半年總結(jié)可以幫助我們梳理思路，找到問題的關(guān)鍵所在，并提出解決方案。下面是一些精選的半年總結(jié)范文，希望能對大家的寫作有所幫助和指導(dǎo)。

部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇一

20__年，我支部認(rèn)真努力踐行“三個代表”重要思想，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)十六屆五中、六中全會精神，認(rèn)真貫徹局黨委、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)教育組總支工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。同時(shí)黨支部通過對過去工作的總結(jié)和調(diào)研，形成支部工作的總體思路：“改善作風(fēng)，規(guī)范師德，整頓學(xué)風(fēng)，辦群眾滿意的學(xué)校”。以此夯實(shí)支部基礎(chǔ)工作，發(fā)揮黨員核心作用，營建和諧發(fā)展氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部。

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)風(fēng)氣，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。

如果干部不注重學(xué)習(xí)，也不帶領(lǐng)全體黨員和干部學(xué)習(xí)，那么就會理論落伍，實(shí)踐就成為無源之水，無本之木。結(jié)合當(dāng)前形勢，黨支部認(rèn)真抓好形勢教育、宗旨教育、法紀(jì)教育作為占領(lǐng)思想陣地，增強(qiáng)黨性觀念的重要手段和內(nèi)容，深入開展以全面貫徹“三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)十六屆五中、六中全會精神、通過采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)、通讀文件與專題討論相結(jié)合等形式，使全體黨員干部進(jìn)一步領(lǐng)會和把握了黨的路線、方針、政策的實(shí)質(zhì)。

1、是自學(xué)為主，集中學(xué)習(xí)為輔。我們鼓勵全體黨員在業(yè)余時(shí)間多讀報(bào)，多了解，多討論，每月將學(xué)習(xí)的文件、書目和報(bào)上的有關(guān)內(nèi)容印發(fā)給黨員自學(xué)，并要求全體黨員先學(xué)一步，學(xué)深一點(diǎn)，在自學(xué)中點(diǎn)出難點(diǎn)、疑點(diǎn)和熱點(diǎn)，領(lǐng)會精神，把握要領(lǐng)，在支部會上拿出來學(xué)習(xí)討論，與大家一起分享。

2、是組織黨員、發(fā)展對象和入黨積極分子觀看錄像，學(xué)習(xí)先進(jìn)榜樣事跡。觀看宣傳片，學(xué)習(xí)了任長霞、牛玉儒、華益蔚等同志的先進(jìn)事跡，通過一系列的學(xué)習(xí)使全體黨員認(rèn)識到新時(shí)期的共產(chǎn)黨員要積極踐行“三個代表”重要思想，要對黨忠誠、牢記宗旨、教書育人、無私奉獻(xiàn)、篤定理想、永葆本色，要體現(xiàn)人民教師為人民的本色，要體現(xiàn)中國共產(chǎn)黨“立黨為公、執(zhí)政為民”和“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”的根本要求。

3、是緊跟黨組學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)的步伐，召開支部會傳達(dá)會議精神。在每次局黨委、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)教育組總支中心組學(xué)習(xí)后，我支部都及時(shí)傳達(dá)會議精神，并結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，將黨組提出的要求貫徹落實(shí)好，充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢，以黨員的先鋒模范帶頭作用帶動全體教職工完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，確保隊(duì)伍政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明，精神面貌煥然一新。十六屆五中、六中全會結(jié)束后，我支部把學(xué)習(xí)十六屆五中、六中全會精神作為重點(diǎn)來抓，積極采取有效措施，搶抓機(jī)遇，振奮精神，開拓進(jìn)取，圓滿完成工作任務(wù)，被鎮(zhèn)教育組總支評為先進(jìn)黨支部。

通過一系列的政治理論學(xué)習(xí)，大家思想得到洗禮，獲益良多。一是思想認(rèn)識上達(dá)到了新高度。有利于推動學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和十六屆五中、六中全會精神不斷推向深度和廣度發(fā)展。二是聯(lián)系實(shí)際、推動工作取得新成效。在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，主動查找差距，確立與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)。

二、加強(qiáng)黨員和干部隊(duì)伍建設(shè)。

要搞好一所學(xué)校，必須建設(shè)一支朝氣蓬勃、真抓實(shí)干、廉潔奉公、精干高效的黨員、干部和教師隊(duì)伍。學(xué)年初，黨支部就繼續(xù)開展了“保持黨員先進(jìn)性教育活動”活動的大討論。根據(jù)統(tǒng)一部署，認(rèn)清差距，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，順利完成各項(xiàng)工作。黨員們在教育活動中，明確了新時(shí)期黨員先進(jìn)性不僅體現(xiàn)在思想上，更重要落實(shí)在行動上，先進(jìn)性要體現(xiàn)在工作能力上，崗位先鋒作用上，體現(xiàn)在全心全意為學(xué)校、學(xué)生服務(wù)上。同時(shí)，我們認(rèn)真組織好黨的組織生活并寫好記錄。組織生活基本上每月進(jìn)行一次，氣氛生動活潑，黨員暢所欲言，對在黨性黨風(fēng)上存在的問題進(jìn)行對照檢查，認(rèn)真開展批評和自我批評。通過黨員民主評議，結(jié)合崗位工作，黨員自覺開展批評和自我批評，黨員_調(diào)查顯示，群眾對黨員的信任度達(dá)到95%以上。齊引剛被評為鎮(zhèn)級優(yōu)秀黨員，支部建設(shè)中的不足得到了及時(shí)反饋。

嚴(yán)格按照黨章規(guī)定做好發(fā)展新黨員的工作，講標(biāo)準(zhǔn)，求質(zhì)量，成熟一個，發(fā)展一個，嚴(yán)格把好關(guān)口。為加強(qiáng)組織建設(shè)，我支部建立起了聯(lián)系人制度，既增強(qiáng)支部黨員的聯(lián)系溝通，又對入黨積極分子進(jìn)行正確引導(dǎo)，開展談心活動，做到“一幫一，一帶一”，幫助他們擺正思想、站穩(wěn)立場、堅(jiān)定信心，還安排支部黨員與工作能力強(qiáng)、有入黨愿望的優(yōu)秀教師密切接觸，關(guān)心、了解他們的思想動態(tài)、工作情況、生活狀況，傾聽他們的心聲，積極幫助他們進(jìn)步。強(qiáng)建明同志加入了黨組織。梁玲芳、李曉波、劉關(guān)鋒等同志向支部遞交了入黨申請書。

三、參與學(xué)校管理，構(gòu)建和諧校園。

依法治校，依德立校，在實(shí)行校長負(fù)責(zé)制的過程中，充分發(fā)揮黨組織的先鋒模范作用和監(jiān)督作用，是依法治校的重要保證。

1、構(gòu)建了科學(xué)民主的決策機(jī)制。黨支部要掌握政策，為學(xué)校決策提供政策依據(jù)和方向;提倡民主治校，注重確立教師在學(xué)校中的主體地位。黨支部發(fā)揮教代會參與學(xué)校管理的職能，增強(qiáng)教職工的參政議政意識。堅(jiān)持民主集中制，重大決策(如制度制定、教職工考核、獎勵方案、分配方案等)都經(jīng)過支委會到行政會、最后由教代會討論通過的程序，防止決策失誤。

2、積極參與學(xué)校的日常管理。學(xué)校和黨支部的建設(shè)管理，學(xué)習(xí)科學(xué)的管理理念，修改和制定各項(xiàng)規(guī)章制度，旨在用目標(biāo)導(dǎo)航，按計(jì)劃行事，用制度約束人、激勵人，保證了各項(xiàng)工作的有條不紊、高效地開展，也使學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、作風(fēng)乃至整個校風(fēng)在潛移默化中得到不斷優(yōu)化。學(xué)校先后出臺和修訂了《周原一中教育教學(xué)質(zhì)量考核實(shí)施方案》《周原一中教育教學(xué)常規(guī)考核實(shí)施方案》《周原一中校本教研實(shí)施方案》《周原一中校本教研制度》、《周原一中教育教學(xué)年終考核方案》等系列制度，使管理更加規(guī)范科學(xué)。這樣大大提升了教師的基本素質(zhì)，規(guī)范了師生的行為，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，形成了良好的發(fā)展態(tài)勢。積極參與德育管理，加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。黨支部肩負(fù)著德育的重要工作，支部鼓勵、支持德育工作，支持德育隊(duì)伍、班主隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)。關(guān)注教學(xué)工作，走進(jìn)教師，走進(jìn)學(xué)生，走進(jìn)課堂。參與晚自習(xí)的管理、課外實(shí)踐活動、學(xué)生家長會等工作，聯(lián)系教研組活動，在教學(xué)評比展示等活動中，黨支部都給予及時(shí)的支持和關(guān)注。

3、為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，我們堅(jiān)持“以人為本”的管理思想。管理中倡導(dǎo)黨支部為教育教學(xué)服務(wù)，為教職工服務(wù)的理念，為被管理對象著想，充分滿足其事業(yè)、感情、待遇的各種合理需求，營造良好的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境，讓教職工愉快地做好工作，充分發(fā)揮他們工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。為每位教職工送上溫暖和關(guān)懷，提高教師的凝聚力。本著“尊重人才、尊重知識、尊重教師”的理念，逐步組建起一支相對穩(wěn)定的教師隊(duì)伍。學(xué)校有一大批敬業(yè)樂業(yè)、愛校愛生的青年黨員教師，黨支部為教師的成長搭建起自我發(fā)展的舞臺，通過外請專家輔導(dǎo)、組織教師外出交流、選派骨干參加培訓(xùn)等形式堅(jiān)強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。

4、支持指導(dǎo)工會、共青團(tuán)的工作。黨支部不斷激發(fā)他們的工作熱情，與他們一起進(jìn)行環(huán)境治理，一起做學(xué)生思想工作，一起辦宣傳刊和校報(bào)。發(fā)揮團(tuán)的后備軍作用，在團(tuán)的活動中鍛煉他們，給任務(wù)，壓擔(dān)子，在他們中間培養(yǎng)考察入黨積極分子。工會是教工之家，更是黨群聯(lián)系的好途徑，黨支部積極支持工會各種工作和活動，指導(dǎo)工會工作，維護(hù)教工權(quán)益，形成黨、政、工三位一體的管理格局。在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體教職工的辛勤努力，我校各項(xiàng)工作邁入了健康發(fā)展的軌道。

今天，我們從教師們敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作中，從學(xué)生勤奮努力的學(xué)習(xí)中看到了黨支部的工作成效，明天，我們將繼續(xù)貫徹鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)教育組總支的指示精神，為周原教育事業(yè)的發(fā)展，為辦人民滿意的教育，繼續(xù)發(fā)揮支部政治核心和堡壘作用，執(zhí)政為民，立黨為公，做出我們新的更大的貢獻(xiàn)。

部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇二

中我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是有喜又憂。望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感到一種自豪感，一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，半年的集體生活，使孩子們學(xué)會了許多，各方面進(jìn)步也不錯。現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、陶冶情操、修身養(yǎng)性。

作為一名幼兒教育工作者，要想完成教書育人的責(zé)任，首先必須具備良好的政治思想素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一學(xué)期中我認(rèn)真參加每次政治學(xué)習(xí)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在一次次的觀看與領(lǐng)會、討論與反思，使我們經(jīng)歷了一個從不理解到逐步理解，從模糊到逐步清晰，從畏難、知難而上到熱情接納的過程。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年青教師，我在工作中無意中會考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，我虛心聽取，認(rèn)真接受，以更高的要求來要求自己，鞭策自己。

