明確的崗位職責(zé)可以幫助員工更好地理解自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，提高工作的責(zé)任心和歸屬感。為了幫助大家更好地理解和明確崗位職責(zé)，特別收集了一些典型案例，供大家參考。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇一
項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，熟悉掌握現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與設(shè)備、設(shè)施的基本情況，協(xié)調(diào)、監(jiān)督各小組的日常工作，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、做好業(yè)主與員工之間的上傳下達(dá)的協(xié)調(diào)工作。
3、圍繞服務(wù)、安全管理等工作，編制管理目標(biāo)和計(jì)劃，制定相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任制和工作程序。
4、建立各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的提高業(yè)主的窗口形象。
5、督促檢查各小組的計(jì)劃執(zhí)行情況，為業(yè)主創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境。
6、審查各小組的工作日記和請(qǐng)示報(bào)告，了解意見、表揚(yáng)、投訴情況。7、負(fù)責(zé)主持員工參加的每周辦公例會(huì)，統(tǒng)一員工思想，更好的為業(yè)主服務(wù)。
項(xiàng)目經(jīng)理工作程序。
l、每天提前十五分鐘到崗，檢查員工值班情況，巡視各個(gè)區(qū)域，聽取。
班組主管匯報(bào)工作，以便及時(shí)處理。
2、根據(jù)工作計(jì)劃安排，定期召開本部門會(huì)議，做好上傳下達(dá)。3、制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工隊(duì)伍的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉本職工作，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。
4、遇有重大活動(dòng)，會(huì)議、重大問題，項(xiàng)目經(jīng)理一定要親自組織、部署，保證各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
保潔主管職責(zé)。
組織清潔返工，將檢查結(jié)果上報(bào)經(jīng)理。
4、協(xié)助經(jīng)理在區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角，應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員，予以徹。
底清除。
5、檢查員工簽到記錄，查看是否全勤當(dāng)值，對(duì)于缺勤情況，及時(shí)采取。
補(bǔ)救措施，合理安排下屬員工工作，并上報(bào)經(jīng)理。
6、協(xié)助經(jīng)理隨時(shí)檢查員工的工作情況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配。
置情況。
l、提前十分鐘淡妝上崗，認(rèn)真遵守公司的著裝規(guī)定。
2、查看員工簽到記錄，掌握出勤情況，對(duì)于遲到或缺勤情況，拿出處。
理意見，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意后，及時(shí)作出正確處理。
3、了解當(dāng)日的會(huì)議室使用情況，督促服務(wù)人員搞好會(huì)議服務(wù)工作。如。
有會(huì)議，必須在會(huì)議開始前，到會(huì)場(chǎng)檢查會(huì)議室布置情況，如有違規(guī)或不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，立即通知會(huì)議服務(wù)人員改正。遇有大型會(huì)議，合理調(diào)配人員協(xié)助進(jìn)行會(huì)議服務(wù)。
4、逐層檢查主樓、附樓、院落、營業(yè)廳等各衛(wèi)生區(qū)域，發(fā)現(xiàn)操作不規(guī)。
范，清潔不徹底等情況，及時(shí)予以糾正，示范指導(dǎo)．嚴(yán)禁只查不幫的行為，將檢查情況作好記錄，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。
5．檢查員工的儀表儀容，如果有違規(guī)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)糾正。注意觀察員工的工作情緒、精神狀態(tài)，如有異常，應(yīng)主動(dòng)詢問了解，將了解情況匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，視情況幫助員工解決。
6、工作過程中，如遇本班組無法獨(dú)立完成的工作，及時(shí)與相關(guān)班組協(xié)。
調(diào)，請(qǐng)求協(xié)助解決。
7、隨時(shí)了解員工的工作進(jìn)度，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地督促員工完成工作任務(wù)。
8、定期召開晨會(huì)(早7：00)和班組例會(huì)，傳達(dá)公司精神，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，吸取工作教訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
9．每周三，按照節(jié)約、必需領(lǐng)用、無積壓的原則，審核各區(qū)域的物品。
領(lǐng)用單，完畢后，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理簽字后領(lǐng)用。
10、隨時(shí)處理工作中即時(shí)發(fā)生的各種問題，完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
11、每天下班前，將當(dāng)天的工作情況逐一向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，聽取項(xiàng)目經(jīng)理的意見和指示，并了解第二天的工作內(nèi)容，做到心中有數(shù)。
會(huì)議服務(wù)員職責(zé)。
l、會(huì)議服務(wù)員職責(zé)。
(1)、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到早退。
(2)、嚴(yán)格執(zhí)行《儀表儀容》規(guī)定，按規(guī)定著裝，堅(jiān)持微笑服務(wù)。(3)、確保會(huì)議所用口杯清潔衛(wèi)生、無缺口，無銹跡，香巾無污跡，每次收回口杯，香巾，當(dāng)日清洗消毒。
(4)、負(fù)責(zé)會(huì)議用品的領(lǐng)取、使用與保管工作。
(5)、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議服務(wù)程序，要做到為與會(huì)人員主動(dòng)服務(wù)。(6)、堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間內(nèi)不做與工作無關(guān)的事情。(7)、嚴(yán)格按照會(huì)議中心衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)清潔各會(huì)議室及公共區(qū)域衛(wèi)生。(8)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
保潔員職責(zé)。
(1)、遵守員工守則、勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上、下班。(2)、遵守公司的儀表儀容規(guī)定，統(tǒng)一著裝、淡妝上崗。(3)、嚴(yán)格按照衛(wèi)生清潔程序清潔衛(wèi)生。
(4)、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，保證質(zhì)量搞好本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。(5)、管理好各樓層定額物品，節(jié)約使用衛(wèi)生消耗用品。(6)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、模范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時(shí)完成項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、管理使用好所管轄區(qū)域的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是工程主管的首要責(zé)任。
3、工程主管是工作上、技術(shù)上的帶頭人，是班組骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好本班組管理工作，解決技術(shù)上疑難問題。
