在寫作過程中，范文范本可以作為我們的參考和借鑒，提高我們的寫作水平。2為了幫助大家更好地理解范文范本的寫作特點，小編特地為大家整理了一些范例供參考。

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇一

時間：x月16日地點：調解人：包。

糾紛簡況：x63號居民到社區反映，兩人均無業，沒有收入，身體弱，要求申請低保。

調解簡況：經社區調查了解，夫妻二人均未達到法定退休年齡，且無法提供喪失勞動能力證明及相關醫學證明，無法申請低保，基于兩人無業狀況，社區準備幫助他們，隨時留意，有合適的就業崗位，向他們推薦。

時間：x月10日地點：調解人：吳。

糾紛類型：鄰里糾紛。

糾紛簡況：居民反映24號居民家養的雞沒有圈養，到處亂跑，造成道佳巷到處都是雞糞，影響周邊居民的生活。

調解簡況：網格負責人下去落實，聯系了24號住戶，讓她注意鄰里和諧，將雞圈養。

時間：x月11日地點：x大廈調解人：包。

糾紛類型：鄰里糾紛。

糾紛簡況：x大廈住戶反映知者來小吃垃圾亂倒，將業主們自購的垃圾桶燒壞(煤渣將桶融化)。在公共走道炸油餅，影響住戶的正常出行。

調解簡況：網格負責人下去落實，經調解，知者來表示：1、等煤渣冷卻后，再倒入垃圾桶內。2、將煤灶移入自己店內，不影響住戶。

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇二

甲方：

乙方：

20__年8月5日，甲方與乙方因雜基地歸屬不清而發生矛盾糾紛。經村委工作人員勸說，雙方同意調解。

經調解，自愿達成如下協議：

1.甲方使用土地歸乙方使用(乙方的輔助房店門前的地塊)。

2.乙方輔助房店后頭的土地計13.8平方米歸甲方使用;如今后土地征用歸乙方所有。

3.甲方提出要求乙方在30天內圍墻重砌。同時，要求甲方建筑石子及時用掉。

4.本協議經雙方當事人簽字即調解員簽字，調委會蓋章后具有法律約束，雙方當事人應按照約定履行。

履行方式、時限：

本協議一式叁份，當事人、人民調解委員會各持一份。

甲方：

乙方：

簽訂日期：

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇三

事由：20__年__月__日早晨打水的過程，田同學的暖瓶破碎無意把張舒奇右腳燙傷，經戶縣惠安醫院檢查并治療，張同學已基本痊愈。

根據以上情況，我校依照戶縣第八中學重大違紀處理辦法對雙方進行調解，經甲乙雙方家長協商，自愿達成協議：

2、本次調解為一次性調解，雙方不得以任何借口挑起糾紛；

3、經調解，雙方無爭議，調解協議雙方簽字后生效。

甲方當事人：________監護人：________20__年__月__日

乙方當事人：________監護人：________ 20__年__月__日

調解人：________ 20__年__月__日

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇四

主持人：戴xx。

記錄人：戴xx。

評議議題：

會議內容：

戶籍狀況、家庭收入和家庭財產是認定低保對象的三個基本要件。

（一）、申請低保條件：城鄉最低生活保障待遇以家庭為單位提出申請，并同時具備以下條件：

1、持有南安市城鄉居民戶口，現居住在我村的居民。

2、共同生活的家庭成員月人均收入低于我市城鄉低保標準；或共同生活的家庭成員月人均收入雖略高于低保標準，但由于大病、教育支出、家庭主要成員失去勞動力等原因，導致家庭實際生活水*低于低保標準。

