寫一篇優(yōu)秀的作文,不僅需要有合理的結(jié)構(gòu)和有條理的內(nèi)容,還需要有獨(dú)特的觀點(diǎn)和精彩的詞語。接下來請(qǐng)大家欣賞一些膾炙人口的優(yōu)秀作文范文,相信會(huì)對(duì)大家的寫作有所幫助。
人于人之間溝通(精選17篇)篇一
人與人之間最重要的是溝通人與人之間如何溝通?有哪些?下面本站小編整理了人與人之間的溝通方法,供你閱讀參考。
1、真誠相認(rèn)自己所說的話,避免那些一錢不值的奉承、空間的許諾和毫無意義的廢話,要言行相符,言行統(tǒng)一。
2、要熱情如果你能就你現(xiàn)有的條件熱情地“推銷”你自己,你將會(huì)從呂獲得許多意想不天的成功。熱情是極具感染力的,只要你善于熱情的推銷你自己,你就可以推銷任何其他東西。你千萬不要忘記,熱情是人生得以成功的最大資本。
3、不必過分急躁在與人相處時(shí),不要表現(xiàn)出你的過分急躁。因?yàn)檫^分的急躁會(huì)令人感到疑惑、懷疑。他們會(huì)對(duì)你的行為感到不安,并退避三分。你需要努力掩飾住你的急躁,做一句生活中的好演員。
4、不要通過貶低別人來抬高自己發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),但不要通過貶低他人形象來樹立自己的形象。真正的進(jìn)步,是靠你不斷努力所創(chuàng)造的價(jià)值來體現(xiàn)的。你不能“以別人為臺(tái)階向上爬。”當(dāng)你發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí),就是在強(qiáng)調(diào)自身價(jià)值,而當(dāng)你以貶低別人來抬高自己時(shí),實(shí)際上是在強(qiáng)調(diào)別人而不是你自己。
5、不要打擊任何人,任何事如果你不會(huì)或不能說好話,最好保持沉默。攻擊別人是錯(cuò)誤的,但這不是“不要攻擊”的主要原因。其主要原因在一地:在人際交往中,攻擊會(huì)反彈,并擊中攻擊者,攻擊者只能說明攻擊者心虛。因此,在人際交往過程中,你一定要和氣,要明智,不工攻擊。只有這樣你才會(huì)在別人心目中一個(gè)好印象。
贊美行為而非個(gè)人。
舉例來說,如果對(duì)方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
面對(duì)別人的稱贊,說聲謝謝就好。
一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
有欣賞競爭對(duì)手的雅量。
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
批評(píng)也要看關(guān)系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。
批評(píng)也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看?!?/p>
時(shí)間點(diǎn)很重要。
千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
注意場合。
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。
同時(shí)提出建議。
提出批評(píng)之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評(píng)更有說服力。
避免不該說出口的回答。
像是:不對(duì)吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。
人于人之間溝通(精選17篇)篇二
經(jīng)常能聽到兩口子說話的時(shí)候使用“你應(yīng)該”“本來就是要”“你給我”等等詞語,這些詞在任何人聽來都帶有很強(qiáng)烈的主觀意識(shí),并且其中的強(qiáng)硬顯而易見。如果一方常常用這樣的口氣說話,另一方會(huì)覺得自己在家里一點(diǎn)地位也沒有,絲毫沒有感覺到被對(duì)方所尊重,因而在心里就會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒,雙方之間也會(huì)有隔閡。喜歡發(fā)號(hào)施令的一方要慎重選擇字眼,試著用商量的口吻代替強(qiáng)制性的要求,比如“你可以……嗎”“……這樣你覺得如何”,不要把自己當(dāng)成古代的君王、把愛人當(dāng)臣民。切記夫妻之間是相互平等的。
不要用放大鏡看問題。
丈夫因?yàn)楣ぷ髅Φ慕诡^爛額,疏忽了對(duì)妻子的體貼關(guān)懷,妻子抓住這一點(diǎn)不放,很“理所當(dāng)然”地認(rèn)為丈夫之所以不關(guān)心自己就是因?yàn)樗呀?jīng)不愛自己了,甚至還會(huì)得出“他每天這么晚回家肯定是在外面有人了”這樣的結(jié)論。這就屬于典型的庸人自擾了,男人都是很粗線條的,不像女人心思細(xì)膩又敏感。其實(shí)很多事情在冷靜下來去思考的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn)都是一些再正常不過的瑣碎小事,但如果一時(shí)鉆了牛角尖,非要給小錯(cuò)誤扣個(gè)大帽子,就有可能給自己和對(duì)方帶來無窮無盡的煩惱。
不要把自己的想法強(qiáng)加給對(duì)方。
每個(gè)人都有每個(gè)人的想法,但是夫妻之間很喜歡玩“心有靈犀”這個(gè)游戲,就是自認(rèn)為很了解對(duì)方,能夠猜中對(duì)方的心思。平常這樣玩,可能會(huì)增進(jìn)小兩口的感情,但是如果在發(fā)生矛盾沖突的時(shí)候卻是一把利刃。特別是女人,總是不自覺地扮演“情感偵探”的角色,如果丈夫有什么地方做的不合自己心意,就要推理他這樣做究竟是出于一種什么心理,然后把這種單方面的想法認(rèn)定就是對(duì)方的真實(shí)想法。而男人在聽到這種推論的時(shí)候,總是會(huì)覺得女人不可理喻,心里會(huì)有一股無名之火,要么是懶得解釋,要么是干脆順著她的話說“對(duì),我就是這樣想的,怎么樣吧”。無論是哪種方式,對(duì)于解開兩個(gè)人的誤會(huì)都是一點(diǎn)幫助都沒有,反而還會(huì)有火上澆油的效果。建議每當(dāng)這時(shí)候,兩個(gè)人都能夠心平氣和地說出心里的想法,而不是胡亂去揣測(cè)對(duì)方的心思、妄下結(jié)論。
人于人之間溝通(精選17篇)篇三
俗話說的好:“抬手不打笑臉人”,和同事相處,如果對(duì)他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說,那么你要學(xué)會(huì)微笑傾聽。和對(duì)方說話時(shí),一定要有眼神交流。
把近期的新聞作為話題,是一個(gè)很好的選擇。周圍發(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情,比如房價(jià)啊、交通啊等等都可以聊。另外,還可以討論一下情人節(jié)、春節(jié)怎么過這類大家說起來都很高興的事情。
這個(gè)時(shí)候,一點(diǎn)都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所謂水至清則無魚,人至察則無徒。當(dāng)你的同事們八卦時(shí),要學(xué)會(huì)巧妙地保持中立,適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌骸笆敲?”,對(duì)于沒有弄清楚的事情千萬不要發(fā)表明確的意見,總之,要學(xué)會(huì)“參與但不摻和”。
在職場中,想要和同事愉快相處,自己首先要抱著積極融入大家的想法,平時(shí)多留心周圍同事關(guān)注的事情,為尋找話題打下基礎(chǔ)。
如果你想和女同事找話題,那就更簡單了。關(guān)于女人的話題,一定受歡迎:美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥、星座……一些小技巧和小經(jīng)驗(yàn)的交流,立馬讓你們?cè)捜缛俊?/p>
和年輕一點(diǎn)的`人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題,而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起,話題都離不開孩子,你可以聽他們說說孩子的趣事,附和幾句。和年長的同事聊天,要有一種請(qǐng)教的姿態(tài),表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨。當(dāng)然,這些都要因人而異,所以在平時(shí)要多留心同事的愛好和性格,尋找共同的興趣點(diǎn)。
同事之間在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隱,即使是同事自己告訴你,你在發(fā)表意見的時(shí)候也要三思而后行。你怎么對(duì)人,人家怎么對(duì)你。
多傾聽對(duì)方意見,重視對(duì)方意見,這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。
每個(gè)人都想保持一個(gè)權(quán)利:無論面對(duì)何種情況,只要當(dāng)時(shí)不想溝通,就有不溝通的權(quán)利。這個(gè)權(quán)利人人都想有,包括你自己。所以,如果在那一刻你不想與對(duì)方溝通,你可以行使這個(gè)權(quán)利,但是你需要懂得采用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。你要明白夫妻必須維持溝通,現(xiàn)在不談,應(yīng)該給對(duì)方什么時(shí)候談的承諾,而且是明確的承諾,而不是“等我心情好了再說吧”這樣的承諾。你可以說:“我現(xiàn)在有點(diǎn)心煩,不想用這個(gè)態(tài)度跟你談話,所以我想明天早上吃早點(diǎn)的時(shí)候再談?wù)撨@件事,可以嗎?”
帶著煩躁與憤怒去談任何事,都很容易導(dǎo)致爭吵沖突,使事情更難處理。帶著焦慮與擔(dān)憂去談任何事,會(huì)使配偶也有這個(gè)情緒。如果兩個(gè)人同被一件事困擾,卻是兩人“甘苦與共”的表現(xiàn),配偶會(huì)愿意接受的。而且,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比讓配偶看到對(duì)方憂愁但不知何事,因而要強(qiáng)顏歡笑、不斷猜疑擔(dān)心來得好。
人于人之間溝通(精選17篇)篇四
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí), 你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的「禍從口出」。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ),正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入,禍從口出」甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性;如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母-子女、對(duì)峙已久的上司下屬,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的「決定」,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份,不會(huì)有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要… 如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事,如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí),最好的辦法是什么?《我錯(cuò)了》,這就是一種覺知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了
甚至于我是誰? 在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是「我」,如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí), 即使是親如父子,都可能反目成仇,偏唳一點(diǎn)的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對(duì)不起!
