年度總結(jié)可以幫助我們回顧過去一年的收獲和成就，同時也能夠發(fā)現(xiàn)自己存在的問題和改進的空間。如果你需要一個具體的年度總結(jié)作為參考，以下的文段可能會對你有所幫助。
前臺工作年度計劃（匯總15篇）篇一
在這三個月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：
很多人把iso當做一種應(yīng)付，認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實，這是一種極端的想法，iso是一個持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時無依據(jù)可查，對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實施iso，發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向，而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人，管理的目的是事。在過去的一年里，每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確，是否達到公司所要求之境界無從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負責的工作，都應(yīng)該制定一個較為合理，有效之目標，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計，是否達到目標，甚至超過目標，并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預(yù)防再措施。
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計劃安排不當?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待，被稱為等待的浪費。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費；每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設(shè)備閑置不用；上游的工序出現(xiàn)問題，導(dǎo)致下游工序無事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費的重要原因。
原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無單領(lǐng)料、補料或未經(jīng)辦理入庫便直接領(lǐng)用，導(dǎo)致庫存帳物卡不符，物料確認不準確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環(huán)。造成庫存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴重影響生產(chǎn)進度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內(nèi)，已嚴格要求所有領(lǐng)料、補料必須憑領(lǐng)（補）料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見，控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
制造過多，過早，提前用掉了生產(chǎn)費用，失去了持續(xù)改善的機會。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn)，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運、堆積的浪費，帶來龐大的庫存量。
常常問題發(fā)生以后，管理人員才采取相應(yīng)的對策來進行補救而產(chǎn)生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造，科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當?shù)念A(yù)見性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
每一個辦公區(qū)，應(yīng)該是充滿溫馨、和諧的氣氛，隨之才會有一份好的工作心情。
前臺工作年度計劃（匯總15篇）篇二
服務(wù)目標：
1、員工精神面貌煥然一新，樹立了商場良好的服務(wù)形象。
整潔的工作服、洋溢著親和力的笑臉、充滿溫情的問候語、規(guī)范嫻熟的服務(wù)動作等逐漸形成了一種習(xí)慣，微笑變成一種自然的真情流露。
2、強化員工的主人翁意識，增強了員工的凝聚力和集體榮譽感。
各專柜導(dǎo)購相互幫助，通力協(xié)作，遇到問題，群策群力，共同解決。大家心往一處想，勁往一處使，為了“顧客滿意”這一共同目標而努力工作著。杜絕離崗，聚堆等現(xiàn)象。
3、提高顧客消費成交率。
安全目標：
1、杜絕死亡、重傷、火災(zāi)、爆炸等重大事故。
2、不發(fā)生重大誤操作和設(shè)備損壞事故。
1、對員工重新講解公司規(guī)章制度，紀律規(guī)范。并每日按照其進行工作檢查。例如：每周一檢查衛(wèi)生，每周二檢查儀容儀表，每周三檢查貨品擺放等。
2、每周對員工進行一次站姿培訓(xùn)。
每周固定一天，員工上班前或下班后集體按標準站姿站立10——20分鐘。
3、觀察員工對顧客的三聲好服務(wù)，并做到及時跟蹤指導(dǎo)。
4、檢查員工離崗，拖延工作等情況。
5、每日對當天工作做一個記錄。
6、三月份末對本季度工作進行回顧：商戶，員工，客戶，商場環(huán)境。
