工作方案的制定不是一次性的，我們需要根據實際情況進行調整和修正，以適應工作的變化和發展。這里有一些關于如何制定工作方案的實用指南和范例，希望能對大家有所幫助。

領導接待工作方案大全（20篇）篇一

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一、接待安排

1、確定具體行程

時間：待定

2、迎接安排

時間：待定

事宜：根據來訪人數、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等

3、住宿安排

時間：待定

地點：待定

事宜：根據來訪人數、來訪人員性別比例訂好酒店

4、就餐安排

時間：待定

地點：待定

事宜：根據來訪人數、客人禁忌、到達時間訂好飯店并點菜，同時視情況安排陪同人員

陪同人員：待定

5、車輛安排

時間：根據來訪人員的行程安排

事宜：全程專職為來訪人員服務

車輛臺數(司機人數)：根據來訪人員及陪同人員數量

司機：待定

6、行程安排

(1)座談會

會議主題：待定

時間：待定

會議地點：大會議室

參加人員：待定

(2)企業參觀

時間：待定

地點：待定

陪同人員：待定

司機(車輛)：待定

7、送客時間

時間：待定

送到地點：待定

司機(車輛)：待定

二、任務分工

1、由xx負責組織此次接待任務，接待通知由xx傳達，聯系來訪單位負責人，確認來訪人數、行程安排。

2、由xx負責聯系安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂。車輛安排及司機確定。

3、由xx負責會議室的安排、會議室的檢查(空調、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負責布置會議室(會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)

4、由xx負責會議材料的準備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。

5、由xx負責安排全程的`攝像、錄像、錄音及整理工作。

領導接待工作方案大全（20篇）篇二

局主要領導同志是公開接訪第一責任人，身體力行，發揮示范表率作用，統籌協調解決本單位負責處理的信訪問題。領導班子成員要根據工作分工，負責解決分管工作的信訪問題，形成齊抓共管的合力。

嚴格按照《信訪條例》的規定，把開展領導干部定期公開接訪與重點約訪、下訪結合起來，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，逐步建立市安監局處理信訪問題的長效工作機制。

加大對領導干部定期公開接訪工作的宣傳力度，同時，加大信訪法規的宣傳力度，宣傳處理信訪事項的原則、程序及法律責任等，使信訪人學會以理性合法的形式表達利益訴求，依法維護自身合法權益，自覺維護信訪秩序和社會秩序。

領導接待工作方案大全（20篇）篇三

組長：

副組長：

組員：

(一)針對具體情況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排，并在迎接任務部署中進行全面動態跟蹤，確保各項迎接準備工作保質保量完成。

(二)根據工作部署和安排，杭曉光負責落實現場安全文明施工工作部署，確保現場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護、安全防護到位，現場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位，確保施工現場符合《重慶市安全文明施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協助實施完成。

(三)針對工作部署和安排，強安鵬負責落實工程實體質量控制，對于現場存在的質量問題及時要求進行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量)。同時，將工程實際實施情況形成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協助實施。

(四)根據工程實際情況，由吳銳負責將合同履約情況形成書面匯報材料，此項工作由田雯協助實施。

(五)由吳建松負責迎接檢查的后勤保障及相關行政工作，具體包括：辦公區清潔衛生，會議室迎接檢查橫幅掛設，會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協助實施。

(六)迎接活動中：

1、全體管理人員統一著項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責分發安全帽。

2、進入施工現場后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員必須從始至終陪到底，中途不得離開結合現場實際情況，魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。

3、現場檢查后，全體管理人員參加現場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、合同履約情況。匯報后懇請給予意見和建議。會議中，由李曉明負責會議服務工作，吳建松做會議紀要。

上述方案根據項目部實際情況制定，希望各部門及相關人員嚴格按照此方案執行。

領導接待工作方案大全（20篇）篇四

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【導語】以下是本站整理的領導接待方案，歡迎閱讀！

一、接待安排

1、確定具體行程

時間：待定

2、迎接安排

時間：待定

事宜：根據來訪人數、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等

3、住宿安排

時間：待定

地點：待定

事宜：根據來訪人數、來訪人員性別比例訂好酒店

4、就餐安排

時間：待定

地點：待定

事宜：根據來訪人數、客人禁忌、到達時間訂好飯店并點菜，同時視情況安排陪同人員

陪同人員：待定

5、車輛安排

時間：根據來訪人員的行程安排

事宜：全程專職為來訪人員服務

車輛臺數(司機人數)：根據來訪人員及陪同人員數量

司機：待定

6、行程安排

(1)座談會

會議主題：待定

時間：待定

會議地點：大會議室

參加人員：待定

(2)企業參觀

時間：待定

地點：待定

陪同人員：待定

司機(車輛)：待定

7、送客時間

時間：待定

送到地點：待定

司機(車輛)：待定

二、任務分工

1、由xx負責組織此次接待任務，接待通知由xx傳達，聯系來訪單位負責人，確認來訪人數、行程安排。

2、由xx負責聯系安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂。車輛安排及司機確定。

3、由xx負責會議室的安排、會議室的檢查(空調、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負責布置會議室(會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)

4、由xx負責會議材料的準備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。

5、由xx負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。

領導接待工作方案大全（20篇）篇五

接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。

接待形式：電話、書信、座談;。

接待方式：隨訪隨接待或預約接待;。

中心主要領導按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調整接待領導。

二、接待形式。

1、現場座談。

職工與接待領導面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫療急救中心領導接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當時處理的，由參加接待的領導在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責跟蹤督辦，限期辦結。

2、電話和信訪件。

(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

(3)預約/聯系電話：(李霞)。

地址：徐匯區宜山路638號行政辦公室。

三、反饋和建檔。

承辦科室應在15日內提出處理意見，分管領導審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統一匯總，一個月向中心領導匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。

此方案自20_年1月1日開始實施。

領導接待工作方案大全（20篇）篇六

中心主要領導按照接待日安排表（見附件1）定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調整接待領導。

1、現場座談。

職工與接待領導面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫療急救中心領導接待日登記表》（以下簡稱“《登記表》”），如在接待中不能當時處理的，由參加接待的領導在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責跟蹤督辦，限期辦結。

