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物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書大全（14篇）篇一

這是有關小區(qū)物業(yè)委托合同的信息：________________第一章總則第一條本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）：___________________受托方（以下簡稱乙方）：___________________根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將_____________（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況1.物業(yè)類型：___________________.2.座落位置：___________________市_____________區(qū)_____________路（街道）_____________號。

3.四至：________________東_____________，南_____________，西_____________，北_____________.4.占地面積：___________________平方米。

5.建筑面積：___________________平方米。

第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

第二章委托管理事項第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：________________樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_____________.第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：________________共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、_____________.第六條市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_____________.第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

第八條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網點、文化體育娛樂場所、_____________.第九條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_____________.第十條交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_____________.第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十四條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：________________。

1.物業(yè)管理服務費；

2._____________.

第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_____________等措施。

第十七條其它委托事項_____________.

第十八條委托管理期限為_____________年。自_____________年_____________月_____________日時起至_____________年_____________月_____________日時止。

第四章雙方權利義務。

第十九條甲方權利義務。

一、甲方權利義務（適用于業(yè)主委員會）。

1.代表和維護產權人、使用人的合法權益；

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；

3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；

（1）無償使用；

（2）按建筑面積每月每平方米_____________元租用，其租金收入用于_____________.

9.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其它方式償付；

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

12._____________.

二、甲方權利義務（適用于房地產開發(fā)企業(yè)）。

1.在業(yè)主委員會成立之前，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；

（1）負責返修；

（2）委托乙方返修，支付全部費用；

（3）_____________.

（1）無償使用；

（2）按建筑面積每月每平方米_____________元租用，其租金收入用于_____________.

9.當業(yè)務和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責催交或以其它方式償付；

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

12._____________.

第二十條乙方權利義務。

1.根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；

2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；

3.按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；

7.負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；

11._____________.

第五章物業(yè)管理服務質量。

第二十一條乙方須按下列約定，實現目標管理。

1.房屋外觀：___________________。

2.設備運行：___________________。

3.房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：___________________。

4.公共環(huán)境：___________________。

5.綠化：___________________。

6.交通秩序：___________________。

7.保安：___________________。

9.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：___________________。

第六章物業(yè)管理服務費用。

第二十二條物業(yè)管理服務費。

1.本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

2.管理服務費標準的調整，按_____________調整。

3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向_____________收取。

（1）從逾期之日起按每天_____________元交納滯納金；

（2）從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_____________交納滯納金；

（3）_____________.

1.露天車位：___________________.

2.車庫：___________________.

3._____________.

第二十四條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的、維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

1.高屋樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；

2._____________.

1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。

2.房屋共用設施、設備小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。

3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。

4.公用綠地的養(yǎng)護費用，由_____________承擔；改造、更新費用，由_____________承擔。

5.附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。

第七章違約責任。

第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。

第三十條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_____________元的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第八章附則。

第三十一條自本合同生效之日起_____________天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第三十二條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十五條本合同正本連同附件共_____________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十六條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

第三十七條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十八條本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商或調解不成的，雙方同意由_____________仲裁委員會仲裁（當事人雙方不在合同中約定仲裁機構，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。

第三十九條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿_____________天前向對方提出書意見。

第四十條本合同自簽字之日起生效。

甲方（蓋章）：___________________。

乙方（蓋章）：___________________。

代表人（簽字）：___________________。

代表人（簽字）：___________________。

_____________年__________月__________日。

_____________年__________月__________日。

簽訂地點：___________________。

簽訂地點：___________________。

附件。

一、物業(yè)構成細目（略）。

二、物業(yè)管理質量目標（略）。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書大全（14篇）篇二

移交方：_________________(甲方)。

接收方：_________________(乙方)。

一、甲方按照國家相關規(guī)定，將物業(yè)管理用房一次性移交給乙方，房屋基本情況、面積、位置、室內裝修等見附件一《物業(yè)管理用房清單》。

二、甲方提供的物業(yè)管理用房屋所有權歸全體業(yè)主，使用權歸乙方，使用期限為物業(yè)管理服務合同有效期，期間社區(qū)建設政策法規(guī)如有變動，雙方協(xié)商做出調整。

三、如遇特殊情況甲方需調整物業(yè)管理用房屋，應提前通知乙方，甲方可為乙方提供同等面積的辦公用房。

四、乙方應充分利用甲方提供的房屋，除物業(yè)服務工作外，禁止挪作他用。

五、乙方在使用該房屋期間應盡到日常維修維護義務，乙方不得擅自改變房屋的結構及用途，乙方因故意或過失造成房屋和配套設備的毀損，應負恢復房屋原狀或賠償經濟損失責任。

六、乙方使用物業(yè)管理房屋期間，發(fā)生的稅費由________________方承擔，水、電、氣、熱等費用由___________方承擔。乙方如需裝修房屋，費用自理。

七、本協(xié)議未盡事宜，經雙方協(xié)商后可另行簽訂補充協(xié)議。

八、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，自雙方蓋章后生效。

甲方：_________________乙方：_________________。

_____年_____月____日_____年_____月____日。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書大全（14篇）篇三

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書大全（14篇）篇四

第1條本合同當事人。

委托方(以下簡稱甲方)。

代表人：業(yè)主委員會主任。

聯系電話：

受委托方(以下簡稱乙方)。

企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司。

法定代表人：

聯系電話：

根據《民法典》、《山東省物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務事項達成共識并訂立本合同。

第2條物業(yè)基本情況。

物業(yè)類型：別墅、連體住宅。

座落位置：旅游度假區(qū)路。

占地面積：62504.2平方米。

建筑面積：約34000平方米。

第3條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域內的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

第二章委托管理事項。

第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。

第5條本物業(yè)小區(qū)共用設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。

第6條公用設施的維修、養(yǎng)護和管理。

第7條附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經營用房、文化體育娛樂場所及設施、配電房等。

第8條公共綠地、公共場所內的花木、公共場所內的建筑小品的養(yǎng)護與管理。庭院內的綠地、花木可以應業(yè)主要求給予適當管理。

第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。

第10條協(xié)助公安部門維護小區(qū)公共秩序。

第11條進一步完善物業(yè)檔案管理。

第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。

第13條房屋自用部位、自用設備的維修可以委托乙方實施，但委托方要承擔一切費用。

第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關規(guī)定的行為。

第三章委托管理期限。

第15條委托管理期限為二年。自二〇xx年x月x日起至二〇xx年x月x日止。

第四章雙方權利和義務。

第16條甲方權利和義務。

(一)甲方權利。

1.代表和維護業(yè)主、使用人的合法權益;。

2.根據業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;。

4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;。

5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、維修財務預算及決算;。

6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料(與物業(yè)公司內部管理有關的資料除外);。

7.向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金的使用情況;。

8.監(jiān)督公共建筑、共用設施設備和物業(yè)管理辦公用房及經營用房的使用情況。

(二)甲方義務。

1.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將業(yè)主、使用人的意見和建議反饋給乙方;。

3.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實現物業(yè)管理各項管理目標;。

4.當業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務費時，協(xié)助乙方催交;5.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務工作。

