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員工年中總結及工作計劃大全（17篇）篇一

發展黨員是黨的基層組織的一項經常性的重要工作，是堅持黨的活力和朝氣的重要途徑。各黨總支、支部在發展黨員工作中，要堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，遵循“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的方針，嚴格按照《.....發展黨員工作細則》和發展黨員工作程序，做好發展黨員工作。

一是要加強對員工的培養教育與思想引導，不斷壯大入黨進取分子隊伍。要加強黨的基本理論、基本知識和黨的路線、方針、政策的學習教育，不斷提高廣大員工、異常是青年員工要求提高的政治熱情，進取幫忙、教育、引導有提高愿望的員工向黨組織靠攏。

二是要努力改善黨員隊伍年齡結構、文化結構和分布結構。今年發展的重點是35歲以下、大專以上文化程度、熱愛本職工作、獻身公司發展事業的青年管理人員、技術骨干。把進取要求提高的青年員工，培養、吸收到黨的隊伍中來。

三是要堅持“成熟一個，發展一個”的原則，確保新黨員質量。禁止突擊發展，反對關門主義。要切實維護發展計劃的嚴肅性。沒有列入發展計劃的、培養考察期限不到的和未經過集中培訓考試合格的，原則上不能發展。

四是要嚴格按照預審制、公示制、票決制的發展程序和要求履行手續。發展前，必須將發展對象的《入黨進取分子培養考察登記表》、支委會研究討論能否發展的會議記錄、發展對象政審報告、公示結果報告表、發展對象入黨申請書、半年一次的思想匯報等相關材料送黨委審核合格后，方可發放、填寫《入黨志愿書》和召開支部大會進行討論表決。

各黨總支、支部要堅持黨性原則，有領導、有計劃地做好發展黨員工作，嚴格程序把好發展黨員質量關，確保發展黨員工作有序、健康發展。

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員工年中總結及工作計劃大全（17篇）篇二

在今年的安全管理工作當中，我在x經理的正確領導和監督、支持下，我和安環保衛部同時們一道，按照安保部的工作思路和總體要求，認真履行崗位職責，使全年的x萬噸船臺的安全管理工作任務得到了很好的完成。這是領導和同事們一起團結一致，努力奮斗，扎實工作的結果。現將個人在x萬噸船臺全年安全管理工作總結如下：

在今年工作開始，我從x萬噸的實際情況出發，全面做好了安全管理的思想工作。在思想上對安全工作重視，則安全工作開展著就順利，安全規章和制定執行起來就比較容易，一線生產的安全管理就容易實現。因此在平時我把安全生產的宣傳教育納入到思想工作的總體布局，大力宣傳安全生產中的法律法規、方針政策和加強安全生產工作中的重大舉措，宣傳安全生產工作的先進典型和經驗，提高了員工的自我保護意識和能力。通過廣泛深入的宣傳教育，多種樣式的安全活動，提高了員工對安全生產的意識，起到了很好的效果。

在今年中x萬噸船臺的安全管理工作中，我們成立了安全管理小組，安保部安全員和工程隊安全員對x萬噸船臺的安全工作實行齊抓共管，共同監督，共同負責。大家每周一對x萬噸船臺的安全隱患和安全文明衛生生產進行檢查，及時排查現場生產中的安全隱患和文明生產中的不足之處，使安全管理上了一個新的更高的臺階。在此我們還不定時的開展安全管理會議，大家及時溝通工作的問題，讓問題在第一時間內及時的得到解決。通過安全小組的建設，x萬噸船臺的安全管理情況得到了很大的轉變。

為了進一步加強x萬噸船臺的安全管理，滿足現象安全管理的需求，在大家的一起努力之下，x萬噸船臺陸續出臺了一系列新的規定和措施，通過這一系列規定和措施在x萬噸船臺的陸續的實施，使現場的安全管理和文明生產都得到了質的提高。工人的行為和物品擺放進一步規范，現場工作環境更加整潔、安全狀況進一步好轉。為員工創造了一個整潔、舒適、合理的工作場所和空間環境，有效地改變了工作環境凌亂不堪的現象，營造了一種安全、文明、整潔、高效的工作環境，大大提高了工作效率。這是造船事業部、各班組成員、安環保衛部一起努力的結果，成績有目共睹。通過現場的實踐證明，x萬噸船臺出臺的一系列規定和措施是完全正確的。

一年來，盡管我在做好本職工作上付出了努力，但是仍存在諸多不足：

1、對安全管理的理論知識鉆研不夠，有待進一步的提高和完善；

2、對現場的安全形勢的把握還不夠深入，不夠具體，不夠全面；

4、現場的安全生產的知識的宣傳還不夠到位。

1、加強對安全管理理論知識的學習，進一步提高自己的綜合素質；

2、在工作上積極創新，轉變工作思路，集中精力，解決好一線中經常出現的安全問題；

3、開展多種形式的安全教育內容，努力使員工的安全行為更加規范。

在回顧全年的工作中，我不僅為取得的成績感到喜悅，但是我深刻的知道我更應該保持清醒的頭腦，正視安全管理工作中存在的不足之處，從而更加深知自己肩負的責任和使命。因此我要以更加的積極的態度和熱情投入到一線的工作之中，真正把我廠的安全規定落到實處，為我廠的安全管理做出出自己的一份貢獻。

員工年中總結及工作計劃大全（17篇）篇三

xx銀行解放南路支行特點：

1)三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬個人xx萬。

3)留學的多炒股的多放高利貸多炒房地產多學生多退休老人比較多做醫療和健康產業的多。

5)網點人員素質比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現過一次很嚴重的糾紛，(10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失)，所以對保險宣傳相當慎重，經過觀察，網點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。

我的做法：

1.辦借記卡，網銀，信用卡一條龍服務和宣傳，例如，xx賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。

3.盡可能利用自己的人脈和網點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業務。對于銀行的所有中間業務不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

4.抓住儲戶短暫的辦業務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，

請大堂經理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支持也比較滿意。

5.定位好自己的角色，對于銀行業務，我是配角，對于保險業務，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。

6，平衡網點工作人員的關系和利益，平衡業務的分配，只要網點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經理，行長之間的關系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。

7.根據網點特點，我制定出比較適合網點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。

公司的每一個員工都非常敬業，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業務，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領導的大力支持，關心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經來臨，我會一如既往的向公司業績非常優秀的同事學習，不斷勉勵自己，勤學苦練期交話術，做好網點深耕，做好售后服務，把自己的期交業務做上去，力爭做一名中英的優秀員工。

