閱讀研討心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的閱讀研討心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【閱讀研討心得精品3篇】，供你選擇借鑒。

為進(jìn)一步確立“以學(xué)為主，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”的課堂教學(xué)觀，積極探究自主、高效的課堂教學(xué)模式，切實(shí)提高我校課堂教學(xué)水平，我校于3月25日開展了“以學(xué)為主當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”課堂教學(xué)模式研討課活動(dòng)。聽后受益匪淺,也為自己的教學(xué)指點(diǎn)了迷津, 指明了方向 . 在課堂教學(xué)中，教師們注重通過(guò)“以學(xué)為主 當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”的模式，真正在課堂上落實(shí)在行動(dòng)中。同時(shí)教學(xué)中注重了學(xué)生的自學(xué)、學(xué)生的小組討論、學(xué)生的當(dāng)堂達(dá)標(biāo)等主要環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)了“以學(xué)為主 當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”的目標(biāo)。

一、切實(shí)體現(xiàn)了教師“導(dǎo)”的作用 ，重視了學(xué)法引領(lǐng)。

法國(guó)一位教育家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：21世紀(jì)最困難也是最有價(jià)值的，是讓教師閉上他的嘴。教師要能想方設(shè)法設(shè)計(jì)好學(xué)生合作探究的課堂教學(xué)模式，開啟學(xué)生的口，動(dòng)起學(xué)生的手，解放學(xué)生的腦，恰如其分地引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生。因此 要體現(xiàn)“以學(xué)為主”，就要教給學(xué)生“如何學(xué)”。根據(jù)不少老師編寫的學(xué)案看，很多老師在這方面頗費(fèi)了一番心思，真正起到了啟發(fā)學(xué)生智慧、引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)、激發(fā)學(xué)生興趣、構(gòu)建學(xué)科知識(shí)的作用。各位老師都能針對(duì)本學(xué)科的特點(diǎn)，教給學(xué)生切實(shí)可行的方法。如馬云飛老師和魏鑫茹老師，都體現(xiàn)了老師的指導(dǎo)有方。這樣學(xué)生有法可依，自學(xué)起來(lái)就會(huì)眉頭舒展，不至于一頭霧水，長(zhǎng)此以往學(xué)生們的自學(xué)能力就會(huì)逐步提高。

二、“先學(xué)后交，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”，這是衡量學(xué)與教的一面鏡子。

“先學(xué)后交”與“先學(xué)后教”音同字不同，“交”是更寬泛的“教”，體現(xiàn)了合作學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)、交叉學(xué)習(xí)。學(xué)生以小組合作為主，不再是整齊劃一而是各有各的分工、各有各的學(xué)法;學(xué)生“我參與，我快樂(lè)，我自信，我成長(zhǎng)”，這就是生命教育所追求的目標(biāo)。

“以學(xué)為主，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”課堂教學(xué)模式符合新課改的要求，因?yàn)檫@符合“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”：教師的教學(xué)方式，由“灌輸式教學(xué)為主”向“以探究式教學(xué)為主”轉(zhuǎn)變;學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，由“接受式學(xué)習(xí)為主”向“以研究性學(xué)習(xí)為主”轉(zhuǎn)變。

三、實(shí)施有效的評(píng)價(jià)，以發(fā)揮合作學(xué)習(xí)的作用。

首先，要制定適宜的小組合作學(xué)習(xí)目標(biāo)。在合作學(xué)習(xí)過(guò)程中，小組成員不僅要努力達(dá)到個(gè)人目標(biāo)，而且要幫助同伴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，通過(guò)相互協(xié)作，完成共同的學(xué)習(xí)任務(wù)。所以采用小組合作學(xué)習(xí)模式，要求教師以小組為單位制定目標(biāo)。其次，正確處理組內(nèi)優(yōu)生與學(xué)困生的關(guān)系。小組合作學(xué)習(xí)的目的是要讓人人參與學(xué)習(xí)過(guò)程，人人嘗試成功的喜悅，但是如果處理不好優(yōu)生與學(xué)困生的關(guān)系，非但達(dá)不到目的，相反會(huì)加劇兩極分化，優(yōu)生更優(yōu)，差生更差。所以，教師要做好學(xué)困生的思想工作，鼓勵(lì)他們積極參與，大膽發(fā)言，勇于說(shuō)出自己的意見，即使說(shuō)錯(cuò)了也要說(shuō)出來(lái);在組內(nèi)安排他們優(yōu)先發(fā)言，讓學(xué)困生先說(shuō)出最容易想的解題策略，使他們體驗(yàn)成功的快樂(lè);要求他們認(rèn)真仔細(xì)地聽取別人意見，聽完再細(xì)致分析一下過(guò)程;教師行間指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)困生的學(xué)習(xí)，了解他們的學(xué)習(xí)思維狀況，幫助他們解決實(shí)際困難，并通過(guò)一幫一扶助，實(shí)現(xiàn)差生到優(yōu)生的轉(zhuǎn)變。

小組合作學(xué)習(xí)是新課程理念下一種重要的教學(xué)形式，也是學(xué)生之間互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)的一種有效的學(xué)習(xí)形式。有效的合作學(xué)習(xí)，能喚醒學(xué)生沉睡的潛能，激活封存的記憶，開啟幽閉的心智。教師在新課程的環(huán)境下，必須重新審視合作學(xué)習(xí)的價(jià)值，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極營(yíng)造民主、開放的小組合作學(xué)習(xí)氣氛，使優(yōu)等生的才能得到發(fā)揮，中等生得到鍛煉，學(xué)困生得到幫助和提高，使我們的課堂教學(xué)煥發(fā)出生命與活力。

小學(xué)數(shù)學(xué)研討課心得體會(huì)。在短短的兩個(gè)半天時(shí)間里，我有幸參加了北京八角北路小學(xué)及北京石景山區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)研討活動(dòng)。每一位上課的教師都以自己的特色詮釋著數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，真可謂“八仙過(guò)海，各顯神通”。置身于會(huì)場(chǎng)中，傾聽著老師們精心準(zhǔn)備的課，親身領(lǐng)略著他們對(duì)教材的深刻解讀，感受著他們對(duì)課堂的準(zhǔn)確把握，體會(huì)著他們對(duì)學(xué)生的密切關(guān)注，心里總有說(shuō)不出的感動(dòng)。

