合同協議的簽訂需要各方的自愿和真實意愿，不能強迫、欺詐或違背法律規定。合同協議范文是合同起草的參考依據，可以幫助您更加準確地表達意圖和約定。
企業物業合同（匯總16篇）篇一
1、負責物業服務中心的全面管理工作。
2、根據有關物業管理的法規、政策、對公司物業項目內的公共鐵序、電梯、崗亭系統、設施設備維護登記和歸檔。
3、擬定年工作預算、月計劃、執行公司各項管理制度。
4、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施、指導物業服務中心處置公共突事件。
5、有物業管理和商場營運的工作經歷和經驗、熟悉和掌握相關法律、專業知識和專業技能。
6、負責物業員工的招聘、培訓及考核工作。
企業物業合同（匯總16篇）篇二
一、目的為了規范員工正常工作時間，維護公司正常工作秩序，特別制定本制度，本制度適用于公司生產部所有員工。
二、考勤內容。
1、公司考勤實行由辦公室管理的手工考勤表及機器打卡制度。
2、要求：員工在工作時間堅守崗位，不得擅離職守，嚴禁在工作時間從事與工作無關的活動；員工必須遵守公司上下班時間，不得遲到、早退或曠工。
3、員工按規定時間到（離）崗工作時間未經領導批準離開工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。
三、考勤須知。
（1）10分鐘以內為遲到，提前10分鐘以內下班視為早退。
（2）遲到或早退20分鐘以上按曠工半日論。
（3）遲到、早退累計三次按曠工半日論。
（4）因偶發事件遲到超過30分鐘以上經辦公室查明屬實可準予補辦請假。對曠工者，應責成其作出書面檢查，并按處罰制度罰款。
四、考勤表管理。
1、辦公室要進行嚴格的`考勤記錄，登記當日考勤表，不得后補，須使用統一的假期符號。
2、每日上班時間為（早8：30），下班時間為（晚17：30）準時到打卡處報考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理。
3、辦公室不定時到各部門查崗，應在崗而不在崗者，按曠工半日。
4、員工因工作需要內部調動時，考勤表應由辦公室辦理調整。
5、因公出差，應于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結束后，需到辦公室報到。
6、考勤表由辦公室匯總后于當月月底上交財務部。
五、懲處制度。
1、忘打卡未及時簽到者每次罰款10元；
3、早退：早退10分鐘以內者每次扣十元，早退20分鐘以上者，扣除半天基本工資。
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由責任人自行承擔。
六、休假及其福利。
1、辦公室員工每月可休4天，生產部門每月可休一天，休假時需提前到辦公室申請，只限于周六周日。
2、其他假期需填寫《員工請假條》并經總經理審批。
3、三天（含三天）以內，由當事人部門經理批準，報人資部備案；三天以上除部門經理批準外，還需上報總經理批準。原則上公司不準連續五天以上的假期。
4、每月事假不得超過5天，事假當天扣發當日工資。
5、病假經公司指定醫療單位證明后，根據實際情況，由總經理審批。
6、員工除周六和周日休息外，法定假日有：元旦、勞動節、國慶節、農歷春節或法律法規規定的其它節日。具體天數根據市政府和公司情況另行通知。休假期間工資、津貼照發。
7、凡是與公司簽訂正式勞動合同的員工，公司依法為員工購買五險，即養老、工傷、生育、失業、醫療五種社會保險。
8、工資實行月薪制。
標準工資=基本工資+崗位津貼（交通）+福利津貼+績效工資。
9、獎金公司設立全勤獎和優秀員工獎，每月全勤獎200元，通過績效考核優秀員工每月獎勵100元。
10、工齡獎。
在本公司工作滿一年的員工公司設立工齡獎每月增加200元。
11、婚假、喪假、產假、病假需相關證明合格后，總經理審批。
13、員工請假工請假就于前一天安排好工作并填寫請假條，但因突發事件或急病來不及先行請假者，應利用電話或其它方式迅速向部門經理或行政人資部請準，返崗時仍依照規定補辦請假手續，否則也視同曠工論處。
14、請假流程：
a請假員工到辦公室領取《員工請假條》，b請假員工持單到本部門負責人審批。
c總經理審批。
d請假員工持單到辦公室做考勤備案。
企業物業合同（匯總16篇）篇三
加強物業管理,共建安全文明溫馨和諧的家園。
寧愿犧牲我一人幸福百姓千萬家。
強化物業管理服務提高物業管理品質。
加強民主依法治國構建和諧社會。
樹立科學發展觀構建和諧平安社區。
實現社會和諧建設美好家園。
建設和諧型誠信型服務型物業企業。
建設服務物業營造和諧社區。
物業服務千萬家真情溫暖你我他。
創新物業服務方式提升物業服務本質。
細心管理好小區貼心服務好企業。
熱心工作貼心服務精心管理細心養護。
物業無小事細微見真情服務顯本色。
營造上班安心回家舒心出差放心的小區環境。
服務好每一位業主管理好每一處物業。
細節成就完美服務打造品牌誠信引領發展。
以服務樹品牌以誠信謀發展。
業主口碑勝獎杯業主滿意我滿意。
滿足和超越業主的期望是我們的不懈追求。
業主是上帝服務無止境。
先做好保姆再當好管家。
認真把管理做好用心把服務做好。
努力建設安寧穩定環境優美服務完美文明祥和管理有序的社區環境。
建設和諧社區是物業企業和廣大業主的共同責任。
愛護環境衛生愛護花草樹木愛護公共設施。
提升物業服務品質鑄就物業服務品格打造物業服務品牌。
和諧物業管理，和諧示范建設。
同在一片熱土共建美好家園。
同住一個小區共建一個家。
小區綠靜美安業主幸福平安。
張燈結彩迎佳節歡天喜地慶新春。
祝業主朋友們新春佳節萬事如意闔家歡樂幸福安康。
祝業主朋友們“五一”節快樂黃金周開心。
慶?！拔逡弧睔g度佳節。
祝業主朋友們中秋節闔家團圓萬事圓滿。
迎“十一”慶國慶祝全體業主節日快樂幸福安康。
祝廣大業主平安夜天天平安圣誕節人人快樂。
掌握消防常識，遵守消防法規。
和傳統的昨天告別，向規范的未來邁進。
只有步入國際標準的軌道，才有無限延伸的空間。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。
立足新起點，開創新局面。
質量是成功的伙伴，貫標的質量的保障。|。
iso9000--效率、效益之源。
跨過iso9000的門廊，步入21世紀的殿堂。
iso9000--主客共享樂在其中。
iso9000--跨世紀的通行證。
iso9000--企業騰飛的翅膀。
貫標九千，飛越二千。
貫徹iso9000標準，樹企業新形象。
實施iso9000標準，規范企業管理行為。
發揮iso9000科學效應，促進企業走上新臺階。
建有質量文化的質量體系，創造有魅力、有靈魂的質量。
完善體系，深化管理，提高質量。
堅持質量第一原則，確保體系有效運行。
體系有效運行，銷售蒸蒸日上。
走進質量天地，帶來無限商機。
構造質量、環境、安全一體化的管理體系。
增強品質意識，強化安全觀念。
環境優雅，造福大家。
安全做的好，生命有保障。
安全、節能、高效、優質。
貫標出質量，認證樹形象。
開展體系認證，塑造一流企業。
質量求生存，認證得市場。
iso9000認證，企業二次創業捷徑。
筑質量長城，興中華經濟。
跨越今日的視野，擴展21世紀的眼光。
筑質量大堤，迎世紀挑戰。
21世紀一質量領先者的世紀。
未來的成功屬于質量領先者。
百尺竿頭，更進一步。
鑄造輝煌，唯有質量。
優質灌溉，締造將來。
憂患圖自強，榮譽思奮進。
立優質精神，構世紀藍圖。
五彩繽紛的生活世界，來自至高的品質境界。
時代精神演繹靈魂，優質精神構筑時代精神。
轉變觀念，轉變作風，讓企業文化生生不息。
正視危機，增強信心，艱苦奮斗，再創輝煌。
質量是企業永恒的主題。
質量存在于人類生存的一切地方。
人類生活在質量的呵護之下。
質量--帶給您看得見的未來，說不盡的精彩。
質量--恒古不變的致勝之道。
質量--價值與尊嚴的起點。
質量創造生活，庇護生命，維修系生存。