3、共同生活的家庭成員，是指具有法定贍養、撫（扶）養關系和戶籍在一起并長期共同生活的成員。

（二）、本市目前的最低生活保障標準：社區低保標準元，社區五保標準元。

（三）、有下列情形之一的，不能享受低保待遇或者取消低保待遇：

1、家庭年人均純收入雖然低于低保標準，但實際生活消費水*明顯高于低保標準的；

2、經過民主評議和公示，群眾有異議或反映強烈的；

3、不如實提供家庭收入情況，不接受工作人員核查或提供虛假證明材料的；

5、法定贍養、撫（扶）養義務人有贍養、撫（扶）養能力但不履行義務的；

6、因違法收養、賭博、吸毒等造成生活困難尚未改正的；

7、擁有并經常使用高檔消費物品的；

8、自費購買、新建、裝修住房不滿2年的，突發疾病或災害的除外；

9、投資有價證券、收藏高值物品的；

10、飼養觀賞性名貴寵物；經常出入餐飲、娛樂場所消費的；

11、安排子女自費擇校就讀或出國留學的；

12、有子女家庭成員職業為機關事業單位的；

13、家庭成員中有交納企、事業公積金的；

14、家庭成員中有繳納企、事業養老保險的；

15、家庭成員名下擁有消費性機動車輛的；

16、家庭成員中在外務工，有個人所得稅繳納記錄的；

17、家庭成員名下有工商注冊開辦企業的；

18、審批機關認定的不能享受城鄉低保待遇的其他情況。

（一）、我村xxxx年享受低保原低保戶的情況：總戶數19戶、總人數41人。

（二）、逐一介紹戴全曾等19戶低保家庭的最新家庭情況，收入情況及生活質量。

（三）、希望各位代表對低保情況有異議的可以及時反映，在下面的民主評議票決環節中給予審議意見，確保低保發放工作的公*、公正、公開，提高低保資金使用效益。

參會代表要達到總代表數的三分之二，推薦納保對象要達到參會代表三分之二同意。

家庭情況依舊符合低保條件的為18戶共37人，因死亡停發為1戶1人，因死亡或出嫁停發3人。

停發家庭情況說明：

（1）、五保戶戴xx因死亡，對此戶報停。

（2）、戴xx，黃xx因死亡，戴xx因出嫁。故戴xx，戴xx，陳xx各停發1人共停發3人。

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇五

甲方（單位）：_____有限公司，地址：法定代表人：

乙方（工人）：__，男，__歲，住________，身份證號：

乙方于日期：發生傷害事故，經治療后復查，現已康復。為妥善解決乙方受傷事宜，甲乙雙方本著平等自愿、互諒互讓的原則，經友好協商達成如下協議：

1、自乙方受傷之日起截止本協議簽訂之日所實際發生的與其它應當由甲方支付的醫療費、交通費等各項費用共計元（大寫：人民幣），在本協議簽訂之前已由甲方全部付清，協議簽訂之后乙方不得再以任何理由向甲方主張前述期間發生的任何費用。

2、經甲乙雙方協商同意，甲方再向乙方一次性支付傷殘待遇、解除勞動關系一次性醫療補助金與傷殘就業補助金等依法應由甲方支付的全部費用（以下合并簡稱“一次性補助金”），合計人民幣元（大寫：）。

3、本協議簽訂后日內，甲方向乙方支付人民幣元（大寫：），余款人民幣元（大寫：）于付清。

4、乙方收到一次性補助金后，應當合理分配、處理，自覺留足可能發生的后續治療、康復、生活等費用。乙方分配、處理前述費用的方式由乙方自行決定，后果由乙方自行承擔。

5、甲乙雙方簽署本協議后，勞動關系即行終止。同時乙方承諾不再以任何形式、任何理由就與勞動有關的事宜向甲方要求其他任何費用或承擔任何責任。

6、若甲方遲延向乙方支付本協議約定的一次性補助金，則每遲延一日甲方應向乙方支付一次性補助金的3‰作為滯納金，滯納金總額最多不超過一次性補助金總額的.20%。

7、乙方領取甲方支付的一次性補助金后，又以任何理由向甲方提出任何費用與責任要求的，乙方應當退還甲方為解決本事宜所支付的全部費用，并承擔因違約而給甲方造成的全部損失，同時應向甲方支付一次性補助金的20%的違約金。

8、本協議為雙方平等、自愿協商的結果，是雙方真實意思的表示，并且公平、合理。

9、本協議內容甲乙雙方已經全文閱讀并理解無誤，甲乙雙方明白違反本協議所涉及的后果，甲乙雙方對此協議處理結果完全滿意。

10、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，協議自甲乙雙方簽字后即發生法律效力。

11、本協議為一次性終結處理協議，雙方當事人應以此為斷，全面切實履行合同，不得再以任何理由糾纏。乙方今后身體或精神出現任何問題均與甲方無關。

甲方簽章：乙方簽字：

時間： 時間：

見證人：

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇六

各村（居）民委員會、鄉級各部門：

根據縣“大調解”工作領導小組《關于開展矛盾糾紛“大調解”向基層延伸“五進”活動的實施方案》精神，為深化完善我鄉矛盾糾紛“大調解”工作體系，推進“大調解”工作向基層延伸，切實把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態，鄉矛盾糾紛“大調解”工作領導小組決定，自20xx年5月起，在全鄉集中開展矛盾糾紛“大調解”“進城鎮小區、進農村院落、進規模性市場（商場）、進車站、進工業集中區（旅游景點）”（以下簡稱“五進”）活動。特制定以下實施方案：

一、指導思想。

切實落實市、縣深化完善“大調解”工作體系部署要求，不斷適應經濟社會發展新形勢，切實加強和創新社會管理，進一步完善“大調解”工作體系，緊緊圍繞“統籌、銜接、攻堅、創新”的總體思路，堅持重心下移、工作前移，堅持貼近群眾、依靠群眾、服務群眾，形成黨政主導、多方協同、力量整合、群眾參與的“五進”工作格局，健全矛盾糾紛源頭防范化解長效工作機制，夯實基層工作基礎，確保社會和諧穩定。

二、工作目標。

按照“屬地管理，分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，由黨委、政府主導，整合鄉鎮、村（居、社區）人民調解、公安派出所行政調解、法庭司法調解和轄區行政部門、企事業單位、社會組織等相關責任單位（部門）力量，在城鎮小區、農村院落和車站、規模性市場（商場）、工業集中區（旅游景點）等人口密集、矛盾易發的地方等群眾聚居的區域，建立常態運行的矛盾糾紛調解工作“窗口”前置運行機制，實現“哪里有群眾，哪里就有調解組織；哪里有矛盾，哪里就有調解工作”。

三、工作步驟。

“五進”活動分為四個階段：

第一階段：動員部署階段（5月3日—5月10日）。

深入調查研究，全面摸清底數，制定工作方案，明確職責任務，細化工作措施，召開動員大會，及時安排部署。

第二階段：先行試點階段（5月11日—6月10日）。

確定“五進”活動示范點，先行先試，以點帶面，統一標準，規范設置，健全機制。

第三階段：全面實施階段（6月11日—10月20日）。

總結、完善示范點的經驗，各職能部門密切配合，整體推進“五進”活動在本地、本系統全面開展。

第四階段：檢查驗收階段（10月21日—12月30日）。

對照工作目標、職責任務，開展自查自糾，查漏補缺，著力構建長效機制；鄉矛盾糾紛“大調解”工作領導小組將適時組織有關人員，深入基層，深入一線明察暗訪，對工作開展情況進行通報，推動“五進”活動深入開展。

