醫(yī)院工作總結是對醫(yī)療服務質量的一種評估和反思,借此機會我們可以更好地改進和完善工作流程。小編為大家整理了一些醫(yī)院工作總結的范文,希望能夠對大家寫作有所幫助。
醫(yī)院安保上半年工作總結(匯總15篇)篇一
20xx年上半年,在市殘聯(lián)的正確領導下,在市衛(wèi)生局的精心指導下,我院全面樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀,緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標,進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質量意識,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫(yī)患關系放在第一位,通過強化內部管理,構建長效機制,提高競爭實力,提升醫(yī)院形象,團結拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實實地地推動了我院物質,整修了辦公室,新建了洗衣房,康復訓練室和門診安裝了空調,為病人提供舒適、美化環(huán)境,使醫(yī)院整體水平有顯著提高。
總結前半年工作,我們從中得到以下幾方面的啟示:
一是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制,用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何借口》這兩本書,并做到有記錄、有心得。
執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力,組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像,共6盤。通過學習,引起很大反響,全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學習后的心得體會。并將所學到的用于工作中。
二是建立值周督查長效機制:督查是我院醫(yī)療質量建設的內部評估機制,經過半年的實施,已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查,實行主任管員工,員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務流程、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查,并督促其改進。為了將值周制度落到實處,我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》,并明確由值周督查在進行檢查時適時登記,每周五將值周總結在中層會議上進行公布,按時上交辦公室以供復查、評比、備案。
今年年初,我院實行公開競爭上崗,拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā),人事分配制度改革進一步深化,醫(yī)院開展了公開競選科主任競爭上崗,建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制,此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識,強化了科室管理,進一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制,從而使選擇干部的視野拓寬,廣開“才”路,讓的職工看到自己職業(yè)的成長性,起到一種激勵作用,從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開、公正和公平。
今年年初,我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度,使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。制度創(chuàng)新,進一步調動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,推進了和諧醫(yī)院的建設。短短半年,醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。
高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質量管理、提高專業(yè)技術水平、打造技術品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。
1、進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范,定期督查,找出問題,制定措施,加以改進。
2、以科技興院為動力,增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略,通過請進來和走出去的方法,加大人才培養(yǎng)的力度,取得了明顯的成績。
服務不是口頭禪,而是實在的行動,在“以人為本”的理念下,我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”,面對醫(yī)療服務競爭,提出醫(yī)療服務創(chuàng)新,將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中,營造高層次的服務理念和人文關懷。
“以病人為中心”的服務理念已深入人心,各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭,科室之間合作精神不斷增強,形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)。
開展了“三化、五心、六個一”服務,即設施管理正規(guī)化、服務標準化、病房家庭化,用真心、愛心、關心、細心、誠心,為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等,使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時,可以上班安心、感到省心、讓患者也放心,從門診到病房,從入院到出院,從人前到人后,醫(yī)護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情,實行一條龍式服務,體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務。
文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量,倡導以人為本、以德為先,樹立醫(yī)院的最佳形象。
今年上半年,我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設,通過一系列的活動,進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象,凝聚情感、催人奮進、提升形象,我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
1、20xx年,我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫(yī)療康復機構,為了使職工充分了解工傷保險的有關知識,3月7日下午,我院組織了一場以工傷保險為主要內容的知識競賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加,以驚人的毅力進行知識競答。根據(jù)競賽規(guī)則還評出了一、二、三等獎,以作鼓勵。
2、為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng),以愛心、細心、責任心對待每一位病人,搞好治病救人的工作。5月10日,我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節(jié)日。10名護士踴躍參加,均取得了令人滿意的成績。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。
3、5月15日我市兩會隆重召開之際,迎來了全國第十五個助殘日,我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念,組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場開展義診,為殘疾人獻愛心,為節(jié)日和兩會獻禮。
一大早,由院長帶頭,與十五名醫(yī)術精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場,高掛起一幅紅色條幅,上寫今年的助殘日主題:“平等共享,促進殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙,不時飄來細雨,這絲毫沒有降低康復人用行動扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械,熱心接待每一位患者,解答每一個疑難問題,經過認真檢查,給病人提出科學有效的康復方案,并建議隨時向康復醫(yī)院反映情況,隨時得到幫助,早日找回健康。聞訊趕來的偏癱、截癱、腦癱患者高達800多名,敞開心扉訴說與殘疾抗爭的挫折經歷,忍不住流下眼淚,康復人把患者的信任化作無窮的力量,不知苦,不知累,全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯,百姓看在眼里,激動地說:“有這樣好的醫(yī)院,咱們老百姓就放心了”。
康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。5月13日,市政府副市長、殘工委主任賈聯(lián)亭百忙之中,在市殘聯(lián)理事長柴石旺等領導的陪同下,專程到我院走訪慰問了我院的殘疾職工,參加我院的治療室、訓練室和按摩房,他情真意切地鼓勵康復人繼續(xù)努力,珍惜自己的就業(yè)機會,自強自立,努力工作,為構建和諧晉城做貢獻,同時他還對我們提出了要求,要進一步加強醫(yī)護人員技術培訓,加強醫(yī)德醫(yī)風教育,把醫(yī)院建成一座富有特色的專科醫(yī)院,最后賈市長代表市政府,為我院送上了xx元慰問金,并同我院殘疾職工合影留戀。
康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領導的心血和汗水,柴理事長等殘聯(lián)領導不時地到康院視查,慰問并深入了解殘疾職工的疾苦,同時給予極大的支持。他們從小事做起,從實事做起,盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難。并為我院贈送了4臺電腦。
盡管我院前半年工作取得了較好的成績,但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考,一些問題也必須引起我們的重視,一是硬件的投入不足,目前我院病房條件不能適應醫(yī)療需求,二是觀念落后,部分同志盲目樂觀,唯我獨尊的思想依然存在,有“小富及安”、“混日子”思想,改革管理力度還不夠,三是專科特色不明顯,高級專科人才缺乏。
后半年,我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求,立足本職,注意實效,努力做好后半年的工作。
一、以醫(yī)院管理年活動為動力,根據(jù)年初制定的五個不搖,努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件,狠抓內涵建設,不斷提高醫(yī)院兩個效益,實現(xiàn)年初制定的目標。
二、注重人才興院、科技興院,使戰(zhàn)略目標有新進展。
三、加大人才培養(yǎng)和引進的力度,加強風濕、類風濕專科建設,突出特色興院的主基調。
四、規(guī)范醫(yī)療行為,強化環(huán)節(jié)管理,組織醫(yī)護人員學習刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責職。
五、以保持共產黨員先進性教育為契機,推動醫(yī)院各項工作。通過先進性教育活動的開展,增強黨支部的戰(zhàn)斗力,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
六、注重醫(yī)院文化建設,營造我院特有的文化底蘊。
醫(yī)院安保上半年工作總結(匯總15篇)篇二
