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倉庫人員的績效考核方案(模板17篇)篇一
對于公司倉庫人員的績效管理,那一定是倉庫管-理-員及倉庫主管等工作人員等。為提供倉庫工作人員的積極性,以下為倉庫績效考核制度的范本,可供參考。
為調動倉庫人員的工作積極性和提高倉庫的工作效率,特制訂本方案。鑒于倉庫部門的工作多為事務性工作,對倉庫人員的考核,主要依據其基本職責的履行及工作目標的達成情況。
本方案主要由倉庫主管負責監督執行。倉庫主管根據每個員工每天的工作完成情況,依據本方案的相應標準予以打分。以一個月為一個考核期,每一個考核期內,各個員工的初始考核分數均為100分,每月底根據每位人員不同工作表現進行匯總,結果匯總出來后,按照本方案的相應標準對各個員工給予相應的績效獎金,績效獎金與其工資一同發放。
入庫流程考核細則:
5、入庫過程中,因叉車司機人為疏忽而導致貨物殘損的,追究當事叉車司機的責任,扣其考核分數3分。
出庫流程考核細則:
5、出庫過程中,因叉車司機人為疏忽而導致貨物殘損的,追究當事叉車司機的責任,扣其考核分數3分。
其他考核細則:
4、一周內有兩次以上遲到超過10分鐘的,扣其考核數3分,一月累計超過三次(含三次)的扣5分,累計超過五次(含五次)的扣10分。
考核方案執行的有關細則:
績效獎金計算的有關細則:
1、被考核者每月的考核分數底于60分者,不予發放當月的績效獎金;
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倉庫人員的績效考核方案(模板17篇)篇二
1、負責本部門的職員管理及各項事務管理工作;制定檢驗標準,并核實檢查品保人員是否確實實施;組織各部門(部分檢驗由本部門自行制定)制定各類來料、成品的檢驗標準制定工作。
2、負責公司的原料進貨檢驗、成品檢驗兩個檢驗環節的工作;建立原材料、輔料和成品檢驗記錄及質量統計報表交由相關部門分析和評審形成各類檢驗報告,每個項目進行質量總結分析,提出改進意見。
3、負責公司產品質量信息反饋的統計分析工作,及時與公司領導及其它部門相互溝通,共同解決各類質量問題。
4、負責所需檢驗儀器、工裝的管理、使用、校正、計量和維護保養,配合相關部門及時作出檢測工裝,保證檢驗工作的正常進行。
5、負責進料、成品不良的糾正和預防,并負責改善追蹤。
6、品質觀念及手法導入,品質教育的規劃與推動,確保物料檢驗的.準確性。
二、品保經理的職權:
1、有建議來料檢驗不合格物料處置的權利。
2、有要求供應商改善物料質量的權利。
3、有建議處置生產退壞料、隔離庫存問題物料的權利。
4、有對不合理、不完善工藝、方法的生產過程導致物料不良的建議改善權。
5、有對入廠、出廠等成品流通環節的不規范操作行為的制止權利。
6、有接受培訓的權利。
三、績效評估表:
考核人員:翟素銳 | 考核期間:2011.10.1-2011.10.30 | ? | |||
? | 崗位:品保經理 | ? | |||
目標設置 | 績效評估 | ||||
關鍵目標 | 衡量標準 | 權重 | 得分 | ||
國標和企業標準 | 檢驗產品時,是否嚴格依據國標或企業標準進行檢測 | 1 | ? | ||
原料的檢驗 | 針對公司所有采購原料檢測是否及時,準確 | 2 | ? | ||
成品的檢驗 | 是否確保當天的成品當天檢驗分類,不合格品是否及時通知相關部門 | 2 | ? | ||
檢驗數據的記錄和傳遞 | 是否針對所有檢驗數據進行整理記錄,并及時傳達相關部門 | 1 | ? | ||
檢驗儀器的維護 | 是否定期針對檢驗儀器做維護和調校 | 1 | ? | ||
檢驗藥品的存放 | 是否合理的存放檢驗藥品,針對危險藥品是否隔離存放,以確保檢驗人員的人身安全 | 1 | ? | ||
檢驗員的監督和培訓 | 1 | ? | |||
化驗室衛生 | 是否保持化驗室和檢驗儀器的清潔 | 1 | ? | ||
? | ? | ? | ? | ? | ? |
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倉庫人員的績效考核方案(模板17篇)篇三
為調動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質量和護理管理水平,促進護理人員分配制度改革,以充分調動護士的工作積極性和創造性,更好地促進護理工作的可持續性發展.特制定護士績效考核方案,具體內容如下:
護士績效考核總分=基礎分+加分項+減分項
(一)基礎分:
護士績效考核基礎分滿分為100分,由護士長對護士的綜合考評初評、護理部主任復評。
考核方法:
建立護理人員工作考核記錄本,護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核初級評價一次,護理部主任再進行復評。其中護士長基礎分滿分100分,占基礎分得分的60%;護理部主任基礎分滿分100分,占基礎分得分的20%。考核內容有思想品德、工作責任心、業務能力、工作效率、儀容儀表、勞動紀律、溝通協調、服務態度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
(二)考核內容見附表
護士個人績效總分=護士長考核分×60%+護理部專項考核分×20%+病人滿意分×20%注:護理組根據每月考評情況進行年終總評,以作為評優、年終獎金發放、來年薪資調整的依據,具體方法及計算公式如下:
方法:護士年度考核分為當年1-12月員工月度考核基礎分的平均值。
公式:年度考核分=員工基礎分1-12月之和/12
(個人績效考核總分×績效系數+崗位系數)×獎金基數=該護士的獎金數。
附件:
1、《護士績效考核表1》
2、《護士績效考核表2》
每月通過三基考核、護理部綜合考評、護士長夜查房、護理部集中檢查、護士長手冊等方式對病區管理、重病人護理、急救物品、護理文件、消毒隔離、專科質量等項目進行集中考核最后總結出總成績進行算分排名。對于月排名第一的科室醫院給予獎勵500元,最后一名扣科室獎金200元的方式進行考核。
倉庫人員的績效考核方案(模板17篇)篇四
績效考核是指考核主體對照工作目標和績效標準,采用科學的考核方式,進行考核和評估,以下是“信息網絡人員績效考核方案”,希望給大家帶來幫助!
