服裝不僅是一種物質(zhì)需求,也是一種文化表達(dá)和身份認(rèn)同的方式。以下是一些明星的時(shí)尚造型參考,讓我們追求明星般的時(shí)尚品味。
銷(xiāo)售人員的服裝營(yíng)銷(xiāo)技巧(精選13篇)篇一
對(duì)于招聘銷(xiāo)售人員,企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專(zhuān)業(yè)技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說(shuō)服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。
其次,招聘企業(yè)愛(ài)用的招數(shù)
企業(yè)在招聘過(guò)程中,除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對(duì)求職者的考察會(huì)更加全面。
面試時(shí)給考官的第一印象非常重要,開(kāi)始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說(shuō),著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對(duì)別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié),避免穿無(wú)袖、露背、迷你裙等裝束。對(duì)于初次求職者或剛出校門(mén)的大學(xué)生,服裝也要以大方簡(jiǎn)潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅,細(xì)節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
面對(duì)掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官,多數(shù)人都會(huì)表現(xiàn)出緊張來(lái),這是面試的大忌。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機(jī)會(huì),惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個(gè)調(diào)整方法:面試前努力全身心放松;面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來(lái)使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準(zhǔn)確把握考官要問(wèn)的問(wèn)題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿(mǎn)自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿(mǎn)意的。
重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問(wèn)的題目,求職者在回答時(shí)一定要注意,所述內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相一致,若自相矛盾,只會(huì)給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時(shí),不妨坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自我,重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì)。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽(tīng)取你的介紹時(shí),考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢(xún)問(wèn)。所以,在進(jìn)行表述時(shí),要力求以真實(shí)為基礎(chǔ),顧及表達(dá)的邏輯性和條理性,避免冗長(zhǎng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專(zhuān)業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
下面列出一些面試銷(xiāo)售員時(shí)考官可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題:
請(qǐng)告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn),你將給我們公司帶來(lái)的最大財(cái)富是什么?
你最大的缺點(diǎn)是什么?
如果我錄用你,你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢?
人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶(hù)群體,你了解多少?
關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
若受到獎(jiǎng)勵(lì),你有什么感想?
你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
電話(huà)推銷(xiāo)和面對(duì)面的推銷(xiāo)有什么區(qū)別?為使電話(huà)推銷(xiāo)成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的?
若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
一般而言,從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?
如果你愿意的話(huà),請(qǐng)和我進(jìn)行角色演習(xí)。假定你是一家獵頭公司的推銷(xiāo)員,你通過(guò)電話(huà)向我介紹了你自己。然后你設(shè)法讓我相信,你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是值得我花時(shí)間聆聽(tīng)的。
肢體語(yǔ)言有什么妙用?我們每一個(gè)人每天都會(huì)做成千上萬(wàn)個(gè)肢體動(dòng)作,有的是勞動(dòng)工作運(yùn)動(dòng)所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語(yǔ)言已經(jīng)是禮儀的象征,你會(huì)用肢體語(yǔ)言表達(dá)你的意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會(huì)被認(rèn)為粗俗在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容占7%,肢體語(yǔ)言占55%,剩下的38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。因此,在面試中,不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)——仔細(xì)聆聽(tīng)、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔明了、精神風(fēng)貌樂(lè)觀積極,這些豐富的肢體語(yǔ)言和恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音語(yǔ)調(diào),勢(shì)必會(huì)使你的面試錦上添花、事半功倍!
隨著金融風(fēng)暴的襲擊,各行各業(yè)裁員的消息不絕于耳,因此面試技巧就成了現(xiàn)下求職者面試之前必須溫習(xí)的功課,銷(xiāo)售行業(yè)亦是如此,這里為大家介紹一些,希望可以幫助廣大的銷(xiāo)售員找到理想的工作。
第一,你是否能承受很大的壓力。
第二,你做事是不是只看結(jié)果不看過(guò)程,因?yàn)殇N(xiāo)售員的工作往往看的就是結(jié)果。
第三,你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)。
第四,你有沒(méi)有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情。
第五,你是不是一個(gè)有耐心的人。
這些都是做為銷(xiāo)售員所要經(jīng)歷或是面對(duì)的如果你覺(jué)得自己可以,那么,這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
企業(yè)智庫(kù)專(zhuān)家:銷(xiāo)售員要想面試成功,第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時(shí),還要清楚的對(duì)自身做一個(gè)整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),做到這些才能知已知彼,百戰(zhàn)不怠。
之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問(wèn)題的`準(zhǔn)備。做為考官,對(duì)于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
1、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì)用到,但有備無(wú)患)。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時(shí)的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。
企業(yè)智庫(kù)專(zhuān)家:銷(xiāo)售員面試中的一些注意事項(xiàng):
1、第一印象是很重要的,整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷(xiāo)售員的好品質(zhì),就更會(huì)受到對(duì)方的好感,但千萬(wàn)不要刻意為之。
2、與考官對(duì)話(huà),態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時(shí)也要主動(dòng)出擊,有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。
3、在面試中,除了你的外表和語(yǔ)言外,肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束,并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信,和必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)都是面試的后續(xù)動(dòng)作。同時(shí),也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗,準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
教師面試技巧
房地產(chǎn)銷(xiāo)售面試技巧
面試技巧
基于素質(zhì)模型的“star”面試技巧
建設(shè)銀行面試技巧
面試指南
牢記以下準(zhǔn)則
??????? 杜絕任何干擾、不閑聊;
??????? 試著建立彼此信賴(lài)的互動(dòng)關(guān)系;
??????? 運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记?,提出要點(diǎn)、取得明確及真實(shí)的資訊;
??????? 當(dāng)一名好聽(tīng)眾;
??????? 讓受試者在回答問(wèn)題之前,有足夠的時(shí)間去思考你的問(wèn)題;
??????? 無(wú)論對(duì)方表達(dá)能力如何,一定要讓他們把話(huà)講完。不要急于去做結(jié)論;
??????? 小心敘述你的問(wèn)題,不要讓對(duì)方順著竿子爬,迎合你想聽(tīng)的答案
友情提示:
不評(píng)判,不偏袒,不爭(zhēng)辯,保持資訊暢通。
面試問(wèn)題
第一階段:偵測(cè)
l???????? 自我評(píng)價(jià):
注解:
還記得我們?cè)凇坝行У奶釂?wèn)技巧(2)曾經(jīng)講過(guò):“與人打交道的初期請(qǐng)使‘用開(kāi)放式提問(wèn)!’顧客不開(kāi)放,你就別想得到真正的需求”。面試其實(shí)就是一種特殊的銷(xiāo)售方式,要想招募到你理想的人選,首先需要了解除了面試表上所填寫(xiě)的個(gè)人簡(jiǎn)歷之外更詳細(xì)的背景,這就需要使用開(kāi)放性問(wèn)題,盡量讓對(duì)方多說(shuō),說(shuō)得越多,所獲信息的就越可靠。而這幾個(gè)問(wèn)題都是開(kāi)放性的。
需要特別提醒的是,面試表上的某些資料可能存在一定的虛假成分(如同現(xiàn)在滿(mǎn)天飛的假學(xué)歷一樣,上面寫(xiě)著某某著名院校畢業(yè),實(shí)際面談下來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方卻是個(gè)315的漏網(wǎng)者,我曾經(jīng)面試過(guò)一個(gè)博士學(xué)歷的人,和他談了三分鐘我就知道他的本事連本科都算不上,這個(gè)“博士”是個(gè)淺薄的男士)
作為面試官,應(yīng)對(duì)照著對(duì)方的個(gè)人簡(jiǎn)歷仔細(xì)聆聽(tīng)有關(guān)的內(nèi)容,并適當(dāng)做點(diǎn)筆記,以備判斷總結(jié)。
你認(rèn)為自己是一個(gè)怎樣的人?