20xx年上半年,在市殘聯(lián)的正確領導下,在市衛(wèi)生局的精心指導下,我院全面貫徹“三個代表”重要思想,樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀,緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標,進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質量意識,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫(yī)患關系放在第一位,通過強化內部管理,構建長效機制,提高競爭實力,提升醫(yī)院形象,團結拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實實地地推動了我院物質,整修了辦公室,新建了洗衣房,康復訓練室和門診安裝了空調,為病人提供舒適、美化環(huán)境,使醫(yī)院整體水平有顯著提高。
總結前半年工作,我們從中得到以下幾方面的啟示:
一是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制,用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何借口》這兩本書,并做到有記錄、有心得。
執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力,組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像,共6盤。通過學習,引起很大反響,全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學習后的心得體會。并將所學到的用于工作中。
二是建立值周督查長效機制:督查是我院醫(yī)療質量建設的內部評估機制,經過半年的實施,已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查,實行主任管員工,員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務流程、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查,并督促其改進。為了將值周制度落到實處,我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》,并明確由值周督查在進行檢查時適時登記,每周五將值周總結在中層會議上進行公布,按時上交辦公室以供復查、評比、備案。
今年年初,我院實行公開競爭上崗,拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā),人事分配制度改革進一步深化,醫(yī)院開展了公開競選科主任競爭上崗,建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制,此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識,強化了科室管理,進一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制,從而使選擇干部的視野拓寬,廣開“才”路,讓的職工看到自己職業(yè)的成長性,起到一種激勵作用,從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開、公正和公平。
今年年初,我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度,使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。 制度創(chuàng)新,進一步調動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,推進了和諧醫(yī)院的建設。短短半年,醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。
高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質量管理、提高專業(yè)技術水平、打造技術品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。
1、進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范,定期督查,找出問題,制定措施,加以改進。
2、以科技興院為動力,增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略,通過請進來和走出去的方法,加大人才培養(yǎng)的力度,取得了明顯的成績。
服務不是口頭禪,而是實在的行動,在“以人為本”的理念下,我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”,面對醫(yī)療服務競爭,提出醫(yī)療服務創(chuàng)新,將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中,營造高層次的服務理念和人文關懷。
“以病人為中心”的服務理念已深入人心,各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭,科室之間合作精神不斷增強,形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)。
開展了“三化、五心、六個一”服務,即設施管理正規(guī)化、服務標準化、病房家庭化,用真心、愛心、關心、細心、誠心,為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等,使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時,可以上班安心、感到省心、讓患者也放心,從門診到病房,從入院到出院,從人前到人后,醫(yī)護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情,實行一條龍式服務,體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務。
文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量,倡導以人為本、以德為先,樹立醫(yī)院的最佳形象。
今年上半年,我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設,通過一系列的活動,進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象,凝聚情感、催人奮進、提升形象,我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
1、20xx年,我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫(yī)療康復機構,為了使職工充分了解工傷保險的`有關知識,3月7日下午,我院組織了一場以工傷保險為主要內容的知識競賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加,以驚人的毅力進行知識競答。根據(jù)競賽規(guī)則還評出了一、二、三等獎,以作鼓勵。
2、為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng),以愛心、細心、責任心對待每一位病人,搞好治病救人的工作。5月10日, 我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節(jié)日。10名護士踴躍參加,均取得了令人滿意的成績。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。
3、5月15日我市兩會隆重召開之際,迎來了全國第十五個助殘日,我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念,組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場開展義診,為殘疾人獻愛心,為節(jié)日和兩會獻禮。
一大早,由院長帶頭,與十五名醫(yī)術精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場,高掛起一幅紅色條幅,上寫今年的助殘日主題:“平等共享,促進殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙,不時飄來細雨,這絲毫沒有降低康復人用行動扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械,熱心接待每一位患者,解答每一個疑難問題,經過認真檢查,給病人提出科學有效的康復方案,并建議隨時向康復醫(yī)院反映情況,隨時得到幫助,早日找回健康。聞訊趕來的偏癱、截癱、腦癱患者高達800多名,敞開心扉訴說與殘疾抗爭的挫折經歷,忍不住流下眼淚,康復人把患者的信任化作無窮的力量,不知苦,不知累,全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯,百姓看在眼里,激動地說:“有這樣好的醫(yī)院,咱們老百姓就放心了”。
康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。5月13日,市政府副市長、殘工委主任賈聯(lián)亭百忙之中,在市殘聯(lián)理事長柴石旺等領導的陪同下, 專程到我院走訪慰問了我院的殘疾職工,參加我院的治療室、訓練室和按摩房,他情真意切地鼓勵康復人繼續(xù)努力,珍惜自己的就業(yè)機會,自強自立,努力工作,為構建和諧晉城做貢獻,同時他還對我們提出了要求,要進一步加強醫(yī)護人員技術培訓,加強醫(yī)德醫(yī)風教育,把醫(yī)院建成一座富有特色的專科醫(yī)院,最后賈市長代表市政府,為我院送上了xx元慰問金,并同我院殘疾職工合影留戀。
康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領導的心血和汗水,柴理事長等殘聯(lián)領導不時地到康院視查,慰問并深入了解殘疾職工的疾苦,同時給予極大的支持。他們從小事做起,從實事做起,盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難。并為我院贈送了4臺電腦。
盡管我院前半年工作取得了較好的成績,但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考,一些問題也必須引起我們的重視,一是硬件的投入不足,目前我院病房條件不能適應醫(yī)療需求,二是觀念落后,部分同志盲目樂觀,唯我獨尊的思想依然存在,有“小富及安”、“混日子”思想,改革管理力度還不夠,三是專科特色不明顯,高級專科人才缺乏。
后半年,我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求,立足本職,注意實效,努力做好后半年的工作。
一、 以醫(yī)院管理年活動為動力,根據(jù)年初制定的五個不搖,努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件,狠抓內涵建設,不斷提高醫(yī)院兩個效益,實現(xiàn)年初制定的目標。
二、注重人才興院、科技興院,使戰(zhàn)略目標有新進展。
三、加大人才培養(yǎng)和引進的力度,加強風濕、類風濕專科建設,突出特色興院的主基調。
四、規(guī)范醫(yī)療行為,強化環(huán)節(jié)管理,組織醫(yī)護人員學習刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責職。
五、以保持共產黨員先進性教育為契機,推動醫(yī)院各項工作。通過先進性教育活動的開展,增強黨支部的戰(zhàn)斗力,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
六、注重醫(yī)院文化建設,營造我院特有的文化底蘊。
醫(yī)院安保上半年工作總結(匯總15篇)篇三
20xx年是我院面對新的挑戰(zhàn),新的發(fā)展機遇的一年。在旗委、政府,上級主管部門的領導、支持下,醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏,醫(yī)院工作取得了顯著成效。現(xiàn)將20xx年上半年工作簡述。
一、上半年各項指標完成情況20xx年1—6月,實現(xiàn)業(yè)務收入409萬元,比去年同期增長18.9%;年門診31330人次,比去年同期提高18.2%;住院1686例,比去年同期提高3.6%;治愈好轉率95.8%,比去年同期提高3.4%;病床使用率98.1%,比去年同期提高35.7%;病床周轉30.4次,比去年提高3.6%;病人平均住院日7.4天,比去年同期下降0.2天。其余各項質量、效率指標也較好地完成,各項招標工作基本結束。
