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2023年商場后勤物業工作計劃范文(14篇)篇一
學習和生活環境?筆者認為應做好以下幾個方面的工作。
的適應學校發展的管理體制,努力提高工作效率。
校總務工作順利而高效的進行。
三、建立健全規章制度,使管理有章可循。制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,因此中小學總務管理工作只有在學校領導的支持和幫助下根據學校的實際情況和工作需要不斷地建立健全和完善各項規章制度,實行目標管理責任制,才能使總務管理工作真正走上制度化、規范化的軌道,也能使后勤工作人員感到有法可依,有章可循,從而最大限度地發揮各自的作用,提高工作效率,達到優質服務,為推進學校教育教學的正常開展起重要保障作用。如,建立健全財務管理制度,使財務工作嚴格按照國家財務管理制度行事,真正做到收支有標準,管理有制度,監督有效果;再如,建立健全財產管理制度,實行財產管理責任制,使所有校產分門別類登記造冊,賬目清楚,帳物相符,用管結合,責任到人,真正能夠做到“人盡其才”、“物盡其用”,杜絕各種不良現象的發生,確保學校教育教學工作的需要。
四、加強后勤隊伍建設,進一步提高服務質量。學校的后勤工作,既是一項理財管物、收收發發、修修補補、掃掃擦擦的事務性工作,又是一項執行財務制度,維護財政紀律,政策和原則性很強的技術性工作,如果后勤人員沒有吃苦和大公無私的精神,沒有廉潔自律、勤儉節約的思想和意識;沒有較強的應變能力和一定的專業知識是難以勝任的,作為中小學總務管理者必須在盡力爭取校長的支持下,加強后勤工作人員建設,在制定并落實后勤人員政治及業務學習計劃,加強后勤工作人員崗位培訓力度,加強后勤各項工作的監督和控制的同時,一是在充分了解現有后勤人員的情況下,根據各自的特長合理分配工作,使其各自發揮其特長。二是要充分相信人,堅持用人不疑,疑人不用的原則,要大膽放手讓他們在各自的崗位上施展才能,使后勤工作更好地為教育教學服務,為師生服務,這是做好后勤保障的重要前提。三是把競爭機制引入后勤管理工作,總務管理者要制定出切實可行的《后勤人員工作考核辦法及獎罰辦法》,把后勤人員平時工作表現、工作量及出勤等納入評優評先和年度考核,進一步激發他們的工作熱情,調動他們的工作積極性。四是要關心人,總務管理者要關心后勤人員的工作和生活,要關心后勤人員的切身利益,急后勤人員所急,想后勤人員所想,為他們排憂解難,充分調動后勤人員的工作積極性,最大限度的發揮各自的作用,提高工作效率,為師生提供最佳的優質服務。
2023年商場后勤物業工作計劃范文(14篇)篇二
1、利用年初的有利時機,積極做好南、北院的綠化美化。春夏季是草木生長旺盛的時間,后勤保障處及時組織清理草坪、操場,對校園內的花木定時進行修剪,保證師生有一個干凈整潔的生活學習環境。
2、配合教務處做好春季田徑運動會的各項準備工作和收尾工作。
3、南、北院學生人數多,部分宿舍下水管道較長,年內多次發生排水管道堵塞、化糞池淤積現象,后勤人員不怕臟、不怕臭,加班加點積極組織人員進行疏通,及時解決問題。
4、本著開源節流的原則,本年度的辦公用品、學生用品在滿足師生基本使用的前提下盡量清理庫存,能不買就不買,做好其他各項開學前的準備工作,檢修教學樓、學生宿舍樓的水電,保證開學后的正常使用。
5、配合其他科室開展工作,基本做到一線問題需要后勤協作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
(二)、在順利融入學院、完成原有的工作計劃的同時,積極與學院相關處室對接融合,不斷探索新的工作方法。
在學院資產處的熱情指導下,通過嚴格規范的招投標手續,暑期完成的工作:
(1)校區南院1號學生宿舍樓、教學樓東半部分,北院北學生宿舍樓、藝術樓頂防水項目維修。
(2)北院藝術樓、琴房樓尖頂部分樹脂瓦更新、防水項目。
(3)南北院學生宿舍電風扇、吸頂燈安裝項目。
2023年商場后勤物業工作計劃范文(14篇)篇三
我是某物業公司保潔部的主管,年終需要總結,由于工作繁忙,時間緊迫,請各位幫忙。(開頭,結尾詳細一些,中間的具體內容我自己再填)謝謝!一種新的工作理念指導我走完了20_年,當著20_年來臨之際,對過去歲月的回顧、思考、過濾將為明天積累很多的經驗;一種潛在的能量驅使著我為明天的工作獻出更多的愛。