第17條乙方權利和義務。

(一)乙方的權利。

1.根據有關法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理;。

2.編制物業(yè)管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預決算報告;。

3.編制共用設施設備大修、中修、更新、改造方案;。

4.依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務費;。

5.負責物業(yè)管理檔案資料;。

6.規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為;。

7.有選聘專業(yè)公司承擔專項工程的權力;但不得將物業(yè)管理責任轉讓給第三人;。

9.依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務費。

(二)乙方的義務。

1.履行本物業(yè)服務合同并依法經營;。

2.接受業(yè)主委員會和業(yè)主、使用人的監(jiān)督;。

3.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導;。

5.在條件成熟的情況下定時向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況;。

6.向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務;。

7.發(fā)現違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告;。

8.定期對房屋設施設備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情;。

9.物業(yè)服務合同終止物業(yè)服務企業(yè)退出時按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定的內容向甲方移交相關資料和設施設備。

第五章物業(yè)管理服務質量及標準。

第18條依據國家、山東省和日照市有關規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務質量及標準。具體內容如下：

(一)房屋及共用設備管理。

1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號、戶號有明顯標志，設有引導方向平面圖、指路牌和引導牌。

2.物業(yè)管理人員按要求經過專業(yè)培訓，持證上崗。

3.進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，便于查閱。

(二)共用設施管理。

1.小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

2.公共照明設施設備齊全，運行正常。

3.保持道路暢通。

4.污水排放暢通，溝道無積水。

5.危險部位標志明顯。

(三)綠化及養(yǎng)護管理。

綠化有專人養(yǎng)護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

(四)環(huán)境衛(wèi)生管理。

1.小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾箱等保潔設施。

2.道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。

3.雪后及時掃凈小區(qū)內道路積雪;雨后及時清理污水。

4.公共場所發(fā)現亂堆、亂放、亂貼、亂畫現象及時制止或處理。

5.發(fā)現小區(qū)內有亂搭亂建的現象及時勸阻。

(五)社區(qū)秩序維護。

1.小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度;嚴禁脫崗。

2.值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

(六)消防。

1.消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

2.配備兼職消防管理人員。

(七)公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。

第六章物業(yè)管理服務費用。

第19條物業(yè)管理服務費。

(一)依照日照市物價局的批復，住宅房屋，乙方按業(yè)主房產建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

(二)業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓前的物業(yè)管理服務費用。

第20條房屋共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護和更新費用，按國家有關文件執(zhí)行。

第七章違約責任。

第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方限期解決。

第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業(yè)，甲方有權要求乙方限期整改。

第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。

第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金，或將維修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。

第八章附則。

第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應就續(xù)簽合同事宜進行協(xié)商。

第26條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。但是補充協(xié)議須經業(yè)主大會討論通過并經甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。

第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份，報物業(yè)行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。

第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報請物業(yè)主管部門進行調解，調解不成功時雙方同意：

(一)由日照市仲裁委員會仲裁。

(二)向人民法院起訴。

第29條其他約定：

1.加強對建筑垃圾的管理工作。

2.為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，或因自然災害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財產損失的，甲乙雙方均不承擔責任。

甲方(簽章)_____________乙方(簽章)_____________。

代表人：代表人：_________。

年____月____日。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書大全（14篇）篇五

為加強____住宅區(qū)管理，保障區(qū)內房屋和公用設施的正常使用權用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據《____區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》(以下簡稱住宅區(qū)條例)及其配套實施細則(以下簡稱住宅區(qū)細則)和市政府有關規(guī)定，經雙方充分協(xié)商，同意簽訂本物業(yè)管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：

(一)甲方將位于____區(qū)____路的____住宅區(qū)范圍內的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務，承包經營，自負盈虧。

(二)管理事項包括：

1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護;。

3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉站后的工作);。

4.公共生活秩序;。

5.文娛活動場所;。

6.便民服務網點及住宅區(qū)內所有營業(yè)場所(不含肉菜市場);。

行駛及停泊;。

8.住宅區(qū)檔案管理;。

二、委托管理原則。

以社會效益、環(huán)境效益為主，經濟效益為輔，相互促進，體現為業(yè)主提供優(yōu)質服務和責、權、利相統(tǒng)一原則。

三、委托管理期限確定管理目標、經濟指示，實行風險抵押經濟承包責任制。

四、委托管理期限委托管理期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

五、雙方責任、權利、義務。

1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將____住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;。

2、監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法付給乙方;。

5、負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;。

6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內容所進行的管理和經營活動;。

8、負責確定本住宅區(qū)管理服務費_____標準;。

10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業(yè)管理工作;。

11、政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

(二)乙方責任、權利、義務。

1.根據有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法;。

6.乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理處;。

7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;。

10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部牧業(yè)管理檔案及有關資料;。

11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;。

六、管理目標和經濟指標。

(一)各項管理指標執(zhí)行《____區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標準》及市、區(qū)住宅管理部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后____年內達到____標準。

(二)確保年完成各項_____指標____萬元，合理支出____萬元，乙方可提成所收取管理費的____%作為經營收入。

七、風險抵押。

(三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失;。

(四)如由于乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權要求反還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。

八、獎罰措施。

(一)在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額____%獎勵乙方。

(五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經濟損失(以市住宅主管部門的鑒定結論為準)。

九、合同更改、補充與終止。

(一)經雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準;。

(三)合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理，但根據住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。

十、其他事項。

(一)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。

(二)本合同自簽訂之日起生效，附件1、2、3、4、____、____為合同的有效組成部分。

(三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

(四)雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，提請市住宅主管部門或區(qū)住宅管理部門調解，或由________人民法院裁決。

甲方(蓋章)：________。

乙方(蓋章)：________。

代表(簽名)：________。

代表(簽名)：________。

時間：______________。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書大全（14篇）篇六

一、因該車位是出售車位，故在租賃期間若有業(yè)主購買該車位，乙方須服從甲方安排，另行調整車位，但甲方應于一周前通知乙方。

二、車位月租金為人民幣_______元(大寫_______佰元)(使用未滿一個月的按一個月計算租金)，車位管理費為人民幣_______元(大寫_______佰元)，押金為人民幣_______元(大寫_______佰元)乙方在簽訂合同時，須繳納一個月車位租金、管理費和押金(此項押金租賃期滿時退還)，以后乙方按月向甲方繳納費用。如乙方不按時交納車位租金、管理費的，甲方有權收回車位轉租出售給他人，并從押金中扣除所欠費用。

三、該車位由_______市_______物業(yè)服務有限公司(以下簡稱“物業(yè)公司”)統(tǒng)一進行管理，乙方使用車位必須遵守停車場管理規(guī)定，服從停車場管理人員管理，車輛入場憑證泊車，出場驗證放行。違反規(guī)定者情節(jié)嚴重拒不服從的，甲方有權解除租賃合同。乙方必須愛護車場內公共設施，造成損壞的必須承擔修復和賠償責任。

四、本車場限高2.2米。在車位租賃合同期內，租賃車主合法擁有該車位平時之使用權，該使用權僅限于：小型車輛的停放用途。乙方所租用的車位只準乙方登記的車輛使用，乙方如更換車輛、車牌號、車型和車身顏色等，需事先到管理處登記備案。

五、停車場收取的租金及管理費用于車位日常保潔、出入交通管理、車場各種設施電器的用電用水和耗材、墻地面涂料、維護人員費用等。不包含車輛保管費，物業(yè)公司不承擔車輛及車內物品的保管責任，物業(yè)公司對本小區(qū)業(yè)主業(yè)戶使用車位期間發(fā)生的車輛及其零配件、車內物品的遺失、損失概不負責。