員工年中總結及工作計劃大全（17篇）篇四

20_年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。現將20_年工作情況具體總結如下：

一、認真學習，提高業務水平和工作技能。

作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業務的發展。

二、細致入微，努力做好服務工作。

作為一名銀行個人業務顧問，要通過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。

三、真誠服務，做好大堂管理工作。

我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。

20_年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，為銀行的發展作出努力與貢獻。

__年，我行統計工作本著“及時、準確、實用”的原則，認真完成了上級行、監管部門及政府機構的各項常規及臨時性統計報表、統計報告的編制、上報工作，匯總、整理了相關統計數據，較好地發揮了統計崗位的職能和作用。現將__年部門統計工作總結如下：

一、部門統計工作。

1、統計基礎工作健全、規范。

作為省級金融機構，我行領導對統計工作十分重視，在分行及支行分別設立統計崗位，并配備專門統計人員和計算機設備，制定統計規章制度，實現了統計數據處理的現代化和大部分統計信息傳輸的網絡化。在分行統計部門統一組織下，分支行統計人員參加了統計上崗培訓及上崗考試，取得了統計上崗證，并按要求及時參加了統計繼續教育及“四五普法”教育，取得合格證，分行統計部門還根據統計工作及統計人員變動情況及時進行內部培訓及交流，做好統計隊伍建設。確保了全行統計工作質量，為行業管理和政府宏觀調控提供優質服務。

在實際統計工作過程中，我行行領導支持統計人員依法開展統計工作，要求統計人員嚴格遵照統計法律法規的各項規定，準確、科學、及時地上報統計信息，并對相關統計法律法規進行認真的學習和宣傳，既確保統計信息的真實性和準確性，又保證統計信息上報的完整性和及時性，堅持依法統計，有效實施部門統計工作的規范化管理。

2、統計資料報送準確、及時。

為全面落實部門統計數據報告制度，我行按要求參加了省統計局組織的統計工作會議，并將統計工作會議精神及相關文件要求進行認真的的貫徹和落實。按《省級部門統計數據報告制度》要求完成了統計資料的上報，并根據省統計局編制行業宣傳冊的要求報送我行相關資料。

同時，為了進一步提高我行統計資料上報的質量，除了嚴格按照統計法律法規依法統計外，我行還通過采取數據初步生成、人工再次核實等措施，實行統計數據質量控制，提高統計數據質量。

3、積極進行統計改革，提高統計服務水平。

在開展部門統計工作的.過程中，我們還積極進行統計工作方法的改革和研究，注重與上級統計部門的溝通與交流，改進和完善本部門統計工作，加強與科技部門的協調與協作，提高統計數據采集的自動化水平和統計資料質量。

通過統計工作取得相關統計資料及信息的取得，為政府綜合統計提供有價值的統計信息，為行領導及相關部門提供數據參考，并充分運用統計數據及信息分析當前經營狀況，為領導提供決策參考。

二、__年統計工作打算。

在圓滿完成__年統計工作的基礎上，為繼續提高統計工作水平和質量，我行打算從以下幾個方面做好__年統計工作：

1、繼續嚴格執行統計法律法規，堅持依法統計，嚴格遵照《省級部門統計數據報告制度》要求進行我行部門統計工作，確保我行統計數據上報的及時性、準確性。

2、加強統計工作方法的研究和完善，學習和運用先進的統計方法和技能，充分利用計算機技術及網絡，提高統計工作效率及質量。

3、強化統計基礎建設，根據統計工作發展需要及新的統計工作規定及要求，進行我行統計工作制度的修訂和完善，繼續加強統計人員的培訓和學習，提高統計人員整體素質和水平。

4、積極與省統計局相關部門進行統計工作的交流與溝通，通過政府綜合統計的指導不斷提高我行部門統計工作水平，加強信息的交流和共享。

員工年中總結及工作計劃大全（17篇）篇五

這一年來自己的變化是非常大的，做銀行柜員工作我也感覺明顯的提高，這方面我愿意去做好，現在我也一點點的在積累經驗，做好這份工作是非常不容易的，我希望能夠得到上級的認可，有些事情還是應該做的細心，在銀行柜員部門工作，這也是對自己能力一個不錯的證明，我也是非常感激能夠在這樣的一個環境下面，做的更加的好，我清楚的意識到了有些事情還是需要落實好的，對于工作我非常的重視，上一年來我一直都在認真的思考這些，我渴望能夠得到一個好的發展，在工作當中落實好相關的規定，提高業務水平，提高銀行柜員業績，這是我一直都在維持的東西。

根據這一年來的經歷，也確實讓我感覺自己成長了一大步，上一年我也跑了很多業務，在這樣的環境下面確實是有了非常多的提高，我需要讓這種狀態持續下去，我真的是越來越感覺到有壓力了，我現在我渴望讓自己有持續的一個提高，上一年跑的業務比較多，我確實是感覺到了在業務上面我是比較努力的，我認為作為一名銀行柜員就應該要有這方面的精神，一年來我我也積累了一定的客戶，這讓我感覺真的是非常的好，同時也是比較輕松的，我會讓自己繼續持續下去，做好工作，通過這樣的方式才可以積累到更多的經驗，我經常都會用自己最大的能力去推銷產品，不是說自己的能夠做的有多么的好，至少要給自己的一個滿意的交待，不會讓別人感覺到有什么壓力。

在上一年的工作當中我確實也是積累了一定的知識，在這方面確實也是感覺非常的好，我希望能夠得到大家的認可，在這方面，我認為還是需要讓自己得到一個鍛煉，我來到銀行柜員部門的時間也不是非常的久，但是在這里我認識了很多同事，大家對我的幫助很多，讓我感覺到了非常的舒適，感覺非常的好，我也希望在部門工作的更加的認真，對于自己的本職工作還是應該去做好的，有些事情是應該主動一點，我也一定會繼續保持下去，我可以讓自己去慢慢的適應好這些，上一年雖然要過去了，可是這段時間的所有經歷都是非常的不錯，是一種寶貴的工作經驗，對自己能力最好的一個證明，或許現在這樣的感覺不會太明顯，但是以后也一定會逐步的去完善好，做一名的優秀的銀行柜員工作人員。

員工年中總結及工作計劃大全（17篇）篇六

核心提示：因為您有目標，所以您需要計劃。計劃是實現目標的唯一手段。您最好用計劃來管理您每天的工作。一般做業務的部門都有相應的計劃表，自己也可以編制一個工作計劃表。日工作計劃的幾個要素：1、走出辦公室或家門看看您以前的報表，您的客戶在什么地方?試想一下，如果您沒有在準確的時間離開辦公室，所有的潛在客.

因為您有目標，所以您需要計劃。計劃是實現目標的唯一手段。您最好用計劃來管理您每天的工作。

試想一下，如果您沒有在準確的時間離開辦公室，所有的潛在客戶都在和您的競爭者進行接觸，有的甚至都在簽約了！

在快餐館的空調環境忍不住讓您在這里歇歇腳，您知道您耽誤了多少個潛在客戶和銷售生意，價值多少?恐怕您自己也不知道。記住“潛在客戶遠在那邊”2、約見忘記一次約會，甚至是一次很重要的約會都是很容易犯下的錯誤，而潛在客戶不會管您任何理由。他認定的就是一段重要的時間被一個沒有露面的人給浪費了。

一次失約，會在您的腦門上刻上一個標記。那位客戶以后每每聽到您的名字，就會有兩件事情發生：在他面前晃動的標記意味著他根本不會理您，或者更糟，他在指責您的失約。

任何一種行動都不利于尋找潛在客戶的成功。

您還需要記住的是這位被您拋棄的客戶還會把您的壞印象歸罪于您的公司、您的產品并告訴他所有的同伴。3、家庭作業這個世界里最永恒的事情就是變化。您不僅要注意到市場、行業、產品和營銷戰略的變化，還要學習研究，知道如何利用它們。

