工會工作總結是對工會組織在一段時間內所做工作和取得成績的概括和總結。接下來是一些工會工作總結的典型例子，希望對大家有所啟發。

郵政工會工作總結（模板20篇）篇一

20xx年上半年，xxx工會在區總工會和區水務局工會的正確領導下，在工會委員成員的共同努力下，開拓創新、銳意進取，認真貫徹執行《工會法》，積極履行工會職能，致力于工會組織建設，積極開展工會創建和創先爭優活動，充分調動和發揮工會成員的積極性和創造性，促進了單位各項事業穩步推進。現將半年來的工會工作總結如下：

一、加強工會組織建設，提高工會工作職能。

工會組織從增強自身活力和凝聚力出發，對工會的組織體制、工作機制、工作方法和活動方式進行了適時調整，為適應社會主義民主政治和法制建設的要求，在實現工會組織群眾化的同時，加強工會組織的民主化和法制化建設，努力提高工會干部的'整體素質。我處工會及時申報新職工，確保工會覆蓋率和入會率一直都保持在100%，最大限度地把廣大職工吸引和組織到工會中來，為工會及時增添新鮮血液，今年新入會職工1人。

工會工作不僅需要工會干部的努力，更需要廣大職工的理解、支持。所以在加強工會干部素質管理的同時，我們印發了《中國工會章程》、《工會法》等法律法規小冊子、宣傳圖片等，并經常性的組織職工學習，提高廣大職工對工會工作的理解，為工會工作的正常開展奠定了基礎。

二、積極開展工會創建，促進工會全面發展。

為進一步規范工會建設，提高工會的工作水平，單位積極參加上級工會的各項創建活動，在全體工會成員的共同努力下，通過認真對照創建要求，完善硬件和軟件資料。

三、認真履行參與職能，積極參與民主管理。

在不斷完善組織機構的基礎上，我們按照一手抓工會小組組建工作，一手抓工會作用的發揮，在鞏固提高方面下功夫，在加強固本強基方面下功夫，推動和完善各種維權機制和工作制度，包括職代會監督制度，平等協商制度，勞動爭議調解制度，積極發揮工會作用，積極推進政務公開，工會設立經審委員會，重點加強工會財務管理監督，嚴格執行工會財務制度。

工會建立了單獨的銀行帳號，每月定期在單位公示欄對工會財務收、支情況及經費使用計劃進行公開，接受會員監督管理。起到了良好的參政議政作用。定期開展工會會議，上半年召開職工大會一次，工會委員會議六次，提出有效議案三條，目前已解決一條。

四、關心職工生活，切實解決職工困難。

發揮工會組織的重要作用，解決職工的困難是單位工會工作的重中之重。在春節、三八婦女節、端午節這些傳統節日，工會都及時發放節日慰問金，“六一”節日，工會還為有兒童的員工發放了慰問金。考慮到一線職工在堤防巡查時的高溫及容易被蛇咬傷的實際情況，汛期來臨前，工會購置了風油精、人丹、蛇藥等勞動保護用品發放到各巡查段，確保職工巡查時的安全。

每當有職工生病住院，工會都會派人進行慰問，了解職工疾苦。通過真真切切的工作態度，實實在在的工作作風，讓職工感覺到工會組織就是他們的家。

郵政工會工作總結（模板20篇）篇二

郵政工會工作總結（模板20篇）篇三

郵政工會工作總結（模板20篇）篇四

郵政工會工作總結（模板20篇）篇五

一年來，我會在縣委、縣政府的正確領導下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實黨的xx大精神，以實踐科學發展觀，爭當山區縣工會工作排頭兵為目標，以發展和諧勞動關系、維護職工合法權益為主線，積極完成掛鉤扶貧、社會治安綜合治理、安全生產、和諧創建等項工作任務，積極抓好工會領導班子及成員黨風廉政建設崗位職責的落實，著力抓住實施《勞動合同法》的良好契機，積極探索構建工會組織建設新模式，全面推進我縣職工維權新機制。在推進固本強基、技術創新、依法維權、幫扶職工、素質建設等“五項工程”建設中，努力帶領全縣廣大職工在自主創新，和諧創建中充分發揮主力軍作用，為構建繁榮、民主、文明、和諧新**作出了新的貢獻。

郵政工會工作總結（模板20篇）篇六

進入xx年年以來，在公司黨委和上級工會的正確領導下，在各基層分會的大力支持與配合下，公司工會緊緊圍繞企業發展目標，，強化自身建設，按照年初的工作計劃和省公司“三抓一創”總要求，結合自身特點，充分調動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，突出維權、參與、創新職能，組織引導職工主動開展“建功在企業、和諧促發展”主題活動，推進企業民主管理、推進職工素質工程、推進企業文化建設、推進公司經濟發展，增強企業凝聚力和戰斗力，較好地完成了上半年的各項工作任務，取得了一定的成績。

(一)主動推進職工素質提升工程。

公司工會緊緊圍繞企業中心開展工作，大力開展“創爭”活動，努力實施素質提升工程。

一是開展職工讀書活動。要求以分會為單位組織職工認真學習《員工禮儀手冊》等有關書籍和各班有關業務技術書籍，每人每季度寫一篇學習心得。二是主動開展勞動競賽和技術比武工作。三是分別舉辦了一期女工培訓班和職工代表培訓班，邀請有關學者、教授為大家講課。著力提高職工的綜合文明素質。

在開展“創爭”活動中，公司工會還主動組織工會干部堅持每星期五下午的政治學習和業務學習，利用分會主席會議、工會委員會會議等學習貫徹黨的十六屆六中全會精神和省電力工會三屆九次全委會和市總工會有關文件精神，并結合工作實際認真學習《工會法》、《勞動法》、《婦女權益保障法》等有關法律法規。在全體女職工中開展了男女平等基本國策宣傳和“婦女權益保障法”知識要點宣傳活動，組織百余名女職工進行了“婦女權益保障法”競賽試題答卷，舉辦了一期女職工法律法規及健康知識講座;會同人力資源部組織舉辦了1期生產勞動保護培訓班。通過學習不斷增強職工的安全衛生健康認識和自我保護能力。根據省電力公司和電力工會《關于印發xx年年度年度河南省電力公司勞動競賽計劃的通知》精神，公司工會主動向廣大職工進行廣泛的宣傳發動，充分調動和發揮廣大職工的主動性、創造性和聰明才智，為提高職工隊伍素質，主動開展各項勞動競賽和技術比武工作，掀起學習練兵的高潮。各基層分會、各部門和各級領導高度重視，主動申報勞動競賽和技術比武項目。經勞動競賽委員會各成員的認真審核和綜合篩選，確定了這一年我公司的競賽項目，計劃開展變電檢修、繼電保護、抄核收、變電值班員等20項知識技能競賽。

截止6月底，已經舉辦6項知識技能競賽。其中承辦了全市農電配電線路工、電網變電站值班員、企業變電站值班員和變電檢修工等四項技能競賽。同時，還組隊參加了省公司組織的線路安裝技能競賽，我公司排名十四。通過各項知識技能競賽，培養了廣大職工努力學習的興趣，營造了鉆研業務技能的優良氛圍，推到了職工隊伍的素質提高。

(二)、基礎管理工作逐步完善。

1.4月份制定了各xx年年度基層分會工作目標考核細則，在各分會充分討論修改的基礎上與各分會簽訂了目標責任書。

2.為進一步推動企業民主管理和民主監督工作進程，及時聽取和反映職工的意見和要求，公司工會重申了“工會工作大家談”的重要性和必要性，規范了管理，并納入分會目標現任進行考核。

