工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

地鐵站輔警工作總結(jié)篇一

我于x年7月至20xx年1月任xxx市公安局交警局辦公室主任，之后，調(diào)任道路秩序處處長至今。道路秩序處設(shè)3個(gè)科1個(gè)中心(即：秩序科、設(shè)施科、整治辦、道路清障中心)，共有民警33人。此外，市解決道路交通“行路停車難”問題協(xié)調(diào)小組辦公室(即“兩難”辦)也設(shè)在道路秩序處。道路秩序處的主要工作職責(zé)是:圍繞緩解“兩難”問題，積極協(xié)調(diào)市有關(guān)部門，落實(shí)公交優(yōu)先，落實(shí)“規(guī)劃、建設(shè)、管理、素質(zhì)”四管齊下方針，優(yōu)化交通組織、完善交通設(shè)施、建立健全交通秩序長效整治機(jī)制。同時(shí)，秩序處還承擔(dān)煙花大會、無車日等全市各項(xiàng)大型活動(dòng)的交通保衛(wèi)工作，春秋旅游旺季和節(jié)假日的交通組織工作，反恐防暴等突發(fā)事件的交通應(yīng)急處置工作的方案制定和組織實(shí)施;日常還負(fù)責(zé)全市臨時(shí)占道、臨時(shí)挖掘、大型工程、廣告審批、通行證發(fā)放、道路、建筑工程的審查驗(yàn)收等工作。是交警局的主要業(yè)務(wù)部門。

調(diào)到秩序處工作，是對我的一大考驗(yàn)。交警支隊(duì)是我市緩解“兩難”問題的主要責(zé)任部門，而秩序處又是交警支隊(duì)緩解“兩難”問題的核心。從某種意義上說，在緩解“兩難”問題上有否做出成績，不僅是衡量交警支隊(duì)工作水平的標(biāo)尺，也是對我本人履行職責(zé)情況的檢驗(yàn)。

目前，我市城市化水平已接近70%，戶籍人口人均gdp超過1萬美元，正處于機(jī)動(dòng)化快速發(fā)展的時(shí)期，道路與機(jī)動(dòng)車輛的供需矛盾十分突出。從20xx年我市放開小型汽車上牌政策始，至去年止，這7年間，xx區(qū)機(jī)動(dòng)車年平均增量為5.9萬輛。但從去年11月，xx區(qū)機(jī)動(dòng)車月增量首次突破了萬輛大關(guān)之后，截至今年9月，已連續(xù)10個(gè)月增量過萬。xx區(qū)機(jī)動(dòng)車保有量已達(dá)67萬輛，是20xx年的6倍。而與此同時(shí)，20xx年至今，xx區(qū)道路里程數(shù)僅增加了40%，道路與車輛的供需矛盾越來越尖銳。

同時(shí)，受歷史沿革和“三面云山一面城”的城市空間形態(tài)影響，我市向心性和鐘擺式交通特征明顯，加之被河流、鐵路等阻斷，城市路網(wǎng)呈北寬南窄的漏斗狀，道路難以成網(wǎng)連片。此外，我市主要以平面交通與混合交通為主，城市上跨下穿及天橋、地道等立體設(shè)施總量偏少，機(jī)動(dòng)車與行人、非機(jī)動(dòng)車在同一平面通行，相互干擾，不僅通行效率相對較低，而且安全隱患突出。

以上種種矛盾，預(yù)示著解決“兩難”問題絕非一朝一夕之功。上任以來，我從基礎(chǔ)工作做起，對城市路網(wǎng)進(jìn)行了全面的調(diào)查，摸清了亟需打通的斷頭路、亟需建設(shè)的立體過街設(shè)施等，找準(zhǔn)了影響城市道路通行效率的關(guān)節(jié)點(diǎn)和成因。依托市“兩難辦”的機(jī)構(gòu)，在積極向規(guī)劃、建設(shè)等部門建言的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政府今年為民辦實(shí)事工作，因地制宜、因情施策，優(yōu)化交通組織措施，改善通行秩序，想方設(shè)法挖掘道路通行潛力。雖然有些工作可能見效比較慢，而有些可能立即被迅速增長的機(jī)動(dòng)車量所抵消，但交警支隊(duì)和我始終把把“我們一直很執(zhí)著，我們將會更努力”作為信條，面對挑戰(zhàn)、面對困難，竭盡自己全部智慧和努力，百折不撓、想方設(shè)法去延緩“兩難”問題的加劇。

(一)勇于實(shí)踐，著力優(yōu)化城市交通組織

1、突出旅游城市特點(diǎn)，精心組織旅游交通。杭州作為國際風(fēng)景旅游城市，今年又值上海世博會召開，旅游交通是今年我市交通組織的一大重點(diǎn)。為做好此項(xiàng)工作，年初，我們在加強(qiáng)與旅游、園文等單位協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，通過組織人員進(jìn)行逐路、逐段的進(jìn)行實(shí)地踏看，經(jīng)過反復(fù)多次論證，3月初，我們制定了《20xx年春季旅游旺季西湖景區(qū)交通組織方案》。按照西湖南線、北線的不同特點(diǎn)，《方案》綜合采取了單雙號卡口、單行、南線小循環(huán)、大容量優(yōu)先、換乘等一系列交通組織措施。為確保旅游高峰景區(qū)道路交通的通行，我們通過對方案的提前進(jìn)行試行磨合，逐步細(xì)化交通組織方案，至4月旅游高峰時(shí)期，我們對西湖景區(qū)交通組織方案又進(jìn)行了升級完善，將單雙號卡口措施從西湖北線延伸到南線。從春季交通運(yùn)行情況看，該措施確保了景區(qū)春季及“五一”假日的交通安全暢通。在此基礎(chǔ)上，我們及時(shí)進(jìn)行了總結(jié)，又在今年秋季旅游旺季的交通組織中，結(jié)合西湖申遺工作，以國慶長假為重點(diǎn)，積極倡導(dǎo)多乘員優(yōu)先的理念，以小限制換取大方便。從數(shù)據(jù)看，公交運(yùn)行周期等主要指標(biāo)都比往年有了明顯提高。

