教研是教師專業化發展的必經之路,只有不斷研究和實踐,才能不斷進步。接下來是一些教師教研團隊的成果匯報,展示了他們對教學問題的研究和解決思路。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇一
有的家長很有想法,跟老師聊天的時候,總是給老師的教學提許多具體的建議,要求老師怎么上課,這無疑是在干涉老師的教學活動。教學有教學大綱,而且每個老師都有自己的一套多年形成的方法。家長對老師在教學上提建議,有時候老師為了照顧家長的面子,都友好地表示接受,可實際上大多數老師是抵觸的,覺得家長的手伸得太長。自然大多數老師是好的,不會因此而對孩子有不好的印象,但也不排除有的老師素質較差,會把對家長的壞印象轉嫁到孩子身上,對孩子的學習產生不好的影響。
有的家長一旦被老師叫到學校來,心里就會有種惶恐的心理,認定孩子又在學校犯錯誤了,又要到學校挨老師批評了。見到老師以后,常常不問青紅皂白,先把孩子訓一頓再跟老師點頭哈腰賠不是,再說一堆保證以后會如何管教的話。這樣是家長把孩子在校犯錯等同于自己犯錯,遇事先道歉賠禮,而不是先跟老師了解問題及問題的根源再對癥下藥,這樣的溝通顯然是無效的。
有些家長總是說“孩子全交給老師,該罵就罵,該打就打”之類的話,雖然看得出家長對老師充分信任,但家長應該知道,和老師溝通不是找問題讓老師解 決,而是和老師協商得出行之有效的.教育方案。老師不愿意和態度*橫的家長溝通,但老師也不愿意和沒有任何主見的家長溝通,因為這樣溝通不會有效。
發現孩子成績或其它方面有問題,你可以主動和老師聯系。如果電話不方便。可以約定老師在他(她)工作不忙的情況去學校辦公室里面談,談話時,把問題和自己的想法簡單講給老師,不要過多的傾訴自己的不滿和怨憤,多聽聽老師給你的建議。每學期期中或期末學校都會召開學生家長會,散會后,你可以利用這個時間再多和老師聊幾句,千萬不要因為等老師談話的家長多就放棄機會,因為為了開好家長會,班主任一定進行了大量準備,對每個學生的情況都心中有數,但限于時間,很多話不能全部說出。抓住這個時機和老師交流,你會對孩子有一個更全面的了解。
孩子在家里有什么壞習慣,在社會上是否接觸了不良的人,這些你都要特別留心,一旦發現有問題,不要替孩子遮掩,也不要用粗暴的辦法打罵,要及時和班主任老師取得聯系,了解孩子在校情況,和老師一起想辦法幫孩子改正錯誤。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇二
當前社會上,家長和老師之間的關系卻不容樂觀。那么,教師如何同家長有效溝通?下面本站小編整理了教師怎與家長有效的溝通方法,供你參考!
真誠即真實誠懇。真心實意,坦誠相待會從心底感動他人而最終獲得信任。真誠是一把善于開鎖的鑰匙,是人與人之間最短的距離。因此,每當換了一批學生,第一次開家長會時,我常常會說:“佛說,前世五百次的回眸,才換來今生的一次擦肩。因為孩子,我們今天能夠傾心面談,并將攜手走過以后的許多歲月。因此,我們之間,該是多么深厚的緣分。我愿意珍惜我們之間的緣分,和大家成為真誠的朋友。”這樣的。
開場白。
平等之中見真誠。聽者會情不自禁地為之動容從而在不知不覺中拉近了與教師的心靈距離。
教育孩子,是一項長期而艱巨的工程。特別是一些問題孩子,他們的家長往往付出了巨大的努力和心智,卻收效甚微。這時,家長難免會產生消極失望的心理,就有了“隨他去吧”的想法。這時候,教師就應該做一個疏導者和撫慰著,鼓勵家長堅持下去。我們班有個孩子的媽媽,曾經無比苦惱地打電話給我,哭訴她的委屈和對孩子的失望。我曾經這樣告訴那位媽媽:“孩子成長的道路是曲折的。世界上有許多大器晚成的孩子。你只要不放棄,總有一天他會開竅;但倘若你放棄了,孩子可就真的被甩在后面了!”家長聽了,會重拾信心,也會感謝老師的幫助與鼓勵。
理解別人,要做到換位思考,它客觀上要求我們將自己的內心世界與對方聯系起來,站在對方的立場上體驗和思考問題,從而與對方在情感上得到溝通。我班曾有一個問題孩子,每天狀況百出,我對他的媽媽說:“我理解你的不易,我才教了他幾天,就給我增添了如此多的麻煩。你養他這么久,該是多么辛苦!讓我們一起努力吧!”孩子的媽媽聽了,感動的熱淚盈眶,從此視我為至交。我們密切配合,形成了巨大的教育合力。
在與家長的交往中,有兩條底線是不能逾越的:一是絕對不能說一個孩子笨;二是絕對不能說一個孩子道德品質有問題。否則,就會使家長感到侮辱,從而與老師交惡。即使孩子接受能力有點差,我們也鼓勵家長用發展的眼光來看待他,鼓勵家長和我們一起尋找更適合于這個孩子的教育方法。即使孩子做了令人厭惡的事,我們也不要從本質上否定他。教師本著對事不對人的原則,請家長和我們一起嚴格要求,家長一定會樂意和你一起教育孩子,達到你期望的效果。
班主任與家長的有效溝通,是一門藝術,是一種超越了知識的智慧。讓我們用真誠和理解鋪路,用鼓勵、尊重與包容作帆,渡過冷漠之海,越過隔閡之山,讓心與心將從此相連。上面本站小編分享了教師溝通藝術,本站小編希望你能更快的掌握這些技巧。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇三
總的說來,教師交際與家長的溝通是一種相互理解,也要講究溝通中的語言交交際流藝術,讓彼此接納對方觀點、行為,在雙向交流交際中彼此互相協調的默契,以便于共同較好孩子。
教師與家長的溝通對學生的影響是十分重要的。由于交際雙方的經濟政治、文化背景的不同,教育素養水平的不交際同,教育觀念、態度與教育方式也不盡一致,因此對學生出現問題的認識不同,理解也不同,這樣,兩者之間的溝通在具體操作起來并非易事,往往會出現一些溝通不暢的障礙。所以教師與家長的溝通要講究語言藝術。
在與家長交談中,教師難免會談到學生的缺點。這時巧妙地使用語言,講究說話的藝術會起到異曲同工的效果。首先,要先揚后抑。即先肯定學生的優點,然后點出不足,這樣家長就會感到教師是了解和重視自己的孩子的,都期盼孩子健康的成長,家長就會愿意與教師交流來解決問題,而不會對教師不服氣,不信任。其次,要避實就虛,即不要一開始就切入主題,侍家長心情趨于平靜的時候再自然引出主題。
有這樣一個例子,小強的媽媽得知小強學校里“闖禍”了,忐忑不安地等待教師的批評,而教師先不渲染小強的“錯誤”,而是談一些其它的話題,讓小強媽媽減少心理顧慮,然后再與其共同分析并找出原因,尋求解決的辦法。再次,要淡化學生的缺點和錯誤。孩子畢竟是孩子,教師不能以成人的標準去要求孩子。家長擔心的不是孩子犯下的錯誤,而是教師對于孩子所犯錯誤的認識與態度。因此在本來就心情緊張的家長面前,教師關鍵在于表達一種愿望,即讓家長明白:談論孩子的不足,并不是不喜歡或是討厭這孩子,而是希望得到家長的支持,尋找更好的方法來解決問題,以便家校共同引導孩子形成良好的行為習慣。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇四
人和人生活在這個世界上要進行交流和溝通,沒有一個人可以與這個世界完全隔絕開來而生活,通過交流,我們不僅僅獲取自己所需要的,而且能夠使精神愉快。如何進行有效的溝通?進行有效的溝通方法有哪些?下面本站小編整理了進行有效的溝通方法,供你閱讀參考。
首先,就是要動腦,動腦思考在你和對方溝通的時候對方要表達額主旨內容是什么?能夠在聽別人表達的時候除去語言中可能存在的bug以及他語言中也許帶有的個人情緒色彩,去總結他說這段話主要為了表達什么信息,想要通過表達傳達什么情感及內容,這個是需要思考過后才可得到的結論。但經常出現的一種情況是我們在聽別人講話時候只是在聽內容而已,而沒有注意認真聽完對方到底要傳達的是什么,而隨意抓住其中聽到的bug開始評頭論足,結果完全偏離了對方想要表達的事情的主旨。所以在這個時候我們需要做的就是就算別人的語言中有很多bug也不要急于糾正,用心聽、用腦思考聽完對方想要表達的主旨和完整信息,然后思考他表達的訴求,判斷出他想期待你聽到他說的話之后給他怎樣的回饋,然后根據他的訴求經過一定的思考和整理之后再給予其建議或者認同和鼓勵。
效溝通的需要試圖去體會和理解對方的立場、邏輯、情緒以及思維方式。
試圖去體會和理解對方的立場、邏輯、情緒以及思維方式其實也就是所謂的換位思考,跳出自己慣用的思維定式,試圖用對方的邏輯和思維方式去推理和思考問題,想象會得到什么樣的觀點和結論,便能夠更貼切的理解對方的觀點了,從而和對方進行有效的溝通。在這個問題上我自己之前經常忽視這一過程,比如我和我媽就經常因為一些事情不理解對方的立場和情緒而無法有效溝通。我媽媽是一個傳統的中國家庭的媽媽,雖然也有自己的工作,但那一代人的思維定式總覺得男大當婚女大當嫁才是成年以后的最重要人生追求,她從小受到的傳統的家庭教育,讓她認為女人活著的唯一最重要意義就是結婚生子,傳宗接代,她無法理解那些為了追求其他的人生價值而推遲或者干脆不結婚生子的生活態度,她覺得那都是病態的人生,而在這個事情上,活在今天新時代的我們更能夠接受多元的人生觀價值觀,并不是我決定不結婚生子,但是這絕對不是我唯一有意義的人生目標,兩代人由于生活背景和思維方式的差異讓我和我媽在這件事情上一直無法有效的溝通。母女倆經常因為這個事情爭論的面紅耳赤最后不歡而散,誰也不去理解對方的邏輯和立場。而后來,我意識到其實真正的有效溝通不是說出自己的立場強行讓對方認可,而是試圖站在對方的立場去試圖理解她的用心和邏輯,真正理解她的情緒和思維的出發點,當我真正的站在我媽的環境和立場去思考和理解這件事的時候,我好像就有一些理解她的用心了,雖然不能夠認同,但處理起來已經不會像以前一樣的簡單粗暴,會在理解她的情況下盡可能用她的立場去疏導和解釋我的想法的原因和出發點,讓她也可以真正的理解我的思考方式和觀點,雖然她可能最終也未必認同,但母女倆至少實現了有效溝通,不再像以前一樣爭論的面紅耳赤了,而是可以平和的溝通這件事情。
這也是一個需要動腦思考的事情,上文中提到要站在對方的邏輯和立場來理解,理解的目的還是為了可以更有效的溝通,而說到溝通光理解還是不夠的,即便是你可以理解對方的想法和邏輯,在溝通時候如果語言尖銳犀利,看似直指要害其實是良好表達和溝通能力的缺失,隨著慢慢長大我開始明白,和不同的人說不同的話,表現出不一樣的態度,是一種非常可貴的能力。而不是虛偽。也就是我們常說的好好說話,其實好好說話并不難,只要能把問題想明白就能說明白,所以練習好好說話更深層次講是練習好好思考,同樣一件事情,用不同的表達方式,可以得到完全不同的效果。我們需要的其實不需要八面玲瓏也不一定要口若懸河,只要踏踏實實的思考和分析事情的本質,認真思考其中的道理,自然就可以好好說話。youarewhatyousay!想起寇乃馨曾經說過的一句話:我們要讓我們的言語造成療傷的能力而不是創造更深的傷痕,我們要用我們的言語讓我們愛的人得到鼓勵,而不是刺傷他們的武器。
最后呢,好像其實整篇說的觀點要如何進行有效的溝通,其實三點方法都離不開一件事,那就是思考,用腦去認真思考,不管是聽、還是說亦或者是寫,都是要獨立思考的處理之后才可以得出結論,也許你會覺得每時每刻都要這樣認真思考會很累,但是請你相信,練習思考會讓你其樂無窮的事情,并且當你養成了在發生任何事情的時候都獨立思考的習慣的時候,你也許會收獲到一個連你自己之前都意想不到的進步的自己。不信你可以試試。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇五
在教育教學過程中,學校教育與家庭教育在教育目標、內容和方法上表現是否一致,直接影響教育質量和效率的提高,關系到學生的健康成長,共同的愿望和一致的社會責任,要求教師與學生家長之間必須合作和交流,建立一種和諧的友情關系,教師與家長怎樣才能達到有效的溝通呢?下面本站小編整理了與家長進行有效溝通的方法,供你閱讀參考。
教師要想與家長取得聯系,主動熱情地與家長相交,在心理雙方架起彼此信任的橋梁,以爭取家長的有效合作,例如:我通過家園雙方互相訪問,電話聯系;召開家長會;家長開放日;親子運動會等,通過這些活動拉近家長與老師的距離,密切孩子與父母的關系。還可定期開展家長個別咨詢活動,幫助家長解決實際問題。比如說:班上的嘉睿、戎騰、樂添、鄭佳等小朋友的生活獨立性較薄弱。那如何培養幼兒良好的獨立性呢?是這些家長們所關注的。因此在于家長的溝通中,我建議家長平時多給孩子一些處理事情的機會:如洗自己的手絹、襪子,自己洗漱,自己收拾玩具、作業本、小畫書等。隨著孩子常時間的鍛練和培養,相信孩子們會逐漸增強獨立生活、獨立思考、獨立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長溝通的途徑。