在這三節(jié)課首先讓我充分感受到了他們之間那種和諧的朋友型師生關(guān)系。每一節(jié)課的課堂教學(xué)讓我看到的是，教師與學(xué)生的心理空間變得開放和融合，教材的知識(shí)與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)變得開放和融合，不管是老師的導(dǎo)入語(yǔ)還是提問(wèn)語(yǔ)都顯出一種商量和平等的關(guān)系。如姚軍英老師在《植樹問(wèn)題》中，創(chuàng)造了一個(gè)平等、和諧、融洽、寬松的學(xué)習(xí)氛圍，可以看到學(xué)生是在沒(méi)有任何的負(fù)擔(dān)的情況下進(jìn)行學(xué)習(xí)的，讓人感覺(jué)是一種享受。課始教師講到“植”代表一棵樹，下一棵樹應(yīng)該植在哪?當(dāng)學(xué)生到前面指出應(yīng)植在“植”的后面時(shí)，教師一把把學(xué)生摟在自己的身邊，問(wèn)學(xué)生：像我們這樣植嗎?學(xué)生立刻反應(yīng)過(guò)來(lái)說(shuō)：不，要有空隙。教師緊接著很自然的引出樹與樹之間一定要有 “間隔”。一個(gè)摟的動(dòng)作拉近了老師和學(xué)生的距離，也很自然的把學(xué)生引到植樹中的間隔問(wèn)題。在接下來(lái)的教學(xué)中，教師始終面帶微笑，向朋友一樣，和學(xué)生一起沉浸在自主探索活動(dòng)中，有操作，有探索，有討論，既不是熱鬧非凡，也不流于形式，做的實(shí)實(shí)在在，扎扎實(shí)實(shí)，通過(guò)教師有價(jià)值的幾個(gè)問(wèn)題的引領(lǐng)，學(xué)生的有效參與，很輕松的完成了教學(xué)任務(wù)，課堂效果也非常的好。再如馬老師的《認(rèn)識(shí)人民幣》，一年級(jí)的孩子特別的好動(dòng)，課堂教學(xué)非常的不好組織，尤其是在認(rèn)識(shí)人民幣時(shí)，學(xué)生非常的活躍，拿著自己框里老師準(zhǔn)備好的的各種面值的人民幣，異常興奮，有的在邊拿邊認(rèn)識(shí)這是多少，那是多少時(shí)搶起來(lái)，還有的已經(jīng)跪倒凳子上了，這時(shí)已經(jīng)完全忘記了老師的存在，各自沉浸在自己的思維活動(dòng)中，這是馬老師不急不惱。

其次我充分感受到了每一節(jié)課的教學(xué)都體現(xiàn)了數(shù)學(xué)源于生活，體現(xiàn)于生活。在這三節(jié)課中，教師都重視從學(xué)生已有的知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，激發(fā)學(xué)生探究的興趣和欲望，使學(xué)生體會(huì)到生活中處處有數(shù)學(xué)。如姚軍英老師的《植樹問(wèn)題》的導(dǎo)入，是通過(guò)讓學(xué)生觀看最近北京出現(xiàn)的沙塵天氣的圖片，引出課題：要想改變這樣的氣候就要植樹;當(dāng)學(xué)生解決了兩端都載的植樹問(wèn)題后，教師緊接著就讓學(xué)生找一找生活中的這樣例子，學(xué)生找出了很多這樣的例子：鼓掌、擺花盆、始終報(bào)時(shí)、學(xué)生站排……使學(xué)生體會(huì)到像植樹這樣難的問(wèn)題，其實(shí)就在我們的身邊。

再如馬老師的《認(rèn)識(shí)人民幣》，通過(guò)超市付錢、公交車買票、存壓歲錢導(dǎo)入新課，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到我們的生活每一天都離不開錢。之后教師設(shè)計(jì)了以下的教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行教學(xué)：學(xué)生先在用老師準(zhǔn)備好的的人民幣來(lái)認(rèn)識(shí)各種面值的人民幣，然后再通過(guò)去銀行兌換人民幣來(lái)理解各種面值人民幣之間的關(guān)系，再通過(guò)到超市購(gòu)物和生活中一些日常用品的價(jià)錢這兩個(gè)活動(dòng)認(rèn)識(shí)元、角、分之間的關(guān)系，最后教師用購(gòu)物街中猜物品價(jià)格的方法讓學(xué)生猜他們最喜歡的喜洋洋的價(jià)格及每人每天節(jié)約一分錢，13億可節(jié)約多少錢?加深學(xué)生對(duì)人民幣的認(rèn)識(shí)和每人節(jié)約一分錢做有意義的事的思想教育，整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，都是從生活中出發(fā)，又還原于生活。

每一個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)都能充分讓學(xué)生感受到他們每天都在用人民幣，人民幣對(duì)于他們來(lái)說(shuō)很重要，這樣就激發(fā)了學(xué)生的求知欲望，所以整節(jié)課學(xué)生學(xué)得特別賣勁，課堂課堂學(xué)習(xí)氣氛非常熱烈，每個(gè)學(xué)生都愿意參于到學(xué)習(xí)中去。充分體現(xiàn)出教學(xué)面向?qū)W生，面向生活，反映現(xiàn)實(shí)生活。趙燕老師的《認(rèn)識(shí)萬(wàn)以內(nèi)的數(shù)》，在學(xué)生認(rèn)識(shí)了萬(wàn)以內(nèi)的數(shù)后，教師先讓學(xué)生感受一瓶蓋、一小杯子有多少粒綠豆，再通過(guò)用一小杯子一小杯子量出一萬(wàn)粒綠豆有多少，接著讓學(xué)生學(xué)校的人數(shù)、建國(guó)60年大慶中一個(gè)方陣的人數(shù)再次感知生活中的一萬(wàn)。這一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)充分讓學(xué)生感受到充分的體現(xiàn)了數(shù)學(xué)源于生活，體現(xiàn)于生活。

