通過工作總結，我們可以客觀地評價過去一段時間內的工作成果，為下階段的工作制定合理的目標和計劃。以下是一些優秀員工在辦公室工作總結方面的經驗和心得，供大家參考學習。

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇一

1、完成公司a、b帳,熟悉相關法律法規做到合理合法避稅。

2、協助工程師完成工程竣工決算財務審計。

3、維護公司及工程師各類資質及證書(包括:年檢、繼續教育、延續注冊、新注冊等),協助領導完成人事行政管理。

4、完成相關主管部門(稅務、工商、造價協會等)的統計工作及相關事宜。

5、完成領導交待的其它事項。

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇二

20xx年是xx大酒店轉制運營的第二年，是我就任行政辦公室副主任的第一年，在xx董事長和xx總經理的正確領導下和各部門的大力配合下，一年來自己克服事情繁雜、人員短缺、業務不熟等困難，不斷自我加壓，不斷接受挑戰，盡全力完成了本職工作。

辦公室工作對我來說是一個全新的工作領域，作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、聯系各部門的紐帶，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、會議紀要、迎來送往、車輛管理、及后勤保障等，各項職能都是為領導決策提供服務。

（一）做好文字處理、會議文檔工作。

1、協助領導做好行政管理工作，做好各項會議會前準備，做到及時、有效，并對文件資料進行整理歸檔。負責會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并對會議有關決議進行實施和督辦。

2、認真做好酒店的文字工作，信息上報和檔案管理等工作。

3、對酒店收到的各類文件，做好收發、落實和登記工作，及時報請領導閱示，并做好跟進和資料歸檔工作。

（二）完善部門的工作程序和規章制度。

1、完善部門工作程序。20xx年酒店邊經營、邊完善、邊提高，不斷在實踐和具體操作中調整、修改和規范程序，制定了切實可行的工作程序。

2、建立會議制度和檢查制度。規范了晨會制度、行政值班經理制度、財務分析會議制度、銷售分析會議制度、采購例會制度、工程維修協調會制度，同時對每次會議的召集人、內容、會議記錄進行了規定。

（三）做好車輛保障工作。

在車輛管理方面嚴格遵守車輛管理制度和安全責任制，針對酒店車輛緊張的情況，制定車輛使用管理規定，合理調節用車秩序，做到車輛使用有序，并對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，培訓司機熟練掌握車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態。

存在的問題和不足，主要表現在：第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己在一些事情的處理上，思路不夠開闊，眼界不遠，考慮不夠周全。

同時，還有一些管理不到位的地方需要向領導匯報。

1、員工食堂問題。食堂的協議不夠完善，導致對食堂管理約束力部強。

2、用工荒問題，每月都感覺人手不足，調度比較吃力，希望能夠制定合理的獎懲制度來留住老員工好員工。

3、員工業余文體活動基本沒有，導致員工之間的團結互助精神稀缺。

4、各部門領導之間的配合不夠，溝通太少，在以后的工作中應當增加中層干部之間的交流活動。

5、各部門人員的崗位職責應當繼續學習，分清職權大小，不要遇到問題都互相推，最合理的管理方式就是制度人，不是人管人，這樣對整個酒店管理才有利。

6、酒店新老員工的培訓任務，也是相當嚴峻，沒有好的服務，就沒有好的利潤，錢是靠大家共同拼搏積攢起來的。

7、各種協議的簽訂都有多思考，壞人做在前頭，對以后的管理工作會有積極的影響。

對照標準，總結經驗，還有很多工作有待改進，我想只要正確對待，努力改進，工作就會做的更好，能力也會逐步提高。在新的一年里，我將更加努力工作，自覺學習，不斷豐富、充實自己，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，認真干好每一項工作，以己之長服務酒店，以己之能回報酒店。

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇三

1、負責制訂、健全酒店的安全保衛制度，部署保安的工作安排和檢查落實，審定各崗位的安全制度。

2、確保安全管理的規范化、程序化、標準化、制度化。

3、維護酒店內部治安秩序，經常巡視酒店各消防設備器材，確保設備的完好。

4、協助總經理建立安全委員會、消防委員會等組織，擔任或選派有關人員負責日常工作。

5、組織開展以“防火、防盜、防自然災害”為中心的安全教育和法制教育。

6、負責酒店印鑒的管理和使用。

7、負責本部門人員的工作安排。

8、兼任人事部負責人一職，負責人事部日常工作;做好酒店員工入職、離職、招聘、培訓等相關工作;對員工心態及時掌握。

9、代理銷售部負責人一職，帶領銷售部人員對xx市企事業單位簽訂銷售協議;。

10、完成總經理交辦的其他工作任務。

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇四

尊敬的各位領導，各位同事：

大家下午好！

20xx年是x酒店開業試運營的第一年，也是自己就任行政辦公室主任的第一年，在x總的正確領導下和各部門的大力配合下，一年來自己克服事情繁雜、人員短缺、業務不熟等困難，不斷自我加壓，不斷接受挑戰，圓滿完成了本職工作。現述職如下，請大家評議指正。一一一一、、、、擺正位置擺正位置擺正位置擺正位置，，，，忠于職守忠于職守忠于職守忠于職守辦公室工作對我來說是一個全新的工作領域，作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、聯系各部門的紐帶，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、會議紀要、迎來送往、車輛管理、物品采購及后勤保障等，各項職能都是為領導決策提供服務。一年來，在實際工作中我能擺正自己的位置，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，忠于職守，勤于職守，勝任職守。二二二二、加強學習加強學習加強學習加強學習提高認識提高認識提高認識提高認識，，，，不斷提高自身綜合素質不斷提高自身綜合素質不斷提高自身綜合素質不斷提高自身綜合素質辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室工作必須把學習貫穿于工作始終。首先，我自覺加強政治理論學習，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自己的理論素養和政治素養，積極學習貫徹“三個代表”、科學發展觀的重要思想，切實把握解放思想、與時俱進、可持續發展的`理論精髓，結合工作實際，努力在真學、真懂、真用上下功夫。其次，注重加強業務知識的學習，堅持學習酒店理論知識和辦公室業務知識，通過向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，向實踐學習，完善自己的知識結構，不斷提高自己的理論水平和業務技能，通過不斷學習、積累，自己在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字表達能力等方面，都有了較大提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，并逐步提高工作效率和工作質量。

（一）做好文字處理、會議文檔工作1、協助領導做好行政管理工作，做好各項會議會前準備，做到及時、有效，并對文件資料進行整理歸檔。負責會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并對會議有關決議進行實施和督辦。2、認真做好酒店的文字工作，信息上報和檔案管理等工作。每月按時完成酒店工作總結和工作計劃，及時向上級報送各類文檔資料。3、對酒店收到的各類文件，做好收發、落實和登記工作，及時報請領導閱示，并做好跟進和資料歸檔工作。

