醫院工作計劃的編制應該充分體現科學性、針對性和可操作性，確保醫務人員可以清晰明確地知道自己的工作內容和目標。以下是一份關注患者體驗和醫療質量的醫院工作計劃范文，希望對大家有所幫助。

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇一

（一）進一步夯實、深化2022年開展的各項管理工作。

（二）以《三級醫院評審標準》（2020版）為導向，嚴格醫療管理政策有關衛生法律、法規、規章制度執行，注重醫療質量、安全、效率管理。

（三）加強專科能力建設，對上繼續引進優勢醫療資源下沉，對下建立我院重點專科區域聯盟，推動臨床科室開展高精尖類技術。

（四）推進胸痛中心（國家基本版）創建，卒中中心內涵建設進一步提升。

（五）以drg為抓手，推進日間手術開展。

（六））建立我院三四級手術目錄，根據手術醫能力評價，進一步落實手術分級授權管理，建立醫院高風險技術目錄并從院部層面為技術開展分擔相應風險結果。

（七）更新醫院《醫療質量管理制度匯編》。

（八）進一步強化依法執業，規范醫療執業行為。

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇二

以公司下發的《工作指導大綱》和2016年度總體實施細則為方向，“客戶滿意度”和“業主滿意度”為標準，不斷改進工作存在的問題，積極進取，不斷提高整體業務能力和團隊的服務水平。

(一)客服接待。

1、加強售樓服務人員的培訓、業主入住流程辦理的接待工作，打好“第一印象”服務關;。

(二)日常工作。

1、加強人員規范化管理，增強員工的責任意識和服務標準;。

5、做好業主入住準備工作，及交房時的氛圍布置和接待工作;。

6、交房后，多了解業主的心聲，解決業主在物業方面需要的幫助和困難;。

10、做好工作中的巡查巡檢，發現問題及時處理糾正;。

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇三

一、圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標，結合衛生系統的行業特征，腳踏實地地做好本職工作。

1、認真學習，圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標，結合本行業特征，制定確實可行的醫院發展計劃是我們義不容辭的責任。

2、以社會需求、群眾滿意和醫院自身發展的需要為標準，扎實抓好本職工作是統覽今年醫院工作全局的指導思想。

二、提倡“敬業、愛院、務實、奮進”的八字院訓，全面提高員工的人文素質。

1、要提倡“敬業、愛院、務實、奮進”的八字院訓，努力營造團結溫馨、愛崗敬業、積極向上、務實進取的醫院文化氛圍。

2、要使廣大職工深刻地認識到：人文素質的缺陷已經成為制約醫院發展的障礙，全面提高員工的人文素質是改善和提高醫療質量的基礎和前提。

三、主動適應市場和社會、群眾的需求，改變營銷觀念和服務模式。重塑自身形象，提高醫院競爭力。

1、隨著經濟的發展和社會的文明進步，人們對生命相關行業的服務理念和服務模式，提出了更高的要求，醫療質量的內涵也隨之大大地拓展，它不僅局限于療效和安全問題，而是包括了提供醫療服務的全過程和結果。因此，改變服務模式，把人文關懷貫穿于醫療服務的全過程，應成為醫院的主流文化和主流思想。時機成熟時，醫院擬設立“客戶服務中心”，負責協調病人就診前、就診中和就診后的各項工作。

2、行風整頓建設要調整思路，選準切入點，變被動挨打為主動融入醫療質量監控的全過程，從重塑自身形象，提高醫院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結合綜治和愛衛、創衛工作，努力營造溫馨、舒適的醫療診療環境。遵紀守法，繼續做好計劃生育工作，亦是醫院今年工作的重要內容。

3、要更新觀念，改變營銷策略，加強醫院的自我宣傳，特別是“婦幼保健機構”的宣傳、報道工作。要結合婦幼保健機構的職能，選擇形式多樣的營銷策略，讓全市人民群眾了解我們的工作、技術和服務內容。必要時醫院設立“市場營銷部”，專門負責此項工作。

四、按“一、三、五、七”構想，扎實推進學科、專業建設，為醫院新一輪的發展奠定良好的基礎。

1、“一、三、五、七”構想的主要內容是：在三年內幾個主要學科的學術水平和危重疑難病號在泉州市區所占的市場份額。其中，小兒外科——一枝獨秀，婦產科——三足鼎立，眼科——半壁江山，小兒內科——七分天下。

2、幾個特色專業，如兒童保健、哮喘及icu等應充分挖掘潛力，發揮專科優勢，為醫院新一輪發展尋找新的經濟增長點。要積極創造條件開展乳腺外科業務。

3、配合學科建設，相應的輔助醫技科室的人才引進及科室業務建設亦要進一步加強，特別是幾個新增輔助的醫技項目，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時，提高設備的利用率。

五、繼續發揚勇于改革、探索、創新的辦院作風，力爭經濟增長保持穩定的勢頭，使“改革”、“發展”、“穩定”三者達到有機的統一。

1、更繼續發揚勇于改革、創新的辦院作風，爭取在擴大外延服務，盤活衛生資源、改變經營理念、加強成本核算和拉開獎金檔次等方面有所突破、有所創新。力爭全院年收入增長30%，至少收入總額不少于__萬元。

2、要徹底解決制約醫院發展的瓶頸。應多方、積極籌集資金，建設婦外科大樓。工程進度爭取年底封頂，并完成外裝修。

總之，回首過去，一個專科醫院從無到有、從小到大，發展到今天，成績來之不易，這是全體醫護員工共同努力的結晶。如果說要總結一點經驗的話，扎實抓好醫療護理質量是我們的“立院之本”;大膽改革、開拓、創新，是我們的“興院之路”;但是，展望未來，醫院發展到一定的規模和格局，基數已逐漸增大，要繼續保持原來的增長幅度，有很大的困難。今后的“強院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我想，“全面提高員工的人文素質，調動一切積極因素，依靠群眾，放手讓一切勞動、知識、技術、管理的活力競相迸發”，是我們的“強院之策”。我們相信，在大家的共同努力下，兒童醫院?婦幼保健院的未來一定更加燦爛、輝煌!