最后我充分感受到了他們深厚的教學(xué)功底。一是每一位教師語(yǔ)言簡(jiǎn)潔精煉，言簡(jiǎn)意賅，沒(méi)有多余的話，重視數(shù)學(xué)語(yǔ)言表達(dá)，注意學(xué)生語(yǔ)言的嚴(yán)謹(jǐn)性。每一節(jié)課上的都是那么干凈、利落，但又不缺乏溫馨的感覺(jué)，每一節(jié)課讓人感覺(jué)都很舒服，都是一種享受。二是在教學(xué)中每一位教師都在自己的課中融入了自己的智慧，他們對(duì)深入教材，究其根源，達(dá)到了對(duì)教材的真正理解，不同的理念，不同的設(shè)計(jì)思路最終呈現(xiàn)給我們是一節(jié)節(jié)精致的課堂。讓我切切實(shí)實(shí)感受到了他們的扎實(shí)的教學(xué)功底和深厚的文化底蘊(yùn)。姚軍英老師在《植樹問(wèn)題》中，借助直觀操作，化難為易，學(xué)生通過(guò)充分的操作自主探索出兩端都栽樹的植樹棵樹和間隔之間的關(guān)系，并進(jìn)行了充分的練習(xí)。可以說(shuō)到此已經(jīng)順利的完成了本節(jié)課教學(xué)目標(biāo)，教師并沒(méi)有就此罷休，而是仍然讓學(xué)生進(jìn)行直觀操作，又探索出一端不植、兩端都不植的植樹棵樹和間隔之間的關(guān)系。這樣的設(shè)計(jì)，可以看出是源于教師對(duì)教材的深入挖掘，使得本節(jié)課有輕有重，凸顯課堂實(shí)效性;再如馬老師的《認(rèn)識(shí)人民幣》，教學(xué)目標(biāo)把握準(zhǔn)確，每一個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，都是從學(xué)生已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，每個(gè)活動(dòng)所有的孩子都能參與，教師心理有學(xué)生，能從學(xué)生的角度出發(fā)，整節(jié)課體現(xiàn)了新的教學(xué)理念;趙燕老師的《認(rèn)識(shí)萬(wàn)以內(nèi)的數(shù)》，教師根據(jù)教材的內(nèi)在聯(lián)系和學(xué)生的具體情況做更細(xì)致的安排。形成有教師教學(xué)個(gè)性的教學(xué)。分三個(gè)部分進(jìn)行教學(xué)：首先讓學(xué)生數(shù)大屏幕展示的小立方體，再讓學(xué)生自己用學(xué)具擺，接著借助計(jì)算器認(rèn)識(shí)幾千幾百幾十幾及計(jì)數(shù)單位，接下來(lái)三個(gè)練習(xí)題的設(shè)計(jì)可以看出教師對(duì)教材確實(shí)有著自己獨(dú)特的解讀，用實(shí)物圖和計(jì)數(shù)器相結(jié)合的方法，讓學(xué)生自己分別探索出百位數(shù)上沒(méi)有數(shù)，個(gè)位、百位上沒(méi)有數(shù)，十位、百位上沒(méi)有數(shù)的三種幾千幾百幾十幾的數(shù)的寫法。教師獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)和有層次的引導(dǎo)培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。尤其是對(duì)一萬(wàn)的認(rèn)識(shí)，教材是一千一千的數(shù)來(lái)認(rèn)識(shí)，而教師通過(guò)9999的下一個(gè)數(shù)是多少來(lái)認(rèn)識(shí)一萬(wàn)。教師之所以選擇這樣的教法，是因?yàn)樗n下調(diào)查得知學(xué)生的大多都是從從9999再數(shù)一個(gè)來(lái)認(rèn)識(shí)一萬(wàn)。教師根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知方法，進(jìn)行的教材進(jìn)行了創(chuàng)造性使用。可見教師不僅做到備教材，而且做到了備學(xué)生。最后數(shù)綠豆應(yīng)該是本節(jié)課的導(dǎo)入，教師卻把這部分內(nèi)容設(shè)計(jì)為讓學(xué)生感知生活中的一萬(wàn)。教師考慮一萬(wàn)粒綠豆對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，可能他們并不真正知道是多少，通過(guò)教師的實(shí)際操作，讓學(xué)生實(shí)實(shí)在在去感受一萬(wàn)粒綠豆到底有多少。再通過(guò)學(xué)生學(xué)校的人數(shù)、建國(guó)60年大慶中一個(gè)方陣的人數(shù)再次感知生活中的一萬(wàn)。整節(jié)課的設(shè)計(jì)體現(xiàn)了新課程倡導(dǎo)的“用教材”，而不是簡(jiǎn)單地“教教材” 。

總之，這三節(jié)課每位課教師都注重從學(xué)生的生活實(shí)際出發(fā)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實(shí)的生活情景，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作交流，讓人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué)，不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展，體現(xiàn)了新課程的教學(xué)理念。每堂課細(xì)細(xì)地聽下來(lái)后，我感覺(jué)自己不論在哪方面都和他們有著很大的差距，我需要學(xué)習(xí)的東西有很多很多，所以在今后的教學(xué)中我要更加積極努力的學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理論和提高自己的教學(xué)水平，逐步提高和完善自己的課堂教學(xué)。我會(huì)把這次參觀學(xué)習(xí)到的的精華加以吸取，在以后的課堂教學(xué)過(guò)程中大膽運(yùn)用，爭(zhēng)取使自己的教學(xué)工作能有一個(gè)新的進(jìn)展。

本次論文的目的是總結(jié)新生研討課內(nèi)容，過(guò)程和心得體會(huì)。論文的方法是作總結(jié)，書寫，排版。論文的結(jié)果是明確新生研討課目的，從中得到更深的認(rèn)識(shí)并作出總結(jié)。

目錄

1·內(nèi)容

2·參與過(guò)程

3·總結(jié)

一.內(nèi)容

本次新生研討課的內(nèi)容包括老師指導(dǎo)，自我認(rèn)識(shí)，小組合作及個(gè)人獨(dú)立任務(wù)。 研討課開始，老師介紹了本專業(yè)的基本內(nèi)容，要求及未來(lái)發(fā)展。機(jī)械電子是工程學(xué)科中的一個(gè)跨學(xué)科專業(yè)，在機(jī)械制造、電子工程和計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)上建立起來(lái)。機(jī)械電子工程專業(yè)培養(yǎng)具有機(jī)械電子工程專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)技能，能在生產(chǎn)一線從事機(jī)械電子工程專業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造、控制開發(fā)、應(yīng)用研究和生產(chǎn)管理等工作的應(yīng)用型高級(jí)專門人才;培養(yǎng)能在中、高等職業(yè)教育領(lǐng)域從事機(jī)電一體化專業(yè)的理論教學(xué)、專業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)和學(xué)生管理工作的復(fù)合型職教師資。需要具有制圖、機(jī)電信號(hào)采集轉(zhuǎn)換與檢測(cè)、機(jī)電系統(tǒng)微機(jī)與plc控制、文獻(xiàn)檢索等基本技能。有較強(qiáng)的數(shù)控機(jī)床操作、調(diào)試、維修、維護(hù)等實(shí)際操作技能。具備運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段測(cè)試機(jī)電參數(shù)、合理運(yùn)用機(jī)電設(shè)備的能力。具有機(jī)電產(chǎn)品的開發(fā)運(yùn)用能力。具有機(jī)械、電子、數(shù)碼等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)研發(fā)設(shè)計(jì)的能力。具有機(jī)械、電子相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)及研發(fā)機(jī)構(gòu)的管理能力。畢業(yè)生可到各類機(jī)械設(shè)計(jì)與制造企業(yè)、電子及電器企業(yè)及其它生產(chǎn)部門、公司、科研與教學(xué)部門從事機(jī)電品的設(shè)計(jì)、制造、管理、教學(xué)、開發(fā)、銷售及技術(shù)服務(wù)等工作。

自我認(rèn)識(shí)即介紹自己及上大學(xué)的目的、未來(lái)目標(biāo)，這使我們對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，并能在今后的大學(xué)生活中有大概的目標(biāo)及方向。大學(xué)是個(gè)自主發(fā)揮的空間，是個(gè)獨(dú)立做主的地方，有目標(biāo)，有奮斗的生活很重要。

小組做兩次關(guān)于機(jī)械電子工程專業(yè)知識(shí)的ppt,分工合作，包括收集資料，做ppt，去講臺(tái)上講解，回答同學(xué)的疑惑。在這個(gè)過(guò)程中，大家出色地做好自己的板塊，盡職盡責(zé)完成任務(wù)。不僅使我們對(duì)專業(yè)知識(shí)有了更深入的了解，還鍛煉了我們的表演能力，更加深了小組成員間的認(rèn)識(shí)與感情。

個(gè)人獨(dú)立做ppt是對(duì)前兩次小組做ppt學(xué)習(xí)到什么的應(yīng)用，將個(gè)人的責(zé)任放大，一個(gè)人負(fù)責(zé)整個(gè)板塊的工作。這樣確保每個(gè)人都能鍛煉到位，真正體驗(yàn)每個(gè)環(huán)節(jié)，有耐心收集資料，有能力做ppt，有膽量上臺(tái)解說(shuō)，最終“脫離組織，獨(dú)樹一幟”。