進入20_年大廈開始內部裝修,經理把我從“交易廳”抽出來加強施工現場安全監視。匆忙走馬上任,樓上樓下不同方位的施工現場,堆滿物品的樓道,來來往往的施工人員,這一景觀把大廈弄的熱鬧非凡。領導交給我的任務就是阻勸施工人員在現場吸煙,我在交易廳正是干這個差事的,所以信心十足的接受了任務。那知道,偌大的一幢寫字樓,跑上跑下,也不是鬧著玩的,那些天,八小時的工作,我一刻不停的來回跑,生怕有安全事故發生。腿跑酸了也顧不得休息,心里只有一個念頭,決不能放松警惕,大廈的安全于我同在。記得當時二樓有幾個施工人員經常在現場毫無顧及的吸煙,說了吧,這些人就暫時收斂一下,只要你一離開,吸煙又成了家常飯,這個現象必須禁止,要不大廈的安全得不到保障。我馬上找到那幾個人,把現場安全施工的道理告訴他們,并說,出了事是我們大家的災難,經過幾次不厭其煩的開導和檢查,施工人員的安全意識喚醒了。看來我的工作沒有白做,施工在進行,事故卻沒發生。
過了半個月,張學杰辭職了,我又調回“交易廳”繼續干保潔兼保安的工作。“交易廳”就剩下我一人了,面對來自客觀上的壓力,我沒有降低工作標準,在困難面前,一人挑起了這付擔子:巡視檢查照樣,保潔大廳照樣,發現問題及時糾正并處理。為了完成領導交給的工作,于公方面,我盡職盡責;于私方面,我沒有計較個人得失。正是這樣,我圓滿、得體的完成了工作任務,為“交易廳”的公共秩序,環境衛生獻出了一份愛心。
裝修在繼續,保潔人手不夠。
我從“交易廳”出來,開始了大廈內的保潔工作。上任伊始的那陣,正是大廈全面裝修的關口,全方位的施工到處狼藉一片,尤其那些公共區域,涂料、灰渣斑斑點點。清除施工后的遺跡倒是我們保潔工作的重點。經理讓我和另外兩個男工洗地,沒見過洗地設備也不會操作的我,只能邊干邊學了。帶著樸實,熱情從點滴做起:提水、捋線搶在前,為保障工作順利完成著時累了一把,然而當著地面又露出明亮的光澤之時,卻又從內心感到暢快。
初次保潔樓層和衛生間。
二月中旬為了清理,規整裝修出來的部分摟層和衛生間,我和大李一組來到了六層,主要負責樓層的地面、公共設施及男女衛生間。正是裝修后的環境:樓道、衛生間、公共設施還殘留著涂料、水泥的遺痕。不太熟悉保潔工作的我和大李一道投入到工作之中。不懂保潔要點,這就迫使我用最短的時間熟悉業務,甘當學生,不恥下問,經過一段時間,看、聽、問和實際操作的體驗,我很快的勝任了工作。
那期間,我每天不停的用地拖推掃樓道,許多涂料的斑點愣是用油灰刀、擦絲一點點的消除了。手的酸痛常常讓我拿起碗筷時發抖。這些沒有讓我退卻,是一種精神在鼓舞我的斗志,讓我忘記了疲勞,忘記了酸痛。努力工作就是為客戶營造良好的環境,那個“客戶是給我們發工資”的故事常常回響在耳邊。“客戶至上”的理論,通過具體行動的實施客觀的反射出來。
保潔衛生間從裝修狀態恢復到正常使用,我們不是關起門來搞清理,而是在客人們進進出出的情況下進行的,墻壁的灰渣需要剔除,我就用小鋸條一點點的剔,有些部位需要趴在地上才能工作,沒有選擇余地,于是趴在地上數小時的工作;便坑里的污漬需要涮洗,我放下剔除工具,仔細清洗便坑;面臺有了污痕,趕緊去擦,就這樣,用一顆愛心親愛所從事的保潔工作,我邊干邊學,不僅掌握了一定的保潔技術,而且還領悟到了“客戶至上”的精髓。一種沖天的干勁,任勞任怨的精神鞭策著我為公司的利益盡職盡責。當著樓層、衛生間、公共設施達到了標準之時,暢快的心境彷佛讓我年輕了許多。
獨當一面練,就十八般武藝。
三月下旬大廈裝修完畢,需要清理的衛生間呼啦啦一下冒出了八個。由于工作需要我獨自一人去清理保潔一層兩個男衛生間,接受任務的我二話沒說,帶著火熱的心,帶著先期所獲的經驗殺向一層。
清理便坑、洗刷地面、剔除墻壁灰渣這些簡單繁瑣的工作,常常弄的我滿頭大汗,工作一天累的腰酸腿痛,面對這些我沒有畏懼,心里只有一個念頭,盡快的恢復衛生間正常運營,滿足客人們的需要,才是保潔工的責任。在這種思想的指導下,我兢兢業業一絲不茍的工作著,經過大約一個星期的不懈努力,一個漂亮、潔凈的衛生間脫穎而出。望著進進出出客人們帶著滿意的笑容,我從心里感到欣慰:真誠的勞動換來回報,這些比什么都讓人興奮。
后臺默默無聞的工作。
三月底按經理的要求我上了夜班。工作對象是整個大廈所有的衛生間,地下室,一至六層所有的樓面及所有的公共設施和五部樓梯。當時,樓層西段四至六層客房部分業主們都在裝修,一時間,樓道,衛生間塵土鋪天蓋地,給保潔工作帶了不小的難度。怎么辦?沒有更好的辦法只有干嘍。我不停的來往于各個樓層,在施工間隙中快速工作,有時樓道需要四五遍的打掃才能干凈;更有甚者,剛剛擦拭好的公共設施沒多大功夫又飛上一層粉塵。環境的惡劣加大了勞動的力度,擺在面前只有兩條出路:一是退卻;一是迎著困難頂住,一種責任感,一種敬業精神鼓舞我選擇了后者,克服困難勇往直前。整個夜班就是在反反復復的勞動中渡過的,工作上的辛苦讓我得到了肌體上的鍛煉,環境的復雜給了我一個適應的機會,讓我深深感到,做一名合格的保潔工,第一要吃苦;第二要有一個飽滿的工作熱情;第三要有敬業精神。就個人而言,雖然苦點累點,但大廈的潔凈迎來了眾多客戶們的笑臉,這個回報用勞動換來值得。
保潔工作的多變性。
