我認為每個人都應該定期寫一份月工作總結,這樣可以幫助我們不斷審視自己的工作方式和效率。小編整理了一些實用的月工作總結范文,希望能為大家的寫作提供一些參考和借鑒。
商場保潔終工作總結(匯總12篇)篇一
在百貨商場擔任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快,這份工作對于我來說來之不易,在這一年多的時間里我一直以認真負責的態度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是從真正的接觸到實際工作的一年多中,我發現其實并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,桌上床邊,都是工作中不可忽視的重點。
在商場,我懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了領導和同事的熱情相助,得到了大多數顧客的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質的隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。通過這一年的小結,我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結經驗,吸取教訓,以期待在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個再普通不過的崗位,但是我一直都在很用心地做,用心地干。在我的工作過程中,我學到了很多做人做事的知識,在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態度,謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我,我做的工作是簡單的,但是重要的,商場的保潔工作關系到商場的整體形象,把干凈整潔的一面展示給顧客讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的,一定要有良好的心態,做好自己份內的事,在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中,我邊干邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是領導的有效指揮,靠的是全體同仁的高度自覺。一念來,在大的事件處理上能根據領導的指示,迅速采取措施,總體表現良好,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導及時指出和同事的熱心補救,均達到良好的后果。
20xx年的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。今后,自己將向先進學習,掌握更多技能,提高自己的專業水平,決心在平凡的工作崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成商場領導布置的各項工作,不辜負領導的期望,更好地為商場和顧客服務,為學校添彩。
20xx年即將過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的百貨商場工作,是商場給了我重生的機會,不知不覺中,我在新的崗位上工作了近一年的時間,在這一年時間里,我非常感謝商場的每一位領導和員工,是你們教會了我如何做人、如何做事,讓我懂得了許許多多的道理,為今后更好的工作,現將我一年來的工作總結如下:
一、一年來的工作表現。
(一)強化形象,提高自身素質。
為做好自己的保潔工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,把自己多年學到的東西,毫無保留地奉獻于百貨商場;二是端正工作態度,講究工作方法。經過一年的學習和鍛煉,在工作中我細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強工作作風。
一年來我對自身嚴格要求,在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成績,雖然得到了領導的認可,但距領導和客人們的要求還有不少的差距:如工作創新意識不強,不能創造性地開展工作等。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。多關心同事,團結班組所有成員共同努力工作,不辜負領導和員工們對我的期望,爭取做一名優秀的員工。
雖然我干保潔工作已有兩年多了,但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,讓領導放心、得到同事的認可,我的心里才踏實。雖然我的工作簡單,每年、每月、每日重復的進行此項工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的:為創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮,也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動,但我一直不馬虎、不走過場,堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。以下是我對20xx年的年終總結:
一、明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節,是干好保潔工作的基礎條件。
我每天清晨7:30準時的到達我的工作地點開始我一天新的勞動,先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個樓整體衛生的臉面,因此每天工作在不影響人們上下樓梯的時候進行清掃,使樓道保持光亮整潔,使地面無雜物、無痰漬,這時我心里也很舒暢,當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。領導們很高興,也非常的認可。
二、持之以恒,干一行愛一行,為中心的榮譽增光。
自己要求嚴格,工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是人員流動的高峰期,來來往往的人會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養,同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度,責任重大。既然這么重要的任務交給我們,除了對我們信任外,更重要的原因是我對保潔工作的態度端正,熱愛本職,能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的,但通過我的努力,卻換來了人們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完,一會兒就會出現臟亂的現象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每天都保持潔凈,同時注意不留衛生死角,對重點的部位隨時清理打掃,注意保持一個良好的衛生環境,給大家一個舒暢、舒心的好心情。