二、參與過(guò)程

本小組做了“關(guān)于對(duì)機(jī)械電子工程專業(yè)認(rèn)識(shí)”，“機(jī)械手”兩個(gè)ppt,。

第一個(gè)ppt一人負(fù)責(zé)收集資料，一人負(fù)責(zé)做ppt, 三人負(fù)責(zé)講解，一人負(fù)責(zé)回答問(wèn)題。 第二個(gè)ppt一人負(fù)責(zé)收集資料，一人負(fù)責(zé)做ppt, 二人負(fù)責(zé)講解，兩人負(fù)責(zé)回答問(wèn)題。

三、總結(jié)

新生研討課讓我們獲得了很多有用的專業(yè)信息。雖然我們每個(gè)人在進(jìn)入大學(xué)之前都是經(jīng)過(guò)一番深思熟慮才選擇了我們的專業(yè)，但畢竟我們對(duì)我們的專業(yè)缺乏很多必要的認(rèn)識(shí)和了解。幸好新生研討課給我們提供了這養(yǎng)一個(gè)平臺(tái)，在上完新生研討課之后，很多同學(xué)表示對(duì)我們的專業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，比如說(shuō)在大學(xué)年各個(gè)階段我們都應(yīng)該學(xué)些什么，我們主要應(yīng)該學(xué)那些方面的知識(shí)，我們?cè)谒哪昀飸?yīng)該培養(yǎng)自己那些方面的能力等等。在課堂上老師還向我們介紹了畢業(yè)之后的擇業(yè)與就業(yè)情況，向我們?nèi)娣治隽诉x擇就業(yè)還是繼續(xù)深造的利弊。這讓我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)習(xí)之初就對(duì)將來(lái)的學(xué)習(xí)就業(yè)局面有了大概的了解，讓我們?cè)诮窈笏哪甑膶W(xué)習(xí)中能夠選擇性的做些準(zhǔn)備工作，不至于在面臨抉擇時(shí)手足無(wú)策。同時(shí)也給我 們提出了更高的要求，當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，要我們明確自己的目標(biāo)并腳踏實(shí)地的走好大學(xué)生活的每一步才能使自己更有優(yōu)勢(shì)。

其次，新生研討課采用了一種互動(dòng)的教學(xué)方式，同學(xué)們?cè)谡n上能夠暢所欲言地與老師進(jìn)行交流，有什么不懂的立刻就能夠得到解答，充分調(diào)動(dòng)了同學(xué)們對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性，讓我們對(duì)學(xué)習(xí)充滿了極大的熱情，同時(shí)也培養(yǎng)了同學(xué)們積極主動(dòng)思考問(wèn)題的能力。總之學(xué)校開設(shè)這樣一門課程對(duì)我們有很大的幫助。

新生研討課在我們的大學(xué)生活的開端給我們上了重要的課，讓我們最即將開始的大學(xué)生活和未來(lái)有了更大的期待。通過(guò)新生研討課使我們對(duì)學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)方法有了一種新的認(rèn)識(shí)，感慨“知識(shí)原來(lái)還可以這么學(xué)”，對(duì)大學(xué)有了一種新的 認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了自主學(xué)習(xí)和探索學(xué)習(xí)，鍛煉了自己的表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多種能力。 新生研討課不是在教我們一門知識(shí)，而是在教我如何獲取知識(shí)，如何思考問(wèn)題， 這種課程對(duì)剛開始大學(xué)生活的我們是極為有益的。我們不僅獲得了知識(shí)，更重要 的是了解了一般的研究問(wèn)題的方法與過(guò)程，對(duì)何為研究也有了初步了解。另外， 我們有充分的機(jī)會(huì)接觸到自己感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，可以充分發(fā)揮自己的潛能。嘗 試了一種新的學(xué)習(xí)方式，即基本上完全自主地查找資料、分析資料、獨(dú)立思考、 參與討論在此過(guò)程中領(lǐng)會(huì)到了什么是大學(xué)里的學(xué)習(xí)，鍛煉了對(duì)陌生領(lǐng)域的領(lǐng)悟能力。

新生研討課給我們提供了走進(jìn)名師的機(jī)會(huì)，名師就在身邊!作為重慶大學(xué)的學(xué)生，一進(jìn)入大學(xué)就可以與本專業(yè)、領(lǐng)域的名師、教授進(jìn)行平等的交流，我深感榮幸與驕傲，有過(guò)一種從來(lái)不曾有過(guò)的優(yōu)越感，通過(guò)與名師的交流、對(duì)話，領(lǐng)略名師的魅力風(fēng)范，感受他們的治學(xué)為人之道。

新生研討課的足跡將越行越遠(yuǎn)，隨著時(shí)間的流逝，但這份獨(dú)特的經(jīng)歷必將讓我終生難忘;學(xué)習(xí)雖然短暫，但這份彌足珍貴的師生情、友情必將歷久彌香!在今后的學(xué)習(xí)生活中，我一定會(huì)牢記自己在大學(xué)四年規(guī)劃中所做的承諾，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力踐行并逐步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)與理想!

閱讀規(guī)范心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的閱讀規(guī)范心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【閱讀規(guī)范心得精選5篇】，供你選擇借鑒。

3月26日—29日,我參加了省聯(lián)社在鄭州市金水區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)，有幸聆聽了專業(yè)資深老師講座，接受指導(dǎo)，她們?cè)诜?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。

網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平,加快營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐,加速人力資源整合,改善客戶體驗(yàn),提升全行自主品牌形象的重要舉措。

當(dāng)今社會(huì)，銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在銀行本身差異越來(lái)越小的情況下，誰(shuí)有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方式、獨(dú)具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨(dú)特的企業(yè)文化，提升我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提供超值的服務(wù)來(lái)滿足顧客日益增長(zhǎng)的需求，挽留顧客。

從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)?服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說(shuō)我們要站在客戶的角度想問(wèn)題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?這就需要我們具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問(wèn)訊好;三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩;學(xué)會(huì)感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在省聯(lián)社為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造信用社良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全社各項(xiàng)改革下了很大的工夫，又制定了柜員服務(wù)管理辦法和柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。看到信用社發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)的不足，檢點(diǎn)自己，說(shuō)說(shuō)想法。農(nóng)信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。

“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。

之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

信用社面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

現(xiàn)在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶很多，設(shè)置大堂經(jīng)理來(lái)主動(dòng)解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶長(zhǎng)時(shí)間等候帶來(lái)的壓力。

我們信用社一直堅(jiān)持銀行價(jià)值在于客戶價(jià)值，吸引客戶的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客戶的需要及滿意程度是信用社最需要關(guān)注的方面，是安身立命之本和發(fā)展壯大之源。在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，金水信用社始終堅(jiān)持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。

我們信用社倡導(dǎo)樹立“勤、快、嚴(yán)、實(shí)”的工作作風(fēng)：“勤”就是勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤積累、勤鍛煉。工作中要積極主動(dòng)，不等不靠，勇于開拓。“快”就是要快節(jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進(jìn)入角色，做本職工作的行家里手。“嚴(yán)”就是嚴(yán)格要求自己，務(wù)求作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假。“實(shí)”就是在生活中做老實(shí)人，辦老實(shí)事，實(shí)實(shí)在在，光明磊落;在工作中辦實(shí)事、說(shuō)實(shí)話、報(bào)實(shí)情，踏實(shí)努力，務(wù)實(shí)肯干，認(rèn)真扎實(shí)地履行好自己的崗位職責(zé)。

