領(lǐng)導(dǎo)提出了整改要求,我們需要制定一個(gè)詳細(xì)的整改方案來應(yīng)對(duì)。我們可以從以下整改方案范文中獲得一些指導(dǎo),提高我們的整改能力。
酒店整改方案(通用19篇)篇一
x月x日下午,消防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)xxx、xxx、xxx蒞臨我單位視察指導(dǎo)工作,重點(diǎn)對(duì)餐廳、地下室進(jìn)行了檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)諸多消防安全隱患問題,并給予當(dāng)面指正提出嚴(yán)厲批評(píng)。
針對(duì)存在的消防隱患,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,當(dāng)天及時(shí)召集各部門召開“消防隱患排查及整改落實(shí)”會(huì)議,總經(jīng)理提出要確保“消防安全檢查不留死角”,會(huì)后組織餐廳部、維修部、辦公室、安保部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作布置并展開自查自糾工作。
1、主樓辦公區(qū)域:
1)部分末端試水設(shè)置在辦公區(qū),并有辦公桌椅遮擋。
2)地下室一層部分安全出口標(biāo)志、應(yīng)急照明損壞。
3)及個(gè)別樓層防火門閉門器損壞,個(gè)別防火門敞開未關(guān)閉。
4)一、二層消防栓內(nèi)消防帶損壞。
5)消防中控機(jī)排煙系統(tǒng)存在故障,測(cè)試排煙系統(tǒng)中控主機(jī)不打印。
6)常閉式防火門開啟,防火卷簾未與中控主機(jī)連接。
7)首層電梯旁送風(fēng)口標(biāo)識(shí)張貼有誤。
8)地下一層水泵房一消火栓泵聯(lián)動(dòng)控制中控室無法自動(dòng)啟動(dòng)。
9)地下室樓梯處私加隔斷做臨時(shí)用房。
2、附樓客房區(qū):個(gè)別樓層防火門未關(guān)閉。
3、餐廳區(qū)域:
1)樓層常閉防火門未關(guān)閉,多處閉門器損壞。
2)地下室安全出口處及消火栓處堆放有雜物。
3)防火巡查、檢查不到位,記錄不完整。
4)部分消火栓水帶損壞。
5)疏散通道、安全出口堆放雜物。
1、消防設(shè)備、設(shè)施維保、維護(hù)不及時(shí)。
2、對(duì)消防器材檢查不及時(shí)、不到位。
3、安全標(biāo)識(shí)標(biāo)牌損壞未及時(shí)更換。
4、私自遮擋消防設(shè)施。
5、遮擋、堵塞安全出口。
1、檢查中所存在的隱患問題,直接反應(yīng)出維科賓館消防安全管理工作不到位。
2、消防安全意識(shí)不強(qiáng),餐飲部管理人員思想認(rèn)識(shí)上不夠重視,日常巡視檢查工作還不到位,有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。
3、賓館初期建設(shè)屬原爛尾樓基礎(chǔ)上改造而建,部分安全隱患屬于歷史遺留問題,先天不足,如防火卷簾門未與消防主機(jī)連接進(jìn)行遠(yuǎn)程控制,末端試水設(shè)置在租賃屋內(nèi)等。
1、加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施器材的檢查,對(duì)已損壞的設(shè)施器材限期進(jìn)行更換;對(duì)遮擋消防設(shè)施、器材的問題立即進(jìn)行整改。
2、做好消防設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作,有問題要及時(shí)與維保單位加強(qiáng)溝通及時(shí)予以解決,并要求維保單位定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),及時(shí)提供相關(guān)的保養(yǎng)記錄;對(duì)已損壞的消防泵立即通知維保單位限期整改。
3、加強(qiáng)全員消防安全培訓(xùn)工作,并定期組織開展消防應(yīng)急疏散預(yù)案演練,努力提高全員消防安全防范意識(shí)。
4、確保安全出口和疏散通道暢通無阻,嚴(yán)禁將安全疏散出口上鎖、阻塞,并安排專人對(duì)安全出口和通道強(qiáng)化管理,以確保人員財(cái)產(chǎn)安全。
1、對(duì)于損壞的消防器材更換(消防水帶、安全出口、應(yīng)急照明等),需要申購,計(jì)劃8月底前整改完成。
2、消防系統(tǒng)整改需要聯(lián)系維保單位,現(xiàn)場(chǎng)查看并制定解決方案,計(jì)劃9月5日前整改完成。
3、對(duì)于臨時(shí)搭建用房及防火門未關(guān)閉都均已現(xiàn)場(chǎng)整改完。
綜合上述情況,通過此次消防安全檢查和自查自糾,可以反應(yīng)出賓館自身安全管理工作中暴漏出的一些問題和管理中薄弱環(huán)節(jié)。一是維保工作服務(wù)不及時(shí),維護(hù)保養(yǎng)不到位。二是管理人員思想麻痹,安全意識(shí)淡薄,防火警惕性不高。今后我們將對(duì)存在的問題,要認(rèn)真逐項(xiàng)研究對(duì)策,采取切實(shí)可行的措施,努力提升賓館的安全管理工作,將安全隱患及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài),確保大廈消防安全管理工作及設(shè)備設(shè)施、器材完好有效正常運(yùn)行。
酒店整改方案(通用19篇)篇二
致:無錫華誠建設(shè)監(jiān)理有限公司:
一、車間二、三河道柱鋼筋保護(hù)層偏差超標(biāo)如下處理:
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,已報(bào)設(shè)計(jì)院。經(jīng)設(shè)計(jì)院確認(rèn),并出示了整改措施,按規(guī)。
范規(guī)定按照1/6打彎進(jìn)行整改。我們施工單位現(xiàn)已整改完成,經(jīng)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)檢。
與原打彎的采用單面分段焊接。
二、關(guān)于預(yù)埋件,處理如下:
掉并重新?lián)Q整塊預(yù)埋件。
四、關(guān)于車間四牛腿標(biāo)高:
牛腿標(biāo)高偏差的,現(xiàn)已測(cè)量完畢(具體尺寸見后圖1)。
五、關(guān)于樓板裂縫的,處理如下:
對(duì)該跨板的砼強(qiáng)度進(jìn)行檢查,如不影響結(jié)構(gòu)安全的,專項(xiàng)處理裂縫;如影響。
結(jié)構(gòu)安全時(shí),對(duì)產(chǎn)生原因進(jìn)行分析,得出結(jié)論后在進(jìn)行加固處理。(具體位置見。
后圖2)。
六、關(guān)于車間三東段立柱垂直度檢測(cè),處理如下:
16軸線樓梯小支柱,打掉并重新澆筑。
七、關(guān)于混凝土蜂層麻面,具體處理如下:
按照已審批的施工方案進(jìn)行施工。
溧陽建工集團(tuán)。
酒店整改方案(通用19篇)篇三
根據(jù)《皋蘭縣教育局領(lǐng)導(dǎo)班子成員包校工作方案》的要求,魏局長會(huì)同局機(jī)關(guān)人員對(duì)我校進(jìn)行了一周的包校檢查,通過課堂聽課、與一線教師深入交談、召開學(xué)生、家長座談會(huì)等形式,找出我校發(fā)展中存在的問題。從反饋意見看,主要涉及強(qiáng)化學(xué)校管理、教師職業(yè)道德、改善辦學(xué)條件、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高教學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)安全管理等幾個(gè)方面。為此,我校認(rèn)真進(jìn)行了研究,為進(jìn)一步提升我校的辦學(xué)質(zhì)量,切實(shí)糾正我校存在的問題,特制定如下整改方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的教育方針,按照上級(jí)教育主管部門的要求,繼續(xù)開展“師德師風(fēng)建設(shè)”活動(dòng),狠抓安全教育,充分發(fā)揮各處的指導(dǎo)、服務(wù)、督查的功能,強(qiáng)化學(xué)校工作的全程管理,重新制定修改一系列的管理制度,充分調(diào)動(dòng)廣大教職工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使我校的管理水平上檔次、教學(xué)工作有質(zhì)量、安全工作有保障,努力打造平安學(xué)校,構(gòu)建和諧校園。
1、政治上堅(jiān)定。
通過整改,使每個(gè)教師都能認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論知識(shí),教育法律法規(guī),堅(jiān)定從教信念,做到為人師表、教書育人。
2、學(xué)習(xí)上勤奮。
以“分?jǐn)?shù)”為準(zhǔn)。
4、安全工作存在的問題。
安全工作中還存在制度漏洞和管理“空白”,需進(jìn)一步改進(jìn)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),提升學(xué)校管理水平。
學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展,學(xué)校管理是保障、是基礎(chǔ),本學(xué)期,我們堅(jiān)持例會(huì)學(xué)習(xí)制度,切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平、管理水平,重新討論修訂學(xué)校的各項(xiàng)管理制度,并進(jìn)一步明確分工,實(shí)行校長負(fù)責(zé)制,“一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”。我們的原則就是團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造性地開展工作,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子分級(jí)包班制度,校長包九年級(jí)、教導(dǎo)主任包八年級(jí)、政教主任包七年級(jí),指導(dǎo)班主任的工作和科任教師的教學(xué)工作,深入體察一線師生思想工作動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整學(xué)校的工作,保證學(xué)校的一切工作健康發(fā)展。
2、進(jìn)一步完善制度建設(shè)。
為進(jìn)一步規(guī)范管理,做到“以制度管理,制度面前人人平等”,我們重新對(duì)《教育管理辦法》、《教學(xué)管理方案》、《年度考核》等各項(xiàng)制度、方案進(jìn)行了修訂,并提請(qǐng)教職工大會(huì)討論,刪除了一些實(shí)效性不強(qiáng)、不便于操作的條款,糾正了一些“以罰代管”的不合理做法,充實(shí)了部分制度,以便于各職能部門按章辦事。
整改負(fù)責(zé)人:魏周俊。
整改責(zé)任部門:教導(dǎo)處、政教處、總務(wù)處整改時(shí)限:立即整改并建立長效機(jī)制。