（二）完善部門的工作程序和規章制度1、完善部門工作程序。酒店從裝修到試營業，僅僅用了兩個多月時間，酒店邊經營、邊完善、邊提高，不斷在實踐和具體操作中調整、修改和規范程序，制定了切實可行的工作程序。2、建立會議制度和檢查制度。規范了晨會制度、行政值班經理制度、財務分析會議制度、銷售分析會議制度、采購例會制度、工程維修協調會制度，同時對每次會議的召集人、內容、會議記錄進行了規定。3、做好印章的使用管理。印章是企業合法存在的標志，代表著企業的權益，為了保證印章的安全性和嚴肅性，有效地維護酒店利益，杜絕違法違規行為的發生，制定了《x酒店印章管理制度》，并嚴格執行。

（三）做好車輛保障工作在車輛管理方面嚴格遵守車輛管理制度和安全責任制，針對酒店車輛緊張的情況，制定車輛使用管理規定，合理調節用車秩序，做到車輛使用有序，并對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，培訓司機熟練掌握車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態。酒店xx轎車使用超過5年，行駛超過20萬公里，全年車輛行駛安全無事故。年底在北京市限購車輛政策出臺前，經辦事處同意，酒店新購置轎車一輛，有效緩解了酒店車輛需求矛盾，為酒店以后的經營奠定了良好基礎。

（四）采購保障工作在采購工作中，

不斷完善采購制度，加強采購環節的監控和意見反饋，堅持“大宗采購招標制，日常采購配送制，零星采購定點制”，堅持公開、公正、公平的原則，先民主后集中，貨比三家，陽光采購，在選材、選物上既注重品質，又考慮性價比和售后保障，同時又協助部門做好成本控制工作。

（五）積極組織參加各類活動一年來圍繞酒店中心工作，積極參與上級組織的春季運動會、演講比賽、籃球賽等精神文明創建活動，榮獲多項榮譽；8月份以酒店黨支部名義，舉行了一場“風雨同舟，舟曲不屈”的捐款活動，全體員工積極踴躍，充分體現了“一方有難，八方支援”的精神；10月份組織了一批開業初期就到酒店工作的員工參觀上海世博會，豐富了員工生活，增強了企業凝聚力。

工作體會工作體會工作體會工作體會一年來的工作使我深深的體會到，辦公室工作隨機性、突擊性的任務較多，要想干好就必須樹立五個意識：一是廉潔意識。辦公室工作涉及面廣，事務性強，必須增強自律觀念，做好廉潔的表率，自己一舉一動，一言一行，大家都在看著，所以一定要潔身自好，外塑形象，內強素質。二是責任意識。高質量的工作來源于強烈的事業心和責任感，責任意識不強，工作就會出現漏洞，任務就不可能完成好。三是要有超前意識。要充分發揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，為領導的決策提供依據。四是效率意識。辦公室工作是綜合性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務，養成高效、快捷的工作作風。五是全局意識。辦公室工作需要通盤運籌，把握大局，站在全局的高度思考問題，努力促進各項任務的完成。

存在的問題和不足，主要表現在：

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

第三，自己在一些事情的處理上，思路不夠開闊，眼界不遠，考慮不夠周全。對照標準，總結經驗，還有很多工作有待改進，我想只要正確對待，努力改進，工作就會做的更好，能力也會逐步提高。在新的一年里，我將更加努力工作，自覺學習，不斷豐富、充實自己，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，認真干好每一項工作，以己之長服務酒店，以己之能回報酒店。

以上是我一年來工作學習的情況，在此感謝大家對我工作給予的支持和幫助。謝謝大家！

述職人：xxx。

20xx年1月5日。

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇五

一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。

一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。

1、學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。

為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。

2、開源節流，降本增效，從點滴做起。

客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：

（1）回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。

（2）每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟。

（3）查退房后拔掉取電卡。房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。

3、為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。

從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。

對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。

1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2、房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。

3、各個崗位的服務規范需要進一步加強。

4、設施設備維保計劃未落實到位。

5、交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、細化服務措施，提高賓客滿意度。

3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。

4、規范管理，促進企業健康有序發展。

5、加強市場營銷，不斷調整客源結構。

6、認真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。

8、規范留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。

9、多學習其他東西，充實自己。

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇六

1、負責組織起草酒店行政方面的規劃，計劃、報告、總結、請示、通知等公文函件，并審核簽發前的文稿。

2、批轉各類公文，并提出擬辦意見提交總經理批閱。

3、負責組織安排有關行政會議和總經辦會議，編寫會議紀要和決議;檢查各部門貫徹執行情況，及時掌握和反饋信息。

4、協助總經理協調酒店各部門之間的關系。

5、總經理出差、休假期間，主持酒店例會和總經辦會議。

6、審核以酒店名義發出的各類公文，并報總經理簽發。

7、協助總經理接待重要貴賓，與社會各界人士保持良好的公共關系。

8、負責來信來訪的接待和處理工作，處理客人致總經理的投訴函。

9、貫徹執行總經理的指示，對整個酒店的安全負重要的責任。

10、帶領和督導下屬做好安全保衛工作，確保酒店的人、財、物絕對安全。

11、負責制訂、健全酒店的安全保衛制度，部署保安的工作安排和檢查落實，審定各崗位的安全制度。

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇七

(1)協助總經理擬定公司工作計劃、總結文稿等，對公司的重要決策和工作布置的執行情況進行督促、檢查及反饋。

(2)協助領導和財務部門對公司行政性資產、物資采購計劃及預算的編制、組織，對公司辦公設備、廠區廠房設施、車輛等行政性資產進行登記、造冊和盤點，定期對公司行政性資產進行檢查、維護和保養。

(3)做好各類來文、來電、來函的的登記及處理，負責員工福利、工裝及辦公用品等事物的登記、發放和管理。

(5)制定部門工作計劃、工作制度和工作進展情況，對下屬員工的分工和安排，制定相應的工作計劃。公區域衛生管理，辦公車輛的日常管理，公司門衛、保潔的管理;各部門的衛生情況，并做好衛生檢查和考核工作。

(8)負責公司系統思想、文化建設和精神文明建設，籌劃各種增強職工凝聚力的宣傳、教育活動。組織各類文娛體育活動，活躍員工的業余生活.