4、做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，有效地組織力量搶修，保證設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行。
5、制定所管轄區(qū)設(shè)施的月檢修保養(yǎng)計(jì)劃及備品備件計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核，并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施。
6、做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案、設(shè)備維修、故障排除、更換零部件情況應(yīng)清楚地填寫在班組檔案上，每月定期交項(xiàng)目經(jīng)理審閱。
7、做好班組人員考勤和維修臺(tái)帳，每月報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理匯總。8、負(fù)責(zé)日常維修消耗物料及配用工具卡、物相符的核實(shí)工作。
1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。2、負(fù)責(zé)公司所管物業(yè)的供電系統(tǒng)運(yùn)行管理。
3、負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)中配電柜及控制設(shè)備的維修、保養(yǎng)及故障檢修。4、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握公司所管區(qū)域的供電方式，線路走向及所管轄設(shè)備原理、技術(shù)、性能和實(shí)際操作及維修。
5、努力做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，確保安全運(yùn)行。
6、按照所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量完成，并填好記錄表格。
7、對(duì)來人來電報(bào)修及時(shí)登記，并迅速排除故障。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
空調(diào)機(jī)房值班員職責(zé)。
1、空調(diào)機(jī)房值班員負(fù)責(zé)大廈中央空調(diào)的日常操作、監(jiān)控，在空調(diào)設(shè)備、設(shè)施啟動(dòng)及運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)觀察電流、溫度、壓力大小，傾聽有無異響，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄。
必要的措施及時(shí)處理。
5、如發(fā)生斷電、浸水等突發(fā)性故障或事故，要立即啟動(dòng)《突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》，并同時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
6、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，填寫交接班記錄，交接班時(shí)必須將上班遺留問題或注意事項(xiàng)向接班人交待清楚，雙方簽字。
7、認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度，不擅自處理重大問題，牢記有關(guān)部門電話，發(fā)生火情等隱患應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，并在事后寫出書面匯報(bào)材料。
8、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和值班用品，保持室內(nèi)衛(wèi)生，保證空調(diào)系統(tǒng)完好正常運(yùn)轉(zhuǎn)。未經(jīng)允許，無關(guān)人員不得入內(nèi)，不準(zhǔn)在機(jī)房?jī)?nèi)會(huì)客。
9、熟悉管理區(qū)域的設(shè)備設(shè)施分布，不斷提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉操作程序，能進(jìn)行一般的維修養(yǎng)護(hù)工作，并將有關(guān)資料保存歸檔。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
消防值班室在工程主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，主要負(fù)責(zé)消防、安全系統(tǒng)的管理工作、火災(zāi)隱患的監(jiān)視、發(fā)現(xiàn)、處理、匯報(bào)等工作，做好各類安全隱患及火災(zāi)的預(yù)防工作。
1、負(fù)責(zé)通過監(jiān)控設(shè)施全面監(jiān)控各區(qū)域的安全、秩序、消防等，嚴(yán)格按監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施的操作規(guī)程操作。
2、認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，提高思想認(rèn)識(shí)，熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控設(shè)施的操作規(guī)程，努力做好安全、消防工作。
3、嚴(yán)格履行職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任心，實(shí)行24小時(shí)值班，做到不離崗，不脫崗，不睡崗，有事請(qǐng)假，按時(shí)參加例會(huì)。
4、值班時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象，應(yīng)立即通知值班保安員，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，配合有關(guān)部門和人員迅速解決突發(fā)事件。
5、有消防或安全報(bào)警，工程值班人員應(yīng)立即前去查看確認(rèn)，如屬誤報(bào)，則按程序恢復(fù)正常操作；如確認(rèn)有警，則迅速啟動(dòng)《突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》，同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
6、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，交接班時(shí)必須將上班遺留問題或注意事項(xiàng)向接班人交待清楚，兩方簽字。
7、認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度，不擅自處理重大問題，牢記有關(guān)部門電話，發(fā)生火情等隱患應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，并寫出書面材料。
8、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施，愛護(hù)值班用品，保持室內(nèi)衛(wèi)生，保證監(jiān)視系統(tǒng)完好無損，未經(jīng)允許，無關(guān)人員不得入內(nèi)，不準(zhǔn)在值班室內(nèi)會(huì)客。
9、熟悉管理區(qū)域構(gòu)造，了解管理區(qū)域辦公分布，不斷提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉操作程序，能進(jìn)行一般的維修工作，并將有關(guān)資料保存歸檔。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
l、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的給排水系統(tǒng)的維護(hù)，使設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
3、當(dāng)設(shè)備、設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)檢修，保證供水，不影響正常的工作生活秩序。
4、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的地漏、陰井及地下管道的清理疏通。5、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握管道的走向，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)排查。6、對(duì)來人來電報(bào)修及時(shí)登記，維修要迅速、及時(shí)，維修完畢后立即返回班組待命。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
1、全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的綠地、花木的養(yǎng)護(hù)和管理，并做好夏季蚊蠅等“四害”消殺工作。
2、對(duì)損壞花木，踐踏草坪的行為進(jìn)行制止，情節(jié)嚴(yán)重按規(guī)定處罰。3、負(fù)責(zé)綠地、花木的澆水、施肥、除雜草、·松土、除病蟲、噴藥、修剪整形、防護(hù)等工作。