一、考核目的。
為了加強對信息網絡人員績效考核工作的指導、監督與管理,保證績效考核工作能順利、有效地進行;提高員工隊伍素質,優化人員結構,保持活力和競爭力,特制定本方案。
二、考核分類。
倉庫人員的績效考核方案(模板17篇)篇五
本薪資方案參于人員不享受公司節假日加班費福利。
電商倉庫編制人員4人,每人每月出勤天數不得小于24天。
部門負責人每月底需要提報次月值班人員到人事部,并通知各相關部門。
崗位1:打單、售后問題處理及和潤美辦公室對接1人。
崗位2:打包、揀貨、收貨、折紙盒、理貨、退貨共3人。
這兩崗位每月盤點結束輪崗一次,盤點由倉庫自行組織。
(方案1)。
1、人均超出150單后的單量獎金為0.2元每單(例如當日800單,人均為200單,超出50單,獎金就是人圴50單*0.2元=人均獎金10元)。
4、部門獎金分配所剩余的作為部門當月活動經費。
5、考核工資與基本工資比值=1:3獎金的分配。
(方案2)。
1、不設保底單量,統一單量獎金為0.1元每單(例如當日800單,人均為200單,獎金就是人圴200單*0.1元=人均獎金20元)。
4、部門獎金分配所剩余的作為部門當月活動經費。
5、考核工資與基本工資比值=1:2。
倉庫人員的績效考核方案(模板17篇)篇六
一、為加強公司考勤管理,整頓勞動紀律,提高員工遵章守法的自覺性,特制定本方案。
二、所有員工必須按排班表準時上班,不得無故缺勤、曠工、遲到、早退。延遲10分鐘之內上班,為遲到行為,提前10分鐘以上,下班的,為早退行為。
四、假期管理各類假別
1、因公出差凡屬于下列情況之一者均屬公差因公司技術、業務出差;經批準參加的各類由公司出資的相應的`和公司組織的各類旅游活動等;經批準外出參加各類社會公益活動。
2、法定休假國家法定休假日共十天:元旦一天、春節三天、清明節一天、國際勞動節一天、端午節一天、中秋節一天、國慶節三天);具體放假時間按國家頒布的規定實行。在節日期間公司可根據實際情況安排法定假期外串休一天。3、病假員工患病非因工負傷。持有區級以上醫院所開具的休假建議書,可核予病假;經批準在工作時間內出外就診超過8個小時的,其超出時間累計為病假。
4、事假因個人事項,必須由本人親自料理的,經申請可酌情核予事假;
五、請假審批權限公司本部各級人員請假均須經部門領導同意向總經辦提出申請,由總經辦呈送主管副總經理或總經理審批。未經批準則按曠工論。無故曠工3日以上的開除處理。
六、假期管理及假期工資核算各級人員請假兩天以內者,除病假外,須提前二個工作日辦理請假手續;如遇急事不能親自辦理請假手續,應先電話向總經辦請假。返工后,如實填寫請假單,按審批權限進行審批。未辦理請假手續的事假,均按曠工處理、員工事假按天數扣除工資;員工病假在一天以內者,并執有當天看病收費單者不扣工資,未執有看病收費單者按事假處理,員工病假超過一天者按事假處理。
七、考勤管理部門經理以及公司領導須帶頭執行公司考勤方案,秉公辦事。總經辦是考勤管理的監督部門,各部門為負責部門。
公司值班保安員負責監督員工考勤打卡,如有不遵守考勤方案行為者予于糾正,并作記錄,總經辦不定期監督檢查員工出勤狀況。公司總部人員因公到項目部或出外公干不能及時回來打卡的,須在《未打卡情況說明書》上注明出差的事因、地點,報其主管領導簽核,其《未打卡情況說明書》必須在2天內報總經辦簽核,于每月月末報送主管副總經理或總經理審批。
上班前已知需從公司總部外出辦事,須按時打卡,不得后補。每月遲到累計達30分鐘內、上班忘記打卡不超過3次,不予以扣款。每月遲到、早退、漏打卡(無《未打卡說明書》)累計3次,扣發1天工資,累計4到6次,扣發5天工資,累計7到10次,扣發10天工資。
因工作需要到各項目部須填寫《外勤工作登記表》,如下午出去者下午上班之前必須打卡。考勤主管每月負責統計匯總上報主管副總經理,作罰款和發工資依據。
倉庫人員的績效考核方案(模板17篇)篇七
服從公司和領導安排的臨時任務 | |||
| 是否有其他部門或同事的投訴記錄 | ||
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倉庫人員的績效考核方案(模板17篇)篇八
為了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度,及時糾正偏差,改進工作方法,激勵爭先創優,優化整體客服團隊,從而全面提升客服質量和企業效益,特制定本考核方案。
二、考核原則。
本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評,客服人員的.考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鉤,業績考評也將作為薪資的主要參考依據,直接決定著個人收入。