說對(duì)不起,不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地,甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」;其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò),死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò),就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡;化不可能為可能。
十二、愛
一切都是愛,「愛是最偉大的治療師」。
十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)
如果沒有轉(zhuǎn)機(jī),就要等待;急只會(huì)治絲益棼;當(dāng)然,不要空等待,成果就會(huì)從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果,或舍本逐末;但若不努力時(shí),你將什么都沒有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十五、智慧
智慧使人不執(zhí)著,而且福至心靈。
心靈妙方:
找一個(gè)良辰吉時(shí)開始,不論發(fā)生什么事,你都要「講出來」、「表示意見」、「跟他溝通」,如此一個(gè)星期,你會(huì)有意想不到的收獲。
純真,不一定懵懂,不一定裝傻,而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點(diǎn)年紀(jì) 少了一些脾氣,漸漸明了,有些事是可以懂一輩子的。有些事要用一輩子去懂,也許世界太大了,人太多了,心太亂了。來不及看,來不及想,來不及懂。在著重五顏六色的.人際包裝時(shí)代,情感的外放 感覺的內(nèi)斂,我們需要多一點(diǎn)的純真 多一點(diǎn)的透明感。
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在日常工作生活中,我們做的最多的一件事就是交談,看似最平常的一件事,其實(shí)里面有很多幾技巧,掌握了這些技巧,會(huì)避免很多交談過程中產(chǎn)生的問題,提高你的交談水平。在此將這些交談技巧總結(jié)一下,希望對(duì)大家有所幫助。
交談是雙向的溝通,不要目中無人,一個(gè)人滔滔不絕地說,不顧對(duì)方的感受,獨(dú)霸天下,也不要走向另一個(gè)極端,什么也不說,造成冷場。恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?,該聆聽時(shí)認(rèn)真的聽,并對(duì)對(duì)方的談話內(nèi)容給予回應(yīng),該講話的時(shí)候積極發(fā)言,掌握發(fā)言和聆聽的時(shí)機(jī)、分寸。
多用贊美語言,不要指責(zé)對(duì)方,贊美應(yīng)嚴(yán)肅、樸實(shí),不要過于夸張,顯得虛偽。不說有損當(dāng)事人利益的閑話成為一個(gè)長舌婦。玩笑要分場合,并不要把玩笑變成取笑,一定要注意分寸,慎開玩笑。
在進(jìn)行重要談話時(shí),要將電話鈴音調(diào)到振動(dòng),最好不要中途接聽電話,這樣很不禮貌,影響交談效果,特殊情況,要征得交談對(duì)方的許可,并表示歉意后再進(jìn)行接聽,同時(shí)控制電話通話時(shí)間不宜過長,讓別人等待太長時(shí)間。
人于人之間溝通(精選17篇)篇五
好的人際關(guān)系的交往是需要科學(xué)合理的溝通技巧為保障的,很多人的關(guān)系之所以處理的一塌糊涂就是因?yàn)樵诜椒ㄉ咸幱谀:隣顟B(tài),或者說對(duì)于如何和他人交往缺乏必要的信息準(zhǔn)備,不會(huì)溝通沒,甚至在交流的時(shí)候說一些不該說的話,在與同事溝通中如何去避免這些呢?下面本站小編整理了同事之間的溝通方法,供你閱讀參考。
勇于面對(duì)自己的錯(cuò)我無疑是需要很大的力量勇氣的。就一句:我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結(jié),讓人豁然開朗,放下武器,重新面對(duì)自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí),即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點(diǎn)的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
在雙方都處于激動(dòng)不能安靜的時(shí)候不宜溝通。尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬...尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的"決定",這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
這句話不僅說明不了你是否的確錯(cuò)了,反而會(huì)讓你看起來很大量。說對(duì)不起,不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有"轉(zhuǎn)圜"的余地,甚至于還可以創(chuàng)造"天堂"。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò),死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
俗話說的好:“抬手不打笑臉人”,和同事相處,如果對(duì)他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說,那么你要學(xué)會(huì)微笑傾聽。和對(duì)方說話時(shí),一定要有眼神交流。
這個(gè)時(shí)候,一點(diǎn)都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所謂水至清則無魚,人至察則無徒。當(dāng)你的同事們八卦時(shí),要學(xué)會(huì)巧妙地保持中立,適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌骸笆敲?”,對(duì)于沒有弄清楚的事情千萬不要發(fā)表明確的意見,總之,要學(xué)會(huì)“參與但不摻和”。
把近期的新聞作為話題,是一個(gè)很好的選擇。周圍發(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情,比如房價(jià)啊、交通啊等等可以聊。另外,還可以討論一下五一、十一怎么過這類大家說起來都很高興的事情。
如果你想和女同事找話題,那就更簡單了。關(guān)于女人的話題,一定受歡迎:美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗(yàn)的交流,立馬讓你們?cè)捜缛俊?/p>
在職場中,想要和同事愉快相處,自己首先要抱著積極融入大家的想法,平時(shí)多留心周圍同事關(guān)注的事情,為尋找話題打下基礎(chǔ)。
和年輕一點(diǎn)的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題,而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起,話題都離不開孩子,你可以聽他們說說孩子的趣事,附和幾句。和年長的同事聊天,要有一種請(qǐng)教的姿態(tài),表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨。當(dāng)然,這些都要因人而異,所以在平時(shí)要多留心同事的愛好和性格,尋找共同的興趣點(diǎn)。
同事之間在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隱,即使是同事自己告訴你,你在發(fā)表意見的時(shí)候也要三思而后行。你怎么對(duì)人,人家怎么對(duì)你。
多傾聽對(duì)方意見,重視對(duì)方意見,這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。
總而言之,待人還是要講究真誠和熱情,做人就像照鏡子,你笑他笑、你哭他哭。和別人交談的時(shí)候要講技巧,但光有技巧也是不行的。畢竟日子久了,人心如何,大家心里都清楚。
人于人之間溝通(精選17篇)篇六
有思想其實(shí)就是有自己的主見。與同事聊天時(shí),應(yīng)該將自己置身于當(dāng)前的話題中,這意味著你不能僅僅是隨聲附各,你必須說出自己的想法,與他人互動(dòng)。言語之間,注意要保持你的個(gè)性,否則久而久之你就失去了你的價(jià)值,沒有人在乎你的想法。
職場中多多少少都會(huì)有那么見個(gè)人,他們工作能力強(qiáng),深受老板和客戶的喜愛,從而變得非常驕傲自大,也十分喜歡在和同事聊天的時(shí)候炫耀自己。請(qǐng)你千萬別做那樣的人。因?yàn)槿硕际怯屑刀市睦淼?,萬一對(duì)方的內(nèi)心因此開始萌發(fā)出嫉妒和懷恨的種子呢?以后在工作中可能會(huì)為難眾多,所以,還是應(yīng)該懷有謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,這樣你說出的'話才中聽,同事才會(huì)喜歡和你聊天。
同事之間除了工作之外的話題,還有很多話題可以討論,有些話題可以增進(jìn)感情,有些話題則會(huì)起著反作用,比如,在背后說人的壞話、當(dāng)面評(píng)論別人的是非。你要記住同事之間沒有真正的知己,你們可以做朋友,但對(duì)方未必是一個(gè)胸懷大度、替你著想的人,你現(xiàn)在說的每一句話,都有可能會(huì)傳到那個(gè)人的耳朵里,口無遮攔只會(huì)給你帶來不好的人緣。
我們待人應(yīng)該真誠,這是肯定的,但它并不等于完全無所保留、和全盤托出。在面對(duì)你并不了解的同事時(shí),你們之間的話題應(yīng)該有所限定,一些關(guān)于你的隱私的事情最好是要有所保留,因?yàn)槟銦o法確定對(duì)方的人品,更無法預(yù)知這么“信任”對(duì)方的后果是好還是壞。
人于人之間溝通(精選17篇)篇七
透明的溝通不是向每個(gè)人分享每一件事。過分的分享帶給自己和別人負(fù)擔(dān)。特別是夫妻不和的,小心與孩子分享什么,免帶給孩子壓力。gvftcoszptafp下面本站小編整理了夫妻之間溝通技巧,供你閱讀參考。
1、閉嘴,聽ta說。
學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)老生常談的溝通技巧,但是你真的能夠做到嗎?當(dāng)我們的談話進(jìn)入到深層次的時(shí)候,我們很難拋開自己的觀點(diǎn),去聽ta說,但是如果你不讓ta說個(gè)痛快,你說的再多ta也不想聽,那你們的交談?dòng)羞M(jìn)行下午的必要嗎?要強(qiáng)迫自己去聽,而且適當(dāng)?shù)墓ЬS也是必要的。
2、話題很重要。
很多人在生活中并不夠包容和豁達(dá),為了某些效果,常常說一些“善意的謊言”,終于小謊言變成大謊話,善意的變成惡意的。你知道嗎?你的ta很想聽你的陳年往事,聽你曾經(jīng)的輝煌和沮喪,以及你對(duì)你們未來的想法,如果足夠坦誠,并不會(huì)有什么惡果的。
3、重視ta的非語言行為。
有的時(shí)候,衡量溝通的成效并不看我們談了什么,而是我們?nèi)绾稳フ劦模钦Z言行為的運(yùn)用非常重要。把握你說話的語調(diào),重視眼神的交流,還有盡可能的保持一個(gè)中立的立場。
4、不要跑題。
有時(shí)候討論會(huì)升級(jí)成爭論,而且還會(huì)偏離主題,甚至開始人身攻擊,所以時(shí)刻要保持溝通不要跑題,這樣也是對(duì)彼此的尊重。如果偏離了主題開始有些不快的時(shí)候,不妨叫停,再討論下去也是很傷感情的,還不如去睡一覺,醒來后世界還是新鮮的。
千萬不要讓我們的婚姻因?yàn)槿狈贤ɑ蛘呤菧贤ú划?dāng)而感情破裂,從上面夫妻關(guān)系中4個(gè)溝通技巧讓你們夫妻關(guān)系更加和諧。
第二、想說的事情一定要非常明確,越具體越好;。
第三、說出來的話與自己的行為要相一致,不能一邊要求別人,自己卻犯規(guī)。也不能承諾去改變,卻只打雷不下雨。
第四、用第一人稱“我”表達(dá)效果比較好。人在生氣時(shí),習(xí)慣伸出自己的手(張牙舞爪)指著對(duì)方訓(xùn)斥,這樣一來,氣氛緊張效果更差。因?yàn)檫@時(shí)已經(jīng)不是在說事情,而是制造不良情緒。人在不良氛圍中,情緒往往失控,更別提解決問題。
第七、切忌用攻擊性語言指責(zé)對(duì)方,張口就侮辱對(duì)方,動(dòng)不動(dòng)就破口大罵,尤其是一些女性朋友,這是趕走你先生最奇妙的一招。
第八、注意夫妻性生活的質(zhì)量。中國人在這個(gè)問題上,不善表達(dá),羞于啟齒。殊不知,性生活是婚姻生活獨(dú)有的特質(zhì),是夫妻感情的粘合劑,切不可敷衍了事。
人于人之間溝通(精選17篇)篇八
溝通當(dāng)中最重要的一點(diǎn)就是就事論事,不要進(jìn)行人身攻擊,不用撂狠話,更不要用感情威脅對(duì)方。用感情威脅對(duì)方通常有兩種做法,第一種是威脅對(duì)方如果再不服軟就會(huì)對(duì)兩人的感情造成傷害,常用的句式有“你這樣做真的非常不好,你再這樣我真不會(huì)愛你了”或者“我要跟你離婚”。
另一種威脅更為狡猾,就是表明如果對(duì)方不服軟就說明對(duì)方不是真的愛自己。慣用的句式有“我就知道你不愛我了”或者“你這么對(duì)我只能說明你不夠愛我”。無論是以上哪種方式,都是在用非正常的方式阻止對(duì)話,好像因?yàn)橛懈星椋筒荒苤v道理了。
不要拿對(duì)方的缺點(diǎn)說事兒。
還有些人倒不偷換概念,但是他們擅長“反咬一口”。再舉個(gè)例子,妻子對(duì)丈夫說:“說好下班你去接孩子,你怎么給忘了呀?”丈夫憤怒地反駁道:“你還好意思說我,上個(gè)月有個(gè)禮拜五,你還不是也給忘了,最后還是老師給你打電話你才想起來的!”
