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朱自清散文集閱讀心得篇一

藥品銷售是一個需要不斷學習和提升的行業(yè)，作為大學生，我通過實習經(jīng)歷深刻理解到了藥品銷售的重要性和挑戰(zhàn)。本文將分享我在藥品銷售工作中的心得體會，希望能為其他大學生在此領(lǐng)域?qū)ふ野l(fā)展機會提供一些參考和啟迪。

第二段：積極學習和自我提升

作為大學生，爭取實習機會是進入藥品銷售行業(yè)的第一步。實習期間，我充分利用了公司提供的培訓(xùn)資源，學習銷售技巧和相關(guān)知識。同時，我還積極自學相關(guān)專業(yè)書籍和網(wǎng)絡(luò)教程，豐富我的理論基礎(chǔ)。在實踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，反思做得不好的地方，并積極尋求改進的方法。保持學習的狀態(tài)和持續(xù)的自我提升，是我在藥品銷售工作中取得成功的關(guān)鍵。

第三段：注重客戶需求和溝通技巧

藥品銷售是一項需要與人打交道的工作。為了更好地與客戶溝通，我注重傾聽客戶的需求和問題，主動提出解決方案。在銷售過程中，我不僅要具備扎實的產(chǎn)品知識，還要學會與不同類型的客戶進行有效的溝通。通過觀察和分析客戶的行為和需求，我能夠更準確地判斷客戶的購買意愿，提供更合適的產(chǎn)品選擇，進而增加銷售成功的機會。

第四段：團隊合作和協(xié)調(diào)能力

在藥品銷售工作中，團隊合作和協(xié)調(diào)能力至關(guān)重要。作為大學生，我嘗試主動與同事合作，分享經(jīng)驗和知識。通過合作，我不僅能學到更多的銷售技巧，還能獲得公司內(nèi)部資源和業(yè)務(wù)支持。同時，我還注重與不同部門的同事保持良好的合作關(guān)系，確保銷售過程的順利進行。團隊合作不僅能提高銷售效率，還能建立良好的口碑和信任關(guān)系，從而為未來的銷售工作打下堅實的基礎(chǔ)。

第五段：堅持與進取

作為大學生，我深知在藥品銷售工作中需要保持堅持和進取的態(tài)度。銷售工作并非一帆風順，面對競爭激烈的市場環(huán)境和客戶的各種需求，我學會了保持積極向上的心態(tài)，不斷應(yīng)對挑戰(zhàn)。同時，我也積極關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)和市場變化，并不斷學習新的銷售技巧和知識，提高自己的競爭力和適應(yīng)力。只有保持堅持和進取的心態(tài)，才能在藥品銷售的職業(yè)道路上不斷取得成功。

結(jié)語：

通過實習經(jīng)歷和不斷的學習提升，我深入了解了藥品銷售的重要性和挑戰(zhàn)。在大學生這個特殊的群體中，我相信只要我們積極學習、注重與客戶溝通、提高團隊合作和協(xié)調(diào)能力，并保持堅持與進取的態(tài)度，我們一定能夠在藥品銷售領(lǐng)域中獲得成功。希望我的心得體會能夠?qū)V大大學生提供一些實用的指導(dǎo)和啟發(fā)，共同開啟輝煌的職業(yè)生涯。

朱自清散文集閱讀心得篇二

藥品銷售是一個充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，不僅需要掌握專業(yè)知識，還要具備良好的溝通能力和銷售技巧。作為大學生，在實習期間我有幸參與了一段時間的藥品銷售工作，通過這段經(jīng)歷，我收獲了很多，對于如何在藥品銷售中取得成功有了一些體會和總結(jié)。

首先，對于大學生而言，要認真學習并掌握藥品相關(guān)的知識。藥品是一個非常專業(yè)的領(lǐng)域，銷售人員需要了解每種藥品的功能、用途、副作用等信息，以便能夠向顧客做出詳細的解釋和建議。因此，在平時的學習中，我們要認真學習醫(yī)藥知識，了解各類藥品的作用和注意事項，充分提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有具備了扎實的專業(yè)知識，才能在銷售中更好地為顧客提供服務(wù)。