注解:
這是個(gè)很有技術(shù)含量的問(wèn)題,我們無(wú)須去當(dāng)面評(píng)價(jià)對(duì)方,最好讓他自己評(píng)價(jià)。2002年我參加一次很重要的全國(guó)性的講師選拔賽,其中的一個(gè)很簡(jiǎn)單的“演講表達(dá)訓(xùn)練”給我很深的記憶。當(dāng)我們84個(gè)學(xué)員都做完演練后,來(lái)自臺(tái)灣的z老師請(qǐng)我們自己給自己打分,自己談自己做評(píng)價(jià),結(jié)果所有學(xué)員無(wú)一例外地都對(duì)自己的表現(xiàn)不滿(mǎn)意,z老師說(shuō):“是你們自己說(shuō)的啊,對(duì)自己的表現(xiàn)不滿(mǎn)意,可不是我說(shuō)的噢?!崩蠋熣鎱柡?,收拾人還不得罪人,讓我們自己收拾自己,下一步還不好好學(xué)?可我們有些老師收拾學(xué)員動(dòng)輒發(fā)怒,還引起很多節(jié)外生枝的抵觸情緒,相比之下,z老師真是高人一籌。
讓對(duì)方做自我評(píng)價(jià)有利于后面的進(jìn)展,因?yàn)閷?duì)方既然來(lái)面試總有一些對(duì)自己不是很滿(mǎn)意的地方,讓他自己說(shuō)出來(lái),比你說(shuō)出“不滿(mǎn)意”比你說(shuō)“不滿(mǎn)意”更柔和、更有溝通效果。
怎么說(shuō)比說(shuō)什么跟重要。
就你個(gè)人的意見(jiàn),一個(gè)人應(yīng)該具備哪些素質(zhì)才算是具備了成功的基本條件?
注解:
這個(gè)問(wèn)題,很考人,也很專(zhuān)業(yè)。通常,面試者只能在這個(gè)問(wèn)題上憑感性說(shuō)上幾句,于是你可以根據(jù)對(duì)方的回答,對(duì)他的實(shí)際能力有一個(gè)初步的判斷,如果這個(gè)問(wèn)題回答得出色,相信你也會(huì)眼前一亮,因?yàn)槿瞬趴赡芫驮趯?duì)面。如果回答得不甚理想,而你也覺(jué)得對(duì)方是個(gè)可塑之才,那么這個(gè)問(wèn)題將為你在后面對(duì)對(duì)方的啟發(fā)發(fā)揮重要作用,只是現(xiàn)在引而不發(fā)。
你對(duì)別人的批評(píng),通常都怎么回應(yīng)?
注解:
這是一個(gè)考量對(duì)方情商的問(wèn)題,你需要將對(duì)方的回答要點(diǎn)做一點(diǎn)記錄,對(duì)方一般會(huì)回答你“我對(duì)別人的批評(píng)總是能虛心接受”之類(lèi)的,不過(guò)你此時(shí)只能作為參考,別信以為真,我們會(huì)在后面的談話(huà)中故意設(shè)置問(wèn)題以檢測(cè)其真實(shí)性,現(xiàn)在只需要將他的原話(huà)記錄下來(lái)。
如果有一天你成為了主管,你打算怎樣建立“團(tuán)隊(duì)”?
注解:
很多人在簡(jiǎn)歷中都聲稱(chēng)自己做過(guò)“經(jīng)理”“總監(jiān)”之類(lèi)的職位,目的很明顯——希望要到一份可觀的薪水和理想的職位,聽(tīng)聽(tīng)他對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的構(gòu)想,就不難辨認(rèn)其真實(shí)的管理能力。
你個(gè)人有什么宗教信仰?如果沒(méi)有,你信仰的是什么?
注解:
多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)證明,有宗教信仰的人面對(duì)挫折比較有韌性,而且比較順?lè)容^有執(zhí)行力,對(duì)同事和客戶(hù)更具包容性。能夠打硬仗的人,靈魂深處都有比較高的“靈商”——正確的價(jià)值關(guān),這很重要。
銷(xiāo)售人員的服裝營(yíng)銷(xiāo)技巧(精選13篇)篇二
為了營(yíng)造一個(gè)良好的面試氛圍,讓候選人可以更好地發(fā)揮出自己的實(shí)力,hr應(yīng)在面試前做好充分的準(zhǔn)備。
比如酷暑時(shí)節(jié),準(zhǔn)備一些小茶點(diǎn)或水果;在面試房間門(mén)口掛上請(qǐng)勿打擾的牌子;整理好自己的儀容儀表等,讓候選人感受到公司對(duì)其的關(guān)懷和尊重。
只需要回答是或不是的問(wèn)題,如你是不是喜歡做這個(gè)職位、你是否了解xxx(某個(gè)方面)
雖然明快簡(jiǎn)潔,卻并沒(méi)有給予應(yīng)聘者開(kāi)口表達(dá)自己想法的機(jī)會(huì),不利于hr對(duì)其作出客觀評(píng)價(jià)。
因此面試問(wèn)題應(yīng)具有可評(píng)價(jià)性,達(dá)到讓?xiě)?yīng)聘者多說(shuō),hr多聽(tīng)的目的。
每個(gè)應(yīng)聘者都有其自身的特點(diǎn),千篇一律的問(wèn)題難以幫助面試官深入地了解應(yīng)聘者的工作能力。
對(duì)于不同的面試者,hr在面試過(guò)程中最好隨時(shí)調(diào)整面試的結(jié)構(gòu)框架,不斷地修改問(wèn)題,才能真正考察到對(duì)方與工作崗位的匹配度。
人在說(shuō)謊的時(shí)候多數(shù)會(huì)引起一些細(xì)微的、不自主的反應(yīng),這些反應(yīng)很可能會(huì)通過(guò)他的身體語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)。
如應(yīng)聘者在假笑時(shí)由于缺乏情感,神情會(huì)顯得比真實(shí)微笑時(shí)茫然,眼睛不會(huì)瞇起,且持續(xù)的時(shí)間比較長(zhǎng),同時(shí)會(huì)讓人感到別扭。
還有眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺(jué)方式的變換等等也能夠表達(dá)一定的心理內(nèi)容,而這些需要hr多通過(guò)仔細(xì)觀察應(yīng)聘者的一舉一動(dòng)來(lái)作出判斷。
具備完善的評(píng)分制度不僅可以提高面試的效率,還能避免因面試官的主觀意愿,影響面試的結(jié)果。
在設(shè)定面試評(píng)分制度時(shí),可以將面試標(biāo)準(zhǔn)分為幾個(gè)等級(jí),每個(gè)等級(jí)都有一定的標(biāo)準(zhǔn)要求,但要注意體現(xiàn)等距原則,以保持程度及數(shù)量上的連續(xù)性。
1、帶多幾份簡(jiǎn)歷前往面試,沒(méi)有比當(dāng)被要求提供多一份簡(jiǎn)歷而你卻沒(méi)有更能顯示你缺乏準(zhǔn)備的事了。帶多幾份簡(jiǎn)歷,面試你的人可能不止一個(gè),預(yù)先料到這一點(diǎn)并準(zhǔn)備好會(huì)顯得你做事正規(guī)、細(xì)致。
2、留心你自己的身體語(yǔ)言,盡量顯得精警、有活力、對(duì)主考人全神貫注。用眼神交流,在不言之中,你會(huì)展現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的興趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的,在這段時(shí)間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)溝通,離開(kāi)的時(shí)候,要確定你已經(jīng)被記住了。
4、完整地填妥公司的表格――即使你已經(jīng)有簡(jiǎn)歷。即使你帶了簡(jiǎn)歷來(lái),很多公司都會(huì)要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表,會(huì)傳達(dá)出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專(zhuān)業(yè)能力以獲得聘請(qǐng)。面試尾聲時(shí),要確保你知道下一步怎么辦,和雇主什么時(shí)候會(huì)做決斷。
6、清楚雇主的需要,表現(xiàn)出自己對(duì)公司的價(jià)值,展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。
7、要讓人產(chǎn)生好感,富于熱情。人們都喜歡聘請(qǐng)容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重,也要表現(xiàn)你的精力和興趣。
8、要確保你有適當(dāng)?shù)募寄埽滥愕膬?yōu)勢(shì)。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、受過(guò)的培訓(xùn)和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的關(guān)鍵。
9、展示你勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力,大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好,能夠融入到團(tuán)體之中的人。你要必須通過(guò)強(qiáng)調(diào)自己給對(duì)方帶來(lái)的好處來(lái)說(shuō)服對(duì)方你兩者皆?xún)?yōu)。
10、將你所有的優(yōu)勢(shì)推銷(xiāo)出去,營(yíng)銷(xiāo)自己十分重要,包括你的技術(shù)資格,一般能力和性格優(yōu)點(diǎn)。
在應(yīng)聘面試時(shí),親友團(tuán)還是不帶為妙。千萬(wàn)不要以情侶檔或父母陪同的方式求職,這樣會(huì)讓考官認(rèn)為你依賴(lài)性太強(qiáng)、獨(dú)立性太差,繼而對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑。
銷(xiāo)售人員的服裝營(yíng)銷(xiāo)技巧(精選13篇)篇三
對(duì)于招聘銷(xiāo)售人員,企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專(zhuān)業(yè)技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說(shuō)服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。
其次,招聘企業(yè)愛(ài)用的招數(shù)
企業(yè)招聘過(guò)程中,除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對(duì)求職者的考察會(huì)更加全面。
銷(xiāo)售人員面試技巧一:給人第一印象要留好
面試時(shí)給考官的第一印象非常重要,開(kāi)始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說(shuō),著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對(duì)別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié),避免穿無(wú)袖、露背、迷你裙等裝束。對(duì)于初次求職者或剛出校門(mén)的大學(xué)生,服裝也要以大方簡(jiǎn)潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅,細(xì)節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
銷(xiāo)售人員面試技巧二:千萬(wàn)不要緊張