如果被一位比您更了解您的行業的潛在客戶擊倒，這是再糟不過的事情了。4、您的家庭因為工作而將家庭置之不顧或者顧不上的人確實很多。

然而不管您成功與否，最關心您的人就是您身邊最親近的人--您的家庭成員。

您做事業不也是為了讓他們分享您的快樂嗎?5、鍛煉身體良好的身體狀況可以讓您工作更順利。

不過做什么工作，都應該有時間照顧自己的身體。

很簡單，把他安排到您的計劃內，按計劃行事。6、獎勵您自己當您自己在大棒下工作的時候，還要記著給自己一根胡蘿卜，這是很重要的。

您必須允許自己在成績面前受到獎勵，對于那些大成績，我不擔心，您的心里已把它放在最重要的位置。

我要提醒您的是中途中的一些小獎賞，它們也不可忽略。

因為這樣才能使您不斷獲得動力，繼續前進。獎賞辦法是個人的事情，也應該這樣。

所以，我不想為您列出一個完整的獎勵清單來，想一想什么東西能使您自己高興，然后，時不時以此對自己稍加獎勵。7、尋找潛在客戶您的工作是每天都要出去尋找客戶，除非正常的休假時間。這部分工作是最辛苦的工作，也是銷售人員尋找推委借口的首要工作。

問一下自己工作中最不愿意干的事情是什么，那件事十有八九是尋找潛在客戶。

員工年中總結及工作計劃大全（17篇）篇七

為進一步做好新形勢下發展黨員工作，提高發展黨員質量，確保發展黨員工作有領導、有計劃地進行，根據《黨章》《.....發展黨員工作細則》和區委組織部的有關要求，結合我鎮實際，制定發展黨員工作計劃。

一、指導思想。

全面貫徹黨的大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照“控制總量、優化結構、提高質量、發揮作用”的總要求，始終把政治標準放在首位，堅持慎重發展、均衡發展，不斷提高發展黨員工作的科學化水。

二、總體計劃。

我鎮度計劃發展黨員14名。其中，發展45周歲以下新黨員的數量要占發展黨員總數的75%以上，高中以上文化程度的占85%以上，基層生產一線的占65%以上，婦女黨員占30%左右，確保各村(社區)黨支部在20發展1-2名新黨員。

三、工作要求和主要措施。

各黨支部在發展黨員工作中要嚴格堅持標準，嚴格工作程序和紀律，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)嚴把“入口關”，注重新發展黨員質量。各黨支部要嚴格按照黨章規定的黨員標準和《.....發展黨員工作細則》要求，突出政治標準，落實政治審查，堅持把發展新黨員質量放在首位，嚴把黨員“入口關”。堅持“五不發展”，即：沒有參加黨的基本知識培訓的不發展;入黨進取分子沒有經過一年以上培養考察的不發展;沒有經過政審或政審不合格的不發展;手續不完備的不發展;群眾反映的問題沒有查清或黨內外爭議大的不發展。

(二)突出重點，做好新發展黨員結構傾斜。一是學校、文化體育、醫療衛生等單位黨組織要加強在教學科研骨干、學術帶頭人和高學歷高職稱人員等各類拔尖人才中發展黨員，做到科研前沿有黨員，學術骨干有黨員。二是對連續3年及以上未發展黨員的村要加強培養和發展黨員力度。三是注重從村委會干部、村級后備干部、農民工、返鄉大學生、種養大戶、致富能手以及進取參加志愿活動的優秀青年當中發展黨員。四是“兩新”組織要加強入黨進取分子培養工作，注重在管理骨干和技術骨干中發展黨員，影響和帶動“兩新”組織廣大員工進取靠黨組織，實現“兩新”組織發展黨員有序推進。

(三)嚴把程序，嚴肅發展黨員工作紀律。在發展黨員工作中，各黨支部要嚴格按照發展黨員程序，堅持好中選優，認真做好入黨進取分子推薦、培養、考察、確定發展對象、政審、履行入黨手續，預備黨員教育管理、考察轉正等環節，落實好預審、審批、談話、“票決”、“三備案”、“五榜公示”，防止“帶病入黨”和親發展黨員，嚴禁異地發展黨員和突擊發展黨員。各黨支部確定入黨進取分子后要向鎮黨委備案;入黨進取分子經支部委員會討論同意并報鎮黨委備案后方可列為發展對象;發展對象并經鎮黨委預審合格后，才提交支部大會討論，支部大會對發展對象采取無記名投票方式進行表決，贊成人數超過應到會有表決權的正式黨員的半數，才能經過接收預備黨員的決議。鎮委將對各黨支部發展黨員工作進行監督，對不堅持標準、不按規定履行程序，培養考察失職、審查把關不嚴的黨組織及有關職責人進行批評教育，情節嚴重的給予紀律處分。對弄虛作假、違反規定吸收進黨組織的黨員一律不予承認。

四、組織領導。

(一)高度重視，落實工作職責。各黨支部要把發展黨員工作納入重要議事日程，按照“誰培養誰負責、誰考察誰負責、誰審批誰負責、誰接收誰負責”的原則，落實發展黨員職責追究制。各黨支部每半年要對發展黨員工作計劃的落實情景進行自查，并針對存在的問題及時提出解決的辦法。鎮委每半年對各黨支部發展黨員工作進行檢查督導。同時，鎮黨委將加強黨員檔案的管理，指定專人負責，實行一人一檔管理。

(二)強化指導，加大培訓力度。鎮黨委將加強對黨支部書記和黨務工作者業務培訓與指導，組織學《黨章》《.....發展黨員工作細則》等相關文件，準確把握新時代黨的建設關于做好發展黨員工作的新要求，確保發展黨員工作規范、嚴格有序。

(三)明確任務，抓好計劃落實。各黨支部要結合實際，研究制定本支部20度發展黨員工作計劃，及時上報入黨申請人、入黨進取分子、推薦發展對象、理解預備黨員、預備黨員轉正材料。

員工年中總結及工作計劃大全（17篇）篇八

銀行員工應當在工作中遵守銀行的安全運營的規則，恪守安全規范操作程序，遵循操作規程，避免安全事故的發生。今天本站小編給大家為您整理了銀行員工年中。

工作總結。

及

希望對大家有所幫助。

20xx年上半年，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，推進經營機制改革，促使上半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項存款余額417399萬元，比上年末增加60427萬元，增長16.9%，完成省行下達年增長計劃104%;外幣存款余額1449萬美元，比上年末增長529萬美元，完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元)，實際增投12181萬元，完成全年增投計劃的122%，剝離后，不良貸款比年初下降11.9個百分點;帳面利潤1364萬元，同比減虧4187萬元，完成計劃的137%，實際利潤虧損875萬元，同比減虧2870萬元。

上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

(一)、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩步增長。

上半年，我們在存款利率下調、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發展存款業務。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂并下發了《關于加強全市農行系統形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農行的社會形象，并動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季各項存款凈增55270萬元，為全年的業務經營打下堅實的基礎。二是發揮網點網絡優勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統性、行業性的代收代付業務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學費業務，發揮我行網點、網絡優勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至6月底，全轄代收代付業務發生額21178萬元。三是完善激勵機制，調動資金組織積極性。