1、四月份對各樓層開展“五一”節(jié)前專項檢查，保證各項設(shè)施設(shè)備的正常運行，確信排除各項安全隱患。
2、四月份開始對員工進行主人翁意識的洗*。以員工身上發(fā)生的實際案例作為說明，講解如何做到最大權(quán)益的維護公司利益。同事之間的互相幫助也將作為案例進行講解。
3、五月增強員工面部微笑，及問候語。并開展“主人翁意識服務(wù)月”。
4、六月規(guī)范員工服務(wù)動作。
5、六月份末對本季度工作進行回顧：商戶，員工，客戶，商場環(huán)境。
1、七月份迎接暑假到來，三樓重點在服務(wù)及安全管理上面。
2、七月份百貨員工進行銷售技巧的學(xué)習(xí)。
3、八月份百貨員工學(xué)習(xí)陳列技巧。
4、記錄每天的客流量，成交量，并對客戶進行分類統(tǒng)計。
5、九月份為“十一”到來，做好專項檢查。
6、九月份末對本季度工作進行回顧：商戶，員工，客戶，商場環(huán)境。
1、連續(xù)三個月進行員工大比拼：交易額，成交量，服務(wù)質(zhì)量，精神面貌等方面。
2、對個別尋在問題的員工進行針對性的培訓(xùn)與指導(dǎo)。
3、十一月天氣轉(zhuǎn)冷，做好冬季防寒保暖措施及預(yù)案。
4、十二月末對本季度工作進行回顧：商戶，員工，客戶，商場環(huán)境。
5、十二月做好一月份銷售準備，貨品準備充足。
前臺工作年度計劃（匯總15篇）篇三
20××年8月啟動新教育實驗以，全區(qū)上下積極探索，取得了顯著的成績。為進一步縱深推進新教育實驗，更好地服務(wù)于學(xué)生的全面發(fā)展、教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)校的主動發(fā)展，讓新教育實驗惠及xx教育，切實提高廣大師生的生命質(zhì)量，特制定本方案。
總目標：“五個一”
一師一方向：每位教師有努力生長的方向。依據(jù)個人專業(yè)特長，精心遴選行動中的某一個點，深入研究，扎實行動，形成帶有個體標簽和特色的研究成果。
一生一特長：每位學(xué)生有自主發(fā)展的取向。根據(jù)個人興趣愛好，選擇一項社團活動，發(fā)展特長，提升能力，完美自己的精神長相。
一班一模樣：每個班級有個性鮮明的模樣。每位班主任經(jīng)營好自己班級的物理環(huán)境、化環(huán)境、人際交往環(huán)境等，長出屬于自己的獨特模樣。
一家一風(fēng)尚：每個家庭有書香彌漫的風(fēng)尚。推動家校合作共育，精準施策，幫助家長學(xué)會做父母，以書為媒介，攜手學(xué)生推動良好家風(fēng)的形成。
一校一夢想：每所學(xué)校有朝向明亮的夢想。校長有理想，師生有夢想，學(xué)校有希望。每所學(xué)校目標明晰，路徑清晰，措施創(chuàng)新，為新教育實驗貢獻更多的智慧和樣本。
具體目標：“十百千”工程
十：鍛造十所新教育“領(lǐng)雁學(xué)?！焙褪畟€品牌“數(shù)碼社區(qū)”。
百：締造百名新教育“種子教師”和百間新教育“完美教室”。
千：推出千節(jié)新教育“理想堂”和千戶悅讀“書香家庭”。
1創(chuàng)新管理機制，凝練新教育化。全面推進新教育實驗，構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校管理機制，推行自主管理與分級目標承諾管理體系。通過目標承諾、自我加壓、機制激勵等方式，強調(diào)自主、創(chuàng)造、特色相結(jié)合，注入持續(xù)發(fā)展動力，進一步升華、豐富、建構(gòu)新教育化。
2抓實活動載體，促進新教育生根。組織多樣化的活動，突出教育教學(xué)管理的科學(xué)化、精致化、平實化，向精細管理要效益，向教科研要產(chǎn)能，不斷豐盈新教育實驗成果。大力培植種子教師，以點帶面，進一步推動以質(zhì)量為核心的優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)，促進各個層面的教師拔節(jié)成長。
3推進素質(zhì)教育，釋放新教育活力。深度推進新教育實驗十大行動，大力構(gòu)筑理想堂，傾力營造書香校園，全力建設(shè)卓越程，著力家校合作共建，改變學(xué)生的生存狀態(tài)，改變教師的行走方式，改變學(xué)校的發(fā)展模式，改變教育的科研范式。
1營造書香校園，讓每一位師生扮靚精神的底色。豐富閱讀資，開展閱讀活動，開發(fā)閱讀程，營造良好閱讀環(huán)境，引領(lǐng)“淺閱讀”走向“深閱讀”，“窄閱讀”走向“大閱讀”?！白x書節(jié)”前后，借助教育微信推介一批全區(qū)最美圖書室、最美書香班級、最美書香校園。各校著力培養(yǎng)10名教師和100名學(xué)生閱讀種子。全區(qū)表彰一批xx教育閱讀代言人和閱讀小明星。
2師生共寫隨筆，讓每一段字流淌思想的光華。閱讀與寫作相結(jié)合，喚醒學(xué)生心中的美好與神奇，讓共讀共寫共同生活成為師生的常態(tài)。在日常堅守中豐盈生命的底色，在與偉大對話及內(nèi)省中走向崇高。倡導(dǎo)“老師與學(xué)生”的接力日記，“老師與家長”的交互日記，讓“共享日記”成為連接彼此生命的神奇紐帶。
3聆聽窗外聲音，讓每一次吸納振動騰飛的翅膀。充分利用校內(nèi)外資，與知名學(xué)校廣泛合作，組織師生聆聽大師、專家的報告，參與社會實踐活動，幫助教師緊跟教育改革的時代脈搏，助力專業(yè)成長。引導(dǎo)學(xué)生關(guān)心社會，放眼世界，樹立理想信念，形成正確的人生觀和價值觀，增強師生前行的續(xù)航力。讓每一位教師都有走出校門學(xué)習(xí)的機會，讓每一位學(xué)生都有走出校門放飛的機會。
4培養(yǎng)卓越口才，讓每一位學(xué)生綻放自信的表情。在社團活動中開設(shè)以卓越口才為目標的演講程。為學(xué)生提供表達的機會，搭建交流的平臺，創(chuàng)設(shè)雙語交流的情境，通過講故事、演講、朗讀、本劇表演等多種形式，培養(yǎng)學(xué)生揚在臉上長在心底的自信，提高收益一生的表達能力和溝通能力。
