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最新做質量管理的心得(通用21篇)

時間:2025-07-30 作者:溫柔雨

在質量月期間,公司將組織各類培訓和交流活動,以提高員工的質量意識和技能。以下是一些質量月期間舉辦的成功活動和培訓課程的回顧和總結,可以幫助我們更好地了解質量月的價值和意義。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇一

我部在公司的直接領導下,認真貫徹落實公司的指示精神,順利完成各項工作任務?,F將我部十月份的和下一月的工作安排報告如下:

1、嚴格落實人員、車輛出入管理制度。十月份以來我部工作還是以安全為重點,對外來人員及車輛嚴格查證,落實制度,堅持原則,嚴禁無證人員及車輛進入我部管轄區域。并嚴格交接班制度,利用交接班時間進行工作講評,對查出的問題及時糾正解決,同時對執勤設備等進行清點檢查,避免財產流失。

2、十月份以來業主單位會議較多,我部保衛中隊積極配合布置會場,搬運桌椅,在會議保障人員不足的情況下抽調接待人員協助進行會議保障工作,本月共保障各類大小會議20場次,服務參會人數1330人次。

3、董事長前來我部檢查指導工作,并更換監控顯示器,我積極協調上報業主單位,完成付款事宜。

4、加強對新入職人員的在崗培訓,利用早出操晚點名對新人進行禮節禮貌、工作流程、工作方法等的'培訓教育,同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關心,工作上積極傳授經驗,使新人很快融入到我部大家庭里來。

5、十月份我部車場新交費車輛較多,一方面要求執勤人員盡快熟悉新交費車輛,掌握車輛動態,督促車場管理人員不定時巡查,確保車場安全,一方面要求執勤人員認真落實車輛出入管理制度,堅持原則,嚴格車輛出入,保證了車場的有序。

6、我部積極配合支行后勤站對樓層內松動瓷磚進行了登記,消除了安全隱患,確保了其他各項工作的正常開展。

7、我部利用周末時間組織保衛人員對大廳雨棚進行了清洗,并配合分行管家部對員工餐廳衛生進行了清理,清洗地面,擦拭物品,為就餐人員創造了一個干凈、衛生的就餐環境。

8、針對人員流動性大的現狀,我部與員工積極溝通、談心,了解員工思想動態,關心員工業余文化生活,努力創造一個溫馨而積極向上的生活環境,穩定人員思想,穩定隊伍。

下步。

(一)、工作目標。

1、認真學習領會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務。

2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風過硬的保安隊伍。

3、做好與公司及業主單位在各項工作的溝通、協調、協助。

(二)、主要工作計劃措施。

1、通過在崗培訓提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務意識。

2、加強對辦公大樓外圍及周邊區域環境的巡查及監控,提高周邊環境的安全系數。

3、督促業主單位對存在的問題進行整改及存在問題的跟進與處理。

4、做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。

5、加強對車場的管理,提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發生。

6、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保安全。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇二

隨著工程投資規模逐年加大,加上多山多水的地理特性。形成工程布局的點多、線長、面廣、量大的特點,現對今年的工程質量安全管理工作進行總結。

工程質量安全監督站面對成立時間短、人員少的實際,以質監站為質量管理的主力,努力從程序、機制、檢查三方面著手強化工程質量安全監督管理。從規范質量安全監督程序著手,推進工程依法監督。嚴格按工程質量監督管理規定,落實工程質量監督項目法人申請制。做到質量監督申請有手續,質量監督有依據。進一步完善以施工單位保證、監理單位控制、項目法人負責、質監機構監督為基礎的工程質量管理體系,確保質量管理工作能滿足工程建設要求,使工程質量始終處于受控狀態。

從創新工作機制著手,探索群眾性質量管理理念。加強工程質量法制教育,增強群眾的質量法制意識。明確水庫山塘的產權,轉變農村建設是上級部門的.觀念,提高村集體的主人翁意識。并在農村集體水庫山塘的建設中,逐步嘗試讓村民參與其中的監督管理。為強化質量安全管理,探索成立由質監員、項目聯系人、村民代表參與的項目質量安全監督組,真正做到群策群管。

從深入一線檢查著手,保證工程質量與安全。根據工程的建設進度,質量監組采用巡回抽查和重點檢查相結合的方式進行隨機抽檢。有時也結合的其他工作進行突擊性檢查,如結合防汛檢查時進行在建工程抽檢等??傊?,工程質量安全檢查做到”不定時、不定點、不定項”,實現與業主單位、設計單位、監理單位、施工單位隨時隨地實時對接。對檢查中發現問題都進行現場拍照取證并制作現場檢查意見書,做到有檢查、有要求、有反饋。

推行項目聯系制。做到干部人人都有掛聯項目,讓大家都參與到工程質量管理當中??剖抑g做分管不分家,工程管理上做到通力協作、互相補臺,以達到一個目標“工程質量、安全、進度同步推進”。推行質量檢查制。敢于亮丑,組織了每月質量安全大檢查,檢查人員深入施工現場,對工程的實體質量進行全面核查。對發現的問題作出相應的處理,并發布檢查通報。推行工作例會制。堅持召開每月工作例會,聽取參建各方的工作進展匯報和各類建議,并進行工程進展通報。在分管領導的組織下,相關業務科室堅持召開周例會,匯報周工作和布置下步工作。

現場施工人員素質參差不齊、施工企業重發展、輕質量安全現象仍有發生,現場質量安全管理不到位,隱患排查治理不嚴肅。監理履職能力有待提高。工程普遍存在項目小,位置偏遠等特點,監理不能做到常住工地。還有現場監理有的實踐經驗不足、責任心不高,導致監理監督指導的效果不佳。在工程的質量安全的管控上措施不多,基本上是人管。參建各方的質量安全意識不強。質量監督手段不強,質量監督的要求得不到有效落實。檢測缺位,主要是受資金、人員、觀念意識上的影響,基本上以現場、外觀來主觀判斷工程質量安全。根本沒有一些專業第三方檢測數據作為參考。

到常住工地。還有現場監理有的實踐經驗不足、責任心不高,導致監理監督指導的效果不佳。在工程的質量安全的管控上措施不多,基本上是人管。參建各方的質量安全意識不強。質量監督手段不強,質量監督的要求得不到有效落實。檢測缺位,主要是受資金、人員、觀念意識上的影響,基本上以現場、外觀來主觀判斷工程質量安全。根本沒有一些專業第三方檢測數據作為參考。

進一步理順質量安全管理體系,提升質量安全管理水平,促進工程健康有序的發展。指導培育本地市場,有效利用市場競爭機制促進施工市場健康發展。加強日常的檢查監督,提高項目法人、監理單位的管理水平和履職能力。多管齊下,全方位做好質量安全監管。加大工程的質量檢測力度,以質量檢測為手段,促進工程質量穩步提升。以專業監督為主,逐步引進社會監督力量,使工程質量陽光化。加強專業知識的培訓、知識的更新,使我們的管理人員始終處于技術前沿。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇三

質量管理是一個企業要特別關注的領域,因為它直接決定了企業的生存與發展。作為一個質量管理工作者,我深深體會到了質量管理對于企業發展以及產品質量的重要性。在工作中,不斷學習,總結,摸索出一套適合企業發展的質量管理體系,培養出一支與企業需求相符的質量管理團隊,使得企業充滿活力,得到穩步的發展。在這篇文章中,我將分享我的一些心得體會。

第二段:質量管理要始終擁有敬畏之心。

企業的質量管理不能不具備敬畏之心,對于產品質量及生產流程要始終保持警惕和高度重視,每一道工序都要經過周密的設計和嚴格的監控,要始終將客戶的需求放在首位,在質量管理上不能有半點松懈。質量管理是企業的核心任務,在生產過程中始終貫穿著。我們必須時刻明確企業生存發展的根本,提升質量管理職責認識,切實做好管理工作,盡可能地回報廣大客戶和員工的信任和支持,從而促進企業的發展和提高企業競爭力。

企業文化是企業內核,是企業智慧的結晶,也是企業實現愿景的基石。企業的管理方式、價值觀念、企業精神都涵蓋在企業文化里,而質量管理則是貫穿企業文化的重要內容之一。我們要打造一批素質高、責任心強的員工以及一支專業的質量管理團隊,并通過內外部培訓、績效考核等方式,讓員工充分享受到企業文化的魅力,發揚企業文化的精神,盡心盡力,不斷提升服務質量,實現共贏。

第四段:質量管理需要不斷的創新。

質量管理是一個高度學科化的領域,需要不斷地學習和創新來適應市場的需求和形勢的變化。隨著互聯網的發展和信息技術的不斷深化,質量管理工作已經面臨巨大的挑戰。勝任質量管理工作的人才應當具備敏銳的市場洞察力,科學的管理思想,先進的技術能力和團隊協作能力。企業應該不斷創新,嘗試新的質量管理方法,研究新的流程優化方案,從而不斷提高生產效率和產品質量,滿足現代消費者越來越高的品質要求。

第五段:總結。

質量管理是企業的核心競爭力,良好的質量管理非常重要,它可以增強企業的品牌形象和市場競爭力,提高企業的產品品質和服務水平,促進企業的穩步發展。在質量管理中,需要始終保持敬畏之心,貫穿企業文化,不斷創新和突破。只有這樣,才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。希望我的心得體會能夠對廣大質量管理工作者有所啟示和幫助。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇四

第一段:引言(150字)。

質量管理是現代企業中極其重要的一環,因為它直接關系到企業的競爭力和發展前景。在公司里我負責質量管理這一崗位已經有5年時間了,自己也深深地體會到了質量管理的實際意義和重要性。在這篇文章中,我將分享我在質量管理過程中的心得體會,希望能夠對目前從事這方面工作的朋友們提供一些啟示。

第二段:學習階段(250字)。

初入行業時,我積極學習各種質量管理知識,并嘗試將其應用到實際工作中。在實踐中發現,質量管理最為關鍵的一點是要圍繞客戶的需求來進行。如何確保產品的質量符合客戶的要求,是質量管理的核心問題。因此,為了實現這一點,我主動與客戶溝通,充分了解其需求,并及時反饋給研發和制造部門,以及時解決問題。同時,我也根據客戶反饋和市場需求不斷優化我們的產品和服務,提高客戶滿意度。

第三段:團隊合作(250字)。

在質量管理中,一個團隊的力量是不可忽視的。團隊合作不僅能夠更好地實現對客戶需求的了解和響應,還能夠協助進行流程優化、質量監控等方面的工作。因此,我積極與研發、制造等部門進行合作,共同制定質量管理方案,推行流程改進,確保各環節的協調和質量目標的實現。同時,在團隊中我也注重溝通交流、促進合作,通過人性化管理方式激發團隊成員的積極性和創造性,從而推動質量管理工作的開展和進步。