三、考核形式。
以業績考核為主,多元考核形式并用來進行綜合考量,以求考核效益最大化。
四、適用對象。
本方案適用于本公司所有電商客服人員。
五、考核周期。
實行月度考核(每月1日至31日)。
六、有效接待客戶數判定。
1、客服與買家最少聊天語句數不能少于3句;
2、當買家等待賣家回復時長超過60秒時,終止本次接待;
3、買家咨詢有效期為1天,買家拍下并付款,然后買家再去聯系客服,該訂單算客服的;4、買家拍下并付款,然后客服再去聯系買家,該客戶不算有效接待客戶。
七、客服績效提成計算方法客服提成=銷售額*績效提成比例*綜合考評比例。
倉庫人員的績效考核方案(模板17篇)篇九
鑒于倉庫部門的工作多為事務性工作,對該部門員工的考核,主要依據其基本職責的履行及工作目標的達成情況。
本方案主要有物流部門/物流專員/倉庫主管負責監督執行。倉庫部門主管根據每個員工每天的工作完成情況,依據本方案的相應標準予以打分。以一個月為一個考核期,每一個考核期內,各個員工的初始考核分數均為100分,每月的考核結果有物流專員負責匯總,結果匯總出來后,按照本方案的相應標準對各個員工給予相應的績效獎金,績效獎金與其工資一同發放。
4、對于追回的多發物料,倉庫管理員必須及時擺放到指定位置,并做好相應的賬物卡增減記錄,否則追究倉庫管理員的責任,扣其考核分數2分。
3、對倉庫管理員、倉庫文員、的考核,每月由倉庫主管把相應的考核檢查表格交績效考核專員處進行匯總,考核結果匯總出來之后,按照相應的標準計算被考核者的績效獎金,并把結果及時通知被考核者,考核獎金與其工資一并發放。
1、公司每月調整工資其300元作為倉庫管理員、倉庫管理員的績效獎金;
2、被考核者每月的考核分數底于80分者,不予發放當月的績效獎金;
4、被考核者每月的考核分數高于100分者,計算其考核分數比初始分數增加的比率,其績效獎金的發放額按相同的增加比率予以提高。
倉庫人員的績效考核方案(模板17篇)篇十
目的:為了推動公司人員管理制度化和規范化,盡快完善好績效考核運行機制,使考核工作有據可依,有章可循,特制定本考核方案。適用范圍:生產部所有車間員工(試用期后)。
執行日期:20xx年3月份。
本考核方案分為5部分:工作表現、工作技能、執行制度、敬業與協作、日常行為。
1、上班遲到、早退扣3分/次;
3、串崗、脫崗、離崗超過10分鐘,扣3分/次;
4、上班時間看報紙、雜志、玩手機或干與生產無關的事情扣3分/次;
5、在工作場所內大聲喧嘩、起哄、妨礙他人工作的扣3分/次;
6、不寫請假條,無故曠工扣5分/次;
7、對本崗位的設備及生產情況不按時檢查及保養扣3分/次;
8、做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣5分/次。
9、工作認真仔細,及時發現不良品,并得以控制,獎3分/次。
1、不按規定擺放物料扣2分/次;
2、對本崗位的設備不熟悉扣3分/次;
3、公司和車間組織的培訓考試不合格扣4分/次;
4、因操作失誤造成物料損失扣8分/次;
5、對本崗位的操作方法不熟悉扣5分/次;
6、熟練本崗位操作,并能帶領新進員工及時掌握相應技能的獎3分/次。
7、生產現場6s做得好,工裝設備保養到位的獎3分/次。
1、不按操作方法操作,違反工藝或自行更改工藝條件扣5分/次;
2、存在跑、冒、漏檢現象扣2分/次;
3、在生產區內(包括各車間、廁所等)吸煙或未經允許私自帶入火種扣10分/次;
4、在上班時發現上班前飲酒扣5分/次;酗酒的扣7分/次;
5、拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環保等學習及培訓扣4分/次;
6、未經允許私自帶外人進入生產車間的扣5分/次;
7、對生產工藝提出合理建議,并行之有效,獎5分/次。
8、對生產過程中檢舉某些崗位漏檢的獎2分/次。
9、參加公司或車間組織的相關培訓考試優秀(超過90分)的獎5分/次。
1、物料浪費未及時阻止扣4分/次;
3、不服從公司和車間領導指揮扣10分/次(例如不服從工作安排、臨時安排等);
4、本崗位發生事故時該崗位操作員工不參加搶救扣10分/次;
5、與同事之間打架、斗毆扣10分/次;
6、破壞、損壞廠房、機器設備、工具、原材料及產品扣20分/次。
7、泄露公司機密、經營機密扣10分/次;
8、無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派,造成同事之間不團結扣10分/次。
1、上班衣著不整,不穿工作服扣3分/次;
2、故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次;
3、未經主管領導同意就私自外出扣3分/次;