4、妥善保管，使用好各種工具和肥料、花晶等。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
(1)、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好項(xiàng)目經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。
(2)、努力提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率，樹立全心全意為職工服務(wù)的思想，確保員工思想端正，作風(fēng)正派、不謀私利、有勇于獻(xiàn)身的精神。
(3)、督導(dǎo)領(lǐng)班及保安員履行其職責(zé)，具體檢查各項(xiàng)保安措施的落實(shí)，指導(dǎo)開展群眾性安全防范工作。
(4)、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)問題，并負(fù)責(zé)本班組員工的培訓(xùn)及考核。
(5)、針對(duì)下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，輔導(dǎo)新招進(jìn)的見習(xí)保安員，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，提高保安的整體素質(zhì)。
2、工作程序。
(1)、每天提前15分鐘到崗、檢查各班組值班情況，衛(wèi)生狀況，人員到勤率。
(2)、處理本班組的存在的問題，能現(xiàn)場(chǎng)處理的現(xiàn)場(chǎng)處理，處理不了的匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。
(3)、每月做好“月計(jì)劃”，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，如有項(xiàng)目經(jīng)理安排特殊工作，可以推遲執(zhí)行，但必須做好記錄。
(4)、重大活動(dòng)、會(huì)議及重大問題，保安主管一定要親自參加，無特殊情況，不準(zhǔn)缺席。
(5)、定期制定本班組員工培訓(xùn)計(jì)劃。
(6)、定期匯報(bào)工作，看項(xiàng)目經(jīng)理每天有無特殊工作安排。
保安領(lǐng)班職責(zé)。
1、全面負(fù)責(zé)本班工作，傳達(dá)上級(jí)工作精神、落實(shí)工作指示，處理保安工作中發(fā)生的問題，呈報(bào)主管。
2、了解本組人員的政治、思想素質(zhì)以及身體狀況并及時(shí)匯報(bào)。3、檢查、督促本組崗位工作，認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)定。
1、每天巡視樓內(nèi)的安全狀況，熟悉辦公區(qū)域的水、電、氣管線和開關(guān)位置，檢查各部門的安全工作。
保安員職責(zé)。
1、保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、秉公辦事、大膽工作、不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。
2、具有為企業(yè)全心全意服務(wù)的意識(shí)，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人，努力奉行“誠信物業(yè)、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨，在保安中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的企業(yè)服務(wù)風(fēng)格。
3、努力鉆研保安服務(wù)知識(shí)，掌握保安的服務(wù)技巧，值班時(shí)要保持旺盛的精力。
4、服從上司的指令和工作安排，熟悉本組崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保管理區(qū)域內(nèi)的安全。
5、在管理范圍內(nèi)外巡查時(shí)要果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。
6、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要樓層的安全，做好大型會(huì)議的安全工作，巡視管理區(qū)域內(nèi)的員工聚集地點(diǎn)，制止賭博、打斗及偷竊員工財(cái)物等情況的工作。
7、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)，安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周圍出口、服務(wù)區(qū)、工作區(qū)。
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度、交接班制度，上崗時(shí)不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。
大廳保安員職責(zé)。
1、注意大廳出入人員的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保證營業(yè)廳財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。
2、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，保持高度警惕。
3、維護(hù)大廳的秩序，對(duì)在大廳發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼口、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止，使大廳保持安靜。
4、注意保護(hù)大廳的公共設(shè)施，勸阻客人隨意敲擊、損壞等行為，以保持大廳文明的環(huán)境。
5、要防止來訪客人在大廳亂吐、亂蹲、亂坐。發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。
6、如有小孩在大廳追逐打鬧、玩耍或衣冠不整的客人進(jìn)入大廳時(shí)，要及時(shí)勸阻。
7、夜深時(shí)要加倍警惕，注意警戒，對(duì)夜間進(jìn)入大廳的員工要認(rèn)真登記、觀察，對(duì)可疑人員應(yīng)上前詢問。(非公司員工嚴(yán)禁入內(nèi))8、不得在工作時(shí)間和其他人閑聊。
9、不得擅離職守，要熱情禮貌、周到地回答來訪人員的詢問。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇二
一、考核形式1、日常檢查。
工守則（試行）》之“員工工作獎(jiǎng)罰條例”、“管理人員考核細(xì)則”、“員工及管理部考核評(píng)比制度”、《考核管理細(xì)則》、《考核管理辦法》執(zhí)行。
1、全面主持物業(yè)管理公司工作，確保公司健康發(fā)展；
4、組織建立公司的組織機(jī)構(gòu)，完善員工分配制度，優(yōu)化勞動(dòng)組合，充分調(diào)動(dòng)員工積極性；5、組織完善各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)操作規(guī)程等，有效保證各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施；6、與社會(huì)各界建立和保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象；7、組織員工隊(duì)伍綜合培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工整體綜合素質(zhì)。8、加強(qiáng)員工思想教育，主動(dòng)關(guān)心幫助解決困難，激發(fā)員工工作熱情，進(jìn)一步增強(qiáng)公司凝聚力和員工的歸宿感；9、完成董事會(huì)交辦的其他工作。
9、負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)及考核、獎(jiǎng)懲，提高員工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；10、關(guān)心員工，提高公司的凝聚力；11、總經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的其他工作任務(wù)。
9、根據(jù)批準(zhǔn)的采購計(jì)劃，按時(shí)按量購進(jìn)貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利；10、對(duì)購進(jìn)物品做好移交驗(yàn)收工作，提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說明書；11、具體辦理公司重大活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)的后勤總務(wù)保障，必要時(shí)充任臨時(shí)駕駛員完成緊急用車任務(wù)；12、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
4、審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，收集財(cái)務(wù)信息，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為總經(jīng)理提供決策依據(jù)。