5構(gòu)筑理想堂，讓每一節(jié)堂煥發(fā)生命的活力。踐行“讓學(xué)引思”堂教學(xué)改革主張，以義務(wù)教育起始年級啟用統(tǒng)編教材為契機，加大構(gòu)筑理想堂的力度。繼續(xù)開展青年教師“構(gòu)筑理想堂”教學(xué)競賽活動，形成磨、觀、議常態(tài)機制。名師工作室先行研究，示范引領(lǐng)。各學(xué)科共同體創(chuàng)新活動形式，吸引更多教師深度卷入，獲得專業(yè)成長的蛻變和躍升。
6建設(shè)數(shù)碼社區(qū)，讓每一位師生增加生長的時空。利用校園網(wǎng)建立豐富的教育教學(xué)資庫，為師生提供信息支持。利用qq、微信等自媒體平臺，拓展交流領(lǐng)域，開發(fā)“微”程、“q”程，拓寬生長的時空。整合各種網(wǎng)絡(luò)教育資，提升學(xué)校管理方式的信息化水平，讓教師、學(xué)生和家長具有更加強烈和自覺的信息意識。
7推進每月一事，讓每一個活動成為成長的慶典。根據(jù)學(xué)生身心特點和家校生活節(jié)律，梳理學(xué)校的儀式、慶典、主題班會等各種活動，融合學(xué)科程、活動程、節(jié)日程等，整合多方相關(guān)資，每月開展一個主題教育活動，形成螺旋上升的習(xí)慣養(yǎng)成教育模式。
8締造完美教室，讓每一間教室流淌幸福的泉。從價值系統(tǒng)的建構(gòu)、堂化的打造、物理環(huán)境的營造、共同生活的營建、班本程的建設(shè)、班級主頁的開發(fā)等方面，全面締造完美教室。開展區(qū)級百個完美教室、完美處室、完美辦公室、完美拐角的評比活動。
9研發(fā)卓越程，讓每一位學(xué)生起步適合的跑道。綜合考慮國家、地方、學(xué)校三級程的開設(shè)要求，結(jié)合本校校情和具體情況，將各學(xué)科中內(nèi)容相關(guān)、相近的教學(xué)內(nèi)容，將教育行政主管部門規(guī)定實施的各項專題教育內(nèi)容，歸類到一起，進行教學(xué)資重組，分門別類分配到相應(yīng)學(xué)科教學(xué)中組織實施。讓目前豐富多彩的社團、少先隊（共青團）、專題教育等活動進行程化，確保原有程目標不缺失、不降低，追求教學(xué)最優(yōu)化。實行一個半天不上化，實施“放飛周五”的社團程，以“走班制”方式發(fā)掘、保存、生長每個學(xué)生的多元發(fā)展?jié)摿Α?/p>
10家校合作共育，讓每一個家庭成為教育的同盟。充分發(fā)揮家長學(xué)校的作用，定期舉辦面向家長的培訓(xùn)活動，通過講座、咨詢和“家長開放日”等形式，開展針對性培訓(xùn)，傳播先進的家教觀念和家教方法。通過新父母講壇、家長堂、家長志愿者等多種方式，豐富家長程。用書籍做媒介倡導(dǎo)親子共讀，用日記做紐帶實行共享智慧，用好班級微信群、qq群，家校密切協(xié)作，形成教育合力。區(qū)局與區(qū)明辦將聯(lián)合舉行“書香家庭”評選活動，推動家庭教育的持續(xù)發(fā)力。
1加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任。各學(xué)校要成立本校新教育實驗推進工作小組，開展實驗工作。各校長要作為行政引導(dǎo)表率，親自領(lǐng)導(dǎo)、研究、組織、實施，帶頭學(xué)習(xí)新教育、思考新教育、研究新教育，不斷提高新教育實驗的理論水平和實踐能力。
2立足規(guī)劃，搞好統(tǒng)籌。在原有實驗基礎(chǔ)上，各學(xué)校要制定具有可行性和操作性的實施方案，做好頂層設(shè)計，明確推進策略，確定工作任務(wù)和目標，落實責任部門和責任人。堅持統(tǒng)籌安排與重點突破、全面落實與有序推進、弘揚傳統(tǒng)與創(chuàng)新發(fā)展、堅持特色與克服瓶頸相結(jié)合。做優(yōu)、做強、做特，塑創(chuàng)出自己的亮點和品牌。
3有效教研，愿景引領(lǐng)。堅持科研先導(dǎo)，依托xx區(qū)“朱永新新教育思想研究所”，各學(xué)校要利用“相約星期六”、發(fā)展共同體等平臺深入開展專題研究，加強校本教研，加強共同體聯(lián)動，培養(yǎng)和發(fā)掘種子教師，充分發(fā)揮榜樣的作用，引領(lǐng)實驗教師的成長，努力形成具有地域特色的教育化資。
4強化宣傳，營造氛圍。大力營造校園環(huán)境、校園化、班級布置等顯性氛圍，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺、紙質(zhì)媒體及時傳播、放大新教育實驗中的新人、新事、新成果，讓家長、社會真正領(lǐng)悟新教育實驗的真諦，參與和支持新教育實驗，形成學(xué)校、家庭、社會三位一體，共同推進新教育實驗的格局。
5督導(dǎo)考核，評價表彰。區(qū)教育局加強對實驗學(xué)校的督查考核，評選表彰新教育實驗中涌現(xiàn)出的榜樣學(xué)校、榜樣教師、榜樣學(xué)生、榜樣校長、榜樣團隊和榜樣家長。各實驗學(xué)校制定新教育實驗工作考核評價方案，將考核結(jié)果納入教師績效考核，同時開展各類先進典型評選活動。
6加強投入，保障實施。區(qū)教育局設(shè)立新教育實驗專項資金，用于全區(qū)新教育實驗觀摩學(xué)習(xí)、組織培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備添置、活動開展以及其他實際需要。各學(xué)校將新教育實驗專項經(jīng)費列入年度預(yù)算，采取多種形式，切實保障新教育實驗的實施和推進。
前臺工作年度計劃（匯總15篇）篇四
工作計劃是一個部門在一定時期內(nèi)的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。