二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

在教研活動中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。在各次教育活動交流，聽課活動中，我都能認(rèn)真參與，積極發(fā)言。每次實(shí)踐后我總對我自己說：“這并不是過了，就結(jié)束了。而是仔細(xì)想想，認(rèn)真聽聽，好好學(xué)學(xué)。哪兒還不夠，該怎樣做會妥當(dāng)。”通過這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺得我自己只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，我會做的更上一層樓的。

在空余時(shí)間，我會閱讀一些幼教雜志，去圖書館翻閱有關(guān)幼教資料，從網(wǎng)上瀏覽一些幼教方面的網(wǎng)站，以了解一些最新的幼教前沿和新的教學(xué)理念。我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。

三、全身心的投入，熱愛尊重理解幼兒。

為了讓每個孩子都能長好、學(xué)好、玩好，每人的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高，我根據(jù)班級計(jì)劃、月周計(jì)劃、等各類計(jì)劃，在一日活動中不僅以游戲貫穿各科教學(xué)，并積極使用肯定鼓勵等方法，使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個孩子都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。

幼兒園是個兒童的世界，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里，要用我們的愛心去撥動一棵棵幼嫩的心弦，彈奏美妙地樂章，用愛心去滋潤一株株纖細(xì)的幼苗，培育他們。我們要善于觀察，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，在與孩子的相處中，尊重?zé)釔勖恳粋€孩子，不僅要愛那些活潑聰明的孩子，同時(shí)也要對那些特別的孩子給予更多的關(guān)愛。

平時(shí)，我也盡可能尋找每個孩子身上的閃光點(diǎn)。活動中，當(dāng)孩子們提出建議時(shí)，我總是用滿意的眼光支持他們，并鼓勵他們有自己的想法，讓大家暢所欲言。

四、堅(jiān)守崗位，兢兢業(yè)業(yè)。

本學(xué)期我擔(dān)任配班工作，每周認(rèn)真?zhèn)湔n，準(zhǔn)備教具，與主班老師共同商討活動計(jì)劃，從設(shè)計(jì)教案，準(zhǔn)備教具，實(shí)施，到最后寫記錄及課后反思。

在組織好幼兒一日活動的同時(shí)，還做好保育工作，每天早上開窗通風(fēng)，戶外活動中注意孩子的冷暖，提醒孩子飯前、便后手臟了要洗手，幫助孩子養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣。通過一學(xué)期的努力，孩子們已經(jīng)養(yǎng)成了一定的衛(wèi)生習(xí)慣，自理能力也有了很大的提高。

通過這一學(xué)期的工作，我在其他同事的幫助下學(xué)到了不少東西，但在教學(xué)活動的語言組織上仍有許多不足之處。我將在以后的工作中不斷的鞭策自己多學(xué)，多想、多思、多試，為成為一名優(yōu)秀的幼教工作者而不斷努力。

部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇三

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已過去一半，在這半年時(shí)間里，我作為公司的__人員，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺悟。

我是一個熱愛學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。__工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)__工作。思想是行動的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時(shí)，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

二、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)。

作為一名__人員，我堅(jiān)信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡。”事無巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅(jiān)持向同事請教，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的__工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務(wù)工作。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作，無論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計(jì)辛苦，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料，終于，用了20天的時(shí)間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)。現(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

另外，上半年我行的周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前，我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作。包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后處理等都嚴(yán)格按照上級要求，做好協(xié)調(diào)處理。

三、工作中的成長和不足，以及今后的工作設(shè)想。

在這半年時(shí)間里，我在__這個大集體里成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。三是__工作很細(xì)瑣，個人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。

總結(jié)過去，展望未來。下半年，我會不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們__行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇四

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx半年工作即將結(jié)束，自入職項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。客服部圍繞收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將x半年工作總結(jié)如下。

自加入項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，透過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。

收費(fèi)措施服務(wù)化，透過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。

收費(fèi)工作績效化，透過激勵員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費(fèi)。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對待。

透過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。

回顧x半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇五

后勤處20xx年上半年工作總結(jié)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，后勤處遵循學(xué)院總體工作思路和后勤工作計(jì)劃，后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。后勤處開展了以“轉(zhuǎn)變思想觀念、銳意改革創(chuàng)新、加強(qiáng)后勤管理、強(qiáng)化服務(wù)意識、堅(jiān)決做好后勤保障、盡力謀取綜合效益”為目標(biāo)的活動，結(jié)合學(xué)院正在開展的“創(chuàng)衛(wèi)”活動，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

后勤處通過每周一的工作例會及每周四的集體學(xué)習(xí)例會，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級下發(fā)的各類文件精神，認(rèn)真組織貫徹實(shí)施，加強(qiáng)職工互相溝通，促進(jìn)工作協(xié)同開展，加快工作進(jìn)程，提高工作效率。

（一）采購工作。

截止20xx年5月底，后勤處物質(zhì)采購累計(jì)完成入庫物資金額157250.5元，累計(jì)完成出庫物資金額159297.6元。大宗商品采購中，完成電腦采購額216378元，空調(diào)采購額138000元。同時(shí)為了配合學(xué)院“創(chuàng)衛(wèi)”活動，采購了一批“創(chuàng)衛(wèi)”所需物資，保障學(xué)院科研、教學(xué)、醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。

（二）維修工作。

上半年后勤處除了完成日常巡查檢修工作外，還對一批。

重要場所進(jìn)行了必要的改造。學(xué)院交換站安裝20㎡防盜網(wǎng)，粉刷行政樓、附屬醫(yī)院、實(shí)驗(yàn)樓、學(xué)院圍墻墻壁約200㎡，處理了一批報(bào)廢的固定資產(chǎn)，對附屬醫(yī)院的門診樓及住院部衛(wèi)生間進(jìn)行了改造，安裝實(shí)驗(yàn)樓教室隔斷30.42㎡，教學(xué)樓、行政樓部分地板磚維修40㎡。盡力為廣大師生創(chuàng)造一個良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。

（三）水、電、暖、燃?xì)夤ぷ骱笄谔幧习肽旯蔡幚硇聟^(qū)校園及附屬醫(yī)院、老校區(qū)、八一路門診部水、電、暖、燃?xì)夥矫鎲栴}及故障50余處，排除人員120余人次。更換各種水龍頭250個，閥芯150個，角閥軟管300余套，更換其他水、電、暖、燃?xì)獠考?00個。完成了食堂八臺風(fēng)幕機(jī)的安裝調(diào)試工作，配合生產(chǎn)廠家對10w伏特相變進(jìn)行了檢修保養(yǎng)，為了確保安全，對學(xué)院大門口的電動伸縮門進(jìn)行了更換并在大門口安裝了射燈，更換學(xué)生浴池照明燈10余個。同時(shí)新建開水房投入使用，節(jié)約燃?xì)?5000m3。確保學(xué)院各項(xiàng)工作的安全開展。

（四）綠化保潔工作綠化保潔工作是“創(chuàng)衛(wèi)”工作的重點(diǎn)，后勤處積極配合學(xué)院“創(chuàng)衛(wèi)”工作，增派綠化保潔人員，補(bǔ)栽苗木花草及平整土地1060㎡，修剪草坪和各類樹木的剪枝磨芽累計(jì)60000㎡，校園新添置垃圾桶40個，清理學(xué)生公寓衛(wèi)生間400余個，對全校進(jìn)行了滅蠅滅鼠打藥放藥工作，對校園及家屬區(qū)的化糞池進(jìn)行了一次徹底清理，保證了學(xué)院“創(chuàng)衛(wèi)”工作順利進(jìn)行。

（五）學(xué)生食堂工作學(xué)生食堂工作的核心是確保食品安全，保證食品質(zhì)量。后勤處開展了在四月份開展了“食品安全月”活動，通過各種途徑對廣大食堂從業(yè)人員和師生開展食品安全知識的宣傳，提高食堂從業(yè)人員和師生食品安全意識，確保食堂的食品安全。同時(shí)，完成了學(xué)生食堂排煙系統(tǒng)改造招標(biāo)和售飯臺保溫裝置招標(biāo)工作，為暑期改造工作開展奠定了基礎(chǔ)，為廣大師生創(chuàng)造一個良好的就餐環(huán)境。

（一）存在的問題。

(1)在日常工作中偏重于日常工作，對理論學(xué)習(xí)不夠重視，也忽視了思想素質(zhì)的提高，工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不足。

（2）工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動精神，平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足。

（3）全局意識不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從后勤處自身出發(fā)，對學(xué)院作出的一些的重大決策理解不透，與學(xué)院其他部門的協(xié)同不夠。

（二）今后工作的方向。

（1）加強(qiáng)后勤理論學(xué)習(xí)與制度建設(shè)。通過學(xué)習(xí)政策法規(guī)及上級文件的精神，提高后勤員工的自身素質(zhì)，努力掌握工作技能，提高服務(wù)水平，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）進(jìn)一步健全后勤員工的崗位責(zé)任制，工作當(dāng)中積極進(jìn)取，認(rèn)真完成各項(xiàng)后勤工作，建立良好的后勤管理秩序，確保后勤工作更規(guī)范、更完備、更有預(yù)見性。

（3）積極與學(xué)院其他部門協(xié)調(diào)溝通，通力合作，努力使后勤工作更進(jìn)一步。

部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇六

1、按照采供網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和技術(shù)中心的組織架構(gòu)需要，本部門需編制21人。技術(shù)中心現(xiàn)有人員為17人，除我和陳強(qiáng)外，全是新來人員。從春節(jié)前開始，技術(shù)中心在行政中心的幫助下，發(fā)動各種關(guān)系聯(lián)系招聘，先后聯(lián)系和面試了52人次，新聘員工15人，還有3人仍在聯(lián)系面試之中。

2、技術(shù)中心在行政中心的協(xié)助下，對新入職員工進(jìn)行了多次公司發(fā)展戰(zhàn)略和采供網(wǎng)路的組織架構(gòu)、工作制度的崗前學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。還安排了新入員工學(xué)習(xí)公司《員工手冊》和《華圣果業(yè)三農(nóng)科技服務(wù)公司管理制度》，并參加了公司組織的考試，經(jīng)培訓(xùn)合格后，安排上崗。此外，還組織學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)相關(guān)的《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個問題》等一些果樹管理技術(shù)，提高他們的業(yè)務(wù)能力，使他們很快熟悉了工作環(huán)境，進(jìn)入各自的工作角色。

3、確定了基層技術(shù)員名單，基層技術(shù)員要填寫《華圣網(wǎng)絡(luò)公司基層技術(shù)員檔案表》，已初步確定基層技術(shù)人員名單，并制定相關(guān)的管理和培養(yǎng)計(jì)劃與細(xì)則，擬定了《基層技術(shù)員管理細(xì)則》。

4、通過招聘工作，搭好了班子，充實(shí)了隊(duì)伍，進(jìn)一步提高了我們的實(shí)力，有利于半年工作總結(jié)格式公司可持續(xù)發(fā)展和工作形勢的需要。

1、技術(shù)中心集思廣益，先后按時(shí)完成并發(fā)布了《3-8月份陜北果園管理方案》6份，通過技術(shù)宣傳單散發(fā)給基層果農(nóng)，有力地促進(jìn)了陜北蘋果生產(chǎn)水平，進(jìn)一步提高了華圣在陜北蘋果產(chǎn)區(qū)的知名度。

2、為了規(guī)范指導(dǎo)技術(shù)，本部門還針對陜北的蘋果生產(chǎn)現(xiàn)狀，編寫《花果管理方案》、《果園土肥水管理方案》、《果園病蟲害防治方案》、《修剪方案》、《春季清園方案》等技術(shù)方案的編寫工作。

