心得體會是一種有效的學習和工作方法，能夠讓我們更加高效地完成任務。小編為大家整理了一些精心挑選的心得體會范文，希望能夠對大家的寫作和思考有所幫助。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇一

在當前經濟全球化的大背景下，跨境匯款結算業務已經成為了國際貿易的重要橋梁，然而這個領域也因為其高風險、高復雜度的性質而備受業界關注。作為一名金融專業的新人，我也參加了公司所舉辦的匯款結算業務培訓，并在學習中獲得了不少心得體會。

第二段：培訓課程的內容。

這次培訓中，我們系統地學習了涉及匯款結算業務的法律法規、管理制度、業務流程、操作技能等各方面的知識。通過嚴謹的教學計劃，我們了解到了國際貿易時匯款結算的不同方式、國際信用證的原理與應用方法、LC交單的操作流程及注意事項、匯款操作中的合規風險等重要知識。特別值得一提的是，我們還在培訓課程中通過案例分析，了解到了一些匯款造假的案例，這為我們后續的操作提供了警醒，更好地保障了公司的財產安全。

第三段：實操體驗中的收獲。

除了理論學習外，我們還有機會進行實操模擬，通過在實踐中操作，我們更加深入地理解了操作流程及風險防范措施。通過實操體驗，我們明白了匯款結算業務中的操作風險，加強了對各項操作步驟的理解，養成了嚴謹的態度。僅有理論知識和書本上的做法無法真正幫我們掌握匯款結算業務，而實操則是思考和執行能力真正的考驗。

第四段：對未來的思考。

在培訓中，我們掌握了一些與匯款結算業務相關的基礎知識，這為我們未來的工作中提供了很好的基礎。同時，我們也看到了匯款結算業務中存在的問題和難題。當前，互聯網技術的應用不斷升級，更為成熟的支付手段不斷出現，減少業務環節、提高效率是我們未來的目標。因此，在有了基礎知識的基礎上，不斷地拓寬、更新技術知識，擴大視野，跟上時代的步伐，對于我們來說是非常重要的。

第五段：總結。

培訓結束，我深深懂得“以人為本”的管理理念，明白了公司對于客戶需求的高度認識和及時滿足需求的能力是如何通過我們業務人員在操作時一步步實現的。同時，我們也學到了在金融行業中必不可少的誠信、穩健的運營及人員的高尚素質等重要概念。通過培訓，我們不僅僅掌握了專業知識，還通過和其他同行業的同事交流，建立了更加緊密的聯系。相信在未來的工作中，我們的技能和素質會不斷提升，把所學帶到實踐中，創造出更多的價值。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇二

隨著移動支付的普及和各種互聯網金融產品的發展，支付業務成為了我們生活中不可或缺的一部分。作為一名金融從業者，我認為，了解和掌握支付業務的開展和發展，對于我們個人和公司都有著深遠的影響和意義。

支付業務主要是指在商業交易或金融活動中，通過各種支付工具進行支付、結算和清算的過程。目前，支付模式主要包括傳統的現金支付、銀行卡支付和互聯網支付三種。互聯網支付是近年來快速發展的一種支付方式，其中最為典型的有：微信支付、支付寶、銀聯在線等。互聯網支付的早期主要是為了對線下場所的支付問題進行解決，如咖啡廳、交通站臺等場所。但隨著科技的飛速發展和用戶使用體驗的提升，已經開始成為移動支付、網購支付和智能設備支付等多個場合的主流支付方式。

為什么互聯網支付如此受歡迎？因為它體現了“快、便、安全、廉價”的特點，為消費者和商家提供了更方便快捷的支付方式。同時，它也是金融行業未來的前景之一。以移動支付為例，2019年移動支付的市場規模已超過190萬億元，預計2022年將達到410萬億元。而線上支付的模式也跟進了互聯網消費的發展，網絡購物的市場規模也已高達10萬億元以上。因此，我認為，支付業務的市場前景是非常廣闊的，也為我們提供了非常有前途的職業發展機會。

支付行業的發展速度極快，但風險也同時存在。要了解風險，才能更好地預防風險。其中，最為常見的支付風險主要包括欺詐、支付中斷、交易不可逆等。我們需要提高風險意識，加強對支付安全的了解，積極采取相關措施，高度重視支付系統的穩定性和安全性。在此基礎上，加強支付技術發展創新，選擇合適的技術平臺，規范支付市場秩序，保證互聯網支付的快速、便捷和安全。

五、互聯網支付的未來發展趨勢。

從過去十年的互聯網支付市場發展上，可以得出以下幾點趨勢和預測：

1、互聯網支付市場增速仍將保持每年超過30%的增長率。

2、生活化場景得到大量應用，家政、快遞、醫美等行業的支付需求將逐漸增加。

3、技術創新、支付安全和監管的完善，將會促進互聯網支付的發展和應用。

4、支付領域將呈現出更為良性的創新競爭，市場競爭的形式將從巨頭一家獨大的模式逐漸轉向豐富多樣的競爭局面。

綜上所述，未來幾年互聯網支付會以穩定的姿態走向較為成熟的市場環境。同時，隨著科技的快速發展和用戶需求的變化，我認為，支付行業還有很大的發展空間和潛力，我們應該密切關注市場趨勢，積極創新，為互聯網支付業務的發展貢獻自己的力量。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇三

第一段：

作為一個財務從業人員，在工作中不可避免會接觸到匯款結算業務，但是對于剛接觸這個業務的人來說，會面臨許多的困難，例如不知道如何填寫匯款單、匯款需要注意哪些問題等等。因此，為了更好地掌握匯款結算業務的流程和技巧，我參加了公司組織的匯款結算業務培訓，以下是我的心得體會。

第二段：

培訓內容。

此次培訓主要內容包括：匯款結算業務的概念、流程、注意事項、填寫匯款單的方法以及異常情況的處理方法等。其中，我最為關注的是匯款單的填寫方法。通過老師的教授和示范，我深刻了解了每一個欄位的具體含義和填寫要求。同時，老師還詳細講解了在匯款中可能會遇到的各種情況，并提醒我們應該如何正確處理。

第三段：

培訓效果。

此次培訓得益匪淺，我收獲了很多有用的知識和技巧。在培訓過程中，老師在解答問題時非常耐心，甚至為我們進行了親自示范。這讓我深刻體會到了公司培訓的重要性，培訓可以為員工提高技術能力和工作效率，是企業發展的關鍵之一。通過培訓，我更加清楚了匯款結算業務的工作流程，并且學到了一些處理匯款異常情況的方法，這些知識一定會在以后的工作中發揮重要作用。

第四段：

到實際工作中的應用。

通過參加此次培訓，我已經掌握了很多匯款結算業務的基礎知識，但是這些只是理論，僅僅掌握知識還是不夠的。下一步，我將把所學到的理論知識應用到實際工作中，學以致用才是最有用的。同時，我也將積極與公司的其他財務人員溝通和交流，不斷學習其他優秀財務人員的經驗和技巧。

第五段：

總結。

通過這次培訓，我深刻感受到了匯款結算業務的重要性，也更加了解財務從業人員需要具備的技能和知識要求。同時，這次培訓也讓我認識到，只有不斷學習才能在這個行業立于不敗之地。因此，我將繼續保持學習的狀態，不斷提高自己的專業技能和管理能力，為公司的發展做出更加優秀的貢獻。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇四

近年來，隨著移動支付的興起，支付行業快速發展。作為支付從業者，一定要不斷探索，總結經驗教訓，從實踐中獲得更多的收獲和提升。在從事支付行業的這段時間里，我認為，支付業務除了技術難度，更需要的是對用戶以及市場的理解。在這方面，我匯總了一些心得體會，希望能夠有所幫助。

一、用戶體驗至關重要。

在移動支付的時代，用戶體驗越來越受到重視。一款好的支付產品，除了具備流暢的交易流程和安全可靠的支付方式之外，還需要提升用戶的使用體驗。用戶在使用支付產品的時候，需要便捷、快速、舒適的支付體驗。因此，我們需要深入了解用戶需求，針對用戶的需求進行優化。只有用戶的流量獲得，支付業務才能獲得穩健、可持續的發展。