我們信用社和以前相比有了質(zhì)的飛躍，營(yíng)業(yè)室是新裝修的，一切都是嶄新的，所有的硬件設(shè)施都是金水區(qū)聯(lián)社最領(lǐng)先的，我為能在此工作感到驕傲和自豪，這也是幾代信合人汗水澆筑的。隨著社會(huì)大環(huán)境的改變，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信用社進(jìn)入了前所未有的黃金發(fā)展時(shí)期，作為一名農(nóng)信金融機(jī)構(gòu)的新員工，歷史為我們創(chuàng)造了機(jī)遇，我們要抓住機(jī)遇，開拓進(jìn)取，在全省農(nóng)村信用社的舞臺(tái)上，充分展示金水信用社的能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)和先進(jìn)標(biāo)兵，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)信員工。

屈原有兩句名言，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，今天的我們，會(huì)尋著前人留下的足跡，不斷努力，不斷探索，為不斷發(fā)展壯大農(nóng)村金融事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量!

作為服務(wù)行業(yè)，銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品 —— 服務(wù)。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

通過(guò)這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)我受益匪淺,雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí),在兩位優(yōu)秀的老師的指導(dǎo)下,通過(guò)觀摩學(xué)習(xí),用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來(lái),然后在培訓(xùn)會(huì)上跟大家一起探討,點(diǎn)評(píng)哪里做得好,哪里還做得不夠。

我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽和微笑;學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體;了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲 “ 您好 ” 所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想。客戶來(lái)到銀行，本身就是對(duì)銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務(wù)時(shí)理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們銀行提高服務(wù)層次。我們要經(jīng)常提出 “ 用心服務(wù) ” ，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。

為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。

通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到，合規(guī)文化教育活動(dòng)是在特定的歷史時(shí)期形成具有農(nóng)業(yè)銀行金融特點(diǎn)的教育方式及與之相適應(yīng)的管理制度和組織形式，是農(nóng)業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)的管理經(jīng)驗(yàn)方式并付諸實(shí)踐的價(jià)值觀念，集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)政治保證和組織保證。可以說(shuō)，這次活動(dòng)的開展，讓我進(jìn)一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導(dǎo)務(wù)能力。下面，就這次學(xué)習(xí)的收獲，我談點(diǎn)我的見解。

一、加強(qiáng)合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。

開展合規(guī)文化教育活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。一方面，要統(tǒng)一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)合規(guī)文化教育的認(rèn)識(shí)，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，策劃者、推動(dòng)者。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識(shí)更是層出不窮。形勢(shì)的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，特別是要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒。同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí)，把我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，形成講實(shí)話，報(bào)實(shí)情，出實(shí)招，辦實(shí)事，務(wù)實(shí)效的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升管理水平，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格責(zé)任，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格控制各類道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)和提升農(nóng)行形象。一方面，要提高全體員工對(duì)加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化教育的認(rèn)識(shí)，全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者，沒(méi)有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實(shí)看，許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂(lè)活動(dòng)混淆起來(lái)，以為提幾句口號(hào)，組織一些文體活動(dòng)，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時(shí)間、集中精力做好財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)、考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實(shí)用性、提升性，要使所有會(huì)計(jì)出納人員人人熟知制度規(guī)定，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)合格柜員，柜面成為營(yíng)銷舞臺(tái);要強(qiáng)化財(cái)會(huì)人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn)，針對(duì)不同崗位的實(shí)際情況，采取以會(huì)代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式，力求使財(cái)會(huì)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個(gè)等級(jí)。通過(guò)系列活動(dòng)，使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強(qiáng)內(nèi)控管理意識(shí)，狠抓基礎(chǔ)管理，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

二、加強(qiáng)合規(guī)文化教育，是建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制的需要。

正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則，影響公平競(jìng)爭(zhēng)的不正當(dāng)行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過(guò)開展教育活動(dòng)，鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事，提供案件線索，推動(dòng)案件專項(xiàng)工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款，對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì)，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

三、加強(qiáng)合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。

加強(qiáng)合規(guī)文化教育的主要目的，是通過(guò)提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中，應(yīng)該做到 “三要”。一要樹立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向。特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個(gè)項(xiàng)目必然會(huì)引起多家銀行競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)肯定會(huì)提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風(fēng)險(xiǎn)，要很好權(quán)衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，也不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來(lái)約束人，用制度規(guī)范日常行為。為此，要結(jié)合工作實(shí)際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，確保有章可循，切實(shí)堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問(wèn)題。要認(rèn)真借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、評(píng)估和預(yù)警系統(tǒng)，要重視貸款風(fēng)險(xiǎn)集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)提示，重視早期預(yù)警，認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營(yíng)的安全性、流動(dòng)性、效益性，建立自我調(diào)整，自我約束、自我控制的制衡機(jī)制，要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范。四要堅(jiān)持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕。

2013年是全國(guó)上下如火如荼開展基層基礎(chǔ)建設(shè)的一年，對(duì)于監(jiān)獄而言又是意義非凡的轉(zhuǎn)型發(fā)展之年。按照司法部、省局的部署和要求，元江監(jiān)獄以高度的政治責(zé)任感和使命感，緊緊圍繞監(jiān)獄系統(tǒng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的總思路和轉(zhuǎn)型發(fā)展“三個(gè)轉(zhuǎn)移、兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的新要求，把開展監(jiān)獄規(guī)范化管理作為深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新、貫徹落實(shí)《云南監(jiān)獄工作手冊(cè)》、提高監(jiān)獄管理水平和執(zhí)法能力的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”的重要載體來(lái)抓，精心組織，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)。作為系統(tǒng)內(nèi)規(guī)范化管理的試點(diǎn)單位，經(jīng)過(guò)半年多的努力，成功于2013年12月7日在元江承辦云南省監(jiān)獄規(guī)范化管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，大會(huì)肯定了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作模式，獲得局黨委領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的充分肯定和高度贊揚(yáng)，確立了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的標(biāo)桿地位，號(hào)召各監(jiān)獄向元江監(jiān)獄模式學(xué)習(xí)，拉開了全系統(tǒng)開展規(guī)范化管理的帷幕。至此，元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了優(yōu)異的成績(jī)，成為系統(tǒng)內(nèi)的一面旗幟。作為一名基層監(jiān)獄警察，通過(guò)對(duì)監(jiān)獄下發(fā)規(guī)范化管理知識(shí)及其相關(guān)材料進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)后，感觸良多。

