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保險公司工作總結(jié)(專業(yè)13篇)

時間:2025-07-18 作者:飛雪

保險工作總結(jié)有助于加深保險人員對保險產(chǎn)品、銷售技巧、客戶需求等方面的理解和認(rèn)識。隨后是一些保險經(jīng)紀(jì)人的保險工作總結(jié)范文,希望能夠給大家提供一些參考思路。

保險公司工作總結(jié)(專業(yè)13篇)篇一

保險公司工作總結(jié)精選范文如下,希望對您有所幫助。

保險公司工作總結(jié)精選【一】

一年來,在公司總的指揮下,團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:

一、 員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:

1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團(tuán)險實(shí)際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂xxx年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、 意外險方面工作:

學(xué)平險:一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學(xué)校或家長手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險工作,最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。

企業(yè)職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險保費(fèi)在xxx萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、 壽險業(yè)務(wù)方面工作:

在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費(fèi)xxx萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá)到最好效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

五、 建議:

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團(tuán)險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學(xué)平險收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的`開展情況,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。6、加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。

保險公司工作總結(jié)精選【二】

2018年是人保財(cái)險股份制改革上市后的第一個年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

2018年,我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元,同比增長*%,已賺凈保費(fèi)***萬元,凈利潤***萬元,賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

一、圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

2018年初,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及2018年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場,加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù) 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。

我們不僅對2018年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2018年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對保費(fèi)在xxxx元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有1xxxx(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),而**地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。

公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場占有面

根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財(cái)產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動競賽,促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財(cái)險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以14xxxx的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。

對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),輕者批評教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評,收到良好的社會效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路,強(qiáng)化創(chuàng)新意識,提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對往年賠付率高于10xxxx的劣勢險種堅(jiān)決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)10xxxx,我司從大局出發(fā),堅(jiān)決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費(fèi)低,保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險,特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時,我們改變以往的經(jīng)營套路,***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時間為9月份,但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬無一失,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費(fèi),也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,善于開動腦筋,充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,做到人人有擔(dān)子,個個有責(zé)任,因而,在強(qiáng)大的外部競爭中,我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,鞏固了我司財(cái)險市場龍頭老大的地位,還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,規(guī)范經(jīng)營,提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

保險競爭越來越激烈是不爭的事實(shí),加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,如何在競爭中學(xué)會競爭,在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司采用,《**支公司抓住車輛年審時機(jī)宣傳車險新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

五、存在的問題

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

2、面對強(qiáng)大的市場競爭壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發(fā)展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

隨著市場變化和競爭的激烈,就**而言,要牢牢地把握市場的主動權(quán),必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機(jī)制,全面調(diào)動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。

三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。

四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。

五、針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

保險公司工作總結(jié)精選【三】

2018年七月,我加入到了中國人壽保險公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

保險公司工作總結(jié)(專業(yè)13篇)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

2017年來,在上級公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司經(jīng)理室及全體員工的大力支持下,我本人堅(jiān)持加強(qiáng)黨的理論知識學(xué)習(xí),全面提高政治素質(zhì),始終把業(yè)務(wù)工作同黨風(fēng)廉政建設(shè)同步推進(jìn)。一方面以經(jīng)理室為核心,以維護(hù)公司形象和班子團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn),以發(fā)展為第一要務(wù),在自己分管的工作內(nèi)履行職責(zé),大膽管理,使自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平都有了新的提高;另一方面從嚴(yán)要求自己,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定及上級黨委的各項(xiàng)決議和精神,各項(xiàng)工作再上新臺階。根據(jù)班子分工,2011年我主要分管團(tuán)險銷售、紀(jì)檢監(jiān)察,下面就一年來的思想工作、業(yè)務(wù)發(fā)展、廉政建設(shè)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報(bào)。

一、主要工作成績。

1、政治思想方面:一年來我積極參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,思想上堅(jiān)定不移和黨中央保持高度一致,時時處處以一個共產(chǎn)黨員的班子成員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷改進(jìn)自己的世界觀、人生觀,能正確處理個人得失,自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志。

2、以業(yè)務(wù)發(fā)展為根本,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,努力拓展業(yè)務(wù),搶占市場。關(guān)于團(tuán)險方面:面對隊(duì)伍人力不足及保源匱乏的情況下,不等不靠尋找業(yè)務(wù)保源,加強(qiáng)行代線維護(hù)開發(fā),以**險為突破口,提升保費(fèi)增長點(diǎn),當(dāng)年實(shí)現(xiàn)**險保費(fèi)**萬余元,積極組建營銷團(tuán)隊(duì),至2011年底共有人力**人。實(shí)現(xiàn)團(tuán)險總保費(fèi)**萬元,其中躉交**萬元,短險**萬元,意外險**萬元。

3、認(rèn)清位置,大膽管理,充分發(fā)揮助手作用。作為班子的一名副職,自覺維護(hù)一把手的權(quán)威,能夠找準(zhǔn)工作位置,積極服從領(lǐng)導(dǎo)并與班子成員搞好配合,促進(jìn)工作團(tuán)結(jié),增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在分管的工作中,以“總、省、市”指導(dǎo)思想為指引,結(jié)合公司實(shí)際,調(diào)整工作思路,把工作分解到每個環(huán)節(jié),落實(shí)到每一個人頭上,推行責(zé)任制管理。自己以身作則,加強(qiáng)督導(dǎo)、檢查,要求員工做到的自己首先做到,己正才能正人。主動調(diào)查研究,從公司大局出發(fā),為一把手出主意、想辦法、提建議,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反饋工作中的一線情況,為一把手科學(xué)決策提供信息服務(wù),遇到問題積極想辦法,不挑輕推重,積極投身解決問題的工作中,形成良好的工作作風(fēng)。

二、廉政建設(shè)和廉潔自律方面。

1、嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律,嚴(yán)守公司機(jī)密,不信謠,不傳謠,不斷規(guī)范自己,約束自己,清清白白做人、堂堂正正做事。保險公司副職工作總結(jié)。

2、在業(yè)務(wù)發(fā)展上,嚴(yán)格按規(guī)定操作,不違規(guī)、不越規(guī),再大的業(yè)務(wù),寧可不做,也不違規(guī)操作。

3、生活中不搞特殊化,接待上級領(lǐng)導(dǎo)不超標(biāo),下基層不接受招待,不利用公款吃喝,也沒有因?yàn)闃I(yè)務(wù)關(guān)系吃喝。

4、早上班,晚下班,遵守紀(jì)律,努力做到不畏艱難,不謀私利,樂于奉獻(xiàn),自覺把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。

三、存在的不足。

1、角色轉(zhuǎn)換不到位。表現(xiàn)在一些具體工作親自干,不能從經(jīng)理室工作大局出發(fā),掌控工作全局。保險公司副職工作總結(jié)。

2、自覺學(xué)習(xí)不夠。進(jìn)入班子以來,由于業(yè)務(wù)繁忙,不能及時學(xué)習(xí)新的管理理念及外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),下一步我將克服以上缺點(diǎn),在今后的工作中努力克服,盡力完善。

3、關(guān)心職工生活不夠。注重業(yè)務(wù)發(fā)展多,建議關(guān)心職工生活少。作為班子成員,應(yīng)多通過關(guān)心職工生活和開展一些健康的文體活動,調(diào)動職工的積極性,促進(jìn)和諧,增強(qiáng)凝聚力、向心力。

四、下步工作計(jì)劃。

1、努力提高自身的政治素質(zhì),與時俱進(jìn),牢固樹立共產(chǎn)主義信念,增強(qiáng)務(wù)實(shí)作風(fēng),不斷在自身崗位充實(shí)發(fā)展和提高,做到思想合格,紀(jì)律作風(fēng)過硬,業(yè)務(wù)成績優(yōu)秀。

2、面對激烈的市場競爭,克服存在的問題,積極想辦法,不怨天尤人,用科學(xué)周密的發(fā)展計(jì)劃帶動業(yè)務(wù)發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益。掌握和關(guān)心職工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,切實(shí)為職工服務(wù),真正把公司的關(guān)心體現(xiàn)到職工最需要的地方,充分調(diào)動職工展業(yè)積極性,為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3、強(qiáng)化自律意識,加強(qiáng)廉政建設(shè)。不斷加強(qiáng)廉政建設(shè),結(jié)合學(xué)習(xí)和發(fā)展,不斷加強(qiáng)世界觀、價值觀的改造,提高依法辦事的能力,時時處處起到表率作用。

以上是我的述職述廉報(bào)告,不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

保險公司工作總結(jié)(專業(yè)13篇)篇三

七月,我加入到了保險公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的.熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷.

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買非法彩等不良行為。四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

保險公司工作總結(jié)(專業(yè)13篇)篇四

20xx年上半年,在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體車險員工自加壓力、勤勉工作、頑強(qiáng)拼搏、昂揚(yáng)斗志,以有效益快速發(fā)展為主題,以當(dāng)前車險轉(zhuǎn)型發(fā)展為機(jī)遇,扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作,取得了較好的成績,受到上級公司的肯定以及其他兄弟公司的稱贊和學(xué)習(xí)。下面對20xx年車險部上半年的工作總結(jié)如下:

截至6月8日,在全轄車險員工的共同努力下全市實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入20990.37萬元,同比增長10.6%,完成全年計(jì)劃任務(wù)的42%。

根據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):截至6月8日,全市共承保機(jī)動車60224輛,增幅12.22%;交強(qiáng)險累計(jì)保費(fèi)收入6249.98萬元,同比增長10%,單均保費(fèi)同比增加5%。總折扣率同比下降1.21%,續(xù)保率達(dá)到50.52%,在全省位居前列。車險業(yè)務(wù)的高效快速發(fā)展,為順利實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

貨運(yùn)險方面,截至6月8日,全市貨運(yùn)險業(yè)務(wù)實(shí)收保費(fèi)230.74萬元,完成20xx年貨運(yùn)險全年計(jì)劃比例37.2%。

這些成績的取得飽含了全市所有車險、貨運(yùn)險員工辛勤的汗水和心血,傾注了全轄各級公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,是大家敢于拚搏、勇于奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此向一直以來支持車險、貨運(yùn)險工作的同仁表示衷心的感謝和崇高的敬意!