第四段:數據分析(300字)。

數據分析是質量管理中不可或缺的一環,它能夠幫助我們了解各環節的質量情況,及時發現問題并加以改進。因此,在質量管理工作中,我注重數據的收集、匯總和分析,分析結果可以用于制定具體的質量改進措施。例如,在生產過程中,我們引入了SPC(統計過程控制)技術,對生產過程中的關鍵工藝參數進行實時監控和分析,根據結果及時調整和優化生產流程,提高產品質量并降低成本。

第五段:總結(250字)。

質量管理需要持續不斷的努力和追求,它不僅是一項任務,更應該是一種態度和責任。從初入行業時的學習階段到團隊合作、數據分析等方面的經驗積累,這些都讓我深刻認識到質量管理的重要性和作用。在實踐中,我不斷總結經驗和教訓,積極探索適合我們公司的質量管理模式,不斷推進質量管理各項工作的完善和深入。我相信,只要我們始終把客戶的需求擺在首位,借助團隊合作和數據分析這些工具,切實加強質量管理,我們一定能夠實現質量的穩定和提高,為公司的發展壯大打下堅實的基礎。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇五

質量管理是企業建設的重要組成部分。作為企業管理中最重要的一環,質量管理可以說是一項不可或缺的工作。在我過去的幾年工作中,我深刻認識到了質量管理對企業的重要性。今天我想與大家分享一下我的一些心得體會,談談如何更好地進行質量管理。

第二段:了解市場需求。

市場需求是企業質量管理的第一步,也是企業成功的關鍵。在進入市場之前,我們必須了解市場的需求,這樣才能為客戶提供滿意的產品和服務。當我們充分了解市場需求之后,我們可以更好地營銷自己的產品,與競爭對手區分開來,并保持領先地位。

第三段:建立完善的管理系統。

建立完善的管理系統是企業質量管理的重要一環。具體操作可以包括制定質量管理體系文件、實行標準化管理、建立質量監督檢查制度等。通過建立完善的管理系統,可以有效地管理生產過程并避免質量問題。

第四段:培訓人員。

對員工進行培訓是企業質量管理的關鍵之一。企業應該向員工提供必要的資料和培訓,為員工提供操作和管理技能。這可以顯著提高員工的質量意識,使員工更加了解企業的質量方針和目標。同時,這也可以促進員工之間的合作,縮小誤差率,并提高生產效率。

第五段:持續改進。

持續改進是企業質量管理的最終目標。企業應該持續檢查并評估生產過程,并通過反饋和改進來提高產品和服務的質量。這需要企業積極應對質量問題,并針對不同質量問題制定不同的改進措施。保證持續改進,才能不斷提高企業產品的質量和服務水平,保證企業的健康發展。

結語:

質量管理的過程是一個不斷探索、不斷實踐的過程。作為企業管理者,我們應該不斷了解市場需求、建立完善的管理系統、對員工進行培訓、并持續改進,以確保生產出高質量的產品和服務。只有不斷超越自我,才能在競爭激烈的市場中獲得持續的成功。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇六

在脫硫運行管理中,不單單是掌握其基本規律然后在過程中加以控制,更要面臨與運行中出現的復雜、棘手問題查明原因、妥善解決。

即考慮面要統籌化產全局、管理面要抓小、抓細,化產品回收一條線嚴控關鍵節點。從脫硫追溯到前段,煤氣源中萘、焦油雜質的去除至關重要,特別是焦油不僅影響到脫硫效率,還嚴重影響到再生。同時使用直接式預冷塔的做好噴淋液的置換,也對工序有益。如從煤氣凈化全局角度看就必須視初冷凈化為先決基礎,電捕、鼓風為回收運轉核心,脫硫脫氨為設備長期保障(氨、硫腐蝕),后續才是所得效益;切換到小視角,在脫硫管理內控中更將溶液管理為核心,就必須圍繞煤氣源、貧液、催化劑的兌入、氨源的補充做大量工作,而在溶液管理把再生操作當為核心,就必須圍繞空氣、富液做好管理工作。

下圖僅僅是日常所見,大家都知道煤氣脫硫本質為氣液逆向接觸傳質吸收過程,同時伴隨傳熱和迅速的中和反應,因此就要圍繞氣、液質量管理需要做大量的工作,其中因溶液要從氣相中獲取硫化氫轉入液相,后經再生析硫浮選分離固相,即溶液管理應當作為主線,如何減少對其影響至關重要。

得出:所有因素都是圍繞脫硫液產生一系列的關聯影響。

墨菲定律中“任何事都沒有表面看起來那么簡單”,采用無煙裝煤后全流程內煤氣中不可避免的'夾雜煤、焦微小顆粒,而真正能防控也就萘、焦油。一個看似簡單的溫度,影響到吸收、雜質、換熱、水平衡、系平衡等等因素,冬季曾發生直接式預冷塔噴淋液漲液,經排查發現一是煤氣集合溫度20-21℃后經電捕進風機前25-26度,經風機加壓輸送后溫度為37-38℃,而直接式預冷后煤氣溫度為24℃左右,二是過程內正負壓水封較多,冬季為防止排液管堵塞不暢有意識增加了蒸汽沖堵,兩因素導致煤氣途徑預冷塔過飽和的含水煤氣冷凝丟水。

在一次出現直接預冷塔水封液面浮油增加,人工清理頻次增加,后續焦油轉為濃厚狀,人工已無法滿足,期間電捕焦油器噴灑、置換、檢查多次,這一時期硫化氫出口由70毫克上升至1克多,脫硫效率無從談起,最終停車檢修更換蜂窩、配套絕緣。后續在運行中也發現電捕小故障多,在多次與同行業交流后加已改進。絕緣箱之間溫差大,改進絕緣瓷瓶加熱調節,優化蒸汽孔板單獨加熱;電捕的二次電壓、電流異常,檢查發現經常有焦油粘集,初冷器置換次數多,經查配備的冷凝液噴灑泵三臺中,一臺是小流量的,增加對初冷器噴灑的管控,就需要增加下段噴灑液質量、噴淋密度,實際運行中明確要求。

另一次脫硫停車更換液位調節器與u型管時,檢查發現脫硫塔水封底部、循環槽各有相當大一片區域的積硫,后續在運行中增加了放空處定排要求。

而這個圖是我們觀察操作工在原本催化劑兌入的問題改進,原本每班一次添加,在槽頂部小攪拌底部自流,有時一個班組堵住沒有加進去,改了之后人工勞動輕,催化劑也轉為小量、多次兌入,亦減小對再生沖擊。

雖然事隔幾年,但很多事情背后告訴工藝亦趨從海因里希300:29:1的法則規律,即如果在管控環節中經常出現小偏離,那么工藝必然出現一定頻次的偏離,最終的脫硫運轉故障也會出現。企業的運轉工況水平差異更體現在瑣細事情的標準化、制度化。

在脫硫液環節管控上相信江西庚老前輩的文章更讓每一位記憶深刻和受益。歷來設備、工藝相輔相成,東獅給我們帶來的是工藝與設備的完美結合,售后技術服務也讓同行業贊嘆。近聞走出國門得的東獅再拓佳績,甚感高興。

最后希望我們的脫硫技術期刊越辦越好。愿東獅888,世界頂呱呱!

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇七

20xx年05月23日,本人有幸參與了單位舉辦的《工班長治理學問》第一期培訓班學習,收獲很大。此次培訓,其傳授的治理方法形式新奇,指導性強,對班組長提高治理水平有很大的幫忙,這是一次難得的學習時機。參與培訓的同事們都很珍惜,每位同事都仔細虛心,態度端正專注的傾聽和熱鬧的參加閱歷溝通,使深厚的氣氛把我們仿佛帶回到了學生時代。

班組長治理著一個小組,帶著著一個工班,既是兵頭,又是將尾,是指揮者也是監視者,起著生產一線的指揮工作,確保工作的質量和直接的結果。班組長要發揮主動性,充分調動全班的積極性,保證安全第一,提高生產的質量和效益,降低本錢,防止事故的消失,這是一名班組長最起碼應當做到的工作,做一名合格的班組長,還應當提高自己的力量,留意自我反思,要幫助上級,完成生產治理職責。作為一名班組長,首先要身先士卒,以理服人,到處要起到帶頭作用,更要有奉獻精神,要有分工,也要合作,更要有檢查,而且使自己做到心中有數,清晰每天該做些什么,怎么去做,不能盲目的毫無規劃的去干。作為班組長,應經常反思自己,在工作當中找答案,時時關懷員工,和班組成員們打成一片,為職工排擾解難。

在第一天的課程中,敬教師給我們講解了班組治理學問,讓我們由淺入深地了解了我們現代企業治理構造,使我們知道了作為一名優秀班組長應具備的根本素養,即思想政治素養、身體素養、技術業務素養和治理素養。

接著是孟教師給我們上的'班組安全治理臺賬的標準治理課。班組安全治理臺賬是是安全生產根底工作的一個重要組成局部。安全治理臺賬資料的具體記錄和整理,不僅是對過去安全工作的反映過程,同時也是安全生產學問和閱歷的積存過程。是企業標準治理的需要。隨著社會經濟的進展和安全生產工作力度的不斷加大,對生產經營單位的安全生產條件的要求也越來越高。安全生產作為標準化治理一項重要內容貫穿于企業的生產經營活動之中。安全治理臺賬,能將安全生產工作的各類資料有序的歸納,為安全生產工作持續開展供應根底。

江教師給我們講的標準化班組建立尤為重要。標準化班組建立是企業的根底工程、生命工程和效益工程,是構建安全生產長效機制的重要措施,班組是企業的基層組織,班組成員在作業中能否堅持標準是企業實現安全質量標準化和實現安全生產的最堅實的根底。加強標準化班組建立要做到:安全意識,堅固樹立“安全第一,預防為主”的安全意識,明確安全教育在標準化班組建立工作中的重要性,開展常常性的安全教育;制度,建立健全完善的制度是執行規程的保證;班前班后,對重點崗位上的職工,要有針對性地開展教育,要針對安全薄弱環節,提建議,補措施,抓整改,提高班組安全意識;培育一批優秀的班組長,這不僅對鐵路運輸企業的安全生產極為重要,而且還能激發廣闊職工的巨大制造力,最大限度地挖掘企業所隱藏的潛能。

其中參觀安全展現室讓我了解到了平日工作中安全是多么的重要。作為一個企業,尤其是一個運輸企業,如何能持續的保證安全,唯恐是最重要也是最難完成的任務和目標,固然,無論在任何企業,安全肯定是一塊基石,是有效生產的保證。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇八

