實習(xí)報告是實習(xí)期間對所從事的工作內(nèi)容、工作環(huán)境以及所獲得的經(jīng)驗和成果進行概述和總結(jié)的一種書面材料,它對于實習(xí)者來說是一次重要的學(xué)習(xí)和成長機會。以下是一些實習(xí)報告的寫作技巧和注意事項,希望能對大家的寫作有所幫助。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇一
由于涉及兩處工作地點,故總結(jié)時從兩方面進行。
6月15日—今:區(qū)域物流專員學(xué)習(xí)。
3月1日—6月5日:在xxx專賣點實習(xí)。
實習(xí)職位:儲備店長。
1、銷售以及導(dǎo)購技巧:
銷售是店鋪一切工作的宗旨,上升到公司的角度,銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售能力,而這種能力也是要在不斷的實踐、不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上得以提升。
2、倉庫以及庫存管理:
這包括倉庫的貨品管理,以及庫存數(shù)據(jù)的管理。這其中涉及整倉、盤點等。
3、收銀操作:
熟悉收銀操作軟件,以專業(yè)與熱情服務(wù)收銀臺前的每一位顧客。
4、終端陳列學(xué)習(xí):
合理的陳列勢必帶動銷售,陳列的終極目標(biāo)也是為銷售的提升做鋪墊。陳列是一門大學(xué)問,需要用心去觀察、去欣賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環(huán)。
5、店鋪各項報表(單據(jù))的學(xué)習(xí)與制作:
如店鋪的銷售日報表、周報表、月報表,進貨單、橫調(diào)單、退倉單等的學(xué)習(xí)與制作。總之,店鋪工作的一切宗旨在于銷售業(yè)績。在確保銷售的前提下,如何更規(guī)范、更合理地運營店鋪成了店鋪工作的重要事項。
從儲備店長到區(qū)域物流專員,兩個截然不同的崗位,要的是從更高的層面去學(xué)習(xí)、分析并不斷地從中總結(jié)工作的經(jīng)驗,最終以合理的建議、可行的方案在終端推行,從而提高店鋪的業(yè)績,為公司創(chuàng)造更多的利潤。這期間主要學(xué)習(xí)事項如下:
1、exel應(yīng)用軟件的熟悉:
與物流專員整天打交道的莫過于那些繁雜的數(shù)據(jù),exel無疑是良好的數(shù)據(jù)分析、處理工具。對于物流新人來說,學(xué)會并懂得如何去應(yīng)用這一工具顯得至關(guān)重要。
2、分銷(百勝)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與操作:
物流工作的基礎(chǔ)軟件。日常中所有的工作事項都離不開分銷軟件的支持:根據(jù)物流中心排單下通知單、渠道間橫調(diào)開空單以及從軟件中統(tǒng)計、提取所需的各種數(shù)據(jù)等。
3、表單的分析與簡單報表的(更新)制作:
物流玩的不是數(shù)字游戲,關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)背后的事實與現(xiàn)象。因此,作為物流專員就必須透過數(shù)字的本質(zhì)看現(xiàn)象。每一份表單制作出來總有它的使命,要的是我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去提取。剛接觸物流,這一階段的主要學(xué)習(xí)任務(wù)還在于對現(xiàn)成表單的分析以及對各類報表的更新。
4、渠道間橫調(diào)的學(xué)習(xí)與實務(wù)處理:
這是日常工作中最常有的工作事項之一。渠道間的橫調(diào)為的是讓資源得以優(yōu)化配置,從而滿足終端、滿足業(yè)績的需求。這一過程更多的要物流專員去溝通、去分析橫調(diào)的可行性以及有效性。所謂的溝通表現(xiàn)在于調(diào)入方和調(diào)出方的協(xié)調(diào)上;分析,就是要考慮渠道間的橫調(diào)要求是否合理,物流專員要如何利用溝通使其效益最大化。(當(dāng)然這一系列的工作都離不開分銷軟件的數(shù)據(jù)支持)。
物流專員的工作是整個供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵一環(huán),但又是枯燥無味,需要不斷投入耐心、細心的工作。經(jīng)過這一階段的學(xué)習(xí),本人相信自己已經(jīng)具備了適應(yīng)物流工作的能力,只要肯努力、肯付出代價就能做好物流工作。
四個多月的時間就在緊張與忙碌中充實的度過了,相信經(jīng)過專賣店的實習(xí)以及近期物流工作的學(xué)習(xí),更加確立了本人的職業(yè)人身份。社會是個大舞臺,是一個能提供機遇與挑戰(zhàn)的大企業(yè),相信在這里的工作與學(xué)習(xí)將讓人受益終身。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇二
實習(xí)店鋪:xxx。
實習(xí)崗位:領(lǐng)班。
帶教責(zé)任人:xxx。
實習(xí)時間:~(第二周)。
1、學(xué)習(xí)和操作pos系統(tǒng):包括如何積分,如何減分,現(xiàn)金收銀和刷卡不同的操作。
2、學(xué)習(xí)賣場的陳列工作:a區(qū)冬裝換上春款,并做好賣場陳列(包括櫥窗和模特)。
3、熟悉春季貨品:熟悉服裝價格、貨號、面料、尺碼及款式特點,學(xué)習(xí)如何配裝。
1、對收銀操作還不夠嫻熟,還需要繼續(xù)加強,提高效率。(下周繼續(xù)學(xué)習(xí),2月26日之前掌握熟練。)。
2、對fab的運用還需要更加熟練。(下周繼續(xù)學(xué)習(xí),2月26日之前對a、b區(qū)春款fab運用掌握熟練。)。
問題:首先店鋪的陳列還有待改善,陳列變化較少,常常是因為在斷碼,或者庫存減少的情況下改變成列,而不是有一個計劃,每隔幾天改變一下陳列,給經(jīng)常光顧店鋪的顧客一個全新的感覺,刺激顧客的消費欲望。其次櫥窗和模特的陳列也非常重要,如果搭配不當(dāng),反而讓款式好的服裝變的非常普通,吸引不了消費者;相反,搭配得當(dāng),對促進銷售起到非常大的作用。
解決方法:第一點由于店鋪比較大,而且缺乏專業(yè)陳列師的指導(dǎo),頻繁的改變陳列需要消耗較多時間,效果不明顯。第二點:2月18日我提出并協(xié)助領(lǐng)班對櫥窗和a區(qū)的陳列作適當(dāng)調(diào)整,特別是模特的配裝進行改變,有一個模特穿著一款深藍色方框格紋的夾克西裝,內(nèi)搭是黑色t恤,褲子是深藍牛仔褲,整個搭配看起來非常普通,比較暗淡,沒有什么亮點,也沒有賣出去過。于是我給模特換了一個內(nèi)搭,是一件真絲的白領(lǐng)、有藍色花紋的襯衫,褲子換成一條有略微銀光閃爍效果的深藍色五袋褲,整個搭配看起來時尚、年輕,而且比較有檔次。2月19日下午就有一個女性顧客看中了這身搭配,將外套和內(nèi)搭買走。故模特陳列的改變,其效果還是比較明顯的。
1、熟練進行收銀操作:現(xiàn)金和刷卡的熟練操作、售后服裝的洗滌和保養(yǎng)相關(guān)知識的掌握、相關(guān)話術(shù)的運用。
2、對fab的運用還需要更加熟練:對a、b區(qū)春款fab運用掌握熟練。
3、賣場氛圍的調(diào)動:歡快靈動的音樂環(huán)境節(jié)奏;員工著裝和她們的積極表現(xiàn);店鋪陳列布置上充滿活力,各個區(qū)域有不同的感受但是又要有統(tǒng)一的風(fēng)格,且不要過于復(fù)雜。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇三
實習(xí)單位:福建七匹狼實業(yè)股份有限公司。
實習(xí)部門:人力部到直營部。
實習(xí)崗位:導(dǎo)購。
實習(xí)所在地:福建泉州和福建廈門。
實習(xí)單位指導(dǎo)人:余如職務(wù):人力資源部總監(jiān)。
實習(xí)時間:20xx.12.21——20xx-3.27。
為期3個月的實習(xí)結(jié)束了,在這三個月的實習(xí)中,貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗,使自身對社會有了初步的感性認識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這三個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習(xí)單位:
1.實習(xí)單位性質(zhì):福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于20xx年7月,其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實習(xí)單位規(guī)模:屬中型企業(yè),現(xiàn)代化的工廠按國際標(biāo)準設(shè)計和建造,可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn):8.5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,柜)。
3.實習(xí)單位經(jīng)營狀況:經(jīng)濟效益良好,在福建同行業(yè)居龍頭地位,是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念,全力拓展專賣計劃,市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4.實習(xí)單位主要產(chǎn)品:集團以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,t恤,領(lǐng)帶,襪,皮鞋等系列產(chǎn)品,其中又以七匹狼茄克衫最為著名,素有“茄克之王”美譽。
5.實習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程:
5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k,上海,日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計師,每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新的款式,設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),貨品親自由各店長選購,由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
6.實習(xí)單位的經(jīng)營管理特點與利弊。
6.1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
6.2利弊。
利:品牌優(yōu)勢,營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢,擁有國際化專業(yè)設(shè)計團隊優(yōu)勢,生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進優(yōu)勢,客服優(yōu)勢。