夫妻雙方都會(huì)有做錯(cuò)事的時(shí)候,如果因?yàn)樽约悍高^此類錯(cuò)誤,就再無權(quán)利就此問題與對(duì)方溝通,那么兩人只能坐等被問題吞噬干凈了。
要敢于承擔(dān)自己的那部分責(zé)任。
對(duì)于夫妻來說,當(dāng)一個(gè)問題出現(xiàn)、特別是已經(jīng)演化到比較嚴(yán)重的程度的時(shí)候,責(zé)任極少全來自于其中一方。有時(shí)夫妻溝通僵持不下,遲遲得不出一個(gè)結(jié)果,就是因?yàn)閮扇讼萑肓恕暗降资悄沐e(cuò)還是我錯(cuò)”的邏輯當(dāng)中。
實(shí)際上,夫妻真正應(yīng)該做的,不是找到罪魁禍?zhǔn)?,而是找到事件中自己的那一部分?zé)任。任何問題都是。孩子學(xué)習(xí)成績下降,只是由于某一方教管不利嗎?夫妻中的一方有了第三者,就只是他/她一個(gè)人的問題嗎?先反省自己,然后勇于去承認(rèn)和表態(tài),這樣才有助于雙方共同去解決和消化問題。
不要?jiǎng)硬粍?dòng)就把“媽”請(qǐng)出來。
夫妻之間溝通非常忌諱把“媽”請(qǐng)出來。這里有兩層含義,第一層是不要用自己母親的行為或者觀念來壓制對(duì)方,比如在溝通過程中動(dòng)不動(dòng)就提到“我媽說了”或者“從小我媽就是這么教育我的”。夫妻間應(yīng)當(dāng)尊重雙方的想法,尊重事實(shí),不要?jiǎng)硬粍?dòng)就拿長輩或者權(quán)威來壓迫對(duì)方。
第二層含義是,不要總說“我媽都沒這么管過我,你管得著嗎”這類的話。夫妻之間有相互扶持和管理的職責(zé),有些事情,媽管不著,另一半可能還真管得著。
不要偷換概念。
有些人很有些移花接木的本領(lǐng)。舉一個(gè)例子,丈夫?qū)ζ拮诱f:“你怎么又買了那么多衣服,不是說好了這個(gè)季度開銷緊張,咱倆就不添置新衣服了嗎?”妻子反駁道:“說到開銷大這件事,我倒是想說說你,上個(gè)月那一千塊錢你到底是丟哪了啊?怎么就這么不小心?!”就這樣,妻子順利地將事情的重點(diǎn)從自己亂購置衣服轉(zhuǎn)移到了丈夫不小心遺失財(cái)務(wù)上。
如果在溝通過程中雙方總是這樣偷換概念,顧左右而言他,問題永遠(yuǎn)無法得到解決,只會(huì)兩人都一肚子氣的結(jié)束談話。
不要嘴硬心軟。
看了這么多夫妻之間溝通的禁忌,那么如何溝通才是正確、有益、高效的呢?以下4個(gè)夫妻之間的溝通技巧,可以將大事化小、小事化了。
要“發(fā)乎禮(理),止乎情”
夫妻之間最有智慧、也最美妙的溝通方式就是“發(fā)乎禮(理),止乎情”,也就是說在開始溝通的時(shí)候要心平氣和,要尊重對(duì)方,要有“禮貌”,其次,也要用“理”來溝通,說明自己的道理和想法。而收尾時(shí)又應(yīng)該用“情”,夫妻溝通和與同事溝通不同,不可能、也沒必要完全公事公辦,如果你懂得在最后用“我就知道你最好了”或者“這樣與你溝通我感到很高興,我覺得我更愛你了”這樣的句子來收尾,你們的溝通就會(huì)得到升華。
要多采用復(fù)述策略。
在溝通的過程中,當(dāng)對(duì)方完整地表達(dá)完自己的意思之后,先不要急著反駁或者表達(dá)自己的觀點(diǎn),你可以試著重復(fù)對(duì)方想要重點(diǎn)表達(dá)的語句,或者總結(jié)、提煉出對(duì)方的核心意思,并復(fù)述給對(duì)方聽。
這樣做至少有三點(diǎn)好處。第一,讓對(duì)方知道你在認(rèn)真聆聽,而不是對(duì)他/她的發(fā)言滿不在乎。第二,避免理解偏差,造成不必要的誤會(huì)。第三,當(dāng)氣氛變得緊張的時(shí)候,這有助于放慢溝通的頻率,給雙方一個(gè)穩(wěn)定情緒的時(shí)間。
要適當(dāng)?shù)赜哪话选?/p>
幽默是一種智慧,如果你能夠?qū)⒂哪侠淼剡\(yùn)用到溝通之中,你就更是生活中的智者。同樣的意思,如果用比較有趣的方式表達(dá)出來,會(huì)有利于緩解過于嚴(yán)肅、尷尬的氣氛,能夠使雙方在瞬間認(rèn)識(shí)到:我們的感情比問題多,沒必要像仇人一樣地溝通。
但是一定要注意,幽默只是一種表達(dá)問題的方式,它不是嘲諷,不該帶有攻擊性。另外,幽默也不是嬉皮笑臉,不是無論對(duì)方說什么,你都出怪樣,或者皮笑肉不笑,如果你這樣做,對(duì)方不會(huì)覺得你是在緩解氣氛,只會(huì)理解成你是在挑釁,或者根本無心進(jìn)行這場談話。
人于人之間溝通(精選17篇)篇九
部門之間關(guān)系處理的融洽與否,直接影響到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。那么部門之間如何有效溝通呢?下面一起來看看吧!