四、職責任務。

（一）明確責任。鄉“大調解”工作領導小組統一組織，綜治及“大調解協調中心”牽頭協調，司法所負責并會同公安派出所、勞動保障所、國土、工會、婦聯、共青團等部門和相關行業協會共同參與，按照“誰主管、誰負責”原則，指導車站、規模性市場等責任主體組建本單位的矛盾糾紛調解室或根據需要成立專業人民調解委員會及設置調解室。

未單獨成立專業人民調解委員會的矛盾糾紛調解室作為轄區鄉鎮人民調解委員會或轄區消費糾紛、勞動爭議糾紛專業調解委員會的前置窗口。場鎮小區、農村院落調解室作為村（社區）人民調解委員會的前置工作窗口，由所在村（社區）村委會（居委會）具體負責，按照統一規劃和要求實施。轄區黨政機關、企事業單位要積極支持、指導、參與“五進”調解室建設。

（二）健全機制。充分發揮統籌、協調、聯動的“大調解”體系作用，規范“五進”調解室窗口運行機制。

1、網絡體系銜接。在鄉黨委、政府主導下，“大調解協調中心”具體牽頭協調，從縱向上完善縣、鄉、村（社區）和轄區“五進”涉及的專業調解委員會及調解室相銜接，橫向上與各相關行業主管部門及派出所、司法所、群工站等相聯系的`“五進”調解組織體系。

2、調解力量整合。動員和組織廣大黨員、群眾和社會力量，培育建立一支以離退休老干部、老黨員、法律工作者、行業協會社會工作者、熱心公益事業的志愿者和群眾積極分子等為骨干的群眾調解員隊伍，以警務室民警、司法所、群工站、國土所、社會就業和保障服務站等專職干部（人員）為主體的調解工作“分片包干”幫扶力量，參與、指導“五進”涉及的調解室工作。逐步完善“群眾的事情群眾辦理；群眾的問題群眾解決”的基層調解工作自治機制。

3、運行機制聯動。建立“五進”涉及的調解室矛盾糾紛信息收集和快速反饋、主動預防和及時調處、化解糾紛和服務群眾等相統一，與村（居、社區）“網格化”管理和“流動調解”、“巡回調解”相結合的工作運行機制；建立完整、規范的矛盾糾紛信息排查、調處臺帳和調解工作記錄、檔案。各村、轄區“五進”涉及行業及主管部門，要把“五進”涉及的調解室“窗口”建設作為重點，加強工作指導，強化對群眾調解員的分類培訓和素質教育，不斷提高一線調解員工作能力和水平。

（三）加強宣傳。要把“大調解”工作“五進”活動同學習貫徹《人民調解法》宣傳教育活動緊密結合起來，同大力宣傳“大調解”相關知識緊密結合起來。積極推進調解文化“進村入戶”，把“調解文化大院”建設同“五進”活動進城鎮小區、進農村院落同部署、同安排，廣泛開展“以案說法”等多種方式的法制宣傳教育。充分運用多種媒體、多種手段，采取群眾喜聞樂見的方式，營造強大的宣傳聲勢，全面提升“大調解”工作的社會影響力。

五、工作要求。

（一）加強組織領導。鄉鎮“大調解協調中心”要發揮好具體牽頭協調作用，鄉鎮、村（社區）人民調解委員會、車站、市場（商場）、工業集中區（旅游景點）主管部門要發揮好責任主體作用，各有關部門要各司其職，密切配合，共同抓好落實。要認真研究制定“五進”具體實施方案，明確重點部位、重點區域、重點地方，擬定調解室“窗口”前置的方式，調解組織及力量、牽頭及責任單位、責任人、完成時限以及協調聯動運行機制等相關事項，確保目標任務完成。要建立“五進”活動聯席會議制度，及時解決活動開展過程中的具體問題。

（二）堅持服務為先。“五進”涉及的矛盾糾紛調解室，直接與群眾面對面打交道，既是矛盾糾紛調解的前置窗口，也是社會服務和管理的工作平臺，要把調解室建設納入當地“十二五”經濟社會發展規劃，擺到社會建設大局中去謀劃，作為創新社會管理工作去實施。要把“五進”作為一項重要民生工程來抓，始終堅持以人為本、執政為民，堅持服務為先，把調解融入到服務之中。堅持把群眾滿意不滿意作為調解工作的出發點和落腳點，切實為群眾排憂解難。

（三）突出工作重點。認真排查分析轄區各類矛盾糾紛及其發生原因，找準轄區的主要矛盾和突出問題，突出工作重點，率先在矛盾易發、多發的重點部位、重點區域、重點地方現行試點建立完善“五進”調解室窗口，健全工作運行機制。積極引導群眾依法理性表達訴求，構建起群眾“有訴求找調解室，有爭執找調解員”的就近解決糾紛渠道，努力實現第一時間、第一地點化解矛盾糾紛。

（四）強化工作保障。各有關部門要認真研究制定“五進”涉及的矛盾糾紛調解室建設工作經費、調解員補貼、個案獎勵等常態保障制度，切實納入“大調解”工作經費保障體系，重點予以保障。確保調解室工作窗口的規范、常態運轉，夯實源頭防范和化解社會矛盾糾紛的堅實基礎。

