演講稿首先必須開頭要開門見山,既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點,中間要用各種方法和所準備的材料說明、支持你的論點,感染聽眾,然后在結尾加強說明論點或得出結論,結束演講。那么我們寫演講稿要注意的內容有什么呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,我們一起來看一看吧。
競聘電信經理演講稿三分鐘電信公司競聘演講稿篇一
尊敬的各位領導,大家好!
今天我競聘的崗位是電信客戶經理競聘書。
首先,由衷地感謝公司和領導們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗。”今天,我正是為了追求與浙江聯通共發展,在勤奮工作中再實現人生價值的理想,才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講臺。此刻,我最想和大家說的一句話就是:“請相信,我能行”。
我認為憑借以下優勢,自己完全可以勝任這一工作:
首先,敬業的精神,是自信的堅強支撐
其次,豐富的經驗,是自信的堅實基礎
最后,出色的工作能力,是自信的可靠保障
第一,擺正位置,全力協助正職做好工作
第二,深化品牌戰略,落實規范標準,提升服務能力。
第三,提升客戶的滿意度,縮小與競爭對手的差距。
第四,緊密圍繞公司的生產經營活動,做好服務保障工作。
第五,以員工為本,加強團隊建設
第六,不斷探索電信副總競聘稿方法,以創新爭先
尊敬的各位領導、同志們,“既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程;既然目標是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優秀的,但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我!
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘電信經理演講稿三分鐘電信公司競聘演講稿篇二
大家好!
卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話,也憑著15年的通信行業工作經驗,今天我滿懷信心和激情的參加業務經理助理的競聘,自信有能力挑起這份重擔。
我叫***,現年38歲,本科學歷。19**年畢業于南京郵電學院通信工程專業;1990年7月參加工作,就職于郵電局交換中心,主要從事交換設備維護工作;1991年7月至1998年1月,任郵電局尋呼中心班長,主要從事規劃地區尋呼基站的分布及建設,以及尋呼系統的日常維護工作;1998年1月至20xx年4月任國信通信分公司運維部尋呼中心班長,繼續從事尋呼基站、中心系統工程建設管理及維護工作;20xx年4月至20xx年1月在通信移動通信部,主要從事g網基站工程建設;20xx年至今任基礎網絡設施部配套中心主任。參加工作以來,我總是兢兢業業,在不同的工作崗位上都做出了一定的成績。曾兩次獲得公司“先進工作者”稱號。
第一、工作任勞任怨,具有良好的職業道德。工作以來,我始終遵循公司的企業文化理念、管理模式和行為規范。堅信“只有企業好,員工才能好”的信念,自覺地把自己的命運和企業的發展緊緊聯系在一起,有較強的大局意識,思想上行動上與企業保持高度一致,從不斤斤計較個人得失,任勞任怨。古人說得好:“不患位之不尊,而患德之不崇”。做人做事,以德為先。
第二、具有嫻熟的工作經驗及工程管理經驗。從1998年開始,我一直從事尋呼系統的維護工作,工作認真負責,大膽創新,多年的工作經歷已使我積累了較為豐富的通信工程建設管理經驗,掌握了通信網絡的規劃、建設和運行維護工作技巧與流程。對通信網的工程基點建設有著獨到的見解與認識,能更好的處理通信工程的故障問題。特別是在我擔任基礎網絡設施部配套中心主任一年來的實踐與鍛煉,使我的綜合業務能力與工作經驗得到了更大升華。這些都為我做好下一步工作打下了堅實的基礎。
第三、具有較全面的組織、協調管理工作的素質和能力。工作中,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。幾年的基層工作經歷與中層領導干部的磨練,更加鍛煉了我全面的組織與協調管理能力。所以,就綜合協調、管理能力上而言,我將無愧與組織和領導的信任。
第四、多年的工作實踐,使我養成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。志當存高遠,駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。在去年的各項工程中,由于時間緊,任務繁重,我經常加班加點的工作,最后出色的完成了任務。可以說,這些年來,也造就了我勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為我做好業務經理助理工作提供了可靠的保障。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給大家。主要是知識結構上的不足仍然明顯。目前,我正在自學有關移動部的專業知識、企業管理知識、通信行業未來發展方面的知識,我想通過循序漸進的努力,力爭成為對通信知識、經營管理、企業人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。
請領導和同志們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
第一、真誠講團結,做好本部門的管理到位。同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正自己位置,正確認識和看待自己,當好配角,胸懷全局,服從經理的安排,積極做好所分管的工作。在生活上多關心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持。在工作中,要率先垂范,積極協助經理做好業務部的管理工作。
第二、做好網絡規劃、建設和運行維護,充分打造移動全網的規劃合理性。通信要發展,網絡需先行。如何做好網絡的規劃與建設,將是制約通信公司發展的瓶頸。為此,我將協助業務經理做好我們部門的本職工作,對網絡的規劃、建設及運行維護制定出一整套的發展方案,探討出符合我們公司實際情況的網絡規劃與建設方案。積極為公司的發展貢獻自己的力量。
第三、做好縣級分公司工程建設與基站維護工作。在日常工作中,我將協助經理加強對工程建設流程及規范的管理力度,把工程建設的程序納入規范化,制度化。切實做好各項任務的執行力度。另外,我還將做好基站代維工作,由代維逐步過渡到自維,對出現問題的匯總、分析跟蹤解決靠信息化平臺來管理。
第四、加強自身素質建設,提高素質到位。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養,勤奮學習,不斷提高業務能力和管理能力,增強自身綜合素質。在為中國通信事業的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給通信事業。
歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待。我年富力強,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那里凝結的不僅僅是我個人的汗水,更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,我將不負重托,不辱使命,會以百倍的信心和百倍的努力,為我中國通信事業的發展而貢獻自己的力量!
謝謝大家!
競聘電信經理演講稿三分鐘電信公司競聘演講稿篇三
尊敬的各位領導、各位評委,在座的各位同事,大家好! 我今天來參加商業客戶部的競聘有三個優勢:第一、我具有扎實的運行維護知識,有能力為商業客戶部工作提供優越的技術支撐條件;第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余,20xx年參加南京郵電學院電子商務函授專科的學習,在實踐中邊學習邊運用,努力提高自己的專業理論知識和實踐能力;第三、我具有較好的文化修養和年輕優勢,并且適應能力強,能吃苦、敢于拼搏,有朝氣、有闖勁。以上的優勢加上對電信企業強烈的使命感和責任心,促使我今天走上州公司的競職演講臺,來參與商業客戶部技術支撐經理一職的競聘。
我先介紹一下以前的一些工作 寬帶調測安裝和維護,網吧維護、各單位局域網,光纖城域網維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、ip超市安裝維護以及做一些業務技術方面的資料。當時×××縣城adsl用戶有60xxxx戶,一個人面對這么多用戶的維護工作,確實有些辛苦,但我始終把用戶的事放在第一位,把公司的“用戶至上,用心服務的”宗旨放在第一位,做好了公司領導安排的工作任務。
在競爭激烈的今天,價格戰加劇的今天,有一支強有力的技術支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間,聯通用低價格誘惑網吧想要把我們的客戶搶走,我們經過走訪調查,大部份客戶對我們的人員是滿意的,服務是滿意的,不管是在休息時還是在晚上12:00,我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網吧,這樣客戶對我們就有了感情,有了感情作為基礎,開展工作也很順利,雖然面對的是低價格誘惑,但是所有的用戶還是選擇了我們電信的adsl及fttx+lan;“大用戶絕對不能丟失,也不能讓用戶感覺我們的服務差”,這是在聯通介入網吧戰爭時,我首先給自己定的一個小小的目標。
從維護工作中也學到了好多知識,我在實踐中邊學習邊運用,不但提高了自己的專業理論知識和實踐工作能力;而且還積累了豐富的維護經驗。 基于以上一些工作實踐和經驗,我對今天所參加商客部技術支撐經理一職充滿信心,下面我陳述一下我的認識和觀點。
商業客戶部是為適應市場競爭需要對客戶細分而建立的,面向商業客戶提供個性化營銷及服務的部門。隨著市場經濟的不斷發展和通信需求量的不斷增加,這些客戶將會逐步成為各通信運營商爭奪的焦點,所以加強商業客戶部的力量是很有必要的。加強商業客戶的技術力量也是勢在必行。
對于電信企業而言,在激烈的市場競爭中,成本、技術、網絡等要素都是可以模仿和取代的,只有企業的品牌、信譽是不可替代的。隨著通信技術的飛速進步與普及,各電信企業提供的同類產品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在,便產生出鮮明的品牌效應。客戶走進電信市場,受一種認同感的驅使,毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品,而對超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現代市場營銷中是必不可少的一部分。
商業客戶市場較為廣闊,潛力巨大,且用戶屬性較為復雜。隨著市場經濟的不斷發展,商業客戶的市場價格和利益回報必將成為各通信運營商爭奪的焦點,誰把握先機,誰就將贏得主動權。因此,對商業客戶的市場調查工作顯得尤為重要,我們將通過市場細分與整合,逐步將其形成制度化、日常化、規范化,以便能隨時掌握市場動態,同時為其它部門提供準確、完整的市場調查報告,實現數據共享,為公司的下一步決策提供依據。
發展空間、未來的發展趨勢等等進行細分,才能根據細分情況定位出重點服務對象、個性化服務對象和一般服務對象,然后建立客戶動態檔案庫、個性化服務庫和技術資料庫,才能進一步完善和細化服務方式,提高本部門的運作效率。
作為商業客戶部技術支撐經理,我認為在當好本部門的“助手”外,還要負責一些重要的商業客戶,如網吧和多媒體大戶、經營性中小型商業客戶的業務支撐、發展和管理工作,負責商業客戶的營銷管理、業務培養、潛在大客戶的培育工作,負責宏觀市場及個性化市場的跟蹤調查工作,同時還要做好本部門的市場調查、檔案和報表的管理等工作。
以上是我本人對技術支撐工作的一些很粗淺的想法和認識,不當和疏漏之處難免,希望在座的各位領導和同事給予批評指正,當然要把技術支撐工作做好,要依靠公司領導和部門的正確領導,依靠各部門的密切配合,同時還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競聘,無論成功與否,這都是一次難忘的經歷。
我的演講完了,謝謝大家。
競聘電信經理演講稿三分鐘電信公司競聘演講稿篇四
樹立一個完成上級任務的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提,有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情,激情可以感染團隊中的每一個人,而且可以激發每位成員的戰斗力,有了信心后必須下定決心,工作中迎難以上、通力協作、奮力拼博,確保公客室管理下的營銷、維護工作及經營發展任務的完成,在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務的工作目標。
落實兩個責任:一是公客室如何執行落實企業發展戰略、如何完成年度經營任務;作為公客室經理要緊緊圍繞分公司的中心任務,與各渠道協同作戰,要以業務收入為中心,以渠道(班組、支局)建設和話務經營為主線,進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業務支撐能力和服務質量水平,實現保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業務收入80%左右),它經營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經營工作。作為公客室經理要依靠員工、依靠支局長,首先打造公客室這個團隊,其次是支局渠道團隊建設,勤奮學習,不斷提高自身素質,積極投身“創建學習型企業”,弘揚企業文化,提高員工技術水平和思想素質。“管理團隊”要認真落實“抓提高、促創新、求發展”戰略,實施精確化管理,推行精確化營銷。以經理、骨干團隊建設為主,在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。
做好兩個市場: 第一是存量市場;要重視話務量經營,突出存量保持;
1、保住客戶存量,切實遏制用戶拆機的勢頭,減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視,加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作,落實拆機用戶挽留規定,要落實拆機用戶的挽留流程,要形成營業員、社區經理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊,營造社會氛圍,千方百計做客戶保持工作。
2、保住話務存量,一方面,我們要繼續加大資費宣傳力度,利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產品優點,培育和糾正用戶使用習慣。另一方面,要持續深化固話“家”文化的內涵,文化引領用戶使用習慣,提升產品的價值。
1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統常規業務的發展,
2、要加快彩鈴、短信、互聯星空、來顯、聲訊五大增值業務的發展,以增量拉動收入的增長。
3、積極探索做好“轉型新業務”在公眾客戶中的滲透。
一是實現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員,又當好培訓員與服務員,更要當好戰斗員。發揮整體優勢,創造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變,圍繞市場經營中心工作結合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示,靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題,做好月度、季度、年度計劃和實施方案,根據實施情況、市場反映情況及時修正轉變,另外要主動下支局做好市場調研,幫助支局解決經營發展中存在的問題。
提升三種能力:一是業務創新能力,要在熟練掌握各種電信產品的基礎上,對競爭對手產品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場營銷學方面的一些基本理論,具有市場觀念和競爭意識,熟練掌握一些營銷技巧。要善于了解、分析消費者的各種特點,善于揣摩客戶的消費心理。熟悉電信業務的操作流程。最后達到對目前企業的各種產品的全業務自由組合,在各自區域內靈活應用,并能指導支局如何做,做到什么程度。二是內部管控能力,為了完成任務,達成目標,必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現。通過發揮團隊精神來實現目標,管理不但有目標管控能力,更有對過程管控能力,也就是要有對每位員工的管控能力,管控好員工的時間進度,管控好員工的情緒,也要管控好自己的情緒。在內部管控能力中重點是對員工的管控(和員工的關系是協作的關系),其次是業務(流程)的管控。三是溝通協調能力,由于我們的業務非常復雜,一種業務(產品)牽連到多個部門和班組,有市場、技術、中層管理人員、業務支持及其他班組。有時上面的文件、通知等表達得不夠清楚,甚至有時是不正確的,這時作為管理者,要做到承上啟下的作用,基層的正確意見要向上反映,上級的要求向下貫徹。
一是與市場部的關系,進入角色、擺正位置、大事匯報、小事負責。二是與其它渠道的關系,分塊負責,不留空白,誰主管,誰負責,急事急辦,事后通氣,分工不分家,協作不越權。三是與部屬的關系,口內領導,口外指導。四是與支局的關系,由封閉經營,單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉變。
演好“四員”角色,即是要繼續按照分公司領導的要求,爭當好管理者的服務員、戰斗員、指揮員和培訓員的四員角色。
競聘電信經理演講稿三分鐘電信公司競聘演講稿篇五
大家好!今天,我本著鍛煉自己,提高自己的宗旨站到這里,競選區域經理一職,希望能得到大家的支持。
本人現年29歲,團員,大專文化,xx年參加工作,在近4年的工作和學習中,我開闊了眼界,綜合工作能力得到了很大提高,積累了相對豐富的工作經驗。所有這些都有利于我盡快進入工作角色,適應區域經理的工作要求。大家都知道,區域經理一職,屬于最前端,工作千頭萬緒,紛繁復雜,任務艱巨。肩負著樹立單位形象,促進單位整體工作等方面的重要責任。我之所以競聘區域經理這個崗位,首先是對區域經理崗位的熱愛,希望在今后的工作中,能為支局的發展做出比較大的貢獻;其次,為自己找到一個充分發揮特長、施展才能的舞臺。
我就本著"干一行、愛一行"的精神,腳踏實地,憑著自己的勤奮,積累了許多專業知識,極大地增強了我從事區域經理工作,并做好區域經理工作的信心和決心。
維護經理,顧名思義就是搞維護,在日常工作中,務必做好每天維護工作,對當天下發的各種故障及時處理,區分主次,對未能按時修復的故障,一定要與用戶溝通好,擇時處理,避免用戶不必要的投訴。如有特殊問題,及時跟領導反饋,研究解決方法。對裝移工作,在用戶辦理業務后,及時聯系用戶,預約裝移時間,按時完成工作,對用戶提供力所能及的幫助,樹立公司良好的裝、移、修形象。
維護經理比任何其他人接觸用戶的機會都要多得多,要善于利用這個良好機會,及時向他們傳達公司業務動態,對上級下發的營銷派單,及時通知用戶,對欠費派單上的用戶,在催繳同時宣傳業務,收集潛在用戶資料,在日常工作中,資料隨時帶上,趁著上門安裝、維護,同時對用戶講解最新業務,了解用戶需求,并擴展到其左鄰右舍,借助他們,讓其他潛在用戶及時了解到當前業務情況,對有意向用戶做好記錄,日后在次營銷,擴大發展量。發揚公司營銷精神。
在日常工作中,要及時總結工作,在發揚成功之處同時對工作上的不足,及時改正,與同事分享成功經驗,借鑒他人工作,吸取成功經驗,對下發文件及時學習,有計劃的有目的地完成日、月、季度任務,工作不懂之處,虛心向同事討教,不斷豐富專業知識,提升自己工作能力,提高工作質量。
古人說:"不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。"我將以這句話自勉。如果公司需要我在原崗位繼續工作,我會服從分配,將一如既往地勤奮學習、努力工作,在自己的崗位上,用信仰詮釋追求的快樂,用責任演譯拼搏的人生。
希望領導和同志們支持我!謝謝大家!
競聘電信經理演講稿三分鐘電信公司競聘演講稿篇六
一、樹立一個信心,確保一個目標。
二、落實二個責任,做好兩類市場。
三、實現“三個轉變”,提升三種能力
四、處理“四種關系”,演好“四員”角色
五、突出“五方面”電信員工競聘工作,提升公客整體經營管理水平
1、以主動營銷為突破口,加強對支局、班組管理、指導、支撐;
2、抓固話市場的挖潛工作,繼續組織實施對固話放號的市場排查工作。
3、加強對寬帶市場的分析研究,靈活運用競爭性資費,狠抓寬帶放號。
4、利用小靈通網優的機會,加快小靈通的發展,特別要總結“小靈通”團購的經驗,摸清單位、廠場、學校情況。
5、做好公話市場規范管理工作。
完善渠道建設,實施分類指導,提高員工執行力,促精確營銷的水平。
強化支局基礎管理工作,提升營銷、服務水平
切實加強支局、班組基礎管理和客戶的關懷服務工作。
第四方面:
強化三個層面的培訓,突出幫促、督導、耐心、到位,促員工素質提升,打造一流的公客團隊做好三個層面的培訓:公客室“管理團隊”、基層管理者(支局長、班組長)、員工的培訓。
加強市場調查、研究,為領導決策提供數據依據。
只有通過市場調查,學會市場調研,走出去取得客戶,為領導提供決策數據。
競聘電信經理演講稿三分鐘電信公司競聘演講稿篇七
一、樹立一個信心,確保一個目標。
二、落實二個責任,做好兩類市場。
三、實現“三個轉變”,提升三種能力
四、處理“四種關系”,演好“四員”角色
五、突出“五方面”電信員工競聘工作,提升公客整體經營管理水平
1、以主動營銷為突破口,加強對支局、班組管理、指導、支撐;
2、抓固話市場的挖潛工作,繼續組織實施對固話放號的市場排查工作。
3、加強對寬帶市場的分析研究,靈活運用競爭性資費,狠抓寬帶放號。
4、利用小靈通網優的機會,加快小靈通的發展,特別要總結“小靈通”團購的經驗,摸清單位、廠場、學校情況。
5、做好公話市場規范管理工作。
完善渠道建設,實施分類指導,提高員工執行力,促精確營銷的水平。
強化支局基礎管理工作,提升營銷、服務水平
切實加強支局、班組基礎管理和客戶的關懷服務工作。
第四方面:
強化三個層面的培訓,突出幫促、督導、耐心、到位,促員工素質提升,打造一流的公客團隊做好三個層面的培訓:公客室“管理團隊”、基層管理者(支局長、班組長)、員工的培訓。
加強市場調查、研究,為領導決策提供數據依據。
只有通過市場調查,學會市場調研,走出去取得客戶,為領導提供決策數據。