二、數據分析至關重要。

數據是將我們的思考和判斷轉化為實際行動的基礎。在支付業務中，大數據的運用有非常重要的價值。只有深入了解用戶和市場，才能更好地針對市場趨勢和競爭對手進行策略調整和優化。同時，數據分析的結果還可以作為企業對內的業務管理和決策的依據，有利于企業更快速地響應市場變化和市場需求。

三、支付安全是核心。

對于支付業務來說，安全性是最重要的問題。支付環節涉及到的各種信息都需要進行保護。如果支付過程中發生了安全問題，將會給用戶和商戶帶來非常嚴重的損失。因此，在支付業務運營中，我們需要不斷提高支付安全技術水平，并且始終保持對支付信息的高度關注和保護。

四、多元化支付方式是趨勢。

支付方式越來越多元化，現在涵蓋了線上支付、線下支付等多個方面。除了基本的支付寶、微信支付、銀行卡支付等，還有諸如數字錢包、預付卡、手機充值卡等多種支付方式。因此，我們需要密切關注支付業務的發展趨勢，在保證安全可靠的前提下，為用戶提供更多的支付方式選擇。

五、互聯網+是未來發展趨勢。

互聯網+不斷推進了支付行業的向前發展。互聯網+意味著打破傳統信用體系，推進數據共享和互通。未來，支付行業將會與實體經濟無縫對接，服務更廣泛的需求。更是將人工智能、大數據等先進科技完美融合到支付行業中。有效地提升支付服務的效率和安全性。

總之，支付業務需要我們具備多方面綜合能力，需要不斷鉆研，深入了解需求和市場趨勢。未來我們要不斷提高自己技術的鑄就的實力，做安全、可靠、方便的支付服務者。同時，我們也需要始終保持敬業、專注和謙虛的態度，以更高的標準要求自己。這樣才能不斷創新，永遠搶占先機。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇五

龍支付是阿里巴巴旗下的一款在線支付工具，允許用戶使用手機或電腦快速，安全地進行電子支付。作為支付寶的子品牌，龍支付一經推出就受到了廣大用戶的喜愛。我也是其中之一，最近我在自己的電腦上進行了一次龍支付的使用，經過幾天的使用，我收獲了很多寶貴的心得體會。

第二段：龍支付的優點。

龍支付內置的各種功能非常豐富，使用方便。用戶可以用它來進行交易、轉賬、付賬，也可以充值、提現，還可以查詢余額和交易記錄等。其中，最讓我喜愛的優點是支付速度快、安全性高、費用低廉。我曾經經歷過使用其它支付方式做交易需要等待幾個小時甚至更長的情況，而使用龍支付，我的交易幾乎都在幾秒鐘內完成，這是非常便捷的。

第三段：龍支付的缺點。

當然，任何一款軟件都不是完美的，龍支付也有一些小的不足之處。比如有時候網絡不太穩定時，龍支付的速度可能會變慢，有時候還會遇到一些卡頓的情況。但是，在總體上講，龍支付的優點遠遠大于其缺點，這也是為什么它能夠如此流行的原因。

第四段：購物體驗。

在使用龍支付做交易的過程中，我也感受到了它給我帶來的一個非常好的消費體驗。對于那些喜歡網上購物和經常在淘寶、天貓等平臺上購物的人來說，龍支付可以讓你非常方便地付款。我相信很多朋友和我一樣，在購物時很容易遇到貨物需要加急發貨，使用龍支付的話，機會成本更低，因為它在交易速度上確實非常快。

第五段：總結。

總的來說，龍支付是一款很出色的支付軟件。既能方便快捷地完成個人轉賬，又能提供穩定的電子支付服務和滿足個人消費需求，而且費用非常低廉。當然，龍支付中也有需要完善的地方。盡管如此，各項優點的凸顯，也讓我們看到了龍支付很好的前景和發展潛力。隨著移動支付的不斷發展和創新，龍支付今后還會有更多新特性的推出，也會帶給更多的用戶更好的服務和體驗。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇六

隨著互聯網的快速發展，人們的生活越來越依賴于網絡，如何方便、快捷地進行支付已成為人們關注的問題。作為一種新興的支付方式，龍支付已經在市場上占據了一席之地。通過我的使用體驗和了解，我對龍支付業務有一些心得體會，簡單分享如下：

第一段：復雜介面尚需改進。

使用龍支付的頁面設計還是感覺比較復雜，各種功能模塊及選項分布在不同的位置，切換起來稍微有些麻煩，相比于其他支付平臺的設計還有一些差距。這點有待提升，希望能夠更加簡潔明了一些，讓用戶使用體驗更加順暢。

第二段：快速便捷的充值方式。

龍支付的充值方式相對較為便捷，可以通過支付寶、微信等在線支付方式進行充值，充值金額也可以隨意設定，沒有任何限制。在充值完成后，可以立即進行消費支付，非常適合快節奏的現代人群使用。

第三段：廣泛應用方便生活。

龍支付業務場景逐漸拓展，不僅可以在深圳地鐵和公交車上使用，還可以在交通、醫療、電商等領域廣泛應用。使用龍支付，許多購物、出行等場景只要帶上手機就可以輕松完成支付操作，方便快捷，節省時間。

第四段：安全性有保障。

使用龍支付的交易安全性較高，平臺采用了多種數據加密和安全防護技術，確保了用戶信息的保密和支付安全。同時，在使用過程中，需要輸入密碼或者進行人臉識別等多項驗證，確保了支付的真實性和安全性。

第五段：需要進一步完善管理機制。

在使用中發現，有時候龍支付存在用戶信息管理不完善的問題，如果用戶個人信息被泄露或遺忘密碼，可能存在賬戶被盜、資金受損等問題。因此，建議龍支付進一步增強賬戶信息管理的安全性，加強用戶信息保護和資金安全管理。

總結：隨著移動互聯網的快速發展，龍支付業務已經成為一種便捷、安全的支付方式，涵蓋的領域非常廣泛，可以大大方便人們的生活。但是，同時也需要加強賬戶管理和安全措施，確保消費者信息和資金的保護。相信未來龍支付在不斷地完善和發展中，會成為更好的支付方式，為人們的便利生活貢獻更多的力量。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇七

在當今社會中，電子支付已成為人們生活中不可或缺的一部分。我們可以通過手機、電腦、銀行卡等多種方式進行支付，足不出戶便能享受生活的便利。作為一名支付行業的從業者，我深刻認識到了支付行業的巨大發展潛力和重要性，下面我將分享我的心得體會。

第二段：支付行業的轉型升級。

近年來，隨著移動支付的興起，支付行業也發生了巨大的轉型升級，傳統的銀行卡支付和線下POS支付已經不能完全滿足用戶的需求。移動支付無疑成為了市場的寵兒，同時也推動支付行業的發展步伐。從行業的角度來看，支付平臺的更新、技術的升級、交易模式的創新已成為支付行業發展的三大關鍵因素。作為業內人士，我們應不斷關注市場動態和技術趨勢，為支付行業的轉型升級做出貢獻。

第三段：支付行業的安全問題。

與此同時，支付行業也面臨著安全問題。隨著支付業務的不斷發展，安全風險也越來越高，各種欺詐手段層出不窮，例如“盜刷”、“偽冒”等手段，這些都對用戶的財產安全造成了不小的威脅。因此，支付企業要不斷加強防范意識，加強技術研發，全力保障用戶的信息安全。

第四段：用戶體驗與服務。

支付行業需要不斷追求用戶滿意度與體驗，這既是行業的重要目標也是企業的核心訴求。當下，用戶的支付需求不僅在于支付的方便與快捷，還需要在安全和服務方面有更為細致和個性化的體驗。因此，支付企業應在提供穩定安全的系統的同時，注重用戶交互設計和用戶體驗的提升，讓用戶在支付過程中感受到高品質服務。