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇七

甲方代表：

乙方：

鑒于：

2、甲方代表的過錯行為，已經給乙方造成了身體上的創傷及財產損失，對此，甲方代表深表歉意并決心悔改。

有鑒于此，現甲方代表與乙方就本案的賠償等相關事宜，經過誠懇、友好的協商，訂立如下協議，以茲雙方共同信守履行：

1、甲方代表對自己的違法行為給乙方造成的損害，深感歉意，并致以誠懇的道歉，請求乙方予以寬恕。

2、甲方代表一次性賠償乙方財產損失(包括但不限于醫療費、誤工費、護理費、傷殘賠償金、精神損害賠償金等)合計人民幣萬元(大寫：整)。

3、甲方代表應在本協議經公證處公證并取得公證書之日付清上述賠償款項。甲方代表付清上述賠償款項后，甲方代表與乙方因本案糾紛所產生的債權、債務關系全部終止。乙方也不再追究甲方代表的任何民事責任。乙方在此之后發生的任何后果(包括但不限于日后因此出現的后遺癥、復查等)均與甲方代表無關，由乙方自行負責。

4、上述款項支付后，乙方不再要求。

5、乙方本著化解矛盾的態度，對甲方代表的.行為給予諒解，并同意請求公安機關對本案作調解處理，不再請求公安機關追究甲方代表的刑事責任。

6、若甲方代表支付上述款項后，乙方不履行本協議相關之規定(包括繼續要求對傷情進行鑒定、以任何方式主動要求公安機關追究甲方代表的刑事責任等情況)，乙方應將上述款項退還甲方代表。

7、本協議自雙方當事人簽字之日起生效。

本協議一式四份具有同等法律效力，由雙方各執一份，公證處留存一份、呈交區公安局存檔一份。

甲方：

乙方：

簽訂日期：

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇八

主持人：

記錄人：

時間：

地點：

會議內容：

下午三點，我們第四黨支部開展了^v^批評與自我批評^v^為主要內容的民主生活會。2015-2016上學期即將結束了，我們的學習、工作生活都快結束了，大家對這學期自身情況也應該有個深刻的體會和總結。于是在主持人的介紹下，我們開始了這期的民主生活會。

胡：這學期自己的進步之處，通過了注冊會計師經濟法的考試，對自己的學習和努力是一個很好的肯定。不足之處在于，自己現在已經大四了，面對較輕松的課業，自己有時感到迷茫，目標不明確，沒有充實自己的生活。

姜x：通過學生工作，不斷的鍛煉自己，學習從不放松。不足之處：馬虎、丟三落四。

朱x：組織能力不斷提高。不足之處：有時考慮事情欠周全，需更加細心。

陳x：自己在這學期中，學習有了很大的進步，結交了許多朋友。不足之處：還應該更加努力加強自己的學習，不斷的完善自己。

譚x：自己的不足之處在于缺少與人的溝通，膽子太小，自己的普通話還有待提高。

李x：通過擔任班長，提高了自己的工作能力。不足之處：面對學習和動作之間沒有處理好時間的安排，有時忽略了學習或有時未將工作完成好。

鄧x：除了認真學習之外，自己還需多參加課外活動，多與大家進行交流。

李x：自己認真對待學習，關心同學。不足之處：多加強與大家的交流。

湯x：面對自己定制的目標，還是積極的完成和實現了。缺點就是沒有很好的處理好工作與學習之間的時間安排，并且還需加強對英語的學習。

屈x：考取了一些證書，取得了自己較滿意的成績。不足之處：未處理好工作和學習之間的時間安排，應該充分利用每分每秒。

李x：自己積極參加了院系的活動，豐富了自己的課余生活，結交了許多朋友，并從他們身上學到了許多東西。應多加強自己的學習。

彭x：多加強英語的學習，多鍛煉自己。

以上同學發完言后，熟悉他們的同學都相繼的發言指出他們的缺點，并寄予希望，希望他們能不斷完善、提高自己，改正缺點。

最后，大家都深刻的反省了自己，明白了自身還有哪些不足及急需改正的地方，表明了自己的決心，在今后的學習工作中用自己的實際行動去證明。

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇九

農歷20__年3月12日__和___在汝南埠鎮三里橋打架一事，甲乙雙方經過友好協商，達成以下協議：

一、乙方愿意一次性付給甲方醫療費用

二、甲乙雙方表示無異議，甲方承諾以后不再追究乙方一切法律職責和經濟職責，并且不再追究打架對方的一切法律職責和經濟職責。

三、此協議一式叁份，雙方簽字后生效，均不得反悔。

甲方：

乙方：

證明人：

年 月 日

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇十

調解員及時了解和掌握民間糾紛的時間、地點、人物、情節、原因這五大基本要素是調解好民間糾紛的最基本、最關鍵的技巧。

解人員要把握好說話的時機。

二是地點要素運用技巧。受生活環境和傳統習俗的影響，發生在不同地方的相同民間糾紛，會呈現出不同的特征。譬如，同樣是因為建房時所建房屋高于鄰居家的房屋而引起的房屋糾紛，在發達的農村地區，鄰居往往會因為采光權受影響而與建房者發生糾紛，大多表現為爭吵;而在落后且封建迷信思想嚴重的農村地區，鄰居往往會以自家的風水受影響而與建房者發生糾紛，發生打架斗毆的概率大大增加。調解人員只有熟悉掌握地點要素，才能因地制宜，采取行之有效的調解方法。糾紛發生的地點不同，糾紛態勢的發展程度就會不同。