其次，良好的溝通能力是銷售的關(guān)鍵。在藥品銷售中，我們要面對各類顧客，包括需求明確的醫(yī)生和對藥品有疑慮的普通人。因此，有效的溝通能力顯得尤為重要。要能夠傾聽顧客的需求和疑慮，并能夠恰當?shù)刈龀鼋忉尯徒ㄗh，讓顧客對我們的藥品和服務(wù)產(chǎn)生信任。在和顧客交流時，我們還要注重語言表達和表情姿態(tài)的合理運用，盡可能地讓顧客感受到我們的真誠和專業(yè)。只有通過良好的溝通，我們才能讓顧客認同我們的產(chǎn)品，并進行銷售。

此外，銷售技巧也是藥品銷售中不可缺少的一環(huán)。銷售技巧是我們在實踐中積累的經(jīng)驗總結(jié)，在面對顧客時起到?jīng)Q定性的作用。首先，我們要善于觀察顧客的需求和喜好，根據(jù)不同的情況提供個性化的推銷方案。其次，我們要深入了解產(chǎn)品特點，并做到言之有物、有據(jù)有理，讓顧客能夠清楚地了解產(chǎn)品的價值。同時，我們還要利用銷售技巧來提高銷售額，如靈活運用促銷手段和常用的銷售技巧，讓顧客對購買產(chǎn)生沖動。通過合理運用銷售技巧，我們能夠提高銷售效果，增加回頭客和口碑客的數(shù)量。

再者，銷售人員還需要具備堅持和耐心的品質(zhì)。在藥品銷售中，顧客的需求和購買行為往往需要經(jīng)過多次溝通和引導(dǎo)才能最終達成交易。有時，我們可能會面對困難顧客或遇到銷售低谷的情況，這個時候堅持下去和保持耐心就顯得特別重要。要能夠保持積極的心態(tài)，持之以恒地為顧客提供服務(wù)，不斷提高自己的銷售水平。只有擁有堅持和耐心的品質(zhì)，我們才能在不斷克服困難的過程中取得成功。

最后，作為大學生，我們還要注重積累經(jīng)驗和學習反思。在實習期間，我們要及時總結(jié)并學習銷售過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從中提取出寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后的銷售工作做好充分準備。同時，我們也要利用實習期間的機會，主動去向老師和同事請教、借鑒經(jīng)驗，不斷提升自己的銷售能力。只有在不斷地學習和實踐中，我們才能更好地為顧客提供服務(wù)，提高自己的銷售水平。

藥品銷售是一個富有挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)，作為大學生，我們應(yīng)該珍惜機會，通過實踐來提高自己的銷售能力。只有加強專業(yè)知識的學習，培養(yǎng)良好的溝通能力和銷售技巧，并具備堅持和耐心的品質(zhì)，才能在藥品銷售中取得良好的成果。同時，我們還要注重經(jīng)驗的積累和反思學習，不斷提升自己的銷售水平。相信通過不斷的努力和實踐，我們一定能夠成為一名優(yōu)秀的藥品銷售人員。

朱自清散文集閱讀心得篇三

自實習結(jié)束已經(jīng)過去了幾天了，在這些天的回憶里，我漸漸的整理好了這次實習的收獲。從走出校園的那一刻開始，我們就不斷的在接受社會的洗禮。在這個“大染缸”中，我不斷的吸取和學習著身邊人的知識和經(jīng)驗。終于，在如今，我也能算的上一個合格的xxx員工！

這次的實習開頭并不容易，沒有社會經(jīng)驗的我在面對面試的考官的時候，幾乎是一句話說不出來，白白的浪費了不少機會。但現(xiàn)在回想起來，這也不能算是完全的失敗。在這幾次的失敗中，我收獲了不少的經(jīng)驗，并且通過對自己的反省得以了解自己的不足，并加以改進。

再后來，我有幸來到了這次實習的xxx公司，并且通過改進后的自己順利的通過了面試！

來到公司，但卻并不是一上來就需要工作。因為我們是新手，所以是由老員工帶領(lǐng)，做一些簡單的工作并一點點的學習著前進的。

直到現(xiàn)在我都還記的，當我發(fā)現(xiàn)自己的能力并不足以應(yīng)對這些簡單工作時的驚訝。盡管我有想過會有差異，但卻完全沒想到，在學校中自己掌握的知識和能力在社會中是這么的不值一提！面對新的工作，我們有很多的東西需要去補足！