3.加強工會的信息報送工作。這一年上半年共向局長工作部、政治工作部和省電力工會報送信息15篇，其中上報《**電力工運》18篇，上報《**電力報》和《**工人報》2篇。下發了xx年年度工會理論調研課題，要求各分會于8月底前上報公司工會1-2篇工運論文或調研報告。

4.規范工會財務管理，按時足額上解工會經費，自覺接受經費審查委員會的監督檢查。在省電力工會財務競賽評比中，我公司工會財務工作被評為一等獎先進單位。

(三)民主管理工作進一步提高。

1.進一步深化企務公開工作。為進一步深化企務公開工作，公司工會認真落實《企務公開和民主監督工作的規定》，并要求各分會明確責任人，每月將公開內容上報公司工會，工會組織人員定期或不定期地進行抽查和檢查，與各分會目標考核掛鉤，使企務公開工作真正落到實處。

2.充分發揮職代會的作用，讓職工代表參政議政，參與企業的民主管理工作。這一年3月初籌劃召開了公司四屆十六次職代會暨四屆八次工代會，會議分別審議通過了行政工作報告、工會工作報告和財務工作報告;民主評議了中層以上領導干部，并對xx年度我公司各項工作中涌現出的先進、典范進行了表彰，激勵職工為企業的改革、發展多做貢獻。

郵政工會工作總結（模板20篇）篇七

2006年，佳市局工會主要按照圍繞企業經營工作重點、履行工會職能、組織職工開展群眾性勞動競賽和文體活動、扶貧幫困、強化愛崗敬業教育、提高自身水平和服務水平的方針開展工作，較好的完成了工會工作任務，為推進全局工作的快步發展做出了應有的貢獻。

一、支持、參與、配合企業三項制度改革。今年局工會努力引導職工轉變觀念，幫助職工深刻認識干部人事制度改革的必要性和緊迫性，從維護企業利益和維護職工利益出發，積極參與干部人事制度改革方案的制定，并提交職代會討論，使干部人事改革在公開、公正、公平的前提下順利進行。

二、健全了以職代會為基本形式的民主管理、民主監督運行機制。今年局工會在完善制度、落實職權、講求實效上大下功夫，完善了職工代表大會制度和工作程序，拓寬了職代會的審議內容。堅持了民主評議企業領導干部工作制度，堅持業務招待費使用、領導干部廉潔自律、集體合同草案履行等情況的報告制度。

三、在局黨委統一領導下，認真落實局務公開工作。在已有公開的基礎上進一步采取民主研討、議事會、公開通告等形式，使局務公開更加貼近實際。同時注意深入搞好調查研究，正確處理職工群眾反映的問題，實事求是地向黨政和上級工會反映職工群眾的合理要求，研究解決問題的對策和方法，在源頭參與上提出工會的主張和建議。

四、做好職工代表的培訓工作。局工會始終堅持把提高職工代表的自身素質做為重要工作抓好落實。今年利用各種形式組織職工代表學習政治理論、科學文化、郵政業務等方面的知識，以此提高職工代表隊伍的整體水平。

第二，采取切實有效的保證措施，認真扎實地做好維護職工利益的具體工作。

一、繼續深入實施了“送溫暖”工程，建立健全了職工生活補充保障機制，加大維護職工利益的工作力度，以此提高職工抵御風險能力，為職工群眾排憂解難，不斷提升“送溫暖”工作的水平。

二、切實做好維護廣大職工的合法權益。今年我們認真宣傳貫徹《勞動法》和《工會法》的有關精神，以此增強廣大職工自我保護意識，自覺地依法維護自身的利益和依法行使自己的權利。

三、加強勞務工的入會工作管理。勞務工已經成為郵政生產經營工作中的主力軍，因此，對勞務工入會、政治待遇、民主權力、工資待遇等問題都已經納入工會工作的重點，在與黨委和行政溝通的情況下，最大限度地把勞務工組織到工會中來。今年經工會與行政積極協商，我局在業務發展、成本費用壓力很大的情況下，積極壓縮其他開支，多方籌措資金，為在我局參加工作滿一年的500余名勞務工辦理了基本養老保險，同時也辦理了工傷保險。目前，市局范圍內的勞務工，全部按照省局解決勞務工“兩險”的要求，辦理了基本養老保險和失業保險，并且辦理了工傷保險，徹底解決了職工，主要是勞務工的'后顧之憂。

第三，帶領廣大職工積極投身經營服務工作之中，為全面完成各項經營任務爭做貢獻。

郵政工會工作總結（模板20篇）篇八

郵政工會工作總結（模板20篇）篇九

我會堅持以“黨建指導工建，工建服務黨建”的原則，按照全總“組織起來，全面維權”的工作方法，積極探索研究我縣工會組建工作新途徑新模式，全面推進工會組織建設，進一步擴大了工會組織覆蓋面，增強了工會組織的感召力和凝聚力。

1、大力推進工會組建工作。一年來，我會著力從加強基層工會組織的規范化建設入手，積極推進工會組織由數量型建會向質量型建會的提升，著力研究新經濟組織建會的新方法，深入探索農民工、勞務工、建筑行業臨時工、勞務派遣人員入會等的有效方法，不斷提高工會組建率和職工入會率。充分發揮工會的工作職能，繼續抓好轉、改制企業和公司改制中工會組織的重組、調整，重點攻克工業園區、開發區、高新技術和100人以上規模型企業的工會組建。著力抓好三個工業園區(仙塘工業園區、徐洞工業園區、新城工業園區)工會組建的覆蓋面，采取“抓突破點、找易點”人情建會、熟人帶路建會、鎮府工會聯絡建會、工業園區建會等多種組建形式,破解各類企業的建會難題，努力提高外資企業、私營企業建會率和職工入會率。今年，共組建外商投資企業工會18家,組建私營企業工會23家,組建行政事業單位工會29家，組建工會聯合會5家，覆蓋企業46個，新增工會會員8767人。

2、抓各級工會干部隊伍建設。共組織工會干部培訓班2次：其中，安全生產知識培訓班一期，工會知識培訓班一期，共培訓人數5000多人次。組織專題研討3個：一是開展勞動關系和諧企業創建工作調研活動;二是開展《工會法》執法檢查調研活動;三是開展企業民主管理廠務公開落實情況調研活動。組織工會干部外出參觀2次。有效地提高了各級工會干部運用科學理論，分析和解決工會實際問題的能力，不斷提高工會干部參與社會事務、開展群眾工作、協調勞動關系、維護職工權益的本領。特別是在抓好今年全縣鎮級工會干部的換屆選配工作中，堅持黨管干部、上級工會協管和尊重會員意愿有機統一的原則，選好配強工會主席。特別強調鎮級工會主席由黨群副書記擔任，下發了《關于加強基層工會建設工作意見的通知》(***[xx]03號)文，并著力抓好基層新任工會主席、工會干部業務知識專題培訓。

3、積極完善基層工會組織網絡建設。積極加強鎮、工業園區、基層企業工會工作基礎建設，做到職工基本情況明，建立工會工作資料檔案，做到工作臺帳記錄詳細。同時，按照全總“六好”標準，積極創建示范鄉鎮(工業園區)工會組織建設。到目前止，我縣建立工會聯合會五家，**、**、**等三個中心鎮都成立了鎮級總工會，其余18個鄉鎮成立了工會工作委員會，并全部掛牌，同時，配備了工會兼職干部，由黨群副書記兼任工會主席。