六、車位租賃合同期滿后，經乙方申請可以續(xù)訂合同，但乙方必須在合同期滿前十五天向甲方提出申請，經甲方同意后續(xù)訂合同，否則將視為自動終止租賃，該車位轉租出售他人時不再另行通知。

七、如因物價變動的因素影響，合同期內甲方有權根據政府有關部門規(guī)定調整車位租金及管理費，但須及時通知乙方。

八、合同在履行過程中如雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，雙方均可向人民法院提起訴訟。

九、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

十、本合同自雙方簽字之日起生效。

車輛車型：______________。

車牌號碼：______________。

車身顏色：______________。

代表：______________。

身份證號碼：_______。

地址：______________。

電話：______________。

簽訂日期：_______年__________月_______日

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書大全（14篇）篇七

隨著社會經濟的不斷發(fā)展以及建筑水平的不斷提高,城市已經基本實現了住宅小區(qū)化管理。由于人們生活質量的提高,對小區(qū)物業(yè)的服務水平提出了更高的要求,已不僅僅局限于小區(qū)清潔、安保等方面的需要。對于小區(qū)物業(yè)清潔承包。

合同。

你了解多少呢?以下是在本站小編為大家整理的小區(qū)物業(yè)清潔承包合同范文，感謝您的閱讀。

發(fā)包人(甲方):。

承包人(乙方):。

經甲乙雙方友好協(xié)商把石景灣花園小區(qū)物業(yè)承包給乙方管理，為了明確雙方責任及義務，并根據《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產法》及深圳市安全整治標準，為進一步明確職責，落實責任，為使小區(qū)物業(yè)規(guī)范化、使小區(qū)居民享受完善的物業(yè)服務。甲方委托乙方對花園小區(qū)進行小區(qū)物業(yè)管理服務。甲乙雙方在公平自愿的基礎上簽訂本協(xié)議：

一、承包物業(yè)管理的范圍：石景灣花園小區(qū)。

二、承包管理期限：年。自年月日至年月日。

三、交付押金：乙方要向甲方交付押金。

四、本合同期間發(fā)包人向承包人支付費用元/月;此費應在每月月底結清。

五、雙方的責任與義務：

(一)甲方。

1、甲方有權監(jiān)督乙方工作的實施情況。

2、甲方為乙方提供原有的保安亭、保安宿舍及監(jiān)控設施。

3、甲方有權不定期對小區(qū)工作開展情況進行檢查。

(二)乙方。

1、乙方必須在本月15日前交清小區(qū)上月水電費到甲方指定賬戶內，否則一切責任由乙方負責。

2、乙方負責征收小區(qū)的物業(yè)管理費，及公共維修基金。

3、乙方負責承包期間內業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生的糾紛由乙方協(xié)助解決。

4、乙方負責公共環(huán)境(內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯、門廳)的衛(wèi)生清潔。如有居民投訴衛(wèi)生較差時，乙方應有責任處理此事。

5、乙方不得擅自改變任何公共設施，如須改建公共設施，必須經四方同意。任何個人及集體不得在任何公共地方搭建，特別是樓頂搭建，如有違反乙方要負一切責任。

6、乙方負責交通、車輛行駛及停泊的安全，并按相關規(guī)定收取費用。

7、乙方負責小區(qū)院內的公共設施、綠化帶、建筑物、公共水電設施管理。

8、乙方負責小區(qū)公共秩序，維護社會治安。乙方承擔小區(qū)公用面積的巡邏檢查，確保小區(qū)所有業(yè)主的人身財產安全。及時盤查和監(jiān)控可疑人員，發(fā)現案情要及時報警或上報鎮(zhèn)黨委、政府。

9、乙方負責公共衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運。小區(qū)內不得焚燒垃圾，禁止院內垃圾存留。負責化糞池清理和室外管道的疏通。

10、乙方在管理期內，負責收小區(qū)內公共設施維修基金。并動員小區(qū)業(yè)主自選7—9位業(yè)主代表負責監(jiān)督小區(qū)內工作及公共設施維修的開支。

11、未經甲方同意，乙方不得將物業(yè)管理委托或承包給第三方。

五、違約責任。

合同履行期間，一方違約，應承擔違約責任，賠償另一方的經濟損失。

本合同經雙方簽字(蓋章)生效，合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。另：供水泵房動力馬達檢修確切損壞，及小區(qū)內用電變壓器確切損壞，由雙共同協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

甲方：

乙方：

經協(xié)商，乙方承包甲方公司辦公大樓、生產部辦公樓及各車間衛(wèi)生間的日常清潔工作，現就相關事宜簽訂合同：

第一條資質要求。

乙方必須保證其為一家依據法律規(guī)定并竟合法程序獲取有關主觀機關批準成立的實體，具有承接業(yè)務的營業(yè)范圍。

第二條清潔范圍及內容。

第三條費用及結算方式。

在乙方按相關要求完成工作的情況下，由甲方每月由銀行轉賬方式向乙方支付當月服務費支付清潔包干總費用共元,大寫元人民幣。總費用包含(但不限于)乙方人員工資、延長工作時間工資、津貼、勞保福利、勞保用品、社會保險以及各種費用和稅金等。(如有扣款，則在承包費用中扣除)。如遇國家政策性調整社保基數及最低工資標準時,甲方應補支付相關的社保、工資補差額費用。乙方于每月2日前將上述費用額與甲方核對后(如有扣款，則在承包費用中扣除)開具正式發(fā)票交甲方，甲方收到發(fā)票后五個工作日向乙方劃付。如遇節(jié)假日等特殊情況，付款時間順延。

第四條承攬期限：1年。

第五條雙方的責任義務。

1.甲方為乙方無償提供清潔使用的水、電，提供存放清潔工具的房間。

2.乙方承包的為日常保潔，即在甲方上班時間內按規(guī)定的清潔范圍、清潔內容及要求跟蹤打掃和清潔保潔工作。乙方包工、包料、包工具、包設備、包質量、包安全。

3.甲方有權對乙方的清潔服務工作進行監(jiān)督和考核，并要求乙方對存在問題限期整改。對于乙方在保潔中出現的質量問題，甲方有權要求乙方支付違約金：第一次出發(fā)警告。

通知書。

第二次要求乙方支付違約金違約金按照月保潔費的1%從當月保潔費中扣除。通過前兩次提醒和督促后乙方保潔工作仍達不到甲方要求甲方可單方解除合同不用支付違約金。

4.乙方必須向甲方提供清潔人員的名單及相關個人資料，以便甲方備案。同時，乙方要保持清潔人員的相對穩(wěn)定，不能任意調換、增減。如確因需要調換的，必須報甲方歸口部門備案。

5.乙方應配備管理人員加強人員的管理，對乙方人員進行安全保密保衛(wèi)教育，讓其遵守國家法律、法規(guī)和甲方有關。

規(guī)章制度。

教育乙方人員做好包括但不限于防滑、防高墜、防電、防火等各項安全措施，不可干擾甲方的正常生產經營管理工作，不可擅自挪用甲方的物品，不得擅自將甲方物品私自帶出廠門如乙方人員違反有關規(guī)定，給甲方造成的損失由乙方照價賠償，并可要求乙方重新調換清潔人員。

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物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書大全（14篇）篇八

為加強______州____________小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據甘肅省物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。

一、甲方將位于蘭州市城關區(qū)______路的______范圍內的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務。