質量管理體系運行之于企業,有的如魚得水,有的變成負擔,越來越重。下面是一些企業的真實寫照。對比一下,有則改之,無則加勉。

1.職責不清車輪轉。

部門職責、崗位職責、人員職責劃分不清,遇事互相推諉,車輪大戰;應明確部門職責、崗位職責和人員職責,責權利統一,實施相關有效考核。

2.文件失控難識斷。

需要文件指導的場合沒有建立文件,文件要求不明確,文件缺乏可操作性,文件只是“擺設”;應針對需要建立所需的文件,提出明確要求,做到操作性強,工作有據可依。

3.目標制定有點難。

未認識到制定目標的必要性,隨意根據各類不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“彈性”的目標,缺乏對目標的管理、考核;應實施真正的目標管理,制定有用、可行、能起到激勵作用的目標,同時在各職能和層次上建立相應的目標,并對目標進行實際、全面、有效的考核。

4.缺乏記錄假證現。

對各類記錄未作出要求,記錄不完整、不規范,甚至記錄造假;應確定各類記錄要求,規定記錄的方式和具體要求,利用記錄的結果考核體系運行情況、產品過程控制和產品質量情況,積累有用的數據,從數據分析改變研發路線和計劃;應嚴格執行設計和開發控制程序,按照要求進行設計和開發策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認等一系列工作,研發計劃及相關工作需變更時應按程序進行評審和確認。

5.人員資格無人管。

各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定,缺少對上崗人員的資格考核、認定和崗前培訓;應對崗位人員資格要求作出規定,并對上崗人員是否能夠勝任進行考核和認定。

6.培訓充數裝門面。

缺少應有的培訓,更談不上有針對性的培訓,培訓只是為應付外審而做樣子;應制定有針對性的培訓計劃,并有效實施,對培訓效果進行考核,以驗證培訓的有效性。

7.研發變更家常飯。

8.供方更換很隨便。

不按照合格供方名錄采購產品,經常以價格便宜作為采購的依據,對采購產品的質量監管不力;應嚴格執行供方管理控制程序,按照考核、評價和重新評價準則加強對供方的管理,加強對采購產品的驗證和控制。

9.過程控制難改善。

缺乏對過程應有的控制。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施,基本靠操作人員的經驗自我控制過程,缺少過程記錄,出現問題時無法追溯原因。應建立完善的過程控制保證能力,必要時制定完整、完善的各類過程操作指導文件和各項措施,應靠執行制度來保證產品質量。

10.設備用壞才去管。

未建立全面的設備管理制度,不設或少設設備管理、維修人員,設備資源不充分,不能滿足生產需要,不按要求正確使用設備,有時因設備問題影響產品質量;應建立完善的設備管理制度,按期維護、保養設備,保證設備滿足生產和產品質量所需的能力。

11.測量設備無校驗。

儀器儀表測量設備管理混亂,無臺賬、無年度校驗計劃,未經檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗崗位上使用;應建立完善的`測量設備管理制度,定期送檢儀器儀表,禁止使用未經檢定或漏檢的儀器儀表。

12.產品檢驗不規范。

許多應有的檢驗過程沒有建立,檢驗規范沒有完全依據法律法規及相關標準規范制定,執行產品檢驗制度不嚴格,隨意產品放行。應建立規范的產品檢驗制度并嚴格執行,制定的檢驗規范覆蓋法律法規及相關標準規范,產品放行職責明確,有產品質量情況的匯總分析。

13.顧客滿意口號喊。

以顧客為關注焦點、顧客滿意只是作為口號喊一下,并不認真了解顧客的需求和愿望,處理顧客投訴走過場,進行顧客滿意度測評只是為應付外審做的樣子;應引起對確保顧客滿意問題的重視,并有具體行動,真正進行顧客滿意度調查并利用該結果改進相關工作,在各方面做到顧客滿意。

14.原因分析在表面。

對于所遇到問題的原因分析僅限于表面,不愿追究更多和更深層次的原因,舉幾個簡單事例作為應付;應建立真正的長效改進制度,形成堅持實施糾正措施和預防措施的機制,對現實和潛在的問題深入挖掘根源,擺脫強調客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。

15.持續改進哪里見。

持續改進只是空談,沒有改進的具體要求和實施措施,也沒有考核、激勵和對作出的有效改進的固化。應將持續改進貫穿于整個質量管理體系過程,制定改進計劃并付諸有效實施。

16.證書到手任務完。

質量管理體系的全部任務就是為獲取證書。如何保持質量管理體系的有效運行,發揮質量管理體系應有的作用,不在企業領導的工作計劃和工作日程之內;企業領導應研究質量管理體系對保證產品質量和促進企業發展應有的重要作用,切實使質量管理體系得到有效運行,而不應該出現面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發展趨勢和結論。

文檔為doc格式。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇九

通過這次深圳研發質量管理培訓,了解了業界產品研發質量管理的優秀模式與實踐,學習了結構化的產品開發流程體系,重點關注了產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導,對新產品開發流程的講解使我對ipd中崗位、角色,如pac(產品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產品開發團隊)、pqa(產品質量保證)等有了更深的認識。

參加這次培訓的人員來自五家公司,主要是技術總監、項目管理部和質量保證部負責人,公司也都是中小企業,只有我們公司擁有實施ipd經歷和研發管理信息平臺,加上目前正在實施的系統工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證),說明我們公司具有成長為中型企業的潛力,只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。

研發質量管理貫穿于產品開發的全流程,包括研發質量管理組織建立、研發質量策劃、研發質量控制(技術評審和產品測試)、研發質量保證和研發質量改進。而技術評審穿插于產品概念、、開發、驗證與發布各階段之間,目前也正是我們公司產品開發流程中最薄弱的環節,以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發組內縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產品級評審混為一團,所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發組內模塊級評審,并做好必要記錄和有關問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加,技術專家提供意見但不承擔責任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責任。產品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進行充分,產品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產品級評審,并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查,通過后方能進行產品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細節,避免把各村、鄉、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發言。考慮到qa人員數量和技術水平有限,模塊級評審盡量參加,產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發質量保證組的工作重心。

技術評審最后誰來拍板呢?項目經理、產品經理、還是產品總監?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位于產品需求管理和市場支持,處在產品開發的兩頭把關。這對產品經理的要求很高,往往對多個項目提供支持,開會、出差較多。產品總監更是事務眾多,評審會時常無法參加,對項目的了解項目經理則更為全面。培訓師建議:產品總監授權項目經理綜合pdt成員意見,對技術評審最后拍板。我也認為項目經理具備這個能力。

需求評審非常重要,它對設計、開發影響,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等,我們的pdt成員除研發部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發言權,他們對項目的了解也是皮毛,產品需求里自然也很少體現這方面的內容。有人將研發、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛、中場和前鋒,市場部是中場發動機,負責整合資源、策劃和組織進攻,我們正缺乏一個強有力的中場,培養產品經理的市場意識和建設產品經理后備隊伍是關鍵。

研發質量管理還有一項重要內容就是質量審計,據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或項目進行正式的質量審計和記錄,即使產品在市場上出現較大問題。適時啟動項目質量審計工作,對發現的問題分清是態度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,應該給機會再提高;如果是流程問題,則改進流程;如果是態度問題,培訓師建議格殺勿論。有人反問:現在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態度就是打擊所有人的積極性!

這次培訓還提到很多我關心的內容,包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等,但目前我們公司研發質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位,我們研發質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析,力爭做到評審分層分級進行,提高與會人員時間的有效性。

質量管理心得體會質量是什么?我們常說質量是企業的生命,質量是一個企業賴以生存的根體保障,如果一個企業所提供的產品或服務失去了質量保證,那么這個企業也就失去了市場。這種質量意識全公司員工基本上都有,但關鍵是如何不斷改善我們的產品質量、如何提升我們的質量管理水平、如何不斷滿足用戶對肥料新的更高的要求卻是我們所面臨的一個問題。最近,公司組織中層管理人員進行了一次質量管理培訓,對此我有一些新的體會。

隨著全球經濟一體化進程的加快和我國市場經濟體制的完善,市場對企業管理的要求越來越高,各企業都在不斷地發展和改進自己的管理體系,提高自己的管理水平,以滿足產品的要求。企業應在完善和改進質量管理體系的過程中,追求卓越績效管理,使企業立于不敗之地。當前,公司貫徹實施的gb/t19001、gb/t24001和gb/t28001質量、環境與職業健康安全管理體系是一個符合性的標準,是我們的產品進入激烈競爭市場的準入證,可以說是最低要求,而卓越績效管理模式是一個成熟性的標準,它將引導企業持續改進和創新、不斷完善和趨于成熟,使我們能夠在競爭中名列前茅。

以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系,在質量管理的八項原則中有兩個核心的思想,一是以顧客為中心,使產品滿足顧客要求;二是不斷進行改進,獲得創新。現代質量管理在于追求卓越品質、在于提高企業整體素質,注重于質量文化的發展。在質量管理工作中,必須要堅持以客戶的需求為中心,只有真正認識到客戶滿意是企業生存發展的根本,才能從客戶的角度開展質量工作,才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業的每一名員工,在做任何工作時,都要清楚自己的客戶是誰,樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的'概念,不僅包括公司外部肥料的用戶農民、代理商、經銷商等,也包括企業內部各部門、各生產工序,上下道工序間、前后流程間、部門間、各生產廠間都存在有客戶關系,只有客戶滿意,我們的工作成有成效。

在質量管理工作中,各級管理者的領導作用、承諾和積極參與,對保持公司質量管理體系的正常運行是必不可少的;各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,質量管理體系才是完整無缺的。所以要對員工進行質量意識、職業道德和敬業精神的教育,激發他們的積極性和責任感。此外,員工還應具備足夠的知識、技能和經驗,才能勝任工作、實現充分參與。

對質量管理的認識不應只局限于生產過程和產品,還應該考慮服務、人力資源、原材料供應、測量等,也不能局限于某一職能部門,應屬于公司整體范圍全員參與,保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任;應在產品質量產生、形成及實現的全過程中進行質量管理。只有全員參與,全員全面提高質量意識,我們公司的產品質量才能不斷持續向前發展。

要將質量文化作為公司企業文化的重點內容來建設,實現自覺自愿的全員參與,使質量文化在公司內部的管理實踐中,形成共同的價值觀、道德準則和行為規范,形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力,從而牢固樹立起質量第一的觀念,公司的產品質量將會有更大的提高。

市場需求在不斷發展變化,為適應這種變化,我們也要不斷進行改進,滿足并爭取超越顧客要求。這就要求我們必須具有一切從實際出發、持續改進的思維方式。通過pdca循環不斷推動持續改進,使管理系統更高效、更優化、更適用。通過定期組織質量檢查、質量審核活動,能夠及時發現和找出生產經營管理活動中存在的問題和薄弱環節,并進行有效糾正,從而提高公司整體經營管理水平和質量控制能力,提高員工的業務技能和綜合素質,為公司長遠發展打下堅實基礎;圍繞讓客戶滿意開展工作,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業的社會形象和市場競爭力;通過持續改進提升公司管理水平和業績,從而追求卓越績效管理,保持公司長久發展。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇十