4、撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次;
5、對同事及家屬實施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣10分/次;
6、損公肥私、盜竊公司財物扣10分/次。
7、本崗位衛生不干凈扣3分/次。
備注:
1、員工請假(事假)超過3天,次數超過3次/月的無績效工資。
2、扣分在10分以內者為合格;10分以上按百分比扣發考核工資;
3、此表由拉長統計后,每日上交到車間主管,弄虛作假、不交或涂改扣拉長2分。
倉庫人員的績效考核方案(模板17篇)篇十一
為調動學校全體管理人員工作積極性,提高管理效率和水平,進一步規范學校對管理人員的工作業績、能力和態度進行考察與評價,特制定本方案。
一、組織領導
成立學校考核領導小組,對學校管理人員績效考核工作進行領導。考核領導小組下設考核辦公室,由人事處和院辦分管人員組成,負責具體考核管理事務。
各部門(單位)成立以一把手為組長的本部門考核小組,負責對本部門管理人員進行績效考核。
二、考核對象
1、考核領導小組考核對象為學校副校長、各二級學院、職能處室負責人;
2、各部門考核小組考核對象為各部門(單位)從事管理工作的全體人員。
三、考核原則
堅持客觀公正、民-主公開、注重實效、激勵進取的原則。
四、考核內容
1、被考核人的工作態度和管理能力;
2、階段重要任務的完成情況;
3、未完成工作情況;
4、出現重大失誤、過失行為等存在的問題;
5、工作中突出的亮點、創新點等方面。
常規工作不納入考核內容,具體考核內容詳見績效考核表。
五、考核形式
以月為單位進行考核,在每月月末由被考核人提交述職報告,考核領導小組(或各部門考核小組)進行民-主評議后量化打分。
六、考核程序
3、考核領導小組(或各部門考核小組)根據被考核人工作計劃、述職報告、群眾反映等確定其績效考核內容,并在次月前五個工作日內,對被考核人進行民-主評議,并進行量化打分。
4、考核辦公室(或各部門考核小組)及時統計被考核人的得分情況,統計得分為去掉一個最高分和一個最低分后計算得到的平均值。被考核人自評得分與統計得分相差小于10分的,最終得分在原基礎上加5分。
5、各部門考核小組應堅持考核原則,實事求是地開展考核工作,并在次月前五個工作日內將本部門考核結果上報考核辦公室備案。
6、考核結果向本人公開。
七、績效工資發放
學校每月發給被考核的'部門負責人及以上管理干部60%的績效工資作為基礎績效工資,其余40%的績效工資根據考核結果進行發放,通常分為以下三種標準。
1、考核最終得分大于等于80分者,發給績效工資的剩余40%;
2、考核最終得分小于80分,且大于等于60分者,發給績效工資的剩余20%;
3、考核最終得分小于60分者,不再發給剩余績效工資。
其他管理人員的績效工資在本方案試行階段予以全額發放,考核結果主要作為年終考核的重要依據。
針對工作出現重大失誤的情況,考核領導小組予以確認后,從當事人全部績效工資中扣發一定比例作為懲罰,扣發比例不受基礎績效工資限制,并追究相關人員責任。
假期績效工資全額發放。
附:
學校考核領導小組人員名單
考核領導小組
組長:劉煒、趙惠娥
成員:樊復生、李世長、葛占祥、陳世杰、劉學義、李虹、馬云
考核辦公室
主任:郭瑩
成員:王瑛、吳俊莉、孟令賓
寧夏理工學院管理人員績效考核表
被考核人 | 部門 | |||||
職務 | 被考核時間段 | |||||
類別 | 主要內容 | 分值 | 自評 得分 | 民-主 測評 得分 | ||
工作態度 | 10 | |||||
管理能力 | 10 | |||||
重要任務完成情況 | 50 | |||||
未完成工作及 存在的問題 | (含工作失誤、 過失行為) | 20 | ||||
亮點工作 | 10 | |||||
其他說明 | 總分 | 100 | ||||
填表說明:1、重要任務完成情況總分為50分,填寫本考核時間段開展的主要工作,或學校交辦的重點工作,不超過4個;2、亮點工作一欄填寫本考核時間段內開展的創新性、突出性等工作;3、出現重大工作失誤或過失行為實行一票否決制。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索管理人員績效考核方案。
倉庫人員的績效考核方案(模板17篇)篇十二
為調動倉庫人員的工作積極性和提高倉庫的工作效率,特制訂本方案。鑒于倉庫部門的工作多為事務性工作,對倉庫人員的考核,主要依據其基本職責的履行及工作目標的達成情況。
本方案主要由倉庫主管負責監督執行。倉庫主管根據每個員工每天的工作完成情況,依據本方案的相應標準予以打分。以一個月為一個考核期,每一個考核期內,各個員工的初始考核分數均為100分,每月底根據每位人員不同工作表現進行匯總,結果匯總出來后,按照本方案的相應標準對各個員工給予相應的績效獎金,績效獎金與其工資一同發放。