質量就是效益。
質量是提高企業效益的保證。
質量是第一競爭力。
質量：信譽的基石。
質量是企業的生命。
質量是水，企業是舟;水能載舟，也能覆舟。
質量，立業之本，管理，強業之路;效益，興業之源。
今日的質量，明日的市場。
以科技為動力，以質量求生存。
以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益。
質量出效益，點滴成江河。
效益來源于服務社會的回報。
日復一日，精益求精;年復一年，效益滿贏。
建質量效益之路，創質量效益之業。
長風破浪終有時，質量效益興鴻業。
企業精神，品質第一。
品質第一，客戶至上;相輔相成，共創繁榮。
創造有魅力的質量，造就忠實顧客群體。
顧客至上，改革求實，以人為本，團結進取。
人的能力是有限的'，而人的努力是無限的。
質量安全，企業生命之源。
不論生產多忙，安全不忘;不論產量多少，品質不忘。
效率是生命，質量是根本。
立安思危，創優求存。
企業物業合同（匯總16篇）篇四
1、遵守有關物業管理的政策法規，貫徹上級公司的工作布置，負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任。
2、完成公司下達的質量方針、質量目標的要求，達成年度考核指標。
3、全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作。
4、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯系，及時處理各種突發事件及業主反映的投訴意見。
收費率指標，并組織開展多種經營創收工作;。
8、按公司規定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核。
9、認真貫徹執行公司制定的決議，領導部門員工全面完成公司下達的責任目標和工作任務。
10、識別環境因素、危險源，針對所有危險源制定相關的目標、方針及制度，發現問題及時整改。
制度的完善提供反饋意見和建議。
12、完成總經理室交辦的其他工作，定期向公司領導匯報工作。
企業物業合同（匯總16篇）篇五
回顧一年來的'艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下，我們即向往明天，也展望未來。過去的一年，在工作中有得有失，但憑過硬的專業技能超標的'完成了各項主要工作。其中包括水、電、設施設備、公共區域或業態內部檢查巡視、應急搶修、高峰用電等各個方面都表現出了超強的工作責任心。在臨近春節之際，本人對20xx年度所做的工作及時進行了總結，以下是工作總結匯報：
安全工作，確保用電、用水、設備安全及質量，嚴防水、電、設施設備事故發生。
5、協助業態解決一些技術問題。我們克服了人員少，工作量大時間長的實際困難，非科學合理安排人員情況，但是，本著“應修的必修，修必修好，定期保養”的原則，認真對待每項工作。
以上都是我個人20xx年的工作總結，同時提出一點建議，為及時處理業態報修，辦公室由客服負責對每天業主報修處理和巡查工作；做到接報及時、處理及時，提高服務滿意率，當報修工作較多時，及時增配人員支持。
企業物業合同（匯總16篇）篇六
1.負責辦理業戶收樓手續，并整理業戶資料交客戶服務助理存檔。
2.向業戶解釋說明物管公司的有關管理工作細則，包括但不限于《業戶公約》《業戶手冊》《裝修指南》《服務指南》。
3.負責接受各類咨詢、投訴信函和電話，做好記錄并針對各種問題提出具體解決辦法及建議。按公司要求及時與客房戶溝通，反饋有關信息。
4.定期與業戶聯系行進行訪談、回訪，了解業戶所需，為服務計劃的制定提供依據，并且根據業戶的需求，開發新的經營服務項目及其它專項，特約服務。
5.協助各部門聯系業戶，處理相關事項。
6.負責接待業戶二次裝修申報，跟進落實有關審批手續，并對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔。
7.不定期檢查公共設備設施存在問題和運行狀況，對發現的設備設施存在問題及安全隱患，及時報告直屬主管及通知相關部門處理并做好記錄。
8.負責跟進突發事件的處理。
9.負責部門工作日志及客戶服務記錄的統計。
10.負責派發大廈公告及管理費等費用的催收工作。
11.負責廣場業戶招牌安裝申請，并負責跟進落實。
12.完成上級領導或公司領導安排的其他工作。
企業物業合同（匯總16篇）篇七
為規范公司勞動紀律和考勤管理，結合本公司的勞動特點，特制定考勤制度，本制度適用于物業公司全體員工。
2、其他部門、其他崗位人員由各部門負責人簽到，記錄在簽到表上；
3、因外出或特殊情況未能簽到的，但可以證明實際到崗的，必須由直接領導出具書面證明，報辦公室備案。
4、因臨時發生緊急情況，不能按時到崗的，應打電話與直接領導請假，并告知不能到崗的原因，否則按曠工處理。
3、一般員工因個人或家中有事需要請假，三天（含三天）。
4、不請假或不經批準私自休假，按曠工處理，雙倍扣工資，連續三天曠工按自動離職處理。
5、各層次人員事假期間一律不計發工資。
1、當月遲到、早退累計3次（不包括3次）以上的，按每次罰款10元處理；遲到、早退累計5次（不包括5次）以上的，按每次罰款20元處理，并視情節予以通報批評。處罰于次月執行。
2、無故曠工半天的，罰當事者一天的日工資；曠工一天的，罰二天的'日工資；以此類推。當月連續曠工3天的，或累計曠工達5天的，除按規定給予罰款外，予以除名處理。
3、遲到、早退不能超過60分鐘，60分鐘（不包括60分鐘）以上的按曠工半天處理，超過120分鐘以上的按一天處理。
繁興物業。
二〇一二年五月一日。
企業物業合同（匯總16篇）篇八
規范管理，貼心服務。
微笑讓心靈靠的更近，漢鑫讓生活舒適永遠。
誠心誠意為業主，搞好服務雙收益。
信守一個家的，給生活多一份溫馨。
講究實效、完善管理、提升品質、增創效益。
做生態物業，創造優質人居環境。
提供優質的產品，是回報客戶的方法。
推動全員品質活動，提高全員工作效率。
創建和諧物管，維護合法權益。
貼心改善生活，用心創造價值。
勇氣、探索、創新、拼搏。
微笑送達溫暖，責任保證周全。
離不開的漢鑫物業，享不盡的服務真諦。
風雨同舟三十載，社區穩定展新篇。
沒有完美的服務、只有不斷的進步。
您有難處，我來相助。
陽光的笑容，帶給你如沫春風般的溫暖。
出去放心，回來舒心。
抱誠守信、寬嚴得體、熱情服務、盡善盡美。
品質管理講技巧，溝通協調很重要。
為用戶創造價值，就是實現自身價值。
一流的產品、專業的技術、用心的服務。
預防失誤，不斷改進。
尊貴服務，安享到家。
確保合同服務，爭取更多奉獻。
點滴愛，匯真情，家里的事我幫您。
空間、心間、我們在您身邊。
保護消防設施，增強防火意識。
致力卓越、見證未來。
優質建設，以質為根。
支持物業管理，享受優質服務。
創新經營，提升企業價值。
強化競爭意識，營造團隊精神。
文檔為doc格式。
企業物業合同（匯總16篇）篇九
1、物業服務哪家強，廣東物業找光大！
2、光大物業——努力無極限！
3、光大物業，幸福歲月。
4、光大物業，您的貼心管家。
5、光大物業，您最貼心的私人管家。
6、做專業物業，讓您安享美好人生。
7、維護家宛的和諧與安寧，是我們光大銘記于心的責任。
8、做安全文明物業，建安居樂業家園。
9、業主至上，至誠服務，精益求精，永遠創新。
10、光明正大做事，貼心暖心服務。
11、光大物業，竭誠為您守護家的每一份溫暖。
12、光大物業，服務先鋒，用心服務。
13、美好家園，光大物業。
14、我們用專業的團隊竭誠為您打造金湯后院，我們只做更好！
15、光大物業，平安喜悅。
16、光大，用心呵護每一個家！
18、光大物業，一站式服務，讓您安心。
19、光大物業，讓您體會到愛心，關心，貼心，放心的服務終止。
20、竭誠服務，勇攀高峰，金牌管家，誰與爭鋒！
21、發揚光大“大家庭”精神，守望互助“筑美好”生活。
22、光大物業，只為成就每個家更好的明天。