我部在公司的直接領導下,認真貫徹落實公司的指示精神,順利完成各項工作任務。現將我部十月份的工作總結和下一月的工作安排報告如下:

一、當月任務完成情況。

1、嚴格落實人員、車輛出入管理制度。十月份以來我部工作還是以安全為重點,對外來人員及車輛嚴格查證,落實制度,堅持原則,嚴禁無證人員及車輛進入我部管轄區域。并嚴格交接班制度,利用交接班時間進行工作講評,對查出的問題及時糾正解決,同時對執勤設備等進行清點檢查,避免財產流失。

2、十月份以來業主單位會議較多,我部保衛中隊積極配合布置會場,搬運桌椅,在會議保障人員不足的情況下抽調接待人員協助進行會議保障工作,本月共保障各類大小會議20場次,服務參會人數1330人次。

3、董事長前來我部檢查指導工作,并更換監控顯示器,我積極協調上報業主單位,完成付款事宜。

4、加強對新入職人員的在崗培訓,利用早出操晚點名對新人進行禮節禮貌、工作流程、工作方法等的培訓教育,同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關心,工作上積極傳授經驗,使新人很快融入到我部大家庭里來。

5、十月份我部車場新交費車輛較多,一方面要求執勤人員盡快熟悉新交費車輛,掌握車輛動態,督促車場管理人員不定時巡查,確保車場安全,一方面要求執勤人員認真落實車輛出入管理制度,堅持原則,嚴格車輛出入,保證了車場的有序。

6、我部積極配合支行后勤站對樓層內松動瓷磚進行了登記,消除了安全隱患,確保了其他各項工作的正常開展。

7、我部利用周末時間組織保衛人員對大廳雨棚進行了清洗,并配合分行管家部對員工餐廳衛生進行了清理,清洗地面,擦拭物品,為就餐人員創造了一個干凈、衛生的就餐環境。

8、針對人員流動性大的現狀,我部與員工積極溝通、談心,了解員工思想動態,關心員工業余文化生活,努力創造一個溫馨而積極向上的生活環境,穩定人員思想,穩定隊伍。

二、下步工作計劃。

(一)、工作目標。

1、認真學習領會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務。

2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風過硬的保安隊伍。

3、做好與公司及業主單位在各項工作的溝通、協調、協助。

(二)、主要工作計劃措施。

1、通過在崗培訓提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務意識。

2、加強對辦公大樓外圍及周邊區域環境的巡查及監控,提高周邊環境的安全系數。

3、督促業主單位對存在的問題進行整改及存在問題的跟進與處理。

4、做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。

5、加強對車場的管理,提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發生。

6、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保安全。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇十一

首先感謝公司為我們供應這樣一個時機,在天津中石化培訓中心五天的學習中,我感到受益匪淺,熟悉到自己以往工作中的缺乏之處,對班組治理工作有了一個全新的熟悉。

這次培訓的內容主要有班組長的角色認知,制造良好的心態,班組的根底治理,科學的工作方法,員工治理,以及溝通溝通六個方面。培訓采納互動的方式,其中有許多嬉戲、爭論活動,通過嬉戲爭論以及小組發言提高對班組治理的熟悉,在次此我想談談這次培訓后自己對班組治理工作的幾點熟悉:

作為下級我們是各項任務的執行者,是領導的輔佐者,作為班組長要正確領悟領導的意圖,聽從領導指揮,還要不折不扣的完成上級下達的各項任務。作為下級,我們要確保班組職工思想的穩定,要充分調動職工工作的積極性,催促班組成員嚴格遵守各項規章制度,在工作中對發覺的問題要準時進展指導和解決,增加班組的分散力,努力營造一個團結、高效的班組,使職工們用較高的工作熱忱和信念去完成各項任務。作為同級,我們和其他班組是合,在工作中要做到一切從大局動身,不能只顧部門利益,要將安全生產始終放在首位,大家分工不同,只有相互協作才能順當完成任務。

我們每天提前做好工作規劃,班前會布置任務,然后根據規劃去執行,利用班后會總結當天工作中的缺乏并準時進展改良,這種方法叫pdca循環治理法。其實我們以前也根本上是這樣做的,只是對這種方法沒有一個科學、正確的熟悉,實際操作中常常消失疏漏。在工作中我們還要準時檢查職工是否按標準化作業,對違章作業準時進展查處,作為班組長對各項工作要嚴格要求,做到獎罰清楚、客觀公正、合理,多鼓勵和表揚職工,依據每名職工的特長合理安排工作,最大限度地發揮職工的潛能。

在以前,我只會干活,讓我在人前講講話很困難,遇到開會很少發言,尋常工作中只顧自己那點事兒,很少與班組成員進展私下溝通,在工作中往往是簡潔粗暴,工作很不順當,自己也不明白問題畢竟出在哪兒,通過這次學習讓我熟悉到了自己在溝通方面存在的缺乏,明白了良好的溝通力量對于班組長治理工作的重要性以及該怎么樣與人進展溝通。我認為溝通要講求方式方法,對于上級,首先得敬重他,本著聽從的'原則,要適應上級,理解上級,準時將工作的進展狀況反應給上級,要敢于誰出你的想法。對班組職工,要擅長傾聽他們的心聲,積極回應,要排解個人心情,要站在別人的角度想問題,與職工公平的溝通,關懷他們的生活,幫忙他們客服生活中的困難,讓大家感到我們是一個整體、一個團隊,努力樹立職工的責任感、使命感。

要擅長發覺別人的優點,留意方法與人多溝通,把大事做細,小事做透,充分發揮人的主觀能動性,調動班組成員的熱忱,積極參加治理,才能取得好的工作成績。更要發覺自身的缺乏,積極主動的學習,把握更好、更新的治理手段,提高自己所在班組的業務水平和自己的溝通力量,不斷增加班組的分散力。

在今后的工作中,我將用所學到的班組治理學問在工作中去實踐,努力提高自身的綜合素養,以制度管人,轉變思想觀念,不斷開拓創新。通過這次學習,也使我對班組治理多了一份信念和決心,在以后的工作中會更得心應手,更有力的擔當上級布置得各項工作任務。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇十二

隨著高等級公路的不斷發展,各承包商在工程質量上相互競爭,以質量取勝,以信譽占市場,已形成局面。公路施工企業要在強手如林中立于不敗之地,只有強化工程管理與工程質量管理,才能在競爭中占領市場,站穩腳根。下面就今年我們在工程管理與工程質量管理方面的做法談一下體會。

為了搞好質量管理,我們從組織、人員、制度三個方面抓起,建立健全了質量保證體系。項目經理部設總工,負責全段技術管理和質量工作,并兼任督導;工程處設主任工程師,負責本處質量檢驗和技術管理工作,下設測量、試驗、質量檢查三個班組,具體負責本工區質量控制、檢查和驗收工作。各處都設立了獨立的測試檢班組,測試檢人員與施工人員的比例達到1:3—1:4。各類人員嚴格執行本工種崗位責任制,還從質量制度上給予保證,嚴格執行公司《工程質量與技術管理制度)、《公司月質量檢查制度》、《路基路面施工細則》、《公司質量否決權制度》和《創精品工程實施方案》、《提高路面工程質量的若干措施》等,形成橫向到邊,縱向到底的質量體系,對整體質量實行全方位的控制。

在建立完善的質量保證體系基礎上,進一步強化質量檢測手段,主要做法是:

1.開工前,依據《招標文件》和《修訂規范》制訂了二灰碎石、水泥碎石、瀝青混凝土路面操作細則,明確各施工工序、各項技術指標的允許誤差、檢測頻率和方法。

2.制定了工序間的交接驗收辦法和獎懲措施。如水泥碎石完成后15天內,對其段落各項技術指標進行檢測,符合要求的認真清掃、沖洗,做瀝青封層。不符合要求的進行處理,合格后進行下一道工序施工。

3.加強對原材料的控制與檢測。工程材料由處長新自抓,所有原材料進場前一律經過取樣檢驗,必須由處主任工程師簽字后方可進場。進料過程中隨時抽檢。拌和場所進砂石料嚴格分類堆放,并備有苫布覆蓋。

4.加強對施工工藝操作過程的控制與檢測。如在瀝青混凝土路面施工中,根據規范要求,在拌和站和攤鋪現場設專人負責瀝青混合料質量。嚴格控制瀝青混合料的施工溫度。在瀝青混凝土路面碾壓完成后,按規范要求對其各項技術指標進行檢測,并及時填寫各項檢測記錄和原始記錄。尤其是現場對基層和面層平整度的檢測,由3米直尺改為6米直尺逐一檢測。

5.采用先進的施工設備,提高施工質量水準。為了提高施工質量,加強工程質量的檢測,幾年來,我公司先后從德國、瑞典、意大利、美國、瑞士專門引進了攤鋪機、壓路機、瀝青拌和機、平地機、灰土拌和機、全站儀、多功能擊實儀、自動控溫瀝青混合料拌和機、連續式路面平整度儀等一批具有國際國內先進水平的施工設備,從而為提高和保證施工質量創造了條件。

1.要求各級技術干部現場盯崗。在施工中,要求各級領導干部和工程技術人員堅持現場辦公。提出工程技術人員不盯施工現場就等于脫崗。關鍵工序開工前,必須有項目經理部總工、處技術負責人在現場。一年多來,項目經理部正副經理、總工,堅持深入現場指揮、指導、協調,解決施工中的各種技術問題和質量問題。處長現場指揮,副處長死盯現場,與職工同甘共苦,及時解決施工中出現的'各種問題。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇十三

我深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的學習很有必要,作為一名中層干部,不但要對質量體系文件學以致用,更重要的是帶領部門貫徹執行。下面是自己的學習認識,并結合工作也談一點自己的看法。

質量是成功的伙伴,貫標是質量的保障。如今,貫徹標準已被眾多企業所看重,成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為,貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南,同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,各行各業將加快推進國際標準化進程,貫標變得更加迫切。毋庸置疑,貫標不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標,增強了企業全體員工的質量意識與管理意識,明確了各項管理的職責和工作的程序,促使企業的管理工作由人治轉向法治,真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督,實現了以預防為主規范了企業的作業程序,明確了各部門和全體員工的職責和權限,預防并控制了不合格項的發生,降低了企業質量管理成本。

通過定期組織質量檢查、質量審核活動,能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節,并進行有效糾正,從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力,為企業實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業務技能和綜合素質,為企業長遠發展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業的社會形象和市場競爭力。