1．計劃的名稱，也就是標題。內(nèi)容包括訂立計劃部門的名稱和計劃期限兩個要素，如“團委××部門××年度工作計劃”或者“工作計劃——團委××部門××年度”。
2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時間、內(nèi)容，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3．最后寫訂立計劃的日期。
1．工作背景，也就是情況分析（制定計劃的根據(jù)）。制定計劃前，要分析研究本部門工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2．工作目的，指的是工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標。
3．工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
1． 認真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神，武裝思想。
2． 認真分析本部門的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3．根據(jù)上級的指示精神和本部門的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
4．根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。
5．根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
6．在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
“為了增強新生團員意識教育（目的），團委組織部將以講座的形式（形式、
地點），在20xx年10月-11月期間（時間）開展新生團員（參加人員）培訓(xùn)活動”
前臺工作年度計劃（匯總15篇）篇五
我校教學(xué)工作發(fā)展的重要時期，在上學(xué)期我校校本培訓(xùn)呈現(xiàn)出了較好的發(fā)展局面，且取得較好的效果，教師對于校本培訓(xùn)的方式能夠愉悅接受，尤其是自參加完黃前鎮(zhèn)谷家泉小學(xué)業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)后，參加完萊蕪師范附屬小學(xué)綜合實踐課題成果后，我校新學(xué)期的教學(xué)工作已呈現(xiàn)出清晰的思路、大體的輪廓。現(xiàn)將本學(xué)期教學(xué)科研計劃簡要整理如下：
以區(qū)教育局“兩提高兩滿意”工作為指針，大力開展“辦百姓滿意的學(xué)?！敝黝}系列活動，深入開展好“全區(qū)小學(xué)生經(jīng)典誦讀行動”，在《小學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成》區(qū)級課題評比一等獎的基礎(chǔ)上，繼續(xù)結(jié)合學(xué)校實際情況，申報市區(qū)有特色的小學(xué)語文課題研究，樹立科研興校、教研立校的教學(xué)宗旨，全面提升我校教學(xué)質(zhì)量。
注重學(xué)校實情加強研討創(chuàng)新，爭取通過全體師生的努力，新學(xué)期教學(xué)工作各項指標再上新水平。區(qū)教學(xué)視導(dǎo)能夠有所突破為鎮(zhèn)為校增光，區(qū)學(xué)科抽測力爭有更好的成績，區(qū)鎮(zhèn)十好教育、興趣小組評比取得更加理想的成績，能夠結(jié)出比較豐碩的成果?！稗k學(xué)生喜歡的學(xué)?！薄ⅰ爸腥A誦經(jīng)典閱讀行動”、“市區(qū)校本課程評選”等系列活動均能夠?qū)崿F(xiàn)較理想的成績，切實為師生的發(fā)展服好務(wù)。
1、教師業(yè)務(wù)管理精細化、常態(tài)化。
新學(xué)期學(xué)校將外出學(xué)習(xí)的收獲逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實，充分利用好教導(dǎo)處各學(xué)科組，實行教師常規(guī)業(yè)務(wù)“周查、月總結(jié)、入考核”的督查機制，認真擬定《范鎮(zhèn)中心小學(xué)xx年教師業(yè)務(wù)管理細則》，分發(fā)教師人手一份，真正做到明確各周督查的項目及標準，客觀地對教師各項業(yè)務(wù)進行評價。新學(xué)期突出做好的有兩點：一是加強教師批注式備課的管理，二是注重作業(yè)的對話式批語。教導(dǎo)處將檢查結(jié)果匯總后于下周一升旗儀式進行教師反饋，并印發(fā)周查中發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)項目典型樣板，分發(fā)各辦公室借鑒。
2、課堂教學(xué)藝術(shù)研討制度化、常規(guī)化。
新學(xué)期為迎接教學(xué)視導(dǎo)工作，學(xué)校將提前對各學(xué)科進行教學(xué)藝術(shù)研討月組織聽評課活動，將我校的教學(xué)藝術(shù)研討月形成制度化、常規(guī)化。新學(xué)期的研討月主題仍然是“小學(xué)生課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成”。
面對新學(xué)期的市區(qū)教學(xué)能手評選，學(xué)校將認真組織教師積極報名參與，通過系列聽評課活動，使得學(xué)校教研氣氛更加濃厚，同時提升學(xué)校教師的業(yè)務(wù)水平。
3、主題教育月陣地化，層次化。
按照學(xué)校工作部署，結(jié)合每月重大時日，學(xué)校新學(xué)期的主題教育月將呈現(xiàn)出“陣地化、層次化”的特色，力爭每月的主題教育能夠深深植根于學(xué)生的心靈深處。