(9)負責員工招聘、甄選、培訓工作。

(10)做好發運貨物的安排。

(11)根據人員的異動情況，做好每月工資單的填寫。報批工作。

(12)及時收集各部門的工作信息，對協助做好綜合協調各部門工作和處理日常事務工作負責。

(13)做好公司突發事件的處理以及領導交辦的其他事項。

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇八

費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。

綜合事務工作。

_年_月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

其他工作。

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在__聯通誠信演講活動中獲得第一名；__聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備_年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

績效考核方面。

科學有效的激勵機制能夠讓員工發揮出的潛能，愿意留在酒店為酒店創造更大的價值。激勵的方法很多，但是薪酬可以說是一種最重要的、最易運用的方法。_年上半年度行政部從三個方面對員工實行績效考核，一是由部門負責人評選出的優秀資深員工，共計13人，二是由部門員工評選出的季度優秀員工，共計14人，三是由自己報名參加技能比賽產生出的優秀員工16人，并對優秀員工給予了一定的薪資補貼或者物資獎勵。雖說薪酬補貼和物資獎勵不是的途徑，但是有一種讓人感覺受重視、受公平待遇的魅力，也將成為員工今后職級晉升的優先考核條件之一，激勵效果就由此而生。

員工管理方面。

酒店是一個服務性的行業，員工流動性大。有些員工自己也認為自己在酒店不知道能不能做長做久，有些想法平時想說沒有機會說出來。行政部上半年從兩個方面，加強員工的管理工作。一是從行動方面管理，行政部結合公司的實際情況，組織各部門正式員工開展簽定勞動合同書的簽定儀式，切實維護用人單位和勞動者的合法權益，讓員工從此安安心心、踏踏實實的工作。二是從思想方面管理，組織一批老員工座談會和住宿員工的座談會，進一步了解酒店員工的思想動態，營造酒店良好的企業文化與人文關懷，促進管理人員與員工之間的溝通，達到相互理解，增進團結的目的。切實做到關心員工、愛護員工，充分調動員工的工作積極性、主動性、創造性，增強公司的凝聚力和戰斗力。

個人在工作中存在的不足之處。

深入員工，跟員工溝通的較少。

行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致，組織能力欠缺。

人力資源的儲備不夠。

員工活動組織較少，培訓系統不夠健全。

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇九

(1)制訂辦公室年度、月度工作目標、工作計劃和預算并上報，經批準后執行。

(2)制訂辦公室年度培訓計劃經批準后協助培訓部實施和考核。

(3)掌握和執行國家有關方針、政策和法律法規。

(4)負責督辦、檢查各部門對上級指示和高管級會議決議的貫徹執行。

(5)組織起草公司行政文件，對系統間發文做好法律審核。

(6)組織全公司檔案的管理工作。

(7)巡視、監督、檢查公司各部門辦公秩序及辦公室各項工作。

(8)掌握辦公室的整體工作情況及公司重大會議、活動情況，匯總分析各項檢查結果，定期為總經理、行政總監提供公司工作簡報。

(9)做好總經理和各部門的信息傳遞工作。

(10)負責公司高管層、系統間會議及其他重大會議、活動的會務工作。

(11)組織記載公司大事記，編撰公司辭典工作。

(12)指定專人收集、整理公司內外的反饋信息及合理化建議。

(13)組織做好公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發和報刊征訂分發工作。

(14)負責掌印，合理合法使用公司印信。

(15)組織做好公司文件的編號、打印及發放。

(16)做好信訪工作，處理重要信函，接待重要客人。

(17)督辦公司有關證照，辦理公司的法律事務。

(18)為總經理派出得力人員做好秘書工作。

(19)負責對司機班車輛的統籌管理，監督檢查車輛定點維修。

(20)公司公共活動場所的使用。

(21)負責公司通訊設備的檢查、管理工作。

(22)負責掌管公司各部門鑰匙(財務部門除外)。

(23)指定專人負責辦公室文件、資料的保管和定期歸檔工作。

(24)負責主管業務的檢查改進與研究發展，并及時向行政總監報告工作。

(25)指定專人負責總經理室辦公用具、設備、設施的登記、保管和報損報失工作。

(26)按程序做好與相關部門的橫向聯系，積極接受上級和有關部門的監督檢查，及時對部門間爭議提出界定要求。

(27)制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。

(28)指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數據，視情況填寫過失單或獎勵單，按程序辦理。

(29)定期向行政總監述職。

(30)做好本部門各項行政事務處理工作，提高工作效能，增強團隊精神。

(31)及時、準確傳達上級指示并貫徹執行。

(32)主持辦公室例會，參加公司有關行政方面會議。

(33)審閱辦公室及與其相關的文件，審核下級上報的月度工作計劃、預算和有關作業文件，視其性質內容，決定處理方式。

(34)在必要的情況下向下級授權。

(35)及時對所屬下級工作中的爭議做出裁決。

(36)開展內部民主管理活動，調動和發揮員工工作的積極性、主動性、創造性，向上級或有關部門提供合理化建議。

(37)培養和發現人才，負責直接下級崗位人員任命的提名。

(38)指定專人負責本部門辦公用品的領用、分發和文件、資料、記錄的收發、上報、保管與定期歸檔工作。

(39)組織做好保密工作。

(40)指定專人負責本部門和下級部門所使用的辦公用具、設備設施的建帳建卡、定期盤點、報損報失工作。

(41)完成行政總監交辦的其他工作任務。

(42)關心所屬下級的思想、工作、生活。

(43)代表公司與外界有關部門和機構聯絡并保持良好合作關系。

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最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇十

各位領導各位同志：

大家好，按照項目部領導的要求，結合本人的工作實際，現在我就過去的一年本人及辦公室的工作情況簡要述職如下：

辦公室是個綜合服務的部門，辦公室的工作辛苦繁瑣，又看不到成績，面對這些，我首先端正心態，樹立公仆和服務意識，同時自我加壓，不斷學習，強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，高標準、嚴要求，堅持對待每一項工作都努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認真認真再認真，力求各項工作的各個環節周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在過去的一年里，較好地履行了本崗位的工作職責，完成了項目部領導交辦的各項工作任務。

辦公室的工作事務繁雜、聯系廣泛、矛盾集中，辦公室是協調矛盾的'潤滑劑'，是疏通管理的'樞紐'，也是服務與管理的'對接點'。在工作中，我牢牢把握住工作重點，明確工作性質，堅持以項目部的工作為中心，加強綜合協調，確保各項工作的順利推進。

20xx年項目部的施工任務非常艱巨，我們辦公室要為施工建設做好后勤保障工作，我的主要工作是給各生活區送菜，過去的一年里，雖然送菜戰線加長，送菜數量增多，但我依然堅持天天送菜，風雨無阻。

辦公室是上傳下達的'橋梁'，也是對外聯絡和宣傳的'窗口'，在工作中，我們及時傳達貫徹領導決策，認真做好各項會議記錄，同時辦理公文傳遞，并積極做好督辦、催辦工作，我們堅持用一流的工作態度和工作作風、塑造辦公室的形象，維護領導權威，贏得群眾的信賴。此外，在完成日常工作的同時，積極配合各部門的工作，并與地方黨委、行政機關緊密聯系，確保各項活動順利進行，為安全生產的順利推進做好保障。