三、團結協作,讓工作更上一層樓。
雖然自己是一名保潔員,但我很自信,我不覺得比別人低一等,我們只有分工的不同,社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,首先要學會尊重別人。讓自己的勞動盡量不和別人生活時段沖突,讓開時段。當有人偶爾出現一些問題時,不指責、不聲張。比如有些人們因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,味道難聞,每當這時,我就會主動的打掃干凈,重新收拾衛生。每當下雨天時,為了不耽誤鍛煉身體的時間,一看到操場上有水跡,肯定先把水跡掃干凈。這樣人們才能放心的去鍛煉。
雖然自己取得了一定的成績,得到了領導的認可,但我要戒驕戒躁,努力工作,不會降低標準,該怎么干就怎么干,始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心,在今后的日子里做出更出色的成績,我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
商場保潔終工作總結(匯總12篇)篇二
清潔員是負責商場內繁重而辛勞的清潔衛生工作,直接服務于商家、顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織,為了規范公司賣場管理,提高服務工作質量,特制定保潔人員崗位責任制度,每位員工必須認真執行:
保潔人員應隨時巡視賣場,發現污物雜物應及時處理,隨時保證商場內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。
當班人員不得做與本職工作無關的事。
得到主管的批準,方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。
當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理,不得與客戶發生爭執。
6、保潔人員在工作要堅持原則,團結協作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物,私賣廢品,如發現,分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者,要照價賠償。
拾到物品,應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。
不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的.一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。
一、接受保潔主管的督導,按照清潔工作程序帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。
二、合理調配員工,對當班清潔重點、難點部位進行保潔,督導員工做好責任片區清潔工作,不留衛生死角。
并做好每天的保潔工作記錄表。
三、察看本班員工出勤情況,對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施,合理安排屬下員工確保當日工作任務完成,并及時向主管匯報相關情況。
四、督導員愛護保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效:
1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區域地面、墻面及相關設施的清潔情況。
2、扶梯及相關設施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。
4、衛生間的門墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
六、檢查各種保潔用品存量,協助主管編制材料購置計劃和器具,設施維修報告,減少損耗,控制成本。
七、顧全大局,努力維護公司形象,及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒,批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績。
轉眼20xx年已經過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務,并積累了不少工作經驗。
嚴格按照公司的規定,規范化、程序化地進行操作,以一切為了公司效益為原則,保質保量地完成了各項任務。
公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度,所有員工均經培訓后才能上崗。
對入職的員工進行在崗培訓,對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、專業知識技能),培訓后要進行考核,不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成2012年的工作,現將一年來的工作情況做以下總結:
為了確保作業計劃、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實,確保保潔的管理目標的實現,將實行檢查監督制度。
1、員工每日自查:員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范,對作業的效果進行自查,便于及時發現問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報當天的工作,主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查:對辦公樓區域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查,同時結合檢查所發現的問題及時處理,及時會報。
3、 領導定期組織專業人員對我保潔工作進行檢查,制定考核計劃,完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃,嚴格依據計劃實施保潔工作。
5、 安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態和工作質量。
6、 對本部門員工的行為規范、業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓,不斷提高員工素質和清潔保養水準。
1、 經常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時間必須穿統一的服裝。
服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。
3、工作期間,見到領導及同事主動打招呼.主動問好.