2、深化為民辦實(shí)事項(xiàng)目，推出緩解交通擁堵系列舉措。雖然某個(gè)地方形成堵點(diǎn)，但原因往往出自上游。因此，緩解“兩難”必須將因地制宜和統(tǒng)籌兼顧結(jié)合起來，把單一的舉措豐富成系列舉措，打好“組合拳”。結(jié)合今年為民辦實(shí)事項(xiàng)目，我們在開展大范圍基礎(chǔ)調(diào)查之后，一是全面推行路段“禁左”措施。今年3月份，我們制定了《關(guān)于20xx年實(shí)施路段“禁左”措施的總體方案》，計(jì)劃分3個(gè)階段完成200個(gè)“禁左”點(diǎn)位的工作目標(biāo)。在實(shí)施“禁左”過程中，我們充分考慮“以人為本”和“道路資源利用最大化”兩個(gè)原則，對每個(gè)禁左點(diǎn)位均通過：“屬地大隊(duì)梳理上報(bào)、組織現(xiàn)場勘看調(diào)研、擬定初步方案、網(wǎng)上征求意見(屬地大隊(duì)同時(shí)上門征求周邊單位居民意見)、集中討論、確定實(shí)施方案、發(fā)布公告、組織實(shí)施”等8個(gè)步驟。如在對天目山路、曙光路、慶春路等城區(qū)53條主要道路段現(xiàn)狀開放左轉(zhuǎn)的點(diǎn)位進(jìn)行了全面梳理排查后，經(jīng)踏勘，按照整條道路“統(tǒng)籌考慮，統(tǒng)一設(shè)計(jì)”的原則，基本確定了27個(gè)禁左點(diǎn)位。在對每個(gè)禁左點(diǎn)位通過網(wǎng)絡(luò)、平面媒體廣泛征求意見，各屬地大隊(duì)開展上門走訪活動(dòng)，充分征求權(quán)益人意見后，我們最后確定了湖墅南路密渡橋路口等17個(gè)“禁左”方向，并于9月7日向社會發(fā)布通告，9月13日已正式實(shí)施。為確保每個(gè)禁左點(diǎn)位的科學(xué)合理，實(shí)施后，我們還專門組織開展回頭看工作，對前期已經(jīng)實(shí)施的禁左點(diǎn)位的實(shí)施效果進(jìn)行評估，按照“交通標(biāo)志標(biāo)線限制、人員現(xiàn)場管理、電子監(jiān)控抓拍、物理隔離”逐級加強(qiáng)的原則，落實(shí)管理措施和優(yōu)化禁左方向設(shè)置。截至9月底，我們已實(shí)施完成64個(gè)禁左點(diǎn)位，并正在實(shí)施79個(gè)禁左點(diǎn)位。二是積極推進(jìn)單行措施，緩解區(qū)域交通“兩難”。年初，我們對杭州路網(wǎng)進(jìn)行了調(diào)研排查，初步擬在xx區(qū)20條道路(路段)上組織單向交通。在實(shí)施機(jī)動(dòng)車單向通行措施的總體方案中，我們確定了“有條件的支路先行、能結(jié)合停車設(shè)置的快行、涉及城區(qū)要道(含時(shí)段性)的慎行、區(qū)域性的統(tǒng)行”的原則，整個(gè)計(jì)劃分為三個(gè)期實(shí)施。實(shí)施單行措施，我們與開展禁左措施一樣均通過8個(gè)步驟。為減少單行措施實(shí)施時(shí)對交通的影響，我們對標(biāo)志、標(biāo)線的設(shè)置、信號配時(shí)方案的調(diào)整、交通宣傳的實(shí)施等全程把關(guān)，確保各項(xiàng)措施科學(xué)合理。今年以來實(shí)施完成了白云路、小河支路、古新路、密渡橋路、塘河路等15條道路實(shí)行單向通行措施。下一階段，還將對馬市街、佑圣觀路、金雞嶺路、直大方伯等道路實(shí)行單向通行措施。

