培訓(xùn)心得是對自身學(xué)習(xí)能力和素質(zhì)的提升和反思的重要工具。下面是小編為大家搜集的一些培訓(xùn)心得范文，希望對大家有所啟發(fā)。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇一

比爾蓋茨說過，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代的競爭就是員工素質(zhì)的競爭。

作為窗口行業(yè)來說，窗口崗位是其對外的核心部門，是整個單位形象和產(chǎn)品展示最重要的平臺。在當(dāng)前消費(fèi)者對自我權(quán)益的在意、被人尊重的需要、行業(yè)競爭越來越加大的情況下，體現(xiàn)良好、規(guī)范、人性化服務(wù)的微笑服務(wù)，越來越被人們所重視，甚至被當(dāng)作本單位的形象大使、產(chǎn)品附加值的招牌。

當(dāng)下，無論是企業(yè)，還是行政機(jī)關(guān)的窗口部門，微笑服務(wù)培訓(xùn)被認(rèn)為是提高服務(wù)質(zhì)量、提升社會形象的最有效途徑之一。如何才能讓微笑服務(wù)的培訓(xùn)更有效?根據(jù)我們多年的培訓(xùn)心得和學(xué)員反饋，認(rèn)為起碼應(yīng)該做到、做足以下四點(diǎn):。

不可否認(rèn)，很多窗口崗位的人員，不屑于微笑服務(wù)，是因為他們覺得認(rèn)為做完工作就行，沒有必要那么客氣，甚至有人有微笑服務(wù)是低聲下氣、是奴文化這種不健康心理。特別是行政機(jī)關(guān)的窗口崗位人員，尤其有這種心態(tài)。應(yīng)該說，窗口人員除了提供有形的產(chǎn)品或者事件本身外，還包括產(chǎn)品或事件本身包括的服務(wù)。甚至現(xiàn)代的人們往往一定程度上更看重相關(guān)的服務(wù)。既然產(chǎn)品或事件本身及硬件環(huán)境良好，那么與之相配套的服務(wù)規(guī)范就應(yīng)該同等良好，否則就成了金玉其外、敗絮其中。所以說，微笑服務(wù)本身就是窗口人員的基本工作職責(zé)和內(nèi)容。微笑服務(wù)，是自信、陽光、規(guī)范、親和力的外在表現(xiàn)。

如果沒有這個意識，提倡微笑服務(wù)必然只是個形式，不容易達(dá)到良好的效果。

規(guī)范培訓(xùn)是有效實(shí)施微笑服務(wù)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)中，不僅要讓學(xué)員從思想意識上有所認(rèn)知、認(rèn)可，更要教給學(xué)員規(guī)范的、和學(xué)員實(shí)際工作崗位一致的操作規(guī)范、技巧和流程。既然是流程，很明顯，僅僅培訓(xùn)微笑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，還須有相關(guān)的配套服務(wù)行為。比如舉止、語言(包括文明用語、語氣、語調(diào))、眼神等。只有把微笑與舉止、語言、眼神等進(jìn)行自然、流暢、得體的配合，才能展現(xiàn)給人們一個良好的服務(wù)風(fēng)貌、規(guī)范的服務(wù)行為。從而形成良好、規(guī)范、人性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

規(guī)章制度配合的目的，就是為了跟進(jìn)、監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)有效的長期執(zhí)行。不可否認(rèn)，一個單位內(nèi)部在沒有形成一種文化和氛圍之前，員工在執(zhí)行制度時難免有一定惰性。我們經(jīng)常和培訓(xùn)學(xué)員講，如果規(guī)定每天必須擦五遍桌子的`話，如果沒有有效監(jiān)督，實(shí)施第一周大家可能都能做到；到了第二周的時候，會有人說:咦，原來擦四遍就擦干凈了，又沒有人盯著，干嘛這么費(fèi)力地擦五遍呢!于是就開始擦四遍；第三周的時候，又想:其實(shí)擦三遍也是蠻干凈的，于是又變成擦三遍最后，如果監(jiān)督還是跟不上，甚至擦桌子都能變成想起來就擦一遍、想不起來就算，這種尷尬的局面。

所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人，只是對于高度自律一族而言。如果培訓(xùn)后一切都聽之任之，必然會出現(xiàn)以上案例的情況。所以，這時候后期的監(jiān)督管理就非常重要。必須實(shí)行嚴(yán)格、規(guī)范、細(xì)節(jié)化的監(jiān)督落實(shí)。對于沒有規(guī)范執(zhí)行的立即予以糾正；對于不執(zhí)行的，進(jìn)行嚴(yán)格的處罰。

我們經(jīng)常在微笑服務(wù)培訓(xùn)后，應(yīng)客戶單位的要求協(xié)助進(jìn)行后期監(jiān)督管理，并協(xié)助制訂詳細(xì)的監(jiān)督管理材料，就是為了能讓微笑服務(wù)真正在這個崗位上生根、發(fā)芽、開出絢麗的花朵。

微笑服務(wù)是一種高附加值的、被認(rèn)為有一定檔次的服務(wù)規(guī)范?？梢哉f，凡是提倡微笑服務(wù)的窗口部門，必是有一定物質(zhì)基礎(chǔ)的行業(yè)或崗位。所以，既然要提倡微笑服務(wù)，就必然要有其他配合相跟進(jìn)，比如上文提到的良好的工作環(huán)境和硬件設(shè)施，還有窗口人員規(guī)范的服飾、妝容，一定的便民措施(比如座位、飲用水、老花鏡、書寫筆，有些行業(yè)的窗口還可以提供一些供人使用的查詢工作等)。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇二

12月份學(xué)校組織我們班的學(xué)生赴株洲“福爾萊”大酒店進(jìn)行了實(shí)地學(xué)習(xí)，通過這次學(xué)習(xí)對我的觸動很大，體會深刻，同時感到了前所未有的強(qiáng)烈震撼和壓力，也進(jìn)一步增強(qiáng)了危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感。沒有比較就沒有差距，福爾萊的服務(wù)真正做到了“7s”管理質(zhì)量，其質(zhì)量是企業(yè)的生命，聯(lián)系目前的現(xiàn)狀，我們服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。就如何改善我們的服務(wù)質(zhì)量，提升自己的形象，增強(qiáng)競爭力，下面談?wù)勎业囊恍┯^點(diǎn)。

作為導(dǎo)游專業(yè)的一員，雖然我沒有直接參與員工的招聘工作，但我認(rèn)為，在我們挑選酒店新員工時應(yīng)該做到“寧缺毋濫”，必須將新員工是否具有親和力作為入選的必備條件。因為沒有親和力的員工顯然無法與客人進(jìn)行良好的溝通。嚴(yán)格管理體制是管理好酒店的首要條件，提高服務(wù)員的素質(zhì)，加強(qiáng)安全防范。

隨著工作逐步的開展，我發(fā)現(xiàn)自己越來越忙，曾經(jīng)有一度我對自己管理工作長生了懷疑，也失去了信心，因為我發(fā)現(xiàn)，我竟然不知道該如何去做一些更重要的事情，同時也深刻體會到光憑目前的知識和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店發(fā)展的需要。我想，以這次外出學(xué)習(xí)為契機(jī)，虛心學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與其它部門、同學(xué)之間的溝通與交流，調(diào)整自己的工作心態(tài)，做到謙虛謹(jǐn)慎，小局服從大局，個人利益服從集體利益為指針，為實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)而努力工作!