2、電話和信訪件。

（1）行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

（2）行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

（3）預約/聯系電話：24027837（李霞）。

地址：徐匯區宜山路638號行政辦公室。

承辦科室應在15日內提出處理意見，分管領導審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統一匯總，一個月向中心領導匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。

此方案自20xx年1月1日開始實施。

領導接待工作方案大全（20篇）篇七

領導干部公開接待群眾來訪前，要按照接訪領導、時間、地點公開的要求，通過安監局網站、安監局政務公開欄等多種方式提前向社會進行公告。

在每個接待日的前一至兩天，辦公室工作人員認真做好接待領導的聯系工作，便于接待領導做好工作安排，確保群眾信訪接待時間。若接待領導因公外出或其他原因不能按時參加接待的，應委托領導班子其他領導代為接待。

局領導接待來訪群眾，由局辦公室工作人員負責記錄；安排所屬事業單位負責人及有關科室負責同志共同參加公開接訪，面對面地與群眾交流，現場受理和辦理群眾反映的問題。

工作人員認真作好記錄，及時報接待領導閱示，根據領導意見認真辦理。遇集體上訪，工作人員要向來訪群眾做好疏導解釋，引導其按《信訪條例》規定派出代表，使接待活動依法有序進行。遇重大問題或特殊情況及時向主要領導和上級信訪部門報告，以便及時處理。

按照“誰接訪、誰負責督促落實”的要求，對接待的群眾來訪，強化督查督辦措施，確保領導接訪案件件件有著落，事事有回音，辦結率達到100％。

領導接待工作方案大全（20篇）篇八

2xx年11月21日（星期三），下午14：——17：3。

二、地點。

農業科技發展基地和農科村。

三、參加接待人員。

1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）。

2、部門：縣外事辦、縣農發局、友愛鎮。

四、內容及線路。

1、14：從高新區前往郫縣。

2、14：3---15：3參觀農業科技發展基地。

（1）省農科院介紹農業科技發展基地情況；

（2）縣領導梁偉和農發局介紹郫縣農業發展情況；

3、15：前往農科村。

4、15：3---17：3參觀郫縣農科村。

五、具體要求。

1、請農發局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發言和外賓宣傳資料的`準備。

2、請友愛鎮作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。

3、外事辦協助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯系。

六、聯系方式。

1、郫縣外辦電話xxxxx。

傳真：xxxxx。

2、李澤137xxxxxx（郫縣外辦主任）。

馬敏139xxxxx（郫縣外辦副主任）。

領導接待工作方案大全（20篇）篇九

為了切實做好我院x年新生接待工作，本著“熱情、周到、安全、便捷”的工作原則，按照“總體協調、以系為主、相對集中、統一辦理”的工作方針，特制定本工作方案。

學校成立x年新生接待工作領導小組，領導小組成員組成如下：

組長：安剛。

成員：孫、邢、楊、李、時、于、黃、姚、袁、王、王、白、田、紀、滕、竇。

領導小組辦公室設在學生工作處，辦公室主任：孫敏(兼)，辦公室下設13個小組，領導小組辦公室負責接待現場的場地布置及營造迎新生的校園氛圍。(學生工作處代表學校與中國移動公司簽署協議，移動公司贊助學校部分接待新生入學工作的接站車輛、條幅、拱門等事宜。)。

(一)各系工作組，負責人：袁、王、王、白、田。

4.各系要提前配備好新生班的輔導員和班主任，同時安排相應的專業課教師輔助工作;。

5.各系要負責解答新生接待與入學教育及軍訓過程中一些具體問題的處理辦法;。

7.各系新生輔導員、班主任做好x級學生及家長的接待工作，并對新生及新生家長進行提示，防止新生及家長受騙造成經濟損失。

(二)校外接站組。負責人：。

校外接站工作由經濟管理系負責。學校在沈陽北站設新生接待站，由經濟管理系提前與北站管理中心聯系相關事宜和停車地點，并制定校外接站方案，安排教師和20-30名志愿者做接站工作，時間：9月12日早8：00至下午16：00。

(三)保衛、戶籍組，負責人：。

1.提前到所在地有關部門做好大型活動備案工作，確保校園周邊秩序井然;。

2.加強迎新現場和學生宿舍的安全保衛，確保迎新期間新生和家長的人身和財產安全;。

4.嚴禁閑雜人員、小商小販進入校園(學校合作企業除外);。

5.加強各門衛的教育，進行接待工作的適當培訓，尤其是夜間報到學生的接待工作;。

6.做好外省新生轉戶口落戶工作;。

7.加強晝夜值班巡邏。

(四)后勤保障組，負責人：。

2.負責安排新生購置行李相關事宜;。

3.負責校園大環境衛生的清掃、隨時保潔;。

5.安排學校醫務室24小時有人值班;。

6.做好新生教室的安排及桌椅配備及教學樓、綜合樓環境的衛生;。

7.做好水、電等供給的應急預案。

(五)招生咨詢組，負責人：。

(六)宣傳組，負責人：。

1.負責迎新板報、對內對外宣傳、場景攝錄及迎新廣播等;。

2.負責安排志愿者配合保衛、戶籍和綠色通道組做好接待工作;。

3.負責接待提前來校報到的外省新生及家長。9月10日、11日在學校東門設臨時接待站，安排專人負責接待提前報到學生及家長。

(七)“綠色通道”組，負責人：。

負責接待新生中家庭經濟困難者，為學生解答緩交學費及申請國家助學貸款等有關政策，指導學生填寫《“綠色通道”申請表》，并協助辦理相關報到手續。各系指派1名學生配合“綠色通道”辦理。