一是進(jìn)一步加深對(duì)規(guī)范化管理工作范疇的理解、認(rèn)識(shí)，提高了自身的規(guī)范化管理能力。監(jiān)獄規(guī)范化管理，是根據(jù)黨的監(jiān)獄工作方針、社會(huì)主義法治理念和監(jiān)獄工作發(fā)展需要，建立完善配套完整、嚴(yán)密科學(xué)的工作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，形成監(jiān)管改造、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作按統(tǒng)一規(guī)則運(yùn)行的模式，逐步實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄警察的執(zhí)法工作規(guī)范、罪犯改造行為規(guī)范和罪犯改造環(huán)境規(guī)范，不斷強(qiáng)化人防、物防、技防和聯(lián)防能力，使監(jiān)獄的安全防控更加有力、管理更加規(guī)范、執(zhí)法更加公正、改造更加有效、形象更加良好。監(jiān)獄規(guī)范化管理的基本要求包括設(shè)施現(xiàn)代化、管理制度化、工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)法制化和標(biāo)志統(tǒng)一化五個(gè)方面。監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作目標(biāo)為，積極探索實(shí)踐通過(guò)進(jìn)一步健全規(guī)章制度、完善裝備配備、夯實(shí)業(yè)務(wù)工作、強(qiáng)化教育訓(xùn)練，規(guī)范執(zhí)法行為、嚴(yán)格監(jiān)督考評(píng)，建立起綜合配套、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄內(nèi)部“硬件統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，管理統(tǒng)一制度，行為統(tǒng)一規(guī)范，警察統(tǒng)一風(fēng)貌，環(huán)境統(tǒng)一標(biāo)志。”監(jiān)獄規(guī)范化管理涵蓋監(jiān)區(qū)管理制度、外觀標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)、辦公設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)區(qū)臺(tái)賬設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理和監(jiān)獄工作考核六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

二是便于系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)、理解監(jiān)獄執(zhí)法工作，執(zhí)法水平得到提升。監(jiān)獄工作業(yè)務(wù)知識(shí)涉及獄政管理、刑罰執(zhí)行、獄內(nèi)偵查、教育改造、勞動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、生活衛(wèi)生六塊，規(guī)范化管理工作將各塊涉及的工作流程及要求以ppt影像的形式播放出來(lái)，內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了、直觀準(zhǔn)確，便于學(xué)習(xí)，更有利于進(jìn)行系統(tǒng)性的理解和掌握。從參加監(jiān)獄工作至今，我負(fù)責(zé)過(guò)帶班、獄政、刑罰執(zhí)行、政工等崗位的工作，從獄政到生活衛(wèi)生所涉及的各個(gè)方面都有接觸過(guò)，在此次規(guī)范化管理知識(shí)的全面學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真對(duì)照各項(xiàng)工作流程及要求，進(jìn)一步理清、理順了執(zhí)法工作的思路，準(zhǔn)確、有效的在腦海中建立起一個(gè)系統(tǒng)的執(zhí)法知識(shí)框架，進(jìn)一步提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

三是增強(qiáng)了自身對(duì)監(jiān)獄事業(yè)的認(rèn)同感。自從2013年5月搬入中心監(jiān)管區(qū)以來(lái)，監(jiān)獄黨委高瞻遠(yuǎn)矚，從學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制度建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理、執(zhí)法管理、警容風(fēng)貌、執(zhí)法環(huán)境六個(gè)方面著手，從徹底改變?cè)O(jiān)獄的工作面貌著眼，由領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實(shí)，全體警察、職工參與掀起了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作浪潮。從機(jī)關(guān)到監(jiān)區(qū)，監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)到一線警察，每一個(gè)角落都遍布元獄警察忙碌的身影，每一個(gè)夜晚都能聆聽監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)示，檢查、督察、整改成為了元獄人的家常便飯，功夫不負(fù)有心人，元獄警察不辱使命，圓滿完成了監(jiān)獄黨委下達(dá)的工作任務(wù)和目標(biāo)，監(jiān)獄規(guī)范化管理工作取得了成效。警察規(guī)范化管理能力、執(zhí)法水平全面提高，規(guī)范化管理依據(jù)得到充實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理水平提高，規(guī)范化管理基礎(chǔ)，警察形象得到提升，監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境得到良好改善，最終形成了以“人要精神、物要整潔、事要規(guī)范、形象良好”為精髓的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作理念。作為元獄警察中的一員，我深深懂得這些成績(jī)來(lái)之不易，是全體警察職工艱辛努力換來(lái)的，充分展現(xiàn)了元獄警察對(duì)黨和人民忠誠(chéng)履職、無(wú)私奉獻(xiàn)、踏實(shí)苦干的高貴品質(zhì)和優(yōu)良作風(fēng)。長(zhǎng)期以來(lái)，由于監(jiān)獄事業(yè)的特殊性、保密性，社會(huì)人群對(duì)監(jiān)獄警察工作、生活缺乏應(yīng)有的了解，影視、媒體文化的片面理解等諸多因素的影響，致監(jiān)獄警察的社會(huì)地位不高;監(jiān)獄工作在社會(huì)支持系統(tǒng)方面的殘缺，造成多數(shù)監(jiān)獄警察工作心理上的低價(jià)值、低成就感。通過(guò)規(guī)范化管理工作，我們向外界展示了良好的警容風(fēng)紀(jì)及面貌、整潔規(guī)范的工作環(huán)境、高效的工作效率，彰顯了較高的精神素養(yǎng)，徹底的改變了元江監(jiān)獄的工作面貌，為社會(huì)人群重新認(rèn)識(shí)監(jiān)獄警察邁出了關(guān)鍵而重要的一步。

四是堅(jiān)定了工作的方向，增強(qiáng)了工作的信心。元江監(jiān)獄在規(guī)范化管理工作中樹立起全省監(jiān)獄系統(tǒng)的“標(biāo)桿”大旗，充分說(shuō)明即使沒(méi)有好的福利待遇，沒(méi)有舒適的生活環(huán)境，在極端炎熱的氣候條件下，元獄人依然能做得好!旗幟樹立起來(lái)，是選擇繼續(xù)堅(jiān)守還是選擇止步這兩個(gè)問(wèn)題就擺在了我們面前，元江監(jiān)獄黨委再一次審時(shí)度勢(shì)，于12月11日召開中心組學(xué)習(xí)擴(kuò)大會(huì)表明了絕決的態(tài)度，堅(jiān)決指示全獄警察、職工為鞏固規(guī)范化管理工作取得的成果，為守住“標(biāo)桿”這一面旗幟繼續(xù)努力奮斗!除此之外，自2013年10月份以來(lái)，通過(guò)對(duì)“物品定置管理”、“四化”管理等制度的認(rèn)真貫徹落實(shí)，罪犯的不良惡習(xí)得到有效遏制，好的行為習(xí)慣在逐步養(yǎng)成，罪犯的服刑改造意識(shí)、遵守監(jiān)規(guī)紀(jì)律的意識(shí)增強(qiáng)，違紀(jì)率大幅下降，這充分說(shuō)明規(guī)范化管理工作對(duì)罪犯的改造既能發(fā)揮矯治功能又能對(duì)不良心理產(chǎn)生強(qiáng)大的震懾作用，我更加堅(jiān)信規(guī)范化管理工作對(duì)于監(jiān)管安全的重要。因此，作為一名基層警察、黨員，我有決心、也有信心按照監(jiān)獄日常督查、檢查工作制度要求做好職責(zé)范圍內(nèi)工作的同時(shí)，幫助其他同事一起做好，并通過(guò)規(guī)范化管理工作切實(shí)提高自身的綜合素質(zhì)，不斷將規(guī)范化管理內(nèi)容內(nèi)化為自己的行為準(zhǔn)則。