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇三

培訓(xùn)的最后一天是由前廳部經(jīng)理領(lǐng)頭的。首先是經(jīng)理和她下屬的三個主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設(shè)四個部門，分別是蹤跡和行李接待、總臺、商務(wù)中心。蹤跡控制的是各樓層各房間電話的內(nèi)外轉(zhuǎn)接，同時又是酒店內(nèi)部的xx，為客人提供各方面的咨詢服務(wù)；行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，在這里行李要注意的有很多，比如上電梯，上電梯時要手護(hù)著電梯讓客人先上，下電梯時自己出來用手護(hù)住電梯再做出“請”的姿勢讓客人下電梯，往往看似平常的事也要認(rèn)真對待。總臺是客人入住酒店時辦理入住手續(xù)和離開酒店時辦理退房手續(xù)的地方，同時總臺的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也和公安機(jī)關(guān)連接，擁有先進(jìn)的電子設(shè)備，一旦入住酒店的客人身份有異常，酒店和公安機(jī)關(guān)都會及時了解情況從而及早采取行動。酒店的商務(wù)中心為客人提供的主要服務(wù)是商務(wù)方面的如打印、復(fù)印、傳真和翻譯等，另外備有碎紙機(jī)，為客人商務(wù)行動保密。經(jīng)理還通過一個對于客人來說很尷尬的問題讓我們來了解前廳部員工的應(yīng)急能力。

1、準(zhǔn)備工作。

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個月的培訓(xùn)，但酒店還是按正規(guī)的培訓(xùn)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：

第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們培訓(xùn)的一個月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的培訓(xùn)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是十分有用的。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都個性的友好，主管還專門為我們每人安排了兩傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們培訓(xùn)生的上班時光是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時光。但往往下班的具體時光是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際狀況加班加點(diǎn)，但是加班時光都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。但是令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是培訓(xùn)生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候，我們都會聚在一齊聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于xx酒店是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，因此餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

1、各項規(guī)章制度落實(shí)不是個性到位。

所有高酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎樣樣，效果怎樣。xx酒店的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工必須要用普通話交流，但是實(shí)際狀況是當(dāng)?shù)胤窖赃€是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的狀況下，使用方言的員工大有人在，畢竟xx酒店是一個涉外的高酒店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。

2、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。

以前在網(wǎng)上看過一個調(diào)查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳培訓(xùn)的一個月的時光里，透過自我的切身體會，也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。

3、建立一套公開透明的激勵機(jī)制和晉升制度。

據(jù)我了解，很多老員工工作的時光已經(jīng)很長了，個人服務(wù)意識和技能也到達(dá)了十分高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵（最多也只是發(fā)錢），事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。

xx市xx大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達(dá)到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的滿足。酒店行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是酒店人才的競爭，酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的`工作氛圍和相關(guān)的培訓(xùn)，從而使每個員工實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展愿望?！白屗锌腿藵M意”是酒店一直都在追求的理想目標(biāo)，通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力，實(shí)現(xiàn)“為顧客創(chuàng)造更大的價值、為酒店爭創(chuàng)更大的效益”的建店目標(biāo)。

在酒店管家部培訓(xùn)，上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)。而培訓(xùn)的主要方式就是學(xué)會怎樣鋪一張合格的床。培訓(xùn)我們的是我們部門領(lǐng)班李小姐。

在鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等，這個過程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。對從未接觸過客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個步驟是要一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角，即把床單劃一地包進(jìn)高低兩個床墊之中，這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后就是開端套被子，這個步驟很講究，也很顯技巧性，操作時需把被子和被套的角相對應(yīng)，然后用力向里甩幾下，使被子在被套里均勻分布。整個過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進(jìn)程中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業(yè)中，這是很有講究的。

通過培訓(xùn)后，我正式加入了管家部。經(jīng)過幾天的工作后，我發(fā)現(xiàn)管家部服務(wù)員的工作不僅是鋪床的復(fù)雜而已。客房服務(wù)員的首要職責(zé)是清潔客房。清潔客房也是有概定的標(biāo)準(zhǔn)可尋的。培訓(xùn)時我了解到，服務(wù)員進(jìn)客房進(jìn)行服務(wù)要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉，接下來就要更換床上用品，首先要撤下已經(jīng)被客人使用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃客房的衛(wèi)生，要注意的是，手上的濕布一般用于擦木制家具，干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具，客房內(nèi)每一個角落的衛(wèi)生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環(huán)形。整個進(jìn)程中還要把各種家具、器皿歸放原位，另外還要檢查房間里耗費(fèi)了的日常用品，并且補(bǔ)足到客房物品要求提供的數(shù)量。至于細(xì)節(jié)的地方，如電話該當(dāng)擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)留意反復(fù)檢查鏡子是否干凈等等，在整個清潔進(jìn)程中都需要細(xì)心對待。

打掃過之后要用吸塵器清算地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費(fèi)掉的物品補(bǔ)上，假如有喪失的物品，則要記載并上報主管。培訓(xùn)時期就發(fā)生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當(dāng)時客人在離店之際返回客房，服務(wù)員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復(fù)得，并對服務(wù)員大加贊許?？头坎糠?wù)員的職責(zé)還包括，每個員工都要熟悉一定的安全知識，服務(wù)員至少要了解普通的的消防常識。另外，服務(wù)員還應(yīng)對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。

經(jīng)過在酒店客房部培訓(xùn)，我認(rèn)識到客房部工作內(nèi)容和職責(zé)都是復(fù)雜繁多的。此外，我了解到客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且，每當(dāng)酒店接待重要的客人時，一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細(xì)節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇四

每個新建成或裝修過的酒店廚房都需要一場徹底的開荒，以確保它能夠滿足客人的高要求。我是一個有多年酒店餐飲工作經(jīng)驗的大廚，最近有幸參與了一次酒店廚房開荒，經(jīng)歷了許多艱辛，但也收獲了很多。在此，我想分享我的心得體會，希望對于需要進(jìn)行開荒的廚師和酒店管理者有所幫助。

第二段：準(zhǔn)備工作。

一個開荒要開展的工作非常繁重，而前期的準(zhǔn)備工作顯得更加重要。首先，我們需要將整個廚房空間進(jìn)行測量，明確每個工作區(qū)的大小、位置和所需設(shè)備。接下來，需要確定每個工作區(qū)的任務(wù)，即哪些食品的制作需要在哪個區(qū)域進(jìn)行，以及如何合理分配人員。在此基礎(chǔ)上，我們可以編制一個詳細(xì)的工作計劃，以便后續(xù)開荒作業(yè)的順利進(jìn)行。

開荒是一項艱苦的工作，需要具備足夠的耐力和毅力。我們首先將整個廚房拆除，將舊的設(shè)備清空，然后對廚房環(huán)境進(jìn)行徹底清洗、消毒。隨后，我們開始進(jìn)行新設(shè)備的安裝和調(diào)試，確保每個設(shè)備都能夠正常工作。在設(shè)備調(diào)試完成后，我們開始對空間進(jìn)行布局，定位烹飪區(qū)，安裝櫥柜、操作臺、爐灶、烤箱等必要設(shè)備。這個時候，我們還可以考慮增加一些人性化的設(shè)施，比如音響系統(tǒng)和廊道燈光，以提升工作環(huán)境的舒適性。

第四段：管理廚房。

在開荒之后，一個成功的酒店廚房需要一個良好的管理制度，以確保食品品質(zhì)和廚房運(yùn)營的高效性。其中，需要提供足夠的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會給每個員工，以便他們不斷提升自己的技能，而這也將促進(jìn)團(tuán)隊之間的合作和協(xié)作精神。此外，我們還需要建立勤務(wù)記錄和食品庫存管理制度，以確保食品的安全性和供應(yīng)的及時性。

第五段：總結(jié)。

酒店廚房開荒是一個非常艱苦的過程，但它也是必要的。在這個過程中，我們需要進(jìn)行全面的準(zhǔn)備工作，慎重地進(jìn)行開荒作業(yè)，建立完善的管理制度。其中，對于廚師來說，應(yīng)該注重一個人才培養(yǎng)和團(tuán)隊協(xié)作。最后，如果可以做到以上幾點(diǎn)，一個不利于經(jīng)營的酒店廚房將會變成一個高效、安全和舒適的工作環(huán)境。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇五