3、為了提高技術(shù)中心人員的業(yè)務(wù)能力，組織學(xué)習(xí)了《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個問題》等，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。

4、修訂了《xx版華圣蘋果生產(chǎn)施肥技術(shù)方案》和《xx版華圣蘋果生產(chǎn)病蟲害防治方案》。

1、討論、修改、完善了《華圣陜北優(yōu)質(zhì)蘋果示范園建設(shè)方案》，并開始付諸實(shí)施。

2、由于相關(guān)部門和各總站的高度重視，我們共收集了相關(guān)縣志五本，有效銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)填寫了示范園檔案中的相關(guān)氣象資料和農(nóng)業(yè)資料，保證了復(fù)雜資料的真實(shí)性和可靠性，為下一步開展工作提供了詳實(shí)的資料。

3、完成洛川、宜川、富縣各20個有代表性、區(qū)域性的示范園。并在各總站和技術(shù)老師、指導(dǎo)老師的協(xié)助下，共同檢查驗(yàn)收了示范園，剔除了一些不符合要求、在雹災(zāi)帶上的初選園和配合不力的園主，基本符合公司標(biāo)準(zhǔn)，從而保證了前期示范園的一致性和嚴(yán)格性，有利于以后工作的進(jìn)展。

4、對確定的示范園認(rèn)真核實(shí)了相關(guān)資料，給示范園進(jìn)行拍照，照片內(nèi)容有示范園主、站長、業(yè)務(wù)經(jīng)理及指導(dǎo)老師、園況等，形成一整套示范園的詳細(xì)信息資料。建立了示范園檔案，并和示范園主簽訂合作協(xié)議。

5、初步和當(dāng)?shù)毓麡I(yè)管理局進(jìn)行了溝通，為進(jìn)一步搞好合作聯(lián)建示范園奠定了基礎(chǔ)。

6、開始編寫《華圣蘋果示范園指導(dǎo)規(guī)范（模式）》，并從五月份開始了示范果園管理的技術(shù)指導(dǎo)工作，僅7月份到示范園入園指導(dǎo)144場次。

通過檢查和督促，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，建立和完善了基層的講課模式，編寫地稅局上半年稅收工作總結(jié)修訂了《研發(fā)技術(shù)服務(wù)中心基層技術(shù)講課規(guī)范（模式）》。

從四月份開始到現(xiàn)在，研發(fā)技術(shù)服務(wù)中心共講課527場次。在講課的同時(shí)，我們還配合相關(guān)人員做好了聽課果農(nóng)的登記建檔（包括姓名、性別、身份證號碼或出生年月、住址、電話、郵編）。

此外，技術(shù)中心還配合在各總站的全員通氣會上安排了大型技術(shù)培訓(xùn)，截至目前共進(jìn)行12場次，聽眾超過3600人次。

1、從春季開始，技術(shù)中心配合運(yùn)營中心完成了xx年農(nóng)藥的選定和訂貨工作，共完成9個農(nóng)藥廠家12種農(nóng)藥的篩選和合同的簽訂。

2、邀請余濤教授和王新林教授給員工講課，傳授產(chǎn)品推銷技巧和農(nóng)資銷售形勢分析。組織本部門員工就余濤和王新林兩位教授的講課心的進(jìn)行了總結(jié)和交流。

3、編寫了農(nóng)資宣傳資料，《華圣果業(yè)推薦農(nóng)資產(chǎn)品一覽表》、《4-7月份果園噴藥施肥方案》等。組織技術(shù)員學(xué)習(xí)了《大生m-45在膠東地區(qū)的品牌成長歷程》和《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。

4、組織編寫了《柔水通的標(biāo)準(zhǔn)示范演示模式》，在基層開展了大量的柔水通的現(xiàn)場演示和講解，對產(chǎn)品的需求進(jìn)一步拉動，開展了行之有效的農(nóng)資促銷工作。

5、進(jìn)行了卓有成效的技術(shù)服務(wù)工作，截至現(xiàn)在我們共電話咨詢646人次（含本部門），實(shí)地指導(dǎo)451場次。

6、為應(yīng)對“半年一戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝”、“要猛將，不要孬種”的六月份肥料銷售攻堅(jiān)戰(zhàn)，在協(xié)助稅務(wù)局稽查局上半年工作總結(jié)運(yùn)營中心確定推廣肥料后，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹六月施肥與技術(shù)方案的講課要求，在果業(yè)公司對本部門所有員工進(jìn)行了為期三天的強(qiáng)化培訓(xùn)。編寫了《六月份蘋果用藥施肥宣傳方案》和《六月份施肥方案》技術(shù)宣傳資料。通過這次強(qiáng)化培訓(xùn)和資料宣傳、下鄉(xiāng)講課等，以及協(xié)助行政中心錄制了宣傳光碟。此外為保證按時(shí)超額完成既定任務(wù)，我們先后趕到洛川、宜川，對總站所有業(yè)務(wù)經(jīng)理集中起來動員一次，為下一步肥料銷售攻堅(jiān)戰(zhàn)注入了活力。完成了預(yù)期的銷售任務(wù)，彰顯了采購網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的宣傳和促銷優(yōu)勢。

7、針對現(xiàn)實(shí)情況，開展調(diào)查研究，并形成調(diào)研報(bào)告。完成了《選用華圣農(nóng)資與否的十個原因調(diào)查表》和《應(yīng)用碩豐481和微補(bǔ)硼力的應(yīng)用結(jié)果的調(diào)研報(bào)告》，不但詳細(xì)分析了農(nóng)資銷售當(dāng)中的優(yōu)勢和劣勢，使下一步制定銷售戰(zhàn)略能夠做到有的放矢，為秋季施肥銷售準(zhǔn)備了一手資料，而且充分證明了碩豐481和微補(bǔ)硼力在果樹生產(chǎn)中的應(yīng)用優(yōu)勢，為華圣其他農(nóng)資產(chǎn)品的銷售做了很好的宣傳。同時(shí)，繼續(xù)通過技術(shù)服務(wù)，拉動農(nóng)資銷售，通過示范園用藥用肥，解決了部分服務(wù)站肥料積壓問題。

8、協(xié)助運(yùn)營中心考察了山東、河北、天津、山西、河南和陜西15個肥料廠家，通過手續(xù)合法、產(chǎn)能保證、貼牌生產(chǎn)、既定配方、成本優(yōu)化五項(xiàng)原則，確定了合作廠家，并設(shè)計(jì)出3種肥料包裝袋和施肥說明初稿，以供選擇。

9、制定了秋季施肥方案和xx年病蟲害防治用藥方案，為后期和明年更好地經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。

10、協(xié)助運(yùn)營中心審核秋季推廣肥料，核算施肥成本，編寫袋皮施肥說明，審議保險(xiǎn)公司上半年工作總結(jié)合同，制定秋季施肥運(yùn)作方案，完成申請用款計(jì)劃。

1、組織技術(shù)員統(tǒng)一學(xué)習(xí)了《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個問題》、《提高套袋蘋果果面光潔度的有效措施》等，并結(jié)合自己的農(nóng)技和農(nóng)資推廣工作，寫出了心得和體會，提出了工作思路。

2、為了配合員工月度技術(shù)培訓(xùn)工作，我們精心制作了圖文并茂的蘋果月度管理技術(shù)講課幻燈片。

3、在月底的全員通氣例會上進(jìn)行了《保花保果技術(shù)》、《疏花疏果技術(shù)》、《花后到套袋前噴藥技術(shù)方案》和《蘋果褐斑病綜合防治技術(shù)》等技術(shù)培訓(xùn)。

為了華圣果業(yè)公司的進(jìn)一步發(fā)展，適應(yīng)新形勢，特聘延安市、洛川、黃陵、富縣、宜川和延安寶塔區(qū)果業(yè)管理局10名高級技術(shù)顧問，為華圣發(fā)展出謀劃策，獻(xiàn)策獻(xiàn)力。在各總站的協(xié)助下，與洛川縣蘋果產(chǎn)業(yè)管理局、宜川縣果業(yè)局和富縣果業(yè)局等達(dá)成初步協(xié)議，雙方強(qiáng)強(qiáng)合作，今后在示范園建設(shè)、農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)上能更好地開展工作。

部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇七

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20_年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。

公司安排我在海口的__超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。

這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。

20_年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!

部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇八

我縣今年的農(nóng)業(yè)工作，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞中央一號文件和中央、省、州農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議精神，按照穩(wěn)糧、增收、強(qiáng)基礎(chǔ)、重民生的農(nóng)業(yè)發(fā)展要求，狠抓了各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃和配套政策措施的組織和落實(shí)，戰(zhàn)勝了百年不遇的特大干旱，促進(jìn)了大旱之年農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快發(fā)展，為xx農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的全面完成劃上了圓滿的句號。xx年全縣預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)糧食總產(chǎn)9093.4萬公斤(科技數(shù)，下同)，比上年增99.4萬公斤，增長1.1%;水產(chǎn)品總產(chǎn)量105萬公斤，比上年增4.8萬公斤，增長4.8%;農(nóng)村勞務(wù)總收入2.32億元，比上年增0.32億元，增長16%;農(nóng)民人均純收入2305元，比上年增242元，增長11.7%。現(xiàn)就我縣今年及xx期間的農(nóng)業(yè)工作總結(jié)如下。

一、主要做法及成效。

xx規(guī)劃實(shí)施以來，我縣始終堅(jiān)持把穩(wěn)定播種面積，提高復(fù)種指數(shù)，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，提高單產(chǎn)水平，增強(qiáng)綜合生產(chǎn)能力，作為促進(jìn)糧食及主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的主要途徑。通過進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，提高耕地產(chǎn)出率;通過大力實(shí)施測土配方施肥、規(guī)范化種植、農(nóng)作物間混套種、糧食作物高產(chǎn)創(chuàng)建、病蟲綜合防治等先進(jìn)增產(chǎn)科技措施的推廣和運(yùn)用，提高群眾生產(chǎn)技能和水平;通過積極推進(jìn)種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和作物品種調(diào)優(yōu)，提升糧食及主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)效益;通過組織抓好抗災(zāi)、救災(zāi)、減災(zāi)和恢復(fù)生產(chǎn)等工作，有效避免或減少因?yàn)?zāi)損失。五年來，我縣克服了冰凍雨雪、洪澇及干旱等重大自然災(zāi)害及世界金融危機(jī)的不利影響，實(shí)現(xiàn)糧食連續(xù)增產(chǎn)，農(nóng)業(yè)連獲豐收的可喜成效，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)保障。特別是今年，在遭受1xx年不遇的特大干旱，夏收農(nóng)作物受災(zāi)損失嚴(yán)重的情況下，全縣各級各部門及廣大干部群眾，按照縣委、政府確立的“小春損失大春補(bǔ)、大春不足晚秋補(bǔ)”的思路，全力抓好了農(nóng)業(yè)抗旱救災(zāi)各項(xiàng)措施的落實(shí)，通過水稻旱育秧、水改旱、地膜玉米、糧食作物高產(chǎn)創(chuàng)建、糧食作物間套種等抗旱高產(chǎn)技術(shù)措施的大力開展和落實(shí)，確保了大災(zāi)之年實(shí)現(xiàn)糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)豐收。