干了幾年的辦公室副主任，我個人認為：要想在辦公室這個崗位上體現人生價值，要把項目部這個大家庭的'管家'當好，必須從工作崗位的特點出發，努力找準自己的位置。并不是要手上有多大權力，整天坐在辦公室對別人指手畫腳布置工作、也不需要轟轟烈烈地在大是大非面前顯示自己的能力，更不是整天無所事事混日子，而是要在日常的平凡的工作和生活中，切切實實為項目部領導服務、為廣大員工及家屬服務，解決他們在工作和生活上的實際困難，解決他們的后顧之憂，讓員工都全心全意地投入到工作中，為我們的員工撐起那半邊天。累又累不死人，為大家服務嘛，我既是項目部的管家，這樣的事情我不做誰做！

各位領導，以上是我們辦公室20xx年以來的主要工作和我的工作感悟，在過去的一年中，我們工作中還有很多缺點與不足。下一步，我們將繼續不斷學習新的知識、掌握新的技能，著力提高自身素質，盡快增長多方面才干，努力做好項目部領導的好參謀、好助手。

以上述職報告，如有不當，請批評指正。

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇十一

時光荏苒，已經過去了，回首過去的一年，憑著對學校的熱愛、對工作的熱情和對領導的感情，堅持“真誠為校”的不變信念，在艱辛和執著中盡職盡責地工作。我在上級部門的指導下，配合好校長開展好學校各項的工作。兢兢業業，盡職盡責，為學校的和諧穩定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的力量。

一、重視學習和寫作，不斷提高自身素養。

人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業務知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。

二、堅持嚴于律己、努力做好表率。

我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。

三、認真履行職責，積極開展工作。

辦公室工作最大的規律就是“沒有規律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系，甘于奉獻、老實敬業，經常加班加點，保證了各項工作的高效運轉。文秘工作高質量。每天我及時查閱市區教育局政務網、教師進修學校通知，并做好上傳下達工作，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關工作。同時做好學校相關公文的起草工作。在20年的迎接市級示范中學評估中，我寫出的《做優質量，做精管理，做顯特色，做強學校》匯報材料，得到了校領導及上級領導的肯定。

接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，市市級示范中學的迎檢，縣綜治工作的迎檢、縣創選爭優活動的迎檢以及縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。

會議管理抓規范。會議管理上注重了會前仔細籌備，注重細節，考慮周到，會中認真細致地做好相關記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分，會中嚴肅認真，會后執行有力度。20年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準備充分，教代會開得非常成功。

檔案整理求精細。20年，學校以市級示范中學迎檢為契機，加強了學校的檔案整理工作，力求精細化，做到分門別類，類別清楚。通過暑假兩個月的加班，學校檔案管理科學規范。在市級示范高中迎檢中，專家組對材料的整理給出了很高的評價。在年終的督導評估中，教育局領導也進行了表揚。

宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳墻進行宣傳，二是制作了《鳳凰展翅飛——發展紀實》，三是制作了圖文并荗的《中招生指南》，四是在媒體上發表了幾篇宣傳報道，如《：情系中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等，獲得了社會的好評。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學任務，本學期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。

值日工作求務實。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發現問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優工作，做到了考核評優無意見，職稱評審無矛盾。

四、取得以下成績。

1、高質量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學的復檢一次性過關。

2、高質量地完成了材料準備工作。

3、成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。

4、做好了職評工作，職評參評老師人人過關。

5、縣雙十佳我校兩人入選。

我因工作出色，20年度也考核為優秀，立三等功一次。

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇十二

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇十三

目錄。

1：行政管理工作回顧。

a：行政事務管理。

b：后勤事務管理。

c：制度建設。

d：企業文化。

e：費用管理。

2：人力資源管理工作回顧。

1）人力資源構成現狀。

2）人力資源構成分析。

3）人事行政管理回顧。

a：招聘管理。

b：人事檔案管理。

c：培訓管理。

d：薪酬與績效管理。

e：社會保險管理。

第二章20工作中的不足。

第一章年工作回顧。

2008年可以說是非常不平凡的一年，在這一年當中，中國人經歷了很多的事情，有雪災、地震、有北京奧運會的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機……等等。作為一名普通的中國人，我們的心伴隨著所發生或正在發生的事情一起躍動；作為一個有社會責任感的企業――某某汽車集團，我們為國家經歷的苦難，默默獻出我們的愛心，為祖國取得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼！

回顧2008，我們感慨萬千；回顧2008，我們倍感驕傲和自豪！

我想，作為一名普通的.員工，我們個人的能力非常有限，而回饋社會最好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。

我現在代表辦公室就2008年辦公室的工作情況向各位領導、各位同仁做一個書面匯報，請各位領導批評、指正。

一：行政管理工作回顧。

我們知道，行政管理的廣度，涉及到一個企業的全部運作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節；行政管理的重要，是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是因為它涉及到每個人的切身利益。行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。

概括起來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。究而言之，行政管理的實質就是服務，我們正是按照這一理念推進2008年辦公室的各項工作的。

從辦公室人員的結構來看，目前的人員編制相對合理，基本能夠擔當起辦公室的所有工作職能，而且能正常運轉。

從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專（含）文化程度僅有3人，占23%，初高中（含）以下文化程度有10人，占77%，其中還有4人是半文盲。

從年齡結構來看，辦公室40歲以下有2人，占15.3%，40歲以上有11人，占84.7%。

通過以上人員文化層次、年齡結構來看，我們可以看出，辦公室人員結構呈現出文化程度扁低、素質不高、年齡老化現象。

要帶領好這樣的一支團隊，而且要保證各項工作的正常運轉，絕非一件容易的事情。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠坦率，良好溝通，和他們交朋友。

我想，要真正扮演好辦公室主任這樣一個角色，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思維敏捷、考慮周全；“慎于言”即要以高度的責任感管好自己的言語，做好保密工作，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講，切忌夸夸其談，言過其實。其次，要具備先做人，后做事的素質。要想成為一名稱職的辦公室主任，必須具備“做人”的優秀品質。在做好人的基礎上再去認真的做事。

由于辦公室主任工作接觸面較廣，對外代表著單位的形象，因此，妥善的處理一些事務顯得非常重要。“做人”反映了一個人的品質，在工作和生活的方方面面，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業、待人和藹、與人為善，還要在細節上、小事上注意自身的言行。

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇十四

回顧來的工作，我在公司領導及各位辦公室的同仁的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：

辦公室主任，對我來說是一個全新的工作崗位。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉達、會議安排。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系。初到公司，對各個部門以及人員都不太熟悉，我積極主動下到基層，和各部門班組長、員工親密接觸，了解他們的需求，增加對他們的認識。為了活躍員工氣氛，增加員工之間的交流以及凝聚力和向心力，體現以人為本的管理模式，在公司領導的支持下，克服種種苦難，于209月16日成功舉辦了接待服務總公司全體員工中秋晚會暨9月員工生日晚會，晚會上氣氛熱烈，使我在公司有了第一次成就感，事實也證明，通過這次晚會，員工之間增加了了解，員工和我也有了輕松的交流，為我在以后的工作有了很好的鋪墊。