弊:一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,資產(chǎn)規(guī)模相對較小,抵抗風(fēng)險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運營,人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈,如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌知名度提高后,市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營活動,這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風(fēng)險。七匹狼定位消費年齡區(qū)間為20—55歲,其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應(yīng)該再擴大到女裝,童裝,以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,形成一個相對全面的產(chǎn)品群,從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢,開設(shè)一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設(shè)計和搭配服裝,由公司進行生產(chǎn),讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識,如此一來,能夠擁有相當(dāng)可觀的消費群體,也更有利于宣傳自己的品牌形象。
1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠。
最初,我們參觀了公司總部和工廠,七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米,是集服裝開發(fā)生產(chǎn),倉儲物流,商務(wù)信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,綠化面積達40%,生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達標(biāo)。在廠長的講解下,我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察,并與車間工作人員的進行直接交流,初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習(xí)過程中,我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實習(xí)報告中寫明了為什么不夠完善,有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,看問題的角度在發(fā)生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里,在七匹狼管理學(xué)院里,我們進行了部分課程的培訓(xùn):導(dǎo)購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營運工作實務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識,這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解。“誠信,求實,敬業(yè),奉獻”,“挑戰(zhàn)人生,永不回頭”這些字眼所代表的含義,企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個員工的心里,讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,并且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進的人們。
2.三個月的終端實習(xí)(即我的實習(xí)經(jīng)歷)。
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程,熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計:我們每2個月調(diào)配一次店,前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇四
最初,我們參觀了公司總部和工廠,xx-x高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米,是集服裝開發(fā)生產(chǎn),倉儲物流,商務(wù)信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,綠化面積達40%,生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達標(biāo)。在廠長的講解下,我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察,并與車間工作人員的進行直接交流,初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習(xí)過程中,我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實習(xí)報告?中寫明了為什么不夠完善,有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,看問題的角度在發(fā)生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里,在xx-x管理學(xué)院里,我們進行了部分課程的培訓(xùn):導(dǎo)購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營運工作實務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題?講座。公司的規(guī)章制度?。商務(wù)禮儀?等等;并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識,這更加深了我對xx-x男裝企業(yè)文化的認識,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解。“誠信,求實,敬業(yè),奉獻”,“挑戰(zhàn)人生,永不回頭”這些字眼所代表的含義,企業(yè)沒有把口號?僅僅留在口頭上,而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個員工的心里,讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,并且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進的人們。
2.三個月的終端實習(xí)(即我的實習(xí)經(jīng)歷)
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程,熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計:我們每2個月調(diào)配一次店,前2個月我被分在xx-x店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。
三.我的實習(xí)心得
通過這次實習(xí),使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的.重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。
3個月的實習(xí)生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識,學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應(yīng)社會,融入社會,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇五
教師在上崗前都會有一個實習(xí)過程,過習(xí)后,寫實習(xí)報告是必需的事。那么,教師見習(xí)報告怎么寫呢?以下有一份教師見習(xí)報告范本,僅供各位參考引用,希望大家從中明白教師見習(xí)報告的寫法。
時間過得飛快,為期一星期的見習(xí)生活一轉(zhuǎn)眼就過去了,現(xiàn)在就靜下來感觸這短暫的見習(xí)日子。下面,將我的實習(xí)個人工作總結(jié)報告如下:在一些課堂上,我看到教學(xué)改革正悄然進行,有意識的教師正在努力體會“以學(xué)生為主體”的課堂模式。學(xué)生的創(chuàng)造也逐步成為教師追求的教學(xué)效果。其次,這里的教師也都在適應(yīng)著多媒體教學(xué),信息化教學(xué),使得課堂更生動,資源更豐富,學(xué)生獲取學(xué)習(xí)資源的渠道也就更多。這是我在烏沙小學(xué)感受最深,收獲最多的。同時在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,我對學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也有了大概的了解。
在教育教學(xué)工作上,我認識到教師與學(xué)生的交流是非常重要的。交流是形成良好師生關(guān)系的重要途徑。教師要善于交流,善于走進學(xué)生的情感世界,聆聽學(xué)生的真情實感;教師更要善于引導(dǎo)學(xué)生和自己交流,讓學(xué)生吐露真情。通過交流,才能了解學(xué)生的學(xué)習(xí)水平、性格特征,進而促進教學(xué)的發(fā)展。
聽了這么多節(jié)課和課后跟學(xué)生和教師的交流中,要做一名學(xué)生喜歡的教師,首先得具備一顆關(guān)心愛護學(xué)生的心。教學(xué)不止是針對部分優(yōu)等生,還得兼顧后進生。對后進生的教育要堅持多表揚,少批評,多激勵,少指責(zé)的原則,保護他們的自尊心,激發(fā)他們的閃光點。課堂教學(xué)中,要鼓勵后進生積極思維,積極回答問題,對他們的答題當(dāng)場給予恰當(dāng)?shù)脑u價,激勵他們知難而進。
可見,一名優(yōu)秀教師需要具備扎實的專業(yè)知識,嫻熟的教學(xué)技能,正確的教學(xué)理念……
以上是我的實習(xí)工作總結(jié)。這次的見習(xí),讓我從實踐中去思考自己在課堂上學(xué)到的知識,也對于理論知識有了更深刻的認識,同時為下學(xué)期的實習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇六
從年的月日陽光團隊的培訓(xùn)教室到現(xiàn)在坐的辦公桌,四個多月的時間眨眼間就成了歷史。以史為鑒,現(xiàn)將這幾個月的學(xué)習(xí)、工作總結(jié)如下:
由于涉及兩處工作地點,故總結(jié)時從兩方面進行。
6月15日—今:區(qū)域物流專員學(xué)習(xí)。
3月1日—6月5日:在xxx專賣點實習(xí)。
實習(xí)職位:儲備店長。