在教育實踐中,教師和家長存在許多不合作現象,很大程度上是由于教師對家長尊重不夠或雙方不理解而造成的,因此,在教師與家長的交往中,一是要尊重家長,尊重他們的感情,尊重他們的意見,尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權威的架子,或明或暗地對家長進行旁敲側擊,使家長不愿接近。二是要理解家長,并讓家長也理解教師,作為家長,一般都期盼孩子成才,對孩子的成長十分關心,孩子在學校表現不好,就會覺得臉上無光,教師在與家長接觸,不宜總是向家長指出孩子的缺點、短處,向家長“告狀”,不要用刻薄的語言指責,挖苦學生,應從有利于學生發展的角度客觀地交換意見,研究互相配合教育,培養孩子的對策與辦法。
生家長的不同情況采取不同的措施。對于后進學生家長來說,應幫助家長指定教育計劃,明確教育方向。例如:我班的宇烽、云逸、兆豐等常有發現在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會推卸責任或接受批評表示以后不敢了,但大都不久就又犯了。針對這種情況,我與家長進行反饋和溝通,希望家園共同為幼兒提供一個健康向上的生活空間,不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語。并建議家長采用“轉移注意”法,給幼兒予較多的關注,比方說:消耗能量,在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時,可以帶他去跑步打球或進行棋類活動;引導幼兒經常從事這類活動有助于恢復他們的心理平衡,逐漸轉移侵犯性行為。
教師與家長之間的交往,是教育學生,培養學生成長的需要,不是處于功利目的,例如:有的家長把孩子送進幼兒園就是希望獲得老師對孩子多一些照顧和偏愛。因此,百般討好老師,尋找哪一位是班里的“主管”,哪一位比較好說話,就想辦法或利用節日給老師:“意思意思”。倘若事后沒有對他的孩子照顧好或存在誤解,家長便開始論頭品足,與其他家長結起伴來,言談中表示出不滿足或是做“最后發難”,使家長和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影,本來很快樂的學習生活,隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。對于這種情況,我們應堅決反對和杜絕利和交往直接或變相收學生家長的好處的行為,以維護人民教師的形象。
1.對于知識型的家長:一般如實向家長反映情況,主動請他們先提出教育的措施和處理的意見,認真傾聽。這些家長一般來講比較注重對孩子的教育,他們觀察自己孩子的表現經常比我們老師還要深入、細致、具體,作為教師應虛心聽取他們的建議。當然,在聽取家長意見的同時還要具有自己的判斷力,要冷靜地分析。他們有一定的知識、修養,在教育孩子這方面有獨到的見解,與這類學生家長交談后通常都能達到預期的效果。
2.對于溺愛型的家長:一般見面都要先肯定學生的長處,對學生好的一面給予肯定,再調皮搗蛋的孩子身上都會有一些閃光點,抓住他們身上的積極品質,那些溺愛型的家長更是希望聽到老師對自己孩子的肯定。要充分尊重學生家長的感情,肯定家長熱愛子女的正確性,這樣家長才會從心理上接受老師的意見。同時,也要用懇切的語言向家長反映情況,指出學生存在的問題。對于這樣的家長,教師要在肯定中提出要求,在要求中透著婉轉。教師的主要目的是要家長全面的了解孩子,從而主動地與老師共同商討教育孩子的方法,主動配合教育工作。
3.對于脾氣暴躁型的家長:這樣的家長往往文化程度不太高,“恨鐵不成鋼”,學生一出現毛病,他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長溝通要特別講究方式方法,謹慎行事。要以柔風細雨式的交談方式。首先就要以情服人,取得家長的信任。使他們相信,請他們到學校來并不是為了給孩子以懲罰,而是爭取家長的協助,共同幫助學生。對于這樣的家長一定要聲明:既不能打罵孩子,還要起到教育作用。
4.對于后進生的家長,我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。教師最感頭痛的是面對“后進生”的家長。面對孩子可憐的分數,無話可說;面對家長失望的嘆息,無言以對。對于“后進生”,我們不能用成績這一個標準來否定學生,要盡量發掘其閃光點,要讓家長看到孩子的長處,看到孩子的進步,看到希望。對孩子的缺點,不能不說,不要一次說得太多,不能言過其實,更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學生的優點時要熱情、有力度,而在說學生缺點,語氣要舒緩婉轉,這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心,他才會更主動地與老師交流,配合老師的工作。
5.對于氣勢洶洶的家長,我們要以理服人。教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭,碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行。碰到此類家長,最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中,微笑的魅力是無窮的,它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。班主任在面對家長的指責時,要克制自己的怨氣;不要和家長爭執,更不要挖苦諷刺學生而傷及家長,臉上要充滿微笑,那么無論是在多么尷尬或困難的場合,都能輕易渡過,贏得家長的好感,體現自己的寬容大度,從而最終消除誤解和矛盾。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇六
不論去家訪還是家長到學校來了解情況,青年班主任都必須要注意自己的外在形象,衣著整潔,精神煥發會給家長留下美好的印象,也是對家長的尊重。家訪時要尊重他人的生活習慣,而家長來訪時,我們要起身歡迎,端椅遞茶,家長走時要起身相送。而且要盡量使用文明用語,如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養的班主任,為彼此間的交流奠定良好的基礎。
和家長進行溝通時,最好采用事先約定的方式。在家長太忙或自己抽不出時間接待,都不是合宜的時機。有的年輕班主任在與學生發生矛盾而無法解決時,請家長協助,而家長一時抽不出身,而仍然要求家長趕來,結果問題不能解決,反而使矛盾激化。有的家長來訪,而自己又沒時間接待,把家長晾一邊,只會導致家長牢騷滿腹。
在人際交往中,微笑的魅力是無窮的,它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。青年班主任在面對家長的指責時,要克制自己的怨氣;不要和家長爭執,更不要挖苦諷刺學生而傷及家長,臉上要充滿微笑,那么無論是在多么尷尬或困難的場合,都能輕易渡過,贏得家長的好感,體現自己的寬容大度,從而最終消除誤解和矛盾。
事前要充分了解學生,包括學習成績、性格特點、優點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等,最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時,就能讓他產生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細致、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。
和家長交流時,青年班主任最感頭痛的是面對“差生”的家長。面對孩子可憐的分數,無話可說;面對家長失望的嘆息,無言以對。對于“差生”,我們不能用成績這一個標準而否定學生,要盡量發掘其閃光點,要讓家長看到孩子的長處,看到孩子的進步,看到希望。對孩子的缺點,不能不說,不要一次說得太多,不能言過其實,更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學生的優點時要熱情、有力度,而在說學生缺點,語氣要舒緩婉轉,這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心,他才會更主動地與老師交流,配合老師的工作。
謙虛誠懇,專心傾聽,會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天,甚至最不容易對付的家長,在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前,常會被“軟化”得通情達理。要認真耐心地聽家長傾述,同時要輔以眼神、動作,間或插以“對”或“是”這樣的短語呼應,最好是動筆記一下要點;同時要表現出對家長心情的理解,坦誠地與家長交流,這樣可以對學生情況有更全面的了解。
面對自己孩子存在的各種問題,“望子成龍,望女成鳳”的家長們往往束手無策,他們很苦惱,也很著急,他們迫切希望從班主任那里尋找到解決問題的“靈丹妙藥”。如果青年班主任能夠及時地提供一些合理的建議,將會增加家長對你的感激和信任,從而樹立自己的'威信。而在給家長建議時,要注意以下幾點:
青年班主任面對的是比自己年長的家長,不能居高臨下,我們不要使用“你應該”或“你必須”這樣命令性的字眼,而應該說“我認為”或“你認為怎樣”這些婉轉、協商性質的詞語,這樣家長更樂意也更容易接受我們的建議。當然也不能過于謙虛,在確定無疑時,語氣也應該十分肯定,讓家長相信你的意見是不容質疑的。
在解答家長的疑惑、給家長建議時,一定要有針對性。要針對學生的實際情況?如成績、個性等,不能模糊不清,泛泛而談,讓家長不著邊際,聽似全有理卻不能解決實際問題,從而產生失望情緒,進而對班主任的工作能力產生懷疑。
給家長的建議要條理清晰,言簡意賅,最重要的是科學實用。沒有把握的不要說,記不準確的不能說,要實事求是,不能言過其實,故作高深。如果我們的建議不科學不合理,在家長心中的威信就會大打折扣,所以要加強自身的理論素養,積極探索,勤于思考班主任工作的藝術十分重要。
當前,以學生為主體,以教師為主導,以課堂為主陣地,以和諧素質教育為目的的新的教育模式得到了廣大師生的廣泛認同,對于班務工作,特別是對于年輕的班務工作者來講,無論運用何種方式、何種技巧與家長溝通,最為關鍵的是要以誠待人,以心換心,同時努力提高自己的道德修養和理論水平,這樣才可以架起心與心之間的橋梁。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇七
大部分人跨級溝通時的障礙一般都來自動機和思考的角度不同。如果下級能夠設身處地從上級的價值觀、處境、職責、壓力、背景、經歷、個性等各方面來考慮問題,很多溝通障礙都會迎仞而解。不要認為這僅僅是老生常談。最重要的是,學會經常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質和管理水平。
二、真誠地接受批評,不犯三次過錯;。
既然犯錯誤不可能完全避免,那么,對待錯誤最好的辦法是:盡早發現錯誤并采取措施減少損失。應該盡早發現錯誤,并及時采取措施減少損失要想在錯誤不可避免地到來之時盡早發現錯誤,并及時采取措施以減少,首先必須有承認錯誤的勇氣,坦誠面對和正視錯誤。
錯誤和失敗一旦成為事實,最重要的是正視。譚老師認為,不能正視錯誤和失敗,會使錯誤越來越嚴重,失去改正錯誤、挽救損失的時機,在錯誤的道路上越走越遠,導致無可挽回的敗局。史玉柱已經夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠有辦法站起了!如果沒有承認失敗有站起了的機會才怪!