4、十好教育、興趣小組力爭出新。
新學(xué)期十好教育、興趣小組建設(shè)，學(xué)校將通過少先大隊切實抓好十好教育活動，評選與公示、表彰與激勵力爭同步進行，評出學(xué)生身邊的典型；興趣小組將繼續(xù)努力穩(wěn)固目前的規(guī)模，督查與交流相結(jié)合，切實提高輔導(dǎo)教師的工作能動性，讓民樂隊小組盡快成型，藝術(shù)盤畫小組彰顯出特色與品牌，詩朗誦與合唱完美結(jié)合，火柴棒拼圖拼出創(chuàng)造，剪紙剪出新穎，毛筆書法浸透墨香。在關(guān)鍵階段區(qū)視導(dǎo)前學(xué)校進行自評自測，并適時組織研討交流會，為老師們的精心輔導(dǎo)樹立信心。
5、繼續(xù)創(chuàng)新校本培訓(xùn)的內(nèi)容與形式，為教師發(fā)展引航。
新學(xué)期學(xué)校將按照xx年校本培訓(xùn)的工作安排，繼續(xù)邀請“市數(shù)學(xué)名師”、“xx市優(yōu)秀博客”等名師來校做課堂匯報、報告。適時組織相關(guān)教師外出考察與學(xué)習(xí)，千方百計提升我校教師的專業(yè)素養(yǎng)，為構(gòu)建“高效課堂”做鋪墊，為“爭做學(xué)生喜歡的教師”而努力。
6、校本課程的備案、評選力求有新的成績。
第二套校本課程《小學(xué)生經(jīng)典讀本》將于新學(xué)期與師生見面，學(xué)校將加強相關(guān)教師的業(yè)務(wù)管理，督查求細求實，不斷完善相應(yīng)課程的材料并細心組檔，以迎接市區(qū)課程評選并且取得優(yōu)異成績。
7、語文新課題研究力爭達到深入扎實開展。
在原《小學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成》課題評選榮獲區(qū)一等獎的基礎(chǔ)上，努力申報新語文研究課題，確定學(xué)校新學(xué)期乃至今后一段時間學(xué)校語文課題研究的重點與核心，擬定計劃、課題表，根據(jù)課題內(nèi)容召開好開題會、動員會及相關(guān)教師培訓(xùn)會。
8、學(xué)科綜合實踐活動豐富多彩，為培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)服好務(wù)。
綜合科思品與科學(xué)，要求教師設(shè)置好批改作業(yè)，自主完成單元檢測，特別是每周一次實踐調(diào)查作業(yè)，學(xué)校安排各年級精心設(shè)計，歸檔完善；語文科重點體現(xiàn)出“語文閱讀筆記”與“經(jīng)典詩文誦讀”兩項檔案的整理，學(xué)校通過每月一次的語文實踐活動成果展評，以激勵學(xué)生在綜合素養(yǎng)培訓(xùn)方面引起重視贏得提升。
9、關(guān)于學(xué)校教師網(wǎng)絡(luò)教研，有關(guān)規(guī)定與計劃詳見教導(dǎo)處下發(fā)的《范鎮(zhèn)中心小學(xué)新浪博客管理意見》。
10、學(xué)校將在新學(xué)期完善“領(lǐng)導(dǎo)班子考核評價機制”，聽取一線教師的心聲聚賢思齊，進一步修訂“范鎮(zhèn)中心小學(xué)教師暫行規(guī)定”、“教師考核評價方案”。
前臺工作年度計劃（匯總15篇）篇六
一、上崗前按規(guī)定著裝，服裝挺括、整潔，皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;頭發(fā)梳理整齊，男員工頭發(fā)不過衣領(lǐng)，不留胡須，女員工頭發(fā)不得過肩。
二、在崗時站立服務(wù)，站姿端正，保持自然親切的微笑，任何時間不得隨意離崗。
三、禮貌周到，待客和氣，見到客人主動打招呼，對客人用敬語，語言規(guī)范、清晰，如遇繁忙，請客人稍等。
四、熱情接待客人，用相應(yīng)語言接待中外客人，提供周到、細致的服務(wù)。
五、態(tài)度和藹、親切，切勿謝絕客人，應(yīng)使客人感到親切、愉快。
六、服務(wù)快捷、準確，為客人辦理入住登記手續(xù)不得超過3分鐘。
七、準確、及時將客人抵、離時間，各種活動安排通知有關(guān)部門，保證銜接無差錯。
八、大堂總臺各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序，周圍環(huán)境整潔，盆景鮮艷、美觀。
九、管理人員堅持在服務(wù)現(xiàn)場督導(dǎo)，每天作好崗位考察記錄。
十、作好交接班記錄，交接工作清楚、準確、及時、無差錯。
前臺工作年度計劃（匯總15篇）篇七
20xx年我院工會工作總的指導(dǎo)思想：在上級工會和醫(yī)院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院中心工作，帶領(lǐng)全體工會會員以創(chuàng)新的精神，加強工會組織的建設(shè)，增強為職工服務(wù)的意識和為醫(yī)院建設(shè)的意識。求真務(wù)實，與時俱進，全面開創(chuàng)醫(yī)院工會工作新局面。
抓住工會工作的群眾性特點，進一步確立為全體會員服務(wù)的理念，堅持面向大多數(shù)職工;進一步完善職代會制度，依法規(guī)范職代會組織，確保每年召開兩次較高質(zhì)量的職工代表大會。
1、進一步加強職代會制度建設(shè)，維護職工的民主權(quán)益。按時召開好職代會。繼續(xù)加強職代會在促進民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設(shè)，繼續(xù)加強職代會的程序建設(shè)，確保職代會議事的規(guī)范性和結(jié)果的合法性，做好意見的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對醫(yī)院中層干部的民主測評工作。