管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來,人們把研究管理活動規律所形成的管理基本理論與方法,統稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來,管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大,管理人員的任務也就愈發重要了。因此,管理者必須具有敬業精神和服務意識,還要有解決突發性事件的能力,最重要的是要靠得住,會辦事,能共事,不出事等各方面的素質。

管理就是特定的環境下,對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制,以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生,我認為管理學同樣與我們息息相關,管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規模的組織;盈利與非盈利的企事業單位、制造業以及服務性行業;因此,學好管理學對于我們現在的學生會工作乃至今后步入紛繁的社會,適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學潛藏于人類生活的各個角落,在日常的學習和生活中,我們經??吹交蚵牭健坝媱潯边@個詞。大到美國政府的火星探測計劃,小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見,計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言,他在學習中為了提高學習成績,必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時間,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃目標,取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心,它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。

總之,管理學是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學科,雖然形成學派的時間較短,但是他對社會的貢獻是不可限量的,對于這門學科,短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的,只有深入的學習、實踐,只有在失敗中不斷的改進、創新、積累和學習中國和外國的好的管理經驗,這樣才能走上成功之路,不斷的實踐才能完整的去體會,感受這一偉大而博大精深的管理藝術。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇十四

在機緣巧合之下,我選擇了讀了質量管理和控制這本書,給我感觸頗深,同時讓我對質量管理也有了全新的認識,此書從質量的定義、質量管理的基本內容、質量管理的基本觀點與特點及企業案例等全方位對質量進行講解。

質量是企業之本,企業之根,企業之命脈,有了質的保證才能有量,那么我們應該從哪些方面去做呢?質量管理的目的是在有效控制下生產合格的產品,一切都是以客戶的需求為主導進行整改與進一步的提升,把管理的`重點從產品的“事后”檢驗,轉變為對質量形成因素進行控制,把不合格品消滅在產品的形成過程中。

質量管理是以預防為主并持續改善的過程,通過改善和提高工作質量來保證和提高產品質量,預防和減少不合格品發生,降低成本,周到服務,滿足客戶的需求;持續改進體現了質量管理的核心理念;“顧客滿意,持續改進”

――焊裝車間羅雨。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇十五

近些年來,隨著食品行業競爭的日漸激烈,如何提高食品的質量,適應競爭的需要是每個公司必須思考和解決的問題。我們公司雖然在行業內的質量也就僅次于“徐福記”,但是我們也感到了來自市場的壓力,可以說引進新的質量管理體系是發展的需要更是生存的需要。

食品企業大多都是傳統工藝,傳統的管理模式根深蒂固,企業員工的素質比較低,導致了企業競爭力不強。盡管質量上取得了一些成績,但如果在此基礎上再上一個臺階,我們有一種“黔驢技窮”的感覺,所以,借鑒外部先進的管理體系,以實現質量管理水平的提升和再次飛躍成為我們的一種選擇。

iso9000質量管理體系側重于利用人力資源、技術工藝、檢驗和檢測設備對生產過程中的產品質量進行控制,側重環節的銜接,樹立一切為顧客服務,一切以預防為主,一切以數據說話的觀點。具有明顯的體系性,我們認為對于公司這樣有一定管理基礎,又缺乏成型的管理體系的企業,重新選擇一種具有程序保障的管理體系比較適合企業的未來發展。

隨著中國加入wto,我國食品行業和國際食品行業的差距將明顯的暴露出來,未來幾年間我們能否迅速提高市場競爭力將是能否繼續發展和生存個關鍵,在硬件上和國際接軌只是邁出了一小步,必須在軟件上拉近與國際水平的距離,在服務、經營、融資、投資、資本擴張等各方面形成體系管理。我們在質量管理上選擇iso9000質量體系,也是基于這樣一個想法,為企業進一步推行現代化管理模式做些基礎工作。

2、iso9000質量體系實施后的幾點感受。

1)現場管理得到明顯改善。

眾所周知,食品行業的情況,因為行業特點,車間衛生要求非常之高。原來車間也存在臟、亂、差的現象。實施iso9000質量體系后,我們對生產現場進行了清理,通過產品區域劃分、標識、掛牌等措施,使車間的物品擺放的井井有條,衛生情況也非常的好。對于車間環境及時清理,做到無論什么時間到車間都能保持干凈、整潔的程度,為產品的衛生指標打下基礎。

實施iso9000質量體系以后,我們在原有質量檢查工作基礎上進一步細化,強調數據的重要性,編制具體的質量檢查表,把需要檢查的內容列在表中,關鍵的數據便是標識清楚,然后逐條逐項地進行檢查。另外,我們還加強質量檢驗員的力量和質量意識、規定凡經檢驗出廠的不合格品均由值班檢驗員負責,這樣檢驗員責任心大大提高,工作質量也顯著改善了。

3)糾正和預防方針得到較好的貫徹。

我們過去的管理方法大多注意力都集中在時候處理,只有問題出現了,相應的管理措施才能相應出臺,而iso9000質量管理體系強調事前管理,提倡糾正和預防措施相結合。食品是快速消費產品,當發生問題,再去解決,難度非常大,并且涉及到消費者的人生安全,由此造成的損失是非常慘痛的。因此,在成品出廠前降低質量事故,在生產過程中盡量減少次品,對原材料、輔助材料驗收要嚴格把關。杜絕質量事故,預防手段極其重要。預防手段的實施需要大量的信息溝通,采用大量統計技術,對原始的統計資料進行量化、細化的質量分析,發現潛在質量問題。因此,充分重視預防工作的開展是奠定質量穩定的基礎,只有預防到位才能真正避免質量事故,切實提高管理水平?!胺阑加谖慈弧笔琴|量工作的前提,注意通過記錄、統計、分析發現潛在質量問題,做到預防工作的提前化。對存在的問題舉一反三,盡可能減少各種損失,可以說糾正預防是保證質量穩定的關鍵。

4)培訓工作得到加強。

質量管理以人為本,員工素質普遍較低。當碰到一些技術性比較強的工作時,對員工的要求就更高。它需要員工從簡單的生產工藝向技術復雜型工藝轉換,需要掌握電子技術、電腦技術等等相關學科知識,就是說,我們需要一支精干的技術、管理人員隊伍,因此對于技術型人才和管理型人才的培訓日顯重要。

為了提高現有員工的綜合素質,我們加大了培訓力度,由專門的部門和人員負責企業的培訓工作,制定詳細的培訓計劃,通過與院校合作辦班,請專家講課,到先進企業學習等形式提高培訓工作水平。

5)工作中各負其責,扯皮現象減少。

iso9000質量管理體系講求記錄,所有生產過程的環節都要求相應記錄,產品在各環節部門之間的流轉必須有交接手續,誰的問題誰負責,這樣一目了然,相互扯皮、推諉的現象少了,既解決了工作中很多矛盾,又因為有制度制約,同事的關系也得到改善。

總之,iso9000質量管理體系在食品行業實施的不多,也算是剛起步,但其先進性無庸置疑,我們還需要進一步完善和挖掘其潛在價值,以推動食品行業的發展。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇十六

一、首先要有服務質量意識:以質量求生存,以質量求信譽,以質量贏得市場,以質量贏得效益。服務質量是餐廳的生命,質量是效益;餐廳服務質量好,受益多,社會整體效果好。優質服務不僅增加回頭客,而且可使潛在顧客光顧,從而大大提高餐廳的經濟效益,使餐廳在激烈的市場競爭中立于不敗之地,并在競爭中站穩腳跟,發展壯大。可以說,餐廳的競爭歸根結底是服務質量的競爭,服務質量是餐廳的生命線。

二、服務質量的含義:服務質量是指餐廳為賓客提供的服務適合和滿足需要的程序。對于餐廳來講,服務質量的好壞,主要來自兩方面因素,一方面是硬件因素,包括酒店的外形建筑、設備設施、房間布局、室內裝修、家具用具的設置等;一方面軟件設施,包括餐廳員工的工作作風,工作態度、服務技能、文化修養等,這兩方面也是保證服務質量的關鍵因素。服務質量的真正內涵,不僅是賓客需求滿足的綜合反映,也是餐廳軟件和硬件完美結合的具體體現。

三、服務質量的特性:

1、功能性、

2、經濟性、

3、安全性、

4、時間性、

5、舒適性、

6、文明性。

四、服務質量的基本內容:

1、優良的服務態度,主要體現在主動熱情、盡職盡責、耐心周到、文明禮貌。

2、完好的服務設施,是指餐廳用來接待服務的設備設施。它直接反映餐廳服務質量的物質技術水平。

3、完善的服務項目,

4、靈活的服務方式、

5、嫻熟的服務技能

6、科學的服務程序,

7、快速服務效率,

8、專業化的員工。

服務質量管理培訓還要從員工工作意識上加以培訓,比如:職業道德、從業意識、服務意識、企業理念意識、自我管理意識、制度意識、服務技能等等方面加以培訓才能談得上服務質量的管理培訓。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇十七

質量是企業的生命,質量的控制與質量的改進是企業的原動力。而企業要持續發展,應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產品的好與壞,是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作,是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系,并能不斷完善與提高。

現階段,我車間的生產能力逐步增強,產量也有顯著的提高,如何保證設備的穩定性,如何去發現設備中存在的問題,怎樣去維護保養好設備,解決實際問題,是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習,結合我車間設備品種多,設備總量大的特點,為保證設備長周期、穩定、安全運行,開展設備質量管理很有必要性。

通過本次培訓,學習了全面質量管理建設與方案提升體系,而在實際工作中,如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案,進一步提高自己的工作品質及產品的品質,成為持續的工作要求。聯系自身實際工作中,應進一步著力學習全面質量管理建設方案,專業性上持續加強,這是提高自身工作品質和產品品質的根本,工作上不斷精細化,這是提高工作品質和產品品質的有效方法,要整合完善相關信息的收集,不斷完善管理系統,這是提高工作品質的必然要求。

通過本次全面質量管理培訓,我學會了應用統計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1、首先要對自己的管理工作有一個全面的認識,使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。

2、在日常的工作中要多思考問題,遇到不懂得要善于思考,多問幾個為什么,這樣才能在工作中發現問題。

3、通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據自己發現的問題來找到一個號的解決辦法,將導致問題的原因羅列出來,用統計技術分析方法來,針對影響因素確定如何去改善問題,如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺,并且損壞較為頻繁,我們用過因果分析法中的魚骨圖法,對機封損壞的原因進行了分析,通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。

4、在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談,所以最重要的還是實踐的階段,通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的`準確性。并能夠發現前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。

5、事后善于總結,總結是一種很好的思考問題的方法,就是當你發現存在的問題,通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要,總結的目的就是根據一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質量管理培訓的總結能夠體會到工作中的不足。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇十八