二、堅持誠信立院,保護病人利益醫(yī)院把“誠信服務,透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;二是結合醫(yī)院特點,廣泛開展職業(yè)道德教育,重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育;三是開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》,自覺做到學法、知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀律觀念;五是結合申報盟民族團結先進單位,我們經常教育廣大職工牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切,團結就是力量”的思想,開展不同形式的增強民族團結的活動,宣傳民族團結的重要意義,通過這些不同形式的宣傳教育,使我院各民族職工都能相互理解,相互學習,形成了良好的民族團結的氛圍。
三、狠抓醫(yī)療質量與安全醫(yī)療,不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展醫(yī)院通過推行“二甲”醫(yī)院標準,開展“質量效益年”活動,按照“病患至上”的要求,在全院實施了全面推行質量策劃與改進。
醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念,堅持“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:
一是進一步建立各組織機構,各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護理活動有章可依,有規(guī)可循,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會負責制,頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。
四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》,合理使用抗生素,執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內感染控制在最低限度。
五是醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育,切實落實患者知情和風險告知制度,尤其加強新引進技術的安全管理,杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為,全院醫(yī)療質量糾紛得到了進一步降低。
六是強調對一些特殊用藥的管理,并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求,對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查,確保了安全醫(yī)療。
七是加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格三級查房制度,不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。每周在院務會上進行講評,每季度醫(yī)務科以文件、通知的形式進行通報。
八是醫(yī)院堅持“以人為本”的`管理理念,20xx年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜,較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。
上述一系列質量管理措施,使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起,保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全,最終反映在醫(yī)療質量上,取得了較好的成績。
四、社區(qū)急救服務成績顯著隨著社會的發(fā)展,生活水平的不斷提高,人民群眾對社區(qū)急救服務的需求越來越高。同時,創(chuàng)傷及急、危、重患者,群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字,時間對他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當前社會的一項基本服務項目,“以病人為中心”服務觀念的增強,醫(yī)院對院前急救工作越來越重視,急救醫(yī)療開展的好與壞,已成為考核、衡量一個醫(yī)院技術素質的一項硬指標。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農牧民服務,年初就把社區(qū)急救業(yè)務提到重要議事日程,并拿出了具體方案加以落實。
20xx年1—12月醫(yī)院急救中心出動急救車422臺次,其中,接診286人次,轉送診136人次,急診搶救成功率達到87%。醫(yī)護人員以靈敏的反應機制,熟練的急救技術,體現(xiàn)了迅速、及時、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神,贏得了患者、家屬、社會各界的好評。
五、抓繼續(xù)醫(yī)學教育,重視人才梯隊建設,努力開創(chuàng)業(yè)務工作新局面人才培養(yǎng),人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才,醫(yī)院才能辦出成績,才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實人才建設工作。
醫(yī)院安保上半年工作總結(匯總15篇)篇四
隨著法官之家的啟用,領導來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作,因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,并采取確實有效的措施,終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處,訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制,治安巡防制統(tǒng)一調配制。設立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題,要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責,對全院所有場所放置的消防設施,做到心中有數(shù),使消防安全設施在管理和使用上更加科學規(guī)范。
以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血,通過實施這幾項工作,我們非但體會到了進取的艱辛,同時也領略了成功的歡欣,下面是我們半年來取得的主要成績:
1.取得了學習上的進步,觀念上的轉變,業(yè)務上的提高,掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。
2.建立健全適應我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎。
3.全科同志愛崗敬業(yè),無私奉獻。確保無重大事故發(fā)生。完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作,受到了上級法警總隊領導的表揚。
4.忠于職守。甲流期間,根據(jù)學員的部署,克服種種困難,圓滿完成領導交的工作任務,受到醫(yī)院黨委的表彰。
5.半年來接待出入我院人員幾萬余次,車輛檢查幾萬余次,確實做到了安全有序。
7.杜絕了數(shù)次火災事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次,保護了醫(yī)院的財產安全。
8.協(xié)調了外協(xié)關系,和駐地公安部實行聯(lián)防聯(lián)治,并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。
9.對全院的消防設施,進行科學的配置,為醫(yī)院節(jié)約了大量的資金。
10.由于工作突出,被轄區(qū)公安部門,聘為公安監(jiān)督員。
11.完成領導交辦的其它工作任務。
在下半年里,我們在醫(yī)院黨委和處室的領導下,進一步加強醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使醫(yī)院有一個良好的工作生活環(huán)境。
醫(yī)院安保上半年工作總結(匯總15篇)篇五
xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點,堅持以病人為中心,以提高醫(yī)療質量為核心,以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為載體,堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點,努力辦人民滿意醫(yī)院為目標,在全院職工的共同努力下,醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進。現(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結如下:
1、為確保醫(yī)療質量持續(xù)改進,保障醫(yī)療安全,激發(fā)全院職工的工作熱情,提升醫(yī)院的社會效益和經濟效益,根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求,結合我院實際,制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度,并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責,把制度落到實處,使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。
2、堅持制度管人,制度面前人人平等,不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度,業(yè)務科室堅持每天晨會制度,及時傳達上級部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務科、護理部、質控院感科堅持每月經常下科室,定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質量、病歷質量等進行督促檢查,針對存在的問題及時通報,制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比、公示,對工作突出的.科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房,督查工作人員在崗及崗位職責履職情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經過努力,醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。
3、堅持重大問題的決策和處理民主化,院務會深思熟慮工作,盡力化解各種矛盾,醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。
醫(yī)院經常利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育,要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關懷,踐行“五心”服務,牢記職責和責任,真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態(tài)度,提高服務質量,醫(yī)院定期進行滿意度問卷調查,廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見,每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監(jiān)管,職工的職業(yè)道德有了明顯的改進,醫(yī)務人員主動服務意識進一步增強,醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務質量有了明顯提高,上半年病員滿意度均95%。
醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業(yè)技術人員上墻公示,廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
進一步加強急診急救管理,簡化門診診療程序,優(yōu)化服務流程,完善急救預案,組織急救演練,加強急救人員專業(yè)培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,確保急救綠色通道的暢通。上半年我院急診科共出診xx次,接回病人xx人次,圓滿完成各種指令性任務xx次,參加大型事故急診搶救xx次,急救工作有了明顯改觀。
醫(yī)療技術人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,醫(yī)院對人才建設很重視,通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng),提升醫(yī)務人員的服務能力。繼續(xù)開展華西遠程教育,組織聽課xx次,共xx人次參加。參加“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學習共xx人。上半年派xx名醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修xx名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。上半年組織“三基三嚴”理論培訓考核一次,醫(yī)療、藥劑人員共xx人參加,合格率100%。
護理部認真貫徹落實優(yōu)質護理服務,加強護理核心制度及崗位職責執(zhí)行情況督促檢查,重視護理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍,經常深入科室對護士進行“三基、三嚴”及專科知識提問,5.12國際護士節(jié),組織全院護理知識競賽,上半年、護理部組織理論知識講座xx次,護理操作培訓xx次,參加人員達到xx人次。選派xx名護士到華西進修半年,xx名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修x個月。通過加強優(yōu)質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓,提高了護士的主動服務意識及業(yè)務水平。
醫(yī)院整體搬遷新建工程項目目前進展較為順利,20xx年初,為了切實推進整體遷建工程進度,盡快完成整體搬遷并投入使用,醫(yī)院制定了《關于加快推進整體遷建工程建設實施方案》、《分階段完成任務具體時間安排》,整體遷建工程建設領導小組,明確分工,各負其責,按實施方案和具體時間安排,有效推進遷建工作,定期向相關部門匯報工程進度。
今年按照上級部門關于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,進行了績效改革,繼續(xù)實施黨務院務公開,開展抗菌藥物專項整治,繼續(xù)實施了基本藥物制度,基本藥物收入占藥品收入比例xx%,我院現(xiàn)有藥品供應目錄配備基本藥物品種占xx%,并按要求進行網(wǎng)上采購,符合規(guī)定要求,做到了合理診療,控制費用。繼續(xù)開展臨床路徑,開展“三好一滿意”活動,推進優(yōu)質護理服務工作,覆蓋率xx%。
醫(yī)院安保上半年工作總結(匯總15篇)篇六
堅持“以人為本”的理念,圍繞“提高管理水平,提高服務質量”的工作為中心,認真做好各項管理工作:
一是堅持集中領導下的分工負責制,充分發(fā)揮領導和科級干部的作用,根據(jù)工作需要,院領導既分工又合作,統(tǒng)籌安排,力作平衡,及時溝通解決問題。
二是進一步完善了相關規(guī)章制度,確保各項工作有章可循。主要是崗位責任制、藥事管理制度、加班補助制度等,內部工作做到年初有計劃,年終有總結,院務會每周開一至二次,全體職工每月一次。
三重視沙河校區(qū)的發(fā)展:隨著沙河校區(qū)的服務對象增加,各項工作中心逐漸向沙河校區(qū)轉移,例如加強醫(yī)務骨干的配備和晚班的醫(yī)務力量,購買了醫(yī)療設備,開展了三大常規(guī)檢查項目。
四是堅持教育和制度管理并重,充分調動職工工作積極性。針對編制短缺、兩地辦醫(yī)條的特點,我們一方面加強醫(yī)德醫(yī)風教育,引導職工做好工作;一方面堅持科學考核,將平時的業(yè)務考核、病人滿意度與年終考核結合起來,激勵職工做好工作。
五是履行社區(qū)衛(wèi)生服務機構職責,完成重點工作任務,如個人健康檔案、家庭醫(yī)生式服務、慢病規(guī)范管理,常規(guī)數(shù)據(jù)的上報、家庭保健員等。
六是完成醫(yī)生工作站的建立,使醫(yī)院管理更加規(guī)范。七是嚴格落實醫(yī)院的掛牌服務,定期檢查對外設立的意見箱,對校長熱線電話的書面投訴3起,由分管院長答復處理,情節(jié)較輕給予批評教育。收到表揚信3封,給予公開表揚。
提高服務質量和水平,是保證醫(yī)療安全的前提,不斷提高醫(yī)護人員的業(yè)務素質和專業(yè)技能。
一是加強自身醫(yī)務人員培訓工作,95%以上醫(yī)務人員完成了繼續(xù)教育,內部培訓全年16次,如疑病歷討論,傳染病的防控,急診急救藥品和急救儀器除顫儀、心電監(jiān)護儀操作培訓。各科室定期開展“三基三嚴”(基本理論、基本知識、基本技能,嚴格要求、嚴謹態(tài)度、嚴肅作風)訓練等。
二是參加衛(wèi)生局或社區(qū)辦的業(yè)務培訓,每年約40余次。三是加強門診制度管理,重點強化醫(yī)師首診制、如:高血壓危象、嗜鉻細胞瘤、自發(fā)性氣胸等惡性疾病的及時發(fā)現(xiàn)和轉診,為治療贏得了時間。危重病人的院前急救,如:心功能不全引起的心源性哮喘、精神癥狀,冠心病心絞痛。需出診是隨叫隨到并做好記錄、隨訪。
四是成立醫(yī)療質量控制小組,進行處方制度培訓一次,不定期的對門診處方、病歷進行檢查,大部分符合要求,存在問題較多都一一個別來指出。根據(jù)門診用藥情況每學期由藥師管理小組指導討論決定臨床的用藥等。
五是鼓勵職工總結臨床經驗,全年公開發(fā)表醫(yī)學文章10余篇。
六是做好門診的基本醫(yī)療和值班工作:2011年兩校區(qū)累計門診量約3.5萬人(沙河1萬人次),許多醫(yī)務人員犧牲了休息時間完成門診值班。
七是添置急救醫(yī)療設備,如除顫儀、搶救床、吸痰器、簡易呼吸器、自動制氧機、全自動血細胞和尿常規(guī)分析儀,為醫(yī)師診治病人提供了幫助。
校醫(yī)院實現(xiàn)了全年無重大醫(yī)療事故和差錯、醫(yī)療糾紛的發(fā)生,保證了醫(yī)療安全。
針對高校醫(yī)院“預防為主,防治結合”的方針,重點做好疾病預防工作。針對體檢、計劃免疫、健康宣教等大型工作和活動,都先備有流程和預案。全年體檢11281人次、疫苗接種10000人次。全年完成大學生健康教育選修課32學時,講座9次,接受宣傳教育4000人次、發(fā)放健康處方5000份,上報信息報表181張,為上級衛(wèi)生部門提供公共衛(wèi)生基礎信息。及時處理應急疾病和突發(fā)性事件例如脊灰強化免疫。確保了校內無傳染病流行和各項任務的完成。在教職工年度體檢中,延長體檢天數(shù),男女各增加了一項防癌篩查生化項目,開設體檢答疑,體檢健康管理信息化。
為嚴格公費醫(yī)療管理,采取了以下幾項措施:
一是通過校醫(yī)院網(wǎng)頁和學生病歷首頁公開相關政策,加強宣傳工作,及時將上級精神及轉診情況與相關人員傳達和交流,例如:高干發(fā)卡。
二對個別咨詢的人強調政策和服務態(tài)度。
三是今年與學校和網(wǎng)絡中心、開發(fā)商共同開發(fā)了新的軟件,方便患者報銷,大大地提高了報銷效率,受到了師生員工的好評。
四是門診藥品盤庫誤差率減低,財務賬賬相符。
為全校師生員工提供咨詢服務900人次,為500多人辦理婚育證明、生育服務卡、獨生子女證等。我校計劃生育率達到上級規(guī)定標準。
院工會圍繞醫(yī)院的中心工作、積極組織全院職工參加學校工會及院內各項活動;上半年我院積極參加了學校舉辦的慶祝中國共產黨成立90周年合唱和排球賽;下半年在全校教職工運動會上,大家共同努力,我院獲得了全校第二名的好成績;與此同時醫(yī)院工會成功組織二次郊游活動。通過一系列活動,增強了大家的集體榮譽感和凝聚力。
(一)目前處于兩地辦醫(yī)狀態(tài),人員較少,力量分散,崗位不一,部分管理措施尚未落實到實處。
(二)對于師生員工日益增長的醫(yī)療保健需求,部分醫(yī)護人員的服務理念、業(yè)務水平還有差距。
醫(yī)院安保上半年工作總結(匯總15篇)篇七
2021年x—x月,實現(xiàn)業(yè)務收入xx元,比去年同期增長xx;年門診xx次,比去年同期提高xx;住院xx例,比去年同期提高xx;治愈好轉率xx,比去年同期提高xx;病床使用率xx,比去年同期提高xx;病床周轉xx,比去年提高xx;病人平均住院日xx天,比去年同期下降xx天。其余各項質量、效率指標也較好地完成,各項招標工作基本結束。
醫(yī)院通過推行“xx”醫(yī)院標準,開展“質量效益年”活動,按照“病患至上”的要求,在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念,堅持“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:
一是進一步建立各組織機構,各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護理活動有章可依,有規(guī)可循,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會負責制,頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。
四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《感染管理規(guī)范》和《xx隔離技術規(guī)范》,合理使用抗生素,執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內感染控制在最低限度。
五是醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育,切實落實患者知情和風險告知制度,尤其加強新引進技術的安全管理,杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為,全院醫(yī)療質量糾紛得到了進一步降低。
六是強調對一些特殊用藥的管理,并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求,對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查,確保了安全醫(yī)療。
七是加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格x級查房制度,不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。每周在院務會上進行講評,每季度醫(yī)務科以文件、通知的形式進行通報。八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念,2021年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜,較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施,使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起,保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全,最終反映在醫(yī)療質量上,取得了較好的成績。
隨著社會的發(fā)展,生活水平的不斷提高,人民群眾對社區(qū)急救服務的需求越來越高。同時,創(chuàng)傷及急、危、重患者,群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字,時間對他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當前社會的一項基本服務項目,“以病人為中心”服務觀念的增強,醫(yī)院對院前急救工作越來越重視,急救醫(yī)療開展的好與壞,已成為考核、衡量一個醫(yī)院技術素質的一項硬指標。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農牧民服務,年初就把社區(qū)急救業(yè)務提到重要議事日程,并拿出了具體方案加以落實。醫(yī)護人員以靈敏的反應機制,熟練的急救技術,體現(xiàn)了迅速、及時、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神,贏得了患者、家屬、社會各界的好評。