3、聽民聲、重民意，最大限度的發(fā)揮道路資源效益。為最大限度的發(fā)揮道路資源效益，我們在深入開展交通組織優(yōu)化工作中，牢固樹立“跳出交警看交管、換位思考”的理念，聽民聲、重民意，對照“道路通行能力提高、秩序好、事故少、群眾滿意”的目標(biāo)，堅(jiān)持內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、上下互動(dòng)、集思廣益、多措并舉的工作思路，把以人為本的理念貫穿于實(shí)踐，研究交通組織優(yōu)化措施時(shí)，優(yōu)先考慮大多數(shù)人出行問題，以方便大多數(shù)人出行為準(zhǔn)則，始終站在交通參與者、一線交通管理的角度考慮其是否有時(shí)空出路。如在開展中河高架的交通組織優(yōu)化工作中，今年6月初，有不少網(wǎng)民在19樓論壇“與交警互動(dòng)”版塊發(fā)帖反映：xx市中河—上塘高架由北向南方向，從文暉路上中河高架的機(jī)動(dòng)車向左，到體育場路出口處經(jīng)常與從上塘高架直行向右往環(huán)城北路口的機(jī)動(dòng)車發(fā)生交叉，造成交通擁堵，頻頻引發(fā)事故。很快就有網(wǎng)友跟帖，提出了自己的治理辦法。我們結(jié)合網(wǎng)民的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行了針對性研究。6月5日，發(fā)帖廣泛收集網(wǎng)民的意見和建議。3天時(shí)間里，收集到網(wǎng)友提出的建議和改進(jìn)方案300余條。經(jīng)過梳理，并實(shí)驗(yàn)研究，6月18日，推出了中河高架環(huán)北立交路段文暉上口禁止左轉(zhuǎn)進(jìn)入體育場路的措施。此后，我們又發(fā)出《怎樣在流量超飽和狀態(tài)下協(xié)調(diào)高架與地面交通》等征集帖，向廣大網(wǎng)友征求治理高架擁堵良方。8月，我們對其中具有針對性和科學(xué)依據(jù)的建議和意見，經(jīng)過分層次、分路段的兩周實(shí)驗(yàn)后，于9月9日公布了相關(guān)措施。9月18日，相關(guān)措施在向社會公告后已付諸實(shí)施，從近期的運(yùn)行來看，各項(xiàng)措施的實(shí)施進(jìn)一步合理均衡了地面道路與高架道路的道路資源利用率，提高了高架的通行能力，緩解了高峰時(shí)期高架的交通壓力。

我以為，單靠一個(gè)部門來緩解“兩難”，能力有限。所以今年來通過內(nèi)部征求一線民警建議、外部廣泛征求群眾意見，我們共實(shí)施完成交通組織優(yōu)化項(xiàng)目33個(gè)。如莫干山路文暉路至文一路的潮汐車道、清泰立交橋的潮汐車道、文暉路胡墅南路公交專用信號、清江路富春路三橋下口車道渠化等交通組織優(yōu)化措施，充分利用了道路資源，提高了路口、路段的通行效率，緩解了道路通行壓力。

4、優(yōu)化路網(wǎng)負(fù)荷，在交通需求管理上找出路。隨著旅游西進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施，杭州周邊的衛(wèi)星城市以及相鄰的省際旅游熱點(diǎn)，吸引了相當(dāng)數(shù)量的交通流。在不熟悉新建道路的情況下，這些交通流往往會穿城而過，給城區(qū)帶來了不必要的交通壓力。因此，我們通過合理組織我市的入境交通和貨運(yùn)交通，削減無效交通流，緩解市區(qū)交通壓力。實(shí)施中，主要采取以下幾點(diǎn)對策：一是完善過境交通的標(biāo)志標(biāo)線建設(shè)，加強(qiáng)誘導(dǎo)信息發(fā)布。過境交通原則上由繞城公路(外環(huán))分散，并使入境交通在外環(huán)上進(jìn)行一次空間均衡后再進(jìn)入市區(qū)。二是靠近城市外環(huán)或城市入口設(shè)置客運(yùn)換乘中心、貨運(yùn)集散樞紐場，使較大的交通流量的集散在市區(qū)外完成。三是設(shè)置多個(gè)城市對外交通出入口，減少局部路網(wǎng)壓力。四是加強(qiáng)貨運(yùn)車輛通行證發(fā)放及監(jiān)督管理工作。控制通行證發(fā)放總量，采取與違法情況、交通事故相掛鉤的方式，并實(shí)行各辦理點(diǎn)的電腦登記和聯(lián)網(wǎng)，引導(dǎo)并逐步形成夜間運(yùn)輸、配送體系。以此來調(diào)節(jié)交通需求，均衡交通流時(shí)空分布，優(yōu)化路網(wǎng)負(fù)荷均勻度。

(二)強(qiáng)化整治，努力營造優(yōu)良的道路交通環(huán)境

保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全是公安機(jī)關(guān)的法定職責(zé)。酒后駕車、違法變道等交通違法和頑疾，不但容易引發(fā)事故給群眾帶來不安全感，而且容易造成人為交通堵塞，影響道路通行能力，從深層次上講，影響到了社會的公平正義。為徹底治理交通頑疾，規(guī)范交通秩序，提高道路通行能力，為人民群眾出行和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供良好的交通環(huán)境，我們“以抓秩序主業(yè)、以路面為主戰(zhàn)場”，總結(jié)了20xx年以來酒駕整治的經(jīng)驗(yàn)，通過管理創(chuàng)新，建立健全了交通整治“1+x”長效工作機(jī)制。“1”即酒后駕駛，“x”是指各個(gè)時(shí)段其他重點(diǎn)違法行為(如當(dāng)前主要整治違法變道、四小車、多次違法未處理等)，同時(shí)配套完善的績效考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制，從支隊(duì)層面，對大隊(duì)、中隊(duì)進(jìn)行工作質(zhì)與量的扁平化考核和綜合排名、通報(bào)。通過建立健全交通整治“1+x”長效工作機(jī)制，找到了一條抓秩序、保安全的新路，特別是酒后駕車、違法變道等交通違法查處量成倍增加，規(guī)范了交通秩序，使交通事故下降，通行能力提高，公眾的生命安全得到了保護(hù)。今年來，全市組織開展了28次全市交通集中整治統(tǒng)一行動(dòng);共查處違法變道181886起;扣留“四小車”21023輛;查處酒駕違法行為13190起、醉駕違法行為1286起，暫扣駕駛證12727本、吊銷駕駛證3本，拘留1180人，有23名涉酒駕駛的國家機(jī)關(guān)工作人員被抄送紀(jì)檢監(jiān)察部門。截至目前，全市因道路交通事故死亡513人,同比減少33人，下降6.05%;其中因酒駕引發(fā)的交通事故65起,同比減少29起,下降30.85%,共造成14人死亡，同比減少10人,下降41.67%。