總之，凡事業(yè)所以可久者，不恃一時(shí)之苦干，而恃長(zhǎng)遠(yuǎn)之制度，不恃一二之驟發(fā)，而恃大眾之維持!在今后的工作中，我將用實(shí)際行動(dòng)來(lái)表達(dá)元獄人共同的心聲——“向前!向前!為捍衛(wèi)規(guī)范化管理‘標(biāo)桿’大旗 ”而努力工作。

元江監(jiān)獄已經(jīng)走在全省監(jiān)獄系統(tǒng)的前列，而我們已經(jīng)滯后。在參觀學(xué)習(xí)中我感覺(jué)有些失落﹗因?yàn)樵O(jiān)獄有些規(guī)范化管理工作模式，我們麗江監(jiān)獄實(shí)際早在幾年前就已經(jīng)在推廣，甚至有些方面也是走在了全省監(jiān)獄系統(tǒng)前，疑惑的是由于全監(jiān)獄沒(méi)有形成統(tǒng)一的規(guī)范化管理模式，沒(méi)有一套完整的專門針對(duì)規(guī)范化管理工作的管理制度，各監(jiān)區(qū)各自為陣留于形式，沒(méi)有持之以恒執(zhí)行規(guī)范化管理工作。這說(shuō)明什么?是監(jiān)獄黨委不重視?我認(rèn)為我們麗江監(jiān)獄歷年來(lái)的黨委對(duì)這項(xiàng)工作都高度重視，以解放思想，爭(zhēng)創(chuàng)五個(gè)監(jiān)獄為目標(biāo)，在開展規(guī)范化管理工作中想了很多的辦法舍得資金的投入。那是我獄的警察責(zé)任心不強(qiáng)?還是精、氣、神不足?我認(rèn)為都不是，關(guān)鍵是沒(méi)有一整套行之有效長(zhǎng)效機(jī)制的規(guī)范化管理工作管理制度。

而作為元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作能開展落實(shí)得好，不僅僅是因?yàn)樵O(jiān)獄是一所新規(guī)劃建設(shè)的現(xiàn)代化監(jiān)獄，還因?yàn)楸O(jiān)獄黨委班子重視此項(xiàng)工作，更關(guān)鍵的是元江監(jiān)獄有一整套行之有效專門針對(duì)各項(xiàng)規(guī)范化管理工作的管理制度，用制度管理人，扎實(shí)開展規(guī)范化管理活動(dòng)，以實(shí)際的管理工作來(lái)縮小軟硬件的差距。元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作在很多方面的確值得我們麗江監(jiān)獄全體警察學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中借鑒。

一﹑抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高警察規(guī)范化管理能力。

1﹑元江監(jiān)獄組織全獄警察認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《云南監(jiān)獄工作手冊(cè)》組織了知識(shí)競(jìng)賽和考試。

2﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理初期就及時(shí)召開了全獄警察參加的動(dòng)員大會(huì)，宣傳部署規(guī)范化管理工作。

3﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理活動(dòng)中還組織相關(guān)科室和人員學(xué)習(xí)參觀駐獄武警的規(guī)范化管理并請(qǐng)駐獄武警進(jìn)行了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。

二﹑抓制度建設(shè)，提供規(guī)范化管理依據(jù)。

俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，制度建設(shè)是任何一項(xiàng)工作順利開展，能持之以恒落實(shí)的保障。元江監(jiān)獄就制定了一整套行之有效的規(guī)范化管理制度，用制度管理人，使規(guī)范化管理得到了有力的保障。按照門類齊全，結(jié)構(gòu)科學(xué)，內(nèi)容協(xié)調(diào)，程序嚴(yán)密，加強(qiáng)制度建設(shè)，健全制度體系，明確管理職責(zé)，規(guī)范工作程序，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)獄管理的制度化規(guī)范化程序化。

1﹑明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項(xiàng)日常工作的崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)。

2﹑修訂完善監(jiān)獄164項(xiàng)工作制度，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)86項(xiàng)。

3﹑修訂完善監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個(gè)。

4﹑制作27個(gè)執(zhí)法流程幻燈片。

5﹑編印了監(jiān)區(qū)崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)﹑監(jiān)獄制度匯編﹑監(jiān)獄基層執(zhí)法工作指南﹑監(jiān)獄現(xiàn)場(chǎng)管理辦法﹑公司制度匯編﹑警務(wù)管理手冊(cè)等5本書。

三﹑抓現(xiàn)場(chǎng)管理，筑牢規(guī)范化管理基礎(chǔ)。

1﹑健全完善現(xiàn)場(chǎng)管理制度。制定了監(jiān)獄三大現(xiàn)場(chǎng)管理辦法，使現(xiàn)場(chǎng)工作有章可循。

2﹑加強(qiáng)物品定置，人員定位管，對(duì)罪犯生活柜﹑儲(chǔ)物柜﹑碗柜﹑床上用品及監(jiān)舍其它物件做到物品定量，外觀定樣，擺放統(tǒng)一，標(biāo)識(shí)明確。對(duì)監(jiān)內(nèi)門衛(wèi)﹑夜崗﹑就餐﹑學(xué)習(xí)﹑出工﹑站隊(duì)實(shí)行定位管理。對(duì)警察警務(wù)室﹑備勤室﹑罪犯多功能室﹑活動(dòng)室﹑預(yù)覽室﹑儲(chǔ)物室﹑洗漱室﹑淋浴室﹑曬衣房執(zhí)行規(guī)范管理。對(duì)罪犯的生活用品﹑床鋪等實(shí)行統(tǒng)一管理，被子﹑枕頭﹑牙刷﹑口杯﹑毛巾﹑香皂盒﹑臉盆﹑水壺﹑凳子﹑鞋子等擺放做到了十個(gè)一條線。3﹑勞動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施四化管理。崗位設(shè)置體系化。將勞動(dòng)崗位進(jìn)行分類，所有崗位都明確崗位職責(zé)﹑標(biāo)準(zhǔn)﹑程序及安全要素，做到責(zé)任明確，程序規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)管理模式化，推行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)7s，“白國(guó)周班組管理的管理模式”，將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所有物流﹑人流及物品靜態(tài)擺放納入程序化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化軌道，運(yùn)用編碼﹑定置﹑標(biāo)識(shí)﹑扳牌實(shí)現(xiàn)人員材料工序現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤統(tǒng)一化，每個(gè)生產(chǎn)車間都按要求設(shè)置了位置合理，寬敞明亮，視線開闊，標(biāo)志醒目的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點(diǎn)。定點(diǎn)定位區(qū)域，設(shè)置供水區(qū)域，統(tǒng)一打用開水。劃定吸煙區(qū)域，設(shè)置統(tǒng)一的點(diǎn)煙器。工作交接制度化，制定了詳細(xì)的交接班交清制度。

四﹑抓執(zhí)法規(guī)范，為規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

按照精﹑準(zhǔn)﹑細(xì)﹑嚴(yán)﹑實(shí)的要求，元江監(jiān)獄把管理制度落實(shí)到每個(gè)崗位，每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)人，堅(jiān)決糾正管理不規(guī)范的行為，徹實(shí)提高管理能力和執(zhí)法水平。