第五段：展望未來。

隨著移動互聯網、大數據、人工智能等新興技術的發展，支付行業的發展前景也將更為廣闊。未來，支付業務將更加智能化、規范化、國際化等方面得到進一步完善，支付行業也將與金融、商業、電子商務等領域融合，形成多元化的生態圈。我們應該積極擁抱變革，開拓創新，為支付行業的發展貢獻自己的力量。

第六段：結尾。

在支付行業的成長和發展中，我們每一位從業者都需要始終保持敬畏之心，不斷學習、實踐和思考，提高自身的綜合素質和業務能力，才能更好地推動整個行業的健康發展。讓我們一起共同凝聚智慧力量，共同為支付行業的繁榮發展而努力奮斗！

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇八

會計信息部：

根據x銀發[20xx]94號文件的有關精神，我社及時認真地進行了一次全面的專項檢查，現將我社對人民幣銀行結算賬戶的自查情況匯報如下：

1、對核準類銀行結算賬戶能按照規定及時報人民銀行審批；對備案類銀行結算賬戶能按照規定時間通過賬戶管理系統向人民銀行備案，沒有違規開立銀行結算賬戶情況。

2、我社一直按照《人民幣銀行結算管理辦法》、《人民幣銀行結算賬戶管理辦法實施細則》、《人民幣銀行結算賬戶管理系統業務處理辦法（試行）》、《個人存款賬戶實名制規定》、《中國人民銀行關于規范人民幣銀行結算賬戶管理有關問題的通知》，以及相關法律、法規和規章制度辦理銀行結算賬戶的開立、變更和撤銷業務。

3、我社的銀行結算賬戶的開立、使用和撤銷的審查和管理主要由會計主管，并設有專人復核，有份健全的開銷戶登記。對人民幣銀行結算賬戶的現金提取及可疑支付交易，我社嚴格按相關的登記和審批制度執行，并及時上報縣聯社，未發現違規現象。

我社對當地財政所交來的繳款書內容進行認真審核，對不符合要求的繳款書拒絕受理；在受理繳款書后，及時辦理轉賬，沒有出現無故壓票現象；我社沒有違規為征收機關開立預算收入過渡戶；除國家另有規定外，不得向繳款人收取任何費用。

通過這次自查，進一步加強了我社的銀行結算賬戶的.管理，也從中總結出我們的不足，具體有：一是業務人員對人民幣銀行結算賬戶有關知識學習不夠，業務素質不高；二是相關管理監督措施有待進一步加強，鑒此，我社將繼續發揚好的方面，針對不足，努力把人民幣銀行結算賬戶的管理工作做得更好。

xx分社。

20xx年4月21日。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇九

結算業務作為金融服務的重要環節，承擔著銀行賬戶資金的清算和結算職責，對于保障金融交易的安全和順利進行具有重要意義。最近，我在某商業銀行的結算業務部門工作了一段時間，通過親身經歷和實踐，我對結算業務有了更深入的了解，同時也積累了一些寶貴的心得體會。

首先，結算業務的核心是準確和快速。結算業務的主要任務是處理客戶的支付指令和報文，確保涉及的資金能夠精確到達目標賬戶。這要求我們在工作中要保持高度的專注力和謹慎性，不能有絲毫的馬虎和大意。同時，由于電子支付的時效性要求非常高，所以我們要能夠熟練運用各種結算系統和支付工具，確保交易能夠快速地完成和確認。在工作中，我時刻提醒自己注意細節和時效性，以確保結算業務的準確性和及時性。

其次，交流和協作能力對于結算業務至關重要。結算業務常常涉及多方合作，需要與內部其他部門和外部機構進行信息和資金的交流與協調。在處理結算業務時，我發現與同事之間的溝通、交流和協作是非常重要的。只有通過充分的了解和協商，我們才能夠解決問題，保證交易的順利進行。此外，結算業務還需要與支付系統、結算系統等其他部門進行高效地對接和配合，這就要求我們具備良好的團隊合作意識和溝通能力。通過這段時間的工作，我認識到了團隊合作在結算業務中的重要性，也提高了自己的協作能力。

再次，風險控制是結算業務中的重中之重。結算業務的本質是涉及資金流轉，所以風險控制尤為重要。在我工作的這段時間里，我深刻認識到了風險控制的重要性。結算業務有很大一部分涉及到大額資金的劃轉操作，如果管理不善，一旦出現錯誤或者風險，后果將不堪設想。因此，在結算業務中，我們要嚴格按照制度和規定進行操作，保證操作的規范性和合規性。同時，我們還需要不斷更新和完善風險控制體系，加強對異常或風險交易的識別和防范。通過認真學習相關風險控制知識和不斷的實踐，我漸漸明白了風險控制在結算業務中的必要性和重要性。

最后，結算業務是一個充滿挑戰和機遇的領域。隨著金融科技的發展和支付手段的多樣化，結算業務也在不斷發展和變化。在這個充滿機遇的時代，我們不僅要具備扎實的專業知識和技能，還要不斷學習和掌握新的技術和工具，以適應業務和市場的變化。同時，我們還需要具備創新意識和學習能力，積極參與結算業務的改革和創新，提高工作效率和質量。這段時間的工作經歷讓我深刻認識到了結算業務的挑戰性和機遇性，也加深了我對于自身發展的規劃和定位。

總之，在結算業務這個大背景下，我們要保持準確和快速，注重交流和協作，重視風險控制，把握機遇和挑戰。通過這段時間的工作，我不僅對結算業務有了更深入的了解，也積累了一些寶貴的心得體會。我將會始終保持對結算業務的興趣和研究，并努力提升自己的專業能力和素質，為我在結算業務領域的發展打下堅實的基礎。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇十

近年來隨著經濟的發展，結算業務在金融領域的重要性逐漸凸顯。作為金融機構的一項核心業務，結算業務對于促進市場經濟的發展、保障金融交易的安全性和高效性起到了至關重要的作用。通過參與結算業務的學習與實踐，我深刻認識到了結算業務的重要性以及自身在其中的職責和發展方向。

結算業務是金融體系中不可或缺的一個重要組成部分。它主要包括支付結算、清算和托管業務等。首先，結算業務是市場經濟發展的重要支撐，它能夠提高交易的效率、降低交易成本，促進了經濟的高速發展。其次，結算業務對于金融交易的安全性有著重要保障作用。在金融交易中，結算環節的準確性和安全性對于避免風險和保障各方合法權益至關重要。最后，結算業務是促進金融市場穩定運行的重要手段。通過結算業務的清算、銀行托管等工作，能夠有效控制風險，并保持金融市場的良好秩序和穩定性。

第三段：結算業務的職責與發展方向。

作為一名結算業務從業者，我們要清楚自己的職責與發展方向。首先，我們要承擔起確保結算過程準確無誤的責任。只有準確無誤的結算才能保障金融交易的安全性和高效性。其次，我們要不斷提高自己的風險意識和風險防范能力。隨著金融市場的復雜性和風險性的增加，我們需要不斷學習和掌握風險管理的相關知識和技術，提高自己的風險意識和應對能力。最后，我們要關注科技的創新和應用。在數字化金融時代，互聯網技術的發展給結算業務帶來了新的機遇和挑戰，我們需要不斷跟上科技的步伐，學習并運用新技術，提高結算業務的效率和準確性。

第四段：結算業務的案例和啟示。

通過案例的學習，我深刻認識到了結算業務的重要性和技能的重要性。例如，在某次結算業務中，一個小錯誤導致了整個結算過程的延誤和混亂，給雙方當事人帶來了很大的損失和困擾。這個案例告訴我們，結算業務的每一個環節都需要我們的仔細和耐心，不能有絲毫馬虎。只有嚴謹、可靠的工作態度，才能保證結算業務的準確無誤。同時，這個案例也啟示我，作為結算業務從業者，要不斷提高自己的專業技能和業務水平，不斷學習、積累經驗，才能更好地應對各種復雜情況和問題。

第五段：結語。

結算業務作為金融領域的核心業務，其重要性不容忽視。通過參與結算業務的學習與實踐，我深刻認識到了結算業務對于市場經濟發展的重要性以及自身在其中的責任與發展方向。我將始終懷著敬畏之心和專業的素養，不斷提升自己的綜合能力和專業水平，為金融市場的穩定和健康發展貢獻自己的力量。同時，我相信，在不斷的學習與實踐中，我會積累更多經驗和智慧，不斷提升自己在結算業務領域的專業素養和創新能力。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇十一