1、銷售以及導(dǎo)購技巧:銷售是店鋪一切工作的宗旨,上升到公司的角度,銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售能力,而這種能力也是要在不斷的實踐、不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上得以提升。
2、倉庫以及庫存管理:這包括倉庫的貨品管理,以及庫存數(shù)據(jù)的管理。這其中涉及整倉、盤點等。
3、收銀操作:熟悉收銀操作軟件,以專業(yè)與熱情服務(wù)收銀臺前的每一位顧客。
4、終端陳列學(xué)習(xí):合理的陳列勢必帶動銷售,陳列的終極目標(biāo)也是為銷售的提升做鋪墊。陳列是一門大學(xué)問,需要用心去觀察、去欣賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環(huán)。
5、店鋪各項報表(單據(jù))的學(xué)習(xí)與制作:如店鋪的銷售日報表、周報表、月報表,進貨單、橫調(diào)單、退倉單等的學(xué)習(xí)與制作。
總之,店鋪工作的一切宗旨在于銷售業(yè)績。在確保銷售的前提下,如何更規(guī)范、更合理地運營店鋪成了店鋪工作的重要事項。
從儲備店長到區(qū)域物流專員,兩個截然不同的崗位,要的是從更高的層面去學(xué)習(xí)、分析并不斷地從中總結(jié)工作的經(jīng)驗,最終以合理的建議、可行的方案在終端推行,從而提高店鋪的業(yè)績,為公司創(chuàng)造更多的利潤。這期間主要學(xué)習(xí)事項如下:
1、exel應(yīng)用軟件的熟悉:與物流專員整天打交道的莫過于那些繁雜的數(shù)據(jù),exel無疑是良好的數(shù)據(jù)分析、處理工具。對于物流新人來說,學(xué)會并懂得如何去應(yīng)用這一工具顯得至關(guān)重要。
2、分銷(百勝)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與操作:物流工作的基礎(chǔ)軟件。日常中所有的工作事項都離不開分銷軟件的支持:根據(jù)物流中心排單下通知單、渠道間橫調(diào)開空單以及從軟件中統(tǒng)計、提取所需的各種數(shù)據(jù)等。
3、表單的分析與簡單報表的(更新)制作:物流玩的不是數(shù)字游戲,關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)背后的事實與現(xiàn)象。因此,作為物流專員就必須透過數(shù)字的本質(zhì)看現(xiàn)象。每一份表單制作出來總有它的使命,要的是我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去提取。剛接觸物流,這一階段的主要學(xué)習(xí)任務(wù)還在于對現(xiàn)成表單的分析以及對各類報表的更新。
4、渠道間橫調(diào)的學(xué)習(xí)與實務(wù)處理:這是日常工作中最常有的工作事項之一。渠道間的橫調(diào)為的是讓資源得以優(yōu)化配置,從而滿足終端、滿足業(yè)績的需求。這一過程更多的要物流專員去溝通、去分析橫調(diào)的可行性以及有效性。所謂的溝通表現(xiàn)在于調(diào)入方和調(diào)出方的協(xié)調(diào)上;分析,就是要考慮渠道間的橫調(diào)要求是否合理,物流專員要如何利用溝通使其效益最大化。(當(dāng)然這一系列的工作都離不開分銷軟件的數(shù)據(jù)支持)。
物流專員的工作是整個供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵一環(huán),但又是枯燥無味,需要不斷投入耐心、細心的工作。經(jīng)過這一階段的學(xué)習(xí),本人相信自己已經(jīng)具備了適應(yīng)物流工作的能力,只要肯努力、肯付出代價就能做好物流工作。
四個多月的時間就在緊張與忙碌中充實的度過了,相信經(jīng)過專賣店的實習(xí)以及近期物流工作的學(xué)習(xí),更加確立了本人的職業(yè)人身份。社會是個大舞臺,是一個能提供機遇與挑戰(zhàn)的大企業(yè),相信在這里的工作與學(xué)習(xí)將讓人受益終身。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇七
為期四周的實習(xí)結(jié)束了,雖然實習(xí)的時間不是很長,但在這段時間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,我是次的切身貼近了社會,豐富了自己的社會經(jīng)驗,對我將要馬上的踏進社會工作有很大的幫助作用。
四周中我是在一家班尼路專賣店做導(dǎo)購員。導(dǎo)購顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購買你的商品,也就是售貨員。做導(dǎo)購看起來很簡單,其實它也有許多的事情要做的。在班尼路專賣店,工作時間是每天7個小時,星期六,星期天是12個小時。
每天8點30到店里,去了的件是就是打掃衛(wèi)生,衛(wèi)生必須得做到仔細、認真,必須得干凈,九點必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開一個小會,時間是15分鐘,主要是說一下今天的工作內(nèi)容,計劃,必須得完成的銷售目標(biāo),各位導(dǎo)購還得定下自己的銷售目標(biāo),在完成了銷售的目標(biāo)后可能可以提前下班。
這就讓我們有一種責(zé)任,在貨場上我們得熱情的招待顧客,盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情,盡量促成交易,在貨場上我們必須得整理好貨品,保證貨品的整齊有序。 在快要下班時我們得清點貨場上的貨品,然后由領(lǐng)班進行收尾工作,給我們做今天的工作總結(jié)。
在四周的實習(xí)中我認識到要做一名好的導(dǎo)購必須得具備一定的'條件:穿著必須得整齊、干凈,招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情,工作起來要有干勁,不能以貌取人,但也得看準顧客,我們得讓顧客高高興興的進來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的。
導(dǎo)購員的形象的好與壞將會直接的影響到公司的形象,顧客樂意的到你這里來買東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導(dǎo)購雖然只是公司最底層的員工,但我們也得努力去做好,只有把小事都做好了,才會有更好的機會等著我們。
通過這次實習(xí)工作,讓我認識到在今后的工作中必須得踏實很干,不能想當(dāng)然,吃苦的精神還是必須得有的,對待自己的工作不論是大是小,都必須認真、仔細的去做好了,對自己認為很難的事情必須得有信心,有激情,在工作中還得不斷的充實自己,不斷的學(xué)習(xí),處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇八
實習(xí)店鋪:xxx。
實習(xí)崗位:領(lǐng)班。
帶教責(zé)任人:xxx。
實習(xí)時間:20xx.2.6~20xx.2.12(第一周)。
1.協(xié)助店長完成1月份總結(jié)、1月份績效分析、2月份工作計劃。
2.20xx春季產(chǎn)品培訓(xùn)。一方面學(xué)習(xí)最新流行趨勢、產(chǎn)品知識和fab的運用,另一方面學(xué)習(xí)如何做一名合格的培訓(xùn)師。
3.2月9日-11日店鋪盤點:有自己的方法,首先盤點前整理貨品,數(shù)據(jù)整合按品類打印品類明細,分工明確,且第一時間了解差異,能夠在第一時間核對,及時完成盤點工作,效果方便快捷。
4.熟悉春季貨品知識,并及時出樣、陳列,預(yù)測可能的熱賣款式并補貨。
5.銷售技巧的加強。
1.對春季新品還不夠熟悉,需要更加努力,盡快掌握這部分產(chǎn)品知識。
2.銷售技巧還需要更加完善,fab的運用還需要更加熟練。
xx的固定消費群適合于中年的男性顧客,這類顧客大多理性,比較自信,講究使用,購買目的性強,相對來說,不喜歡導(dǎo)購過多的介紹。這里建議在下一步的導(dǎo)購培訓(xùn)計劃中,公司可以有針對性的培訓(xùn)。我們的導(dǎo)購不是賣不出去衣服,而是不能更快更自信的讓顧客買單。出現(xiàn)的問題主要存在于導(dǎo)購fab的準確點抓的不夠,說的多,但顧客能覺得專業(yè)的話不多。應(yīng)該提升更專業(yè)精準的語言,并有目性的對導(dǎo)購進行培訓(xùn),當(dāng)好“形象顧問”和“著裝管家”,通過提升更好的產(chǎn)品和更優(yōu)秀的服務(wù)來抓住老顧客,并在這個基礎(chǔ)上拓展出新的顧客群。
1.學(xué)習(xí)和融入收銀這個角色中,學(xué)習(xí)和操作pos系統(tǒng)。
2.學(xué)習(xí)賣場的陳列工作。
3.賣場氛圍的調(diào)動。
4.帶領(lǐng)店員做好銷售。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇九
從2013年的3月1日陽光團隊的培訓(xùn)教室到現(xiàn)在坐的辦公桌,四個多月的時間眨眼間就成了歷史。以史為鑒,現(xiàn)將這幾個月的實習(xí)情況來跟大家分享下:
一、實習(xí)期間。
由于涉及兩處工作地點,故總結(jié)時從兩方面進行。
3月1日―6月5日:在專賣店實習(xí)。
6月15日―今:區(qū)域物流專員學(xué)習(xí)。
3月1日―6月5日:在xxx專賣點實習(xí)。
實習(xí)職位:儲備店長。
1、銷售以及導(dǎo)購技巧:銷售是店鋪一切工作的宗旨,上升到公司的角度,銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售能力,而這種能力也是要在不斷的實踐、不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上得以提升。
2、倉庫以及庫存管理:這包括倉庫的貨品管理,以及庫存數(shù)據(jù)的管理。這其中涉及整倉、盤點等。
3、收銀操作:熟悉收銀操作軟件,以專業(yè)與熱情服務(wù)收銀臺前的每一位顧客。
4、終端陳列學(xué)習(xí):合理的陳列勢必帶動銷售,陳列的終極目標(biāo)也是為銷售的提升做鋪墊。陳列是一門大學(xué)問,需要用心去觀察、去欣賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環(huán)。
5、店鋪各項報表(單據(jù))的學(xué)習(xí)與制作:如店鋪的銷售日報表、周報表、月報表,進貨單、橫調(diào)單、退倉單等的學(xué)習(xí)與制作。
總之,店鋪工作的一切宗旨在于銷售業(yè)績。在確保銷售的前提。
下,如何更規(guī)范、更合理地運營店鋪成了店鋪工作的重要事項。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇十
一、研究時間:。
xxxx,xx,xx,xxxx。
二.研究地點:。
xx新街口xx商場,xx商場,xx商場,xx商場等。
三.調(diào)查目的:。
通過近幾天的參觀實踐和調(diào)查,觀察各種類型的專賣店,分析具體案例,可以增加我們對商業(yè)空間設(shè)計的了解,進一步了解和認識應(yīng)該注意的問題,為以后的室內(nèi)設(shè)計打下良好的基礎(chǔ)。
四.研究內(nèi)容:。
調(diào)查各專賣店(服裝店、鞋店、包店、珠寶店等)的空間設(shè)計。).