大廈的特殊情況決定了保潔工作的多變性。五月十四號,我開始上早晚班了。工作要求我早上在白班保潔工來臨之前為她們做好前期工作準備,傍晚又要為大廈加班的某些公司營造良好的衛生環境,整塊的工作時間分成兩塊,上下班的路程多了一倍,然而工作上卻越發精細起來:樓上樓下,左邊右邊近乎立體式的工作現場,給了我一個為大廈整個環境衛生出力流汗的機會。正值夏季,空氣的濕度常常讓我帶著一身的汗水渡過一個班次,這些困難并沒有嚇倒我,一種責任感,一顆熱心,讓我用飽滿的情緒從事我們的保潔工作。大廈干凈了,我雖然累點,但卻帶了不少快樂,因為勞動換來的回報,讓我看到了大廈的整潔。
保持熱情,繼往開來。
大規模的裝修隨著客戶的不斷入住暫告一段落。環境的改善迎來了眾多的客戶光臨。接下來為客戶營造環境的整潔成了物業的主題旋律。接受任務的我,用飽滿的精神開始了下一步的工作:八月二日,我由原來的早晚班改成晚班,主要任務,四、五、六三個樓層的地面、衛生間、公共設施、東西兩部樓梯、地下室南側、134、132、1130等五間業主辦公室。時間短了,可工作量卻加大了許多,為了在有限的時間內做好所轄區域內的保潔,通過實踐加之思考,漸漸的摸索出一套工作方法:有重點,方法得當的工作為完成任務提供了一個前提;細致入微,誠懇的服務態度,解讀了“客戶至上”的理論,一個看得見,摸的著,實實在在的保潔形象展現在客戶面前。過去的一年,經過不斷的自我錘煉,技術上有了提高,對“客戶至上”的理念有了行為上的不斷升華。當步入20_的時候,努力、熱情周到的服務思想將指導我更好的干好保潔,為公司出力,為保潔工書寫壯麗的篇章。
2023年商場后勤物業工作計劃范文(14篇)篇四
呂梁汾離站區后勤服務中心是20xx年公司整合后新組建的一個服務站區所屬單位的三級機構,按照公司的要求主要負責汾離站區的生活保障和后勤服務工作。站區現有職工23人,其中在冊人員6人,臨時工17人。目前站區有信息監控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個單位。
站區的主要固定資產有辦公大樓,廚房餐廳,鍋爐房,水泵房,洗澡間,配電室,發電機房,車庫7間,庫房1間,機修房3間,公共廁所,鍋爐1臺,茶爐1臺,水泵設備1套,200kw斯太爾發電機1臺,生活用車3輛。
二、20xx年的運行情況及存在問題。
汾離站區后勤服務中心是在原汾離公司后勤部的基礎上組建的三級服務機構,其職能就是代表公司管理站區,為站區所屬單位搞好服務,提供后勤保障。主要職責是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務等工作,承擔著公司的接待和辦公樓以及站區大院的保潔、綠化,安保任務。負責供水、供電、供熱、發電,確保了站區的正常運行。
1、職工就餐情況。
20xx年職工就餐開支情況,就餐人數為人,全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次,中午10017人次,晚上人7435次;簽字共3609人次,早晨809人次,中午1754人次,晚上1045人次。開支214358元。20xx年1-3月底站區食堂開支正在結算。
2、來人接待情況。
20xx年共接待240多次,20xx年1-12月開支247400元。20xx年1-3月來人接待費用開支元沒有結算。
3、其他開支情況。
xx年年到20xx年春節期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中,安國寺1000元;公司開支煙5000元,吃飯1850元。
20xx年春節期間鬧秧歌開支11450元。安國寺xx元;煙7250元,吃飯2200元。
20xx年春節期間鬧秧歌開支14500元。其中,呂梁奇葩殘疾人藝術團1000元;棗架村委秧歌隊10000元,煙12條1200元;交口村廟會500元;金羅村秧歌對隊煙5條500元;圪垛村500元,煙5條500元;鳳山底村秧歌隊煙3條300元。
20xx年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。
三、20xx年的工作打算。
按照公司實施精細化管理的要求,我們今年將從規范化入手,加大強管理力度,端正工作態度,逐步改進工作,開展優質服務,提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。
1、想方設法解決集中供熱問題,及與xx市的供熱部門取得聯系,積極溝通、協調各方面的關系,爭取年內站區的集中供熱。需要我們提前清理地溝內工程遺留的建筑垃圾,改裝辦公樓內地溝暖氣管路,對管道進行保暖防銹處理,為站區集中供熱提供保證。
2、由于辦公樓運行4年來,一直沒有清和粉刷,今年我們結合單位文明建設,環境衛生整治,打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土,對辦公樓樓道以及辦公室進行一次粉刷,給職工營造一個良好的生活工作環境。
3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題,建議采用彩鋼瓦處理。