(八)保險組，負責人：。

負責聯系社保中心及保險公司為新生辦理意外保險。

(九)公寓組，負責人：。

1.負責新生提前報到的住宿安排，做好整體新生寢室分配方案，并下發各系;。

2.負責安排外省提前報到和9月12日20:00以后報到學生的臨時住宿。

(十)收費組，負責人：。

1.負責提前報到學生和家長入住培訓樓的收費工作;。

2.負責與銀行卡溝通，為劃款未成功的學生單獨開放業務窗口辦理繳費相關工作。

(十一)繼續教育咨詢組，負責人：。

1.負責安排提前報到的新生及家長入住培訓樓的有關工作;。

2.負責解答學校繼續教育項目、內容及相關政策。

(十二)學籍注冊組，負責人：。

負責統計報到當天新生報到情況，為新生辦理學籍注冊手續。

(十三)國際交流咨詢組，負責人：

負責解答學校國際交流合作項目，內容及相關政策。

(二)確認各種費用的交費情況，家庭困難學生辦理綠色通道;。

(三)辦理學生保險;。

(四)辦理食堂就餐卡;。

(五)領取公寓分配通知單。

(七)9月13日由新生班級輔導員(班主任)組織本班學生開班會，并組織本班學生按規定時間購置軍訓服裝，具體時間安排學生工作處另行通知。

(一)接待時間：9月12日7：00—19：00。

(二)接待地點：學校綜合樓廣場。

(一)未辦卡可到附近的建設銀行辦理銀行卡并將所需費用存入卡內后，持交易憑條到學校辦理報到手續，各系要對學生的的卡號進行登記，并以系為單位報財務資產處。

(三)認真完成學生檔案的接收工作。新生自帶檔案報到日由新生班級輔導員、班主任負責接收。接收的全部材料交學生工作處保存，時間另行通知。

(四)各系要認真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人員到晚上20點，地點在綜合樓一樓北大廳。20：00以后接待工作由學生工作處負責。公寓組做好夜間新生報到的住宿安排工作。

(五)除學校集中報到時間外，各系每天安排1名值班人員在系內辦公室值班，后報到新生由各系值班人員引導到各部門辦理有關手續，各部門要安排人員做好接待工作。

(六)各系要加強新生的保險意識教育，積極動員新生參加學生保險。

(一)新生接待工作由學生工作處牽頭，各系、各部門要明確分工，團結協作，認真做好前期準備工作。

(二)本次報到的新生生源廣，接待時間集中，針對這些特點，各系、各部門必須加強領導，樹立服務意識，提高服務質量，切實做好各方面工作預案，努力做到“領導到位、人員到位、工作到位、服務到位”，尤其是要做好集中報到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百計為新生解決各種實際困難和問題，充分展示遼寧金融職業學院良好的精神風貌，使新生從入學第一天起就充分感受到學校大家庭的溫暖。

(三)由于新生剛入校，對學校的基本情況不太了解，因此，各系要確保新生始終有人陪同，對家長和學生所提出的任何問題、困難給予耐心的解釋和解決，如解決不了，可帶到相關部門處理。

(四)要加強校園治安、交通管理和迎新場地的秩序維持工作，保證迎新工作安全、有序地進行，要特別注重對新生的安全教育和管理工作，加強對他們安全意識的培養，要提醒新生注意財務和人身安全，防止被搶、被騙和被盜，有事及時與輔導員、班主任溝通。注意搞好環境衛生，做好保潔和迎新結束后的場地清理工作。

(五)各系領導要安排好本系輔導員、班主任，在報到當天晚上到新生宿舍走訪，看望學生，了解學生情況，幫助解決出現的問題。

(六)要認真貫徹教育部的有關要求，保證家庭經濟困難學生順利入學，實現“確保沒有一名考入我院的學生因為經濟困難而輟學”的工作目標。學校設立困難學生“綠色通道”，家庭經濟確實困難的學生可申請學校“綠色通道”同時要提供相關證明，經各系、學生工作處、財務資產處審核并由主管領導們審批。

(七)各系要每日做好新生報到情況統計，填寫《x級學生報到情況統計表》，每天16：00要將報到情況匯總后報學生工作處。同時要通過錄取名冊，積極與未報到新生取得聯系，督促其按時報到。

新生入學接待工作是體現學校管理水平，展示校容校貌、校風校紀，樹立學校形象和擴大學校影響的重要工作，學校各部門、各系務必高度重視，密切合作，把工作做細、做實，確保x年新生接待工作順利進行。

領導接待工作方案大全（20篇）篇十

為安排好領導來汕考察期間的工作和生活，保證他們的`安全和身體健康，特制定如下接待方案：

一、接待時間。

20xx年x月日—月日。

二、接待地點。

接人地點：xxxx。

下榻酒店：xxxxx。

考察地點：xxxx。

三、考察組成員大區總經理：xxx辦事處主任：xxx隨行人員：xxx。

四、接待負責人員總負責人：（待定）具體實施人員：（待定）。

五、接待前期準備工作。

1、食宿安排，提前預定酒店房間。

2、制定相關的檢查路線及行程安排。

3、迎接車輛安排，駕車前去迎接。

4、安排接風宴，注意考察小組的飲食習慣。

5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語：

熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作。

六、迎送、陪同檢查組人員安排。

（一）xx月xx日xx午：xxx和開公司商務車從公司出發到達迎接考察小組。

（二）在領導考察期間，負責人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。

（三）迎送工作由統一協調安排。

七、責任分工及安排。

xxx負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會場服務。

xx負責照像。

3、后勤負責落實以下工作：

（1）負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。（2）整理店堂區域環境衛生，無衛生死角，衛生間無異味。

（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語，日：前準備到位。（4）負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

（二）牽頭督促檢查落實店堂環境衛生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。

（三）各部門準備好相關資料，按照統一標準擺放。

（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統一著工作裝，佩帶胸卡。

八、有關要求。

1、各部門要高度重視此次大區考察小組的檢查，切實做好各項服務保障工作，確保不出紕漏。

2、要嚴格標準，認真抓落實。要進一步細化規范要求，相關資料要齊全，細節方面要創新。陪同人員服務要周到細致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度考慮問題，要嚴謹、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。

3、各部門要搞好協同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。

4、車輛保障方面，負責調度車輛，保證服務。檢查時視情況進行安排：商務車部。

領導接待工作方案大全（20篇）篇十一

接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。

接待形式：電話、書信、座談;。

接待方式：隨訪隨接待或預約接待;。

中心主要領導按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調整接待領導。

1、現場座談。

職工與接待領導面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫療急救中心領導接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當時處理的，由參加接待的領導在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責跟蹤督辦，限期辦結。

2、電話和信訪件。

(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

(3)預約/聯系電話：24027837(李霞)。

地址：徐匯區宜山路638號行政辦公室。

承辦科室應在15日內提出處理意見，分管領導審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統一匯總，一個月向中心領導匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。