支付結算風險是銀行在運用結算工具從事貨幣活動、資金清算過程中可能遭受的損失。隨著銀行支付結算渠道的擴大，票據市場化進程的推進，各商業銀行在注重加強支付結算服務的同時，卻忽視了對支付結算的管理和風險的防范。支付結算風險一旦轉化成現實的損失，將直接影響著銀行、企業資金的安全和社會經濟的穩定與發展。支付結算作為銀行工作的重點內容和重要環節，其防范風險尤為重要。

銀行支付結算風險已滲透到銀行會計結算工作的各個環節，其表現形式也呈多樣化。當前，銀行支付結算風險突出表現在以下幾個方面：

（一）清算風險。

清算風險是銀行在清算同城票據交換資金或系統內聯行資金過程中產生的風險。主要表現為兩大類。一類是個別行、社在同城結算和聯行清算環節上控制不嚴所產生的風險。同城票據交換和聯行清算環節是會計部門發案較高的部位，主要存在著同城票據交換和暫收暫付款項掛賬管理不嚴、匯出匯款管理薄弱、聯行對賬不及時，以及印、壓、證三分管執行不力等現象。1月3日至3月13日，建設銀行南京分行下關支行票據交換員，利用職務之便采用自制進賬單、偷蓋印章、空提票據交換等手法，先后7次將1440。3萬元資金轉出提現；工行南京分行城北支行漢口分理處會計員胡某，利用代班接柜、掌管壓數機之機，并偷蓋印章，簽發金額為900萬元和700萬元兩份銀行匯票，內外勾結交由深圳某公司經理行騙。另一類是商業銀行將資金矛盾轉化為結算矛盾，利用聯行體系的關聯性而導致的地區性支付風險。這種風險突出表現在各銀行系統聯行匯差資金占用嚴重，資金調度失靈，各基層銀行占用匯差進行超負荷經營，造成大面積的支付困難，各行備付率極低，有的甚至在人民銀行透支，人民銀行的同城票據交換資金清算難以正常進行，嚴重的會由一個行、一個系統的矛盾演化為地區性、系統性的支付困難。

（二）票據風險。

隨著票據的廣泛推廣使用，一些不法分子利用商業匯票與銀行匯票進行詐騙，而產生的風險日趨突出。主要表現為：

（1）偽造變造票據、詐騙盜用資金。犯罪分子通過涂改、挖補等手段更改出票金額、收款人等，偽造、變造票據行為，騙取銀行和企業的資金。有的利用空頭轉賬支票、作廢支票進行詐騙；有的通過私刻企業預留銀行印鑒開匯票委托書，騙取銀行簽發真匯票從中作案；有的銀行對銀行匯票、銀行承兌匯票的簽發、兌付、退匯等管理和審查不嚴，缺乏自我約束機制，犯罪分子乘機作案。

（2）偽造賬證、盜用資金。近年來，銀行內部會計人員通過偽造進賬單、聯行來賬補充報單等結算進賬憑證盜用資金的案件也在一些地方時有發生。有的人民銀行內部員工通過自制會計憑證，挪用商業銀行準備金存款和匯票保證金，甚至挪用國庫資金；有的偽造、涂改憑證、篡改數字、空轉賬務，有的復制、偽造聯行來賬補充報單、憑空捏造收付款人，盜用聯行資金；有的通過暫收暫付科目，空掛賬務，盜用銀行資金。

（3）銀行違規承兌、貼現商業匯票。一些商業銀行承兌銀行承兌匯票時忽視了對承兌申請人的資信狀況、商品購銷合同的嚴格審查，使一些無真實商品交易關系的商業信用納入了銀行信用；有的承兌銀行承兌時未要求承兌申請人提供現實的資產擔保或提供的抵押擔保資產不足，造成到期票款難以收回，從而倒逼銀行信用放款；有的貼現、再貼現銀行對票據所記載的事項審查不嚴、致使一些背書不連續、絕對記載事項不全等有瑕疵的票據流入銀行，從而卷入不必要的票據糾紛之中；有的銀行超限額、超比例承兌商業匯票、或是一些非銀行金融機構以及不具有貸款權限或未經其上級行承兌授權、轉授權的銀行分支機構違規辦理銀行承兌匯票的承兌和貼現業務。如工商銀行南京某支行承兌了一筆融資性的銀行承兌匯票業務，該票據第一收款人在轉讓時以一下屬無法人資格的子公司的印章進行背書，致使該票據成為有瑕疵的票據，而農行某支行由于審查不嚴而辦理了貼現手續成為最后票據持有人。該匯票到期后農行向工行劃款，工行以背書不連續而拒付，從而引起票據糾紛。

（4）違規簽發銀行重要憑證，套取聯行資金或盜用銀行資金。一些銀行為了小集團利益和個人利益，擅自簽發空頭銀行匯票、聯行報單及匯劃憑證；或與企業相互串通，違規簽發無資金保證的空頭銀行匯票、套取系統內或占用人民銀行的聯行資金，從而獲取不法收益；有些企業想方設法惡意取得銀行的信賴，銀行違規簽發空頭大額定期存單或儲蓄存單，騙取銀行資金。如農業銀行南京分行秦淮支行健康路分理處主任王健利用空白存單進行賬外經營，共95筆，金額達3。6億元，他主要采取與單位串通開匯票后貼高息、由其直接將匯票通過背書交給另一企業使用收取高息、同時另開一張空頭存單交出款單位抵賬。此案涉及眾多金融從業人員，社會影響惡劣，造成的資金損失較大。

（三）內控風險。

內控風險主要表現為會計結算制度本身不完善，印押（壓）證管理不嚴；會計內部憑證隨意制作，復核和事后監督制度不落實；對重點崗位、重要人員缺乏有效的監督制約等內控制度不嚴產生的風險，主要表現為：

（1）憑證管理失控，存在嚴重隱患。許多案件的發生，都與憑證管理不嚴有直接關系。據統計，全國發生各類重要空白憑證丟失、被盜達上萬張，已經形成嚴重的潛在風險。據19我省對金融系統重要空白憑證管理進行的專項稽核發現，不少金融機構存在著重要憑證使用不規范、賬實不符以及丟失被盜等現象。憑證庫房安全設施較差，普遍存在內部管理和控制方面缺乏制約機制等問題和隱患。

（2）會計核算手續不嚴密。主要存在會計人員隨意制作銀行內部憑證；會計復核人員對會計憑證的要素、內容審查不嚴，有的復核崗位形同虛設；會計事后監督人員未能按規定履行監督檢查職能。

（3）管理松弛，內控制度不落實。一些行加強內部管理的力度不夠，未建立有效的內控制度，造成潛在的會計風險。有的行同城票據交換雙人臨崗制度不落實，暫收暫付款項科目掛賬監督不嚴，匯出匯款管理薄弱，印、押（壓數機）、證分管制度執行不嚴，聯行對賬和內外賬核對不嚴格等。

（四）技術風險。

技術風險主要表現為技術軟件、硬件可靠性不強而發生的系統風險。這種風險的危害性很大，所以在程序的開發設計和應用上必須考慮其安全性、可靠性、適用性。目前，計算機安全管理操作職責不落實，軟件開發和系統維護人員未與操作人員嚴格分離，會計核算系統操作人員違規越級操作、個人密碼公開使用等現象大量存在，犯罪分子通過修改計算機程序、篡改記賬信息，利用他人電腦操作代碼虛假收付，盜用銀行資金等手段作案。某農村信用社儲蓄柜負責人利用工作之便，盜竊資金45萬多元，其作案手段主要是采取虛設開銷戶單、套用當日使用的存單號碼、修改開戶日期等，此外，系統的安全性、可靠性不強隱含的潛在風險也很大。