面對(duì)掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官,多數(shù)人都會(huì)表現(xiàn)出緊張來(lái),這是面試的大忌。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機(jī)會(huì),惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個(gè)調(diào)整方法:面試前努力全身心放松;面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來(lái)使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準(zhǔn)確把握考官要問(wèn)的問(wèn)題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿(mǎn)自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿(mǎn)意的。
銷(xiāo)售人員面試技巧三:自我介紹
重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問(wèn)的題目,求職者在回答時(shí)一定要注意,所述內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相一致,若自相矛盾,只會(huì)給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時(shí),不妨坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自我,重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì)。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽(tīng)取你的介紹時(shí),考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢(xún)問(wèn)。所以,在進(jìn)行表述時(shí),要力求以真實(shí)為基礎(chǔ),顧及表達(dá)的邏輯性和條理性,避免冗長(zhǎng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專(zhuān)業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
銷(xiāo)售人員的服裝營(yíng)銷(xiāo)技巧(精選13篇)篇四
簡(jiǎn)歷去什么崗位哪里面試都是需要的,簡(jiǎn)歷可以方便招聘人員了解你的基本信息和是否適合這一崗位。清遠(yuǎn)人才網(wǎng)銷(xiāo)售員面試的技巧提示:所以去面試時(shí),制作一份完整的簡(jiǎn)歷是非常必要的,簡(jiǎn)歷在面試中起到了至關(guān)重要的作用。
二:留給對(duì)方一個(gè)好的第一印象
銷(xiāo)售員本身就需要面對(duì)面地和客戶(hù)打交道,一般都是著職業(yè)裝。去面試的時(shí)候要準(zhǔn)備好一套合適的衣服,最好就是準(zhǔn)備和銷(xiāo)售顧問(wèn)一樣服裝。清遠(yuǎn)人才網(wǎng)銷(xiāo)售員面試的技巧提示:這樣面試官才覺(jué)得你是真心對(duì)待,誠(chéng)心過(guò)來(lái)面試。
三:了解行業(yè),了解公司業(yè)務(wù)
面試官都喜歡有獨(dú)立見(jiàn)解的員工,所以你去參加面試的時(shí)候最好可以充分的發(fā)揮你對(duì)行業(yè)的見(jiàn)解和對(duì)公司業(yè)務(wù)的熟悉。清遠(yuǎn)人才網(wǎng)銷(xiāo)售員面試的技巧提示:在工作中,有獨(dú)立見(jiàn)解的人才能不停的創(chuàng)新,才能更好的幫助公司的發(fā)展。
四:語(yǔ)言表達(dá)
與面試官對(duì)話(huà)時(shí),同面試官對(duì)話(huà)首先需要端正態(tài)度,要不吭不卑,聲音要清楚洪亮,這樣才達(dá)到銷(xiāo)售員的基本語(yǔ)言溝通要求。清遠(yuǎn)人才網(wǎng)銷(xiāo)售員面試的技巧提示:同時(shí)也要注意不能一直只顧著自己說(shuō),有時(shí)候聽(tīng)從他人的意見(jiàn)也是很有幫助的。
五、擺正心態(tài)
具備一定銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的求職者,經(jīng)驗(yàn)已不是重要的資本。清遠(yuǎn)人才網(wǎng)銷(xiāo)售員面試的技巧提示:現(xiàn)在面試官主要看的是你的心態(tài)如何,身體和說(shuō)話(huà)不嚴(yán)肅正式的求職者是得不到面試官認(rèn)同的。如有一求職者從外觀到經(jīng)驗(yàn)都是非常出色的,但就是言談舉止卻讓他吃了閉門(mén)羹,因?yàn)檫@是一個(gè)人長(zhǎng)久以來(lái)形成的心態(tài)一般是無(wú)法改變的。
銷(xiāo)售人員的服裝營(yíng)銷(xiāo)技巧(精選13篇)篇五
做好面試前的形象準(zhǔn)備,掌握面試禮儀全攻略,微笑應(yīng)貫穿應(yīng)聘全過(guò)程。應(yīng)聘者進(jìn)了公司,從跟前臺(tái)打交道開(kāi)始,就不妨以笑臉示人。見(jiàn)到面試官之后,不管對(duì)方是何種表情,都要微笑著與其握手、自我介紹。在面試過(guò)程中,也要始終注意,不要讓面部表情過(guò)于僵硬,要適時(shí)保持微笑。
有一位公共關(guān)系學(xué)教授說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):每個(gè)人都要向孔雀學(xué)習(xí),兩分鐘就讓整個(gè)世界記住自己的美。自我介紹也是一樣,只要在短時(shí)間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長(zhǎng),就已經(jīng)足矣,千萬(wàn)別干畫(huà)蛇添足的蠢事。
面試時(shí),應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對(duì)方,在考官講話(huà)的過(guò)程中適時(shí)點(diǎn)頭示意。因?yàn)檫@既是對(duì)對(duì)方的尊重,也可讓對(duì)方感到你很有風(fēng)度,誠(chéng)懇、大氣、不怯場(chǎng)。當(dāng)考官介紹公司和職位情況時(shí),更要適時(shí)給予反饋,表明你很重視他所說(shuō)的內(nèi)容,并且記在心里了。
掌握情景面試技巧,當(dāng)面試官問(wèn)及一個(gè)重要問(wèn)題,尤其是有關(guān)工作業(yè)績(jī)方面的,在回答之前,應(yīng)適當(dāng)停頓5秒鐘,留出一段思考的時(shí)間。這樣做,除了可以組織一下要表達(dá)的內(nèi)容,重要的是告訴對(duì)方你正在認(rèn)真回憶過(guò)去的經(jīng)歷,并可以給對(duì)方留下真實(shí)性的感覺(jué)。
普通話(huà)是求職時(shí)的語(yǔ)言通行證。不會(huì)講普通話(huà),就不能順暢地與人交流,也就談不上取得考官的信任與好感了。所以,如果你仍鄉(xiāng)音未改的話(huà),趕快下功夫?qū)W普通話(huà),否則,求職可能會(huì)寸步難行。
銷(xiāo)售人員的服裝營(yíng)銷(xiāo)技巧(精選13篇)篇六
對(duì)于招聘銷(xiāo)售人員,企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專(zhuān)業(yè)技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說(shuō)服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。
其次,招聘企業(yè)愛(ài)用的招數(shù)
企業(yè)在招聘過(guò)程中,除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對(duì)求職者的考察會(huì)更加全面,以下是銷(xiāo)售人員面試指南。
面試時(shí)給考官的第一印象非常重要,開(kāi)始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說(shuō),著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對(duì)別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié),避免穿無(wú)袖、露背、迷你裙等裝束。對(duì)于初次求職者或剛出校門(mén)的大學(xué)生,服裝也要以大方簡(jiǎn)潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅,細(xì)節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
面對(duì)掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官,多數(shù)人都會(huì)表現(xiàn)出緊張來(lái),這是面試的大忌。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機(jī)會(huì),惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個(gè)調(diào)整方法:面試前努力全身心放松;面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來(lái)使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準(zhǔn)確把握考官要問(wèn)的問(wèn)題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿(mǎn)自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿(mǎn)意的。
重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問(wèn)的題目,求職者在回答時(shí)一定要注意,所述內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相一致,若自相矛盾,只會(huì)給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時(shí),不妨坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自我,重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì)。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽(tīng)取你的介紹時(shí),考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢(xún)問(wèn)。所以,在進(jìn)行表述時(shí),要力求以真實(shí)為基礎(chǔ),顧及表達(dá)的邏輯性和條理性,避免冗長(zhǎng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專(zhuān)業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
下面列出一些面試銷(xiāo)售員時(shí)考官可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題:
請(qǐng)告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn),你將給我們公司帶來(lái)的最大財(cái)富是什么?