5、入庫過程中,因叉車司機人為疏忽而導致貨物殘損的,追究當事叉車司機的責任,扣其考核分數3分。
5、出庫過程中,因叉車司機人為疏忽而導致貨物殘損的,追究當事叉車司機的責任,扣其考核分數3分。
4、一周內有兩次以上遲到超過10分鐘的,扣其考核數3分,一月累計超過三次(含三次)的扣5分,累計超過五次(含五次)的扣10分。
1、被考核者每月的考核分數底于60分者,不予發放當月的績效獎金;
倉庫人員的績效考核方案(模板17篇)篇十三
首先,周會制度。在沒接觸周會制度前,感覺這就是一件耽誤時間而且折磨人的事,現在完全體會到了他的積極意義。
會議涉及內容基本上只要是工作上的都可以談,但必須有會議目標,即主持者要通過此次會議達成什么目標。
具體到內容可包含:
1、傳達公司公布的活動內容、管理要求、訪客參觀等加強部門人員重視程度。
2、制定工作任務并分解落實到組、個人。強調任務重要性,征詢部門成員對任務的疑問,并及時給予明確回復確認。
3、對上周工作進行回顧,針對突出問題逐一分析,并對責任人提出意見甚至點名批評(點名批評,建議管理人員少用,個中含義自己體會)。
4、對績效考核進行公布,征詢部門人員意見反饋,對有疑問之處應當詳細解釋。
5、征詢部門成員對工作意見及建議(不僅限于本部門),對涉及本部門與其他部門業務,可會上討論拿出解決方案。
6、如有新成員加入,應當在會議開始前鄭重向部門人員介紹,部門人員也需自我介紹,同時為新成員指定一位老員工帶領作為“引路人”。
績效考核不一定要面面俱到,關鍵在于首先內容能起到約束部門人員違規行為,其次能起到激發工作熱情,所以考核內容以實用為主。
具體考核內容、及要求:
1、以5s為要求的現場環境考核(還有其他6、7、8等s,具體以實用為主,未必多多益善)。
2、以工作效率為要求對工作質量(差錯率)、任務量(工作完成量、工作時間量、工作人員數等)量化考核。
3、以工作精神面、協作性、工作態度、工作流轉交接考核。
4、以工作行政制度、紀律考核。
上面四項,主要以前兩項為主,后兩項為輔,此外在考核中,盡量減少主考人主觀上的評斷,主要以數據為考核依據,這樣才能讓考核不流于形式,部門人員更加注重考核內容。此外考核也包含獎勵措施。
隨著部門人員增加,在管理上多少會出現監管不到位,吃大鍋飯的問題。
1、崗位包干、職責到人。通過流程梳理,將各項工作分解劃分,清晰確定人員、職責范圍,流程交接有明確的手續證明。將工作區域分區專人負責,5s責任要求落實到個人。意義:每一個部門不可避免的會出現一顆老鼠屎,老鼠屎其實不可怕,可怕的是將污染到整個部門環境。通過明確的責任劃分,及時發現這顆老鼠屎,同時也能分清自律性強的員工,不至于出現問題禍害一片,挫傷員工的積極性。
2、適當的將部門人員崗位進行輪換。目的為:
a、使人員熟悉庫房的整個操作環節,增加各環節的配合能力。
b、為應付突發的工作量增加、人員危機,能及時調配人員,被調人員能及時進入新崗位角色。
c、庫房是一種比較沉悶的工作,適度輪換,改變成員工作環境,增加員工的新鮮感,增強員工求知欲。
員工交流既是由公司出資組織的活動,也可以是自己掏腰包或部門aa制的聚餐。除此外還有與部門成員私下的工作交流。這些主要是增進員工之間感情,發現一些工作問題。在這里,通過與員工溝通就像一面鏡子能自己發現自己所忽略的問題,然而有些員工并不接受在以上環境溝通,這主要是一些性格內向或較拘謹寡言的等員工。因此通過試卷的形式(納入考核內容,只加分,不扣分)公開向全體成員征詢意見。這樣能使員工靜心、系統的將自己發現的問題及解決意見闡述出來。
工作中會隨時出現任何問題,一線員工往往能夠首先及時發現問題,這就需要將問題及時處理在萌芽狀態,如超出職權范圍應當及時上報,不能拖延使問題擴大化造成嚴重影響。對于問題匯報采用逐級負責制,將其納入考核內容。
倉庫人員的績效考核方案(模板17篇)篇十四
銷售人員績效考核方案方案名稱銷售人員績效考核方案受控狀態編號一、考核實施目的1.作為員工薪資調整、績效工資發放、職務調整的依據。
2.有效增加員工之間的合作精神,對員工全面的工作進行客觀了解和公正評價。
3.幫助員工改進工作方式,提高工作績效。
二、適用范圍公司銷售部門所有銷售人員,銷售經理不在本考核范圍內。
三、
考核頻率1.月度考核,對當月的工作表現進行考核,考核實施時間為下月的1~5日,遇節假日順延。
2.年度考核,考核期限為當年一月至十二月,考核實施時間為下一年度1月的5~15日。