1、糧經(jīng)作物生產(chǎn)。xx年全縣共完成農(nóng)作物總播種面積73.64萬畝，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)糧食總產(chǎn)9093萬公斤、經(jīng)作總產(chǎn)2753萬公斤、蔬菜總產(chǎn)4715萬公斤。分別比上年增1.14萬畝、99.4萬公斤、286.7萬公斤和72.4萬公斤。分別比xx年增4.13萬畝、887.9萬公斤、688.5萬公斤和512.2萬公斤，分別增長5.94%、10.82%、33.35%、12.19%，年均遞增1.16%、2.07%、5.93%和2.33%。整個xx期間，累計(jì)完成農(nóng)作物總播種面積358.6萬畝，實(shí)現(xiàn)糧食總產(chǎn)43362萬公斤、經(jīng)作總產(chǎn)13073萬公斤、蔬菜總產(chǎn)21987萬公斤，比十五期間增長了19.6萬畝、3065.4萬公斤、5108萬公斤和960.2萬公斤，分別增長5.77%，7.6%、64.13%和4.57%。

2、茶、桑、果。xx年全縣茶、桑、果在地面積3.26萬畝，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)量502.3萬公斤，比上年增0.15萬畝和21.3萬公斤，分別增長4.8%和4.4%;比xx年增0.8萬畝和76.8萬公斤，增長32.5%和18.1%，年均遞增5.79%和3.26%。

3、漁業(yè)。我縣的漁業(yè)生產(chǎn)，主要以開展“稻漁工程”示范、名特優(yōu)新水產(chǎn)品引進(jìn)試驗(yàn)示范養(yǎng)殖為重點(diǎn)，積極探索適宜的漁業(yè)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)漁業(yè)生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展。xx年，全縣完成養(yǎng)殖水面2830畝，實(shí)施稻田養(yǎng)魚4050畝，實(shí)現(xiàn)水產(chǎn)品總產(chǎn)量1050噸，比上年增48噸，增4.8%，比xx年增477噸，增長83.25%，年均遞增12.88%，農(nóng)民年人均水產(chǎn)品生產(chǎn)量從xx年的2.11公斤增至4.6公斤。5年來，全縣累計(jì)開展水面養(yǎng)殖1.33萬畝，累計(jì)實(shí)施稻田養(yǎng)魚面積3.1萬畝(其中稻魚工程0.49萬畝)，共計(jì)實(shí)現(xiàn)水產(chǎn)品產(chǎn)量4200噸。目前，我縣的日本錦鯉、南方大口鯰、美國叉尾鮰、日本羅氏沼蝦等一批名特優(yōu)新品種已獲得試驗(yàn)示范成功，開始向水產(chǎn)養(yǎng)殖戶推廣，水產(chǎn)品養(yǎng)殖種類逐年增多，漁業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。

一五規(guī)劃實(shí)施以來，種植業(yè)和漁業(yè)總產(chǎn)值持續(xù)穩(wěn)步增長，農(nóng)民人均有糧和人均純收入同時(shí)得以穩(wěn)步提高，xx年全縣種植業(yè)和漁業(yè)總產(chǎn)值達(dá)31700萬元、農(nóng)民人均占有糧食量399公斤、人均純收入2305元，比xx年分別增加13016萬元、36公斤和1134元，增長69.7%、10%和96.8%，年均遞增11.2%、1.9%和14.5%。

xx規(guī)劃實(shí)施以來，我縣進(jìn)一步強(qiáng)化“勞務(wù)活縣”戰(zhàn)略，切實(shí)加大農(nóng)村剩余勞動力的技能培訓(xùn)，積極引導(dǎo)外出就業(yè)，加強(qiáng)農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)和維護(hù)力度，特別是在世界金融危的持續(xù)影響下，縣委政府及時(shí)出臺配套政策措施，積極鼓勵農(nóng)民工就地轉(zhuǎn)移就業(yè)和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過內(nèi)外結(jié)合，廣開就業(yè)門路，逐步形成了“培訓(xùn)、就業(yè)、維權(quán)、創(chuàng)業(yè)”四位一體的勞務(wù)就業(yè)模式，保障了全縣勞務(wù)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。面對今年的特大干旱，縣委政府又確立的“家鄉(xiāng)損失外鄉(xiāng)補(bǔ)，農(nóng)業(yè)損失務(wù)工補(bǔ)”的工作思路，認(rèn)真開展好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和勞務(wù)輸出各項(xiàng)工作，認(rèn)真抓好農(nóng)村富余勞動力就業(yè)及創(chuàng)業(yè)工作，取得了明顯的成效。

xx年，新完成農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)0.6萬人，新增轉(zhuǎn)移0.2萬人，全縣在外務(wù)工農(nóng)民工累計(jì)達(dá)4.8萬人，比上年增0.2萬人，比xx年的3.53萬人增1.27萬人，占全縣農(nóng)村勞動力13.79萬人的34.8%，占富余勞動力5.72萬人的83.9%。今年全縣實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入2.32億元，比上年增3200萬元，增長16%，比xx年增1.24億元，增長2.15倍，年均遞增16.52%。5年來，通過實(shí)施“陽光工程”，“雨露工程”，“特別行動計(jì)劃”等農(nóng)村勞務(wù)培訓(xùn)輸出項(xiàng)目，累計(jì)開展開展農(nóng)村勞動力技能及引導(dǎo)輸出培訓(xùn)597期2.9萬人，其中技能培訓(xùn)35期3435人，有組織輸出勞務(wù)527批2.7萬人，帶動1.9人轉(zhuǎn)移就業(yè)、700人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

1、農(nóng)田基本建設(shè)。xx年以來，共開展了4個冬春的農(nóng)田基礎(chǔ)建設(shè)工作。共實(shí)施完成了“**縣5000畝高穩(wěn)產(chǎn)基本農(nóng)田建設(shè)”、“**縣法古灌渠建設(shè)”、“**縣法古村基本農(nóng)田建設(shè)”、“**縣3000畝、2500畝退耕還林成果鞏固基本口糧田建設(shè)”、及“新馬街田沖，柏林白石巖、馬蹄寨500畝的戰(zhàn)恢基本農(nóng)田建設(shè)”共7個項(xiàng)目。累計(jì)完成投資690.93萬元，完成田間溝渠建設(shè)62條(段)52617米，完成投工16.47萬外，累計(jì)項(xiàng)目受益面積13730畝，xx年的3000千畝退耕還林基本口糧田建設(shè)項(xiàng)目已啟動實(shí)施。基本農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目的成功建設(shè)，有效改善了項(xiàng)目區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，提高了土地產(chǎn)出率，進(jìn)一步夯實(shí)了農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

2、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)經(jīng)營理。一是扎實(shí)抓好了集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目、村容村貌整治、專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織等農(nóng)經(jīng)項(xiàng)目的組織申報(bào)和實(shí)施。5年來，累計(jì)完成投377萬元，完成了38個農(nóng)經(jīng)建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)，有效增強(qiáng)了農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能力、改善了生產(chǎn)生活環(huán)境。二是切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理。5年內(nèi)共監(jiān)督落實(shí)農(nóng)民生產(chǎn)資料增支綜合補(bǔ)貼、畜牧支農(nóng)補(bǔ)貼等各種支農(nóng)惠農(nóng)資金10386萬元，都以一卡通的形式發(fā)到農(nóng)民手中，沒有發(fā)現(xiàn)截留挪用現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)抓好了“一事一議”籌資籌勞、農(nóng)村土地政策、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)“五項(xiàng)制度”等相關(guān)政策的貫徹落實(shí)和監(jiān)督檢查，未接到加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的違紀(jì)違規(guī)投訴案件。三是強(qiáng)化農(nóng)村土地承包合同管理。共接到合同糾紛上報(bào)273起，調(diào)解成功數(shù)262起，調(diào)解成功率達(dá)96%。四是積極抓好村級會計(jì)委托代理工作。全縣共完成69個村委會1752個村民小組的委托代理工作，共移交代管資金90.1萬元、固定資產(chǎn)972.7萬元、債權(quán)總額14.26萬元、債務(wù)總額13.76萬元。

3、農(nóng)機(jī)推廣。農(nóng)業(yè)機(jī)械化是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的根本保證。由于我縣坡地多、平地少，農(nóng)機(jī)事業(yè)發(fā)展相應(yīng)緩慢。xx年以來，我縣抓住國家實(shí)施農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼項(xiàng)目的機(jī)遇，切實(shí)加大小型農(nóng)機(jī)作業(yè)示范推廣力度，擴(kuò)大機(jī)耕機(jī)耙面積，5年共爭取農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金140萬元，共引進(jìn)推廣大中型拖拉機(jī)、手扶拖拉機(jī)、微耕機(jī)等3種適宜我縣農(nóng)機(jī)作業(yè)的新型農(nóng)機(jī)具240臺(套)，各種加工機(jī)械46臺(套)。今年全縣共擁有各類農(nóng)業(yè)機(jī)械53820臺(套)，其中拖拉機(jī)508臺，農(nóng)機(jī)總動力達(dá)9940萬瓦特，比xx年增1706萬瓦特，增20.7%。xx年農(nóng)機(jī)作業(yè)面積達(dá)57066畝，比xx年凈增42045畝，增長3.5倍。

4、種子管理及良種推廣。五年來，全縣共進(jìn)行種子質(zhì)量抽檢和留樣備查144個品種，檢驗(yàn)樣品144個，檢驗(yàn)合格134個，對不合格品種已責(zé)令退回禁止銷售，有效保障了生產(chǎn)安全;開展雜交水稻新品種試驗(yàn)、示范20組304個品種，雜交玉米新品種試驗(yàn)、示范21組388個品種，共篩選出適宜我縣推廣種植的優(yōu)良品種26個，為大面積生產(chǎn)提供了有效的良種貯備;推廣雜交水稻種子234個品種21.9萬畝，推廣雜交玉米種子182個品種42.4萬畝。xx年共完成雜交水稻種植4.6萬畝，雜交玉米種植12.6萬畝，分別比xx年增0.5萬畝和3.5萬畝。

5、植保植檢。五年來，全縣累計(jì)組織防治各種病蟲草鼠害510.93萬畝次，挽回產(chǎn)量損失7062.85萬公斤。其中今年共發(fā)生64.18萬畝次，組織防治117.02萬畝次，共計(jì)挽回產(chǎn)量損失1498.3萬公斤。今年共深入田間開展病蟲調(diào)查284人次，向上報(bào)送病蟲信息208期，發(fā)布病蟲情報(bào)13期260份，開展檢查和備案水稻品種78個10.1萬公斤、包谷品種90個20.6萬公斤，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品調(diào)運(yùn)檢疫46批615噸，實(shí)施茶園產(chǎn)地檢疫3200畝。

6、土壤肥料。xx規(guī)劃實(shí)施以來，共組織實(shí)施了3年度的測土配方施肥項(xiàng)目，其中：完成了省農(nóng)業(yè)廳測土配方施肥項(xiàng)目19.5萬畝，國家農(nóng)業(yè)部測土配方施肥項(xiàng)目92.49萬畝。累計(jì)在全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)70個村(居)委會3215戶開展了測土配方施肥野外調(diào)查和土樣采集工作，開展樣品測試2588個，建立農(nóng)戶施肥長期監(jiān)測點(diǎn)27個，實(shí)施肥料效應(yīng)田間試驗(yàn)62組，進(jìn)行同田對照簡比測產(chǎn)試驗(yàn)160組，發(fā)放施肥建議卡13.7萬份。累計(jì)完成農(nóng)作物測土配方施肥大面積推廣92.49萬畝次，共實(shí)現(xiàn)節(jié)本增效5923.2萬元。其中今年完成30.32萬畝，畝比常規(guī)施肥少用化肥純量5.1公斤、增產(chǎn)43.41公斤，畝節(jié)本增效81.8元，實(shí)現(xiàn)節(jié)本增效2481.4萬元。