你最大的缺點(diǎn)是什么?
如果我錄用你,你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢?
人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶(hù)群體,你了解多少?
關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
若受到獎(jiǎng)勵(lì),你有什么感想?
你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
電話(huà)推銷(xiāo)和面對(duì)面的推銷(xiāo)有什么區(qū)別?為使電話(huà)推銷(xiāo)成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的?
若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
一般而言,從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?
如果你愿意的話(huà),請(qǐng)和我進(jìn)行角色演習(xí)。假定你是一家獵頭公司的推銷(xiāo)員,你通過(guò)電話(huà)向我介紹了你自己。然后你設(shè)法讓我相信,你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是值得我花時(shí)間聆聽(tīng)的。
肢體語(yǔ)言有什么妙用?我們每一個(gè)人每天都會(huì)做成千上萬(wàn)個(gè)肢體動(dòng)作,有的是勞動(dòng)工作運(yùn)動(dòng)所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語(yǔ)言已經(jīng)是禮儀的象征,你會(huì)用肢體語(yǔ)言表達(dá)你的意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會(huì)被認(rèn)為粗俗在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容占7%,肢體語(yǔ)言占55%,剩下的38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。因此,在面試中,不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)——仔細(xì)聆聽(tīng)、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔明了、精神風(fēng)貌樂(lè)觀積極,這些豐富的肢體語(yǔ)言和恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音語(yǔ)調(diào),勢(shì)必會(huì)使你的面試錦上添花、事半功倍!
銷(xiāo)售人員的服裝營(yíng)銷(xiāo)技巧(精選13篇)篇七
我們知道:興趣是最好的老師。只有做自己感興趣的職業(yè),才有動(dòng)力和沖勁去做好。求職者可以在回答面試問(wèn)題時(shí),先從對(duì)待汽車(chē)行業(yè)以及汽車(chē)銷(xiāo)售職位的興趣談起。要做好汽車(chē)銷(xiāo)售,必須是要了解汽車(chē)行業(yè)方面的信息,還可以說(shuō)說(shuō)你常看汽車(chē)類(lèi)書(shū)籍,或者是瀏覽汽車(chē)網(wǎng)站等等。而求職者面試的是汽車(chē)銷(xiāo)售職位,你要向面試官表現(xiàn)出你對(duì)銷(xiāo)售的興趣。如果是汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生,可以嘗試描述與銷(xiāo)售有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐。沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售方面的求職者,可以從自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)說(shuō)起。
2、經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)
很多求職者對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售職位感興趣,很大程度上是因?yàn)樗軒?lái)經(jīng)濟(jì)上的高收入,而做好汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)崗位的其中一個(gè)動(dòng)力,也是來(lái)自于他們有著經(jīng)濟(jì)的動(dòng)機(jī)。所以,求職者可以直接從經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)這個(gè)角度去回答問(wèn)題。而面試官在面試汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí),同時(shí)也會(huì)從經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)去考察求職者,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為如果一個(gè)銷(xiāo)售,除了最初的興趣外,沒(méi)有經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī),工作績(jī)效是不高的,當(dāng)然也不能為企業(yè)帶來(lái)效益。沒(méi)有經(jīng)濟(jì)上的動(dòng)力,是難以創(chuàng)造優(yōu)秀的成績(jī)。
3、銷(xiāo)售方面的工作經(jīng)歷
在面試的時(shí)候,盡管你是畢業(yè)于汽車(chē)專(zhuān)業(yè),有著汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),卻沒(méi)有任何的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),面試官可能不太青睞。而如果你有著一定的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),面試官會(huì)對(duì)你的工作經(jīng)驗(yàn)很有興趣。求職者可以從自己曾經(jīng)的銷(xiāo)售工作中取得的成績(jī)來(lái)進(jìn)行描述,4s店招聘汽車(chē)銷(xiāo)售肯定要知道求職者是否有能為他們企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的能力。所以,銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)很重要。同時(shí),雖然汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生并沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn),但是可以在面試時(shí),說(shuō)說(shuō)在大學(xué)期間的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐。最大程度上要讓面試官知道你曾從事的銷(xiāo)售工作,所取到的成績(jī),證明你有能力去從事汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)崗位。
4、個(gè)人性格特點(diǎn)
求職者可以談?wù)勛约旱膫€(gè)人性格,比如自己具備溝通能力,因?yàn)槠?chē)銷(xiāo)售是與客戶(hù)打交道的工作,溝通是缺少不了。有著強(qiáng)烈的進(jìn)取心,汽車(chē)銷(xiāo)售是一個(gè)挑戰(zhàn)性強(qiáng)的職位,所以需要具備永不后退的強(qiáng)勢(shì)性格。也許你的個(gè)人性格特點(diǎn)并不突出,這些性格和別人一樣,面試官不會(huì)在意,但是你在描述你的個(gè)人性格特點(diǎn)的同時(shí)加以例子來(lái)證明,就能夠突出你具備汽車(chē)銷(xiāo)售的這個(gè)職位所須的性格特點(diǎn)。
不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,這是銷(xiāo)售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節(jié)也是很受用的,因此,汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準(zhǔn)備。包括資料的準(zhǔn)備:
1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。
3、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對(duì)于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))
做好面試前的形象準(zhǔn)備:
1、掌握服裝面試技巧,個(gè)人著裝方面,干凈、大方、利落。
2、心態(tài)方面,做了充足的準(zhǔn)備,自然胸有成竹。
沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì)不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應(yīng)屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力,要在求職過(guò)程中把你對(duì)這份工作的渴望和熱愛(ài)表現(xiàn)出來(lái)!”中國(guó)職業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)的資深職業(yè)顧問(wèn)吳斌說(shuō),“特別是有些條件不是很好,很容易因?yàn)閷W(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達(dá)到要求而被刷下來(lái)的同學(xué),如果實(shí)際能力較突出,但又難以在簡(jiǎn)歷上體現(xiàn)出來(lái),就更要積極主動(dòng)出擊,爭(zhēng)取得到有用人決定權(quán)的招聘官的了解和肯定??梢宰约洪_(kāi)辟多些途徑,比如說(shuō)打電話(huà)或者直接上門(mén)拜訪等等,但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩”。
除了上述的幾點(diǎn)以外,吳斌還特別提醒應(yīng)屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題:
3、對(duì)薪金待遇的要求要慎重回答。就面對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘而言,很多企業(yè)都會(huì)有其相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn),無(wú)論你提多少,面試官都不會(huì)以你所提為參考標(biāo)準(zhǔn)的,只是把此作為探究你期望值的方法而已,因此,說(shuō)“依據(jù)公司規(guī)定”是較妥當(dāng)?shù)幕卮稹?/p>
敲門(mén)磚——國(guó)家權(quán)威的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格證書(shū)。人要衣裝,佛要金裝。汽車(chē)銷(xiāo)售應(yīng)聘技巧之一是擁有一個(gè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師資格證書(shū),資格證書(shū)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)其重要性是不言而喻的,是謀得好職業(yè)的通行證。手持一份正規(guī)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)無(wú)非是進(jìn)入行業(yè)的敲門(mén)磚!