2、做到滿負荷工作，積極參與公司經營。在集團的統籌規劃下，接待服務公司設立了旅游部，旅游對于集團和公司來說是一個全新的行業，我從事過相關行業，對旅行社的建設和經營當然是義無反顧、責無旁代，從宣布對外營業到從第一筆業務開始，我便重抄舊業，負責起了旅行社的全面經營工作，收集資料、起草線路、行程安排、對行業內詢價、對外報價、在團隊成行后還要保證在外的團隊能順利的完成整個旅行。因為我們沒有經營旅游行業資質，如果團隊出現投訴或其它差池都將使集團和公司在聲譽和經濟上蒙受損失，在7月到9月的出游高峰，我和汪夢都承受著巨大的心理壓力，尤其是扮演導游角色的汪夢，跟著客人跋山涉水，應付種種突發事件以及客人的刁難和不合理要求，這都需要強烈的責任感和勇氣，這一年我們一共組團：9個，以及少許散客，人數達300余人，營業額：15、0762元，為集團創造了經濟效益的同時也創造了社會效益。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。由辦公室牽頭，客房部、市場部、旅游部、餐廳在中秋節到了之際，各全校各職能部門，以及院系送上了中秋月餅，和他們聯絡感情，并在節后用了三天做“地毯式”的搜查走訪，這是對我們公司形象的宣傳，也是走訪客戶，了解他們的需求，體現在新一任領導的帶領下我的服務意識和業務素質在飛速提升，通過這些行動，加深了我們接待服務公司在各職能部門以及廣大教職工心中的形象。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。結合我校在秭歸的產學研和現有旅游資源，參與集團的旅游規劃，提交“后勤集團接待服務公司旅游規劃發展”文章一篇，得到集團領導的好評。

5、落實集團人事政策、做好人力資源管理工作。組織落實公司的勞動、人事、政策，根據人事管理制度與聘用員工簽訂勞動合同，負責向集團人力資源部申請人事用工報告，提供招聘材料；負責公司人事檔案的建立和管理；組織公司平時考核和年終考核工作組織公司人事培訓工作按照有上級有關規定，辦理各項員工登記、離職（臨時工）等手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照上級的預算審批，組織落實公司辦公用品、勞保福利等用品的采購、調配和實物管理工作。切實做好使用合理，嚴格按照程序核定使用標準。

7、做好其他工作。配合校計生辦和集團做好流動人口計劃生育管理工作，工會工作；配合各職能監督部門做好監督檢查工作。

二、加強自身學習，提高業務水平。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的'正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向。

一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇十五

20xx年上半年，地稅局辦公室結合工作職能，突出重點，狠抓落實，主要做了以下工作：

“管理年”活動是今年全局工作的重點，辦公室作為牽頭部門，根據局黨委的工作部署和要求，協調相關科室，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎性工作，先后制定了《地方稅務局“管理年”活動實施意見》、《地方稅務局xx年基層單位目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《機關目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《地方稅務局機關日常考核及“管理年”活動檢查評比項目和標準》、《管理辦法》等一系列規范化管理考核辦法，確保了我局“管理年”活動的順利開展。

“管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標準，組織協調相關科室結合我局實際抓亮點，搞突破，并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯系，及時提報我局的亮點工作，我局的管理考評制度、重點稅源企業納稅申報直通車管理、稽查提醒制度、干部隊伍建設等工作均被市局管理年活動辦公室列為創新性工作項目，受到xx市局領導的關注和肯定。結合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉稅事項、工作流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善，完成了《xx市地方稅務局崗責工作規范(試行)》初稿撰寫工作。《崗責規范》共分六大類，內容涵蓋納稅申報、稅務登記、發票管理、納稅服務、減免稅管理、納稅評估、社會綜合治稅、重點稅源監控等稅收工作各個環節，共六十余個崗位，對每個崗位的工作程序和工作標準、工作要求都進行了明確和規范。

根據局黨委的要求，創新管理考核體系，牽頭制定了《(崗位明星)管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》，明確單位和個人的考核評選標準及程序。上半年，結合目標管理考核，先后組織了三批單位考評，并下發了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星。

為使督查工作走上規范化、制度化的軌道，進一步充實完善了《督查工作制度》。從督查工作任務、督查工作程序、督查方式及權限、督查組織實施等五方面進行了詳細的規范和明確，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點、每月份重點工作、局務會確定的重點工作事項、局黨委的'重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標督查、專項督查及領導交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發督查通報12期，督查專報1期，有力地促進了各項工作的落實到位。

根據局黨委要求，明確分工，專人負責，結合實際，在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎上，對目標管理考核辦法進行了修訂完善，使我局的目標管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學合理，切合市局考核要求。同時，把目標管理考核與“管理年”活動考核相結合、日常管理考核和上級各項考核相結合、單項考核和綜合考核相結合，認真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核，努力做到全面細致，規范周到，以考核管理促進各項工作的落實。

在檔案管理上，立足高起點，堅持高標準，繼續加強了對全局各類檔案資料的收集整理工作，進一步提高了我局的檔案管理工作水平。

在資產管理方面，根據市局《財務管理辦法》，修訂完善了我局的固定資產管理辦法，嚴格控制固定資產購置、大項固定資產處置等審批程序，嚴把入口、出口關。建立了固定資產管理動態流程，杜絕管理上的漏洞。同時，加強后勤行政管理，按照高效、節約的原則，積極做好車輛管理、衛生管理、辦公用品采購、政務值班等服務工作，為全局各項工作的開展提供了后勤保障。

圍繞局黨委中心工作，發揮辦公室在信息調研工作中的主導作用，加強對全局信息調研工作的指導和協調。上半年，組織召開了信息調研工作會議，邀請市局信息調研工作人員，以以會代訓的形式，對全局信息調研員進行了培訓。制定了《信息調研新聞宣傳工作管理辦法》，調整充實了兼職信息調研員隊伍，及時做好全局信息調研文章的篩選、整理和上報工作。特別是加強了對全局經驗性、創新性工作的對上提報力度。上半年，xx市局、省局等信息簡報先后對我局管理、重點稅源管理、干部隊伍建設“六子工程”、稽查提醒制度等重點、亮點工作進行了介紹。上半年共上報各類稅務信息80多條，被省局、市局、xx市政府及xx市委、市政府等上級部門采用30多條，采用調研文章8篇，比去年同期增加6篇。

主動加強與有關媒體的聯系配合，積極主動的做好全局稅收宣傳工作，上半年全局在各級各類新聞媒體發表宣傳稿件50余篇。在人民日報、中國稅務報等中央級媒體發表稅收宣傳稿件四篇。五月份，在《人民日報》發表了《地稅局以“三化”促進稅收管理》的稿件，較好地宣傳了我局“管理年”活動，在社會上產生了良好反響。