通過近幾天的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)商場的室內(nèi)裝飾設(shè)計有自己的特點和不同的風(fēng)格。隨著生活質(zhì)量的不斷提高,人們開始重新考慮生活環(huán)境,從而提出了更高的要求。特別是隨著生活水平和文化素質(zhì)的提高,原本簡單的室內(nèi)設(shè)計已經(jīng)不能滿足人們的需求。現(xiàn)在的設(shè)計師不僅要為人們考慮色彩、材料和整體預(yù)算,還要在室內(nèi)空間的使用上做出很大的努力。這樣才能做出更符合人們要求的設(shè)計。
隨著時代的多元化,風(fēng)格和個性尤為突出,因此有必要對其進行研究。風(fēng)格和個性看似抽象,但仔細想想也不是不可預(yù)測。比如室內(nèi)色彩,有的喜歡濃艷的色塊,有的喜歡優(yōu)雅,用線條和腳來裝飾。比如有的人喜歡在燈光、光線、色彩上有更多的表現(xiàn);有的喜歡多做細節(jié)。xx商城給人一種活潑開朗的感覺。
專賣店空間設(shè)計應(yīng)考慮的要素;
店鋪形象設(shè)計是品牌展示的靈魂。在品牌時代,專賣店是其最重要的代言人之一,專賣店設(shè)計的好壞直接影響品牌傳播和產(chǎn)品銷售。一個優(yōu)秀的店鋪設(shè)計不僅在視覺上要求整潔美觀,而且能夠很好地向顧客傳達相關(guān)的銷售信息,能夠最大化顧客的購買欲望和行為。專賣店往往具有明顯的特色,其設(shè)計與所銷售的產(chǎn)品有很大關(guān)系,體現(xiàn)出強烈的文化內(nèi)涵。
服裝品牌風(fēng)格,店鋪風(fēng)格:。
男裝以深粗線條為主,凸顯陽剛之氣;
童裝店可以采用不規(guī)則的圖案,在地板上鋪一些卡通圖案,天真活潑。
專賣店的招牌要避免不尋常的字眼。招牌的目的是讓人明白,故故弄玄虛只會引起顧客的反感。
窗戶是專賣店的眼睛。無論店臉是否迷人,這只眼睛都起著重要的作用。櫥窗是一種藝術(shù)表現(xiàn),是吸引顧客的重要手段。走在任何一個商業(yè)之都的商業(yè)街上,都有無數(shù)的人站在窗前看著,欣賞著。他們擠在一起聊天,仿佛在欣賞一幅傳世名畫。
商場出入口設(shè)置:。
商場設(shè)計的第一步是出入口的設(shè)置。漂亮的招牌只能吸引顧客的注意力,開放的入口才能吸引顧客進入店鋪。入口的選擇是決定店鋪客流量的關(guān)鍵。商店的出入口設(shè)計應(yīng)考慮到商店的規(guī)模、客流規(guī)模、經(jīng)營商品的特點、地理位置和安全管理等因素。,以方便顧客的進出和店鋪的管理。
商店布局:。
店鋪的布局要根據(jù)季節(jié)變化進行調(diào)整,讓顧客感受到清新新奇,激發(fā)持續(xù)消費的欲望。一般來說,商店的模式只能持續(xù)3個月,每月的變化已經(jīng)成為商店經(jīng)營者的促銷手段之一。
店內(nèi)燈光效果:。
室內(nèi)照明設(shè)計中5∶3∶1三光源的黃金定律。這套“黃金法則5:3:1燈”,所謂“5”指亮度最強的聚光,如投射燈;“3”指給人柔和感覺的輔助光源;“1”是光源為整個房間提供了最基本的照明。集中式光源:集中式光源的光是直射光,用集中的直射光照射有限的區(qū)域,讓你看得清楚。不同的光源會對物品產(chǎn)生不同的效果。應(yīng)根據(jù)需要選擇合適的燈具,以匹配商店的整體設(shè)計。
地面設(shè)計:。
地板設(shè)計和燈光顏色要統(tǒng)一,避免地板材料上的反光對商品顏色的干擾。一些服裝店通過燈光的多功能燈光顏色,讓顧客對店里的裝飾和服裝感到神秘。
店內(nèi)展示:。
專賣店的空間設(shè)計不需要很多附加的裝飾,自己的產(chǎn)品就是一種很好的裝飾。如果產(chǎn)品以不同的方式展示,一點點設(shè)計就能創(chuàng)造出理想的效果。
展示架和懸掛的衣服相互映襯。
舒適的購物環(huán)境:。
當(dāng)一個逛了一整天的消費者走進專賣店時,她最需要的是一張沙發(fā)或者一把椅子讓她休息。所以店里的休息設(shè)施是不能忽視的。如果以一定的形式組合起來,還會創(chuàng)造出有價值的商業(yè)空間,既達到了為消費者休息的功能,又達到了一定的設(shè)計美感。
研究經(jīng)歷:。
調(diào)查了那么多商場,那么多不同種類的專賣店,每次走進專賣店,感覺都不一樣。不同的品牌有自己的設(shè)計風(fēng)格。隨著時代的多元化,風(fēng)格和個性尤為突出,因此有必要對其進行研究。風(fēng)格和個性看似抽象,但仔細想想也不是不可預(yù)測。比如室內(nèi)色彩,有的喜歡濃艷的色塊,有的喜歡優(yōu)雅,用線條和腳來裝飾。比如有的人喜歡在燈光、光線、色彩上有更多的表現(xiàn);有的喜歡多做細節(jié)。李寧、特步、安踏等專賣店。,當(dāng)他們用第一只腳踏入時會有強烈的感覺——動感,雖然沒有做太多的裝飾,也沒有多余的裝飾,但只有通過其產(chǎn)品的簡單展示,才能營造出動感,加上燈光的效果,這種氛圍被渲染的更加強烈。
感謝學(xué)校和老師給了我們這次研究的機會,讓我更加確信我們的專業(yè)很有前途,也讓我對未來充滿信心。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇十一
品牌服飾專賣店展示設(shè)計就是以服裝品牌文化為綱要,通過對專賣店整體風(fēng)格把握,對道具、模特的擺放,走道的布置,材料的運用,以及燈光音響的精心設(shè)計來促進服裝的銷售以及品牌文化的傳播。專賣店的展示設(shè)計應(yīng)該以服裝主線進行,用品牌服飾文化來決定專賣店裝飾設(shè)計風(fēng)格,使購物者能夠在服裝店完全了解服裝企業(yè)的企業(yè)精神和服飾所傳遞的文化理念,從而將消費者的購買欲望激發(fā)出來。
品牌服飾專賣店展示空間與陳列的設(shè)計,對品牌的現(xiàn)實利益有很大影響,并關(guān)系到品牌未來的發(fā)展和延伸。良好的品牌服飾專賣店的展示規(guī)劃與陳列,能夠加深購買者對品牌的信賴程度和深刻印象,更好的表達產(chǎn)品特定的形象內(nèi)涵和品牌文化,進而提升服裝的附加值,使企業(yè)獲得更多的利潤來強化企業(yè)的市場競爭力。專賣店合理的空間規(guī)劃和服飾陳列與展示道具、廣告裝飾品、燈光照明等因素形成有機的配合,使服裝的質(zhì)地、色澤、光度、特征具體展現(xiàn),把整個專賣店渲染的生機盎然,給服裝的品牌增光添彩。
一、以鮮明的主題風(fēng)格強化品牌服飾整體系列形象。
在品牌服飾專賣店的設(shè)計中,服裝品牌主題風(fēng)格、文化背景、設(shè)計品位、經(jīng)營特色以及延伸出來的流行趨勢都會對展示形象產(chǎn)生直接影響。在設(shè)計中應(yīng)以服飾文化主題為核心來建設(shè)專賣店品牌形象,以ci手冊為指導(dǎo),注意強化專賣店的空間規(guī)劃布局、展示陳設(shè)品的風(fēng)格、裝飾材料選擇、色彩的.屬性匹配等等。通過專賣店空間功能定位、專賣店區(qū)域地位、專賣店軟環(huán)境定位、專賣店個性細節(jié)塑造、目標(biāo)消費群特征細化、品牌宣傳、專賣店特殊材質(zhì)運用等手法,來強化專賣空間的專屬性能。[1]優(yōu)秀的專賣店展示設(shè)計能夠讓客戶潛移默化的感受到企業(yè)的品牌定位、設(shè)計品位以及品牌所包含的文化理念與生活概念。展示設(shè)計要完美的把品牌的風(fēng)格和品牌的主題很好地進行融合,這直接影響到品牌經(jīng)營的成敗。
二、品牌服飾專賣店展示設(shè)計布局。
專賣店空間布局規(guī)劃是為了讓全部服飾都盡可能展示在購物者眼前,誘導(dǎo)顧客長時間地駐足在店內(nèi)挑選服飾,最大限度吸引購買者的注意力。專賣店里的空間通常規(guī)劃成輔助功能區(qū)域和服飾銷售區(qū)域。銷售區(qū)域一般是促銷員向顧客介紹服飾樣式、價格和為客戶整理著裝的服務(wù)場所。同時也是購物者精心挑選服裝的展示區(qū),主要用來進行服裝的展示和陳列。輔助功能區(qū)域主要是輔助銷售,比如:雜物間、管理辦公室、顧客試衣間、員工休息室、展示櫥窗、收銀臺、倉庫等。各個功能區(qū)域合理的規(guī)劃就為店內(nèi)走道留下了空間伏筆。店內(nèi)走道實際上是商品物流、人流通暢的保證,同時也是各個功能區(qū)域的邊界線。對于縱深型的專賣店,可以將通道設(shè)計成曲線形并向內(nèi)延伸,通過錯落有致服飾陳列、裝飾造型、模特形態(tài)顯現(xiàn)等匠心獨具的展示陳列方式,讓購物者充分體驗到充滿個性的獨特魅力。對于矩形布局的專賣店,可以通過貨架的安排,燈光的層疊和虛實、服裝色調(diào)的體現(xiàn)和材料的質(zhì)地、貨架的精巧和便捷等細微之處,吸引顧客多轉(zhuǎn)幾圈,增加展示時間。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇十二
故總結(jié)時從兩方面進行。由于涉及兩處工作地點。
xx日—今:區(qū)域物流專員學(xué)習(xí)。
xx月x日—xx月x日:專賣點實習(xí)。
實習(xí)職位:儲備店長。
1銷售以及導(dǎo)購技巧:銷售是店鋪一切工作的宗旨。銷售更是一切工作的重中之重。終端自然就要有過硬的銷售能力,而這種能力也是要在不斷的實踐、不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上得以提升。
2倉庫以及庫存管理:這包括倉庫的貨品管理。
3收銀操作:熟悉收銀操作軟件。
4終端陳列學(xué)習(xí):合理的陳列勢必帶動銷售。需要用心去觀察、去欣賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環(huán)。
5店鋪各項報表(單據(jù))學(xué)習(xí)與制作:如店鋪的銷售日報表、周報表、月報表。
兩個截然不同的崗位,從儲備店長到區(qū)域物流專員。要的從更高的層面去學(xué)習(xí)、分析并不斷地從中總結(jié)工作的經(jīng)驗,最終以合理的建議、可行的方案在終端推行,從而提高店鋪的業(yè)績,為公司創(chuàng)造更多的利潤。這期間主要學(xué)習(xí)事項如下:
1exel應(yīng)用軟件的熟悉:與物流專員整天打交道的莫過于那些繁雜的數(shù)據(jù)。學(xué)會并懂得如何去應(yīng)用這一工具顯得至關(guān)重要。