23、交費光榮，欠費可恥。
24、光大守護，集成物業。
25、愛在家園，心儀光大，舒心光大，安逸之家。
26、光大物業，為你點亮一盞明燈。
27、光大物業，服務御達，是每個家庭的不二選擇。
28、光大物業，物業創新，為您開創新的征程。
29、以人為本，熱情服務，打造品牌，共創和諧。
30、光大物業——你的需求我來實現！
31、生活不止眼前的茍且，還有詩和光大物業！
32、做貼心物業，構建和諧文明社會。
33、提供卓越管理服務，打造陽光物業事業。
34、光大物業，福佑萬家。
35、光大物業，竭誠為您保家護園。
36、您的需要就是我們的光明大道。
37、發揚光大，物業管家。
38、用我們真誠的微笑換取業主對我們服務的滿意。
39、光大物業，與您相伴，同心同德，共創家園。
40、科學化的管理，專業化的服務。
41、進入你眼簾的是光明，走進你心底的是大家，光大物業，一切為了你我的家。
42、光大物業，專業為你，安居樂業。
43、我們只為生活更舒適。
44、寧愿自己千辛萬苦，不讓業主一時為難。
45、光大物業，安居樂業。
46、光大物業，溫暖你的家園。
47、給個機會，為您服務。
48、用光大之心，溫暖大家心田。
49、廣廈安居靠物管，和諧物管靠大家。
50、光大物業，專業守護，值得信賴。
51、光大物業，物業的暖太陽！
52、加強物業管理服務、提高物業管理品質！
53、光大物業，讓您安心離家。
54、光大物業點滴做起，和諧、友愛，與您共創美好家園。
企業物業合同（匯總16篇）篇十
物業既可以一次性出售，也可以通過出租的方式零星出售，邊流通邊消費;其價值可以一次性收回，也可以在較長的時期中多次收回。以下是企業物業服務。
口號。
歡迎閱讀。
物業管理業主當家小區建設依靠大家。
知榮辱樹新風加強業主自治自律。
加強物業管理,共建安全文明溫馨和諧的家園。
寧愿犧牲我一人幸福百姓千萬家。
加強民主依法治國構建和諧社會。
樹立科學發展觀構建和諧平安社區。
實現社會和諧建設美好家園。
建設和諧型誠信型服務型物業企業。
建設服務物業營造和諧社區。
細心管理好小區貼心服務好企業。
熱心工作貼心服務精心管理細心養護。
物業無小事細微見真情服務顯本色。
營造上班安心回家舒心出差放心的小區環境。
服務好每一位業主管理好每一處物業。
服務質量是物業企業的核心競爭力。
細節成就完美服務打造品牌誠信引領發展。
以服務樹品牌以誠信謀發展。
業主口碑勝獎杯業主滿意我滿意。
滿足和超越業主的期望是我們的不懈追求。
先做好保姆再當好管家。
認真把管理做好用心把服務做好。
努力建設安寧穩定環境優美服務完美文明祥和管理有序的社區環境。
建設和諧社區是物業企業和廣大業主的共同責任。
愛護環境衛生愛護花草樹木愛護公共設施。
提升物業服務品質鑄就物業服務品格打造物業服務品牌。
物業因您的需要而存在物業因您的滿意而精彩。
同在一片熱土建美好家園。
同住一個小區共建一個家。
小區綠靜美安業主幸福平安。
張燈結彩迎佳節歡天喜地慶新春。
祝業主朋友們新春佳節萬事如意闔家歡樂幸福安康。
祝業主朋友們“五一”節快樂黃金周開心。
慶祝“五一”歡度佳節。
祝業主朋友們中秋節闔家團圓萬事圓滿。
迎“十一”慶國慶祝全體業主節日快樂幸福安康。
祝廣大業主平安夜天天平安圣誕節人人快樂。
品質/質量管理宣傳標語口號集錦。
和傳統的昨天告別，向規范的未來邁進。
只有步入國際標準的軌道，才有無限延伸的空間。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。
立足新起點，開創新局面。
質量是成功的伙伴，貫標的質量的保障。|。
iso9000--效率、效益之源。
跨過iso9000的門廊，步入21世紀的殿堂。
iso9000--主客共享樂在其中。
iso9000--跨世紀的通行證。
iso9000--企業騰飛的翅膀。
貫標九千，飛越二千。
貫徹iso9000標準，樹企業新形象。
實施iso9000標準，規范企業管理行為。
發揮iso9000科學效應，促進企業走上新臺階。
建有質量文化的質量體系，創造有魅力、有靈魂的質量。
完善體系，深化管理，提高質量。
堅持質量第一原則，確保體系有效運行。
體系有效運行，銷售蒸蒸日上。
走進質量天地，帶來無限商機。
構造質量、環境、安全一體化的管理體系。
增強品質意識，強化安全觀念。
環境優雅，造福大家。
安全做的好，生命有保障。
安全、節能、高效、優質。
貫標出質量，認證樹形象。
開展體系認證，塑造一流企業。
質量求生存，認證得市場。
iso9000認證，企業二次創業捷徑。
筑質量長城，興中華經濟。
跨越今日的視野，擴展21世紀的眼光。
筑質量大堤，迎世紀挑戰。
21世紀一質量領先者的世紀。
未來的成功屬于質量領先者。
百尺竿頭，更進一步。
鑄造輝煌，唯有質量。
優質灌溉，締造將來。
憂患圖自強，榮譽思奮進。
立優質精神，構世紀藍圖。
五彩繽紛的生活世界，來自至高的品質境界。
時代精神演繹靈魂，優質精神構筑時代精神。
轉變觀念，轉變作風，讓企業文化生生不息。
正視危機，增強信心，艱苦奮斗，再創輝煌。
質量是企業永恒的主題。
質量存在于人類生存的一切地方。
人類生活在質量的呵護之下。
質量--帶給您看得見的未來，說不盡的精彩。
質量--恒古不變的致勝之道。
質量--價值與尊嚴的起點。
質量創造生活，庇護生命，維修系生存。
質量就是效益。
質量是提高企業效益的保證。
質量是第一競爭力。
質量：信譽的基石。
質量是企業的生命。
質量是水，企業是舟;水能載舟，也能覆舟。
質量，立業之本，管理，強業之路;效益，興業之源。
今日的質量，明日的市場。
以科技為動力，以質量求生存。
以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益。
質量出效益，點滴成江河。
效益來源于服務社會的回報。
日復一日，精益求精;年復一年，效益滿贏。
建質量效益之路，創質量效益之業。
長風破浪終有時，質量效益興鴻業。
企業精神，品質第一。
品質第一，客戶至上;相輔相成，共創繁榮。
創造有魅力的質量，造就忠實顧客群體。
顧客至上，改革求實，以人為本，團結進取。
人的能力是有限的，而人的努力是無限的。
質量安全，企業生命之源。
不論生產多忙，安全不忘;不論產量多少，品質不忘。
效率是生命，質量是根本。
企業物業合同（匯總16篇）篇十一
-1。
第一章。
工作紀律。
一
辦公禮儀。
1.辦公室內應注意個人行為舉止，保持儀表整潔，不穿奇裝異服;上班時間男士要求穿西裝(或襯衣);女士要求穿職業套裝;參加集團重大會議、活動，男士一律穿深色西裝、深色皮鞋，女士穿正式職業套裝，化淡妝。公司另有統一著裝要求的，按具體著裝規定執行。2.上班時間須佩戴員工卡。
3.上班期間如有事外出，須告知身邊同事;若在此期間有外來人員來訪、來電，身邊同事應記下來訪者的單位、姓名、聯系電話及來訪事由。
4.未經同意不得隨便翻看其他同事的文件、資料等。
5.電話鈴響，應在不超過三聲鈴響(代答不超四聲)內及時接聽，第一句應答語：“你好!___”(___為所在部門);接打電話時注意控制音量。
二
辦公環境。
1.辦公桌面除電腦、電話、臺歷、文件夾、茶杯、小型裝飾物外，不得擺放其他與工作無關的物品。
2.下班應清理辦公桌，整齊擺放物品，重要文件應鎖入抽屜或檔案柜，辦公椅一律插入辦公桌下，責任人要關好電腦，最后離開者注意關燈、空調等用電設備。
3應妥善收藏好私人物品，除西裝、外套外，其他私人物品不應掛在座椅后背。4.不應隨意搬動、改變辦公臺、辦公椅、文件柜等辦公設備的擺放位置。
5.不在辦公區域高聲喧嘩，接待來訪、業務洽談要在洽談室內或其他公司指定區域進行;6.注意保持整潔的辦公環境，不在辦公區域進食或在非吸煙區吸煙。
三
考勤管理1.工作時間。
1)上午上班前和下午下班后，均要打卡，因故不能打卡，須提交未打卡情況說明，并由負責人簽字后交由人力資源部留存。