1﹑認(rèn)真貫徹落實(shí)2013年司法部提出的規(guī)范化管理的77個(gè)要點(diǎn)，以及2013年加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)活動(dòng)年的各項(xiàng)要求，確保《云南監(jiān)獄工作手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定落實(shí)到位，細(xì)化監(jiān)獄刑法執(zhí)行﹑獄政管理﹑獄偵工作﹑教育改造﹑生活衛(wèi)生﹑勞動(dòng)改造等各項(xiàng)工作的管理實(shí)物，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)獄警察的執(zhí)法行為，由元江監(jiān)獄和玉溪中院共同出資在監(jiān)內(nèi)建立了玉溪中院第十九法庭，引起社會(huì)各類媒體報(bào)道，反響強(qiáng)烈。

2﹑規(guī)范臺(tái)帳管理，通過(guò)精減合并現(xiàn)行臺(tái)帳，規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù)臺(tái)帳的類型﹑項(xiàng)目﹑內(nèi)容﹑明確填報(bào)和管理要求，提升基層執(zhí)法工作效率。

3﹑加強(qiáng)罪犯生活﹑勞動(dòng)﹑學(xué)習(xí)三大現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)罪犯的收押﹑管理﹑教育﹑考核﹑獎(jiǎng)懲﹑釋放以及生活﹑勞動(dòng)﹑學(xué)習(xí)三大現(xiàn)場(chǎng)的管理等均做出了詳細(xì)的規(guī)定，突出強(qiáng)調(diào)警察對(duì)罪犯的直接管理，特別要求警察做到“八親自﹑八到現(xiàn)場(chǎng)”，親自吹哨起床，親自開啟監(jiān)內(nèi)門，親自整頓帶隊(duì)，親自監(jiān)督開飯，親自組織學(xué)習(xí)，親自帶罪犯就診，親自查監(jiān)查鋪，親自組織考核。在罪犯整頓﹑出工﹑收工﹑開飯﹑學(xué)習(xí)﹑勞動(dòng)﹑會(huì)見﹑出操訓(xùn)練時(shí)必須到現(xiàn)場(chǎng)，從而使罪犯管理工作規(guī)范化制度化。

4﹑加強(qiáng)重點(diǎn)管理，制定了《元江監(jiān)獄重點(diǎn)人員管理辦法》，《元江監(jiān)獄重點(diǎn)物品管理辦法》，《元江監(jiān)獄重點(diǎn)部位管理辦法》，《元江監(jiān)獄重點(diǎn)時(shí)段管理辦法》，《元江監(jiān)獄重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理辦法》。

5﹑加強(qiáng)監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理，監(jiān)區(qū)是監(jiān)獄工作的基礎(chǔ)和前沿，監(jiān)區(qū)規(guī)范化是監(jiān)獄規(guī)范化的重點(diǎn)和歸屬。所以元江監(jiān)獄明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項(xiàng)日常工作的崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn);修訂完善了基層監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個(gè);制定了《云南省元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則》，對(duì)八個(gè)方面145項(xiàng)監(jiān)區(qū)工作進(jìn)行了規(guī)范;制定了《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)工作考核細(xì)則》﹑《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)警察考核細(xì)則》，健全完善“目標(biāo)統(tǒng)一﹑責(zé)任明確﹑指標(biāo)具體﹑獎(jiǎng)罰有據(jù)”的考核制度。

五﹑抓警容風(fēng)貌，提升規(guī)范化管理者的形象。

1﹑加大對(duì)警察隊(duì)伍思想觀念，執(zhí)法規(guī)范，警務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)教育力度，全獄警察統(tǒng)一掛牌上崗。

2﹑制定了《元江監(jiān)獄警務(wù)管理手冊(cè)》，包含警容風(fēng)紀(jì)規(guī)范﹑單警裝備使用規(guī)范﹑警務(wù)禮儀規(guī)范﹑警察執(zhí)勤規(guī)范﹑警務(wù)督查規(guī)范﹑警察執(zhí)法執(zhí)紀(jì)規(guī)范等6個(gè)方面的內(nèi)容。

3﹑進(jìn)一步強(qiáng)化警務(wù)督查工作，從狠抓警察紀(jì)律作風(fēng)和履職情況入手，實(shí)行421督查工作制度，有力促進(jìn)了各項(xiàng)監(jiān)管和防范措施的落實(shí)到位。

六﹑抓執(zhí)法環(huán)境，改善規(guī)范化執(zhí)法環(huán)境。

1﹑在監(jiān)獄設(shè)施現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上，把統(tǒng)一監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境，作為規(guī)范管理的重要內(nèi)容，努力實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄各監(jiān)區(qū)形象統(tǒng)一，風(fēng)貌規(guī)范，樹立監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境規(guī)范的良好形象。

2、完善監(jiān)獄硬件設(shè)施，在勞動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置規(guī)范的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點(diǎn)。完善監(jiān)獄大門武警執(zhí)勤設(shè)施，增加監(jiān)控通訊等設(shè)施，結(jié)合氣候?qū)嶋H，在三大現(xiàn)場(chǎng)合理設(shè)置了風(fēng)扇，為每個(gè)監(jiān)區(qū)多功能室統(tǒng)一配備了液晶電視和相關(guān)音箱設(shè)備，做到統(tǒng)一懸掛統(tǒng)一收視管理。劃定吸煙區(qū)，配備統(tǒng)一的點(diǎn)煙器。在教學(xué)樓內(nèi)正在建設(shè)服刑人員心理矯治中心。

3﹑統(tǒng)一監(jiān)獄外觀標(biāo)志，從內(nèi)容和形式兩方面統(tǒng)一辦公區(qū)﹑監(jiān)管區(qū)備勤樓﹑公共區(qū)600余塊制度板牌并統(tǒng)一其它標(biāo)志﹑標(biāo)牌﹑工作桌牌﹑上崗掛牌﹑貴賓證﹑外來(lái)人員證﹑外協(xié)技師證等。

5﹑各類辦公室、功能室、值班室、三大現(xiàn)場(chǎng)等定置擺放各類盆景。通過(guò)以上有效舉措，元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了成效，警察規(guī)范化意識(shí)明顯增強(qiáng)，規(guī)章制度進(jìn)一步健全，執(zhí)法規(guī)范化水平進(jìn)一步提高，現(xiàn)場(chǎng)管理和警察直接管理更加到位，警容風(fēng)貌進(jìn)一步提升，監(jiān)獄的執(zhí)法環(huán)境和外觀形象得到了改善。

通過(guò)此次對(duì)元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作的學(xué)習(xí)，我明白了一個(gè)道理：“規(guī)范化管理是監(jiān)獄工作永恒的主題!”。所以在下一步的工作中，我將認(rèn)真把此次所學(xué)到、看到的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作成效及時(shí)向監(jiān)區(qū)全體警察傳達(dá)，和大家共同學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作的好經(jīng)驗(yàn)。共同總結(jié)，總結(jié)查找本監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理工作的差距。共同落實(shí)，齊心協(xié)力按照監(jiān)獄黨委的要求，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)區(qū)各項(xiàng)規(guī)范化管理工作，努力達(dá)到監(jiān)獄黨委的期望要求，我們有決心和信心把七監(jiān)區(qū)的規(guī)范化管理工作做得更好。