7、農(nóng)業(yè)環(huán)境保護(hù)。xx以來，累計(jì)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品殘留農(nóng)藥檢測158期308個品種1859個樣品，比十五期間增加檢測樣品1801個，市場樣品檢測合格率為97.8%，比十五期間提高了15.6個百分點(diǎn)，其中今年共開展檢測32期84品種605個樣品，檢測合格率99.5%，比xx年同期增檢26期52個品種547個樣品，合格率提高13.3個百分點(diǎn)。組織實(shí)施了**陽荷、**燈盞窩蜜桔地理標(biāo)志登記申請，其中**陽荷已通過了農(nóng)業(yè)部專家評審。進(jìn)行了青龍山茶廠綠色食品及陽程食品廠無公害土雞蛋的組織申報(bào)，目前，省、州相關(guān)部門已經(jīng)對其進(jìn)行了產(chǎn)地環(huán)評及樣品抽檢。抓好了第一次農(nóng)業(yè)污染源普查工作，全縣農(nóng)業(yè)污染源553戶(其中種植業(yè)源449戶，水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)源31戶，畜禽養(yǎng)殖業(yè)源73戶)。進(jìn)行了外來入侵生物和農(nóng)業(yè)野生植物資源調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了外來入侵物種水花生、馬纓丹、水葫蘆等9個品種，累計(jì)發(fā)生面積5197公頃;發(fā)現(xiàn)野生植物資源有川桑、云南大百合、云南枸杞、野生金蕎麥等11個品種，總分布面積746.9公頃。

8、農(nóng)村能源及生物資源。五年來，農(nóng)村源建設(shè)重點(diǎn)抓好了國債沼氣項(xiàng)目的組織實(shí)施，共完成投資480萬元，建設(shè)完成農(nóng)村沼氣池2800口，全縣農(nóng)村沼氣用戶達(dá)4.1萬戶，覆蓋率達(dá)74.1%。生物資源上，圍繞農(nóng)、林、畜、漁、副及加工等，切實(shí)加快生物資源開發(fā)利用力度，xx年已建立生產(chǎn)資源產(chǎn)業(yè)基地8.2萬畝，實(shí)現(xiàn)生物資源總產(chǎn)值6.1億元。

9、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法。一是加大各種涉農(nóng)法律法規(guī)宣傳貫徹，增強(qiáng)廣大干部群眾法制觀念和依法經(jīng)營意識;二是積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)執(zhí)法體制改革工作，成立了農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊(duì)，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè);三是切實(shí)加強(qiáng)國家禁用、限用等危險(xiǎn)化學(xué)農(nóng)用物資的管理和使用，強(qiáng)化宣傳、指導(dǎo)和檢查，有效保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境資源;四是嚴(yán)厲打擊各種制售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品、無證經(jīng)營農(nóng)資等違法行為，共檢查企業(yè)、個體農(nóng)資經(jīng)營戶經(jīng)營門點(diǎn)2512個(次)，依法立案查處各類違法事件514件，取締無證照經(jīng)營農(nóng)資門市6個，搗毀農(nóng)資制假售假窩點(diǎn)53個，查獲制假農(nóng)資181.4萬公斤，挽回經(jīng)濟(jì)損失1814萬元，收繳“毒鼠強(qiáng)”等劇毒鼠藥11萬余克，收繳銷毀假冒偽劣、過期失效農(nóng)藥22個品種1194公斤，查處假化肥31噸，查處退回未經(jīng)登記公示種子6550公斤;五是是加強(qiáng)漁政執(zhí)法工作，制定頒發(fā)了縣域內(nèi)主要河流河道管理規(guī)定，嚴(yán)厲查處炸魚、電魚、毒魚等違法行為。共立案查處漁政案件35件，沒收電魚機(jī)34臺，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰8人，警告9人。使電魚、炸魚、毒魚等違法行為得到有效遏制，縣境內(nèi)漁業(yè)資源得到有效保護(hù)和開發(fā)利用。

10、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)。5年來，縣農(nóng)業(yè)部門認(rèn)真抓好了掛鉤扶貧點(diǎn)結(jié)對幫貧、新農(nóng)村建設(shè)、支援災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建等幫扶工作。共為21個村委會42個村民小組幫扶水泥xx余噸，支持資金70余萬元，幫扶貧困大學(xué)生解決學(xué)費(fèi)、幫扶殘疾人家庭和殘疾兒童等累計(jì)幫扶資金5萬余元;干部職工開展“愛心圓夢”、四川汶川大地震及抗災(zāi)救災(zāi)愛心捐款等累計(jì)達(dá)15萬余元;開展抗旱救災(zāi)捐款9500元，向玉樹災(zāi)區(qū)捐款2600元;幫扶雞街王家塘村建設(shè)發(fā)展資金累計(jì)15萬元。

11、科技推廣體系及隊(duì)伍建設(shè)。一是根據(jù)中央、省、州關(guān)于加強(qiáng)基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系改革的相關(guān)規(guī)定和要求，先后完成了縣土壤肥料工作站、生物資源開發(fā)創(chuàng)新辦公室、種子管理工作站、茶葉工作站、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)經(jīng)營管理工作站、勞務(wù)輸出局的職能劃轉(zhuǎn)和改革工作，并于xx年底基本完成全縣基層農(nóng)技推廣體系改革，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站收歸縣農(nóng)業(yè)行政主管部門管理，結(jié)束了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站“三權(quán)”下放長達(dá)十余年的管理體制。全縣農(nóng)業(yè)管理管理體制逐漸理順，機(jī)構(gòu)設(shè)置更為合理、工作職能職責(zé)更加明確，為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技推廣保障農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。二是切實(shí)加強(qiáng)科技干部隊(duì)伍建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)科技人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，提升科技人員扎根基層，為民服務(wù)的意識和本領(lǐng)。5年來，通過采取與省、州大專院校聯(lián)合辦學(xué)、委托培訓(xùn)等方式，全縣農(nóng)業(yè)系統(tǒng)共有97名科技人員通過不同渠道的學(xué)習(xí)取得了大專以上農(nóng)業(yè)院校畢業(yè)文憑，專業(yè)技術(shù)人員中大專及以上學(xué)歷人數(shù)已達(dá)129人，占在職專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的82.7%，比xx年提高了54.9個百分點(diǎn)。同時(shí)，認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員職稱評聘管理工作，共組織農(nóng)業(yè)系列科技干部申報(bào)高、中、初級各級職務(wù)100人，取得高級職務(wù)任職資格22人，中級職務(wù)任職資格36人，初級職務(wù)任職資格48人。

二、主要經(jīng)驗(yàn)及體會。

回顧十五以來的農(nóng)業(yè)工作，最主要的經(jīng)驗(yàn)和體會主要有以下四個方面，即：政策是基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)是保障、科技是支撐、投入是關(guān)鍵。

一是自xx年以來，黨中央國務(wù)院連續(xù)以6個一號文件，制定下發(fā)了關(guān)于農(nóng)業(yè)農(nóng)村社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一系列優(yōu)惠政策，不但實(shí)行了種糧補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、生產(chǎn)資料增資綜合補(bǔ)貼及農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼等，還免除了幾千年以來的農(nóng)業(yè)稅，極大的調(diào)動農(nóng)民生產(chǎn)積極性，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)發(fā)展。二是縣委政府緊緊抓住國家高度重視和大力扶持農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)制定出臺一系列相關(guān)配套政策措施，組織領(lǐng)導(dǎo)全縣各級各部門堅(jiān)定不移地抓好各項(xiàng)惠農(nóng)政策的宣傳、貫徹和落實(shí)，讓群眾充分享受到黨和政府的好政策，切實(shí)調(diào)動全縣廣大農(nóng)民生產(chǎn)的積極性，有力的保障了農(nóng)業(yè)的順利發(fā)展。xx期間，累計(jì)落實(shí)糧食生產(chǎn)補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、農(nóng)資增支補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼、地膜及新增糧食面積種子補(bǔ)貼、農(nóng)業(yè)救災(zāi)恢復(fù)生產(chǎn)等各項(xiàng)資金補(bǔ)貼累計(jì)達(dá)7390.45萬元。其中：種糧補(bǔ)貼、地膜補(bǔ)貼及新增糧食面積種子補(bǔ)貼資金574.82萬元;油菜補(bǔ)貼46.62萬元;種糧農(nóng)民綜合直補(bǔ)6629.01萬元;農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金140萬元。

縣委、政府高度重視農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)科技推廣工作，始終堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作放在首要位置來抓，切實(shí)加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，各級黨委、政府和相關(guān)涉農(nóng)部門始終把服務(wù)三農(nóng)，作為促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)的重要任務(wù)，統(tǒng)一思想，增進(jìn)共識，相互協(xié)作配合，為全縣農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了有力的組織保障。一是縣縣委政府每年年初均及時(shí)召開農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作會議，及早研究部署農(nóng)業(yè)工作，明確目標(biāo)、任務(wù)及其配套政策措施，并將任務(wù)分解到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))及各涉農(nóng)部門，做到目標(biāo)明確、職責(zé)明確，分工具體，上有人管，下有人抓。二是縣委政府主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，督促指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，開展現(xiàn)場辦公，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)幫助解決。三是縣人民政府將糧食總產(chǎn)、農(nóng)民人均純收入，重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入每年的政府工作目標(biāo)考核，有效的促進(jìn)各項(xiàng)農(nóng)業(yè)工作的全面發(fā)展。四是農(nóng)業(yè)科技部門結(jié)合云嶺先鋒、先進(jìn)性教育、科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)等活動的開展，切實(shí)增強(qiáng)全縣科技人員抓好農(nóng)業(yè)科技推廣的積極性和主動性，提高服務(wù)能力和水平。結(jié)合陽光政府、責(zé)任政府、效能政府四項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，以及民主評議政風(fēng)行風(fēng)、基層黨風(fēng)廉政試點(diǎn)等工作的開展，進(jìn)一步健完善農(nóng)業(yè)部門內(nèi)部管理制度，大力推行政務(wù)公開、民主決策、科學(xué)管理、依法行政和社會監(jiān)督，有效保障和促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)切實(shí)強(qiáng)化農(nóng)業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制管理，將每年的重大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)、重點(diǎn)科技推廣納入科技人員崗位職責(zé)進(jìn)行考核，任務(wù)到站，責(zé)任到人，充分調(diào)動科技人員的積極性和主動性。