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師是指從事汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研、分析與競(jìng)爭(zhēng)研究,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供咨詢(xún),并可進(jìn)行汽車(chē)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策劃,汽車(chē)品牌市場(chǎng)宣傳,汽車(chē)市場(chǎng)促銷(xiāo)策劃的專(zhuān)業(yè)人員。本職業(yè)資格分為助理汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師(中級(jí))、高級(jí)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師三個(gè)級(jí)別,學(xué)習(xí)后可獲得由勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師》高級(jí)職業(yè)資格權(quán)威認(rèn)證證書(shū) ,助您快速進(jìn)入汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)快步提升與持續(xù)成長(zhǎng)。
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師證培訓(xùn)是通過(guò)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論課程迅速建立系統(tǒng)的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論體系,實(shí)訓(xùn)課程使學(xué)員能夠有機(jī)會(huì)親臨現(xiàn)場(chǎng)參觀汽車(chē)制造流程,對(duì)汽車(chē)的構(gòu)造有進(jìn)一步的理解。完成上述教學(xué)環(huán)節(jié)后,旨在培養(yǎng)學(xué)員具有先進(jìn)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)理念,培養(yǎng)學(xué)員能從公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)細(xì)分等個(gè)角度去完成汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù),通過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售流程分析及討論掌握汽車(chē)銷(xiāo)售中的相關(guān)法律法規(guī)等。讓學(xué)員成為集汽車(chē)人和營(yíng)銷(xiāo)人為一體的復(fù)合型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才。 這樣一來(lái),可以讓您應(yīng)聘公司更加信服!
面試結(jié)束后,并不意味著你的面試整個(gè)過(guò)程結(jié)束了。
1.在面試后的一、兩天內(nèi),你必須給某個(gè)具體負(fù)責(zé)人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡(jiǎn)短地談到你對(duì)公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解 決的問(wèn)題。
2.如果兩星期之內(nèi)沒(méi)有接到任何回音,你可以給主試人打個(gè)電話(huà), 問(wèn)他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。
3.面試看起來(lái)很成功,但結(jié)果你還是落選了。對(duì)此,你不要大驚小怪。面試時(shí),大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì)輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了,你也應(yīng)該虛心地向他人請(qǐng)教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō),能夠得到這樣的反饋并不容易。
4.如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。
5.每次打電話(huà)后,你還應(yīng)該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺(jué)得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績(jī)或經(jīng)驗(yàn),有必要讓他們知道。 得到一次面試機(jī)會(huì)不容易,不要輕易放棄希望。
銷(xiāo)售人員的服裝營(yíng)銷(xiāo)技巧(精選13篇)篇八
一般hr面試都會(huì)有一套自已的所謂評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),并自認(rèn)為是很全面的,系統(tǒng)的,但這就正是問(wèn)題所在,太系統(tǒng)性的東西往往缺少了針對(duì)性。就如我們?nèi)粘I钪械暮芏啻蟮览矶际菍?duì)的,但往往解決不了一些實(shí)際問(wèn)題。
也許是因?yàn)閔r本身對(duì)于銷(xiāo)售了解的不深,所以在面試時(shí)也無(wú)數(shù)深入就專(zhuān)業(yè)性的東西進(jìn)行探討,于是并出現(xiàn)有一線品牌工作經(jīng)歷的銷(xiāo)售人員總是能優(yōu)先,而實(shí)際上往往是大品牌的背后不一定都是優(yōu)秀的人才,無(wú)數(shù)事實(shí)已證明過(guò)這一點(diǎn);(個(gè)人意見(jiàn)是:一線品牌盡可能選擇有一線品牌從業(yè)經(jīng)歷的`銷(xiāo)售人員,如果二、三線品牌也是如此對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是災(zāi)難)
hr面試人太多后有時(shí)也會(huì)被自已所迷惑,這樣的情況本人也曾親眼得見(jiàn),一次會(huì)同公司hr面試一批銷(xiāo)售人員后,hr反到?jīng)]有了意見(jiàn)。?一般來(lái)說(shuō),我看人還是比較準(zhǔn)的。算了不謙虛了,我看人一向很準(zhǔn)。怎樣在幾十分鐘的時(shí)間里判別一個(gè)人呢?我主要問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題。
第一個(gè)問(wèn)題是:談?wù)勀愕慕?jīng)歷。
這是個(gè)很粗的題目,非常能夠考驗(yàn)人。回答這個(gè)題目有三個(gè)重點(diǎn):首先這個(gè)題目太籠統(tǒng),你要迅速組織語(yǔ)言,歸納重點(diǎn),將你的工作經(jīng)歷有條理地講出來(lái);其次,你要突出自己的成績(jī),針對(duì)招聘方可能感興趣的地方,最好有細(xì)節(jié)或案例;第三,如果你有跳槽的經(jīng)歷,要把跳槽的原因講明白。
能夠做到第一點(diǎn)的人就已經(jīng)不多了。講一件事,起碼要有時(shí)間地點(diǎn)人物事件吧,許多人的講述里不是沒(méi)有時(shí)間就是沒(méi)有地點(diǎn),如果小學(xué)語(yǔ)文都不過(guò)關(guān),怎么在我這里過(guò)關(guān)?將來(lái)又怎么在客戶(hù)那里過(guò)關(guān)?語(yǔ)言簡(jiǎn)練、條理分明、重點(diǎn)突出,這是做銷(xiāo)售的基本功。
一篇文章如果全是大道理和空話(huà),肯定沒(méi)有人喜歡看,有故事有細(xì)節(jié)的文章才吸引人。談話(huà)也是這樣。你的經(jīng)歷怎樣吸引人?要有細(xì)節(jié)和案例:我在開(kāi)拓某某市場(chǎng)時(shí)遇到了什么難題,后來(lái)想了個(gè)什么辦法,然后怎樣怎樣,諸如此類(lèi),你講得眉飛色舞,我也會(huì)聽(tīng)得津津有味。我面試并不限制時(shí)間,這樣一可以讓你充分展示自己,二也可以看出你是不是羅里啰嗦沒(méi)完沒(méi)了??上O少有人懂得這個(gè)道理,大都是泛泛而談,白白浪費(fèi)了機(jī)會(huì)。
為什么跳槽也很重要。有一個(gè)人兩年做了五家公司,我一看簡(jiǎn)歷就不想要了,隨便問(wèn)了一下他跳槽的原因,結(jié)果是,不是公司管理有問(wèn)題,就是上司有問(wèn)題,唯獨(dú)他自己沒(méi)有問(wèn)題。這樣的人,在哪里都干不長(zhǎng)的。還有一個(gè)人,嫌他以前的工作太簡(jiǎn)單,“高中生就可以完成了”,而自己好歹是上過(guò)大學(xué)的。我問(wèn)他:你們公司的經(jīng)理也都是高中生嗎?回答不是。我再問(wèn):那你在一群高中生中不是更容易出頭嗎?回答不出來(lái)了。
