在現(xiàn)代企業(yè)中，規(guī)章制度是一種重要的管理工具，它有助于保持組織的秩序和穩(wěn)定。掌握一些規(guī)章制度的基本知識(shí)，有助于我們更好地適應(yīng)和遵守。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇一

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇二

為加強(qiáng)學(xué)校管理，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，加強(qiáng)崗位責(zé)任制，保證學(xué)校的教學(xué)秩序提高教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際重新修訂本制度。

一、考勤內(nèi)容。

1、全體教職工務(wù)必增強(qiáng)工作責(zé)任感，以人民教師的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自學(xué)遵守學(xué)校的作息時(shí)間考勤制。

2、教學(xué)人員必須履行工作職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，凡未準(zhǔn)假而不課，不輔導(dǎo)、不參加學(xué)校會(huì)議，教研活動(dòng)及學(xué)校要求的其它活動(dòng)者，視為曠課。

二、考核辦法。

學(xué)校實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)制度。值日領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)持早、午按時(shí)到校，檢查校園紀(jì)律、衛(wèi)生、安全、并按考勤內(nèi)容對(duì)教師的上班情況檢查登記，每日將簽到表審閱簽字后交辦公主任，按月匯總公布，學(xué)期結(jié)束匯總納入教師年度考核。

三、(一)作息時(shí)間要求：

1、上午：教師于8點(diǎn)到9點(diǎn)必須簽到。有第一節(jié)課的于8：30分簽到。晨讀由語數(shù)教師自行安排，早操由班主任教師帶班（周一升旗時(shí)全體教師必須到場(chǎng)參加）；簽退時(shí)間需在11：30分后。下午全體教師于1：30到2：30之間簽到，簽退時(shí)間需在3：30分以后。

2、衛(wèi)生值日教師必須于上課前做好相應(yīng)的衛(wèi)生。

3、教師工作例會(huì)為周一下午第二課后進(jìn)行，臨時(shí)會(huì)議另行通知。

（二）請(qǐng)假。

1、請(qǐng)假必須履行請(qǐng)假手續(xù)，校長簽字后方可離校，請(qǐng)假期間的工作自行安排。請(qǐng)假期間所耽誤的課時(shí)在假后務(wù)必補(bǔ)上，病假的工作由教導(dǎo)主任工排。

2、教師病假3天以上者，必須持醫(yī)院證明和本人請(qǐng)假條，向校長請(qǐng)假（請(qǐng)假時(shí)由學(xué)校遵照教育局有關(guān)文件執(zhí)行請(qǐng)假手續(xù)）。

3、除有不可抗拒的原因外，不能請(qǐng)人代假、事后補(bǔ)假、電話請(qǐng)假等。

4、學(xué)校會(huì)議、教研活動(dòng)及學(xué)校要求的其它活動(dòng)曠課節(jié)次按實(shí)數(shù)計(jì)算。

5、凡經(jīng)學(xué)校參加的函授、自學(xué)考試、教研等業(yè)務(wù)進(jìn)修，離崗時(shí)必須按請(qǐng)假程序，履行請(qǐng)假手續(xù)，所擔(dān)負(fù)的工作由教導(dǎo)處安排，回校后交相應(yīng)筆記或材料，方可報(bào)賬。

6、婚、喪、產(chǎn)等假按教育局規(guī)定執(zhí)行，但必須履行請(qǐng)假手續(xù)，超假都按曠工或事假論處，經(jīng)批準(zhǔn)的產(chǎn)假、婚假、喪假，請(qǐng)假期間工作由教導(dǎo)處安排。

7、有到校未簽到或未簽退者視為遲到或早退。

四、獎(jiǎng)懲規(guī)定。

1、每月無事假、病假、無曠工、遲到、早退等，給滿勤者獎(jiǎng)10分，每遲到早退一次扣0。5分，曠工每節(jié)扣1分，事假病假每天(次)扣0。1分，特殊事病假由校務(wù)會(huì)處理。

2、由學(xué)校大型活動(dòng)不得請(qǐng)假。

3、因曠課、擅離崗位、空班造成的事故，一切責(zé)任由曠課或擅離崗位、空班者自負(fù)，并追究相應(yīng)責(zé)任。

4、值日教師不負(fù)責(zé)責(zé)任，欺上瞞下的，今年不能參加評(píng)優(yōu)評(píng)先。

五、本制度從20xx年三月一日起執(zhí)行。

六、關(guān)于加班由學(xué)校安排，如有其它特殊情況，經(jīng)校務(wù)會(huì)集體研究決定。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇三

為加強(qiáng)公司員工考勤管理，使全體員工養(yǎng)成良好的出勤習(xí)慣，提高工作效率、特特制定本制度。

公司全體員工。

3．1．1上述作息時(shí)間如有調(diào)整，由人力資源部另行公布。

3．2考勤內(nèi)容。

3．2．1上班時(shí)間已到而未到崗位者，即為遲到。

3．2．2未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退。

3．2．3工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，即為擅離職守。

3．2．4遲到或早退、擅離職守每次不得超過3分鐘，全月累計(jì)不得超過10分鐘。否則按每分鐘3元扣款。

3．2．5遲到超過30分鐘，早退超過30分鐘，擅離職守超過30分鐘，及未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗位者，均為曠工，超過半小時(shí)不到4小時(shí)按曠工半天處理，超過4小時(shí)不到8小時(shí)按曠工一天處理，以此類推。

3．2．6曠工一天扣三天工資。扣除本月績效工資。

3．2．7曠工半天者，給予一次警告處分，每月累計(jì)3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過一次處分，曠工超過3天者，給予除名處理。

3．3打卡管理。

3．3．1公司員工一律實(shí)行上、下班打卡制度。各分部考勤由分部行政文員或負(fù)責(zé)人考勤，并于次月1號(hào)匯總統(tǒng)計(jì)傳遞給人力資源部。

3．3．2公司實(shí)行一人一卡，人在卡在，按月更換。

3．4本公司除下列人員外，均應(yīng)按規(guī)定上班、下班、加班時(shí)間打卡。

3．4．1總經(jīng)理和副總經(jīng)理以及經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免于打卡者。

3．4．2因公出差。

3．4．3因故請(qǐng)假，經(jīng)核準(zhǔn)者。

3．4．4緊急事故，事后說明事由，經(jīng)核準(zhǔn)者。

3．5本公司員工上下班、加班均應(yīng)親自打卡，如有下列情形之一者，均按曠工一天論處，并按其情節(jié)輕重酌以懲處，直到除名。

3．5．1委托他人代打工卡（代理人同時(shí)給予記過一次處分）。

3．5．2有涂改情況者。

3．5．3故意毀壞工卡者。

3．5．4偽造工卡者。

3．5．5偷竊、毀損他人工卡者。

3．5．6自簽工卡者（按次計(jì)算）。

3．5．7替他人簽卡者（雙方均論處）。

3．5．8遺失工卡者。

3．6有下列行為者，給予罰款處理。

3．6．1工卡遺失補(bǔ)發(fā)一次扣款5元。

3．7上下班、加班忘記打卡或其他原因未能打卡者，必須于下次上班日上午9時(shí)前親自呈人力資源部總監(jiān)簽卡；未打卡又不簽卡的，當(dāng)月不結(jié)算薪津。

3．8上班均應(yīng)于規(guī)定時(shí)間前打卡，不得于上班打卡后出外辦私事，上班時(shí)間外出辦私事者，除按擅離職守論處外，并給警告一次處分。

3．9上、下班忘記打卡者，按本規(guī)定3.7項(xiàng)簽卡，否則，按本規(guī)定3.2.4/3.2.5項(xiàng)處理。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇四

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇五

第一條為保障公司工作的有序進(jìn)行，提高員工的工作效率，樹立良好的工作作風(fēng)，根據(jù)國家勞動(dòng)法及相關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條員工考勤包括對(duì)員工上下班、休假情況等進(jìn)行考核，休假類型包括事假、病假、工傷假、年休假、公休假、法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假。

第三條本規(guī)定適用于與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工。

第四條本公司執(zhí)行以下的工作時(shí)間：

（一）正常工作時(shí)間：公司每日工作8小時(shí)，每周40小時(shí)，一周兩天公休日（星期六和星期日）。

（三）銷售、工程及其他特殊工種人員在工作現(xiàn)場(chǎng)和在外執(zhí)行公務(wù)時(shí)應(yīng)服從工作的需要可不受上述規(guī)定的限制。

第五條多班制

（一）因工作需要，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，可以實(shí)行多班制。員工將按照不同的班次輪流上崗、公休，但其每周的平均工作時(shí)數(shù)仍為40小時(shí)。

（二）實(shí)行多班制的部門，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行下列規(guī)定：

1、為保證員工的身體健康，在安排班次時(shí)，要使員工上一班下崗與下一班上崗的時(shí)間間隔至少為12小時(shí)。

2、員工在夜間22：00至次日凌晨8：00的工作時(shí)間為夜班工作時(shí)間，享有夜班津貼。

3、實(shí)行多班制工作計(jì)劃表，須交人力資源部門備查。

第六條關(guān)于懷孕女員工

（一）懷孕期在7個(gè)月或以上、在生產(chǎn)一線工作的女員工，依據(jù)國家相關(guān)法律及政策規(guī)定，享有不上夜班的權(quán)利。

