我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。優質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

企業職工培訓心得體會總結篇一

很榮幸有機會在6月6日晚上參加了張帥老師關于員工服務意識培訓的講座。他所講的內容都是與我們日常生活、工作息息相關的，讓我受益匪淺。我有幾點體會想與大家分享下。

作為窗口工作人員，熱情禮貌的服務，不僅是顧客的期望，也是我們以身作則的首要標準。熱情禮貌的服務能拉近窗口工作人員與顧客之間的距離，減少投訴案件，提升公司的服務形象，也是窗口工作一個很好的開端。

絕對的責任感，在工作中，我們必須要清楚自己的位置，我們代表的是公司的整體形象，在自己的崗位上多盡一份力，盡最大的可能滿足顧客的需要，得到顧客的認可。

消極心態與積極心態。在此次講座中，張老師列舉了十類不受歡迎的員工，他們是以一種消極的心態面對自己的工作，做一天和尚敲一天的鐘，過一天算一天，這種心態是要不得的。我們應以一種積極、健康的心態面對我們每日的工作。曾經擔任中國足球隊教練的米盧說過一句名言“態度決定一切?！笨峙轮挥心鞘惒皇軞g迎的員工不理解這句話的真諦吧！

心態正確之外，我們還需要提升自身工作能力與專業知識。顧客詢問時不能一問三不知，我想脾氣再好的顧客也不會滿意這種服務態度的。針對我們單位的具體情況，全心全意為顧客提供優質、高效、快捷的服務，這就是我們窗口工作人員工作的核心。

自我調節，調整心態。張老師在講座中說過，何為優質服務，就是任何時刻都達到或超越顧客的期望。但在工作實踐中是很難完成的，并不是每一位顧客都能認可我們的工作。要學會消除破壞性的批評，對自己負責，一諾千金，經得起自我驗證。

以上的每一點都是我在工作中需要改進的，我要學以致用，把好的思想，好的模式淋漓盡致的運用在我平時的工作中，不斷的自我提升，不斷的自我進步。

當我們具備了這些服務意識，服務禮節做細了，顧客自然會感受到我們的落落大方，彬彬有禮。那樣我們的“你用電，我用心”服務理念就能名副其實了。

企業職工培訓心得體會總結篇二

我公司共有120人次參加了由公司舉辦的各類培訓9項，培訓范圍涉及大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓等多個方面。

(一)取得的成績

1、與上一年的培訓工作相比，我公司進一步加大了內部培訓力度，提高了公司所舉辦的各類培訓的頻率，在培訓項目數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長。

2、建立并完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力，責成人力資源部建立完善綜合備案登記制，并在總結以往培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度，鼓勵職工參加業務培訓，并要求受訓人員將培訓成果帶回所在部門，以促進部門全體成員業務素質的共同提高。

(二)存在的困難

要業務的開展在施工現場，絕大多數技術人員文化程度較低，無法實現全部投入設備檢修和技術改造等工作中，能參加培訓人員業務對應范圍有一定偏差，致使培訓效果沒有達到理想效果。

(三)改進措施

1、進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓，必要時適時增加培訓項目數、培訓課程與受訓人員人數。

2、通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成后的知識分享度。

3、通過培訓教育，促使講師授課能力得以加強。在條件允許的情況下，培養我公司部分業務素質好、責任心強的專業技術人員成為內部講師。同時，進一步加大邀請國內外知名學者來我公司講學授課的頻率，促使我公司專業技術人員能夠及時更新自身技術知識，提高業務素質能力。

企業職工培訓心得體會總結篇三

短暫的一周培訓結束了，然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些建議。

培訓第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓xx樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的熱情、團結以及為院發展做貢獻的決心；從吳院長的講話中，我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績，從中看出xx院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發展戰略規劃的演講中，我們明白了院的發展戰略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。

培訓第二天，無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。

培訓第三天，全天內容為揭老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。

培訓第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學生與職業人士的不同，明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的熱情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環境。

培訓第五天，從財務部的王主任的講解中，我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題；從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關的結婚、生子等問題。從xx三局有關人員關于消防安全的講解中，我們明白如何在突發性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優秀員工xx工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優秀的員工必須努力工作，態度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮斗。總之，此次培訓必要且意義重大。

企業職工培訓心得體會總結篇四

企業就像人一樣，有軀干和靈魂。沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業的靈魂就是企業文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業中，是企業行為規范的準則，是企業和諧發展的力量。

在葉經理的帶領下，進行了關于《成為企業人》專題講座學習培訓。通過這次的學習，自己感受確實頗多，獲益匪淺。在這次課程中，胡老師從諸多方面闡述了如何成為企業最受歡迎的員工。一個人具備怎樣的品行和能力，才是企業優秀的員工。比如說從工作的能力與態度方面，從個人的情商和個人奮斗的目標來闡述我們員工應該如何把握在職業成長中的機遇。又比如說胡老師借《資治通鑒》里的論德與才來告誡我們職業員工的八大注意，從個人與公司的團體關系來提醒我們隨時保持團隊的意識。胡老師還告訴我們通過與上司、與同事、與下屬之間的溝通，從而來確定員工職業規劃的能力和溝通關系的能力。當然在這次的學習培訓中胡老師還告訴了我們很多。我自己也深深地感到，這次的學習中，確實很多很多在企業中都非常實用，自己也是受益不盡，也讓自己深深的覺得在以后的工作中自己還有很多要去學習的、改進的。