2分銷(百勝)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與操作:物流工作的基礎(chǔ)軟件。日常中所有的工作事項都離不開分銷軟件的支持:根據(jù)物流中心排單下通知單、渠道間橫調(diào)開空單以及從軟件中統(tǒng)計、提取所需的各種數(shù)據(jù)等。
3表單的分析與簡單報表的更新制作:物流玩的不是數(shù)字游戲。作為物流專員就必須透過數(shù)字的本質(zhì)看現(xiàn)象。每一份表單制作出來總有它使命,要的去發(fā)現(xiàn)、去提取。剛接觸物流,這一階段的主要學(xué)習(xí)任務(wù)還在于對現(xiàn)成表單的分析以及對各類報表的更新。
4渠道間橫調(diào)的學(xué)習(xí)與實務(wù)處理:這是日常工作中最常有的工作事項之一。渠道間的橫調(diào)為的讓資源得以優(yōu)化配置。就是要考慮渠道間的橫調(diào)要求是否合理,物流專員要如何利用溝通使其效益最大化。當(dāng)然這一系列的工作都離不開分銷軟件的數(shù)據(jù)支持。
但又是枯燥無味,物流專員的工作是整個供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵一環(huán)。需要不斷投入耐心、細心的工作。經(jīng)過這一階段的學(xué)習(xí),本人相信自己已經(jīng)具備了適應(yīng)物流工作的能力,只要肯努力、肯付出代價就能做好物流工作。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇十三
從年的月日陽光團隊的培訓(xùn)教室到現(xiàn)在坐的辦公桌,四個多月的時間眨眼間就成了歷史。以史為鑒,現(xiàn)將這幾個月的學(xué)習(xí)、工作總結(jié)如下:
一、實習(xí)期間。
由于涉及兩處工作地點,故總結(jié)時從兩方面進行。
6月15日—今:區(qū)域物流專員學(xué)習(xí)。
3月1日—6月5日:在專賣點實習(xí)。
實習(xí)職位:儲備店長。
主要實習(xí)內(nèi)容:
1、銷售以及導(dǎo)購技巧:銷售是店鋪一切工作的宗旨,上升到公司的角度,銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售能力,而這種能力也是要在不斷的實踐、不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上得以提升。
2、倉庫以及庫存管理:這包括倉庫的貨品管理,以及庫存數(shù)據(jù)的管理。這其中涉及整倉、盤點等。
3、收銀操作:熟悉收銀操作軟件,以專業(yè)與熱情服務(wù)收銀臺前的每一位顧客。
4、終端陳列學(xué)習(xí):合理的陳列勢必帶動銷售,陳列的終極目標(biāo)也是為銷售的提升做鋪墊。陳列是一門大學(xué)問,需要用心去觀察、去欣賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環(huán)。
5、店鋪各項報表(單據(jù))的學(xué)習(xí)與制作:如店鋪的銷售日報表、周報表、月報表,進貨單、橫調(diào)單、退倉單等的學(xué)習(xí)與制作。
總之,店鋪工作的一切宗旨在于銷售業(yè)績。在確保銷售的前提。
下,如何更規(guī)范、更合理地運營店鋪成了店鋪工作的重要事項。
三、區(qū)域物流專員。
從儲備店長到區(qū)域物流專員,兩個截然不同的崗位,要的是從更高的層面去學(xué)習(xí)、分析并不斷地從中總結(jié)工作的經(jīng)驗,最終以合理的建議、可行的方案在終端推行,從而提高店鋪的業(yè)績,為公司創(chuàng)造更多的利潤。這期間主要學(xué)習(xí)事項如下:
1、exel應(yīng)用軟件的熟悉:與物流專員整天打交道的莫過于那些繁雜的數(shù)據(jù),exel無疑是良好的數(shù)據(jù)分析、處理工具。對于物流新人來說,學(xué)會并懂得如何去應(yīng)用這一工具顯得至關(guān)重要。
2、分銷(百勝)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與操作:物流工作的基礎(chǔ)軟件。日常中所有的工作事項都離不開分銷軟件的支持:根據(jù)物流中心排單下通知單、渠道間橫調(diào)開空單以及從軟件中統(tǒng)計、提取所需的各種數(shù)據(jù)等。
3、表單的分析與簡單報表的(更新)制作:物流玩的不是數(shù)字游戲,關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)背后的事實與現(xiàn)象。因此,作為物流專員就必須透過數(shù)字的本質(zhì)看現(xiàn)象。每一份表單制作出來總有它的使命,要的是我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去提取。剛接觸物流,這一階段的主要學(xué)習(xí)任務(wù)還在于對現(xiàn)成表單的分析以及對各類報表的更新。
4、渠道間橫調(diào)的學(xué)習(xí)與實務(wù)處理:這是日常工作中最常有的工作事項之一。渠道間的橫調(diào)為的是讓資源得以優(yōu)化配置,從而滿足終端、滿足業(yè)績的需求。這一過程更多的要物流專員去溝通、去分析橫調(diào)的可行性以及有效性。所謂的溝通表現(xiàn)在于調(diào)入方和調(diào)出方的協(xié)調(diào)上;分析,就是要考慮渠道間的橫調(diào)要求是否合理,物流專員要如何利用溝通使其效益最大化。(當(dāng)然這一系列的工作都離不開分銷軟件的數(shù)據(jù)支持)。
物流專員的工作是整個供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵一環(huán),但又是枯燥無味,需要不斷投入耐心、細心的工作。經(jīng)過這一階段的學(xué)習(xí),本人相信自己已經(jīng)具備了適應(yīng)物流工作的能力,只要肯努力、肯付出代價就能做好物流工作。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇十四
實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運用,就是去指導(dǎo)工作,而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐,用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習(xí),我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高,數(shù)量最多,顧客達到滿意!
下,品牌知名度越高,其市場占有率(市場份額)就越大。營銷實踐表明:在同類產(chǎn)品中,知名度最高的品牌往往是市場上的領(lǐng)先品牌,即市場占有率最高的品牌。可以說,名牌的一個特性就是具有極高的品牌知名度。
正因為品牌知名度重要,提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過程中,企業(yè)面臨的問題是,隨著大眾媒體廣告費用越來越高,市場進一步細分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。
越來越多的營銷實踐證明,只有針對目標(biāo)消費者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動,才能使消費者在活動中親身感受并體驗到品牌特性,從而產(chǎn)生對該品牌的顧客忠誠,這是提升品牌知名度的有效途徑。
2.盲目的減價策略。
適時大減價是服裝專賣的重要價格策略,它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu),處理過時換季的商品,并通過價格波動刺激消費者的購買欲望。從過去到現(xiàn)在,服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店,因為服裝有明顯的時間性和季節(jié)性。對于過季的商品來說,其市場價值大打折扣,因為過季商品如不及時處理,只好等明年再賣。可是明年是否流行,是否有銷路還是個未知數(shù),即使是銷路看好,一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉,因此,服裝店的減價銷售不可避免。減價銷售并非無利可圖,因為服裝常常會帶來高額利潤,有時資金利潤率可達到100%,甚至200%,即使減價20%-50%銷售也不至于虧本。
商店,破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營目標(biāo)。降價幅度可大可小。一些研究資料表明,專賣商店降價20%以下,對顧客沒有吸引力,一般在30%-50%之間較為適宜,對于暴利商品降幅可達60%-70%。
(二)重點銷售的技巧。
重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
1、從“4w”上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
這次的服裝銷售實習(xí)對我以后想做的工作是一次很好的鍛煉,能夠積累豐富的經(jīng)驗并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認真完成了服裝銷售部門的實習(xí),雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況,但是我也同時學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力,把我們的所有的優(yōu)勢發(fā)揮到及至,統(tǒng)籌安排,統(tǒng)籌分配。如果我們沒有了高質(zhì)量、高知名度的貨品,即使我們說的天花亂墜,客戶也沒沖動去買那個貨品了。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇十五