人才培養(yǎng),人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才,醫(yī)院才能辦出成績,才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設,把好進人關,重視老隊伍的培訓提高,對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質,實用型人才標準建設。2021上半年,根據(jù)醫(yī)院人才實際需求,聘用專本科學歷人員xx,基本解決了目前專業(yè)技術人員“梯隊建設”問題。隨著醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展,新的科學,新的技術不斷涌現(xiàn),知識廢舊率越來越快,如果不與時俱進,加強學習,很難跟上時代前進的步伐。因此,現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新,技術換代。
尤其競爭年代,誰掌握了高新技術,誰就掌握了制高點、主動全,誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以,我們把專業(yè)技術人員知識更新,技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。
醫(yī)院安保上半年工作總結(匯總15篇)篇八
2017年上半年已經過去,對于各醫(yī)院的管理者來說,寫醫(yī)院上半年工作總結的時間也到了。上半年工作總結怎么寫呢?應該從哪幾個角度著手寫呢?如果你不知道,可以參照以下這篇2017年醫(yī)院上半年工作總結范文。
xx年下半年,醫(yī)院工作要以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導,深化醫(yī)院改革,堅持以病人為中心,不斷提高醫(yī)療服務質量,全面加強醫(yī)院的建設和發(fā)展。按照衛(wèi)生目標責任書要求,主要抓好的工作有很多。現(xiàn)在,我將醫(yī)院2017年上半年工作總結如下:
一、思想政治工作
1、認真組織學習黨的路線、方針和政策,深入貫徹十六屆三中、四中全會精神,解放思想,更新觀念,全面加強醫(yī)院建設和開展體現(xiàn)黨員先進性活動,做好思想政治工作計劃。
2.加強行風建設工作,制訂切實可行的整改措施,保證醫(yī)療服務承諾內容的落實。要求醫(yī)護人員要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,提倡愛崗敬業(yè)精神,在職工中深入扎實地開展“樹行業(yè)新風,塑天使形象”活動,有效地促進醫(yī)德醫(yī)風建設。
3.黨政工團齊心協(xié)力,積極配合,開展創(chuàng)省級文明單位活動,以激發(fā)職工愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者的思想感情,調動全院職工積極性和創(chuàng)造性,把醫(yī)院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1.完善各種管理機構,加強內部管理,強化院科兩級負責制,形成院科層層抓質量,層層抓制度的網(wǎng)絡,使醫(yī)院工作運行正常化。
2.繼續(xù)堅持院務公開,實行民主管理;切實加強工會組織建設。
3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度,推行住院患者一日費用清單制,門診病人費用清單制,接受患者和社會的有效監(jiān)督。
4.健全和完善有效的院內外監(jiān)督機制,確保醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。
三 、業(yè)務工作
1、加快人才培養(yǎng),注重學科建設,提高隊伍整體素質
硬件建設是基礎,軟件建設是根本。針對目前衛(wèi)生技術人才斷層局面,創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng)。一方面采用請進來講學,開展“三基”培訓、考核等多種形式,加強業(yè)務學習,促進業(yè)務水平的提高;另一方面,請上級部門給予解決人才需求,積極引進人才,選派技術骨干外出進修、培訓或不定期選派業(yè)務骨干外出參加學習交流,以開拓知識面,培養(yǎng)學科帶頭人。此外,充分發(fā)揮醫(yī)務人員的積極性,開展新技術、新項目,提高專業(yè)診療水平,增強競爭能力,把醫(yī)院的`醫(yī)療水平提高到期一個新的高度。
2.加強內涵建設,強化醫(yī)療管理,防范醫(yī)療糾紛、差錯的發(fā)生
近年來,隨著醫(yī)學知識和法制觀念的普及,醫(yī)療糾紛日漸增多,引起醫(yī)療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫(yī)護質量。因此,要強化內涵建設,提高醫(yī)療質量,進一步加強職工思想政治教育,使醫(yī)務人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律,對技術精益求精,嚴格遵守各項操作規(guī)程。堅持以病人為中心,向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質、高效、費用合理的服務,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,整章建制,抓制度管理,以法治院、以德治院,將保種醫(yī)療差錯、事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3.在藥品采購、儲存保管、藥品調配中,建立嚴格的規(guī)章制度,規(guī)范藥品質量關,增加藥品采購透明度,實行藥品集中招標跟標采購和藥品收支兩條線管理,規(guī)范醫(yī)療服務行為和收費行為,讓患者得到實惠。
四、基礎設施建設工作
1、醫(yī)院利用德國政府貸款購置醫(yī)療設備項目評標、招標工作已進行,設備年底可到位。
醫(yī)院安保上半年工作總結(匯總15篇)篇九
20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點,堅持以病人為中心,以提高醫(yī)療質量為核心,以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為載體,堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點,努力辦人民滿意醫(yī)院為目標,在全院職工的共同努力下,醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進。現(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結如下:
1、為確保醫(yī)療質量持續(xù)改進,保障醫(yī)療安全,激發(fā)全院職工的工作熱情,提升醫(yī)院的社會效益和經濟效益,根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求,結合我院實際,制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度,并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責,把制度落到實處,使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。
2、堅持制度管人,制度面前人人平等,不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度,業(yè)務科室堅持每天晨會制度,及時傳達上級部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務科、護理部、質控院感科堅持每月經常下科室,定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質量、病歷質量等進行督促檢查,針對存在的問題及時通報,制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比、公示,對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房,督查工作人員在崗及崗位職責履職情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經過努力,醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。
3、堅持重大問題的決策和處理民主化,院務會深思熟慮工作,盡力化解各種矛盾,醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。
醫(yī)院經常利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育,要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關懷,踐行“五心”服務,牢記職責和責任,真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態(tài)度,提高服務質量,醫(yī)院定期進行滿意度問卷調查,廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見,每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監(jiān)管,職工的職業(yè)道德有了明顯的改進,醫(yī)務人員主動服務意識進一步增強,醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務質量有了明顯提高,上半年病員滿意度均95%。
醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業(yè)技術人員上墻公示,廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
進一步加強急診急救管理,簡化門診診療程序,優(yōu)化服務流程,完善急救預案,組織急救演練,加強急救人員專業(yè)培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,確保急救綠色通道的暢通。上半年我院急診科共出診x次,接回病人x人次,圓滿完成各種指令性任務x次,參加大型事故急診搶救x次,急救工作有了明顯改觀。
醫(yī)療技術人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的.重要因素,醫(yī)院對人才建設很重視,通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng),提升醫(yī)務人員的服務能力。繼續(xù)開展華西遠程教育,組織聽課x次,共x人次參加。參加“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學習共x人。上半年派x名醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修x名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。上半年組織“三基三嚴”理論培訓考核一次,醫(yī)療、藥劑人員共x人參加,合格率100%。
護理部認真貫徹落實優(yōu)質護理服務,加強護理核心制度及崗位職責執(zhí)行情況督促檢查,重視護理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍,經常深入科室對護士進行“三基、三嚴”及專科知識提問,5.12國際護士節(jié),組織全院護理知識競賽,上半年、護理部組織理論知識講座x次,護理操作培訓x次,參加人員達到x人次。選派x名護士到華西進修半年,x名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修x個月。通過加強優(yōu)質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓,提高了護士的主動服務意識及業(yè)務水平。