現(xiàn)代社會(huì),溝通,尤其是有效溝通,已成為日常交際的一個(gè)基本要求,成為眾多企業(yè)選拔人才時(shí)評(píng)判一個(gè)人才的重要指標(biāo)。而在企業(yè)內(nèi)部,部門與部門之間保持有效溝通,也已成為越來越多的企業(yè)大力倡導(dǎo)的理念。我司就在其核心文化意識(shí)里提出了“有效溝通就是生產(chǎn)力”的“溝通意識(shí)”??梢姡行贤▽?duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)企業(yè)有著多么重要的意義。那么,是什么原因造成了部門間的溝通不暢?溝通不暢甚至不溝通會(huì)給部門之間乃至企業(yè)帶來哪些不利影響?如何才能實(shí)現(xiàn)部門間的有效溝通?本文將從部門間溝通不暢的原因、影響以及如何實(shí)現(xiàn)有效溝通等方面展開論述,希望對(duì)公司和各部門實(shí)現(xiàn)有效溝通起到一定的幫助作用。
企業(yè)組織功能的發(fā)揮在于物流和信息流的暢通,跨部門間的有效溝通不僅是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),而且是企業(yè)提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵。企業(yè)規(guī)模越大,組織內(nèi)部設(shè)立的職能部門越多,跨部門間的有效溝通就顯得越重要。
導(dǎo)致部門間溝通不暢的原因很多,歸納起來主要有以下五個(gè)方面:
直接原因:缺乏溝通意識(shí)和溝通氛圍。導(dǎo)致跨部門溝通不暢的直接原因就是缺乏溝通意識(shí)和溝通氛圍。部門之間、部門內(nèi)部各成員因?yàn)闇贤ㄒ庾R(shí)不強(qiáng)或者缺乏,導(dǎo)致從來不主動(dòng)尋求溝通,遇到問題也不去尋求相關(guān)部門的支持,而是獨(dú)自作戰(zhàn)。由于溝通意識(shí)淡薄,也就難以形成濃厚的溝通氛圍。沒有溝通氛圍,每個(gè)人似乎對(duì)溝通產(chǎn)生一種畏懼,因?yàn)槊總€(gè)人都覺得他不來找我溝通我怎么去找他溝通呢?于是,形成一個(gè)惡性循環(huán):缺乏溝通意識(shí)——溝通氛圍淡薄——不溝通——溝通氛圍消失。
間接原因:沒有相關(guān)形式提供溝通、交流的機(jī)會(huì),人與人之間缺乏共同語言,有陌生感。由于公司或組織缺乏為員工創(chuàng)造溝通、交流的形式,很少舉行集體活動(dòng),而每個(gè)人又忙于日常工作,彼此之間缺乏了解,也就沒有共同語言,即使有時(shí)被迫去溝通,但這往往顯得非常被動(dòng)。由于心理距離的存在,溝通起來顧慮重重,這就無形中降低了溝通效率,從而導(dǎo)致下一次溝通的更加不順暢。
根本原因:沒有形成有效溝通的機(jī)制。導(dǎo)致部門間溝通不暢的根本原因還是公司沒有形成一個(gè)有效的溝通機(jī)制,沒有建立一個(gè)很好的溝通平臺(tái)。平時(shí)的溝通,很大程度都是臨時(shí)性的個(gè)人行為,不是有規(guī)律的,也不是集體行為。盡管各部門都有著非常繁雜的日常工作要做,每個(gè)成員也都有著溝通技能或溝通意愿的差異,但有效的溝通機(jī)制仍然是克服一切溝通障礙最有效的手段。
重要原因:領(lǐng)導(dǎo)不帶頭,員工不參與。各部門的主管領(lǐng)導(dǎo)不帶頭溝通,員工看著領(lǐng)導(dǎo)都不溝通也就不再把溝通當(dāng)回事,只是等到事情急到眼前了才想起需要找某部門的某某去溝通,但由于平時(shí)沒有溝通經(jīng)歷,自然這種臨時(shí)抱佛腳式的溝通也就難以實(shí)現(xiàn)溝通目的。因此,領(lǐng)導(dǎo)不帶頭,員工不參與,也是導(dǎo)致跨部門溝通不暢的重要原因。
其它原因:除以上原因外,導(dǎo)致部門間溝通不暢的原因還有員工個(gè)人性格的原因,比如有的員工性格內(nèi)向,自然與人溝通起來比較吃力,而性格外向的員工則易于溝通;文化層次的原因,由于文化層次參差不齊,學(xué)歷高的人溝通起來可能比較容易,而學(xué)歷低的人有可能比較難以有效溝通,同時(shí),專業(yè)不同的人之間進(jìn)行溝通也可能產(chǎn)生溝通障礙;此外,人本身的惰性、挫折感及畏懼心理、溝通時(shí)是否相互尊重等也可能造成溝通不暢或不愿溝通。
在現(xiàn)代企業(yè)中,往往按照分工不同將整個(gè)企業(yè)分成若干個(gè)部門,實(shí)行部門管理,一般來說,如果各個(gè)部門能夠良性溝通,通力配合,企業(yè)的效益自然會(huì)很好。但自部門產(chǎn)生以來,似乎并沒有按照人們所期望地那樣能夠100%的實(shí)現(xiàn)有效溝通,總是存在這樣那樣的問題。這種跨部門間的溝通不暢,對(duì)企業(yè)或者部門的高效運(yùn)行可能造成多種不良影響:
由于缺乏溝通,部門與部門之間的信息不能共享,比如a信息在很久以前已經(jīng)由b部門完成了,但b部門并沒有將a信息共享給c部門?,F(xiàn)在,c部門急需a信息,但c部門不知道b部門在很久以前已經(jīng)完成了a信息,也沒有去主動(dòng)與各個(gè)部門溝通,于是,便將很久以前b部門做a信息的過程再走一遍,其目的就是要獲得a信息。很明顯,c部門做了重復(fù)工作,而這就是因?yàn)闆]有溝通,無形中形成了信息壁壘的結(jié)果。在整個(gè)事件中,如果b部門一開始就將a信息予以公布或共享到相關(guān)平臺(tái),或者至少告知各部門a信息已經(jīng)完成,如果c部門在開展重復(fù)工作之前先去與各部門進(jìn)行一次溝通,也許就減去了這次重復(fù)工作,從而也提高了工作效率,節(jié)約了人力、物力甚至財(cái)力。
。一個(gè)缺乏溝通的團(tuán)隊(duì),其實(shí)就如一盤散沙,沒有戰(zhàn)斗力,也沒有執(zhí)行力。打個(gè)比喻:溝通是粘合劑,把各個(gè)部門聯(lián)系在一起;溝通是橋梁,在部門之間架起;溝通是管道,保證部門間的信息流的一路暢通。由于缺乏溝通,部門之間不是一盤棋式的運(yùn)作,而是各自居住在一個(gè)“獨(dú)立島”上,經(jīng)營著自己的“領(lǐng)地”,短時(shí)間可能不會(huì)暴露多少問題,時(shí)間一長,問題就會(huì)接踵而來。在現(xiàn)代社會(huì),單兵單刀已經(jīng)很難取得競爭的勝利,團(tuán)隊(duì)合作被提到了史無前例的高度。如果企業(yè)或組織遇到了一場需要全體部門成員集體參與的行動(dòng),但如果缺乏溝通,調(diào)動(dòng)各個(gè)部門需要費(fèi)很大的勁,讓各個(gè)部門聯(lián)合起來更需要絞盡腦汁甚至還不能奏效,因?yàn)樵谄綍r(shí)的工作中沒有溝通,各個(gè)部門之間沒有很好的融合,突然要一起開展工作,困難重重也就可想而知。各個(gè)部門不能很好地配合,打起仗來各自為陣,戰(zhàn)斗力就會(huì)直線下將,執(zhí)行力嚴(yán)重缺失,出現(xiàn) “1+1<2”的情況,甚至彼此的力量互相抵消,其結(jié)果不言自明。
由于日常工作中的不溝通,部門與部門之間,部門內(nèi)部成員之間,缺乏了解,因?yàn)椴涣私?,不清楚?duì)方的工作范疇,也不清楚對(duì)方的工作能力,當(dāng)遇到突發(fā)事件需要其他部門予以配合時(shí),a部門開始猶豫了:b部門行不行???把這么重要的工作交給他們?nèi)プ鲂袉幔克麄兡茏龅阶屓藵M意嗎?等等諸如此類的疑問便應(yīng)運(yùn)而生,這就是信任危機(jī)。為什么為這樣呢?所謂“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,由于不溝通,造成不了解,由于不了解,導(dǎo)致不信任,這對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)是多么不幸的事。由此可見,加強(qiáng)溝通,了解需要合作的部門對(duì)于實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)具有十分重要的意義。
在競爭日益激烈的現(xiàn)代社會(huì),在風(fēng)云變幻莫測(cè)的當(dāng)今時(shí)代,信息就是資源,信息就是財(cái)富,信息就是機(jī)遇,而實(shí)現(xiàn)信息的快速流通則成為在競爭中取勝的重要因素。尤其是在一些關(guān)鍵項(xiàng)目或關(guān)系公司迅速發(fā)展壯大或公司命運(yùn)的項(xiàng)目上,如果沒有很好的溝通,很可能就會(huì)一失足成千古恨。所以,加強(qiáng)溝通對(duì)于身處激烈競爭洪流的現(xiàn)代企業(yè)具有舉足輕重的作用。
當(dāng)然,部門間缺乏溝通造成的不良影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上幾個(gè)方面,還有如不利于團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、不利于員工身心健康等。
實(shí)現(xiàn)部門間的有效溝通,途徑很多,歸納起來,主要有以下六大措施:
其一,溝通,從心開始。世界上最深的地方是人心,而打開人心的鑰匙是真誠。企業(yè)每個(gè)員工都應(yīng)該真誠待人,真誠做事,真誠溝通。溝通,不能只是因?yàn)楣ぷ髟虿艤贤?,也不能用蒼白的方式或近乎僵硬的態(tài)度與人溝通,而是要經(jīng)常做到換位思考、相互尊重、以誠相待。換位思考是溝通技巧,相互尊重是溝通前提,以誠相待是基本要求。只有心溝通了,其他的事情才能實(shí)現(xiàn)最好的溝通。
其二,溝通,部門領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭。各部門的領(lǐng)導(dǎo),在很大程度上直接影響著部門間的有效溝通。如果a部門的領(lǐng)導(dǎo)和b部門的領(lǐng)導(dǎo)之間存在分歧或私人恩怨,這將嚴(yán)重影響兩個(gè)部門之間的溝通。因此,部門領(lǐng)導(dǎo)之間,除了應(yīng)建立正常的工作關(guān)系之外,還應(yīng)建立較好的私人關(guān)系,要帶頭交流,引導(dǎo)、鼓勵(lì)部門成員與其他部門成員的交流,建立融洽的部門關(guān)系。
其三,溝通,在活動(dòng)中加深了解,增進(jìn)交流。這是實(shí)現(xiàn)有效溝通的重要方法,也是常見的方法。公司內(nèi)部、部門之間經(jīng)常開展一些可以增進(jìn)了解的活動(dòng),如各種比賽、娛樂、文化活動(dòng)等,讓部門成員之間有盡可能多的機(jī)會(huì)接觸,拉近彼此之間的距離,從而為部門間的有效溝通奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其四,溝通,應(yīng)充分利用現(xiàn)代科技。現(xiàn)代科技日新月異,我們不能因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)達(dá)而讓彼此的距離更遠(yuǎn),我們需要充分利用現(xiàn)代科技手段,讓彼此聯(lián)系地更加緊密。比如,通過網(wǎng)絡(luò)論壇讓有興趣的人可以分享彼此的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn);通過各種軟件平臺(tái)建立內(nèi)部資源共享圈子,實(shí)現(xiàn)不重復(fù)工作目標(biāo);利用電子郵件、qq等即通訊工具增加交流機(jī)會(huì)等。