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇四

1·接到通知之際做好迎接病人的一切準備工作。

2·患者進入手術室迅速開放靜脈通道快速補液、吸氧、備血，同時監測生命體征及血氧飽和度。

3·通知麻醉師與有關科室的手術醫師立即到達。

4·做好一切搶救準備，備好搶救藥品及麻醉機，積極配合搶救。

5·準備手術所需的各種器械物品。

6·對于神志清醒的患者，做好心理護理、關心并安慰患者。

1·患者發生輸血反應時，應立即停止輸血，換輸生理鹽水，遵醫囑給與抗過敏藥物。

2·情況嚴重者應通知立即停止手術，保留未輸完的血袋，已備檢驗。

3·病情緊急的患者準備好搶救藥品及物品，配合麻醉醫生進行緊急救治，予氧氣吸入。

4·若是一般過敏反應，應密切觀察患者的病情變化并做好記錄，安慰患者，減少患者的焦慮。

5·按要求填寫輸血反應報告卡，上報輸血科。

6·懷疑溶血等嚴重反應時，將保留血袋及抽取患者的血樣一起送輸血科。

7·加強病情觀察，做好搶救記錄。

1·患者發生輸液反應時，應立即撤除所輸液體，重新更換液體和輸液器。

2·配合麻醉師進行處理。

3·情況嚴重者應立即通知醫生停止手術，就地搶救，必要時進行心肺復蘇。

4·建立護理記錄，記錄患者的生命體征、一般情況和搶救過程。

5·發生輸液反應時，應及時報告醫院感染管理科、消毒物品供應中心、護理部和藥劑科。

6·保留輸液器和藥液分別送消毒供應中心和藥劑科，同時去相同批號的液體、輸液器和注射器分別送檢。

1·發現火情后立即呼叫周圍人員分別組織滅火，同時報告保衛處及上級領導，夜間電話通知院總值班。

2·根據火勢，使用現有的滅火器材和組織人員積極撲救。

3·發現火情無法撲滅，馬上撥打“119”報警，并告訴準確方位。

4·關好鄰近房間的門窗，以減慢火勢擴散速度。

5·將患者撤離疏散到安全地帶，穩定患者情緒，保證患者生命安全。

6·盡可能切斷電源、撤除易燃易爆物品并搶救貴重儀器設備及重要科技資料。

組織患者撤離時，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢或匍匐快速前進。

1·立即啟用應急照明設備（應急燈、手電筒）。

2·術中如有出血情況時，可暫用大沙墊按壓處理，或用大針筒抽吸。

3·如為個別手術間發生意外而仃電時，立即檢查是否跳閘或保險絲有問題，針對相應問題進行解決。可啟用手術室備用電路（每個醫院都有備用電路，并備有長接線板）。

4·及時與總機及有關部門聯系，了解仃電情況，盡快恢復通電。

5·護理人員將停電經過、時間、原因記錄于意外事件登記本上。

（一）手術患者進入手術室，在手術開始前發生呼吸心跳驟停時，應立即行胸外心臟按壓、人工呼吸、氣管插管，快速建立靜脈通道，根據醫囑用藥。同時呼叫其他醫務人員幫助搶救。必要時準備開胸器械，行胸內心臟按壓術，在搶救過程中應注意心、肺、腦復蘇。必要時開放兩條靜脈通道。

（二）術中患者出現呼吸心跳驟停時，先行胸外心臟按壓術，未行氣管插管的患者，應立即行氣管插管輔助呼吸，必要時再開放一條靜脈通道。

（三）參加搶救人員應主要互相密切配合，有條不紊，嚴格查對，及時做好記錄，并保留各種藥物安瓿及藥瓶，做到如實準確的記錄搶救過程。

（四）護理值班人員嚴格遵守科室各項規章制度，堅守崗位，術中密切觀察病情，以便及時發現病情變化，盡快采取搶救措施。

（五）急救物品做到“四定位”，班班清點，完好率達100，保證應急使用。

（六）護理人員熟練掌握心肺復蘇流程及各種急救儀器的使用方法和注意事項。

（一）手術室平時應備有足量的手術器械和敷料，每日清點補充，以保證應急是使用·。

（二）對特殊器械如開胸器、骨科包等常規準備，同時備有足量的一次性消耗材料，以保突發搶救的應急。

（三）各類搶救藥品定量，儀器固定房間放置，嚴格交接班，以備應急使用。

（四）全體醫務人員熟練掌握各種搶救技術，熟悉搶救藥品的藥物作用和使用方法。

（五）工作人員要有高度的責任心和應急能力，如遇有以外事件發生后，及時通知相關人員，立即到達手術室進行搶救。

（六）按通知根據傷員的傷情，合理安排手術房間和人員，有護士長和科主任統一指揮。

（七）值班護士準備好一切器械包、敷料和一次性用物、液體、藥品，并送入手術間。

（八）巡回護士力求備好電刀、吸引器、輸液、輸血用品、給氧裝置等。同時準備好一切搶救用品，保證手術順利進行。

（九）洗手護士密切配合手術醫生進行手術。

（十）根據情況隨時與護理部、急診科聯系，做好一切記錄。

（十一）同時安排1——2名護理員負責專門取血，送標本等外出工作，保證病人在最短時間內得到最有效的搶救。

（十二）各班分工負責，忙而不亂，若遇有大量傷員要及時報告協調。

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇五

一、加強貸后管理、規范業務操作、提高信貸資產質量加強對客戶部提交的客戶資料的審查，嚴格按照信貸制度，對客戶部送上來的書面材料，要做到認真、仔細、全面的審查，對有問題的地方，要求進行補充完善，并對每一次發現的問題都進行登記。做好貸前審查，使貸款手續合規、合法，嚴把貸時審查關，嚴禁發放超權限貸款。

二、加大信貸規章制度的執行力度。

落實“三查”制度，做到防范貸款風險在先，發放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，我部門要督促業務部門做好貸前調查、貸時審查、貸后檢查。

三、做好信貸資產風險分類工作。

貫徹落實上級行關于資產風險分類工作的意見和要求，督促《信貸資產風險分類辦法》的執行落實情況，并按照分類程序及細則要求，全面做好信貸資產風險分類管理工作。

四、進行法律培訓，提高全員法律素質。

我部將對全行有關人員進行公司法、擔保法、商業銀行法、訴訟法等全面的法律培訓，全面提高員工的法律素質。嚴格法律風險控制。

五、風險報告。按季召開風險管理委員會。組織實施信用風險事件的上報工作，操作風險事件及操作風險分析報告上報工作。

六、貸后管理。

按日通過cms貸后管理子系統重點監控本級行直接管理客戶和本級行審批業務的貸后管理工作情況及風險狀況。發現異常風險情況及時預警。每月組織召開一次全行貸后管理工作例會，報告全轄信貸業務風險監控情況和對前臺貸后管理工作的監督檢查情況。不定期對前臺貸后管理工作情況進行現場檢查。重點檢查客戶經理（組）配備、資金賬戶監管、現場檢查、資產預分類、定期分析報告、風險預警、cms信息錄入、信貸檔案管理等工作開展情況。并提出進一步加強貸后管理工作的具體要求。信貸在線監測，按規定做好貸款處置預案。按日進行預警監控工作，做好預警信號處置。