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇十六

大一下學期開學不久，社團聯合會各部就面向全校大一新生進行了招新。在辦公室主任以及副主任監督和挑選下，經過層層考核，留下了5位新部員。招新對于大一新生來說，是進入大學后的第一次考驗和鍛煉。它不僅考驗你的勇氣，還考驗你的語言交際能力和靈活應變能。無論選上與否，同學們都能從中得到這些方面的鍛煉和提升，為以后的大學生活奠定基礎。

2、漂移板大賽。

在6月2日我院漂移板協會舉行的遼寧省第二屆漂移板大賽中，辦公室所有成員參加其中，與其他部門的同學們共同擔任了裁判的工作。

社聯辦公室在社聯起著相當大的作用。辦公室負責各類規章制度的制定和修改，這對于社聯的發展具有重要的導向性；上傳下達，辦公室負責各類會議的通知；并且要主持各類會議并做好會議記錄；負責社聯及社團文件檔案的整理工作，管理社聯各部的人事檔案，對檔案的變動進行及時更正，以便于社聯的管理和協調；而且還要負責制定社聯學期工作計劃，及時總結社聯工作，這對于社聯的發展和壯大起著重要作用。

在這半年里，辦公室各個部員都接到了許許多多大大小小的任務，從這些任務中所折射出來的好多都是值得我們學習和借鑒的。

漂移板大賽：這個算是這學期最大的一次活動。辦公室的成員都積極參加，當裁判，做記錄，為選手打氣，并且做好后臺的工作，大家盡職盡責，都貢獻出了大家的一份力量，即使頂著烈日，也依然樂在其中。

要加強這方面的鍛煉！

雖然工作中出現了諸多的問題，但總的來說，這學期的工作還算得上順利吧！

四、對來年工作的期望。

“路曼曼其修遠兮，吾將上下而求索。”希望大家認真對待自身的不足，努力完善自己。在來年的工作中，拿出自己全新的精神風貌，全心全意，腳踏實地，為社聯的美好明天作出自己應有的貢獻吧！

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇十七

0xx年已經過去，在過去的一年里，在公司領導的關懷和支持下，在各分廠各部門及各位同事的積極配合幫助下，我和綜合辦的全體同事一起，立足于本職崗位，認真履行職責，扎實工作。

這一年，我嚴格要求自己，按照公司的要求，緊緊圍繞公司的中心工作，牢固樹立為企業服務的宗旨，發揮職能作用，兢兢業業工作，踏踏實實做人。

一年來，深入貫徹落實科學發展觀，構建和諧。不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、科學性，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，在大家不懈的努力下，比較圓滿地完成了綜合辦各項工作目標，取得了一定成績。正在積極向著團結、務實、高效的奮斗目標穩步邁進。

綜合管理辦公室主任，主要工作職責是:主持綜合辦的全面工作;指揮實施綜合辦員工完成各項事務工作;為公司方針目標和任務完成，承上啟下、溝通協調;抓好公司行政管理，落實公司后勤保障，當好領導的參謀和助手。

現將一年來的主要工作情況述職如下，不當之處，請各位領導和同志們指正:。

一、協調服務工作。

作為綜合辦的負責人，自己清醒地認識到，綜合辦是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系各方的樞紐，時刻推動各項工作朝著既定目標前進的中心。特別在東西廠區的整體管理中，根據上級領導的指示精神與具體要求，傳達工作指令，監督工作落實，以上級領導的工作思路、決策為主線，充分發揮自己的職能作用。

特別是在勞務派遣工作、勞動爭議案件處理、職工文化活動、周邊關系協調等方面以及公司有關文件、各類稿件的撰寫起草都能較好的完成任務。

二、綜合辦的日常管理工作。

首先，根據各階段工作的開展及工作要求，及時召開工作會議，闡明工作重點，分工、分職責、有布置、有落實。

第1、理順工作關系，堅持原則，嚴格工作程序、嚴格工作質量、嚴格工作紀律。在對各部門的服務上，有了很大的進步和提高。

第2、認真抓好文檔管理工作，充分把握政策性和思想性及時督促辦理各種文件的收發、登記、呈閱、催辦及立卷、歸檔;并記錄了20xx年大事記;嚴格控制公章印鑒的管理使用及公章的移動使用;認真辦理了綜機公司及滎陽分公司的資質年審工作;配合高新科技的申報，辦理了大量的文件查閱、文件填補、資質取證、資料準備等工作。

第3、車輛管理工作:我們嚴格按照《車輛管理辦法》，強化了車輛管理，與司機簽訂了全年安全行車目標責任書。在我們的統籌安排、認真調配下，較好的保證了公司領導、部門日常業務和活動的用車，我們的司機非常辛苦;在燃料管理中，嚴格執行油卡加油管理制度，審核油耗，嚴格把關;在車輛維修管理中，以定點汽修廠、4s店為主，要求司機對修車質量、配件價格嚴格審核。20xx年小車班無發生一般以上交通事故。

第4、后勤管理工作，堅持新區后勤管理例會(每月一次)，加強了后勤管理工作力度，及時了解基層信息，發現問題及時解決。為領導服務好，為各部門服務好，為職工生活服務好，排憂解難，提供方便。

一是節省開支，搞好環境衛生綠化工作，對花木草坪的維護修整、衛生清理、環境美化一一落到實處。目前，西區大門東的花木已基本移走，做好了擴建車棚場地的準備。

二是東西廠區的澡堂管理，自己動手更換保溫層、加熱管、換噴頭、加管道、定時間，節約了用水量、節約了電力、燃料，及時清掃、消毒、換氣減少了疾病的傳播。目前，西區鍋爐使用有4年多了，經常修修補補，已老化。我本著能堅持一天，就多使用一天，為保證洗澡水的供應，準備在3月初更換新鍋爐。

三是新區衛生保健站管理工作，據統計，全年接診(包括輸液、抓藥、小病治療、小傷包扎等)共計1100余人次。并且，在公司舉辦的各種體育、文化活動中，起到了及時的保健作用。關鍵是監督控制藥品的采購來源及就診規定。員工的健康與我們息息相關。這也充分體現了公司領導處處對職工的關懷。

四是新區供水的管理，新區供水責任重大，直接影響食堂用水、職工飲用、洗浴等，20xx年進行了多次供水系統的搶修，并對水井、水質等進行了嚴格管理。保障了新區的供水。而且，為公司節約用水，對東西區供水系統堅持進行跑冒滴漏檢修，減少了浪費。

五是單身宿舍的管理，單身宿舍的居住人員大多數為招來的新員工，自理能力較差。管理人員不辭辛苦，除打掃樓道、廁所外，時常到房間里為他們打掃。目前，為了加強管理，為各分廠騰出了部分更衣間，單身宿舍衛生管理比20xx年年初大有改觀。