今年根據(jù)學(xué)校安排，我和幾個同學(xué)來到了xx酒店進(jìn)行培訓(xùn)，主要工作是擔(dān)任餐飲部的服務(wù)員，以下是我的培訓(xùn)。

xx酒店項目按照國家五標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，酒店的內(nèi)部功能布局和設(shè)施均按國家白金五酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，酒店共有客房346間，公寓144間，大中小會議室及多功能廳12間，并可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳，風(fēng)味廳。地下二層停車位492個。餐飲、購物、康樂、商務(wù)、休閑、健身等綜合設(shè)施一應(yīng)俱全。在室內(nèi)、室外裝修設(shè)計上聘請國內(nèi)外知名設(shè)計公司，同時采用先進(jìn)的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的xx酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和團(tuán)隊精神，始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務(wù)”的經(jīng)營理念，以全新的觀念、全新的投入努力將__酒店打造成西北一流的企業(yè)，并一如繼往服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)。

在xx酒店的培訓(xùn)生活中，培訓(xùn)的部門是餐飲部分支的風(fēng)味餐廳，在其擔(dān)任服務(wù)員一職。風(fēng)味餐廳主要經(jīng)營本地特色菜，可容納250人的同時就餐，其中包括四個包間。我負(fù)責(zé)的包間雖然不是的，卻是最豪華的，其實(shí)就是比的包間多了一套沙發(fā)，多了客用衛(wèi)生間。我每天負(fù)責(zé)餐飲包間的一切，衛(wèi)生，餐具盤點(diǎn)，當(dāng)然也包括最重要的客人用餐，當(dāng)包間無客人的時候也會到大廳為客人服務(wù)。

餐飲都是兩頭班，早上十點(diǎn)到下午兩點(diǎn)，下午五點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半，如果值班就從中午的十二點(diǎn)一直到晚上九點(diǎn)半。每天早上九點(diǎn)五十提前十分鐘按時到崗，到部門后的第一件事就是每天的例會，例會會對昨天的工作進(jìn)行然后對今天的工作進(jìn)行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，到十點(diǎn)三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點(diǎn)就到了我們的正式工作時間。

客人來了坐定以后，首先向其問好，確定來客人數(shù)，之后向其遞上菜單，在本子上記錄其點(diǎn)的菜品，如果客人在反復(fù)看了菜單后仍不知道吃什么這時就要主動詢問其的口味，向其推薦，客人點(diǎn)完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余對客人所點(diǎn)的菜品進(jìn)行輸點(diǎn)，之后就是等廚房的出品，在傳菜生的配合之下將客人所點(diǎn)菜品盡快上桌，如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進(jìn)行溝通進(jìn)行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對臺面及周圍區(qū)域進(jìn)行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。

1、微笑服務(wù)

對于服務(wù)這個直接對客的一線行業(yè)，微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時候覺得不就是笑一笑有什么難的，但在培訓(xùn)中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個月的培訓(xùn)之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。

2、靈活變通

三年的專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對服務(wù)有了一定的理論認(rèn)識，使我們在對客服務(wù)中對自身有一定的規(guī)范要求，以做到更好。理論來源于實(shí)踐。不同的顧客有不同的需求，我們在工作中，規(guī)范是不能滿足所有客人的，有些客人的需求有時比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬象，所以要求我們在工作中一定要靈活機(jī)智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù)，才能使我們的服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)甚至及至。

3、推銷技巧

在六個月的對客服務(wù)中，推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當(dāng)客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點(diǎn)什么，這時就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷技巧向客人主動推薦。首先，詢問客人的口味及對菜品的喜好，然后針對客人的需求投其所好進(jìn)行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷，都是六個月培訓(xùn)生活的累積和沉淀。其實(shí)點(diǎn)菜也是很有講究的，如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等，在我們的用餐過程中，有很多東西是不能同時食用的，如果客人點(diǎn)了海鮮，那么在最后上水果的時候就要注意了，果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;當(dāng)?shù)氐难蛉馓貏e出名，也幾乎成為就餐客人的必點(diǎn)，在食用羊肉的時候需要注意，羊肉不能與醋同時食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱，不宜配醋。

1、理論與實(shí)際操作的結(jié)合

在學(xué)校我們學(xué)習(xí)的都是理論知識，而在工作中更多的是需要實(shí)際操作：

(1)在學(xué)習(xí)的同時學(xué)校應(yīng)有屬于自己的實(shí)際操作室。如一張床、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道，什么是三點(diǎn)一線，而在實(shí)際操作中并不知道怎樣才算是三點(diǎn)一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離，碗與骨碟的距離，酒杯該怎樣擺等，而實(shí)際操作中我們并不知道怎樣擺才合適，怎樣做才會更漂亮美觀。只有理論與實(shí)際操作的完美結(jié)合才能使我們在這個競爭激烈的時代更有機(jī)會。

(2)在社交禮儀的學(xué)習(xí)中我們知道見客要保持微笑，微笑的標(biāo)準(zhǔn)是露八顆牙齒，而我們卻不懂怎樣做才能時時刻刻使我們的微笑保持標(biāo)準(zhǔn)，而這也可以通過一定的達(dá)到比如說咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美，實(shí)際操作并不知道。

2、酒店英語的學(xué)習(xí)

英語已成為國際化的通用語，在高的酒店中對服務(wù)員的的英語要求也尤為的重要。英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫，在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。在三年的學(xué)習(xí)中很遺憾沒有接受過專業(yè)的酒店，在就業(yè)壓力如此大的時代任何東西都不能落下，當(dāng)然學(xué)習(xí)也要求個人的主動性。

通過六個月的培訓(xùn)生活，我受益匪淺。我不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧，體會到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處，更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動。這不僅為我今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個良好的開端。在此我感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我在貴酒店學(xué)習(xí)的機(jī)會，也多謝同事們多日來無私的照顧和關(guān)心，使我開心順利的完成在酒店的培訓(xùn)生活。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇六

由于南北方這種客觀的氣候，經(jīng)濟(jì)，生活，人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾，對那里的吃飯的不習(xí)慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對酒店環(huán)境及同事的陌生，出現(xiàn)了近半個月的適應(yīng)和調(diào)整過程，這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，考驗我們毅力的時候，但同學(xué)之間的互相鼓勵，酒店領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心使我鼓足了干勁，化磨難為動力一步步的走來，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫忙無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會的情緒是我適應(yīng)酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動力源泉。

2、之后的用心工作，努力學(xué)習(xí)

根據(jù)工作的需要，初次將我分到前臺接待，當(dāng)時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識，前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。

酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)學(xué)習(xí)，不恥下問，到了最后就是整個接待的基本要領(lǐng)，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是十分的不能理解，兩個月過去了，出于學(xué)習(xí)的思考，開始用心主動的申請換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會。我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個基層服務(wù)員，這與我之前的工作大不一樣，前臺是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動，我開始學(xué)會多做事少說話，這樣的工作也很好，很單一，很純凈，沒有競爭與煩惱。

培訓(xùn)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是時刻以一個學(xué)生，尤其是以一個社會工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人，僅有一顆愛心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識，服務(wù)別人的意識。也許自己以后不必須在服務(wù)員就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會的意識將永存。培訓(xùn)是一個接觸社會的過程，透過這次培訓(xùn)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。透過這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個指引。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇七

經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累，最后開始了人生的一個新的歷程——培訓(xùn)。作為酒店專業(yè)的學(xué)生，我選取了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的培訓(xùn)崗位。

深入工作崗位，了解具體的工作內(nèi)容，使自已所學(xué)的理論知識與實(shí)際相結(jié)合。

剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。

前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點(diǎn)，通常都會要求英語要過三級。

前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，出租車外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，少個吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。

酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

培訓(xùn)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的完美。在酒店培訓(xùn)期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有透過培訓(xùn)才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個培訓(xùn)過程中最寶貴的一部分。整個培訓(xùn)歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個員工都務(wù)必具備的東西。雖說酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。

也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的時間里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)務(wù)必調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅持的動力所在。

作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我十分感動，遇到這樣開明的上司和同事，但是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一向牢記在心的。

培訓(xùn)此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。透過這次培訓(xùn)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇八

時間過的真快，我進(jìn)入博鰲國賓館培訓(xùn)已經(jīng)一個月多了，在這五周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝!

雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個月多，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個企業(yè)成功的先決條件。這幾天湯總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，湯總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。

雖然培訓(xùn)才剛開始其實(shí)我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說：“你錯了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實(shí)基礎(chǔ)。

軍訓(xùn)很辛苦、也很累。說實(shí)在話，剛。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇九

這次的培訓(xùn)是格外貴重的，為期十天我對自己工作看法更加不一樣的了，我格外的清楚自己工作的一些弊端，這次酒店開展的一系列培訓(xùn)讓我豁然開朗，自己工作的一些問題也得到了解答，短短的培訓(xùn)讓今后的工作更加清楚，我對自己的要求也高了，這次的培訓(xùn)讓我知道了自己在一些地方還需要加強(qiáng)，作為我們酒店的門面，前臺一職我自己覺得自己做的還不錯，但是通過這次的培訓(xùn)我又是看到了更加先進(jìn)的一面，一些工作的技巧也讓我自嘆不如沒盡管在我們酒店擔(dān)任前臺不短了，我格外看好自己的力量，在這里也工作了那么長的一段時間，我知道是我自己高看自己了。

培訓(xùn)的內(nèi)容就是正對我們每個人的一些問題，主要是針對我們的一系列業(yè)務(wù)水平，我覺得自己作為前臺懂的東西不少了，不管是自己的工作流程，還是禮儀禮節(jié)上都自認(rèn)為懂的不少，但是這次的培訓(xùn)讓我看到了新天地，自己把握的東西實(shí)在是不多，自己義務(wù)水平也只能夠說一般般，酒店前臺的工作是一門學(xué)問假如說自己僅僅是想要應(yīng)付日常的工作那不需要深入，但是我覺得在這個職位上面就應(yīng)當(dāng)全面的進(jìn)展自己，不斷的吸取一些新的學(xué)問，我自己把握的一些前臺業(yè)務(wù)學(xué)問，對于日常的工作的確夠用了，但是我自己事前也沒有意識到原來酒店前臺工作不是那么簡潔的'，我需要知道的東西很多，對自己的正確的評判，力量上也不能夠夸大自己。

這次的培訓(xùn)也講到了禮儀禮節(jié)，不管是中式的禮儀，還是西式的我自己本身都有肯定的了解，但是禮儀理解是博大精深的，這是很難得的一個機(jī)會，這次的培訓(xùn)我看到的不僅僅是博大精深的禮儀禮節(jié)，還有一些我們平常工作需要用到的禮儀，這是我不知道的，我不知道原來還可以這樣跟顧客打招呼，我們酒店提倡一個以服務(wù)為中心的高質(zhì)量體驗，這次的培訓(xùn)正對我們前廳人員的禮儀培訓(xùn)格外的重視，次的培訓(xùn)我感受到了很多，我感受到惡劣不一樣的酒店制度，這讓我在接下來的前臺工作中抱有更多的信念。

培訓(xùn)的時間不長，我們每一個人在這次培訓(xùn)都有所收獲，每天中午的時間在培訓(xùn)，雖然這個點(diǎn)都是大家休息的時間，但是大家都會準(zhǔn)時的到達(dá)培訓(xùn)場地，我們只為成為更加優(yōu)秀的酒店成員，這里的一切都是值得我去學(xué)習(xí)的，這次的培訓(xùn)是一個很好的機(jī)會今后我會更加的認(rèn)真，用自己在這次培訓(xùn)學(xué)到的學(xué)問，深入的學(xué)問，在酒店前臺工作中更加認(rèn)真。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇十

20xx年7月4日，北京北大資源研修學(xué)院“酒店管理精英體驗營”活動的第四天。為了讓體驗營的同學(xué)進(jìn)一步開闊視野，深入了解酒店行業(yè)，親身感受國際星級酒店的優(yōu)雅環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“酒店管理精英體驗營”師生一行人來到洲際酒店管理集團(tuán)旗下的皇冠假日五星級酒店進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。

我校體驗營師生受到了酒店方的`熱情接待。該酒店人力資源部經(jīng)理向同學(xué)們介紹了洲際酒店管理集團(tuán)的發(fā)展歷史、旗下品牌的發(fā)展歷史、企業(yè)文化以及發(fā)展理念。隨后，帶領(lǐng)同學(xué)們參觀了酒店客房、康體中心、宴會廳、中餐廳、西餐廳、自助餐廳等。

參觀結(jié)束，體驗營的同學(xué)們在酒店的西餐廳享用了西餐，不僅體驗到了國際星級酒店一流的接待和服務(wù)，而且對西餐文化有了更深入的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。

此次參觀學(xué)習(xí)，體驗營的同學(xué)們親身感受了洲際酒店管理集團(tuán)的企業(yè)文化和管理理念，增強(qiáng)了對酒店行業(yè)的認(rèn)識。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇十一

短暫又難忘的培訓(xùn)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這期間的感受也像五味瓶――酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張漫長的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了八個月的培訓(xùn)期。回首這將近一年的培訓(xùn)期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

我在客房部培訓(xùn)，在此期間我學(xué)到了也懂得了很多。每個部門上崗之前，都要經(jīng)過培訓(xùn)。當(dāng)然，客房部也不例外。培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪床。有我們主管培訓(xùn)我們鋪床。整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套。其中三線合一就是指被子的中線要和床、被單的中線重合。

鋪床的每一步都有要求，床單要整齊的包進(jìn)床墊上，套被子要把被子和被套的角相對應(yīng)，用力甩幾下即可;套枕套，要讓枕頭充滿枕套。除了鋪床之外，還有清理房間包括擦塵、吸地、清理衛(wèi)生間。每一次進(jìn)入客人房間，都要先敲門，然后進(jìn)行床上用品的整理;擦塵也是一項重要環(huán)節(jié)，每個角落都要擦到位，并且將物品放回原處;吸地就是吸房間地上的塵土、毛發(fā)，同樣如此，每個角落都要吸到包括床底下。接下來就是衛(wèi)生間的工作，要更換干凈的毛巾、清理馬桶、衛(wèi)生間地面，最后補(bǔ)齊客用品。除了每天做房以外，我們還有查房、查洗衣等工作。

查房就是在客人離開飯店時檢查一下房間物品有無缺失，同時看一下客人是否有遺留物品，以便客人及時取走，與此同時，若客人有酒水消費(fèi)，我們要將酒水及時入賬。差洗衣也是一項重要內(nèi)容，每天早上10點(diǎn)開始查洗衣，其過程為客房服務(wù)員先問客人是否有洗衣，若有，請客人填好洗衣單，然后服務(wù)員簽上自己的姓名和收洗衣的時間，將洗衣收出后由工服放人員將洗衣收走。這些工作基本上是客房服務(wù)員的主要工作，當(dāng)然還有每天的`計劃衛(wèi)生，也不可忽略。

作為為一名剛剛接觸社會的培訓(xùn)生，我深知自己要學(xué)的東西還有很多，而對即將踏入的工作崗位又有太多的陌生和神秘。在這種矛盾心理的促使下，我懷著信心和期待去迎接它。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，因為從來未接觸過酒店管理，一切都需要學(xué)習(xí)摸索，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機(jī)會。從踏入崗位的那天起，我就暗下決心自己一定要努力，不要讓自己有遺憾。

在這八個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論是繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作。我們不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天，因為快樂的心態(tài)會使我們不覺得工作的疲憊與乏味?！爸挥姓嬲\的服務(wù)，才會換來客人的微笑?！蔽⑿Φ娜Υ恳晃豢腿耍覀兯玫降牟粌H僅是微笑，更是客人對我們飯店的認(rèn)可，對我們飯店發(fā)展的支持與贊賞。

為期八個月的短期培訓(xùn)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認(rèn)識到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅實(shí)矗同時，在培訓(xùn)的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。，對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。這次培訓(xùn)英語口語是鍛煉到了，英語真的很重要，但是對于自己的英語還有待加強(qiáng)。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇十二

進(jìn)入酒店這個大年夜集體，也經(jīng)由過程這幾天引導(dǎo)對我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下便是我對此次體會：辦事的緊張性。