(二)、以不良資產剝離為重點，加強資產管理，優化信貸投放，提高資產質量。

今年來，我們在做好貸款“清分”、企業信用等級評定、客戶統一授信管理等常規管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發展的工作重點，把加強新增貸款管理、優化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產管理部，結合實際，制訂了《不良貸款分帳經營分步實施意見》，為不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中，我們針對存在剝離資產戶數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親為，周密部署，坐鎮指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協調各方面關系，發揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優質資產市場，實施信貸有效投放。

(三)、注重經濟核算，狠抓增收節支，提高經營效益。

一是全面推行綜合業務經營計劃。年初按照省行部署，以效益性、協調性、客觀公正性為原則，對各支行(部)、業務部門的經營信息進行采集，編制了《xx年綜合業務經營計劃》，分解下達了各支行(部)的經營任務，按季對計劃執行情況進行監測，對計劃執行有差距的單位進行幫促，通過分類指導和有效控制，促使全行經營計劃有效開展，提高了經營管理水平。二是合理擺布資金，提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規模小，資金充足寬裕的實際，加強了對資金的統籌安排，在保證正常業務需要的前提下，及時將閑置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬元。

(四)、加大科技投入，加快網絡建設，提高科技應用水平。

一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作，發揮網點、網絡優勢。至6月底共有72個網點直連省行大機，占網點總數的89%，全轄網絡格局基本形成，網絡優勢逐步顯現。二是創造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業務。三是拓展網絡功能，開發代收代付業務操作平臺，為代收代付業務的開展提供科技保障，其中代收中聯通移動話費業務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上，積極申辦金穗借記卡業務。

(五)、強化內部管理，全面落實從嚴治行。

管理是金融行業的生命，嚴管理才能防范和化解金融風險，嚴管理才能真正出效益。

一是開展經營管理自查自糾工作。認真貫徹落實溫家寶副《落實“三講”教育整改措施，加強金融行業內部管理》的講話精神，強化內部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行(部)開展經營管理自查自糾的基礎上，抽調業務骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發現自辦經濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行糾正，對現在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的，則進一步摸查情況，理順關系，及時請示，待候處理。

二是加強執法監察和安全保衛工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制，保衛部門和紀檢監察部門多次組成檢查組加強對營業單位的安全檢查和執法監察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執法監察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實現經營安全無事故。三是落實、完善掛點聯系行制度。在總結去年掛點聯系行經驗的基礎上，今年結合各支行(部)的實際，重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內容，把掛點聯系行的內容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面，對掛點聯系方式做出具體的規定，切實改變了領導作風和機關作風，真正做到機關服務基層。四是改革完善經營機制。根據上級行改革精神，對分行內設機構進行職能調整，將分行市場拓展科與分行營業部的市場拓展部合并為分行市場開發部，成立了零售業務科，理順和完善市場拓展機制。

(六)、加強黨建和精神文明建設。

一是按照上級行部署，認真開展“三講”教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發明創造，不偷工減料，扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動。“回頭看”過程，分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題著重在思想建設、作風建設、推進農業銀行發展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設，積極做好營業辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經過多方努力，分行營業辦公大樓于3月30日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。

二是加強精神文明建設，發揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動農業銀行發展的實際行動。

上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現新的不平衡狀態，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬元。三是新業務、新產品的開發有待加快。四是內部經營機制和管理機制有待進一步改革完善。

下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續抓好資金組織工作，加大業務拓展力度，進一步優化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮，確保清貸收息有一個質的飛躍。三是繼續拓展優質資產市場，全面啟動消費信貸業務，發掘新的效益增長點。四是要進一步完善內部機制，加強內控建設，確保安全經營、健康發展。五是要加強黨建工作，特別是要加強黨的基層建設，發揮黨支部在經營管理中的戰斗堡壘作用。

20xx上半年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的半年，這半年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事代發工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。

現將工作情況總結如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這半年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。

第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務。

最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。

20xx上半年年已經過去，在下半年中，我會一直保持“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。

比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業?又是什么創造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構筑了和諧的企業。責任促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。

身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的。

規章制度。

在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。

規章制度的執行與否，取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達!

今年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、主要業務經營指標完成情況。

跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，呈現出超常規的發展態勢。

(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加萬元，增長了%。。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創歷史新高。

(2)貸款規模增加，結構不斷優化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。

(3)中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

(4)經營利潤成倍增加。200*年，我行實現利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。

二、主要工作措施和成功經驗。

(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。200*年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。

(二)堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業務vip服務方案，開設vip優先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為億元，約比年初增加億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。

(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業、多威、投總等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款占比達90%以上。

(四)努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和調度，優化頭寸運用效率，提高了經營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業務手續費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業，要有負責任的態度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現了下降，下半年受貸款形態調整影響，預計使年末數比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。

前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業務成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農電改造代繳費業務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的形象;三是服務創新。今年以來，支行營業部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業務增長成為我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人業務vip服務，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養和涌現了如營業部主任郭國柱、業務部付主任邱蕓以及一批優秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象，產生了良好的區域性社會影響力，提升了我行的競爭力。第四，著力推進“成才計劃”，提高員工綜合素質。今年以來，我行堅持“人才興行，以人為本”，大力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們采取的措施主要包括實戰鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄。現在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為業務骨干。第五，重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來，支行加強了網點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業務工作的發展。此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故，得到分行有關部門的好評。

三、工作中存在的問題和困難。

(一)從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發展很快，相比之下我行的發展速度還不算最好，還有努力的空間。

(二)從經營業績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網點間發展非常不平衡。

(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。

員工年中總結及工作計劃大全（17篇）篇九

1、嚴格員工手續辦理與檔案管理。對員工的入職、轉正、調崗、離職等手續進行嚴格把關，并對離職人員進行溝通，了解根源所在及時反饋相關部門。今年以來共辦理相關手續401份，協助每月及時更新人事電子檔案花名冊，完成人事月報編制。

2、堅持一人一檔，并分別按姓氏字母和不同部門進行排列分類，規范了人事檔案管理。做好勞動關系辦理與社保繳納。目前集團總人數為381人，參保人員為155人，占總人數40.68%。除每月按時核對、繳納各種保險外，加大對下屬單位社保業務辦理的指導與監督，加強員工保險上報審批手續的審核力度。

3、協助順利通過勞動局年檢，減輕了下屬單位的負擔，提供了有效地服務保障。

4、協助人員招聘。協助參加各種招聘會進行人員補充（人才交流中心xx次，xx職業技術學院1次），通過招聘有關程序和嚴格篩選，正式上崗170人，基本滿足了各眾人單位的需求。

針對20xx年工作中存在的問題與不足，提高認識，加大學習力度，切實落實崗位職責，認真履行本職工作，具體工作安排如下：

1、規范人事手續辦理流程，嚴格審核各單位上報文件，杜絕不細致、不嚴謹現象的出現。因目前集團的人員流動比較大，所以除正常的辭退外，部門也是一方面，下一步應加大對各單位的管理、監督和溝通。