醫(yī)院整體搬遷新建工程項目目前進展較為順利,年初,為了切實推進整體遷建工程進度,盡快完成整體搬遷并投入使用,醫(yī)院制定了《關于加快推進整體遷建工程建設實施方案》、《分階段完成任務具體時間安排》,整體遷建工程建設領導小組,明確分工,各負其責,按實施方案和具體時間安排,有效推進遷建工作,定期向相關部門匯報工程進度。
今年按照上級部門關于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,進行了績效改革,繼續(xù)實施黨務院務公開,開展抗菌藥物專項整治,繼續(xù)實施了基本藥物制度,基本藥物收入占藥品收入比例x%,我院現(xiàn)有藥品供應目錄配備基本藥物品種占x%,并按要求進行網(wǎng)上采購,符合規(guī)定要求,做到了合理診療,控制費用。繼續(xù)開展臨床路徑,開展“三好一滿意”活動,推進優(yōu)質護理服務工作,覆蓋率x%。
20xx年上半年醫(yī)院開展健康教育講座x次,工作健康咨詢活動x次,出版宣傳欄x期,義務派出醫(yī)務人員x多人次,免費接送孕產婦x人,危重病人x人,公共衛(wèi)生事件病人x人次,派車x次參與公益性服務。今年高考體檢,醫(yī)院共派出醫(yī)務人員x人次,共體檢x多人。派出車輛x次,人員x多人次,參加政府組織的應急演練活動,完成高考、中考的醫(yī)療保障工作。
醫(yī)院安保上半年工作總結(匯總15篇)篇十
20xx年就快結束,回首xx年的工作,在碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對自己收費處的工作做了如下回顧:
在外人眼中,收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多,它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作,似乎既無需很高的技術含量,也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而,工作以來的親身經歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此,如何以方便患者、服務患者為榮,如何不斷提高工作效率,如何在細微之處構建起和諧的醫(yī)患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了,作為一名老同志,“責任”一直是我工作的宗旨,我嚴格要求自己,做到謹小慎微。
我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻,用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入黨誓言,用自己的一言一行體現(xiàn)著應有的面貌與風采。
崇尚科學,刻苦鉆研業(yè)務知識在新任領導的正確引導下,這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展,實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意,相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中,收費處同樣起著舉足輕重的作用,假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以,作為一名老同志,要想成為一名合格的收費員,不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神,更重要的是要崇尚科學,擁有較高的綜合素質。一要要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,不允許出現(xiàn)半點馬虎;二要有熟練的微機操作技能,能夠準確迅速的為每位患者服好務;三要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌,減少損失。隨著門診收費價格的不斷規(guī)范,領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序,憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名,因為自己所學專業(yè)不同,在這一過程中,自己也感受到了巨大的壓力,在這段時間里,我認真學習了很多藥方并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材,并做下相應的筆記,以便自己回家鞏固溫習,使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地,我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此,的辦法就是多看醫(yī)生開的處方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶,以便在使用的時候得心應手。反復背誦,強迫記憶.很快,我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術語。同時,我也經過不懈努力,把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。
這一年,由于工作的需要,接受領導安排我有收費處兼任財務工作,領導從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這xx年無論從技術能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助,使我在工作能力上得到提高,服務方向上得到明確,服務態(tài)度上完全有所端正。回顧這一年,因中心發(fā)展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與中心共同繁榮,艱苦奮斗,以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流,總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取,這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎。
醫(yī)院安保上半年工作總結(匯總15篇)篇十一
20xx年上半年,在市殘聯(lián)的正確領導下,在市衛(wèi)生局的精心指導下,我院樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀,緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標,進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質量意識,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫(yī)患關系放在第一位,通過強化內部管理,構建長效機制,提高競爭實力,提升醫(yī)院形象,團結拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實實地地推動了我院物質,整修了辦公室,新建了洗衣房,康復訓練室和門診安裝了空調,為病人提供舒適、美化環(huán)境,使醫(yī)院整體水平有顯著提高。
總結前半年工作,我們從中得到以下幾方面的啟示:
一是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制,用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何借口》這兩本書,并做到有記錄、有心得。
執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力,組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像,共6盤。通過學習,引起很大反響,全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學習后的心得體會。并將所學到的用于工作中。
二是建立值周督查長效機制:督查是我院醫(yī)療質量建設的內部評估機制,經過半年的實施,已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查,實行主任管員工,員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務流程、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查,并督促其改進。為了將值周制度落到實處,我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》,并明確由值周督查在進行檢查時適時登記,每周五將值周總結在中層會議上進行公布,按時上交辦公室以供復查、評比、備案。
現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制,從而使選擇干部的視野拓寬,廣開“才”路,讓的職工看到自己職業(yè)的成長性,起到一種激勵作用,從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開、公正和公平。
今年年初,我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度,使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。制度創(chuàng)新,進一步調動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,推進了和諧醫(yī)院的建設。短短半年,醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。
高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質量管理、提高專業(yè)技術水平、打造技術品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。
1、進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范,定期督查,找出問題,制定措施,加以改進。
2、以科技興院為動力,增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略,通過請進來和走出去的方法,加大人才培養(yǎng)的力度,取得了明顯的成績。
服務不是口頭禪,而是實在的行動,在“以人為本”的理念下,我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”,面對醫(yī)療服務競爭,提出醫(yī)療服務創(chuàng)新,將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中,營造高層次的服務理念和人文關懷。“以病人為中心”的服務理念已深入人心,各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭,科室之間合作精神不斷增強,形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)。開展了“三化、五心、六個一”服務,即設施管理正規(guī)化、服務標準化、病房家庭化,用真心、愛心、關心、細心、誠心,為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等,使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時,可以上班安心、感到省心、讓患者也放心,從門診到病房,從入院到出院,從人前到人后,醫(yī)護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情,實行一條龍式服務,體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務。
文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量,倡導以人為本、以德為先,樹立醫(yī)院的最佳形象。
今年上半年,我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設,通過一系列的活動,進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象,凝聚情感、催人奮進、提升形象,我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