7、指導(dǎo)、檢查各服務(wù)中心收費(fèi)人員做好收費(fèi)工作，并督促項(xiàng)目欠費(fèi)的及時(shí)靖繳；8、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)與低值易耗品管理及清查工作；9、為公司的籌資、決策和投資決策提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息；10、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)、稅務(wù)、銀行工商等部門和客戶的溝通聯(lián)絡(luò)；11、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證及相關(guān)資料的歸檔、保管工作；12、完成上級(jí)安排的其他工作。
崗位名稱：物業(yè)公司經(jīng)理。
直接上司：房地產(chǎn)公司經(jīng)理。
說明:經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團(tuán)公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)集團(tuán)公司方針政策的貫徹落實(shí)，以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。具體工作職責(zé)如下：
組織督導(dǎo)下屬切實(shí)完成；
4、協(xié)調(diào)、理順與集團(tuán)公司、房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系。參加集團(tuán)公司會(huì)議，提。
交工作總結(jié)和各種合理化建議，貫徹落實(shí)公司指令；
6、物業(yè)管理前期參與（新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗(yàn)收等環(huán)。
節(jié)工作），并針對(duì)使用管理提出可行性建議、意見；接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措。
施；落實(shí)保修措施如單位、期限、費(fèi)用等；理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；
問題并解決；召集和主持公司例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題；保。
證企業(yè)各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行；
8、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，培。
9、帶頭執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算并呈報(bào)上級(jí)審批后實(shí)施，審閱、分析各類。
11、及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象；
12、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級(jí)批準(zhǔn)后落實(shí)；
13、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
崗位名稱：秘書。
直接上司：物業(yè)公司經(jīng)理。
1.1負(fù)責(zé)公司政令頒布、各類文件報(bào)告、通知等的起草、送批（核）及打印，分發(fā)、送達(dá)、檢查各部門和全公司人員對(duì)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況。各項(xiàng)來文來函簽收及送閱，各類資料、文件、制度的收集、整理、歸檔、整理目錄和管理。
完善各項(xiàng)規(guī)章制度及通知、組織召開各類型會(huì)議。2.0人事勞資。
3．1后勤文具、物料、交通工具、辦公機(jī)械使用，管理辦公用品、職工住宿等一。
切物品用具的統(tǒng)計(jì)請(qǐng)購、發(fā)放、登記立檔管理。4.0上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
財(cái)務(wù)部職責(zé)。
說明:物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算監(jiān)督、執(zhí)行部門，資金、賬目的有效管理，通過實(shí)施成本控制，組織安排使用各類資金，制造一個(gè)資金流通暢順，各類財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確及時(shí)向公司報(bào)告財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況，支援各部門的資金運(yùn)作，使公司得到最佳利潤回報(bào)。
0.0格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，方針政策，結(jié)合本公司經(jīng)營特點(diǎn)，組織財(cái)務(wù)管理，核算，監(jiān)。
督工作，如實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)反映財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)營成果。1.0建立健全內(nèi)部管理制度，工作程序。
2.0合理籌集資金，并有效使用，提高資金使用效益。
3.0擬定年度預(yù)算計(jì)劃并報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施，檢查監(jiān)督控制調(diào)整。4.0按照會(huì)計(jì)制度設(shè)置帳目，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，做好編制憑證，記帳，算賬，對(duì)帳，月末編制會(huì)計(jì)報(bào)表，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月結(jié)，按期報(bào)帳，在限定期限內(nèi)報(bào)送各種會(huì)計(jì)報(bào)表。
5.0按銀行制度規(guī)定，做好現(xiàn)金，支票，發(fā)票的管理工作，遵守支票使用規(guī)定及銀行結(jié)。
等工作。
9.0負(fù)責(zé)審核指導(dǎo)各小區(qū)預(yù)算及提供規(guī)范和相關(guān)依據(jù)資料。
10.0負(fù)責(zé)各部門/各小區(qū)的財(cái)務(wù)工作，協(xié)調(diào)，處理解決各部門的財(cái)務(wù)問題與困難。
等所有應(yīng)收費(fèi)用的收催繳工作，要求各相關(guān)部門按指標(biāo)完成，12.0協(xié)助各部門制定《管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書》，并監(jiān)督各部門執(zhí)行，13.0財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。14.015.016.017.018.0負(fù)責(zé)向業(yè)主委員會(huì)提供年度收支情況的財(cái)務(wù)報(bào)告。保守公司財(cái)務(wù)秘密，維修公司利益，對(duì)違反國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)制度的開支，有權(quán)拒絕付款、報(bào)銷和執(zhí)行，直到其財(cái)務(wù)手續(xù)完備方可辦理。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律和違法亂紀(jì)的行為有權(quán)越級(jí)反映并提出改進(jìn)措施、方法。對(duì)客戶提出的各種費(fèi)用的咨詢予以解答，對(duì)其它部門提供財(cái)務(wù)信息的服務(wù)。完成公司交辦的其它任務(wù)。
管理服務(wù)部職責(zé)。
職能說明:管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、公關(guān)、服務(wù)的職能。對(duì)客戶服務(wù)的執(zhí)行與反饋，并提供多種直接服務(wù)的部門，物業(yè)公司的對(duì)客服務(wù)是通過管理部的業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié)來完成，是公司與業(yè)戶之間的橋梁，是物業(yè)公司的窗口，管理部的工作程序、人員職業(yè)道德、服務(wù)質(zhì)量、操作技能應(yīng)變技巧、儀表、言談、舉止對(duì)物業(yè)公司的形象和聲譽(yù)都會(huì)產(chǎn)生影響。對(duì)內(nèi)各部門的協(xié)助、督導(dǎo)、溝通使各部門保證良好的工作質(zhì)量和效率。負(fù)責(zé)各類牌照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申辦，政府部門任務(wù)的落實(shí)，與政府部門建立良好的關(guān)系。
職責(zé)：
1.0物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下,開展部門內(nèi)各項(xiàng)工作(房管、設(shè)備保養(yǎng)、治安。