4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多,導致站區的排水管嚴重損壞,特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊,留下了安全隱患,急需要更換,所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。
5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落和站區大門大理石損壞問題。
四、需要請示的問題。
1、鑒于站區辦公、住房緊張的問題,20xx年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是,由于征地手續尚未完善,無法開工建設。
2、修建1間煤氣專用房,以確保用氣安全。
3、急需要調撥或者新購1臺70kw柴油發電機,20xx年公司信息監控中心搬進站區中心,目前只有1臺200kw發電機,難以滿足用電需求和保證正常供電。
4、建議將依維柯接送車的開支列入20xx年的計劃50000元。以30000公里為基數,其中:車輛保險費8965、15元,審驗費970元,保養費按5000公里550元,燃油費按百公里18升,維修費按每千公里50元。
5、20xx年電費計劃為100000元,實際支出308844元,缺口208844元,建議在去年的基礎上追加電費350000元,全年預計電費開支在450000元以上。
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2023年商場后勤物業工作計劃范文(14篇)篇五
1、認真理財,做到帳目清楚、規范、公開。嚴格履行財務手續,做好各種帳目,并定期向教師公開學校財務運行情況,自覺接受上級主管部門審查和全校教師監督。
2、規范收費,確保各項資金按時足額到位,決不超標準收費,不搭車收費,并于開學報名時公開各項收費標準,自覺接受社會監督。
3、合理開支,確保學校各項工作正常運轉。學校生產性開支由相關處室提出方案,由校長審批,學校統一購買。嚴格控制非生產性開支。學校重大開支須提請學校校委會討論通過,報學校領導審批。
4、明確職責,嚴格手續。學校各項開支報銷發票時,必須執行如下程序:當事人簽證,主管領導核實,校長同意方可報銷。杜絕先斬后湊,無計劃開支。絕對堅持校長“一支筆”審批制度。
5、強化學校資金管理,控制學校資金外流,學校資金不挪用,不借出。
6、針對學校面臨生存與發展,同時還要逐年償還債務。
(二)財產財物。
1、進一步完善購物、保管、維護、使用等財產保管制度,做到賬賬相符、賬物相符,同時做到手續規范、票據齊全。并抓好庫存物品的管理,做到物品放置有序、防火防盜。常用物資要適量庫存,以備不時之需。
2、學校財物實行“誰使用、誰保管、誰負責”的管理制度,領物登記簽名,還物消號,防止財產流失、損壞。
3、教室、寢室、辦公室、食堂財產由各班主任、科室負責人落實責任。每期開學時維修、登記,采取一月一查一記載,由后勤牽頭,對有關問題及時處理,損壞、遺失公共財物的由各負責人及時賠償或維修,否則將加倍處罰。維修采取自購工具,校園的簡單維修由門衛同志負責、寢室的由任老師負責。
4、處室、實驗室財產、教學用品、圖書室財產均由各負責人落實責任,要有一式兩份的登記冊,一份交學校存檔。一切物品不得隨意借出:損壞或損失均由各責任人負責。
5、學校財產自然損壞、損失的由財產保管員寫出書面報告,由總務處核實,報校長審定可登記注銷。
6、寢教室財產開學初清點到班,包管一年,門窗、玻璃、黑板屬人為損壞的,照價賠償或購買、修理還原,學年結束,班主任會同學校清點。
7、學校所發物品,學年結束清收,爭取循環使用。
(三)加強校園規范化建設,不斷改善辦學條件。
1、在基礎建設方面,本年度的努力方向是徹底廉價采買。
2、在校園綠化管理方面,鞏固現有成果,加大管理力度,確保校園舒適清爽。
3.本著少花錢,多辦事,辦好事的原則,實事求是,注重實效,不斷提高校園文化品味,優化育人環境。
4、定期檢查維護學校電路、用電設施、校舍安全,及時消除安全隱患。
2023年商場后勤物業工作計劃范文(14篇)篇六
(1)全年出租率98%,收繳率98%。
(2)全年銷售額3億元,租金收入4568.11萬元。
(3)全年共引進品牌18個,其中進口類品牌0個,a+類品牌3個,a類品牌5個,a-類品牌2個,b類品牌3個。品牌優化率5%。
2、企劃營銷活動。
(1)全年組織活動:大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶),團購活動10次,小區活動24次,其他節點活動40次節、建材節等)。
(2)全年不出現負面報道。
二、準確商場定位,開展特色營??