七、信貸合同規范性審核。

八、組織開展內控合規管理工作，監督關聯交易管理。

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇六

20____年我院科教工作，以“科技興院”戰略為主題，以提高全員整體素質為目的，扎實推進醫院科研、教學、繼續醫學教育和學科建設工作的全面提升，為醫院整體目標的完成做貢獻。科教科在院領導的領導下，在醫務部的工作指導下，認真組織實施全院的教學、科研、培訓、繼續教育工作，特制定20____年工作計劃如下：

一、科研工作。

1、積極做好新技術、新項目申報、準入、評審工作，根據有關制度嚴格執行管理制度。

2、利用遠程教育系統和對口支援醫院專家查房、授課，提升學術氛圍。

3、鼓勵醫務人員在醫學刊物上發表論文，做好各級論文的核銷、存檔等工作。

4、依托山東對口支援新疆和地區第一人民醫院萬名醫師支援農村衛生工作醫療隊來我院技術指導的契機，各科積極開展新技術、新業務，提高專業知識，了解專科新進展。

1、迎接喀什衛校農醫專業學生1月來院實習，做好臨床帶教安排等相關工作。

2、認真按照簽訂實習協議單位的要求，做好各院校各專業的實習帶教及各項教學管理工作，加強學生的安全管理和考勤管理，監督、檢查各科室的教學查房、教學講座、學生出科考試等教學活動的落實及相關記錄的檔案管理工作。

3、做好基層醫院衛生技術人員的培訓工作。

三、院內人員繼續教育管理工作。

1、依據《繼續醫學教育學分管理實施細則》，鼓勵并支持醫務人員進行在職學歷教育，積極參加市衛局舉辦的各項學術活動，以提升醫療隊伍整體素質。負責真實、準確地登記醫療人員專業技術人員學分，杜絕弄虛作假。努力使繼續醫學教育覆蓋率達95%，學分達標率達95%以上。

2、做好各類人員年度學分明細的打印、審核、一類學分證書的發放、數據的上傳。

3、及時為審核合格人員辦理年度繼教合格證;做好為晉升高、中、初級人員辦理“繼續醫學教育合格證書”工作;各種材料的發放要做好登記工作;做好個人年度學分的存檔工作。

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇七

為了認真貫徹落實“質量要上去、風險要下來”的精神。實踐“穩健經營、穩步發展”這一理念，在縣聯社領導班子的正確領導下，加強內控建設，強化信貸管理，防范金融風險，全面提升服務水平，把松桃聯社辦成資產質量高、經營效益好，管理服務一流的金融機構。根據這一總體要求，2012年風險管理部主要經營目標：“控制存量不良貸款新增，新增貸款不良率控制在2%以內，五級分類不良率控制在4%以內；風險資產五級分類偏離度控制在5%以內；貸款損失準備充足率200%，撥備覆蓋率150%以上”。為完成以上目標工作措施如下：

七、加大大額貸款的跟蹤力度，確保能即時發現風險并即時預警；

八、繼續加大抵債資產的跟蹤管理。風險管理部二0一一年十二月二十日。

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇八

上半年年，保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。下半年年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務“的理念外，還要開拓工作思路，下半年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前“人管人“的被動狀態，從而走向“制度管人，制度約束人“的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度。另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務“的“五定“方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶“的原則，為業主提供家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業衛生標準和達到經濟效率化的目標。根據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行a類物業衛生標準，并能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，限度地減員增效，提高物業的經濟效率。

4、一個家政服務公司。一方面，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同。另一方面，目前輪流作業的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務質量，規范內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。

5、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。

6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分，小區離開了保潔，就會出現臟、亂、差的現象。小區離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環境部。

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇九

為了適應現代化醫學發展的要求，全面提高醫療質量和醫療衛生技術人員的整體素質，保證科、教、研工作能順利完成，20____年下半年科教科將在院部的統一領導下，采取多渠道、多層次、多形式的方法，切實的開展好教學、科研、培訓等工作。現制定20____年科教科工作計劃，具體如下：

一、三基培訓及學會管理和繼續教育工作。

1、根據《醫院三基培訓及考核管理制度》的要求，嚴格落實三基考核的獎罰制度，明確激勵機制，以促進全院醫生主動學習三基知識。

2、加強青年醫生技能操作培訓。各臨床科室結合住院醫師規范化培訓的要求，制訂科室的技能培訓計劃，科室至少完成2次/月的技能培訓;科教科制定全院技能培訓計劃，至少完成1次/季度的全院性的技能培訓。

3、繼續加強三基考核。計劃全年開展2次三基理論知識考試和1次的多站的技能操作考試，并嚴格落實獎罰制度。

4、鼓勵、引導有能力的科室申報國家級、省級繼續醫學教育項目，提高我院繼續醫學教育的等級。20____年爭取申報1項國家級繼教項目，8項省級繼教項目。

5、加強對掛靠醫院的專科學分會管理。根據學會開展學術活動的相關規定，以規范專科學分會的學術行為，爭取每個專科學分會每年舉辦一次的學術會議，并依托各學會爭取舉辦完成所有獲批的省級繼續醫學教育項目。

6、鼓勵醫務人員通過自學、自考、函授等形式取得高層次學歷，不斷提高專業技術水平。繼續鼓勵醫務人員攻讀博士、碩士研究生，提高學歷層次，改善學歷結構。

二、科研、論文及新技術申報管理工作。

1、嚴格落實《醫院科研經費管理制度》及《論文和科研管理制度》，加大對科研及論文的獎勵力度，以樹立全院開展科研和撰寫高水平論文的風氣。

2、加強科研申報及論文撰寫等相關知識的培訓。20____年計劃在院內開展一次科研申報及論文撰寫等相關知識的培訓，以提高醫院全體人員的科研申報及論文撰寫水平。

3、積極組織申報各級科研項目，仍然將重點放在高層次的課題申報，申報后及時與上級主管部門溝通，做好跟蹤工作。20____年爭取獲省級立項課題4—5項、廳市級立項課題10—12項;7個市級重點專科至少能有1項科研立項課題。計劃20____年申報市級以上的科技進步獎3項，爭取能獲市級以上獎項1—2項。