三、要真誠地贊揚上級,最好是背后的贊揚;。
作為下屬,我們一定要充分尊重領導,在各方面維護領導的權威,支持領導的工作,這也是下屬的本份。首先,對領導工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關心;再次,在難題面前解圍,有時領導處于矛盾的焦點上,下屬要主動出面,勇于接觸矛盾,承擔責任,排憂解難。
四、要主動報告,讓上級對工作進展了如指掌;。
領導最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業有句行話,“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領,很多人都容易犯一個錯誤,把文憑當魅力,把知識當能力。
本分是一種精神,本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業化道路上成為行業專家和權威。
因為熱愛自己的企業和崗位,所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值,所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望,所以才會做到極致。
五、對上級的詢問有問必有答,而且清清楚楚;。
現在,你已經按照計劃開展工作了,那么,你應該留意自己工作的進度是否和計劃書一致,無論是提前還是延遲了工期,你都應該及時向你的領導匯報,讓領導知道你現在在干什么,取得了什么成效,并及時聽取領導的意見和建議。
六、對自己的業務主動提出改善計劃,讓上司進步;。
中國的領導喜歡攬權,再將權力自上而下分配。領導不論會上會下如何大講對你的信任,都是假的,都是有前提的:他實時知道你在干什么。這樣一則可以隨時了解工作進度,如有偏差,及時糾正;二則利于控制大局,保證工作按時按質按量完成。
中國的領導喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請示,我們就滿足他。
七、毫無怨言地接受任務;相信上級和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的;。
知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員,幾經篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復試。復試由老板親自主持,第一位小姐剛走進老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當不滿,更認為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來的錢,她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!”
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇八
人際溝通一般指人與人之間的信息交流過程。小編整理了人際溝通的技巧,供參考!
無論我們身在何方,溝通都是日常生活中絕對少不了的事情。在職場中怎樣才能進行有效的溝通,維持良好的同事關系呢?我們不妨從下面幾個注重點入手,打造一位職場萬人迷吧。
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”,甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時侯也會變得更惡劣。
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的.不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟于事。
不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什么?“我錯了”,這就是一種覺知。
承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮!
說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的余地,甚至于還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
如果沒有轉機,就要等待,急只會治絲益棼,當然,不要空等待成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會有結果,或舍本逐末,但若不努力時,你將什么都沒有。
無論我們身在何方,溝通都是日常生活中絕對少不了的事情。在職場中怎樣才能進行有效的溝通,維持良好的同事關系呢?我們不妨從下面幾個注重點入手,打造一位職場萬人迷吧。
在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,讓人“敬而遠之”。
參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當時的人物環境。
面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關緊要的話開始,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情。
耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。
無論聽到什么“驚天動地”的趣事,在社交宴會也得要保持儀態,最多報以燦爛笑容。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇九
作為一名到崗不久的老師,我們都希望有一流的課堂教學能力,借助教學反思我們可以拓展自己的教學方式,我們該怎么去寫教學反思呢?下面是小編精心整理的如何有效地與家長進行溝通教學反思,希望對大家有所幫助。
還記得去年,我擔任四年級的科學教師,班上有個虎頭虎腦的男孩引起了我的格外注意。他很聰明,課堂上不怎么認真聽講,考試確總能保持在90分以上,直到有一次上課,我因為他沒有打印復習資料而批評了他,他當時十分憤怒,成績也一落千丈。后來,我向班主任了解到孩子的父母已離異,且分別再婚,孩子正處于敏感期,家長卻一心投入到了新的家庭,忽視了他。經過和雙方父母的多次交談,和后期對孩子的持續關注,那個男孩兒終于又露出了往日的笑容。
其實,在當今時代,教師已經不能獨立解決許多迫切的教育問題,現代的學校,需要家長們的積極參與。而教師如何與家長進行融恰的溝通,至關重要。教師與家長良好關系的建立需要靠教師的責任心,靠相互的尊重,靠彼此感情的溝通。教師應與家長進行有效的溝通,以與時俱進的精神去學習、總結、融合他人的成功經驗,以創新思維來指導自己的工作,在工作上形成新的思路,開創新的局面,這樣才能達到提高。同時,教師與家長的溝通是一門藝術,更是一種超越知識的智慧,這過程中有很多技巧是教師應該要掌握的。
首先,教師應該定期及時地保持與家長的溝通。
盡管大多情況下,家長在教師面前表現的十分客氣,但由于家長過度關心學生的成績,有時家長也會在教師面前表現出憤怒和不理智的一面,因此教師必須要掌握一些應付這些情況的方法。教師最好的應付策略就是提前告知家長學生的情況。如果家長提前獲得信息,家長的憤怒就會消減。有些家長經常會尋找些造成孩子不良行為的原因,而且經常把學生的不良行為與教師的不負責任聯系在一起。假如學生一旦考差了,他們也會心知肚明孩子們考差的原因,不至于過于把所有責任都歸咎與老師。而定時定后地給家長們匯報孩子的學習動態不僅可以讓家長及時了解孩子們的情況,同時也使得家長更加認可我們的工作,家長們會覺得我們是個關心孩子的老師。
其次,有效的溝通要靠耐心謙虛的聆聽。
任何教師,無論他具有多么豐富的實踐經驗和深厚的理論修養,都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質的提高,家長的水平也在不斷提高,他們的'許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”,有時家長比教師更容易發現教育過程中的問題。因此,教師要放下“教育權威”的架子,對待家長的意見不能持有“左耳朵進,右耳朵出”的態度,反之,我們應該經常向家長征求意見,虛心聽取他們的批評和建議,以改進自己的工作。這樣做,也會使家長覺得教師可親可信,從而誠心誠意地支持和配合教師的工作,維護教師的威信。
最后,在與家長溝通的過程中要注意語言技巧。
事實上,沒有一個孩子的家長會喜歡聽到老師批評自己的孩子的。因此,我們在與家長反映孩子的學習情況是,尤其是成績一般的孩子,我們就需要堅持“多報喜,少報憂”的原則。溝通時,要了解和肯定孩子的優點,孩子存在不足的地方要注意說話的技巧,要讓家長覺得老師是真心想幫助孩子進步的,而不是找家長來批評孩子的。事實上,每個孩子,不管多“難搞”,都有閃光點。我們一定要先肯定孩子們做得好的地方,哪怕是輕微的表揚和贊賞,這樣也能夠打動家長,讓家長繃緊的心舒展開來。而且這樣還有可能會使家長對孩子們的看法與態度改觀。在與家長溝通的過程,老師切忌一見面就將學生批評得一無是處,不能把與家長溝通當作告狀的機會,特別不能當著學生的面向家長數落學生,一方面家長會覺得失了面子,往往會責罵學生,而這對于學生來說,教師這種行為則很容易引起學生的逆反心理。教師要告訴家長,學生犯了錯誤并不可怕,畢竟學生還是不成熟的小孩,只要能接受意見,改正了便是好學生。教師最好在較為輕松的談話當中,實事求是地將學生目前的不足之處和家長說明,并且一起研究出有效的解決方法。因為孩子還在成長,都還沒有定性,可以建議孩子努力的方向,可以提出一些好的建議請家長思考,這樣才能讓家庭教育與學校教育較好的結合起來,家長的配合無疑會提高教育教學質量水平,教師的工作成效也才會得到彰顯。