1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物 不達標扣2-10分
2、電梯地毯應無積塵,無明顯污漬 不達標扣2-10分
3、玻璃、鏡應無積塵及手印,無明顯污漬,光亮透明 不達標扣2-5分
4、衛生間應無明顯污漬 不達標扣2-10分
5、天花板應無積塵、無蜘蛛網 不達標扣5-10分
6、墻身應無積塵,無污漬;墻角無蜘蛛網 不達標扣2-5分
7、裝飾設施應無積塵、無漬 不達標扣2-5分
8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬 無煙頭 不達標扣2-5分
9、花盆應無塵、無污漬 、無枯葉 不達標扣2-5分
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物 不達標扣2-5分
11、門、門框、門楣應無積塵 不達標扣2-5分
12、消防設施應無積塵 不達標扣2-5分
13、地腳線應無積塵 不達標扣2-5分
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物 不達標扣2-10分
15、洗手間、墻身、除塵除漬。
日常工作發現污漬及時清潔 不達標扣2-5分
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面,鏡面抹凈刮凈。
商場保潔終工作總結(匯總12篇)篇三
一是在公司的正確領導下,環衛科不斷規范和完善各項管理制度,不斷加強保潔隊伍建設和管理,并制定相應的日常工作檢查評比表。二是組織全體保潔人員深入學習公司各項規章制度、遵守制度。三是抓好保潔人員的思想工作、紀律觀念和服從意識,工作中樹立責任心、事業感,做到干一行、愛一行,認真履行本職工作,牢固樹立主人翁思想。
xx工業園區是一座新城,處于發展和建設之中,環境衛生的好壞,直接體現一座城市人居生活水平的高低。xx火車站既是窗口又是樹形象的地方,各級領導都十分關心和重視,站前廣場南來北往的客人較多,同時給我們的保潔工作帶來了極端的不便,然而我們保潔人員克服了重重困難,時刻牢記自己的職責和肩負的任務,起早摸黑,兢兢業業的清掃著自己的保潔區域。在保潔人員的努力下,站前廣場干凈衛生受到了各級領導的認可。
由于園區處在建設和發展之中,各施工單位頻繁,需要保潔的面積較寬,任務繁重,然而全體保潔人員能嚴格要求自己,嚴格按區域劃分,在川流不息的車輪中,克服了漫天灰塵,發揚了不怕苦,不怕累的精神,真正做到了晴天一身灰,雨天一身泥。她們在各自的保潔區域內默默無聞,埋頭苦干,做到了不怕苦、不怕臟、不怕累。她們每天都周而復始地在各自的崗位上辛勤勞動,一絲不茍地干好自己的本職工作。總之,是她們用汗水和淚水換來了各區域的衛生整潔。
環衛科嚴格按照公司領導的指示及要求,狠抓各施工單位路口衛生的管理。在工作中加大了對各施工單位《衛生協議》的簽訂力度。本年中,環衛科主要對xx等重點施工建設項目簽訂了衛生協議并按規定繳納了衛生保證金。同時按規定及要求對工地路口進行了xx米的硬化處理。總之,環衛科已對園區各施工工地路口進行全面的管理,對帶泥上路、運煤、運沙等車輛進行了處罰和制止,從而進一步保證了園區路面衛生質量。
環衛科在工作中嚴格按照公司的各項規章制度執行。在工作和生活中對全體保潔人員做到一律平等的原則。工作中每月按區域劃分實行各區域輪換一次的辦法。保潔用品嚴格按區域所需嚴格發放,同時不斷完善了保潔人員的日常管理制度,在工作中嚴格管理,嚴格區域檢查考評制度,做到獎懲分明,對工作中出現的問題及時糾正及時處理。
環衛科按照每x天x次對園區及青杠的垃圾池進行清理,并進行了認真登記,基本做到了垃圾池外無垃圾,確保了整個園區的環境衛生。
2021年,環衛科在公司的高度重視,全體保潔員工的共同努力下,各項工作開展有序。但問題依然存在,主要是個別人員思想松懈,責任心不強,工作中存有僥幸心、應付心。
七、2022年的工作目標及打算。
環衛科嚴格執行公司管理規定,明確目標任務,嚴格按照《保潔人員管理規定》執行,嚴格按保潔區域劃分,狠抓作風紀律,區域衛生質量,嚴格檢查評比制度的落實。同時進一步加強對園區各施工企業的銜接及《衛生協議》的簽訂,力爭做到各區域衛生整潔,加大力度堅決制止帶泥工程車上路現象。為確保區域衛生,圓滿完成公司領導交辦的各項工作任務而努力奮斗。
總之,2021年環衛科在全體保潔人員的努力下,我們已完成了公司領導交辦的各項工作,完成了園區的所有保潔區域任務。最后,我們要以這次年終總結為契機,進一步加強對保潔人員管理,克服工作中的畏難情緒,主動學習,查找差距,積極大膽地開展各項工作,克服以前工作中的缺點,以飽滿熱情的態度投入到明年的工作中去。