4、嚴格按gcp要求規范地開展藥物臨床試驗，對在研的藥物臨床試驗項目進行嚴格的管理，對未開展藥物臨床試驗的基地，爭取20____年至少完成1個項目。

5、繼續做好院內科技信息平臺相關信息的發布工作，及時為臨床科研人員提供各類信息。

6、根據《醫院科研經費管理制度》，嚴格進行科研經費的管理和審核，尤其上經費的使用上要嚴格管理。

7、做好院內新技術新項目的申報和評審工作，鼓勵各學科及個人引進、開發、應用新技術項目，20____年計劃每個科室至少申報2個新技術或新項目，爭取10項以上的新技術通過醫院醫療技術委員會審核。

8、鼓勵并支持醫務人員在高水平學術期刊上撰寫、發表學術論文。計劃7個市級重點專科至少能在cscd核心期刊上發表論文2篇，普通專科至少能cscd核心期刊上發表論文1篇。科教科嚴格把關，防范一稿多投現象的發生。

三、住培工作：

1、完善住院醫師規范化培訓的相關管理規定。根據《20____年住院醫師規范化培訓基地評估標準》的新要求，完善規培的相關制度，重點建立《全科醫師培訓的管理制度》《住院醫師規范化培訓教學互評制度》等制度，并加以落實。并計劃按照《20____年國家規培基地評估標準》對全院各基地的規培工作進行全面的檢查，并做出評價。

3、按國家及省衛計委的要求，安排好住院醫師規范化培訓師資的培訓，包括院內、院外的各種培訓，重點是針對四個新招生基地的師資進行全面的培訓。計劃在本年度所有師資均能參加院內師資培訓，各基地的骨干教師均參加院外的教師培訓。

4、重新修訂《醫院的師資激勵機制》，并落實教師激勵制度，鼓勵更多的優秀醫務人員加入到住規師資隊伍中去。20____年計劃對對住培教師進行一次的評先、評優，并加以表彰。

5、加強對住院醫師規范化培訓的過程管理和考核管理。嚴格落實住規培訓計劃，規范住培學員的輪轉和考勤。20____年嚴格落實規培工作相關的獎罰方案。

6、計劃舉辦1次基地主任及秘書的工作會議，總結上一年的規培工作得失，并根據基地的認定標準，安排布置各基地的工作任務。計劃舉行1次培訓學員座談會，幫助解決學員的思想顧慮及生活困難。計劃組織各基地開展1次年度考核。

7、計劃做好20____年的結業綜合考核前培訓工作。確保參加省衛計委組織的結業綜合考試學員的通過率不低于全省平均水平。

8、繼續完善住院醫師規范化培訓的材料收集、整理、歸檔工作。計劃每月對各科室的規培材料進行檢查、匯總、分析、整改反饋。

9、根據省衛計委的統一安排，做好20____年住培對象的招收工作。

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇十

一、基本學制：五年。

二、培養目標。

本*培養適合我國社會主義建設需要、德智體美全面發展，具備中西醫臨床醫學基本理論、醫療與預防基本技能，具備創新精神和職業素質，能在基層醫療衛生單位、社區衛生服務機構、康復治療機構和醫學科研等部門從事中西醫臨床。預防、保健、康復。科研等復合型、實用型專門人才。

三、業務培養要求。

畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力:。

1.具有人文社會科學知識和職業道德規范知識;。

2.具有中西醫基礎醫學、臨床醫學和預防醫學的基本理論知識；

7.具有閱讀中醫古典醫籍的能力，和一定外語閱讀能力，并能借助詞典閱讀本*外文書刊。

四、主干學科和主要課程。

主干學科：中醫學、基礎醫學、臨床醫學。

主要課程：馬克思主義基本原理、大學英語、計算機基礎、系統解剖學、生理學、生物化學、病理學、*理學、診斷學、內科學、外科學、中醫基礎理論、中*學、方劑學、中醫診斷學、中醫內科學、中醫外科學、中西醫結合婦產科學、中西醫結合兒科學、針灸學、預防醫學等。

教學要求：高等函授教育是以學員自學為主，平時輔導和集中面授為輔的教學形式。自學是函授教學的基本形式，是函授教學的中心環節。函授學員必須按教學計劃和大綱、自學指導書的要求，系統地學習教材內容，認真閱讀指定的參考書，掌握課程的基本原理、基本知識、基本技能和基本方法。自學時間一般為計劃學時的2～3倍。

本計劃不專門安排實踐教學，實踐（含上機、實驗、實習等）教學環節由學員自己在平時工作中或自學學時中完成。

本計劃不專門安排體育課，但要求函授生應按本人的實際情況，經常鍛煉身體，保持體魄健康。

五、畢業規定。

函函授學員學完規定的課程，總學分達到畢業要求，思想品德鑒定合格，可準予畢業，由長*大學頒發*高等教育本科畢業*書。

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇十一

1．為維護患者和醫務人員的合法權益，保障醫療安全，最大限度地減少醫療差錯事故，根據_頒布的《醫療事故處理條例》、《醫療機構管理條例》等政策法規，特制定《醫療風險差錯、事故防范及應急預案》。

2．本預案適用于醫院各醫療醫技及相關科室。

1．各臨床、醫技及相關科室必須圍繞患者第一、醫療質量第一、醫療安全第一宗旨，完善醫療質量保障工作，落實各項規章制度。

2．各種搶救設備要處于良好狀態，保證隨時投入使用。根據資源共享、特殊急救設備共用的原則，醫務處有權根據臨床急救需要進行調配。

3．從維護全局出發，科室之間、醫護之間、臨床醫技之間、門診與急診之間、門、急診與病房之間應相互配合；嚴禁在患者面前誹謗他人和他科，抬高自己等不符合醫療道德的行為。