確實,在我的教學生涯中,我深深感到:教師與家長溝通時的方式無處不在,涉及的內容更是方方面面,但一定要注意向家長“多報喜,巧報憂”,更要把教師自己對學生的那份濃濃的愛心、耐心和責任心充分地流露給家長,讓家長深切的感受到教師是真心實意地關心愛護他的孩子,老師所做的一切都是為了讓孩子能夠成為一個優秀的學生,那么我們工作一定能夠得到家長的理解、支持和配合,也一定能夠獲得比較滿意的效果。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇十
1、學會傾聽,且允許孩子發脾氣。
學會傾聽,這是溝通的第一步。假如孩子正為某事在氣頭上要允許他發脾氣。父母不妨先坐好,安靜地等待孩子,安靜地看著孩子,不去打斷他的話,全神貫注地傾聽,不左顧右盼,停下手邊的工作,這等于告訴孩子:你是被我們在意的,我們在認真地聽在注意你所說的感覺或問題。
2、真誠地作出反應,表達父母的真實感受。
真誠地作出反應,而不是敷衍,真實地表達父母的感受,而非得只有訓導。
孩子往往是非常敏感的,父母在與孩子的交流中語調暗含著一種態度,它同談話的內容同樣重要,從接受者的角度看甚至還比內容更重要。想一想我們是用怎樣的語調來同自己的朋友交談的,我們對孩子又是怎樣說話的,是否居高臨下了,生氣時是否對孩子叫喊了,漸漸地那叫喊的音量是否變成了你說話時的“正常聲音”了?另外“身體語言”不可忽視,據美國人類學家得出的結論是:在所有的影響力中,語言占7%,音調占23%,表情及肢體動作各占35%,可見其作為溝通工具的作用。
3、選擇恰當的談話時機,有沖突時也要避免傷害孩子的自尊。
一天中什么時機是適合談話的呢?生理規律告訴我們,下午5點—7點是生理活動最低點,迫切需要補充營養,恢復體力。所以,孩子放學回家剛放下書包時是不易談嚴肅的話題的,因為一天下來的疲勞使人難以集中注意力,也不好控制自己的情緒。晚飯過后,心情逐漸開朗,這是比較好的時機,找到孩子的興奮點,父母便可潤物細無聲地轉達其觀點了。沖突也許在所難免,原則是避免傷害孩子的自尊。批評不是攻擊,批評只對事不對人,用建設性的意見代替批評,將批評轉化為希望,這才是批評的最終價值之所在。
4、共同尋找解決問題的途徑。
當孩子遇到問題時是需要父母幫助的,父母給出的指導要越具體越好,解決問題的途徑最好和孩子一起討論確定,在討論的過程中有些細枝末節的小問題興許就化解掉了。通過討論方向會更明確,問題本身也會顯得清晰、明朗,這都有助于問題的真正解決。
1、克服互相埋怨情緒。在面對后進生的時候,教師與家長間易互相埋怨,一方怨老師不會教,一方怨家長不會養。這樣,導致雙方產生對立情緒。班主任老師在與家長交流時,要具體分析問題產生的原因及其解決辦法,防止只“揭短”“告狀”的現象。
2、避免傷害家長的感情。班主任往往對喜歡的學生大力表揚,而對一些不稱心的學生指責有加,在家長面前大力批評,好事沒一份,壞事份份有。這樣,導致家長感情受到了傷害,遷怒于孩子。結果造成學生家長怕見老師,于是影響了家校的聯系。因此,在與家長交往中,教師要客觀對待學生的錯誤,以商量的`口氣與家長共商教育方法。
3、正確評價學生。教師與學生家長的接觸,往往離不開評論學生。這時,首先要了解家長的道德修養水平,先請家長談學生在家的表現,隨后班主任才談學生在校表現,這樣避免家長由于學生在校出現問題產生心理壓力,搞僵關系。其次要客觀、全面地評價學生,不能好的都好,壞的全壞。應讓家長聽到教師的肺腑之言,使其產生與班主任共同教育學生的愿望。教師與家長談話時,千萬要避免只“告狀”,除將孩子的問題告訴家長,對孩子的進步也要實事求是地談。在談孩子的缺點時,教師還應主動、坦誠地檢視自身在工作中的失誤,商討糾正、改進的措施。讓家長覺得你是在真心實意地愛護他們的孩子,從而接受你的意見并積極合作。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇十一
現如今,很多家長忙于工作,忽視了與老師及時溝通孩子在家、在幼兒園的表現情況,其實,家長善于和老師溝通是教育好孩子不可缺少的重要條件,家長必須要學會和老師溝通,而且應當是有效溝通。下面是小編為大家收集關于家長如何有效的與老師溝通,歡迎借鑒參考。
首先,家長要做好與老師溝通的準備。在與老師溝通之前,家長要明確溝通的目的,了解孩子的真實情況,比如抽空去幼兒園,最好花上半天時間觀察一下孩子在幼兒園的情況,做到“心中有數”。去找老師前,先想好要說的話。
其次,家長要選擇與老師溝通的方式。溝通的方式有多種,可以面對面交談,也可以通過電話、微信或qq等交流方式。
第三,家長要注意與老師溝通的技巧。諸如:一定要讓老師知道你很關心你的孩子;老師告訴你孩子的問題所在,你想怎么樣解決可以說出來,問一下老師這樣解決行不行;經常去找一下老師,不要太長時間,即便打電話,也要挑重點講。
不要亂加評論老師,更不能當著孩子的面妄評某某老師“太嚴”啦,或者“沒有水平”,因為,這會引起老師的反感;不要擔心孩子沒有學到知識,幼兒階段學到知識需要循序漸進。作為家長,向老師了解的不僅學了什么,而且要看重孩子的活動主動性、活動的參與度等。
經常與老師“互通情報”,這可以幫助老師更全面、更深刻地熟悉和理解學生。如,家中最近是否有人生病或發生了父母離異、家長失業、搬遷等可能影響學生在校學習生活的情況。如果發現孩子在學習上有問題,就應該讓老師盡早知曉,以便老師采取相應措施。只有全面、客觀地熟悉孩子的長處和短處,家長才能與老師一起幫助孩子在學習上取得進步。
家長要學會和老師做朋友。朋友之間的溝通往往是有效的,因為這種溝通可以推心置腹,暢所欲言。家長和老師一旦成了朋友,交流和溝通就會更加順暢和自然。即便不能成為好友,至少也要成為普通朋友,這樣在溝通的過程中就會少了許多障礙。
家長千萬別去跟老師鬧甚至跑去領導那里告狀。有的家長因對班主任或保育老師不滿,就跑到幼兒園和老師吵鬧,甚至跑到幼兒園領導那里告狀,這是很不妥當的。因為這樣做不僅不利于問題的解決,還會導致老師和家長之間的隔閡,影響雙方之間的溝通。
作為家長,要給予老師更多的理解,試想,哪個老師不想把孩子教育好呢?即便是在教育的過程中出現一些不恰當的言行和方式方法,家長都要理解,因為老師的用心是好的。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇十二
家長是與我們教師共同教育學生的合作者、參與者,不能僅僅把他們孤立看成家長。在工作中,我們要尊重家長的情感,對家長做到溫和有禮,以商量談心的方式來交流孩子的優點和缺點、教育孩子的得與失。當學生出現問題時應與家長及時取得聯系,但要理解家長的難處,決不能訓斥家長,把學生的錯誤轉嫁給家長。
在學校,差生忍受著巨大的心理壓力,同樣,他們的家長來學校時和其他家長的心情是不同的,我們應保護他們的自尊,不歧視,一視同仁,平等對待。尤其是在和差生家長交流的過程中,要客觀公正的評價學生,正確分析差生形成的主觀和客觀因素,為家長提出合理化建議,給家長教育孩子的希望和動力。有時,家長對班主任或學校工作有意見,抱著有則改之,無則加勉的態度,做到寬容大度,胸襟開闊。
我們的家長來自社會的各個階層,不乏各種人才,有大學教師,有作家記者,有公安民警,有管理干部……他們對孩子的教育也很有經驗,這些好的經驗和做法如果能通過我們教師在家長中進行傳播,乃至于用到自己的工作實踐中,對學生的教育作用是不可低估的。
與家長進行溝通是班主任工作的一部分,這項工作開展得好與否,很大程度上影響家長對班主任工作的信任與配合,也是班主任與家長共同商洽如何教育學生的一個好機會,更是班主任與家長相互了解的一個重要環節。在我們學校,教師與家長進行溝通的常見方式是面談、電話交流、家訪等。不管哪種方式,著重要在學生面前樹立家長的威信,力求在家長心目中產生“若沒有家長的配合,對子女的教育將會更困難”的感受。從而讓家長有一種被重視的心理反應,從而自覺地配合班主任開展工作。同時,在家長面前對學生提出明確的學習任務。
當然,我們與家長進行溝通時應注意如下幾個問題:1.不宜在學生出現問題時才去溝通。長期以來,班主任的家訪與家長溝通工作有所失誤——要不就是不進行溝通,要不就是等學生犯錯誤時才匆匆忙忙向家長“匯報”。這樣在家長心目中形成了一種錯誤的認識——小孩犯了錯誤時才找家長。
我認為,與家長進行溝通是班主任工作的一部分,應該貫徹在每個學期的教育過程中。在溝通時宜采取閑聊的方式進行,在日常交談中取得應有的效果。不宜過于嚴肅,更不宜在學生出現問題時才去交流溝通。2.溝通時宜樹立家長對孩子的信心。在交流和溝通中班主任宜與家長共同商洽教育學生的方法,樹立家長對教育子女的信心。不宜過多地指出學生的錯誤,而削弱家長對子女的信心。
開好家長會是班主任工作的重要組成部分。現在每個家庭只有一個小孩,父母雖然望子成龍之心,但往往沒有【】較好的教育方法。他們迫切希望了解孩子,了解別人對自己孩子的評價,更重要地是了解教子成龍成鳳的方法,無疑在他們的眼里教師就是這方面的“專家”。