（二）如果懷孕女員工的身體較弱，無法堅(jiān)持工作，持縣級(jí)以上醫(yī)院的相關(guān)證明，經(jīng)報(bào)批后，可在家休養(yǎng)；其每月工資暫定為600元，并保證在扣除保險(xiǎn)及住房公積金之后，月薪不低于當(dāng)年北京市的最低生活標(biāo)準(zhǔn)。

第七條考勤工作是對(duì)員工的實(shí)際出勤情況進(jìn)行記錄，以加強(qiáng)公司對(duì)作息時(shí)間的實(shí)施，并提供必要的統(tǒng)計(jì)資料。

員工使用考勤卡（上下班刷卡）來記錄個(gè)人每天的出勤情況。公司嚴(yán)禁代打卡行為，對(duì)于代打卡員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣發(fā)當(dāng)事人（代打卡人和委托人）人民幣300元。

第八條員工請(qǐng)假、休假，必須履行相關(guān)程序和手續(xù)。

第九條凡屬下列情況之一的缺勤，均為曠工，并按《員工手冊(cè)》處罰規(guī)定處理：

（一）未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)而缺勤兩小時(shí)者；

（二）工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位或做私活等活動(dòng)者；

（三）超過批準(zhǔn)的假期又沒有及時(shí)早報(bào)續(xù)假，未提供有關(guān)證明的缺勤；

（四）以虛假理由請(qǐng)假而休假者；

（五）單位、部門或職位調(diào)整，不服從分配，逾期不到崗的。

第十條培訓(xùn)學(xué)員的考勤

（二）在國內(nèi)或出國學(xué)習(xí)的學(xué)員，根據(jù)被批準(zhǔn)的實(shí)際在外天數(shù)，由部門自行考勤。

第十一條員工缺勤，按如下辦法考核并計(jì)扣工資：

（一）員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時(shí)間，不得遲到、早退。

（二）公司對(duì)遲到、早退按月進(jìn)行累計(jì)，員工當(dāng)月遲到、早退累計(jì)次數(shù)達(dá)到3次，按曠工半天計(jì)扣工資;超過3次，按曠工1天或1天以上處理。

員工當(dāng)月遲到、早退累計(jì)次數(shù)1-2次，其缺勤時(shí)間在30分鐘以內(nèi)不扣工資，超過30分鐘按實(shí)際時(shí)間計(jì)扣工資。

（三）員工每曠工1天，扣除2日崗位工資；當(dāng)月連續(xù)曠工3天或當(dāng)年累計(jì)曠工超過7天，公司可對(duì)其解聘，不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

當(dāng)月有曠工記錄者，當(dāng)月無績效工資。

第十二條考勤管理

（一）公司各職能部門、研究院、市場(chǎng)總部（含所屬各地代表處）的考勤由各部門人事專員或相關(guān)人員直接負(fù)責(zé)；每月月底將本部門考勤情況匯總后于次月10日前報(bào)送人力資源部薪資福利部門，缺勤人員的工資從其下月工資中扣除。

（二）移動(dòng)電話制造部、移動(dòng)電話營銷中心及維修中心、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、寬帶接入產(chǎn)品事業(yè)部的考勤自行管理，缺勤人員的工資由本部門薪資專員直接從其月崗位工資中扣除。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇六

考勤以各部門為單位，由部門經(jīng)理指定一名人事干部做考勤記錄，詳細(xì)記錄員工的出勤情況，記錄時(shí)間為每月日至次月日。每月日前考勤員將上月考勤情況報(bào)部門經(jīng)理審閱簽字后報(bào)人事部。并于每月日核法薪資，如遇假日則順延發(fā)薪日。

二、如屬該月之正常休假或特殊假(事、病、年、公)均應(yīng)比照正常各類假別之相關(guān)規(guī)定辦理，以茲憑證。

一、上班時(shí)間：實(shí)行每周四十小時(shí)工作制，具體根據(jù)公司排班而定。

二、如屬該月之正常休假或特殊節(jié)假日(事、病、年、公)均應(yīng)比照正常各類假別之相關(guān)規(guī)定辦理，以茲憑證。

三、日、夜班各單位人員應(yīng)全力配合營運(yùn)狀況所需人力，部門主管有權(quán)延長調(diào)整當(dāng)日之工作時(shí)數(shù)，以慰同仁之辛勞。

一、適用對(duì)象：

本公司除經(jīng)理級(jí)(含)以上人員免打卡外，其所屬職員出勤皆以考(出)勤卡表為薪資計(jì)算，月份考核之依據(jù)，故所屬人員均應(yīng)遵照相關(guān)規(guī)定辦理上下班打卡事宜。

二、漏打卡之處理：

凡非因公不打卡者，皆將其視為漏打卡之記錄，無論何種情況，當(dāng)事人均應(yīng)在當(dāng)日主動(dòng)持卡說明原委，呈請(qǐng)其部門主管簽核，未及時(shí)辦理手續(xù)者以曠職論。

1、因公出差者，主管直接簽章公即可。

2、因個(gè)人疏忽導(dǎo)致漏打卡者，隔日須請(qǐng)主管則在卡表該處填注漏字以示區(qū)別，并簽章。

3、若卡表空白處無主管簽章，則當(dāng)月全勤獎(jiǎng)不予核發(fā)。

三、卡表管制：

1、任何人均不得委托或代替他人打卡，違反之雙方概依本規(guī)章獎(jiǎng)懲辦法處理。

2、各部門經(jīng)(副)理、主管，對(duì)于轄屬人員之考勤，應(yīng)予以督促嚴(yán)格執(zhí)行，如有未按規(guī)定按時(shí)辦理或其他隱瞞蒙混等事情，一經(jīng)查明，均以情節(jié)輕重予以處分。

3、遇調(diào)遷時(shí)，考(出)勤卡一并轉(zhuǎn)移。

4、本公司各職員不得任意涂改，偽造毀損卡表，違反者以曠職一日論。

5、如正常損壞

公司職員除經(jīng)理級(jí)(含)以上主管外，其余人員因公事外出應(yīng)填具外出申請(qǐng)單經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后，方可外出并于隔日將外出申請(qǐng)單呈交人事部以利備查。

一、公司職員若因公務(wù)需要外出時(shí)應(yīng)先行以口頭方式向所屬部門主管報(bào)備，說明事由，欲往何處，與何人接洽及預(yù)定返回時(shí)間，若返回時(shí)間已過下班時(shí)間，則由核準(zhǔn)該之主管負(fù)責(zé)簽卡。

二、本公司職員於上班時(shí)間內(nèi)，尚未經(jīng)所屬部門主管許可而無故擅自外出者，均以曠職論處，不得異議。

一、定義

1、逾規(guī)定上班時(shí)間達(dá)到工作地點(diǎn)，謂之遲到。

2、未達(dá)下班時(shí)間，因個(gè)人原故向部門申請(qǐng)?zhí)崆半x去，未經(jīng)部門主管審核同意者，謂之早退。

二、遲到早退之處分

1、營業(yè)部門職員每月彈性遲到時(shí)間為10分鐘(不含)計(jì)算方式采整月累計(jì)，將不予發(fā)放當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金;早退者除扣款外，也不享受全勤獎(jiǎng)金。

2、管理部職員依規(guī)定時(shí)間上班，遲到扣款，將不予發(fā)放當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金;早退者除扣款外，也不享受全勤獎(jiǎng)金。

3、職員上班當(dāng)日無故遲到早退超過2小時(shí)者，以曠職一天論(扣三日薪資)。

4、遲到、早退次數(shù)應(yīng)按月統(tǒng)計(jì)，并於異動(dòng)卡上予以記錄。

5、遲到、早退扣款計(jì)算方式：工資總額221060*遲到時(shí)間

一、定義

凡因公務(wù)需要并經(jīng)上級(jí)主管同意，於非正常之工作時(shí)間外，繼續(xù)于工作崗位上服務(wù)者，該逾服務(wù)時(shí)間稱之為加班。

二、各部門經(jīng)理得基于營運(yùn)與業(yè)務(wù)執(zhí)行人力要求，指派人員於工作時(shí)間外或休假時(shí)前來加班;若無重大理由，奉加班者，不得拒絕。

三、加班申請(qǐng)

1、從業(yè)人員加班前，應(yīng)填具加班申請(qǐng)單呈單位主管核實(shí)后，始得加班。

2、凡未按規(guī)定事先申請(qǐng)加班者，當(dāng)事人不得申請(qǐng)加班費(fèi)，具體加班時(shí)間以打卡為準(zhǔn)。

3、公務(wù)車輛駕駛?cè)藛T，不受本條例之限制。

四、非假日加班

1、非假日加班，應(yīng)自公司規(guī)定的下班時(shí)間后30分鐘算起。

2、加班時(shí)間未滿30分鐘者，不計(jì)算加班;逾30分鐘未滿1小時(shí)者，以1小時(shí)計(jì)算。

3、非例假日加班費(fèi)按一工計(jì)一工半計(jì)算。

五、例假日加班

1、例假日加班，按加班當(dāng)事人之上、下班打卡時(shí)間為準(zhǔn)，但每日不得超過8小時(shí)。

2、例假日加班時(shí)間連續(xù)未滿2小時(shí)者，不予計(jì)算加班;2小時(shí)以上部分如未滿30分鐘者，不計(jì)算加班;逾30分鐘未滿1小時(shí)者，以1小時(shí)計(jì)算。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇七

第1條目的總則為加強(qiáng)公司員工考勤管理，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范化建設(shè)，維持辦公秩序，提高工作效率，現(xiàn)結(jié)合本公司的實(shí)際，特制定本細(xì)則。