4．任何情況下，進修及實習醫師均不得獨立參加各種會診。

5．加強對下列重點患者的關注與溝通：

（1）低收入階層的患者；

（2）孤寡老人或雖有子女，但家庭不睦者；

（3）在與醫務人員接觸中已有不滿情緒者；

（4）預計手術等治療效果不佳者；

（5）本人對治療期望值過高者；

（6）對交代病情中表示難以理解者；

（7）有感染征兆或已發生院內感染者；

（8）病情復雜，各種信息表明可能產生糾紛者；

（9）住院預交金不足者；

（10）已經產生醫療欠費者；

（11）需使用貴重自費藥品或材料者；

（12）由于交通事故有可能推諉責任者；

（13）患者選醫師診療者；

（14）特殊身份的患者。

6．對于已經出現的醫患糾紛苗頭，科室主任必須親自過問和決定下一步診治措施。安排專人接待患者及家屬，其他人員不得隨意解釋病情。

7．各項檢查必須具有嚴格的針對性，合理安排各項檢查的程序及順序。重視對于疾病的轉歸及預后有重要指導意義的各項檢查及化驗，其結果要認真分析，妥善保管。

8．合理使用藥物，注意藥物配伍禁忌和藥物不良反應，特別關注老年人和兒童的用藥安全，禁止將喹諾酮類藥物使用于18歲以下人群。嚴格掌握藥物的適應證，嚴禁濫用抗生素，第三代頭孢類抗生素一般不得預防性使用。

9．重視院內感染的預防和控制工作，充分發揮院、科感染監控人員的作用，對于已經發生的院內感染及時登記報告，不得隱瞞，服從專業人員的技術指導。

10．輸血時必須進行hiv，hcv，hbsag及_血清抗體等檢查。輸血后的血袋交由輸血科統一保管，7d后方可銷毀。

11．各醫技科室在做有創檢查時，必須配備搶救設備，并保證隨時可用；在接到急診檢查申請后必須盡快安排。急診化驗必須在接到標本后30min內出具結果（個別檢查項目除外）。急診x線、心電圖檢查必須及時完成。藥劑科保證藥品的正常進貨渠道及質量，保證搶救藥品及時到位。

12．病歷書寫。嚴格按照《醫療事故處理條例》、《_執業醫師法》的要求進行書寫，嚴禁涂改、粘貼、刮擦、偽造、隱匿和銷毀病歷。

住院病歷：

（1）首頁的填寫必須按照國家規定及《病歷書寫基本規范》（試行）要求進行填寫。各病區主治醫師必須及時檢查進修醫師、住院醫師病歷質量。

（2）科主任對病歷終末書寫質量負責，上級醫師對運行各環節病歷書寫和管理質量負責。

（3）各科室必須認真對待質控科簽發的不合格病歷通知書，3d內對病歷進行完善，填寫整改意見答復表，以書面形式上交質控科。

（4）住院病歷必須在24h之內完成。

（5）主治醫師必須在24h內對新人院患者進行查房，并在病歷中體現查房意見。

（6）急診患者入院2d之內、門診患者入院3d之內必須有科主任或主治醫師以上醫師查房，并在病歷中體現。

（7）住院病歷的其他內容參照《病歷書寫基本規范》（試行）執行。

（8）主治醫師對于終末病歷的簽字必須在患者出院的同時完成。

（9）科主任的終末病歷簽字必須在患者出院2周之內完成。

（10）死亡病歷討論必須在2周之內完成。

（11）手術記錄必須在手術后24h之內完成，第一術者必須親自書寫或審閱手術記錄并簽字。

（12）搶救記錄如未能及時書寫完善，須在搶救結束后6h內據實補記，并加以注明。

（13）各種檢驗報告、影像、病理報告及各種簽字單等資料必須妥善保存，不得遺失。借閱時必須登記備案，及時返還。

（14）杜絕患者及親屬未經許可，隨意接觸病歷現象。

（15）禁止病房醫師私自借出和復印病歷。

（16）保管好住院病歷，防止丟失。

門診病歷：

（1）必須包含主訴、病史、體檢、診斷、處理等內容。

（2）處方必須符合相關規定。

（3）門診病歷交由患者保管。

（4）門診醫護人員不得私自扣留患者病歷，以防丟失。

13．收治病人。

（1）收治患者落實急診優先、專病專治的原則。禁止科室之間盲目搶收患者造成延誤診斷治療和醫療糾紛。

（2）對于慢性病和危重患者，各科必須以病情和患者利益為出發點，不得以種種借口拒收患者。

（3）凡具備空床的專業或病區不得以任何借口拒絕接受他科借床患者。

（4）患者在辦理住院手續時，簽署《住院知情同意書》和委托書，負責代理患者履行在院期間的知情權及選擇權。

14．兩級查房及會診。

（1）兩級查房制度是保證醫療安全，防范醫療風險的重要措施，各級醫師必須嚴格執行。

（2）對于普通患者，住院醫師每日查房2次，主治醫師每日查房1次，主任（副主任醫師）每周查房1～2次。

（3）對于重點（危重）患者，必須及時查房和巡視。

（4）對于危重患者和病情復雜的病例，以及具有潛在醫療糾紛的患者，必須及時報告醫務處，組織院內會診，必要時請院外專家會診。

（5）收治14歲以下患者術前必須請兒科會診。

（6）各科急診值班醫師必須是高年資住院醫師以上的人員。

（7）急會診必須在10min內到位。

15．術前討論：

（1）住院期間的大、中手術病例必須經過術前討論（急診、搶救手術病例除外），病歷中要有詳細記錄，術者必須參加。

（2）禁止以術前討論代替三級查房。

16．患者的知情同意內容如下：

（1）疾病的診斷、擬實施的檢查、治療措施、預后、難以避免的治療矛盾，門診治療中藥物的毒副作用；住院患者的主管醫師、主治醫師及相應的科主任（主任醫師或副主任醫師）。

（2）檢查、治療措施有可能產生的不良后果以及為矯正不良后果可能采取的進一步措施，住院治療中必用藥物的毒副作用。

（3）手術中需留置體內材料。

（4）醫療費用中自付費用情況。

（5）手術、麻醉及其他侵襲性操作的實施情況。

（6）手術過程中發現與術前診斷不一致病灶。

（7）術中需切除術前未曾向患者交代的器官組織時。

（8）危重患者因特殊檢查需進行搬動有可能造成危險時。

（9）輸血、造影、介入、射頻、氣管切開、化療等。

（10）其他需患者或家屬了解的內容。

上述第3～10條均應有文字記載以及患者或受托人簽字。

1．一旦發生醫療差錯事故，需立即通知上級醫師和科室主任，同時報告院醫政管理人員，白天為院醫務處，夜間為院總值班人員，不得隱瞞。并積極采取補救措施，避免或減輕對患者身體健康的進一步損害，盡可能挽救患者生命。由護理因素導致的差錯事故，除按上述程序上報外，同時按照護理體系逐級上報。