上半年,我們主要做了以下五方面的工作:

(一)調(diào)整經(jīng)營思路,提高車險效益能力,加快車險業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展。

年初,我們就對呂梁市場進(jìn)行充分調(diào)研分析,根據(jù)省公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),進(jìn)行計(jì)劃分解,早謀劃、早動手。業(yè)務(wù)增速逐月攀升,呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭;但同時市場同業(yè)發(fā)展迅猛,給公司市場地位形成了很大沖擊。一方面公司堅(jiān)持“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險”的工作基調(diào),堅(jiān)持有效益的發(fā)展,今年呂梁總體經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn),新增車輛快速增加,帶動了車險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們利用自身在行業(yè)的主導(dǎo)地位,依托省公司車險承保政策,對原來的《車險自律公約》進(jìn)行修訂,嚴(yán)格優(yōu)惠系數(shù)、統(tǒng)一折扣標(biāo)準(zhǔn),對營運(yùn)貨車實(shí)行新車最高9.5折、續(xù)保最高8折限制;新家用車最高優(yōu)惠14.5%的限制;交強(qiáng)險手續(xù)費(fèi)最高4%、商業(yè)險手續(xù)費(fèi)10%的限制,一系列自律政策的推行降低了成本,提高了保費(fèi)充足率。另一方面市場份額的剛性考核不斷加強(qiáng)。面對新的形勢和要求,公司一方面積極宣導(dǎo)市場意識,引導(dǎo)基層加快發(fā)展的同時,緊盯市場、關(guān)注對手、確保份額;宣導(dǎo)有效益的發(fā)展理念,鼓勵引導(dǎo)基層公司堅(jiān)持效益觀念,堅(jiān)定圍繞效益發(fā)展的信心和決心,堅(jiān)決剔除垃圾保費(fèi)、高賠付業(yè)務(wù),很大程度上優(yōu)化了業(yè)務(wù)質(zhì)量,確保了全年效益的實(shí)現(xiàn)。另一方面,在業(yè)務(wù)發(fā)展中自己牢固樹立服務(wù)意識,強(qiáng)化上級為下級服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、全員為客戶服務(wù)的意識。以服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是分公司車險部從1月份開始就實(shí)行車險業(yè)務(wù)日報(bào)表、周快報(bào)、旬監(jiān)控、月總評,數(shù)據(jù)來源主要有省公司版監(jiān)控系統(tǒng)、總公司版監(jiān)控系統(tǒng)、行業(yè)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、信息部報(bào)表等,實(shí)現(xiàn)了全方位、多維度的監(jiān)控。針對統(tǒng)計(jì)口徑不一致的情況,通過對監(jiān)控平臺進(jìn)行改造,將監(jiān)控深度延伸到縣支公司,統(tǒng)一了數(shù)據(jù)口徑,提高了系統(tǒng)使用效率。分公司車險部按月及時下載后發(fā)送給各市分公司。每天編制日報(bào),將最新的業(yè)務(wù)進(jìn)度呈現(xiàn)給大家;每周發(fā)布業(yè)務(wù)周報(bào),將業(yè)務(wù)累計(jì)進(jìn)度和4s店的情況及時發(fā)布;每月發(fā)布一期《車險戰(zhàn)報(bào)》,使各公司了解到最新的業(yè)務(wù)進(jìn)度、市場形勢、競爭對手、行業(yè)動態(tài)等信息,為領(lǐng)導(dǎo)和基層及時、客觀、科學(xué)分析把握市場新動態(tài),調(diào)整競爭策略提供科學(xué)依據(jù);重點(diǎn)對平安電銷進(jìn)行調(diào)研、為應(yīng)對國壽財(cái)競爭提出建議,提升自身素質(zhì),提高競爭能力。每月初為基層下發(fā)續(xù)保明細(xì),通報(bào)公司續(xù)保率;下發(fā)了重點(diǎn)企業(yè)拓展明細(xì)及方案;推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法,促進(jìn)各基層公司相互學(xué)習(xí),共同借鑒,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。二是加大攻關(guān)力度,不斷開拓創(chuàng)新。與呂梁農(nóng)機(jī)座談達(dá)成繼續(xù)合作拖拉機(jī)保險合作協(xié)議,為基層公司抓住拖拉機(jī)年審機(jī)遇,提前做好了政策鋪墊。拖拉機(jī)交強(qiáng)險工作穩(wěn)步實(shí)施,既完善了農(nóng)民的保險保障體系,又拓寬了交強(qiáng)險業(yè)務(wù)范圍,支持農(nóng)村發(fā)展,達(dá)到雙贏。與順達(dá)客運(yùn)公司全面簽訂全市客運(yùn)車輛保險協(xié)議,成功續(xù)簽呂梁建行等單位車輛保險業(yè)務(wù);有力促進(jìn)了車險任務(wù)的圓滿完成。同時我們將車險招標(biāo)業(yè)務(wù)和統(tǒng)保工作作為業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)。同建設(shè)銀行、網(wǎng)通公司開展了一系列活動。積極參加電力公司的招標(biāo)業(yè)務(wù),進(jìn)行標(biāo)書制作和后期溝通協(xié)調(diào)。根據(jù)總、省公司“總對總”協(xié)議,做好落地服務(wù),與上海大眾、一汽大眾、東風(fēng)日產(chǎn)進(jìn)行積極磋商。后期還會跟廣州本田、雷諾等廠商進(jìn)行合作。車險部主動協(xié)助基層進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),繕制標(biāo)書,主動攻關(guān),挖掘業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,開拓業(yè)務(wù)發(fā)展新思路。三是為提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量,車險部向全轄做出服務(wù)承諾,承諾內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作效率、工作流程、工作環(huán)境等。旨在自我監(jiān)督、自我加壓,做好本職工作。建立“一對一”督導(dǎo)機(jī)制,對各基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)管理、效益指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改建議。針對保費(fèi)收入增速、市場份額、賠付率、承保利潤等指標(biāo)向各公司下發(fā)了《督導(dǎo)提示函》,提出整改建議,通過實(shí)際行動提高服務(wù)效果,提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。四是出臺《20xx車險業(yè)務(wù)承保指引》,規(guī)范業(yè)務(wù)發(fā)展,對全市車隊(duì)業(yè)務(wù)歷年經(jīng)營情況進(jìn)行賠付分析,圍繞車險盈利,積極探索車險業(yè)務(wù)新的承保方案;對每個支公司的車險業(yè)務(wù)近三年賠付情況,分車型分險種分縣支進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析,提出了合理的承保要求和建議,對各公司20萬元以上車險重新梳理并制定了新的承保政策。對上級公司新出臺的精細(xì)化的承保政策進(jìn)行宣導(dǎo)和解讀,上下聯(lián)動,細(xì)化承保政策,防范化解經(jīng)營風(fēng)險,確保車險、創(chuàng)利能力提升;五是靈活考核、競賽,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。出臺考核辦法,針對業(yè)務(wù)發(fā)展不同階段情況,一季度開展了《呂梁分公司20xx年關(guān)鍵指標(biāo)競賽考核辦法》、《呂梁分公司20xx年一季度車險業(yè)務(wù)發(fā)展競賽》,并積極進(jìn)行了考核兌現(xiàn),推動了業(yè)務(wù)發(fā)展,有力地保證了車險任務(wù)的圓滿實(shí)現(xiàn)。

(二)著力提升與4s店合作水平、加快專管專營業(yè)務(wù)發(fā)展。

20xx年,車險部緊緊抓住4s店這塊車險潛力業(yè)務(wù)作為公司車險工作重點(diǎn),以外地市先進(jìn)典型引路的方式,由點(diǎn)到面、由淺入深不斷在深度挖掘上下功夫。為了解呂梁4s店現(xiàn)狀分公司王總親自帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對每一家4s店進(jìn)行上門溝通,并對溝通結(jié)果繪制相應(yīng)表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,開會研究。通過積極探索分公司營業(yè)部分別與中海上海大眾、華呂東風(fēng)本田、山西呂梁大昌眾達(dá)汽車服務(wù)有限公司、呂梁瑞華豐田汽車銷售服務(wù)有限公司、山西申銀汽車銷售有限公司、山西金谷泓龍汽車銷售服務(wù)有限公司、呂梁順寶行汽車銷售服務(wù)有限公司等4s店達(dá)成了合作意向并在個別4s店派駐專人進(jìn)店展業(yè),并對每一家4s店由車險部負(fù)責(zé)對車輛銷售人員進(jìn)行了車險基礎(chǔ)知識培訓(xùn),開創(chuàng)了我公司與4s店合作的新局面。通過加強(qiáng)與4s店的交流和溝通,積極發(fā)展新車業(yè)務(wù)。不僅實(shí)現(xiàn)雙方真正意義上的雙贏,而且為公司業(yè)務(wù)發(fā)展開拓了新領(lǐng)域注入了新動力。下一步,呂梁分公司將在4s店業(yè)務(wù)專管專營的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極探索、進(jìn)一步實(shí)施公務(wù)用車、出租車、公交車、中介業(yè)務(wù)專管專營,強(qiáng)化銷售能力、盈利能力建設(shè),不斷打造專業(yè)化服務(wù)優(yōu)勢。

(三)改善業(yè)務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化風(fēng)險選擇與識別,細(xì)化管理,強(qiáng)化考核,規(guī)范發(fā)展。