二、管理事項包括：

1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護。

3.清潔衛(wèi)生（不含垃圾運到中轉站后的工作）。

4.公共生活秩序。

5.文娛活動場所。

6.便民服務網點及物業(yè)范圍內所有營業(yè)場所。

行駛及停泊。

9.授權由物業(yè)管理公司管理的其他事項。

承包經營，自負盈虧。

委托管理期限為____________年，自______年_____月_____日起到______年_____月_____日止。

第四條：雙方權利、義務。

一、甲方權利、義務：

1.根據本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實施物業(yè)管理。

2.監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法將專用基金撥付給乙方。

3.按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設面積的0.5%）——平方米給乙方，按月租金元租用，并負責辦理使用手續(xù)。

4.給乙方提供管理用房____________平方米（其中辦公用房____________平方米，員工宿舍____________平方米），按月租金____________元租用。

5.負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回。

6.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經營活動。

7.對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規(guī)定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，甲方有權終止本合同。

8.負責確定本住宅區(qū)管理服務費_____標準。

9.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理，包括予以罰款，責令停工，責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章作業(yè)責任人進行催交，催改。

10.協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動工作，協(xié)調乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關系。

11.政策規(guī)定由甲方承擔的＇其他責任。

二、乙方權利、義務。

1.根據有關法律，法規(guī)，結合實際情況，制定本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度。

2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的要求，根據甲方授權，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實際管理目標、經濟指標的實施，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督。

3.根據住宅區(qū)內大、中修的需要制定維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費。

4.接受甲方對經營管理過程中財務賬目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務報表，每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支賬目。

5.對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施。

6.乙方須本著_____.、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理機構和人員。

7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況。

8.負責測算住宅區(qū)管理服務費_____標準并向甲方提供測算標準和依據，嚴格按照甲方審議通過的_____標準收取，不得擅自加價。

9.有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行處理。

10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產，全部物業(yè)管理檔案及有關資料。

11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作。

12.有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

第五條：物業(yè)管理目標和經濟指標。

一、各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后______年內達到______標準。

第六條：風險抵押。

一、乙方在合同簽訂之日起3日內向甲方一次性支付人民幣____________元，作為風險抵押金。

二、乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后3天內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

三、如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。

四、如由于乙方過錯致使合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。

第七條：獎罰措施。

一、在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額______%獎勵乙方。

三、如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

四、如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣____________至____________元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。

五、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經濟損失。

第八條：合同更改、補充及終止。

一、經雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。

二、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前3個月向對方提出書面意見。

三、合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

第九條：其他事項。

一、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害（臺風、洪水、地震等），造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。

二、本合同自簽訂之日起生效。

甲方：__________________。

乙方：__________________。

_______年_____月_____日。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書大全（14篇）篇九

尊敬的業(yè)主：

您好!

春節(jié)將至，首先預祝廣大業(yè)主節(jié)日快樂，闔家幸福。為了營造一個安靜、和諧的小區(qū)環(huán)境，根據國家法定節(jié)假日的相關規(guī)定，春節(jié)期間(20xx年1月20日至20xx年2月12日)在此期間內將暫停一切裝修施工活動，包括禁止裝修工人與裝修材料進入小區(qū)。20xx年2月13日(星期一)恢復正常施工。

溫馨提示

1、為確保小區(qū)安全，避免閑雜人員進入，敬請廣大業(yè)主/住戶自覺出示有效出入證件，如有親朋好友來訪，請前往或致電物業(yè)服務中心登記。

2、請自覺、有序地將車輛停放在指定停車位，并上防盜鎖，請勿亂停亂放。

3、出門時注意關好門窗和關閉裝修水閥及電閘。

4、請各業(yè)主/裝修單位在1月19日離場前做好各自單元的垃圾清理、材料堆放、施工現場圍蔽等相應的`安全防范和衛(wèi)生清潔工作。

5、假期期間將暫停辦理裝修登記備案手續(xù)、裝修退場手續(xù)和裝修延期手續(xù)，請各裝修單位負責人協(xié)調好裝修工序工作，以免給您裝修工程造成不便。

6、節(jié)日期間敬請廣大業(yè)戶積極配合我司一同做好安全防范工作，注意隨手關閉樓宇大門。

如有發(fā)現可疑人員，請您及時與我司物業(yè)管理部聯系，24小時熱線：xxxxx。

如需其他服務，敬請撥打物業(yè)服務中心24小時值班電話：xxxxxx。或您的片區(qū)鳳凰管家，我們將竭誠為您服務。感謝您的支持與配合!

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書大全（14篇）篇十

您好，春節(jié)將至，為了讓大家能過一個安全、溫馨和舒適的節(jié)日。我管理處在加強出入口控制和日常巡邏的同時提醒各位業(yè)主和住戶：

1、如您外出，注意關好門窗以及水、電、氣的.開關，同時請保管好自己的貴重物品，不要將大額現金留存家中，以免發(fā)生火災和失竊。

2、請您將車輛停放在指定位置，并檢查確認車門車窗是否完全鎖住，以免造成經濟損失;如您長時間外出，而車輛停放在小區(qū)內，請及時告之管理處。

3、請不要隨意給陌生人開門，以防不測。

4、在使用家用電器及天然氣時，請注意用電用火安全，切勿違規(guī)操作。

5、春節(jié)期間，小區(qū)內禁止燃放煙花爆竹。

6、請大家將自家陽臺上擺放的物品移至安全地方，以避免高空墜物;同時也請樓上住戶不要將物品向樓下丟棄，以免傷及樓下行人及車輛和影響小區(qū)的衛(wèi)生狀況。

祝大家新年快樂，萬事如意!

xx小區(qū)物業(yè)辦。

xxxx年x月x日。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書大全（14篇）篇十一

根據《______業(yè)主公約》、《______業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關法律、法規(guī)，______業(yè)主委員會委托______公司為______小區(qū)提供物業(yè)服務。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。

受托方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定。

第一條?物業(yè)基本情況。

物業(yè)類型：住宅及配套設施。

座落位置：______市______區(qū)______路______號。

占地面積：______平方米。

建筑面積：______平方米。

第二條?委托服務的事項。

受托方應提供以下服務：

3、公共綠地的養(yǎng)護與管理；

4、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等；

5、小區(qū)內交通與_____停放秩序的維護；

7、保管與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料；

8、按______市政府有關規(guī)定代收、代繳水電等費用；

10、其他通常應當由物業(yè)服務公司提供的小區(qū)公共服務，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督。

受托方可以選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理或服務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉嫁給第三方。

第三條?服務_____標準。

業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用：

2、保安費，由受托方按每套住宅每季______元收取；

3、小區(qū)綠化費，由受托方按每套住宅每季______元收取；

5、水泵費，由受托方按每套住宅每季______元收取，無水泵的二、三號樓不收；

7、公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季______元收取；

9、供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度______元收取；

10、停車管理費，由受托方按地上每車每季______元、地下每車每季______元收取；停車場地使用費，由受托方按地上每車每季______元、地下每車每季______元收取；臨時停車，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時______元、地下每車半小時______元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型_____加倍。

商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項_____按每100平米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。

第四條?交費辦法。

管理費于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。

業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

第五條?家庭服務。

第六條?服務標準。

受托方的服務質量應達到下列要求：

1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發(fā)現問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。

2、保潔服務：居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區(qū)內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發(fā)時及時處理，配合派出所處理區(qū)內的違法現象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛(wèi)限度。