2．由醫政職能部門組織科室負責人查找原因。

3．由醫政職能部門組織多科會診，參加會診人員為當班最高級別醫師。

4．科室主任與醫政職能部門共同決定接待病人家屬的人員，指定專人進行病情解釋。確定經治醫師和科室負責人為差錯、事故或糾紛第一責任人，其他任何醫務人員不得擅自參與處理。

5．醫政職能部門結合情況，是否封存《醫療事故處理條例》中所規定的病歷內容。

6．疑似輸液、輸血、注射、藥物引起的不良后果，在職能部門人員、患者或家屬共同在場的情況下，立即對實物進行封存，實物由醫院保管。

7．如患者死亡，應動員家屬進行尸解，并在病歷中記錄。

8．如患者需轉科治療，各科室必須竭力協作。

9．當事科室須在24h內就事實經過寫出書面報告，同時提出初步處理意見，上報醫務處。

10．任何科室和個人不得私自減免患者住院費用。

1．本預案由醫務處負責解釋。各科室根據本預案制定適合本科室的醫療風險防范及應急預案。

2．預案自發布之日起執行。

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇十二

以病人為中心，創一流文明優質服務;以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不但提高醫療質量;以安全治理為重點，切實保障醫療安全;以分級治理為基礎，創“一甲”分;以目標治理為主線，強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務。

二、目標與任務。

(一)內感染治理。

院內感染控制工作，是提高醫療質量的重要保證和具體體現，是防范醫療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優質服務的重要內容。

1、成立院感控制機構，完善制度，狠抓落實。

2、加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。

3、認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程。

4、以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口，抓好重點科室的治理。

5、規范抗生素的合理使用。

(二)、醫療安全治理。

隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發生，醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重，防范醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發展的根本。

1、成立以院長為首的醫療安全工作領導小組，急診急救工作領導小組，充分發揮醫療安全領導小組的職能，認真落實各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規程。

2、認真開展醫療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和xxx頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規范》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。

3、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。

4、堅持會診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請上級醫院專家到我院會診。

5、手術病人要嚴格遵守手術規則，認真開展術前討論，嚴禁超范圍手術，非凡手術要要報請院方批準，以便給手術提供條件。

6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時可能出現危生命的癥狀和征象，應嚴密觀察和監測，隨時出現隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，并及時做好搶救紀錄。

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇十三

醫院收款室工作計劃二0__年，收款室在醫院領導的正確領導下，依靠全體同志共同努力，以求真務實的工作作風，克服了工作中的種種困難，為醫院的建設和發展提供了優質的服務，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績。

一、科室工作無小事，于細微處見真功。

二、崇尚科學，刻苦鉆研業務知識。

在醫院領導的正確引導下，幾年來我院正一步一個臺階地穩步向前發展，醫療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。在這一發展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，假如我們一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，收款室的每一個收費員，不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神，更重要的要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。

一是要嚴格認真的遵守醫院收費的各項規章制度，不準許出現半點馬虎；

二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服務好；

三是要對各科室的醫用術語和收費項目了如指掌，減少差錯率；

隨著醫改的不斷完善，電子處方的實行，最近醫院采用一套更加合理的收費程序。我們已經習慣了以前的程序，這就要求我們以更加充分的精力適應到新程序的應用中去，以盡快的速度熟悉新程序的操作。

三、服務患者，提高收費服務質量。

向我們窗口科室，對于患者你既要讓他們明白你的意思，又要注意你說話的口氣和語調，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。

人與人之間，最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是在生活中，我們都要學會服務人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇十四

20__年血透室護理工作要以優質護理服務為核心，本著“以病人為中心”的服務理念，圍繞醫院的發展規劃，不斷提高病人滿意度及社會滿意度。現制定20__年工作計劃如下：

一、進一步規范規章制度。

1、嚴格執行各項規章制度、工作流程、操作流程，確保護理安全。

2、加強演練透析透析室各項應急預案，必須做到人人都能熟練掌握。

3、建立科室內質控小組，加大自查力度，發現問題及時改進，定期查找護理隱患并進行分析反饋。

二、血透室將全面開展優質護理，并將優質護理落實到實處。

1、加強患者的健康宣教，針對患者的文化程度、接受能力采取不同的宣教方式。如：圖片、書面、口頭等等。

2、加強隨訪工作，要求責任護士應對自己負責的病人每月必須進行一次電話隨訪，了解患者的病情動態，提高患者的滿意度。3。加強急救藥品及搶救儀器的管理工作，每周認真核對發現問題及時維修，保證搶救物品處于完好備用狀態，發現問題及時維修，護士長每周檢查并記錄。

三、加強院內感染管理，認真做好消毒隔離工作。

1、每月定期監測透析用水，每季度定期監測透析用水內毒素。并根據每月監測結果，提出持續改進措施。并每月進行小結、每半年進行一次總結。減少醫院感染事件的發生，保證患者的安全。

2、加強手衛生規范的培訓，對護理人員將進行手衛生的操作培訓，并使其轉換成一種意識，杜絕醫院感染事件的發生。

3、加強醫療垃圾廢物的管理，嚴格遵照醫療垃圾廢物管理條例對醫療垃圾廢物進行分類、毀形及轉運。

四、加強護理人員專科知識學習，提高護理人員的整體素質。

1、加強護理人員考試考核，要求理論考試合格率95%、護理技術操作合格率95%。

2、加強和落實血液透析規范操作流程，嚴格按流程進行各項技術操作。

五、加強護患溝通，做好患者健康教育。

對患者護理實行責任制，護理人員加強與患者溝通，積極開展健康宣教工作，提供相關教育資料，以通俗易懂的形式向患者及其家屬提供疾病相關知識，更好的利于患者的治療工作，提高病人滿意度。

20__年血透室工作任務更重，全體醫務人員將在院領導及護理部的領導下，緊密配合，總結經驗，以抓好護理質量為核心，本著“以病人為中心”，繼續實施優質護理服務，提高病人滿意度，使患者生活質量得到更好的提高。

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇十五

20xx年，為鞏固我院愛嬰醫院創建成果，使愛嬰醫院管理各項制度措施執行到位。我院繼續全面貫徹實施《xxx母嬰保健法實施辦法》、《山西兒童發展綱要》、《山西婦女發展綱要》確定的促進母嬰哺養目標。圍繞長效管理，可持續保護、促進和支持母乳喂養，提高母乳喂養率，以降低嬰兒發病率和死亡率，推動愛嬰醫院進一步建設和發展，特制定愛嬰醫院工作計劃：