其五,溝通,應(yīng)形成一個(gè)機(jī)制。機(jī)制在日常工作中具有重要作用,它可以讓人們有規(guī)律地去做同一類事情,并具有連續(xù)性。在公司內(nèi)部建立有效的溝通機(jī)制,將極大地加強(qiáng)部門間的交流。在溝通機(jī)制里應(yīng)明確跨部門間的溝通內(nèi)容、溝通方式、溝通步驟和溝通雙方的權(quán)利和責(zé)任。建立這樣一種流程和制度對(duì)于確??绮块T間的有效溝通是非常必要的,因?yàn)樵谛畔贤ㄟ^程中尤其需要注意尊重對(duì)方的職責(zé)和權(quán)限,不要超越對(duì)方的職權(quán)而去直接干涉別人的工作。當(dāng)然,這類機(jī)制應(yīng)包括正式或非正式的,正式的如會(huì)議,非正式的如聚會(huì)、座談會(huì)等,需要注意的是既然是機(jī)制,就一定要具有連續(xù)性,不能三天打魚兩天曬網(wǎng)。
其六,溝通,需要公司的大力倡導(dǎo),要讓溝通形成一種文化,一種信念,一種常態(tài)。企業(yè)文化的核心是企業(yè)全體員工共同的價(jià)值取向。共同價(jià)值觀的形成,為全體員工提供了一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn),使員工在不同的問題上具有一致的看法,從而增加相互間交流的內(nèi)容和范圍,促進(jìn)組織內(nèi)部信息的傳遞。企業(yè)的價(jià)值觀越明確,就越能吸引企業(yè)中每個(gè)員工的注意力,使員工對(duì)部門利益的關(guān)注轉(zhuǎn)移到企業(yè)目標(biāo)上來,從而能大大減少部門本位主義對(duì)跨部門間溝通所產(chǎn)生的負(fù)面影響。為此,公司要大力倡導(dǎo),要形成溝通文化,使溝通成為全體員工共同的價(jià)值取向,成為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的'一種信念,成為日常工作中的一種常態(tài)。
加強(qiáng)部間的溝通,不僅需要方法,更需要全員的積極參與,需要每個(gè)人都以大局為重,把各部門的目標(biāo)統(tǒng)一到公司的目標(biāo)上來,形成合力,一起去開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。
實(shí)現(xiàn)部門間的有效溝通,意義重大。
首先,從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度來說,部門間的有效溝通可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力,從而可以更好地完成各項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。
其次,從工作績效的角度來說,部門間的有效溝通可以實(shí)現(xiàn)資源共享,信息暢通,從而提高工作效率,避免重復(fù)工作,節(jié)省人力、物力和財(cái)力。
再次,從整個(gè)公司的發(fā)展角度來說,部門間的有效溝通可以促進(jìn)公司內(nèi)部的良性發(fā)展,使公司朝著高效、快速、健康的方向發(fā)展,對(duì)于實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略具有不可輕視的意義。
最后,從個(gè)人的發(fā)展角度來說,部門間的有效溝通可以促進(jìn)企業(yè)員工的成長,使他們相互了解,相互學(xué)習(xí),相互幫助,相互信任,形成共同進(jìn)步的文化氛圍。
溝通無止盡,溝通沒有一成不變的模式,要想實(shí)現(xiàn)部門間的有效溝通,不僅要公司的大力推行和倡導(dǎo),也需要各部門的身體力行,更需要每個(gè)員工的積極參與。此外,溝通也要因地因時(shí)制宜,要保持與時(shí)俱進(jìn)的精神,結(jié)合公司特點(diǎn)和部門特點(diǎn),制定切實(shí)可行的溝通措施。
成為有效的溝通者意味著能夠積極傾聽并向周圍的人清楚地表達(dá)自己。不幸的是,沒有一種技能或技巧可以讓您成為更好的溝通者。有效的溝通需要多樣化的技能組合,包括口頭和非口頭溝通線索,以及仔細(xì)聆聽。
有效地溝通在工作場所內(nèi)外都至關(guān)重要,因?yàn)樗梢宰屇宄貙⒛囊鈭D和感受轉(zhuǎn)化為易于理解的信息。有效的溝通使您成為更有生產(chǎn)力的員工,并減少因溝通不暢而導(dǎo)致的意外后果。制定有效的溝通流程可幫助您了解他人在說什么,并使您成為更好的合作者和團(tuán)隊(duì)成員。
養(yǎng)成更好的溝通習(xí)慣需要多項(xiàng)相互配合的重要技能。其中一些技能涉及說話或保持身體的方式,而另一些則是基于情感的人際交往能力。以下是優(yōu)秀的溝通者具備的一些技能:
1. 聽力技巧:清晰的溝通始于積極地傾聽。如果你只專注于如何表達(dá)自己,很可能你沒有傾聽或回應(yīng)其他人提出的意見。一個(gè)有效的溝通者會(huì)使用各種聆聽風(fēng)格。他們密切關(guān)注人們所說的內(nèi)容,并讓其他人感到被傾聽和考慮。
2. 同理心:能夠理解周圍人的感受是成為有效溝通者不可或缺的一部分。移情意味著理解他人的感受并與之建立聯(lián)系。擁有高情商并表現(xiàn)出同情的能力可以在您與他人之間建立融洽的關(guān)系并提高您的溝通能力。
3. 非語言溝通技巧:除了口頭信息之外,有效的溝通還依賴于非語言線索。培養(yǎng)對(duì)肢體語言和語氣的認(rèn)識(shí)將提高您的信息傳遞和演講技巧。
4. 團(tuán)隊(duì)合作:積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)并始終與同事合作的能力是培養(yǎng)商務(wù)溝通技巧的重要組成部分。您與工作場所中的其他人建立牢固的關(guān)系和融洽的關(guān)系越多,您與他們的溝通就越有效。
如果您覺得自己缺乏良好溝通所需的基本技能,有許多可靠的改進(jìn)方法。以下是一些提高溝通技巧的技巧:
1. 練習(xí)積極傾聽。有效的溝通者總是好的傾聽者。積極傾聽意味著通過給出肯定的答復(fù)和提出后續(xù)問題來表明您正在關(guān)注人們所說的話。
2. 專注于非語言交流。掌握非語言線索和非語言信號(hào)有助于防止溝通不暢,并向周圍的人表達(dá)興趣。在專業(yè)環(huán)境中與某人交談時(shí),請(qǐng)注意您的面部表情和肢體語言。您的語言暗示會(huì)影響您對(duì)某人的第一印象。第一次見某人時(shí),保持目光接觸、限制手勢(shì)和保持良好的姿勢(shì)大有幫助。
3. 管理好自己的情緒。為了清晰的溝通和您自己的個(gè)人幸福,重要的是管理您的情緒并在上下文中適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)它們。允許強(qiáng)烈的情緒不必要地蔓延到專業(yè)環(huán)境中會(huì)導(dǎo)致溝通不暢和沖突。
4. 征求意見。向同事尋求對(duì)您的溝通技巧的誠實(shí)反饋并不可恥。向你的同事或下屬詢問他們關(guān)于提高溝通技巧的建議可以幫助你更好地了解你在工作環(huán)境中的表現(xiàn)。培養(yǎng)尋求其他觀點(diǎn)的意愿,并與同事建立更好的關(guān)系。
5. 練習(xí)公開演講。公開演講聽起來可能令人生畏,但沒有比尋找公開演講機(jī)會(huì)更好的方法來培養(yǎng)良好的溝通技巧。出色的溝通者能夠清楚地表達(dá)自己的感受,無論是與一大群人交談還是與其他人面對(duì)面交談。經(jīng)常在一群人面前講話會(huì)放大你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),迫使你養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣。
6. 開發(fā)過濾器。有效的溝通者通常具有高度發(fā)達(dá)的社交技能,并且能夠調(diào)整他們向周圍的人表達(dá)自己的想法和感受的方式。知道在不同的人際環(huán)境中表達(dá)什么才是合適的。開發(fā)過濾器將有助于補(bǔ)充其他溝通技巧,并確保您保持一定程度的禮儀并避免在工作場所發(fā)生沖突。
人于人之間溝通(精選17篇)篇十
夫妻之間存在什么問題可以開門見山,開誠布公的進(jìn)行溝通,沒必要拐彎抹角的。及時(shí)的溝通可以消除很多的誤會(huì)和不解。
如果覺得問題不好開口,或者沒有真憑實(shí)據(jù),或者覺得自己說了對(duì)方未必會(huì)贊成,但是又不想傷害到夫妻感情,類似的敏感問題,可以迂回曲折一點(diǎn),給對(duì)方一點(diǎn)暗示或者試探,看看對(duì)方反應(yīng)再?zèng)Q定要不要說。
可以將自己想要說明的問題以講故事的`方式呈現(xiàn)給對(duì)方,當(dāng)然主人公一定要換成別人的名字,看看對(duì)方對(duì)故事里的人是什么態(tài)度,這樣自己心里就有數(shù)了。
無論自己心里是不是有不知道該如何交流溝通的問題,但是一定要真誠的對(duì)待自己的另一半,畢竟他會(huì)是那個(gè)陪你到老的人,請(qǐng)務(wù)必善待他。
不要做對(duì)不起對(duì)方或者使自己心里有愧的事情,否則你會(huì)破壞掉自己的婚姻和家庭的。有些原則性的問題不是靠溝通就能解決了的。所以要堅(jiān)守自己的底線,不要跨越雷池。
人于人之間溝通(精選17篇)篇十一
良好、順暢的溝通能夠使家庭關(guān)系更加融洽,夫妻感情更加深厚.但如果溝通方式不得當(dāng),它就會(huì)變成夫妻問題的導(dǎo)火索,下面本站小編整理了夫妻之間溝通技巧,供你閱讀參考。
溝通當(dāng)中最重要的一點(diǎn)就是就事論事,不要進(jìn)行人身攻擊,不用撂狠話,更不要用感情威脅對(duì)方。用感情威脅對(duì)方通常有兩種做法,第一種是威脅對(duì)方如果再不服軟就會(huì)對(duì)兩人的感情造成傷害,常用的句式有“你這樣做真的非常不好,你再這樣我真不會(huì)愛你了”或者“我要跟你離婚”。
另一種威脅更為狡猾,就是表明如果對(duì)方不服軟就說明對(duì)方不是真的愛自己。慣用的句式有“我就知道你不愛我了”或者“你這么對(duì)我只能說明你不夠愛我”。無論是以上哪種方式,都是在用非正常的方式阻止對(duì)話,好像因?yàn)橛懈星?,就不能講道理了。
還有些人倒不偷換概念,但是他們擅長“反咬一口”。再舉個(gè)例子,妻子對(duì)丈夫說:“說好下班你去接孩子,你怎么給忘了呀?”丈夫憤怒地反駁道:“你還好意思說我,上個(gè)月有個(gè)禮拜五,你還不是也給忘了,最后還是老師給你打電話你才想起來的!”