3、加大教研力度,進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。
針對(duì)教研現(xiàn)狀,著力構(gòu)建教師全員參與的教研平臺(tái),以教研組為。
4、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。
教導(dǎo)處全面落實(shí)教學(xué)工作,為維護(hù)課程表的嚴(yán)肅性、嚴(yán)格教學(xué)管理,不準(zhǔn)教師私下調(diào)課、占課。教師調(diào)課、代課由教導(dǎo)處統(tǒng)一組織,教師因病事假或因公外出需提前報(bào)告教導(dǎo)處,由教導(dǎo)處協(xié)同科任教師進(jìn)行適當(dāng)調(diào)課,不允許上課期間教室沒有老師,確保課堂安全,教輔用書及資料的征訂需任課教師與教導(dǎo)處協(xié)商,禁止教師個(gè)人私自向?qū)W生訂閱各類學(xué)習(xí)資料。
我們要求科任教師必須認(rèn)真開展教研教學(xué)工作,認(rèn)真制定學(xué)期教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)度,按常規(guī)要求備好課,要根據(jù)自己任教學(xué)生的實(shí)際情況備出學(xué)生學(xué)習(xí)中可能出現(xiàn)的疑惑及解決的方案,備課中多考慮教學(xué)方法的設(shè)計(jì),要做到備教材、備學(xué)生、備方法,不允許無教案上課,并寫好課后反思。
上課過程中要求教師必須要突出目標(biāo)要求,多調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與意識(shí)及力度,高效完成教學(xué)任務(wù),每堂課留5—10分鐘進(jìn)行達(dá)標(biāo)性測(cè)試,及時(shí)反饋矯正,教師在上課過程中要注意關(guān)閉通訊工具。
學(xué)校鼓勵(lì)教師利用多媒體教室上課,定期開展教師信息技術(shù)培訓(xùn),熟練掌握運(yùn)用教育信息技能。理化教師按課程要求上好實(shí)驗(yàn)課,做好分組實(shí)驗(yàn),完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。作業(yè)的布置要注重層次性、合理性并及時(shí)進(jìn)行批閱,課后輔導(dǎo)要做到定時(shí)間、定人員,注意做到長期性并隨時(shí)填寫相應(yīng)的輔導(dǎo)記錄。
一線教師要積極參與聽課、評(píng)課活動(dòng),每學(xué)期校長、教導(dǎo)主任聽課不少于30節(jié),領(lǐng)導(dǎo)班子、教研組長不少于20節(jié),一線教師不少于15節(jié),按時(shí)參加教研活動(dòng)。
學(xué)校鼓勵(lì)教師積極承擔(dān)教學(xué)課題研究并著書立說,凡撰寫的論文。
《德育論文集》,同時(shí)將優(yōu)秀論文向《班主任之友》等知名雜志推薦發(fā)表。
(2)、大力加強(qiáng)德育課題的立項(xiàng)和研究,力爭(zhēng)通過德育課題的研究,把握新時(shí)期德育工作的特點(diǎn)和規(guī)律,使我校的德育工作更具實(shí)效性、針對(duì)性和主動(dòng)性。
(3)、開設(shè)“家長接待日”,學(xué)校規(guī)定每周星期三為家長接待日,就學(xué)校近期活動(dòng)和學(xué)生的近期表現(xiàn)與家長深入交流,共同促進(jìn)學(xué)校德育工作的良性發(fā)展。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)教育。
去年發(fā)生的兩次校園安全事故,從一定程度上暴露出我校教師在師德師風(fēng)方面還存在著諸如體罰或變相體罰學(xué)生、漠視后進(jìn)生等問題,這主要是部分教師為追求成績(jī)而采取的不當(dāng)做法。學(xué)生成績(jī)固然重要教師的工作積極性也值得肯定,但“以罰代教”的做法就顯得有些簡(jiǎn)單粗暴了,這也與構(gòu)建和諧校園相矛盾。為此學(xué)校提出了“嚴(yán)格要求、大膽管理、注意方法”十二字方針,通過座談、演講等形式進(jìn)一步提高教師的理論修養(yǎng),規(guī)范教師的從教行為,將師德師風(fēng)教育活動(dòng)落到實(shí)處。
8、加強(qiáng)安全管理(1)、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作,把安全作為學(xué)校工作的頭等大事,反復(fù)強(qiáng)調(diào)、逢會(huì)必講,并對(duì)安全工作全面部署,狠抓落實(shí)。
(2)、建章立制、明確責(zé)任。
9、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和校園文化建設(shè)。
(1)、完善校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大文化建設(shè)投入。
本學(xué)期我們繼續(xù)在美化校園與完善設(shè)施上下功夫,近期完成的工作主要有:完成了校園內(nèi)外1300平方米通道的硬化鋪油,淘汰了12個(gè)陳舊破損的垃圾桶,建成了5個(gè)垃圾臺(tái),購置了130米的無縫硬質(zhì)鋼管,焊接了22個(gè)宿舍煙囪,完成了7塊文化墻壁的書寫油畫,組織學(xué)生勞動(dòng),將操場(chǎng)南北兩端的荒草鏟除,平整校園面積3000平方米,擴(kuò)大了操場(chǎng)面積,同時(shí)對(duì)操場(chǎng)重新進(jìn)行規(guī)劃,使布局更合理。對(duì)教師娛樂活動(dòng)室的設(shè)備進(jìn)行了更新、調(diào)換,同時(shí)又建成了一個(gè)乒乓球室,豐富了教師的課余生活,投資2000元為圖書室購置新圖書,將圖書室與閱覽室全天為師生開放。
2008年我們準(zhǔn)備完成1000平方米的校園硬化任務(wù),力爭(zhēng)通過三年完成校園“文化區(qū)”的硬化,修建一個(gè)露天綜合型舞臺(tái),完成教室、宿舍的粉刷,添置50套高低床,進(jìn)一步優(yōu)化校園環(huán)境、完善基礎(chǔ)設(shè)施。
(2)組織大型活動(dòng),豐富校園文化生活。
本學(xué)期,我們先后組織學(xué)生參加“中國移動(dòng)杯書信大賽”、“佛慈杯”蘭州精神表述用語評(píng)議投票活動(dòng),學(xué)校成功舉辦了“慶國慶、迎奧運(yùn)”秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),團(tuán)支部組織新老團(tuán)員重溫入團(tuán)誓詞,共唱共青團(tuán)歌,這些活動(dòng)極大豐富了師生的校園文化生活,引導(dǎo)和激勵(lì)全校師生以全新的面貌投入到工作學(xué)習(xí)之中。
10、加強(qiáng)后勤管理。
酒店整改方案(通用19篇)篇四
根據(jù)學(xué)校關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作的有關(guān)要求,后勤服務(wù)集團(tuán)認(rèn)真開展了為民、務(wù)實(shí)、清廉群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),針對(duì)反饋回來的問題,后勤領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大黨員干部進(jìn)行深刻的自我剖析,查找存在的突出問題,并結(jié)合后勤工作實(shí)際,特制定如下整改方案,確保主題教育取得扎實(shí)成效。
一、指導(dǎo)思想。
由支部書記牽頭,各分管部門同志層層負(fù)責(zé),并積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,堅(jiān)持以鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),落實(shí)十八大有關(guān)會(huì)議精神,以問題排查整改為重點(diǎn)、黨員干部為主體,通過組織開展一系列行之有效的活動(dòng),引導(dǎo)和促進(jìn)后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)展和服務(wù)理念,把后勤服務(wù)集團(tuán)黨員隊(duì)伍真正建設(shè)成為密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、帶動(dòng)周圍群眾共同進(jìn)步的核心力量。
通過整改,將理論學(xué)習(xí)不斷引向深入,不斷提高后勤全體干部職工的綜合素質(zhì),著力解決思想和工作中存在的實(shí)際問題;在集團(tuán)內(nèi)部營造團(tuán)結(jié)向上、勤政務(wù)實(shí)、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌,使干部職工的工作作風(fēng)更加扎實(shí),工作創(chuàng)新意識(shí)進(jìn)一步提升,工作思路更加開闊,工作效率進(jìn)一步提高;做到在本職工作上求實(shí)效,徹底摒除“庸、懶、散”行為,真正實(shí)現(xiàn)提質(zhì)、提速、提效;著力在創(chuàng)新創(chuàng)造上謀突破,立足本職勤思考、善動(dòng)腦,更好地服務(wù)全校師生。
三、存在的主要問題。
后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子先后深入基層人均4次,與一線干部職工傾心交談,并召開了4次集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì),3次服務(wù)對(duì)象代表座談會(huì)。其中集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及支委成員先后走訪了我校8個(gè)二級(jí)院校、多個(gè)兄弟部門,上門征求意見。發(fā)放問卷調(diào)查表88份,“開門評(píng)風(fēng)”征求意見調(diào)查表50份。經(jīng)過梳理歸納,存在以下主要問題:
(一)學(xué)生方面反映的問題。
1、食堂飯菜價(jià)格偏高,菜品單一,供餐時(shí)間短,工作人員服務(wù)態(tài)度差,菜系普遍偏咸、辣,且食堂打飯“因人而異”。
2、后勤針對(duì)寢室門窗方面,存在維修不及時(shí)的現(xiàn)象。
3、寢室電費(fèi)過高,功率過低,經(jīng)常出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象。
4、續(xù)卡室開放時(shí)間與學(xué)生下課時(shí)間相沖突,沒有最大。
限度的給全校師生提供方便。
(二)校方反映的問題。
1、后勤工作按部就班,缺少創(chuàng)新意識(shí)。
2、班子及干部隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。
3、對(duì)員工的關(guān)心以及干部職工的教育、培養(yǎng)、管理力度不夠。