商場保潔終工作總結(匯總12篇)篇四
20xx年即將過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的百貨商場工作,是商場給了我重生的機會,不知不覺中,我在新的崗位上工作了近一年的時間,在這一年時間里,我非常感謝商場的每一位領導和員工,是你們教會了我如何做人、如何做事,讓我懂得了許許多多的道理,為今后更好的工作,現將我一年來的工作總結如下:
一、一年來的工作表現。
(一)強化形象,提高自身素質。
為做好自己的保潔工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,把自己多年學到的東西,毫無保留地奉獻于百貨商場;二是端正工作態度,講究工作方法。經過一年的學習和鍛煉,在工作中我細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強工作作風。
一年來我對自身嚴格要求,在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成績,雖然得到了領導的認可,但距領導和客人們的要求還有不少的差距:如工作創新意識不強,不能創造性地開展工作等。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。多關心同事,團結班組所有成員共同努力工作,不辜負領導和員工們對我的期望,爭取做一名優秀的員工。
商場保潔終工作總結(匯總12篇)篇五
2021年在公司的正確領導下,在各部室的密切配合和鼎力支持下,在全體保潔人員的艱辛努力下,環衛科現已完成了全年的各項工作任務,其總結如下:
一是在公司的正確領導下,環衛科不斷規范和完善各項管理制度,不斷加強保潔隊伍建設和管理,并制定相應的日常工作檢查評比表。二是組織全體保潔人員深入學習公司各項規章制度、遵守制度。三是抓好保潔人員的思想工作、紀律觀念和服從意識,工作中樹立責任心、事業感,做到干一行、愛一行,認真履行本職工作,牢固樹立主人翁思想。
xx工業園區是一座新城,處于發展和建設之中,環境衛生的好壞,直接體現一座城市人居生活水平的高低。xx火車站既是窗口又是樹形象的地方,各級領導都十分關心和重視,站前廣場南來北往的客人較多,同時給我們的保潔工作帶來了極端的不便,然而我們保潔人員克服了重重困難,時刻牢記自己的職責和肩負的任務,起早摸黑,兢兢業業的清掃著自己的保潔區域。在保潔人員的努力下,站前廣場干凈衛生受到了各級領導的認可。
由于園區處在建設和發展之中,各施工單位頻繁,需要保潔的面積較寬,任務繁重,然而全體保潔人員能嚴格要求自己,嚴格按區域劃分,在川流不息的車輪中,克服了漫天灰塵,發揚了不怕苦,不怕累的精神,真正做到了晴天一身灰,雨天一身泥。她們在各自的保潔區域內默默無聞,埋頭苦干,做到了不怕苦、不怕臟、不怕累。她們每天都周而復始地在各自的崗位上辛勤勞動,一絲不茍地干好自己的本職工作。總之,是她們用汗水和淚水換來了各區域的衛生整潔。
環衛科嚴格按照公司領導的指示及要求,狠抓各施工單位路口衛生的管理。在工作中加大了對各施工單位《衛生協議》的簽訂力度。本年中,環衛科主要對xx等重點施工建設項目簽訂了衛生協議并按規定繳納了衛生保證金。同時按規定及要求對工地路口進行了xx米的硬化處理。總之,環衛科已對園區各施工工地路口進行全面的管理,對帶泥上路、運煤、運沙等車輛進行了處罰和制止,從而進一步保證了園區路面衛生質量。
環衛科在工作中嚴格按照公司的各項規章制度執行。在工作和生活中對全體保潔人員做到一律平等的原則。工作中每月按區域劃分實行各區域輪換一次的辦法。保潔用品嚴格按區域所需嚴格發放,同時不斷完善了保潔人員的日常管理制度,在工作中嚴格管理,嚴格區域檢查考評制度,做到獎懲分明,對工作中出現的問題及時糾正及時處理。
環衛科按照每x天x次對園區及青杠的垃圾池進行清理,并進行了認真登記,基本做到了垃圾池外無垃圾,確保了整個園區的環境衛生。
2021年,環衛科在公司的高度重視,全體保潔員工的共同努力下,各項工作開展有序。但問題依然存在,主要是個別人員思想松懈,責任心不強,工作中存有僥幸心、應付心。
環衛科嚴格執行公司管理規定,明確目標任務,嚴格按照《保潔人員管理規定》執行,嚴格按保潔區域劃分,狠抓作風紀律,區域衛生質量,嚴格檢查評比制度的落實。同時進一步加強對園區各施工企業的銜接及《衛生協議》的簽訂,力爭做到各區域衛生整潔,加大力度堅決制止帶泥工程車上路現象。為確保區域衛生,圓滿完成公司領導交辦的各項工作任務而努力奮斗。