第2條依據(jù)。

第3條管理原則

1.各部門負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)檢查和督促，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，保證本制度的實(shí)施。

2.全體員工需自覺維護(hù)正常的辦公秩序，嚴(yán)于律己，相互監(jiān)督，確保把考勤管理工作落到實(shí)處。

3.員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度，不得無故遲到、早退、缺勤。

適用范圍本細(xì)則是對(duì)公司全體員工進(jìn)行出勤檢查與請(qǐng)假、休假管理的基本第二章第4條作息時(shí)間日常考勤打卡管理規(guī)定。

1.工作日時(shí)間為上午09：00～12:00.下午13:30～18:00。

2.每周一到周五為工作日，周六、周日休息。

3.遇國家法定節(jié)假日，以國務(wù)院假日辦公布的上班時(shí)間為準(zhǔn)。

4.全體員工必須嚴(yán)格遵守上、下班時(shí)間;若有調(diào)整，以公司具體的通知為準(zhǔn)。

第5條考勤管理辦法

1.采取指紋錄入及打卡的考勤方式。

員工應(yīng)在工作日上午上班時(shí)間前與下午下班時(shí)間后，一天兩次親自打卡。

否則將視情況作缺勤(遲到、早退、曠工)處理。

打卡記錄是員工出勤的主要依據(jù)，副總經(jīng)理級(jí)別以下員工上下班必須打卡，特殊崗位經(jīng)申請(qǐng)報(bào)董事長批準(zhǔn)后可執(zhí)行免打卡。

員工于正式報(bào)到當(dāng)日開始打卡。

2.上班期間因公務(wù)需外出，應(yīng)提前至前臺(tái)處填報(bào)《員工外勤申請(qǐng)表》(附表一)或《居間服務(wù)人員業(yè)務(wù)拓展登記表》(附表二)。

3.如遇特殊情況急需外務(wù)者經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，須于工作日24小時(shí)內(nèi)至前臺(tái)補(bǔ)填報(bào)《員工外勤申請(qǐng)表》(附表一)或《居間服務(wù)人員業(yè)務(wù)拓展登記表》(附表二)。

逾期未按規(guī)定辦理手續(xù)的人員均視為未打卡處理;公差期間的考勤以《出差申請(qǐng)表》(附件三)為準(zhǔn)，若因公延長出差時(shí)間須事先電話請(qǐng)示并得到部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)及時(shí)報(bào)備人事行政部，并在出差返回后的兩個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。

4.考勤統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)在次月5日前完成上月全員考勤統(tǒng)計(jì)工作(遇節(jié)假日可順延)，若發(fā)生忘打卡和漏打卡情況而該員工確實(shí)準(zhǔn)時(shí)到崗，則按月累積均有三次免責(zé)機(jī)會(huì)，凡當(dāng)月超過三次者，從第四次起未有打卡記錄開始每次扣除其半天工資。

5.員工上、下班以及外勤人員出、入公司均應(yīng)各錄入一次指紋，凡上、下班無指紋考勤者視為未出勤;若發(fā)現(xiàn)外勤者的考勤數(shù)據(jù)與其表上時(shí)間不符或者外勤無任何出、入公司指紋記錄者一律視為未出勤，經(jīng)查處確實(shí)未出勤及弄虛作假者公司將按次給予曠工處理。

6.確因工作需要加班的員工，應(yīng)事先填報(bào)《加班審批表》(附表四)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，凡是公司辦公場(chǎng)所加班的，亦須按規(guī)定打卡，無任何考勤紀(jì)律者將視為未加班。

7.因公出差、請(qǐng)假、調(diào)休、外勤等需要離開公司且當(dāng)日不能返回者，須打卡后才能離開，否則將視具體情況做缺勤(遲到、早退、曠工)處理。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇八

1、“中心”實(shí)行每周5天工作日、每日8小時(shí)工作制。

每周一至周五為工作日，期間職工必須嚴(yán)格遵守“中心”規(guī)定的作息時(shí)間。

上午工作時(shí)間：8：30—11：30。

星期六、日為法定公休日。

“中心”執(zhí)行考勤簽到制度，職工每日上班按時(shí)在部門簽到表上簽到。月末最后一個(gè)工作日下午，各部門部長負(fù)責(zé)整理考勤統(tǒng)計(jì)，交綜合辦公室，作為職工當(dāng)月出勤情況的原始記錄。

部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門職工的遲到、早退、曠工、加班進(jìn)行考勤記錄。

辦公室不定期對(duì)考勤情況進(jìn)行抽查，凡抽查到有遲到、早退現(xiàn)象的職工，當(dāng)即按照“中心”有關(guān)規(guī)定處理；凡抽查到部門負(fù)責(zé)人對(duì)遲到、早退現(xiàn)象未記錄的，1次扣除部門負(fù)責(zé)人10元。

（一）關(guān)于遲到、早退、曠工的規(guī)定。

為嚴(yán)格“中心”紀(jì)律，特制定如下規(guī)定（以職工月工資2500元為例）：

1、遲到：

職工應(yīng)在8：30之前到崗，8：30-9：00之間到崗者視為遲到。每月遲到超過3次的，每再遲到一次扣除工資113元（即2500/22=113元）。

2、早退：

即在不向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假的情況下，下班之前提前半小時(shí)之內(nèi)離開“中心”者視為早退。早退的處罰辦法為扣除當(dāng)月日工資。

3、曠工：

沒有假條又沒有履行相關(guān)手續(xù)而無故未到崗者視為曠工。如無特殊情況，遲到或早退半小時(shí)以上3小時(shí)以內(nèi)又沒按規(guī)定請(qǐng)假者視為曠工半天；遲到或早退3小時(shí)以上又沒按規(guī)定請(qǐng)假者視為曠工一天，分別扣發(fā)此職工半日或一日工資的3倍。當(dāng)月累計(jì)曠工3天，年度累計(jì)曠工30天者按規(guī)定除名。

（二）關(guān)于事假、病假的規(guī)定。

1、事假：

職工如遇私事要處理，可請(qǐng)事假。最小記錄單位為一小時(shí)。職工應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，來不及辦理請(qǐng)假手續(xù)的，要及時(shí)打電話聲明，回單位后及時(shí)補(bǔ)辦，否則按曠工處理。

2天以內(nèi)（含2天）事假報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批，并填寫事假條；3天以上（含3天）事假除報(bào)部門負(fù)責(zé)人外，還應(yīng)將假條提交主管副主任簽字后方可休假。部門負(fù)責(zé)人以上領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)事假（或外出離京）一律報(bào)“中心”主任審批。職工全年累計(jì)事假不得超過15個(gè)工作日，事假在15個(gè)工作日以內(nèi)工資照發(fā)，超過此期限扣發(fā)超假期間日工資（如超1天，扣1天日工資），并扣除年底核算的相應(yīng)月獎(jiǎng)金。

2、病假。

職工因病不能上班，應(yīng)請(qǐng)病假。最小記錄單位為半天，2天以內(nèi)（含2天）病假只須填寫單位請(qǐng)假條，向部門負(fù)責(zé)人報(bào)批。3天以上（含3天）病假應(yīng)提供正規(guī)醫(yī)院開具的病假條，并通知主管副主任，否則按事假處理。

工作人員因病休假在2個(gè)月以內(nèi)的發(fā)給原工資。工作人員因病休假在2個(gè)月以上不超過6個(gè)月的，工作年限不滿10年的，發(fā)給本人原工資的90%；工作年限滿10年的，工資照發(fā)。工作人員因病休假超過6個(gè)月的，工作年限不滿10年的發(fā)給本人原工資的70%；工作年限滿10年及以上者，發(fā)給本人原工資的80%。

職工不得采取欺騙手段獲取病假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，“中心”將嚴(yán)肅處理；情節(jié)嚴(yán)重者，解除勞動(dòng)合同。

若存在在家辦公者，需經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人同意。

（三）關(guān)于各種假別。

1、喪假工作人員的配偶、直系親屬、同住岳父母（公婆）去世的，可以請(qǐng)喪假，假期不超過5天。異地奔喪的，可以酌情根據(jù)路途遠(yuǎn)近給予路程假。假期工資照發(fā)。

2、探親假假期與待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。探親假期工資為本人職務(wù)工資與按國家規(guī)定比例計(jì)算的津貼。

已婚職工探望父母的往返路費(fèi)，按確定的工資額為計(jì)算基數(shù)，在30%以內(nèi)的，由本人自理，超過部分由單位負(fù)擔(dān)。

工作滿一年已婚在職職工，與配偶不住在一起，又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，可以享受探望配偶的待遇；工作滿一年已婚在職職工，與父母都不住在一起，又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，可以享受探望父母的待遇。

職工探望配偶每年給予一方探親假一次，假期為30天；未婚員工探望父母，原則上每年給假一次，假期為20天；已婚職工探望父母的，每4年給假一次，假期為20天。

3、婚假職工本人結(jié)婚，給予婚假7天，如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，則增加獎(jiǎng)勵(lì)7天。假期均不包括公休、法定節(jié)假日。

4、生育假女職工的產(chǎn)假、節(jié)育、絕育、人工流產(chǎn)等假期，均按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。女職工的產(chǎn)假為90天，晚育的增加獎(jiǎng)勵(lì)假1個(gè)月（不休獎(jiǎng)勵(lì)假的，給予女方一個(gè)月工資的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)由夫妻雙方單位各負(fù)擔(dān)50%），經(jīng)女職工所在單位批準(zhǔn)，可以再增加產(chǎn)假3個(gè)月，但減免3年獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)(獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)自領(lǐng)取《獨(dú)生子女光榮證》之月起，每月發(fā)給5-10元獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)，至獨(dú)生子女年滿18周歲止，夫妻雙方單位按本單位標(biāo)準(zhǔn)，各發(fā)50%。