因此,開家長會前我們應思考一個問題:這次家長會給家長點什么?然后,結合班里實際,查資料,找理論,做大量的準備工作,讓到會的家長滿意而歸。哪怕是開差生家長會,也會讓家長們感覺到不是受訓,而是受益。在我們學校,每學期召開一次家長會,好好利用家長會的時間,可以大面積地爭取家長對班主任工作的信任和支持。
這一年中,我們班召開見長會總是學生和家長一起開。學生在會上評價自己、評價集體、評價家長和老師,分析班級突出的優點和存在的問題,同時反映出同學們集體的呼聲,甚至是飽受壓抑的情緒。家長在會上交流對子女教育的一些做法和看法,以家長的視角評論班級優勢和存在的問題,對學生進行誘導,調動學生的積極性。
教師因勢利導,化解學生、家長、教師之家的矛盾,統一認識,提出新的要求和奮斗目標。這種形式的家長會很受大家歡迎,尤其是家長和老師對學生所表示的理解和深切的關愛可以極大限度地激發學生的學習熱情,振奮學生的精神。同時,以學生為紐帶,是家長和老師得以溝通,并緊密攜起手來,加大教育的力度和深度。
家長會是一次集中學生家長到校進行的一次會議,利用得好,可使家長在短時間內了解學校的各種教育意圖和家長應配合學校工作的各個方面,同時也可對學生進行一次較全面的教育。當然,若組織不好,會提供讓家長們集體發牢騷的機會。
所以,在組織召開家長會時,班主任必須注意如下幾點:l、作為班主任,在召開家長會之前一定要準備好發言稿,最好將其當作一節“公開課”積極備課,嚴格確定主題內容。
2、班主任應該在家長會進行當中,控制好整個會議進程,不要讓家長過多去發泄平時的不滿,從而造成負面的影響,而對班主任工作產生不良的效應。這就要求班主任在控制議程中,多舉些與主題有關的正面事例來引起家長的思考、講座從而讓家長達成必須想辦法教育子女的共識。有必要的話,應該讓學生與家長同時出席家長會。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇十三
根據新的課程標準,足球教學是小學三年級必須掌握的教學內容。但是,足球教學的基本技能和要掌握的戰略戰術,對三年級的學生來說,有一定的難度,甚至有的學生因為足球的訓練量很大,在訓練的過程中如果訓練方法不得當,還會受傷,讓很多喜愛足球的小學生對足球望而生畏,那么,如何激發學生參與足球的熱情,小學體育教學中提高足球教學的效率呢?筆者從教學實踐出發,談幾點具體的做法。
一、規則教育人性化。
沒有規矩,不成方圓,鐵的紀律是體育教學的靈魂。尤其是足球教學,講的是集體合作的精神而不是個人的單打獨斗,一個人的技術即使再強,如果離開了集體,也不能充分展示個人才華。因此,老師在教學前一定要對學生進行規則教育。但是,三年級的學生有意注意的時間很短,如果是一味的枯燥的說教,不但達不到教育的目標,而且還有可能引起學生的厭倦。所以,老師在進行規則教育的時候要注意方式方法,如果加入濃郁的人情味,學生可能會更樂于接受。比如在強調學生要有時間觀念,訓練比賽不遲到這個紀律的時候,老師可以給學生講一些體育史上的故事,讓學生通過比較感興趣的故事深深體會到如果比賽遲到,不但會影響整個團隊的形象,更嚴重的還會被取消比賽資格。
訓練和比賽過程中服從教練或者裁判的指揮是一個球員必須嚴格遵守的紀律,但是人在情緒激動的情況下往往會忽略這一點,因為不服裁判的判決會做出比較沖動的行為。老師可以舉一些反面的例子來提醒大家,比賽現場如果和裁判發生沖突,不但要取消比賽資格,更嚴重的會禁賽。
通過一個個學生感興趣的鮮活的人性化的故事,可以觸動學生的心靈,讓學生深切體會到紀律在課堂、訓練、比賽中是何等的重要!有了紀律的約束,學生在足球學習過程中團結合作,技術要領掌握的特別快。
二、教學目標和任務明細化。
足球教學中要求學生掌握最基本的技能、戰術還有簡單的裁判方法,這些對于小學生來說,要熟練掌握,有一定的難度,因此,老師在日常教學過程中,要想提高訓練的效果,課堂上一定要將教學目標和教學任務明細化,讓學生做到心中有數,學習的時候有的放矢。比如,在訓練的時候,很多學生對隊友傳過來的球有時很漫不經心,致使錯失很好的得分機會。這時,老師就應該明確責任:球隊是一個集體,隊友給你傳球說明他對你的能力充分的信任,我們應該竭盡自己的力量把這個球搶過來,否則就失去了隊友的信任。還有,球場上每個隊員的位置都是有一定要求的,每個球員的任務和職責也是不一樣的,人人都應該完成自己的任務,并且協助隊友完成任務,這也是一種責任的體現,所以在訓練和比賽的時候,不能出現滿球場為了搶球到處亂跑的現象。
足球的基本技能包括傳球、運球、頂球、假動作、截球等,老師每節課傳授給學生什么技能課前應該做好計劃,上課的時候明確告訴學生,然后進行專一訓練,最后老師進行有目的的檢測學習效果,確保動作技能人人過關。
2.分階段訓練。我把整個基本技能訓練的過程分成訓練階段、鞏固階段、強化階段。訓練階段主要是技術動作和戰略戰術相配合。在這個過程中,老師先示范,然后讓學生對技術動作反復練習,老師不斷的糾正學生訓練過程中的錯誤,一直到學生的基本技術動作定型。鞏固階段主要傳授學生進攻和防守的技術要領,先是讓學生觀看視頻,感悟和體會動作的技巧,然后隊員相互訓練,糾正對方的錯誤。最后的強化階段,則采用小組比賽的方式,讓學生當裁判,然后總結出優點和需要不斷改進的地方。經過不同階段的訓練,學生的技術動作不斷的完善。
3.分小組訓練。足球最大的魅力就在于它是競技體育,在比賽的過程中能充分體現它的競爭性。小學生好勝心比較強,在學習和訓練中不甘示弱。老師在教學過程中可以充分利用學生的這一特性,讓訓練更有實效。比如在傳授技術要領的時候,可以分小組進行,看哪個小組的成員學習的快。等學生基本掌握了技能之后,可以安排各個小組進行技能比賽,比如傳球、頂球、截球的比賽,比一比哪個小組的技術動作強,最后評選出最佳小組和最佳學員。
在分組訓練的時候,也可以讓學生自由組合,充分發揮學生的自主性。同時,對于他們的技能給予充分的肯定,尊重學生自己的選擇,這樣學生可以有更多的機會和不同類型的人合作,在合作的過程中不斷的切磋技能,適應比賽過程中各種突發情況,讓自己的技術技能掌握的更全面。
老師在這個過程中既可以巡回指導,及時鼓勵或者糾正錯誤;也可以參與其中,充當角色,當學生能夠戰勝老師的時候,極大的成就感可以讓學生愈戰愈勇,更加熱愛足球運動。
總之,小學生的悟性很好,但由于訓練量大,技術動作要求高,訓練難度大等原因,在訓練的時候很容易缺少耐心和持久力,老師在教學的時候應該發揮自己的聰明才智,降低教學難度的同時又不忽略基本的技能訓練,采用多種訓練方式,以示范教學為基礎,集中訓練和分散訓練相結合,給學生創造各種展示自己的機會,充分體驗足球帶來的魅力。
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如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇十四
不要等到孩子有了嚴重問題才去找老師。心理學家認為,在輕松氣氛下互相認識的老師和家長,在對孩子的問題交換看法時,相互之間很少保留意見。
02、客觀看待自己的孩子。
所有的父母都認為自己的孩子是好的,犯錯誤是偶然所為。專家常提醒父母:“請家長們不要忘記,老師負責的不是一個孩子。”凡是對這種情況表示理解的家長,從一開始就會贏得老師的好感。
03、控制自己的情緒。
幼兒園的老師都比較年輕,難免有時候看問題或做事情考慮不周到,或有些簡單粗爆。當家長與老師的.意見有沖突時,家長一定要注意控制情緒。
即使家長很生氣,而且家長是有道理的,但是在家長同老師交涉之前也要對老師好的一面加以肯定。
04、顧及到老師的面子。
即使家長希望老師聽聽自己的意見,也不要傷老師的面子。較好的做法是:首先要讓老師感覺到,家長的看法是正確的。當老師真正意識到家長的看法是有道理時,老師是能夠認真聽取家長意見的。
05、適當透露出家庭對孩子的影響,取得諒解。
不要因為不好意思而不談一些比較重大的家庭問題,尤其是影響到孩子平時表現的家庭問題,當然要做到這一點是不容易的。只有這樣,才能在孩子出現異常時獲得老師的理解。
06、承認孩子的不足。
“我的孩子是很乖的,怎么會在幼兒園里調皮搗蛋呢?”所有家長都認為自己對孩子最了解。每當老師對孩子提出不同看法時,家長往往很不高興。孩子在幼兒園的表現完全和在家時不一樣,這樣的現象是經常發生的。老師和家長經常交換意見,有助于雙方更好地了解孩子。
07、注意和其他家長的溝通。
盡管家長有進行合作的誠意,但是老師是否會顯出不愿意配合的意思?如果出現這種情況,那么家長們之間可以互通情況,必要時向園方或其他有關方面反映,以便及時進行干預。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇十五
首先要于個體而言:必須知道說什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著你的自己也不知道說么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。下面是小編為大家收集關于職場如何進行有效溝通,歡迎借鑒參考。
人們在工作和生活之中每時每刻都進行著溝通,以至于大家對于溝通這個概念已經非常熟悉了,但什么是溝通?可能很少有人進行過認真、深入的思考。我們在向幾個大公司的中層管理人員提出這個問題時,多數人都不能予以全面的回答。據此,我們推測,善于運用溝通的技巧,并能夠進行有效溝通的人可能更少。
事實正如我們所推測的一樣,在實際工作當中許多很有才能的人,由于溝通環節存在問題而無法充分發揮作用;一件本來很好的事情由于溝通環節出現問題導致結果適得其反……因此,如何進行有效溝通,對于提高工作效率非常重要!