一個酒店能不能在猛烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地成長，能否成為品牌企業(yè)，菜品、辦事、情況三大年夜支柱缺一弗成。菜品和情況的提升必要花費(fèi)人力、財力及較長光陰的投入。跟著就餐不雅念的變更，如今人們越來越注重酒店的辦事水平，以致把辦事水平的上下作為選擇餐館的緊張依據(jù)。是以，提升辦事水平是投入少、奏效快的主要手段。

提升辦事水平的核心在于提升辦事職員的本質(zhì)，辦事說話則是辦事職員本質(zhì)的最直接表現(xiàn)。說話是人們用來表達(dá)思惟、交流情感的交際對象。辦事不是演講也不是講課，辦事職員在辦事時只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多措辭。辦事歷程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問候，只有手勢，沒有說話的共同。傳統(tǒng)辦事是吆喝辦事，鳴堂叫菜、唱收唱付，今世辦事則考究輕聲辦事，為客人保留一片寧靜的寰宇，要求三輕(即措辭輕、走路輕、操作輕)。一些辦事職員每每因為內(nèi)疚，或者通俗話說得不好，在辦事歷程中不能向客人供給清楚清楚明了的辦事，造成了客人的不滿。分外是報菜名，常常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。

由此陰礙主客之間的.溝通，延誤正常的事情?？v然是由于地方風(fēng)味和風(fēng)格凸起的餐廳，要采納方言辦事才能顯現(xiàn)出個性，也不能陰礙正常的交流。是以這類餐廳的辦事員也應(yīng)該會說通俗話，或者要求領(lǐng)班以上的治理職員會說通俗話，以便于用雙語辦事，既能表現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳職員直接面對顧客辦事，天天打仗的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在辦事時很小心，但無意偶爾仍難免一時紕漏，造成客人的危害;或者辦事職員辦事時所做的統(tǒng)統(tǒng)都相符規(guī)定，但仍舊不能使客人知足。這里餐廳辦事職員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人性歉以求客人的諒解。身為餐廳的辦事職員，必然要懂得各類顧客的類型，才能因時制宜，把握機(jī)會，應(yīng)答自若，順應(yīng)其必要，供給最佳的辦事。

要做到以上的辦事，日常平凡必須要留意教養(yǎng)，不要隨便發(fā)性格。必然要做到衣飾劃一、儀容莊重、立場和睦、親切待人、賣力認(rèn)真、迅速相助、誠篤不欺、禮貌殷勤等要求，讓客人感到進(jìn)入所吸收的辦事無可抉剔?，F(xiàn)將各項應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

辦事職員在辦事時必然要衣飾劃一、儀態(tài)莊重，使顧客篤信酒店是重潔凈辦事的。男性辦事生必須常刮胡子，衣服劃一，雙手及指甲要潔凈，并留意口臭及體臭。女性辦事生頭發(fā)要梳理劃一，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除告終婚戒指及腕表外，不帶其他任何裝飾品;不要應(yīng)用艷色指甲油，指甲要修剪劃一;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下莊重及留意衛(wèi)生的印象。事情時辦事職員不要吸煙、嚼口噴鼻糖。禮貌、親切、助工資樂的立場以及講話時適度音調(diào)等更能增添辦事生的美感。餐廳辦事職員在辦事時必然要做到立場和睦，待人處事的立場須異常小心。如發(fā)生意外事故時，應(yīng)記著必然要忍耐，以誠懇的立場來辦理任何爭端，統(tǒng)統(tǒng)以“顧客至上”為原則。

事情職員必然要做到賣力認(rèn)真，迅速相助，這樣都能使事情更順利。辦事員不只應(yīng)能開心勝任自己的事情，而且也應(yīng)能發(fā)明及懂得同事們的艱苦，并立即知道在何處以何種要領(lǐng)來幫忙同事。這種積極介入、相助的精神有助于事情的順利進(jìn)行。

事情的同事之間必然要互相尊重，相互贊助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不詐騙客人，禮貌殷勤。這樣在辦事時，才會贏得客人的好感。只要日常平凡就留意培養(yǎng)從業(yè)職員應(yīng)有的教養(yǎng)，買賣才能更好，才能達(dá)到餐廳營利的目的。

禮貌、親切、助工資樂的立場以及講話時適度音調(diào)等更能增添辦事生的美感。

別的，酒店辦事職員在辦事時必然要做到立場和睦，待人處事的立場須異常小心。如發(fā)生意外事故時，應(yīng)記著必然要忍耐，以誠懇的立場來辦理任何爭端，統(tǒng)統(tǒng)以“顧客至上”為原則。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇十三

第一段：引言（150字）。

作為一名酒店廚師，我經(jīng)歷過一次廚房著火的事件，這給我留下了深刻的印象。雖然那時候非常緊張，但這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到廚房安全的重要性。在這篇文章中，我將分享我在處理廚房火災(zāi)時學(xué)到的心得體會，希望能夠提醒大家對于廚房安全的重視。

第二段：合理預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生（250字）。

預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生是最重要的。首先，我們應(yīng)該時刻保持警惕，嚴(yán)格遵守廚房的安全操作規(guī)程，不隨意放置可燃物品，定期檢查廚房電器的安全狀況。此外，一套完善的消防設(shè)施也是必不可少的，如滅火器、消防水龍帶等，這些設(shè)備應(yīng)定期檢查維護(hù)。最后，對于廚師及員工，掌握基本的火災(zāi)應(yīng)急知識非常重要，包括如何正確使用滅火器、尋找安全出口以及安全撤離等。

第三段：發(fā)生火災(zāi)時的緊急處理（300字）。

如果不幸發(fā)生火災(zāi)，我們必須冷靜地應(yīng)對。首先，應(yīng)當(dāng)及時封鎖火源，切斷電源與燃?xì)?。然后，使用正確的滅火器，根據(jù)火源的類型選擇合適的滅火劑，完成滅火行動。當(dāng)火勢無法控制時，即刻喊叫其他工作人員撤離，并立即通知消防部門并呼叫醫(yī)護(hù)人員。在火災(zāi)發(fā)生時，我們必須記住保護(hù)自己的安全是第一要務(wù)，不要盲目冒險。

從這次經(jīng)歷中，我意識到火災(zāi)的危險性和不可預(yù)測性。酒店廚房作為高溫、高壓的工作環(huán)境，火災(zāi)隨時可能發(fā)生。我認(rèn)識到?jīng)]有任何一個廚師能夠忽視安全問題。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)火災(zāi)預(yù)防與安全培訓(xùn)，定期組織員工參與火災(zāi)應(yīng)急演練，提高員工的自救能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。此外，廚房內(nèi)部的安全巡查應(yīng)該變得更加頻繁嚴(yán)格，以確保消防設(shè)備和火源的安全。

第五段：總結(jié)（200字）。

作為一名酒店廚師，我深深明白火災(zāi)對于廚房和人員的危害。我們必須時刻謹(jǐn)記火災(zāi)的謹(jǐn)慎，加強(qiáng)對于火災(zāi)預(yù)防的重視，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。同時，應(yīng)把火災(zāi)應(yīng)急演練與培訓(xùn)作為常態(tài)化的工作，提高員工自救和協(xié)同作戰(zhàn)能力。只有這樣，我們才能切實(shí)保障廚房的安全，保證員工和賓客的生命財產(chǎn)安全。

總結(jié)：

火災(zāi)是一種不可忽視的安全隱患，而酒店廚房作為極易發(fā)生火災(zāi)的場所，更需要高度的警惕和謹(jǐn)慎。通過預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生、緊急處理火災(zāi)、總結(jié)教訓(xùn)等方面的探討，我們可以更好地了解并且應(yīng)對火災(zāi)。希望這篇文章能夠增強(qiáng)大家對于火災(zāi)安全的重視，并以此提升廚房員工的安全意識。只有加強(qiáng)安全防范，我們才能保障廚房的正常運(yùn)營，確保員工和賓客的平安。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇十四