20xx年分公司車險部堅(jiān)定不移地執(zhí)行業(yè)自律公約及省公司承保政策,業(yè)務(wù)管控能力進(jìn)一步增強(qiáng),承保質(zhì)量有所好轉(zhuǎn)。在此方面主要作了以下幾個方面的工作:

一是完善承保政策。實(shí)行差異化承保以來,呂梁公司車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)明顯好轉(zhuǎn)。在分公司總經(jīng)理室的指示下,車險部會同客服中心、理賠中心認(rèn)真分析不同客戶群、不同險種的賠付情況,有針對性地調(diào)整承保政策。今年來,一是對家用車、私營企業(yè)等零散客戶車身劃痕險承保條件加以限制;二是對上年度出險5次、賠付率高于200%的非新車業(yè)務(wù)原則上拒絕承保;三是對雷諾、沃爾沃等配件價格邊高的車輛要求不保車損險,對于大車隊(duì)等特殊情況保戶要求承保的不給予任何優(yōu)惠、折扣。通過管控,折扣率同比下降4.56個百分點(diǎn),提高了保費(fèi)率充足率,提高了承保質(zhì)量。

二是按照《20xx年車險承保指引》,分公司車險部根據(jù)本地實(shí)際,制訂了車險承保政策,對業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分,對折扣率、費(fèi)率、賠付率n等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控,對展業(yè)政策調(diào)整,進(jìn)行風(fēng)險識別和選擇,切實(shí)把握風(fēng)險變化,采取有效措施促進(jìn)業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善。

三是在省公司進(jìn)行核保集中后分公司車險部對核保條件進(jìn)行統(tǒng)一,做到有理有節(jié),既不放松限制,又不機(jī)械死板。有效地解決了省集中后“核什么”與“怎么核”的問題,車險承保管控的集中化和標(biāo)準(zhǔn)化程度明顯提高,風(fēng)險管理能力進(jìn)一步加強(qiáng)。

上半年,通過險種和保額控制承保、承保折扣向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜、嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用性質(zhì)、主動放棄賠付率n較高的業(yè)務(wù)、對風(fēng)險業(yè)務(wù)合理運(yùn)用風(fēng)險管理技術(shù)、下達(dá)督導(dǎo)整改通知書(今年車險部對區(qū)縣級支公司共下達(dá)督導(dǎo)整改通知書6批次)、強(qiáng)化專管專營業(yè)務(wù)的管理、對虧損車隊(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造、使車險的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)大為好轉(zhuǎn),交強(qiáng)險占比更加合理,最終實(shí)現(xiàn)車險的效益發(fā)展。

(四)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營,加強(qiáng)對競爭對手的研究當(dāng)前保險監(jiān)管的力度持續(xù)加大,處罰更加嚴(yán)厲,對公司合規(guī)經(jīng)營提出了更高要求。呂梁車險堅(jiān)持依法合規(guī)、誠信經(jīng)營不動搖,堅(jiān)持在合規(guī)中求發(fā)展,在規(guī)范中創(chuàng)效益。今年上半年,經(jīng)過保監(jiān)部門檢查、內(nèi)部檢查、自查等形式,使車險合規(guī)經(jīng)營理念深入人心,并付諸行動,使車險承保時如何規(guī)避免理賠風(fēng)險做到心中有數(shù)。合規(guī)問題的產(chǎn)生既有機(jī)制的問題,更多的是合規(guī)意識不強(qiáng)的問題,總是想著走捷徑,意識不到問題的嚴(yán)重性。上半年分公司車險部積極指導(dǎo)各基層公司深入貫徹落實(shí)保監(jiān)局“一對一”會議精神和《保險機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》的內(nèi)容,對一般性和重大違法違規(guī)行為進(jìn)行自查自糾、針對存在的問題立即整改。深入開展《中國人民財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司案件責(zé)任追究暫行辦法》和《中國人民財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司對違法違規(guī)責(zé)任人處理的暫行規(guī)定》“兩個制度”的學(xué)習(xí),將車險依法合規(guī)工作做好做實(shí)。

今年來車險部以信息員制度為契機(jī)積極深入市場進(jìn)行調(diào)研,掌握同業(yè)不同時期、不同區(qū)域的動向,獲取同業(yè)核心政策,對信息進(jìn)行甄別和過濾,制定針對性競爭辦法,用好用活政策,為基層更好地做好同業(yè)競爭提供指導(dǎo),充分發(fā)揮自身特長、揚(yáng)長避短、多措并舉促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,穩(wěn)步提升市場份額。

(五)明確貨運(yùn)險任務(wù)目標(biāo),制定傾斜政策,多渠道挖掘保源,落實(shí)貨運(yùn)險業(yè)務(wù)發(fā)展方針。

我公司總經(jīng)理室一直對貨運(yùn)險業(yè)務(wù)發(fā)展高度重視,為公司貨運(yùn)險業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展提供了有力支持。今年來,分公司車險部和基層公司多次召開會議,共商發(fā)展大計(jì),理清發(fā)展思路,提升服務(wù)水平,力爭統(tǒng)籌兼顧。我們經(jīng)常主動與基層公司溝通,了解一線情況、市場實(shí)際,為基層公司業(yè)務(wù)會診,提出發(fā)展建議。對業(yè)務(wù)落后的找出問題的癥結(jié),指明發(fā)展方向,開辟業(yè)務(wù)亮點(diǎn);對發(fā)展遲緩的幫助排查摸底尋找保源,確定主攻方向;對進(jìn)度較快的予以表彰鼓勵,既壓擔(dān)子又給政策。同時與理賠中心密切聯(lián)系、溝通,及時發(fā)現(xiàn)、關(guān)注業(yè)務(wù)風(fēng)險,嚴(yán)把承保關(guān),有舍有得,對不同業(yè)務(wù)實(shí)施差異化費(fèi)用政策,使貨運(yùn)險業(yè)務(wù)健康發(fā)展、和諧發(fā)展。今年以來,隨著全球及我國經(jīng)濟(jì)的逐步復(fù)蘇,為公司貨運(yùn)險業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了機(jī)遇。我公司面對機(jī)遇積極跟進(jìn),出臺多項(xiàng)舉措搶占發(fā)展空間。一是在業(yè)務(wù)上及時跟進(jìn),鞏固業(yè)務(wù)陣地。摸清當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,做到抓大不放小,發(fā)展富有活力的大型民營企業(yè)、跟蹤受金融危機(jī)影響較大企業(yè)的生產(chǎn)銷售形勢,對于已恢復(fù)正常生產(chǎn)的,迅速跟進(jìn),做到恢復(fù)一家跟進(jìn)承保一家,今年5月經(jīng)過省、市兩級領(lǐng)導(dǎo)的共同溝通和努力順利簽出呂梁海洋貨運(yùn)險第一單,收取保費(fèi)9萬余元。二是挖掘市場,大力拓展新興客戶。將貨運(yùn)險市場營銷地圖和編制指南下發(fā)各經(jīng)營單位,對所轄區(qū)域保源進(jìn)行全面摸底。在此基礎(chǔ)上,重點(diǎn)對與我公司有財(cái)產(chǎn)險等業(yè)務(wù)合作但未向我公司投保或向其它公司投保貨運(yùn)險的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)展業(yè)。大企業(yè)由基層公司經(jīng)理室成員作為第一責(zé)任人,牽頭進(jìn)行公關(guān);其余企業(yè)分解落實(shí)到各團(tuán)隊(duì)或當(dāng)?shù)貭I銷部相關(guān)業(yè)務(wù)人員。三是服務(wù)保障,建立一支專業(yè)技術(shù)保障隊(duì)伍。貨運(yùn)險業(yè)務(wù)較為復(fù)雜,為把好入口關(guān),公司組建了一支強(qiáng)有力的后臺技術(shù)保障隊(duì)伍,所有新保業(yè)務(wù)由專業(yè)的技術(shù)人員和客戶進(jìn)行溝通,把好承保關(guān)。

上半年車險工作雖然取得了一定的成績,但是,我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到,目前車險經(jīng)營管理中仍然存在著一些關(guān)鍵問題與主要矛盾。一是業(yè)務(wù)發(fā)展壓力很大,省公司要求在6月底車險保費(fèi)同比增長40%,我們的差距依然不小,而且要實(shí)現(xiàn)有效益的快速發(fā)展;二是同業(yè)公司加大競爭力度,競爭手段多樣化,從以前的拼價格、拼手續(xù)費(fèi)變?yōu)槠垂芾怼⑵捶?wù),競爭方式圍繞精細(xì)化管理和差異化經(jīng)營展開,競爭特色有平安的電銷、有國壽財(cái)?shù)慕徊驿N售、有太平洋的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)等。

目前壓力是有,但機(jī)遇也有。從宏觀經(jīng)濟(jì)看:今年我市的經(jīng)濟(jì)形式快速回暖,經(jīng)濟(jì)進(jìn)入快速發(fā)展時期,車輛快速增加,車險需求增大。從行業(yè)監(jiān)管看:新的《山西省保險行業(yè)協(xié)會機(jī)動車輛保險自律公約》執(zhí)行情況良好,“規(guī)范受益”成為行業(yè)共識;車險信息平臺上線,使信息公開化、透明化,避免了行業(yè)內(nèi)耗;交叉檢查,加大違規(guī)處罰力度,確保競爭規(guī)范有序。從市場競爭看:我市財(cái)產(chǎn)險主體市場競爭格局基本穩(wěn)定,只是彼此業(yè)務(wù)規(guī)模有所變化;風(fēng)險管控、效益優(yōu)先成為行業(yè)共識。