2)遲到或早退5分鐘以上，15分鐘以下者，每次扣除薪金20元;15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣50元。兩小時以上視為曠工。
3.職員請病(傷)假、事假須履行休假審批程序，獲得批準并安排好工作后，方可離開崗位。請病(傷)假須于上班前或不遲于上班時間后15分鐘內，致電所在部門負責人及人力資源部門，且應于病(傷)假后上班第一天內，向單位提供規定醫療機構出具的建議休息的有效證明。
4.工傷及工傷醫療期：職員因工負傷、患職業病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認定須以授權診斷的醫療機構出具的正式證明文件和勞動鑒定委員會的傷殘鑒定結論為合法依據，工傷所需工傷醫療期也由職員工作所在地勞動鑒定委員會書面確認。
5.因公參加社會活動、赴外地出差，依所在單位相關規定履行審批程序并報人力資源部門備案，視為正常出勤。
-3。
第三章。
培訓與發展。
一
學習資源1.資源提供者。
1)在公司，每一位管理者都應當是教練、講師。專業骨干和管理人員是開展培訓的中堅力量，肩負著工作指導、培訓推廣的責任。2)公司人力資源部門。
3)外部專家/學者/專門培訓(教育)機構。2.資源形式。
1)專門課程：
a、公司舉辦的內部培訓課程;。
b、外部專門培訓/教育機構舉辦的各類課程。
1)新員工入司培訓：你加入公司后，你所在的部門會為你指派一位入司指引人，幫助你了解公司并順利開展工作。人力資源部還會組織新員工接受短期的入職培訓，讓新員工了解公司的宗旨、企業文化、政策等。
2)部門業務培訓：你的經理會根據部門所負責的業務或職能制定每年的培訓計劃，為你進行專業技術的培訓。這些培訓或是在職的或是短期脫產的，與你的工作實踐結合在一起，將會幫助你發展成為本部門或本領域的專家能手。
3)專業證書培訓：你入司滿一年后，如果因工作的需要，脫產、半脫產和業余地參加本職專業技術職稱或任職資格證書的培訓，公司給予你50%的培訓費用報銷以表示支持。
二
發展途徑。
1)公司關注職員的職業發展，鼓勵職員在公司的指導和幫助下制定個人的職業發展計劃。2)公司可以向職員提供兩種職業發展道路：
a、專業系列道路，是指在某一個或幾個相關的領域內，持續深入的發展，追求專業技能的提升，以成為該領域內專家為目標。
b、職務系列道路，是指通過協調、組織團隊和團隊成員工作，完成團隊工作目標，實現業績的方式。
3.晉升機制。
-5。
第五章。
薪資與福利。
薪酬。
一
薪酬理念。
公司按照市場化原則，提供業內富有競爭力的薪酬，吸納和保有優秀人才。
1.市場化：在行業內保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在各地的市場地位相一致。2.因崗而異：薪酬體現不同崗位在決策責任、影響范圍、資格要求等方面的特性。
3.成果分享：公司獲得的每一個進步都和廣大職員的努力密切相關，公司發展的同時要讓職員分享成功的果實。
4.均衡內外部報酬：關注薪酬等外部報酬的同時，亦不能忽略對工作的勝任感、成就感、責任感、個人成長等內部報酬。
5.為卓越加薪：薪金和服務時間長短、學歷高低沒有必然關系，但是和業績、能力密切相關。6.薪酬保密：薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。
二薪酬構成。
1.職員現金年收入包括固定收入和浮動收入兩部分。1)固定收入=崗位薪金+雙薪+過節費。
a、崗位薪金：公司實行月薪制，崗位薪金是固定收入的主要組成。
b、雙薪：上一年度所在單位經營正常的情況下，每年的1月份發放上一年度的雙薪，基數為當月的崗位薪金。
c、過節費：春節、端午、中秋節各發放一次。2)浮動收入以獎金體現，包括季度獎、年終獎等。
2.按政府規定，公司為職員購買社會保險，個人須承擔的部分從每月薪金中扣除。3.個人所得應繳納所得稅，由公司代扣代繳。
三
發薪日期和支付方式
1.公司按職員的實際工作天數支付薪金，付薪日為每月10日，支付上月薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則在最近的工作日支付。
2.公司將在每月付薪日前將薪金轉入以職員個人名義開立的成都農商銀行存折帳戶內。3.因不可抗拒事件不得不延緩工資支付時，應提前三日通知員工，并確定延緩支付的日期。
四
薪資調整機制1.年度調薪。
(1)因轉正、職位變動、專業級別調整、違紀而進行的調薪，屬于即時調薪。(2)轉正調薪自轉正之日起執行，其他即時調薪依據審批意見執行。3.職員薪金由人力資源部統一管理。
五其他。
1.職員若屬于從公司離職后重新進入公司的情況，其司齡將從最近一次進入公司起計。2.因遲到、早退、事假時，按缺勤扣除工資。
-7c一年內一次性病假超過45天或累計病假超過65天;d一年內一次性事假超過25天或累計事假超過30天。
5)如在年休假后再請病(傷)假、事假超過上述規定時間的，則在下一年度取消年休假。
6)職員在因病或非因公負傷請假時，如當年年休假尚有剩余，可按年休假取假審批流程從年休假中折抵，經公司同意后作為年休假處理。
9.職員可根據工作安排并征得上司批準同意后請假。請假的一般原則如下：1)一次請假在2個工作日(含)以內的，提交部門負責人簽字;2)一次請假在3個工作日(含)以上的，需報總經理簽字。
二
社會保險。
1.公司按當地政府規定為職員辦理基本社會保險，并承擔公司應繳納部分，個人應繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除?；旧鐣ｋU具體包括基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險等項目。
2.社會保險應由公司繳納部分由職員所在單位承擔。
3.購買基本醫療保險后，具體就醫程序及與基本醫療保險有關的具體事務，可向所在單位人力資源部門咨詢。
4.工傷醫療期的醫療等費用按照國家政策，由社會統籌的工傷醫療保險承擔。工傷醫療期滿后有能力繼續在原單位工作的，所在單位安排相適應的工作崗位。其他情況按照國家規定和公司有關政策辦理。
三
其他。
1.公司為保障職員的身心健康，每年將進行一次例行體檢，并組織經常性的體育鍛煉和娛樂活動。2.職員均有機會參與集團內每年定期或不定期舉行的各項活動。
第六章獎勵和處分。
一
獎勵。
1.如有下列情況，公司將予以獎勵：1)為公司的社會形象做出重大貢獻者;。
4)個人業務、經營業績完成情況優秀者;。
5)超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者;6)遺留問題解決有重大突破者;。
11)一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業精神者;12)顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協作精神者;13)培養和舉薦人才方面成績顯著者;14)滿足公司設立的其它獎勵條件者。
-9a試用期內證明員工不符合錄用條件的;。
b員工嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的;。
c嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;d符合勞動合同約定的辭退條件的;e員工被依法追究刑事責任的。
2)屬下列情況之一的，公司可以解除勞動合同，但應提前30天通知員工，并相應支付員工一次性經濟補償金。
d經營單位瀕臨破產進行法定整頓期間或生產經營狀況發生嚴重困難無法安排工作的;。
第二章。
離職管理。
一
離職申請。
1.如果你因某種原因須離開公司時，應提前提出辭職申請。部門負責人及相應專業職位員工辭職須提前一個月申請;其他員工須提前15天申請。如未能提前通知公司，給公司造成經濟損失的，應根據國家有關勞動法規定承擔違約責任。