20xx年又報了暑期超市導(dǎo)購第一批的工作,在過去的一個月里,白天在夏令營工作,晚上回去超市上班。一時間生活緊張又充實了起來,雖然不怎么感覺輕松,但是心里很踏實也很輕松。白天和晚上的工作相互補充,不同的內(nèi)容和形式,讓我交叉著身心都得調(diào)節(jié)和放松。總的說來,過去的一個月,生活過得很充實,收獲也很多,除了完成工作的自豪感和滿足感,還一定程度上獨立解決了這個月的生活問題,更重要的借此機會我又見到了去年在超市工作的老朋友,也新認識了一批新朋友,這些于我而言都是極其重要的`事情。
在超市的工作,我們一組人最主要的工作就是幫忙整理貨柜,給顧客裝袋,還有外出送貨。大家按照超市的需要各司其職,當(dāng)然不忙的時候也可以按照自己的意愿做一些比較感興趣的事情。沒事的時候我不喜歡在貨柜間閑逛,因為那樣感覺自己什么都沒干那就純粹是浪費時間,別說做這樣的事情會心虛,即便不心虛至少讓我感覺無聊到無法忍受,時間就過得非常慢。相比之下,我情愿站收銀臺幫忙裝袋,至少我可以感覺自己是有事情做的,當(dāng)然還可以跟收銀員有些交流這都是很好的。這是一種途徑可以讓我更真實的走進她們的生活,這更是一個機會,讓我同時體會到很多身份的生活。勤工儉學(xué)的大學(xué)生,收銀員,超市員工,有很多的事情如果不是真的設(shè)身處地經(jīng)歷過,別說理解了,也許我甚至根本無法注意到。在我知道之后,我很感謝這段時間給了我體驗生活的機會,讓我有了這樣的體會和認識。任何事情,如果沒有真實體驗;任何人,如果你不是他/她,不要輕易想當(dāng)然地下結(jié)論,加評論。生活復(fù)雜多樣到超出你我的想象,留一份敬畏之心。在超市工作的時間里,認識了好些朋友,有時候想著辛苦的時候大家在一起相互幫助,甚至不忘給彼此一個微笑就很幸福,即便我們甚至都不知道彼此的名字。一起吃苦的幸福,不淺的緣分,不是嗎?和去年一樣,超市導(dǎo)購的工作一定程度上減輕了我這段時間生活的經(jīng)濟壓力,讓我基本上實現(xiàn)了獨立,給了我一個享受自己勞動成果,體驗生活的機會。我越來越認識到,生活很辛苦,不論對誰,不論何時,只是形式不同而已。家人很辛苦,如果我不能以重復(fù)他們的方式來幫助他們,那我就必須用我自己的方式。我還沒有能力很徹底很好的解決他們的問題,但是我至少可以從自己開始,讓自己獨立到不讓他們擔(dān)心,也算是幫助他們的一個起步吧。雖然辛苦,但是卻是必須的鍛煉,我心里高興,我相信他們也很為我高興的。
最后,希望超市導(dǎo)購分隊可以越來越好,大家也都能很順利很幸福。也給支隊提個小小的意見就是,雖然暑期大家在一起工作的時間比較短,但是還是最好給大家制定一個通訊錄,一方面方便大家上班時候聯(lián)系換班之類的事情,另一方面也讓大家工作結(jié)束之后可以保持聯(lián)系。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇十六
這次實習(xí)我被安排到了xx集團的xx服飾意大利精品線長進行這次的重要實習(xí)場合,咱們都是在一線出產(chǎn)的處所進行學(xué)習(xí),這里是出產(chǎn)男西服為重要的出產(chǎn)力量遠銷海外,這里面給人感慨最深的就是嚴格的管理軌制跟進步的出產(chǎn)設(shè)備。以下是我的畢業(yè)實習(xí)報告:
車縫車間。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇十七
河北承德市灤平縣。
當(dāng)導(dǎo)購員實習(xí)期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。服裝導(dǎo)購員的實習(xí)業(yè)務(wù)流程:。
專賣店流程:營業(yè)前準備——檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場、在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。
我覺得在這次的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。
2、身體的準備。
3、專業(yè)知識的準備。
4、對顧客的準備。導(dǎo)購員的職責(zé):
把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé),但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度,導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購員。
(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;。
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;。
(3)向顧客介紹商品的特點;。
(6)說服顧客下決心購買此商品;。
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;。
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
當(dāng)導(dǎo)購員實習(xí)期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應(yīng)社會,融入社會,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,在實習(xí)中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將步入大三的我,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
作為一個導(dǎo)購員在銷售商品時要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,而要“為服務(wù)顧客而銷售”。
雖然我的工作是導(dǎo)購員,但也要做很多與導(dǎo)購無關(guān)的事。每天早上到了,就要搞衛(wèi)生,因為你幾天沒搞衛(wèi)生,陳列臺上就有一層灰塵,讓顧客覺得這是放了很久的皮鞋,賣不出的。然后每天下班之前要把今天的帳做好,每天銷的件數(shù),進的件數(shù)都要記錄,還要算好每天的營業(yè)額。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓店長知道每天的銷售情況,做好下一步銷售策略。
每周可能還會到貨,因為貨很多,我不但要一件一件驗貨,還要陳列一些新貨出來,然后把多的收入倉庫。雖然很不喜歡做這件事,但不得不做,不但要做還要做得很好。這么多員工中你想讓自己多被關(guān)注就必須把每件事做得很好。不過做導(dǎo)購員最重要的還是銷售,其實就是磨嘴皮功夫,人都是聽覺動物,漂亮話是每個人愛聽的,所以在做銷售中好話是隨口就要說的,還要說的有含量,不能讓人聽了就覺得很假的那種。
對于不同年齡層次的購物者就要講不同話。20多歲的追求時尚,所以要夸她穿得很時尚。對于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚,很顯氣質(zhì)。對于年紀稍大點的說皮鞋的質(zhì)量很好,穿著舒服。在這次實踐中真的學(xué)到了很多無法在課本上學(xué)到的。
此次實習(xí)出現(xiàn)的問題:
1、沒有與顧客進行充分的'的溝通;。
2、缺乏對顧客反饋信息的收集。對實習(xí)單位的意見:
3、提前整理貨倉,為每日的正常銷售活動做好充足的準備;。
4、實行績效公司,提高員工工作效率;。
5、加強員工的交流學(xué)習(xí),在共享經(jīng)驗的同時,提高整體的銷售水平。
與本專業(yè)的聯(lián)系:
對于本次的實習(xí),我發(fā)現(xiàn)縣城以及鄉(xiāng)村的電子商務(wù)很不發(fā)達,對于電子商務(wù)的發(fā)展還有很大的空間。在這些地區(qū),大部分個體企業(yè)仍然實行“一手交錢一手交貨”式的交易,這樣的交易有很大的缺點。首先是對于大筆貨款的不安全性,其次是對于種類繁多的商品不能準確的實現(xiàn)配送,導(dǎo)致交易過程出現(xiàn)反復(fù),十分繁瑣,最后是這樣的交易效益十分低下。而發(fā)展電子商務(wù)能夠有效的改進這些缺點,電子商務(wù)交易安全,通過與現(xiàn)代物流相結(jié)合快捷方便,效益和效率都很高。
實習(xí)早已結(jié)束,回顧實習(xí)生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的。回頭總結(jié)我的實習(xí)報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。基本上達到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。
以上只是我在實習(xí)過程的一些所見所想,希望回到學(xué)校后會更加充實知識,努力讓自己成長起來。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇十八
通過導(dǎo)購這份實習(xí)工作來了解服裝專賣店的銷售流程,掌握相關(guān)的推銷技巧,把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力,以達到學(xué)以致用的目的。
(一)實習(xí)單位基本情況。
福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體,創(chuàng)建于20xx年7月。集團固定資產(chǎn)8、5億元,員工3800余人,目前已擁有1000多家專賣店(廳,柜)。該公司經(jīng)濟效益良好,在福建同行業(yè)居龍頭地位,是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念,全力拓展專賣計劃,市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。公司以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,主要為男士茄克,西裝,t恤,領(lǐng)帶,襪,皮鞋等系列產(chǎn)品,其中又以七匹狼茄克衫最為著名,素有“茄克之王”美譽。