總之,2021年環衛科在全體保潔人員的努力下,我們已完成了公司領導交辦的各項工作,完成了園區的所有保潔區域任務。最后,我們要以這次年終總結為契機,進一步加強對保潔人員管理,克服工作中的畏難情緒,主動學習,查找差距,積極大膽地開展各項工作,克服以前工作中的缺點,以飽滿熱情的態度投入到明年的工作中去。
商場保潔終工作總結(匯總12篇)篇六
商場自12月1日起xxx市眾力源企業管理咨詢有限公司進行商場衛生保潔工作,現將12月份有關保潔工作總結報告如下,請領導閱審。
一、
因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促,總體各項工作開展并不是特別順利(如該公司之前未有商場保潔工作經驗、人員入場組織上不是很穩定等)。12月1、2日商場保潔員堅持到下班時間段的分別為3和6人左右,自3日起才達到8人/天。通過近一個月的人員調整磨合,現保潔隊伍人員已基本穩定。
商場一、二、三各樓層配置2人/層,負一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人,商場衛生間和五樓辦公室共1人。
三
自7日起,保潔人員配備了帶班管理人員(由其內部人員兼任),實行領班管理負責制,由此保潔各項工作慢慢進入一個有序、管控、不斷提高的實質階段。
12月11日起保潔人員已實行每天晨會制。其中11日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的,將我公司的一些基本要求及8日下發給他們每個保潔員人手一份的“衛生質量標準及保潔人員工作準則、天舟兒童世界衛生考核標準表”等文件資料會上親自宣讀與解釋、要求、說明,在此之前與對方公司項目負責人每天至少一次溝通商場保潔工作執行情況及其人員管理等細節。
自15日起,保潔人員穿專業工裝。
自12月中旬后半期起,保潔人員的精神面貌、服務態度、紀律態度、實際衛生打掃狀況等均進入良性循環狀態。
同時,本人每天至少4次親自從一至三樓進行巡場檢查,就一般性日常細節性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進改善。
另,保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進行內部管理督導。
保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計劃”(見附件一),物料工具配置計劃、保潔人員調休安排計劃。
根據雙方合同約定,27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛生間及五樓辦公室衛生間進行了分批次專業的消毒去垢到掃活動。
31日起,保潔公司根據商場晚上人流少的特點,已購買專業的地瓷磚保潔清掃設備對各樓層公共區域逐批次實行保養到掃,預計要4天完成。
日常保潔用性工具已到位,商場公共區域衛生質量基本達到良好狀態。
保潔人員基本是早晨8:20左右全部到場,晚上20:55—21點間離開商場,日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計劃”內規定計劃執行。
(1)目前暫未發現保潔人員有聚堆聊天、在商場內抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習慣或違紀情況發生。
(2)目前未發現保潔人員私拿廢棄物品的現象。
(3)目前未發現有浪費水電的現象。
(4)保潔公司不足方面:在保潔人員內部日常管理、日常工作細節及執行和制訂計劃性方面還有待進一步提高和加強的空間,已將這些方面告知保潔公司。
(5)我司不足方面:由于本部門負責行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位,雖有天部分檢查,但未形成書面報告和周報,在此向公司做自我檢討。
六、
鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進,雖在12月工作中有少些不足或缺失,但他們能快速的積極想辦法改善的合作態度和管理進步,考慮到雙方今后長期合作并經對商場保安人員、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實際保潔工作質量判斷,我部對該保潔公司12月工作質量綜合評議為95分,建議12月的保潔費用(24000元)按正常比例發放。
上述各方面是我部對12月份商場保潔工作的總結報告,請領導閱審。
商場保潔終工作總結(匯總12篇)篇七
不知不覺中,第三季度已經成了過往,在過去的這幾個月里,我一直在工作中將領導的要求放在第一位,嚴格完成好自身的工作,并在領班的管理下加強了自我的要求,為xxx商場的清潔和環境保持工作做出了自己的貢獻!