4)租住公司宿舍的應退還公司宿舍及房內公物，辦理退房手續;。
5)職員違約或提出解除勞動合同時，職員應按合同規定，支付有關費用;6)如與公司簽訂有其它合同(如培訓協議、保密協議)，按其約定辦理;7)完備所在單位規定的其他調離手續。
3.待所有離職手續完備后，領取離職當月實際工作天數薪金。
4.未按公司規定完備調離手續即擅自離開工作崗位，公司將按曠工處理。5.在公司內部調動人員，應比照上述條款完備調離手續。
二離職面談。
離職前，公司可根據職員意愿安排人力資源部門同事或職員上司進行離職面談，聽取職員意見。
第三章。
員工關系與溝通。
一
溝通渠道。
1.上級經理：公司倡議所有經理人員“門戶開放”，歡迎職員直接提出想法和疑問，同時也要求經理人員主動關注下屬的想法和情緒。
2.工作面談：新職員轉正、職員調薪或崗位變動、進行工作評估、職業發展規劃以及職員提出辭職等情形下，職員上司都將與職員進行面談，了解情況，聽取意見。
-113.職員違反本準則可能導致公司與之解除勞動合同。職員違反本準則給公司造成經濟損失，公司將依法追索經濟賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報告司法機關處理。
二
職務權責1.經營活動。
1)職員應守法、誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。
2)維護公司利益是職員的義務。職員不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害，職員應向公司匯報，不得拖延或隱瞞。
c以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;d代表公司出席公眾活動。
5)職員須嚴格執行公司頒布的各項制度。職員認為公司制度明顯不適用，應及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵職員就工作充分發表意見或提出合理化建議。
6)遵循管理流程接受上司的領導是職員的職責。職員應服從上司的指示。職員如認為上司的指示有違法律及商業道德，或危害公司利益，有權越級匯報。
7)遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。
8)嚴禁職員超出公司授權范圍或業務指引的要求，對客戶和業務關聯單位做出書面或口頭承諾。在公司內部，職員應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現。
9)職員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。
2.資源使用。
1)職員未經批準，不得將公司資產贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。
2)職員對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網絡系統或其他資產，不得違反使用規定，做任何不適當的用途。。
3)職員對任何公司財產，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲存在公司設備內的電子資料，不具有隱私權。公司有權進行檢查和調配。
3.保密義務。
1)公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、合同文件、客戶資料、調研和統計信息、企劃營銷方案、管理文件、會議內容等，均屬企業秘密，職員有保守該秘密的義務。當不確定某些具體內容是否為企業秘密時，應由公司鑒定其性質。
2)職員薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。
3)職員接受外部邀請進行演講、交流或授課，應事先征得上司批準，并就可能涉及的有關公司業務的重要內容征求上司意見。
4)職員應對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼。
三
內外交往。
-13給予及時、明確的指導并為當事人保密。
2)未能按照公司規定保證下屬定期接受本準則的培訓;3)未能采取有效的措施防止及補救管理上的漏洞;4)未能嚴格遵守公司的政策進行管理。
附則。
一
權利保障。
1.職員享有法律規定和公司制度賦予的權利，公司對這些權利予以尊重和保障。
2.對于明顯違反本手冊相關條款規定的指令，職員有權拒絕執行并有越級上報的權力和責任。
二批準、修改、解釋及其它。
1.本手冊經公司職委會討論并經公司辦公會議批準實施。2.本手冊經公司職委會及公司辦公會議批準后可以修改。
3.本手冊解釋權歸人力資源部，如有不明事項，請向人力資源部門咨詢。
4.本手冊有文本版和電子網絡版形式，兩者具有同等效力。職員可通過個人專用或公司公用電腦查閱公司網頁上的相關內容。
企業物業合同（匯總16篇）篇十二
物業企業作為一種專業的服務型組織，承擔著社區管理、維護和改善的責任。在這個過程中，物業企業從實踐中不斷總結經驗和心得體會。本文將從員工素質、服務創新、協同合作、管理優化和公眾參與五個方面，探討物業企業的心得體會。
第一段，員工素質。物業企業的服務質量直接受員工素質的影響。因此，為了提升服務質量，物業企業必須注重員工培訓和素質提升。首先，物業企業需要招聘有相關專業知識和技能的員工。其次，物業企業應該定期組織員工培訓和學習，使員工不斷更新知識和提高技能。最后，物業企業應該樹立正確的服務態度，培養員工的服務意識和服務精神。只有具備較高的員工素質，物業企業才能提供更優質的服務。
第二段，服務創新。物業企業應該不斷創新服務方式和內容，以滿足居民不斷增長的服務需求。首先，物業企業可以引入智能化系統和科技設備，提升服務效率和質量。其次，物業企業可以開展一些精細化服務，如家政服務、醫療保健等，滿足居民不同的需求。最后，物業企業可以開展一些文體活動和社區建設工作，增強居民的歸屬感和滿意度。通過服務創新，物業企業能夠更好地滿足社區居民的需求，提高服務質量。
第三段，協同合作。物業企業需要與其他相關部門和組織進行緊密合作，以提高綜合管理水平。首先，物業企業可以與居委會、社區衛生院等相關部門建立合作關系，共同進行社區管理和維護工作。其次，物業企業可以與開發商和居民委員會等相關組織進行合作，共同推進社區改造和建設。最后，物業企業可以與社區商戶和社會力量進行合作，共同開展社區公益事業。通過協同合作，物業企業能夠更好地調動社會資源，提高管理能力和服務水平。
第四段，管理優化。物業企業需要持續優化管理體制和工作流程，提高管理效能。首先，物業企業可以引入信息化管理系統，提高工作效率和服務質量。其次，物業企業可以通過科學的績效評估和激勵機制，激發員工工作動力和創新能力。最后，物業企業可以借鑒國內外的管理經驗和先進技術，不斷改進管理方法和策略。通過管理優化，物業企業能夠更好地實現資源配置和服務效果的最優化。
第五段，公眾參與。物業企業需要積極引導和促進居民的參與和反饋，共同推進社區管理和服務工作。首先，物業企業可以建立有效的居民代表制度，使居民能夠參與社區管理和決策。其次，物業企業可以定期組織與居民的座談會和講座，傾聽居民的意見和建議，并及時反饋。最后，物業企業可以通過建立社區志愿者隊伍，引導居民參與社區服務和公益事業。通過公眾參與，物業企業能夠更好地了解居民需求，提高服務滿意度。
綜上所述，物業企業作為社區管理的重要組成部分，應該不斷總結經驗和心得體會，提升服務質量和管理水平。通過注重員工素質、服務創新、協同合作、管理優化和公眾參與，物業企業能夠更好地滿足社區居民的需求，提高服務質量和社區管理水平。
企業物業合同（匯總16篇）篇十三