鎖定客戶群,圍繞“高端、時尚、環保、體驗“幾大主題,創新營銷思路,每月開展一次大型團購活動,與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網站及其他潛在客戶群建立戰略合作聯盟,做好節日、節點促銷,持續開展小區營銷,發展網絡營銷,為擴大商場銷售建立有效渠道。
三、穩定經營秩序、增強經營信心。
開業至今,因為開業時間短、遠離市區商圈、交通不便、商戶產品線不對路,營銷手段單一,營業員技能差,市場適應期短等等原因導致部分商戶經營狀況較差,持續經營信心不足,出現退租苗頭,商場將繼續推行“商戶座談會”“商戶代表監督員”“定點營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法,在企劃、營銷、財務、培訓等方面給予商戶充分的幫助,穩定商戶信心,維護品牌形象。
四、優化品牌。
做好品牌儲備,各類后備優質品牌至少5個,尤其注重考察經銷商的經營意識和能力。全年實現品牌調整面積10000平米。
五、著力強化行政管理。
持續招聘,做好人才儲備,全年儲備輸出一套商場管理團隊,主管級人員6名重點在業務體系和物業安全方面,健全并加強各部門和各崗位的績效考核,推行月績效考核制,合理安排崗位設置,逐步淘汰平庸員工,留住核心員工,年開展提升團隊整體素質,增加工作效率,組建講師隊伍,每月組織學習、培訓16小時,每月開展讀書分享會1次,強化團隊執行力。重視黨工團工作。提高員工積極性,改善后勤福利,增強企業凝聚力。
六、開源節流。
充分重視財務管理作用,完善成本控制體系,對各部門的支出進行預算考核,在制度上控制各項開支,管理出效益,增大利潤。
七、完善顧客滿意度的各項工作。
做到顧客回訪率100%,建立有效的三工管理模式,控制客訴率0.5%以內。初步建立顧客信息管理系統、廠家信息快速查詢系統。
八、物業安保方面。
確保全年無重大安全責任事故,全年進行機電、消防安全大檢查各12次,重點防火區域檢查48次。高壓配電檢修2次,空調機電設備檢修保養2次,易燃易爆品等五項常規檢查50次,夜間值班情況檢查24次,細化商場營業結束后的安全工作清場流程。
九、基礎管理和現場管理。
每周召開“兩會”,并及時撰寫、上報會議紀要,每季度召開一次員工大會,強化商場各部門的服務意識,制定相應的監督及考核機制,真正做到一線部門為顧客、商戶服務,后勤部門為一線服務。現場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱,要求各部門制定詳細的檢查內容及整改措施,加強樓層的互查、評比,并制定科學的獎懲方案。
2023年商場后勤物業工作計劃范文(14篇)篇七
太平街道辦事處中心學校的后勤工作將以重要思想和“科學發展觀”為指導,認真貫徹xx屆四中全會精神,全面執行中心學校20__年工作計劃,樹立后勤為教育教學、為教師、為學生服務的思想,逐步推進學校后勤規范化管理進程,為學校教育教學工作做好后勤保障。
二、工作目標。
經過制度化、科學化、規范化、法制化的管理,使學校后勤工作安全、平穩、高效運行,構成后勤工作良好循環發展的工作局面。
(一)進一步加大投入,努力改善學校基礎設施和辦學條件:
1、進取主動爭取教育局、辦事處和相關部門的支持,完成黃竹林學校大門的改造、門房維修、開裂圍墻的維修、破損地皮的處理;完成示范小學舞臺、旗臺的改造維修。
2、爭取對中學、示范和箐門老教學樓的改造維修。
3、各校采購50套新課桌,一臺電腦。
4、水塘壩、黃竹林各采購兩組檔案柜。
5、維修好各學校的門窗課桌;。
(二)進一步抓好各中小學的綠化、美化工作。實現學校的香化、美化、文化、綠化,提高學校建設的品味和檔次,凸現環境育人的功能。
(三)進一步加強后勤人員法規及專業知識的培訓,強化管理,牢固樹立后勤為教育教學服務、為師生服務的思想,逐步經過引入競爭機制和后勤改革,使學校后勤服務水平到達優質服務的標準,提高后勤管理及后勤隊伍整體素質和技能。為全體師生和教育教學活動供給優質、周到、一流的服務。
(四)進一步加強對轄區學校財務工作的監督、管理,嚴格執行區教育局財務管理制度,增收節資,量入為出,管好用好有限資金,確保學校教育教學工作運轉正常。
三、工作措施和途徑。
1、建立健全規章制度,加強后勤隊伍建設。
加強后勤從業人員的思想政治教育,定期召開后勤工作會議,樹立愛崗敬業思想。為師生、為教育教學服務好。
(1)要求各學校門衛工作人員要堅守崗位,管好大門,堅持非本校師生進出學校登記制度,維護學校及周邊秩序。
(2)各學校必須與臨時工簽訂職責書,臨時工必須看管好學校,并協助值周教師的工作,搞好學校環境衛生,做好學校收發工作,做好教師、學生飲水、鐘聲信號、辦公服務、會議服務等工作。
(3)有廚房的學校,工作人員要關心學生生活,講究衛生,每年要進行一次體檢,嚴格按教育部頒發的《關于加強學校食物中毒預防控制工作的緊急通知》要求開展工作,嚴防飲食中毒事件發生。
(4)各室管理員要管好用好校產,充分發揮圖書室、實驗室等輔助教室的功能和作用。加強管理,防止被盜。做好教具和教學用品的發放工作,保證后勤供應。
(5)各學校可根據實際情景制定好后勤人員的作息時間,具體要求能夠與教師不一樣,充分發揮和調動后勤人員的工作進取性。
2、加強學校文化建設,營造良好的學習環境。
好的學校環境、學校文化對學生起潛移默化的影響和教育作用,所以要求各學校加強學校環境、學校文化建設,為學生供給優雅、舒適的學習環境。
2023年商場后勤物業工作計劃范文(14篇)篇八
按照省廳、市局提出的“創品牌、出亮點,全省領先、全國有地位”的總體目標,20xx年醫院要努力實現以下具體目標:
(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫療安全管理制度,規范醫療安全管理措施,嚴格執行醫療安全管理制度,提高醫療安全管理水平,確保醫院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發生。
確保全院民警、職工無職務違法違紀現象。通過市局隊伍正規化建設達標驗收。
(三)繼續開展“四個零”活動。加強規范化管理,規范崗位工作流程,強化檢查指導;實現全員參與、全過程管理、全面質量控制,通過三級專科醫院評審。
(四)改善服務態度,規范服務程序,提高服務質量,確保服務無投訴。
(五)加強信息化建設,規范信息內容和程序,提高科技設備的利用率和操作水平,實現辦公自動化;通過市級檔案、省廳信息系統驗收。
(六)增強科技意識,加強專業人才培養,加強科技興院步伐,完成科研立項、科研基層評審各2項。
2023年商場后勤物業工作計劃范文(14篇)篇九
物業管理前期管理工作在物業管理環節中是十分重要的。應將在實行此方案所制定的經營管理項目前做好以下的前期管理工作:
(1)修改和制定有關的管理文件,這些文件包括但不限于:
a、管理公約——對[xxxx]物業及其設備,服務設施的管理、保養、保險以及維護所訂立的規定,達到對該物業的統一管理,以保證該物業的所有業主和租戶有效地使用其物業單元,并規定各業主和租戶對該物業的管理及公共開支所需負責的適當比例、以及權利、義務。
b、用戶手冊——方便各業主及租戶進一步了解^v^[xxxx]^v^的物業情況和管理運作規定,旨在保障^v^[xxxx]^v^全體業戶和租戶的利益而制定的手冊。
c、裝修指南——向各業主及租戶詳細介紹各業戶在自己單元內進行裝修、改造等工程必須遵守的規定和必辦的手續,以及介紹^v^[xxxx]^v^物業設施情況,以協助和指引各業戶進行內部裝修時不影響整個物業的公共設備、設施、中央系統、樓宇結構和其它業戶單元的正常使用。
(2)制定各項管理程序及規定,包括但不限于以下:
a、商鋪物業交收程序。
b、商鋪裝修的報批和驗收程序。
c、商鋪裝修的監控程序。
d、公共地方的清潔、綠化的監管和監控的程序和規定。
e、公共設備設施的監管維護和報修程序。
f、投訴處理的程序。
g、意外和緊急情況處理的程序。
h、非辦公時間出入商場的管理規定。
i、貨物出入的管理規定和大宗物品放行的規定。
j、日常運作的物業管理程序和物業狀況的管理規定。
(3)物業管理服務質量的控制和制度,包括但不限于以下:
a、各部門工作手冊的制定(包括崗位責任制、工作程序和流程、工作細則)。
b、各崗位的(部門)紀律制度。
c、各崗位服務標準。
d、考核制度和持續改進的措施。
(4)在商場竣工前對商場設施管理的前期介入:
1、前期介入有利于商場的日后管理,避免發生重復投資或資源浪費,對發展商有利無弊,其范圍包括但不限于以下方面:
a、參照商場的圖紙設計,為商場日后管理的方便與完善,提早設計及更改有關設備設施及有關的功能布局,以避免重復投資或浪費資源。
b、根據我們的專業管理經驗,向發展商早期提出合理化建議。如設備設施的選擇,管理設施的設置等等。
c、早期熟悉商場設備設施情況,協助發展商監督設備安裝及調試,監控有關工程質量,并對商場的隱蔽工程進行早期的驗收。
2、對^v^[xxxx]^v^商場進行驗收和接管。
將配合發展商,按照^v^[xxxx]^v^的工程進度,分期分批地對商場物業驗收和接管,包括以下方面:
a、對隱蔽工程驗收和接管。
b、對樓宇工程質量的驗收和接管。
c、對設備和設施的驗收和接管。
d、對裝修質量的驗收和接管。
e、對各項工程和設備的竣工圖,使用說明書,質量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。
f、所有交付給業戶的商場物業單元,均由物業管理公司先驗收接管后,再代表發展商交付給業戶,并代業戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。
3、接管后的物業管理工作。
包括但不限于以下:
(1)代表發展商向業戶進行商場物業交收工作,并跟進收鋪后的遺漏工程的完善工作。
(2)跟進^v^[xxxx]^v^工程的土建、機電設備設施、智能化項目、公共設施的各項遺漏工程,督促承建商完善各項遺漏項目。
(3)執行日常的保安管理。
a、利用先進的硬件設施,如電子巡更系統、對講系統、閉路電視監控系統、煙感報警安全防范系統等,對^v^[xxxx]^v^商場物業實行24小時無間斷的安全管理。
b、制定合適的各項安全管理制度,如^v^出入登記^v^,^v^每小時巡樓^v^,^v^緊急和意外事件處理程序^v^等做好安全管理,力求無罪案發生率。
c、制定合適的消防工作計劃和制度,確保^v^[xxxx]^v^物業的防火工作安全可靠。
d、制定保安人員的招聘標準,促使保安員持證上崗,并進行業務培訓和素質教育,特別強調^v^熱情有禮、賓客至上^v^的服務意識,使保安隊伍成為^v^[xxxx]^v^物業管理形象標志。
e、加強管理檢查,建立考核和獎罰激勵機制,堅持持續改進,保持保安隊伍的服務質量和水*。
2023年商場后勤物業工作計劃范文(14篇)篇十
截止到10月底,家電商場營業額為萬元。
詳情如下圖:單位:萬元。
月銷售趨勢圖如下:
品類銷售分析圖如下:
廚衛及冰箱、電腦類完成較好。電視、空調、小家電、數碼不算樂觀。蘋果新品上市對通訊及電腦類的銷售有較大影響。電視專柜最多時有5個專柜無導購,而家電商場的電視品牌共10個,并且在去年銷售份額占比很高的4個合資彩電品牌中,無導購的占3個品牌。現在仍有1個品牌無導購,兩個品牌為兼職,僅有一個全職。諾亞舟及讀書郎的撤柜是造成今年數碼類銷售不好的主要因素。去年格力空調“紅四月”銷售成績極佳,與本年度空調銷售平平形成鮮明對比。