溝通就是信息(情感、觀點、事件等等)的流通和傳遞。溝通的途徑多種多樣,我們最常用的方法是語言溝通。美國斯隆學院的行為科學家們對語言溝通過程中的說話、聆聽、思考三個活動的速度進行了多次試驗,得出了這樣的結論:思考速度聆聽速度說話速度。另外,行為科學家還通過不同的信息傳遞手段,對獲取信息的有效性進行了多組比對試驗,得出的結論是:信息經提煉后再傳遞給聆聽者,其記憶的效果遠遠好于不加整理且沒有重點的敘述和圖片展示。
這兩組試驗的結論對如何進行有效溝通產生了很大的影響力,使人們能夠運用科學的試驗結論,對比自己的溝通行為,認真思考一下在日常溝通過程中是否存在不適當的行為:提供的信息越多越好;不停地灌輸自己的觀點,不管聆聽者的反應;信息長篇累牘,沒有重點……事實證明,這樣的溝通往往效果不好,我們需要從信息溝通的流轉過程入手,分析這些問題存在的原因,并提出解決措施。
溝通過程中,信息的傳遞一般是經過構想、組織信息(提煉或加工)、發出信息、聆聽者接收信息、思考、組織反應(反饋)六個過程,在這個循環過程中,任何一個過程都不能缺少。
如果不經過組織信息過程即提煉加工過程,聆聽者就會不知所云,無法掌握重點,因而也無法進行正確的反饋,這種問題在日常工作當中最為普遍,我們稱之為信息堆積;如果不給聆聽者思考的機會和時間,信息傳遞的效果也會大打折扣,聆聽者在交流過程中由于大腦運轉速度遠遠快于說話的速度且交流的信息無法引起大腦思考,此時,聆聽者往往會形成“走神兒”或“獨自閃念”的情況,交流的效果自然很差,這種情況也非常普遍,我們稱之為“自我溝通”。這兩種情況在我們的工作過程中極為普遍,并存在某種程度上的變異情況,因此,需要采取應對措施加以改進。
對于“信息堆積”的問題,缺乏的就是信息的提煉和加工過程。在這種情況下,我們往往已經完成了構想的階段,具備了很豐富的素材,但并不具備交流、匯報、溝通的條件,我們需要檢查已經準備好的素材是否能夠表達明確的意圖和溝通目標,需要將材料進行提煉和加工,將其歸納成為具有說服力,能夠支撐其表達意圖的材料。與之對應的另外一種情況是,我們只是有了初步構想,要把這個思想火花及時記錄下來,而不是立刻讓別人按照這個不成熟的構想進行下一步操作,因為這個構想往往并不全面,甚至存在嚴重錯誤,貿然進行下一步工作可能造成工作的損失和反復,造成具體工作人員失去對管理者的信心。因此,在這種情況下,最重要的措施就是在進行溝通之前進行信息的提煉、加工和篩選。
對于“自我溝通”的問題,改進的方法是進行互動。即在信息交流過程中要注意聆聽者的反饋,不斷引發聆聽者對所談問題的思考。有的管理學家甚至提出這樣的觀點“慢速溝通比快速溝通更有效”,其理論依據是由于說話的速度慢,聆聽者在了解前面的問題后,非常急于聽到后續的問題,導致思想完全集中在你所傳遞的信息上面。
“自我溝通”的問題也存在變異情況,一些管理者在制定。
工作計劃。
或任務時,往往將自己的想法自上而下一味的傳遞,并不知道下屬是否真正了解了自己的工作意圖,導致工作結果與設想偏差很大,只得再進行返工,工作效率不高,且容易挫傷下屬員工的工作積極性。這樣的管理者可能非常了解互動的意義,但往往在實際工作當中不知道如何與員工進行互動,導致溝通不暢,效率不高。
下面根據不同的分類就有效溝通展開闡述:
每一個年齡階段客戶有不同的性格、閱歷、愛好,而這些都是心理的外在表現。為了和不同年齡階段的客戶有效溝通,就必需先了解客戶的心理,必需對客戶的個性、喜好等進行研究,而這些方面又隨各個年齡階段的不同而不同。
這類客戶是跟隨時代潮流的客戶。他們有新時代的性格,有趕時髦的心理,只要是流行的商品他們就要買。他們正處于投資的最佳年齡,但手頭拮據,只要銷售員能解決這一問題,他們大都是好客戶,極容易成交。他們有一種向上的精神,有一種初生之犢不怕虎的氣概,只是沒有經驗,沒有閱歷,說服他們還是比較容易的。另外,他們比較開放,易于接受新事物,好奇心強,興趣廣泛,這些對于銷售員來說也是極有利的。對待這些客戶要親切,對自己的商品要有信心,在經濟能力上要盡量替他們想辦法。
中年人一般不甘心落后,會積極地與年輕人競爭,積極地跟隨著時代潮流。中年客戶各方面的能力都比較強,需要你真誠地對待他們。他們喜愛交朋友,特別是知已朋友。對這樣的客戶不要夸夸其談,不要顯示白己的專業能力,要親切地與他們交談,對于他們的家庭說一些羨慕的話,對于他們的事業、工作能力說一些佩服的話,只要是實實在在的,這些客戶一般樂于聽的,也愿與你親近,交易也就容易達成。這類客戶有主見,能力強,所以只要銷售的商品質量好,銷售員態度真誠,交易的達成應是毫不困難的。
老年人大都是比較孤獨的人,他們已經落后于時代,大多是靠回憶過去而活著,其樂趣也就是來自于自己的子孫們。對付老年客戶可以從以下幾方面去做工作:一是他們孤獨;二是他們寄托于自己的子孫和過去的回憶;三是喜歡那些老實、不頂嘴的年輕人。
第一,銷售員要多稱贊老年客戶的值得夸耀的往事,多提一些他們子孫的成就,盡量說些讓他們引以自豪的話題,這樣可使他興奮起來,給銷售工作營造氣氛。
第二,從老年人比較孤獨這一點出發,對老年客戶要有耐心。他們一般嘮叨個沒完,對于社會上的事情有偏激的看法,對于年輕人也有一定看法。他們不怕得罪人,敢說敢做。銷售員應該體諒他們,對他們說一些關懷的話,銷售介紹說明盡量精練、清晰、明確,因為老年客戶大多不是很好的聽眾,對他們要親切、熱情,自己少說話,多聽他們說。
不同職業的人所接觸的人和事不同,他們的心靈深處都因此烙上了自己職業的烙印。俗話說:“三句話不離本行。”由于職業的不同,其性格及文化素養也就有差別,不同職業的人心理狀態也不一樣。
由于以上原因,對于不同客戶的劃分就可以從職業這個角度來進行,通過研究他們不同的性格、喜好、心理特征,找出應對方法,促使交易成交。
這類客戶接觸社會的面比較廣,對社會的了解也較透徹,比較看重事業,經濟也較寬裕。他們辦事干脆,一旦發覺商品品質好,并且適合于需要,只要價格適當,他們會立即成交。所以對于這類客戶,在銷售過程中要表現得積極、熱心、誠懇。也就是說,交易成功與否多半取決于客戶,客戶如需要就成交,客戶不需要則交易就泡湯了。
這類客戶包括農民、工人及其他體力勞動者。他們都比較忠厚老實,且易安于現狀,不喜歡冒險,也從不輕信別人,從不浪費金錢。這類客戶并不喜歡了解新事物,比如投資、股票等,就更不要說去做了。他們希望商品經久耐用,至于包裝、款式,則不重要,在進行銷售說明時,要注意這一點。
由于職業的影響,這類客戶注重實效,強調商品的實用價值。只要抓住他們注重實效、社會經驗相對少固執的特點,銷售員可想出相應的對策。由于職業的原因,醫生對自信這一條特別看重,如果銷售員有所膽怯,他就會被看輕。所以銷售員應該鼓足勇氣,充滿自信,對所推銷的商品的優點作認真的介紹,同時盡量表露自己的專業知識和技能。
這類客戶安于現狀,雖然了解一些投資、股票等新事物的知識,但他們更多的只是做好自己份內的事,憑自己固定工資來維持生活。對付這類客戶你就不能鼓勵他去大量投資,他們不愿冒險。他們對于銷售員有一種偏見,總覺得銷售員是騙子應該先消除他們的這種警戒心。既要對他們熱情、誠懇,同時也可運用一些施壓、逼迫的推銷方式。這類客戶沒有主見,購買時猶豫不決,對他們不僅要引導,而且要施壓,促使他們下定決心。
這類客戶接觸社會比較廣,他們整天與錢打交道,希望自己將來也擁有一大筆錢。這類客戶對于投資比較熱心,希望自己能憑借投資賺大錢。由于整天與錢打交道,所以他們疑心比較大,對銷售員的抗拒心理較強,這給銷售帶來困難。由于職業的優越,他們容易產生對別人的傲慢,不易親近。面對這類客戶,說話要謹慎、小心,盡量把商品的優點、性能等向他們介紹清楚。有時大可不必管他們那種疑惑的神情,那不會影響雙方的成交。由于這類客戶有賺大錢的欲望,所以銷售員可以運用說理的方式對他們進行投資勸說,告訴他們若成交則是一次投資的好機會。這樣可以增強他們的購買意愿,使交易順利進行。
由于職業的關系,這類客戶接觸的社會范圍比較廣。她們開朗、大方、明智,由于職業上的純潔性,護土比較樂觀,大都認為人性是善和美的。所以,她們對銷售員沒有抗拒心理,也沒有恐慌心理,這對于銷售員來說就方便多了。對這類客戶,只要你熱忱地為她做商品介紹,只要她喜歡你的商品,就很容易達成交易。她們對于自己的職業有一種天生的驕傲,所以在銷售過程中,表示出對她所從事的職業的尊敬,對于交易有一定的好處。
這類客戶接觸社會比較廣,社會經驗也比較豐富。他們豪爽,喜好交友,他會樂意與銷售員交朋友,并且對銷售員毫無偏見,不過對于商品他們卻沒什么興趣,這就要銷售員充滿自信地讓其知道商品的優點,如告訴他商品的優惠折扣,這樣做很有效。這類客戶大多離家在外,不管家里的事,你就可以提醒他家人對該商品的需要,以激發他的孝心和愛心,促使他購買。
這類客戶接觸的大部分都是知識分子,他們一般心胸開闊,對銷售員沒有抗拒心理。他們有一定的知識,對于國家的經濟動態比較關注。他們都比較精明,銷售員的舉止、神色、誠懇度及文化素養都逃不過他們的目光。所以銷售員要表現得很實在,使之產生信任,這樣交易就好做了。這類客戶所考慮的都是自己的理論及專業知識,不會受感情來支配,對于任何事情都很認真,總是打破砂鍋問到底,所以銷售員在對他們進行銷售介紹時要仔細、全面,并且謹慎從事。只要他們認為這商品的優點大于缺點,是一種物美價廉的好商品,他們就會購買的。
這類客戶經常與罪犯打交道,但是不一定會懷疑任何人,除非你膽怯或鬼鬼祟祟。警察都有一定的責任心,并且希望人們都了解和理解他們,但他們對于銷售員基本上無抗拒心理。警察有一種與人交談的欲望,所以銷售員可利用這一點與之交談,一旦在某一處取得了共同語言,那么這朋友就交定了,他們就會與你更加親近。警察大都喜愛自己的職業,對自己的職業感到驕傲,所以銷售員應不時地向他表示對該職業的尊敬和對他的人品的佩服。