六是職工食堂的管理，管理好食堂不是一件容易的事，飯菜的價格控制、飯菜的質量把關、前廳后廚的衛生、職工飲食習慣、消費的不同、承包人的理念等等，為食堂管理工作，公司領導高度重視，為上臺階，進行了多次整頓，只要員工投訴，立即說事兒。但效果不好，沒有解決根本問題。雖然，我一心想把食堂的整體管理工作搞好，但是，由于經驗不足，膽子不大，總怕弄巧成拙。今后要多學習、多探討、借鑒先進辦法，把食堂工作辦好。特別是到了今年5月份以后，機加工遷入新區，食堂是大事，必須確保全體員工的就餐工作。

七是通勤車管理，一年來，與××公交緊密合作，按照分廠的時間調整，隨時調整發車時間，由于乘車員工的逐漸增加，我多次到現場協調，全年基本保證了員工的正常通勤。

第5、辦公費用管理控制工作(附20xx辦公費用一覽表)。

20xx年初，制訂了《辦公用品管理辦法》，公司文銷品的全年指標是5500元，實際用了3688.95元，在管理中，嚴格規定、嚴格控制把關，起到效果。但由于多種因素的影響，其他辦公費用比09年略有增長。如:多項辦公設施的增加、辦公機具增加及維修、配件、耗材、后勤修繕、車輛維修、燃油、通訊費、招待費等等，手緊點能省一省，手松點就多一些。因此，20xx年要以降低成本費用為宗旨，探索新模式，進行改進，手要緊一點。

第6、erp信息中心管理工作。

1)這一項重要的管理工作由erp信息中心管理人員在堅持不懈的努力工作，對網絡設備進行維護和保養，出現問題及時解決。保證了公司內部經營管理平臺的正常運行。

2)對公司網站時時管理，設計網頁、增添新內容，對公司形象的對外宣傳、銷售訂貨、人才招聘等起到了重要作用。

3)公司的erp系統已正式順利切換為集團版erp系統。為此，信息中心管理人員做了大量的前期準備工作及培訓工作。

第7、人力資源管理工作。

根據上級領導的規劃部署，圍繞核心職能，負責人力資源日常事務工作的組織協調、監督落實、加強執行。

1)開展職工培訓教育工作:在有關部門的配合下，按照20xx年公司教育培訓大綱，先后進行了:專業知識培訓講座;技能培訓講座;新工崗前教育培訓;以及各種參觀學習活動;為新形式的文化教育培訓工作開辟了新路，總結了經驗，收到良好效果。目前，培訓場地是一個受限問題。(具體內容見邵春梅述職報告)。

2)招聘工作:根據公司招聘計劃、內部競聘、及被招聘人員的實習和鑒定，做了大量工作。按照現代人力資源的管理理念和模式，招聘工作還要增加新內容，比如:人才的挖潛與儲備、怎樣做好指導、協助員工做好職業生涯規劃的系列工作。

3)勞務派遣的管理工作:此項工作是20xx年公司在人力資源管理上的一項重大舉措，意義深遠。因此與勞務派遣公司積極合作。但在工作推進中，屢有不暢。在今后的工作中，加強溝通、加強磨合。

4)在薪酬管理、社保福利、勞動人事等方面做了大量工作，比如:員工的入職、調動、離職及辦理社保的隨時增減、工傷、職業病的相關辦理等，為公司的運營、員工的安定起到了良好的作用。

第8、積極開展職工文化活動工作。

在20xx年的工作中，開展職工文化活動，豐富職工文化生活，滿足職工精神文化需求，激發員工積極投身工作的熱情，在公司企業文化建設中起到重要的作用。

綜合辦、工會、配合團總支舉辦了大型的國慶文化周活動、籃球比賽、冬季長跑等。協辦了鄭州市及滎陽市技術比武大賽。

在上級領導的大力支持下，利用西區多功能餐廳二樓，重新擴展了職工之家，開辦了娛樂中心:有乒乓球、臺球、棋牌室、放映室、閱覽室，受到了廣大員工的好評。但在娛樂中心的管理上，還需進一步提高。

豐富職工文化生活，增進員工相互間的友誼和交流，也就等于增強企業的凝聚力、戰斗力。

第9、臨時交辦的工作。

臨時交辦的工作有他的特殊性，即要求高還要工作嚴謹。我總是非常操心、非常認真、非常積極的、高質量、高要求的辦理每一件事情。在客戶來訪、事務接洽、案件處理、周邊環境等，做到了認真、準確、及時、周到，為公司的外事活動起到了積極作用。

三、加強自身學習，提高業務水平。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與綜合辦整體工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，時時處處以一個共產黨員的標準要求自己，自重、自省、自警、自勵，以身作則，言行一致，自覺接受監督。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過鍛煉都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，積極提高自身業務素質，努力提高工作效率和工作質量。

四、加強團隊建設形成工作合力。

綜合辦是公司一個特殊群體，我特別注重加強協調。一是加強內部協調，從為領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務的職責出發，要求綜合辦人員加強協作，根據工作需要做到分工不分家。日常工作，能獨立完成的要獨立完成;重大活動、重要任務，則由大家共同完成。二是在工作相互之間、部門之間搞好對接，樹立整體合力觀念。做到崗位職責上分，思想上合;工作上分，目標上合，互相替補，平等相處，全局一盤棋，達到合力效果。三是遇到同志們的工作或家庭等方面出現困難的時候，要關心愛護，力所能及地提供方便、給予幫助，解除后顧之憂，大家都能夠任勞任怨、盡心盡力地工作。

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇十八

回顧一年的學習和工作，在王總的正確領導下，在各部門的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年，餐飲部圓滿完成了年初酒店下達的經營指標任務。作為xx一家星級酒店，餐飲部的經營與管理已趨成熟，市場知名度也較好，經過xx年的管理經驗沉積和提練，已形成了自己一定的管理風格，要在服務管理和培訓上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務水平，樹立良好的行業形象，分管餐飲工作以來，主要從以下的幾個方面開展工作，現將一年的工作情況總結如下：

在xx大酒店指導老師的指導下，根據餐飲部的實際情況編寫了宴會服務、零點服務、包廂服務、vip接待服務流程，統一了各崗位的服務標準，落實了五常化管理，為部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據。規范了員工的服務操作。特別是vip接待中迎賓接待、語言要求、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、能源節約等方面作了更明確詳細的規定，促進了貴賓包廂整體接待水平。

今年來，餐飲部在各班組實施餐飲案例收集制度，同時做好老客戶客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據。并對收集的案例在部門例會上進行分析總結，針對問題拿出解決方案，同時使各班組資源共享，不再出現同樣的問題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶服務，真正體現人性化服務。

為了培養員工的服務意識，提高他們的業務操作技能，今年來餐飲部共參加培訓xx場，其中酒店組織的培訓xx場，部門組織的服務技能培訓xx場，新員工入職培訓xx場。內容包括《禮節禮貌》、《酒店概況》、《xx景點概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業務基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識、服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都明顯增強。

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇十九

20_年3月我到辦公室工作，我懂得了：辦公室的基本任務就是搞好服務。具體地說：起草公文、收集信息、制定規章制度、組織會議、收發信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理檔案、管理印章等。