2、加強人事檔案的管理，增強公司人事檔案的實用性和有效性，凡該歸檔的資料及時歸檔，定期對人事檔案進行整理和修補，檔案借閱需填寫檔案借閱表，并由人力資源部經理核批，做到對人事檔案進行“規范化、信息化、專業化”的管理。

3、為維護員工和企業雙方的合法權益，減少勞動爭議，促進勞動關系的和諧穩定，嚴格審核員工上報的參保申請，及時簽訂勞動合同并進行辦理，對已到期的員工勞動合同做到及時續簽，并對簽訂勞動合同的員工進行登記、統計，建立花名冊。

個人的長處/需要改進的地方

長處：善于發現別人長處，并取長補短，工作認真、細致；

需要改進的地方：鞏固專業知識和技巧，增強與人溝通能力。

職業發展

興趣

考取人力資源二級，并成為職業hr經理人。

員工提高計劃

加強專業知識學習，考取人力資源二級。

個人將采取

的行動計劃

通過多看專業知識方面書籍和案例性參考書，加強專業知識的學習，并從老員工身上多學習辦事方法，提高辦事效率。

需要部門

領導的

支持

定期對員工專業知識進行培訓，并給予員工個人發展空間。

員工年中總結及工作計劃大全（17篇）篇十

市場銷售部自20xx年年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，市場銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍并組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網絡的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網絡現已陸續建立，業務員與代理商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭。現將市場銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，并對市場銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

一、市場銷售部成員組成。

目前，市場銷售部共有業務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員，我們按業務對象和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下，使每名業務員既當終端客戶的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，市場銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的制冷機組銷售工作，使市場銷售部的工作穩步發展。

二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《市場銷售部業務人員考核辦法》，對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《市場銷售部業務管理辦法》，該辦法在對市場銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知后的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定并規范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規范，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發生的遲簽和不簽現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來后首先到市場銷售部集中報到，由市場銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

三、統一思想，端正態度。

從市場銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，并不計成本地努力。

四、建設并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網絡。

工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網絡為主。在建立代理制銷售網絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養對象，現已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業務人員的協調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在市場銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。

五、工作中不斷總結并大力推廣產品銷售中好的作法和經驗。

目前，由于全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由于少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。

(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果。

三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對制冷機組由一個全面的'了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干，業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經濟效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產品占領市場的時機。

我們在派業務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業務)三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位。

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關系，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。

(一)產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題。

1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產品不是很熟悉，他們之所以代理產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發的進度。

2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。

3、漁民持觀望態度的多。由于我們的產品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經濟效益，漁民多停留在觀望狀態。

4、公司具有針對性促銷活動少，致使產品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品并達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的用戶現身說法。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產品有優勢。據漁民普遍反映，今年的漁業資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業，打經濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。

(二)幾點建議。

1、進一步優化產品的結構和質量。為使概念性銷售轉變為樣板式銷售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產品銷售緩慢的僵局。

2、針對個別區域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關系，影響力大的代理商，使銷售網絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養后備力量。

3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現場演示活動，盡可能的有設備上船作業，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找幾個大的漁業公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產品上船作業，以此帶動強勁客戶。

1、在廣泛聽取業務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監管力度，有重點的培養一些諸如漁業公司、船廠、水產公司等國營企業單位的終端客戶。

2、下大力抓好已發出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反饋。

3、有目標的培養一部分潛在想代理公司產品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發展為公司潛在代理人員，以備后事之需。

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員工年中總結及工作計劃大全（17篇）篇十一

業務員工作計劃-06-2319：29轉眼間又要進入新的一年-20了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別是自己在的廣告業務方面安排了溝通渠道專業人員協助。作為公司一名業務人員,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、第一(1個月)以廣告dm業務開拓為主。針對客戶資源做業務開發，把可能有廣告需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排專員見面洽談。期間，至少促成三單業務以上。做dm業務開發的同時，與已交客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、第二(2個月)以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到5萬元以上代理費。在大力開拓市場的同時，與已開發客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三(3個月)全力維護客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的需求做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對2009年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望2009年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接2009年新的挑戰。

員工年中總結及工作計劃大全（17篇）篇十二

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在已過去的里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20的工作做一個計劃。

年10月，很榮幸被選進公司，做前臺營業員。前臺營業員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯通營業廳的客戶。接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著作用。

這兩個月來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

愛崗敬業，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鉆研,努力提高業務水平.

存在的問題：

針對以上存在的不足和問題面對，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足。

一，多和同事溝通交流，解決工作中出現的問題，以及將自己處理不了的問題反應到上級，

二，是踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。

三，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態來迎接每一天。

四，在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

五，繼續在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。

員工年中總結及工作計劃大全（17篇）篇十三

輔導員是一份以服務、奉獻之心來給予新生以幫忙的偉大工作。對于級的新生來說，輔導員是他們開始大學生活的導航員，是他們的向導。輔導員的工作充滿了挑戰卻又好處深刻，持續的熱情、長久的耐心、強烈的職責心和樂于奉獻的精神是輔導員需要具備的基本條件。如果我有幸能夠擔任輔導員，我將嚴格遵守學校的規定，用心配合學院和班主任的工作，從以下幾個方面來展開工作：

一、迎新工作，給新生留下良好的第一印象。

1、新學期開學初。

(1)注冊前做好準備工作，隨時了解本班同學提前來校狀況，并做出妥善安排;。

(4)組織男生、女生互相串寢，增加相互間的溝通與了解，使大家更好地融入大家庭。

2、新生入學教育期間。

(2)統一按照學校以及學院安排組織學生按時參加各項活動，做好活動中的組織工作;。

(4)組織班級活動，增進新生之間的了解及班級的團結，并幫忙新生熟悉校園各類環境;。

(5)與入學教育相配合，協助入學教育工作;。

(6)配合班主任選配臨時班委會，并組織臨時班干部做好初期的班級建設工作。制定相關宣傳通知，組織學生學習有關文件，引導學生遵守學校紀律。

二、開展日常工作，班級建設的主要途徑。

1、開展各種主題活動，幫忙新生盡快實現主角的轉換。

(1)思想政治教育活動。

1)配合學院開展愛國主義教育、社會主義教育和群眾主義教育。在輔導員常規工作中，堅持每周至少要找2至3名學生個別談心，有計劃、有目的地調查了解學生的思想動態和對學校各方面工作的意見要求。

(2)新生軍訓工作和評優表彰軍訓期間協同新生軍訓，并及時解決軍訓期間的困難，同時也應做到：

1)進一步加深了解班級，了解寢室的狀況，遇到問題做到及時、迅速解決;。

2)觀察班級的班風構成，及早改正陋習，加強班級凝聚力和向心力;。

4)幫忙新生進行職業規劃，制定4年的學習計劃，盡早適應大學生活新環境;。

5)配合學院組織的各項工作，鼓勵新生參加學校舉辦的各種活動;。

6)以學生評優表彰的契機，樹立典型、激勵榜樣，真正營造健康、用心的生活態度。

(3)為新生過大學的第一個群眾生日(最好在軍訓結束的那天晚上)。

大部分新生是第一次離開家庭來到大學過群眾生活，更渴望得到歸屬感，得到關心和關注，大學里的第一個生日因其特殊的紀念好處，會給學生留下很深刻的印象，也會進一步增進了解，讓他們盡快融入班群眾，同時也增進了班級凝聚力。