2、深入群眾，傾聽和傳遞職工呼聲，重視對職工思想動態(tài)的研究，及時了解職工工作、生活的新變化和新需要，通過開展多種多樣的活動，積極引導(dǎo)職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會委員和工會小組長的作用，及時收集職工普遍關(guān)心的熱點問題，對重要的情況通過院務(wù)會、院周會、職代會等時機及時反映，并積極提出建議。
3、以維護職工合法權(quán)益為著眼點，努力建設(shè)穩(wěn)定、和諧的勞動人事關(guān)系，要切實履行基本職責，凡是涉及職工切身利益和實際困難的事，再小也竭盡全力去辦，為職工群眾解難，是工會工作的出發(fā)點和落腳點，要不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。
4、積極開展群眾性的文體活動，促進職工的身心健康。積極響應(yīng)市總工會、衛(wèi)生系統(tǒng)工會的各項指示，為職工參加各類文體活動創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵機制，以充分調(diào)動職工參與運動的積極性和主動性。
5、繼續(xù)進行“巾幗獻愛心”的活動，做好對困難職工的慰問及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程，繼續(xù)注重向特殊群體傾斜，堅持幾十年如一日，關(guān)心孤殘兒童，到市兒童福利院慰問。
6、繼續(xù)組織好慶?！叭恕惫?jié)、勞動節(jié)、護士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶?；顒印?/p>
1、進一步加強工會干部隊伍建設(shè)，以會代訓(xùn)，結(jié)合工作會議，組織工會干部認真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級會議精神，切實提高為群眾服務(wù)的思想意識和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念，以提高素質(zhì)和能力, 做好換屆選舉工作。
2、定期召開工會委員會議，研究工會工作。進一步規(guī)范工作程序，提高工作質(zhì)量和效率。做到年初有計劃、年終有總結(jié)、活動有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對檔及時完整。注意傾聽職工的意見和要求。充分調(diào)動全體工會會員的積極性和參與意識。
3、找準工會組織在醫(yī)院中的位子，理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關(guān)系。進一步發(fā)揮工會組織的作用，密切聯(lián)系群眾，協(xié)助黨政做好有關(guān)工作。
積極協(xié)助黨政認真開展院務(wù)公開工作，年初認真制訂工作計劃，抓好各項工作的落實，要做到真公開、全面公開。要在強化管理上下功夫，做到圍繞重點、突出焦點、責任到人、措施到位、不走過場、不流于形式，要加大宣傳力度，營造良好的社會氛圍。
奉獻愛心服務(wù)，營造舒心環(huán)境，提供放心醫(yī)療。做到服務(wù)到位保障有力，完成醫(yī)院、上級工會交辦的各項工作任務(wù)。繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評比工作。
為工會工作上一個臺階，要充分調(diào)動工會委員，工會小組長的`工作積極性，鼓勵大家為工會工作獻計獻策，共同把工會工作規(guī)范化，量化.年終做好優(yōu)秀工會小組長，文體活動積極分子，優(yōu)秀通訊員獎，金點子獎等評比工作。
總之，在20xx年的工會工作中，一定要把職工的呼聲作為第一信號，把職工的需要作為第一選擇，把職工的利益作為第一考慮，把職工滿意作為檢驗工作的第一標準。
前臺工作年度計劃（匯總15篇）篇八
工作計劃網(wǎng)發(fā)布前臺主管個人年度計劃ppt，更多前臺主管個人年度計劃ppt相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
1、做好內(nèi)部人員管，在管.上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的`深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管.上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
6、嚴格管.制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
7、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合.用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
8、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
9、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
前臺工作年度計劃（匯總15篇）篇九
今年是______物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子一套人馬，在保留原______中心的功能基礎(chǔ)上，通過______物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對______大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成______大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于、、萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃（物業(yè)管理費、代租、代辦費）。