總體來看,下半年困難與機(jī)遇并存,我們要樹立憂患意識和前瞻意識,不松氣、不放棄,再聚力量,把握機(jī)遇,不盯計(jì)劃、盯市場,用行動實(shí)現(xiàn)新的跨越。

(一)堅(jiān)持有效益發(fā)展不動搖,多措并舉加快業(yè)務(wù)發(fā)展今年下半年市場競爭壓力將會繼續(xù)加大。分公司車險部要在下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展中做到先發(fā)制人,牢固占領(lǐng)市場。面對國壽財(cái)機(jī)構(gòu)快速鋪設(shè)、平安的“超人計(jì)劃”、太平洋的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)進(jìn)攻,我們要保持清醒的頭腦,我們要的是有效益發(fā)展,而不是盲目拼搶、不計(jì)成本、違規(guī)操作。既快又好是我們的目標(biāo)定位。

制度上全力保障。車險發(fā)展快、占比高、涉及相關(guān)部門多,車險興衰事關(guān)公司存亡。拓展渠道需要銷售管理部支持、搞業(yè)務(wù)獎勵活動需要財(cái)務(wù)部門支持、與4s店進(jìn)行送修資源換需要理賠部門支持、杭州流程系統(tǒng)控制需要信息技術(shù)部門支持。車險管理人員將積極爭取相關(guān)部門支持,創(chuàng)造有利條件,創(chuàng)造性開展車險工作。

工作中扎實(shí)落實(shí)。為加快業(yè)務(wù)發(fā)展,分公司車險部將推行一系列措施:一是下半年開展多樣的業(yè)務(wù)競賽,全部獎勵用于基層一線支公司,旨在推動優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展;二是出臺《車險專管專營指導(dǎo)意見》,制訂《車輛送修資源管理辦法》,加深與4s店的合作深度,加大理賠對業(yè)務(wù)拓展的支持;三是加大市場份額監(jiān)督考核力度,對市場份額下降幅度大的公司要實(shí)行督導(dǎo)談話、下發(fā)提示函、誡勉談話等方式。

(二)以核保省集中為重點(diǎn),完善制度,提升定價能力進(jìn)一步細(xì)化核保政策。分公司按照《20xx年車險承保指引》的要求,依據(jù)20xx年車險任務(wù)與利潤目標(biāo)、綜合區(qū)域市場競爭形勢、行業(yè)自律情況、車險平臺運(yùn)行情況,細(xì)化核保政策,對業(yè)務(wù)分類、費(fèi)率折扣、費(fèi)用配比例、險種組合進(jìn)行調(diào)控,同時提高自動核保率,提高工作效率,張弛有度,做到發(fā)展和管控相結(jié)合。

加強(qiáng)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。下半年,車險產(chǎn)品線,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)行培訓(xùn),著力提升核保人員專業(yè)技能,打造專業(yè)化核保隊(duì)伍。下半年要對各公司車險人員和部分車險出單人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。內(nèi)容包括:承保政策、車險信息平臺操作流程、專管專營業(yè)務(wù)管理、費(fèi)用差異化配辦法等。

(三)深化考核督導(dǎo)機(jī)制,提高分析能力和服務(wù)水平規(guī)范考核辦法,嚴(yán)格進(jìn)行考核。科學(xué)、合理、相對穩(wěn)定的考核評價體系,對引導(dǎo)、激勵基層公司日常經(jīng)營行為具有十分重要的作用。分公司將進(jìn)一步完善全面質(zhì)量考核評價體系,更多地引入交強(qiáng)險、黨政機(jī)關(guān)事業(yè)非營業(yè)客車、車隊(duì)業(yè)務(wù)、續(xù)保率、零出險續(xù)保率等關(guān)鍵指標(biāo),引導(dǎo)基層逐步形成明朗的車險經(jīng)營理念和經(jīng)營思想。并且通過考核改變以往時松時緊現(xiàn)象。

深化督導(dǎo)服務(wù)機(jī)制,提高服務(wù)效率。一是加強(qiáng)督導(dǎo)幫扶,繼續(xù)深化“一對一”督導(dǎo)機(jī)制,根據(jù)各對口公司的業(yè)務(wù)情況,下發(fā)督導(dǎo)提示函;二是制作日報(bào)、周報(bào)、旬報(bào)、月報(bào),每月都對車險業(yè)務(wù)進(jìn)行分析點(diǎn)評,做到實(shí)時監(jiān)控;三是做好車險集中核保服務(wù)工作,公布值班電話、延長工作時間、提高工作效率、提升服務(wù)水平。

加強(qiáng)轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)分析,篩選優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)。下半年,在新增市場增速回落的形勢下,要想實(shí)現(xiàn)保費(fèi)跨越,需要解決轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)有效益發(fā)展的問題。現(xiàn)在要加強(qiáng)對轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)的客戶細(xì)分,多維度、多層次對轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)進(jìn)行分類,挖掘優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),明確競爭手段,加大資源投入,使優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)成為公司車險業(yè)務(wù)的新增點(diǎn)。

(四)堅(jiān)定不移地以重點(diǎn)渠道和業(yè)務(wù)為突破口,全面推進(jìn)車險專管專營工作。

近幾年4s店專管專營已經(jīng)證明,專管專營模式在規(guī)范經(jīng)營管理,減少內(nèi)部競爭,優(yōu)化資源配,強(qiáng)化渠道管理,減少渠道沖突,提升管理與服務(wù)專業(yè)化水平等方面具有十分積極的作用。下半年,分公司車險部要在繼續(xù)做好4s店和總省公司車險項(xiàng)目專管專營的基礎(chǔ)上,大力推進(jìn)資源整合,積極探索非4s店車險專項(xiàng)業(yè)務(wù)的專管專營,在出租車、公務(wù)車輛、大型營業(yè)車隊(duì)等重點(diǎn)渠道和業(yè)務(wù)領(lǐng)域全面推進(jìn)專管專營工作,以“標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、差異化、專業(yè)化”為路徑,逐步實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)業(yè)務(wù)的單元模擬核算、綜合評價、分類管理。

(五)是堅(jiān)定不移地倡導(dǎo)行業(yè)自律,凈化經(jīng)營環(huán)境,分享規(guī)范成果。

以車險為抓手帶動財(cái)產(chǎn)險規(guī)范發(fā)展,已經(jīng)由監(jiān)管要求變成行業(yè)自覺行為。呂梁人保作為區(qū)域市場最大主體,理應(yīng)率先垂范。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的不斷努力下,新的《車險行業(yè)自律公約》已經(jīng)開始實(shí)施,“車險信息平臺”也已經(jīng)上線。下半年分公司車險部將主動協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)公司,通過學(xué)習(xí)、動員、落實(shí)、檢查、評比、處罰等手段,積極引導(dǎo)行業(yè)自律,規(guī)范當(dāng)?shù)剀囯U市場,在規(guī)范中分享成果、創(chuàng)造價值。

(六)抓保源、強(qiáng)拓展,加大轄內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)的貨運(yùn)險攻關(guān)力度。

重點(diǎn)大型企業(yè)是貨運(yùn)險的立業(yè)根本,下半年公司將要求各展業(yè)單位認(rèn)真對當(dāng)?shù)氐谋T催M(jìn)行排查,積極拓展大企業(yè)、大客戶。公司將成立以分公司分管領(lǐng)導(dǎo)為組長,包括市分公司貨運(yùn)險負(fù)責(zé)人、所轄各基層公司負(fù)責(zé)人為組員的工作小組,負(fù)責(zé)轄內(nèi)重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)貨運(yùn)險業(yè)務(wù)的拓展。各公司利用內(nèi)部組建的專業(yè)團(tuán)隊(duì)對重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行劃分包干,明確每個團(tuán)隊(duì)的拓展目標(biāo)。同時,在小組內(nèi)要實(shí)行行業(yè)、企業(yè)的專人負(fù)責(zé)、專人跟進(jìn)和專人維護(hù),對擬突破的行業(yè)、企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理,確保責(zé)任落實(shí)到人,工作取得成效。同時積極開展貨運(yùn)險營銷地圖編制工作,通過繪制展業(yè)地圖實(shí)現(xiàn)對區(qū)域性貨運(yùn)險市場和客戶的摸底排查,做到知己知彼;通過展業(yè)地圖實(shí)現(xiàn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的主要行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)的有效對接,劃定銷售區(qū)域,明確銷售目標(biāo),根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃及時間表,全程動態(tài)監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度,落實(shí)展業(yè)責(zé)任,全力提升轄內(nèi)貨運(yùn)險市場占有率。尤其是汾酒集團(tuán)、中陽剛廠這樣的龍頭企業(yè),更是要以進(jìn)出口貨運(yùn)險、預(yù)約貨運(yùn)險為突破口,實(shí)施強(qiáng)力公關(guān),爭取有更深更大的合作空間。

下半年,我們相信在省公司車險部和市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體車險產(chǎn)品線員工的拼搏奉獻(xiàn)下,我們一定能實(shí)現(xiàn)車險發(fā)展模式、管理模式和盈利模式真正轉(zhuǎn)型,圓滿的完成今年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)!