(三)精心組織，確保各類大型活動(dòng)安全有序

我市作為上海世博會環(huán)滬護(hù)城河工程的重要城市，肩負(fù)著艱巨的世博安保工作任務(wù)。面對各類大型活動(dòng)多、要求高、時(shí)間跨度長等情況，為確保我市道路交通和大型活動(dòng)安保任務(wù)的安全、有序，我們克服人手少，時(shí)間緊等困難，對每一項(xiàng)大型活動(dòng)，都要經(jīng)過多次踏看現(xiàn)場、反復(fù)修改方案、確定發(fā)布方案、設(shè)置完善引導(dǎo)管控標(biāo)志(如春節(jié)期間市區(qū)道路交通設(shè)施的保障工作中，共制作擺放活動(dòng)式標(biāo)志牌973塊，擺放警示帽1000只)、現(xiàn)場組織實(shí)施、工作進(jìn)行總結(jié)評估等工作流程，確保了各類活動(dòng)安全有序的開展。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年共完成大型活動(dòng)200余項(xiàng)，如：世博杭州論壇、煙花大會、20xx年新春佛教文化活動(dòng)、20xx年亞洲杯足球預(yù)選賽、xx年xx市橫渡錢塘江活動(dòng)、阿里巴巴陶寶嘉年華活動(dòng)、中國國際女排精英賽、第六屆中國國際動(dòng)漫節(jié)系列活動(dòng)、迎接省雙擁模范城市考核檢查團(tuán)等等大型活動(dòng)的交通保障工作。

作為一名黨員干部，無論是在辦公室任職，還是到秩序處工作，我都能時(shí)刻警醒自己要始終嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕。在日常工作中，一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)。注重政治理論和反腐倡廉典型事例的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治敏銳性和鑒別力，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺性、堅(jiān)定性，夯實(shí)自身的政治基礎(chǔ)，筑牢拒防腐變的思想防線，增強(qiáng)抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。二是堅(jiān)持廉潔從政。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，堅(jiān)持公平正直，不徇私情，正確對待、正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為人，踏踏實(shí)實(shí)做事。堅(jiān)持民主集中制原則，對重要事項(xiàng)未經(jīng)集體討論從不單獨(dú)拍板決定，自覺接受群眾監(jiān)督。上任之后，對行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理，一方面，簡政放權(quán)，精簡審批項(xiàng)目和流程;另一方面，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部審批事項(xiàng)，落實(shí)責(zé)任，形成監(jiān)督制約機(jī)制，有機(jī)統(tǒng)籌了質(zhì)量和效率的關(guān)系。三是堅(jiān)持以身作則。要求民警做到的，自己首先做到;要求民警不做的，自己帶頭不做。逐條對照黨風(fēng)廉政建設(shè)十個(gè)方面廉政內(nèi)容，從未收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證問題，自己為人始終做到待人誠懇、光明磊落，作風(fēng)正派，沒有xx行為，不任人唯親、不拉幫結(jié)派，不搞小圈子;嚴(yán)格要求并自覺管好自己的家屬和身邊工作人員，堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則辦事，不做有損于黨和人民利益的任何事情，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和生活作風(fēng)。

如果說，在緩解“兩難”等工作上，我們做出了一些成績的話，我以為，要?dú)w功于黨委、政府和上級公安機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)，要?dú)w功于廣大人民對我們工作的理解和支持。尤其是在城市化進(jìn)程中，地鐵、道路等建設(shè)方興未艾，對人民群眾的出行造成了很大影響。與此同時(shí)，我們也看到交通“兩難”問題仍然存在，離大家的期望和要求還有不小的距離。下一步，我們將加倍努力地去做好各項(xiàng)交通管理工作。

一是改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立良好形象。推行貨車通行證網(wǎng)上辦理。10月8日交警通行證辦證窗口搬遷入錢江新城“市民之家”后，將在杭州交通信息網(wǎng)推出貨運(yùn)車輛通行證網(wǎng)上辦理項(xiàng)目，進(jìn)一步方便辦事群眾。同時(shí)，進(jìn)一步簡化交通影響評價(jià)分析審批流程。根據(jù)《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)省建設(shè)廳、省公安廳對重大建設(shè)工程開展交通影響評價(jià)工作的補(bǔ)充意見》(杭規(guī)發(fā)〔20xx〕451號)文件精神，依法簡化流程，加強(qiáng)過程監(jiān)管，縮短審批時(shí)間，并推出網(wǎng)上辦理服務(wù)，提高行政效率。

二是強(qiáng)化群眾觀念，鞏固宗旨意識。進(jìn)一步加快為民辦實(shí)事的實(shí)施進(jìn)度，按照市“兩難”辦半年度工作會議確定的目標(biāo)和要求，抓好進(jìn)度督查工作，確保按時(shí)保質(zhì)完成。力爭在10月底完成200個(gè)禁左方向的工作目標(biāo);11月底完成20條道路單行措施的實(shí)施工作。