廚房是我們家庭最重要的區(qū)域之一，它是團(tuán)結(jié)食品的地方，也是放松、交流和享受美食的地方。為了更好地烹飪、切割和加工食材，我參加了一次廚房培訓(xùn)，這是我收獲的一些心得體會。

第二段：準(zhǔn)備工作。

在參加培訓(xùn)之前，我做了一些準(zhǔn)備工作來提高我在課程中的表現(xiàn)。我首先做了一些基本功練習(xí)，如磨刀、洗菜、切割。我在家里實(shí)踐這些技能時，我特別注意放松自己，不要急躁。此外，我還閱讀了廚房技巧和基本菜譜，為課程做好了充分的準(zhǔn)備。

第三段：課程內(nèi)容。

廚房培訓(xùn)文化課的課程非常豐富，包括介紹各種不同的食材、刀法、調(diào)味以及技巧和竅門等。其中對于斬骨和切絲技巧的講解對我印象特別深刻。我學(xué)到了保護(hù)自己的技巧、如何利用食材最好地保存、如何將配料和調(diào)味料混合以獲得最可口的味道，并在新的技巧和做法方面得到了大量的建議。

第四段：學(xué)到的技能。

參加這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多實(shí)用的技能。例如，我學(xué)會了如何正確地切開一個柿子，如何使木薯不再有毒油，如何在做拌面前先泡涼開水等等。我發(fā)現(xiàn)，幾乎每一項技能都可以用在以后的烹飪中，讓我的烹飪成為更加高效、安全和云焦點(diǎn)的過程。

第五段：結(jié)論。

總的來說，這次廚房培訓(xùn)對我的烹飪能力和技術(shù)水平的提高至關(guān)重要。雖然我并沒有學(xué)習(xí)到新的菜譜，但通過學(xué)習(xí)最佳實(shí)踐，我在烹飪中對食材的處理和安全性意識得到了有力的提升。我建議其他烹飪愛好者也參加類似的課程，提高自己的烹飪技巧和知識，并讓廚房成為一個更加放松和愉悅的地方。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇十五

作為一個廚師，我一直向往著能夠進(jìn)入大型酒店的廚房里工作。終于有幸成為了一家五星級酒店的員工，進(jìn)入了它的廚房。在這里，我不僅學(xué)到了各種菜品的制作方法和調(diào)味技巧，還體會到了這個行業(yè)的樂趣和挑戰(zhàn)。下面我將分享我的一些心得和體會。

第二段：協(xié)作是關(guān)鍵。

酒店廚房里，每位廚師都有自己的職責(zé)和任務(wù)。但是，如果沒有協(xié)作和配合，很難使菜品做得更美味。這就需要有好的團(tuán)隊精神。一個團(tuán)隊只有通過不斷交流、整合和提高，才能夠達(dá)到最佳的制作效果。在酒店廚房工作，我體會到在有序的領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，我的工作更加高效和愉悅。

第三段：質(zhì)量是廚房的生命線。

在酒店廚房里，質(zhì)量是最重要的。廚師要注意所有的細(xì)節(jié)——從選購食材開始，到準(zhǔn)備每個步驟，到最后的出品，都需要精致和完美。在我在酒店的工作經(jīng)歷中，我對于質(zhì)量控制的重要性有了更深刻的認(rèn)知。不僅是為了滿足客人的要求，也是為了保證整個廚房的聲譽(yù)和生存。

第四段：不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

酒店廚房里總是不斷地推陳出新，為的是吸引更多的客人。這需要在菜品的制作上不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改良，以便保持菜品的新鮮和味道。學(xué)習(xí)新的調(diào)味方法、烹調(diào)技巧和菜品制作技術(shù)，能夠讓廚師的技能不斷得到提高和完善。酒店廚房強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)新精神和不斷自我更新的意識，也讓我意識到在這個行業(yè)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性。

第五段：廚師驕傲。

我想說，作為一個廚師，我是非常自豪和驕傲的。在酒店廚房工作，需要付出很多，需要承擔(dān)很多壓力，需要時刻保持高度的集中和精神狀態(tài)。但是，當(dāng)客人滿意地品嘗了我們制作的美食，當(dāng)我看到客人的笑容時，我就感到所有的努力都是值得的。作為一個廚師，我深知自己的職責(zé)和使命，不論在哪里，我都會以最好的狀態(tài)和意識努力工作，爭取最佳的結(jié)果。

結(jié)論：

酒店廚房工作是一項高度要求的工作。需要在菜品質(zhì)量、創(chuàng)新、團(tuán)隊協(xié)作等多方面進(jìn)行保證。但只要我們不斷努力學(xué)習(xí)和完善自己，就會得到更多的認(rèn)可和贊揚(yáng)。酒店廚房給我?guī)砹撕芏嗟慕?jīng)驗和挑戰(zhàn)，也讓我更加理解這個行業(yè)的魅力和魔力。我相信，在未來的工作和生活中，這些經(jīng)驗將會給我?guī)砀嗟膬?yōu)勢和幫助。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇十六

酒店作為服務(wù)業(yè)的一種，酒店內(nèi)的廚房是非常關(guān)鍵的部門之一，負(fù)責(zé)為客人提供美食佳肴。但是，新開業(yè)的酒店，廚房還沒有進(jìn)行裝修和安排，需要進(jìn)行開荒工作，為此需要專業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)和安排。下面就是筆者在開荒工作中的心得體會。

第二段：開荒前的準(zhǔn)備工作。

在開荒之前，需要了解酒店的規(guī)模和廚房的大小以及幾個主要需求，例如多少個廚師需要工作，需要哪些設(shè)備和工具，預(yù)算如何。以此為依據(jù)，就可以進(jìn)一步制定開荒計劃，讓每個工作人員都準(zhǔn)確了解任務(wù)、時間和完成目標(biāo)。開荒之前，還需要清潔洗滌整個廚房，并且處理浪費(fèi)物品或舊設(shè)備等。

第三段：對廚房進(jìn)行合理規(guī)劃。

開荒時，要根據(jù)酒店大小和廚房要求進(jìn)行規(guī)劃，打破以往冗雜的流程，把廚房空間恰當(dāng)?shù)胤峙浣o不同的設(shè)備、材料和員工，使整個作業(yè)過程更為順暢。同時，不同的設(shè)備和耗材都要有相應(yīng)的存儲空間，避免雜亂和損失。

第四段：進(jìn)行設(shè)備和廚具的購買。

在規(guī)劃之后，還需要為廚房選擇合適的設(shè)備和廚具，考慮馬力、耗電量、品質(zhì)、舒適性等諸多因素。選購的設(shè)備需要保證可靠性，二手設(shè)備需要檢查維修過程，以免食品污染或食品安全問題。選擇優(yōu)質(zhì)的設(shè)備和廚具，不僅保障安全和品質(zhì)，還可以幫助廚師加速工作。

第五段：建立良好的團(tuán)隊精神。

在開荒工作中，與廚師和其他員工密切合作是必要的，這需要建立團(tuán)隊意識和良好的交流和合作機(jī)制。要想建立良好的團(tuán)隊精神，我們需要各種培訓(xùn)，促進(jìn)團(tuán)隊的技能提升和勇氣發(fā)揚(yáng)。

總之，酒店廚房開荒是復(fù)雜的過程，需要不斷磨合和積累經(jīng)驗以獲得最佳效果。因此，進(jìn)行好開荒前的準(zhǔn)備工作，對廚房進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和設(shè)備購買，以及培養(yǎng)出合適的團(tuán)隊精神，都是成功的必要條件。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇十七

作為追求時尚和娛樂的一種方式，KTV已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會中重要的休閑娛樂場所。然而，由于KTV經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，越來越多的KTV也開始提供餐飲服務(wù)。為了提供更好的食品品質(zhì)和體驗，很多KTV開始進(jìn)行廚房培訓(xùn)，培養(yǎng)專門的廚師團(tuán)隊。近期，我參加了一次KTV廚房培訓(xùn)，下面將分享我在培訓(xùn)中的心得體會。