針對(duì)查擺出來的問題,集團(tuán)黨支部經(jīng)過認(rèn)真研究,確定了下一階段“抓理論學(xué)習(xí),抓政治紀(jì)律,抓聯(lián)系群眾,抓整改落實(shí),抓制度建設(shè),切實(shí)克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)”,按照總體工作思路,制定了如下整改措施:
健全綠化工作考核機(jī)制,切實(shí)確保校園綠化工作落到實(shí)處;將與學(xué)生處一道,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生安全用電的宣傳和教育,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除隱患;調(diào)整了續(xù)卡室工作人員上下班時(shí)間,通過推遲上班時(shí)間、延后下班時(shí)間等舉措,將續(xù)卡工作人員休息時(shí)間與學(xué)生休息時(shí)間錯(cuò)開,確保最大限度服務(wù)全校師生;建立定期巡查制度,組織人員定期對(duì)校園基礎(chǔ)設(shè)施使用情況進(jìn)行巡查,形成長效機(jī)制,及時(shí)了解和掌握校園基礎(chǔ)設(shè)施損壞情況并及時(shí)予以維修;實(shí)行承諾服務(wù)制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制和目標(biāo)考核制,進(jìn)一步提升服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)的質(zhì)量。
(二)針對(duì)校方提出的問題,后勤集團(tuán)認(rèn)真研究、總結(jié),制定了如下整改措施。
一、勇于開拓,創(chuàng)新工作機(jī)制。
面,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度和個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度,努力構(gòu)建集團(tuán)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系,在抓好經(jīng)常性教育的同時(shí),狠抓落實(shí),始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
一是加強(qiáng)后勤班子隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持堅(jiān)持民主集中制,提高班子科學(xué)決策、民主決策的水平。強(qiáng)化集體領(lǐng)導(dǎo)觀念,重大問題由集體討論和決定。在決策前慎密論證,廣泛征求意見,凝聚集體智慧,為科學(xué)決策提供正確的依據(jù)。同時(shí),注重增進(jìn)班子團(tuán)結(jié),班子成員之間坦誠相見,平等相待,友好相處,相互信任,相互支持,相互補(bǔ)充,努力打造一個(gè)“學(xué)習(xí)創(chuàng)新型”、“民主團(tuán)結(jié)型”、“勤政為民型”、“清正廉潔型”的四好班子。認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省黨委“十條規(guī)定”實(shí)施細(xì)則,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別有思想、特別能作為”的“四特精神”。
二是加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心以及干部職工的教育、培養(yǎng)、管理力度。后勤服務(wù)集團(tuán)各部門根據(jù)自身情況,積極組織一線員工進(jìn)行實(shí)踐教育,加強(qiáng)技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn),著力打造一支有豐富實(shí)際操作能力的一線職工隊(duì)伍;加強(qiáng)對(duì)管理干部的教育培養(yǎng)力度,切實(shí)做到在基層學(xué)管理、在基層促團(tuán)結(jié)、在基層改作風(fēng)。進(jìn)一步建立完善政治理論學(xué)習(xí)和政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,培養(yǎng)和建設(shè)一支具有“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的高素質(zhì)后勤干部隊(duì)伍。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來,后勤服務(wù)集團(tuán)在廣泛聽取師生意見建議、認(rèn)真查擺“四風(fēng)”問題的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改,對(duì)師生反映最直接、最迫切、最現(xiàn)實(shí)的突出問題及時(shí)進(jìn)行整改,或研究提出整改思路和目標(biāo)。圍繞加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心以及干部職工的教育、培養(yǎng)、管理力度和建章立制,切實(shí)提高后勤服務(wù)質(zhì)量整改項(xiàng)目,后勤服務(wù)集團(tuán)詳細(xì)制定了整改任務(wù)書、時(shí)間表,明確整改目標(biāo)、整改內(nèi)容、整改措施和整改責(zé)任人。
酒店整改方案(通用19篇)篇五
***國際酒店是九十年代初期建設(shè)的集餐飲、娛樂、住宿于一體的四星級(jí)酒店,酒店自動(dòng)消防系統(tǒng)隨酒店建設(shè)安裝,至今已十五年有余,已不能滿足現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)要求及酒店消防安全的需要。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
*1、自動(dòng)噴灑滅火系統(tǒng):消防水泵房設(shè)兩臺(tái)普通給水泵,一樓和三樓共設(shè)了三臺(tái)濕式報(bào)警閥,穩(wěn)壓系統(tǒng)為設(shè)在八層屋面消防水箱自然穩(wěn)壓,80%的消防管道連接方式為焊接。焊接方式因焊點(diǎn)處破壞鍍鋅層,導(dǎo)致焊接部分因長時(shí)間處于水腐化狀態(tài),導(dǎo)致鍍鋅層腐化出現(xiàn)漏電長時(shí)間導(dǎo)致管路損壞。
*2、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng):報(bào)警設(shè)備老化,大部分已不能滿足系統(tǒng)要求,失去報(bào)警功能,線路也是老式普通雙絞線。因原報(bào)警系統(tǒng)時(shí)間久遠(yuǎn),不能滿足現(xiàn)今消防所具有的先進(jìn)功能。
*3、防排煙系統(tǒng):排煙風(fēng)機(jī)和正壓送風(fēng)機(jī)均不能滿足現(xiàn)有消防規(guī)范要求,正壓送風(fēng)閥和防火閥大部分不能正常使用。風(fēng)閥風(fēng)口作用不明顯設(shè)備老化陳舊,功能不能滿足現(xiàn)有消防規(guī)范要求。
一、 消防工程概況
xx-xxx-xxx-xxx-xxx-xx市解放路、建筑面積約10000m2主體十層,共十二層。其中一層為大堂、商務(wù)中心;二、三層均為廳;四至十為客房;十一至十二為康樂中心。
系統(tǒng)概況
本樓一層消防控制室設(shè)有jb-qg-sd2100型火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警聯(lián)動(dòng)
一體控制器一臺(tái);一層至十二層共安裝感煙探測(cè)器253只、手動(dòng)報(bào)警按鈕12只、消防廣播喇叭約20只;室外地下水泵房?jī)?nèi)設(shè)有消防水泵3臺(tái)、消火栓泵和噴淋泵各一臺(tái)合用一臺(tái)備用泵;水泵控制柜2臺(tái)。噴淋系統(tǒng):在一層梯間內(nèi)設(shè)濕式報(bào)警閥1套,水流指示器20只,下噴閉式68℃噴頭300只,邊墻側(cè)噴閉式68℃噴頭95只。消火栓系統(tǒng):全樓共設(shè)有消火栓sn65型20套;室外設(shè)地上式水泵接合器1套等消防設(shè)備。依據(jù)二00六年五月十八日河南省豫咨消防設(shè)施測(cè)護(hù)有限公司出具的檢測(cè)報(bào)告及貴賓館的實(shí)際情況,并結(jié)合本工程自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備的特性,在此基礎(chǔ)之上對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的檢查。發(fā)現(xiàn)如下問題:
1、 火災(zāi)集中報(bào)警控制器不能真實(shí)顯示火警的具體部位。
2、 火警時(shí)不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)切斷非消防電源、消防廣播及消防電梯自動(dòng)迫降首層等功能。
3、 一部分設(shè)備聯(lián)動(dòng)功能與現(xiàn)行消防規(guī)范存在差距。如:消防泵不能通過報(bào)警主機(jī)自動(dòng)啟動(dòng),消火栓按鈕不能直接起動(dòng)消防泵等;部分水流指示器在控制室無反饋信號(hào)。水流指示器、壓力開關(guān)不能自動(dòng)啟動(dòng)噴淋泵等。
4、 火災(zāi)集中報(bào)警控制器沒有多線聯(lián)動(dòng)遠(yuǎn)程手動(dòng)啟動(dòng)消防水泵的.功能。
存在嚴(yán)重安全隱患。
二、 整改方案
綜上所述,我公司建議對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行以下方面的整改。具體方案簡(jiǎn)述如下:
一)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)
對(duì)一層消防控制室設(shè)置jb-qg-sd2100型報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制器的聯(lián)動(dòng)功能進(jìn)行完善,重新編寫主機(jī)自動(dòng)報(bào)警程序,增加報(bào)警部位顯示程序芯片確保火警信號(hào)具體位置的文字信息正確顯示在主機(jī)上,使報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制器具備火災(zāi)信號(hào)顯示功能。
二)、聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)
重新編寫報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制器的聯(lián)動(dòng)控制程序,增加聯(lián)動(dòng)控制芯片使主機(jī)具備總線自動(dòng)聯(lián)動(dòng)控制功能,主機(jī)增設(shè)與消防泵、噴淋泵多線控制裝置,實(shí)現(xiàn)控制室遠(yuǎn)程手動(dòng)控制啟動(dòng)消火泵、噴淋泵的控制功能。