三是人物要素運用技巧。糾紛的主體是雙方當事人。調解糾紛實際上是調解人員對雙方當事人所做的疏導、說服工作。由于自然狀況、社會閱歷、文化素質和道德觀念的差異，每個人都有著不同的個性特征。不同個性特征的當事人對糾紛和調解人員的工作會有不同的看法。如外向型性格的人感情外露，內心想法會很快通過表情和行為表現出來;而內向型性格的人感情深沉，內心想法不易形于色和付諸于行動。這就要求調解人員善于察顏觀色，通過分析糾紛當事人的表情、言語和行為，弄清楚當事人內心的真實想法。再如，文化水*、法律素質高的人，其自我調節能力較強，糾紛心理不容易形成，即使形成也不易外化為糾紛行為。如果這類人與其他人發生了糾紛，他們對調解員有道理的話容易聽得進去，也能理解調解員的工作并給予配合;反之，文化水*、法律素質低的人，其自我調節能力較差，糾紛心理容易形成并容易外化為糾紛行為。對這類糾紛當事人，調解人員就必須多花功夫，用通俗易懂的語言把法律和政策講清楚、講透徹。針對這種類型的當事人，*時的幫教工作和回訪工作都是至關重要的。

四是情節要素運用技巧。糾紛的情節要素主要是指糾紛發生、發展的整個過程中的真實情況。糾紛的萌芽、發生、發展乃至激化的全部事實經過，糾紛過程中雙方當事人各有哪些過激的語言和行為，甚至雙方當事人各自的企圖、動機和目的等等都是調解糾紛的事實依據。掌握充分的事實依據，做到有備無患，打有準備之戰，對于蠻不講理，死不認賬，心存僥幸的當事人，調解員出示真實全面的事實證據，可以起到威懾當事人，促使其低頭認錯的作用。而對于心存疑慮，有所顧忌的當事人，調解員就要充分掌握糾紛情節便于贏得他們的信任和配合。對于調解人員來說，只有通過深入細致的調查，掌握這些事實依據，才可以在調解中靈活運用多種多樣的調解方法，繼而使當事人雙方心服口服，使糾紛順利得到解決。深入調查是調解成功的前提，俗話說，沒有調查就沒有發言權就是這個道理。做好調解工作，不能只聽一方訴說，只有深入調查，掌握詳實的第一手資料之后，才能在調解時有理有據，避免說話時授人以把柄，使自己處于被動局面。

五是原因要素運用技巧。糾紛的原因是指糾紛發生的起因，也就是引發糾紛的事實，包括直接原因和間接原因、遠因和近因。糾紛的原因是糾紛的根結所在，是調解人員調解時的切入點。對于一起看似簡單的民間糾紛來說，可能直接原因和間接原因同在，遠因與近因共存。一般來說，直接原因和近因是比較容易查明的。但往往引發糾紛的真正原因是隱藏在直接原因和近因后面的間接原因和遠因。這就要求調解人員深入實際做艱苦細致的調查工作，撥開層層面紗，找到深藏其后的引發糾紛的真正原因。只有抓住真正的原因，才能從根源上徹底解決糾紛。任何一件糾紛的發生都是有原因的，調解工作人員只有抓住了原因，調解的時候就能直奔主題，就不會在枝枝節節的問題上浪費時間和精力。

二、保持中立姿態，以“五心”來指導調解工作。

在調解過程中，應注意擺正位置，保持中立姿態，充分尊重雙方當事人的訴訟權利，對他們的訴訟主張和理由給予同等到的關注。在積極引導當事人充分舉證、質證、查找事實、明確責任的基礎上，將自愿同意調解的意見表達在調解庭上，將自愿解決糾紛的協議達成在調解庭上，為當事人在實體和程序上按自已的意志處分權利提供充分條件，使當事人的意思表達更為真實準確，防止違法調解和強行調解的發生，保證了調解工作的合法性和規范性。

在調解過程中，調解人員應具備“五心”，即愛心、耐心、信心、誠心和公心。

1.愛心就是愛崗敬業，心裝當事人，有為保一方*安，無私奉獻的精神，就要有為當事人排憂解難、有一案未結就吃不下飯睡不著覺的為民意識。

2.耐心就是要養成“聽得進、忍得住、拖得起”的好性子。在聽的過程中勸說，在忍中明理，在拖(在當事人情緒激昂時，最好的辦法就是冷處理)的過程中化解矛盾。

3.信心就是要有自信心，以頑強的毅力，克服困難，知難而上，利用各種有利條件，采取有效措施做好調解工作。

4.誠心就是要以優質高效的服務，真心實意在為當事人排憂解難，用真誠和熱情設身處地為當事人著想，以實際行動贏得人民群眾和當事人的支持和信賴。

5.公心是貫穿在調解工作中的公*，公開，公正的原則。它要求調解員在調解過程中應堅持當事人法律地位、權益、人格一律*等，排除親疏、好惡、內外的因素，堅持以理、以德服人。

三、細心調查，找準原因，堅持疏導，消除誤解。

深入調查是調解成功的前提，沒有調查就沒有發言權。調解工作也是一樣，不能單聽一方訴說，只有深入調查，掌握翔實的第一手材料后，才能在調解時有理有據，避免說話授人以柄，處于被動局面。調解工作中應注意以下幾個方面：

1.弄清事實真相。這是進行調解工作的基礎，基本事實不清楚，就不能很好的開展工作，就不能給予當事人正確的引導，更不能提出雙方都能接受的調解方案。

2.分清是非曲直。在弄清事實真相的基礎上要分清是非曲直。對于某一個具體的糾紛，必須明確誰是誰非，是否合乎法律和道德的要求。是雙方都有錯誤，還是錯誤完全在其中一方，如果錯了，弄清為什么錯了，錯在哪里。

3.充分說理，耐心疏導，消除隔閡。在分清是非的基礎上要對雙方進行教育，包括法律教育和道德教育。法律教育是指結合本糾紛的具體情況，說明法律的具體規定，宣講法律的具體精神，指明什么是合法、什么是違法、違法行為的法律后果。道德教育是指要向當事人宣傳社會主義道德規范要求，明確指出哪些行為符合道德要求，哪些行為不符合道德要求。在此基礎上進行耐心疏導，通過做耐心細致的思想工作，促使雙方互諒互讓，消除隔閡重歸于好。