關(guān)于這第一個(gè)問(wèn)題其實(shí)很好解決,如果你事先做好了準(zhǔn)備,一定會(huì)談得至少比較有條理。這樣的人我也很歡迎,面試懂得事先做準(zhǔn)備,見(jiàn)客戶(hù)也一定會(huì)事先做好準(zhǔn)備。所謂臨場(chǎng)發(fā)揮,也一定是在有充分準(zhǔn)備基礎(chǔ)上的發(fā)揮。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索hr面試銷(xiāo)售人員技巧。
銷(xiāo)售人員的服裝營(yíng)銷(xiāo)技巧(精選13篇)篇九
一、向上溝通,也就是同直接上級(jí)的溝通,余世維大師已道出其中的精華:
1、主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度——讓上級(jí)放心。主動(dòng)要比被動(dòng)來(lái)的積極,在工作匯報(bào)的時(shí)候不但要注意言簡(jiǎn)意賅,還要注意不要事無(wú)巨細(xì),否則,你的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)“煩”心。
2、對(duì)上司的詢(xún)問(wèn),有問(wèn)必答,而且清楚——讓上級(jí)清楚。最忌似乎、可能、也許這樣的字眼。這不但是讓上級(jí)了解到準(zhǔn)確的信息,還是上級(jí)評(píng)估你是否踏實(shí)工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。
3、充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí),才能理解上司的言語(yǔ)—讓上級(jí)輕松。你能很好理解上級(jí)的意圖和理念,上級(jí)就不用每次都大費(fèi)口舌。4、接受批評(píng),不犯二次過(guò)錯(cuò)。除非是很明顯的誤會(huì),不要為自己的過(guò)錯(cuò)爭(zhēng)辯。好的上級(jí)有如家長(zhǎng),批評(píng)是出于疼愛(ài)并非指責(zé),允許你犯錯(cuò),但不能容忍你錯(cuò)了還不思悔改。
5、毫無(wú)怨言地接受任務(wù),包括在不忙的時(shí)候,主動(dòng)承擔(dān)幫助他人的任務(wù)。越是艱難的任務(wù),上級(jí)首先想到的是最看重最值得信任的人。好的上級(jí),比你更能理解完成這個(gè)任務(wù)的艱巨性及需要的資源,你可以尋求上級(jí)的幫助,但不要把它作為任務(wù)的交換條件。當(dāng)你克服重重困難完成任務(wù)時(shí),上級(jí)心里記住你付出了多大的努力。
在你上級(jí)的心目中,不要成為一個(gè)喜歡討價(jià)還價(jià)的下級(jí)。
1、“工作在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好!”你可以從下級(jí)的溝通中得到啟發(fā),但一定要有謙虛的態(tài)度、容人的胸懷。
2、主動(dòng)幫助下級(jí)解決問(wèn)題。下級(jí)之所以敬佩你,是因?yàn)槟隳芙鉀Q他不能解決的問(wèn)題,每個(gè)下級(jí)順利完成任務(wù),等于你順利完成了任務(wù),因此,上級(jí)是有責(zé)任及義務(wù)幫助下級(jí)。
3、善于鼓勵(lì)下級(jí)。有技巧的鼓勵(lì)比批評(píng)更容易讓別人改正錯(cuò)誤。鼓勵(lì)之后指出他不足,能讓你的下級(jí)進(jìn)步得更快。
4、勤于關(guān)心下級(jí)。越是基層的銷(xiāo)售人員越是孤獨(dú),不要讓他感覺(jué)遠(yuǎn)離組織而無(wú)助、迷惘,要力所能及的的體貼和關(guān)心下級(jí)和他的家人。
5、及時(shí)洞察下級(jí)。銷(xiāo)售人員的思想活躍,變數(shù)也最大,你要隨時(shí)掌握下級(jí)的思想動(dòng)向,甚至于你能在下級(jí)電話(huà)的聲音中掌握他的情緒和行蹤,以便及時(shí)的有效溝通。
1、業(yè)務(wù)拜訪前的溝通。這是一種商業(yè)禮節(jié),也可以提高拜訪的效率。但要注意適宜的時(shí)機(jī),有些客戶(hù)就經(jīng)常向我抱怨過(guò)業(yè)務(wù)員總是在他休息和下班的時(shí)間打電話(huà)談業(yè)務(wù)。
2、業(yè)務(wù)成交前的溝通。增加客戶(hù)對(duì)你的了解、掌握客戶(hù)的動(dòng)向。
3、潛在客戶(hù)的溝通。讓更多的目標(biāo)客戶(hù)對(duì)你保持良好的印象,在不斷的溝通中他總有一天會(huì)發(fā)現(xiàn)你有他需要的。
1、保持與客戶(hù)的不斷聯(lián)系,了解產(chǎn)品銷(xiāo)售情況,聽(tīng)取客戶(hù)的各種意見(jiàn)。不讓客戶(hù)感覺(jué)你賣(mài)給他產(chǎn)品就是一扔了事,郵遞員干的活不是銷(xiāo)售。
2、答應(yīng)上級(jí)或客戶(hù)的事情,要有個(gè)交代。如果有明確的時(shí)間,不管結(jié)果如何,要在時(shí)限之前有個(gè)明確的答復(fù)。
五、向左溝通,就是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手溝通。
1、同行不一定是冤家,做同一行業(yè)的銷(xiāo)售人員往往能形成一個(gè)圈子,多與這些同行溝通,往往能得到不少有益的信息,最近熱播的電視劇《中國(guó)兄弟連》不乏是一個(gè)好的范本。
2、知己知彼,百戰(zhàn)不殆。通過(guò)不同的渠道,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息進(jìn)行采集、篩選、過(guò)濾,最終反饋給上級(jí),或在自己的工作中應(yīng)用。
3、幫助我們成長(zhǎng)的是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他山之石可以攻玉,善于在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上學(xué)到他們的長(zhǎng)處。
六、向右溝通,就是在大行業(yè)里、跨行業(yè)的溝通。
1、了解整個(gè)行業(yè)的動(dòng)向。這樣才能使自己目光更遠(yuǎn)、思路更廣、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)更準(zhǔn)確。
2、同是快速消費(fèi)品而不是同類(lèi)產(chǎn)品、不同行業(yè)產(chǎn)品的一些營(yíng)銷(xiāo)策略和手段,往往能讓你創(chuàng)新而領(lǐng)先一步。
球心與上下前后左右六個(gè)點(diǎn)的連接,不斷旋轉(zhuǎn)就成了溝通的球形。旋轉(zhuǎn)的次數(shù)越多越快,產(chǎn)生的能量就越大。
魯迅先生認(rèn)為,詩(shī)歌起源于勞動(dòng)者“杭育杭育”的勞動(dòng)號(hào)子,勞動(dòng)號(hào)子是最簡(jiǎn)單、基本的溝通。銷(xiāo)售是如此繁雜而困難的集體行為,溝通更需要到位。
銷(xiāo)售人員的服裝營(yíng)銷(xiāo)技巧(精選13篇)篇十
然而在銷(xiāo)售自己.在對(duì)企業(yè)面試的時(shí)候.往往由于本身是求職者.不是很容易占據(jù)主導(dǎo)位置.也就無(wú)法充分表現(xiàn)出來(lái)自己的自信與能力.往往大多數(shù)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才被淘汰.
現(xiàn)在有個(gè)好方法來(lái)改變這種局面.就是當(dāng)銷(xiāo)售人員去應(yīng)聘一份工作的時(shí)候.通過(guò)懸賞招聘網(wǎng)來(lái)推薦自己的簡(jiǎn)歷,企業(yè)是本著用獵頭推舉優(yōu)秀人才的心態(tài)來(lái)使用這個(gè)網(wǎng)站的.當(dāng)銷(xiāo)售人員自己秘薦了自己的以后,企業(yè)收到簡(jiǎn)歷會(huì)誤認(rèn)為是獵頭推薦過(guò)來(lái)的`人才.也就是必恭必敬的來(lái)面試.這個(gè)時(shí)候銷(xiāo)售人員完全可以假裝不知情的情況下.自信滿(mǎn)滿(mǎn)的去面試.把自己定位成為高端人才是順理成章的事情了.
呵呵當(dāng)然這個(gè)是小技巧.大部分真正銷(xiāo)售人才不需要.不過(guò)通過(guò)懸賞招聘網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)找工作.如果入職了自己還可以獲得獎(jiǎng)金.這種隨時(shí)隨地銷(xiāo)售的素質(zhì)意識(shí)可是優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才不可缺少的啊.