年銷售門店對比圖如下:
經營位置及人員問題是影響銷售的主要因素。大部分到店顧客反映位置不好找。整個15年度導購離職率較高,老員工離職,新員工難招。大部分離職專柜空崗時間較長,新員工到位不久又離職,平均在崗時間約為兩個月。再者,部分專柜僅配1個導購,不能滿足整個營業時間內的顧客接待,導致顧客流失。
二、2015年工作總結。
第二季度:老板老總簽售會實現銷售萬元;華帝老總簽售會實。
現銷售萬元;“五一”節假日大型促銷活動店內實現銷售收入125萬元;做好蘋果iwatch新品上柜的銷售推廣;參加總部組織的羽毛球比賽;做好《營業員手冊》的全員培訓工作。
第三季度:“店慶”當日實現銷售收入34萬元;配合電器財務總部進行上半年經銷商品、固定資產的盤點,做到了賬實相符;針對汛期,組織員工進行防汛知識培訓,參加店內組織的防汛演習;全員學習電梯安全知識,提高安全意識;家電商場外圍廣告位落位。第四季度:蘋果6s上市銷售實現開門紅;重陽節聯合中潤物業舉辦“入社區、免費檢測水質”活動;做好國慶假期的大型促銷活動,國慶期間實現銷售128萬元。“117”美的、小天鵝、康佳品牌節的專場活動;做好全品類“雙十一”大型促銷活動;“”燕山銀座店慶促銷活動;防火和用電安全知識培訓,著重強化了“四個能力”、“四懂四會”、火災的報警、撲救流程。
三、2016年工作計劃1.商品方面。
不定時對員工進行銷售技巧及服務、投訴案例培訓,提高員工綜。
合素質。使顧客能享受到更專業更貼心的服務。5.宣傳方面。
2023年商場后勤物業工作計劃范文(14篇)篇十一
1、每天對二期入伙業主提出的問題進行維修跟中,設備設施維護,越冬防寒處理,對臨時發生的凍害進行維護處理,對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案,確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業公司的形象,對員工的儀容儀表進行檢查,嚴格按照公司要求的標準執行。
4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發生。
5、落實員工每天對地下室設備巡查一次,確保地下室內照明及配電系統正常運行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查,并做好相關詳細記錄,隨時發現問題隨時上報解決。
7、每天巡查設施設備運行的狀況。
8、檢查每天工程報修單的處理情況,發現不能處理的事情及時解決。
9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況,發現問題及時解決。、計劃管理。
1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點,并對所需申購的材料進行統計,根據材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施,更好的節約成本。
2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實設備保養,保養計劃。
3、每周召開一次工程例會,解決工程中的相關問題,安排下周的計劃工作。
培訓管理1《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》;。
2、《柴油發電機組切換保養培訓》;。
4、《弱電系統培訓》;。
通過這些培訓,每位員工提升了自己的個人能力和專業素養,達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。
考核管理1試用期考核:每位員工的試用期為1個月,每個月包括周考核和月考核,對達不到公司要求的員工,延長其試用期直到合格為止。
2、培訓考核:每月均培訓考核,對考核達不到培訓要求的員工繼續培訓,直到達標為止。
團隊合作。
1、配合營銷部完成多次活動,確保水,電,設備正常。
2、配合安保部的消防演習活動。
2023年商場后勤物業工作計劃范文(14篇)篇十二
車輛是門禁管理的主要對象。20xx年此項工作的開展,以完善和落實車輛出門制度為重點。目前行政部主要是日檢保安車輛記錄,及查看出門證收取情況來衡量門禁管理工作是否落實到位。20xx年的工作中已反映出一些弊端,制度流于形式化,保安安全意識不夠,并不能100%執行出門制度,20xx年行政部將結合現有車輛進出情況,重新編制記錄表格,并加強對車輛進入情況的核查工作。20xx年保安工作會議對于安全工作的開展有所幫助,在20xx年的工作中,將繼續實施會議,并將門禁管理作為每次的會議重點加以強調,對每月門禁管理中存在的問題進行總結和改善,強化制度的重要性,提高保安對于車輛進出安全的重視。同時,保安在制度執行中如出現執行不力的情況,行政部將及時反饋到物業公司,督促物業公司加強內部管理力度,從側面強化我公司安保制度的執行。
2、安全保衛管理。
自20xx年1月起,行政部加強對保安的監管,實施白班簽到,及崗亭交接班制度。并對每個班次的工作職責進行明確,后期將以書面形式落實到崗位及個人。崗位職責將作為對保安崗位工作表現優劣進行評定的依據。目前店面人流量及車流量都較小,行政部除了在門禁管理上下功夫,保證車輛安全,在20xx年對于人員的進出也會予以重視。所有進入崗亭范圍內的人員,都必須詢問來由,特殊人員及車輛進出要記錄備查。
內部資產的管理以行政部為主,各部門協作進行。行政部每月對固定資產進行清查,對調整,存庫,報損的資產予以記錄。日常工作中發現不恰當的使用行為及時予以制止。
3、消防管理。