4、綠化管理：綠地無雜物，基本無_____土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。

5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。

6、_____管理：_____停放有序，設有專人負責看管，對區(qū)內停放_____的人為損傷與區(qū)內停放_____的失竊負補充責任（就侵權人或_____公司賠償后剩余的損失負責）。

7、裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控。

8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關資料統(tǒng)一管理。

9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上；小修：72小時內完成，及時率達80%以上。

10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

第七條?保障措施。

為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：

1、審定受托方制定的物業(yè)服務方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度；

2、檢查受托方管理、服務工作的執(zhí)行情況；

3、審查受托方的費用支出情況（管理費除外）并在小區(qū)內公告；

4、按季（或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定）就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低于100人。

3、當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，協(xié)助受托方催交；

4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務與_____遺留問題。

第八條?獎懲。

受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、_____（質量）節(jié)約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、_____（質量）節(jié)約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹（10%以上），委托方應建議業(yè)主大會適當提高下一年度的管理費標準。

第九條?合同終止與合同解除。

本合同有效期限為一年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

本合同到期時，任何一方不愿續(xù)約的，應當提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。

本合同終止或解除后，受托方必須于10日內向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應當交納的費用。

第十條?附則。

本合同草簽后需依《______業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進行公示，公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數的，加蓋業(yè)主委員會印章，合同正式生效。

本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。但補充協(xié)議實質性地修改了合同條款的，需要完成《______業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成時，應當向______區(qū)人民法院起訴。

委托方簽章：__________________。

受托方簽章：__________________。

日期：______年______月______日

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書大全（14篇）篇十二

尊敬的業(yè)主：

照明系統(tǒng)給排水系統(tǒng)供電系統(tǒng)消防系統(tǒng)安防系統(tǒng)垃圾清運處理園區(qū)清潔綠化二次裝修服務分發(fā)送達郵件包裹報刊等方面做了大量的工作，得到了廣大業(yè)主的認可。借此機會，福環(huán)物業(yè)公司全體員工向關心支持莫奈花園小區(qū)建設的廣大業(yè)主表示衷心的感謝。更加文明、祥和、安全、整潔、以人為本的居家環(huán)境而不懈努力！

為使廣大業(yè)主度過一個溫馨、樂意融融的春節(jié)及加強和廣大業(yè)主的交流，物業(yè)公司將于20xx年x月x日下午14時在xx地點舉辦物業(yè)公司與業(yè)主之間的“春節(jié)聯誼會”，屆時敬請各位業(yè)主前來參加。

同時，物業(yè)公司在此謹提醒廣大業(yè)主，在節(jié)日期間注意防火、防盜、外出時及時鎖好門窗，關閉水龍頭、電源等，配合物業(yè)公司共同搞好園區(qū)安全。如您有需要，請致電物業(yè)24小時值班電話：xxxxx。最后祝愿全體業(yè)主新春快樂，幸福安康，xx年大吉！

　xx物業(yè)。

xx年xx月xx日。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書大全（14篇）篇十三

在學習、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，表現出來不一樣的狀態(tài)，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我們應當如何寫報告呢？下面是小編收集整理的小區(qū)物業(yè)主管述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

尊敬的公司領導：

消防工作系公司安全運營重點工作之一，本人深知消防工作對公司安全運營的重要性，能繼續(xù)從事消防工作而深感榮幸，同時倍感責任重大。入職一年來，我認真工作，勇挑重擔，敢于創(chuàng)新，在公司的正確領導和關懷下，消防工作按年初計劃有步驟的進行著，現將消消防工作上半年的整體工作情況向各位領導和同事做一個簡短的匯報。

一、政治素質。

過硬的思想政治素質是事業(yè)成功的保證。本人始終堅持公司的利益高于一切，尊重領導團結同志，認真學習公司的員工手冊及有關文件，自覺堅持搞好理論學習，用先進的理論武裝頭腦，用科學的理論指導實踐。樹立正確的政治立場和政治方向、積極的世界觀、人生觀和價值觀，使自己成為一名政治立場堅定、思想品德過硬的基層管理工作者。

二、消防工作。

深入開展廣泛的消防安全檢查調研工作。

8、建立和完善了安全生產檔案管理制度，根據要求重要文件留檔備案；

9、加強了消防中控室人員的日常管理工作；

10、配合消防執(zhí)法部門對公司進行消防安全檢查，落實完成《推進消防控制室分類達標》工作。

公司工作需要，認真完成部門安排的各項任務，配合其它部門完成公司的日常工作，及時完成上級機關和領導交辦的其他工作。在公司領導的指導和關心及同事們的支持下，順利完成了各項任務，取得了一定的成績。

三、存在問題：

從公司的長遠發(fā)展看，本人還是存在一些不足，經認真反思，主要存總結存在以下問題：

1、匯報工作不夠經常，消防工作是一項經常性安全工作，必須勤檢查、勤匯報；

3、工作沒有超前意識，有拖拉現象；

5、對新上崗的營業(yè)員，培訓、監(jiān)管力度不夠，未能及時監(jiān)管到位；

6、對有些規(guī)章制度落實的不徹底；

7、巡查、檢查力度還不夠，有待進一步加強；

8、工作的計劃性不夠周詳，不能很好的安排工作時間；

9、消防法律、業(yè)務素質，科學文化有待提高。

四、今后努力方向：

1、加強對各商戶、員工的理論培訓和實際操作訓練。

2、堅定不移的落實消防的各項管理和巡查制度，做好消防安全檢查登記。

3、加大對施工單地點的巡查，確保動火動電在安全范圍內作業(yè)。

4、加強對消防知識的學習，熟練掌握監(jiān)控中心各系統(tǒng)的操作及故障處理。

5、繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的作用，加大巡查力度，做好為商場業(yè)主們的保駕護航工作。

在今年的工作中，消防安全工作取得了一點點成績，但與公司領導和各部門的支持與配合是分不開的。安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，我們將時刻保持清醒的頭腦，嚴格要求、嚴格管理，針對今年存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時，好的方面也要繼續(xù)保持。我及所屬部門全體員工將繼續(xù)努力，確保公司人身和財產的安全。

尊敬的領導：

斗轉星移，時光如梭，轉眼已來進入__這個大家庭x個月時間，回顧自已x個月來的工作，收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，也非常感謝公司領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助，本人現將自已x個月的工作、思想情況向公司領導匯報如下：

一、堅決服從上級領導，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、針對公司保衛(wèi)處工作的特性，時刻要求自己加強對管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督，力爭公司下屬各個管理處的秩序維護隊的服務質量進一步提高。

三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設施設備的配備并對各個小區(qū)消防安全培訓、提高隊員防火，防盜意識，使隊員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法。確保管理區(qū)域的消防安全。

四、配合公司制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。

五、積極配合公司各部門工作，要求下屬各個管理處秩序維護隊員認真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作。

六、主管是部門管理工作開展的重要環(huán)節(jié)，主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)團隊凝聚力。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作作風，給各個管理處安保板塊樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造良好的工作氣氛。

3、在工作中嚴格管理，處理問題盡量做到“公平、公開、公正”，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動員工的工作積極性。

4、各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現自身價值，人生樂趣。

以上是我在以后工作中力爭做到、做好的方面。謝謝大家！

此致

敬禮！

__。

20__年__月__日。

各位領導，各位同事：

大家好!