四、考核內容1.工作業績考核內容說明銷售額設立銷售目標及其對應的提成比率銷售費用率公司規定其額度為a%,最高額度為b%,對銷售費用率低于a%的人員,給予獎勵,高于b%的,取消其提成資格銷售增長率主要是與上一考核周期相比較貨款回收率超過公司規定標準的,給予加分終端管理的規范性主要指各級產品的報價及銷售價格的管理情況市場開拓情況考核新客戶開發情況及老客戶保有情況客戶投訴解決率對于客戶的投訴處理,要求在____小時內回復客戶投訴意見,____小時內解決客戶投訴的問題,銷售人員不能在自己權限范圍內解決的,____小時將情況反饋公司市場信息的收集主要考核其信息收集的及時性與準確性2.工作能力工作能力主要考核銷售人員的市場認知、產品的認知、業務熟悉、基本業務素質能力。
3.工作態度工作態度的考核主要包括工作責任感、工作合作性、工作紀律性、服務意識等方面。
五、考核實施1.考核實施部門銷售部對銷售人員進行考核,人力資源部相關人員予以配合,考核結果上報總經理審批后生效。
2.考核實施程序(1)銷售部經理組織相關人員對,根據員工實際工作表現,對銷售人員進行評估,并將結果匯總上交人力資源部。
(2)人力資源部于審批結束后的五個工作日內將考核結果反饋被考核者,進行績效面談。
六、考核結果運用1.月度考核月度考核的結果主要用于員工月度績效工資的發放。
2.年度考核年度考核的結果主要用于員工職務調整、獎金分配與培訓的安排。
(1)獎金分配公司根據銷售人員實際工作表現評估的結果,將其設置不同的獎勵系數,具體內容如下表所示。
獎勵系數分配表考核結果劃分abcde獎勵系數2.01.51.21.00(2)培訓與發展考核等級為a級和b級的員工,有資格享受公司安排的能提升培訓。考核等級為c級的員工,可以申請相關培訓,經人力資源部批準后參加,并根據員工實際工作表現,進行職務晉升。
相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期
倉庫人員的績效考核方案(模板17篇)篇十五
績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數據信息,作為決策的依據。
第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數為20人,其中銷售主管2人,銷售業務員18人。
1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發掘員工潛能,同時實現員工與上級更好的溝通,創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊,推動公司總體戰略目標的實現。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業規劃等提供信息依據。
績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數據信息,作為決策的依據。
1、工作態度考評(占績效考評總成績的15%)
遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議)
2、基礎能力考評(占績效考評總成績的15%)
3、業務熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)
4、責任感考評(占績效考評總成績的25%)
星級服務規范履行情況、顧客意見調查結果匯總考評員工服務行為,顧客表揚加分,顧客投訴扣分。
6、協調性考評(占績效考評總成績的25%)
4、了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發展計劃提供依據。
5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據;
6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性,從粗放管理向可監控考核的方向轉變,有利于促進公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標的實現。
1、本制度的解釋權歸人力資源部。
2、本制度的最終實施權歸市場部。
3、本制度生效時間為第八年。
倉庫人員的績效考核方案(模板17篇)篇十六
銷售績效方案如同企業的其它管理制度一樣,沒有統一的標準,也沒有絕對的“好”與“壞”。績效方案優劣的判斷標準,應看其是否適合于特定企業發展的需要。由于企業所處的行業、發展階段、營銷策略、市場目標等不同,銷售績效方案的設計也應有所不同。本文將簡要地談一下銷售績效方案設計所需考慮的一些因素,可供參考。
一、企業所處的發展階段