三是踏實(shí)努力工作，提高服務(wù)效能。加強(qiáng)對中長期緩解道路交通擁堵措施的研究，建立交通狀況和交通措施的評估模型。下一步我們加強(qiáng)對車速、延誤率和斷面通行量、路網(wǎng)負(fù)荷度等指標(biāo)的研究，加載其他相關(guān)數(shù)據(jù)，建立起評估模型。在此基礎(chǔ)上，通過對采集到的交通實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、關(guān)聯(lián)和挖掘，建設(shè)城市交通狀態(tài)智能預(yù)報(bào)系統(tǒng)，對xx市道路交通狀況進(jìn)行預(yù)測預(yù)報(bào)。同時(shí)，結(jié)合低碳城市建設(shè)，將“師生快車計(jì)劃”、“交通容量與環(huán)境容量雙邊控制方案”等作為儲備課題，積極向黨委、政府建言獻(xiàn)策。

地鐵站輔警工作總結(jié)篇二

自大隊(duì)集中開展執(zhí)法教育整頓活動(dòng)的安排部署，通過學(xué)習(xí)的有關(guān)文件精神，結(jié)合自己近兩年的實(shí)際工作情況，個(gè)人對照活動(dòng)要求，就當(dāng)前執(zhí)法現(xiàn)狀行為，從公正執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法等方面進(jìn)行了自查自糾，找出問題。

1、執(zhí)法過程中態(tài)度不好導(dǎo)致警民關(guān)系緊張。

2、查糾是否存在隨意執(zhí)法、亂作為行為。主要是執(zhí)法程序不規(guī)范，不及時(shí)、不認(rèn)真;適用法律、法規(guī)錯(cuò)誤，法律文書制作使用不規(guī)范。

執(zhí)法現(xiàn)狀以及警民引發(fā)矛盾的根源。城區(qū)交通管理的現(xiàn)狀：每天除了負(fù)責(zé)城區(qū)各路段交通秩序外還擔(dān)負(fù)著城區(qū)巡邏，執(zhí)勤等工作，由于當(dāng)前車流量大，警力不足等各方面原因，因此有些駕駛?cè)酥灰跊]有執(zhí)勤的路段或路口，無視交通信號存在，隨意行車，有的甚至為逃避違章時(shí)監(jiān)控的抓拍，故意用光盤遮擋住車牌。盡管中隊(duì)開展多項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)，但取得效果只能起到短暫的作用，沒過多久便會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，加之廣大群眾法律意識淡薄，甚至有些群眾認(rèn)為糾其違法行為是在故意找茬，不給予配合，認(rèn)為自己有關(guān)系，辱罵民警，對民警實(shí)施暴力，因此警民關(guān)系一直很緊張。

(一)、規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。對不符合法律要求的違法行為實(shí)行嚴(yán)格查處，查糾過程中，首先要改變執(zhí)法態(tài)度。糾正違法行為先敬禮，告知駕駛?cè)诉`法行為后，實(shí)施處罰，填寫法律文書的時(shí)候書寫工整，字體規(guī)范，運(yùn)用法律文書正確無誤。面對不理解的群眾，耐心的對駕駛?cè)私忉尅?/p>

(二)、端正執(zhí)法態(tài)度，改變執(zhí)法觀念，全心全意為人民服務(wù)。作為-，我們更應(yīng)該認(rèn)識到自覺服務(wù)于群眾的重要性。把權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀理念運(yùn)用到日常工作中去。工作中徹底消除冷、橫、硬、推，工作之余，要用換位思考的方式，以自己是一名普通的群眾查找自身不足，提高認(rèn)識，做到言行舉止文明。

通過開展執(zhí)法監(jiān)督自查自糾，使自己充分認(rèn)識到自身在工作中存在的缺點(diǎn)和不足，通過不斷加強(qiáng)對法律知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身紀(jì)律作風(fēng)修養(yǎng)，查缺補(bǔ)漏，切實(shí)提高自身執(zhí)法水平和作風(fēng)修養(yǎng)，在人民群眾間樹立良好的形象。

地鐵站輔警工作總結(jié)篇三

一、 思想政治方面

堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想為指針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀，人生觀和價(jià)值觀，時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的新世紀(jì)，新階段的公安民警。

二、公安業(yè)務(wù)工作方面

不斷向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱樱龅搅疂嵎罟?、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。在工作中嚴(yán)格要求自己，我知道自己的一言一行處處體現(xiàn)了一名警察的原則和政策水平。20xx年在xx縣公安局xx派出所工作期間我把轄區(qū)的治安穩(wěn)定和服務(wù)群眾、方便群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，和全所民警、協(xié)警同志一起負(fù)責(zé)轄區(qū)巡邏任務(wù)，積極走訪群眾，與群眾進(jìn)行溝通，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，真心實(shí)意聽取他們對公安工作的看法和意見，在大家的共同努力下，有力的打擊了轄區(qū)的盜竊、詐騙、故意傷害等刑事犯罪案件，打處犯罪嫌疑人12名，破獲刑事案件60余件，調(diào)解糾紛70余起，同時(shí)抓好轄區(qū)以兩勞釋放人員、吸毒人員為主的重點(diǎn)人口管理和跟蹤幫教工作，定期對兩勞釋放人員跟蹤調(diào)查、對戒毒人員開展驗(yàn)?zāi)蚬ぷ?，及時(shí)了解掌握兩勞釋放人員的生活狀況、戒毒人員的戒毒狀況，加強(qiáng)對這些重點(diǎn)人口的教育、引導(dǎo)和幫助工作。20xx年我調(diào)至本局經(jīng)偵大隊(duì)工作至今，我在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局，服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，頑強(qiáng)拼搏，銳意進(jìn)取，充分發(fā)揮職能作用，依法嚴(yán)厲打擊各類經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)，積極會同各行政執(zhí)法部門開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，在打擊假幣犯罪、打擊商業(yè)賄賂專項(xiàng)行動(dòng)、打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售偽劣商品犯罪“亮劍”行動(dòng)、打擊整治發(fā)票犯罪專項(xiàng)行動(dòng)等行動(dòng)中，取得較好的成績。