通過此次培訓,讓我重新認識到了質量的定義,指引我在今后的質量管理工作中如何去做。

那質量是什么呢?質量就是滿足要求。質量是結果而不是原因,是符合要求而不是好。質量的本質就是管理。產品是否符合要求在于質量的過程控制,產品是過程的結果,質量就是行為的結果,質量其實就是一種態度。

我們所追求的零缺陷,首先要從思想上不能有缺陷,他是我們對待產品質量的一種態度,是我們工作中的一個標準,而不是差不多就好。零缺陷所倡導的就是第一次把事情做對,這樣就避免了由于出現錯誤而帶來的不必要的損失,這需要我們從現在開始轉變以往的思想觀念,對待產品質量要形成一個準則,那就是零缺陷。拋開以往有問題就和著過的思想,抓產品質量的過程控制,抓細節管理,以預防為主的開展工作。

過程控制最重要的因素就是第一次把事情做對。 細節是一種創造成功者與失敗者之間究竟有多大差別的關鍵。很多小事,一個人能做,另外的人也能做,只不過是做出來的效果不一樣,往往是細節上的東西決定完成的質量。

質量管理就如同醫生看病,治標不能忘記固本,而我們在現實工作中仍然存在頭痛治頭足痛治足的質量管理誤區,沒有事先發現問題作出預防,而是出了事后怎么去解決整改。所以說質量面前無小事,事前預防要勝過出事后整改。

換位思考,站在客戶的位置審視產品質量??蛻舻囊缶褪俏覀兊臏蕜t,任何一個組織首先要承擔的是客戶,沒有客戶,這個組織就沒有存在的意義。所以說我們要滿足客戶要求,絕不向不符合要求的情形妥協,要極力預防錯誤的發生,我們的客戶也就不會得到不符合要求的產品或服務了。

推行零缺陷是一個不斷學習.運用.總結.創新的過程,需要從改變心智入手,從領導做起,學習新理論,規范新行為,養成新習慣,構造新系統,創立新模式,形成新文化,層層推進。

通過此次培訓讓我學到很多知識,也許我理解的還不夠透徹,我會把學到的知識和管理方法運用到工作當中去,為公司的質量管理工作添磚加瓦。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇十九

公司安排本次全面質量管理培訓,是為了提高我們公司員工管理能力,對公司來說是一個無償的行為。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會,通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識,對全面質量管理有了一個全面的了解,并學會應用了統計技術分析方法。

質量是企業的生命,質量的控制與質量的改進是企業的原動力。而企業要持續發展,應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產品的好與壞,是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作,是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系,并能不斷完善與提高。

現階段,我車間的生產能力逐步增強,產量也有顯著的提高,如何保證設備的穩定性,如何去發現設備中存在的問題,怎樣去維護保養好設備,解決實際問題,是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習,結合我車間設備品種多,設備總量大的特點,為保證設備長周期、穩定、安全運行,開展設備質量管理很有必要性。

通過本次培訓,學習了全面質量管理建設與方案提升體系,而在實際工作中,如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案,進一步提高自己的工作品質及產品的品質,成為持續的工作要求。聯系自身實際工作中,應進一步著力學習全面質量管理建設方案,專業性上持續加強,這是提高自身工作品質和產品品質的根本,工作上不斷精細化,這是提高工作品質和產品品質的有效方法,要整合完善相關信息的收集,不斷完善管理系統,這是提高工作品質的必然要求。

通過本次全面質量管理培訓,我學會了應用統計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1、首先要對自己的管理工作有一個全面的認識,使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。

2、在日常的工作中要多思考問題,遇到不懂得要善于思考,多問幾個為什么,這樣才能在工作中發現問題。

3、通過有效的正確的'途徑來要尋求解決問題的方法。要根據自己發現的問題來找到一個號的解決辦法,將導致問題的原因羅列出來,用統計技術分析方法來,針對影響因素確定如何去改善問題,如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺,并且損壞較為頻繁,我們用過因果分析法中的魚骨圖法,對機封損壞的原因進行了分析,通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。

4、在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談,所以最重要的還是實踐的階段,通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發現前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。

5、事后善于總結,總結是一種很好的思考問題的方法,就是當你發現存在的問題,通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要,總結的目的就是根據一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒,并能夠提高自己工作能力。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇二十

現階段,隨著我國經濟建設的發展和需要,建筑業在國民經濟中比重越來越大,其對經濟的拉動作用也越來越明顯。近二十年來,國家對建設工程質量控制尤為重視,質量問題一直是消費者投訴熱點。質量問題影響工程壽命和使用功能,增加工程維護量,浪費國家財力、物力和人力,給使用單位和人民生活帶來困難。由于諸多原因,上個世紀我國各類工程建設項目使用壽命縮短的問題己經不同程度的存在與出現,有關鋼筋混凝土工程的維修加固和補強現象不斷增加,工程隱患使工程質量事故可能突然發生。質量低劣的工程,不僅會在經濟上給國家造成重大損失,也將在政治上造成難以挽回的影響,貽誤子孫,禍及后世。因此,掌握國家的法律、法規,探索和研究建設工程質量控制的問題,具有實際的意義。

1 質量管理的基本概念和基本理論

1.1 工程項目質量

工程項目質量是國家現行的有關法律、法規、技術標準、設計文件及工程合同中對工程的安全、使用、經濟、美觀等特性的綜合要求。同時,工程項目應該是對于業主的需求而言,并無統一的標準。

1.2 工程項目質量管理

工程項目質量管理是指“確定質量方針、目標和職責并在質量體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進使其實施的全部管理職能的所有活動”。質量管理是下述管理職能中的所有活動:確定質量方針和目標;確定崗位職責和權限;建立質量體系并使之有效運行。

1.3 工程項目質量控制

工程項目質量控制是指“為達到質量要求所采取的作業技術和活動”。質量控制的對象是過程??刂频慕Y果應能使被控制對象達到規定的質量要求。為使控制對象達到規定的質量要求,就必須采取適宜的有效的措施,包括作業技術和方法。

1.4 工程項目質量管理原則

對施工項目而言,質量管理,就是為了確保合同、規范所規定的質量標準,所采取的一系列的檢測、監控措施、手段和方法。在質量控制過程中,應遵循以下幾點原則:質量第一、以人為核心、預防為主、堅持質量標準。

1.5 高層建筑施工管理的特點和重點

1.5.1 高層建筑施工特點

一由于高層建筑結構規模龐大、功能繁多、系統復雜、建設標準高,所以其施工具有非常鮮明的特點:規模龐大,工期成本高、基礎埋置深,施工難度大、結構高,施工技術含量高、作業空間狹小,施工組織難度高、建設標準高,材料設備來源廣、工期長,冬雨季施工難以避免、材料設備垂直運輸量大、功能繁多,系統復雜,施工組織要求高。

1.5.2 高層建筑施工質量控制的重點

2 建筑工程項目質量控制

工程項目質量控制是指為達到工程項目質量要求所采取的作業技術和活動。工程項目質量要求則主要表現為工程合同、設計文件、技術規范規定的質量標準,因此,工程項目質量控制就是為了保證達到工程合同、設計文件和標準規范規定的質量標準而采取的一系列措施、手段和方法。建筑工程項目質量控制按其實施者不同,包括三個方面即業主方面、政府方面、承建商方面,這里的質量控制主要是指承建商方面的內部的、自身的控制。

2.1 工程項目質量控制的過程

任何工程項目都是由分項工程、分部工程和單位工程所組成的,而工程項目的建設則通過一道道工序來完成。所以,工程項目的質量管理是從工序質量到分項工程質量、分部工程質量、單位工程質量的系統控制過程;也是一個對投入原材料的質量控制開始,直到完成工程質量檢驗為止的全過程的系統過程。

2.2 工程項目質量控制的依據

質量控制的依據分為共同性依據和專門技術法規性依據。

共同性依據是指適用于施工階段、且與質量管理有關的通用的、具有普遍指導意義和必須遵守的基本條件。主要有:工程承包合同文件、設計文件、國家和政府有關部門頒布的與質量管理有關的法律和法規性文件。

專門技術性法規。包括各種有關的標準、規范、規程、規定及定額等,是針對不同專業、不同性質質量控制對象制定的各類技術法規性的文件。有以下幾類:工程建設項目質量檢驗評定標準;有關工程材料、半成品和構配件質量控制方面的專門技術法規性文件;有關材料驗收、包裝和標志等方面的技術標準和規定;施工工藝質量等方面的技術文件;有關新工藝、新技術、新材料、新設備等質量規定和鑒定意見。

2.3 工程項目質量控制的工作程序

在工程項目的施工階段,為了保證工程施工質量,應對工程項目的施工生產進行全過程、全面的質量監督、檢查與控制,即包括事前的各項施工準備工作質量控制,施工過程中的控制,以及各單項工程及整個工程項目完成后,對建筑施工及安裝產品質量的事后控制。

2.4 質量控制的內容與常用方法根據工程質量形成的時間階段劃分,其質量控制相應的劃分為事前、事中及事后控制。根據控制的主體對象不同又分為對人的控制、施工機械設備的控制、材料的控制、施工方法的控制、施工環境的控制(即4mie)以及施工工序的控制。

2.4.1 事前控制

事前控制即對施工前的準備階段進行的質量控制,要求預先進行周密的質量計劃,一方面強調質量目標的計劃預控,另一方面是按質量計劃對質量活動前的準備工作進行控制,它是整個質量控制的關鍵。建筑工程質量控制的事前控制主要包括以下幾個方面:對工程勘察、設計的質量審查控制;對工程參建各方主體質量行為的控制;對工程所需的材料的質量控制;對工程施工用機械、設備的審查;對施工方法、方案和工藝進行審查;審查與控制施工環境與條件方面的準備工作情況;組織設計交底和圖紙會審,并下達各部位的質量標準;把好開工關。

2.4.2 事中控制

事中控制是對施工過程中質量活動的行為約束,即質量產生過程中各項技術作業活動操作者在相關制度的約束管理下,去完成預定的質量目標。另一方面對質量活動過程和結果,還有來自企業內部管理人員的檢查檢驗以及來自企業外部的工程監理和政府質量監督部門等的監控。事中控制雖然包括自控和監控兩個環節,但關鍵還是企業增強質量意識,建立和實施質量體系,充分發揮操作者自我約束、自我控制,把堅持質量標準作為根本,從而達到質量控制的效果。在工程項目的質量形成過程中,事中質量控制一般包括以下幾個方面:工序的質量控制、質量控制點的設置及工程質量的預控。