“防大于消”是行政部進行消防管理的工作指導方針。行政部擬在20xx年組織每季度1次的消防培訓,強化消防意識的灌輸,同時,完善消防設施,每月至少一次對消防安全重點區域(地毯區、烤漆房等)進行現場檢查,發現有煙頭焚燒地毯或易燃物存放等消防隱患情況,進行及時的信息公布及督促改善,從提高員工消防意識及消防行為自覺化兩個方面開展消防管理工作。
5.日常行政事務處理。
日常行政事務是行政部最基礎的工作。在此項工作上,行政部將以書面記錄清晰可查、手續完備率100%、辦事效率高但忙而不亂為工作指導方針來開展工作。
1、證照年審。行政部對需要辦理手續的證照進行登記,提前確定辦理時間,安排在正常時間段內辦理完企業證照和車輛證照的相關年審工作。年度目標為辦理及時率100%。
2、資料管理。20xx年公司的文件資料上半年度幾乎無任何登記和整理。20xx年行政部將嚴格執行資料管理制度,進行資料分類存檔。文件資料收發登記率要做到100%。
3、辦公易耗品的采購與保管。
行政部已通過20xx年第四季度的用量核算出每季度各部門辦公用品基本用量,自20xx年1月起,以季度為單位,由固定供應商送貨上門的方式進行采購。辦公用品由各部門領用后,用量由部門內進行控制,保管落實到各使用人。一年以上的耐用辦公用品依照以壞舊換新的原則,予以領用。
4、行政用車及公務車管理。
目前公司并沒有專門的公務車。因工作用車時,車輛駕駛員限由通過了行政部駕駛考核的人員來擔任。行政部在出車前以及還車時執行驗車制度。在進行驗車時,如發現較為嚴重的車輛損傷時,及時定責,進行處理。另外,行政部將關注公司車輛的保養及外觀情況,進行及時的清洗和保養工作。
5、報刊及印刷品管理。
報刊雜志由崗亭保安進行收取,并填寫收取記錄。過期的報刊雜志由使用部門進行存檔,一定量后與廢舊包裝盒一起賣掉,廢品費用上交財務部。印刷品由使用部門按人數核發定用量,以季度為單位找行政部領用,行政部進行領用登記,年末進行消耗匯總。
6、鑰匙管理。
行政部按照鑰匙管理制度,進行鑰匙備用及領用登記,每季度核查一次鑰匙使用情況。
2023年商場后勤物業工作計劃范文(14篇)篇十三
(一)部門內部管理比較薄弱,主要表現在員工責任心不強,工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度,從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質和水平,塑造了良好的服務形象。客服部是服務中心的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部著重加強員工服務管理工作,使客服人員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成客戶開戶激活工作,為客服部總體工作奠定了堅實的基礎截止20xx年1月xx日,總共開設模擬操作賬戶251個,簽署開戶協議書221份,激活賬戶55個。
(四)密切配合各部門,做好內、外聯系、協調工作。
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但是仍存在一些問題。為進一步的做好明年工作,現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。通過部門近一年的工作和實踐來看,客服員業務水平偏低。主要是表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發事件的經驗不足等。
(二)部門管理制度、流程不夠健全目前,員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協調、處理問題不夠及時、妥善在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量;。
(二)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。
(三)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(四)密切配合各部門工作,及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
(五)加強相關管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧上半年年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望下半年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致,齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。
2023年商場后勤物業工作計劃范文(14篇)篇十四
1、開學工作準備,檢查維修。
2、制定本學期后勤工作計劃和財務收支預算報告。
3、組織學生入學報名、組織教師發放書本,衛生用具,有序進行教學。
1、固定資產賬冊整理。
2、校園綠化帶護理和修剪。
3、收費工作迎檢。
1、教師安全知識教育。
3、學校安全工作自查。
4、消防設施安檢。
1、學生安全知識教育。
2、“五一”長假值班保衛的安排。
3、水電設施安全檢查。
1、期末財產清理,兌現制度。
2、半年工作總結。
3、暑假安全教育。
1、設備設施維護。
2、假期值班保衛。
八月:暑期建設維修。
在新的一年,我社區將緊緊圍繞經濟建設這個中心,把經濟工作作為文明社區創建工作的保障,在做好招商引資工作的同時,注重對企業的服務及企業日常生產安全檢查監督工作,積極發揮主觀能動性,推動社區稅源經濟的發展,增強轄區經濟實力,以強大的經濟實力促進創建、保證創建工作的順利進行。我們將從以下幾個方面著手開展工作: