從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

實(shí)訓(xùn)心得體會100篇一

會展這個行業(yè)包括很多內(nèi)容，涉及領(lǐng)域很廣，不可能一成不變，而我們要學(xué)的知識更多。只有不斷去學(xué)習(xí)，去實(shí)踐，才能走出一條屬于自已的路?，F(xiàn)在全國的展會，只要推出一個新行業(yè)展會，就會有很多人都跟風(fēng)去做，成功有之，敗者有之，但可以肯定的說，只有第一個辦展的人，經(jīng)過調(diào)研、考察到最后實(shí)踐，才能獲得最大的成功。記得培訓(xùn)的時候，老師曾經(jīng)講過這樣一個故事：有一個辦雜志的小公司，辦了十多年關(guān)于螺絲、螺母的雜志，在通過他們對這方面的調(diào)研、考察之后，辦了一個螺絲、螺母方面的專業(yè)展會，結(jié)果非常成功。

這一點(diǎn)說明：無論你的展會籌備的有多么充分，如果沒有參展商加入，是徒勞的。所以辦展會最難的就是招展，只有把參展商招來，才能把展會辦成功。這樣招展的理論就運(yùn)用到了電話營銷學(xué)。我們在培訓(xùn)中采用的是電話模擬和現(xiàn)場答疑的形勢，隨便拿一樣?xùn)|西，讓學(xué)員電話模擬促銷，把促銷過程中出現(xiàn)的各種問題一一提練出來，加以改正。培訓(xùn)老師告訴我們?nèi)绾伪苊獬Ｒ姷膯栴}，比如在電話開場白要有簡潔明快的自我介紹、打電話目的、陳述展會內(nèi)容，不要說一些模糊的詞匯，例如：這個、那個、嗯、噢、可是、哎、也許、不過等詞語。通過電話營銷課程，我體會到電話營銷是個循序漸進(jìn)的過程，只有多練、多實(shí)踐才能成為一個優(yōu)秀的營銷人員。

舉辦一個展會前，要有展會的可行性策劃方案，這個方案能讓你知道此項目在國際或國內(nèi)的形勢和行業(yè)現(xiàn)狀、項目關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動態(tài)、項目行業(yè)展覽發(fā)展現(xiàn)狀等等，調(diào)研完成后，就會知道這個項目展會是否可行。

以上這些是我在學(xué)習(xí)會展管理策劃的部分內(nèi)容與學(xué)習(xí)的心得體會，通過這次學(xué)習(xí)，使我感覺受益匪淺，同時還有更多的行業(yè)知識、行業(yè)術(shù)語等待我去學(xué)習(xí)。

實(shí)訓(xùn)心得體會100篇二

接觸淘寶銷售也已經(jīng)半年多了，回想半年的淘寶客服經(jīng)歷，有很多感觸；在這半年里，通過淘寶接觸了全國各地的淘友，他們有著不同的價值觀，不同的消費(fèi)觀，也有著不同的表達(dá)方式，以前一直在學(xué)校，接觸的都是同學(xué)老師，總是很希望快點(diǎn)畢業(yè)進(jìn)入社會，自己工作，也可以有自己的小小天地，但是真正從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在畢業(yè)的這段日子，才真正體會到工作和上學(xué)是兩種生活，也明白了父母賺錢的不容易，更理解了淘寶賣家和買家都有著各自的辛酸和難處，很多時候站在公司和買家的立場上，我很難決定怎么去處理，很多時候我盡可能的爭取公司和買家利益的一種平衡，努力的想讓雙方都滿意。

雖然我一直很努力的爭取溝通，但也有些時候不能找到雙方都滿意解決方法，工作中有時候也很無奈，有時不能理解一些買家很苛刻、很無禮的要求，但還是很慶幸這樣的買家還是少數(shù)，絕大多數(shù)的買家都是那樣的親切，工作期間還和很多買家成了很好的朋友，雖然沒有見過面，也只是網(wǎng)絡(luò)上鍵盤敲擊的溝通方式，但還是彼此信任，好像很熟悉的朋友，這些也讓我感覺很欣慰，以前我很少在網(wǎng)上和不認(rèn)識的人聊天，對陌生人幾乎有些排斥，但是這半年的淘寶客服經(jīng)歷讓我感受到：其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上依然可以找到真實(shí)的朋友，甚至在我來到這個公司才聽說，我的一個同事和她的女朋友居然是通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識的，并且兩人的感情故事是那么的感人和真實(shí)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)為我們創(chuàng)造了更多的緣分，更多的可能。

做了半年淘寶客服最大的感受總結(jié)：

買家賣家彼此多一點(diǎn)溝通，多一點(diǎn)理解，大家都可以很愉快，買家不要輕易的給賣家一個不好的評價，其實(shí)他們也不容易，您有想過您一個評價他們會多心痛嗎？我可以告訴您，一個不好的`評價否定了一個淘寶客服的工作和努力，說的更貼近生活一點(diǎn)，他們的獎金就因為這個不好的評價沒有了！為您服務(wù)是他們的工作，就好像您的工作一樣，也很辛苦！

賣家，做誠信的店鋪，不要欺騙，好的服務(wù)好的產(chǎn)品好的信譽(yù)，生意自然會很好。一個店鋪想要發(fā)展的更快更好，不僅僅要做推廣，客戶的滿意程度將會很大程度上影響到店鋪的長久發(fā)展。好的店鋪買家都會去幫你推廣。

只有淘寶的買家賣家共同努力，淘寶這個網(wǎng)上交易平臺才會更加和諧哦。