四、區分不同個性的心理，制定相應調解策略。

不同案件的當事人，因文化素質和認知程度不一樣，往往對問題有著不同的觀點和見解。對此，在調解過程中，我們應學會掌握當事人心理活動的本領，根據案件的性質，難易程度和當事人的文化素養，脾氣性格等確定調解方案，制定調解策略。如對脾氣暴躁，容易沖動的案件當事人，就用溫和態度*息當事人心中的怒火。

五、抓住主要矛盾，找準關鍵環節，借力促調解。

在各種類型的民間糾紛中，群體性糾紛因其矛盾大，涉及的人數多，已成為嚴重影響社會安定的因素之一。群體性糾紛通常是以一個問題引發，多個矛盾參雜的綜合反映。因此，對于這種糾紛應進行綜合分析，從多個矛盾中找出主要矛盾，找準關鍵環節。在調解過程中，確定對案情有重大影響的關鍵人物，借其力，促成案件的調解，以解決紛爭。

六、依法、公*、公正是調解成功的保證。

古人曾說“民不畏我嚴而畏我廉，民不服我能而服我公”。民事調解工作也是如此，只有做到以事實為依據，以法律為準繩，正確運用法律;做到公*公正，才能保證調解結果的合法性，權威性和約束力。雙方當事人覺得合情合理，公*公正，才會自覺履行協議。

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇十一

近年來，基層民警接觸的各種民間矛盾糾紛越來越多，認真探索新時期矛盾糾紛調處辦法，積極有效化解矛盾糾紛，將問題化解在萌芽狀態，對減少違法犯罪，保護群眾利益，促進和諧社會建設具有重大意義。如何調解民間糾紛，沒有一定的模式，需要社區民警在長期的實踐工作中摸索出經驗，站在不同角度有不同的觀點，可謂仁者見仁，智者見智。但是，比較有效的.方法是：

一是緩和心理調解法。

對一些簡單的鄰里糾紛，民警可用輕松、幽默的口吻去勸說對方，緩和緊張情緒。采用靈活的方式，讓糾紛雙方都能愉快地接受調解，從而有利于矛盾糾紛的化解。

二是因人而異調解法。

社區民警在調解工作中要面臨形形色色的人，這就需要社區民警善于揣摸當事人的心理活動，在傾聽的過程中，首先要摸清當事人是屬于哪一種類型性格，所以說一名合格的社區民警必須懂心理學，必須具備洞察當事人心理活動的本領。

三是嚴厲批評調解法。

對糾紛中明顯過錯且我行我素的一方，民警應旗幟鮮明、義正詞嚴，予以嚴厲批評、斥責，敦促其清醒、退讓，回到妥善處理問題的軌道上來。

四是“背對背”與“面對面”調解法。

所謂背對背是指社區民警在深入了解案情的基礎上，在調解時雙方當事人互不見面，分置兩室，由調解人員從中周旋，分別就當事人存在的錯誤認識和行為進行批評教育，待火候成熟，雙方爭議的問題基本得到解決的情況下，再同場調解；“面對面”調解法，適用矛盾較小，涉及親情類糾紛（贍養、撫養、婚姻、繼承等等）。

五是討價還價調解法。

討價還價法借鑒于市場賣買，此法適用于有金錢給付內容的民間糾紛，以傷害賠償為例：首先在查清事實，分清責任的基礎上，根據實際損失首先讓受害者提出一個賠償數額，再讓行為人確定一個賠償數額，最后在差額幅度內由社區民警根據過錯責任從中周旋，達到雙方都能接受的數額。

六是“冷處理”調解法。

所謂“冷處理”是指社區民警在調解工作中要掌握糾紛的火候，適時采用不同方法，有的糾紛不要急于求成，宜放一放，給當事人一個思考、回旋余地，待雙方冷靜下來再有要求調解的意愿之時，為最佳調解時機。

總之，調解的方法和技巧多種多樣，在具體工作中也不是機械地、獨立地使用某一方法，這就需要派出所的民警在實踐中細心體會，靈活掌握，做一個民調工作的熱心人。把民間的矛盾糾紛調解好了，可以避免更多的隱患導致沖突升級和惡化，甚至轉化成刑事案件。然而民警做調解工作確實是件難事，但用心去做，化解了矛盾，調處了糾紛，對建設和諧鎮原有著極為重要的促進作用。

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇十二

甲方：

乙方：

經雙方協商一致，現(甲方)與(乙方)就____年____月____日在學校發生的學生傷害事故，經地方公安派出所及校方多次調解，本著平等、自愿、公平原則，經友好協商，達成如下協議：