第二段：培訓(xùn)所學(xué)到的基本技巧和知識。

在培訓(xùn)的過程中，我學(xué)到了很多基本的廚房技巧和知識。例如，如何正確使用各種廚房器具，如何掌握食物的烹飪時間和火候，以及如何進(jìn)行食品的調(diào)味等。這些知識都是非?；A(chǔ)和重要的，對于我今后的廚房工作將起到很大的幫助。通過培訓(xùn)，我還了解到了食品安全和衛(wèi)生的重要性，并學(xué)會了如何正確保持廚房的整潔與衛(wèi)生。

第三段：與其他學(xué)員和導(dǎo)師的互動交流。

在培訓(xùn)中，我還有幸與其他學(xué)員和導(dǎo)師進(jìn)行了很多互動交流。這些互動讓我受益匪淺，不僅學(xué)到了更多的知識和技能，還結(jié)交了很多志同道合的朋友。通過與其他學(xué)員的討論和交流，我發(fā)現(xiàn)每個人都有自己獨(dú)特的見解和經(jīng)驗，這讓我更加開闊了眼界。與導(dǎo)師的交流讓我受益良多，他們分享了自己多年從業(yè)的心得和經(jīng)驗，這對于我今后的發(fā)展非常重要。

第四段：培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)和挑戰(zhàn)。

培訓(xùn)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)對我來說是一個重要的挑戰(zhàn)。通過實(shí)踐，我更加深入地了解到了廚房工作的復(fù)雜性和艱辛性。在忙碌和高強(qiáng)度的工作環(huán)境下，我體驗到了食物的制作是需要耐心和細(xì)致的。培訓(xùn)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)還幫助我發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足，例如動作不夠熟練和效率不高等。通過不斷地跟隨導(dǎo)師實(shí)踐和練習(xí)，我逐漸提升了自己的技能和水平，對自己的能力也有了更清楚的認(rèn)識。

第五段：培訓(xùn)的收獲和展望。

通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了廚房技巧和知識，也鍛煉了自己的動手能力和團(tuán)隊合作精神。我相信，這些收獲對于我今后的發(fā)展有著非常重要的影響。同時，我也意識到了自己在某些方面的不足，比如溝通能力和壓力管理等。為了更好地提升自己，我計劃繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己的技能和能力。我相信，只有不斷努力和進(jìn)步，才能在競爭激烈的KTV廚房行業(yè)中脫穎而出。

總結(jié)：

通過參加這次KTV廚房培訓(xùn)，我不僅充實(shí)了自己的專業(yè)知識和技能，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體驗。在以后的工作和生活中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，不斷提升自己的能力，為KTV廚房的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在持續(xù)的努力下，我一定能夠成為一名出色的廚師，為更多的人帶來美味和快樂。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇十八

第一段：

酒店廚房是一個繁忙而充滿挑戰(zhàn)的地方，作為一名從事廚師工作的人，我深有體會。我在酒店廚房工作了五年，這期間我收獲了很多經(jīng)驗和心得。今天，我想與大家分享一下我的酒店廚房廚師心得體會。

第二段：

第一點(diǎn)，廚師是一個需要忍耐和耐心的職業(yè)。在高壓力的烹飪環(huán)境下，忍耐力和耐心是最重要的品質(zhì)之一。有時候，廚房會出現(xiàn)各種各樣的問題，比如顧客的特殊要求、菜品的味道不完美等等。作為一名廚師，我們需要保持冷靜，并通過改進(jìn)和調(diào)整來解決問題。這不僅需要耐心，還需要對自己和他人有足夠的信心。

第三段：

第二點(diǎn)，團(tuán)隊合作是成功的關(guān)鍵。在酒店廚房中，一個良好的團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的。每個人都有自己的工作和責(zé)任，只有緊密協(xié)作，才能高效地完成工作。在我所在的廚房，我們經(jīng)常進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)活動，例如定期的團(tuán)隊聚餐和游戲，這有助于增進(jìn)我們之間的友誼和信任。在廚房中，團(tuán)隊合作不僅僅是為了提供最好的服務(wù)，還是為了創(chuàng)造一種和諧的工作環(huán)境。

第四段：

第三點(diǎn)，積極追求提升是必不可少的。作為一名廚師，我們必須時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。烹飪領(lǐng)域不斷變革和創(chuàng)新，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的菜品和烹飪技巧，以保持自己的競爭力。此外，我們可以通過參加各種廚師比賽和培訓(xùn)課程來提高自己的技能。通過不斷地追求提升，我們可以不斷提高自己的烹飪水平，并在職業(yè)發(fā)展中取得更大的成功。

第五段：

第四點(diǎn)，熱愛自己的職業(yè)是最重要的。作為一名酒店廚師，我們需要花費(fèi)很多時間在繁忙的廚房中，面對各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力。但只要我們熱愛自己所做的事情，堅持自己的烹飪夢想，就一定能夠克服困難并獲得成功。我相信，只有對烹飪充滿熱情，并將其視為一種藝術(shù)和享受，我們才能真正成為一名出色的酒店廚師。

總結(jié)：

酒店廚房廚師心得體會，需要忍耐和耐心，團(tuán)隊合作，積極追求提升，并且熱愛自己的職業(yè)。在這個快節(jié)奏的環(huán)境下，這些心得讓我更好地應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)。通過團(tuán)隊合作和共同努力，我們可以提供最好的服務(wù)，滿足客人的需求，并實(shí)現(xiàn)自己的夢想。作為一名酒店廚房廚師，我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中取得成功。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇十九

近日，在一家知名酒店的廚房著火事件中，我有幸目睹了酒店員工們的靈活應(yīng)對和勇敢救火的表現(xiàn)。這讓我深刻體會到了火災(zāi)事故的嚴(yán)重性和火災(zāi)應(yīng)急處理的重要性。下面，我將結(jié)合這一事件，談?wù)勎覍频陱N房著火的心得體會。

首先，酒店廚房著火是一種十分嚴(yán)重的事故。酒店廚房作為一個高溫、高密度的工作區(qū)域，充滿各類易燃物質(zhì)，如油、木材等。一旦發(fā)生火災(zāi)，火勢很容易蔓延，危及周圍區(qū)域的人員和設(shè)施。尤其是廚房里的油煙，一旦著火，火勢更加猛烈，煙霧更加濃厚，很容易導(dǎo)致人員呼吸困難，甚至無法逃脫。因此，對于酒店廚房著火事故，我們不能掉以輕心，必須高度重視。

其次，酒店員工在火災(zāi)中的勇敢表現(xiàn)讓人欽佩。當(dāng)火災(zāi)突發(fā)時，酒店員工們沒有慌亂，而是立即行動起來，用濕毛巾捂住口鼻，迅速疏散顧客，并找到滅火器和滅火器的使用方法，有序地進(jìn)行滅火。他們冷靜、勇敢的表現(xiàn)為周圍的顧客提供了安全感和指引，保證了不出現(xiàn)人員傷亡。同時，他們的及時反應(yīng)也限制了火勢的蔓延，減少了財產(chǎn)損失。這種勇敢面對火災(zāi)的精神是值得我們學(xué)習(xí)的榜樣。

再次，酒店廚房著火的應(yīng)急處理應(yīng)該注重預(yù)防和救援的結(jié)合。首先，酒店應(yīng)該加強(qiáng)火災(zāi)的預(yù)防工作。比如，要定期檢查廚房是否存在火災(zāi)隱患，保持消防設(shè)施健全，嚴(yán)禁員工在廚房內(nèi)使用明火或使用失修的電器設(shè)備。其次，酒店應(yīng)該加強(qiáng)員工的火災(zāi)事故應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工的火災(zāi)防范和滅火技能。特別是廚房工作人員，應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行滅火器使用和滅火器的正確操作方法的培訓(xùn)。這樣一來，即使發(fā)生火災(zāi)事故，員工也能夠及時、有效地進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急處理，避免更大的人員傷亡和財產(chǎn)損失。