此方案自20xx年1月1日開始實施。

領導接待工作方案大全（20篇）篇十二

為進一步密切黨和政府與人民群眾的聯系，暢通信訪渠道，加大對人民群眾來信來訪問題的解決力度，根據省聯席會議制定的《領導干部定期接待群眾來訪實施辦法》文件精神，結合我區群眾上訪的實際情況，制定了我區《領導干部定期接待群眾來訪實施方案》。

一、原則目標：

按照公開透明、規范有序、方便群眾、解決問題的原則，深入貫徹落實科學發展觀，深刻認識和準確把握新形勢下人民內部矛盾的特點和規律，踐行黨的宗旨，切實發揮黨委和政府主導的維護群眾權益機制作用，落實“事要解決”的要求，形成區委、區政府主要領導帶頭，區級領導干部參與，部門主要領導干部參加，直接面對群眾，親自接待來訪，著力解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益、促進社會和諧穩定的工作格局，建立健全正確處理人民內部矛盾的長效機制。

二、工作重點：

領導干部接待群眾上訪，重點接待解決本級本部門案情復雜、久拖未決的疑難問題和涉及完善相關政策規定的重大群體性利益問題以及上級領導關注的重點問題。

對發生的進京非正常上訪，領導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責的原則，由屬地黨（工）委、鄉鎮（街道）和事涉部門的主要領導為第一責任人負責接待。

對發生的進京非正常重復上訪，主要領導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責的原則，在本年度累計重復二次以上的進京非正常上訪，由區級主要領導接待、包案。

三、接訪時間：

區委書記每月安排一天、區長每月安排兩天時間接待群眾來訪，區委和政府班子成員定期接待群眾來訪，鄉鎮、街道、區直部門領導干部要隨時接待群眾來訪。

四、接訪方式：

（一）公示。按照既要有利于解決問題，又要保持大局穩定的原則，采取適當方式，在一定范圍內對接訪領導干部的姓名、職務、分管工作以及接訪的時間、地點、形式等情況進行公示。

（二）接訪。根據案件情況采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等方式進行。在摸清底數、掌握情況的基礎上，按問題分類，在固定的接訪場所面對面接待來訪人；對長期上訪老戶和涉及全局性的上訪問題，有針對性地約請上訪人并協調解決相關上訪問題；深入到矛盾突出、解決難度大的部門，采取領導帶隊深入實地，廣泛聽取群眾意見，了解案件成因，剖析問題癥結，一事一議，研究解決措施。

（三）包案。凡是安排領導接待的上訪問題全部實行領導包案，接訪領導即包案領導，具體落實“五包”責任制，即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩控管理、包息訴息訪。對群眾反映的涉及面廣、社會關注度高的疑難信訪問題由區委和政府主要領導親自包案；對涉及人數多、組織化傾向明顯的群體性問題，由包案領導組織有關部門提出解決問題的意見和建議，提交領導班子集體研究解決。

（四）落實。把領導干部接訪的重點定位在“事要解決”上，努力在“案結事了”上狠下功夫。綜合運用政策、法律、經濟、行政、社會救助以及思想教育等手段，促使問題得到有效解決。要保證接訪人員、保證接訪時間、保證接訪質量和接訪效果。

五、工作要求：

（一）做好準備工作。為提高領導干部接訪工作效率，保證接待工作質量，區信訪局定期梳理、篩選重點疑難信訪案件，進行基本事實和調查和了解，掌握問題的癥結所在，登記、分類后，統籌安排好相關接待事宜，提交區級領導接待、包案。

（二）做到“案結事了”。接訪領導干部對上訪人反映的問題，當場能夠解決的要立即解決；當場不能解決的要記錄在案，明確處理意見，落實承辦單位和承辦人，跟蹤督辦到“案結事了”；對暫時解決不了的，要做好解釋和穩控工作。

（三）做好基礎工作。各部門、各單位要根據本單位的信訪工作情況對領導干部接待上訪工作安排專人負責，對領導干部接待的上訪問題要做好登記，每季度填報《領導干部接待群眾來訪登記表》、《領導干部接待群眾來訪情況統計表》。區信訪局負責做好區級領導干部接待群眾上訪的登記、記錄、歸類、編號等工作，并協助接訪領導對案件辦理情況進行檢查、催辦和督辦。對問題解決完畢的，由信訪人簽署意見，呈送接訪領導審閱簽字后銷號存檔。

（四）按時報送材料。各部門、各單位要在每季度末向區聯席會議辦公室報送《領導干部接待群眾來訪登記表》和階段性工作總結。

六、組織領導：

各部門、各單位要高度重視領導干部定期接待群眾來訪工作，進一步完善“一把手負總責，主管領導具體負責，分管領導對分管范圍負責”的信訪工作領導責任體系。組織部門要把領導干部定期接待群眾來訪工作納入領導班子和領導干部政績考核的重要內容，考核結果要作為干部使用的重要依據；宣傳部門要組織媒體加強正面宣傳，提高輿論引導能力，努力為信訪工作營造良好的輿論氛圍；紀檢監察部門要對不履行職責、不認真解決信訪事項而造成嚴重后果的領導干部，依據有關規定嚴格追究責任；信訪部門要做好綜合協調和督促檢查工作，發揮參謀助手作用。

領導接待工作方案大全（20篇）篇十三

1、確定具體行程。

時光：待定。

2、迎接安排。

時光：待定。

事宜：根據來訪人數、迎接地點、時光、安排迎接人員、車輛、司機等。

3、住宿安排。

時光：待定。

地點：待定。

事宜：根據來訪人數、來訪人員性別比例訂好酒店。

4、就餐安排。

時光：待定。

地點：待定。

事宜：根據來訪人數、客人禁忌、到達時光訂好飯店并點菜，同時視狀況安排陪同人員。

陪同人員：待定。

5、車輛安排。

時光：根據來訪人員的行程安排。

事宜：全程專職為來訪人員服務。

車輛臺數（司機人數）：根據來訪人員及陪同人員數量。

司機：待定。

6、行程安排。

（1）座談會。

會議主題：待定。

時光：待定。

會議地點：大會議室。

參加人員：待定。

（2）企業參觀。

時光：待定。

地點：待定。

陪同人員：待定。

司機(車輛)：待定。

7、送客時光。

時光：待定。

送到地點：待定。

司機（車輛）：待定。

二、任務分工。

1、由xx負責組織此次接待任務，接待通知由xx傳達，聯系來訪單位負責人，確認來訪人數、行程安排。

2、由xx負責聯系安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂。車輛安排及司機確定。

3、由xx負責會議室的安排、會議室的檢查（空調、投影儀、線路）、參會人員的簽到并負責布置會議室（會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果）。