再后來，隨著工作的熟悉，我們的生活也漸漸的平靜下來。但這不過是表面的現(xiàn)象而已。隨著我們的進步，我們的工作也在不斷的變得困難、復(fù)雜。但因為在工作中一步步的學習和前進，這樣的增長并不能阻攔我前進的步伐。

在工作內(nèi)外，通過在公司內(nèi)的活動，我也認識了不少的同事和領(lǐng)導(dǎo)。面對我們這些新人，他們都非常的熱情，也樂于給我們指點。在不知不覺間，我們漸漸的就成為了朋友。

在公司認識了這么多的同事，這不僅讓我實習的生活更加的順利，而且還讓我更加的了解了工作者的人際關(guān)系。并且通過對他們的了解和學習，我在工作方面，以及生活方面都有了極大的進步！

回望現(xiàn)在，實習已經(jīng)結(jié)束了，但我對于社會這門課的學習才剛剛開始！未來的工作中，我也會繼續(xù)加油，努力的去提升自己！

朱自清散文集閱讀心得篇四

第一段：引言和背景介紹（150字）

作為一名大學生，我曾經(jīng)在一家藥店工作過一段時間，這段經(jīng)歷讓我深刻體會到藥品銷售的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個行業(yè)中，我們需要不僅熟悉各種藥品的功效和使用方法，還要具備良好的溝通和銷售技巧。通過這份工作，我不僅提升了自己的專業(yè)知識，還學會了如何與不同類型的顧客進行有效的溝通，這對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生了積極的影響。

第二段：學習藥物常識的重要性（250字）

藥物常識對于從事藥品銷售的人來說是非常重要的。在藥店工作期間，我意識到只有掌握足夠的藥物知識，才能有效地為顧客提供幫助和指導(dǎo)。因此，我花了很多時間學習各種藥物的用途、劑量和禁忌癥。這種學習的過程不僅加深了我對藥物的理解，還為我提供了更多與顧客有效溝通的機會。通過分享我的專業(yè)知識和經(jīng)驗，我能夠在銷售過程中建立起顧客的信任和忠誠度。

第三段：良好的溝通和銷售技巧（300字）

除了藥物常識，良好的溝通和銷售技巧也是藥品銷售中的關(guān)鍵要素。在與顧客交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)每個人都有不同的需求和關(guān)注點，因此我需要根據(jù)顧客的具體情況提供建議和解決方案。通過傾聽他們的問題和困惑，并提出恰當?shù)慕忉尯徒ㄗh，我能夠贏得顧客的信任和滿意度。此外，我也學會了如何應(yīng)對不同的顧客態(tài)度和行為，例如耐心對待焦慮和困惑的顧客，同時保持自己的專業(yè)素養(yǎng)。這些溝通技巧和銷售技巧在我以后的職業(yè)發(fā)展中也起到了重要的作用。

第四段：銷售心得與感悟（300字）

通過藥店工作，我學到了很多有關(guān)銷售的重要經(jīng)驗。首先，與顧客建立信任是至關(guān)重要的。顧客只有對我們有信心，才會愿意購買我們推薦的藥物和產(chǎn)品。其次，了解顧客的需求和偏好，并提供個性化的解決方案，可以極大地提高銷售的效果。此外，及時跟進和回訪也非常重要，能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并且留下良好的印象，從而使顧客成為我們的長期忠實客戶。

第五段：總結(jié)及建議（200字）

通過參與藥品銷售，我不僅提高了自己的專業(yè)技能，還培養(yǎng)了良好的溝通和銷售技巧。這些經(jīng)驗和技能對于我將來的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。對于其他大學生來說，我建議他們多參加類似的實踐機會，通過與現(xiàn)實情況的接觸，提升自己的綜合素質(zhì)。無論從事什么行業(yè)，良好的溝通和銷售技巧都是寶貴的。此外，不斷學習和積累專業(yè)知識也是我們不斷進步的關(guān)鍵。只有不斷提高自己，才能在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展目標。

朱自清散文集閱讀心得篇五

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。

僅僅的二個月實習，我將受益終生。通過此次實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

朱自清散文集閱讀心得篇六

全面、深入了解實習單位x市x-x電腦經(jīng)銷部的實務(wù)與管理工作，熟練掌握實習本單位業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實務(wù)操作技能，對所學專業(yè)有更為全面而深刻的認識。