這類客戶退休在家,縱使過去壯志凌云,現在卻無所事事。他們對社會的理解雖然由于年老而偏激,但他們的社會經驗比較豐富。對付這類客戶要誠懇,對于他們的孤獨要表示關懷之意。同時要提及他們一直想對別人說的得意事,這樣可促進雙方的感情,對交易有很多好處。對他們的施壓不要太明顯,這樣他們會以為你在騙他,會對你產生不信任之感。
在銷售過程中,銷售員不僅需要與客戶進行交流,還需要與同事和上司打交道。工作往往需要同事的協助方可完成,因此,掌握內部溝通技巧對于銷售員來說也很重要。
一個健全的內部信息溝通途徑包括:銷售員出差計劃及出差報告、客戶狀況分析、銷售預測、工作表現評估、公司及銷售部門的各種公告、備忘錄、通知、銷售會議、銷售培訓,以及銷售員的電話聯系、會面等。利用這些溝通途徑,銷售員可以隨時將工作狀況和問題向上司匯報,獲取他們對你所面臨問題的指導和幫助;通過與其他銷售員經常性的聯系和接觸,可以共享成功的處理方法或從失敗中汲取經驗;和其他部門同事的交流,有助于了解產品市場動態,掌握更多有利于銷售的信息。
由于存在競爭,所以銷售員之間會較難溝通。如果你交流的對象是與你職位平等的同事,溝通的原則就是盡量要保持平和、謙虛的態度。溝通時可充分運用外部環境,比如:在銷售會議開場前五分鐘,向同事請教在自己銷售中遇到的問題,這時因為有其他人員或上司在場,他會非常樂意回答你的問題,會熱心地提出多種解決方法,而且其他同事也會參與你們的討論,使你最終找到解決問題的最好方法。
與上司進行溝通時,銷售員要表現出尊敬。當上司發表言論時,要認真聆聽,并適當地做筆記,當對某一話題有疑問或觀點不同時,要等上司發言結束后有次序地提出,請求上司給予進一步的解釋。闡述觀點時,要盡量看著對方,語速可以慢一些,但一定要有條理性,不要一口否定上司的言論,可以說:“您說的……很對,不過我覺得也可以這樣來做……請您多指教。”
上司一般會樂于回答銷售員遇到的問題,銷售員在尋求幫助時,可以在上司空閑時加以請教。請教的方式可以是事先想好幾種解決方法,請經理給予選擇意見,這樣不僅可以體現自己的思考過程,也不至于讓經理替你考慮全部方案。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇十六
在進行跨文化溝通的時候存在障礙的原因是多種多樣的,具體來說,文化差異層面的有1.價值取向.2.思維模式.3.社會規范;另外也取決于溝通雙方是否有培養文化差異的意識。具體來說,可以用文化維度這個概念對跨文化進行分析,它主要有以下5個維度:
第一維度,個人身份的認同,具體來說就可以分為個人主義文化和集體主義文化兩大類。個人主義文化的主要特征有:1.關鍵單位是個人。個人主義文化重視個人自由。2.對物體空間和隱私有更高的要求。3.溝通傾向于直接、明確和個人化。4.商業看作是一種競爭性的交易。集體主義的特征有1.關鍵的單位是集體。個人的行動和決策的起點是群體。2.空間和私隱都沒有關系重要。3.溝通時直覺式的、復雜的和根據印象進行的。4.商業是相互關聯、相互協作的,認為促成結果的是關系而不是合同。以美國文化和中國文化為例,美國文化是具有典型的個人主義色彩,中國文化具有典型的個人主義色彩。
第二維度,權威指數,指國家或社會與人之間的平等程度。具體來說就是高權距離文化和低權距離文化。高權文化往往會導致溝通受到各種限制,因為高權力距離文化傾向于具有嚴格的層級權力文化結構,下級往上溝通會嚴重受阻,著名的“玻璃天花板”現象描述的就是在高權距離文化的影響下,組織對外國工作者的排斥。相反,在低權力距離文化影響的組織中,有權力和沒權力的人之間的距離更短,溝通可以向上進行葉可以向下進行,更傾向于扁平化、和更民主的層級結構。低權力距離文化正趨于發展的趨勢。
第三維度,性別角色權利。具體來說就性別角色在事業、控制和權力的控制程度。
第四維度,對時間的態度,這側重于區分對目標的長期投入或短期投入。以美國和日本為例。美國喜歡把經商比喻為“打獵”,日本則把經商比喻為“種植水稻”。這可以看出,美國側重于短期投入要立竿見影的效果,日本則側重于長期的投資來獲取長線的發展。
第五維度,對不確定性的指數。不確定性指數高的國家對含蓄和不確定性因素的接受和容忍程度高,具體體現在法律發條的伸展度等地方。不確定性指數低的國家,對事物的要求高度精確,喜好制定嚴格的標準和法律。
在現實交流中,這五個維度往往不會單獨出現,而是交叉混合,這也和文化的一體性和交融性有著密切的關系。
綜合的來說,我們常遇到跨文化溝通障礙有以下幾種:
1.自我文化中心主義。這種障礙原因在于,在與人溝通時,習慣性的從自我的文化觀念、價值觀念、道德體系作標準來看待他人的行為。這種障礙通常會造成漠不關心距離,例如對溝通對方的要求(如特殊的節假日不工作)不加理睬;回避距離,例如因不了解對方的文化禮儀而回避與溝通對方的交流;蔑視距離,例如因不了解對方的宗教生活而對他的行為就行無理干預與批評。
2.文化霸權主義。在進行跨文化溝通時,溝通雙方的地位往往不平等。處于優勢一方,往往容易把自己的一套文化準則強加在弱者一方的身上,并強行地要求對方遵循。處于劣勢一方往往會有文化自卑感,在溝通時消極的應對。與之相反的是,劣勢方會有強烈的反叛意識,在溝通中會阻撓溝通的進程或者破壞雙方建立的關系。
3.語言冒犯。跨文化溝通中,語言是首要的'工具。不同的語言,有著不同的深厚文化背景。同一句話語,在不同的場合,甚至不同的聲調下的意思可以相差甚遠(這點在中國表現得尤為突出),還包括同音異義、同義異音詞等等。在專業的翻譯師眼中,準確的翻譯對方的言語也是一項相當困難的事,更不用說在溝通中我們往往不是專業的翻譯師。
4.非語言的冒犯。非語言在溝通中的地位絲毫不遜于語言。非語言的表達方式十分的豐富,例如有肢體語言(例如眼神、手勢、站姿)、服飾(例如有些服飾是只允許特定身份或者特定時間、場合穿著)。舉一個例子,例如在中國豎起大拇指表示夸獎,然而在某些國家的嚴重這是典型的侮辱的手勢。
5.核心文化的沖突。在跨文化的沖突中,核心文化的沖突最不容易被發現,但往往是破壞力最強。典型的核心文化是宗教信仰,在信仰者的眼中,宗教是神圣不可侵犯的。侵犯溝通雙方的信仰無疑是為溝通埋下一顆重磅炸彈,而且這種沖突時最不容易被化解的。
6.情緒化障礙。在跨文化溝通中,如果溝通方(一般指作客方)事先沒有進行過系統性的跨文化的訓練,就容易在溝通中因不了解對方所在國的價值觀念和社會規范,而感到強烈的不適應感,從而產生情緒化障礙。情緒化障礙者往往會對溝通產生抵觸感,這很大程度上阻礙了溝通的順利進行。
那如何通過對文化維度的加深了解,在跨文化溝通察覺到文化的沖突的意象,及時的消除文化的障礙呢?我覺得可以通過以下幾個途徑來培養跨文化溝通的能力。
1.培養跨文化意識。具體來說就是導入要進行跨文化溝通對象的文化要素,樹立文化差異的意識。在有了這個意識的基礎上,要主動地學習對方的語言、句式、文化,聯系聽說能力,以便更好地與對方進行溝通。有了語言的基礎后,就可以有針對性地比較溝通對象的文化與自己母文化的差異,提高對異文化差異的察覺。
2.在有條件的情況下可以通過模擬真實情景(通常可以與熟悉目標文化的人員進行拍檔),加強語言實踐,強化文化差異性的適應能力。
3.正確對待文化差異,這其中包含了兩個認知的層次。第一個層次是正確地意識承認有文化差異的存在。第二個層次是正確地對待文化的差異,積極的學習、適應、包容它。這一個過程要注意保持不卑不亢的態度。既不能有霸權文化意識,也不可以有自卑意識。文化與國家或者地區的強弱并沒有必要的聯系。
4.熟悉掌握溝通的技巧。在語言溝通中,要注意口語交流和書面溝通的不同層面的不同作用。在與對方進行語言溝通的時候,要給足夠停頓的時間給對方和自己進行語言交換。此外還有注意在溝通時,不能先假設對方已經理解,反而應該先假設對方不能理解你的意思,通過不斷的檢查來估計對方對你的話語的理解能力。
5.培養非語言的溝通技巧。在進行跨文化溝通的時候應該要留意對方的身體語言。我們可以借助觀察對方的手勢,面部表情等身體語言來了解他的意圖;另外我們也要熟悉地使用身體語言,一方面可以運用身體語言更好地表達我們的意思彌補語言溝通的障礙,另一方面可以避免有歧義的身體語言的出現造成不必要的誤會,例如手勢。
在經濟全球化的大背景之下,跨文化溝通已經成為了一種不可逆轉的趨勢,“經濟一體化”、“地球村”等概念也在逐漸的實現。在未來我們將有越來越多的機會與有著不同文化背景的人進行溝通,因此成功的跨文化溝通有著非凡的意義。通過學習跨文化溝通的技巧我們可以培養自身對不同文化保持積極的態度,提高我們的包容能力,改善以自我主義文化意識和霸權文化意識;另外還可以提高我們在進行跨文化接觸的時候的適應能力,避免有情緒化障礙的出現,阻礙了進一步溝通的可能性;最重要的是提高我們跨文化的交際能力,通過順利的跨文化溝通為我們的生活、工作創造一個新的局面。在當今社會上,跨文化溝通的能力已經作為一種新型綜合能力的表現。
跨文化溝通的培養途徑具有多樣性,并不只是上述幾種,而且隨著時代的變化,也會被注入不同的新元素。有效的進行跨文化溝通的關鍵在于:1.對異文化的尊重、包容。2.不斷地學習異文化,加深對其了解。3.通過不斷的實踐,進行改進、積累。加深對異文化的沉淀積累。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇十七
溝通不暢會影響到公司的氣氛工的士氣、組織的效率,使企業難以形成凝聚力,人為內耗成本增大,甚至導致企業死亡。那么企業如何進行有效溝通呢,一起來看看!