做了幾年的銷(xiāo)售,對(duì)了如何面試可真是積累了一些經(jīng)驗(yàn),說(shuō)出來(lái)與大家分享,希望大家給我指正。我如果去面試的話(huà)我會(huì)將自已從六個(gè)方面進(jìn)行說(shuō)明:學(xué)習(xí)能力;承受能力;談判技巧;氣質(zhì)形象;職業(yè)道德;團(tuán)隊(duì)精神。
承受能力是一個(gè)銷(xiāo)售人員必備的。當(dāng)中包括心理及生理兩個(gè)方面。你要面對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的壓迫,天天要想著如何討好客戶(hù),很多人認(rèn)為自已做不了或是不適合做銷(xiāo)售就是過(guò)不了這一關(guān),認(rèn)為壓力太大,無(wú)法低人一等地站在客戶(hù)的面前。可是我認(rèn)為只要調(diào)整好自已的心態(tài),這一關(guān)很快就過(guò)去了。因?yàn)槟憬?jīng)常要出去,無(wú)論是天晴或是下雨,所以生理上也有很大的壓力,這就是看你是不是能吃苦了,天下沒(méi)有白吃的午餐的。
談判技巧是一個(gè)銷(xiāo)售人員必備的,同樣一個(gè)東西,由于說(shuō)法的不同可能會(huì)有完全不同的后果,也就是說(shuō)一個(gè)不好的銷(xiāo)售人員可能將一個(gè)本來(lái)很有希望的業(yè)務(wù)拖垮。這方面的能力要平時(shí)多多實(shí)踐。
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越著重員工的形象。我去面試過(guò)一個(gè)公司,就是因?yàn)榇┲S意,讓別人認(rèn)為我工作態(tài)度有問(wèn)題,所以從那以后我每次面試都會(huì)很正式。而且從那之后也沒(méi)有失敗過(guò)。我想穿著還只是外在的,最重要的是如何提高你的內(nèi)在氣質(zhì)這也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
職業(yè)道德你可從一些側(cè)面說(shuō)明你的職業(yè)道德是如何的好。比方說(shuō)你今天去面試,你可以和主考官說(shuō)我等下還要去見(jiàn)另一個(gè)客戶(hù),讓他明白你在一個(gè)企業(yè)一天你就會(huì)認(rèn)真的做一天的事。
銷(xiāo)售人員的服裝營(yíng)銷(xiāo)技巧(精選13篇)篇十一
面對(duì)客戶(hù)時(shí),你不應(yīng)急著推銷(xiāo),而是要懂得向客戶(hù)提問(wèn),了解對(duì)方需要什么與期待什么,這樣你就能先發(fā)制人,吸引對(duì)方的注意。
3、絕不窺探客人私隱。
請(qǐng)你要管好自己的嘴巴,切勿為了與與客人套近乎就暢所欲言,甚至窺探客人的隱私,這是非常令人討厭的行為,直接影響到你的信用,使人避之不及。
4、傾聽(tīng)客人的說(shuō)話(huà)。
在推銷(xiāo)過(guò)程中,你應(yīng)掌握好說(shuō)話(huà)與傾聽(tīng)的時(shí)間,盡可能將傾聽(tīng)客人說(shuō)話(huà)的時(shí)間掌控至占整個(gè)推銷(xiāo)時(shí)間的三分之一。傾聽(tīng)時(shí),你要表現(xiàn)得全神貫注、恭敬有禮,不可三心兩意。
5、提升學(xué)習(xí)力。
要先成功練就好口才,你還需提升學(xué)習(xí)力,主動(dòng)學(xué)習(xí)與銷(xiāo)售行業(yè)相關(guān)的知識(shí),多看一些銷(xiāo)售口才的書(shū)籍,全面豐富你的學(xué)識(shí),讓自己的說(shuō)話(huà)更加得體,更加玲瓏。
這些都是專(zhuān)為你而設(shè)的口才訓(xùn)練方法,練好銷(xiāo)售口才,你的事業(yè)將更上一層樓。
銷(xiāo)售人員的服裝營(yíng)銷(xiāo)技巧(精選13篇)篇十二
有位哲學(xué)家曾說(shuō):“自然賦予我們?nèi)祟?lèi)一張嘴、兩只耳朵,也就是要讓我們多聽(tīng)少說(shuō)。”傾聽(tīng)是邁向智慧、邁向成功的第一步。善于傾聽(tīng),對(duì)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)是基本的技能,是一種有效的銷(xiāo)售技巧。
約翰是一家人壽保險(xiǎn)公司的銷(xiāo)售員。有一次,約翰打電話(huà)給費(fèi)城牛奶公司的總裁。這個(gè)總裁以前跟約翰做過(guò)一筆小生意,他很愿意接受約翰的再次拜訪。約翰剛坐下,他就遞過(guò)一支煙來(lái),說(shuō):“約翰,說(shuō)說(shuō)你的巡回演講吧!”
“完全可以,不過(guò)我更想知道您的近況。您現(xiàn)在忙什么呢?家人好吧?生意紅火嗎?”
總裁便和約翰聊起了自己的生意和家庭。后來(lái)說(shuō)到一種名為“紅狗”的紙牌新玩法,約翰以前從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這種玩法。此時(shí),約翰雖有意跟他講自己巡回演講的事,但聽(tīng)他談“紅狗”談得起勁,約翰也跟著樂(lè)了。
當(dāng)約翰要離開(kāi)時(shí),總裁說(shuō):“約翰,我們公司打算為工廠管理人員投保,你說(shuō)30000美元夠不夠?”
此次拜訪,約翰自始至終沒(méi)提到保險(xiǎn)的事,卻意外地得到了一份訂單,這讓約翰很高興。
從事銷(xiāo)售的人不要太忙于說(shuō)話(huà),而是要先學(xué)會(huì)傾聽(tīng),做一名好聽(tīng)眾,并適時(shí)說(shuō)出一兩句有建設(shè)性的話(huà),這時(shí)你與客戶(hù)的距離就拉近了。
好幾年前,德國(guó)一家汽車(chē)制造公司計(jì)劃采購(gòu)一年中所需的汽車(chē)坐墊布。有三家實(shí)力相當(dāng)?shù)膹S家送來(lái)樣品,并全部通過(guò)了汽車(chē)公司高級(jí)職員的檢驗(yàn)。
隨后,汽車(chē)公司給這三個(gè)廠發(fā)出通知,讓各廠的銷(xiāo)售代表做后一次的競(jìng)爭(zhēng),以便公司終確定供應(yīng)商。
其中一家廠家的代表約翰遜,正患有嚴(yán)重的喉炎,嗓子啞得厲害,幾乎不能發(fā)出聲音。約翰遜被引進(jìn)辦公室,與公司各位裁決者面淡。他站起身來(lái),想努力說(shuō)話(huà),但也只能發(fā)出微弱的聲音。大家都圍桌而坐,他只好在紙上寫(xiě)了幾個(gè)字:很抱歉諸位,我嗓子啞了,無(wú)法說(shuō)話(huà)。
“我替你說(shuō)吧?!逼?chē)公司的總經(jīng)理代替了約翰遜。他陳列出約翰遜帶來(lái)的樣品,并稱(chēng)贊它們的優(yōu)點(diǎn),引起了在座其他人的興趣。在總經(jīng)理的陳述過(guò)程中,約翰遜一直微笑著點(diǎn)頭并做出幾個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)。
出乎意料的是,約翰遜得到了他有史以來(lái)一筆訂單。
后來(lái)約翰遜承認(rèn)說(shuō):“我知道,如果當(dāng)時(shí)我的嗓子沒(méi)有啞,說(shuō)不定我就會(huì)錯(cuò)失那筆訂單。通過(guò)這次談話(huà),我清楚地認(rèn)識(shí)到,讓客戶(hù)多說(shuō)話(huà)是多么有益!”