醫(yī)院安保上半年工作總結(匯總15篇)篇十二
20xx年是我院面對新的挑戰(zhàn),新的發(fā)展機遇的一年。在xx、政府,上級主管部門的領導、支持下,醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏,醫(yī)院工作取得了顯著成效。現(xiàn)將20xx年上半年工作簡述:
20xx年x—x月,實現(xiàn)業(yè)務收入xx元,比去年同期增長xx;年門診xx次,比去年同期提高xx;住院xx例,比去年同期提高xx;治愈好轉率xx,比去年同期提高xx;病床使用率xx,比去年同期提高xx;病床周轉xx,比去年提高xx;病人平均住院日xx天,比去年同期下降xx天。其余各項質量、效率指標也較好地完成,各項招標工作基本結束。
醫(yī)院通過推行“xx”醫(yī)院標準,開展“質量效益年”活動,按照“病患至上”的要求,在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念,堅持“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:
一是進一步建立各組織機構,各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護理活動有章可依,有規(guī)可循,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會負責制,頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。
四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《感染管理規(guī)范》和《xx隔離技術規(guī)范》,合理使用抗生素,執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內感染控制在最低限度。
五是醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育,切實落實患者知情和風險告知制度,尤其加強新引進技術的安全管理,杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為,全院醫(yī)療質量糾紛得到了進一步降低。
六是強調對一些特殊用藥的管理,并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求,對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查,確保了安全醫(yī)療。
七是加強對臨床各科室危重病人的.管理,嚴格x級查房制度,不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。每周在院務會上進行講評,每季度醫(yī)務科以文件、通知的形式進行通報。八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念,20xx年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜,較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施,使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起,保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全,最終反映在醫(yī)療質量上,取得了較好的成績。
隨著社會的發(fā)展,生活水平的不斷提高,人民群眾對社區(qū)急救服務的需求越來越高。同時,創(chuàng)傷及急、危、重患者,群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字,時間對他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當前社會的一項基本服務項目,“以病人為中心”服務觀念的增強,醫(yī)院對院前急救工作越來越重視,急救醫(yī)療開展的好與壞,已成為考核、衡量一個醫(yī)院技術素質的一項硬指標。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農牧民服務,年初就把社區(qū)急救業(yè)務提到重要議事日程,并拿出了具體方案加以落實。醫(yī)護人員以靈敏的反應機制,熟練的急救技術,體現(xiàn)了迅速、及時、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神,贏得了患者、家屬、社會各界的好評。
人才培養(yǎng),人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才,醫(yī)院才能辦出成績,才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設,把好進人關,重視老隊伍的培訓提高,對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質,實用型人才標準建設。20xx上半年,根據(jù)醫(yī)院人才實際需求,聘用專本科學歷人員xx,基本解決了目前專業(yè)技術人員“梯隊建設”問題。隨著醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展,新的科學,新的技術不斷涌現(xiàn),知識廢舊率越來越快,如果不與時俱進,加強學習,很難跟上時代前進的步伐。因此,現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新,技術換代。
尤其競爭年代,誰掌握了高新技術,誰就掌握了制高點、主動全,誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以,我們把專業(yè)技術人員知識更新,技術換代作為推動技術進步的動力并作為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。
醫(yī)院安保上半年工作總結(匯總15篇)篇十三
在市、鎮(zhèn)衛(wèi)計局及上級相關部門的正確領導和大力支持下,我院全面貫徹黨的精神,用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,進一步提高技術水平、服務質量和整體素質,著力打造優(yōu)質品牌,增強核心競爭力,實現(xiàn)了經濟效益和社會效益雙豐收。現(xiàn)將上半年工作情況總結如下:
黨的報告明確指出,衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務。因此,我們緊緊圍繞這一目標,認真組織開展政治學習和形勢教育,嚴格落實黨中央“八項規(guī)定”,把為群眾提供優(yōu)質安全的醫(yī)療服務作為工作的根本出發(fā)點和落腳點,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識,從而促使我們不斷實踐,大膽創(chuàng)新,提高聯(lián)系和服務群眾的能力。為鞏固黨風廉政建設成果,構建和諧醫(yī)患關系,我院切實加強領導班子自身建設,深化員工職業(yè)道德教育,開展收受醫(yī)藥回扣專項治理,規(guī)范藥械購銷行為,落實處方點評和抗菌藥物管理制度,狠剎不正之風,打造一支干凈的醫(yī)療隊伍。醫(yī)院、科室和個人均簽訂廉潔誠信服務承諾書、糾風工作責任書、醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書,明確責任主體、監(jiān)管主體,確保了醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的廉潔高效。
二、提升領導管理水平,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
(一)加強環(huán)節(jié)質控,確保醫(yī)療安全。嚴格落實各項醫(yī)療、護理核心制度,進一步開展醫(yī)院感染管理,不斷強化醫(yī)護人員的法制意識、醫(yī)療安全意識和防范意識。建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網(wǎng)絡,調整、充實了質控和業(yè)務管理機構,形成了全院上下同把質量關的良好局面,避免了差錯事故的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計,20xx年1~6月門診量xx萬人次,較去年同期增長%;住院人次xx人次,同比增長%;業(yè)務收入同比增長%,醫(yī)院業(yè)務邁上了新臺階。
(二)創(chuàng)新服務實踐,優(yōu)化診療流程。為有效應對夏季醫(yī)療高峰,門、急診和醫(yī)技科室取消休假,增設排班,錯峰上班,以“提前到崗,延遲下班”的工作常態(tài)盡可能滿足群眾診療需求,同時在門診各樓層均設置客服部、收費處,引進語音分診導診系統(tǒng),開展預約診療服務,有效減少了“三長一短”現(xiàn)象,保障就診患者得到及時優(yōu)質的醫(yī)療服務;成立了專職運送隊,確保將物資送到一線、送進病區(qū),將病人送至檢查治療部門、送回到病床前,切實將“以病人為中心”的服務理念落到實處;檢驗科開展心肌標志物檢測和尿液沉淀分析新項目,既方便了群眾,也為臨床診斷提供了更精準的數(shù)據(jù);護理部在開展“優(yōu)質護理”服務的同時大力推廣“醫(yī)護一體化”工作模式,有效增加了醫(yī)護之間的溝通,拉近了醫(yī)患之間的距離,提高了患者對疾病的認知程度及服務滿意度。
(三)重視人才建設,堅持科技興院。用人方面實行公開招聘、競爭上崗,并將職工的學歷、職稱、醫(yī)德醫(yī)風、工作情況等納入勞務效益工資分配方案,形成人員能進能出、職務能上能下、待遇能升能降、崗位能設能撤的新型用人機制,增強了職工的緊迫感和競爭意識。20xx年上半年共招收工作人員xx名,其中醫(yī)生xx名,護士xx名;參加校園招聘會場。人才培養(yǎng)采取院內培訓和外出學習取經相結合的方法,促使職工的業(yè)務素質與醫(yī)院的發(fā)展達到高度統(tǒng)一。共組織院內業(yè)務培訓xx次,開展專業(yè)技術考試、考核xx次,選送xx名優(yōu)秀醫(yī)護人員到院外進修。合理的人才梯隊建設,為醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了保障。科技創(chuàng)新是市場競爭的根本,因此,我們設專項獎勵基金鼓勵職工發(fā)表論文、參與學術交流、創(chuàng)新技術填補醫(yī)院的空白。20xx年我院經xx市衛(wèi)計局審批通過科研立項xx項,并成功承辦了“研討會”。新技術、新項目的應用和高水平學術交流平臺的搭建,在提高醫(yī)院經濟效益的同時,擴大了區(qū)域影響力,提升了綜合競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(四)強化防保建設,提升應急能力。除有效開展區(qū)域內疾病防控、計劃免疫和衛(wèi)生宣教等工作外,面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,我們都能以堅韌不撥的意志和勇敢頑強的斗志站在抗擊疫情的最前沿,為xx人民群眾的生命安全和身體健康保駕護航。今年4月,上級衛(wèi)計部門下達了在全鎮(zhèn)范圍內開展脊髓灰質炎強化接種活動的緊急通知,我們連夜制定方案,及時組織培訓,認真摸底造冊,精心組織實施,并做好預防接種異常反應的監(jiān)測和處置工作,如期圓滿完成了接種任務。同時,嚴格按照《xx醫(yī)院應急預案手冊》要求,完善人員配置和物資儲備,定期組織培訓,配合公安、交警、消防等部門開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件急救演練,確保公共衛(wèi)生事件發(fā)生時應急響應迅速、及時,保障人民群眾生命安全。此外,作為全市為數(shù)不多的xx省食源性疾病監(jiān)測哨點醫(yī)院之一,通過加強個案腹瀉病例信息的采集、匯總和分析,了解散發(fā)中毒性食源性疾病的發(fā)病及流行趨勢,從而提高食品安全隱患的早期識別能力,幫助群眾嚴防“病從口入”。
(五)加大基建投入,改善診療環(huán)境。在門、急診候診區(qū)增設座椅,解決了近期就診人數(shù)激增,患者無處就座的問題;對急診搶救室進行了裝修,加裝電子感應門和密碼鎖,使新用房布局、功能更適合業(yè)務發(fā)展和安全維穩(wěn)的需要;為進一步完善愛嬰醫(yī)院建設,在門診一樓設置母乳喂養(yǎng)室;實行人性化服務,為新停車場加裝遮陽網(wǎng);對我院地下用水管道進行了徹底更換,根治了自20xx年以來就存在的消防隱患。