作為一名xxx商場的清潔員,在這個季度,我的對自己的工作情況也又很多新的認識和了解,先對這個季度個人的工作情況做總結如下:
在這一季度的工作中,我們通過對過去工作要求的基礎上的再加強,為保潔工作制定了全新的要求和計劃。并且還在的工作加強了管理和培訓,大大的提高了我們的工作的能力。就我個人而言,通過這段時間的培訓和工作中的要求,我也有了很大的長進與提升。
并且,我們還通過在工作方面的培訓,學到了很多關于商場安全方面的知識。對于我們這些在商場到處走動的保潔來說,能在一邊打掃的情況下,一邊順帶發現商場中的種種問題,對于安全方面的事情,我們都會在發現后及時的上報,保證商場的安全問題。
個人情況:
在這段工作中,我嚴格的要求自我,在工作中積極努力,并以身作則的為身后的新人做好榜樣。并且,在工作方面,我也會認真的向前輩學習努力,與領班積極的交流他討論,這些請教和交流,都讓我在工作方面有了更多的提升。
此外,我在工作方面也能嚴格的遵守商場和部門的紀律,在工作中嚴格的按照要求完成工作,并自覺自律,對于商場的違禁行為嚴格的抵制,自覺做到嚴守紀律,認真的做好自身職責。并且,在領導的引導下,我們積極的樹立正確的工作風氣,引導大家的工作。
總結了自身的工作,我深刻的認識到自己在的工作中有很多缺陷的方面。其中,最大的問題就是耐心!近期來,因為個人的放松,導致在耐心方面有很大的不足。這也導致了在我的工作中,常常會出現的許多意外的錯誤。如今,反思這些問題,我才感到自身懈怠的嚴重性!
在今后的工作中,我會嚴格的記住自己現在的情況,并以此為基礎,不斷的改進和提升自己的問題。希望在今年的最后的時間里,我能更加努力的改變自己,讓自己在工作方面完成的更加出色!
商場保潔終工作總結(匯總12篇)篇八
一、接受保潔主管的督導,按照清潔工作程序帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。
二、合理調配員工,對當班清潔重點、難點部位進行保潔,督導員工做好責任片區清潔工作,不留衛生死角。并做好每天的'保潔工作記錄表。(記錄表見附頁)。
三、察看本班員工出勤情況,對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施,合理安排屬下員工確保當日工作任務完成,并及時向主管匯報相關情況。
四、督導員愛護保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效:
1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區域地面、墻面及相關設施的清潔情況。
2、扶梯及相關設施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。
4、衛生間的門墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
六、檢查各種保潔用品存量,協助主管編制材料購置計劃和器具,設施維修報告,減少損耗,控制成本。
七、顧全大局,努力維護公司形象,及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒,批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績。
商場保潔終工作總結(匯總12篇)篇九
保潔員是負責商場內繁重而辛勞的清潔衛生工作,直接服務于商家、顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織,為了規范公司賣場管理,提高服務工作質量,特制定保潔人員崗位責任制度,每位員工必須認真執行:
1、樹立高度的`責任心,關心商場的利益,嚴格片區保潔責任制,在清潔過程中,如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報,負責管理好片區衛生器具,認真做到衛生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證商場內外的清潔衛生,不留衛生死角,商場保潔工作。保潔人員應隨時巡視賣場,發現污物雜物應及時處理,隨時保證商場內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的.覺悟,服從領導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準,方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理,不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔,按規定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋,工作總結《商場保潔工作》。