（五）經營風險。

經營風險是指商業銀行或城鄉信用社由于經營管理不善，各種風險積聚到一定程度集中表現為流動性困難而引發的支付風險。當前影響商業銀行資產流動性、安全性的主要因素是金融資產質量低下、資產負債比例高、金融資產風險大。有的商業銀行違反金融法規搞賬外經營、投資房地產，有的違規拆借、越權辦理貼現現；有的高息攬儲，高息放貸等，這些在高額利潤的驅動下違規經營的結果是造成了巨額資產的呆滯損失，使有關金融機構的正常支付難以為繼，甚至導致擠兌破產、關閉清算，引發嚴重后果。

當前，金融機構支付風險隱患相當嚴重，這是多年來主、客觀，內、外部矛盾積累交織形成的。有的存貸款比例嚴重超過規定的標準，超負荷經營；有的信貸資產質量低下，呆賬壞賬所占比例很高；有的已資不抵債，不同程度地出現了支付困難。特別是城鄉信用社和信托投資公司等金融機構存在著較大的支付風險隱患。如我轄區一城市信用社，年9月份發生了嚴重的支付困難，9月2日該社業務庫存現金只有5萬元，在人民銀行備付金存款和在農業銀行的清算資金共計只有l萬多元，而該社吸收的活期儲蓄存款達938萬元，11、12月到期的定期儲蓄存款達917萬元。這類高風險城鄉信用社為數不少，支付風險防范任務艱巨。

產生上述支付結算風險和會計內部管理問題的原因是多方面的。主要有：

1、內部控制軟弱，違章操作嚴重。從銀行會計部門內部發生的各類案件中不難發現，有章不循、違章操作是發案的根本原因。客觀上銀行內部都有一整套行之有效的管理制度，但在實際操作中往往難以落實到位。突出反映在三個方面：一是人員配備不到位、規章制度形同虛設，特別是一些基層分支機構人手配備不足或隨意抽調會計人員應付緊急任務，使業務相互制約機制不落實、出現真空和漏洞，被犯罪分子伺機作案；二是監督檢查流于形式，上級對下級、主管對基層人員、事后監督崗對會計操作崗的各項檢查并未嚴肅認真進行，而是成了例行公事、使一些內部案件長期暴露不了。尤其是在一些部門與部門之間、上級行與下級行業務交叉銜接環節上極易疏忽；三是內控手段滯后，作案分子在票據、聯行清算、電子技術方面的作案手段越來越隱蔽，而金融機構內部的超前防范監督手段和措施難以應付。另外對違規違章處罰力度不夠，也不同程度地助長了內部管理的松弛。

2、風險意識淡化，內控監督不力。從幾年發生的案件來看，支付結算環節內外勾結作案多發，從涉案人員看基層單位負責人和財會人員作案多，涉案金額大，作案潛逃的增多，這種現象發生不是偶然的，有主觀社會環境的原因，特別是經商熱、炒股熱和拜金主義思想的影響。但更主要在于銀行內部管理不嚴、用人不當。在銀行內部一些領導的意識中存在經營管理思想上的偏差，重經營輕管理，重存款、輕結算，重效益，輕風險防范，忙于應付日常事務，疏于管理和監督。

3、經營管理不善、支付風險積聚。隨著市場經濟的發展和金融業競爭的加劇，銀行經營面臨內外雙重壓力。銀行自我約束機制和內部控制機制尚未真正建立，經營管理水平難以適應市場的變化，出現大量違規經營，信貸資產質量下降，不良資產比例上升，政府行政干預和企業借轉改制之機懸空銀行債務，使銀行經營狀況進一步惡化，資產安全性和流動性出現嚴重問題，有的已發生支付危機。與此同時有效化解和抵御風險機制尚未建立，如銀行收購、兼并、重組退出市場的機制尚未形成，使支付風險日益積聚，這種局面不改變，會威脅整個銀行體系的安全。

4、人員素質不能適應業務需要，政治思想工作薄弱。目前，有相當一部分銀行分支機構會計隊伍素質不能適應業務發展和會計管理的需要，尤其是城鄉信用社人員素質相對較差。同時會計崗位人手多，業務變化大，知識更新快，培訓工作未能及時跟上，造成人員素質與業務發展需要相脫節。不少分支行在教育培訓上重業務輕思想、使會計人員缺乏職業道德約束、抵御病毒的能力不強。

5、犯罪分子把作案目標瞄準了金融部門。金融部門是經營貨幣的特殊行業，詐騙案件多發、內外勾結作案多發，并且一些大案要案涉案金額之大，令人觸目驚心。特別是在金融結算工具不斷完善的今天，票據活動日益增多，由于票據在流通環節所特有的功能，犯罪分子利用其作案具有較強的隱蔽性，且有的犯罪分子的文化層次較高，采用一些高技術手段作案，容易得逞。

防范支付結算風險必須采取切實有效的措施，加強支付結算管理、完善會計控制體系是防范風險的基礎。

（一）建立健全和落實內部管理和監督制約機制，堵塞漏洞，消除隱患。

內部管理制度的健全，是防范風險的重要保證。商業銀行必須建立一套科學完善、職責明確的內部管理體系和銀行內部控制制度。

建立健全崗位責任制。營業機構要建立會計人員崗位責任制，針對銀行會計工作的每一個崗位和每一個環節的業務特點和業務流程制定相應的制約措施，特別是對易發生案件的.重要崗位，實行崗位分工，嚴禁―人兼崗或獨自操作全過程，對記賬員、復核員、同城票據交換員等重點崗位人員要實行定期檢查、定期輪換、交流和強制休假制度；對重要崗位的不合格人員要堅決予以調整并進行離任審計和嚴格辦理工作交接手續。

建立重要事項審批制度。會計人員進行賬務處理必須依據符合會計制度的有效憑證，不得接受不符合制度的任何指令，上級行授權處理的事項必須履行必要的手續；制作內部記賬憑證及錯賬沖正必須經會計主管審核簽章；加強暫收暫付款科目的管理，嚴格按規定的核算范圍使用、按規定權限審批，并定期進行清查。

建立賬務核對制度。會計賬務必須堅持“六相符”、即賬賬、賬款、賬據、賬實、賬表及內外賬核對相符，根據制度要求，對不同賬務采取每日核對或定期核對的辦法，賬務不平要換人查找。要建立和完善外部對賬制度、由事后監督人員定期按戶核對，確保內外賬核對相符。

建立會計事后監督制度。各銀行營業部門要設置事后監督崗位，對每日發生的會計業務于次日進行全面核查，會計主管重點抽查、及時發現和糾正差錯。要加強重要崗位特別是易發生案件的環節重點監督，實行會計主管定期不定期檢查制度。

建立重要空白憑證管理制度。憑證管理要做到專人領導、專人管理、專庫保存，對重要空白憑證的出入庫、領用和銷毀，必須按規定的制度辦理。落實專人保管和賬實分管制度，嚴格將保管和簽發使用分開，對重要空白憑證按日進行表外科目核算，并配備必要的安全保管設施。

人民銀行支付結算管理的主要任務是保證支付結算體系的安全，監控金融機構經營資金流動性和安全性，以防商業銀行將資金矛盾轉化為支付結算矛盾，避免發生地區性的結算支付困難。要定期考核商業銀行準備金存款情況，督促商業銀行加強系統內資金的調度和管理；要加大金融監管力度，進一步落實會計制度執行情況、結算紀律執行情況的定期不定期的檢查制度；要認真辦理商業銀行的轉匯業務，監控商業銀行執行聯行匯差資金管理規定的情況，堵截銀行超占匯差進行超負荷經營的渠道，確保大額資金的實時清算，防范支付風險的發生；要加強印、押、機、證的安全管理，增強防偽的手段，定點廠家生產，探索使用電子防偽技術。