(六)加強成本核算,實現(xiàn)開源節(jié)流。嚴格執(zhí)行醫(yī)院成本核算方案,盡可能控制醫(yī)療成本、減輕群眾醫(yī)療負擔。制定、下發(fā)了《xx醫(yī)院衛(wèi)生材料及后勤辦公材料等庫存物資管理制度》,以精細管理理念規(guī)范物資管理,每月對物資的存貯、使用情況進行統(tǒng)計、分析和反饋,實行信息化管理和動態(tài)監(jiān)控,杜絕不合理購置、報廢和濫用現(xiàn)象。倡導全院員工勤儉節(jié)約,精打細算,不浪費一滴水、一張紙、一度電,在拓展業(yè)務渠道的同時降低運營成本,提高勞務效益。
三、促進醫(yī)院文化建設,凝聚健康精神動力。
(一)進一步鞏固“黨的群眾路線”教育實踐活動成果,開展“三嚴三實”專題教育活動。院領導班子通過實地調研、座談交流、入戶體驗等多種方式廣泛聽取群眾意見,并結合醫(yī)院實際和患者需求,針對存在問題及時整改,優(yōu)化服務流程,改進服務質量,提升患者及家屬滿意度,使“三嚴三實”教育活動切實取得實效。并對近期下發(fā)的《xx市衛(wèi)生和計劃生育局深入開展“抓黨建,促行風”活動實施方案》認真組織學習,引導全體員工深刻認識“抓黨建,促行風”活動的深遠意義和豐富內涵,為下一步活動順利開展奠定了良好基礎。
(二)為豐富員工生活,今年我院先后舉辦了職工運動會、“3.12”植樹、護士節(jié)演講、共青團聯(lián)誼等活動,通過比賽和娛樂既有效增進了同事間的友誼,又使團隊的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升,員工的綜合素質也得到了全面發(fā)展。
(三)繼續(xù)發(fā)揮院刊的正面導向作用,弘揚醫(yī)院核心價值,樹立“大醫(yī)精誠”良好形象,使其成為職工的互動平臺、醫(yī)院的展示平臺,為醫(yī)院的事業(yè)發(fā)展注入強大的精神動力。
四、認真查找存在不足,總結過去計劃未來。
(一)我們在回顧工作,肯定成績的同時,也看到存在的不足:
1、個別同志身上存在工作積極性不高的現(xiàn)象,團結協(xié)作力有待提高;。
2、學術交流活動欠豐富,重點專科建設尤其是心內科建設需進一步加強;。
3、少數(shù)科室和員工增收節(jié)支意識不強,存在跑冒滴漏和浪費現(xiàn)象。
醫(yī)院安保上半年工作總結(匯總15篇)篇十四
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持用科學發(fā)展觀指導工作,切實貫徹落實學校的工作部署,確保各項工作服從并服務于學校工作大局。
堅持“以人為本”的理念,圍繞“提高管理水平,提高服務質量”的工作為中心,認真做好各項管理工作:
一是堅持集中領導下的分工負責制,充分發(fā)揮領導和科級干部的作用,根據(jù)工作需要,院領導既分工又合作,統(tǒng)籌安排,力作平衡,及時溝通解決問題。
二是進一步完善了相關規(guī)章制度,確保各項工作有章可循。主要是崗位責任制、藥事管理制度、加班補助制度等,內部工作做到年初有計劃,年終有總結,院務會每周開一至二次,全體職工每月一次。
三重視沙河校區(qū)的發(fā)展:隨著沙河校區(qū)的服務對象增加,各項工作中心逐漸向沙河校區(qū)轉移,例如加強醫(yī)務骨干的配備和晚班的醫(yī)務力量,購買了醫(yī)療設備,開展了三大常規(guī)檢查項目。
四是堅持教育和制度管理并重,充分調動職工工作積極性。針對編制短缺、兩地辦醫(yī)條的特點,我們一方面加強醫(yī)德醫(yī)風教育,引導職工做好工作;一方面堅持科學考核,將平時的業(yè)務考核、病人滿意度與年終考核結合起來,激勵職工做好工作。
五是履行社區(qū)衛(wèi)生服務機構職責,完成重點工作任務,如個人健康檔案、家庭醫(yī)生式服務、慢病規(guī)范管理,常規(guī)數(shù)據(jù)的上報、家庭保健員等。
六是完成醫(yī)生工作站的建立,使醫(yī)院管理更加規(guī)范。
七是嚴格落實醫(yī)院的掛牌服務,定期檢查對外設立的意見箱,對校長熱線電話的書面投訴3起,由分管院長答復處理,情節(jié)較輕給予批評教育。收到表揚信3封,給予公開表揚。
提高服務質量和水平,是保證醫(yī)療安全的前提,不斷提高醫(yī)護人員的業(yè)務素質和專業(yè)技能。重點:
一是加強自身醫(yī)務人員培訓工作,95%以上醫(yī)務人員完成了繼續(xù)教育,內部培訓全年16次,如疑病歷討論,傳染病的防控,急診急救藥品和急救儀器除顫儀、心電監(jiān)護儀操作培訓。各科室定期開展“三基三嚴”(基本理論、基本知識、基本技能,嚴格要求、嚴謹態(tài)度、嚴肅作風)訓練等。
二是參加衛(wèi)生局或社區(qū)辦的業(yè)務培訓,每年約40余次。
三是加強門診制度管理,重點強化醫(yī)師首診制、如:高血壓危象、嗜鉻細胞瘤、自發(fā)性氣胸,淋巴腫瘤等惡性疾病的及時發(fā)現(xiàn)和轉診,為治療贏得了時間。危重病人的院前急救,如:心功能不全引起的心源性哮喘、精神癥狀,冠心病心絞痛。需出診是隨叫隨到并做好記錄、隨訪。
四是成立醫(yī)療質量控制小組,進行處方制度培訓一次,不定期的對門診處方、病歷進行檢查,大部分符合要求,存在問題較多都一一個別來指出。根據(jù)門診用藥情況每學期由藥師管理小組指導討論決定臨床的用藥等。
五是鼓勵職工總結臨床經驗,全年公開發(fā)表醫(yī)學文章10余篇。
六是做好門診的基本醫(yī)療和值班工作:2011年兩校區(qū)累計門診量約3.5萬人(沙河1萬人次),許多醫(yī)務人員犧牲了休息時間完成門診值班。
七是添置急救醫(yī)療設備,如除顫儀、搶救床、吸痰器、簡易呼吸器、自動制氧機、全自動血細胞和尿常規(guī)分析儀,為醫(yī)師診治病人提供了幫助。
校醫(yī)院實現(xiàn)了全年無重大醫(yī)療事故和差錯、醫(yī)療糾紛的發(fā)生,保證了醫(yī)療安全。
針對高校醫(yī)院“預防為主,防治結合”的方針,重點做好疾病預防工作。針對體檢、計劃免疫、健康宣教等大型工作和活動,都先備有流程和預案。全年體檢11281人次、疫苗接種10000人次。全年完成大學生健康教育選修課32學時,講座9次,接受宣傳教育4000人次、發(fā)放健康處方5000份,上報信息報表181張,為上級衛(wèi)生部門提供公共衛(wèi)生基礎信息。及時處理應急疾病和突發(fā)性事件例如脊灰強化免疫。確保了校內無傳染病流行和各項任務的完成。在教職工年度體檢中,延長體檢天數(shù),男女各增加了一項防癌篩查生化項目,開設體檢答疑,體檢健康管理信息化。
為嚴格公費醫(yī)療管理,采取了以下幾項措施:
一是通過校醫(yī)院網(wǎng)頁和學生病歷首頁公開相關政策,加強宣傳工作,及時將上級精神及轉診情況與相關人員傳達和交流,例如:高干發(fā)卡。
二對個別咨詢的人強調政策和服務態(tài)度。
三是今年與學校和網(wǎng)絡中心、開發(fā)商共同開發(fā)了新的軟件,方便患者報銷,大大地提高了報銷效率,受到了師生員工的好評。
四是門診藥品盤庫誤差率減低,財務賬賬相符。
為全校師生員工提供咨詢服務900人次,為500多人辦理婚育證明、生育服務卡、獨生子女證等。我校計劃生育率達到上級規(guī)定標準。
工會圍繞醫(yī)院的中心工作、積極組織全院職工參加學校工會及院內各項活動;上半年我院積極參加了學校舉辦的慶祝中國共產黨成立90周年合唱和排球賽;下半年在全校教職工運動會上,大家共同努力,我院獲得了全校第二名的好成績;與此同時醫(yī)院工會成功組織二次郊游活動。通過一系列活動,增強了大家的集體榮譽感和凝聚力。
(一)目前處于兩地辦醫(yī)狀態(tài),人員較少,力量分散,崗位不一,部分管理措施尚未落實到實處。
(二)對于師生員工日益增長的醫(yī)療保健需求,部分醫(yī)護人員的服務理念、業(yè)務水平還有差距。
醫(yī)院安保上半年工作總結(匯總15篇)篇十五
進入xx年以來,在縣委、縣政府的正確領導下,我們堅持“以人為本、以病人為中心”的服務宗旨,牢固樹立科學發(fā)展觀,以創(chuàng)建省級文明單位為契機,深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動。具體工作匯報如下:
一、高標準、嚴要求,努力創(chuàng)建文明單位。
今年初,我院將面臨省級文明單位復審和驗收,為保持這一殊榮,我們按照省級文明單位的標準和要求高起點,高標準、高質量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結合在精神文明建設、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質量、優(yōu)質服務以及醫(yī)院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試,取得了明顯的.效果,1—4月份,門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質量亦有明顯改善,醫(yī)療糾紛大幅減少,病人滿意度在問卷調查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標,并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。
二、強化科學化管理,堅持從嚴治院。
為把xx年工作做好,我們在年初即制訂和出臺了《20xx年工作要點》,要點內容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫(yī)務科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質量和護理質量的工作規(guī)劃,出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查,聽取意見,現(xiàn)場答疑,即時解決。實施以來,效果顯著,彌補了許多管理漏洞,促進了醫(yī)護質量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風工作落到實處,我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作,在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果。
三、濃厚學術氛圍,提高全員整體素質。
20xx年是我院的學習學術年,為提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平,我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃,醫(yī)務科、護理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務技術人員的不同狀況,有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材,做到了周有計劃、月有考核,而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度,并加大了檢查監(jiān)督力度,做到了有章可循,有制可守,獎懲到位,職責分明。
四、五月份工作安排。
根據(jù)工作要點,今年五月份,我們將在以下方面開展工作:
1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,按照《河北省醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實。
2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作,力爭一次達標,保持榮譽。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實,切實減輕患者負擔。
4、加大內部管理,增收節(jié)支,重點治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,嚴格收費標準和程序,降低醫(yī)療成本。
5、繼續(xù)加強行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設,抓好各項制度的落實,嚴格規(guī)范醫(yī)療行為。
6、進一步落實醫(yī)療和財產安全責任制和追究制,杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
做好“5.12”護士節(jié)知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動,豐富職工業(yè)余生活,大力倡導先進醫(yī)院文化。