5、工傷假因公受傷，休假視為上班。

6、路程假結(jié)婚（不包括旅行結(jié)婚）、奔喪、探親給路程假。路程假不算事假。

7、年度假工齡1至10年休假5天；10至20年休假10天；20年以上休假15天。年假以每年3月1日到次年3月1日前有效。

一年內(nèi)連續(xù)病假超過半年或事假超過15天的，不再享受當(dāng)年的休假待遇。如在本年休假以后再請(qǐng)病、事假超過上述規(guī)定的，在下一年度不再安排休假。

休假時(shí)間的計(jì)算，包括公休日，不包括法定節(jié)假日。

休假期間工資照發(fā)。

因工作需要，經(jīng)“中心”領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以分兩段休假，但不得跨年度使用。

8、假期計(jì)算。

職工休假包括公休日在內(nèi)；病假、生育假、路程假、探親假、工傷假均包括公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)；婚假、喪假、事假均不包括公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)。期間如有國家相關(guān)假期政策的調(diào)整則按照國家相關(guān)政策執(zhí)行。

（四）、加班。

如有特殊情況在正常工作日期間需要加班，需由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，部門負(fù)責(zé)人在考勤表上如實(shí)登記。

周六、日及法定節(jié)假日加班，需經(jīng)“中心”主管副主任以上批準(zhǔn)，部門負(fù)責(zé)人在考勤表上如實(shí)登記。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇九

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇十

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。

一、公司全體職員必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體職員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體職員的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體職員刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為職員提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高職員的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的職員隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)職員積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)職員發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為職員提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高職員各方面待遇;公司為職員提供平等的競(jìng)爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)職員團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、職員必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的.行為，都要予以追究。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇十一

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇十二

為提高全員素質(zhì)，需要制定，上班管理制度，下面是小編搜集整理的企業(yè)員工上班管理制度，歡迎閱讀。

上班時(shí)間早晨8:30，下班時(shí)間下午6:30—7:30。送貨司機(jī)以送完當(dāng)天貨單為止。

早晨8:30分上班打卡，最遲打卡時(shí)間不能超過8:35。若超過時(shí)間視為遲到處理。遲到10分鐘以內(nèi)，扣除工資10元;遲到30分鐘，扣除工資30元，遲到1小時(shí)扣50元;超過1小時(shí)，按礦工處理。若遇特殊情況，打電話告知。曠工6天，將給予除名處理。

員工請(qǐng)假須請(qǐng)假前一天填寫書面。

請(qǐng)假條。

;若臨時(shí)有急事請(qǐng)假須早晨8:00以前打電話，若超過8:00以后打電話請(qǐng)假扣除工資20元，若超過8:30打電話扣除工資50元，若不請(qǐng)假，扣除工資150元。

文員上岸第一件事，打開電腦、電話、打印機(jī)、打掃清潔衛(wèi)生。若未盡責(zé)將罰款10元，完成接客戶電話的每一個(gè)細(xì)節(jié)，客戶貨單的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量，完整記錄后并電腦開出送貨單。若庫房直接送貨請(qǐng)qq截圖到庫房，開單必須做到：記錄本上記錄數(shù)量、規(guī)格型號(hào)一致，若出現(xiàn)錯(cuò)誤將扣除工資作為處罰。本人開單后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后處罰5元/次;若送貨員工發(fā)現(xiàn)，每次處罰10,元，并且送貨員工獎(jiǎng)勵(lì)10元/次;公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)每個(gè)錯(cuò)誤處罰20元一次，且下班后整理當(dāng)天單據(jù)，發(fā)現(xiàn)后也作同樣處罰。且不得聊私人qq，在電腦上玩游戲等與工作無關(guān)的事情，違反此規(guī)定，處罰50/元次。不得以私人原因影響工作。

司機(jī)配合裝完貨后將送貨單據(jù)單位及貨物名稱、型號(hào)，依次送到各家各戶門店及廠里。忘記帶單子，每單10元處罰。送貨司機(jī)必須協(xié)助客戶將貨物完好無損卸下后，簽收送貨單，收現(xiàn)金。若司機(jī)在送貨到客戶后發(fā)現(xiàn)貨款數(shù)量多出后帶回公司將獎(jiǎng)勵(lì)貨物價(jià)值的10%，同時(shí)將對(duì)庫管出貨員處罰貨物價(jià)值的10%。單據(jù)丟失者每次罰款單據(jù)金額5%;現(xiàn)金丟失者每次全額賠償，若貨物在卸物過程中損壞，送貨司機(jī)將罰款貨物價(jià)值的15%。若貨物數(shù)量缺少后，立即打電話回公司核對(duì)。貨物送到客戶公司后，積極配給客戶將貨物卸下，客戶疑問，應(yīng)當(dāng)熱情周到與客戶解釋溝通，不要與客戶爭吵，講粗話，客戶投訴屬實(shí)，將受到處罰100元/次。

送貨單據(jù)開好后，庫管將整理好的單據(jù)按順序?qū)⒇浳锓愿浪拓浰緳C(jī)完整地將數(shù)量規(guī)格、型號(hào)準(zhǔn)確無誤地裝好。若在裝貨過程中出現(xiàn)貨物損壞，將罰款貨物價(jià)值的15%。把單據(jù)向送貨司機(jī)交代清楚后將貨物送出。在出貨裝貨時(shí)，必須做到隨喊隨到，態(tài)度積極，行動(dòng)迅速。嚴(yán)禁態(tài)度不端正，行動(dòng)遲緩，否則視情節(jié)輕重將作出處罰，或者開除。

工資結(jié)算于每月30日—31日，發(fā)工資于第二個(gè)月30日，且每月扣押工資300元整，押金于年底(春節(jié)前)一起發(fā)放，若工作中發(fā)現(xiàn)任何有損公司利益員工者，將被開除，同時(shí)將上月工資、本月工資以及每月所扣押金作為對(duì)公司賠償。若中途申請(qǐng)辭職，或被公司辭退，按60元/天結(jié)算工資，未滿5天，辭退與辭職將不發(fā)工資。

若員工中途有特殊申請(qǐng)辭職者，須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)。

辭職報(bào)告。

待批準(zhǔn)后一個(gè)月方能辭職否則公司將不給當(dāng)月及前月工資此責(zé)任由員工自己承擔(dān)。

司機(jī)送貨到每家客戶時(shí)要保證卸貨時(shí)板材的完好無損，幫助客戶一起卸貨，若在卸貨中板材有所損壞將罰款貨物價(jià)值的10%，在送貨路上所有違章、罰款金全部由自己承擔(dān)，除不是本人違章外，駕駛證扣完分后，由本人付錢買分處理，貨車上三環(huán)路行駛時(shí)必須在下午5點(diǎn)前駛離三環(huán)路以外的道路。駕駛車輛時(shí)，須攜帶駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、內(nèi)部準(zhǔn)駕證。不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、涂改或偽造上述證件，不準(zhǔn)將車輛交給其他人駕駛。司機(jī)將每月30日將加油卡明細(xì)單打印一份，和電子違章查詢報(bào)告交與管理部違反此規(guī)定者罰50元/次。

若員工向公司提出好的建議或管理的方法，一經(jīng)采用實(shí)行一個(gè)月內(nèi)，確認(rèn)有提升公司的管理層次，將獎(jiǎng)勵(lì)100元/次。

為提高全員素質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，更好的為客戶服務(wù)特制定本條例。

1.質(zhì)檢人員必須依據(jù)倉庫開具的領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)料{打包物料};。

4.在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)分析解決，并做好記錄，把損失降到最低;。

5.檢驗(yàn)過程中實(shí)行三檢制，即：自檢、互檢、專檢。自檢完的產(chǎn)品打上標(biāo)記，合格品與不合格品分類擺放，不允許混放，以次充好。

6.合格品經(jīng)檢驗(yàn)合格后，做好標(biāo)示，放在規(guī)定位置，待合格產(chǎn)品打包入庫;。

7.產(chǎn)品在流轉(zhuǎn)過程中嚴(yán)防磕碰，若有發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理;。

8.質(zhì)檢員依據(jù)領(lǐng)料單進(jìn)行產(chǎn)品首件檢驗(yàn)，如有不符，及時(shí)通知相關(guān)人員并糾正;。

9.質(zhì)檢員在生產(chǎn)過程中要做到首件檢驗(yàn)、中間巡檢、完工專檢。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;。

10.各工序人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《操作規(guī)程》，若有違犯，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

2.質(zhì)檢員工對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備儀器須進(jìn)行檢查，并進(jìn)行書面記錄，檢驗(yàn)設(shè)備每日需打掃清潔。