保險公司工作總結(jié)(專業(yè)13篇)篇五

年是壽險市場競爭更加激烈的一年,同時也是x個險發(fā)展重要的一年,x個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點(diǎn),用心有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作帶給有益的借鑒,現(xiàn)將x個險xx年的工作狀況和xx年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

截至12月1日,x個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬元,其中期交保費(fèi)x萬元,躉交保費(fèi)x元,意外險保費(fèi)x萬元,提前兩個月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個險至12月有營銷代理人x人,其中持證人數(shù)x人,持證率%;各級主管xx人,其中部經(jīng)理x人,主任x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

回顧xx年走過的歷程,凝聚著太保人頑強(qiáng)奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),針對各階段實(shí)際狀況,我們用心調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:

(一)從思想上堅(jiān)定信心,明確方向,充分認(rèn)識市場形勢,抓住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn)。

今年同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,個性是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,用心發(fā)展才是硬道理。x個險上下充分領(lǐng)會上級精神,認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是就應(yīng)用心地開拓市場,這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。

我們利用各種時機(jī),轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為x個險從根本上增強(qiáng)了凝聚力,x個險呈現(xiàn)出用心主動,健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點(diǎn),我部門用心配合中支公司各項(xiàng)安排,結(jié)我個險實(shí)際狀況,適時推出競賽方案,有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動。

個性是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,樹明星、拉標(biāo)桿,布置“天天拜訪,周周舉績,月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號,在各個職場中懸掛,有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,透過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績,x個險達(dá)成赴人民大會堂的代表合計(jì)12名。

(三)針對個險組訓(xùn),明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識和工作職責(zé)心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。

1、針對團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識,增強(qiáng)主管帶動意識。

2、針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3、針對個險內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成。

1、基礎(chǔ)工作,立足長遠(yuǎn)發(fā)展,是x個險長期以來始終堅(jiān)持的方向,在xx年,x個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開展,團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。

在早會經(jīng)營方面,x個險高度重視,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果,一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理,濱個險年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機(jī)制,要在全轄樹立制度意識,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時,認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,個性在今年七月以來,在各網(wǎng)點(diǎn)用心舉辦個人專場,取得了不錯的成績,也得到了外勤人員的贊同。

1、增員工作發(fā)展滯后,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,個性是縣城團(tuán)隊(duì),需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;

3、部分主管職責(zé)心和工作潛力跟不上市場發(fā)展的需要,整體水平有待提高;

4、團(tuán)隊(duì)總體的活動量不足,人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,與市場要求有差距。

針對經(jīng)驗(yàn)和不足,x個險要做好以下工作:

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作,確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。

3、做好銷售支持,搭建銷售平臺,促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。

4、大力開展增員活動,個性是縣城增員工作。

5、建立完善的層級培訓(xùn)體系,抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,提高各級人員水平。

6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。

展望未來,我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,我們必須能夠取得更加令人矚目的成績,讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

保險公司工作總結(jié)(專業(yè)13篇)篇六

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這半年的工作中,對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將上半年工作結(jié)如下:

1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。

今年2月份我步入到xx保險公司,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險方面的知識,做一個真正的保險人。做為辦公室一名機(jī)要員來說,主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問題。

在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。

我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,xx保險公司會做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!

半年來,xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。半年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

保險公司工作總結(jié)(專業(yè)13篇)篇七

2017年七月,我加入到了中國人壽保險公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

保險公司工作總結(jié)(專業(yè)13篇)篇八

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的保險公司工作總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。

一年來,在公司總的指揮下,團(tuán)險部全體同仁用心領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:

1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,用心調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性。

2、制定貼合團(tuán)險實(shí)際狀況的管理制度,開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,以減少業(yè)務(wù)的逆選取,降低賠付率。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂x年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的`調(diào)整。

學(xué)平險:一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學(xué)校或家長手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將x萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險工作,最終在x月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。

企業(yè)職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況,上門拜訪意外險保費(fèi)在x萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時用心走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況等,而最終到達(dá)促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

從營銷部招募了x人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費(fèi)x萬,在嘗試中也取得了必須的效果,但是還未到達(dá)效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,推薦公司能在對團(tuán)險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是推薦公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫忙。

1、做好學(xué)平險收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險來源,個性是一些代理業(yè)務(wù)。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展?fàn)顩r,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。

保險公司工作總結(jié)(專業(yè)13篇)篇九

20xx年初,我加入到了xx保險xx支公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的`熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理不同的業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。

一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

保險公司工作總結(jié)(專業(yè)13篇)篇十

20xx年,是中國共產(chǎn)黨建黨xx周年,是“十二五”規(guī)劃開局之年,也是公司成立5周年。根據(jù)新的形勢和任務(wù),上半年,xx分公司工會緊緊圍繞公司經(jīng)營方針,加強(qiáng)工會自身建設(shè),切實(shí)履行“維護(hù)、參與、建設(shè)、教育”四項(xiàng)職能,關(guān)心、關(guān)愛員工,維護(hù)員工合法權(quán)益。共青團(tuán)工作主要是啟動各項(xiàng)籌備工作,具體來講,上半年群團(tuán)工作主要有以下幾個方面亮點(diǎn):

1、關(guān)愛員工疾苦,體現(xiàn)人文關(guān)懷

今年,為體現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷,分公司為全體會員辦理了意外傷害保險,為員工提供了實(shí)實(shí)在在的關(guān)愛。

2、圍繞中心工作,掀起競賽熱潮

開展勞動競賽,為黨旗添光彩——是今年向建黨xx周年獻(xiàn)禮的重要內(nèi)容,分公司工會、共青團(tuán)審時度勢,動員團(tuán)員青年積極投身公司改革與發(fā)展之中,主題就是“xx發(fā)展我發(fā)展,我為公司作貢獻(xiàn)”,不斷掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”和爭創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)的熱潮,今年以來,先后參與分公司“首戰(zhàn)開門紅、幸福向前沖”和 “奮戰(zhàn)五十天,實(shí)現(xiàn)雙過半”的業(yè)務(wù)競賽活動。鎮(zhèn)江、徐州中支公司及秦淮支公司堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理,注重發(fā)揮工會、共青團(tuán)組織的橋梁與紐帶作用,不斷激發(fā)廣大職工的主人翁意識和創(chuàng)業(yè)熱情,分別提前51天、36天和11天完成半年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),成為機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的標(biāo)桿。

我司還深入開展形式多樣的崗位練兵和技術(shù)比武活動,理賠中心還利用查勘理賠新系統(tǒng)上線的契機(jī),開展技能培訓(xùn),積極參加總公司組織的理賠服務(wù)勞動競賽,不斷提高理賠服務(wù)效能。

3、豐富員工生活,開展各類活動

今年以來,我司各機(jī)構(gòu)結(jié)合工會和共青團(tuán)工作的特點(diǎn),利用建黨90周年之際,開展了豐富多彩的文娛活動,促進(jìn)了工會與共青團(tuán)工作健康、有序的開展。

6月30日,徐州中支公司工會小組利用晨會,召集全體員工集體唱紅歌頌黨恩,詩朗誦抒豪情,表達(dá)對黨的熱愛和對祖國的祝福。秦淮支公司在6月下旬組織全體員工觀看了電影《建黨偉業(yè)》,使員工的人生觀、價值觀得到了洗禮。為弘揚(yáng)“半邊天”精神,陶冶高尚情操,蘇州中支組織女職工在“三.八”節(jié)開展賞梅花、采摘草莓等活動;鎮(zhèn)江中支在4月份,組織全體員工去海南旅游,陶冶了員工的情操,增強(qiáng)了公司的向心力和凝聚力。5月7日,分公司理賠組織全體員工去安徽石臺進(jìn)行拓展訓(xùn)練,既放松了心情,也增進(jìn)了同事間的感情溝通。

4,發(fā)揮青年作用,啟動團(tuán)的工作

團(tuán)員青年是公司發(fā)展的生力軍和主力軍,為發(fā)揮共青團(tuán)員的突擊隊(duì)作用,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總公司《共青團(tuán)工作指引》,密切聯(lián)系團(tuán)員青年,掌握團(tuán)員青年的思想動態(tài)和現(xiàn)實(shí)需求,聽取和反映他們的意見與建議,幫助他們解決實(shí)際困難,維護(hù)他們的合法權(quán)益,通過建立健全團(tuán)組織、制定完善規(guī)章制度、健全規(guī)范團(tuán)組織生活、強(qiáng)化教育活動,不斷增強(qiáng)團(tuán)員意識,努力培養(yǎng)青年骨干。上半年,我們共青團(tuán)總支委員會籌備組已被總公司批復(fù)。

1、個別機(jī)構(gòu)工會活動開展得不夠正常。縱觀今年各工會小組開展的活動來看,一是開展的活動不普遍,且特色活動不多。

2、工會 “建家”進(jìn)展不平衡。我司除了徐州、無錫中支等機(jī)構(gòu)建家工作有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展外,其他機(jī)構(gòu)建家熱情不高、行動遲緩。

3、個別機(jī)構(gòu)由于費(fèi)用偏緊,工會一些活動受到擠壓,甚至有個別機(jī)構(gòu)工會至今沒有開展活動。

4、共青團(tuán)工作處于啟動階段,各項(xiàng)基礎(chǔ)工作尚未實(shí)質(zhì)性運(yùn)行。

下半年,我司群團(tuán)工作將緊緊圍繞工會、共青團(tuán)“20xx工作要點(diǎn)”,以服務(wù)公司經(jīng)營管理為主題,以發(fā)展和諧勞動關(guān)系為主線,以充分履行工會、共青團(tuán)職能為重點(diǎn),針對盡職履責(zé)和具體工作中存在的差距,揚(yáng)長避短,有所作為。具體做到:

1、圍繞公司中心工作,開展各類主題助推活動。發(fā)展是主旋律,我們工會與共青團(tuán)將動員員工投身公司火熱的競賽熱潮中,通過參與競賽、促進(jìn)員工建功立業(yè)。

2、加快建家步伐,擴(kuò)大職工之家的影響。下半年,我們將加快各機(jī)構(gòu)工會小組“建家”步伐,力爭“建家”率達(dá)80%以上。

3、發(fā)揮工會職能,維護(hù)職工權(quán)益。下半年,工會工作的一個重要落腳點(diǎn)就是切實(shí)幫助員工提高實(shí)際生活水平,從解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題入手,開展送溫暖活動。