在我們日常生活中，物業企業扮演著重要的角色。作為一個鏈接居民和房產之間的橋梁，物業企業的服務質量與管理水平直接影響著居民的生活質量與幸福感。近年來，隨著城市化進程的加快和人們對品質生活的追求，物業企業已經成為一個獨立的行業，并逐漸發展成為一個具有自己特色和競爭力的行業。本文將分享我在物業企業工作中的心得體會。
第一段：對物業行業的認識與理解。
物業企業作為一個服務性的行業，主要通過對各類物業的管理與維護，為居民提供良好的居住環境和配套設施。物業管理是一項綜合性的工作，除了日常服務維修外，還要處理好與居民、房東、政府等各方的關系。我認識到物業企業的核心是服務，良好的服務能夠提高居民的滿意度，增加企業的聲譽度。因此，作為一名物業管理人員，在工作中需要具備出色的溝通能力和服務意識。
第二段：提升工作效率的重要性。
物業管理工作繁忙而瑣碎，需要進行大量的日?？辈臁n案整理、維修安排等工作。因此，提高工作效率是我的首要任務。在工作中，我注重學習和運用現代科技手段，如智能設備、軟件應用等，提高工作效率。例如，我們引進了物業管理系統，實現了信息共享和在線報修，減少了紙質材料的使用，提高了工作效率。通過這些努力，不僅提高了我們的服務質量，也為居民提供了更便捷、高效的服務體驗。
第三段：加強團隊協作的重要性。
物業管理工作涉及到多個領域，需要不同崗位之間的協作配合才能夠順利開展。在團隊協作中，我們注重溝通交流和信息共享，每周組織團隊會議，了解工作進展和面臨的問題，及時進行溝通和解決。團隊協作的良好氛圍可以提高工作效率，減少因為溝通不暢造成的誤解和糾紛。此外，我們還定期組織團建活動，加強團隊凝聚力和歸屬感。通過這些措施，我們的團隊關系更加融洽，工作效率明顯提高。
第四段：與居民建立良好關系的必要性。
物業企業的服務對象是居民，因此與居民建立良好關系是提高服務質量的關鍵。我們的服務理念是以居民為中心，始終站在居民的角度思考問題，盡力滿足居民的需求。在日常工作中，我們將投訴轉化為服務機會，及時回應居民的需求和問題。我們定期舉辦居民溝通會，了解居民的意見和建議，并積極采納落實。通過與居民建立良好的互動關系，我們不僅提高了服務質量，也樹立起了良好的企業形象。
第五段：不斷學習與創新的重要性。
物業管理是一個發展變化快速的行業，只有不斷學習和創新，才能適應市場的需求和變化。作為物業管理人員，我們應積極參加各類培訓和學習，不斷提升自己的知識和技能水平。同時，我們也注重學習先進的管理理念和方法，探索創新的服務模式。例如，我們引進了智能家居系統，利用物聯網技術實現了遠程監控和設備管理，提升了服務的智能化水平。通過不斷學習和創新，我們可以在激烈的市場競爭中保持競爭力，并為居民提供更優質的服務。
總結：通過在物業企業工作中的實踐和探索，我認識到提高服務質量、加強團隊協作、與居民建立良好的關系以及不斷學習和創新，是物業企業發展的關鍵。只有通過這些方面的努力，才能夠讓居民感到滿意，提高企業的競爭力，實現可持續發展。希望在未來的工作中，能夠不斷積累經驗與知識，為居民提供更好的服務質量。
企業物業合同（匯總16篇）篇十四
物業企業是城市運轉中不可或缺的重要組成部分。在長期的實踐中，我深深地體會到物業企業的運營管理之道，這些體會及思考，對于提高物業服務質量、推動企業發展具有重要意義。
第二段：傳承經驗，提高管理水平。
物業企業的管理水平直接關系到服務質量和運營效益的提升。在實踐中，我認識到傳承經驗是提高管理水平的關鍵。物業企業應該重視對老員工的技能傳承，通過制定詳細的操作規程和流程，確保經驗能夠有效傳遞。此外，我們還要加強對新員工的培訓，引進管理經驗較為豐富的專業人士，提高整體管理水平。通過傳承經驗，物業企業能夠更好地應對各種復雜情況，提供高質量的服務。
第三段：加強與業主的溝通，提升服務質量。
物業企業的服務質量是經營的核心競爭力。在實踐中，我發現與業主的溝通聯系是提升服務質量的關鍵。物業企業應該積極主動地了解業主的需求和意見，及時回應和處理業主的投訴和建議。我們可以通過定期召開業主會議、建立業主咨詢熱線等方式，加強與業主的溝通，及時解決問題，提升服務質量。另外，我們還要樹立服務意識，提高員工的服務態度和技能水平，使每一個細節都能體現出專業和高效。
第四段：推動科技創新，提高物業服務效率。
隨著科技的發展，物業管理也需要不斷創新。在物業企業的運營管理中，科技創新可以提高物業服務的效率和質量。物業企業可以借助物聯網、人工智能等技術手段，實現建筑設備的自動化控制和遠程監控，有效降低人力成本，提升服務效率。同時，我們還可以利用移動互聯網和APP等技術手段，方便業主與物業企業的互動，實現信息共享和快捷溝通。通過科技創新，物業企業能夠提高管理效率，為業主提供更加便捷的服務體驗。
第五段：注重品牌建設，提升企業形象。
物業企業的品牌形象直接關系到企業的競爭力和發展空間。在實踐中，我深刻認識到注重品牌建設對于物業企業發展的重要性。物業企業應該加強品牌形象的宣傳和推廣，樹立良好的服務口碑和企業形象。我們可以利用互聯網和社交媒體等平臺，積極回應和處理業主的意見和建議，樹立企業良好形象。同時，我們還應該強化團隊建設，提高員工的服務意識和責任心，以提供優質的服務贏得業主的信任和好評。通過注重品牌建設，物業企業能夠贏得市場競爭的優勢，推動企業的可持續發展。
結尾段：總結觀點。
總而言之，傳承經驗、加強與業主的溝通，推動科技創新和注重品牌建設是提高物業企業服務質量和發展的關鍵。作為一名物業管理工作者，我將繼續努力，不斷學習和探索，為物業企業的蓬勃發展貢獻力量。同時，我也希望物業企業能夠在日常經營管理中，不斷總結經驗，探索更多的創新路徑，提升服務質量，為社會的和諧發展做出更大的貢獻。
企業物業合同（匯總16篇）篇十五
今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規?！薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。
為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期;優化人力資源配置，調換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業，用之于集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。
同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設。
第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。
全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。
對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、**期刊、**物業報、**保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。
堅決執行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出并推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求;推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。
公司全年組織了15次有關職業技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。
據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示**物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。
同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。