(二)實習(xí)崗位基本情況。
在三個月的實習(xí)中,公司安排我在專賣店做導(dǎo)購員工作。服裝導(dǎo)購員直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對服裝專賣店的感受。服裝導(dǎo)購員的崗位職責(zé)有:
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。
2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時刻保持在貨場良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業(yè)額。
5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報。
6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息,并向主管匯報。
7、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,并向主管匯報。
8、完成上級主管交辦的各項工作,并堅定執(zhí)行專賣店的各項零售政策。
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程,熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計,我們每2個月調(diào)配一次店,前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店。
(一)泉州店實習(xí)。
在泉州店的兩個月里,工作的節(jié)奏十分緊張,上班時間分為早班(上午8:40到下午5點),晚班(下午3點到晚上12)和c班(晚上7點到10點),遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾妫婉R上開始上班,先從熟悉店內(nèi)貨品開始,經(jīng)過幾天的工作后,我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多,買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,元旦一二號也照常全天班。
那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準備有針對性的服務(wù)。而且年前每個人都會購買新衣,進店的人,都不能錯過機會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,這增強了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。
泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完,所以經(jīng)常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點,經(jīng)常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務(wù),以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。過年前的這段時間里,店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,當(dāng)十二點的鐘聲響過,我們店這個月120萬的業(yè)績達標(biāo)后,大家很欣慰,因為每天像打仗似的日子,終于有所回報。
兩個多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學(xué)會了顧客服務(wù)、店鋪運作、賬目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚了我,真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。
(二)廈門店實習(xí)。
在廈門店的時候新年剛剛過完,年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。在終端賣場中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產(chǎn)品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產(chǎn)品的搭配,音樂氣氛的營造,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),到位的信息反饋系統(tǒng),店堂里大家的氣氛非常活躍,服裝也比泉州店齊全,款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,廈門店還是處于銷售難的困惑中……恰好是年后淡季,生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑,我充分利用了空閑的時間學(xué)會了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的3兩個電腦系統(tǒng),填寫《營運概況日報表》。比如:
收銀員每天必須打3t電話回訪,做歷史性消費記錄;導(dǎo)購要求必須做客戶記錄,認真填寫客戶資料卡,利于發(fā)展vip客戶;倉管每天要作明細3本賬目,每天值日生記錄ma7異動比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當(dāng)天的銷售業(yè)績之比)分析,通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會,讓我每天獨自一個人負責(zé)一個區(qū)域的點數(shù)與作賬。到后來,每個區(qū)域一千多件貨品,還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補貨、退倉,這給作賬增加了難度,我也能夠做到準確完成。
廈門店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經(jīng)驗的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實自己。在得到公司允許后,廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn),提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。
實習(xí)導(dǎo)購簡歷模板。
實習(xí)導(dǎo)購個人簡歷模板。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇十九
利用假期時間,我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹,我來到了書店,成為一名臨時導(dǎo)購員。由于自身對書的喜愛,我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌,其樂融融啊!我負責(zé)的是兒童讀物。看到這些種類多樣的圖書,我覺得現(xiàn)在的孩子實在是太幸福了,家長們在孩子很小的時候?qū)λ麄冞M行輔導(dǎo),假期還能讀到課外讀物來增長知識、開拓視(推薦打開本站)野。
初高中時,我常常到書店買書,自認為走遍了許多書店,對書店的工作內(nèi)容很是了解,導(dǎo)購員無非是幫顧客找書罷了。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后,才知道以前的我對導(dǎo)購員的認識是多么膚淺。導(dǎo)購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,除此之外,還有許多要做的事情。導(dǎo)購員每天的工作時間為8:00--17:30.在書店工作的這半個月里,我對書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫,貼磁條,圖書的上架與擺放,導(dǎo)購,這些都是每個導(dǎo)購員日常必做的事情。
下面就讓我來介紹一下書店的工作流程:
一:接貨、入庫。
每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來,我們的工作便是清點數(shù)目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,這個接貨、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟:需求—報單—接貨—清點—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購員們需要對所缺圖書進行統(tǒng)計,然后出庫時報上單據(jù)。這樣第二天,出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點、核對所需圖書的數(shù)量,在所缺位置補上圖書,剩余的圖書入庫以備補架。
二:貼磁條。
將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書被盜。在圖書售出時,會有收款臺負責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。
三:上架和擺放。
圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時,就要及時的補架。
四:導(dǎo)購。
導(dǎo)購是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,以便當(dāng)顧客需要時及時快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列。《假如給我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的,而導(dǎo)購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導(dǎo)購員做好工作的前提,通常兩天左右,新導(dǎo)購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。