一、甲方愿一次性賠償給乙方醫療費、誤工費、交通費、住宿費，精神撫慰金等合計人民幣________元，此賠償款直接由公司從甲方工資中扣除支付給乙方。

二、上述費用支付給乙方后，由乙方自行安排處理，其安排處理的方式及后果不再與甲方有任何關系。

三、甲方履行賠償義務后，乙方保證就此事不再以任何形式和任何理由向甲方提出其他任何賠償費用要求。

四、甲方履行賠償義務后，就此事處理即告終結，甲乙雙方之間不再有任何權利、義務。以后因這次賠償事故的結果亦由乙方自行承擔，甲方對此不再承擔任何責任。

五、本協議為雙方平等、自愿協商之結果，是雙方真實意思表示，且公平、合理。

六、本協議內容甲乙雙方已經全文閱讀并理解無誤，甲乙雙方明白違反本協議所涉及后果，甲乙雙方對此協議處理結果完全滿意。

七、本協議為一次性終結處理協議，本協議書一式二份，雙方各執一份，經雙方簽字或捺指印后生效，雙方當事人各應以此為據，全面切實履行本協議，不得再以任何理由糾纏。

八、乙方今后身體或精神出現任何問題均與甲方無關。

甲方：________。

乙方：________。

____年____月____日。

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇十三

乙方：___

依照《勞動法》、《勞動合同法》以及相關勞動法律法規規定，甲乙雙方本著平等、自愿的原則，經過協商一致，雙方就解除勞動關系、未簽訂勞動合同、加班、社保等所產生的勞動爭議達成如下與解協議：

一、甲乙雙方協商一致，同意自日期：起解除雙方的勞動關系。

二、甲方一次性向乙方支付經濟補償金、未簽訂勞動合同雙倍工資、加班費等與勞動關系有關的`所有款項共計人民幣__元，其余款項與權利乙方自愿放棄，前述款項甲方于本協議簽訂之日起__日內支付給乙方，乙方承諾不再要求甲方另行支付其它任何款項。

三、乙方確認：收到本協議第二條約定的款項后，雙方勞動爭議一次性了結，各類款項全部結清，無其它任何未了的勞動爭議與事宜。

四、乙方已清楚了解本協議所有條款的含義，無異議與不明確之處，愿意按協議約定嚴格執行。

五、本協議自雙方簽字并加蓋甲方公章后生效，協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（公章）：___乙方（簽名）：___

代表簽字：___

日期：___

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇十四

甲乙丙丁四方本著互諒互讓的原則，綜合思考各方實際狀況，就____年__月__日發生在方工地的甲方人身損害賠償問題，經各方協商，現達成和解協議如下：

二、甲方于____年__月__日治療終結出院，繼續康復，對此，各方予以確認；

四、方一次性補償給甲方業已發生和將來發生的與此事有關的醫藥費、護理費、營養費、交通費、伙食補助費、后續治療費、殘疾賠償金以及一切補償和賠償費用總計人民幣元整（大寫：萬元）；方支付方墊付甲方的各種費用元（大寫：萬元），甲方以及甲方有關親屬、朋友等不得用任何方式或者變相的方式以此事為由向乙方、丙方提出任何請求，至此，各方之間在履行本協議后相互之間不再有任何債權債務糾紛。

五、本協議經各方簽字或者蓋章后生效。一式份，甲、乙雙方各執一份，見證人一份，各方身份證復印件、營業執照、機構代碼證復印件為本協議書附件。

甲方（簽字）：____________

乙方（簽字）：____________

見證人（簽字）：____________

簽約日期：______年____月____日

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇十五

乙方：___。

事由：20__年__月__日早晨打水的過程，田同學的`暖瓶破碎無意把張舒奇右腳燙傷，經戶縣惠安醫院檢查并治療，張同學已基本痊愈。

根據以上情況，我校依照戶縣第八中學重大違紀處理辦法對雙方進行調解，經甲乙雙方家長協商，自愿達成協議：

2、本次調解為一次性調解，雙方不得以任何借口挑起糾紛；

3、經調解，雙方無爭議，調解協議雙方簽字后生效。

甲方當事人：___監護人：___。

乙方當事人：___監護人：___。

調解人：___。

20__年__月__日。

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇十六

_年_月_日，甲方騎摩托車不小心撞傷乙方后，甲方及時履行報警和救助義務，并支付了乙方就醫、康復冶療、生活補助、營養費、交通費護理費等費用共計人民幣45000元(大寫：肆萬伍仟元整)，目前乙方要求甲方一次性解決，甲乙雙方在平等、自愿協商及充分了解相關法律法規的基礎上，并征得處理交通事故的大安交警同意，達成如下協議：

一、甲乙雙方依據交通事故處理的一般原則達成一次性賠償協議，甲方一次性支付乙方人民幣18000元(大寫：壹萬捌仟元整)。

二、在甲方支付人民幣18000元后，乙方保證今后絕不以任何理由和任何形式就此事再向甲方要求各種名義補助、補償等費用，后續事宜及費用均由乙方自行處理和承擔。

三、在乙方收到甲方支付的人民幣18000元后，此事處理即告終結，甲乙雙方之間不再存在任何權利義務，乙方承諾不再提起任何與此事相關的訴訟和仲裁，也放棄向司法機關提起針對本協議的任何訴訟權利。以后因此事衍生結果亦由乙方自行承擔，甲方對此不再承擔任何責任。

四、本協議的所有條款均是雙方共同協商議定，甲乙雙方已全文閱讀并理解無誤，甲乙雙方完全明白本協議內容所涉及后果，甲乙雙方均對此表示理解并尊重本協議所達成目的，甲乙雙方對此處理結果完全同意。

五、乙方在收取甲方一次性損害賠償金時，必須同時將所有的醫療費用票據、病案材料、其他費用票據、各相關證件等全部交付給甲方，并保證票據材料的真實性，由此造成的甲方向保險公司索賠失敗，乙方應雙倍退還不實部分。在甲方向投保保險公司理賠時，乙方有義務協助甲方提供相關證件、票據等資料。

六、本協議為一次性終結處理協議，本協議為雙方平等、自愿協商的結果，并且是雙方真實意思表示，本協議自雙方簽字按手印后立即成立生效。

七、本協議一式三份，甲乙雙方各執一份，交管部門存檔一份，具有同等的法律效力。

甲方：_______________乙方：_______________。

日期：_______________日期：_______________

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇十七

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇十八

申請人：________，男，_____年______月______日出生，漢，現住______市______區______鎮______村______組。職業：________________。