夫妻雙方都會(huì)有做錯(cuò)事的時(shí)候,如果因?yàn)樽约悍高^此類錯(cuò)誤,就再無權(quán)利就此問題與對(duì)方溝通,那么兩人只能坐等被問題吞噬干凈了。
對(duì)于夫妻來說,當(dāng)一個(gè)問題出現(xiàn)、特別是已經(jīng)演化到比較嚴(yán)重的程度的時(shí)候,責(zé)任極少全來自于其中一方。有時(shí)夫妻溝通僵持不下,遲遲得不出一個(gè)結(jié)果,就是因?yàn)閮扇讼萑肓恕暗降资悄沐e(cuò)還是我錯(cuò)”的邏輯當(dāng)中。
實(shí)際上,夫妻真正應(yīng)該做的,不是找到罪魁禍?zhǔn)?,而是找到事件中自己的那一部分?zé)任。任何問題都是。孩子學(xué)習(xí)成績下降,只是由于某一方教管不利嗎?夫妻中的一方有了第三者,就只是他/她一個(gè)人的問題嗎?先反省自己,然后勇于去承認(rèn)和表態(tài),這樣才有助于雙方共同去解決和消化問題。
夫妻之間溝通非常忌諱把“媽”請(qǐng)出來。這里有兩層含義,第一層是不要用自己母親的行為或者觀念來壓制對(duì)方,比如在溝通過程中動(dòng)不動(dòng)就提到“我媽說了”或者“從小我媽就是這么教育我的”。夫妻間應(yīng)當(dāng)尊重雙方的想法,尊重事實(shí),不要?jiǎng)硬粍?dòng)就拿長輩或者權(quán)威來壓迫對(duì)方。
第二層含義是,不要總說“我媽都沒這么管過我,你管得著嗎”這類的話。夫妻之間有相互扶持和管理的職責(zé),有些事情,媽管不著,另一半可能還真管得著。
有些人很有些移花接木的本領(lǐng)。舉一個(gè)例子,丈夫?qū)ζ拮诱f:“你怎么又買了那么多衣服,不是說好了這個(gè)季度開銷緊張,咱倆就不添置新衣服了嗎?”妻子反駁道:“說到開銷大這件事,我倒是想說說你,上個(gè)月那一千塊錢你到底是丟哪了啊?怎么就這么不小心?!”就這樣,妻子順利地將事情的重點(diǎn)從自己亂購置衣服轉(zhuǎn)移到了丈夫不小心遺失財(cái)務(wù)上。
如果在溝通過程中雙方總是這樣偷換概念,顧左右而言他,問題永遠(yuǎn)無法得到解決,只會(huì)兩人都一肚子氣的結(jié)束談話。
看了這么多夫妻之間溝通的禁忌,那么如何溝通才是正確、有益、高效的呢?以下4個(gè)夫妻之間的溝通技巧,可以將大事化小、小事化了。
夫妻之間最有智慧、也最美妙的溝通方式就是“發(fā)乎禮(理),止乎情”,也就是說在開始溝通的時(shí)候要心平氣和,要尊重對(duì)方,要有“禮貌”,其次,也要用“理”來溝通,說明自己的道理和想法。而收尾時(shí)又應(yīng)該用“情”,夫妻溝通和與同事溝通不同,不可能、也沒必要完全公事公辦,如果你懂得在最后用“我就知道你最好了”或者“這樣與你溝通我感到很高興,我覺得我更愛你了”這樣的句子來收尾,你們的溝通就會(huì)得到升華。
在溝通的過程中,當(dāng)對(duì)方完整地表達(dá)完自己的意思之后,先不要急著反駁或者表達(dá)自己的觀點(diǎn),你可以試著重復(fù)對(duì)方想要重點(diǎn)表達(dá)的語句,或者總結(jié)、提煉出對(duì)方的核心意思,并復(fù)述給對(duì)方聽。
這樣做至少有三點(diǎn)好處。第一,讓對(duì)方知道你在認(rèn)真聆聽,而不是對(duì)他/她的發(fā)言滿不在乎。第二,避免理解偏差,造成不必要的誤會(huì)。第三,當(dāng)氣氛變得緊張的時(shí)候,這有助于放慢溝通的頻率,給雙方一個(gè)穩(wěn)定情緒的時(shí)間。
幽默是一種智慧,如果你能夠?qū)⒂哪侠淼剡\(yùn)用到溝通之中,你就更是生活中的智者。同樣的意思,如果用比較有趣的方式表達(dá)出來,會(huì)有利于緩解過于嚴(yán)肅、尷尬的氣氛,能夠使雙方在瞬間認(rèn)識(shí)到:我們的感情比問題多,沒必要像仇人一樣地溝通。
但是一定要注意,幽默只是一種表達(dá)問題的方式,它不是嘲諷,不該帶有攻擊性。另外,幽默也不是嬉皮笑臉,不是無論對(duì)方說什么,你都出怪樣,或者皮笑肉不笑,如果你這樣做,對(duì)方不會(huì)覺得你是在緩解氣氛,只會(huì)理解成你是在挑釁,或者根本無心進(jìn)行這場談話。
人于人之間溝通(精選17篇)篇十二
第三、說出來的話與自己的行為要相一致,不能一邊要求別人,自己卻犯規(guī)。也不能承諾去改變,卻只打雷不下雨。
第四、用第一人稱“我”表達(dá)效果比較好。人在生氣時(shí),習(xí)慣伸出自己的手(張牙舞爪)指著對(duì)方訓(xùn)斥,這樣一來,氣氛緊張效果更差。因?yàn)檫@時(shí)已經(jīng)不是在說事情,而是制造不良情緒。人在不良氛圍中,情緒往往失控,更別提解決問題。
第七、切忌用攻擊性語言指責(zé)對(duì)方,張口就侮辱對(duì)方,動(dòng)不動(dòng)就破口大罵,尤其是一些女性朋友,這是趕走你先生最奇妙的一招。
第八、注意夫妻性生活的質(zhì)量。中國人在這個(gè)問題上,不善表達(dá),羞于啟齒。殊不知,性生活是婚姻生活獨(dú)有的特質(zhì),是夫妻感情的粘合劑,切不可敷衍了事。
人于人之間溝通(精選17篇)篇十三
部門之間關(guān)系處理的融洽與否,直接影響到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。根據(jù)我們企業(yè)目前運(yùn)行的狀況,部門之間關(guān)系的處理工作還需要不斷加強(qiáng)。部門之間如何溝通?部門之間的溝通方法有哪些?下面本站小編整理了部門之間的溝通方法,供你閱讀參考。
我們現(xiàn)有的溝通途徑主要是專題會(huì)。而大家參與這些會(huì)議,一般都比較謹(jǐn)慎。一些細(xì)節(jié)問題很難在這種會(huì)議上體現(xiàn)出來。后續(xù)我考慮采取內(nèi)部聯(lián)誼檢討會(huì)之方式,通過不斷變換討論主題,增進(jìn)溝通,使部門之間能夠增進(jìn)了解,也使得各種問題能否充分暴露出來。
對(duì)于各部門提出的問題,要提出相應(yīng)的解決方案。我們這一點(diǎn)現(xiàn)在做的比較好。但有些系統(tǒng)性的問題,不是靠解決一個(gè)或兩個(gè)問題能夠達(dá)到管理目標(biāo)的,必須通盤考慮,避免做無用功,或是解決了一個(gè)問題引發(fā)另一個(gè)問題。要對(duì)未來可能出現(xiàn)的問題作充分的預(yù)測(cè)。
現(xiàn)有各部門存在的一些報(bào)表,有的已經(jīng)過時(shí),且報(bào)表之間是否存在關(guān)聯(lián)性,是否存在無用功還值得進(jìn)一步審核改進(jìn)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題有:
a:格式不嚴(yán)謹(jǐn)。
有些重要報(bào)表僅有相關(guān)信息,沒有人員審核、簽批,上面的數(shù)據(jù)很容易根據(jù)需要被主觀臆造。
b:統(tǒng)計(jì)信息不全或是信息過量。
統(tǒng)計(jì)信息不全面往往不能滿足管理者的實(shí)際要求。而需要數(shù)據(jù)的時(shí)候再重新收集,不但容易重復(fù)工作,重復(fù)統(tǒng)計(jì),而且往往不夠細(xì)致。
c:重復(fù)統(tǒng)計(jì)。
很多數(shù)據(jù)用不同的方式,由不同的人進(jìn)行統(tǒng)計(jì),目的之一是為了便于相互審核和監(jiān)督,但有的工作完全是可以合在一起的。因此,有的單據(jù)可以采用一式多聯(lián)的方式,避免多人重復(fù)性勞動(dòng),對(duì)于經(jīng)常性傳遞的數(shù)據(jù),盡量采用網(wǎng)絡(luò)化傳輸,只要安全因素考慮周全,這種作業(yè)方法比傳統(tǒng)方法快捷便利的多。
d:統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不夠細(xì)。
很多時(shí)候,為了便于尋找規(guī)律,制定科學(xué)的管理方法,要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)細(xì)化,但這項(xiàng)工作目前有的部門做的不夠。
e:有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),但沒有真正利用。
有的部門統(tǒng)計(jì)工作做的很到位,但僅僅是一種記錄而已,沒有進(jìn)行科學(xué)的分析和利用。
f:統(tǒng)計(jì)方法不夠科學(xué)。
這一問題如果不解決,不但造成人力物力浪費(fèi)巨大,而且沒有任何指導(dǎo)意義,甚至有時(shí)會(huì)掩蓋很多問題。
因此,每個(gè)崗位都必須對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)問題引起足夠重視,并且要有專業(yè)人員進(jìn)行審核其科學(xué)性。統(tǒng)計(jì)的最終目的是為經(jīng)營管理提供基礎(chǔ)性資料,是體現(xiàn)企業(yè)管理水平的重要窗口。