消防、車輛、清潔、綠化)圍繞各項(xiàng)服務(wù)，,檢查各部門工作，并將檢。
查結(jié)果統(tǒng)計(jì)上報(bào)經(jīng)理并下工作單予以落實(shí)整改。保證物業(yè)管理服務(wù)的水。
平、質(zhì)量.2.0組織、開展業(yè)戶的意見征詢工作，對(duì)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，處理。
業(yè)戶的投訴和業(yè)戶間的糾紛。
3.0落實(shí)物業(yè)管理費(fèi)、有償維修費(fèi)、車場(chǎng)使用費(fèi)、水電費(fèi)、租金等費(fèi)用的收繳，催繳工作。
織、協(xié)調(diào)收樓的各項(xiàng)工作。全面掌握物業(yè)情況，并落實(shí)綜合評(píng)優(yōu)報(bào)告。
7.0負(fù)責(zé)取得物業(yè)管理費(fèi)、停車場(chǎng)使用費(fèi)收費(fèi)批文、牌照等經(jīng)營必備的文件。8.0統(tǒng)籌、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織社區(qū)文化活動(dòng)。
10.8日常文件打字、復(fù)印、傳真。
11.11提供便民工具的出借、便民藥品等。
11.0協(xié)助保安、工程各部門做好突發(fā)事件、特殊天氣的應(yīng)急處理。12.0完成上級(jí)安排的其他工作。
行政人事部職責(zé)。
職責(zé)說明：
管溝通并下《工作單》予以攻進(jìn)，督促工作質(zhì)量。
3.0勞動(dòng)合同、檔案的管理；監(jiān)督、考勤工資審核以及勞動(dòng)技術(shù)資格年審。
理，宿舍的安排。
6.0對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，組織安排接待、參觀等公關(guān)活動(dòng)。
以統(tǒng)計(jì)；對(duì)固定資產(chǎn)作統(tǒng)計(jì)（一年最少一次，協(xié)助財(cái)務(wù)部）。
8.0各類公文的超草，各類文件的上傳下達(dá)，指導(dǎo)執(zhí)行，行政文件、表格、檔案等的管理。9.0公司各類表格、信箋、信封、名片、工卡、文刊的印制，文具購買。
管理；以及清潔、綠化、維修、保安等的管理，以確保辦公環(huán)境的整潔優(yōu)雅、井然有序、為公紀(jì)律、考勤、禮儀禮貌的檢查、監(jiān)督、匯錄、考評(píng)與勞資持勾。
11.0協(xié)調(diào)各部門的工作聯(lián)系，物資、人員調(diào)配。
12.0組織公司周例會(huì)事務(wù)性會(huì)議的召開、后勤，會(huì)議情況的記錄整理、分發(fā)，會(huì)議決定的跟進(jìn)落實(shí)。
理部”編制“月刊”發(fā)行，提高公司的竟?fàn)幜Α?/p>
完成上級(jí)交辦的其任務(wù)。
工程部職責(zé)。
各類明暗管線布置、走向,設(shè)備安裝、調(diào)試情況，提出物管意見。2．0熟悉小區(qū)規(guī)劃，各類房屋的結(jié)構(gòu)，公用設(shè)施、設(shè)備的分布、使用狀況、安全要求。3．0參加驗(yàn)收、接管工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁未經(jīng)驗(yàn)收、質(zhì)量不合格的工程交付使用，對(duì)驗(yàn)收中存在的問題要列表上報(bào)、分轉(zhuǎn)并跟進(jìn)房地產(chǎn)公司的處理工作，負(fù)責(zé)小區(qū)全部工程資料、檔案的系統(tǒng)交接各建檔、使用、保管工作。
4．0工程人員的招聘、考核、獎(jiǎng)懲、辭退、培訓(xùn)工作。5．0提交設(shè)備、設(shè)施的更新改造計(jì)劃，按批復(fù)實(shí)施。
6．0工程物料的申購、質(zhì)量監(jiān)控、協(xié)助財(cái)務(wù)部門降低成本。
定期與保安部、管理部檢查小區(qū)的工程設(shè)施防火安全情況，提出整改意見并復(fù)查或落實(shí)，直至附合消防安全管理規(guī)定。協(xié)調(diào)與房地產(chǎn)公司工程部及相關(guān)設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)、施工等單位的關(guān)系，以獲取最大的技術(shù)、施工力量支持。提交預(yù)防性、例常性保養(yǎng)、維修方案、計(jì)劃，并按批復(fù)實(shí)施。與供水、供電、排水、電信、煤氣、消防、防雷、有線電視等部門及與物業(yè)設(shè)備承判商如電梯維修公司建立良好工作關(guān)系，確保設(shè)備處于良好備用狀態(tài)，對(duì)外業(yè)務(wù)中廉潔奉公，維護(hù)公司的利益，樹立公司的形象和聲譽(yù)。制定強(qiáng)電、弱電、智能、給排水等應(yīng)急處理措施，確保物業(yè)的正常運(yùn)行，發(fā)生重大事故、問題應(yīng)冷靜、果斷采取措施，組織人員搶修，防止事態(tài)擴(kuò)大，將損失降低至最小，并做出事故記錄與分析，上報(bào)公司。制定工程維修有關(guān)客戶服務(wù)的制度、規(guī)程、有償服務(wù)的收費(fèi)，并貫徹執(zhí)行，提高工程創(chuàng)收能力，樹立良好服務(wù)形象。完成其他上級(jí)交辦的任務(wù)。
安部職責(zé)。
職能說明:。
是向業(yè)戶/用戶提供標(biāo)準(zhǔn)的公共秩序維護(hù)及安全防范服務(wù),防范轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財(cái)務(wù)及損害行為，協(xié)肋公安清防部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、過清事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)，配合機(jī)關(guān)部門工作對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施、日常、保養(yǎng)、繼全各項(xiàng)安全、消防安全制度做好久防工作；對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行匯、物品進(jìn)行放行匯，對(duì)裝修的監(jiān)管、交通秩序及行車場(chǎng)管理，要求文明執(zhí)勤，禮貌待人威嚴(yán)與服務(wù)并舉。
1.0維護(hù)牧業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。2.0協(xié)助公安、消防部門做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，協(xié)助業(yè)戶做好防盜、防燥、防火、防災(zāi)害事故工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)告提出整改意見。3.0消防安全的制度建立、健全、并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
4.0負(fù)責(zé)治安、消防安全宣傳工作，收集機(jī)關(guān)信息組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進(jìn)行治安，消防。
知識(shí)學(xué)習(xí)消防演練。
5.0負(fù)責(zé)消防設(shè)施通送監(jiān)督檢查，確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)，通送返用。
6.0制定消防設(shè)施年度維修保養(yǎng)計(jì)劃并配合工程部及外判單位實(shí)施。7.0治安、消防應(yīng)急處理方案及防范措施。
8.0裝修的監(jiān)管，督促施工方按《裝修管理規(guī)定》實(shí)施對(duì)違章裝修予以處理、糾正違章行。
為。
輛物的按規(guī)定進(jìn)行檢查。
9.1憑物品出閘條核時(shí)帶出物品；9.2檢查時(shí)按章行使權(quán)力(如先敬禮);
拘留、關(guān)押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權(quán)力。有搶救傷員和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力，但沒有勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。
11.0反治安管理行為的人有權(quán)勸阻、制止、批評(píng)、教育。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇三
1.負(fù)責(zé)實(shí)施公司制定的各項(xiàng)有關(guān)工作制度、確保設(shè)施設(shè)備完好、各類設(shè)備安全正常運(yùn)行。
2.負(fù)責(zé)制定工程條線設(shè)施設(shè)備規(guī)章制度并監(jiān)督檢查各項(xiàng)目定期保養(yǎng)計(jì)劃和執(zhí)行情況。
3.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的早期介入、承接查驗(yàn)、項(xiàng)目入伙工作。
4.負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目申請(qǐng)的工程改造、采購計(jì)劃進(jìn)行初審并報(bào)批。
5.負(fù)責(zé)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人報(bào)告管理中必須增補(bǔ)配套設(shè)施或改造項(xiàng)目。