4.未經(jīng)批準(zhǔn)同意不得私自離崗。

6.上班期間不準(zhǔn)聚集談天;不準(zhǔn)玩手機(jī);不準(zhǔn)竄崗;不準(zhǔn)做與上班無關(guān)事宜;。

7.下班提前5分鐘，總結(jié)一天的工作內(nèi)容并做好工作報(bào)表報(bào)告上級(jí);。

8.確定檢工作臺(tái)面檢驗(yàn)設(shè)備及周邊打掃干凈，方能下班;。

1.合格品與不合格品分類擺放整齊，做好標(biāo)記;。

2.工、卡、量具擺放整齊嚴(yán)防摔碰傷;。

3.設(shè)備保持清潔、潤滑、無故障;。

4.下班前設(shè)備及周邊打掃干凈，不允許有鐵銷、產(chǎn)品、油污等存在;。

5.嚴(yán)禁在生產(chǎn)車間、倉庫和禁煙區(qū)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次罰款五十，第二次加倍，造成生產(chǎn)損失的由員工本人承擔(dān)責(zé)任。

6.生產(chǎn)車間分配的工作任務(wù)，員工須保質(zhì)保量按時(shí)完成，不得偷工減料，拖拉應(yīng)付，消極怠工或擅離崗位，違者酌情罰款0元—50元。

7.嚴(yán)禁把公司的產(chǎn)品私自攜帶出廠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均按偷竊論處，處50元-100元罰款。

8.上班時(shí)間禁止一切不文明行為，不允許坐在貨框、機(jī)臺(tái)上，不得在生產(chǎn)車間嘻笑打鬧影響他人工作。

9.員工不得在車間打架斗毆、吵罵、詆毀管理人員，擾亂生產(chǎn)次序之言行，違者處50元—500元罰款，造成嚴(yán)重后果者送交公安部門處理。

10.員工須愛護(hù)生產(chǎn)設(shè)備，針車設(shè)備由機(jī)修工協(xié)助定期保養(yǎng)，未經(jīng)許可任何人不準(zhǔn)亂調(diào)、亂拆機(jī)臺(tái)，若因操作不善或蓄意破壞致設(shè)備損壞者。

原材料必須有保管員同交貨人親自交接，核對(duì)物資的規(guī)格名稱、數(shù)量是否一致，鋼材應(yīng)涂色標(biāo)志。按規(guī)定放置。半成品入庫應(yīng)做到已檢品和待檢品分開放置，成品應(yīng)依據(jù)檢驗(yàn)員開據(jù)的檢驗(yàn)單核對(duì)產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量是否正確，符合要求方可辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物品處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物品一律退回。

安全事項(xiàng)：嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實(shí)做好防火、防盜工作，保證倉庫和物資財(cái)產(chǎn)的安全。

1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。2)下班檢查是否鎖門，斷電及其它不安全隱患。

為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定;本制度適用于全體員工。

1、出勤：時(shí)間調(diào)整時(shí)由辦公室統(tǒng)一公布通知。

2、打卡(指紋)：全體員工統(tǒng)一按規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)打卡。員工上、下班時(shí)必須本人親自打卡，不得代打卡，否則雙方均以違紀(jì)處罰。

3、遲到：上班7：30以后算遲到。以5分鐘為計(jì)算單位，不足時(shí)為5分鐘，按每計(jì)算單位五元扣減工資。30分鐘后視為曠工。

4、早退：每天下午17：00前無故離崗者為早退。按曠工處理。

5、請(qǐng)假：員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日由本人親自(非特殊情況，不準(zhǔn)無故代請(qǐng)假)向車間主任請(qǐng)假或在當(dāng)日上午7：30前用適當(dāng)方法向車間主任請(qǐng)假，車間主任將未到人員的情況在當(dāng)日上午8：00前報(bào)辦公室，否則視為曠工處理。請(qǐng)假未滿一天者，以工作時(shí)間計(jì)算，按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。

6、曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累積5天，予以除名。考勤過程中，弄虛作假，不按要求及時(shí)上報(bào)者將按規(guī)定處理。

1、按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝要求;。

2、嚴(yán)禁穿拖鞋、高跟鞋、短裙、短褲上班;。

3、女員工把頭發(fā)束起來，不怡披頭散發(fā);。

4、按照公司規(guī)定佩戴口罩、手套、頭套等生產(chǎn)工具;。

5、夏天著裝以舒適寬松為怡，不得穿著暴露、嚴(yán)禁不文明行為。

(本制度從制定之日起生效，必須嚴(yán)格執(zhí)行)。

20xx年2月27日。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇十三

1、實(shí)行每日八小時(shí)工作制：上午8：00—12：00；下午：13：30—17：30。

2、不準(zhǔn)遲到，需提前15分鐘到達(dá)辦公室（特殊情況必須說明），如果不能遵守，遲到一次扣除5元（從當(dāng)月工資中扣除）。

3、有特殊情況請(qǐng)假，批準(zhǔn)者按無薪假期。未經(jīng)批準(zhǔn)無故曠工者，按曠工處理、

4、不準(zhǔn)在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人qq，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。

5、職員不得對(duì)外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況，網(wǎng)站后臺(tái)用戶名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。

6、職員有義務(wù)制止和謝絕外來者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)，為防止外來計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何職員不得出借，帶出公司辦公地點(diǎn)。

7、職員對(duì)待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對(duì)客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，職員外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。

8、職員應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習(xí)，積極開拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強(qiáng)自身的競(jìng)爭能力。

9、職員應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。職員應(yīng)該愛護(hù)公司財(cái)物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)心和愛護(hù)其他職員的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

10、本規(guī)章制度的考核與職員薪金掛鉤。

對(duì)以上違規(guī)者，公司將會(huì)有所記錄。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇十四

一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

三、入職。

第二節(jié)考勤管理。

一、工作時(shí)間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)。其中：

實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。

1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。

30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。

a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：30-9：00致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。4、出差(1)員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

5、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。6、加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。

(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：

工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×150%。

休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×200%。

法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×300%。

(3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。(4)公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。(5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。(2)人事部門對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。(3)對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

一、調(diào)動(dòng)管理。

1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。2、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。

一、勞動(dòng)安全。

1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。

2、在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。3、保管公司財(cái)產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號(hào)后，在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全.

二、權(quán)利保障：1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。

(2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;(3)《申(投)訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。(4)受理申(投)訴者應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予回饋。(5)對(duì)處理結(jié)果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級(jí)申訴。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇十五

一.幼兒園教師必須遵守作息時(shí)間，不遲到.不早退.不曠工.無大事不得請(qǐng)假，一個(gè)月內(nèi)允許請(qǐng)假一天(按基本工資扣除)超過一天(按基本工資扣除雙倍)，注：請(qǐng)半天假(在中午十二點(diǎn)前算半天)。

二.全勤的教職工每月發(fā)給全勤獎(jiǎng)50元，有遲到.早退.曠工等現(xiàn)象無全勤獎(jiǎng)，另外遲到.早退者則在當(dāng)月工資中扣除10元/次。

三.教師要把精力放在工作上，不帶情緒進(jìn)園，上班期間，不隨意換班.替班.更不能串班閑談一切無關(guān)工作的事情，避免孩子發(fā)生意外，嚴(yán)格做到：視線絕對(duì)不能離開孩子，不允許讓孩子替教師做事，堅(jiān)持正面教育，禁止任何形式的體罰或變相體罰，嚴(yán)禁打罵孩子。

四.孩子在園內(nèi)發(fā)生責(zé)任事故(如磕傷.碰傷.燙傷.抓傷等)有上述情況，有當(dāng)班老師自己負(fù)責(zé)，接送期間孩子在園內(nèi)發(fā)生責(zé)任事故的，則有值班老師負(fù)責(zé)。

五.班中所有物品保管好，如有變動(dòng).丟失或損壞等及時(shí)報(bào)告，如隱瞞不報(bào)造成后果有老師負(fù)責(zé)，老師和孩子離開教室期間必須關(guān)掉所有電器，另外物品或工具不準(zhǔn)隨手亂放，用完后必須放回原處。

六.教師在園內(nèi).園外都應(yīng)維護(hù)教師形象和幼兒園聲譽(yù)，對(duì)待家長態(tài)度友好，避免與家長爭吵。孩子在室內(nèi)外活動(dòng)娛樂期間(如滑梯.蹦床等玩具)必須有老師陪同看護(hù)，絕不能讓孩子自己玩耍，在午睡期間，各班孩子睡覺時(shí)，必須有老師值班。

七.每天記錄孩子出勤情況，對(duì)全勤的孩子給予獎(jiǎng)勵(lì)，缺勤5天以上的孩子，老師必須主動(dòng)與家長溝通詢問孩子的情況，家長意見不得隱瞞不報(bào)，否則按失職處理，同時(shí)要對(duì)家長意見做好書面記錄，每月的月底查看記錄情況，以便我們改進(jìn)。

八.飯前.飯后做好桌面地面衛(wèi)生工作，注意孩子衛(wèi)生，教室和宿舍每天必須消毒，每周六將被褥晾曬一次，午睡后必須做到被褥整齊，地面干凈，被褥有污染及時(shí)拆洗，下班之前教室和宿舍全部打掃干凈，今天的事不能拖到明天來做，查到則按失職處理，在當(dāng)月工資中扣除當(dāng)班老師10元/次。

九.在午餐和午睡期間，避免孩子發(fā)生意外，老師必須隨手關(guān)好大門并上鎖，才能進(jìn)教室，老師離園前認(rèn)真檢查.關(guān)好門窗.切斷電源，將所用物品放在指定位置.整潔衛(wèi)生.保證安全.方可離園。

為使本園辦得更好，給孩子一個(gè)良好的環(huán)境，以上管理制度，望全體教職工嚴(yán)格遵守。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇十六

1、員工必須清楚地了解本店的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹本店情況。

2、在接待本店內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用本店電話時(shí)間太長。

6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí)，必須時(shí)刻注重本店形象，按照具體規(guī)定使用本店統(tǒng)一的名片、本店標(biāo)識(shí)及落款。