胡老師的講座給了我無限啟迪，要成為企業最受歡迎的員工那些都是必不可少的優秀品質。而給我感受最深的就是責任感、忠誠、誠信、良好的執行力，還有就是愛崗敬業。

責任感就是對自己負責，對別人負責，對公司負責，就如同公司規章制度里規定的一樣，實行首問負責制。就是要告訴我們員工要對自己的一言一行負責。對客戶負責，對公司負責，也是對自己負責。一個男人，最最重要的就是必須得要有責任感。一個男人，有了責任感，首先才會對自己負責，等進入工作了才會對工作負責，那樣公司才會感覺到自己的忠誠可靠，才會大膽放心地起用自己。再到后來有了家庭后才會對家人負責，才會對孩子負責。那樣家人才會感覺到自己的可靠，才會覺得和自己在一起有安全感。這些都是相輔相成的。用在人生中的任何一方面都很受用的。而在胡老師的講座中的職業員工的八大注意中就把拒絕承擔個人責任列為第一位的，可見這是告誡我們所有員工，要把勇于承擔個人責任放在最最重要的位置上的。所以，我覺得一個人具有責任感是最最重要的一項，是任何時候都不能少的。

忠誠是職業人應遵循的一種基本準則，是無價之寶。公司需要忠誠和有能力的員工。因為企業的業績是要靠忠誠的員工全力創造，在這個充滿誘惑的時代，一個優秀員工的忠誠品質更是不可或缺。有了對企業的忠誠，就會自覺地熱情地全身心地投入到工作中去。一個人要為企業做貢獻，僅忠誠的品行、有工作熱情還不夠，還要有足夠的執行力。

執行力這方面，首先需要有快速執行能力，目標就要明確，就得全力以赴，一絲不茍，并且爭取每次都要有個超越。其次就是提升執行力。胡老師教給我們有幾方面。簡潔的說就是對己持之以恒，有危機意識、寬嚴相濟。對事堅持不懈、滴水穿石、關注結果。其中有兩句話讓我感受蠻深。對過程負責是我的任務，對結果負責是我的責任。這就是經典！執行力是決定事業成敗的重要因素。執行力是智力、魄力、膽識、毅力、學習力、創造力的總和。學習是我們的必備條件和首要任務，認識的提高，知識的積累，本事的增長，能力的拓展，都離不開勤奮的學習。

愛崗敬業是做一名合格員工的基本條件。無論是干什么工作，只有愛崗敬業才可能有所建樹。俗話說的好“七十二行，行行出狀元”，出狀元的前提條件是愛崗敬業。只有全心全意地熱愛自己的工作，敬重自己的工作，把工作當作自己最喜歡的事去做，使愛崗成為一種習慣。處處以竭盡全力積極進取的態度工作，才能贏得更多機會。作為一員工，不能只想到自己的利益，要敢于與企業同甘共苦，要明白只有企業的發展才有自己發展的空間和機遇。企業的興亡，每一位員工都是有責任的。

責任(供水）、平安（供水）、和諧（供水），是每一個員工的目標。因此，在今后的工作中我要認真對待每一件事，做每件事都細心一點、認真一點、做好一點。

企業職工培訓心得體會總結篇五

參加了公司給我們安排的培訓課程，讓我收獲豐厚，培訓對我的幫助非常大，培訓對我們工作做了一番講解，讓我一下看清了前方。

在我們工作的時候，我們對工作的態度，會反饋給我們工作結果，你對工作認真工作回報的就是好的結果，如果你對工作是可有可無的心態，那么工作將不會有多大的進展，因為態度決定了我們工作的樣子，也決定這我們對工作是否負責，在工作中我們會遇到很多的問題，這些問題，有大有小，各種問題都會影響我們的工作，如果面對這些問題我們不是抱著必勝的心態去，而是龜縮不前只知道一味的逃避，這樣我們就不可能有進步，困難就是橫亙在我們前進道路上的河流，如果連試水的勇氣都沒有那永遠都沒有可能過得了和，過不了和就邁不過這道坎走不過這條路，每一次我們走的路都是非常艱難的.，都需要去付出，去努力，沒有一顆堅定不移的心，沒有一顆永不服輸的心，那么在困難面前，退步成為唯一的選擇，一旦后腿，將永無止境，再也沒有了前進的動力，因為心態沒放好，沒有一往無前的勇氣，就沒有成功的可能，我們所做的每一個選擇都關乎到我們的工作情況，所以工作態度一定要好，遇到困難不放棄，遇到阻礙要敢于邁步，不要被眼前所嚇倒，不要因為自己解決不了就放棄，只有去做了才知結果。