一、完善創愛的組織機構。

鞏固愛嬰醫院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免“創愛”后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續設立以趙紅林院長為組長的愛嬰醫院領導小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫院工作得到可持續性發展。

二、重點培訓，確保質量。

1、為了確保愛嬰醫院成果，要加強對醫護人員的強化培訓和復訓工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致。

2、對新上崗人員進行操作指導并在半年內進行愛嬰醫院知識培訓，考核合格后方可上崗。

3、對原在崗人員進行復訓，并與三基考核相結合，進行一次理論考核，不合格立即進行強化培訓。

三、加強產兒科感染管理，確保母嬰安全。

1、設置感染管理小組，在院感科的領導下，負責科室內院感工作。

2、設置產房和隔離產房并實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數，對隔離孕婦按隔離技術規程進行接生和護理，接生完畢后按要求對產房進行擦拭和消毒。

3、新生兒恒溫箱按規程進行消毒和管理。

4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。

四、加強產兒科急救和規范化建設。

1、為認真體現“兒童優先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點立足于產兒科急救及規范化建設，開通孕產婦綠色通道，繼續實施孕產婦免費接送。

2、產科在崗人員全部持有執業醫師證和母嬰保健證，為醫療安全提供必要的技術保障。

3、提高產兒科技術水平，降低剖宮產率，加強高危妊娠的篩選、管理和監護，降低孕產婦及嬰幼兒死亡率。

4、對產婦母嬰喂養指導實行責任制護士管理，對母嬰喂養中存在的問題及時進行指導。

5、繼續落實三級醫師查房制，抓好病歷書寫質量，做到認真如實、及時記錄。

五、抓好產前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學校。

1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，并作好登記。

2、深化乳房門診工作，對問題乳房進行有效的指導并落實糾正措施，確保分娩后母嬰喂養能順利實施。

3、繼續搞好母乳喂養咨詢門診，開通咨詢電話，對產婦在母乳喂養中存在的問題要給予及時的指導。

4、繼續作好葉酸的發放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。

5、作好艾滋病、xxx、乙肝的咨詢檢測工作，預防母嬰傳播。鞏固愛嬰醫院成功是一項重要工程，全院醫護人員要不斷提高業務水平，杜絕醫療事故的發生，保障母嬰安全，達提高醫院的整體形象。

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇十六

20__年醫院將緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫環境”的活動主題，提高醫療質量，強化醫療服務，使醫院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：

1、進一步解放思想，深化改革，加快醫院發展步伐。

認真組織學習，與本院的實際結合起來，主動尋求醫院發展的新思路、新途經。深挖潛力，主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優良傳統，樹立勤儉辦院的思想意識。

2、進一步強化管理、理順機制，深化醫院改革。

我們將繼續加強制度建設，加大人事分配制度改革，進一步完善規章制度，完善激勵機制。要建立現代營銷理念，不斷擴大市場占有額，不斷暢通服務流程，搞好醫療服務，最終實現讓病人滿意這一根本。

3、進一步加強重點專科建設，拓展業務范圍，打造特色專科。

醫院要生存、要發展，要在競爭日益激烈的醫療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫療業務范圍。醫療業務范圍的拓展，離不開特色專科和重點專科建設。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和專科特色建設上面，用特色專科去拓寬市場，用特色專科去服務患者。加大特色專科規模建設，力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。

4、進一步加強內涵建設，重視人才培養，提高核心競爭力。

“人是生產力中最有決定意義的力量”。醫院通過近幾年的引進和培養，已經擁有一批專業人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里，我們將把培養重點從個別學科帶頭人，轉移到優秀中青年骨干;對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。

5、進一步抓好醫療質量，確保醫療安全，完善醫療服務體系。

“醫療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程。2012年，我們將把強調“醫療質量”、確保“醫療安全”、完善“服務體系”作為醫院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項系統工程，使醫院成為襄城區名副其實的“醫療質量高、社會評價好”的“龍頭醫院”。

6、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質。

醫院要發展，隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為著力點，醫院將繼續突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。

7、進一步加快信息化建設進程，實現管理科學化、現代化。

采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫院重要的基礎設施之一，是醫院的`必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準，構建醫院信息化系統，使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。

我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發展為襄樊市的市民提供更優質的服務，為我市醫療衛生事業的發展注入新的活力!

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇十七

20xx年我科將根據醫院衛生工作的指導思想、目標任務和要求，為了不斷優化我院衛生工作環境，進一步加強我院衛生基礎工作，強化職工的思想觀念和服務理念，切實抓好自身內涵建設，努力構建具有生機和活力的工作運行機制，不斷提高我科服務質量和效益，積極完成科室各項工作指標，我們從醫院和科室實際出發制定了以下工作計劃。

一、20xx年科室工作指導思想。

實行黨風廉政建設，醫德醫風建設責任制，堅持以社會效益為中心的辦院方針，以救死扶傷、終于職守、愛崗敬業、滿腔熱血、開拓進娶精益求精、樂于奉獻、文明行醫為指導思想，牢固樹立為人民服務的宗旨，始終堅持以病人為中心，與時俱進、同心協力、團結奮斗、和諧共處、扎實工作，在全院范圍內形成一種“人人為患者獻愛心，人人為醫院做貢獻”的良好氛圍，全力打造本市二級綜合醫院的名優品牌。

二、工作目標任務及工作重點。

(一)繼續加強科室人員的思想道德學習和教育工作。

1、及時傳達、貫徹院務會議精神。

2、遵守院規院紀，堅決杜絕私收費，亂收費。

3、每月最少組織科室人員進行一次政治學習，要求人人有筆記。

4、不遲到早退，不缺勤脫崗，嚴格科室請假、銷假制度。

(二)提高科室人員工作質量，在醫療安全優先的基礎上，為病人提。

供安全、無痛、舒適的診斷和治療條件，對病人疾病救治以及生命體征進行監測和治療，確保病人的生命安全，保證醫療活動安全順利進行，并參與危急重癥病人的急救復蘇工作。開展新業務，新項目，努力推進“二級甲等醫院”快速健康發展。