今年完成物業(yè)管理費、、萬元，代租、代辦費____萬元（____×20%），一共為____萬元。其中______大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為____萬元，其它收入____萬元。
四、費用支出控制計劃。
今年其費用支出控制在____萬元之內(nèi)（不包括____元以上的修理費用），其中：
1、人員工資包括三金總額為：____萬元（按現(xiàn)48人計算）。
2、自擔水電費：____萬元。
3、稅金：____萬元。
4、其它____萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃。
1、計劃2月底前所屬____家政服務(wù)公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。
2、組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃。
1、保持____區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。
2、每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3、完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。
4、五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5、保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計劃。
1、大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2、大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3、樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4、消防報警系統(tǒng)的維護、清洗、調(diào)試。
5、管路系統(tǒng)的更換。
前臺工作年度計劃（匯總15篇）篇十
我做財務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知20xx年財務(wù)個人工作計劃對加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了20xx年財務(wù)個人工作計劃。
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
總之在20xx年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成20xx年工作計劃的各項任務(wù)，以最大限度地回報于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
前臺工作年度計劃（匯總15篇）篇十一
??1、在企業(yè)實習(xí)將在行政事務(wù)、文秘、營銷管理、前臺接待等崗位實習(xí)。
??在崗位工作中要做到：
??企業(yè)要求，熟悉企業(yè)規(guī)章制度，自覺遵守；
??安全要求，知道有哪些因素對安全構(gòu)成威脅，應(yīng)如何避免；
??2、在事業(yè)單位實習(xí)將在辦公室、人才服務(wù)中心和后勤服務(wù)中心等部門的行政事務(wù)、文秘和綜合服務(wù)崗實習(xí)。
??在崗位工作中要做到：
??用人單位要求，熟悉單位的規(guī)章制度，自覺遵守；
??工作要求，知道實習(xí)崗位的具體任務(wù)和工作流程，要知道完成實習(xí)崗位任務(wù)需要掌握的知識和技能，了解完成工作需要溝通的環(huán)節(jié)和方法，正確處理不同環(huán)境下的工作問題，在實習(xí)中逐步培養(yǎng)自己的工作能力和適應(yīng)變化的能力。
??注：學(xué)生可以根據(jù)企業(yè)、事業(yè)單位的實際需要和安排，在上述1個崗位或幾個崗位頂崗實習(xí)。
前臺工作年度計劃（匯總15篇）篇十二
??7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作，認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
??（二）實習(xí)過程。
??在本次實習(xí)中各個方面的工作都必須認真仔細對待，因此在剛進公司是便進行了全面的培訓(xùn)，了解到行政前臺代表公司的企業(yè)文化，公司形象，是公司的對外來客戶的窗口，所以行政前臺必須具備高素質(zhì)、高品德、形象氣質(zhì)佳、談吐大方得體、溫柔有禮，對辦公室操作流程熟悉，責任心和獨立性強。后來在公司安排的培訓(xùn)中了解了日常接待中各種必需的禮儀及溝通技巧。在接待時，要表示出熱情友好和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。同時使用禮貌用語。在探詢時，應(yīng)能夠靈活處理各種情況的來客，要既能禮貌的接待客戶，又能夠不讓一些打著客戶的幌子隨便進去。公司的規(guī)章制度也較多，但能反映公司有良好的秩序與紀律，可能剛開始還不習(xí)慣，但慢慢的能理解公司的用意及這樣的好處。實習(xí)過程中可能對一個事件感到枯燥無味，也有許多挫折和刁難，但這正好能讓一個人在逆境中成長。公司對待每位員工也非常人性化，除了經(jīng)常各種培訓(xùn)完善自己的素質(zhì)與提高能力外也會有活動，保證員工保持愉悅的心情投身工作之中。
前臺工作年度計劃（匯總15篇）篇十三