4、由xx負責會議材料的準備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。

5、由xx負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。

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領導接待工作方案大全（20篇）篇十四

由省委宣傳部禮貌辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于二零零五年8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：

1、就餐：

8。30晚餐（主桌：百合廳13桌，工作人員：多功能廳）。

8。31早餐（自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣）。

8。31午餐（自助餐，地點：萬福閣）。

8。31晚餐（同8。30晚餐）。

9。1早餐（同8。31早餐）。

9。1午餐（同8。30晚餐）。

說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務員；還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。

2、#fromgkstk。end#住宿。

a。豪華套間（a501、b501）2間。

b。標準套間（b418、b518、b521）3間。

e。縣領導午休房：8。31日15間，9月1日15間。

說明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒；房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關部門配合。

3、會議。

長江廳：匯報會（約1小時），8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

5f貴賓廳：省檢查團工作室。

6f會議室：工作人員及駕駛員休息室。

2f會議室：建立辦檔案室。

玫瑰廳：來信來訪接待室。

以上由吳穎、沈松華具體負責，各相關部門配合。

4、備用活動。

ktv：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責，各相關部門配合。

游泳館：邱洪飛負責。

棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。

足療：常紅林負責。

夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。

一、本次活動領導小組名單。

組長：張曉華（總經理）。

副組長：申愛明（副總）、何志剛（副總、行政總廚）。

成員：張小琴（營銷部經理）。

繆艷（前廳部經理）。

吳穎（客房部經理）。

陳小燕（餐飲部經理）。

湯榮（廚師長）。

朱建紅（質培部經理）。

沈松華（保安部、康樂部經理）。

魏竹君（財務部經理）。

陳善偉（工程部經理）。

倪蓓蕾（采供部經理）。

邱洪飛（游泳館經理）。

常紅林（桑拿部經理）。

丁昀昀（行政辦主管）。

二、車輛停放及安全。

1、職責部門：保安部。

2、負責人：沈松華。

3、保安：

4、要求：a。從8月29－30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午－9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放；b。配合縣公安部門做好安全保衛工作。

三、迎賓及入住。

1、職責部門：前廳部、行政辦。

2、職責人：繆艷、丁昀昀。

3、門僮（二名）：

4、禮儀小姐（八名）：

5、要求：a。門僮配戴白手套；歡迎語（歡迎光臨＊＊國際大酒店）；確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。b。禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞（歡迎光臨），綬帶資料：“＊＊歡迎您”c。總臺人員提前做好房卡、入袋。d。總機人員負責叫醒服務；e。商務中心配合建立辦領導準備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8。30分長江廳的席位卡。

四、房間安排。

1、職責部門：客房部。

2、職責人：吳穎。

3、服務員：

4、要求：a。配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好；b。檢查所有用品是否齊全；c。客人進店后，在4f、5f電梯口安排專人，負責將客人引進房間；d。配合采供部保證房間的水果等到位；e。提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；f。對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味；g。配合采供部及時補充所有用房的.小食品。

五、會議室安排。

1、職責部門：客房部、康樂部。

2、職責人：吳穎、沈松華。

3、二樓會議室服務員：

四樓長江廳服務員：

五樓貴賓廳服務員：

六樓會議室服務員：

二樓玫瑰廳服務員：

4、要求：a。配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好；b。拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子；c。做好各會議室的衛生清掃工作；d。按照接待方案安排，定人定崗。

六、餐飲安排。

1、職責部門：餐飲部、中廚房。

2、職責人：陳小燕、何志剛。

3、服務員：xxx。

領導接待工作方案大全（20篇）篇十五

為保證公司的各項接待工作能夠保質保量的有序進行，體現公司企業文化的水平，特對公司的有關接待工作做以下規定：

1)任務確認：在接到相關接待任務的通知后，應仔細了解接待的規模、規格、時間、具體要求等細節問題，并對一些基本要素進行確認。

2)方案制定：在最短時間內根據接待的具體內容做出相應的接待方案，報學院領導審閱，并根據領導的意見做相應修改，對于一些可能存在變數的地方需要做部分預案以備用。

3)提前準備：接待方案經院領導批復同意后，應在規定時間內做好各項準備工作，如航班查詢、制作接機牌、酒店房間預定、餐廳預定、車輛安排、會場安排、橫幅制作、席卡制作、禮品購買、接待日程、任務與人員安排等等。

4)接待執行：嚴格按照方案內容執行，遇有臨時性改變或發生意外情況時，應及時向學院領導請示。工作人員應做到儀表端正、和藹大方、語言表達準確、親切、服務細致、周到、盡善盡美。