團隊合作是我們工作的時經常需要的，因為我們不是一個個獨立的個體，我們是組成公司的整體，我們都是一些細小的零件，這些零件都會關系的公司的發展的，在我們工作的時候每個部門之間的配合，每個員工之間的配合都是必不可少的，團隊工作能夠提升工作的效率，能夠用更短的時間完成更多的工作任務，這就是團隊的力量，工作的時候要配合要同事工作，與同事打好關系，保證團隊成員之間和睦相處，不因為矛盾二印象到工作，無論是否產生矛盾都要以大局為重，不要因私廢公，不要因小失大。明白團隊的重要性，需要與同事配合工作，共同努力創造更好的未來。

我們來都公司以后就要學會去學習去進步，不要依賴公司，讓公司推著自己走，這樣的學習不會讓我們的到多少收獲，培訓只能夠讓自己收獲少部分，想要獲得更多就要不斷的前進，學習了才能夠進步，我們在工作的時候要主動學習，主動的去吸收自己所需要的知識內容，因為主動學習能夠讓我們學的更多，影響更深刻。

培訓是公司培養人才的手段，也是提升我們實力的機會，培訓使得我的工作不斷的進步，讓我明白了我的使命，知道了努力的方向，我會把從培訓的收獲用在以后的工作中。

企業職工培訓心得體會總結篇六

7月畢業以后，我進入了ｘｘ供電公司。非常有幸加入這個大集體，更讓我有進步的動力。7月31日，我們前往省城合肥，參加省公司組織為期一周的入職培訓。

時間猶如白駒過隙，轉眼間，一周的時間已經過去了。盡管培訓生活條件比較艱苦，時間安排上十分緊湊，但是，我們通過這一個星期的培訓學習，為今后立足本職工作，更好地服務于建設“一強三優”現代化公司的工作打下了良好的基礎。此次培訓，我們系統的學習了國家電網公司的企業文化、公司“三集五大”體系建設、ｘｘ電網現狀和未來發展規劃、管理營銷體系、電力法律法規、電力安全工作規程等相關知識，感覺自己受益匪淺，主要有以下幾點體會。

8月1號早上，在本次培訓班開班之際，省電力公司關守仲總經理親自參加開學典禮，并做重要講話。講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望新進員工們能夠盡快認知企業，實現從一個學生到國家電網人的轉變。希望我們能樹立正確的職業觀、價值觀，遵守企業的規章制度。要不斷的學習，完善自己的知識結構。同時，還要勤于思考，養成嚴謹細致、求真務實的工作作風。將來更好地服務于國家電網和社會。

8月2日晚，參加ｘｘ省電力公司培訓的我們，在教官們的組織下，觀看了省電力公司為紀念百年歷史而自主拍攝制作的紀錄片——《皖電百年》。這部長達一個多小時的影片，描述了皖電的創業歷程，發現過程，光輝業績及企業概況等內容。通過這部紀錄片，給我感觸最深的就是皖電的前輩們頂住壓力，為了人民能用上電，為了國家經濟的發展，加大電力建設的步伐，孜孜不倦得為祖國創造了財富，贏得了人民的尊敬。

結合國家電網的核心價值觀、企業宗旨、企業精神等企業文化的學習，我們感受到作為國家電網這個大家庭的成員，就要忠誠她、愛護她。要以主人翁的姿態懷著強烈的使命感和責任感，把企業發展和個人發展緊緊相連，為企業盡心盡力。

通過觀看《電力生產警示片》和省公司安監部房主任帶領我們對安規的學習，強化了我們對安全的意識。以前聽到那些很凄慘的安全事故，總覺得與自己的生活離得很遠。直到今天當我成為一名電力工人時，當安全與我的生活息息相關時，我才真正體會到“安全”二字的重要。

安全，主要指人身安全，設備安全，電網安全這三點。安全就意味著責任，一個人的安全不僅是對自己負責，更多的是對關心你的家人負責；安全又等同于效益，我們更能體會到安全生產帶給電力企業的勃勃生機。我們要從一幕幕血的教訓中我們應該樹立一個正確的、堅韌的安全意識。只有記住這些血的教訓才能避免悲劇的再次發生。

培訓期間，學校還組織了我們進行了團隊建設與溝通的拓展訓練。從這些天的培訓里，我明白了團隊協作對電力安全生產的重要。實際工作中，很多操作都是需要多人共同協作才能完成的。其中，良好的團結協作及相互監督的精神對安全生產尤為重要。

作為一名電力工作者，掌握電力方面的專業知識是我們工作的基礎。同時，電力行業是一個技術密集型的行業，新理論、新技術、新設備、新工藝不斷涌現，我深深地發現在學校學習的知識遠遠不夠用。所以，我們要樹立終身學習的理念，并且加強對專業知識的掌握，才能更好得做好本職工作。

這次培訓的內容豐富多彩，形式多樣，效果明顯。通過各位老師理論聯系實際的精辟闡述，使我們開闊了視野，提高了思想認識，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。電力事業是充滿陽光的朝陽事業?！芭Τ?，追求卓越”是我們的企業精神，更是我們今后工作上的奮斗目標。讓我們在公司發展的征程上譜寫出更加絢麗的華章，早日成長為電網事業優秀的接班人！