7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。

1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照本店統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。

2、作息時(shí)間規(guī)定

上班時(shí)間早8：30午休12：00——13：00

3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

4、員工上下班考勤記錄將作為本店績效考核的重要組成部分。

5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開本店。

6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。

7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。

3、員工在本店內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。

4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5、正確使用本店內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切本店內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。

1、工資每月月底發(fā)放，每一個(gè)員工工資壓后15天工資，辭職提前15天給老板或店長申請(qǐng)，同意后方可，如沒有按照這樣的要求我們將扣除半月的工資。

2、新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。

3、本店內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫，作為本店考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室），如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，積極參加本店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為本店績效考核的部分）。

6、上班時(shí)間不能做私人的事，或與工作無關(guān)的事，比如，玩游戲，看電影，發(fā)現(xiàn)一次扣20元，第二次扣50元，第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶，或是利用公司的名義為自己的朋友拉客戶的我們一定將重處，本公司有權(quán)扣除當(dāng)事人所人的工資和獎(jiǎng)金，并開除當(dāng)事人。

7、不得無故缺席部門的工作例會(huì)及本店的'重要會(huì)議。

8、員工每天一早來到店里就是分工把清潔處理掉，查看店里的一些電腦是好的是壞的，如是客戶的機(jī)子已修好請(qǐng)及時(shí)通知客戶來拿機(jī)子，沒有修好的，也要馬上處理，不能每次叫一下才處理。如有的機(jī)子修理不好，及時(shí)報(bào)告給店長。

9、員工在任何時(shí)間均不可利用本店的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，本店將予以辭退。

10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

11、員工要保管好個(gè)人電腦，按本店規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部，由本店安排修理。

1、員工須嚴(yán)守本店商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料和客戶、數(shù)據(jù)等信息。如有發(fā)現(xiàn)員工外泄本店機(jī)密者，本店有權(quán)處理根情況發(fā)款或是扣除員工工資，嚴(yán)重者我們將關(guān)到公安機(jī)關(guān)接受法律的制裁。

2、管理人員須做好本店重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在本店聚會(huì)。

4、員工及管理人員均不可向外泄露本店發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，本店將追究其法律責(zé)任。

1、員工必須服從本店的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。

3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。

4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

5、員工不服從上級(jí)指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響本店指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予罰款或開除處理。

6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保本店整體策劃順利進(jìn)行。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇十七

1、服從分配，認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，不拖拉。

2、工作時(shí)間一律講普通話，進(jìn)園后不吃零食，不處理私事，無事不串辦公室、教室、不看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍尤其是小說。不睡幼兒小床，上班時(shí)不佩帶明顯的'首飾，不穿吊帶裙、拖鞋、高跟鞋，不梳披肩發(fā)。帶班時(shí)不手捧茶杯、水袋等，在幼兒面前不直呼教師姓名。

3、保持工作場(chǎng)所的整潔，物品要安放整齊、得當(dāng)、不亂拿亂放，工作時(shí)間不大聲喧嘩談笑，不講粗俗無聊的話，不拉家常，不亂傳閑話，不在背后議論他人，保持安靜良好的工作環(huán)境。

4、無特殊情況，一般不利用幼兒園電話外打或傳呼私事電話，無論公事或私事通話要簡明扼要，抓緊時(shí)間，提高電話效率。

5、探望生病教師，除組織委托外，一般不占用工作時(shí)間。因公外出須領(lǐng)導(dǎo)同意，方能離園。

6、除炊事員外，其他教職工一律不準(zhǔn)在工作時(shí)間洗衣服。師生外出活動(dòng)時(shí)，注意及時(shí)關(guān)燈、空調(diào)等。

7、外出參加會(huì)議和業(yè)務(wù)活動(dòng)，及時(shí)匯報(bào)傳達(dá)。

8、不在園內(nèi)騎自行車，不亂停自行車，不在幼兒家用餐、留宿。

9、熱心服務(wù)好家長，不私自托家長辦事，不收家長禮品。

10、關(guān)心熱愛尊重幼兒，不體罰、變相體罰幼兒，不說教育忌語，對(duì)本職工作負(fù)責(zé)，確保幼兒安全。

11、嚴(yán)格按照幼兒園規(guī)定的一日活動(dòng)作息時(shí)間組織活動(dòng)。

12、保教人員帶班時(shí)間不接聽電話（特殊情況例外）工作時(shí)間不上網(wǎng)聊天，不玩電腦游戲。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇十八

1目的：

規(guī)范公司員工的服務(wù)工作，樹立良好的服務(wù)形象，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2適用范圍：

適用于公司全體員工的服務(wù)工作。

3職責(zé)：

3.1公司各部門負(fù)責(zé)人和各園區(qū)辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工服務(wù)技能的培訓(xùn)，監(jiān)督、考核員工的服務(wù)工作。

3.2各部門全體員工按照本規(guī)范開展服務(wù)工作。

4規(guī)范內(nèi)容：

4.1總則。

各部門負(fù)責(zé)人每周至少巡視一次所屬部門員工的著裝及儀容儀表情況，并將檢查結(jié)果作為員工績效考評(píng)的依據(jù)之一。

4.2儀容儀表。

4.2.1著裝：

b上班統(tǒng)一佩帶工作牌，工作牌端正的戴在左胸襟處；

c鞋襪須穿戴整齊。鞋底不準(zhǔn)釘響釘；

d在任何工作場(chǎng)合，不得穿背心、短褲、拖鞋；

4.2.2頭發(fā)：

a女性前發(fā)不遮眼，不得染發(fā)，不梳奇異發(fā)型；

b男性不留長發(fā)、大鬢角和胡須，不得染發(fā)，頭發(fā)應(yīng)保持整潔，不遮眼；

4.2.3個(gè)人衛(wèi)生：

a保持手部干凈。指甲不得超過指頭兩毫米，不涂有色指甲油；

b每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表；

4.3舉止要求。

4.3.1在服務(wù)過程中實(shí)行'微笑服務(wù)'：

a面帶微笑，熱情主動(dòng)的服務(wù)；

b耐心認(rèn)真處理每一項(xiàng)服務(wù)工作；

4.3.2站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴巴緊閉，面帶笑容，雙臂自然下垂，雙手不叉腰。

4.3.3就坐時(shí)姿態(tài)要端正，入座要輕緩，上身要直，就坐時(shí)不許有以下幾種姿勢(shì)：

a坐時(shí)前俯后仰搖腿蹺腳；

b趴在工作臺(tái)上；

c晃動(dòng)桌椅發(fā)出聲音；

4.3.4行走：

a行走時(shí)不得把手放入衣袋里，不吹口哨、吃零食；

b在工作場(chǎng)合不勾肩搭背，嬉戲打鬧；

4.4語言。

4.4.1接聽電話：

a鈴響三聲以內(nèi)必須接聽電話，并先說：'您好，昆工××部門'；

b認(rèn)真傾聽對(duì)方電話，提前準(zhǔn)備紙和筆，必要時(shí)予以記錄；

c不貿(mào)然回答自己不了解或不清楚的事宜；

4.4.2對(duì)機(jī)關(guān)來訪人員：

a主動(dòng)說：'您好，請(qǐng)問您找哪一位'；

4.4.3投訴：

記錄投訴內(nèi)容后，應(yīng)說：'對(duì)不起，我會(huì)盡快安排人去處理'；

4.4.4保修：

應(yīng)帶引到管理員處記錄報(bào)修內(nèi)容，若管理員不在，接待人應(yīng)記錄報(bào)修內(nèi)容，并說：'我盡快安排人員去維修，請(qǐng)稍等'。

4.4.5上門工作：

4.4.5.1上門維修：

每次先輕輕敲門三下，每次時(shí)間間隔15~20秒，維修完后，應(yīng)說：'對(duì)不起，打擾您了，如維修后仍有問題，請(qǐng)盡快與我們聯(lián)系。'出門后說聲'再見'。

維修時(shí)要注意保持學(xué)生宿舍內(nèi)的整潔，不亂動(dòng)學(xué)生宿舍內(nèi)的物品。

4.4.5.2意見調(diào)查：

應(yīng)說：'我們要做×××調(diào)查，麻煩您抽出時(shí)間配合一下好嗎'調(diào)查完后說：'打擾您了，謝謝您配合我們的工作，如果對(duì)我們的工作有什么建議或意見，歡迎您向我們反映。'出門后說：'再見'。

4.4.5.3上門回訪：

應(yīng)說：'我們想了解一下您對(duì)我們×××工作的意見，請(qǐng)您給予評(píng)價(jià)'，了解完后應(yīng)說：'謝謝您的意見，打擾您了'。出門后說聲：'再見'。

4.5在服務(wù)過程中，應(yīng)注意：

a三人以上的對(duì)話，要用互相都懂的語言；

b不得模仿他人的語言、聲調(diào)和談話；

c不得聚堆閑聊、高聲喧嘩；

d不得在任何場(chǎng)合以任何借口頂撞、諷刺顧客；

e不講粗言惡語，使用歧視或侮辱性的語言；

f不開過分的玩笑；

g不講有損公司形象的語言；

5相關(guān)文件。

6質(zhì)量記錄。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇十九

為提高全員素質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，更好的為客戶服務(wù)特制定本條例。

1、質(zhì)檢人員必須依據(jù)倉庫開具的領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)料{打包物料};。