有時書店忙碌起來時。我也要到教輔類幫忙,這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,也要對其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時,也要說出大概位置才行,給顧客以滿意的答復(fù)。
假期最大的消費人群莫過于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長便會像接到圣旨般,帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識,陶冶情操,但如果圖書買到家后,孩子們不愛讀,家長們又沒時間叮囑孩子用心學(xué),那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,能對孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準來要求孩子。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書,不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負責(zé)的課外讀物中,《十萬個為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級學(xué)生的歡迎,圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
在書店工作中,我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一,有些舊版的兒童讀物,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣不出去,新書不斷運進,舊書仍擺在架子上,使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差,早一二年出版的,若低價處理,相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去,解決圖書大量重疊擺放的問題,又使得書架子看上去更加舒服,方便導(dǎo)購員尋找圖書,何樂而不為呢。其二,有的圖書時常會遇到質(zhì)量問題,或有損有缺,或其中內(nèi)容有誤,賣出的圖書就會被退回來,這樣多影響書店的聲譽啊!如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴謹對待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買了缺頁或有錯誤的圖書,勢必會對學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著認真負責(zé)的原則,嚴把質(zhì)量關(guān),使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。
在這次實習(xí)中,我學(xué)到了許多。
一:作為書店的工作人員,要有責(zé)任心。
通過實習(xí)我了解到,導(dǎo)購員的工作不是那么簡單,當(dāng)顧客有需求時要認真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購員,對書店的每個地方都熟悉,對書的類別不了解,所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書。
二:在以后的工作中,應(yīng)該踏實肯干。
書店內(nèi)圖書的搬運和貼磁條是兩項"艱巨"的任務(wù).將圖書搬運到指定位置,在書店工作中也算一項體力活,來貨少則五六,多則上百,這些都是每個工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細心認真,其實這些工作都不是很累,只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購員每天要在書店里站八到九個小時,難免有些枯燥,而搬運和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購員增添了許多樂趣。
三:學(xué)會謙虛求教于人。
剛到書店工作時,見到種類繁多、名稱各異的圖書,我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,連折數(shù)都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意。看來自己還要多向她們請教才行。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點,我很快的適應(yīng)了新的工作,并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業(yè)都有精英,要想更好的適應(yīng)新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購員對新導(dǎo)購員進行指點,方能是新人更快地適應(yīng)工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
書店工作的日子里,使我清楚的認識到,凡事只有親身經(jīng)歷,才能更好的掌握它。我們參加社會實踐,能夠在實踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經(jīng)驗,所以要求我們每次社會實踐都認真的對待,為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ)。
最新專賣店導(dǎo)購員實習(xí)報告(匯總20篇)篇二十
我們主要活動地點應(yīng)該算是中科大,它是我國內(nèi)陸省份里少有的幾所中國頂尖大學(xué)之一。經(jīng)過前往合肥后30年的建設(shè),科大現(xiàn)在已擁有東西兩個校區(qū),校內(nèi)環(huán)境十分幽雅,尤其是其新建成的西校區(qū),以十幾層高的圖書館為中心,周圍綠草如茵,綠樹池塘錯落有致,中間掩映這各個實驗室,教學(xué)樓,學(xué)生公寓,頗具一流大學(xué)風(fēng)范。
科大致屬于中國科學(xué)院,雖說學(xué)校歷史無法和一些百年老校相比,但她和中國科學(xué)技術(shù)的淵源卻是其他學(xué)校無法比擬的。中國科學(xué)院的許多院士都曾在科大進行過領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)工作。與我們系一道,科大為我國的兩彈一星事業(yè)貢獻了巨大的力量。現(xiàn)在,科大承擔(dān)著科學(xué)院許多基礎(chǔ)項目和子項目,同時每年還為中科院輸送大批研究生和博士生。
基礎(chǔ)實驗設(shè)施先進是科大的一大特點,僅以我們參觀的“國家同步輻射實驗室”為例:這個實驗室占地10萬平方米,由200mev電子直線加速器,800mev電子儲存環(huán),六條同步輻射光束線和六個試驗站組成。這個實驗室是80年代末開始興建,90年代初完工并投入使用的,它不僅在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平,在國際同步輻射領(lǐng)域也占有一席之地。完工實現(xiàn)來,這個實驗的用戶越來越多,涉及的領(lǐng)域也越來越廣,科大的同學(xué)可以如此近的接觸到本專業(yè)最前沿的進展和多個領(lǐng)域的交叉研究,其在科研能力上占的優(yōu)勢確實是其他學(xué)校不能比擬的。
超常兒童教育又是科大辦學(xué)的一大特色。1978年,中科大創(chuàng)辦的少年班開我國超常兒童高等教育之先河,而后至今的20幾年了少年班已桃李滿天下,少年班的學(xué)生基礎(chǔ)扎實,綜合素質(zhì)高也越來越得到人們的認同。在與科大少年班的老師同學(xué)座談時我們更加感到了這一點。少年班的同學(xué)并不因為年紀小課程多就放棄其他能力的培養(yǎng);相反,學(xué)校特別重視學(xué)生身體素質(zhì)和心理素質(zhì)等的培養(yǎng)。他們尤其重視情緒在學(xué)生學(xué)習(xí)生活中所起的作用,學(xué)校專門安排心理學(xué)方面的專家跟班進行調(diào)研,及時幫助學(xué)生克服困難。少年班的學(xué)生功課雖然比其他學(xué)生重,但各種活動卻并不顯少,各式各樣的文體活動豐富多彩。學(xué)生們的興趣廣泛,思想開放又不乏深度。在座談中,他們提出的問題,我們這些大好幾歲的師兄師姐卻沒有好好想過。
在中科院合肥分院的考察更是讓我們這些以前很少接觸尖端物理實驗設(shè)備的人大開眼界。等離子體物理研究所是我們此行重點參觀的一個研究所,該所主要從事等離子體物理。受控核聚變技術(shù)和相關(guān)技術(shù)的研究。其主要實驗裝置包括超導(dǎo)托卡馬克裝置,他又我國唱腔最高的20萬高斯混合磁體和我國最大規(guī)模的低溫液氦液氮系統(tǒng)。ht-7的作用主要是研究核聚變等相關(guān)理論。看這一個個經(jīng)典的物理理論變成一組組實驗儀器,一個個耳熟能詳?shù)脑囼炘O(shè)備展示在我們面前。我們的喜悅心情溢于言表,我們終于看到了幾年來學(xué)到的物理理論真正發(fā)揮了作用。這樣的經(jīng)歷真是太好了,對于以前學(xué)的物理知識,我們更深入理解了一步。與等離子體物理所一道,中科院合肥分院的許多所都坐落在一個三面環(huán)水風(fēng)景優(yōu)美的小島上。xx親自為小島題字“科學(xué)島”。現(xiàn)在這個島正越來越成為相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生矚目的焦點,一批優(yōu)秀的年輕科學(xué)家在這里生根,發(fā)芽,結(jié)出累累碩果。
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