1、在保證日常業務工作順利進行的基礎上，按時參加院方組織的各項業務學習活動，每周組織科室人員進行業務學習一次，了解新技術，新知識，定期開展危急癥患者術前討論。

2、進一步完善器械護士崗位工作。

3、加大力度積極開展無痛分娩與各種急慢性疼痛診療業務;引進可視喉鏡，進一步減少插管并發癥，提高插管成功率。

4、積極培養年輕隊伍，搞好科室人員梯度建設，20xx年我科將繼續選派優秀人員進修深造。

(三)不斷提高科室質量管理。

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇十八

(二)銀行整體滿意度。

根據以上數據分析得知，當前我行顧客滿意度處于中等水*，雖然客戶已經收到相對比較規范的服務，但服務過程的愉悅感仍有待加強。例如：

1、填單臺與休息等候區、高柜區之間距離較遠，一些客戶填單速度較慢，因此很容易出現過號現象。這讓一些顧客辦理業務時感到不是非常方便、快捷。

2、排隊現象時有發生。午餐和交接班時間由于員工辦事效率較低，常引起排隊等候現象;而另一原因則是由于特殊業務辦理程序復雜消耗時間太長。例如大額現金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等特殊業務需要花費很長時間，很容易引起排隊。

3、自助設備供小于求。一些顧客抱怨缺少自動補登折、流水打印等自助銀行服務設備;自助設備不能辦理電費、電話費、交通罰款等中間業務;atm機常出現缺錢、缺紙的現象，有時還會出現卡鈔、吞錢等系統故障。

4、我行提供的業務不是很豐富。比如水費、移動電話費、煤氣費等中間業務我行都還沒實現代收代扣。

5、投訴建議通道不是很通暢;補救措施不是很得當。

因此文明規范的服務是銀行業最基本的職責，是打造銀行優質品牌，提高銀行核心競爭力的關鍵。作為現代服務業，銀行業的競爭歸根結底是服務的競爭。要在日趨激烈的國際化競爭中站穩腳跟，取得并保持優勢，必須把優質服務作為永恒的主題，以客戶為中心，實施服務制勝戰略，將文明規范服務的要求和標準嵌入到經營管理的各個方面，融入到銀行各個業務領域，不斷改善服務環境，完善服務設施，改進服務手段，創新服務品種，規范服務行為，提高服務效率。

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇十九

以馬列主義、_思想、_理論、三個代表為指導，認真學習、貫徹黨的重要文件精神及重要思想，加強黨員先進性教育，提高黨員的模范帶頭作用。開展一系列積極有益的活動進一步提高黨員的責任意識，明確保持黨員先進性的重要意義。

二、常規工作。

加強思想政治工作。

提高支部成員理論修養，加強黨員學習實踐“三個代表”重要思想的自覺性、堅定性。進一步明確新時期保持_員先進性的要求，堅定理想信念，發揮先鋒模范作用。積極響應學院開展的保持_員先進性教育活動，組織支部黨員認真學習，以《保持_員先進性教育讀本》為基本教材，就如何保持_員的先進性展開討論學習。

1)加強與團支部的聯系，通過班級和團支部的積極推薦，并廣泛征求群眾意見，將一批優秀學生吸收為建黨對象，同時不斷尋找新方法，加強對建黨對象的培養考察工作，使他們真正能夠在思想上入黨，加強黨支部在班級的影響。

2)嚴肅認真地做好發展_員的工作，按時召開發展黨員和預備黨員轉正大會。本著“成熟一個，發展一個”的宗旨，保證黨員發展質量。

3)繼續推行建黨對象“一幫一”聯系制制度。主要針對學習較困難學生，引導建黨對象在雙方自愿的前提下，推行“一幫一”學習型互助活動，并通過月匯報、學期總結等形式及時總結和調整幫扶方案，并以此作為對建黨對象進行有效評價的一項重要內容，引導建黨對象的成長。

4)推行“三個一”活動，要求學生黨員聯系一名經濟困難生、一名學習暫時落后的學生、一間學生宿舍。并以此作為對學生黨員進行有效評價的一項重要內容。

5)定期開展支部內部交流會，廣泛開展批評與自我批評，使黨員認識到自身的缺點，取長補短，嚴格以黨員標準要求自己，樹立良好的黨員形象。

6)充分發揚黨內民主，調動黨員的工作積極性，鍛煉黨員的黨建工作能力，全面提高黨員的整體素質，形成百花齊放、各展其才的局面。

以黨建工作帶動班團建設和學風建設，發揮黨支部的戰斗堡壘作用。主要分兩塊：部分黨員延續以前學生會工作負責年級日常管理，活動組織;確定班團聯系人，負責班級黨章學習小組成員的培養考察，并做定期匯報。

三、創新性活動。

醫院風險管理工作計劃優選（匯總20篇）篇二十

我院根據上級的要求，認真落實綜合治理責任制，結合平安醫院的創建工作，以維護醫院政治穩定，治安消防安全為目標，為臨床一線服務，立足基礎，深化創新，進一步加大工作力度，先后開展維護醫院穩定，六五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生產管理，醫療質量管理，糾紛調解等一系列工作，為醫院的平安創建、安全生產管理年及醫療質量萬里行等活動做出了一定的貢獻。現將20xx年的工作計劃如下：

一、社會管理綜合治理。

1、建立建全了管理和責任制度，落實領導責任制，各職能科室負責人為組員的社會管理綜合治理領導小組，各組員職責明確，責任到人。

2、落實目標責任制，為把醫院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫院同各科室的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人，同時落實月(季)度例會制度。

3、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫院的刑事發案率，改變醫院的政治面貌。醫院是公共場所，進出人員雜，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據這一特殊情況，我院充分利用現有的硬件設施進行24小時監控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強保安人員的工作責任心。

4、我院人員流動量大、雜，在病區、門診容易發生錢包、手機被竊這一現象，我們將采取相應措施。對門診樓各樓層的電子監控設備進行了改造，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，降低我院門診發案率。

5、加強普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。在醫院的。

…………………………此處隱藏部分文章內容…………………………………………。

九、認真落實禁毒工作責任，完善各種制度、措施，強化劇毒、_品管理，協助轄區派出所開展“無毒社區”工作。

十、認真執行上級有關規定，做好全院干部職工出國出境的登記和上報工作，并做好保密工作和安全工作。

十一、繼續加強院內車輛管理，大力整治亂停亂放現象，保證車輛停放安全有序。加強出租房監管力度，與出租戶簽訂消防、治安安全責任書，定期檢查、發現隱患、及時整改。