企業所處的發展階段不同,銷售人員在企業發揮的作用是不同的。通常,一個企業處于發展初期時,公司的品牌力還非常薄弱,營銷組織功能還不完善,銷售的實現很大程度上依靠銷售人員的單兵作戰能力。隨著企業的發展壯大,企業的品牌力大幅提升,市場營銷功能不斷完善,銷售人員更多是的按著成熟的銷售模式與商務流程,在整個營銷團隊的支持配合下,進行客戶的.開發與維護工作,銷售人員個體對銷售實現的重要性逐漸降低。
1、對于處于發展初期階段的企業
在設計銷售績效方案時,應突出個人業績對企業的貢獻,激勵個人創造更多的業績,比如可以采用“基本工資+高提成”、“底價包干”等方式。績效考核的計算辦法,應盡量的簡單直接,弱化利潤、產品結構、團隊等指標,讓銷售人員充滿斗志去獲取高額的收入。基本工資也不宜設的過底,至少應滿足銷售人員的基本需求,否則將造成銷售人員流動過于頻繁、難以吸引優秀人才等問題。
2、對于相對成熟的企業
在設計銷售績效方案時,應綜合考慮企業的策略導向、團隊配合、執行力等指標,依靠整體營銷能力,來達到推動銷售的目的,比如可以采用“基本工資+績效獎金+特別獎金”的等方式。在績效獎金考核方面,可以由多個指標綜合評分共同構成,包括結果性指標和過程性標。結果性指標,如銷售額指標、利潤額指標等;過程性指標,如客戶開發數量、市場占有率、銷售執行力等衡量指標。特別獎金,是為了引導銷售人員按照公司戰略與策略目標方向努力,而設定的特別獎勵:如新產品特別獎勵,新區開拓獎、團隊利潤超額獎勵等。
二、企業所處行業的銷售模式
不同的行業銷售模式,對銷售人員的要求也是大不一樣的,因此需要采用不同的績效方案去引導銷售人員的行為。比較典型的行業銷售模式有:針對行業客戶銷售的解決方案營銷(如,大型工業用品、集成系統解決方案等),針對快速消費品的渠道銷售(如,食品、消費電子產品等),針對服務、金融等行業的直銷模式(如,廣告公司、咨詢培訓、保險公司等)。
1、針對行業客戶的解決方案營銷
解決方案營銷,具有項目周期長、技術復雜、決策鏈復雜、項目管理復雜等特點,在設計銷售績效方案時,應注意:第一、合理且較具吸引力的底薪,以適應項目周期長的特點,同時吸引、留住優秀的專業人才。第二、在設計績效考核方案時,除了以銷售業績為主要考核指標外,還應考慮:(1)項目的過程性推進指標,引導銷售人員加強項目的過程管理;(2)利潤率、費用率指標,銷售人員的努力不同,同一個項目會產生不同的利潤率和費用率;(3)項目回款指標,項目銷售的回款周期一般都比較長,對回款應予以特別重視。
2、針對快速消費品的渠道銷售
快速消費品的特點是,以渠道分銷為主。銷售業績的好壞,除了銷售人員本身的努力,還取決于區域的競爭差異性、產品的品牌影響力等因素,部份產品的季節性差異也很大(如,啤酒行業)。因此,針對快速銷費品,一般適宜于用“基本工資+績效獎金”,而非“基本工資+提成”的績效方案。如果采用銷售提成的方式,就很容易由于區域性、季節性等差異造成的員工績效獎金的不平衡。績效考核指標以銷售額為主,再輔以終端開發與維護、生動化達標率等過程性指標。為了促進公司階段性營銷目標的達成,也可增設一些特別的激勵措施,如針對新產品渠道開發而制定的特別激勵制度。
3、針對服務、金融等行業的直銷模式
銷售過程相對簡單,采用簡單明了的激勵方式即可,如“基本工資+業績提成”。同時,為了鼓勵超額完成目標,可以設定銷售底線、目標超額特別獎勵、銷售評比獎勵等。
三、銷售人員所處的層級
不同層級的銷售人員在銷售組織中發揮的作用、工作的重點是不同的,績效考核的側重點也應有所不同。
1、對于高層銷售管理人員(如,銷售副總),主要從宏觀上制定整個公司的銷售策略、建立銷售管理體系、推動銷售執行落地,適用于年薪制,年終績效考核以銷售額、利潤額、回款額等結果性指標為主。
2、對于中層銷售管理人員(如,區域經理),主要推動公司的整體銷售策略在區域的執行落地、研究區域的銷售策略及具體戰術、區域團隊的管理與銷售指導等。適宜于“基本工資+階段性績效獎金”績效方案,以結果性指標考核為主,再輔以團隊建設、市場開發等過程性指標考核。
3、對于基層銷售人員(如,業務代表),主要是銷售策略具體執行和實施。績效考核應以業績為導向,力求簡單明了,避免設置一些銷售人員上不可控、也難以評估的過程性指標。
四、其它要注意事項
在實際制定銷售績效方案時,還有許多需要注意的細節問題,這里大致列舉一些通常需注意的事項,供大家參考。
1、避免面面俱到,重點不突出
在實際制定績效方案時,我們經常為了考慮全面,將績效方案設計得非常復雜,例如:考核指標過多、計算辦法繁雜、績效獎金兌現條件設置苛刻等。這種績效方案看似完善,但銷售人員看得一頭霧水,相應的激勵效果也就不明顯了,也背離績效方案設計的初衷。
2、避免隨意調整,注重嚴肅性與延續性
很多中小企業,由于市場變化或部份人員的反饋意見,隨意調整績效方案。有些企業,甚至在一年內連續出臺好幾種考核方案,讓考核者與被考核者都變得無所適從。在制定銷售績效方案時,受民企老板的個人思想左右,一會想搞銷售提成、一會又想搞銷售包干、一會又想搞年薪制等;不去認識分析企業的自身特點,僅憑偶然接觸到的一些新的觀念,便要對績效方案進行大刀闊斧的改革。