一是自去年開始，重點(diǎn)開展糧食作物高產(chǎn)創(chuàng)建、間套種、地膜玉米三大增產(chǎn)技術(shù)措施的推廣運(yùn)用，努力提高群眾糧食生產(chǎn)水平和生產(chǎn)能力，帶動大面積糧食生產(chǎn)單產(chǎn)水平提高。今年共完成糧食作物高產(chǎn)創(chuàng)建6.6萬畝;實(shí)施間套種樣板6.4萬畝，帶動大面積生產(chǎn)19.5萬畝;推廣地膜玉米栽培4萬畝。通過這三項(xiàng)重點(diǎn)科技項(xiàng)目的推廣實(shí)施，共計(jì)增加糧食產(chǎn)量960萬公斤，有效彌補(bǔ)夏糧因?yàn)?zāi)損失，保障了大災(zāi)之年糧食豐收。二是切實(shí)加大兩雜良種推廣、優(yōu)化種植、規(guī)范化種植、病蟲綜防、科學(xué)施肥、電腦農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)等十一項(xiàng)增產(chǎn)增收實(shí)用技術(shù)的推廣應(yīng)用，今年累計(jì)推廣達(dá)156萬畝，比上年增9萬畝，基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的全覆蓋。農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)推廣覆蓋率分別達(dá)播種面積的76.5%和農(nóng)民總戶數(shù)的91.7%，比xx年分別提高了7.6和11.3個百分點(diǎn)。xx以來，累計(jì)推廣各種實(shí)用科技措施面積達(dá)670萬畝次，比十五期間年增78萬畝。三是切實(shí)加大糧油、經(jīng)作、果蔬優(yōu)質(zhì)品種的推廣種植力度，優(yōu)化農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)、提高種植效益。xx年優(yōu)質(zhì)糧油面積達(dá)34萬畝，占全年糧油種植面積58萬畝的58.6%，比xx年增加9萬畝，優(yōu)質(zhì)糧油種植比例比xx年提高12.1個百分點(diǎn);優(yōu)質(zhì)經(jīng)作及蔬菜種植面積達(dá)2.5萬畝，比xx年增0.7萬畝;優(yōu)質(zhì)水果面積6000畝，比xx年增1050畝。四是大力開展樣板建設(shè)，以點(diǎn)帶面促進(jìn)實(shí)用科技措施的大面積推廣應(yīng)用。今年全縣共完成各類科技示范樣板12400畝，比上年增1200畝，涉及冬農(nóng)、大春兩季的糧食、經(jīng)濟(jì)作物及水產(chǎn)養(yǎng)殖。xx期間共舉辦科技示范6.15萬畝，比十五期間多2.1萬畝。通過科技示范樣板的大面積、高質(zhì)量舉辦，使無形的技術(shù)推廣變成直觀的現(xiàn)場，充分展示先進(jìn)科技的增產(chǎn)增收效應(yīng)，使農(nóng)民“看得見、聽得明、問得清、學(xué)得透”，引導(dǎo)農(nóng)民自覺應(yīng)用先進(jìn)科技，有效促使先進(jìn)適用技術(shù)向大面積生產(chǎn)快速轉(zhuǎn)化和推廣應(yīng)用。五是全面開展農(nóng)民技術(shù)教育和培訓(xùn)，提高農(nóng)民接受科技、應(yīng)用科技的能力。5年來，累計(jì)開展多種形式的農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)1676期13萬人次。其中：舉辦“綠證”培訓(xùn)班1063個，培訓(xùn)人數(shù)7480人次，頒發(fā)“綠證”2611份;開展新型農(nóng)民培訓(xùn)4個年度，完成農(nóng)村實(shí)用技術(shù)4096人，已畢業(yè)3120人;開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)597期2.9萬人。

(四)積極爭取和整合資金，加大資金投入，是促進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)向前發(fā)展的關(guān)鍵。

我縣財(cái)困民窮，自身投入發(fā)展能力極其有限，積極向上爭取國家及省、州的政策性資金投入，是我縣農(nóng)業(yè)能否持續(xù)向前發(fā)展的關(guān)鍵所在。xx規(guī)劃實(shí)施以來，縣農(nóng)業(yè)部門積極主動向農(nóng)業(yè)部、省農(nóng)業(yè)廳、省發(fā)改委等上級政府部門爭取到各種農(nóng)業(yè)發(fā)展建設(shè)項(xiàng)目150余個，涉及農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)示范、農(nóng)村能源建設(shè)、生物資源開發(fā)、基本農(nóng)田建設(shè)、冬季農(nóng)業(yè)開發(fā)、新型農(nóng)民培訓(xùn)、測土配方施肥、村容村貌整治、農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)推廣等各個方面，累計(jì)投入項(xiàng)目建設(shè)資金3100萬余元。通過項(xiàng)目資金的投入建設(shè)和實(shí)施帶動，進(jìn)一步改善了農(nóng)業(yè)農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，加快了科技培訓(xùn)和實(shí)用技術(shù)措施的推廣應(yīng)用，有力推進(jìn)了種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和群眾經(jīng)濟(jì)增收，為積極適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)業(yè)發(fā)展和科技進(jìn)步奠定了較好的基礎(chǔ)。

三、存在的主要問題。

(一)自然災(zāi)害頻發(fā)，雨養(yǎng)農(nóng)業(yè)、靠天吃飯的狀況依然突出，農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收難度較大。我縣耕地總量不足且零星破碎，局部地區(qū)水資源極度缺乏，現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后，加之每年不斷出現(xiàn)的干旱、洪澇、和冷凍等自然災(zāi)害，給全縣糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)豐收帶來許多困難和不確定因素。

(二)認(rèn)識不一，相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)展緩慢。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識不一，重視程度各異，缺乏統(tǒng)一、明確、持久和長遠(yuǎn)的共識，相關(guān)發(fā)展政策和扶持措施不完善、不到位，產(chǎn)業(yè)發(fā)展零星、分散、參差不齊、進(jìn)展緩慢，如蠶桑、水果、蔬菜等。

(三)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保護(hù)體系不健全，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整難以取得新突破，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模化、組織化程度較低，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營進(jìn)程緩慢。由于我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上客觀存在自然環(huán)境劣勢，耕地流轉(zhuǎn)和利用規(guī)模化程度低，現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織帶動能力弱，農(nóng)產(chǎn)品市場體系、農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)支持保護(hù)體系不健全，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)無龍頭企業(yè)帶動，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)“散、亂、雜”的現(xiàn)象尚沒有得到根本改變，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模化、組織化程度較低，農(nóng)產(chǎn)品精深加工和外向型農(nóng)業(yè)發(fā)展滯后，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本上還停留在傳統(tǒng)的運(yùn)作模式上，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作難以取得新進(jìn)展，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營進(jìn)程緩慢。

(四)科技推廣經(jīng)費(fèi)匱乏，農(nóng)業(yè)科技推廣的轉(zhuǎn)化率和貢獻(xiàn)率難以得到有效提高。由于我縣財(cái)政困難，農(nóng)業(yè)科技推廣經(jīng)費(fèi)的投入不足，一些必要的試驗(yàn)、示范和推廣受到限制，導(dǎo)致科技推廣的深度和廣度得不到有效挖掘，科技推廣的成效未得以充分顯現(xiàn)，科技成果轉(zhuǎn)化率和貢獻(xiàn)率得不到有效提高。

(五)生產(chǎn)資料價(jià)格高，群眾投入不足，科技措施落實(shí)難度增大。化肥、種子、農(nóng)藥等生產(chǎn)資料價(jià)格一直較高，且穩(wěn)定性差，農(nóng)戶必要的生產(chǎn)資料投入受到制約，加之農(nóng)村中科技知識、栽培管理技能較高的大量青壯勞力外出務(wù)工，相應(yīng)的栽培管理技術(shù)措施跟不上，造成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和科技措施推廣的落實(shí)難度大大增加。

(一)工作思路。

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把保持農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作為首要任務(wù)，全面貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆四中、五中全會和中央、省、州農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作會議精神。緊緊圍繞穩(wěn)糧、增收、強(qiáng)基礎(chǔ)、重民生四大重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，立足xx農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加大農(nóng)業(yè)科技的推廣應(yīng)用，強(qiáng)化科技支撐，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)政策性資金投入，積極推進(jìn)改革創(chuàng)新，確保全縣糧食安全和主要農(nóng)產(chǎn)品有效供給，促進(jìn)農(nóng)民收入持續(xù)增長，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供有力保障。

(二)目標(biāo)任務(wù)。

xx年全縣農(nóng)業(yè)工作的主要目標(biāo)是：農(nóng)作物總播種面積74萬畝，比上年增0.36萬畝，增0.5%，其中：糧豆作物播種面積54.5萬畝，實(shí)現(xiàn)糧食總產(chǎn)9200萬公斤，比上年增107萬公斤，增1.2%;計(jì)劃經(jīng)濟(jì)作物播種面積17萬畝(含蔬菜)，比上年擴(kuò)大0.49萬畝。漁業(yè)養(yǎng)殖面積3200畝，實(shí)現(xiàn)水產(chǎn)品產(chǎn)量110萬公斤，比上年增5萬公斤，增4.8%。全縣實(shí)現(xiàn)種植業(yè)、漁業(yè)總產(chǎn)值35500萬元，比上年增3800萬元，增12%。計(jì)劃開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)3000人，實(shí)現(xiàn)有組織輸出3000人，全縣全年在外務(wù)工民工達(dá)5萬人，比上年增0.2萬人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入2.5億元，比上年增1800萬元，增7.8%。計(jì)劃實(shí)現(xiàn)農(nóng)民人均純收入2580元，比上年增275元，增12%;農(nóng)民人均占有糧食403公斤，比上年增4公斤，增1%。與此同時(shí)，全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施得到較大改善提高，高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)一步發(fā)展，糧食安全及農(nóng)產(chǎn)品供給得到有效保障，農(nóng)業(yè)技術(shù)裝備得到較大提高，農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)更趨于優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)布局更趨科學(xué)合理，農(nóng)村改革發(fā)展各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。

(三)工作重點(diǎn)及保障措施。

1、高度重視糧食生產(chǎn)，確保主要農(nóng)產(chǎn)品有效供給。

糧食和主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)繼續(xù)是xx年農(nóng)業(yè)工作的重點(diǎn)。要確保糧食安全和主要農(nóng)產(chǎn)品有效供給：一是要適度擴(kuò)大全縣農(nóng)作物特別是糧食播種面積，大力推廣旱地作物間作、套種栽培技術(shù)措施，加大小春和冬季農(nóng)業(yè)開發(fā)，提高耕地利用率。二是加大“兩雜”良種推廣力度，提高“兩雜”良種覆蓋率。在抓好壩區(qū)鞏固發(fā)展的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)邊遠(yuǎn)山區(qū)特別是石山區(qū)的推廣種植力度，石山區(qū)雜交玉米種植面積在上年基礎(chǔ)上擴(kuò)大1.5萬畝。三是是加強(qiáng)農(nóng)作物病蟲害綜合防治技術(shù)推廣，認(rèn)真落實(shí)抗災(zāi)減災(zāi)工作措施，提高農(nóng)業(yè)特別是糧食生產(chǎn)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，降低糧食因?yàn)?zāi)損失。四是根據(jù)省、州糧食高產(chǎn)創(chuàng)建活動的要求，狠抓水稻、玉米高產(chǎn)創(chuàng)建及農(nóng)作物間、套種工作，促進(jìn)糧食及主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)發(fā)展。

2、認(rèn)真落實(shí)國家各項(xiàng)支農(nóng)惠政策。

進(jìn)一步扎實(shí)抓好國家各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策的宣傳貫徹和組織實(shí)施，確保農(nóng)民生產(chǎn)資料增支綜合補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼、畜牧支農(nóng)補(bǔ)貼、種糧補(bǔ)貼、小麥其它各農(nóng)作物補(bǔ)貼按時(shí)足額發(fā)放到農(nóng)民手中，促進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收。

3、抓好優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設(shè)，積極推進(jìn)種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

認(rèn)真抓好商品蔬菜、優(yōu)質(zhì)油菜、優(yōu)質(zhì)水果、優(yōu)質(zhì)糧豆、茶葉生產(chǎn)、名特優(yōu)水產(chǎn)養(yǎng)殖等優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)，促進(jìn)群眾經(jīng)濟(jì)增收。

4、全面抓好農(nóng)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目建設(shè)工作，為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。

緊緊抓住國家擴(kuò)大內(nèi)需，增加項(xiàng)目建設(shè)投入的良好政策機(jī)遇，認(rèn)真研究國家、省、州的產(chǎn)業(yè)政策和投資重點(diǎn)，充分挖掘我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展的資源和優(yōu)勢條件，做好各類項(xiàng)目規(guī)劃和儲備，及時(shí)編制上報(bào)適宜的產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，做好項(xiàng)目申報(bào)的上下通聯(lián)工作，提高項(xiàng)目獲批率，努力爭取更多的項(xiàng)目投入我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展。

5、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，全面提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

認(rèn)真貫徹落實(shí)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》，大力推進(jìn)“無公害農(nóng)產(chǎn)品行動計(jì)劃”，制定完善種植業(yè)、漁業(yè)養(yǎng)殖無公害技術(shù)措施，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)化學(xué)投入品的監(jiān)管，嚴(yán)把化學(xué)投入品的污染關(guān)口，加強(qiáng)“三品”申報(bào)認(rèn)證和農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建工作，提高我縣農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場、占有市場的能力，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè)投入，逐步提高我縣農(nóng)產(chǎn)品檢測能力和水平。

以實(shí)施農(nóng)業(yè)基地化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、商品化、組織化生產(chǎn)經(jīng)營為重點(diǎn)，大力發(fā)展具有地方優(yōu)勢的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，如優(yōu)質(zhì)小雜豆、優(yōu)質(zhì)稻、優(yōu)質(zhì)水果、蔬菜等，努力培育支柱產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè)，積極協(xié)調(diào)引進(jìn)、培育和扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織化程度，大力推行訂單生產(chǎn)，逐步引導(dǎo)建立完善利益連接機(jī)制，推行“企業(yè)+合作社(或各種農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織)+農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營方式，依法加大農(nóng)村耕地流轉(zhuǎn)程度，提高現(xiàn)有耕地的規(guī)模利用，建立多種形式并存，利益連接緊密的新型產(chǎn)銷合作關(guān)系，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)程。

7、強(qiáng)化農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作，加大農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣，推進(jìn)農(nóng)機(jī)化事業(yè)健康發(fā)展。

一是牢固樹立“預(yù)防為主，安全第一”的安全責(zé)任思想，認(rèn)真履行法律法規(guī)和規(guī)章賦予的職責(zé)，切實(shí)抓好農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管工作，加大對違法、違規(guī)行為的查處打擊力度，確保全縣農(nóng)機(jī)“掛牌率、檢驗(yàn)率和持證率”達(dá)95%以上，確保農(nóng)機(jī)安全事故指標(biāo)控制在規(guī)定的范圍內(nèi);二是結(jié)合中央財(cái)政農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼項(xiàng)目資金的使用，認(rèn)真做好適宜我縣山區(qū)農(nóng)機(jī)作業(yè)的新技術(shù)新機(jī)具的引進(jìn)、試驗(yàn)、示范和推廣工作，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，做好群眾對農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的舉報(bào)投訴，積極推進(jìn)農(nóng)機(jī)化事業(yè)的健康發(fā)展，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)物質(zhì)技術(shù)裝備，減輕生產(chǎn)勞動強(qiáng)度。

8、認(rèn)真做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和輸出就業(yè)工作，擴(kuò)寬農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)渠道。

按照“政策引導(dǎo)、有序流動、加強(qiáng)管理、改善服務(wù)”的要求，一是依托縣職中、農(nóng)廣校、農(nóng)機(jī)推廣站等職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力量，積極開展各種實(shí)用技能培訓(xùn)、宣傳引導(dǎo)、組織對接等措施，提高務(wù)工人員謀職、就業(yè)能力，擴(kuò)寬農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道。二是利用國家擴(kuò)大內(nèi)需和加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)展機(jī)遇，積極組織、引導(dǎo)返鄉(xiāng)農(nóng)民工在州、縣等周邊地區(qū)進(jìn)行“家門口”務(wù)工，讓農(nóng)民工“出工廠、上工地”，參與鄉(xiāng)村公路、安全飲水、水庫除險(xiǎn)、中低產(chǎn)田改造等項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)勞動力轉(zhuǎn)移途徑多元化;三是充分利用政府為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供小額貼息貸款、政策扶持等方面的優(yōu)惠條件，鼓勵農(nóng)民工利用自身積累的技能、資金進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，發(fā)展規(guī)模化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和特色種養(yǎng)殖業(yè)，帶動更多的返鄉(xiāng)農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。四是圍繞農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)建設(shè)、勞務(wù)輸出、農(nóng)業(yè)實(shí)用新技術(shù)推廣應(yīng)用等工作，進(jìn)一步加大農(nóng)業(yè)教育和科技培訓(xùn)工作，加大“綠色證書”培訓(xùn)力度。通過廣泛開展各種形式的科技培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高全縣農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì)，努力培育一批有文化、懂技術(shù)、善經(jīng)營的新型農(nóng)民，培養(yǎng)農(nóng)村實(shí)用人才，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中充分起到示范帶頭作用，促進(jìn)農(nóng)業(yè)新科技的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。

9、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)法制建設(shè)工作，提高依法行政和依法辦事能力。

通過認(rèn)真組織開展農(nóng)業(yè)法律法規(guī)宣傳和農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法人員法律素質(zhì)和案件辦理質(zhì)量，切實(shí)改變農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員兼職雜亂、執(zhí)法人員法律素質(zhì)不高、執(zhí)法不規(guī)范、案件執(zhí)行力低、履行執(zhí)法主體不夠到位的現(xiàn)象，使全縣農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法提升到一個全新的水平，積極推進(jìn)依法行政、依法治農(nóng)進(jìn)程。

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部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇九

20__年，在__團(tuán)市委、__昌河黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的高度重視和大力支持下，緊緊圍繞公司工作中心，發(fā)揮"拼、創(chuàng)、搶"精神，立足崗位、發(fā)揮優(yōu)勢，為公司的改革與發(fā)展貢獻(xiàn)著青春與力量。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持正面引導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治教育。

1、抓住契機(jī)，開展多種形式的教育活動。

在公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司團(tuán)委圍繞年初四屆二次職代會精神和總經(jīng)理的工作報(bào)告，緊扣"質(zhì)量、成本、速度"主題，在ccps的推進(jìn)、質(zhì)量提升、增本增效等方面進(jìn)行廣泛宣傳，各團(tuán)支部通過看板、cmp等宣傳陣地組織團(tuán)員青年及時(shí)了解公司的方針政策，提高廣大團(tuán)員青年的責(zé)任感和使命感。

2、深入開展"爭當(dāng)崗位能手"活動。

今年，公司加大了全員培訓(xùn)的力度，并幫助團(tuán)員青年在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，深化青工崗位技能的提升。根據(jù)公司的實(shí)際情況，人力資源部門牽頭、各單位積極參加，深入開展了大培訓(xùn)、大提升活動。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、通過崗位練兵、通過開展合理化建議活動、通過深化sqdcme，不僅促進(jìn)了崗位操作技能水平的提升，而且還有效地增強(qiáng)了團(tuán)組織的吸引力。

3、開展青年志愿者活動。

在公司新線建設(shè)、雙線生產(chǎn)、搬遷投產(chǎn)過程中，在團(tuán)支部得到了黨支部的大力支持，充分發(fā)動黨員團(tuán)員青年和青年志愿者開展義務(wù)勞動，并圍繞階段性工作重點(diǎn)，沖在前、干在前，展現(xiàn)了公司青年關(guān)心企業(yè)發(fā)展的青春風(fēng)采。

二、進(jìn)一步深化活動主題，拓寬活動領(lǐng)域，充分發(fā)揮團(tuán)組織生力軍和突擊隊(duì)作用。

1、不斷深化"爭創(chuàng)"活動。

在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，各團(tuán)支部在黨支部和單位行政的大力支持下，緊緊結(jié)合單位重點(diǎn)工作積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、崗位練兵和技術(shù)比武活動，從中發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型、塑造典型。在團(tuán)內(nèi)"爭創(chuàng)"活動中，共評出優(yōu)秀團(tuán)支部1個，優(yōu)秀團(tuán)干3名、優(yōu)秀團(tuán)員8名，優(yōu)秀青工2名，起到了較好的典型示范作用。

2、有針對性地開展青年突擊隊(duì)活動。

各團(tuán)支部根據(jù)自身特點(diǎn)，以體力攻堅(jiān)、智力攻關(guān)為活動形式，活躍在新線建設(shè)、雙線生產(chǎn)、搬遷投產(chǎn)等"急、難、險(xiǎn)、重、新"項(xiàng)目上，發(fā)揮了各級團(tuán)組織生力軍和突擊隊(duì)作用，增強(qiáng)團(tuán)組織的滲透力和戰(zhàn)斗力。在安全月活動期間，部分單位還開展了"查隱患、提建議、保安全"為主線的合理化建設(shè)及現(xiàn)場示范活動，有效地促進(jìn)了安全意識及其良好行為建立和養(yǎng)成。廣大團(tuán)員青年戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、力爭一流，較好地展現(xiàn)了__昌河青年的精神面貌。

三、切實(shí)抓好基層團(tuán)組織建設(shè)。

1、公司黨委制訂發(fā)布黨建工作暨企業(yè)文化建設(shè)考評體系，將"融入中心服務(wù)大局、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)"等六大內(nèi)容納入考核范圍，各團(tuán)支部圍繞該體系內(nèi)容積極開展工作。

2、貫徹落實(shí)中國__文化"春雨工程"，發(fā)揚(yáng)"拼、創(chuàng)、搶"的精神，加強(qiáng)__昌河hc168子文化"森林工程"建設(shè)，以文化帶動和推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理、文化、員工情感歸屬等方面的深度融合。

四、貼近青年，為青年成長創(chuàng)造良好空間。

服務(wù)青年是共青團(tuán)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。各團(tuán)支部堅(jiān)持"以服務(wù)促建設(shè)，以服務(wù)求活躍"的方針，持續(xù)開展"雙關(guān)心"，堅(jiān)持開展"五必談"、"五必訪"，主動傾聽青工的呼聲，切實(shí)為青年辦實(shí)事，辦好事，努力在工作和事業(yè)上為青年提供切實(shí)有效的幫助。同時(shí)，各團(tuán)支部還充分利用節(jié)假日、休息日等開展如"80分"比賽、臺球比賽等活動，青工的業(yè)余文化生活得到一定的充實(shí)。

部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇十

時(shí)光似箭、歲月如梭。伴著__節(jié)日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。

過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號的多變，批量孝技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。截止___年__月__日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品__三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品__。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基矗。

2、產(chǎn)品品質(zhì)方面。

在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫良率達(dá)到98%，三四層產(chǎn)品入庫良率達(dá)到96%。我堅(jiān)信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。

3、設(shè)備管理方面。

在過去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒有因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

4、人員管理方面。

在每年的年初和年末，在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅(jiān)持對新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。

5、安全生產(chǎn)方面。

在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。

二、存在的不足和對策。

生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、質(zhì)量管理方面。

1)員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。

2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計(jì)件和沒有品管的巡檢下，有時(shí)候會出現(xiàn)一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計(jì)件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個制造中過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠(yuǎn)!

2、人員管理方面。

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。

3、物料消耗管理方面。

三、從公司整體方面，我有一幾點(diǎn)建議。

1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個嚴(yán)密的控制體系。

2、因公司員工的流動量大，個別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng)，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。

四、自身總結(jié)。

20__年即將結(jié)束，20__年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。基本上的完成了本年度的工作，經(jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基矗。

雖然20__年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2、跟不上客戶在訂單上的運(yùn)作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達(dá)。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。

20__年度工作規(guī)劃：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。

針對自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問題的能力。

2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。

在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務(wù)。

部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇十一

偶然回首，才發(fā)現(xiàn)20_年居然已經(jīng)不知不覺走到了一半。也許是前方的夢想太吸引人，又或許是在前進(jìn)的路上所太過沉迷于前進(jìn)的努力之中。總之，現(xiàn)在也該稍微停下看看過去的自己了。

上半年中，我作為人事部的一員，雖然只不過是在工作中好好的完成了自己的工作，但是我認(rèn)為，現(xiàn)在能好好的完成自己的工作，對我來說也是一種進(jìn)步。但是在接下來的時(shí)間里，我要試著去提升自己的工作能力。想要提升，就不能離了最基本的工作，所以現(xiàn)在在這里我對我上半年的工作做一個歸納總結(jié)，希望我能在將現(xiàn)在工作做好的情況下，不斷的提升自己，讓自己的能力和工作都能得到進(jìn)一步提升!我對上半年的工作總結(jié)如下:。

一、對自己的提升。

作為人事部剛來不過才半年的新人，我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作，但是在很多時(shí)候，也是要跟著前輩去做才能做好。經(jīng)過我的反思，這是我在工作上過于依賴過去的經(jīng)驗(yàn)，卻不知道去學(xué)會新的知識的緣故。所以在之后的工作中，我開始自己主動去體驗(yàn)之前沒有做過的事情，當(dāng)然，這些也都有和前輩好好請教。

二、招聘方面。

現(xiàn)在我也能自己處理一些招聘方面的工作，雖然還不能做到獨(dú)自進(jìn)行面試，但是在招聘的工作中，我也一直作為助手在努力，不斷的在工作中累積經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在我也能去處理一些招聘信息方面的問題，期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工。

作為晚輩，我做的大部分還是一些比較簡單的工作，如對各部門的調(diào)解、信息的傳達(dá)、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。

主要是檢查新老員工的信息是否完整，并對員工每個月成績的考核做好核對和統(tǒng)計(jì)。還有就是在勞動合同的簽訂和日期上做檢查。

四、不足。

縱觀這上半年的工作，我在工作上還是太過依賴于前輩們的幫助了，總是習(xí)慣在遇上問題的時(shí)候就去請教前輩，這不僅給前輩帶來了不小的負(fù)擔(dān)，也對我自己的成長沒什么好處。下半年的工作中，我要更多的試著自己去思考工作中的問題，自己去累積經(jīng)驗(yàn)，這樣才能學(xué)的更深。

五、總結(jié)。

在寫完總結(jié)之后，對自己上半年的工作又有了一些不一樣的想法，也許這是因?yàn)槲矣终业搅嗽S多的不足的方面。在工作中，還是需要自己去親身體會，才能知道自己究竟在什么地方還做的不夠。

部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇十二

20xx回顧半年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：

公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》；《xx房務(wù)部工作制度》；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx財(cái)務(wù)部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運(yùn)營手冊》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。

1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。

2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍；后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。

為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，9月23日公司對全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對消防知識的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。

為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運(yùn)動會，通過組織各項(xiàng)活動，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、xx臺等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。

（一）短短的幾個月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：

1、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺。本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

2、員工培訓(xùn)力度不夠。俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

3、員工事務(wù)管理不到位。員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。

（二）針對上述這些問題，人事部將從以下幾個方面著手工作：

1、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強(qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。在中，每個季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。

3、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。

4、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活。關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)！

部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇十三

x半年時(shí)間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將x半年的工作總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

二、業(yè)務(wù)能力。

我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

三、提供人性化服務(wù)。

預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個電話，每個確認(rèn)，每個報(bào)價(jià)，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

回顧x半年的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇十四

20__回顧半年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：

一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理。

公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《__工作守則》;《__安全制度》;《__房務(wù)部工作制度》;《__餐飲部工作制度》;《__中廚房工作管理制度》;《__人事部工作制度》;《__財(cái)務(wù)部工作制度》;《__工程部工作制度》;《__安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《__各部門的工作運(yùn)營手冊》;三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善__員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。

二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)。

1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。

2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。

三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練。

為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，9月23日公司對全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對消防知識的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。

四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動。

為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運(yùn)動會，通過組織各項(xiàng)活動，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。

為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、__臺等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。

(一)短短的幾個月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：

1、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺。

本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

2、員工培訓(xùn)力度不夠。

俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

3、員工事務(wù)管理不到位。

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。

(二)針對上述這些問題，人事部將從以下幾個方面著手工作：

1、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強(qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。

在中，每個季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。

3、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。

4、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活。

關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)!

部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇十五

一、做好辦公室工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。

上半年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實(shí)行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。

二、做好辦公室工作，必須計(jì)劃周詳，定期檢查，做到開始有計(jì)劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。

針對公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了工作計(jì)劃，將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施;每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計(jì)劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，加緊實(shí)施。一年來辦公室工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真，較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。

三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。

四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。

我們對辦公室每個職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機(jī)班試行了投訴登記制度，20xx年對司機(jī)的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。

上半年，我部圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點(diǎn)體會：

一、注重工作計(jì)劃性。

努力增強(qiáng)了部門工作的計(jì)劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個月的月初都要召開一次部務(wù)會議，對上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵。

根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們在安排工作時(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效;對重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。

三、注重質(zhì)量，講求實(shí)效。

在工作質(zhì)量和要求上突出"嚴(yán)"字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服"過得去"的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。

四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

工作開展得是否順利、是否能取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項(xiàng)具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。

部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇十六

20__年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五、多了解行業(yè)信息。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃。

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事____的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是____萬多，回款是____萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到____萬，即每個月要做____萬左右。同時(shí)要制定一個銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇十七

偶然回首，才發(fā)現(xiàn)20xx年居然已經(jīng)不知不覺走到了一半。也許是前方的夢想太吸引人，又或許是在前進(jìn)的路上所太過沉迷于前進(jìn)的努力之中。總之，現(xiàn)在也該稍微停下看看過去的自己了。

x半年中，我作為人事部的一員，雖然只不過是在工作中好好的完成了自己的工作，但是我認(rèn)為，現(xiàn)在能好好的完成自己的工作，對我來說也是一種進(jìn)步。但是在接下來的時(shí)間里，我要試著去提升自己的工作能力。想要提升，就不能離了最基本的工作，所以現(xiàn)在在這里我對我x半年的工作做一個歸納總結(jié)，希望我能在將現(xiàn)在工作做好的情況下，不斷的提升自己，讓自己的能力和工作都能得到進(jìn)一步提升！我對x半年的工作總結(jié)如下：

一、對自己的提升。

作為人事部剛來不過才半年的新人，我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作，但是在很多時(shí)候，也是要跟著前輩去做才能做好。經(jīng)過我的反思，這是我在工作上過于依賴過去的經(jīng)驗(yàn)，卻不知道去學(xué)會新的知識的緣故。所以在之后的工作中，我開始自己主動去體驗(yàn)之前沒有做過的事情，當(dāng)然，這些也都有和前輩好好請教。

二、招聘方面。

現(xiàn)在我也能自己處理一些招聘方面的工作，雖然還不能做到獨(dú)自進(jìn)行面試，但是在招聘的工作中，我也一直作為助手在努力，不斷的在工作中累積經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在我也能去處理一些招聘信息方面的問題，期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工。

三、日常工作。

作為晚輩，我做的大部分還是一些比較簡單的工作，如對各部門的調(diào)解、信息的傳達(dá)、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。

主要是檢查新老員工的信息是否完整，并對員工每個月成績的考核做好核對和統(tǒng)計(jì)。還有就是在勞動合同的簽訂和日期上做檢查。

四、不足。

縱觀這x半年的工作，我在工作上還是太過依賴于前輩們的幫助了，總是習(xí)慣在遇上問題的時(shí)候就去請教前輩，這不僅給前輩帶來了不小的負(fù)擔(dān)，也對我自己的成長沒什么好處。下半年的工作中，我要更多的試著自己去思考工作中的問題，自己去累積經(jīng)驗(yàn)，這樣才能學(xué)的更深。

五、總結(jié)。

在寫完總結(jié)之后，對自己x半年的工作又有了一些不一樣的想法，也許這是因?yàn)槲矣终业搅嗽S多的不足的方面。在工作中，還是需要自己去親身體會，才能知道自己究竟在什么地方還做的不夠。

部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）篇十八

上半年過得快沒想到下半年過得更快，都還沒反應(yīng)過來就結(jié)束了，在這半年時(shí)光里在公司工作讓我感到非常的充實(shí)感覺不到時(shí)光的流逝。

一、用服務(wù)促進(jìn)銷售。

現(xiàn)在的銷售不單單是買產(chǎn)品還有服務(wù)，我在工作的時(shí)候向客戶推銷產(chǎn)品的時(shí)候，經(jīng)常會想辦法的服務(wù)好客戶，把工作做好做細(xì)，把產(chǎn)品的一些資料做個整理，并且提供一定的服務(wù)，通過無微不至的服務(wù)使得客戶認(rèn)為我們公司是有實(shí)力的，也是一個重視客戶的，讓客戶在購買產(chǎn)品的時(shí)候感到了滿足，放下了那戒備的內(nèi)心防線，把一切都做好做細(xì)，當(dāng)前的社會競爭的不只是產(chǎn)品，產(chǎn)品好故能吸引大量的客戶，但是同樣的服務(wù)同樣會吸引大量的客戶，比如售后服務(wù)，售前服務(wù)，售前服務(wù)非常到位，客戶隨叫隨到，一旦可會成交后，客戶遇到的任何問題都是冷漠一對，收拾不以為然，這樣的目的性太重，會讓客會流逝，想要讓可會相信已經(jīng)不容易，相信的客戶不能很好的挽留就是的失敗，反而成為了鍋里的吃不到，碗里的又丟了，讓客戶離心離德，不愿相信，那將給公司帶來多大的損失。

二、有上進(jìn)心。

銷售工作并不好做，想要做好得花費(fèi)大量的時(shí)間要有足夠的耐心，銷售競爭非常激烈，同部門之間的競爭都非常的厲害，因此在銷售崗位上不想跌落就需要我們不不斷的向前，向前，不斷的向前，想要在大船上不被擠下水就必須要不斷的學(xué)習(xí)，不斷得去挑戰(zhàn)一個個難關(guān)，克服困難，戰(zhàn)勝自己，才能夠?yàn)樽约河瓉砦磥恚磺笊线M(jìn)的人是會被淘汰的更不要說銷售，銷售全靠實(shí)力說話，我在工作的時(shí)候會經(jīng)常的向那些有能力的員工學(xué)習(xí)，看他們的銷售方式，看他們的銷售手法，向他們請教，通過他們的指點(diǎn)來讓自己的羽翼豐滿，讓自己能夠飛上九天，我會抽出時(shí)間去學(xué)習(xí)，去努力，去實(shí)踐，把學(xué)到的東西用在實(shí)處，通過工作去掌握，不怕客人拒絕，做銷售被拒絕是常事，一次拒絕并不代表什么。但是我們卻不能夠失去進(jìn)取的心，一次成功一樣不能夠驕傲，下次不一定還會成功，使自己時(shí)刻都有危險(xiǎn)意識，時(shí)刻不斷保持著虛心上進(jìn)才能獲得成功。

三、總結(jié)工作的得與失。

每一天多會對自己這段時(shí)間的工作做一個總結(jié)，分析，思考，我在工作中遇到的一些問題把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)粗來，把失敗的原因找出來，然后把他們進(jìn)行對不不斷的去增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力改到工作的壞毛病，這也使得我能夠快速的從失敗中走出來的原因。

四、多溝通交流。

在工作中交流是不可缺少的，與客戶需要交流，與同事也需要交流。與同事交流打好關(guān)系，因?yàn)槊總€同事都有可能幫到自己，與客戶交流才能夠明確客戶的意圖，才能夠在這里達(dá)成合作，交流不是一夕之功，我經(jīng)常會和同事交流和客戶交流，通過交流維護(hù)客戶與同事之間的感情。

銷售經(jīng)過工作，使得我對銷售充滿了信心，我能夠獨(dú)自的去面對去解決問題，把那些不懂得不明白的問題都解決，我從不怕挑戰(zhàn)更不怕失敗，這也是我這半年來能夠一直走下去的原因。