郵政工會工作總結（模板20篇）篇十

20xx年即將過去，在過去的一年里，我處在業務部門的指導下，按照縣局的要求，圍繞生產經營目標，團結一致，務實創新，以嚴格的管理，強化職工的服務意識，以優質的服務，贏得用戶的贊譽，使客戶自愿用郵，為企業的創收和精神文明建設作出了努力。1—10月份，完成業務總收入元，特別是包裹業務在全組人員的共同努力下，取得突破性的發展，1—10月份完成元，對比去年同期增長%，其他各項業務也大部分能完成了縣局下達的大部分考核指標，為創一流的服務、一流的管理奠定良好的基礎。

我處的領班人以身作則，以優良的業務操作水平，真誠服務的態度，帶領大家，團結一心，共同克服工作中存在的各種問題。

在考核業務質量時，全營業處人員參與考核，做到以理服人，公平考核。同時，為進一步提高服務水平，制訂有效措施，落實制度，獎罰分明。如有用戶有理由投訴，扣除當事人當月考核獎金。一年來，沒有用戶有理申告，明顯地提高了本營業處的服務水平，受到用戶的好評。

為提高自身素質和業務水平，我營業處積極參與縣局組織的學習培訓，自學參加郵政營業員技能鑒定。同時，我們還注重平時訓練基本功，積極參與網絡培訓，以提高自身業務素質。

抓好服務是我們營業對外窗口的重要一環，服務不好直接影響郵政企業的形象。作為前臺營業人員，我們徹底轉變“衙門”作風，熱情耐心服務群眾，用準確無誤的業務操作取信于顧客，令顧客享受到賓至如歸的服務。

20xx年我們雖然取得了一些成績，但也存在著一些問題。一是業務收入完成較差，主要原因是傳統郵政業務受網絡、信息業高速發展的沖擊較大，用郵用戶同比有較大的下降。二是部分營業員的服務意識還不夠強，有時會情緒化，一定成度影響服務質量。在接下來的工作中我們會努力克服。

20xx年即將來臨，隨著郵政事業的發展和業務的拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我營業處全體員工將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，深入開展“為民服務創先爭優“活動，創星級規范營業窗口，造就一支文明、優秀的郵政營業隊伍。同時，加強營銷知識學習，努力提高營銷技能，努力完成各項任務。

郵政工會工作總結（模板20篇）篇十一

20xx年，我局通過強化經營意識，調整經營策略，創新經營方式，努力拓展郵政業務市場，成效顯著。1-5月份共完成業務收入615.36萬元，與去年同期增加32.67,完成年計劃的43.09，超計劃進度1.44個百分點。

1、郵務類業務：郵務類業務實現收入148.61萬元，完成計劃的42.10，較去年同期上升61.20，占整個郵政收入的24.15。

(1)函件業務。

1-5月份，函件業務累計實現39.43萬元，完成年計劃的32.86，同期比增長64.43。

(2)、包件業務。累計實現包件收入8.93萬元，占計劃的55.83，同比增長主要做法是：整合節日市場，擴大家鄉包裹的出口，開發特色包裹。

(3)、報刊業務。今年來，報刊收入完成27.89萬元，占計劃的44.99.一是研究制訂了《開展代理校園報刊營銷方案》，成立了營銷領導小組，組建專業營銷隊伍，建立報刊發行匯報制度。二是建立激勵措施，提高員工參與熱情。三是加大校園報刊的拓展力度，采取了進校園、入年級、到班級的滾動宣傳。

(4)、集郵業務。

1-5月份，實現集郵收入40.54萬元，占計劃的67.57。

一是大力抓大項目業務，主動上門公關，成功與縣委、政府達成協議制作《長江沿岸的璀璨明珠——彭澤》專題郵冊20xx冊，實現收入32萬元。

三是到縣城幼兒園、小學宣傳金色童年業務，制作金色童年75套，實現收入1.65萬元。

(1)、郵儲業務.

截止5月31日，全縣(企業)郵儲余額為5.88億元，新增余額9226萬元。儲蓄實現收入457.08萬元，完成計劃44.59，同比增長24.82,占收入比重的`74.28，總余額量達到5.87億元。消滅了1500萬元以下的低產網點。農村網點中最高余額達到6470萬元。

一是開展了首季開門紅郵儲競賽活動，全面掀起我為郵政做貢獻活動。

二是優化業務結構調整，提高活期占有比。

三是加大中間業務的發展力度。

(2)代理保險。

代理保險1-5月份代理保險累計完成2714.15萬元，其中二季度完成455.35萬元，占計劃的39.6，列全市第一。

一是財務體制得到了完善。建立起了有效的預警機制。加強了成本管理，基層單位的各項費用以量定支，領導干部通信費用大量削減，旅差食宿費用限額控制，車輛維修費用按年承包。收入嚴格稽查，防止跑、冒、滴、漏。資產及時核銷盤活。材料供應做到日清月結，透明監督。

二是安全機制有效加強。我局始終樹立“人防、物防、技防”三結合的思想，確保了全年安全生產無事故。

一是完善制度，調整機構，安全管理工作得到進一步規范;。

二是通過開展“安全生產周”、“實彈射擊”等活動增強安全意識，提高防范技能;。

三是勤檢查、嚴落實，通過定期、不定期明查暗訪，查找安全漏洞，限期整改，嚴加落實;。

四是加強了車輛管制，執行出車派單制，消滅安全隱患。

三是服務形象大大提升。投入資金對部分網點進行了改造，對硬件設施進行達標建設。繼續開展了創星級服務活動。未發生新聞媒體曝光以及重大的用戶有理由申告事件。

郵政工會工作總結（模板20篇）篇十二

轉眼間，我進入xx郵局工作至今已快滿兩年了。時間在忙忙碌碌的事務中，竟然過得這樣快。

自進入xx郵局工作以來，我在郵局領導和同事的關心和保護下，通過自身的不斷努力，業務素質有了很大的進步，工作方式有了很大的起色，為郵局的營業窗口做了自己應有的力量。個人總結兩年的工作如下：

1、在工作中，我能遵紀守法，團結同事，求真務實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

2、在生活中發揚艱辛不俗，勤儉耐勞，樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記郵政員工的責任和義務。

3、認真向郵局的其他員工學習，學習他們和客戶溝通的技巧，仔細觀察和研究如何做好有效的效勞？如何使客戶更加信任？等等，以更好的完成和任務。

4、對開始擔任的混營業務工作，由于是窗口效勞，面對各種各樣的客戶及各種要求，我能急客戶所急，想客戶所想，在本職工作范圍力求讓客戶滿意，讓領導放心。

5、在領導和同事們得關心和幫助下，工作不斷改善和提高，決心要更加努力的'工作，將本職工作做得更好。

隨著郵政企業改革的不斷深入，我們工作任務將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更多更廣。為此，我將在今后的工作中，更加努力學習業務知識，提高自身技能水平，做好本職工作，以更高的標準嚴格要求自己。

郵政工會工作總結（模板20篇）篇十三

為加快郵政企業的發展，市局今年以來對我局進行了窗口升級達標、投遞網建設達標、迎奧運郵件安全專項檢查、規范客戶投訴受禮流程、旺季綜合大檢查、速遞專項檢查和用戶滿意度調查等進行了檢查，在檢查當中發現了很多存在的問題，對此我局對照視察函[20xx]13號文件精神開展了一次郵政服務質量的專項檢查活動，具體檢查落實整改情況匯報如下：

一、加強郵件的傳遞時限和管理：檢查發現進口的郵件無投遞日戳。要求對進口的信件和包裹詳情單上要求必須加蓋投遞日戳，使我們的投遞服務質量得到了明顯的提高。

二、特快郵件上網不及時。特快信息上網由專人負責登記上網，檢查了當日特快投遞清單是否按時限上交審核，加大了考核力度，使特快專遞通信質量得到了改善。

三、堅持“客戶自愿”的原則：堅決杜絕強行辦理業務的行為。對柜臺人員進行了服務方面的學習，貫穿了文件精神，對那些未經客戶同意強行加辦業務的柜臺人員給予經濟處罰，使窗口服務水平得到了提高。