5)小結：每次接待任務完成后，應根據實際情況做出小結，總結經驗，彌補不足，為今后更好的完成接待任務積累經驗和培訓人員。

領導和具體接待負責同志應加強對整個接待工作質量的'監控，及時指出不足的地方，保證接待任務的順利完成。

所有參加接待工作的人員應根據各自的分工做好相應的各項準備工作，包括車輛保修養、原有安排等等，未經領導同意，不得擅自改變各自所承擔的任務。

前期準備。

一、接機。

1、查詢、落實來賓所乘飛機航班、火車班次到達時間;。

2、對陌生來賓制作接機、接站牌;。

3、提前一個小時通知接機、接站領導和接機、接站車輛司機;。

二、入住賓館。

2、重要來賓入住前一個小時，酒店門前懸掛歡迎橫幅，房間安排水果、鮮花;。

3、每天早餐安排院領導陪同;。

4、離酒店當日，辦公室負責接待工作人員及時辦好結帳手續。

三、就餐。

1、確定就餐時間、人員、規格后，第一時間預訂餐廳包廂;。

2、就餐前四個小時，通知到來賓、陪同領導和工作人員;。

3、重要就餐一個小時前制作好就餐人員席卡，就餐前一個小時點菜，堅持節約原則。內地來賓不上海鮮，安排地產魚。

4、就餐前半個小時，煙、酒水到位。

5、落實車輛，就餐前十分鐘，除主賓外，所有人員到位(重要就餐安排照相人員);。

6、辦公室負責接待人員就餐結束前十分鐘結帳，并通知司機送客;。

7、辦公室負責接待人員打包。

四、旅游。

1、提前兩天制定方案，報領導審核批準;并送來賓、陪同領導，發接待工作人員和司機;。

2、長途旅游，提前兩個小時準備好所需費用，車上飲用水、酒水、水果、雨傘、相機等;。

3、提前2-4個小時安排旅游點入住酒店和就餐飯店。

五、送機，送站。

1、離阿一天前為來賓購買好機票，并交來賓審驗;。

2、提前兩個小時購買好禮品;。

3、送機、送站兩個小時前，通知送機、送站領導和工作人員、司機;。

4、提前半個小時到一個小時到達機場或火車站;。

5、工作人員辦理相關打包、托運手續，并收回來賓電子客票(若機票由學院承擔)。

六、收尾工作。

1、及時核報差旅費;。

領導接待工作方案大全（20篇）篇十六

按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管，誰負責”和“一崗雙責”的原則，堅持有訪必接，有接必果的要求，在接待日內使上訪群眾人人受到領導接待，信訪事項件件得到依法處理，努力做到應該本單位解決的問題不到市委、政府和省安監局，努力把群眾反映的合理訴求解決在基層，化解在萌芽狀態，最大限度地減少集體上訪、越級上訪和重復上訪的發生。

領導接待工作方案大全（20篇）篇十七

由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：

1、就餐：

8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳。

8.31早餐自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣。

8.31午餐自助餐，地點：萬福閣。

8.31晚餐同8.30晚餐。

9.1早餐同8.31早餐。

9.1午餐同8.30晚餐。

說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務員;還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。

2、住宿。

a.豪華套間a501、b5012間。

b.標準套間b418、b518、b5213間。

e.縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間。

說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關部門配合。

3、會議。

長江廳：匯報會約1小時，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

5f貴賓廳：省檢查團工作室。

6f會議室：工作人員及駕駛員休息室。

2f會議室：創建辦檔案室。

玫瑰廳：來信來訪接待室。

以上由吳穎、沈松華具體負責，各相關部門配合。

4、備用活動。

ktv：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責，各相關部門配合。

游泳館：邱洪飛負責。

棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。

足療：常紅林負責。

夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。

一、本次活動領導小組名單。

組長：張曉華總經理。

副組長：申愛明副總、何志剛副總、行政總廚。

成員：張小琴營銷部經理。

繆艷前廳部經理。

吳穎客房部經理。

陳小燕餐飲部經理。

湯榮廚師長。

朱建紅質培部經理。

沈松華保安部、康樂部經理。

魏竹君財務部經理。

陳善偉工程部經理。

倪蓓蕾采供部經理。

邱洪飛游泳館經理。

常紅林桑拿部經理。

丁昀昀行政辦主管。

二、車輛停放及安全。

1、責任部門：保安部。

2、負責人：沈松華。

3、保安：

4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作。

三、迎賓及入住。

1、責任部門：前廳部、行政辦。

2、責任人：繆艷、丁昀昀。

3、門僮二名：

4、禮儀小姐八名：

5、要求：a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨**國際大酒店;確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內容：“**歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

四、房間安排。

1、責任部門：客房部。

2、責任人：吳穎。

3、服務員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后，在4f、5f電梯口安排專人，負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。

五、會議室安排。

1、責任部門：客房部、康樂部。

2、責任人：吳穎、沈松華。

3、二樓會議室服務員：

四樓長江廳服務員：

五樓貴賓廳服務員：

六樓會議室服務員：

二樓玫瑰廳服務員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排，定人定崗。

六、餐飲安排。

1、責任部門：餐飲部、中廚房。

2、責任人：陳小燕、何志剛。

3、服務員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛生情況尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員，做到定人定崗。

七、檢查監督。

1、責任部門：質培部。

2、責任人：朱建紅。

3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。

1、責任部門：營銷部。

2、責任人：張小琴、劉曉東。

3、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領導小組。

九、結算。

1、責任部門：財務部。

2、責任人：魏竹君。

3、要求：a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。

十、幾點說明。

1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實。

2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責任落實到人。

3、凡一線工作人員熟記“應知應會”，并注意使用普通話。

領導接待工作方案大全（20篇）篇十八

由省委宣傳部禮貌辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于208月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：

1、就餐：

8。30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳。

8。31早餐自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣。

8。31午餐自助餐，地點：萬福閣。

8。31晚餐同8。30晚餐。

9。1早餐同8。31早餐。

9。1午餐同8。30晚餐。

說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務員；還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。

2、住宿。

a。豪華套間a501、b5012間。

b。標準套間b418、b518、b5213間。

e。縣領導午休房：8。31日15間，9月1日15間。

說明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒；房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關部門配合。

3、會議。

長江廳：匯報會約1小時，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

5f貴賓廳：省檢查團工作室。

6f會議室：工作人員及駕駛員休息室。

2f會議室：建立辦檔案室。

玫瑰廳：來信來訪接待室。

以上由吳穎、沈松華具體負責，各相關部門配合。

4、備用活動。

ktv：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責，各相關部門配合。

游泳館：邱洪飛負責。

棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。

足療：常紅林負責。

夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。

一、本次活動領導小組名單。

組長：張曉華總經理。

副組長：申愛明副總、何志剛副總、行政總廚。

成員：張小琴營銷部經理。

繆艷前廳部經理。

吳穎客房部經理。

陳小燕餐飲部經理。

湯榮廚師長。

朱建紅質培部經理。

沈松華保安部、康樂部經理。

魏竹君財務部經理。

陳善偉工程部經理。

倪蓓蕾采供部經理。

邱洪飛游泳館經理。

常紅林桑拿部經理。

丁昀昀行政辦主管。

二、車輛停放及安全。

1、職責部門：保安部。

2、負責人：沈松華。

3、保安：

4、要求：a。從8月29－30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午－9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放；b。配合縣公安部門做好安全保衛工作。