傾聽(tīng)是銷(xiāo)售員與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)良好溝通的重要手段,讓客戶(hù)多說(shuō),自己多聽(tīng),是銷(xiāo)售員必須掌握的技巧。
銷(xiāo)售人員的服裝營(yíng)銷(xiāo)技巧(精選13篇)篇十三
培根曾說(shuō)過(guò):“人與人之間最大的信任就是關(guān)于進(jìn)言的信任”.直言是銷(xiāo)售人員真誠(chéng)的表現(xiàn),也是和對(duì)方關(guān)系密切的標(biāo)志。我國(guó)有個(gè)俗語(yǔ)叫見(jiàn)外,往往就是指某種不必要的委婉而與對(duì)方造成的一種心理上的隔閡。試想,如果你在與很熟悉的同事見(jiàn)面時(shí)一開(kāi)口就說(shuō)“對(duì)不起”,一插話(huà)就問(wèn)“我能不能打斷一下”,他們也會(huì)以一種異樣的眼光看待你。
直言是一種自信的結(jié)果,因?yàn)橹挥邢嘈艅e人的人才談得上自信。那種過(guò)分害怕別人的反應(yīng),說(shuō)一句話(huà)要反復(fù)斟酌半天的人是談不上有什么自信的。而缺乏自信正是你和銷(xiāo)售對(duì)手交涉的重大障礙,因?yàn)槿藗円话闶遣粫?huì)東意同一個(gè)畏畏縮縮的人打交道的。
有些國(guó)家,人們不習(xí)慣于太多的客套而提倡自然坦誠(chéng)。例如在美國(guó),主人若請(qǐng)你吃飯,如果每道菜上來(lái)時(shí)你都客氣一番,遲遲不動(dòng),那么,也許你會(huì)餓著肚子回家;如果你是一位進(jìn)修學(xué)者,當(dāng)指導(dǎo)教授問(wèn)及你的特長(zhǎng)和主攻方向時(shí),你自謙過(guò)分,那也許你會(huì)被派去洗試管之類(lèi)的雜差。但在與顧客的交往中,特別說(shuō)逆耳之言時(shí)要注意以下問(wèn)題。
直言時(shí)配上適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)調(diào)、速度和表情、姿態(tài)。你在對(duì)一群正在打撲克的人“請(qǐng)不要吵鬧,家里有人做夜班”時(shí),語(yǔ)調(diào)溫和,并微欠身舉手示意,還略帶抱歉的笑意,就容易使人接受。在拒絕、制止或反對(duì)對(duì)方的某些要求和行為時(shí),誠(chéng)懇地陳述一下原因和利害關(guān)系。
2.委婉。
在銷(xiāo)售些話(huà)雖然完全正確,但對(duì)方往往礙于情感而難以接受,這時(shí),直言不諱的話(huà)就不能取得較好的效果。但如果你把話(huà)語(yǔ)變得軟化一些,也許對(duì)方既能從理智上、又在情感上愉快地接受你的意見(jiàn),這就是委婉的妙用.
3.模糊。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,有時(shí)會(huì)因某種原因不便或不愿把自己的真實(shí)思想暴露給別人,這時(shí),就可以把你輸出的信息“模糊化”,以便既不傷害別人,又不使自己難堪。
請(qǐng)看《少林寺》中的一段臺(tái)詞:方丈:盡形壽,不近色,汝今能持否?覺(jué)遠(yuǎn):能!方丈:盡形壽,不殺生,汝今能持否?覺(jué)遠(yuǎn):能!方丈:盡形壽,不沾酒,汝今能持否?覺(jué)遠(yuǎn):(猶豫不絕)!方丈:(高聲催問(wèn))盡形壽,不沾酒,汝今能持否?覺(jué)遠(yuǎn):知道了!
4.反語(yǔ)。
《晏子春秋》中有一個(gè)故事,說(shuō)燭鄒不慎讓一只打獵用的鷹逃走了,酷愛(ài)打獵的齊景公下令把燭鄒推出斬首,晏子就上前拜見(jiàn)景公,開(kāi)紿了下面一段對(duì)話(huà):晏子:燭鄒有三大罪狀,哪能這么輕易殺了呢?請(qǐng)讓我一條一條列數(shù)出來(lái)再殺他可以嗎?景公:當(dāng)然可以。晏子:(指著燭鄒的鼻)燭鄒,你為大王養(yǎng)鳥(niǎo),卻讓鳥(niǎo)逃走,這是第一條罪狀;你使大王為了鳥(niǎo)的緣故而殺人,這是第二條罪狀;把你殺了,天下諸候都會(huì)責(zé)怪大王重鳥(niǎo)輕人,這是第三條罪狀。晏子用反語(yǔ)批評(píng)齊景公重鳥(niǎo)輕人。既收到批評(píng)的產(chǎn)效果,又沒(méi)使自居高位的君王難堪。
5.、沉默。
在雙方口舌交戰(zhàn)中適時(shí)沉默一會(huì)兒,這是自信的表現(xiàn),“沉默是金”就是這個(gè)道理。因?yàn)槌聊芷仁箤?duì)方說(shuō)話(huà),而羞怯、缺乏自信的銷(xiāo)售人員往往害怕沉默,要靠喋喋不休的講話(huà)來(lái)掩飾心中的忐忑不安。
6、自言。
7、幽默。
恩格斯認(rèn)為:“幽默是具有智慧、教養(yǎng)和道德上的優(yōu)越感的表現(xiàn)。”在人們交往中,幽默更是有許多妙不可言的功能。美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福當(dāng)海軍軍官時(shí),有一次一位好友向他問(wèn)及有關(guān)美國(guó)新建潛艇基地的情況,羅斯福不好正面拒絕,就問(wèn)他:“你能保密嗎?”“能”對(duì)方答道,羅斯福笑著說(shuō):“你能我也能”。
8、含蓄。
非言語(yǔ)溝通﹐是一種面部表情、音調(diào)和姿態(tài)的運(yùn)用.即通常所說(shuō)的肢體語(yǔ)言.
即不用言語(yǔ)為媒介進(jìn)行的溝通﹐包括動(dòng)態(tài)無(wú)聲的溝通﹑靜態(tài)無(wú)聲的溝通﹑副語(yǔ)言3類(lèi).在面對(duì)面的溝通過(guò)程中,那些來(lái)自語(yǔ)言文字的社交意義不會(huì)超過(guò)35%,換而言之,有65%是以非語(yǔ)言信息傳達(dá)的。非言語(yǔ)信息往往比言語(yǔ)信息更能打動(dòng)人.譬如說(shuō)話(huà)時(shí)經(jīng)常會(huì)手舞足蹈、擠眉弄眼。在人類(lèi)的文化里,我們也看到許多音樂(lè)、舞蹈、戲劇和唱歌的活動(dòng)經(jīng)常結(jié)合在一起。這就是我們常見(jiàn)的非言語(yǔ)的溝通。
在非言語(yǔ)溝通中,用眼睛溝通也是一個(gè)不可忽視的作用,在許多國(guó)家中,他們把眼睛視為“心靈的窗戶(hù)”?!懊寄總髑椤薄ⅰ鞍邓颓锊ā钡瘸烧Z(yǔ)形象說(shuō)明了目光在人們情感的交流中的重要作用。在溝通過(guò)程中,聽(tīng)者看著對(duì)方,表示關(guān)注..在美國(guó).如果應(yīng)聘時(shí)忘記看著主考官的眼睛的話(huà),您就別想找到一份好工作。
在非言語(yǔ)溝通中的微笑顯然也是相當(dāng)重要,俗話(huà)說(shuō):“相逢一笑泯恩仇”,可見(jiàn)笑的力量。微笑來(lái)自快樂(lè),它帶來(lái)的快樂(lè)也創(chuàng)造快樂(lè),在溝通過(guò)程中,微微笑一笑,雙方都從發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑中獲得這樣的信息:“我是你的朋友”,微笑雖然無(wú)聲,但是它說(shuō)出了如下許多意思:高興、歡悅、同意、尊敬。
同時(shí)對(duì)接受者來(lái)說(shuō),留意溝通中的非言語(yǔ)信息十分重要。在傾聽(tīng)信息發(fā)送者發(fā)出的言語(yǔ)意義的同時(shí),還應(yīng)注意非言語(yǔ)線索,尤其要注意二者之間的矛盾之處。有人可能告訴你,她有時(shí)間聽(tīng)你談?wù)勀愕淖非螅闼玫降姆茄哉Z(yǔ)信息卻可能告訴你此時(shí)并不是討論這一問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)。再比如,無(wú)論這個(gè)人怎么說(shuō),如果他不停地看表就意味著他希望結(jié)束交談。如果我們通過(guò)言語(yǔ)表達(dá)一種信任的情感,而非言語(yǔ)中卻傳遞了相互矛盾的信息,如“我不信任你”,無(wú)疑會(huì)使人產(chǎn)生誤解。這些矛盾信息常常意味著“行動(dòng)比言語(yǔ)更響”。
可見(jiàn),在溝通過(guò)程中,非言語(yǔ)溝通起著不可忽視的輔助作用。溝通離不開(kāi)言語(yǔ),同樣也離不開(kāi)非言語(yǔ)??偨Y(jié)來(lái)說(shuō),“言語(yǔ)”與“非言語(yǔ)”溝通技巧在溝通過(guò)程中是同樣重要的,兩者要互相配合,缺一不可的。如有任何一方做得不好,整個(gè)溝通過(guò)程都會(huì)受阻,甚至出現(xiàn)相反的效果,令收訊者產(chǎn)生誤會(huì)。