四、認真及時解決服務中的熱點難點問題：檢查中發現東2段信件、報刊有積壓，對責任人給予200元罰款，停職處理。

五、高度重視客戶投訴處理質量：在發生用戶投訴時，受理人員能在第一時間或在第一個工作日內查明原因，給予用戶滿意的答復，遇到用戶存在疑惑時，耐心解說，得到了用戶對郵政企業的信任，杜絕了再次投訴的現象。

今后，我們將加強檢查力度和頻次，將發現的問題盡量當場解決，對郵件投遞時限加大考核力度，加強管理，確保郵政企業健康發展。

郵政工會工作總結（模板20篇）篇十四

郵政局工會工作在縣總工會及省、市局工會的領導下，在黨的十六大精神的鼓舞下，各項工作都取得了很大的成績。工會組織在郵政的改革、發展、穩定中發揮了積極的作用，工會工作在原有基礎上又向前踴躍了一步，職工的主人翁地位進一步得到了增強，企業的經濟效益進一步提高，為社會提供了優質高效的服務，為地區郵政各項工作目標的完成做出了突出貢獻。現將一年來的職工之家建設活動簡要總結如下： 一、加強基層工會建設促進企業發展。抓好基層工會組織整頓建設工作，使工會組織建設規范化、制度化。堅持不懈地開展職工之家建設活動，增強基層工會組織活力，提高工會工作整體水平，使工會組織在改革、發展、穩定大局中更好地發揮作用，促進了郵政企業的改革和發展。職工之家建設活動深入持久，工會工作年初有計劃，年中有檢查，年末有總結，在深入建好“大家”的同時，建好職工的“小家”，全局共27個工會小組，好的或比較好的工會小組達90％以上，，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發出稿件近30份，登載率100%。

需要重點說明的是，去年末，我行被xx省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合xx日報新聞站記者對今年1-8月份以來，我們街道工會按照市總工會的總體步署，結合本街道的實際，為著力打造“實力宗漢、活力宗漢、和諧宗漢”建功立業。

1、加強政治思想教育。運用各種有效載體在職工中廣泛地開展社會主義榮辱觀大討論和愛國主義、集體主義和工人階級優良傳統教育，增強廣大職工的榮辱意識、責任意識和危機意識。

2、加強法律法規等教育。利用請進來、派下去等辦法進行業務、法律、法規、心理學、安全生產等知識培訓。一是邀請市總工會領導上課，一期授訓120多人；二是利用全國總工會女工部派下來的心理學專家到村、企業上課，六期受訓560人；三是利用新建工會召開職工代表大會之際上安全生產課，八期受訓250人；四是與團工委等聯合開展了“綜治進民企”知識競賽，與安監所等聯合開展了“安全知識”競賽。此外，各村、企業工會結合本單位實際，廣泛開展教育培訓，從而提高了廣大干部和職工的素質。

3、加強職能技能教育。一是街道工會與經發辦等有關部門組織開展了兩次消防演習，觀摩人數達250人次；二是各工會廣泛開展“學技術、比技能”為主要內容的操作運動會，金輪集團工會從6月份開始在各分廠開展了初賽，參與項目15個，參與人數達520人；集團工會打算于九月份進行決賽。

4、加強企業管理教育。為了提高車間班組長以上人員的，管理水平，街道工會發動落實了8名職工參加寧波市組織的“工商管理”專業培訓。

1、加大工會新建工作力度。今年,隨著企業的不斷發展，規模企業不斷增加，街道應新建工會達到25家，組建任務非常繁重。起初，我們采取跑下去逐家上門做工作，宣傳有關政策，要求企業組建工作。企業主表面上是支持的，但實際效果不是很好。六月份，寧波市總工會等五家單位聯合發了《關于依法對未建工會企事業單位收取籌備金的實施意見》文件，我們街道結合實際于七月下旬把文件下發到各應建工會的企業，并進行宣傳，限時做好工會組建工作，效果相對比較好。到目前已建7家。同時，為了減輕下面同志的負擔，街道工會組建好一家，工會二證就審報一家。

2.加快村聯合工會建設。重點解決村級工會作用發揮問題。

（1）依托村落文化宮，分三片組織職工開展了文體活動。上半年新華村、聯興村組織了廣場文藝演出，廟山村組織了體育運動會，進一步增強了工會的活力。

（2）落實工會考核制度、把村聯合工會主動參與企業職業安全衛生工作、所屬企業工會單建工會，經常開展各項工作等列入考核范疇。

（3）推廣金堂村聯合工會主動參與企業職業安全衛生工作的做法。

四月份，全國總工會勞動保護部部長張成富等一行有關領導來我街道金堂村調研工作，張部長說：“這項工作的開展，體現了黨的依靠方針——全心全意依靠廣大職工群眾，體現了工會工作要服務黨的中心工作。這項工作的開展，實現了全員參與、全員管理，使廣大職工提高安全意識，規范操作行為，促進了企業的安全管理。金堂村的做法向國外網上發出后，國外人士感到很驚訝！認為這是做好中小企業的安全生產的好方法。”年初，在工會干部培訓會議上，街道工會請孫其達同志作了工作介紹，并指導漾山村、聯興村等開展這項工作。由于領導參謀做得好，工會工作開展出色，金堂村聯合工會得到了街道辦事處5000元的獎勵。

3、深入開展規范化創建活動。樹立一批企業家、黨組織重視，工會主席優秀，職工參與度高，工會工作出色的先進典型，如嘉利機械實業有限公司、寧波中源漁具有限公司、中發燈飾有限公司、興業電子有限公司、大成化纖集團、xx藥業有限公司、金堂村、漾山村、百兩村、聯興村、周塘西村等。

1、加強職工維權陣地建設。成立由黨群書記為組長的職工維權辦公室，辦公室設在便民服務窗口，村、企業工會都成立勞動爭議協調組織，設立了村職工維權服務站，切實維護職工的合法權益，并把這項工作列入對村干部考核。到7月底止，街道職工維權辦公室共接待來訪件66件，結案66件，其中外來職工57人，涉及工傷51件，金額135萬元；工資15件，金額萬元。

2、全面推行《集體合同》制度。新建工會和合同到期的工會，嚴格按照市總工會新的合同格式文體，結合實際訂立了工資集體協議、職業安全衛生協議和女職工權益保護協議，同時，對合同的履行情況進行不定期的檢查，加大了從源頭上維護職工合法權益的力度。

3、著力做好關心職工工作。一是開展扶貧幫困送溫暖活動。“六一”前夕，街道工會牽頭，由慈溪市嘉利機械實業有限公司出資3000元，為16名單親及特困職工子女發放了100-600元的慰問金。二是督促企業做好工傷保險、社保擴面工作和職工特種重病及女職工安康互助保險。慈溪市嘉利機械實業有限公司在為全體職工辦理養老保險外，從8月份開始，有31名職工有了住房公積金保障，其中24名是外來務工人員，他們打算在三年內分批為職工辦好住房公積金。規定：員工工資的10%存入公積金，企業以1：1的標準繳納。按照計劃首批享受住房公積金的31名職工分別是黨員、工齡10年以上的老職工、重要崗位的技術人員和歷年來評出的明星職工。非公企業這樣大面積實施住房公積金制度在寧波還是首家。