制定崗位職責(zé)和管理制度的目的是規(guī)范工作流程,提高工作效率。發(fā)生人員變動(dòng)時(shí),能夠通過規(guī)范的流程避免帶來不必要的損失,使日常工作能夠有條不紊的運(yùn)行。而現(xiàn)有的崗位職責(zé)和管理制度中,有的已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)行要求,或是規(guī)定本身超出了可執(zhí)行的范圍,這種過時(shí)的或不可執(zhí)行的規(guī)定猶如形同虛設(shè)。作為管理者來說,最重要的日常工作之一應(yīng)該是經(jīng)常審視身邊的各類文件,找出其中的不足,發(fā)揚(yáng)民主集中的原則,及時(shí)進(jìn)行完善。使得內(nèi)部流程更加科學(xué)規(guī)范。如果作為中間最重要的環(huán)節(jié)都沒有做好,上層的裝飾即時(shí)華麗無比,想必也無法經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè),必須是建立在科學(xué)規(guī)范的管理基礎(chǔ)之上的,否則只能是空談。其實(shí),對(duì)于需要改進(jìn)的地方,不少人也有去改的想法,之所以沒有去做,主觀原因比較多,比如擔(dān)心一個(gè)文件的變更會(huì)引起其他部門或人員工作的調(diào)整,從而帶來很多不必要的麻煩,“多一事不如少一事”的思想還存在。因此,我們的日常管理工作中還要有一項(xiàng),那便是鼓勵(lì)大家相互“挑毛病”,對(duì)于新思想、新思路要大力提倡和表彰。
企業(yè)管理的縱向指揮相對(duì)容易,橫向協(xié)調(diào)卻相對(duì)困難。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),企業(yè)的內(nèi)訌70%是來自橫向矛盾,主要原因是部門責(zé)權(quán)不清,碰到交叉的工作,相互都不主動(dòng)配合,甚至還處處設(shè)障,相互推委責(zé)任。其次,不恰當(dāng)?shù)募?lì)政策也會(huì)因不公正或不能平衡公眾利益而引發(fā)爭端和分歧。
在我們企業(yè),接口工作有很多,特別是一些隱性的接口工作,很多都是靠大家自覺在做。但這種自覺是在一定的范圍和承受能力之內(nèi)的,與人的主觀能動(dòng)性有著很大的關(guān)系。因此,作為管理者,要積極地深入實(shí)際情況,找出部門內(nèi)部崗位之間和部門之間的接口工作,明確定義這些接口該如何處理,并將處理得過程納入日常工作,進(jìn)行審核和監(jiān)督。
人于人之間溝通(精選17篇)篇十四
是的,你就得說出來。沒有人是你肚子里的蛔蟲,你自己真實(shí)的需求只有你自己知道。不要說反話,讓結(jié)果適得其反。
我以前就是一個(gè)不愛表達(dá),不和老公溝通的人,總覺得他是我最愛的人,他應(yīng)該知道我想讓他做什么,應(yīng)該知道我想做什么,應(yīng)該知道節(jié)日、生日我期盼什么……我的這種想法就好像是我口渴了,你這邊就把水遞給了我;我的眼睛注視到哪一件衣服,你就馬上知曉給我買下來一樣,隨時(shí)做到心意相通、心領(lǐng)神會(huì)。
比如,在備孕時(shí),我要求老公戒煙戒酒,他也滿口答應(yīng)了,可之后還是發(fā)現(xiàn)他偶爾抽煙喝酒,我生氣啊,吼他啊,你怎么又抽煙了?!你怎么這么不聽話?他每次都說我錯(cuò)了我錯(cuò)了。終于,在他又一次喝酒之后,我忍無可忍,徹底爆發(fā)了,我摔了杯子,動(dòng)手打他,對(duì)他失望透頂,氣得我大哭。老公看我這樣激動(dòng)也很慌張,待把我安慰好平靜之后,他要求跟我談一談。
不談不知道,一溝通嚇一跳。我告訴老公我為什么那么生氣:我讓你戒煙戒酒,是想讓你一丁點(diǎn)都不能再碰的,你抽一根煙,喝一口酒,我都會(huì)非常非常在意,擔(dān)心以后寶寶會(huì)不好。還有你答應(yīng)我戒煙戒酒,卻依然我行我素,我覺得你說話不算數(shù),失信于我,感覺自己受到了欺騙。老公的想法是:他的朋友都告訴他,沒必要那么小心,非得戒煙戒酒,偶爾抽點(diǎn)喝點(diǎn)沒事,你看我家的孩子多健康啊,當(dāng)初我不是也抽煙喝酒了,于是老公才覺得戒煙戒酒沒必要那么嚴(yán)格的執(zhí)行。最后,老公知道我確實(shí)非常在意,也為了寶寶好,之后在備孕期就再也不抽煙喝酒了。
再說我有了寶寶后,老公在外地工作。每次他回來看我們,我都期待他會(huì)給我?guī)ФY物。照樣,你不說他還是不知道,榆木疙瘩一樣,所以,每次他兩手空空回來,我都不是很高興,不樂意跟他說話,覺得他對(duì)我不關(guān)心了,對(duì)我太隨意了,不放在心上了。在我不斷的期望又失望之后,我終于憋不住向他抱怨,說他沒有給我買過什么禮物。其實(shí)他心里挺愧疚的:老婆,對(duì)不起,我對(duì)你確實(shí)不夠好,我也想給你買禮物,我一直想給你買好的。我說:我不需要昂貴的禮物,只要是你買給我的,無論它是兩千,兩百,還是兩塊錢,都是你的心意,我都會(huì)喜歡高興的。老公卻說:我是個(gè)男人,我想給我老婆最好的,那些便宜的東西拿不出手。我最后跟他說:我們是過日子的,沒必要像《麥琪的禮物》那樣,為了給彼此買一份禮物失去自己最心愛的東西。
我們溝通的結(jié)果就是,我知道了老公一直把我放在心上,只是未曾說出口;我老公也知道他忽略了我的感受。再之后回家,老公準(zhǔn)會(huì)給我?guī)ФY物,不說他買的貴賤,也不說符合不符合我的審美,單說他買禮物時(shí)挑選的過程,就足以看出他的用心,他的真情實(shí)意。
人于人之間溝通(精選17篇)篇十五
新課程理念下的新型師生觀認(rèn)為:教師與學(xué)生都是教學(xué)過程的主體。教師與學(xué)生之間的關(guān)系,“只能是一種平等對(duì)話的關(guān)系”。這就要求我們教師要積極地與學(xué)生這一教育主體進(jìn)行積極有效的溝通,要求教師與學(xué)生的人格是平等的,在交流中是民主的,在相處氣氛中是和諧的。一位學(xué)者曾經(jīng)說過:“沒有了對(duì)話,也就沒有了交流;沒有了交流,也就沒有了真正的教育。”那么,如何才能較好的進(jìn)行師生間的交流與對(duì)話呢?我覺得可以從以下幾個(gè)方面去努力:
“微笑是人類最好看的表情。”傳統(tǒng)教學(xué)觀念中,教師扮演的是“傳道,授業(yè),解惑”的角色。它要求我們老師面對(duì)學(xué)生時(shí)刻得扳著一張臉。有經(jīng)驗(yàn)的老教師也曾諄諄教導(dǎo)我們不能給學(xué)生以好臉色看。否則就會(huì)管不住學(xué)生,甚至于有學(xué)生要爬到你的頭上來。于是我們絕大多數(shù)的老師便天天像戴了面具般去上課,喜也罷,憂也罷,統(tǒng)統(tǒng)留到課后去表露。長此以往,學(xué)生在教師“冷若冰霜”的臉龐下,變得越來越膽顫心驚。教師叫他往東他們絕不敢往西。成績雖然上去了,但是學(xué)生與教師之間的良好關(guān)系卻越來越淡了。不少老師說:“現(xiàn)在的.孩子,真是越來越讓人看不懂了!”其實(shí),教師只要在與學(xué)生交流中多給學(xué)生幾個(gè)微笑,就可以在不經(jīng)意間拉近師生之間的關(guān)系和距離。在我剛接手現(xiàn)在的這個(gè)班級(jí)是,我就對(duì)他們非常的嚴(yán)肅,學(xué)生在我的面前不感亂來??吹剿麄冞@樣我心理特別的得意,心想:“我在學(xué)生面前樹立了這么高的威性,真了不起。”可在一次不經(jīng)意間,我聽到學(xué)生這樣說,這個(gè)老師真的好嚴(yán)肅哦,從來不見他有一個(gè)微笑。當(dāng)我聽到這句話時(shí)我心理特別的愧疚,學(xué)生為什么這樣說我呢?后來就細(xì)細(xì)地想,老師不是整天板著面孔啊,應(yīng)該是給孩子覺得老師是像父母一樣親切。從這以后,我無論什么時(shí)候,在什么地方我都會(huì)給孩子們一個(gè)微笑,學(xué)生也不在害怕了。既然學(xué)生那么需要微笑,我們作為老師的應(yīng)該微笑帶人。
面對(duì)現(xiàn)在的學(xué)生,教師要應(yīng)該要把學(xué)生當(dāng)做我們的朋友,他們也會(huì)愛、也會(huì)恨,是具有矛盾感的復(fù)雜小人,他們和我們老師一樣,同樣具有討厭別人命令和指責(zé)的人。當(dāng)老師說話表示尊重是時(shí),他們也就不會(huì)反感。在一次早讀課檢查時(shí),我們班一位學(xué)生遲到了,我心理很不是滋味,因?yàn)槠綍r(shí)我總強(qiáng)調(diào)不準(zhǔn)遲到了,誰遲到誰就被我批評(píng)。當(dāng)時(shí)我非常的氣氛,好想讓他站在教室外,在這猶豫的時(shí)刻,我沒有叫這位學(xué)生站,我就把他叫到跟前親切地問他:“你今天怎么遲到了?能把遲到的原因告訴老師嗎?”這位學(xué)生就把他遲到的原因告訴我,當(dāng)我聽到他說完時(shí),我眼睛濕潤了。后來我想,今天幸好沒懲罰他,如果對(duì)他懲罰了,也不知道會(huì)對(duì)他的心靈帶來多大的創(chuàng)傷。還有一次,我在語文測(cè)驗(yàn)時(shí)不知道怎么的一位學(xué)生把他的試卷一下撕成了幾片丟在地上,然后就扒在桌子上。我當(dāng)時(shí)很氣氛,想這孩子怎么考試都趕把試卷撕掉,真想給他一巴掌。走到他跟前時(shí)我沒有,我想這孩子肯定是有他自己的原因。我就慢慢地問:“孩子,你怎么把試卷撕掉了?!彼f:“老師,這試卷太難了,我一點(diǎn)都不會(huì)做,心急之下就把他它給撕了?!蔽揖徒o他說:“你知道你為什么不會(huì)做嗎?真的不會(huì)做也不應(yīng)該把試卷撕掉啊,應(yīng)該是在考完之后把不知道的問題向老師和同學(xué)問問啊,你怎么能......”通過這次對(duì)他的教育,這位學(xué)生在也沒有那樣的行為了。反之,他的學(xué)習(xí)有了明顯的進(jìn)步。多一份理解就會(huì)讓學(xué)生有一次進(jìn)步。