被申請人：________，男，_____年______月______日出生，漢，現住______區______鎮______村______組。職業：______________。

糾紛簡要情況：_____年______月______日晚______時左右，________________________________________________,并因此花去醫療費共計______余元。雙方在多次交涉未果的`情況下，向______________提出申請,要求對此事進行調解。

經調解，自愿達成如下協議：

1)由______承擔所有的醫療費用;

3)______與______即日起終止一切關系，以后如有其他后果皆于雙方無關。

履行協議的方式、地點、期限：

本協議簽定之時，由______一次性支付給申請人______

現金______________元。

在_______年______月______日前,由______為______付清所有的醫療費用。

本協議一式三份，當事人、調解委員會各持一份。

當事人(簽名或蓋章)：__________________

調解員(簽名)：__________________

_______年_______月_______日

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇十九

乙方：________。

事由：20__年__月__日早晨打水的過程，田同學的暖瓶破碎無意把張舒奇右腳燙傷，經戶縣惠安醫院檢查并治療，張同學已基本痊愈。

根據以上情況，我校依照戶縣第八中學重大違紀處理辦法對雙方進行調解，經甲乙雙方家長協商，自愿達成協議：

2、本次調解為一次性調解，雙方不得以任何借口挑起糾紛；

3、經調解，雙方無爭議，調解協議雙方簽字后生效。

甲方當事人：________監護人：________20__年__月__日。

乙方當事人：________監護人：________20__年__月__日。

調解人：________20__年__月__日。

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇二十

甲方：

乙方：

事由：20__年__月__日早晨打水的過程，田同學的暖瓶破碎無意把張舒奇右腳燙傷，經戶縣惠安醫院檢查并治療，張同學已基本痊愈。

根據以上情況，我校依照戶縣第八中學重大違紀處理辦法對雙方進行調解，經甲乙雙方家長協商，自愿達成協議：

2、本次調解為一次性調解，雙方不得以任何借口挑起糾紛；

3、經調解，雙方無爭議，調解協議雙方簽字后生效。

甲方當事人： 監護人：

乙方當事人： 監護人：

調解人：

20__年__月__日

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇二十一

乙方：蘭州__大酒樓，地址蘭州市__路__號。

負責人：張__，該酒樓經理。

丙方：蘭州__物業管理有限公司，地址蘭州市__路__號。

法定代表人：劉__，該公司董事長。

___年_月__日凌晨，蘭州__酒樓雇員肖__、曾__、王__、曹__與人斗毆誤將在酒樓就餐的鄒__打傷，造成鄒__右眼永久性失明。事件發生后，肖__等四人潛逃至今下落不明。經人民調解委員會主持調解，甲乙丙三方就鄒__傷害賠償事宜達成以下協議條款：

一、就甲方被誤傷致殘一事，乙方認為除直接肇事者外，自身也有一定責任，并愿就甲方受傷致殘一事予以賠償。

二、乙方的賠償金額總數為人民幣貳拾壹萬伍仟元整，主要為醫療費、傷殘賠償金及被撫養人生活費等。考慮到乙方的具體情況，甲方愿放棄其它賠償要求。

三、乙方付款方式為：全部現金付款。本協議生效后，六月底以前向甲方交付現金_萬元，其中五天內先付_萬元（含以前已交付部分），余下_萬元六月底前付清。七月_日前付_萬元，八月_日前付_萬元，九月_日前付完最后_萬元。逾期未付，乙方應承擔未付部分的違約金每日千分之一。

四、丙方作為乙方的物業管理單位自愿擔保本協議的.執行。

五、乙方賠償后，甲方將不再就此事提起訴訟。若乙方違約，則甲方有權提起訴訟。

六、乙方及擔保人有權追究本案幾名肇事者的民事責任。但乙方是否追究，不影響本協議執行。

七、本協議經甲方簽字，乙、丙方簽字蓋章后生效。

八、本協議一式四份，甲、乙、丙三方及人民調解委員會各執一份，具有同等法律效力。

甲方（簽字）___。

乙方（蓋章）___。

丙方（蓋章）___。

調解員（簽字）___。

人民調解委員會（蓋章）。

20__年_月_日。

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇二十二

甲方：

乙方：

事由：20__年__月__日早晨打水的`過程，田同學的暖瓶破碎無意把張舒奇右腳燙傷，經戶縣惠安醫院檢查并治療，張同學已基本痊愈。

根據以上情況，我校依照戶縣第八中學重大違紀處理辦法對雙方進行調解，經甲乙雙方家長協商，自愿達成協議：

2、本次調解為一次性調解，雙方不得以任何借口挑起糾紛；

3、經調解，雙方無爭議，調解協議雙方簽字后生效。

甲方當事人：監護人：

乙方當事人：監護人：

調解人：

20__年__月__日。

矛盾糾紛調解記錄（通用23篇）篇二十三

事由：__年__月__日早晨打水的過程，田同學的`暖瓶破碎無意把張舒奇右腳燙傷，經戶縣惠安醫院檢查并治療，張同學已基本痊愈。

根據以上情況，我校依照戶縣第八中學重大違紀處理辦法對雙方進行調解，經甲乙雙方家長協商，自愿達成協議：

2、本次調解為一次性調解，雙方不得以任何借口挑起糾紛；

3、經調解，雙方無爭議，調解協議雙方簽字后生效。

甲方當事人：______監護人：______。

乙方當事人：______監護人：______。

調解人：______。

__年__月__日。