2.4.3 事后控制

事后控制是對于施工過程所完成的具有獨立的功能和使用價值的最終產品及其有關方面的質量進行控制,它包括對質量活動結果的評價認定和對質量偏差的糾正。事后質量控制一般有以下內容:對整個施工階段的工程質量進行驗收;審核提交的質量檢驗報告及技術性文件;審核提交的竣工圖;對于工業建筑還要組織聯動試車;整理各分項工程的檢查驗收數據及報告;建筑工程項目的技術檔案應齊全完整。

3 結語

在全球經濟一體化進程中,施工企業面對的是一個統一的國際市場,區域和國家對企業的保護也將逐步弱化,其產品和服務都必須接受統一的國際市場的評判。在建筑施工企業中運用先進的質量管理理念和方法,各種質量管理標準的實施和認證不是為了一次性達標,而是要建立一個持久運行的質量管理體系,落實到企業所承建的一個又一個工程項目中去,有效地進行工程項目的質量管理,不斷滿足甚至超越顧客對質量的.要求。這是對我國建筑施工企業自身做大做強,也是建設和-諧社會所應承擔的歷史使命。

護理管理是醫院管理的重要部分,護士長是護理管理工作的主體。結合多年擔任護士長的工作經驗就護士長應具備的素質,如何提高護士長素質及護理管理中應注意的技巧探討如下。

一、?護士長工作要有計劃,要明確工作任務和領導要求,掌握所管病房的人力、物力、設備條件等全面情況,做到心中有底,并根據輕重緩急有計劃、有步驟地進行工作,加強工作的計劃性,工作中分清輕重緩急,周密計劃,講究實效,充分體現協調性和目標一致的原則。

二、?積極主動,以身作則,充分發揮自己的技能和潛力。護士長要主動提高素質修養方面的水平,不能因為自己是護士長,就不屑費心去做具體的事情,不能只動嘴指揮,平時要注意自己的言行,要求群眾做到的,自己應首先要做到,避免引起護士的反感而導致今后指揮失靈。要用自己高尚的品格對護理人員起潛移默化的影響,要以身作則,處處起表率作用。護士長在管理工作中要虛心求教,善于接受同道和第一線護士工作中的建議和意見,并且積極地反映在自己不斷改良的管理工作之中,要把自己的主要精力放在病房的科學管理、護理業務質量控制、護理人員的培訓和提高上。

三、?激勵護士團隊,以積極向上的精神共同完成護理工作目標。護士長要在工作中最大限度地調動護士的積極性,充分挖掘其內在潛力,營造護士職業心態的良好氛圍,必須學會應用激勵藝術。護士長應盡可能讓護士對病區、集體有極大的認同感和歸屬感,使他們感到自己是主人,從而激發其工作干勁和熱情,使之為完成工作的任務和目標竭盡全力。對個別家庭有困難或學習有困難者,應適當關懷照顧,協助調節好工作、學習和生活的問題。護士長不應把排班當做行使權力的手段,而應把它作為合理安排護士工作、學習和生活的時間表。排班時在不影響工作的前提下,護士長盡可能照顧護士在生活和學習等方面的需求,以免失卻安排的合理性以至影響護士的工作熱情。護士長必須在重視個體需要的基礎上,把各種激勵方法綜合運用到不同的管理階段,其目的都是為了激發人的積極性,實現最佳效果。一個好的護士長除了發現問題、解決問題、預防問題之外,更重要的是對護士的優點要懂得激發和應用。

四、遇突發事件有良好的控制能力,能隨時調度工作以適應搶救業務的需要等。遇突發事件時護士長應不計較本位及個人得失,積極承擔應負的責任和任務。

五、護士長應堅持不懈學習和更新知識,做到學以致用,始終能積極地反應和理解院領導和科室業務的進展,永不落伍。作為一名護士長,應該是全科技術尖子,如此才能勝任危重病人的搶救和各種技術難題的處理。要避免護士長因為自身專業技能方面存有問題而導致工作陷入困境以及作為管理者的形象不良。

雖然我不是醫院中最好的護士長,通過自身努力,相信我會不斷提升管理素質,做到更好。

最新做質量管理的心得(通用21篇)篇二十一

常言道:“質量是企業的生命”。對于重點型號產品承制單位,這句關于質量管理工作的話更有份量。因為質量不僅是企業的生命。甚至是決定未來發展的法寶。近年一直從事質量管理工作,雖然沒有什么成就,也有些心得體會,因為工作養成的習慣,習慣一條一條羅列,這次也不例外,總結了他人和自己的經驗。

(1)各種質量管理控制工具都不過是一種手段,方便發現和解決主要問題,但過于追求漂亮的圖表,只能流于形式,不過是顯示了圖表繪制能力。

(2)關鍵還在于質量管理部門和其他部門全員有效地從技術和人員管理上實施,否則只能止步于圖表,問題還是那個問題,投訴還是那個投訴。

2.企業必須培養自己的真正懂質量管理工作的人員,并且提高全員質量意識,做到全員真正參與。

質量管理不只是質量部門的事,是全公司的大事。很多質量管理人員都懂得數據統計的方法,沒有掌握證據收集的方法和如何預防的方法。其他部門認為質量與自己無關,出了質量問題則把責任推到質量部門,埋怨質量部門為何沒有及早發現問題。

3.將質量管理工作與公司業績和個人業績掛鉤,使質量從無形變成有形的錢,不再空洞乏味。

人人愛財,一旦涉及自己直接利益,肯定會本能的緊張。通過把錢和質量管理工作有機結合起來,教育效果肯定明顯。

5.質量管理工作的質量要有"質"有"量"。

峰回路轉,認真做還是能做好的,當然需要市場、老板和廣大群眾的支持。

6.質量管理工作人員的數量,與生產和質量管理好壞沒有直接關系。

從某種角度看,質量管理人員越多,越表明企業其他方面問題更大。有的企業發現生產問題越來越多,不從根本上解決問題,而是一味的人為是質量管理人員不夠,結果增加質量管理人員,導致其內部管理也逐漸混亂,陷入了惡性循環的境地。

7.質量管理工作必須積極主動預防,不能被動的統計問題,解決問題。(1)有些企業,把質量管理的重點放在了問題統計和iso9001等體系要求的書面記錄,面對現場的問題卻無能為力,本末倒置。(2)預防重于治療,問題的預防者,其實優于問題的解決者。

總之,面對日益激烈的市場競爭和煤電油運不斷漲價的成本壓力,企業要做好質量管理工作,提高市場競爭力,促進發展,完善的質量管理體系和嚴格的質量管理是前提,積極引進新技術改造傳統產業是動力,加強設備管理提高設備運轉率是保障,大力倡導并認真做好各環節均化工作是關鍵。

質量是什么?質量是一個企業賴以生存的保障,如果說一個企業所制造出來的產品或所提供的服務失去了質量,那么這個企業也就失去了市場,注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業,可謂成也質量,敗也質量,質量關乎企業的生死存亡,這一點似乎公司每個人都有共識。但是,如何改善我們公司的產品質量,如何提升我們公司的質量管理水平,如何讓全體員工都具備這種質量意識,卻是我們公司所面臨的一個問題。

我認為質量管理體系有兩個最為核心的思想:一是以顧客為中心,使產品滿足顧客要求;二是不斷對產品進行持續改進,獲得創新。有人說質量管理體系約束了企業的發展,給企業帶來了阻力,認為它只是做做表面功夫,沒有任何的實際用處,無論公司組織的學習也好,還是培訓也好,包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質量體系認證,這很顯然違背了質量管理體系的思想,質量管理體系標準的建立,并不是為了統一文件。在標準引言中,有個總則,是這樣描述的:采用質量管理體系應該是組織的一項戰略性決策,組織的質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所采用的過程以及組織的規模和結構的影響,統一質量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。很多企業或公司管理人員歪曲了質量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解,不然,公司或企業的產品質量將得不到保證,因為誤解了其目的,那么我們自然領司不到其核心思想了,更加不會把顧客利益放在第一位,也不會加大投入對產品進行持續改進,創新也就失去了動力。

當然,質量應該是一個綜合全面的概念,對質量管理的認識不應只局限于生產產品,還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業,也不能局限于某一職能部門,應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任,應該使公司全體人員都具有質量的概念和承擔有關質量的責任;要解決質量問題,不能僅僅局限于產品制造過程,而是應在產品質量產生、形成及實現的全過程中進行質量管理。只有全員參與,全員全面提高質量意識,我們公司的產品質量才能不斷持續向前發展。在質量管理方面有八大原則,其中一條便是“全員參與”。因此,公司必須注重整個公司內部員工的作用,充分發揮他們的積極性,不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓,而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。

大家都知道,質量是企業的生命。在現代國際社會中,企業的競爭實質上是產品的競爭,而產品的競爭力主要體現在質量上。世界企業之所以具有強大的競爭力,很重要的一點,就在于它們始終圍繞產品質量這一主題,改善經營管理,發展新技術,從而生產出質量更高的產品。如何想方設法提高我們自己公司的質量管理水平對產品質量至關重要.

在這次質量管理學習中,我意識到全面質量管理不僅應貫穿于公司經營活動,還應成為一種企業文化建設,實現自覺自愿的全員參與,使質量文化在企業內部的管理實踐中,形成共同的價值觀、道德準則和行為規范,形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力,從而牢固樹立起質量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中,那么我相信,整個公司的產品質量將會有更大的突破,我們將會取得更加廣闊的市場。

企業管理包含著質量管理,質量管理是企業管理的保障,只注重其他的管理,忽略質量管理,產品質量得不到保證,企業將無法生存。所以必須把質量管理放在企業的重要工作來抓,加強企業的的綜合管理,才能保證企業的長期健康的發展。

近來,通過全面質量管理知識的學習,我對pdca循環、八個原則、質量信息工作等有了較為深刻的印象。現結合公司質量管理現狀,談談自己的一些認識:

首先,我們要弄清什么是質量?質量管理是做什么的?質量是包含在產品或服務中的固有屬性,是滿足顧客期望的程度;所謂好,就是充分滿足顧客的期望。產品的質量取決于生產過程,包括工作質量、設計質量、工藝質量等。質量管理的目的是通過組織和流程,確保產品或服務達到內外顧客期望的目標,確保企業以最經濟的成本實現這個目標,確保產品開發、制造和服務的過程是合理和正確的。為達到以上目的及目標,企業要建立起質量保證體系,使產品和服務在可預見的范圍內,滿足內外顧客需求,樹立品牌忠誠度和美譽度,從而實現企業的經營戰略目標。而質量管理重要的準則是行動,所遵循的原則是加強流程管理,做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結果,有始有終,才有效果。

通過學習,我認為我們現在工作欠缺的恰恰是行動。很多人的水平并不亞于某些大公司的職員,但在行動上卻慢人一步,憑經驗處理問題,沒有經過系統科學的pdca循環,因而不能徹底解決問題。在質量信息工作上,我也感覺到自己做得很不夠。對pdca循環,我認為這是一個非常好的工作方法,今后一定要應用到工作中,以解決好生產過程中遇到的各種難題。