三、迎賓及入住。

1、職責部門：前廳部、行政辦。

2、職責人：繆艷、丁昀昀。

3、門僮二名：

4、禮儀小姐八名：

5、要求：a。門僮務必配戴白手套；歡迎語歡迎光臨＊＊國際大酒店；確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。b。禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶資料：“＊＊歡迎您”c。總臺人員提前做好房卡、入袋。d。總機人員負責叫醒服務；e。商務中心配合建立辦領導準備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8。30分長江廳的席位卡。

四、房間安排。

1、職責部門：客房部。

2、職責人：吳穎。

3、服務員：

4、要求：a。配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好；b。檢查所有用品是否齊全；c。客人進店后，在4f、5f電梯口安排專人，負責將客人引進房間；d。配合采供部保證房間的水果等到位；e。提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；f。對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味；g。配合采供部及時補充所有用房的小食品。

五、會議室安排。

1、職責部門：客房部、康樂部。

2、職責人：吳穎、沈松華。

3、二樓會議室服務員：

四樓長江廳服務員：

五樓貴賓廳服務員：

六樓會議室服務員：

二樓玫瑰廳服務員：

4、要求：a。配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好；b。拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子；c。做好各會議室的衛生清掃工作；d。按照接待方案安排，定人定崗。

六、餐飲安排。

1、職責部門：餐飲部、中廚房。

2、職責人：陳小燕、何志剛。

3、服務員：

4、要求：a。配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好；b。檢查所有餐具是否齊全；c。檢查餐廳的衛生狀況尤其做好滅蒼蠅；d。及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實狀況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e。根據接待方案落實好每一天餐廳的服務人員，做到定人定崗。

七、檢查監督。

1、職責部門：質培部。

2、職責人：朱建紅。

3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實狀況，并及時與營銷部溝通、落實。

1、職責部門：營銷部。

2、職責人：張小琴、劉曉東。

3、要求：檢查各部門的落實狀況，與各職能部門及時溝通并上報領導小組。

九、結算。

1、職責部門：財務部。

2、職責人：魏竹君。

3、要求：a。前臺各收銀點務必熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時光、活動過程等。b。熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。c。每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。

十、幾點說明。

1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成狀況，逐條落實。

2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，職責落實到人。

3、凡一線工作人員熟記“應知應會”，并注意使用普通話。

領導接待工作方案大全（20篇）篇十九

為切實推動黨政主要領導干部接訪工作規范化、制度化，根據中共××縣委處理信訪突出問題及群體性事件會議《關于印發××縣縣委書記接訪黨政主要領導干部下訪實施方案的通知》要求，結合鄉實際，制定本方案。

指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，深刻認識和準確把握新形勢下人民群眾內部矛盾的特點和規律，緊緊圍繞“事要解決”，強化工作責任、落實工作措施，形成鄉級主要領導干部參與，各村、各有關單位齊抓共管，直接面對群眾，親自接待來訪，解決群眾信訪問題，依法、及時、就地化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益，促進社會和諧穩定的工作格局，確保“小事不出村組、大事不出鄉、矛盾不上交”，切實維護全鄉和諧穩定的社會政治環境，為新中國成立六十周年等重大慶典活動的順利舉辦作出應有的貢獻。

目標任務：進一步暢通群眾利益訴求表達渠道，健全黨和政府主導的維護群眾權益機制，維護群眾合法權益，夯實群眾基礎;進一步改進和完善制度措施，廣泛汲取群眾智慧，使各項決策和工作部署更加符合客觀實際，更好的兼顧各方面利益，從源頭上預防和減少信訪問題的產生;進一步強化各級領導干部“發展是第一要務，穩定是第一責任”的意識，切實承擔起維護社會穩定、確保一方平安的政治責任，增強處理復雜問題、駕馭復雜局面的能力，提高科學執政、民主執政、依法執政的水平。以開展“信訪積案化解年”活動為契機，進一步化解時間跨度長、處理難度大、案情復雜、久拖未決的信訪積案。

黨政主要領導干部接訪工作在鄉黨委、政府的統一領導下，由鄉信訪工作領導小組牽頭，鄉人大、黨政辦、紀檢辦、人事保障所、維穩室及相關部門具體負責組織實施。為扎實有效的開展好黨政主要領導干部接訪活動，切實加強對“接訪”活動的組織領導，成立由鄉黨委書記羅學昌同志任組長，鄉黨委副書記、鄉人民政府鄉長邦巖金同志任副組長、其他鄉級領導為成員的“接訪”活動領導小組，領導小組下設辦公室在黨政辦公室。

(一)接訪工作原則。

堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”原則;堅持“誰接訪、誰交辦、誰督促落實”的原則;堅持“公開透明規范有序、方便群眾、解決問題”的原則。

(二)接訪領導。

鄉黨委政府領導班子成員，各村支書、主任，各有關部門(單位)負責人。

(三)接訪時間安排。

1、每月15日為鄉黨委書記接訪日，每月25日為鄉人民政府鄉長接訪日。除接訪日外，根據信訪內容另行安排接訪時間。

2、其他鄉級領導的接訪根據信訪內容確定接訪領導和接訪時間。

(四)接訪公示。

地點：鄉小會議室。

方式：采取預約為主、隨機接訪和經常性接訪相結合，根據群眾來訪情況及時反映問題依批次進行接訪。由鄉黨政辦預約登記，制定接訪方案。

各村、鄉有關單位要根據各自實際，向社會公布黨政領導干部集中接訪的時間、地點和方式。

(五)接訪。

根據當前群眾信訪問題，采取現場接訪、帶訪下訪、重點約訪等方式，直接聽取群眾訴求。書記、鄉長每月至少接訪或下訪兩批次上訪群眾;信訪問題集中的村或單位，主要領導每月至少接待三次上訪群眾;每個工作日要安排黨政領導干部親自接訪。對上訪群眾提出的訴求，能當場解決的當場解決，不能當場解決的，提出群決和化解的時限，限時辦結;屬依法依規不能解決的，講清道理，深入做好教育疏導工作，進行入情入理的分析解釋，幫助群眾理順情緒、化解矛盾、協調關系。

對群眾反映的疑難復雜、涉及面廣、社會關注度高、不能現場解決的信訪事項，實行“五個一”工作措施，由黨政主要領導親自接訪、親自包案、親自調查、親自處理，全程參與，直至“案結事了”。