4、在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)分析解決，并做好記錄，把損失降到最低;。

5、檢驗(yàn)過程中實(shí)行三檢制，即：自檢、互檢、專檢。自檢完的產(chǎn)品打上標(biāo)記，合格品與不合格品分類擺放，不允許混放，以次充好。

6、合格品經(jīng)檢驗(yàn)合格后，做好標(biāo)示，放在規(guī)定位置，待合格產(chǎn)品打包入庫;。

7、產(chǎn)品在流轉(zhuǎn)過程中嚴(yán)防磕碰，若有發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理;。

8、質(zhì)檢員依據(jù)領(lǐng)料單進(jìn)行產(chǎn)品首件檢驗(yàn)，如有不符，及時(shí)通知相關(guān)人員并糾正;。

9、質(zhì)檢員在生產(chǎn)過程中要做到首件檢驗(yàn)、中間巡檢、完工專檢。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;。

10、各工序人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《操作規(guī)程》，若有違犯，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

2、質(zhì)檢員工對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備儀器須進(jìn)行檢查，并進(jìn)行書面記錄，檢驗(yàn)設(shè)備每日需打掃清潔。

4、未經(jīng)批準(zhǔn)同意不得私自離崗。

6、上班期間不準(zhǔn)聚集談天;不準(zhǔn)玩手機(jī);不準(zhǔn)竄崗;不準(zhǔn)做與上班無關(guān)事宜;。

7、下班提前5分鐘，總結(jié)一天的工作內(nèi)容并做好工作報(bào)表報(bào)告上級(jí);。

8、確定檢工作臺(tái)面檢驗(yàn)設(shè)備及周邊打掃干凈，方能下班;。

1、合格品與不合格品分類擺放整齊，做好標(biāo)記;。

2、工、卡、量具擺放整齊嚴(yán)防摔碰傷;。

3、設(shè)備保持清潔、潤滑、無故障;。

4、下班前設(shè)備及周邊打掃干凈，不允許有鐵銷、產(chǎn)品、油污等存在;。

5、嚴(yán)禁在生產(chǎn)車間、倉庫和禁煙區(qū)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次罰款五十，第二次加倍，造成生產(chǎn)損失的由員工本人承擔(dān)責(zé)任。

6、生產(chǎn)車間分配的工作任務(wù)，員工須保質(zhì)保量按時(shí)完成，不得偷工減料，拖拉應(yīng)付，消極怠工或擅離崗位，違者酌情罰款0元—50元。

7、嚴(yán)禁把公司的產(chǎn)品私自攜帶出廠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均按偷竊論處，處50元-100元罰款。

8、上班時(shí)間禁止一切不文明行為，不允許坐在貨框、機(jī)臺(tái)上，不得在生產(chǎn)車間嘻笑打鬧影響他人工作。

9、員工不得在車間打架斗毆、吵罵、詆毀管理人員，擾亂生產(chǎn)次序之言行，違者處50元—500元罰款，造成嚴(yán)重后果者送交公安部門處理。

10、員工須愛護(hù)生產(chǎn)設(shè)備，針車設(shè)備由機(jī)修工協(xié)助定期保養(yǎng)，未經(jīng)許可任何人不準(zhǔn)亂調(diào)、亂拆機(jī)臺(tái)，若因操作不善或蓄意破壞致設(shè)備損壞者。

原材料必須有保管員同交貨人親自交接，核對(duì)物資的規(guī)格名稱、數(shù)量是否一致，鋼材應(yīng)涂色標(biāo)志。按規(guī)定放置。半成品入庫應(yīng)做到已檢品和待檢品分開放置，成品應(yīng)依據(jù)檢驗(yàn)員開據(jù)的檢驗(yàn)單核對(duì)產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量是否正確，符合要求方可辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的'物資一律作待檢物品處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物品一律退回。

安全事項(xiàng)：嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實(shí)做好防火、防盜工作，保證倉庫和物資財(cái)產(chǎn)的安全。

1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。

2)下班檢查是否鎖門，斷電及其它不安全隱患。

為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定;本制度適用于全體員工。

1、出勤：時(shí)間調(diào)整時(shí)由辦公室統(tǒng)一公布通知。

2、打卡(指紋)：全體員工統(tǒng)一按規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)打卡。員工上、下班時(shí)必須本人親自打卡，不得代打卡，否則雙方均以違紀(jì)處罰。

3、遲到：上班7：30以后算遲到。以5分鐘為計(jì)算單位，不足時(shí)為5分鐘，按每計(jì)算單位五元扣減工資。30分鐘后視為曠工。

4、早退：每天下午17：00前無故離崗者為早退。按曠工處理。

5、請(qǐng)假：員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日由本人親自(非特殊情況，不準(zhǔn)無故代請(qǐng)假)向車間主任請(qǐng)假或在當(dāng)日上午7：30前用適當(dāng)方法向車間主任請(qǐng)假，車間主任將未到人員的情況在當(dāng)日上午8：00前報(bào)辦公室，否則視為曠工處理。請(qǐng)假未滿一天者，以工作時(shí)間計(jì)算，按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。

6、曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累積5天，予以除名。考勤過程中，弄虛作假，不按要求及時(shí)上報(bào)者將按規(guī)定處理。

1、按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝要求;。

2、嚴(yán)禁穿拖鞋、高跟鞋、短裙、短褲上班;。

3、女員工把頭發(fā)束起來，不怡披頭散發(fā);。

4、按照公司規(guī)定佩戴口罩、手套、頭套等生產(chǎn)工具;。

5、夏天著裝以舒適寬松為怡，不得穿著暴露、嚴(yán)禁不文明行為。

(本制度從制定之日起生效，必須嚴(yán)格執(zhí)行)。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇二十

6、努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，認(rèn)真做好服務(wù)工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，虛心聽取意見，不斷改進(jìn)工作。

第二條工作態(tài)度。

1、熱愛本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；

2、努力提高工作技能和工作效率；

3、同事之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄事非；

4、對(duì)本職工作應(yīng)爭取時(shí)效，不拖延，不積壓；

5、待人接物態(tài)度謙和，營造良好的工作環(huán)境和集團(tuán)文化氛圍。

第一條作息時(shí)間。

2、部門（中心）的工作時(shí)間如需變更，須事先征得集團(tuán)行政部批準(zhǔn)；

3、員工每天工作八小時(shí)，特殊崗位可根據(jù)工作需要靈活掌握。

第二條工作紀(jì)律。

2、上班時(shí)間應(yīng)保持環(huán)境的安靜，不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂，以免影響他人工作；

5、接電話須用禮貌用語，通話力求簡明扼要，禁止用電話聊天或長時(shí)間占用電話；

6、嚴(yán)守集團(tuán)機(jī)密、廉潔奉公，維護(hù)集體利益和集團(tuán)聲譽(yù)；

7、注意安全，落實(shí)防火、防盜、防風(fēng)、防雷措施，及時(shí)消除各種隱患；

8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；

第一條考勤。

3、遲到或早退十五分鐘內(nèi)扣5元，十五分鐘以上扣15元，一小時(shí)以上扣一天基本工資，半天以上且未請(qǐng)假的，按曠工一天處理。

4、員工當(dāng)月曠工一天，扣發(fā)半個(gè)月基本工資；曠工三天，扣發(fā)一個(gè)月基本工資和崗位工資；全年曠工累計(jì)十天者，予以辭退。

第二條請(qǐng)假。

1、員工按規(guī)定可享受有薪的假期，須提前3天報(bào)集團(tuán)人事部并提供相關(guān)證明材料；

2、員工請(qǐng)假3天以內(nèi)須提前1個(gè)工作日，請(qǐng)假3天以上須提前3個(gè)工作日；

4、中心（部）主任請(qǐng)假須集團(tuán)人事部審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇二十一

1工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

2必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號(hào)。

12嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。

13工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。

服裝店店員培訓(xùn)和管理一每個(gè)企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點(diǎn)就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團(tuán)結(jié)，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要體現(xiàn)，還要有待提高，，從店員的思想，文化和素質(zhì)去管理。

二為了促進(jìn)店員的工作熱情，可以采取提成分割法，首先是個(gè)人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%，兩萬以下的提成是1.5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個(gè)小組，來一個(gè)團(tuán)體提成，這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理，在零售方案實(shí)施的過程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要。

身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn)，對(duì)店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。

個(gè)性。主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對(duì)店員的基本要求包括好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀察能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實(shí)、工作細(xì)心和而心。

工作能力。對(duì)工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識(shí)、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。

員工是店鋪的生命力，一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個(gè)好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì)，較強(qiáng)的工作能力以及完美的個(gè)性。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇二十二

第一條為加強(qiáng)xxxxxxxx公司(以下簡稱公司)的餐廳管理，規(guī)范工作程序，特制訂本制度。

第二條綜合管理部為公司餐廳的歸口管理部門。

第三條餐廳員工要遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退。日常工作時(shí)間為：

早班06：00—15：00（中間休息1小時(shí)）。

晚班10：00—19：00（中間休息1小時(shí)）。

有業(yè)務(wù)接待時(shí)，以做好保障為原則，工作時(shí)間靈活機(jī)動(dòng)。

第四條按規(guī)定著裝，保持良好形象。工作中不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)聊天、吃零食、看手機(jī)。工作中做到“三輕”(動(dòng)作輕、說話輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