海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內)，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。
翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區先后成立了業主業委會，**花園業委會完成改眩金海灣、**花園、**翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。
**海景順利通過安全文明小區的復檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區通過市級安全文明標兵小區的考評;彩世界通過深圳市物業管理示范小區考評;嘉多利花園通過廣東省物業管理示范小區考評;公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環衛工作標兵單位。
太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包;碧華庭居、**翠園消防系統進行了外包。
金海灣花園電梯簽訂了外包協議。
為公司相關外包工作進行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。
根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受**物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。
另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。
20**年公司共出版《**物業管理》報12期，平均發行數量為11000份/期，發行范圍遍及27個省市。
公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用。
《**物業管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。
三、市場拓展頻創佳績
*年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。
自去年實現寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區頂級豪宅(熙園)等業務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。
今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。
新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。
目前，公司共接管項目118個。
其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？?、鎮江。
四、管理工作改進明顯
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網上填報和考核，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。
積極搭建**物業管理網上辦公平臺，先后開發包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。
品質管理體系的健全完善，作業操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。
完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區設備管理模式的探討和實施，工程部在業務管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。
狠抓制度執行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。
分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結。
五、人才隊伍建設效果顯著
今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基矗一方面立足業績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。
另一方面大膽引進外部人才。
通過參加現場招聘會、網絡發布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。
同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進保安招聘與基地化建設。
通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。
在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次;職能部門組織對口培訓共計24次;部門內訓約計774次。
管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。
六、企業文化精彩紛呈
這里特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰斗中，我們的管理處廣大員工身處戰斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，為防抗“非典”做了大量的工作。
如長期堅持對小區進行消殺、消毒，向全體業主宣傳抗“非典”知識，努力為業戶創造一個健康安全的生活環境。
尤其是在北京成為非典重災區，碧華庭居、彩世界管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現出優秀的職業素養和崇高的思想品質，贏得了開發商和業主的嘉許和贊譽，也展現了**物業公司強大的企業凝聚力。
雖然遭受了非典，*年公司企業文化活動和社區文化活動依然有序進行。
公司組織了女員工“三八”節旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。
同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協作、團結互助的良好精神風貌。
小區的社區文化活動方面，公司利用五
一、六一、國慶等重大節假日，在各小區組織開展了多種形式的社區文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區生活，增進了與業主的交流，得到了小區業主的好評。
七、反思與展望
各位領導、全體同事，20**年工作改進業績讓我們堅定了發展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。
與20**年相比，我們在業務類型、贏利能力、企業規范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：**物業管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距;在行業中的領先地位、優勢不是很明顯;基礎工作仍然不夠規范、扎實;管理執行力與目標要求的差距較大;跨地區的業務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發展的要求，等等，這些都是公司發展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。