1、 消火栓系統(tǒng)
檢查全樓消火栓按鈕線路,增設(shè)sd6012輸入模塊1個(gè)實(shí)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)按下消火栓按鈕,即可在火災(zāi)報(bào)警主機(jī)上報(bào)出消火栓按鈕動(dòng)作情況,同時(shí)可以通過消火栓按鈕直接啟動(dòng)消火栓泵。
另外,在消防控制室還可以直接通過多線制方式啟動(dòng)消防泵。
2、 自動(dòng)噴淋系統(tǒng)
檢查各層噴淋干管上安裝的水流指示器,火災(zāi)時(shí)溫度升高將噴淋頭燒破引起水流指示器動(dòng)作報(bào)警,同時(shí)濕式報(bào)警閥由于管網(wǎng)壓力下降而動(dòng)作引起壓力開關(guān)報(bào)警,同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)噴淋泵。(系統(tǒng)處于自動(dòng)聯(lián)動(dòng)狀態(tài)時(shí))
另外,在消防控制室還可以直接通過多線制方式啟動(dòng)噴淋泵。
3、 消防廣播系統(tǒng)
背景音樂和消防廣播的主機(jī)仍用原有設(shè)備,增加控制模塊及控制線路實(shí)現(xiàn)事故廣播的切換功能。火災(zāi)時(shí),報(bào)警主機(jī)聯(lián)動(dòng)模塊動(dòng)作自動(dòng)接通本層及相鄰層的事故廣播。
4、 非消防電源切斷系統(tǒng)
增加控制模塊及控制線路,火災(zāi)時(shí)聯(lián)動(dòng)切斷有關(guān)部位的非消防電源。
5、 消防電梯系統(tǒng)
增加控制模塊及控制線路,火災(zāi)時(shí)聯(lián)動(dòng)電梯迫降至首層。
6、按消防規(guī)范的要求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重新調(diào)試,開通系統(tǒng)應(yīng)有的功能檢驗(yàn)各系統(tǒng)的動(dòng)作情況。
酒店整改方案(通用19篇)篇六
為貫徹落實(shí)省委、市委關(guān)于基層組織建設(shè)會(huì)議精神,為發(fā)揮基層組織的先進(jìn)模范作用,更好的為十二五規(guī)劃的開好篇,迎接十八大的召開。基層述職報(bào)告中縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們一針見血、切中要害的指出了我鄉(xiāng)存在的不足方面,遂即對(duì)上級(jí)文件精神、當(dāng)前工作做了認(rèn)真研究、深刻的反思,對(duì)較差的兩個(gè)方面的做出了以下的整改意見。
一、為基層黨組織創(chuàng)新工作制度,更好的為雙流的經(jīng)濟(jì)社會(huì)提供保障。
作為抓黨建“第一責(zé)任人”,在具體工作中,傾注足夠精力,及時(shí)協(xié)調(diào)解決農(nóng)村黨建工作中遇到的問題。通過調(diào)查研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況、新問題,制定合理措施。
一是制定科學(xué)工資考核制度來激勵(lì)村組干部想干事、會(huì)干事、為民辦實(shí)事的熱情;二是制定村級(jí)干部述職村民打分的“三公”考核制度來規(guī)范村干部的行為,使其主動(dòng)接受廣大農(nóng)民群眾的監(jiān)督;三是制定干部素質(zhì)提升制度。全鄉(xiāng)每年進(jìn)行兩次以上的村干部素質(zhì)培訓(xùn)班,采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來、理論知識(shí)與實(shí)地考察相結(jié)合等培訓(xùn)模式,努力實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。四是制定新農(nóng)村建設(shè)黨建指導(dǎo)員制度,按照“責(zé)任到人、工作到村”的原則,從全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)、站所選派一批優(yōu)秀黨員干部,派駐到村任新農(nóng)村建設(shè)黨建指導(dǎo)員,并實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)包片制度。黨建指導(dǎo)員每月到村支部檢查指導(dǎo)工作不得少于2次,鄉(xiāng)黨委每月召開一次專題會(huì)議,聽取工作匯報(bào),研究解決群眾反映的突出問題。
一年來,針對(duì)鄉(xiāng)村實(shí)際情況,在基層黨員干部的帶領(lǐng)、宣傳下,完成村、社區(qū)美化綠化,栽植金銀花1萬多株,種植獼猴桃一萬余株,綠化果樹1萬株,5個(gè)農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社,中小型企業(yè)4家,完成5個(gè)村的橋涵建設(shè),6個(gè)村的道路硬化工程,9個(gè)村的自來水改造工程,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了保證,得到了群眾的好評(píng)。
二加強(qiáng)建設(shè)好基層組織,為推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作全面完成做保障。為更好的發(fā)揮基層黨組織的執(zhí)政堡壘作用和帶頭模范作用,我鄉(xiāng)黨員尤其是黨員干部在一線發(fā)揮著巨大引領(lǐng)作用。一是發(fā)展以生豬為重點(diǎn)的畜禽業(yè),大力發(fā)展生豬專業(yè)村,力爭(zhēng)年內(nèi)發(fā)展生豬人平2頭以上;實(shí)現(xiàn)小區(qū)帶動(dòng)20戶以上;小家禽戶平達(dá)到20只。二是發(fā)展以優(yōu)質(zhì)水稻和地膜玉米為主的糧油業(yè),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以利益為核心,大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)水稻、地膜玉米、優(yōu)質(zhì)油菜等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),規(guī)劃種植優(yōu)質(zhì)水稻5000畝,地膜玉米14000畝,優(yōu)質(zhì)油菜3000畝。三是發(fā)展以技能型為主的勞務(wù)業(yè),健全勞務(wù)服務(wù)體系,抓好勞動(dòng)技能培訓(xùn),力爭(zhēng)培訓(xùn)農(nóng)民工2000人,轉(zhuǎn)移輸出勞動(dòng)力5000人次,實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入8000萬元,重點(diǎn)以黨員為示范戶,讓他們走在前面,做事先垂范的好榜樣。
酒店整改方案(通用19篇)篇七
對(duì)于服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的酒店業(yè)務(wù)來說是以服務(wù)為主。目前酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)已從硬件的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),各大酒店均絞盡腦汁來提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。在傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)非常成熟的今天,作為精品快捷酒店酒店,如何為客戶提供新的服務(wù)成為酒店經(jīng)營者頭疼的問題。近兩年來,隨著來自世界各地商務(wù)客人的增加,全球信息技術(shù)的發(fā)展和無線網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,以及internet在國內(nèi)的迅猛發(fā)展,為酒店經(jīng)營者提供新的信息服務(wù)成為一種趨勢(shì)。這一方面提升了現(xiàn)代化酒店的服務(wù)與管理水平,同時(shí),也為酒店經(jīng)營者帶來了相應(yīng)的利益。 可以說,網(wǎng)絡(luò)不僅是酒店傳播信息的工具,也是留住回頭客保持入住率的有效手段,而無線網(wǎng)絡(luò)由于其移動(dòng)性、便利性和靈活性的特點(diǎn),更是得以在酒店中大顯身手。商務(wù)客人一般會(huì)要求酒店提供與辦公室和個(gè)人家庭相同的高速internet訪問能力,通過捷通通信的無線解決方案就可實(shí)現(xiàn)靈活且可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)。
身就攜帶有可上網(wǎng)辦公的筆記本電腦。
2.一般賓館都配備了自己獨(dú)立的局域網(wǎng)絡(luò),一些管理核算體系均在內(nèi)部進(jìn)行,因此僅限于賓館內(nèi)部工作人員使用。
1, 酒店目前無線網(wǎng)絡(luò)與有線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)行了物理上的分割,酒店內(nèi)部管理電腦全部使用無線網(wǎng)絡(luò),。
2, 客房網(wǎng)絡(luò)目前采用一臺(tái)路由器+二層交換機(jī)軟件的方式解決,但是因?yàn)槟壳安捎玫挠布O(shè)備品牌較為低端,經(jīng)常因設(shè)備死機(jī)或者數(shù)理處理延時(shí)而造成無線網(wǎng)絡(luò)無法使用。
3, 目前酒店所采用的交換機(jī)屬于非管理型的設(shè)備,無(法對(duì)客戶端上網(wǎng)行為進(jìn)行有效控制,如基本mac地址及ip地址的流量限制,各接入點(diǎn)端口未進(jìn)入有效隔離,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中有電腦中毒或者網(wǎng)絡(luò)攻擊形為時(shí),無法進(jìn)行控制。
網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)改為網(wǎng)關(guān)+核心交換機(jī)+交入層交換機(jī)的架構(gòu),這種架構(gòu)符合目前國際主流架構(gòu)
網(wǎng)關(guān)設(shè)備采用國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)頂級(jí)品牌華為系例產(chǎn)品,可通過該網(wǎng)關(guān)對(duì)內(nèi)部上網(wǎng)電腦的上網(wǎng)行為進(jìn)行有效控制,如流量限制,做到基于mac地址及ip地址的流量限制策略,保證在有限的帶寬資源下,上網(wǎng)用戶都可以合理平均的使用,不會(huì)因?yàn)橛袀€(gè)別用戶在線下載或者在線視頻而造成網(wǎng)絡(luò)資源完全占用,造成其它用戶無法上網(wǎng)。另外,可以通過設(shè)定策略,有效防止外部網(wǎng)絡(luò)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊。