2、配合班主任狠抓學風建設。

寬松和諧的環境能使學生情緒舒暢，良好的班風能促使學生互幫互學，優良的學風能推動學生們刻苦學習，奮發向上。具體工作如下：

(1)邀請優秀學長學姐召開經驗交流會，組織新老生的交流，幫忙新生了解專業學習;。

(2)制定一套嚴格有效的學習制度，加強班級的學習風氣;。

(3)組織建立英語學習興趣小組，抓好第一學期cet4的過級率和全年的專業學習;。

(4)抓好學習典型，樹立榜樣的力量，鼓勵完成班級口號、班歌的征集;。

(5)邀請大二、大三學習成績優秀者參加期末考試經驗交流會，為大家備考帶給經驗，并協助班委整理上屆期末考學習資料。

3、加強班級內部管理，培養優秀班群眾。

努力挖掘實現“目標激勵與行為養成相結合”的具體形式，透過目標引導和激勵逐步提高學生禮貌行為養成的自覺性和主動性。具體工作如下：

(1)加強團組織、班干部隊伍建設。

1)做好新生的班委會選拔工作。鼓勵每一位同學競選，在大學時期用心展現自己的風采;。

4)定期收取班費，無論是班級復印資料還是組織籌劃各種活動，班費都是必不可少的，但是具體收多少還需每位班級成員群眾商議決定。

(2)加強班級制度的建設。

2)制定班級獎懲制度，加強學習紀律建設，實行課堂考勤制度，加強監督體系建設;。

3)做好班級例會制度，每半個月召開一次全體的班會，及時交流大家的學習和生活狀況;。

4)認真做好學生的學習常規紀律檢查和寢室衛生檢查工作，養成學生良好的學習習慣，并有一個簡單干凈的生活環境。

(3)將制度管理和人文關懷有機的結合在一齊。班級應適時增加群眾活動，群眾出游，過節之際組織班級群眾過佳節，增進班級成員的感情，促進同學的交流，同時輔導員在平時做個有心人，個別同學生病或遇到麻煩時給予幫忙。

(4)組織各班級用心參加系內、學院組織的各項活動。同時觀察每個人的特長，發掘培養新生在大學中找到自己適合的道路。

4、做好安全工作，預防與教育相結合。

(1)做好學生的入學安全教育工作。新生入學時及時組織宣傳寢室防盜、防騙以及安全使用生活用品等工作，引導學生增強自我保護和安全防范意識，并開展“安全教育”主題班會。

(2)在節假日提前做好班級學生的離校、留校狀況統計。在節假日結束前要提前回來了解狀況，明白各班級未返校人員名單以及原因。

(3)配合學院公寓管理的要求，每周至少三次深入寢室了解學生狀況。不僅僅及時了解學生的生活狀況，經常聽取同孤兒對生活上的反應，更能加深與學生之間的感情，同時對宿舍進行安全隱患排查。

5、在生活上關心新生，做好后勤工作。

(1)配合學院的勤工儉學、助學貸款等工作的實施。統計班級貧困生名單，一是了解他們的學習和生活狀況，認真做好貧困補助、勤工助學崗位、獎學金和助學金評定等工作;二是幫忙他們樹立自信自強的觀念。

(2)做好思想內向學生的思想跟蹤教育和服務工作。及時跟蹤了解這類學生的思想動態，幫忙他們與老師同學打交道，關心和愛護這類學生，鼓勵他們多參加課外各類實踐活動。

(3)加強與學生家長之間的聯系，并做好相關記錄。用心與家長交流，家長送孩子讀書有諸多的不放心，輔導員應發揮作用幫忙家長和孩子熟悉學校的環境，透過交流了解新生的特質，有針對性的為家長和學生解決遇到的問題。

三、搭建溝通平臺，完善班級建設。

班主任在學生的成長中充當管理者和協調者，同時班主任有著豐富的育人經驗與社會實踐經驗，因此如何搭建班主任與學生溝通的平臺也是一項重大工作：

1、加強輔導員與新生的溝通。

為持續信息渠道的暢通，進一步幫忙老師做好新生工作，輔導員應跟新生構建一組現代化交流的平臺。除了電話交流外，還可透過手機信息，郵件進行溝通，在網上建qq群，校友錄等，能夠理解學生的匿名交流。當然，這項工作做起來并非易事，需要班干配合，但是一旦做好，就能夠做為輔導員老師與學生長期交流的平臺，而且各班同學在開學后都會主動建立班群。

2、為老師與學生搭建溝通的橋梁。

(1)邀請班主任參加首屆班委會競選，對學生進行職業規劃指導;。

(2)輔導員每月向班主任匯報班級狀況;。

(3)組織班主任與學生的經驗交流會;。

以上就是我對輔導員工作的一些想法和規劃，具體的計劃實施還有待進一步完善和發展，我會不斷向院領導和學長、學姐請教，不斷完善工作計劃，使之更貼合新生的狀況，我會一向努力的!

員工年中總結及工作計劃大全（17篇）篇十四

2、通知相關同學參加開學前培訓工作。

8月底：完成學生朋輩輔導員的培訓工作。

1、明確學生朋輩輔導員工作職責及朋輩輔導注意事項。

2、熟悉學生入黨的基本程序2、熟悉學院學生手冊。

3、掌握新生適應性團體輔導技術。

9月初：新生入學及軍訓（主要任務：幫助新生完成軍訓任務）。

3、軍訓期間在晚上多走訪新生宿舍，在生活、學習、愛好方面與新生交流，并作好記錄，了解新生的心理健康水平。傳授自己的一些經驗，并且結合學生的性格，給予一定的建議，指引學生找到大學的重心；對于思想積極要求進步的同學，介紹入黨程序；同時也給學生們介紹班干部以及團總支學生會的相關情況，指導他們合理選報社團。

9月中下旬：軍訓后及入學后一個月間的工作（主要任務：完成班級破冰和入黨啟蒙指導）。

1、開展新生適應團體輔導（破冰）——“快樂起航——認識你真好”。

3、協助輔導員管理晚自習、早操等出勤工作。

10月指導學生適應大學的學習生活（主要任務：分享學習經驗，指導新生適應大學學習生活和熟悉學生手冊）。

1、對剛開始的一些學校學院的活動，如各種班級賽等，要給予關注和指導；2、開展新生學習交流活動，指導學生盡快適應大學的學習生活。例如，新老生座談會等形式。3、開展學生手冊學習活動，讓學生了解學院相關管理規定，可以采取案列分析的形式開展此項工作。