1、進一步推行職工代表大會制度。

寧波xx藥業有限公司等工會，對有關涉及職工的工資保險、福利等事宜，通過職工代表大會決議來實行，切實維護了職工的合法權益。今年，街道工會通過開展工會，新增了2家企業工會實行代表大會制度。

2、職工合理化建議和廠務公開工作不斷完善。如：慈溪市中發燈飾有限公司工會設立了工會信箱。職工把在工作、生活中的困惑、不解、抱怨等要求工會幫助解決的以及要求企業及工會改進的意見、建議等，做到有問必答，隨時改進，并在每星期一升旗儀式中進行回復，每月一期的企業報上進行書面解答。

按照市總工會的要求，在去年工作的基礎上，今年的工會經費已于8月15日開始收，在收繳過程中要求下面單位隨帶企業職工工資報表。

建議：金輪集團通過裁員，實際職工只有5100人，原來由市總工會直接征收時，每年只收4萬元，當時職工8000多人，去年由國稅代征，通過做大量工作，收了萬元，再加上目前企業形勢也不是很好；還有好多企業到了杭州灣開發區，象振邦公司現有職工1225人，他們的職工數都放到我們宗漢年初定的基數里，這樣我們今年的任務又難以完成了，望市總工會給予考慮。

按照年初工作計劃和市總工會的工作步署，重點抓好：

一是大力推進工會組建和工會規范工作，爭取到9月底前完成組建任務，同時辦好兩證。指導基層工會充分發揮作用，按照規范化建設要求盡最大努力做好吸納職工，組織職工，服務職工工作。

二是切實加強維權建設，金堂村聯合工會主動參與企業職業安全衛生工作，逐步向18個村推開，最近打算在金堂村召開現場會，由各村工會主席和安全生產管理員參加，把“主動參與”和“建村職工維權服務站”結合起來，街道工會統一制作了村維權服務站的牌子，服務站設在村綜治工作室內。

郵政工會工作總結（模板20篇）篇十五

（一）、郵政業務發展進一步加快。

郵政儲蓄年終工作總結。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，以下、控制庫存現金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。

第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成的，，創下了我局儲蓄凈增余額的新高。

費42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標，達到了預期的效果，為今后保險業務的`發展開了一個好頭。這次推介會中共有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參加攬收，職工們為了這次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血，這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰斗的團隊。

按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則，我們積極開辟聯合發展領域，尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作，大力發展中間業務。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。

郵資明信片業務和企業拜年卡業務發展上實現了零的空破。

（二）、郵政服務水平有了一定的提高。

郵政工會工作總結（模板20篇）篇十六

20xx年上半年，我局積極貫徹工作會議要求，在區公司關心和領導下，進一步轉變發展觀念、創新發展模式、提高發展質量，經營、建設、管理、改革、服務等各方面工作穩步推進，較好地完成了上半年工作任務。

上半年各項工作回顧。

業務收入計劃完成410萬元，實際完成萬元，同比增長%，完成計劃萬元的%。其中市場部計劃完成177萬元，實際完成萬元，，西北路計劃完成65萬元，實際完成萬元。團結路計劃完成85萬元，實際完成萬元。181團計劃完成44萬元，實際完成萬元。183計劃完成31萬元，實際完成萬元。187計劃完成8萬元，實際完成萬元。

（一）金融業務多元化快速發展。

客戶結構得到優化。結止6月底余額，其中團結路萬元，活期多萬元，181支局余額萬元，其中活期萬元，183支局余額萬元，其中活期萬元。

代理業務取得突破性進展。1-5月，累計銷售基金142.92萬元，同比增長208%；理財產品銷售6511.8萬元，同比增長549%；代理銷售國債1556.17萬元，同比增長383%。

社保資資金單戶入賬266萬元的突破。截止5月末，全地區共開戶155戶，賬戶余額為4228.74萬元。新增代發工資個單位，新增代發額萬元。

（二）郵務類業務發展態勢進一步向好。

“五節聯送”專項營銷項目1月，銷售海鮮大禮包1.9萬元。

金融業務：儲蓄余額：2月北屯局儲蓄余額達12874萬元，較年初凈增701萬元，完成計劃目標（850萬元）的82.4%，其中活期達4364萬元，較年初凈增180萬元。

電子商務業務：3月累計銷售機票100張，一季度銷售機票399張，完成一季度計劃（400張）的99.7%，航意險3月累計44份，一季度完成182份，完成計劃目標（220份）的82.7%。航空機票市場不斷擴大，充分發揮支局網點營銷資源，發展大客戶，緊抓散客出行契機，提高售票量。

“端午郵情”營銷再創佳績。北屯局共計銷售9.5萬元，較去年（1.97萬元）增長482%，完成地區計劃目標（8萬元）的118%，完成自定計劃（9萬元）的105%，實現收入4.75萬元。

存在的問題：普包業務在市場競爭中優勢不明顯，業務發展缺乏增長點。目前的主要發展方向一是拓展業務；二是加大特色包裹的開發和營銷力度，彌補窗口收入下降帶來的影響。

（三）速遞物流業務穩步發展。

速遞業務：1-6月計劃完成100萬元，實際完成萬元，亮點：存在的問題：

分銷配送業務：1-5月，塔城局銷售農藥及葉肥累計241萬元、大肥1984噸、酒水5764件。3月份在沙灣局、烏蘇局分別舉辦了“農資產品訂貨會”，現場訂貨200萬元。

存在的問題：農資分銷業務發展資金不足；懂農資、懂農資經營、懂農業技術的人員比較短缺；農資信息市場掌握能力較弱，制約了農資業務發展。

（四）營銷體系建設穩步推進，取得明顯成效。

1.一季度立項全地區聯動型重點項目45項，啟動30項，見效20項，創收53.2萬元，完成一季度計劃的107.5%；二季度立項全地區聯動型重點項目45項，啟動30項，見效20項，創收53.2萬元，占一季度郵務類業務收入的13%；二季度立項全地區聯動型重點項目50項，啟動26項，見效18項，創收154.17萬元，占4-5月郵務和速遞物流類業務收入的46%。全地區七個縣市均有開發、有成效，實現了項目開發和營銷的突破。尤其是數據庫商函業務各局均實現了突破。

2.成立50萬元以上綜合營銷團隊5個，30萬元以上綜合團隊3個，1-5月份全地區團隊業績合計134.6萬元，占客管系統總用郵收入的31.7%。塔城速遞攬收團隊得到優化調整，使用“攬投合一”模式，取得明顯效果。團隊月攬收收入由0.8萬元/月增長到1.4萬元/月，郵件及時妥投率也得到明顯提升。

存在的問題。

（一）業務代辦費控制不理想，業務成本較高。

（二）能力建設和服務設施還不能完全適應企業快速發展和經濟社會跨越式發展的需要。主要表現在城市網點少，網點平均收益較低。

加強基礎管理工作，提升企業能力。

費用比上年同期下降23.97%，會議費較同期下降84.87%，業務招待費較同期下降12.67%。二是強化成本集中核定、集中審核，不斷加強成本的集中使用、集中支付，本年根據業務發展需求重新制定業務代辦費支付標準及支付流程，合理高效的配套措施，保證了各項業務的可持續發展。三是成立了網點損益核算領導小組，并制定了《塔城地區郵政局網點損益核算辦法》，對網點范圍人員資產情況進行了確定，明確了各部門在營業網點損益核算中的主要職責，規定了損益核算報表的上報時間及流程，使網點損益核算工作有序有效的進行。四是積極做好新舊《企業會計準則》的銜接工作，積極組織會計學習新的會計科目及其核算辦法，在1月進行了新科目期初余額錄入工作，按進度要求填制上報了新舊銜接轉換報表，積極配合區公司的新舊銜接轉換工作，確保新舊轉換工作順利進行。