核心交換機(jī)采用華為s5700系列產(chǎn)品,該交換機(jī)可以實(shí)際基于三層的網(wǎng)絡(luò)控制管理形為,可以實(shí)現(xiàn)基于端口的網(wǎng)絡(luò)管理,實(shí)現(xiàn)一臺(tái)電腦,一個(gè)網(wǎng)段,用戶在未經(jīng)授權(quán)的經(jīng)況下,只可以連接一臺(tái)電腦,不但保證不因用戶私自接入設(shè)備而造成網(wǎng)絡(luò)的沖突,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了用戶相互之間的網(wǎng)絡(luò)隔離,在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境下,此種方式可以有效防止內(nèi)網(wǎng)電腦因中毒,而引起的發(fā)包感染其它用戶的形為,有效的保證網(wǎng)絡(luò)的安全性。
華為usg20xx網(wǎng)關(guān)
華為5700核心交換機(jī)
酒店整改方案(通用19篇)篇八
xx大酒店是一家集餐飲、客房、會(huì)務(wù)為一體的的綜合性商務(wù)酒店,本著以人為本,安全第一的原則持續(xù)經(jīng)營。自20xx年4月26日接手管理至今,在上級(jí)安全職能部門和消防直管部門的大力支持和指導(dǎo)下,安全管理工作不斷提高。自接管酒店至今,消防大隊(duì)多次對(duì)我店進(jìn)行了全面、細(xì)致、深入的安全檢查,并對(duì)我店存在的一些消防隱患提出了整改要求和指導(dǎo)建議。我店對(duì)相關(guān)隱患也進(jìn)行了相應(yīng)的整改,但由于前期酒店經(jīng)營處于移交過渡期,經(jīng)營狀況欠佳,人員變動(dòng)頻繁等諸多因素影響,導(dǎo)致了消防安全工作滯后,酒店仍存在一些亟待解決的消防隱患。
針對(duì)這一現(xiàn)狀,為了保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全,更好的配合上級(jí)消防部門工作,酒店對(duì)消防安全進(jìn)行了全面檢查,并進(jìn)行了全面整改,現(xiàn)將情況匯報(bào)如下:
1、牢固樹立消防安全責(zé)任主體意識(shí),落實(shí)全員現(xiàn)場(chǎng)消防安全責(zé)任,加強(qiáng)員工的現(xiàn)場(chǎng)消防安全管理,整改現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)隱患,落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)消防安全措施。
2、我店成立了以總經(jīng)理向總為首的消防安全預(yù)案小組,針對(duì)各項(xiàng)具體安全工作開展排查活動(dòng)。同時(shí)經(jīng)常召開預(yù)案小組會(huì)議,學(xué)習(xí)消防的相關(guān)文件。要求預(yù)案小組提高責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)消防安全常識(shí),切實(shí)認(rèn)識(shí)到消防安全工作的重要性,保證把公司全員培訓(xùn)好,管理好,保護(hù)好,且保障公司員工生命及財(cái)產(chǎn)的安全,讓每一位大家庭的成員都熟練掌握消防安全知識(shí)。
3、從制度上完善。根據(jù)自查情況補(bǔ)定一些消防管理制度,如包廂區(qū)消防責(zé)任制度等。
1、我店組織培訓(xùn)室以觀看消防片段、消防案例以及消防知識(shí)、及滅火器的使用并積,極開展消防演練,滅火跟應(yīng)急疏散預(yù)案演練,進(jìn)行的消防知識(shí)講座,讓全體人員有一定的消防安全知識(shí),而演練則讓在家撐握消防安全技巧。
2、思想上要引起全員對(duì)于消防安全工作的重視情況,利用周一大集會(huì)、班前會(huì)的機(jī)會(huì)對(duì)全員進(jìn)行消防安全教育,加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
3、新職工上崗前必須進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。并指派了專門的安全監(jiān)督管理員,對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。酒店對(duì)全體員工培訓(xùn)了必要的消防安全知識(shí),會(huì)報(bào)火警,會(huì)使用滅火器材,會(huì)組織人員疏散。
1、樓內(nèi)走廊、樓梯及出口無任何雜物,確保消防通道暢通。酒店活動(dòng)客休區(qū)、包廂、廁所、配電房、監(jiān)控室、工程部等重點(diǎn)防火場(chǎng)所進(jìn)行排查,對(duì)電源、電線進(jìn)行盤查消除不安全的隱患。
2、購買一些安全標(biāo)志放于存在安全隱患的地方,針對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)講解等。如若發(fā)生消防事故,能把損失降低到最低程度。
1、在我店各個(gè)重要場(chǎng)所配備了滅火器,并將所有滅火器送至消防檢測(cè)部門充氣送檢,確保所有滅火器合格。
2、著手對(duì)消火栓、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火和防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施設(shè)置、運(yùn)行及滅火器材配置進(jìn)行全面整改(具體消防設(shè)計(jì)方案另行報(bào)送)。
3、大型活動(dòng)的開展是否考慮到消防安全。大型節(jié)假日和接待活動(dòng)要求消防安全預(yù)案小組明確職責(zé),精心組織,周密安排,制訂活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,確保人員的人身安全。
1、出資請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)我店的電線、電器、消防系統(tǒng)等設(shè)施進(jìn)行定期專項(xiàng)檢查,徹底消除一切安全隱患。
2、每年至少開展一次消防安全知識(shí)講座和一次安全演練活動(dòng),提高全員的消防安全意識(shí)和滅火技能。本酒店已于7月24日派送人員至合肥,參加省消防總隊(duì)組織的專業(yè)消防知識(shí)培訓(xùn),以增強(qiáng)酒店的消防專業(yè)技能水平。
另外,今年四月份新法人剛剛接手本酒店,對(duì)酒店的消防設(shè)施設(shè)備的更新、整改工作也相當(dāng)重視。現(xiàn)階段酒店正在裝修,我們將借此裝修契機(jī),分階段徹底將消防工程整改到位。因經(jīng)濟(jì)原因,酒店將從20xx年四月份開始,對(duì)酒店進(jìn)行分樓層改造。目前,我酒店已與多家消防廠家洽談維修方案,并已達(dá)成了初步意向。目前已將酒店消防系統(tǒng)存在的問題基本確認(rèn),并有針對(duì)性的做出了整改方案(具體整改設(shè)計(jì)另行報(bào)送)。在施工進(jìn)度和時(shí)間上,希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠理解。我們將積極配合工作,將消防隱患消滅在萌芽之中。
酒店整改方案(通用19篇)篇九
整改方案:制定酒店前臺(tái)規(guī)章制度,約束前臺(tái)員工作行為。
約談?dòng)须x職意向員工,詢問原因,安撫情緒,挽留員工,如實(shí)在無法挽留,與其明確離職最后時(shí)間。
清理前臺(tái)離職意向強(qiáng)烈的員工,避免影響其他員工。
二、前臺(tái)表單表據(jù)建立不夠完善,大部分表格缺失。
整改方案:前臺(tái)中介預(yù)定、發(fā)票統(tǒng)計(jì)等表格文件夾不全或者缺失,會(huì)在下周盡快補(bǔ)齊。
三、
前臺(tái)入住、退房流程不夠不標(biāo)準(zhǔn),入住時(shí)未按要求登記客人有效證件。
整改方案:再次和每位員工強(qiáng)調(diào)流程重要性,制定入住退房流程表格,培訓(xùn)每位前臺(tái)員工。領(lǐng)班每天上班檢查房間,發(fā)現(xiàn)房間未登記證件,給予相對(duì)處罰。
四、前臺(tái)在接待客人的時(shí)候,對(duì)酒店價(jià)格不是很清楚,經(jīng)常出現(xiàn)價(jià)格不對(duì)的錯(cuò)誤,夜審也未按要求審核客賬,導(dǎo)致酒店價(jià)格混亂。
整改方案:前臺(tái)從新制作酒店各個(gè)房型,價(jià)格種類的表格,要求每位前臺(tái)員工熟記,并考核。強(qiáng)調(diào)如出現(xiàn)差價(jià),前臺(tái)員工自行承擔(dān)酒店損失。夜班員工未夜審,如出現(xiàn)差價(jià),由白班晚班兩人共同承擔(dān)。
五、前臺(tái)與客房沒有有效的銜接,酒店房態(tài)上不是很清晰。
整改方案:建立客房領(lǐng)班每天固定兩個(gè)時(shí)間段,來前臺(tái)核對(duì)房態(tài)。
1.避免前臺(tái)和客房?jī)蓚€(gè)部門員工直接接觸,產(chǎn)生問題。客房服務(wù)員房態(tài)問題直接和領(lǐng)班溝通不經(jīng)過前臺(tái)。
2.更加有效的提高酒店房態(tài)的準(zhǔn)確度。
六、酒店對(duì)講機(jī)使用不標(biāo)準(zhǔn),對(duì)講說話要簡(jiǎn)潔、標(biāo)準(zhǔn)。
整改方案:酒店對(duì)講機(jī)壞的過多,需要申購替換。
制定對(duì)講機(jī)標(biāo)準(zhǔn)用語,提高酒店效率,加強(qiáng)酒店品質(zhì)。
七、酒店房卡,缺失登記過多,影響日常工作交班問題。
整改方案:集中報(bào)廢一批房卡,對(duì)拖欠房卡客人進(jìn)行追要,如不能追回的,統(tǒng)一處理掉。以便增加酒店效率。
八、前臺(tái)新員工培訓(xùn)沒有標(biāo)準(zhǔn)和周期時(shí)限,無休止的增加酒店員工培訓(xùn)時(shí)間和成本。
整改方案:酒店近期新員工較多。且學(xué)習(xí)方法,效率較慢,新員工無時(shí)間限制的跟班學(xué)習(xí),沒有壓力激勵(lì)他們進(jìn)步。
制定酒店新員工培訓(xùn)周期表,制定酒店新員工應(yīng)知會(huì)知工作內(nèi)容,操作課程。
制定15天為學(xué)期周期,15天后需獨(dú)立上班,學(xué)完所有課程。壓力才是動(dòng)力!九、酒店維修房,登記不及時(shí),出現(xiàn)開出房間有問題,導(dǎo)致客人換房,影響酒店經(jīng)營口碑,增加酒店經(jīng)營成本。
整改方案:酒店領(lǐng)班每天上班前、下班后到前臺(tái)登記核對(duì)酒店維修房,客房在發(fā)現(xiàn)房間有維修房后及時(shí)報(bào)送給前臺(tái)。前臺(tái)在接到維修房問題時(shí),首先在pms系統(tǒng)上封維修備注原因,在維修本上及時(shí)登記。通知工程來維修。維修完畢及時(shí)放出,通知客房打掃。
以上只是初稿,謝謝!