20xx年，我參與辦理:接待來訪、咨詢、報(bào)案群眾、企業(yè)等50余人次，受理案件12件、移送工商部門處理一件、經(jīng)初查立案11件、破案數(shù)10件、刑事拘留6人、逮捕4人、取保候?qū)?人、直訴1人、移送起訴2人，為受害企業(yè)和群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失141萬余元、收繳假發(fā)票400份(價(jià)值75000元)，假幣15000余元。20xx年是“”開局之年，我隊(duì)以公安局“六項(xiàng)建設(shè)”的深入開展為載體，緊緊圍繞“三項(xiàng)重點(diǎn)”工作和“大走訪”開門評警活動(dòng)，始終保持經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域犯罪嚴(yán)打高壓態(tài)勢，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，我參與辦理:接待來訪、咨詢、報(bào)案群眾、企業(yè)等60余人次，受理各類經(jīng)濟(jì)犯罪案件16件，經(jīng)偵查立案15件，破獲各類經(jīng)濟(jì)犯罪案件13件，刑事拘留犯罪18人，逮捕5人(已全部移送起訴)，取保9人，在公安部開展的“清網(wǎng)”行動(dòng)中抓獲年前逃犯2人，直訴1人，為受害企業(yè)和群眾挽回?fù)p失168萬余元。

三、組織紀(jì)律方面

三年以來，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅(jiān)持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬。

四、廉政自律建設(shè)方面

在廉政建設(shè)中，我堅(jiān)持做到廉政自律，嚴(yán)格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學(xué)習(xí)生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定參加社交圈、生活圈、娛樂圈、自覺維護(hù)人民警察在群眾中良好的形象。三年中，無任何違法違紀(jì)行為。

五、針對自身存在的不足將從以下幾方面進(jìn)行整改。

1、不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)“鄧小平”、“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做到思想統(tǒng)一、立場堅(jiān)定。以“三項(xiàng)”建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)練兵，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為適應(yīng)新形勢下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，特別是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)糾紛與經(jīng)濟(jì)犯罪界限，才能更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。

3、創(chuàng)新工作思路，建立工作長效機(jī)制。創(chuàng)新工作思路是今年市公安局x局長對每一位民警提出的新課題，工作中要積極探索，轉(zhuǎn)變以往舊的工作模式，創(chuàng)新思路，在工作中尋找新的節(jié)點(diǎn)。

總之，三年來我一直嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，堅(jiān)定信念，始終牢記:權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，在服務(wù)中，在實(shí)踐中，使自己不斷成長為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格警察。

地鐵站輔警工作總結(jié)篇四

時(shí)間過得好快!轉(zhuǎn)眼間為期四周的接警員集中培訓(xùn)生活即將結(jié)束了!回想自己年幼時(shí)對警察叔叔的崇拜，到當(dāng)初報(bào)考時(shí)對這份工作的懵懂，在經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和對接警員工作的逐步了解后，這份工作對我來說又多了一份責(zé)任感和使命感。

通過學(xué)習(xí)使我了解到，110接處警工作是公安面向社會大眾服務(wù)的一個(gè)窗口，我們這些接警員接處警的好壞直接影響著普通百姓對市委、市政府和市公安系統(tǒng)的評價(jià)。怎能樣做到讓群眾滿意、讓百姓放心是我們現(xiàn)階段每一個(gè)接警員應(yīng)思考的問題。

現(xiàn)就培訓(xùn)期的學(xué)習(xí)、生活情況做以下：

一、學(xué)習(xí)方面

我很長時(shí)間沒接觸英語了，在平時(shí)就連最基本的單詞我都不好意思讀出來!為了解決這一難題，我就請隊(duì)里英語最好的劉偉一個(gè)單詞一個(gè)單詞的教我讀!雖然考試下來成績不是很理想，可是這畢竟是我的一大進(jìn)步。周末回家的時(shí)候，我特意去商店購買了快易通，希望在平時(shí)的時(shí)候把英語補(bǔ)上來。

我也許不是最聰明的一個(gè)，可是我會是最努力的一個(gè)!相信自己通過努力，可以順利的完成培訓(xùn)期間的各種學(xué)業(yè)，也希望自己在今后的工作中可以把現(xiàn)在學(xué)到的知識學(xué)以致用。

二、生活方面

1、在最初的軍訓(xùn)中，我們中隊(duì)因?yàn)閷姼璧牟涣私?，所以在第一次拉歌的時(shí)候輸給了四中隊(duì)。我和幾位學(xué)員商議后，利用午休的時(shí)間整理出了6首簡單易學(xué)的軍歌，在晚上休息前通過傳抄的方法，用全體隊(duì)員人手一份。有了大家的努力，在后來的拉歌比賽中，我們中隊(duì)獲得了武警教官的一致表揚(yáng)。