一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
前臺工作年度計劃（匯總15篇）篇十四
工作計劃是一個好的工作的開始，做好了工作計劃，就能在工作上減輕了不少，合理了安排時間和工作內(nèi)容，不僅事倍功半還能省出不少的時間。以下是由小編為大家整理出來的公司前臺工作計劃范文，希望能夠幫到大家。
1.服從領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標準向客人提供接待服務(wù)。
2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)調(diào)處理。
3.熟練掌握公司概況。能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息。
4.做好電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。
5.做好公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存底根。
6.配合文員完成部分文件的打印、復(fù)印工作。
7.管理好前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。
8.維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔。每天早晨第一項任務(wù)要對前廳進行打掃。
9.執(zhí)行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡。
10.做好公司內(nèi)所有員工及外包人員的聯(lián)絡(luò)通訊。
11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。
前臺是公司的門臉形象。本人一定嚴格要求自己,認真細致的做好每件瑣碎的事,機敏靈活的處理好人際關(guān)系。力爭做出表率。
回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：
3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通;。
4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
1、學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度;熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ);。
3、簽收快遞信件，及時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥善保存;。
4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。
在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在xx里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責任心。新的計劃如下：
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會更好!
前臺工作年度計劃（匯總15篇）篇十五
納新之前先把積極的老會員召集起來開一個會議，聽聽大家的好意見，并分配納新工作。同時每天晚上在宿舍樓下展開我們的輪滑活動，吸引大一新生的眼球。納新時間安排在新生軍訓(xùn)結(jié)束后。九月二十號前完成納新工作。
會議目的：讓新社員充分了解我們協(xié)會，信任我們協(xié)會，了解輪滑裝備以及協(xié)會管理結(jié)構(gòu)。
參加對象：協(xié)會管理人員以及新社員
會議地點：四號教學(xué)212教室
會議內(nèi)容：
1、介紹咱們協(xié)會的發(fā)展亮點（過去的照片&視頻）
2、介紹輪滑的有關(guān)常識
3、公布在任職務(wù)人員姓名，在職人員自我介紹
4、介紹我們協(xié)會的管理方式，并根據(jù)實際情況分好幾個技術(shù)小組
培訓(xùn)目的：使新人盡快掌握基本輪滑技術(shù)，保證能正常參加協(xié)會舉行的活動
培訓(xùn)時間：每晚9：00至10：30 培訓(xùn)地點：揚子津西校區(qū)宿舍樓下的廣場
培訓(xùn)內(nèi)容：1.前兩個星期重點培訓(xùn)刷街技術(shù)、只有通過刷街考核者才能進行平花培訓(xùn) 。刷街的培訓(xùn)包括：規(guī)范大家的輪滑姿態(tài)并熟練的轉(zhuǎn)彎，t剎。
2.接下來，開始最基本的平花練習(xí)---過樁，包括正蛇，正剪，倒蛇倒剪，然正切反切，單腳過樁和crazy等。
活動a：在新成員學(xué)會基本的刷街動作之后，每周兩次帶領(lǐng)新成員刷校園。讓新成員體會刷街過程中可能出現(xiàn)的問題。比如：路面不平，地面有石子，地面有積水。讓他們發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并為他們以后的大型刷街做好準備。
活動b：十一月中旬舉辦一次真正的刷街活動，與揚州各大高校一起刷揚州。刷街時由老成員帶領(lǐng)，從學(xué)校出發(fā)，帶領(lǐng)大家去瘦西湖，京華城。讓各個成員體會到刷街的樂趣，同時鍛煉他們的毅力 活動b；與江蘇大學(xué)等南京高校輪滑愛好者舉辦一次交流會。各高校之間交流技術(shù)動作以及最新的輪滑發(fā)展。同時，舉辦一場輪滑表演秀，給新成員展示輪滑的魅力。
活動c：和我院其他公益協(xié)會一起，上街宣傳“低碳環(huán)保，從我做起”的理念。讓人們知道其實輪滑也可以成為代步工具的一種。
活動d：舉辦一次社團內(nèi)部的比賽，同時考察成員在一學(xué)期內(nèi)掌握的各種動作，對于進步較快的成員，進行獎勵。