6、保潔人員在工作要堅持原則,團結協作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物,私賣廢品,如發現,分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。
商場保潔終工作總結(匯總12篇)篇十
2、商廈清潔服務細則及要求。
四、保潔報價日常保潔材料費明細表。
年合計:12850元月額:1070元保潔人工費用明細表保潔費用總表。
年合計:280104元。
四、培訓考核制度:
公司將對主管、保潔員實行嚴格的培訓制度,所有員工均經培訓后才能上崗。
五、管理檢查制度:
為了確保作業計劃、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實,確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標的實現,公司將在百貨商城實行四級檢查監督制度。
1、員工每日自查:員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范,對作業的效果進行自查,便于及時發現問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報當天的工作,主管記錄存檔。
2、商場環衛主管每日巡查:主管對自己所管轄工作區域、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查,同時結合檢查所發現的'問題進行跟蹤處理并報駐場經理登記備案。
3、公司計劃檢查:由公司相關項目負責人對清潔工作按清潔計劃、合同組織各工作人員進行全面檢查、評估并及時解決所發現之問題,對檢查評估做好記錄備案。主管定期向天唯實業公司匯報工作。
4、接受百貨商城負責方定期抽查。六、主管職責:
有管理責任。
2、組織員工安全生產,注意安全用電,做好防火防盜工作,消除事故隱患,發現問題及時整改。
3、指導員工正確使用機器、工具和清潔劑,控制物料消耗,定期進行盤點,及時把出現的問題向上級反映。
4、分配工作,檢查員工的保潔工作質量,協助駐場經理對本部門員工的儀表儀容、遵章守紀、禮貌服務、業務技能等方面進行培訓。
5、抓好班組服務意識建設,使員工樹立“服務至上,客戶第一”的宗旨,不斷提高服務質量。
6、對員工的工作進行檢查、監督,及時處理有關清潔保養方面的投訴。
7、根據員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外,還要檢查本班員工的工作質量。
8、向好幫手家政保潔公司匯報本班在保潔工作中發現的問題,聽取指示,認真落實。
七、駐場員工紀律:
1、凡進入工作場地的清潔工必須穿統一工作服及佩帶工作證,遵守好幫手家政保潔公司的紀律和制度,如有違反,除受本公司的處分外,還要接受廣源商廈有關條文的處罰。
2、清潔工人必須具備誠實坦白的品質,發揚拾金不昧的精神。如發現有偷竊行為即交有關公安部門處理。
3、清潔工人必須服從立萍保潔公司管理人員指揮,工作保持高水準。
4、清潔工作上班時間內不得講粗言、看書報、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位,影響工作。上班時間內嚴禁在工作范圍內吸煙。
5、要文明施工,對顧客要有禮貌,不得與商廈員工及顧客吵架。
6、遵守立萍保潔公司《員工守則》,遵守物業的管理制度。八、駐場員工素質標準:1、熟悉具體的清潔工作程序。
2、經過專業培訓,有一定專業知識,能熟練掌握有關清潔設備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。
1、統一穿工作服,配戴工作證,服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。
2、禁止披衣敞懷,挽袖,卷褲腿,戴歪帽,穿拖鞋或赤腳。(二)形象規定。
1、經常注意檢查和保持儀表整潔。
2、男工不準留長發,蓄胡子,留長指甲,頭發不得長過耳、
遮住眼睛。
3、工作中應精神振作,姿態良好,不得伸懶腰,將手插入口袋中,工作中不得吃零食、吸煙,相互間不準勾肩、搭背。
4、工作中不準哼歌、吹口哨、聽(收)錄音機、看書報,工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭吵。
5、愛護公共衛生,不得隨地吐痰、丟雜物、紙團,不挖耳、摳鼻孔。