一、深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責制度。

在20__年，不斷學習和掌握物業(yè)管理相關法規(guī)、服務收費標準，熟悉小區(qū)業(yè)主及設施、設備的基本情況。20__年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。

二、深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯系實際，積極參與學習與培訓。

自20__年x月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工__棟，共__戶住宅，共__單元。二期工程已完工棟，共計x戶住宅，共x單元。總體上已收樓x棟，辦理入住x戶，其中具備辦理入住條件共x戶，未辦理入住手續(xù)為x戶。閑置房屋共計x戶，其中空置房x戶，樣板間x戶，工程抵x戶，施工單位辦公借用x戶，具備辦理入住條件未辦理入住x戶。

自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學習與工作中培養(yǎng)高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業(yè)主。

三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。

1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現設備設施及處理隱患__起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內情況時下發(fā)整改通知__份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2、負責跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計__戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。

3、責任區(qū)域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到__%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

4、負責園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有__戶業(yè)主家相關問題未得到妥善處理。

5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質服務給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展20__—20__年__區(qū)物業(yè)服務費用收取工作(延期違約交樓產生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內)，__已到期__戶，現已催繳收取__戶，__已到期__戶，現已繳納__戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務費用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務品質。

業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。

工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節(jié)中產生回報與效益”。

在未來20__年全新的x年里，我要努力改正過去x年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

1、繼續(xù)加強學習物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關法律法規(guī)。

2、加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關物業(yè)管理案例解析。

3、進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。

4、多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的x年里創(chuàng)造更輝煌的成績。

此致

敬禮!

述職人：__。

20__年x月x日。

尊敬的各位領導，同事們：

大家上午好!

有幸站在這里向大家作工作述職，開始之前，請允許我向各位表示感謝，謝謝大家2年來對我工作和生活上的支持和幫助，謝謝你們。

過去的2年，我們一起經歷了__之初規(guī)章匱乏的摸索探索和__時的爭分奪秒，一同感受了生活設施從無到有，由簡到優(yōu)的轉變，一道體味了__、__、__的艱辛。很高興，也很幸運和大家一路同行。

過去的進步、成績畢竟已經過去，并不能代表未來，今天的述職我將著重講不足和今后的打算，如有不妥之處還請指出：

不足之處：

一、安全監(jiān)管、安全檢查力度欠缺，安全管理偏虛，未切實兌現"上為領導分憂，下為職工負責"的承諾。

去年競聘時，我就立下"要成為__領導管理安全的助手，要堅持上為領導分憂，下為職工負責的原則，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能"，現在回頭看看，離目標確實相差甚遠，最主要的體現就是在安全監(jiān)管上偏虛，瞻前顧后，怕左怕右，沒有深層次去發(fā)掘問題，對發(fā)現的問題也沒跟蹤，片面聽取某些同志口頭回復。從今年的__可以看出，某些部門手冊規(guī)章相當混亂，臺帳記錄甚至一年都沒填寫，這些問題平時就應發(fā)現，為何能遺留一年?某些部門的設備，__領導已經再三要求檢查使用情況，結果就憑一次的測試就匯報沒問題，沒有平時去督促訓練，結果關鍵時刻掉鏈子，險些在年關引發(fā)__安全嚴重差錯。

二、安全業(yè)績監(jiān)測不足。

未采取措施評測每個部門的安全業(yè)績，年終時還憑著年度是否發(fā)生不安全事件來判斷部門的安全管理水平，這樣下來容易造成安全管理水平高低一個樣，措施做與不做一個樣，發(fā)生不安全事件自認倒霉的可怕局面，這不但無法切實保證員工的利益，而且無法為__領導決策提供合理依據。

三、安全培訓欠缺。

__初期，__新員工占大多數，開展了一定的安全培訓，但隨著后期有人抱怨培訓太多，再加上__忙的借口，便放松了培訓力度，今年的培訓時間更是屈指可數，因而，大家的安全意識有所淡薄，我所指的淡薄不是大家都不要安全，而是對待安全的態(tài)度有了松懈，不安全事件發(fā)生在別人身上就抱著一種旁觀者的心態(tài)，沒有在自己身上發(fā)生就是安全的，如果發(fā)生就自認倒霉，現在大部分人還是一個被動的安全狀態(tài)，還是__要求干啥我干啥的狀態(tài)，這離我們主動的安全意識還有較大差距。

四、__管理體系推進不扎實，風險管理還停留在__層面。

我們__的____手冊納入在__手冊中，內容相對于《__體系建設指南》還很不完善，對全員雖然進行過__次__體系相關的培訓，并進行了x次考核，但是現在真正了解體系的人員不多，熟悉掌握體系的人更是少之又少，因而體系推進工作還留在表面，還沒做到全員周知。風險管理還停留在__層面，還是由__主動識別一些風險，發(fā)布一些警示，兩年來，沒有一個部門向__主動提供識別的安全風險，部門的風險源庫還是去年年終__突擊完成的，一年來均未進行完善、補充和更新，沒有實現真正的風險管理，全員的風險管理。

今后努力方向：

一、積極轉變角色，當好__領導安全管理的助手，要敢問敢管，狠抓安全監(jiān)管和措施落實，發(fā)現隱患及時指出并督促完成，真正為領導分憂，為員工負責。

二、按照年初的安全目標責任書，建立健全月度和年度安全業(yè)績監(jiān)測制度，做到月月考核，分配年終安全獎時有據可依。

三、加大全員的安全培訓力度，積極扭轉員工被動的安全意識，注重明年新進人員和實習人員的崗前培訓和教育。

四、繼續(xù)開展__體系知識培訓，并加大考核力度，讓全員熟知體系內容，逐步推進基層部門和員工的風險管理，形成人人主動識別安全，人人分享安全的氛圍。

五、注重實際，引導各部門完善操作手冊，并督促手冊培訓，防止手冊成為柜中的壓箱物。

六、時時刻刻關注__安全生產狀況，積極識別安全風險和隱患，實時告知__領導，并采取措施予以應對和警示。

以上是我2年的工作總結和今后打算，諸多不足之處，還懇請各位予以當面指出。

還是借用我競聘時的詞，"冰凍三尺，非一日之寒"，安全工作不能一觸而就，好的安全意識不能一講而成，好的安全方法不能一步到位，這需要持久的積累和不懈的努力，大家應該從近期__的處罰可以看出，安全不僅關系到自己的切身利益，還關系著我們相濡以沫、共經患難同事們的利益、名聲，還有前程，所以希望大家能關注安全，能一如既往的支持、配合我。

最后我想借此機會，祝愿大家新年快樂，萬事如意。

謝謝大家。

我于20__年9月18日成為____物業(yè)服務有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入____物業(yè)團隊，在此感謝公司領導給我機會和對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里，通過工作使我個人能力有很大提升，部門員工的工作標準、服務意識、服務理念得以改變，部門員工之間更加團結，工作積極性得以提高，報修事項反應迅速，現部門員工面貌煥然一新。具體表現在：

一、提高部門員工物業(yè)服務認知和服務意識；

在這段時間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識和這個行業(yè)服務的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶時如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務品質，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意；現在部門員工在為業(yè)主維修過程中，已經能很好的向業(yè)主對維修事項作以說明，得到業(yè)主理解和認可。