6.負(fù)責(zé)監(jiān)控各項(xiàng)目的節(jié)能降耗工作并監(jiān)督各項(xiàng)目的落實(shí)情況。
7.負(fù)責(zé)工程專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)及技能考核工作。
8.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備機(jī)房和工程庫房的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。
9.協(xié)助經(jīng)營部審核對(duì)外工程分包、設(shè)備及配件的購置和安裝合同;協(xié)助經(jīng)營部對(duì)招投標(biāo)項(xiàng)目提供工程管理方案和工程費(fèi)用的測(cè)算。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇四
1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。
2、認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。
3、當(dāng)經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
5、遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計(jì)劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對(duì)部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的`突發(fā)事件。
8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇五
服從管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)小區(qū)的清潔綠化負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班保潔工操作的檢查，對(duì)各班保潔工作質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。
負(fù)責(zé)對(duì)綠化區(qū)的'規(guī)劃和養(yǎng)護(hù)工作的督導(dǎo)、監(jiān)管。
負(fù)責(zé)安排人員完成業(yè)主提出的特約服務(wù)。
負(fù)責(zé)對(duì)員工考勤和請(qǐng)假審批及工作考核。
負(fù)責(zé)計(jì)劃和購置保潔材料及工器具。
負(fù)責(zé)與綠化養(yǎng)護(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
完成管理處經(jīng)理交給的其他工作任務(wù)。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇六
一、遵守本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，在小區(qū)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所轄小區(qū)的衛(wèi)生保潔工作。
二、搞好轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，每日晨掃、晚掃，在8小時(shí)工作內(nèi)實(shí)行小面積“點(diǎn)掃”，確保小區(qū)衛(wèi)生整潔。
三、對(duì)樓棟單元樓梯，每周清掃兩次，每月清除一次蜘蛛網(wǎng)。
四、對(duì)小區(qū)內(nèi)的果殼箱，每日清理兩次，發(fā)現(xiàn)損壞的，要及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。
五、對(duì)草坪上的果皮、紙屑及時(shí)進(jìn)行清理，加強(qiáng)自身責(zé)任心。
六、在日常工作中要講究文明，樹立為人民服務(wù)的思想，使小區(qū)衛(wèi)生達(dá)到國家級(jí)住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
七、房屋的公共樓梯、扶欄、走道及自行車車庫、公共部位等保持清潔。
八、嚴(yán)禁向綠化帶和草坪上傾倒垃圾和雜物，禁止綠化帶內(nèi)焚燒紙屑、物品，禁止向小區(qū)任何地方投放雜物，做到生活垃圾與二次裝潢垃圾分離，并能及時(shí)清理。
九、維護(hù)好衛(wèi)生區(qū)域的花草樹木和園林設(shè)施，確保不被損壞，配置的垃圾車輛要時(shí)常進(jìn)行維護(hù)維修，并能及時(shí)清除垃圾車底部的污垢。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、服從公司經(jīng)理的工作安排，協(xié)助其他維修工，做好維修工作。
二、賬務(wù)物業(yè)管理的有關(guān)知識(shí)，樹立為住戶服務(wù)的指導(dǎo)思想。
三、切實(shí)了解水、電的基本屬性，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行水、電操作，樹立高度的安全意識(shí)，面向住戶搞好服務(wù)，確保供水、電設(shè)備安全運(yùn)行。
四、熟悉小區(qū)內(nèi)供水、供電的具體情況。懂得各種設(shè)備的操作，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。對(duì)故障必須及時(shí)、完善的處理，讓住戶滿意。
五、定期要對(duì)水、電線路檢查，發(fā)生停電、停水等事故，應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，并迅速查明原因，采取應(yīng)急措施。
六、要愛護(hù)工作，節(jié)約材料，管好儀表。
七、完成物業(yè)公司交辦的其他任務(wù)。
保安全工作紀(jì)律規(guī)范。
一、服從命令、聽從指揮，文明服務(wù)、禮貌待人。不折不扣按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)。
二、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能堅(jiān)持原則、秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。
三、具有良好的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，儀表端莊。干凈整潔、禮貌待人，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“警惕、溫暖、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。
四、恪盡職守、堅(jiān)守崗位。不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào)；不準(zhǔn)吸煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到、早退、串崗、擅離職守。
五、遵紀(jì)守法、秉公辦事。要認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；不謀求私利、不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
六、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)，做到“招之即來，來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。
七、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，保證其處在良好的使用狀態(tài)。
八、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行交接班制度，以確保服務(wù)單位的安全。
九、在管轄范圍內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問題妥善處理，并及時(shí)匯報(bào)。認(rèn)真執(zhí)勤，確保安全。端正態(tài)度、仔細(xì)檢查，不放過任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)事故為零。
十、交班清楚，責(zé)任明確。嚴(yán)格落實(shí)巡查檢查頻率和交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理、及時(shí)報(bào)告，積極做好治安防范工作。
一、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)持“取之于民、用之于民”的收支原則。
二、熟悉物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的具體情況，以及管理費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。
三、熟練賬務(wù)記賬原則和方法，建立健全各種臺(tái)賬，并于月底做好財(cái)務(wù)核算、報(bào)表、對(duì)賬工作，做到賬目清晰、手續(xù)齊全、賬賬相符、日清月結(jié)、準(zhǔn)確無誤。建立健全財(cái)務(wù)檔案。