6、做到微笑服務,對他人友善、熱誠,同事間應團結友愛、互相幫助,嚴格遵守天唯實業公司規定的文明禮貌用語。
文檔為doc格式。
商場保潔終工作總結(匯總12篇)篇十一
直接服務于商家、顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織,為了規范公司賣場管理,提高服務工作質量,特制定保潔人員崗位責任制度,每位員工必須認真執行:
1、樹立高度的責任心,關心商場的利益,嚴格片區保潔責任制,在清潔過程中,如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報,負責管理好片區衛生器具,認真做到衛生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證商場內外的清潔衛生,不留衛生死角,保潔人員應隨時巡視賣場,發現污物雜物應及時處理,隨時保證商場內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準,方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理,不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔,按規定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則,團結協作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物,私賣廢品,如發現,分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。
商場保潔終工作總結(匯總12篇)篇十二
20xx年在公司的正確領導下,在各部室的密切配合和鼎力支持下,在全體保潔人員的艱辛努力下,環衛科現已完成了全年的各項工作任務,其總結如下:
一是在公司的正確領導下,環衛科不斷規范和完善各項管理制度,不斷加強保潔隊伍建設和管理,并制定相應的日常工作檢查評比表。二是組織全體保潔人員深入學習公司各項規章制度、遵守制度。三是抓好保潔人員的思想工作、紀律觀念和服從意識,工作中樹立責任心、事業感,做到干一行、愛一行,認真履行本職工作,牢固樹立主人翁思想。
xx工業園區是一座新城,處于發展和建設之中,環境衛生的好壞,直接體現一座城市人居生活水平的高低。xx火車站既是窗口又是樹形象的地方,各級領導都十分關心和重視,站前廣場南來北往的客人較多,同時給我們的保潔工作帶來了極端的不便,然而我們保潔人員克服了重重困難,時刻牢記自己的職責和肩負的任務,起早摸黑,兢兢業業的清掃著自己的保潔區域。在保潔人員的努力下,站前廣場干凈衛生受到了各級領導的認可。
由于園區處在建設和發展之中,各施工單位頻繁,需要保潔的面積較寬,任務繁重,然而全體保潔人員能嚴格要求自己,嚴格按區域劃分,在川流不息的車輪中,克服了漫天灰塵,發揚了不怕苦,不怕累的精神,真正做到了晴天一身灰,雨天一身泥。她們在各自的保潔區域內默默無聞,埋頭苦干,做到了不怕苦、不怕臟、不怕累。她們每天都周而復始地在各自的崗位上辛勤勞動,一絲不茍地干好自己的'本職工作。總之,是她們用汗水和淚水換來了各區域的衛生整潔。
環衛科嚴格按照公司領導的指示及要求,狠抓各施工單位路口衛生的管理。在工作中加大了對各施工單位《衛生協議》的簽訂力度。本年中,環衛科主要對xx等重點施工建設項目簽訂了衛生協議并按規定繳納了衛生保證金。同時按規定及要求對工地路口進行了xx米的硬化處理。總之,環衛科已對園區各施工工地路口進行全面的管理,對帶泥上路、運煤、運沙等車輛進行了處罰和制止,從而進一步保證了園區路面衛生質量。
環衛科在工作中嚴格按照公司的各項規章制度執行。在工作和生活中對全體保潔人員做到一律平等的原則。工作中每月按區域劃分實行各區域輪換一次的辦法。保潔用品嚴格按區域所需嚴格發放,同時不斷完善了保潔人員的日常管理制度,在工作中嚴格管理,嚴格區域檢查考評制度,做到獎懲分明,對工作中出現的問題及時糾正及時處理。
環衛科按照每x天x次對園區及青杠的垃圾池進行清理,并進行了認真登記,基本做到了垃圾池外無垃圾,確保了整個園區的環境衛生。
20xx年,環衛科在公司的高度重視,全體保潔員工的共同努力下,各項工作開展有序。但問題依然存在,主要是個別人員思想松懈,責任心不強,工作中存有僥幸心、應付心。
環衛科嚴格執行公司管理規定,明確目標任務,嚴格按照《保潔人員管理規定》執行,嚴格按保潔區域劃分,狠抓作風紀律,區域衛生質量,嚴格檢查評比制度的落實。同時進一步加強對園區各施工企業的銜接及《衛生協議》的簽訂,力爭做到各區域衛生整潔,加大力度堅決制止帶泥工程車上路現象。為確保區域衛生,圓滿完成公司領導交辦的各項工作任務而努力奮斗。