（三）嚴格按照《票據法》和《支付結算辦法》準確及時辦理支付結算業務。

《票據法》頒布之后、《票據管理實施辦法》、《支付結算辦法》等配套法規相繼出臺，使結算管理逐步步入法制化軌道、但仍有存在有關規定不完善、票據行為不規范之處。需要進一步修訂完善有關結算、聯行制度，加強《票據法》及其配套法規的宣傳、貫徹和落實，強化支付結算管理，依法辦理各項業務。要嚴格票據的審查，對票據的真實性、必須記載事項是否齊全、背書是否連續、更改是否合法有效、是否是合法持票人等要嚴格審查，盡可能避免因審查不嚴造成詐騙得逞；要嚴把大額款項支付關，對有疑問的票據和聯行重要憑證要先查詢后支付，嚴格遵守各項結算業務操作規程。

（四）重視計算機安全管理，防范系統風險。

計算機技術在支付結算領域的應用越來越廣泛、從微機配置到網絡化運行，加強安全管理愈來愈顯得重要。要健全會計電算化系統崗位責任制，加強責任控制，把程序設計、系統日常管理、計算機操作、數據保管四個基本不相容的崗位分開；加強計算機系統操作控制，防止未經批準人員操作計算機，在操作中注意輸入控制和輸出控制，輸入憑證必須經過審查并由兩人輸入檢驗，輸出數據必須經過人工核對，由事后監督員對計算機打出的日結單與手工核算的日結單核對相符；認真執行會計電算化管理業務操作規定，加強口令、加密和權限管理。操作密碼要定期更換，防止失密；加強磁介質檔案管理，每日業務要進行備份，磁介質作為會計檔案管理。

（五）加強經營管理，提高風險防范意識。

商業銀行要重視支付結算風險防范，加強經營管理，控制金融資產風險。要充分認識支付結算風險防范的緊迫性，從已經發生的形形色色的案件中認真吸取教訓，充分重視內部控制和風險防范；要采取措施防范支付風險，首先要按照資產負債比例管理的要求加強經營管理，堅決糾正和嚴厲查處違規經營行為，其次要建立支付風險保障機制，明確政府、銀行對各類金融機構風險處置責任、加強預警監測，制定臨時救助方案和長期保障措施，各方努力化解風險。第三，要改革完善財務制度，貫徹謹慎會計原則，實施貸款五級分類，提足各項風險準備，增強商業銀行經營實力和發展后勁。

（六）加強員工管理，提高會計隊伍素質。

在我國金融事業迅速發展的今天，金融業必須擁有一支品質良好、訓練有素的會計隊伍，人的因素是決定因素。要對會計人員實行任職資格審查制度。會計主管和人員的任職變動，必須經過認真審核。要加強會計人員的培訓，采取多種方式，對會計人員進行政治思想、職業道德、法規制度、業務知識、操作技能和計算機知識的教育培訓。通過政治學習、崗位練兵、業務比賽等形式，全面提高會計人員素質。加強會計人員政治思想教育和法制教育，增強他們的法制觀念和職業道德觀念及風險防范意識，防止違法犯罪案件的發生。要根據業務發展和會計工作的需要，合理充實會計人員，才能保證各項制度的落實。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇十二

結算業務是現代金融業中一項非常重要的環節，它是通過清算、支付等手段完成資金轉移和交收的過程。在長期的工作中，我積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。

首先，系統的建立對于結算業務來說非常重要。一個成熟的結算系統可以高效地處理各種金融交易，提供快速準確的結算服務。在我所在的銀行，我們注重系統的建設，不斷優化系統功能，提高系統穩定性。同時，我們也注重員工的系統操作培訓，提高員工的操作技能，保證結算業務的安全與順暢。

其次，風險控制是結算業務不可忽視的一環。隨著金融市場的不斷發展，結算業務所面臨的風險也在不斷增加。因此，我們要加強風險控制，做好各種風險的評估和管理。在我所在的銀行，我們建立了完善的風險管理制度，嚴格按照規定進行風險評估，及時采取相應的對策，保障結算業務平穩進行。

再次，對于結算業務來說，團隊合作是取得成功的關鍵。結算業務的每一個環節都需要不同部門的協同配合，任何一環出現問題，都可能導致整個結算流程中斷。因此，在日常工作中，我們要加強與其他部門的溝通合作，共同解決問題，確保結算業務的順利進行。我們也經常組織團隊活動，增強團隊凝聚力和協作能力，使團隊成員之間能夠更好地相互信任和合作。

最后，及時學習與適應新的結算業務發展是必要的。隨著金融業的變革與發展，結算業務也在不斷演進。新的支付方式、新的結算制度等不斷出現，我們要及時學習和適應這些新的變化，不斷提升自己的專業水平。同時，也要保持對市場動態的敏感性，及時了解行業的發展動態，把握機遇，不斷創新和優化結算業務，以滿足客戶的需求。

結算業務作為金融行業的核心環節之一，對整個金融體系的穩定和順暢運行起著重要作用。通過長期的工作經驗，我深刻認識到系統的建立、風險控制、團隊合作和及時學習的重要性。只有不斷學習和提高自身的素質，才能適應市場的變化和發展，為客戶提供更加安全、便捷的結算服務。同時，結算業務也需要不斷創新和改進，以適應不斷變化的金融環境，為金融行業的健康發展提供有力支持。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇十三

在現代化進程中，支付業務逐漸成為人們生活中的必要組成部分。但是，隨著我國城鄉一體化的不斷推進，農村地區的支付手段遠遠不能滿足日益增長的支付需求。因此，為了推動農村支付業務的發展，我參加了一次農村支付業務培訓，旨在提高我對農村支付業務的認知和理解，并提升我在實際工作中的能力。

第二段：對培訓中所學內容的概述。

在培訓中，我們學習了農村支付業務的各種形式和類型，了解了不同支付方式和支付工具的特點，如微信、支付寶，以及銀聯等。同時，我們還學習了支付的基礎知識，如支付安全、支付系統、支付規范等，這些內容都為我們后續的工作打下了堅實的基礎。

第三段：對培訓中所獲取的經驗和體會的總結。

通過學習，我感受到了農村支付服務的重要性與緊迫性，深刻認識到了支付服務的實力對于助推農村經濟和社會發展的重要性，并強化了我的信心和決心，更好地將這些實力應用到工作中。同時，在與其他培訓學員的交流和互動中，我也獲得了一些寶貴的經驗和想法，這將對我今后的實際工作產生積極的影響和效果。

第四段：農村支付服務存在的問題及解決方法的探討。

雖然我們在培訓中學到了很多，但是農村支付服務仍然存在一些問題，如支付不方便、安全性低、服務不及時等問題。為了解決這些問題，我們需要采取相應的措施，如推廣支付方式、加強支付安全、提高支付服務質量，使農村人民更好地享受數字經濟的便利和發展紅利。

第五段：結論。

通過這次培訓，我對農村支付服務有了更深刻的了解，同時也增強了我的實踐能力和應對挑戰的能力。在實際工作中，我將遵循培訓中學習的知識和實踐經驗，不斷優化推進工作，為農村地區的數字經濟發展做出應有的貢獻。同時，在區域數字發展的進程中，我們也需要不斷跟進國家的政策變化和技術革新，把握中國數字經濟發展的時代機遇。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇十四

本次支付結算工作的檢查期間為20xx年1月1日到20xx年12月31日，根據要求我行認真組織了綜合管理部、綜合業務部的相關人員對我行的支付結算業務和各項管理工作開展了自查，包括綜合管理、支付系統管理、結算管理、銀行卡管理、賬戶管理。經自查，我行轄內網點能夠依法經營，內控制度健全，并能按照相關法律和人民銀行要求辦理各項業務，未出現重大的操作性錯誤。

（一）綜合管理。

1.我行積極參加人民銀行支付結算管理部門組織的各類專業會議，遵守會議紀律，按照會議要求準備相關會議資料，會后及時向相關人員傳達會議精神，組織學習相關內容，貫徹執行支付結算法律法規，保障支付結算活動正常進行。

2.我行按時報送年度支付結算工作總結，涉及支付結算工作的重大事項及重要案例及時報當地人民銀行備案，并根據工作安排積極配合人民銀行完成年度支付結算金融服務報告、支付通訊等支付結算相關材料的報送工作。