存在的問題：

（一）欠費額度仍然較大，特別是農資欠費雖然執行“誰經手誰負責”的終身追究制，但個別局因欠費已在走訴訟程序。

（二）個別業務代辦費支付標準過高，造成專業收入效益降低。

（三）內部管理需繼續加強，相關制度需完善。

下半年各項工作安排。

進一步做大函件業務規模。一是全力以赴組織好賀卡專項營銷活動，確保業務發展速度不低于全疆平均增長水平；二是加快數據庫商函業務發展，在上半年良好發展的基礎上，進一步做大做強；三是賬單業務在現有的市場上，深度開發保險業、醫療衛生等行業，創新賬單模式，豐富賬單品種。四是著力抓好名址數據的深度開發和動態維護工作。

跨越式發展電子商務業務。一是快速發展短信業務，保持業務收入的高速增長，力爭短信在網戶數在去年的.基礎上再翻一番。二是創新發展“繳費一站通”業務，推進代收稅費、電費業務，積極開發代收有線電視費、水費業務，著力推進便民服務站建設。三是跨越式發展航空機票業務。加大電子化網點的出票率，積極發展下級代理商，力爭下半年發展為塔城最大的機票銷售代理商。四是加強合作，遏制代辦電信業務下滑的趨勢，加強與各大運營商聯系，積極尋求應對措施，爭取運營商的獎勵政策。五是強力推進“自郵一族”業務，積極向縣局拓展。在實現“自郵一族”服務項目逐步完善的基礎上，全力發展“自郵一族”會員，實現收入的高增長。

有力發展報刊發行業務。堅持“重點發展”的經營戰略，以黨報黨刊為核心穩固公費板塊，以暢銷報刊品牌為重點做大私費板塊，以營銷項目為抓手著力開發第三方訂閱、嬰幼兒、老年、校園及八大產品市場；加快零售報刊業務的發展，創新零售渠道，繼續推進零售業務進學校、進社區、進營業網點。

健康發展集郵業務。做好上海世博會及第16屆亞運會主題營銷活動，力爭實現世博主題營銷收入40萬元，實現亞運主題營銷收入6萬元；繼續做好定向郵品開發，重點做好烏蘇啤酒節專題冊、額敏邊防五團紀念冊、沙灣大盤美食個性化郵折的項目營銷；做好20xx年企業形象年冊的營銷工作，力爭實現企業形象年冊收入25萬元；做好20xx年郵資票品預訂工作。

努力拓展包裹市場。以項目營銷為抓手，做好旅游包裹、愛心包裹、軍營包裹營銷項目；把握時點商機，抓好網套包裹、校園包裹、土特產包裹、藥材包裹的主題攬收活動；積極發展電子商務包裹，以“郵樂中國”業務開辦為契機，拓展電子包裹業務市場。

認真辦好代理速遞業務。一是重點做好思鄉月、五節聯送專項營銷活動，力爭收入同比增長8-10%；二是繼續抓好單證照業務發展，深度開發交通告知類業務；三是繼續加強攬投隊伍建設，做強做大國內異地業務。

著力做好分銷配送業務。繼續完善配送網絡，加快渠道管理的信息化。不斷的調整農資產品的發展結構，堅持以農藥、液肥為主，以大肥、生活用品為輔的經營思路。培育一批農藥和液肥、日化用品銷售的示范點，帶動全地區農資分銷業務的快速發展。

務均衡發展，實現新突破。

郵政工會工作總結（模板20篇）篇十七

今年以來，在豐城礦務局機關黨委的幫助與支持下，在市局的正確領導下。上塘郵政支局以市局文件精神為導向，認真貫徹季度竟賽目標，狠抓落實，強化管理。為我支局又好又快發展打下扎實基礎，為地方經濟發展作出了應有的貢獻，樹立了郵政的優質服務品牌。通過支局全體人員的共同努力，本年度收入截止11月底共完成31。42萬元，訂制賀卡4。1萬元，銷售銷售型賀卡1。07萬元，報刊收訂完成38。71萬元，其中黨報黨刊完成18。37萬元，其它報刊完成20。 34萬元。

20xx年我們做了以下幾個方面的工作：

上塘郵政地處豐城礦務局，轄區廣闊，服務人口眾多，地方經濟活躍，消費要求高，且礦區已有江南日報，信息日報社會發行站，其報刊投送到用戶手中均在上午九點左右。針對目前激勵竟爭的報刊發行市場。

1、我們要求投遞及發行人員提前行動，發放宣傳資料，張掛宣傳條幅。

2、對用戶實行承諾服務即來報夾送至每個辦公室，缺報少刊及時處理。對于報刊訂閱大用戶，贈送信報箱。單位訂閱報刊領導要求送至家中的我們也都一一實現。

3、發放禮品，對于提前訂閱報刊的用戶，送食用鹽一包，早訂早送，送完為止。報刊大收訂后，我們支局也對支持過的各界領導發送郵局宣傳賀卡，以培植感情。

豐城礦務局屬國家大型企業，其企業文化豐富，各種慶典頻繁，開發項目市場潛力巨大，今年利用市局給我們上塘中心支局配備一名專職客戶經理的大好形勢下，我們支局也作了統一安排調配，發揮專人負責，中心支局其它人員輔助的營銷方式。走訪調查豐礦轄區各個礦，一次型制作坪湖礦形象畫冊精裝本1000冊，簡裝本5000冊共計幣19。6萬元，訂制幸運封1000枚計幣3萬元。礦務局機關訂制賀卡xx枚計幣1。1萬元。售銷型賀卡共售銷1800枚計幣1。07萬元。利用報刊門市部，訂制年冊126本。

圓通，申通入駐豐礦，給郵政傳統業務速遞，包裹業帶來極大挑戰為此我們趁對來郵政營業窗口辦理業務的每一位用戶，了解用戶需求，全方位介紹郵政自身業務，讓客戶有選擇，有挑選性的用郵。讓營業人員做到進來一位客戶就要消化掉一個客戶，即撿西瓜又揀芝麻，以業務量增加收入。

今年是上海世博會，廣州亞運會舉行年，市局再三下發文件，制定好了各項規章，確保“兩會”安全。我們支局認真組織學習，貫徹落實，制定并簽訂責任書，全部實施到各人。負責人認真組織監督執行，為兩會期間安全郵政盡到了自已的責任。

支局管理在市局各部門的指導下進一步得到了完善。業務檢查穩步推進。制訂了衛生值日責任人，環境衛生得以改變。嚴格執行了營業交接班簽收制度，確保了資金及空白憑證的安全。落實了用電消防責任區責任人，保證了營業設備正常運營。

郵政工會工作總結（模板20篇）篇十八

國家賦予郵政普遍服務的職能，服務是郵政永恒的主題。今年以來，黃驊市郵政局在市委市政府的領導下，堅持“人民郵政為人民”的宗旨，將“服務人民，奉獻社會，滿足需求，用戶滿意”作為工作的出發點和落腳點，不斷夯實企業自身發展基礎，全方位融入地方經濟，為全市郵政事業發展和黃驊經濟大發展、快發展做出了新的貢獻。