1、輔助決策。為了決策的正確性、可行性，為了當涂一中的進一步發展，我堅持為領導提供有價值的信息，幫助領導搞好調研、制定規劃，協助領導抓好中心工作。

2、起草公文。在過去的一年里，我共起草公文、規章制度等各類文稿52件。由于辦公室是一個綜合辦事機構，白天要用大量的時間承辦日常事務、接待來訪客人，還要奔忙于兩個年級的語文課堂，所以約有三分之二的文稿是在晚上書寫完成的。

3、接待工作。搞好接待工作可以使學校改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細致、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。

4、會議管理。不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會后及時落實。

5、檔案管理。辦公室工作是管理學、秘書學、統計學、檔案學等多學科的綜合，其中檔案管理是一項專業性較強的工作。為了切實做好學校檔案的收集、整理、保管、使用，我邊學邊干，在安徽省普通高中半學水平督導評估中，逐步完善了學校檔案，方便領導、老師到辦公室查閱。

6、印章管理。本著嚴肅、認真、細致的原則，每次用章前我都認真詢問用章事由，不能決定時報請校長批示，節假日，休息時間老師們也隨叫隨到，方便他人。

一個高素質的領導核心層，決定了當涂一中今后的發展，自以為德不夠高，學猶不深，能尚不強。盡管已很努力，但成績不足，常自問何德何能。恐辜負大家期望，請多幫助。

最新酒店辦公室主任工作總結（優質20篇）篇二十

時光荏苒，光陰似箭，xx年在充足與繁忙中渡過，回想曩昔的一年，從思想扶植、主要工作業績、存在的問題三個方應對本身、也對整個辦公室工作作出全面總結：

在司理班子及黨支部的領導下，以科學的成長看為行為指南，用黨員的標準嚴格要求本身的同時，嚴格要求部門員工，建立為企業辦事、為領導辦事、為員工辦事的思想，扎實地作好各項工作。

1、嚴于律已，秉公做事。在綜合辦事的工作崗位上，作為公司的辦公室主任，我時刻要求本身，也同樣要求部門全體同仁在任何時候都要公道做事、公正說話，處處為公司著想，為領導著想，為員工著想。因此，辦公室首先從維護制度入手，監督落實公司各項規章制度的落實與執行，并帶頭嚴格執行各項規章制度，用制度管大好人和事。

2、充足自我，進步素質。我始終覺得，作為一名黨員更就應建立終身學習的理念，進步學習的自覺性。我應用工作空隙之時，從書本上、網絡上充足和完善本身的知識面，學習有關行政辦公、人力資源治理、國家司法律例等方面的知識；同時，居心參加團體公司和黨支部組織的各項教導學習運動，透過學習并結合本身的思想動態和工作實際，進步了對黨的認識，同時進一步加強了職責感和使命感，使本身在日常的工作中目標更明確，辦事更周到，履責更到位。

3、聯系上下，增強溝通。辦公室是一個承上啟下、溝通表里、和諧左右的緊張樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心，更是領導與群眾之間的橋梁與紐帶，是公司上下必弗成少的溝通渠道。要有好的溝通渠道，就務必創造一種協調、簡單、開心的工作氣氛。我在做好本職行政人事工作的同時，常常與各部門同事交流溝通，與同事間融洽相處的同時，盡力發明問題，居心為人人辦理問題，了解員工的思想動態，與員工們談心交心，同時當大好人人的喉舌。

xx年，依照司理班子的要求，我將辦公室的工作重心放在了晉升公牘寫作程度、進步辦公室工作質量、節制辦公費用開支、搞好各部門后勤保障辦事的工作原則上，牢牢環抱年初訂定的辦公室工作目標來開展工作。

顛末一年的盡力，在辦公室全體同仁的協同共同下，辦公室工作取得了必須成效。全年共計召開職工大會4次，半年總結會1次，組織支部運動5次，組織工會運動4次，召開業務單位和諧會6次，兄弟單位和諧會2次；共計采寫公牘篇、會議紀要期、工作簡報20期、版報1期；全年共計發生辦公費用萬元，期間費用預算為萬元，削減費用支出萬元，全面到達低落費用、節省開支的目的。

從客戶方反饋的看法、以及團體公司對我司辦公室工作造詣的評價上觀，客看地說對辦公室今年的工作滿意度有了很大進步，工作質量獲得客戶及上級領導的承認。這些造詣的取得，是辦公室全體同仁的配合盡力所取得的，也是公司領導培養和教導的結果。

上述工作業績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。

1、盡力節省開支，當好公司的后勤管家。辦公室負責公司所有辦公用品及福應用品、業務款待用煙酒的采購、保管和領用發放治理。在采購時，本著節省費用的原則，仔細比對商家價格，擇優（質量）擇廉（價格）進行采購；在領用發放時，既要創造條件盡量給人以方便，又要本著厲行勤儉，否決揮霍的精神，避免虛報冒領；對煙、酒等價格較昂貴的業務款待用品，嚴把領用掛號關，杜毫不需要的揮霍開支，嚴格執行司理一支筆審批制度，為公司的業務工作當好后勤管家。

2、強化協作意識，為經營工作添磚加瓦。身為辦公室主任，我率領全體辦公室同仁充分施展了群眾互助精神，在包管領導指示、本部門工作完成狀況優越的同時，居心幫忙公司其他部門搞好工作，發揚連合力涼垠、兄弟交誼深的風格，充分施展群眾效應。共同財務部門歡迎各項財務審計反省工作，幫忙安保部門開展各項平安鼓吹教導運動、崗位技巧練兵運動、稽核評比運動，并鼎力共同作業部做好與各級主管部門、業務單位的對外和諧。

3、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。依據公司xx年度關于增強人事治理、完善外聘員工用工手續的`工作要求，在xx年末員工績效稽核合格的根基上，與現有員工續簽訂了《勞動合同》及《用工協議》，完善了各項社會保險的繳納，并于為全體員工解決了醫療保險，既保障了員工的利用權益，又解除了他們的后顧之憂，同時，加強員工的個人歸屬感和企業使命感，也明確了他們的職責和義務，使他們能全身心的投入到工作中。

2、工作計劃性還不敷強，有序性也需進一步加強。

1、增強部門扶植，內部相互和諧、相互共同，盡力使辦公室工作加倍有序性，進步做事效率，使其真正施展辦公室應有的作用。

2、居心共同支部，普遍開展有益的運動，以到達連合教導廣大干部及員工的目的，為完成工作任務打下堅實的人員根基。

3、遵照團體公司的要求，居心開展客戶關系的和諧，做好對外應酬，認真取聽客戶看法，施展辦公室的窗口作用，共同司理班子理順客戶關系，盡力博得客戶的承認。

4、依照司理班子向平安要效益的工作思路，共同安保部，加大綜合平安監督反省的力度與頻度，為公司的平安治理工作做好保駕護航。