3.加強支付結算人員新業務知識的宣傳、培訓，努力提高支付結算服務水平。

（二）支付系統管理。

1.我行嚴格執行支付系統清算紀律，加強支付系統安全管理。按照現代化支付系統、支票影像系業務處理辦法、手續辦理各項支付業務。規范直接參與者地方押密鑰的領用、登記和保管，制定支付系統地方押密鑰管理崗位職責并合理設置人員崗位。

2.加強支付系統流動性管理，建立了清算賬戶和同城清算備付金賬戶資金頭寸的日常監測和預警機制，確保了支付系統安全、穩定、高效運作和各項通過支付系統辦理的.業務順利開展。

3.按時報送支付清算系統等基礎設施建設過程中業務測試、模擬運行、業務需求及系統管理辦法征求意見等相關材料，搞好支付結算綜合反映。

（三）結算管理。

我支行嚴格按照支付結算制度、業務處理手續和實施辦法組織結算業務管理。規范支付結算工具創新業務、有關票據結算憑證的印制和結算印章的刻制，以及對票據、重要結算憑證、結算印章、銀行匯票密押、數字簽名等安全措施應用的管理。同時，認真、及時做好支付結算數據的統計和編報工作，努力完成人民銀行布置的結算管理方面的情況調查及專題文字材料。

（四）銀行卡管理。

1、特約商戶管理。我行已建立商戶風險評級及風險審批制度，營銷客戶經理、pos后臺管理人員以及市行、省行審批人員、監控檢查等崗位相互分離，嚴控商戶準入及審批管理。我行暫無低扣率、零扣率商戶，也不存在異地拓展商戶。發展特約商戶都經過嚴格的實名審核和現場調查制度，充分利用聯網核查身份信息系統、人民銀行征信系統、中國銀聯銀行卡風險信息共享系統等核查方式，核實商戶法定代表人或負責人、授權經辦人的個人身份，到現場調查了解商戶的經營背景、營業場所、經營、范圍、財務狀況、資信等情況，并在pos業務管理控制臺中登記商戶信息。我行按照要求在銀聯商戶信息注冊平臺進行商戶信息注冊。特約商戶在銀聯商戶信息注冊系統中信息與真實信息相符，包括商戶名稱、商戶編碼、商戶類別碼、收單機構代碼、受理機構代碼、地區代碼、商戶狀態、終端編號等內容。

2、我行發卡業務嚴格按照《個人存款賬戶實名制規定》《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》等相關規定辦理各項個人結算賬戶業務，未發現違規現象。

3、及時監測銀行卡交易與使用管理情況，定時查看報表管理平臺上的發卡數、已發卡賬戶總存款金額和平均余額，配合人行完成銀行卡數據的統計和編報工作。

（五）賬戶管理。

1.單位賬戶。從自查情況看，我行在開立單位賬戶時做到了：一是加強開戶代理人身份識別，要求開立單位結算賬戶必須與法定代表人或者財務負責人電話核實；二是強化客戶身份證明文件合規性審核，通過聯網核查系統對個人身份進行核查，對存有疑義的營業執照、組織機構代碼證等文件通過工商管理局、質監局網站對其進行核實；三是強調辦理單位結算賬戶各項業務流程監督，要求辦理各項單位結算賬戶業務必須全程錄像監控；四是按照規定妥善保存結算賬戶資料文件，賬戶資料必須于保險柜保管，并落實雙人管控原則，未經有權人批準，任何人不得調閱賬戶資料；五是嚴格執行已開立賬戶資金使用規定，通過系統和人工雙重控制，規范客戶使用賬戶辦理各項業務的合法合規性，防范客戶利用銀行結算賬戶從事非法交易；六是加強印鑒卡、重要空白憑證等業務單證管理，將空白印鑒卡視同為重要空白憑證管理，嚴密重要空白憑證管理，嚴密重要空白憑證控號管理措施，對外出售憑證納入系統控制，并需確認購買人身份。

2.個人賬戶。我行對個人賬戶的自查重點要求在：是否開立匿名、假名個人結算賬戶、是否按照規定要求客戶出示身份證件并留存復印件、境內個人辦理個人結算賬戶業務是否開展聯網核查等。經查，我行嚴格按照《個人存款賬戶實名制規定》《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》等相關規定辦理各項個人結算賬戶業務，未發現違規現象。

二、存在的問題。

通過本次自查反映的情況可以看出，我行人民幣支付結算管理工作總體上較為有序，未發現重大風險隱患，各項支付結算法規執行較為到位，相關人員具備基本業務素質。但是經過檢查，我們也發現了一些問題：

（1）針對復雜多變的銀行突發事件，我行各項突發事件應急方案還不夠完善，應急演練工作落實不到位，相關人員缺少應對經驗。

（2）我行支付結算業務存在支票影像截留業務成功率不高的問題，沒有全部實現與人民銀行影像支票系統對接，支票影像交換業務開展存在困難。

三、整改措施。

針對本次自查發現的問題，我行將高度重視，以此為契機，對存在的問題切實整改。認真執行監管部門的要求，依法經營，不斷完善各項制度，提高我行的支付結算管理水平，維護銀行業支付體系的安全。

建立健全支付清算系統危機處置組織機構，不斷完善支付清算系統應急預案，定期組織開展危機處置應急演練。加強員工培訓，提高自律意識。通過開展業務培訓、技能競賽等方式，督促相關人員認真學習支付結算相關規定，杜絕管理漏洞和風險隱患。

強化宣傳，提升競爭力。加大對人民銀行大小額支付系統結算、銀行本票、支票影像交換系統、電子商業匯票系統和網上支付跨行清算系統等支付結算服務品牌的宣傳工作。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇十五

為進一步加強內控管理，規范操作規程，建立健全和完善內部約束機制，保證支付結算業務安全穩定運行，根據人民銀行廣州分行辦公室《關于確保廣東地區支付結算業務安全穩定運行的通知》（廣州銀辦發[20xx]323號）文件精神，本社于二00九年十月一日至十月十對轄內信用社支付結算業務及內控管理進行自查。現將自查情況報告如下：

經對轄內信用社大額支付系統、小額支付系統和農信銀業務系統的檢查，除個別社存在大額支付往賬未經有權人審批現象外，未發現存在問題和風險隱患。存在問題已下事實確認書，限期整改。

（一）本聯社共有atm機5臺，均為在行atm機。到檢查日止，5臺機具使用正常，但存在部分信用主相關人員對atm機巡查工作未達到要求次數；前后臺崗位輪換時，柜員未及時對atm機密碼進行變更等現象。

（二）至檢查日止，本聯社共有pos機45臺，目前使用正常，未發現其他風險隱患。

對印、押、證的`管理進行了重點檢查。轄內信用社人員崗位設置合理，能起到相互制約的作用，各類印章的啟用、使用和保管符合規定要求。檢查中發現有個人名章長時間閑置桌面、員工調離本社但未及時登記停用日期的情況，已當場要求改正。要求所有員工重視印章的管理和使用，杜絕印章、憑證管理上的漏洞。單位存款賬戶管理方面，存在個別信用社賬戶資料已過有效期而未及時更新、開立的單位存款賬戶開戶許可證單位負責人姓名與客戶所提供的開戶資料負責人身份不一致現象，已督促其限期整改。

通過本次自查自評，聯社上下內控意識也得到進一步增強，明確了內控管理工作對于自身發展及落實外部監管要求的重要意義。同時，各業務部門進一步梳理了日常內控管理工作流程，轄內各信用社在經營活動、業務管理和操作中，將嚴格遵循“內控優先”原則，優化流程，規范操作，加大檢查監督和機具使用巡查的力度，扎扎實實地做好內控管理，做到警鐘長鳴，堅持不懈，嚴防各類風險的發生。

xx聯社會計結算部。

二0xx年十月十二日。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇十六

在銀行管理學習中，支付結算是非常重要的一個環節。在這個環節中，銀行支付結算實訓成為我們學習的重要形式。通過實踐操作，鞏固理論知識的同時，掌握了財務管理的一些實戰技能。