質量管理沒有止盡,只有不斷探索和改善,才能充分滿足顧客的期望,進一步提升對企業對客戶的忠誠度、美譽度。這是我們做品質每一個人的目標,也是企業每位員工的責任,新的一年讓我們落實于行動,推動全面質量管理再上新臺階,促進企業更好更快發展。

我是一名工作在蔓金高速公路建設一線的普通員工,主要負責質量管理工作。蔓金高速公路主線全程50.57公里,總投資78.17億元。設互通立交五座(麻子河立交、蔓耗立交、沙衣波立交、阿得博立交、金平立交);隧道16座(特長隧道2座、長隧道6座、中隧道4座、短隧道4座),均為分離式兩車道隧道;全線設橋梁131座(含匝道、連接線),其中大橋108座,中橋22座,車行天橋1座,涵洞37道,服務區1處,停車區1處,橋隧比79.8%。面對如此復雜的管理對象,如何向金平人民、向集團交上一份合格的答卷,這成為了考量蔓金全線質量管理工作的一道必答題。

質量是企業的生命,唯有質量過關,才能有所保障。針對質量管理工作,我談一下自己的心得體會吧。

對于我們這些生產一線的員工來說,在思想意識上,iso質量管理體系是一個非常陌生的名詞,很多人對iso質量管理體系是什么,它包含哪些內容,怎么樣做才能做好質量管理,甚至還認為做質量管理只是上層領導的事和我們一線員工完全無關等等這些錯誤認識。這些想法的存在,本身就是推行iso質量管理工作的障礙,因此,必須加強對職工的質量意識的教育、培訓,牢固樹立百年大計,質量為本的意識。屏除對質量管理的錯誤認識,把被動接受質量管理變為主動進行質量管理,才能在質量管理工作中充分發揮每個人的主動性、積極性,把質量管理工作壓實到每一個操作者、每一個工序,才能使質量管理意識深入人心,真正做到全員質量管理,真正做到防微杜漸,鑄就品質豐碑。

在工作實踐中,我深刻的體會到,的質量管理工作不是檢驗,而是預防。在平時工作中,能夠真正做到預防為主那是再好不過了。通過學習和反思,我發現自己的工作還有很多地方需要去改善和提高:

一、在每天的巡檢過程中多“說”,多與質量管理者、操作者交流,溝通,讓他們知道嚴格落實“三檢制”、按照方案施工工序、技術交底的重要程度,讓他們更清楚更直接掌握質量控制的關鍵,提高質量意識。

二、組織好試驗檢測工作,為了保證產品質量,必須滿足設計圖紙及規范規程標準要求,對原材料、在制品、半成品、成品質量進行檢驗,嚴格把關。保證做到不合格的原材料不使用,不合格的在制品、半成品、成品也不準使用。

三、在實踐中找到解決問題更好的方法,任何的方案不去實踐也只是空談,所以最重要的還是實踐階段,通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的正確性。

四、事后善于總結是一種很好的思考問題的方法,就是當你發現存在的問題,通過某種方式將問題處理這就是一個過程,就有總結的必要,也能夠提高自己的工作能力。

質量管理工作是一件關乎企業生存和發展的大事,但它不只是那些在企業中有能力、干大事的人才能做的事,也不是那些有能力、干大事的人就能夠做得好的,他是需要企業每個普通員工都得人人都要有責任心,認認真真去做的事,也只有這樣,才能夠把質量管理真正做好。

3月份是公司規定的質量活動月,有關質量的大紅標語及時貼出,質量管理知識??m時發放,公司上下轟轟烈烈地掀起了抓質量、抓現場管理的熱潮;5月份是安全活動月,各種安全法規學習材料紛沓至來。領導號角吹得響,職工闊步跟得緊,于是抓安全又成了主旋律,諸如這樣的活動月,無疑能提高職工認識、引起重視,對促進公司發展意義重大。

但是,我認為作為生產一線的職工,不能僅僅有活動月的意識,因為質量、安全、節約挖潛等系列問題是企業發展永恒的主題,不是一朝一夕就能解決的,這種意識應貫穿于在崗的時時刻刻、分分秒秒,不管領導當班強調與否,所以,對某一方面無須刻意去努力,只要能持續,就能收到事半功倍之成效。

領導強調注意的事,要努力去做好,但無須刻意去修飾,因為人的精力有限,你如果刻意去修飾某一方面,卻往往忽略了其它問題。今天領導強調了注意現場衛生,于是一心一意去打掃衛生,卻耽誤加醚化劑;明天強調注意安全,卻又對成品中的黑黃點視而不見,這些表現都是極端錯誤的,我們所做的工作不象時裝模特那樣是做給人看樣子的。我們應時刻考慮到企業的利益,踏實工作,不要只做表面文章,要有強烈地責任感及事業心,我們做工作就象一個人跑馬拉松賽一樣,最重要的是跑完而不是跑得有多快,我們的種種小挫折并非沒有努力,而是沒有持續努力。

作為一個腳踏實地工作的人,面對一些潮流的現象,沉淀自己,錘煉自己,提升自己,面對一時的功利多幾分坦然和寧靜。不論在什么崗位,都應養成自己的一種工作思維定勢,該做的事積極踴躍,該注意的事絲毫不放過。生活中瑣事不計較,工作上細節不馬虎,要把遵章守紀化為習慣,如生活在大都市里的人半夜駕車,見紅燈亮,盡管沒交警,仍要等綠燈亮了再通過,這就是守法成了習慣,把美德化成了習慣。習慣造人,什么樣的習慣造就什么樣的人,因此,在工作中,我們應注意養成良好的工作習慣,嚴謹的工作作風,進而形成素質,一種瑞泰人特有的素質。讓遵章守紀,抓安全、重質量、節能降耗等觀念時刻充斥著大腦,不能有絲毫松懈,無須刻意去強調某一問題,要在每一方面都做到持之以恒,堅持不懈。

近幾年來,我們_的確在一步一個腳印向前邁進,產值、產量、銷售額、利稅都在逐步得到提升,來勢是喜人的。這喜人的來勢得益于公司近年來一系列改革提升的動作,比如銷售管理方案的改革、團隊合作精神的加強、員工執行力的增強等等。也正可能是我們被這喜人的來勢喜暈了頭,去冬今春以來,各地市場、甚至是中石化總部接二連三傳來我公司產品質量檢驗不合格的消息,有的市場甚至杜絕我公司某些產品進入市場,將我公司已經進入市場的產品退回了我們公司。

此情此景,猶如晴天霹靂,我們所有_人也的確應該驚醒、應該清醒了。

我們每個_人都問問自己,你是否常常這樣說或者這樣想:我在_算什么?質量與我有什么關系?我一個人的質量責任心的大小對_整個企業能起到什么作用,對企業也不會有什么影響。我們曾經這樣講過、曾經這樣想過嗎?如果我們這樣說過或者這樣想過,那么我們就大錯特錯了。不管我們是部門的工作人員,還是生產廠的管理和工作人員,我們每個人都與產品質量是息息相關的。我們每個人都是_這部大機器中的一顆螺絲釘、一個小部件,任何一顆螺絲釘、任何一個小部件的損害都將影響_這部大機器的正常運轉。我們試想一下,如果我們每個坐機關的管理人員不認真履行自己的崗位職責,每個工廠的管理人員不去管理生產過程和產品質量,每一個生產線上的操作工、每一個質量檢驗人員都對產品的合格率視而不見,充耳不聞,那么我們效益從何談起,我們廠的輝煌明天靠什么來創造發展,我們賴以生存的基礎又靠什么呢?質量與我們每個人都有著密切的聯系,我們要竭盡全力搞好產品質量,歸根結底是要提高我們的質量意識,提高我們的工作質量,這樣才會提高我們_的經濟效益,提高我們_的生存質量。

生產出高質量的產品就是一家企業最根本的工作任務,沒有質量,談什么品牌、發展、競爭都是空話。我們要獲得效益,最根本的還得要讓我們的產品有良好的、過硬的、穩定的質量,這才是產品立足的基石。如果我們不重視產品質量,產品達不到用戶的要求,我們的效益就會受到損失,我們大家的收入就會受到影響。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響,我們都是企業的主人,企業的生存和我們每個人的思想、工作都息息相關,我們要為了企業的發展而努力工作,用心工作。_給我們每個人提供了賴以生存的經濟來源,假如我們不用心工作,將是自毀長城、自挖墻角、自斷后路。_的命運、我們個人的命運其實就把握在我們自己的手中。我們每個職工應該意識到把握質量就是給企業添磚加瓦,就是把握自己,把握未來。我們每個職工都要視責任如泰山,視產品在手中,質量在心中,細節在精益求精中,把質量是企業的生命這一觀點溶入到我們的腦中、融入到我們的心中、融入到我們的崗位工作中。這樣,我們的企業才會在可持續發展的道路上充滿生命和活力。

公司董事長和總經理針對我們公司目前的實際情況,準備在下半年開展系列整頓的活動月,說明公司高層領導已經對目前的現狀有了清醒的認識和應對的措施。公司幾個主要領導都在質量活動月動員大會上強調產品質量就是人品質量這個觀點,也就是在告訴我們說質量是人控制的,不管在什么條件和情況下,人的因素是第一位的,人是管理機器的主體,人決定質量,而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養,實際上,我們都知道,產品質量是我們每個職工干出來的,如果我們沒有較高的責任心和主人翁的責任感,是生產不出來合格的產品的。因此我們每個職工都應該提高自身的思想素質和業務素質,把產品質量意識深入到每個_人的心中,嚴把質量關,從現在做起,從我做起。

我是一名辦公室工作人員,雖然我沒有參與產品的生產,但是,辦公室辦公室的工作性質影響和制約著各個崗位的員工的工作責任心,所以我本人的工作質量也涉及到產品的質量。在我們的工作和生產的過程中,我們各個崗位都要加強聯系和溝通,尤其是思想和工作過程問題的溝通,這樣做,就會在一定的程度上減少我們的損失,提高我們的產率,提升我們的工作質量。

質量,就是我們_生存的準則;質量,就是我們每個_人對_忠誠的顯示;質量,是我們每個_人的責任;質量,就是_的生命。一個企業沒有了質量,沒有了誠信,也就沒有了市場,也就失去了生存的能力。各位_人,你有危機感嗎?如果沒有了_,我們將何去何從?我們的生活將如何維持?為了_的發展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請我們每個_人關心質量,提升自己的人品質量,提升自己的工作質量,精心生產出合格產品,讓優質的產品和優質的質量托起我們_輝煌的明天!

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