二、提升維修工作標準、維修及時率；

來之初，部門員工在維修工作中經常敷衍、推脫，對業(yè)主的報修只憑經驗判斷，而不到現場核實，對前臺部分報修的維修單置之不理；針對這些問題，我召開部門會議對此作出規(guī)定：接到業(yè)主報修務必于15分鐘內到現場處理，特殊情況須向業(yè)主說明；接到前臺或業(yè)主報修信息，不得推托，需對報修事項核實，如是其他相關部門要積極聯系并跟進處理。從近段部門工作來看，報修事項已能及時趕到現場維修，對報修事項的響應很積極。在工作標準上，我對員工的維修工作加大檢查了力度，對做的不符合標準的維修事項讓其返工，并與員工績效掛鉤。

三、強化了員工設備設施管理理念；

平時在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念，以設備設施的正常運行作為維修部門的工作核心，通過對設備的計劃性養(yǎng)護，以保證設備設施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設備運行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。

四、通過專業(yè)培訓，提高了部門員工的維修技能，豐富了技術專業(yè)知識；

現狀，加大培訓力度，拓展培訓知識面，特別是消防知識和配電運行知識的培訓；現每周至少組織1次專業(yè)培訓，不定期開展技術探討會，從理論、實踐中去提升員工能力，豐富員工的技術專業(yè)知識。

五、加強了對外維保單位的的管控；

以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時候來做事，什么時候離開，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞，沒有人員追究其責任，針對這些問題，現對外維保單位主要抓了三個方面：一方面是抓工作的計劃性落實，服務的及時率；二方面是抓外包人員的管控；三方面是抓工作品質，對其實施后的工作進行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時安排技術人員來我園區(qū)落實維修工作，與物業(yè)關系處理融洽，電梯系統(tǒng)和對講系統(tǒng)運行正常，已大大減少了這些方面的投訴。

六、合理安排人員，提高工作效率；

剛來時候，發(fā)現部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據每個人的技能、性格特點，合理調配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮員工的潛能；安排技術好、經驗豐富的員工當值晚班，重大維修事項自己深入現場，帶領團隊共同作業(yè)完成；當日工作已基本能按時完成。

七、通過對業(yè)主報修事項的積極反應，大大降低了業(yè)主投訴；

園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責任人，要求維修人員每日對自己的責任區(qū)域巡檢，包括照明、電梯、對講系統(tǒng)等，發(fā)現問題及時維修；還要求接到業(yè)主家報修事項須在15分鐘內上門檢修。這段時間來，部門人員能嚴格執(zhí)行兩項要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。

八、規(guī)范了設備設施的質量記錄；

依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應用于部門工作中，并在此基礎上增加、完善部門質量記錄，通過這些質量記錄，使員工加大對設備設施的巡檢次數和設備設施的維護計劃的落實，并對設備記錄表格填寫進行檢查，確保記錄的真實性。

九、確定設備設施責任人，給員工劃分責任區(qū)域；

十、關愛員工，重視團隊建設；

我重視團隊建設，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個人或部門的工作成績最終是團隊的成員干出來的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團隊文化，凝聚團隊每一位成員的能力，我們才有戰(zhàn)斗力，才會出色完成各項工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術，經常深入維修現場和員工一起做事；了解員工內心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時給予理解、支持和幫助；在處理部門事務上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關系，樹立良好的、積極向上的團隊文化。

十一、接受批評，能對自身不足加以修正；

自己從事物業(yè)以來，自認為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關系的處理，不斷的調整自己，一邊更好的適應工作環(huán)境，能聽取來自員工的建議和領導的批評以及部門其他同事間的意見，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強，處理問題變得更加成熟。

十二、服從管理，聽從安排，團結同事，積極帶領部門員工完成各項工作。

我能遵從公司各項規(guī)章制度，不作違規(guī)之事；尊進領導，履行上下級匯報制度，團結同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關系；工作上聽從安排，積極落實，以公司的方針為方向，以領導的要求和標準為準繩；積極同部門人員一起完成各項任務。

通過這段時間的工作也發(fā)現自身有很多不足之處需要提高。

一、加強人際溝通能力，協(xié)調好各方關系；

溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調能力。

二、加大工作上執(zhí)行力，多想辦法按時完成工作；

在日常工作上，立足于實際情況，多動腦筋，多請教，莫等待，依照計劃準。

時執(zhí)行。

三、學會善于發(fā)現問題、解決問題；

要善于發(fā)現工作中存在的問題，并積極想法完成，

四、改改自己性格，提高自身素養(yǎng)；

自己性格有些暴躁，要加強這方面的修養(yǎng)，要讓自己有個平和的心態(tài)，具備好的素養(yǎng)，提高自己。

五、自己要多學習，提高專業(yè)和技術能力；

自己須再學習，不斷提高自身，豐富自身各方面知識，從而提升個人能力，更好的管理團隊，更好的完成工作。

六、部門工作還沒達到預想標準。

雖然近段時間部門工作有很大提高，但距離自己想要的標準有一定的差距，如設備管理方面，員工維修標準方面，員工的技能知識等，要提高的方面很多。

從今年x月晉升為消防主管兼安保主管以來，在各級領導的關心指導下，本著“高效、務實、進取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神完成了領導交代的各項工作任務，保證了市場無重大安全事故及消防事故，同時也學習到各類專業(yè)知識。現將我的工作職責、工作情況、取得的成績與不足、以及以后工作的思路和建議總結如下：

一、工作職責：

1、貫徹落實國家有關消防工作方針、政策和法規(guī)，直接接受專職消防機關的檢查指導；在物業(yè)部經理的領導下，全面負責市場的安全消防工作。

2、在經理指導下建立健全市場及各部門的消防安全制度、防火應急措施；組織實施各項防火計劃，進行監(jiān)督檢查。

3、負責對員工進行消防安全教育，增強職工的防火意識，提高公司各級員工做好消防工作的自覺性；負責消防人員的業(yè)務培訓，使每一名成員都能勝任救火指揮員、合格的消防安全員。

4、協(xié)助部門經理搞好義務消防隊的組織和培訓工作，并開展各式各樣消防演練活動。

5、負責消防中心控制室及消防設備的管理，審定各項操作規(guī)程、設備保養(yǎng)計劃和檢修計劃，并督導實施，確保消防設備始終處于正常完好狀態(tài)。

6、進行消防安全檢查，對市場的要害部位進行定期檢查，報告情況，及時發(fā)現并幫助解決火險隱患，督導各部門落實防火安全制度。

7、接受當地消防機關防火工作指示及布置的的任務，并嚴格執(zhí)行，隨時接受消防機關的檢查。

8、負責擬制隊伍的安全保衛(wèi)計劃，并具體組織實施。

9、負責主持召開隊伍日常會議，及時傳達貫徹上級指示。

10、負責抓好保安隊保潔隊伍思想教育和作風建設。

11、對管理區(qū)域內發(fā)生的重大火災事故和治安、刑事案件負管理責任。

12、對市場內的衛(wèi)生情況進行監(jiān)管。

二、工作情況：

1、正人先正己。從上任以來處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。什么樣的將帶出什么樣的兵。贏人先正己，人品是做人的基礎，正直是關鍵；作為主管應以身作則，身教言傳，處處起好的帶動作用，讓保安保潔員找到標桿，找到旗幟。

2、團隊精神建設。古人云：人心齊，泰山移。所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動團隊發(fā)展的精神力量。

3、強抓思想建設。根據保安隊、保潔隊思想現狀，我們在隊伍建設工作中，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放，將企業(yè)精神融入員工思想。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。并同時組織員工學習公司經營理念和企業(yè)精神，達到員工和公司思想理念一致。