11月開展生涯輔導（主要任務：指導新生認識自我明確生涯目標）。

1、開展新生職業生規劃工作，幫助新生認知自己，規劃自己的大學生活。

2、開展“我的未來不是夢”團體心理輔導明確學人生觀和學習目標，探索學習方法，進行自我探索。

12月份期末學業指導（學業指導工作）。

1、結合專業學習開展針對性的學業指導2、對于學習有困難的學生開展幫扶工作。

員工年中總結及工作計劃大全（17篇）篇十五

進行總結時要通過調查研究努力掌握全面情況和了解整個工作過程只有這樣才能進行全面總結避免以偏概全。今天本站小編給大家為您整理了員工。

總結范文，希望對大家有所幫助。

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關。

規章制度。

和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。

一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

二是從改造自己入手，適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。

三是從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。

以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協力，為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。

在xx年夏天到來的時候，我來到了報社這個集體。溫故而知新，回想近1個月來的工作，我把這段時間分為三個階段:一、以“做人”為開始。

任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個團隊必須具有的精神，也是一個社會人必須具有的品質。我首先用了幾天時間觀察、參與和同事們的溝通，爭取快速融入這個集體。經過近1個月時間的努力，我以為，這一點我已經做到了。

二、開始迫不及待地明確自己的工作職責。

這是一個從模糊到明確的認識過程，其痛苦也就在這個過程里。

現在，我基本上可以這樣理解我的工作職責：對企業內部和外部的宣傳工作——對內調動大家的工作積極性，凝聚我部員工的向心力，宣傳企業的人性化和精細管理;對外就是提升企業的影響力，整合媒體營銷方案，推動報紙的廣告空間不斷延伸。值得提出的是，從企業經營的角度講，公關策劃工作還包括通過調查研究，創新出一些決策性建議，輔助領導進行企業管理。三、開始做事。

1、嚴格要求自己。遵守單位的各項規章制度;提前上班，認真做好辦公室衛生，給大家營造一個整潔的工作環境。

2、學習、學習、再學習。短短20多天的工作，我已經對廣告和營銷策劃有了濃厚的興趣，為此，我看了一些這方面的書籍。《中國廣告》里關于廣告策劃的案例、在“中國廣告網”和“中華廣告網”上別人的一些廣告策劃理念、近期《精品購物指南》以及眾多報紙媒體上的時尚專題這些都是我現看現學的活教材。

3、做了幾件小事情。

第一件，我寫了一封函，那是畢業后做的第一件事情，所以我認認真真的寫了好幾次，最后竟然發現一個成功的秘訣——多修改就會有進步。第二件事，當我看到本報的廣告類型中餐飲行業很少涉及時，便寫出一個簡單的。

策劃書。

——關于“美食版”的策劃。經領導指出其不足之處、前輩同事們幫忙指點，幾次修改，終于通過了審查，決定從8月份開始試實施。

第三件事情，打電話聯系企業老總，給他們派發報紙，以增進他們對報紙的了解，拉攏投資商家同時也是消費群體。

事后，又寫他們寫了一封函，在寫作過程中再一次證明了我的秘訣——多修改就會有進步。我喜歡換幾種思考角度、行文風格來操作同一件事情，比如說這封信函，開始的角度就很類似向對方推薦自己的信，第二稿，我們的視角就太高一些，做到不卑不亢。剛剛工作，我嘗試用多種方法解決同一個問題，通過比較，找出最佳方案。

最后還得提到，平常我對廣告策劃的一些想法，在和領導、同事溝通中，他們指出我思想上的偏差，還鼓勵我多想問題，不怕出錯，增加了我的工作積極性。甚至日常的一些瑣事，同事們都給了我很多幫助。在我的第一份工作，給員工撰寫一封小小的慰問函時，從整體結構到遣詞造句，我都虛心的請領導幫我一次次提意見，希望把最精美的信函呈現給大家;在我給客戶打電話時，遇到他們這樣或那樣的問題，又是領導和同事們教我怎樣解決問題，讓我順利完成了給客戶派發報紙的任務。

隨著漸漸對工作環境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力，爭取做一個好的員工。

一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將思想、工作情況作簡要總結。

一、不斷加強學習，素質進一步提高。

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了鄧小平理論、“”重要思想和xx大報告、xx屆六中全會決定等篇章。二是學習了與業務部門相關的農業政策、法規和條例等;三是隨領導下基層調研時注意聯系實際學習。在下基層前，注意從網上或其他渠道收集信息，爭取對調研的問題事前有所了解，也有利于調研中對問題認識更深入;對領導調研中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。

二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。

一是根據機關的統一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據領導關注的“三農”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱;四是自覺服從?辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。

三、自覺遵守各項規定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。

認真學習市委辦關于《加強市級領導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發生，沒為領導形象抹黑。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關系時還不能得心應手。在新的一年里，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。

員工年中總結及工作計劃大全（17篇）篇十六

新學期開始，生活委員將一如既往以“大處著眼，小處著手”的工作作風和“積極、主動、認真”的工作態度為大家服務，將具體工作落到實處，以增強班級凝聚力，使班級不斷取得進步。下面是本站小編收集整理關于生活委員。

和總結的資料，希望大家喜歡。

新的一學期來臨,從大一進入大二，我們也脫掉了最初的稚氣，慢慢成長起來。新學期，新希望，一切都有了新的開始;一切都以新的面貌重新開始.

經過一個學年工作,我對我的工作有了更深的了解,更深的認識，作為生活委員以及心理委員,我知道我的職責除了管理班費外，還要認真了解學生的生活情況，及時解決同學生活中出現的問題，較大的問題不能解決要上報班委，并通過班委討論商討解決辦法以確保每位同學都能安心的生活，為學習創造良好的基礎條件，此外，還要積極組織和開展活動，宣傳一些積極思想，搞好班集體的團結。

1.負責全班同學的生活管理工作。

2.認真幫助每個同學的生活問題.

3.及時向上級有關部門反映學生對食堂，后勤生活管理的意見和本班同學生活的情況。

4.組織同學參加食堂的值勤(每學期二次)。

6.負責班費的管理工作，定期向全班同學公布。

同時，為解決同學們溝通與交流上的障礙，增進大家的相互理解以促進班級氣氛的和諧融洽，個人認為當心理委員最需要將心比心，轉換立場為對方思考，同時還需要一顆愿意開導別人愿意分享的耐心與善意。心理委員的工作具有一定的挑戰性，但是很有意義很有價值。在這里要感謝同學們給我這個機會為大家服務。

擔任生活委員職務以來，感觸頗深，認識也甚多。

在對前半期的工作進行了總結之后，使我進一步認識到工作中存在的問題及需要改進的地方。在積累了一定經驗的情況下，面對新的挑戰，我將打算按以下幾點去做。

一、每天至少登一次qq。關注資助團隊群公告中的消息，做到在第一時間內接到信息。同時保證在第一時間內通知到相關人，確保工作的及時性。

二、確保手機隨時可以接通，避免由于信息無法傳達而造成的不必要麻煩。

三、經常同其他班委交流，不能只只關心本職工作內的事，班級是一個整體，班級的一些重大活動、重大事件，作為班委首先應該了解清楚。

四、在工作進行之前，做好準備工作。比如該依據的原則，應該明確而不僅僅是知道。工作如何開展，要做到有計劃，以提高工作效率。

五、做事堅持靈活原則。有時原則與靈活看似矛盾，實則不然，也許進行的方式、選取的途徑不同，但達到的效果卻是一樣的。在堅持原則的同時，也應該做到靈活、懂得變通，最簡單的方法達到最佳的效果。