莎士比亞曾經(jīng)說過這樣一句話:“贊美是照在人心靈上的陽光,沒有陽光,我們就不能生活?!痹诮逃虒W(xué)過程中,我們每個(gè)人都希望自己的努力受到別人的贊賞。教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn),并及時(shí)表示欣賞之意,你的賞識(shí)使他們眼睛一亮,看到了成績,看到了光明,也能大大增強(qiáng)學(xué)生的信心。學(xué)生渴望賞識(shí),賞識(shí)導(dǎo)致成功,越是成功,能力越強(qiáng)。作為教師,不要吝嗇贊美的語言,它會(huì)給學(xué)生帶來極大鼓舞,作為回應(yīng),學(xué)生會(huì)以自己的行為來回報(bào)教師的賞識(shí)。我在上一年級(jí)《圖形的認(rèn)識(shí)》時(shí),讓學(xué)生用學(xué)過的圖形畫出自己喜歡的圖畫,一位學(xué)生用圖形畫出了一輛歪歪倒倒的小汽車,我看了之后覺得這幅畫特別的糟糕,但我沒有說他畫的圖畫不好,而是說:“你畫的這畫真棒,要是能給它涂上顏色,這畫一定很漂亮?!边@孩子聽了以后馬上用彩色筆把它涂上顏色。我就說:“你看,現(xiàn)在是不是漂亮了許多啊。”這孩子聽了臉上露出了燦爛的笑容。從此以后,這孩子做什么事都非常認(rèn)真。原來要想要一位學(xué)生學(xué)好,不是用批評(píng)的,一句不經(jīng)意的鼓勵(lì)也能讓變好。正如美國心理學(xué)家威廉·詹姆斯說:“人性最深刻的原則就是希望別人對(duì)自己的加以賞識(shí)?!笨释澝朗敲總€(gè)學(xué)生內(nèi)心的一種最基本的愿望。學(xué)生都希望自己的成績與優(yōu)點(diǎn)得到教師的認(rèn)可與尊重。那么就讓我們?nèi)ベ澝缹W(xué)生吧,也許你的一句贊美最終也造就了一個(gè)“愛迪生”。
人于人之間溝通(精選17篇)篇十六
一個(gè)公司,除了要有好的領(lǐng)導(dǎo)層來引導(dǎo)大家工作以外,還需要各部門之間加強(qiáng)溝通和諧共處。就好比一個(gè)機(jī)器,需要很多的零件可是也需要有中間的線來連接才能更好的運(yùn)作。下面本站小編整理了各部門之間的溝通方法,供你閱讀參考。
及時(shí)有效的溝通。對(duì)于部門內(nèi)部的事情,自然是給主管反應(yīng),主管和其他的主管之間要有定期的會(huì)議,來互相溝通和協(xié)作,及時(shí)的反饋問題和匯總問題,這樣可以更好的進(jìn)行協(xié)調(diào)。尤其是一條生產(chǎn)線上的各個(gè)環(huán)節(jié)間的問題,一定要有了就匯總,然后及時(shí)溝通到其他部門,不能讓問題越積越多。
建立良好的溝通體系。面對(duì)通訊如此發(fā)達(dá)的時(shí)代,溝通似乎不是難事,各種通訊工具都是可以及時(shí)的找到對(duì)方,不怕找不到。所以大家可以有個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的聯(lián)絡(luò)方式,確??梢酝瑫r(shí)在線會(huì)議或者干脆視頻會(huì)議。
員工大會(huì)。很多的公司都有這樣的一項(xiàng),多久進(jìn)行一次員工大會(huì),一來是給員工進(jìn)行集體的培訓(xùn),二來就是可以及時(shí)有效的反應(yīng)公司各部門之間的情況,讓大家對(duì)公司的成長有一個(gè)見證,不會(huì)有那種到離職都不知道別的部門人長什么樣子的情況存在。
團(tuán)隊(duì)間融洽的協(xié)作。在工作中,每個(gè)部門之間總是有互相的幫助和協(xié)調(diào)的,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)協(xié)調(diào)的過程中就起一個(gè)潤滑劑的作用,所以除了等級(jí)分明的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以外,也要增加各部門之間的協(xié)作和互助。
公司活動(dòng)。對(duì)于資金雄厚的公司可以考慮用公司活動(dòng)來讓公司員工增加彼此的了解,無論活動(dòng)大小,只要是全員可以參加的就可以,讓大家感受到夠公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)生活。這樣可以讓員工與員工之間的關(guān)系更加熟悉,部門與部門之間的關(guān)系更加緊密。
1、溝通途徑問題。
部門之間需要增進(jìn)了解,溝通途徑不夠。片面性的信息往往會(huì)在某一問題暴露后,引發(fā)類似用人、工作量、職責(zé)的討論,而這討論的結(jié)果如果得不到有效的疏通,極易造成相互間的隔閡。從目前狀況看,溝通途徑和效果比以前有了提高,但溝通的途徑還是不夠,需要不斷加強(qiáng)。
2、暴露問題的力度不夠。
溝通過程中,需要暴露更多的問題。很多同志往往不希望將溝通會(huì)議的氣氛搞僵,很多問題被掩蓋起來。而暴露問題,特別是一些細(xì)節(jié)問題,恰恰是解決問題的前提。
3、部分管理文件需要更新和完善。
部分。
崗位職責(zé)。
內(nèi)部制度體系文件的內(nèi)容已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)有要求。公司雖表面上有完善的管理體系,并且這種管理體系的運(yùn)行在現(xiàn)階段不會(huì)出現(xiàn)大的問題,但如果想進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平,這些文件必須進(jìn)行完善,及時(shí)更新。
我們現(xiàn)在的信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一短的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行。而這種協(xié)調(diào)的結(jié)果是:能夠分清當(dāng)前主次,解決當(dāng)前的主要矛盾,而根本問題得不到解決,可能轉(zhuǎn)變?yōu)楹罄m(xù)的主要矛盾。因此這種協(xié)調(diào)的方法,其作用是有局限性的。
5、部門之間接口工作要規(guī)定好相應(yīng)的職責(zé),
并對(duì)履行情況定期溝通。
現(xiàn)有的狀況是,部分接口工作雖然一直有人在做,并且也有相應(yīng)的分工,但相互之間沒有相應(yīng)的約束力,什么時(shí)候做完,完成到什么程度有的沒有詳細(xì)規(guī)定,或完成的部分達(dá)不到下一環(huán)節(jié)的需要,或是出現(xiàn)問題相互推諉。部門之間或是接口人員之間容易產(chǎn)生矛盾。而這些矛盾是可以通過進(jìn)一步細(xì)化流程避免的。
人于人之間溝通(精選17篇)篇十七
學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)老生常談的溝通技巧,但是你真的能夠做到嗎?當(dāng)我們的談話進(jìn)入到深層次的時(shí)候,我們很難拋開自己的觀點(diǎn),去聽ta說,但是如果你不讓ta說個(gè)痛快,你說的再多ta也不想聽,那你們的交談?dòng)羞M(jìn)行下午的必要嗎?要強(qiáng)迫自己去聽,而且適當(dāng)?shù)墓ЬS也是必要的。
2、話題很重要。
很多人在生活中并不夠包容和豁達(dá),為了某些效果,常常說一些“善意的謊言”,終于小謊言變成大謊話,善意的變成惡意的。你知道嗎?你的ta很想聽你的陳年往事,聽你曾經(jīng)的輝煌和沮喪,以及你對(duì)你們未來的想法,如果足夠坦誠,并不會(huì)有什么惡果的。
3、重視ta的非語言行為。
有的時(shí)候,衡量溝通的成效并不看我們談了什么,而是我們?nèi)绾稳フ劦?,非語言行為的運(yùn)用非常重要。把握你說話的語調(diào),重視眼神的交流,還有盡可能的保持一個(gè)中立的立場。
4、不要跑題。
有時(shí)候討論會(huì)升級(jí)成爭論,而且還會(huì)偏離主題,甚至開始人身攻擊,所以時(shí)刻要保持溝通不要跑題,這樣也是對(duì)彼此的尊重。如果偏離了主題開始有些不快的時(shí)候,不妨叫停,再討論下去也是很傷感情的,還不如去睡一覺,醒來后世界還是新鮮的。
千萬不要讓我們的婚姻因?yàn)槿狈贤ɑ蛘呤菧贤ú划?dāng)而感情破裂,從上面夫妻關(guān)系中4個(gè)溝通技巧讓你們夫妻關(guān)系更加和諧。