高人員素質，培訓消防不斷增強員工的消防意識和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。

5、保證市場環(huán)境衛(wèi)生一流。環(huán)境衛(wèi)生是____市場形象的第一表現，在艱苦的環(huán)境下，在正確的思想領導下保潔員不顧艱辛奮戰(zhàn)在一線，保證了市場環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔。

三、取得的成績：

上任以來，由于保安保潔員的人數精減，造成了工作難度的提升，工作量的加大，但克服種種困難，科學化安排，保證了各項工作的順利開展。保安隊由原先的定崗改制為流動巡邏崗，加大了巡查力度，保證了市場交通秩序暢通，減少了交通事故及治安事件的發(fā)生，加大了消防巡查力度。

在x月份第二周消防巡查中保安員發(fā)現__滅火器壓力不足，各樓道消火箱都有不同程度損壞，消防水壓也不達標，__修理車間及x區(qū)各樓道消防通道堵塞易燃易爆物品，發(fā)現事情的嚴重性，次日即召集保安保潔進行大規(guī)模整改，并對商戶進行大量消防知識宣傳教育，在兩個工作日內疏通了消防通道，恢復了各消防硬件設備，保證了消防通道的暢通無阻，防患于未然。

在工作的過程中發(fā)現市場環(huán)境得不到保持，分析原因發(fā)現市場垃圾桶過少，商戶業(yè)主客戶環(huán)保意識過于薄弱，后經商議又購置一批垃圾桶放置每個角落及樓道，同時打印大量《創(chuàng)文明單位》宣傳單對業(yè)主商戶進行發(fā)放，并做了大量環(huán)保思想工作，保證了垃圾入桶，市場衛(wèi)生得以維持。

后又發(fā)現__車場垃圾房由于入口過于狹窄，業(yè)主將垃圾堆在門外，導致垃圾桶無法入內傾倒垃圾，嚴重影響到公司形象及保潔員工作效率，后經現場勘查后，本著節(jié)約能源降低成本，建議只需擴建入口，后經同意改造完成，保證了垃圾房周圍的清潔。

四、工作中存在的不足和缺陷：

1、端正消防演練的態(tài)度。部分人員對消防安全工作還沒有引起足夠的重視，抱著好玩的心態(tài)，也有個別員工在接到培訓、演練通知不參加，演練時不投入。

2、消防安全知識培訓力度不夠。x個月來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的，與公司領導對消防安全工作的要求相差甚遠。

3、消防監(jiān)控聯動系統(tǒng)恢復不完善。作為消防關鍵設備，消防傳感線路網絡的大腦，沒有得到及時恢復，可知后果的嚴重性。

4、保安部管理不規(guī)范，服務意識差，專業(yè)型人才明顯不足，隊員太過老齡化。

5、員工服務意識薄弱。我們的員工大部分未經過正規(guī)培訓，文化水平低，服務范圍窄，服務方法簡單，理念陳舊，模式老化，難以提供全面、及時、安全、優(yōu)質的服務。

五、工作思路及建議：

1、健全規(guī)章制度，全面規(guī)范管理。完善各崗位工作職責、個人崗位職責，各工種作業(yè)標準、安全管理責任制，機械設備保養(yǎng)、使用、操作標準等各項規(guī)章制度，依據所在地方政府及宜洋汽車后市場的有關管理規(guī)定，結合本市場的實際情況，結合物業(yè)工作的規(guī)范化管理制定出管理標準，使市場管理有章可循、有法可依。

2、提高員工的執(zhí)行力。執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于物業(yè)服務企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。領導者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力，要求下級做到的，領導者必須先做到，領導者應總攬全局、有深謀遠慮的業(yè)務洞察力；“設定目標，堅定不移”的態(tài)度；雷厲風行、敢于承擔風險的工作作風。

3、加強員工消防安全知識培訓力度。定期培訓消防知識，加大對設備的維護保養(yǎng)力度，延長設備設施的使用壽命。對設備定時巡檢，發(fā)現異常，及時維修，盡量把問題消滅在萌芽狀態(tài)，盡可能消除安全隱患。并定期組織消防演練，提高全員消防實戰(zhàn)經驗。

4、深入開展消防安全宣傳教育，創(chuàng)新宣傳形式。長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于印發(fā)幾張宣傳資料，過于單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大業(yè)主群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，并結合“五五”普法的開展，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過經常開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。

5、提高員工服務意識及服務質量。__市場物業(yè)公司將致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，努力構筑和諧市場，秉承集團的“辦好實業(yè)、回報社會”的企業(yè)宗旨與使命，并以此作為不斷進取的基本信念和行為準則。在實踐中建立和形成了“一切為了您滿意”的服務理念，實施“滿意服務在__”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，打造“精細化物業(yè)管理服務”，始終堅持以客戶滿意為中心，持續(xù)提供超越客戶期望的服務，營造健康、舒適、和諧的社區(qū)居住環(huán)境和生活方式。

6、人性化管理，以情感人，鍛造和諧高效務實的團隊。__市場物業(yè)要發(fā)展和壯大，必須對員工進行整合，形成團隊。人性化管理是高效團隊建設中的有效方法之一。要以感情為基礎來建立團隊中的人際互動關系，應該通過民主、和諧、活潑的人性化管理，多征求成員的意見、處理好上下級關系及成員間的關系，達到減輕工作壓力和心理負擔，營造出輕松快樂工作的氛圍，以增強成員的責任感、集體榮譽感，以感染團隊中的每位成員，激發(fā)員工的工作激情、創(chuàng)造性，很難想象在一個情緒低落的團隊能產生高效率，只有成員愉悅地工作才能帶來團隊的高效率，以實現整個團隊高效運轉。

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書大全（14篇）篇十四

員、居民：委、居委會向支持、關心社區(qū)建設的廣大。

黨

員、居民致以節(jié)日的問候和美好的祝愿。

過去的20xx年，我們在街道。

黨

工委的正確。

領導。

下，認真學習貫徹。

黨

的`十九屆六中全會。

精神。

以“。

黨

建引領聚合力，四治融合建家園”的理念，加強。

黨

建引領，重點開展“百年華誕，向。

黨

獻禮”系列活動，組織。

黨

員進行線上線下學習，增強。

黨

員法治觀念；推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心升級改造，

提供。

日托、助浴、助餐等為老服務，在疫情防控嚴峻形勢面前，組織動員。

黨

員、居民、轄區(qū)單位等力量，為小區(qū)值守、隔離管控、商鋪巡查等防控疫情筑起堅實堡壘；圍繞亞運，組織各方參與整治環(huán)境薄弱環(huán)節(jié)，提升環(huán)境面貌，積極開展喜迎亞運系列活動，以良好。

精神。

面貌展示文明形象。一年來，文明城市測評、美麗家園創(chuàng)建、區(qū)人大換屆等重點工作中，廣大。

黨

員和居民都給予了充分理解和積極配合，使社區(qū)各項工作得以順利開展，借此機會，社區(qū)。

黨

委、居委會向廣大。

黨

員和居民表示衷心感謝。

展望20xx年，在挑戰(zhàn)與機遇面前，我們將繼續(xù)加強。

黨

建引領，護航亞運，重點推進平安維穩(wěn)、環(huán)境提升；鏈接各方資源，著力打造社區(qū)文化品牌；結合一。

網

統(tǒng)管智治模式，推進社區(qū)治理。

祝全體。

黨

員、居民新春快樂、身體健康、工作順利、闔家幸福！

　xx物業(yè)。

xx年xx月xx日。