一、20xx年主要工作回顧

（一）真誠服務“三農”，實現零距離為農民服務。為了解決農村群眾用郵不便問題，以方便、快捷、普遍性的郵政服務支持農村經濟發展，黃驊市郵政局近年來建立了郵政“三農服務站”200余個，并經常聘請農技專家深入到農村田間地頭開展農技培訓服務活動。向廣大農民朋友傳遞有關作物種植、科學飼養、農產品出售、農副產品加工等方面的信息。為農民配送酒水、洗滌用品等日用品和優質化肥、種子、農藥等農資物品，努力解決農民長期受假種子、假農藥、假化肥困擾的現狀。同時，將農民生產的農產品、工業產品通過郵政渠道向外宣傳、運輸。20xx年我局為廣大農戶配送優質玉米種130噸，并在全市各鄉、村、鎮建立實驗田136塊，共計170余畝地，由我局物流中心技術人員跟蹤記錄、科學施肥，真正實現了零距離為農民服務。

（二）精心開發郵品，繁榮地方文化。下大力普及黃驊市集郵文化，既豐富了廣大人民群眾文化生活，又幫助機關、企業樹立了形象、推介了產品。近兩年來，黃驊市郵政局開發制作了《英雄的城市——黃驊》個性化郵票、《時代先鋒》、《全國重點文物保護單位河北黃驊聚館——古貢棗園》個性化郵票折、《渤海明珠——黃驊》政府形象冊等一系列宣傳黃驊、推介黃驊的郵品。系列具有濃郁地方特色的郵品，以精美的圖片、優美的文字和完美的設計編排，使之成為廣大集郵愛好者更富有文化內涵的收藏佳品。

（三）發揮速遞業務特點，支持地方經濟發展。黃驊郵政局奉行方便快捷的服務理念，在原有業務基礎上，逐步開通了“全夜航”、“次日遞”、“次晨達”和“限時遞”等高時效特快專遞業務，極大地方便了客戶對用郵時限的要求。20xx年收寄各類出口特快郵件84821件，投遞進口特快郵件100514件，最大限度的利用郵政速遞業務時限的優勢、服務的優勢、價格的優勢和信譽的優勢為地方各行業提供高效的郵政服務。與此同時，抓住地方經濟熱點搞好特色服務，每年的“黃驊冬棗節”，我局積極介入，適時開辦郵購、寄遞鮮冬棗業務，定制專門的保鮮箱、包裝盒，到冬棗園提供現場服務，受到棗農和客商的普遍歡迎。

（四）加快郵政金融網絡建設，為廣大用戶提供更便捷的服務。郵政儲蓄隨著計算機網絡的升級換代和綠卡工程的逐步實施，其全國聯網、通存通取、服務面廣、貼近百姓、法律保障、安全可靠的特點日漸突出。黃驊郵政儲蓄現有聯網網點16個，截止10月底，郵儲余額已達7.3億元，實現了與全國2500多個市、縣的2萬多個網點間異地通存通取，并可以在全國各地的atm機上取款。郵政儲蓄計算機網絡已成為全國金融系統最大的辦理實時活期儲蓄通存通兌業務的計算機網絡。此外，代發工資、代發養老金、代收學雜費、代收通信費、代理保險、代售代兌國債等郵政金融中間業務的開辦，也為廣大用戶帶來極大便利。

（五）打造新型函件業務，為商家搭建高效快捷宣傳平臺。函件做為郵政最為傳統的業務類型，隨著時代的發展郵政又賦予了它更新的內函。黃驊郵政利用商業信函、企業明信片（郵政賀卡）、廣告郵資封和中郵專送廣告等多種新型函件形式為載體；依靠豐富詳實的全國各行業名址數據庫資源為依托；運用信函、冊子、單頁、折頁、展牌等多種形式，為企業、商家推廣產品、拓展銷路、宣傳形象、交流信息搭建了又一新型高效宣傳媒介，成為了企業和商家的千萬個低成本營銷員。20xx年黃驊郵政為全市各中小企業設計制作各類商業信函、郵政賀卡等函件封、片10萬余件，為其進行新產品推介、打開業務市場起到了有力、高效的作用。

（六）利用網絡優勢提高科技含量，大力開發電子商務業務。郵政電子商務是利用郵政網絡及新科技產生的商業行為，包括了商流、物流、現金流與信息流。自2008年黃驊郵政先后推出了“生活網”、11185電視商城、電話直銷、郵儲短信和代理航空機票等電子商務新業務，又從一個全新的領域體現了“人民郵政為人民”的服務理念。郵政憑借百年的信譽與現代的消費方式相結合，為用戶網絡購物提供了可靠的質量保障；代理航空機票業務是郵政借助11185客戶服務中心、中國郵政網站以及遍布全國的郵政網點，提供航班查詢、訂票、行程單配送服務，為客戶出行提供最大的方便；郵儲短信業務，無論客戶是工資到賬、刷卡消費，還是在atm機上取款，都能在短時間收到短信，使用過短信回執業務的用戶，都會充分感受到郵政短信回執帶來的溫馨與便捷。

（七）加強安全管理，做好國慶安保工作。20xx年安全工作的重中之重是國慶安保工作。我局及時擬定了《黃驊市郵政局國慶期間安保工作應急預案》，并成立了由“一把手”掛帥，各部門、單位主要負責人為成員的“國慶安保工作領導小組”，制定了詳細的工作職責。在此基礎上，專門成立了 “預防突發事件應急小組”。國慶期間我局全面推行安全生產責任制。落實企業領導責任，并建立安全防范長效機制和應急預案。實行安全運行工作每日向上級上報制度，以保證國慶期間的安全生產和穩定工作確保各項工作萬無一失。局領導率先垂范落實領導帶班和值班制度。按照預先制定的值班表帶班領導、值班人員保證24小時雙人在崗值班。嚴格執行“三級檢查制度”。營業員時時查、檢查員天天查、局領導不定期查，并要求檢查員檢查頻次達到平時要求的兩倍以上，發現問題當場解決、不留后患。系列安全措施為我局國慶安保工作起到了強有力的保障作用，國慶期間我局末發生一例安全、責任事故。

（八）加強服務管理，提高服務水平。在服務工作中重視職工業務學習，不斷提高服務技能。分別組織了集郵、保險、物流等專業業務培訓8次，參加培訓職工200余人次。有效的提高了職工的業務技能和服務水平。同時，充分發揮企業內外監督機制的作用，加大服務質量監督檢查力度。并通過多種有效途徑征求社會對郵政服務的評價，尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求，認真分析研究，最大限度的滿足客戶的需求，切實解決服務工作中存在的問題。使我局的服務水平又上了一個新臺階。

郵政工會工作總結（模板20篇）篇十九

今年以來，我局按照20xx年“政府工作報告”精神，緊緊圍繞“全面實現蘇北領先”的目標，積極響應市委市政府提出的建設生態、和諧、魅力、幸福的號召，不斷完善服務功能、拓展服務范圍，切實加強自身建設，積極主動地融入地方經濟發展大局，在重點抓好郵政金融這個吃飯業務的同時，全面實施函件崛起、突破分銷戰略，抓好郵政支柱業務的發展。加強營銷體系建設，全面推進經營專業化，加強規范管理，確保科學運行，樹立行業正氣，提升綜合素質，堅持以人為本，凝心聚力，統一思想，努力營造了一個團結奉獻、干事創業的良好環境。

目前，我局現有職工351人，郵政局所33個，其中農村局所23個，城區7個，部隊代辦所3個。今年以來，我局根據省公司、市委市政府的文件精神，按季度組織開展“大干一季度實現開門紅”、“時間、任務雙過半”、“三季度淡季業務發展辦法”等各類勞動競賽。取得了階段性的成績。今年1-10月份，我局總體收入達到5431.20萬元，與去年同期相比增幅達22.06%，完成年計劃的80.58%。