第五條愛護(hù)餐廳設(shè)施、設(shè)備，由于人為損壞的，照價(jià)賠償。

第六條餐具要干凈、衛(wèi)生，無手印、水跡、菜漬、灰塵。餐具必須嚴(yán)格落實(shí)消毒制度，經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內(nèi)。經(jīng)常檢查餐具的完好狀況，對(duì)殘損餐具要及時(shí)更換。綜合管理部負(fù)責(zé)做好日常監(jiān)督檢查。

第七條保潔柜內(nèi)不得存放個(gè)人餐具和物品，餐廳員工不準(zhǔn)私自使用業(yè)務(wù)接待所用各種餐具。后廚墻壁每月至少清洗一次，油煙機(jī)每周至少清洗一次，保持通風(fēng)暢通。

第八條后廚衛(wèi)生實(shí)行輪班負(fù)責(zé)制，衛(wèi)生區(qū)責(zé)任到人。后廚地面要保持干爽，無水漬、雜物、油漬。操作臺(tái)臺(tái)面要整潔，無雜物、污物。灶臺(tái)要整潔無雜物、無積水、無污物，炒鍋、手勺要潔凈、規(guī)放整齊。

第九條餐廳人員必須持廚師健康證上崗。進(jìn)入后廚必須更衣、洗手消毒后，進(jìn)入自己的工作區(qū)域。后廚工作人員不留長發(fā)，不留長指甲，不染指甲，不佩戴首飾，衣帽整潔，不留胡須。

第十條不準(zhǔn)在食品區(qū)或客人面前打噴嚏、摳鼻子等不雅行為。工作前按要求洗手，始終保持手部清潔。

第十一條烹制菜品的原料符合衛(wèi)生使用要求，外觀新鮮無腐爛、無農(nóng)藥味。加工前檢查肉類是否新鮮，有無異味、變色現(xiàn)象。當(dāng)天未加工完的原料要及時(shí)存入冰柜內(nèi)，加工的成品要加蓋防塵、防蠅罩。

第十二條柜內(nèi)儲(chǔ)存食品擺放整齊，分類存放，每周至少清理三次。冰柜要生熟標(biāo)識(shí)清楚，內(nèi)外清潔，每周至少除霜一次。

第十三條主食庫、調(diào)料庫、蔬菜庫貨架及各種容器潔凈衛(wèi)生，擺放整齊。刀、夾、盆、墩工具消毒后使用，不可用抹布擦拭。

第十四條進(jìn)入冷拼間的食品必須清洗干凈。加工冷拼食品做到隨到隨拼，并做到所有原料冷存。

第十五條洗滌分設(shè)洗菜池、洗肉池、洗水產(chǎn)品池，做到專池專用，避免交叉污染。切配墩生熟分開，專墩專用，操作結(jié)束后，將墩、刀清洗干凈，按要求存放。

第十六條工作結(jié)束后將垃圾及時(shí)清倒，并將垃圾桶清洗干凈。操作間原料不準(zhǔn)落地存放，應(yīng)擺放到貨架上。

第十七條公司員工應(yīng)按順序排隊(duì)，自助打餐，保持安靜，不得大聲喧嘩。用餐結(jié)束后按規(guī)定位置放回餐具。

第十八條公司員工如有出差任務(wù)等特殊情況不能到公司用餐的，應(yīng)在開飯前2個(gè)小時(shí)通知綜合管理部和餐廳相關(guān)人員，及時(shí)做好報(bào)備，防止餐廳浪費(fèi)。綜合管理部做好日常監(jiān)督檢查。

第十九條所有員工要珍愛糧食，厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，吃多少打多少，真正落實(shí)“光盤行動(dòng)”，對(duì)故意浪費(fèi)的現(xiàn)象予以批評(píng)教育。

第二十條在餐廳提供工作餐時(shí)段，在保證員工正常用餐的.情況下，員工家屬如有用餐需求的，可以提前一天告知綜合管理部，按照早餐10元，午餐23元、晚餐12元的價(jià)格提供愛心工作餐。具體由綜合管理部統(tǒng)一安排調(diào)度。

第二十一條為增強(qiáng)公司員工幸福感，凡在公司工作滿6個(gè)月及以上的員工，每年可申請(qǐng)兩次家庭桌餐，桌餐人數(shù)不超過12人。家庭桌餐所用食材可以自行提供，也可提前2天將相應(yīng)菜單提供給綜合管理部。餐廳完全以市場(chǎng)價(jià)格采購食材，同時(shí)按照食材總價(jià)格的15%收取加工費(fèi)。公司餐廳只額外收取100元作為餐廳廚師勞務(wù)費(fèi)用。家庭桌餐具體事宜由綜合管理部統(tǒng)籌負(fù)責(zé)。

第二十二條餐廳工作人員要不斷提高做菜技藝，提升飯菜口味。認(rèn)真細(xì)致做好用餐計(jì)劃，合理掌握供應(yīng)量，做到少剩菜，甚至不剩菜。綜合管理部每天做好檢查，如發(fā)現(xiàn)剩余量超過5%，予以單次績效考核扣1分，不設(shè)上限。

第二十三條保溫臺(tái)每班要及時(shí)加水，避免干燒情況發(fā)生。調(diào)整保溫臺(tái)溫度要輕扭開關(guān)，避免用力太猛，造成損壞。保溫臺(tái)換水要先關(guān)電源，后放水，再清除污垢。

第二十四條餐廳的設(shè)施、設(shè)備按規(guī)定要求定期進(jìn)行保養(yǎng)。定時(shí)清洗空調(diào)慮網(wǎng)。對(duì)設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告綜合管理部。

第二十五條采購人員所采購的食品必須符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，禁止采購下列食品：

(一)有毒、有害、腐爛、變質(zhì)、酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其它感性異常的食品、原料及調(diào)料。

(二)無檢驗(yàn)合格證明的定型包裝食品及調(diào)料。

(三)已過保質(zhì)期的定型包裝食品及調(diào)料。

(四)不符合標(biāo)簽規(guī)定的食品及調(diào)料。

(五)無動(dòng)檢證明的冷鮮肉系列。

(六)無資質(zhì)的生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商提供的產(chǎn)品。

第二十六條采購數(shù)量由餐廳工作人員根據(jù)用餐需求提前確定，提前兩天將所需食材等報(bào)綜合管理部和財(cái)務(wù)部。由餐廳工作人員進(jìn)行采購，一人負(fù)責(zé)采購，一人負(fù)責(zé)簽字驗(yàn)收。綜合管理部、財(cái)務(wù)部進(jìn)行不定期抽查核對(duì)，核對(duì)確認(rèn)無誤后，交財(cái)務(wù)部按流程付款。

第二十七條采購員違反制度或從中作假，造成經(jīng)濟(jì)損失或事故的，按照其造成損失的兩倍予以賠償，情節(jié)嚴(yán)重的根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究法律責(zé)任。

第二十八條儲(chǔ)存食品的場(chǎng)所、設(shè)備要保持清潔，無毒斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂。倉庫通風(fēng)要保持良好，與外界相通的門要設(shè)置防鼠版，地漏、地溝要設(shè)置防鼠網(wǎng)，孔徑不大于6mm。

第二十九條采購食品時(shí)，應(yīng)向供貨商索取該批產(chǎn)品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證。采購鮮(凍)畜、禽、肉及其制品，應(yīng)索取畜類獸醫(yī)部門出具的獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證明。采購進(jìn)口食品，應(yīng)索取由進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證明。

第三十條本辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第三十一條本辦法自公司批準(zhǔn)之日起施行。

員工上班管理制度（專業(yè)23篇）篇二十三

每位員工都是公司的代表，員工在工作期間的個(gè)人形象及言談舉止反應(yīng)了整個(gè)公司的精神面貌。我們需要強(qiáng)調(diào)的是每位員工都應(yīng)該穿戴整潔，舉止大方，并為自己外貌而感到自信。

個(gè)人衛(wèi)生：儀表大方、整潔。

面部：清潔、無油膩，男士頭發(fā)不超過耳際，不過領(lǐng)，女士發(fā)型美觀大方，不留奇。

異發(fā)型。

手指：干凈，指甲勤修剪，不得有污跡或涂指甲油。

飾物：項(xiàng)鏈戴在衣服內(nèi)，不戴耳環(huán)。

口腔衛(wèi)生：上班時(shí)不吃含刺激性氣味的食物，口中無異味。

服裝：上班時(shí)應(yīng)按照規(guī)范穿著公司統(tǒng)一定做的制服，夏冬裝全店統(tǒng)一。制服要求：

干凈、整潔、無褶皺、無紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領(lǐng)平整無汗跡，衣袖。

及褲腳不得翻卷、挽起。不穿涼鞋和拖鞋等休閑鞋。

站立姿勢(shì)：待客時(shí)應(yīng)精神飽滿站立服務(wù)，不能雙臂交抱于胸前，或放在背后。站立時(shí)不。

彎腰、不叉腳、不能斜靠在貨架或柜臺(tái)上。

打招呼：員工跟同事或顧客見面打招呼時(shí)應(yīng)熱情、親切、有禮貌。不得在工作場(chǎng)所大聲。

喧嘩，以免影響工作秩序，給顧客造成不好的影響。

電話禮儀：電話是公司的窗口，響二聲之前去接聽電話，標(biāo)準(zhǔn)用語：“你好，xx店”；

超過兩聲之后去接電話時(shí)，應(yīng)說“對(duì)不起，讓您久等了”；轉(zhuǎn)接電話時(shí)，應(yīng)說。

“請(qǐng)您稍等”，然后立即進(jìn)行轉(zhuǎn)接工作。