最后，酒店廚房著火給我們帶來了深刻的啟示。作為普通市民，我們更應(yīng)該關(guān)注火災(zāi)事故的防范工作，時刻保持警惕。我們要了解滅火器的使用方法，學(xué)會正確地?fù)艽蚧鹁娫?，并在遇到火?zāi)時迅速撤離現(xiàn)場，尋求幫助，切忌慌亂和盲目逃生。另外，我們要加強(qiáng)火災(zāi)防范意識，盡量避免在生活中使用明火或燃燒物，如油煙機(jī)的正確使用和清理、電線的注意安全使用等。只有我們?nèi)鐣继岣吡嘶馂?zāi)防范和應(yīng)急處理的意識，才能減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障每個人的人身安全和財產(chǎn)安全。

總之，酒店廚房著火事故的發(fā)生讓我們深刻體會到了火災(zāi)事故的嚴(yán)重性和火災(zāi)應(yīng)急處理的重要性。在這起事件中，酒店員工們的勇敢表現(xiàn)和及時反應(yīng)令人欽佩。對于酒店廚房著火事故，我們應(yīng)該重視火災(zāi)預(yù)防工作和員工的火災(zāi)應(yīng)急培訓(xùn)。同時，作為普通市民，我們也要加強(qiáng)火災(zāi)事故的防范和應(yīng)急處理意識，時刻保持警惕。只有大家共同努力，才能有效地減少火災(zāi)事故的發(fā)生，創(chuàng)造一個安全的社會環(huán)境。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇二十

我曾經(jīng)參加了一個為期兩個月的KTV廚房培訓(xùn)課程，這對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。在這個課程中，我學(xué)到了很多有關(guān)廚房操作和食品衛(wèi)生的知識，也鍛煉了自己的團(tuán)隊合作能力。通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的職業(yè)技能，還收獲了許多寶貴的人生經(jīng)驗。

第二段:學(xué)習(xí)廚房操作。

在課程的開始階段，我們首先學(xué)習(xí)了廚房基礎(chǔ)知識和操作技巧。我們了解了各類廚房設(shè)備的使用方法，學(xué)會了如何切菜、炒菜和蒸菜等基本操作。我們通過實(shí)踐演練，逐漸熟悉了各種操作流程，并且學(xué)會了如何根據(jù)客人的口味做出美味的菜肴。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己對于烹飪的興趣，也體會到了美食制作背后的艱辛和技巧。

第三段:重視食品衛(wèi)生。

在KTV廚房，食品安全和衛(wèi)生是至關(guān)重要的。因此，我們在培訓(xùn)課程中花了大量的時間學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的知識。我們學(xué)習(xí)了如何選擇新鮮、優(yōu)質(zhì)的食材，如何正確保存食材，并嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生的規(guī)定。我們還學(xué)習(xí)了食品中毒的預(yù)防和處理方法，以及如何正確使用廚房設(shè)備和器具，以保障顧客的健康和安全。通過這些知識的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了食品衛(wèi)生的重要性，也提高了自己的安全意識。

第四段:團(tuán)隊合作。

在KTV廚房中，一個良好的團(tuán)隊合作是非常必要的。我們的培訓(xùn)課程也注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊合作能力。在實(shí)踐當(dāng)中，我們分組合作，互相協(xié)調(diào)配合，完成了一系列菜品的烹飪和服務(wù)。我們體會到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性，并學(xué)會了如何與其他人友好相處和溝通。通過團(tuán)隊合作的訓(xùn)練，我不僅學(xué)會了傾聽他人的建議和意見，還鍛煉了自己的溝通能力和解決問題的能力。

第五段:總結(jié)與收獲。

通過這次KTV廚房培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了烹飪的技能，也了解了食品衛(wèi)生和團(tuán)隊合作的重要性。我意識到了自己的潛力和能力，更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。這次培訓(xùn)不僅為我的職業(yè)發(fā)展奠定了一個堅實(shí)的基礎(chǔ)，也讓我更加自信和獨(dú)立。在未來的工作中，我將會更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為顧客帶來更好的餐飲體驗。

結(jié)束語：

總體而言，KTV廚房培訓(xùn)課程給我留下了深刻的印象。從中我學(xué)到了很多實(shí)用的技能和知識，也受益匪淺。我相信通過這次培訓(xùn)，我能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成功，并為社會做出更大的貢獻(xiàn)。

酒店廚房培訓(xùn)心得（匯總21篇）篇二十一

第一段：引言（100字）。

酒店廚房是繁忙的工作場所，但它也是火災(zāi)最容易發(fā)生的地方之一。我曾經(jīng)親身經(jīng)歷過一次酒店廚房著火的經(jīng)歷，這次事件給我留下了深刻的印象和寶貴的教訓(xùn)。在火災(zāi)中我學(xué)到了如何迅速而有效地處理緊急事態(tài)，以及如何避免火災(zāi)的發(fā)生?，F(xiàn)在我將與大家分享我在廚房火災(zāi)中所體悟到的心得體會。

第二段：火災(zāi)防范意識的重要性（200字）。

首先，我深刻認(rèn)識到火災(zāi)防范意識的重要性。在廚房工作時，無論是使用明火還是電磁爐，我們都要時刻保持警惕，確保火源安全。一旦出現(xiàn)問題，我們必須迅速反應(yīng)，以確保火災(zāi)不會蔓延，并能妥善應(yīng)對緊急狀況。平時要強(qiáng)化員工的火災(zāi)防范培訓(xùn)，并定期開展演練，以提高員工在火災(zāi)中的應(yīng)急能力。

第三段：緊急處理措施（300字）。

另外，在火災(zāi)發(fā)生時，我們必須冷靜處理。首先是及時通知其他員工和房間服務(wù)人員，確保他們能夠安全撤離。同時，我們需要立即切斷燃?xì)夂碗娫?，以防止火勢擴(kuò)大?；馂?zāi)現(xiàn)場需要用濕毛巾捂住口鼻，以防煙霧中毒。同時，盡快使用滅火器或滅火器灌裝系統(tǒng)進(jìn)行撲滅，如果火勢無法控制，要立即通知消防隊來進(jìn)行撲救。在火災(zāi)處理過程中，我們要冷靜應(yīng)對，不慌亂，以確保自身安全和滅火成功。

第四段：滅火技巧和器材（300字）。

為了更好地應(yīng)對廚房火災(zāi)，我們必須熟悉滅火技巧和器材的使用。在酒店廚房發(fā)生火災(zāi)時，滅火器是最常用的滅火工具。我們應(yīng)該定期檢查滅火器的有效期，并確保它們放置在易于取用的位置。了解每種類型的滅火器適用于哪種類型的火災(zāi)，并掌握正確的使用方法。正確使用滅火器不僅可以控制火勢，還可以避免傷害自己和他人。此外，滅火器需要定期檢查和維護(hù)，以確保其正常運(yùn)行。

第五段：加強(qiáng)火災(zāi)安全管理（200字）。

最后，我們應(yīng)該加強(qiáng)火災(zāi)安全管理。這包括對火災(zāi)防范教育的持續(xù)培訓(xùn)，確保員工能夠更好地了解火災(zāi)的風(fēng)險和應(yīng)急處置技巧。同時，要加強(qiáng)火源管控，定期檢查和維護(hù)電器設(shè)備，并確保良好的通風(fēng)系統(tǒng)。消防設(shè)施的定期檢查和維護(hù)也是至關(guān)重要的，以確保其有效性。此外，我們還可以通過安裝火災(zāi)報警系統(tǒng)和自動噴水滅火系統(tǒng)來提高火災(zāi)的預(yù)警和處理能力。

結(jié)尾（100字）。

通過這次經(jīng)歷，我意識到火災(zāi)防范工作的重要性。緊急處理和適當(dāng)?shù)臏缁鸺记芍陵P(guān)重要，而加強(qiáng)火災(zāi)安全管理是預(yù)防火災(zāi)的長期解決之道。作為酒店從業(yè)人員，我們要時刻保持警惕，不斷加強(qiáng)自身對火災(zāi)的了解和應(yīng)對能力，以確保員工和客人的安全。只有這樣，我們才能讓酒店的廚房成為更加安全的工作環(huán)境。