截至11月4日我局完成20xx年新增余額4.45億元，余額規模累計達到21.83億元，很好的支持了地方金融發展。發放綠卡10.2萬張。20xx年先后對18處農村支局網點進行了標準化改造，為全市人民提供了良好的用郵及金融服務環境，樹立了一個現代郵政全面服務社會大眾的良好形象。

作為社會公用事業，郵政始終秉承“人民郵政為人民”的宗旨，在保障公民的基本通信權利、履行普遍服務和特殊服務等方面發揮了重要的作用。目前，郵政擁有郵路3條，投遞段道69條，每月處理函件近27.8萬件、包裹0.43萬個，投遞報紙、雜志109萬份，較好地履行了郵政普遍服務和特殊服務職能。

20xx年以來，黨中央、國務院高度重視農村郵政物流的發展工作，每年都下發中央一號文件，鼓勵郵政系統開展直接為農民生產生活服務的連鎖配送業務，體現了黨中央國務院對郵政系統的充分信任并寄予厚望，從體制上將郵政服務“三農”納入到農村現代流通體系建設中，將郵政工作歸入到社會主義新農村建設進程中。農村郵政物流近幾年的發展歷程，既是立足地方特色，追求自身發展的歷程，又是緊貼農村實際，不斷更新服務“三農”理念、細化服務“三農”措施的歷程。

一是郵政網點遍布城鄉，且農村郵政網點具有扎根農村、了解農民、服務農業的優勢，對于服務“三農”具有非常深遠的意義。開展服務“三農”工作，農村有市場、農民有需求、政府有要求、郵政有能力。為此，郵政按照上級文件精神，把服務“三農”、幫助農民致富奔小康作為一項長遠的戰略任務，積極搭建農村郵政服務平臺，多元化的發展各項新業務，積極開展農資配送以及農村日常生活用品的經銷、代銷和配送等業務。今年以來，我局共配送優質農資2570噸，快消品300萬元，郵政分銷配送的知名度不斷提高，得到了越來越多農民朋友的.認同，取得了良好的經濟和社會效益。使得郵政服務“三農”工作找到了一條可持續發展的新路子。

二是“蘇郵惠民”連鎖公共服務體系是郵政落實中央文件精神傾力打造的一站式連鎖經營服務網絡，以繳費、票務等綜合便民服務為切入，以提供銷售商品、網上代購、文化服務等貼近農民需要、服務農村生產生活的綜合信息服務平臺。

目前，郵政“蘇郵惠民”連鎖公共服務體系已基本構建了縣局--鄉鎮支局所--“蘇郵惠民”加盟店三級連鎖服務網絡。建成倉儲分撥中心3處，郵政示范田20塊，“蘇郵惠民”加盟店200家，加盟店不僅可以代收電費、電話費、移動、聯通、電信手機費，還可以辦理汽車票等業務，為全市人民提供了方便快捷的繳費和票務服務。

今年以來，郵政先后在全縣不同區域開展送科技下鄉活動，并聘請農業局1名農技專家作為郵政農資技術顧問，指導和傳授科學實用的農技知識，指導農民朋友科技種田，不僅使農民朋友真正感受到郵政服務三農的優勢所在，還使得“蘇郵惠民”連鎖公共服務體系成為開展農村郵政物流服務三農的最佳平臺。

1、目標管理進一步精細。年初與各單位簽訂了目標責任書，明確了各部門的kpi指標，以責任書的形式對各項目標完成情況進行考核。制定每周、月、季度工作調度制度。各個專業年初也確定了年度發展項目，并制定了實施方案，目前均按照序時進度推進，并取得了很好的效果。特別是金融專業年初就確立了近100個項目，很好的促進了儲蓄余額穩步增長，也帶動了保險業務超常規發展。

2、財務管理進一步規范。一是做好會計檢查，行使財務監督管理職能。定期對專業進行全面的會計檢查，發現問題及時提出整改意見，還有針對性的組織了專業會計培訓，提高了專業賬務處理的規范化。二是實施網點資金對公入賬匯款模式，顯著提高網點資金繳款及時性，資金管理水平進一步提升。三是推行房地產綜合管理信息系統，建立了全面、準確、詳細的房地產資料數據庫。四是規范營銷費用管理，有效支撐郵政營銷工作。五是加強對分銷庫存、欠費的檢查和規范管理，按照市局制定的一系列業務管理制度和操作流程，一定程度上降低了欠費和庫存帶來的經營風險。

3、人力資源得到進一步盤活。一是強化員工培訓工作，年初制定了培訓計劃，通過遠程培訓、集中培訓和自己學習等方式對其進行培訓，進一步提升營銷人員業務素質和營銷技巧。定期組織儲蓄員抽考，并組織了各工種參加職業鑒定考試。新入局人員參加上崗培訓率達100%，參加各級培訓達136人次。二是人力資源盤活方面。將小湖支局投遞段道優化，盤活1名人員充實到營業崗位；盤活車隊駕駛員1名，通過競聘成為鄉鎮網點支局負責人。三是通過公開競聘，新聘用了10名支局長助理和1名專業局助理。四是近期通過末位淘汰，撤換了2名支局長。3名業績突出、表現優異的非全日制用工轉為了勞務工。

4、安全管理進一步強化。一是健全了規章制度，制定下發了安全生產、安全保衛工作目標責任制獎懲考核辦法。二是組織開展了“安全生產月”、郵政金融網點風險等級評價活動、冬季安全及兩節安全大檢查等活動，完成了全市網點監控改造，全市安防、技防以及安全意識進一步強化。三是修訂了單車油耗核算辦法，組織駕駛員安全知識考試并進行評比，車輛安全管理水平進一步提升。

5、服務管理進一步強化。一是加強視察管理，組織開展了全市郵政金融網點加強和改善公眾金融服務專項整治等活動；按月開展了“兩崗”履職情況檢查、按季調審“兩崗”檢查資料、組織了兩次支局管理資料、臺賬會審。二是組織開展“管理服務創優”系列服務活動，組織了營投窗口服務管理規范達標及創“三優”活動，制定實施了百姓辦事“零障礙”方案，有效提高了窗口規范化服務水平，未出現一起有理由投訴。三是加強了窗口服務“神秘人”檢查制度的落實。下發神秘人檢查新標準，組織支局長對神秘人檢查新標準進行學習，并對相關業務方面進行輔導。

郵政工會工作總結（模板20篇）篇二十

xx年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，現將一年來工作總結如下：

20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為20xx年內完成20xx年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標，郵政儲蓄年終工作總結。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，以下、控制庫存現金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。

第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成最好的，，創下了我局儲蓄凈增余額的新高。

費42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標，達到了預期的效果，為今后保險業務的發展開了一個好頭。這次推介會有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參加攬收，職工們為了這次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰斗的團隊。

按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則，我們積極開辟聯合發展領域，尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作，大力發展中間業務。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。

另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了**的市場環境和客戶需求，適時調整了業務開發重點，積極開展函件業務。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關，成功地開發了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、**發電廠等七家郵資封業務，元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產”的機會，積極與縣委縣政府溝通,發行“五女山山城個性化郵票”，為局創收4xxxx萬元。另外，我局還開發了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動公司制做了xx枚企業拜年卡，使我局在郵資明信片業務和企業拜年卡業務發展上實現了零的空破。

服務是郵政的永恒主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，把改善服務作為企業經營的重要舉措，以桓郵字[xx]1號文件下發了《**郵政生產服務考核標準》，并根據《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規定，對職工的對外服務工作做了明確的規定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的5xxxx職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養成良好的行業規范和職業習慣，形成一種奮發向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規范，今年我局共舉辦的兩期業務培訓班，共有職工6xxxx次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業員2xxxx。通過全局職工的共同努力，現在我局職工著裝整齊，態度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。