(七)督辦落實。

接訪領導要對所接訪的信訪事項的落實情況全程監督。各村、各有關單位要以“事要解決”為核心，以“案結事了、息訪息訴”為目標，綜合運用各種法律、行政、經濟等手段，切實解決問題。堅持“一崗雙責”，貫徹落實“發展是第一要務，穩定是第一責任”，增強各級干部的責任意識、大局意識，確保人員、時間、效果“三落實”，確保不發生重大群體性事件和非正常上訪事件。

(一)統一思想，提高認識。充分認識開展“接訪”活動的重要意義，牢固樹立穩定是第一責任、是硬任務的理念，把“接訪”工作與“四項制度”建設和“深入學習實踐科學發展觀活動”結合起來，與推進《信訪條例》的貫徹實施結合起來，與集中處理信訪突出問題及群體性事件工作結合起來，與維護社會穩定、確保全國、全省、全市、全縣及我鄉重要活動順利進行結合起來，與推進我鄉經濟社會又好又快發展結合起來，采取切實有效措施，認真部署，精心組織，扎實開展。

(二)加強組織領導。各村、各有關單位要成立領導機構，由主要領導直接協調處理重大疑難信訪問題;領導班子成員要結合分工，切實解決好分管工作的信訪問題，真正形成一級抓一級、一級促一級、一級對一級負責的領導體制。

(三)明確責任，狠抓落實。各村、各有關單位要切實把維護穩定作為硬任務，主要領導要親自研究、親自部署、親自指揮、親自協調，切實履行好第一責任，及時解決涉及社會穩定的重要工作、重大問題;信訪領導小組成員單位要牢固樹立“一盤棋”思想，充分發揮部門職能，加強情況掌握、及時通報信息，加強指導協調、督促工作落實，進一步形成齊抓共管、密切配合、整體作戰的工作格局;信訪領導小組辦公室要搞好綜合協調，按照主要接訪領導的要求督促相關責任單位抓落實，確保中央、省、市、縣的各項部署不折不扣地落到實處，把制約本部門、本單位科學發展觀的突出問題解決好，把影響社會穩定的突出矛盾化解好，做出經得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。

(四)突出重點，注重實效。各村、各有關單位要以開展“信訪積案化解年”活動為契機，切實加大解決信訪積案的力度，解決好群眾反映強烈、影響改革發展穩定大局的信訪突出問題，做到老問題逐步解決，新問題及時化解，堅決杜絕越級非正常上訪和群體性事件。嚴格實行首問責任制，對所受理的信訪事項，堅決做到“三不放過”，即問題不查清不放過、問題不解決不放過、措施不落實不放過。

(五)總結經驗，上報情況。各村、各有關單位，要認真總結“接訪”活動成功經驗，查找存在問題，并于11月10日前將“接訪”情況書面上報鄉黨政辦。

領導接待工作方案大全（20篇）篇二十

為進一步貫徹落實《關于領導干部定期接待群眾來訪的意見》(中辦發〔20-〕3號)精神,著力解決好影響農業農村社會穩定和群眾反映強烈的突出問題,推動領導干部定期接待群眾來訪工作規范化、制度化,根據全市統一部署,決定開展為期一個月的領導干部公開接訪活動。現制定方案如下:。

20-年5月5日至6月5日。委黨委班子成員參加領導公開接訪。

(一)動員部署階段(5月5日-5月9日)。

等方式,營造領導公開接訪活動氛圍。

(二)組織實施階段(5月10日-5月31日)。

一是公示。要在政務網站、青島農經網、接待場所開設活動專欄,將參與接訪的黨政領導班子成員姓名、職務、分管工作及接訪時間、地點、形式和聯系人電話進行公示,方便信訪群眾了解和參與。接訪安排因故調整的,要提前兩天通過適當方式進行公示。

二是接訪。采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等多種方式進行。要將“雙百”活動中尚未化解的信訪積案作為領導干部公開接訪的重要內容,直接推動“案結事了”和“息訴罷訪”。要認真做好接訪記錄和工作臺帳。對當場不能解決的,要逐案簽訂《信訪公開承諾協議書》,明確解決時限;對依法依規不能解決的,要深入做好解疑釋惑和情緒疏導工作。

三是包案。對排查和接訪的重點案件,實行誰接訪誰包案制度,逐案落實領導包案和“四包”責任制。對影響社會穩定的重大疑難案件,案情復雜、久拖未決的疑難問題,責任主體難落實、工作難度大的復雜問題和涉及政策層面、需要完善相關規定的重大利益矛盾和突出問題,由委主要負責同志親自包案。對組織化傾向明顯的群體性問題,包案領導要組織有關部門提出解決問題的意見和建議,提交委黨委研究。

四是落實。包案領導要深入基層,廣泛聽取群眾意見,剖析問題癥結,研究解決辦法。要加強對接訪案件和所包案件的調度,綜合運用政策、法律、經濟、行政等手段,親自抓好處理意見的督辦落實,及時回復來訪群眾,確保接待的信訪問題得到解決。

(三)檢查總結階段(6月1日-6月5日)。

委辦公室和信訪辦要全面檢查領導接訪和包案辦理情況,及時總結工作成果。委信訪辦要將領導干部接訪材料整理歸檔,做到一案一卷。

(一)加強組織領導。要高度重視領導干部定期接待群眾來訪工作,做到主要負責同志要親自抓。要把工作著力點放在“事要解決”上,努力在“案結事了”上狠下功夫,切實落實到位、抓出實效。

(二)加大信訪宣傳力度。委辦公室和經管處以及信訪辦要突出抓好維穩措施的制定及重點群體問題的排查、控制。要與信訪法規宣傳相結合,把領導干部公開接訪工作,作為《信訪條例》實施五周年宣傳月活動的主要載體,切實落實到位、抓出實效。

(三)搞好登記檢查。委辦公室、經管處要各負其責,做好領導接訪的協調和服務工作,在搞好案件登記,并按照接訪領導的要求,及時將受理的信訪案件轉交有關市區和單位調查處理,提出具體的辦結時限,并搞好跟蹤督辦和回訪,提高案件的處結率和結服率,推動活動有效開展。