酒店整改方案(通用19篇)篇十
各村(居)委會(huì)黨支部、機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位黨支部:
根據(jù)我鎮(zhèn)《關(guān)于開展整治影響發(fā)展環(huán)境干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)實(shí)施方案》部署要求,我鎮(zhèn)于4月25日召開機(jī)關(guān)全體工作人員和事業(yè)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議,部署了整治工作,并認(rèn)真對(duì)照通知中的8個(gè)方面問題開展了自查,制定了如下整改方案。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞機(jī)關(guān)干部職工在主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、大鎮(zhèn)觀念、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、工作紀(jì)律和責(zé)任意識(shí)等方面存在的問題,堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是和群眾滿意的原則,精心組織整改,結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和“五型”機(jī)關(guān)建設(shè),切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高行政效能,為實(shí)施市委、市政府“五大戰(zhàn)役”和加快推進(jìn)我鎮(zhèn)重點(diǎn)工作任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律作風(fēng)保證。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
我鎮(zhèn)成立開展機(jī)關(guān)作風(fēng)突出問題集中整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由。
公室,袁勇明同志任辦公室主任,副主任:鄢樹清、雷兵良、劉。
筱慶。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)大鎮(zhèn)觀念,強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型。
機(jī)關(guān)建設(shè),繼續(xù)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)市委、市政府發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃等政策。
鎮(zhèn),牢固樹立主動(dòng)服務(wù)戰(zhàn)略的意識(shí)。責(zé)任部門:鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨委辦公。
室;
(二)改善機(jī)關(guān)服務(wù)態(tài)度。
(三)提高辦事效率。
2、創(chuàng)新服務(wù)理念,推進(jìn)依法行政,公開辦事程序、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果,落實(shí)服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制和窗口部門一次性告知制。
(四)嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律。
(五)杜絕“中梗阻”現(xiàn)象。
1、結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),推動(dòng)全系統(tǒng)干部職工建功立業(yè),樹立愛崗敬業(yè)的先進(jìn)典型,設(shè)立“行業(yè)標(biāo)兵”獎(jiǎng)、“建功立業(yè)創(chuàng)新”獎(jiǎng),每季度各部門總結(jié)建功立業(yè)情況、半年推薦考察先進(jìn)典型,年終評(píng)定總結(jié)表彰。
(六)健全完善工作制度。
(七)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
四、具體要求。
(一)結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“五型”機(jī)關(guān)建設(shè)深化作風(fēng)整治。各科室和事業(yè)單位在開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“五型”機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)中,要結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)整治活動(dòng)一起開展,要對(duì)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、解決存在問題作出公開承諾,接受服務(wù)對(duì)象和群眾監(jiān)督;要把機(jī)關(guān)作風(fēng)整治成效作為評(píng)先評(píng)優(yōu)和考核的重要依據(jù);要把機(jī)關(guān)作風(fēng)突出問題整治情況作為民主生活會(huì)、黨員組織生活會(huì)和民主評(píng)議黨員的重要內(nèi)容。
(二)加強(qiáng)督促檢查。鎮(zhèn)紀(jì)委將適時(shí)組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨委辦對(duì)各科室和鎮(zhèn)屬事業(yè)單位的工作作風(fēng)進(jìn)行聯(lián)合檢查,也會(huì)隨時(shí)到各單位進(jìn)行明查暗訪。對(duì)不認(rèn)真進(jìn)行整改或違反作風(fēng)建設(shè)要求的,該告誡的告誡,該曝光的曝光,該查處的查處,該追究責(zé)任的追究責(zé)任。
(三)落實(shí)整改措施。各科室和事業(yè)單位要組織全體人員學(xué)習(xí)鎮(zhèn)相關(guān)文件,每位工作人員都要對(duì)照文件,逐條開展自查,并寫出自查與整改報(bào)告交科室或事業(yè)單位負(fù)責(zé)人。各科室和事業(yè)單位要對(duì)照文件,逐條開展自查,并寫出自查與整改報(bào)告于6月1日交鎮(zhèn)紀(jì)委。上述整改措施的責(zé)任部門要在完成時(shí)限內(nèi)將整改落實(shí)情況報(bào)告報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委辦公室。
中共洛市鎮(zhèn)委員會(huì)。
二〇一二年五月五日。
酒店整改方案(通用19篇)篇十一
2.治安災(zāi)害事故的預(yù)防工作。
(l)搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會(huì),采取各種形式,對(duì)員工進(jìn)行教育,提高員工維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全。
(2)全體員工認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,做好安全防范工作,切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
(3)堅(jiān)持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期地對(duì)管區(qū)公區(qū)場(chǎng)所,易燃、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)不安全的問題,要及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行解決。
3.酗酒賓客在公共場(chǎng)所吵鬧的處理。
如有陪同人員,要?jiǎng)衿渑阃藛T將醉酒的客人帶離現(xiàn)場(chǎng),如果是單獨(dú)一人,為了維護(hù)好公共秩序和其他客人的安全,在勸阻無效的情況下,可找一安靜的休息處約束其醒酒。
4.旅客無理取鬧的處理。
勸其離開取鬧地點(diǎn),耐心解釋有關(guān)規(guī)定,情節(jié)惡劣的可送公安機(jī)關(guān)處理。
5.拾獲客人遺失物的處理。
拾獲客人遺物后,應(yīng)立即上交保安部處理,必要時(shí),要根據(jù)線索及時(shí)通知失主。
6.進(jìn)出車場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車輛管理工作。
必須做好檢查、驗(yàn)證、登記等工作,同時(shí)要保證一旦發(fā)生賓客汽車被盜、被毀等情況,及時(shí)采取有效措拖,挽回?fù)p失。
7,對(duì)打架、斗毆事件的處理。
積極果斷進(jìn)行勸阻,防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大;不要因雙方出手時(shí)誤打到自己而介人;立即向當(dāng)班隊(duì)長及主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
8.對(duì)聚眾斗毆事件的處理解決。
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對(duì)社會(huì)治安危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類案件,要采取果斷措施處理解決,如立即撥打110電話,報(bào)告公安部門進(jìn)行處理。(l)抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),將事件解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián)、糾集人馬、準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn),保安部員工在日常工作中注意收集、觀察這些前兆。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象時(shí),要迅速組織力量,加強(qiáng)防范,掌握動(dòng)向,及時(shí)做好充分瓦解和拆散工作,把事件消滅在萌芽之中。
(2)發(fā)生此類事件,應(yīng)立即報(bào)告公安部門并迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)制止,對(duì)沒有斗毆起來的要驅(qū)散,對(duì)正在斗毆廝打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)受傷者,要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。(3)事件平息后,應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)留住雙方事主,并組織人員對(duì)參加毆斗者逐個(gè)登記,逐個(gè)調(diào)查核實(shí),查清斗毆原因,配合公安機(jī)關(guān)處理好事件。
9.對(duì)樓層兇殺、搶劫、盜竊事件的處理。
接到報(bào)案后,應(yīng)立即組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),提供破案線索并協(xié)助公安機(jī)關(guān)追捕兇手。
10.客房搶劫事件的處理。
當(dāng)接到報(bào)警后,應(yīng)迅速組織人員將該樓所有進(jìn)出口堵住,積極做好緝拿工作,必要時(shí),將犯罪嫌疑人送公安機(jī)關(guān)處理。
11.對(duì)正往賓館酒店外逃跑的可疑人員的處理。
首先要留住可疑的人;將其立即帶到保安部處理;查明原因后根據(jù)情況送公安機(jī)關(guān)處理。
12.盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)。
對(duì)盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù),除了在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外,重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等。現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不應(yīng)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財(cái)物的箱柜、抽屜,都要采取妥善措施維持原狀,以免留下新的痕跡,對(duì)撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不得接觸或移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,如有也要進(jìn)行保護(hù)。
13.如何協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安案件。
內(nèi)部單位發(fā)生的治安案件之后,公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)部門應(yīng)立即派人趕到現(xiàn)場(chǎng),按辦案程序調(diào)查處理。一般輕微治安案件,由本賓館酒店保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)處理,有些案件情況比較復(fù)雜,危害影響較大的,報(bào)公安機(jī)關(guān)治安部門組織偵察破案,保衛(wèi)部門應(yīng)積極配合。在協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵察治安案件過程中,酒店保衛(wèi)部門應(yīng)做好以下工作。
(l)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),阻止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和勘察;(2)傳呼、問訊違反治安管理的人,并做好筆錄。
(3)詢問受害人及證人,并做好筆錄。
(4)收集并扣押有關(guān)違反治安管理的工具、證據(jù)和可能沒收的財(cái)物。
14.如何對(duì)待自稱是公安局要求查房的人。
首先檢查來人是否持有特種行業(yè)公共場(chǎng)所檢查證及其工作證和介紹信,必要時(shí),向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)電話核實(shí),如有上述證件,方可允許其進(jìn)行查房。及時(shí)向保安部報(bào)告,查明其身份無錯(cuò),并由保安部派員陪同方可查房。如果查出證件與本人不符或沒有工作證、介紹信,以及沒有保安部派員陪同時(shí),應(yīng)拒絕其查房,同時(shí)應(yīng)報(bào)告保安部并報(bào)送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)查處。
酒店整改方案(通用19篇)篇十二
根據(jù)“廣州嶺南國際企業(yè)集團(tuán)有限公司文件穗嶺南字e20xx〕39號(hào)”關(guān)于開展經(jīng)濟(jì)合同大檢查的通知,本部對(duì)應(yīng)通知所提出的各項(xiàng)要求,逐一對(duì)所負(fù)責(zé)的酒店出租物業(yè)的各項(xiàng)租賃合同做了一次徹底的大檢查,重新檢討租賃合同從制定、簽署及管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)的制度是否完善,以及落實(shí)情況。以下是本部現(xiàn)行出租合同簽署的流程和管理規(guī)定的簡(jiǎn)要說明,以及通過這次檢查發(fā)現(xiàn)存在問題的情況匯報(bào):
1、花園主要的出租物業(yè)主要包括有寫字樓、公寓和商鋪,如需租用的客戶須遞交以下文件給本部存檔:
2)公司的聯(lián)系電話和地址;
3)租用商鋪需遞交經(jīng)營品牌代理授權(quán)書。
2、合同使用統(tǒng)一的由酒店法律顧問審核及酒店內(nèi)部審核一致通過的合同模板,如租戶需要增加及更改合同條款,需先咨詢酒店法律顧問意見,與客戶協(xié)商達(dá)成一致意見后,送酒店內(nèi)部審核。酒店內(nèi)部審核程序:需通過使用部門,財(cái)務(wù)部,總經(jīng)理,內(nèi)稽組意見(10萬元以上),集團(tuán)外派財(cái)務(wù)總監(jiān)等各部門審核通過。