當然,對績效方案進行適當修訂是必要的,盡量不要在一個考核年度內調整績效方案。如果確需調整的話,可以通過補充規定的形式對其中部份的內容進行修訂;或在與原績效方案不沖突的前提下,增加額外的激勵措施。同時,不同年度的績效方案,所采用基本考核的方法也應保持一定延續性。在企業自身或外部市場環境沒有發生重大變化的情況下,僅對其中的部分指標、實施細則進行修訂;在企業自身或外部市場環境發生重大變化時,確實需要對績效方案作大的調整時,也應考慮到原績效方案中可延續的內容,以及原方案與新方案可能產生的沖突(如原方案中涉及的跨年度的項目執行、跨年度績效獎金兌現等內容)。
3、對績效方案里面涉及的概念界定清楚
在績效方案中,經常涉及到很多特定概念,為了方便計算績效獎金、避免績效糾紛,應事先將一些特定概念的具體含義界定清楚。例如:對銷售額目標考核,銷售額的統計是以簽訂合同、發貨、還是收款為準。
4、杜絕績效方案中的漏洞
在銷售績效方案定稿之前,應事先設想,在實際執行過程中,可能出現的各種情況及其對績效結果的影響;對于存在制度漏洞予以彌補,以免產生不良的影響。例如,某一新產品剛投放市場時,由于目標基數小、對市場的判斷不準確等原因,就有可能出現實際銷售額是目標銷售額的數十倍甚至上百倍的情況;那么,我們就應該通過事先設置一些限定或調節指標,來降低由于目標設置不合理所引起的績效考核不公平。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索營銷人員績效考核方案。
倉庫人員的績效考核方案(模板17篇)篇十七
1、所收進、入庫物品(含退貨入庫)數據準確率為100%(標注:考核內容)。
每發現一項錯誤扣5分(標注:扣分標準)。
短缺造成的損失另計(標注:備注)。
2、保持所備、發物品的準確率為100%每發現一項錯誤扣5分。
因錯誤造成的投訴扣分另計。
3、嚴格遵循生產訂單需求原則進行辦理備料和出庫發貨。
每發現一次違反扣5分。
違反造成的損失處罰另計。
4、保持所轄物資庫存準確率為100%。
每出現一項錯誤扣5分。
因錯誤造成的損失處罰另計。
5、庫存物料數量不能夠能夠滿足生產備料需求量時要及時預警。
每出現一次斷貨扣5分。
6、保持所轄物資碼放整齊、不得壓黃線,保持倉庫通道暢通。
每發現一次違反扣2分。
7、物品要按照abc分類從外到內、自下而上的順序進行分類擺放。
每發現一次違反扣2分。
8、保持地面干凈、整潔、無異物。
每發現一次違反扣2分。
9、嚴禁腳踏或坐在貨物上。
每發現一次違反扣2分。
10、保持所轄物品分類擺放整齊、無散亂現象。
每違反一次違反扣1分。
11、保持辦公桌上文件擺放整齊有序。
每違反一次違反扣1分。
12、所轄物品不得有包裝箱張開現象。
每發現一次違反扣1分。
13、對所轄庫區要進行每天一灑一掃、三天一拖。
每發現一次違反扣4分。
14、液壓車托盤等在不用時要放在指定區域。
每違反一次扣2分。
16、單據要按照類型、日期、序號順序裝訂存放整齊、無遺失
發現一次裝訂不齊扣5分遺失扣10分。
17、要嚴格遵循公司的相關制度及作業流程。
每違反一次扣3分。
行政處罰另計。
18、同事之間要團結一致互相幫助,不得與同事吵架,不得帶香煙、火機等物品進入倉庫。
每發現一次不配合扣5分。
19、要服從尊重部門領導,按時完成部門領導交付的其它工作任務。
每出現一次不尊重或頂撞領導扣5分。
20、切合公司現狀對公司流程管理等提出建議并采納的。
視情況給予5—20分的獎勵。
行政獎勵另計。
說明:
1)本表考核依區為小組,每組總分為100分。月末考核得分滿90分以上為優秀,80-90分為合格,80分以下的為不合格。2)每周由倉儲經理、主任和課長進行隨機檢查,檢查結果將公布在宣傳欄上。不合格的發出整改通知。
3)經考核連續一個月得分均在90分以上者,在部門大會上通報表揚,并要求所大家作為楷模學習,并獎勵該員工45元獎金。
4)經考核連續一個季度得分均在90分以上且得分最高者,得倉庫紅旗管理優秀,并獎勵該員工100元獎金。
5)經考核連續三個季度得到倉庫管理優秀紅旗區域,該區域倉管員將作為本年度的部門優秀員工提報人選,工薪晉一級及崗位晉升儲備基層管理者人選。
6)經考核連續一個月得分均在80分以下者,在部門大會上通報批評,進行培訓教育,并罰款該員工50元。
7)經考核連續一個季度得分均在80分以下且得分最低者,作書面檢討,并罰款該員工100元獎金。
8)連續三個季度考評為80分以下者,經教育無改變,則辭退處理。
9)收貨、發貨、庫存準確率在月末盤點后統計出。
10)本考核標準自批準之日起開始實施。