2、內(nèi)務(wù)整理最初是我們這些從未過過獨(dú)立生活的人心里最大的一塊大石。而且內(nèi)務(wù)的好壞直接影響著個(gè)人的培訓(xùn)成績。有的學(xué)員因此晚上不蓋被睡覺，傷風(fēng)感冒的人天天都有。為了盡快讓學(xué)員們走出誤區(qū)，我主動(dòng)在軍訓(xùn)后聯(lián)系了武警王百勝教官，和教官一起利用中午休息的時(shí)間走遍了隊(duì)里的每一間寢室，手把手的教給學(xué)員方法，指導(dǎo)學(xué)員存在的不足。學(xué)員們也十分配合我的這項(xiàng)舉動(dòng)，虛心地向教官請教。從那天以后，我們中隊(duì)的內(nèi)務(wù)整理一直是四個(gè)中隊(duì)中最好的。我所在的320室的內(nèi)務(wù)也一直是大家夸贊學(xué)習(xí)的典范。

3、因?yàn)樽约涸陉?duì)里是屬于年齡大的同志了，所以關(guān)心、愛護(hù)其他學(xué)員是我日常生活中的一項(xiàng)重要事情。沒事的時(shí)候我會挨屋走一走，和大家聊聊天，一是便于了解學(xué)員的情況;二呢也是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和教官溝通聯(lián)系，便于教官掌握我們學(xué)員的情況。下雨了，我會挨門挨屋地走一遍叮囑大家：“注意關(guān)好門窗”、“睡覺時(shí)蓋好被子”、“小心感冒”…… 有時(shí)學(xué)員遇到困難，我自己無法解決就發(fā)動(dòng)附近的學(xué)員給予其幫助。盡力地去關(guān)心愛護(hù)別人，想使隊(duì)里的每個(gè)人都感到溫暖!也希望通過自己的努力可以看到更多人真誠的笑容。

4、在培訓(xùn)的這段時(shí)間里我的身體不是很好。在主動(dòng)和教官聯(lián)系后，教官安排了學(xué)員王祎楠為我們中隊(duì)的體委兼領(lǐng)隊(duì)，同時(shí)安排了學(xué)員田丹負(fù)責(zé)我們隊(duì)的文藝活動(dòng)。她們負(fù)責(zé)的工作在很大程度上減輕了我的工作壓力，也彌補(bǔ)了我的不足。在此我要感謝矯丹教官和杜文英教官的關(guān)心和愛護(hù)，同時(shí)也要感謝三中隊(duì)的全體學(xué)員對我工作的理解和幫助，是你們給了我展示自我的機(jī)會。

作為一名即將上崗的110接警員，我將用我百分的真誠和十成的努力，盡快地掌握公安相關(guān)業(yè)務(wù)知識、努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，盡快地融入到公安這個(gè)大家庭，為建設(shè)““平安沈陽、和諧沈陽”作出自己的一份貢獻(xiàn)!

地鐵站輔警工作總結(jié)篇五

從小的愿望就想當(dāng)一名人民警察。終于在今年×月光榮的加入了警察這支光榮的隊(duì)伍巡特警大隊(duì)一名合格的輔警。仔細(xì)算算已經(jīng)在本職崗位上勞作了快×個(gè)月的光景。在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下結(jié)合大隊(duì)和自身工作的具體實(shí)際情況認(rèn)真分析思考。在各方面取得了比較好的成績，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將參加工作以來的思想和工作情況匯報(bào)如下，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

關(guān)于“德”方面

一方面我堅(jiān)持用“三嚴(yán)三實(shí)”的觀點(diǎn)來武裝和要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識，努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，立場堅(jiān)定是非分明。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時(shí)期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價(jià)值觀嚴(yán)格要求自己。始終堅(jiān)持“人要精神物要整潔說話和氣辦事公道”的原則認(rèn)真傾聽事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。另一方面自己始終堅(jiān)持尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、尊重家人，在工作中經(jīng)常開展批評與自我批評活動(dòng)，對自身和同事們在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動(dòng)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)掌握、及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)鼓勵(lì)。堅(jiān)持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除心理障礙，始終保持積極向上的心態(tài)進(jìn)行工作。

關(guān)于“能”方面

在工作中自己從事的是協(xié)同民警處理110接警處、維護(hù)社會治安的工作。堅(jiān)持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)注重全方位的提高自己工作做到有分析研判、有計(jì)劃、有步驟、合理地組織實(shí)施。在協(xié)同民警同志處理各種事件的工作中根據(jù)不同的事件和服務(wù)對象采取不同的、靈活的方法，加以控制和服務(wù)，根據(jù)不同的事件性質(zhì)、事件緣由等采取多方面的方法，認(rèn)真的聽取事件雙方的發(fā)生原因，確定準(zhǔn)確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學(xué)靈活的工作措施，科學(xué)合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務(wù)群眾的能力等方面均得到了很大提高。

關(guān)于“勤”方面

在工作中雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警，但在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，始終起好模范帶頭作用，規(guī)范著裝、服從命令。在大隊(duì)自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室里能主動(dòng)的清掃衛(wèi)生、整理物品，保持室內(nèi)的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。無論刮風(fēng)下雨從不遲到早退。個(gè)人工作態(tài)度是端正的敬業(yè)精神是摯誠的。