四、做好公司的財(cái)產(chǎn)、用具的保管和登記工作，保障公司共有財(cái)產(chǎn)不流失。
五、定期分析資金往來及運(yùn)用情況，監(jiān)督公司合理使用資金。
六、完成公司經(jīng)理下達(dá)的其他任務(wù)。
出納員工作職責(zé)。
一、負(fù)責(zé)本公司現(xiàn)金收付和保管工作。
二、現(xiàn)金收付不準(zhǔn)超過限額，現(xiàn)金結(jié)算支付符合現(xiàn)金結(jié)算規(guī)定，符合收支兩條線，庫現(xiàn)金不能坐支，不能白條頂庫。
三、營業(yè)款當(dāng)天送交銀行，不準(zhǔn)挪用。當(dāng)天因銀行下班，不能送存的現(xiàn)金，需存放保險(xiǎn)柜。
四、向銀行提現(xiàn)金要如實(shí)寫明用途來源，不準(zhǔn)弄虛作假。
五、原始憑證要加審核，符合規(guī)定。結(jié)算以后必須加蓋收付訖戳記。
六、現(xiàn)金賬目要逐筆記載，日清月結(jié)。
七、不準(zhǔn)出借支票和銀行賬號(hào)，不準(zhǔn)為不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供現(xiàn)金，代開發(fā)票，一切收支要按章辦事。
八、印鑒章、專用章、空白支票及收據(jù)要確保安全，收據(jù)使用要有記錄。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的改革開放的方針、政策，以及有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策，加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在時(shí)間中不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。
二、協(xié)助公司經(jīng)理分管物業(yè)管理區(qū)的治安、綠化、保潔等各項(xiàng)工作。
三、分管的各項(xiàng)工作是物業(yè)管理中量大面寬的工作，要堅(jiān)持有系統(tǒng)的工作計(jì)劃、有力的落實(shí)措施和嚴(yán)格的考核、獎(jiǎng)懲辦法，在轄區(qū)內(nèi)管出特色、管出水平。
四、負(fù)責(zé)組織各級(jí)“物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的評(píng)選申報(bào)工作和組織實(shí)施工作，堅(jiān)持高質(zhì)量、高水準(zhǔn)，切實(shí)提高本公司的物業(yè)管理水平。
五、負(fù)責(zé)組織公司的各項(xiàng)工作檢查。通過檢查、考核，加強(qiáng)責(zé)任人的工作責(zé)任感，督促各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí)，提高管理工作的深度和廣度。
六、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，走訪、回訪住戶，廣泛服務(wù)各界人士，征求、收集物業(yè)管理意見，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。
七、完成物業(yè)公司下達(dá)的其他任務(wù)。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇七
為了更好的`服務(wù)心晴雅苑業(yè)主及廣大業(yè)戶，針對(duì)心晴雅苑實(shí)際情況特制訂本制度：
3、在巡視期間發(fā)現(xiàn)有業(yè)戶亂停亂放機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車輛時(shí)及時(shí)給予制止；
4、發(fā)現(xiàn)交通堵塞時(shí)及時(shí)給予疏導(dǎo)；
5、對(duì)小區(qū)內(nèi)有業(yè)主及外來人員發(fā)放張貼廣告時(shí)及時(shí)給予制止，并將廣告給予沒收；
8、定期對(duì)業(yè)戶進(jìn)行回訪，針對(duì)業(yè)戶反應(yīng)問題，及時(shí)給予解答；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇八
1、嚴(yán)格遵守公司的'《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
2、每月按時(shí)收取電話費(fèi)。
3、每月月末做現(xiàn)金日記帳月結(jié)。
4、每季按時(shí)收取水電、熱水、燃?xì)狻⒂芯€電視和管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。
5、每年按時(shí)收取供暖費(fèi)。
6、按時(shí)核對(duì)現(xiàn)金、業(yè)主費(fèi)用等各項(xiàng)帳簿。
7、每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財(cái)務(wù)。
8、每日下班前檢查保險(xiǎn)柜的安全性并對(duì)保險(xiǎn)柜進(jìn)行亂碼。
9、規(guī)范接聽電話，作好日工作記錄并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
10、辦理出門條。
11、接受客戶投訴、聽取住戶意見和建議，及時(shí)向相關(guān)部門反映。
12、及時(shí)了解小區(qū)住戶變化情況，并與相關(guān)部門溝通信息。
13、協(xié)助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。
14、督促養(yǎng)犬客戶及時(shí)辦理養(yǎng)犬證。完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交予的其他工作。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇九
3、每月對(duì)各項(xiàng)目的日常巡查工作。對(duì)工程、保潔、綠化等工作進(jìn)行巡查，并出具月度品檢報(bào)告。
5、協(xié)助企劃部的重大活動(dòng)和展會(huì)、促銷活動(dòng)等的安全保衛(wèi)方案；
6、負(fù)責(zé)督促地下商業(yè)街工程部日常工作的有序開展；包括：各種資料的'收集整理、工程計(jì)劃執(zhí)行情況、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)情況、日常報(bào)修及系統(tǒng)執(zhí)行情況、突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況等。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇十
1、負(fù)責(zé)整體廣場(chǎng)內(nèi)、外場(chǎng)安保管理(含大型活動(dòng)安保)。
2、負(fù)責(zé)整體廣場(chǎng)消防檢查與落實(shí)集團(tuán)相關(guān)消防管控要求。
3、負(fù)責(zé)整體廣場(chǎng)綠化養(yǎng)護(hù)、綠植的管理。
4、負(fù)責(zé)地下車場(chǎng)整體管理，并確保年度車場(chǎng)收入指標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)整體廣場(chǎng)內(nèi)、外場(chǎng)保潔管理。
6、按集團(tuán)要求組織消防演練和演習(xí)。
7、廣場(chǎng)裝修現(xiàn)場(chǎng)安全檢查。
8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會(huì)議，并按要求對(duì)各店鋪員工進(jìn)行消防安全崗前培訓(xùn)及定期培訓(xùn)。
9、部門各班組員工的技能與業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇十一
1、配合協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。
2、定期核查部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。
3、做好各項(xiàng)外判工程的監(jiān)管工作（包括綠化、垃圾清運(yùn)、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的`工作質(zhì)量監(jiān)督等），落實(shí)垃圾清運(yùn)等費(fèi)用的結(jié)算工作，草擬外判工程的合同書。
4、協(xié)助公司及部門做好新購或維修保養(yǎng)后各類設(shè)備設(shè)施（包括清潔器材等）的檢驗(yàn)或驗(yàn)收工作。
5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的領(lǐng)用計(jì)劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。
6、協(xié)助有關(guān)部門完成各項(xiàng)收費(fèi)工作。
7、建立部門信息咨詢庫，及時(shí)了解客戶要求，并能及時(shí)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、定期了解客戶對(duì)管理服務(wù)工作的意見，處理客戶對(duì)管理服務(wù)工作的投訴，并及時(shí)向主任匯報(bào)，提出處理意見。