進一步消化、補充和鞏固已學到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié)，檢查自己對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應(yīng)用能力。

有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進理論與實踐的有機結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實地、扎扎實實的工作作風，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

(一)公司簡介

(二)行業(yè)狀況

(三)具體實習業(yè)務(wù)

首先，通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本情況，再通過查閱相關(guān)資料及閱讀相關(guān)電子產(chǎn)品信息的期刊，了解現(xiàn)代化電子產(chǎn)品的的發(fā)展概況及市場前景。

其次，在公司的安排下，了解公司的貨物來源，進貨渠道，送貨渠道，并了解運輸、銷售各個環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務(wù)流程的特點。

最后，在公司的銷售部門進行銷售業(yè)務(wù)方面的實習培訓(xùn)。學習銷售注意事項，報價技巧，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作，向公司專業(yè)人員討教，積累經(jīng)驗。

銷售部助理日常工作：

1.協(xié)助銷售部經(jīng)理接待客戶，并為顧客詳細介紹產(chǎn)品的具體信息，幫助顧客選購到最合適的產(chǎn)品。

2.協(xié)助整理當日出貨訂貨清單，交由運輸部發(fā)貨。

3.完成銷售部經(jīng)理交待的工作任務(wù)。

4.及時與代理商生產(chǎn)部聯(lián)系，將缺貨款式與編號發(fā)至代理商各生產(chǎn)部。

三、實習總結(jié) 及個人收獲

(一)實習總結(jié)

策劃合理 ，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事前作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的真針對性，能夠有計劃 有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售任務(wù)。

首先要做好充分的物質(zhì)準備。物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和-諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、，底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不能接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

其次，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

再次，銷售人員應(yīng)建立起

與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他是失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我 ，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

(二)個人收獲

通過將近兩個月的實習經(jīng)歷，我對公司的進貨、供貨、銷售等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了初步的了解。因為我是在銷售部實習，所以對銷售有更切實的體會 : 我認為完成銷售不是一種獲得利益的過程，而是一種獲得人心的過程。先做人，后做事：先賺人，后賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準備，計劃工作，絕不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好銷售工具、開場白，該問的問題，該說的話，以及可能的回答。對于公司產(chǎn)品有關(guān)的資料，說明書 廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能達到銷售的目的，完成銷售任務(wù)。

我也深刻認識到以下幾點的重要性：

1.溝通，從心開始。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員，與客人的接觸是面對面的，我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的，對我們的服務(wù)態(tài)度要求較高，我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購買欲望。只有我們從心底里意識到溝通的重要性，意識到為客戶著想，才能為顧客提供更好的服務(wù)，最終完成我們的目標。只有用心真誠地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。在工作中，我也遇到過比較難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的，我當時不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無論顧客問的問題多么細致，經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運用了經(jīng)理的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。

2.不同部門的協(xié)作。我們馬上就要步入社會，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài)，虛心向長輩及同行學習。這次實習中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力，做的過程就是學習的過程，我不怕苦，不怕累，勤快認真，踏實地完成上級安排的任務(wù)。況且銷售部的工作并不是單一的，要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作。通過這次實習，我認識到每一份工作都不是單打獨斗，而是需要在團體中相互協(xié)作。每個部門的立場和出發(fā)點有時并不一致，這時就需要有協(xié)作的精神，請求其他部門協(xié)作時要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務(wù)。

銷售實習心得體會2

朱自清散文集閱讀心得篇七

第一：先處理心情，再處理事情。

公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習生。更令我吃驚的是，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學生應(yīng)聘文員，一點進取心都沒有，浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當頭一棒。后來自己靜靜細想了很久，覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣，我的實習工作開始了。

在開始的幾天，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動性大減，更別說工作有什么成績了。

后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進步。回去之后，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個高中文憑，找實習也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。

就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油，并且時時刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當作是展現(xiàn)自己的機會。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。

第二：用腦做事，用心做人，因為用腦做事才是科學的，用心做人才是道德的。

在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

每次，當顧客進店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細觀察顧客的衣著風格，以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。

同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。其實，這個普通事情卻蘊含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。

朱自清散文集閱讀心得篇八

在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

心得一：要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意

做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。

心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了!

心得三：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發(fā)

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。

以上這幾點心得體會，是我這做這行以來得到的一些簡單的經(jīng)驗，能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助。

大學生銷售實習心得體會