20**年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區的物業管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程序;顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓。
通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性;市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案;加強人員素質提升，大力加強員工專業能力培訓，培養本地人才，引進專業人才，尤其是擁有豐富物業管理經驗的骨干成員，強化終端管理能力;推動計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來;品質管理要抓好文字規范和行為規范，通過流程規范去實現品質與成本目標;加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持;等等。
根據公司所處發展階段特點和建設改進型企業的要求，我們將*年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協作效率。
今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標責任書，也是出于加快工作節奏，提高工作效率的考慮。
在座的各位都是**物業的管理人員，是推動公司發展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發展、改進的需要。
各位領導、各位同事，20**年是集團快速發展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市嘗客戶的認可，集團領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價，在*年由建設部科學技術委員會、中國房地產與住宅研究會、中國房地產業協會城市開發專業委員會聯手推出的*chic中國房地產推動力人物年度榜中，集團凌克董事長被推為“中國房地產十佳產業推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產十佳品牌人物”榜首。
趙漢忠副總裁則以其在上海地產界的出色表現而成為“中國房地產十佳創新人物”，作為**員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是集團快速發展對物業公司發展的要求、集團地產品牌對物業管理服務品牌的品質要求。
各位同事，新的目標、新的`任務、新的挑戰，面對機遇和挑戰，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，**物業管理未來發展前程似錦，在跟隨集團公司發展的同時**物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展，實現公司和員工價值的最大化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。
20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先” 的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。
經過部門全體員工的
共同努力，開展了一系列的優質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結。
總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。
根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
2、培 訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。
在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。
現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。
近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。
(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。
庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。
3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質上蠟保養工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。
在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。
夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。
在2011年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應全面從新設計綠化。
6、有害生物防治方面
根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。
在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
7、衛生質量監督方面
隨著iso9001-2000質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
8、成本控制方面
20xx年保潔平均清潔費用5500/月。
在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。
洗手液每月費用近220圓。
石材養護每月費用近1000圓。
經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。
9\工作中存在問題
1 外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。
2 現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3 冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4 大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，20xx計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5 在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。
例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。
在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。
企業物業合同（匯總16篇）篇十六
3.負責本班工作時間內的安全防范工作;。
5.負責本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;。
7.及時制止客戶、外來人員或物業員工的違章行為，維護小區公共秩序;。
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