9、負(fù)責(zé)監(jiān)控物業(yè)內(nèi)煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時(shí)處理并向上級(jí)匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生，整體綠化的管理工作。
11、負(fù)責(zé)部門的考勤管理，檢查排班情況。
12、協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行接管驗(yàn)收、移交等工作。
13、負(fù)責(zé)客戶的裝修申請(qǐng)，包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。
14、遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)須無條件回物業(yè)處理及善后工作。
15、完成上司臨時(shí)安排的工作。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇十二
1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、供應(yīng)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。
5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)、房屋接管驗(yàn)收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識(shí);
6、物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇十三
3、不斷完善現(xiàn)場(chǎng)的管理制度和管理流程：
4、安排對(duì)員工的培訓(xùn)和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并定期提出意見及要求；
6、定期對(duì)各部門工作情況進(jìn)行總結(jié)，并上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；
7、負(fù)責(zé)業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對(duì)物業(yè)的滿意率，避免業(yè)主的投訴；
8、監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)收繳情況，對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇十四
:
(1)根據(jù)公司安排、市場(chǎng)以及工作具體需要制定并進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng);
(2)完成市場(chǎng)推廣任務(wù),提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和品牌知名度;
(3)全面執(zhí)行市場(chǎng)推廣方案,及時(shí)反饋市場(chǎng)推廣活動(dòng)并編寫評(píng)估報(bào)告;
(4)對(duì)接物業(yè)公司,推廣項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)
:
(1)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力;
(2)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
(3)具備良好的人際關(guān)系處理能力;
(4)有冒險(xiǎn)精神,敢于挑戰(zhàn),挑壓能力強(qiáng);
(5)具備高度的工作熱情,能積極主動(dòng)進(jìn)行工作。
(6)學(xué)歷不限,有物業(yè)、房產(chǎn)中介工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇十五
1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，直接分管人事、財(cái)務(wù)工作。
2.指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作，及時(shí)了解部門年度經(jīng)營情況、費(fèi)用組成，對(duì)財(cái)務(wù)審批和重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。
3.每月定期監(jiān)督、檢查設(shè)備設(shè)施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理;指導(dǎo)中心、安全工作，對(duì)部門安全管理負(fù)主要責(zé)任。
4.負(fù)責(zé)本部門各類設(shè)施的檢查、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進(jìn)。
5.負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目所有工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
6.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系。
7.對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇十六
1、負(fù)責(zé)當(dāng)值時(shí)的各項(xiàng)管理和協(xié)調(diào)工作，值班經(jīng)理工作職責(zé)。
2、熟悉區(qū)域內(nèi)建筑物分布、應(yīng)急通道及保安、消防、工程設(shè)施分布情況。
3、執(zhí)行上級(jí)工作指示，檢查下屬完成工作情況，認(rèn)真做好記錄，及時(shí)查處偏差行為。
4、負(fù)責(zé)當(dāng)值期間人員調(diào)配和工作安排、協(xié)調(diào)。
5、負(fù)責(zé)當(dāng)值期間接待業(yè)主及住戶的意見、建議和投訴，并及時(shí)作好回訪。
6、按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理，并及時(shí)向小區(qū)經(jīng)理書面報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。
8、負(fù)責(zé)本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇十七
5、主持開展商場(chǎng)各部門工作，各部門工作落實(shí)與監(jiān)督。
1、大專以上學(xué)歷，年齡40周歲以下;
2.物業(yè)或管理學(xué)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
3.有五年以上大型物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理類上崗資格證;
4.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、良好的服務(wù)意識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇十八
物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理(購物中心)合景泰富(商業(yè)地產(chǎn))廣州市禮和置業(yè)發(fā)展有限公司(分支機(jī)構(gòu))
1、負(fù)責(zé)購物中心物業(yè)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境品質(zhì)、安全管理和衛(wèi)生工作的計(jì)劃管理和督導(dǎo)檢查;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)方案的制定審核、招投標(biāo)管理、驗(yàn)收和供應(yīng)商考核管理;
4、負(fù)責(zé)安保、保潔等第三方單位的工作管理、洽談、評(píng)估等工作;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)預(yù)算制定和能耗等費(fèi)用管控。
1、本科以上學(xué)歷,5年以上商業(yè)綜合體物業(yè)管控工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)、品質(zhì)、保潔等各模塊管理標(biāo)準(zhǔn);
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),有較強(qiáng)的成本意識(shí)和管理溝通能力。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)大全（19篇）篇十九
4、建立、健全物業(yè)規(guī)章制度及流程，并組織執(zhí)行，及時(shí)向公司反饋過程與結(jié)果;。
5、負(fù)責(zé)處理企業(yè)投訴，維持物業(yè)內(nèi)的管理秩序相關(guān)工作，保證企業(yè)高滿意度;。
6、定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;。
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。