關(guān)于“績”方面

說到成績和工作，和十幾年或幾十年的民警同志相比，我這個(gè)才工作了不到×個(gè)月的輔警來說實(shí)在有些微乎其微。但是在我的心中就是因?yàn)檫@一點(diǎn)點(diǎn)小的成績才讓我更堅(jiān)實(shí)了警察的這條道路。作為一名輔警我們的工作是平凡的，但在平凡的崗位中我始終堅(jiān)持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和任勞任怨的工作作風(fēng)，把群眾的難處當(dāng)作自己的難處設(shè)身處地的為人民群眾著想。不管是對于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等，110接警處工作還是為××平安順利召開的保衛(wèi)卡點(diǎn)工作，我都盡量做到最好。通過自己辛勤付出，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定的同時(shí)也贏得了人民群眾的信任，正是這份信任不斷的鞭策著我在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)任勞任怨的工作作風(fēng)，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，爭取在今后能有更大突破和創(chuàng)新，更好的為人民群眾服務(wù)。

關(guān)于“思”方面

我始終以共產(chǎn)主義為旗幟，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。在工作中堅(jiān)決同一切違法違紀(jì)行為作斗爭并嚴(yán)格遵守公安部“五條禁令”，認(rèn)真學(xué)習(xí)“立警為公執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念，端正作風(fēng)，切實(shí)提高自己的素質(zhì)。促使自己成為一名作風(fēng)優(yōu)良的人民輔警。

通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)雖然取得了一定的成績得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可但同時(shí)也認(rèn)識到自己存在著許多不足。首先由于工作實(shí)踐不長實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有所不足。在業(yè)務(wù)方面理論運(yùn)用還不是很成熟。需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，并認(rèn)真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)工作上的需要。其次在出警工作和案件辦理過程中對有些法律知識還不是很熟悉，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我將針對自己的這些不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，把老同志處理事件方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)化為己用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。將為人民服務(wù)的宗旨意識更深入的落實(shí)到實(shí)際工作中，切實(shí)提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂業(yè)的人民輔警。

地鐵站輔警工作總結(jié)篇六

本人xxx，20xx年9月被xx市公安局錄用為治安輔警，根據(jù)分配，就職于xx區(qū)公安分局xx派出所，現(xiàn)因個(gè)人原因正式提出辭職。

從警以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的幫助下，通過輪訓(xùn)學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我認(rèn)識到維穩(wěn)處突、安全保衛(wèi)等工作在維護(hù)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會中的重要作用；認(rèn)識到治安工作的長期性和復(fù)雜性，鍛煉了細(xì)心、耐心的`工作態(tài)度和作風(fēng)；樹立了人民警察應(yīng)有的責(zé)任感和使命感。做事先做人，正人先正己，五個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作使我完成了從群眾到警察的角色轉(zhuǎn)變，在思想、認(rèn)識、技能等方面獲得了提高，我憧憬著自己能成為一名合格的人民警察。

但是，工作過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了理想與現(xiàn)實(shí)之間的沖突，正是這些沖突使我決心要辭去輔警一職。

第一，知識技能欠缺。雖然集中培訓(xùn)和輪崗輪訓(xùn)使我了解了警察工作職責(zé)，熟悉了相關(guān)警務(wù)工作技能，但由于非公安專業(yè)畢業(yè)，在處理實(shí)際工作過程中，知識技能方面還存在很多不足，工作力不從心，加之性格內(nèi)向，缺乏狠勁、沖勁，難以圓滿完成工作任務(wù)。

第二，個(gè)人發(fā)展意向。追求著“編制內(nèi)”人員的光環(huán)，我參加了輔警考試并成功被錄用，但重新審視與思考之后，發(fā)現(xiàn)自己仍對原本從事的xx行業(yè)有著濃厚的興趣和深厚的感情，畢業(yè)于建筑工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和兩年建筑系統(tǒng)的工作經(jīng)歷，奠定了一定的工作基礎(chǔ)，我決心重回自己的領(lǐng)域闖出一片天地。

第三，身體素質(zhì)不佳。擔(dān)任輔警期間，工作時(shí)間超長、工作壓力加大、24小時(shí)值班，使我在身體上和精神上都感到很疲憊，身體素質(zhì)每況愈下，精神狀態(tài)萎靡不振，時(shí)刻影響著工作的積極性。第四，客觀條件限制。上班距離遙遠(yuǎn)、交通不便的客觀條件限制，不僅耗費(fèi)了我大量的精力，也使我無法同時(shí)兼顧工作與家庭。維護(hù)人民利益、維護(hù)治安穩(wěn)定與孝敬長輩、維持家庭和睦對我來說同樣重要，因此，我希望能夠就近擇業(yè)，既能忠于職守又能舉家和睦。

感謝五個(gè)月來對我指引關(guān)照的領(lǐng)導(dǎo)，感謝所有給予過我?guī)椭耐聜?，愿大家在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢，再創(chuàng)佳績，也祝公安局各項(xiàng)工作更上一層樓。

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請，我將不勝感激！

此致

敬禮！

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xxx年xx月xx日

地鐵站輔警工作總結(jié)篇七

在經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和對接警員工作的逐步了解后，這份工作對我多了一份責(zé)任感和使命感。

晚上有警的時(shí)候，不知道怎么判斷這個(gè)警該不該出 碰到用戶打電話來 不知道怎么說 細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來的工作過程及目前的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家都共同努力下有了不小的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離合格的客服人員要求還存在較大差距，不管成功與否，我都將不斷地摸索和嘗試。

首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴，對本公司的名譽(yù)產(chǎn)生不良影響。

在今后的日子里：

1、熟練業(yè)務(wù)知識和提高服務(wù)技巧

2、不斷地完善作為一個(gè)客服專員的職業(yè)心理素質(zhì)

3、“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路

4、通過多方面的實(shí)踐,開闊了自己的視野,豐富了求實(shí)的經(jīng)驗(yàn),使自己更好地為客戶服務(wù)。