3、租金價(jià)格由本部根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格制定,并通過酒店管理當(dāng)局同意。
4、合同由本部負(fù)責(zé)與客戶洽談業(yè)務(wù)的租務(wù)人員打印、部門總監(jiān)審核后,送酒店總經(jīng)理簽署蓋章,再由該租務(wù)人員送租戶簽署,并跟催合同的存檔。
5、花園首層商鋪、4樓以下寫字樓、商鋪的出租及續(xù)租,以及超過1年的租賃合同,需通過酒店遞交備忘錄給董事辦,送集團(tuán)批示回復(fù)后,方可出租。
1、寫字樓租戶部分沒有營業(yè)執(zhí)照。
共有7個(gè)租戶沒按合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理營業(yè)執(zhí)照。
酒店法律顧問許律師的意見,租戶沒有辦理營業(yè)執(zhí)照,酒店會(huì)承擔(dān)一定的監(jiān)管責(zé)任。為避免酒店承擔(dān)該監(jiān)管責(zé)任,本部已于3月19日再次發(fā)函給上述7個(gè)租戶,要求這些租戶須在收到本部發(fā)函的1個(gè)月內(nèi),遞交有效的營業(yè)執(zhí)照,否則,本部將依照租賃合同中的有關(guān)規(guī)定考慮終止合同。
2、租戶不愿提交法人代表身份證復(fù)印件。
一直以來,本部都要求租用寫字樓租戶遞交法人身份證復(fù)印件,由于部分公司特別是一些大公司,認(rèn)為不合理,違反個(gè)人隱私。根據(jù)律師的意見,按合同法,簽署合同的主體是公司,不是個(gè)人。本部必須有該公司的營業(yè)執(zhí)照,合同上必須蓋有該公司的公章,法人代表身份證不是必須的。因此,本部不再堅(jiān)持要求客人遞交法人身份證復(fù)印件。
3、公寓租戶欠營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
由于租用酒店公寓都是些有實(shí)力的公司,大部分都是花園長期的客戶,基于這個(gè)原因,本部并沒有強(qiáng)制執(zhí)行要求公寓租戶遞交營業(yè)執(zhí)照。而且物業(yè)的同行也沒有這樣要求。根據(jù)律師意見,合同由公司簽署,租戶遞交有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,便于本部明確了解合同簽署的主體的情況及責(zé)任。本部已要求租戶3月底前遞交有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件給予本部存檔。
雖然本店出租物業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)已有20多年的歷史,合同的簽署及管理已制度化、流程化,但仍有可能出現(xiàn)合同條款沒有涵蓋的內(nèi)容,或者執(zhí)行不到位的地方。特別是面對(duì)市場(chǎng)及客戶的不斷變化,只有通過不斷的實(shí)踐,不斷地更新完善我們的合同及管理制度,才能避免出現(xiàn)糾紛,保障業(yè)主的利益,從而更好地實(shí)施日常管理。
酒店整改方案(通用19篇)篇十三
一路的歡歌笑語,一路的風(fēng)雨兼程送走了xx-xx年,迎來了充滿希望的2xx-xx年,回首我來到酒店的這三個(gè)月,新奇與欣喜同在,感動(dòng)與感謝并存,三個(gè)月,時(shí)間雖然短暫,但對(duì)我而言收獲是豐碩的,在這里的每一天,每經(jīng)歷的一件事,每接觸到的一個(gè)人,這個(gè)過程的含金量,絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值,所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo),感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結(jié):
一、工作方面。
在這段日子里,我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員,每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性,質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門。
作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無論是客房的衛(wèi)生情況,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個(gè)進(jìn)步,一個(gè)很大的收獲,板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口,通過出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力,評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料。
我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí),與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋,以便更好的服務(wù),12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見面會(huì)在哈爾濱召開,這對(duì)于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了,好久之前便做好了準(zhǔn)備,但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過來,看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了,雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,就這樣我沒有參加招聘會(huì),我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng),奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激-情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
二、學(xué)習(xí)心得。
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場(chǎng)所--國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,領(lǐng)導(dǎo)者能夠高-瞻遠(yuǎn)矚,開拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮,能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念,雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面,也一定會(huì)有矛盾問題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問題的途徑我們就會(huì)更上一層樓,競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力,關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng),增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個(gè)終結(jié),但是未來的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),就應(yīng)該有新的起色,在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
酒店整改方案(通用19篇)篇十四
×總:您好!
首先,非常感謝您這幾年來對(duì)我的信任和關(guān)照。
這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,覺得來峰峰賓館工作是我的幸運(yùn),一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在xx賓館工作的半年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),對(duì)于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),但同時(shí),我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時(shí)間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職,請(qǐng)您支持。
請(qǐng)您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接。我很遺憾不能為峰峰賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績(jī)一路飆升!老板及各位同事工作順利!
致禮!
辭職人:李×××。
【范文二】。
尊敬的主管、經(jīng)理:
你好!
在酒店工作一段時(shí)間中,學(xué)到了很多知識(shí),酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在酒店里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學(xué)無止境”,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對(duì)于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于我們的個(gè)人利益來說)。鑒于我的個(gè)性要在酒店自我提升及成長為獨(dú)擋一面的能手,處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識(shí)到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向,其實(shí),這不管是對(duì)于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
酒店近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,在未離開崗位之前,是我的工作請(qǐng)主管盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實(shí),離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開的時(shí)候更為難。謝謝!
最后,希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
【范文三】。
敬愛的主管、經(jīng)理:
你好!
在酒店工作一段時(shí)間酒店的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學(xué)無止境”,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對(duì)于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于我們的個(gè)人利益來說)。鑒于我的個(gè)性要在酒店自我提升及成長或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
酒店近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望可以盡快完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
本人因故不能在酒店繼續(xù)工作,現(xiàn)提出一個(gè)月后離開酒店,敬請(qǐng)批準(zhǔn)辦理離店手續(xù)。
辭職人:xxx。
【范文四】。
敬的領(lǐng)導(dǎo):
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會(huì)隨著我的離開而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時(shí)候都非常適用,但是對(duì)于我來說,講這句話時(shí),聲音是哽咽的,因?yàn)槲荫R上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時(shí)間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個(gè)決定的時(shí)候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個(gè)決定告訴您的時(shí)候,王總,您又是那樣的通情達(dá)理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對(duì)您說一聲“謝謝您,王總”!
高總,在這里,祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進(jìn)步,祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
【范文五】。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝你們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間閱讀和批復(fù)我的辭職報(bào)告。(面試網(wǎng))。
承蒙你們的關(guān)心和照顧,使我在xx酒店北京分號(hào)度過了三年零九個(gè)月的美好時(shí)光,從中也讓我學(xué)到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過這一段平凡而難忘的人生北漂之路,這份情感不是可以用任何言語來表達(dá)的。再次衷心感謝你們和各部門經(jīng)理在過去的日子里所給予我無微不至地關(guān)心和幫助。
酒店整改方案(通用19篇)篇十五
1、加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)、制度和治安防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
在街道辦事處綜治委的指導(dǎo)下,社區(qū)成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,治保會(huì)、調(diào)解委員會(huì)。配備暫住人口管理員和一支群防群治隊(duì)伍。今年與轄區(qū)單位、物業(yè)管理公司簽訂安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書33份;與沿街店面簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書269份,居民防火公約300多份,做到目標(biāo)任務(wù)明確,責(zé)任到人。
2、強(qiáng)化防控,有效維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定。
社區(qū)充分發(fā)揮群防群治隊(duì)伍作用,大力推進(jìn)“11211”工程,依托社區(qū)現(xiàn)有一支15人左右的“紅帽子”義務(wù)巡邏隊(duì)、22名平安中心戶長、一支由幾家物業(yè)公司保安組成的義務(wù)巡邏隊(duì),加強(qiáng)巡邏宣傳,促進(jìn)了社區(qū)治安防范工作不斷發(fā)展,為創(chuàng)建“平安社區(qū)”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年刑事案件與盜竊警情與去年相比均有下降。10月7日凌晨社區(qū)保安在社區(qū)主干道、新村樓院例行巡邏時(shí)抓獲一名犯罪嫌疑人。
3、加強(qiáng)對(duì)出租房屋和流動(dòng)人員管理。
建立了出租房屋和流動(dòng)人口管理檔案,與出租房主簽定治安保證書,使社區(qū)管理到位,確保了其住宅區(qū)的治安防范工作,減少了治安案件的發(fā)生。
4、開展各種形式的法制宣傳活動(dòng)。
為了做好社區(qū)綜治工作,提高工作人員和治安員的綜合素質(zhì),社區(qū)每周抽出兩個(gè)小時(shí),安排學(xué)習(xí)法律法規(guī),每周的治安員例會(huì)上,由社區(qū)民警解讀治安防范的基本知識(shí),以及識(shí)別罪犯的方法,使社區(qū)工作人員和治安員的基本素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
5、消防安全工作,常抓不懈。
福新社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)水部街道關(guān)于開展安全生產(chǎn)工作部署,全面深入排查治理各類事故隱患,強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè),增強(qiáng)預(yù)防監(jiān)控能力。
冬季天干物燥,是一年中最易發(fā)生火災(zāi)的季節(jié),防火工作不容忽視。我們積極做好安全防范工作,12月初與轄區(qū)內(nèi)的單位、物業(yè)、公共場(chǎng)所、小店面等發(fā)放了“冬季防火安全生產(chǎn)通知書”150多份。結(jié)合“夜鷹”行動(dòng)同時(shí)對(duì)流口進(jìn)行防火、防盜宣傳。
6、堅(jiān)持“兩排查一分析”制度、確保將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。
在“兩排查一分析”工作中,我們始終堅(jiān)持“情況在一線掌握,矛盾在一線化解”。社區(qū)十分重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作,把這項(xiàng)工作納入重要議事日程,嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛排查制度,成立了社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)委會(huì)。充分發(fā)揮各中心戶長、信息員的作用,及時(shí)了解發(fā)生糾紛情況,掌握糾紛信息。
7、做好“兩勞”人員的安置幫教工作,打造平安社區(qū)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作,我們對(duì)社區(qū)刑釋解教人員安置幫教工作對(duì)象進(jìn)行摸底,我們社區(qū)目前有幫教對(duì)象6名,建立幫教檔案,設(shè)立登記卡建立定期回訪考察制度,經(jīng)常與他們談話,同時(shí)關(guān)心他們的生活和就業(yè)情況,由于幫教措施落實(shí)有效地減少和預(yù)防了刑釋解教人員的重新犯罪。
實(shí)踐證明,由于領(lǐng)導(dǎo)重視,思想到位、組織健全、制度完善、措施得力,人員報(bào)酬落實(shí),充分調(diào)動(dòng)和依靠廣大居民共同參與治安防范,我社區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作取得了明顯成效,有效地預(yù)防和減少了各類案件的發(fā)生,特別是盜竊案件的發(fā)生。社區(qū)治安秩序良好,居民安全感遍明顯增強(qiáng),確保社區(qū)居民安居樂業(yè),為創(chuàng)建和諧平安社區(qū)而努力奮斗。
酒店整改方案(通用19篇)篇十六
不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間,從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多,“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對(duì)客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái),工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯(cuò)。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長。
在這半年我主要做到以下工作:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧,提高入住率。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤,保證客人及時(shí)結(jié)帳,令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,所以通常會(huì)在。
結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補(bǔ)過失,反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況,請(qǐng)求幫助。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
5.高中綜合素質(zhì)報(bào)告書自我陳述報(bào)告。
6.鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)奶牛養(yǎng)殖基地建設(shè)情況報(bào)告書。
7.學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)自我陳述報(bào)告書。
10.學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)自我陳述報(bào)告書集錦。
酒店整改方案(通用19篇)篇十七
尊敬的酒店及部門領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝在百忙之中抽空看我的辭職報(bào)告。
經(jīng)過幾周的慎重考慮和內(nèi)心掙扎我決定無奈的上交這封辭職信,和能輝一起走過四年的風(fēng)雨路,這份感情不是用言語可以表達(dá)的。再次衷心的感謝各位酒店和部門領(lǐng)導(dǎo)在過去的四年里對(duì)我的關(guān)懷和幫助,以及同事對(duì)我的關(guān)心與支持,當(dāng)我初出茅廬就進(jìn)入這個(gè)大家庭,在這個(gè)溫室中,我茁壯成長,學(xué)會(huì)了怎么做人做事,當(dāng)然我也盡力去完成了各項(xiàng)本職和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
很開心我的第一份工作是在“能輝”我會(huì)永遠(yuǎn)記得,我很抱歉在部門人員緊缺的時(shí)候提出離職,誠然,由于個(gè)人原因不得不申請(qǐng)離職,盼原諒。請(qǐng)公司于20xx年xx月xx日前安排好合適人員來接手我的工作。
辭職人:__________________。
申請(qǐng)時(shí)間:____年____月____日。
酒店整改方案(通用19篇)篇十八
摘要:即將步入大三也意味著離步入社會(huì)又進(jìn)了一大步。為了更好地運(yùn)用在校學(xué)到的知識(shí)和提高我們的實(shí)踐能力、適應(yīng)能力和對(duì)社會(huì)更進(jìn)一步了解,學(xué)校精心地安排了這一次為期半年的酒店實(shí)習(xí)。在這半年的實(shí)習(xí)中,我收獲頗豐,掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理和原則,不管是從知識(shí)、技能還是社會(huì)閱歷等方面都得到了很好的鍛煉,為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:酒店管理;員工;服務(wù)意識(shí)。
一、前言。
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間半年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。回首翹望,若談自己,便有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng),但也有不足之處需學(xué)習(xí)改進(jìn);若談同事,便有許多優(yōu)點(diǎn)值得向他們學(xué)習(xí)以及與同事工作半年之間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴值得去回憶、懷念。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)單位。
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間。
xx年9月5日——xx年2月20日。
(二)實(shí)習(xí)單位。
1、實(shí)習(xí)單位。
xxx。
2、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
xxx大酒店——清遠(yuǎn)市首家白金七星標(biāo)準(zhǔn)的綠色國際會(huì)議度假酒店,位于中國首席4a級(jí)景區(qū)別墅典范——清遠(yuǎn)恒大金碧天下。清遠(yuǎn)恒大酒店于xx年開業(yè),客房數(shù)量為293間,占地面積為10萬平米,建筑傳承歐陸新古典主義風(fēng)格并獨(dú)創(chuàng)“61”功能配套模式,包括會(huì)議、飲食、娛樂、運(yùn)動(dòng)、健康、商業(yè)六大中心;尤其以會(huì)議、運(yùn)動(dòng)功能尤為強(qiáng)大。
三、實(shí)習(xí)目的。
通過半年的實(shí)習(xí),以清遠(yuǎn)恒大酒店為例子,可以實(shí)地了解到酒店的管理與運(yùn)作,在工作中可以靈活地運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)以達(dá)到鞏固知識(shí)的目的。此外,還可以提高自身的實(shí)踐能力、豐富社會(huì)閱歷、積累工作經(jīng)驗(yàn)等等。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
實(shí)習(xí)崗位是餐飲部中餐服務(wù)員,而中餐是承接會(huì)議團(tuán)餐最多的一個(gè)部門,此外還承接一些散餐、包房集團(tuán)接待餐。由于清遠(yuǎn)恒大酒店地處優(yōu)越的地理位置,山水風(fēng)景美、占地面積廣、會(huì)議功能齊全,因此清遠(yuǎn)恒大酒店成為眾多公司舉辦年會(huì)、培訓(xùn)的選擇之一。因此中餐在接待會(huì)議團(tuán)餐時(shí),相對(duì)需要的人力大,尤其是在每年年末與年初,各公司舉辦年會(huì)時(shí)。
在中餐,需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有如下:
(一)了解酒店的規(guī)章制度和環(huán)境:如制服、儀容、
儀表的要求,宿舍管理制度等,酒店六大中心加酒店主樓的相關(guān)信息;
(四)參與部門的相關(guān)技能培訓(xùn)課;
(五)熟練接待散客、宴會(huì)、包房的服務(wù)技能;
(六)了解部門的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí):如酒水知識(shí)、營業(yè)時(shí)間、優(yōu)惠活動(dòng)等等。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲。
(一)體會(huì)。
在中餐實(shí)習(xí)半年,發(fā)覺自己一天比一天更堅(jiān)強(qiáng),心理承受能力、人際交往能力以及餐飲服務(wù)技巧也得到了提高。在入崗培訓(xùn)、金利來春秋訂貨會(huì)、華南師大附中30周年同學(xué)會(huì)的.籌備與服務(wù)中,因穿著高跟鞋腳痛我哭了。在濱江中學(xué)69周年校慶、中南大材料25周年同學(xué)聚會(huì)、新恒隆企業(yè)成立15周年答謝晚宴、科醫(yī)人醫(yī)療激光公司晚宴、恒大冰泉發(fā)布會(huì)以及恒大集團(tuán)年會(huì)晚宴的籌備與服務(wù)中,每一次的加班都讓自己內(nèi)心變得更堅(jiān)強(qiáng),每一次的接待都可以讓自己發(fā)現(xiàn)自身的不足并予以改進(jìn)。自己內(nèi)心很感激和珍惜這一次實(shí)習(xí),無論在工作上還是生活上都獲得了寶貴的財(cái)富,學(xué)到了技能也認(rèn)識(shí)了一群工作上的好友、同事。這次實(shí)習(xí)將會(huì)是我真正步入社會(huì)工作前的一次很好的嘗試和工作經(jīng)驗(yàn)。
(二)收獲。
1、從負(fù)責(zé)包房的接待,我學(xué)到了。
(1)要時(shí)刻注意客人的用餐情況,看準(zhǔn)時(shí)間上水果;
(4)為客人倒茶時(shí),杯中的茶水不能太滿,不然顯得客人很小氣,并且留意客人如果許久不喝茶水,要及時(shí)幫客人換上另外一杯熱茶,這樣顯得服務(wù)員很細(xì)心、貼心、周到。
2、從宴會(huì)的接待,我學(xué)到了。
(2)勤幫客人換骨碟、加茶水,凸顯酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
酒店整改方案(通用19篇)篇十九
尊敬的消防協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo):
我公司是專項(xiàng)從事皮包生產(chǎn)的企業(yè),自企業(yè)成立以來,得到了貴協(xié)會(huì)的大力支持和扶助,生產(chǎn)經(jīng)營工作順利,企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好。在企業(yè)發(fā)展的過程中,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視消防安全工作,制定完善各項(xiàng)消防安全制度,定期組織人員參加消防安全培訓(xùn),且設(shè)置專門的作業(yè)安全責(zé)任人,對(duì)消防安全工作常抓不懈。
盡管如此,我們?cè)谙拦ぷ髦腥匀挥胁坏轿坏牡胤健S趚x年x月份中旬消防協(xié)會(huì)在培訓(xùn)中心組織召開的《市消防條例》宣貫大會(huì),我公司就因業(yè)務(wù)繁忙而錯(cuò)過了培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
通過此次忽略培訓(xùn),從而反映出我公司對(duì)消防知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)不及時(shí),因此我們馬上組織人員召開了“加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)”的會(huì)議,并制定了相關(guān)整改辦法及措施,整改具體內(nèi)容如下:
一、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《市消防條例》,嚴(yán)格服從消防協(xié)會(huì)制定的《企業(yè)服務(wù)公約》。秉承為客戶負(fù)責(zé),為公司負(fù)責(zé),為生命負(fù)責(zé)的理念,來不斷加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工的管理工作,千方百計(jì)地將消防安全工作落到實(shí)處,絕不能容忍絲毫松懈的態(tài)度及行為。
二、樹立高度的消防安全意識(shí),不斷提高消防安全理念。眾所周知,消防安全重于泰山,是企業(yè)發(fā)展的前提,是人民生命和財(cái)產(chǎn)安全的保障。因此我公司嚴(yán)厲杜絕一味追求企業(yè)效益而忽略安全責(zé)任的錯(cuò)誤觀念,要切實(shí)做到把消防工作與安全生產(chǎn)放在同等重要位置。
三、加強(qiáng)消防培訓(xùn)工作,提高作業(yè)人員的消防應(yīng)變和急救能力。今后我公司仍將開展定期和不定期的安全消防培訓(xùn),針對(duì)消防意識(shí)、消防理念到消防應(yīng)變及急救能力等方面從管理者到施工作業(yè)員工逐級(jí)貫徹,切實(shí)通過培訓(xùn)讓每一位員工的消防應(yīng)變能力、自救、互救能力得到進(jìn)一步的提高,從理論、實(shí)踐雙管齊下將消防安全培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
四、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,認(rèn)真遵守市消防協(xié)會(huì)制定的《作業(yè)人員行為準(zhǔn)則》。遵守法紀(jì),遵規(guī)守制,自覺服從消防監(jiān)督部門的監(jiān)督管理,確保操作安全意識(shí)貫徹到人,提升公司整體生產(chǎn)及消防防范能力。
五、進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)消防安全制度,全面落實(shí)消防安全責(zé)任制。不斷開展作業(yè)施工中的自查及互查工作,整改各類“習(xí)慣性”消防違章,確保長效管理,確保“硬件過硬,軟件不軟”,兩者互為推動(dòng)、互為促進(jìn),形成良性循環(huán)。