六、整理好前期的工作。比如班費紀錄，貧困生資格認定紀錄，伙食補貼發放紀錄，以作為后期工作的參考。做到照顧到每一位真正需要幫助的同學，盡好自己的職責。

七、學期末將今年的一些工作經驗、流程、內容整理出來，給下一屆生活委員參考，方便其工作的順利進行。

八、班級活動，自己首先應該主動參加，不過也要注意把機會留給大家。

九、做到與其他班級的生活委員的友好溝通，交流一些工作經驗，互相學習來提高自己的辦事能力。

十、遇到某些重要問題，同班長、團支書商議決定，或聽取其他同學的建議避免一意孤行，做到工作公開化、透明化。

作為一名班委成員，我立志于做好以下工作：

1、盡責與班會計做好班費收繳工作。堅決做到班費出入得當。控制不必要的開支，使班費的使用和管理將更程序化，合理化。及時向班會計核對班級開支工作。

2、負責全班同學的生活管理工作，了解同學的家庭情況，學習、生活狀態，并盡力幫助他們。

3、負責做好同學的獎學金、生活困難補助及各種票證的發放工作。

4、積極組織全班同學參加校、學院組織的衛生大掃除、公益活動，抓好寢室衛生，搞好衛生檢查評比工作，創建文明寢室。

5、督促同學們注意個人衛生和宿舍衛生，注意培養良好的生活習慣，各類傳染病。

6、配合班團支部對同學進行勞動觀念，勤儉節約和愛護公物的教育，培養同學養成良好的生活習慣。

7、努力做好老師和同學們的交流，落實學校各項任務及活動。其次，做好學校班級各項活動后勤工作，保證活動順利進行.

8、計劃在每月開展一次班級活動(含衛生及豐富課余生活的工作)，具體方案待定。

9、及時匯報班級生活管理工作。

10、制定《班級生活管理條例》。

班級生活管理條例。

衛生工作是學校工作的門面，一個班級的衛生狀況更是關系到一個班級的形象。沒有規矩不成方圓，而且這種養成教育應該是在學生們剛剛入學和時候就深入展開的。其實衛生工作是班級管理工作中瑣碎而又重要的一環，原則就是制定詳細的。

規章制度。

嚴格要求養成習慣。下面是我摘錄的一些衛生管理的辦法：

具體分工。

小掃除。

共8人，掃地、拖地、對班級衛生經行維持，1人擦黑板，整理講臺桌。

大掃除。

全班均參加，以宿舍為單位。

掃地同學的職責擦黑板同學的職責班級宿舍。

1.維持值日當天整天的衛生(2人一次，一人負責上午，一人負責下午)。

2.開始掃地。

3.掃完地之后，兩人拖地，拖完地后請洗凈拖把;另外兩人倒垃圾，擺桌椅。

4.一切整理完后由本次衛生負責人檢查，達到標準后才能一起離開。

1.負責整天黑板和講臺桌的衛生工作。

2.留待最后整理好衛生工具;等待校學生會檢查完本班衛生后才能離開。離開前切記關好門窗。

三個宿舍擦窗戶(含室外);一個宿舍負責掃地和拖地;一個宿舍負責擦洗前后門，及墻壁。剩余宿舍暫不做具體安排，將根據具體情況分配任務。每宿舍派兩人打掃，掃地拖地，擦門窗，并對宿舍進行整理。

衛生委員職責：隨時關注班級衛生狀況，提醒值日組長分配任務。

注：具體分工交由小組組長分配。每天晚上進行1次清掃，早晨時因為前天晚上的清掃地面不會有太多垃圾，所以只簡單地撿一撿就可以了，不會耽誤上早讀。值日小組發現有垃圾及時撿起來，如果大面積很臟，當天值日組長就要負責安排清掃。

懲罰條例：對不參加或不服從管理的成員：每人每次2元，所處罰費用均充為班費。如不服從處罰者交由班長或輔導員處理。

員工年中總結及工作計劃大全（17篇）篇十七

本人于20xx年6月順利畢業，同年7月份參加工作，分配到xx單位工作，至今以過去半年了。在這短短卻緊張而有序的半年中，在單位各領導及同事的幫助與帶領下，按照崗位職責要求和行為規范，努力做好本職工作，認真完成了領導所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

通過半年的工作與學習，許多學校中學到的理論知識得到了印證，也正因為如此，我更加明白了自己在學校中不曾在意過的知識點是如何的薄弱。

具備良好綜合素質是做好本職工作的前提和必要條件，所以我需要不斷加強學習，提高自身綜合素質。半年下來，我始終堅持把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

時刻抱以學習的態度在這半年中充斥著我的思想。下面幾點是我在學習中存在的不足與總結的注意事項，希望今后的工作中能逐一完善：

（四）專門要說一下的是，感謝我周圍向我傳授寶貴工作經驗的領導、前輩以及同事們，是你們豐富的專業知識讓我得以擴大知識面、豐富知識結構、提高業務水平。

在工作中，剛剛開始工作的半年里，我的主要工作是參與國家大調查項目xxxx。其野外部分與數字化部分分別為期三個月，我全程參與并向前輩同事們學到了不少工作經驗。

首先要說的是工作態度，這點一定要端正。20xx年7月10日來到單位，非常感謝各位領導與同事們正確的指導與帶領，將我與一同前來的同事們領入工作的新節奏。并將區域地質調查項目作為我們第一個工程項目，這使我們有了更多的機會了解和學習地質專業知識，提升地質工作業務技能。

野外工作的過程中，經歷了剛開始的統一工作標準、制定各項工作參照的摸索時期，再到后來成熟的劃分線路，報告撰寫與數字化錄入，我們成長了許多，無論是技術上還是性格上。

這里要感謝院里帶我們項目的各位前輩，是你們的悉心教導，讓我們從開始覺得很零碎和煩瑣的工作狀態成功過渡到能夠有條不紊各司其職完成每一步工作。教會了我們面對工作要有耐心、不急噪、處理問題時保持冷靜。

通過半年的工作使我認識到，既然自己選擇了這份工作，就要接受工作的全部，即使它會很辛苦、會有壓力，我想只要用心去做，竭盡全力，就能做好。

最后要說說工作中存在的問題與不足：

（四）要切實加強自身基礎素質與道德建設，努力提高自身知識水平能力，以更好地適應工作的需要。

辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，對明年工作提出以下初步設想：

（一）繼續充實自己的專業知識，提高自己的專業素養，讓業務水平不斷進步；

（二）對自己感興趣的專業方向羅列一個系統學習的計劃，興趣是第一動力；

（四）針對與人交往多多參與業余活動，單位組織的同事聯誼等能夠有效提高交際能力的活動，交流是科技進步的基礎之一。

以上是我的個人年終工作總結，不足之處，請領導批評指正。在以后的工作中，我會繼續服從領導安排，虛心聽取別人意見，不斷加強個人修養，自覺加強技能學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，通過自己的工作為企業創造價值！力求把工作做得更好！

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