4、分公司工會考慮在公司財(cái)力允許的情況下,幫助解決機(jī)構(gòu)工會小組的實(shí)際困難,促進(jìn)各分會小組活動協(xié)調(diào)、有序的展開。

5、共青團(tuán)總支團(tuán)委員會已得到總公司批復(fù),下一步,我們將按規(guī)定程序和操作要求,夯實(shí)共青團(tuán)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,確保年內(nèi)共青團(tuán)工作扎實(shí)、有效的開展。

保險公司工作總結(jié)(專業(yè)13篇)篇十一

為確保籌建工作的順利進(jìn)行,公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場調(diào)查,根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實(shí)際,制定了籌建日程安排表,將籌建工作細(xì)化到每一個工作日,并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案,做到籌備工作目標(biāo)明確,措施具體,協(xié)調(diào)一致,落實(shí)到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,公司的籌建工作得到了社會各方的關(guān)心和支持,由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng),公司于7月15日順利一次性通過保監(jiān)局的驗(yàn)收并于7月28日批準(zhǔn)開業(yè)。

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進(jìn)入xx市保險市場的新公司,如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地,并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,以省公司發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想,多次召開員工會議,統(tǒng)一思想,集思廣益,大家群策群力,出點(diǎn)子想辦法,細(xì)分、研究市場,一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,打好每一個攻堅(jiān)戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時,中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),通過積極努力,我司在較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

管理是企業(yè)永恒的主題,制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開業(yè)后,各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展,做到有章可循,在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化,并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,并以“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺,牢固樹立“管理無小事,管理就是生產(chǎn)力”思想,正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾,提出了向管理要效益的口號,全體員工上下一致,充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時,也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作,從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,在培訓(xùn)中使他們充分了解xx財(cái)險保險的條款體系,市場戰(zhàn)略方針,企業(yè)文化精神,業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,20xx年,我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)十余次,通過集中培訓(xùn),分散指導(dǎo),提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識,使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來,實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)700萬元。

(一)秉承集團(tuán)公司“雙成”理念,發(fā)展獨(dú)具特色的xx財(cái)險文化

公司一直以集團(tuán)公司“成己為人、成人達(dá)己”的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下,開展各項(xiàng)豐富多彩的活動,打造家文化,舉辦月生日會,讓員工真實(shí)感受到xx財(cái)險獨(dú)有的雙成文化。

(二)建立健全規(guī)章制度,加強(qiáng)內(nèi)控管理

圍繞省公司相關(guān)要求,結(jié)合保監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn),對省公司下發(fā)制度進(jìn)行了分類歸檔;對業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行完善;對日常行政辦公管理、員工行為等方面進(jìn)行建章立制,建立起開業(yè)后的公司會議流程、公文、印章以及職場管理制度;對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行編碼登記,建立了各類臺賬。

我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神,制定相關(guān)制度,有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財(cái)務(wù)會計(jì)管理、業(yè)務(wù)銷售管理、承保管理、理賠管理、客戶服務(wù)管理等多個方面,為規(guī)范公司經(jīng)營活動打下了基礎(chǔ)。

(三)加強(qiáng)人力資源管理,合理搭建組織架構(gòu)

1、科學(xué)合理搭建了公司組織架構(gòu)。我司嚴(yán)格按照省公司初始化設(shè)置要求初步搭建了組織架構(gòu),目前共設(shè)立人事/行政/合規(guī)部、財(cái)務(wù)會計(jì)部、業(yè)管/客服部、互動業(yè)務(wù)部、銀行保險部、營銷業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、業(yè)務(wù)三部、業(yè)務(wù)四部共10個部門。

2、規(guī)范了用工與薪酬管理。

按照省公司“三定”文件中有關(guān)的定編、定崗、定薪要求,我司人員未出現(xiàn)超編,薪酬管理合理、有效,由于xx當(dāng)?shù)匚咫U合一的實(shí)際,未能按照省公司要求對在編員工社保進(jìn)行行業(yè)統(tǒng)籌,經(jīng)過努力,我司在當(dāng)?shù)剞k理所有在編員工五險一金。

(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工綜合素質(zhì)

按照省公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t,積極做好業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員配備,精心選擇有一定專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神、有學(xué)習(xí)能力的人員管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),同時健全公司培訓(xùn)體系,加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能切實(shí)增強(qiáng)公司凝聚力和執(zhí)行力,形成公司的核心競爭力。

(五)大力發(fā)展非車險業(yè)務(wù)

20xx年,在省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下,我司成功開辦船舶險,成為安徽省唯一一家開辦船舶險業(yè)務(wù)的公司,同時,在總、分公司“兩金一銀”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下,我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務(wù),同時也大力的發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務(wù),把銀牌當(dāng)作金牌來打造,積極參與了奇瑞汽車、海螺集團(tuán)、電廠等招標(biāo)項(xiàng)目,并取得階段性地成績。

(六)積極穩(wěn)健地推動互動業(yè)務(wù)的發(fā)展

互動業(yè)務(wù)是集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略決策,取決于產(chǎn)壽險公司之間的協(xié)調(diào)和配合。目前,我司成立不久,互動各方面的工作剛剛起步,無論在內(nèi)部管理,還是市場拓展等方面,工作壓力都很重。我們一定要本著“產(chǎn)壽一體化、集團(tuán)內(nèi)一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態(tài)度,與壽險公司保持互助合作的關(guān)系。我司互動業(yè)務(wù)從一窮二白起步,逐步發(fā)展到現(xiàn)在的七大互動出單點(diǎn),積極推進(jìn)壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)。20xx年,壽險各部門和支公司累計(jì)實(shí)收保費(fèi)73萬元,作為起步晚的xx中支,取得這樣的成績和我司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo),互動部全體員工的共同努力是密不可分的。。

(七)大力開展三縣工作

目前,三縣工作在積極爭取之中,經(jīng)過努力,已和xx縣租賃房屋協(xié)議簽訂,xx縣20xx年即可開業(yè)。同時在南陵和xx積極尋找合適的房源,為三縣發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

(八)牢固樹立服務(wù)意識

無論在承保出單還在理賠服務(wù)上,我司的服務(wù)都得到了客戶的稱贊。在工作始終,我司牢固樹立服務(wù)意識,本著一切為客戶服務(wù),全心全意為客戶服務(wù)的意識。

1、員工思想統(tǒng)一問題,未完全統(tǒng)一到xx財(cái)?shù)奈幕隆?/p>

2、面對強(qiáng)大的市場競爭壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發(fā)展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

3、三縣發(fā)展偏緩慢,目前只有xx縣房屋租賃合同簽訂。

4、業(yè)務(wù)尚大飛躍,我司未完成省公司下達(dá)的20xx年的任務(wù)指標(biāo)。

以上可以看出,20xx年,xx中支在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了一定的成績,占領(lǐng)了一定的市場份額,在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:

我公司人員來自各家保險公司及業(yè)外,各自的理念有所不同,但都是為打造“鼎級集團(tuán)、一流財(cái)險”的xx財(cái)險的大前提而奮斗,這就需要我們要打破原有的觀念,統(tǒng)一思想,實(shí)事求是。公司開業(yè)以來,市場業(yè)務(wù)快速攀升,這來自于公司卓越的品牌、和諧的文化、先進(jìn)的平臺、一流的團(tuán)隊(duì),公司從穩(wěn)定期、磨合期、成長期遇到各種困難,包括行業(yè)間詆毀的聲音,這就需要全體同仁抱著必勝的信念,團(tuán)結(jié)一致向前走,著力打造優(yōu)質(zhì)的營銷方式和高水平的后援團(tuán)隊(duì),用實(shí)際行動應(yīng)對市場。

20xx年,我司力爭完成省公司下達(dá)的2300萬保費(fèi),賠付率控制在63%以下,應(yīng)收保費(fèi)占比3%,費(fèi)用占比31%,力爭在20xx年底達(dá)到有效人員100人。

計(jì)劃從以下幾個方面去實(shí)施完成:1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解xx財(cái)險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。4、加大船舶險業(yè)務(wù)發(fā)展,20xx年11月底,我司順利開通船舶險業(yè)務(wù),20xx年要集中力量發(fā)展船舶險業(yè)務(wù),爭取把船舶險做成xx中支的金牌業(yè)務(wù)。

(一)加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

(二)提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,xx中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、加強(qiáng)承保、理賠人員培訓(xùn),提高承保、理賠人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好出單、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

2、提高xx中支查勘人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。

3、在20xx年完成三縣和城北、城南支公司的布點(diǎn)工作

目前我司積極在三縣開拓工作,計(jì)劃在20xx年建成城北、城南和三縣支公司,至此,全市的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險服務(wù)。

20xx年,我司互動業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)收保費(fèi)73萬元,其中xx支壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)13萬,開發(fā)區(qū)12萬,xx縣13萬,可以看出,xx地區(qū)互動業(yè)務(wù)已有相當(dāng)起色。20xx年是我司業(yè)務(wù)大發(fā)展年,要進(jìn)一步夯實(shí)互動業(yè)務(wù),促進(jìn)壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,表現(xiàn)在在壽險網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)我司網(wǎng)點(diǎn),逐步形成互動業(yè)務(wù)點(diǎn)、線、面相結(jié)合,多層次、全方位的發(fā)展。

在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),xx中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。

保險公司工作總結(jié)(專業(yè)13篇)篇十二

現(xiàn)階段,我主要在xx車行出單,是一個直接應(yīng)對客戶,需要耐心和細(xì)心的工作崗位,所以我時刻注意自我的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因?yàn)樽晕业倪^失而影響到整個公司的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進(jìn)行購買車險的所具有的全面保障,以此到達(dá)穩(wěn)定客戶,促成客戶在車行新購保險。