第二段：實訓課程內容分析。

在實訓課程中，我們主要學習了賬戶開戶、批量付款、轉賬匯款、收款、貸記、借記等方面的操作方法，同時還了解了相關法律法規。通過實際的案例操作，我們深入了解了支付結算的流程和方式。在實際操作過程中，我們體驗到了從對賬到余額查詢等環節，對于財務管理理解更加深刻，加深了對公司賬戶的了解。

第三段：實訓中的經驗總結。

在實訓中，我們最主要的收獲是深入了解了支付和結算的重要性，同時學習了相關的工具和技能。在實訓中，我們比較注重實際操作，通過實際操作來加深對知識的理解和掌握。同時，我們也在實訓中意識到了對細節的重視，對這些知識和實際操作中的問題要認真對待，這對我們未來的職業發展非常重要。

第四段：實訓帶來的啟示。

通過這次實訓，我們對于財務管理中的支付和結算有了更深刻的認識和理解。在實際操作中，我們發現只有深入了解和掌握相關知識和技能才能更好地進行管理。這次實訓也增加了我們對職業發展的規劃和思考，我們要不斷努力學習、探索和實踐，使自己能夠更好地適應市場需求。

第五段：結語。

通過這次實訓，我們充分認識到支付結算的重要性，深入了解了相關工具和技能，同時也提高了自己的實戰能力。這次實訓的收獲和經驗對于我們未來的職業發展非常有價值，我們將以此為契機，持續提高自己的知識能力，為今后的職業發展打下更加堅實的基礎。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇十七

隨著數字化的推進和普及，數字支付和結算已經成為不可避免的趨勢并且在人們的生活中占據越來越重要的地位。在這個數字化時代，支付和結算的方式已經發生了變革，電子支付、移動支付、在線支付等各種支付模式層出不窮。而在這些支付方式背后，支付結算平臺的作用也越來越引人注目，今天，我想分享一些關于支付結算的心得體會。

在數字化社會中，支付結算的發展是不可逆轉的趨勢。它不僅是數字經濟發展的重要支撐，而且也是經濟和社會文明的一個重要標志。支付結算重要性的體現在于：首先，它大大促進了社會經濟的發展，以便民的姿態為廣大消費者和商家提供高效、安全、便捷的支付結算服務；其次，它為實現跨境貿易和國際支付提供了基礎設施和安全保障；最后，支付結算也是政府監管和稅收征管的重要工具。

在數字化時代，支付結算的發展趨勢是清晰和不可逆轉的。首先，數字化支付將成為越來越重要的支付方式，尤其移動端支付將成為最主要的支付方式之一。其次，跨境支付將逐步發展，成為支付結算領域進一步拓寬的重要趨勢。第三，大數據、云計算、人工智能等數字科技的運用將深刻改變支付結算平臺的運營，創造更高效、更安全、更智能的支付結算服務。

因為支付結算涉及隱私和資金安全等問題，因此支付結算的安全問題被非常關注。支付結算平臺在保證支付結算安全的同時，也要快速、穩定地處理交易。要有效地解決安全問題，支付結算平臺必須建立一套完整的風險管理和監控系統，包括對異常交易的實時警戒和反饋，對客戶身份識別的嚴格要求。同時，對于其中的基礎設施，必須確保實現高可用性、高靈活性和高可靠性。

第五段：支付結算對于消費者和商家的啟示。

支付結算在數字化時代中的重要性不言而喻，對于消費者、商家來說也有明顯的啟示。消費者可以通過多種支付方式的選擇來最大化自己的便利和安全性。商家應該積極參與支付結算的數字化網絡建設和發展，不斷優化自身的結算系統，以提高效率、降低成本的同時更好地服務顧客。

結論：

數字化支付和清算正在以前所未有的速度推動著金融和社會的創新，也必須面對乘客的挑戰。第一個支付結算平臺和品牌將有可能成為支付領域的主要主導者，在這個戰略競爭中，他們必須適應趨勢，不斷創新，實現高效安全的支付結算服務。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇十八

隨著互聯網的發展以及電子商務的成熟，數字支付逐漸成為人們日常生活中的一部分。隨之而來的是支付結算業務的不斷繁榮。近年來，我在工作中不斷接觸到支付結算相關的業務，對這一領域有了更深入的了解，并積累了一些經驗和感悟。在此，我想分享一下自己的支付結算心得體會。

支付結算作為電子商務不可或缺的一環，它在現代金融中發揮著至關重要的作用。支付結算主要包括銀行清算、商戶清算、支付操作等過程，是保證各方安全交易的基礎。在了解支付結算的基礎上，我們還需要深入了解支付結算的實現方式，比如第三方支付與銀行支付，不同的支付方式對應著不同的技術、政策與流程。

第三段：聚焦支付結算風險管理。

在支付結算的整個流程中，風險是無處不在的。無論是支付協議的設置，還是與銀行的合規要求，都需要我們精心把控，避免風險和事故。因此，一個完整、規范的風險管理體系尤為關鍵。這里我們需要仔細制定風控措施，保障個人、商戶、銀行的利益。同時，制定去中心化的信任機制，加強網絡安全和數據安全的保障，便于快速應對安全事件。

第四段：銀聯支付流程的探討。

銀聯支付是目前國內應用最廣泛的一種支付方式，其流程也是最為完善的。在銀聯支付和結算的過程中，對于交易，不同的交易流向需要我們了解其具體步驟并做好應對措施。如商戶、合作銀行對賬的流程、卡組織、銀行間隔日清算的流程、商戶提現的結算方式等。這些細節的關注和處理，直接關系到支付結算的快捷和準確。

第五段：結語。

支付結算，是一項高度復雜而機密性很強的業務。在這戰斗的舞臺上，我們需要熟知行業政策法規，以及支付公司、商戶的實際需求，不斷完善支付的功能、提高安全性、發展新業務。為順利、安全地處理上億筆交易，需要我們在聚焦細節的基礎上，更加注重整體流程和架構的優化，在這樣的環節中不斷總結經驗，改善流程，提升自己的綜合素質和技能水平。通過我們對支付結算領域的了解，以及對于交易流程和風險控制措施的深入研究，能夠不斷提高支付行業的安全穩定運行。

支付結算業務心得體會（通用19篇）篇十九

在高校銀行支付結算實訓課程結束之際，我深刻感受到此次實訓給我們帶來的巨大收獲，收獲的不僅僅是銀行知識方面的提高，更是在實踐過程中感受到的一些思想上和實踐上的改變。在實訓中，我身臨其境的感受到了銀行支付結算的全貌，也體驗到了銀行工作的細節與壓力。

第二段：學習的收獲。

在課程的學習中我們熟悉了銀行的基本知識，學會了銀行資金清算與結算，對于如何維護銀行的利益和顧客的權益也有了更深的了解。在實踐中，我們切身體驗了快速支付和網銀支付的流程，對各種支付方式有了更全面的認識。我們在實踐中也掌握了一些office軟件操作技能，這些技能無論何時都是有用的。

第三段：實踐的體驗。

在實訓過程中，我們分為四個小組，分別為現金業務組、刷卡、匯款、網銀組。每個小組有自己的業務模塊，在實踐操作過程中，我們了解了銀行業務從“前臺”到“后臺”的一系列流程，了解了窗口工作的復雜性和關鍵性。在團隊合作中我們也學會了彼此合作的重要性，為獲得更好的團隊成果我們需要互相幫助。

第四段：遇到的問題。

經過實踐，發現有些顧客也會有一些銀行服務方面的誤解或者不了解，有些顧客轉賬操作不熟練，他們對操作步驟并不清晰，需要我們向他們詳細解釋并提醒可能遇到的問題。另外，我們還發現一些程序錯誤或莫名其妙的支付失敗問題，這時候我們需要耐心解決問題并及時尋求銀行技術人員的幫助。

第五段：總結。

總之，這次銀行支付結算實訓是一次特別珍貴的機會，讓我深刻認識到了銀行支付結算這一業務的不簡單性，從而促使我更加關注細節和對于事物處理的邏輯性。我和我的小伙伴們都感到了收獲，也感性領悟到銀行業實際工作壓力和職場氛圍，為以后的職業發展打下堅實基礎。希望在接下來的學習生活中，能夠一直保持一顆探索、學習和進步的心態。