在出單方面,出單員的工作是枯燥重復(fù)的,但即便每一天重復(fù)著同樣的工作流程,我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個保單。我深知自我工作的重要性,對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成,督促自我更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),同時嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度,謙虛謹(jǐn)慎,虛心學(xué)習(xí),不斷提升自我的業(yè)務(wù)水平和工作本事。

在這段時間的工作中,自我還存在著許多的不足之處,比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。

保險公司工作總結(jié)(專業(yè)13篇)篇十三

xx年隨著公司業(yè)務(wù)的順利開展,我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的'大環(huán)境里,慢慢地成長著,并在專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步。現(xiàn)就將xx年上半年工作結(jié)如下:

對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一張保單那么簡單,因?yàn)閷τ谝粋€保險公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開始,若出單部分出現(xiàn)問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響,所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。

經(jīng)過xx公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后,讓我重新學(xué)習(xí)了車險的專業(yè)知識、非車險的基本知識、車險和非車險的系統(tǒng)錄入,也明確了自己的不足之處,即:非車險相關(guān)的知識、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)提高出單技能,學(xué)習(xí)掌握車險、非車險的知識,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。

嚴(yán)于律己,克服困難,遵守公司規(guī)章制度,有事請假不無法曠工,堅(jiān)持不遲到,不早退,準(zhǔn)時上下班。

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活動總結(jié)是對某一項(xiàng)活動進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種重要方式。在下面為大家呈現(xiàn)一些精選的活動總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。三月是一個春光明媚、生機(jī)勃勃的季節(jié),三月更是一個講
月工作總結(jié)可以幫助我們形成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己的職業(yè)素質(zhì)和工作能力。以下是一些成功人士的月工作總結(jié),值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。自酒店開業(yè)以來至今已
通過月工作總結(jié),可以及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的偏差和錯誤,不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。接下來將給大家展示一些月工作總結(jié)范文,供大家參考寫作過程中的思路和方法。
在寫述職報(bào)告時,要客觀、真實(shí)地反映自己的工作情況,不夸大和隱瞞。在范文中,我們可以看到作者如何清晰地表達(dá)自己的工作職責(zé)和工作內(nèi)容,用數(shù)據(jù)和案例支撐自己的論述。
月工作總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的工作進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要環(huán)節(jié)。在下面的范文中,我們可以看到一些優(yōu)秀的月工作總結(jié),不妨借鑒其中的經(jīng)驗(yàn)和方法。三月在彈指之間,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)
運(yùn)動會可以讓同學(xué)們從繁重的學(xué)習(xí)中得到放松,提高他們的學(xué)習(xí)效果和生活質(zhì)量。接下來是一些優(yōu)秀運(yùn)動會總結(jié)的范例,希望能給大家提供一些靈感和思路。你是運(yùn)動場的心臟,跳動
追蹤工作進(jìn)展并及時記錄是一份有效的述職報(bào)告所必備的內(nèi)容。下面是一些優(yōu)秀的述職報(bào)告樣例,供大家參考和學(xué)習(xí),希望能給大家?guī)硪恍╈`感和思路。尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!本人作
實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成有助于我們對自己實(shí)習(xí)效果的客觀評價和總結(jié),為今后的個人發(fā)展提供有益的參考。此處提供了一篇優(yōu)秀的實(shí)習(xí)計(jì)劃范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí),目的在于親
檢討書是一種表達(dá)內(nèi)心真實(shí)情感和對錯誤行為負(fù)責(zé)的方式,也是對別人的誠實(shí)和尊重。我們提供了一些經(jīng)典的檢討書模板,希望能幫助大家更好地完善自己的反思。尊敬的老師:好好
辭職信是我們向雇主提出離職申請的書面形式,它包含了我們的辭職原因和離職日期等重要信息。如果你正在寫一封辭職信,以下是一些范文供您參考,希望能給您提供一些寫作的靈
檢討書是一種對自己過去的行為、想法或決策進(jìn)行反思和總結(jié)的方式,通過寫檢討書可以更清晰地認(rèn)識到自身存在的問題和不足。以下是一些寫檢討書的技巧和注意事項(xiàng),希望能夠?qū)?/div>
我通過這篇檢討書,希望能夠向大家表達(dá)我對自己過去行為的反思和悔過之意。這是一份包含了各行各業(yè)優(yōu)秀人士檢討書范文的集合,希望能激發(fā)大家的寫作靈感。尊敬的老師:您好
學(xué)生會競選是學(xué)校中的一項(xiàng)重要活動,能夠讓同學(xué)們積極參與并鍛煉自己。以下是一些學(xué)生會競選中的失誤和教訓(xùn),希望能引起大家的重視。大家好!我是來自物信系電商1班的唐曦
當(dāng)我們要參與競選時,我們需要準(zhǔn)備充分,以確保我們有競爭力。競選是一種通過爭取選民支持來爭取一個特定職位的過程,它可以促使我們思考,我想我們需要進(jìn)行一場成功的競選
檢討書不僅是對過去行為的反思,更是對自己成長進(jìn)步的證明和對未來改進(jìn)的承諾。在下面提供的范文中,我們可以看到作者對過去行為的反思和對未來的改進(jìn)計(jì)劃的描述。
檢討書是對自身的反思和剖析,它能使我們更加客觀地認(rèn)識自己的不足和缺點(diǎn),以便更好地提升自己。在下面,我將為大家分享一些精選的檢討書范文,希望對你們的寫作有所幫助。
一份完善的工作計(jì)劃書可以幫助我們監(jiān)督和評估自己的工作進(jìn)展,及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。在下面的范文中,我們將了解一些成功的工作計(jì)劃書案例,在工作中學(xué)習(xí)和應(yīng)用相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
優(yōu)秀學(xué)生在面對困難和挑戰(zhàn)時能夠堅(jiān)持不懈,勇于創(chuàng)新和追求卓越。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀學(xué)生范文,僅供參考,希望能給大家提供一些思路和啟發(fā)。您好!非常感謝學(xué)生會的
期末是學(xué)期結(jié)束時對學(xué)生在各個學(xué)科上的成績和表現(xiàn)做出的綜合評價,是對整個學(xué)期學(xué)習(xí)的一個總結(jié)和回顧。期末成績直接關(guān)系到學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展和未來的升學(xué)就業(yè),因此對每個學(xué)生
在這里,我代表全體工作人員向各位嘉賓表示熱烈的歡迎。在這里,我為大家準(zhǔn)備了一份關(guān)于主持禮儀的詳細(xì)介紹資料,請大家參考。各位來賓,各位朋友,先生們,女士們,親愛的
開學(xué)典禮是學(xué)校每學(xué)期開始的重要儀式,旨在歡迎新生和回校的老生,加深他們對學(xué)校的歸屬感和凝聚力。以下是小編為大家收集的開學(xué)典禮范文,希望能夠?qū)Υ蠹覍戦_學(xué)典禮總結(jié)有
非常榮幸能夠擔(dān)任今天的主持人,我竭誠地希望通過今天的活動,為大家?guī)砜鞓放c啟發(fā)。我們特別為大家準(zhǔn)備了一些精彩的主持詞范文分享,希望能夠給大家?guī)盱`感。
月工作總結(jié)是對一個月的工作成果進(jìn)行梳理和總結(jié)的重要環(huán)節(jié)。下面是一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)示范,希望能給大家提供參考和借鑒。利用數(shù)學(xué)組學(xué)習(xí)活動時間加強(qiáng)新課標(biāo)理論學(xué)習(xí)和教
民主生活會是黨內(nèi)民主管理和監(jiān)督的重要制度,有助于樹立良好的黨風(fēng)黨紀(jì)。以下是小編為大家整理的民主生活會工作總結(jié),希望對大家在工作中有所啟示。按照我辦2012年度對
大家好,感謝各位蒞臨本次重要活動,我將全力以赴為大家呈現(xiàn)精彩的節(jié)目。那么,下面是一些廣受好評的主持詞示范,希望能給大家一些靈感和啟發(fā)。女:是啊,端午節(jié)是我國一大
總結(jié)是一種思考的過程,通過總結(jié),我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,進(jìn)而提升個人能力和工作水平。請大家認(rèn)真學(xué)習(xí)這些幼兒園工作總結(jié)范文,為自己的寫作提供借鑒和參考
一分鐘的時間或許微不足道,但一分鐘的積累可以帶來巨大的變化。以下是一些文化名人在一分鐘內(nèi)給予我們的藝術(shù)修養(yǎng)啟示和思考。人的生活方式有2種。第一種方式是像草一樣活
總結(jié)是一種整理經(jīng)驗(yàn)和知識的方式,可以讓我們在學(xué)習(xí)和工作中更高效地運(yùn)用所學(xué)所得。在下面的范文中,你可以看到一些關(guān)于個人總結(jié)的寫作技巧和注意事項(xiàng)。本人于xxxx年6
學(xué)期總結(jié)可以激發(fā)我們對學(xué)習(xí)的熱情和動力,在下一個學(xué)期更有目標(biāo)和動力地投入學(xué)習(xí)。在下面,小編為大家整理了一些學(xué)期總結(jié)的范文,供大家參考和借鑒。在本學(xué)期工作中,我擔(dān)
崗位職責(zé)的變化通常是根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作需求來進(jìn)行調(diào)整的。請看下面這些崗位職責(zé)的案例,它們能夠幫助你更好地理解和處理自己的工作。(1)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦
通過自我介紹,可以讓別人了解我們的個性、特長和潛力。請大家參考以下自我介紹的范文,并根據(jù)自身情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮驼{(diào)整。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:上午(下午)好!我叫
自我介紹可以讓我們更加自信,讓別人感受到我們的個性和魅力。讓我們一起來看看下面的自我介紹范文,或許可以給我們一些靈感和思路。敬愛的老師們、親愛的同學(xué)們:大家好!
自我介紹是一個向他人展現(xiàn)自己個性和特點(diǎn)的機(jī)會,我們可以通過它來打動別人。自我介紹范文可以參考別人的經(jīng)驗(yàn),但最好根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行個性化的調(diào)整。大家好,我叫,
供貨還需要根據(jù)市場需求進(jìn)行市場調(diào)研和預(yù)測,以確保能夠及時滿足客戶的需求。以下是一些供貨的實(shí)操指南和操作技巧,供大家在實(shí)際操作中參考。供貨方:(以下簡稱甲方)購貨
在實(shí)習(xí)心得中,我們可以分享自己的實(shí)習(xí)心得和感悟,與他人交流經(jīng)驗(yàn)。以下是小編為大家收集的實(shí)習(xí)心得范文,供大家參考和借鑒,一起來看看吧。20xx年5月16日至5月1
在寫個人總結(jié)時,要客觀、全面地回顧自己的經(jīng)歷和成長,以更好地實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展目標(biāo)。小編為大家收集了一些關(guān)于個人總結(jié)的好文,希望能對大家的寫作有所幫助。20xx年在全
通過寫檢討書,我們能夠更好地了解自己的成長和進(jìn)步,同時也能認(rèn)識到自己的不足之處。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的檢討范文,希望能夠給大家寫檢討書提供一些參考和借鑒。
作為一家公司,我們需要注重市場營銷,提升產(chǎn)品競爭力。小編為大家搜集了一些公司總結(jié)的精彩范文,歡迎一起學(xué)習(xí)交流。作為公司的一員我很榮幸于20xx年5月16日參加了
述職報(bào)告是在工作單位中對自己一段時間工作情況進(jìn)行總結(jié)和反思的一種書面材料,它可以幫助我們回顧過去的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便更好地提高自己的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展。最
通過工作匯報(bào),我們可以向領(lǐng)導(dǎo)和同事展示自己的工作態(tài)度和能力。在這里,小編向大家分享一些寫工作匯報(bào)的技巧和經(jīng)驗(yàn),希望能夠幫到大家。一學(xué)期的時間又在繁忙中悄然度過了
技術(shù)工作總結(jié)有助于我們認(rèn)識到自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足,以便更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢,同時彌補(bǔ)自己的不足。在下面的范文中,我們可以看到優(yōu)秀的技術(shù)工作總結(jié)是如何寫出來的
演講稿可以是短小精悍的,也可以是長篇大論的,關(guān)鍵在于根據(jù)具體情況選擇合適的長度和風(fēng)格。以下是一些鼓舞人心和激勵力量的演講稿范文,希望能給大家?guī)矸e極的思考和行動
范文范本不僅是一種學(xué)習(xí)工具,也是一種檢驗(yàn)自己寫作水平和提高自身能力的方法。以下是一些范文范本的摘錄,它們能夠幫助我們更好地理解和運(yùn)用寫作的規(guī)范與技巧。
月工作總結(jié)是對過去一個月工作表現(xiàn)的概括和總結(jié),有助于發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)。大家一起來看看以下的月工作總結(jié)范文,為自己的寫作提供一些新的思路和創(chuàng)意。自己從20xx年起開
班主任工作總結(jié)既要總結(jié)過去的工作,也要對今后的工作提出明確的目標(biāo)和計(jì)劃。在這里,小編為大家整理了一些優(yōu)秀的班主任工作總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。本學(xué)期我擔(dān)任高
高中教案的編寫應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況,因材施教,注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和能力。點(diǎn)擊進(jìn)入下面的鏈接,你將會看到一些優(yōu)秀的高中教案范文,希望對你有所幫助。
小班教案可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度和積極性。小班教案的編寫需要教師具備一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和理論知識。活動目標(biāo):1、學(xué)唱歌曲,并模仿小動物的叫聲。2
幼兒園教案的編寫需要教師具備一定的專業(yè)知識和教學(xué)技能,同時也需要不斷學(xué)習(xí)和更新。以下是小編為大家匯總的幼兒園教案示范,供大家借鑒和學(xué)習(xí)。活動目標(biāo):1、觀察圖片,
活動總結(jié)是培養(yǎng)創(chuàng)新思維和問題解決能力的重要途徑,能夠開拓我們的視野和思路。這些活動總結(jié)范文既有個人經(jīng)歷的總結(jié),也有團(tuán)隊(duì)合作的總結(jié),可以幫助大家更全面地理解不同類
教學(xué)計(jì)劃一般包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評價等內(nèi)容。教學(xué)計(jì)劃是教師的重要工作之一,以下是一些值得借鑒的教學(xué)計(jì)劃范文。1、學(xué)會本課7個生字和由生字組成的
心得體會是在學(xué)習(xí)或者工作實(shí)踐中對所獲得知識和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和反思。以下是小編為大家整理的心得體會范文,供大家參考和借鑒。師德對于教師來說是非常重要的。教師是社會的靈
心得體會是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷進(jìn)行反思和總結(jié)的一種方式。請大家閱讀下面的心得體會范文,或許會對大家的寫作有所啟示和幫助。杜威對以教材、教師、教室為中心的傳統(tǒng)教
它是一個反思的機(jī)會,可以幫助我們分析問題的根源,找到解決之道。接下來,我們將分享一些優(yōu)秀的檢討書樣例,供大家學(xué)習(xí)和借鑒。尊敬的學(xué)長學(xué)姐:你們好!在剛剛加入學(xué)生會
教學(xué)工作計(jì)劃能夠針對學(xué)生的實(shí)際情況,制定個性化的教學(xué)措施,提高教學(xué)效果。以下是小編為大家整理的一些實(shí)用教學(xué)工作計(jì)劃范文,供大家參考和借鑒。1、欣賞生日賀卡畫面的
在各種重要場合,比如會議、慶典等,我們都需要準(zhǔn)備一篇精心構(gòu)思的講話稿。不同場合和目的的講話稿范文也有所不同,我們可以根據(jù)需要選擇適合的范文進(jìn)行參考。
學(xué)生會工作中,我們以身作則,做出了榜樣,引領(lǐng)同學(xué)們積極向上的精神風(fēng)貌。隨著各個學(xué)校學(xué)期的結(jié)束,以下是小編為大家整理的學(xué)生會工作總結(jié)范文,大家一起來借鑒和學(xué)習(xí)吧。
在過去的一個月里,我不斷地努力工作,現(xiàn)在是時候?qū)懸黄鹿ぷ骺偨Y(jié)了。下面是一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)供大家參考,希望能給大家?guī)硪恍╈`感和啟發(fā)。(一)思想道德、政治品質(zhì)
房地產(chǎn)市場的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相關(guān),反映了一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和發(fā)展水平。以下是小編為大家收集的房地產(chǎn)法律法規(guī)匯編,供大家了解相關(guān)法規(guī)和合同。尊敬的:您好!
通過個人總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和特長,并發(fā)揮它們在學(xué)習(xí)和工作中的積極作用。以下是一些寫作個人總結(jié)的實(shí)用技巧和范例,供大家參考借鑒。出發(fā)之前隊(duì)長就跟我們說,
通過辦公室工作總結(jié),可以記錄下工作中遇到的困難和解決方法,為以后的工作提供參考。下面是小編整理的一些優(yōu)秀辦公室工作總結(jié)范文,希望能給大家提供一些寫作思路。
一個完善的工作計(jì)劃表可以使我們在工作中更加有條理和自信。下面是小編為大家整理的幾份工作計(jì)劃表范本,供大家參考。可以根據(jù)自己的工作情況進(jìn)行調(diào)整和修改,希望對大家有
工作計(jì)劃表是幫助我們規(guī)劃和安排工作任務(wù)的一種工具,它可以幫助我們提高工作效率。以下是一些優(yōu)秀員工分享的工作計(jì)劃表樣本,大家可以參考借鑒。1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工
工作計(jì)劃范文是對工作目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)描述和分析的一篇文章,它是指導(dǎo)我們工作方向和行動的重要依據(jù)。以下是一份簡潔而實(shí)用的工作計(jì)劃范文,希望對大家在撰寫自己的工作
心得體會是在經(jīng)歷一段時間的學(xué)習(xí)、工作或生活后,對所獲得的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、感悟等進(jìn)行總結(jié)和反思的一種文字表達(dá)方式。它可以讓我們更深入地了解自己的成長和進(jìn)步,也能指導(dǎo)我
它是黨組織選拔干部、培養(yǎng)黨員,做好組織引導(dǎo)和政治監(jiān)督的重要依據(jù)。閱讀入黨申請書的范文可以了解黨員候選人在申請過程中的思考和表達(dá)方式。敬愛的黨組織:今天我懷著十分
服務(wù)月的重要目標(biāo)之一是培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識和組織能力。以下是小編為大家整理的一些服務(wù)月總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。經(jīng)雙方友好協(xié)商一致,甲方聘請乙方為______
租賃合同可以涵蓋房屋、車輛、設(shè)備等各種租賃物品,是各種租賃行為的基礎(chǔ)法律文件。以下是小編為大家整理的幾篇租賃合同范本,供大家參考。希望對您撰寫租賃合同有所幫助。
班主任工作總結(jié)涉及到班級的學(xué)習(xí)氛圍、紀(jì)律管理、活動組織等多個方面。大家可以通過閱讀以下的班主任工作總結(jié)范文,了解其他班主任的工作經(jīng)驗(yàn)和方法。我有幸參加了“中小學(xué)
崗位職責(zé)對于員工個人的職業(yè)發(fā)展也是非常重要的,它能幫助員工規(guī)劃職業(yè)路徑和發(fā)展目標(biāo)。為了幫助大家更好地寫出崗位職責(zé)總結(jié),小編為大家搜集了一些范文,供大家參考借鑒。
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