換位思考,就是在溝通的過程中,能從對方的角度來思考問題,從而找到一個有效溝通的契合點,便于管理者掌握對方心態,有針對性的溝通。溝通時出現分歧是正常的,對于同一個問題,每個人都有自己的想法。
也許大家都沒錯,只是雙方看問題的角度不同,或者是雙方對同一問題的表述不同。此時需要將溝通的雙方拉到一起,站在同一個視角看問題,如讓自己轉到對方的位置上,或者將對方轉到自己的位置上。
想想“我”這個字,是“手”和“戈”的組合,就是“手上都拿著刀劍”,所以每個人都常做“自我防衛”來保護自己。但在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想,善用“同理心”。
溝通從心開始,如果有了換位思考,有了共贏的思維,就會想方設法去達成共識。有了這種心態、這種思維方式,每個人都能找到自己最適合的溝通方式。此時,溝通技巧的高下也就不那么重要了。
一個管理者在進行溝通前首先要明確自己的角色,在面對上級時你是下級,在面對下級時你是上級,作為下級,在與上級溝通時,就應該注意自己的角色,自己的身份,就要選擇合適的溝通方式。
在面對下級時,面對被管理者時,你是上級,是管理者,也應該清醒地認識到自己的角色,自己的身份,選擇相應的溝通模式。
管理者與被管理者在溝通時是互動的,施加影響力是雙向的,但并不是對稱的。通常情況下管理者處于主動的一方,有利的一方,而被管理者相對來說,處于被動和不利的一方。
雖然溝通中管理者處于主動位置,但要贏得被管理者發自內心的認同,還是要下很大功夫,要把握適當的火候,尤其要學會調節雙方的心理距離。
一般來說,溝通中,管理者要盡量縮小與被管理者的心理距離和感情距離。心理距離小一些有利于增強管理者的親和力,增強管理者的影響力,有利于溝通的順利進行。
但也要注意到,心理距離并不是越小越好。心理距離太小,被管理者對管理者不夠尊重,不夠認同,反而使溝通的目的難以達到。
溝通藝術的要點,其實很大程度上就體現在距離的把握、火候的把握、角色的把握上。
溝通時要把信息溝通、情感溝通和思想認識結合統一起來,盡量做到同時進行,以增強溝通效果。其中信息溝通是表層的,情感溝通是中層的,是溝通的潤滑劑,而思想認識的溝通是深層的,是溝通的重點。
四個恰當:
一是:恰當的目的,一般朋友的溝通往往是漫無目的的,即使有目的也不是特別明確,而管理者在溝通中目的是第一位的。是為了要了解信息、還是驗證自己的想法;是說服對方還是激勵對方,都必須要在溝通之前明確。要知道在溝通中,目的是第一位的,溝通的過程方式,方法都是第二位的。
二是:要有恰當的時間,選擇一個雙方都認為是合適的時機,也會收到良好的效果。
三是:要有恰當的地點,地點對效果無疑產生著影響。
四是:要有恰當的方式,是正式的溝通還是非正式的溝通,是個別溝通還是群體溝通,溝通的方式要與目的相適應。
管理者在傾聽的.時候,要具備抓住和理解信息真正含義的技巧和能力,需要投入足夠的注意力和精力,積極主動地進行,只有這樣,才能確保溝通的完好展開。做一個好的傾聽者并非只是埋頭聆聽,還要在合適的時候對他人進行肯定并能提出問題,總結出溝通的要點來。這不僅有利于增加他人的信任感與滿足感,還能提高管理者的判斷力和辨別力。同時,積極的傾聽也為管理者自己的講話被更好的理解奠定了基礎。
管理者的工作的績效取決于管理者決策的質量和被管理者對決策的認同這兩大因素的綜合作用。這其中,即使管理者決策質量很高,但執行者不認同,不接受,就缺少了實施決策的積極性和主動性,管理者的工作績效也就高不起來。要想贏得被管理者的認同,管理者必須主動溝通,對管理者而言,溝通是手段,認同才是目的。
首先是認同人,后認同事,無數的事實證明,被管理者一旦認同了管理者的人格和人品,就特別容易認同管理者的決策,接受管理者的安排。換言之,這時候,被管理者就會心悅誠服的,不知不覺地接受管理者的意圖和安排。
其次是要認同別人。認同永遠是相互的,要想讓別人認同自己,最好的方法是自己先認同別人。溝通時如果管理者主動認同被管理者,那么被管理者也就會自然而然的認同自己的管理者。
最后是要從尋找共同點開始溝通,這樣能引起溝通雙方思想和感情的共鳴,達成對管理者決策的共識。從共同的興趣、經歷、利益等淺層次的共同點出發,經過溝通,達到了共同的目標、共同的信仰、共同的觀點等深層次的共同點,這就達到了管理者與被管理者相互認同的目的。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇十八
班主任和家長的交往非常重要,班主任和家長良好關系的建立需要靠老師的責任心,靠相互的尊重,靠彼此感情的溝通,而它又建立在對學生正確評價的基礎上。
一、真誠相待,信任尊重家長。
我們要真誠地與家長溝通交流,讓家長充分感覺到教師是真心地為學生成長和發展著想,對學生有愛心和責任感。班主任要尊重學生家長,擺正擺好自己與家長的位置。家長與教師一樣都是孩子健康成長的引路人,都肩負著教育好孩子的重任,教師與家長加強聯系,目的是共同的。教師與家長其實是同盟軍,家長和教師一樣應該對孩子的成長起教育、引導和示范作用。家長與教師之間不存在身價、地位的高低之分,教師與家長若能夠相互信任,相互激勵,則會出現友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠與平等的態度對待學生家長,取得他們的信任,爭取他們最好的配合,共同探討對孩子的最佳教育方法,以達到共同的教育目的。
二、與家長溝通,要善于傾聽。
成功的老師通常是最佳的傾聽者。傾聽不意味著不說話,但傾聽絕對是少說話。在傾聽時,要聽明白家長反映的事情和此次談話的真正用意。
任何教師,無論他具有多么豐富的實踐經驗和深厚的理論修養,都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質的提高,家長的水平也在不斷提高,他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”,有時家長比教師更容易發現教育過程中的問題。因此,教師要經常向家長征求意見,虛心聽取他們的批評和建議,以改進自己的工作。這樣做,也會使家長覺得教師可親可信,從而誠心誠意地支持和配合教師的工作,維護教師的威信。
三、了解學生的家庭情況,對不同類型的家長采取不同的溝通方式。
學生來自不同的家庭,每個家長的文化水平、素質和修養都不同,因此,我覺得要根據實際情況巧妙地運用語言藝術與不同類型的家長進行溝通。如:一是對于素質比較高的家長,我就坦率地將孩子在校的表現如實地向家長反映,并主動地請他提出教育孩子的措施,認真傾聽他的意見和適時提出自己的看法,共同做好學生的教育工作;二是對于那些比較溺愛孩子的家長,我就首先肯定其孩子的長處,給予真摯的贊賞和肯定,然后再用婉轉的方法指出其不足之處,誠懇而耐心地說服家長采取更好的方式方法教育孩子。三是對于那些對孩子放任不管,把責任推給學校和老師的家長,要想辦法吸引他們主動參與到教育孩子的活動中來,開始主動關心孩子,主動與子女溝通,與學校溝通,為學生創造一個良好的家庭環境。四是對于后進生或是認為自己對孩子已經管不了的家長,我們應盡量挖掘其孩子的閃光點和特長,讓家長看到孩子的長處和進步,對孩子的缺點適時地每次說一點,語氣委婉,并提出改正孩子缺點的措施,重新燃起家長對孩子的希望,使家長對孩子充滿信心,只有這樣,家長才會主動地與我交流孩子的情況,配合我共同教育好孩子。五是對于個別不太講理的家長,或是不理解學校的一些工作安排的家長。遇到這種情況時我就沉住氣,先讓家長說完,發完脾氣和牢騷,并對家長的這種心情表示理解,然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對錯,以理服人并體現出自己的寬容大度,贏得家長的好感,從而得到家長對學校教育工作的理解和支持。
四、充分了解學生,與家長談及孩子的缺點時注意方式方法。
老師與家長的談話都是為了孩子,作為老師,我覺得首先必須充分了解孩子的情況,如:孩子的學習成績、性格特點、特長和愛好、優點和缺點等等。因此,我和家長談及孩子的發展情況時是比較具體的,從不籠統、模糊和泛泛而談,沒把握和不準確的不說,讓家長感到我對孩子的關心和重視,感覺到我工作的細致、認真和負責。而且,我與家長交流時,對孩子的評價也是客觀而全面的,既肯定孩子的優點與進步,也真誠地提出其不足之處及改進辦法。在談到孩子的缺點時,我也是根據具體情況而區別對待,與很熟悉的家長我就說得直率一些;而有些家長自尊心強的,會把談孩子的缺點視為對自己的批評而感到有壓力的,我就說得委婉一些,注意家長的可接受性,同時也表達對家長心情的理解,以心換心,坦誠地與家長交流,這樣就可以達到共同解決孩子問題的目的了。
五、教師要用行動贏得家長的信任。
教師要努力提高自己的業務能力,并在作業的批改、班務的管理上,學生活動的組織等方面要認真負責,要讓家長通過這些行動看出你的能力水平,你的事業心和責任感,讓家長充分相信你,覺得把孩子放在你手里放心,從而支持你。
總之,教師在與家長溝通交流時要真誠友好,不卑不亢,把自己對學生的那份濃濃的愛心、耐心和責任心充分地流露給家長,讓家長深切的感受到教師是真心實意地關心愛護他的孩子,老師所做的一切都是為了讓孩子能夠健康成長和發展,那么我們工作一定能夠得到家長的理解、支持和配合,從而獲得較好的效果。
1.要尊重學生家長的意識。
尊重學生家長是處理好班主任與學生家長關系的首要條件,要尊重學生家長的人格,不能說侮辱學生家長人格的話。現就“請學生家長到校溝通有關學生在校問題”這一問題談一下自己的看法。不論在任何情況請家長到校,應主動給家長讓座、倒水,特別是學生犯錯誤時要求學生家長到校時更應注意這一點。在學生犯錯誤要求學生家長到校的情況下,我認為應注意以下幾點:
第一,如果能自己聯系上的就盡量不叫學生自己回家聯系,應主動聯系以表明我們做老師的誠意和態度。
第二,學生家長來校以后不應該當著學生家長的面訓斥他的孩子,不管怎么樣,聽別人訓斥自己的孩子肯定不好受。
第三,可先把家長叫出辦公室,在一個單獨的環境里向學生家長說明情況,形成一致意見。另外,現在的學生家長很多都有很高的學歷,有很高的認識水平和管理孩子的水平,如能經常征求并尊重學生家長的意見,會讓家長覺得我們當班主任的比較民主、誠實可信,有利于班主任和家長的聯系溝通。
2.與家長聯系溝通要有理性的意識。
與學生家長交流要避免隨意性和情緒化。和家長交談前要詳細想好約見家長的主題和目的,注意從多方面收集學生的信息,設計和家長交談如何切入主題、如何結束,如何談學生的優點和問題,總結自己在交談時方法是否得當,還考慮如何向學生和其他教師反饋約見家長的情況,最后要思考自己以后在和家長交談時需要改進和注意的方面。
在和家長交談的時候,不管學生的表現如何,應首先講出學生的三條優點,任何一個學生家長都會喜歡別人說自己孩子的好,幾句夸獎的話會拉近與家長的距離。在和家長交談的時候,還要注意善于傾聽,家長沒有把自己的想法說出來那根本就不是交流。有時候多說不如少說,可以造成平等的談話氣氛,以便我們從中獲得有價值的對學生的認識。
3、與學生交往時應多考慮家長所處的困難,多提管理孩子的建議。
現在小學的學生家長大多三十多歲,上有老、下有小,家里的老人有時候身體不好需要照顧,如再加上孩子成績不好又不聽話,這時學生家長心理會很苦悶。我們作為學生班主任從成人的角度和家長多交流,替他們分擔一些心理上的負擔,有利于促進與家長之間的溝通。
4、孩子們的成長離不開良好的家庭教育,因為有你,我們的教學、教育工作才得以順利地進行。相信家長會一如既往,繼續配做好工作。
與孩子多溝通,對孩子多鼓勵、多贊揚、多支持孩子參與有益身心的課外活動,增強他們的自信心;與老師多溝通,多進行信息交流。做好孩子的安全教育工作,包括交通安全、食物安全、人身安全、防火安全等。定期檢查孩子的學習、生活情況。如作業登記、作業訂正等。和學生家長交流溝通本著誠懇的態度,注意溝通的方法和技巧,就一定能獲得比較好的效果,就一定有利于學生的發展。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇十九
家園溝通是幼兒園工作的重要內容之一,是家長了解幼兒在園情況的橋梁,做好家園溝通對促進幼兒園教育效果有著重要作用。決定溝通的因素包括溝通的主體、溝通的內容和溝通的地點。因此,溝通的策略要從這三個方面入手,選擇因人而異、因事而異以及因地而異的方式,才能進行有效溝通。
1、根據家長性別的不同,選擇不同的溝通策略:在調查中,我們發現女性家長比男性家長更多地會主動和教師交流,而且也會耐心聽取教師的意見。而男性家長則很少主動和教師交流,這其中的原因部分是因為教師也是女性。因此,女性家長與教師之間更容易溝通,也最易成為幼兒園工作強有力的支持者。對于男性家長,他們更多的是當孩子出現了急需解決的問題時希望從教師那里獲得方法或幫助。因此教師可以用簡潔的語言給予反饋,或者直接告訴他們明確的建議和可行性的方法。
2、根據家長年齡的不同,選擇不同的溝通策略:在調查和觀察中,我們發現年紀大的家長,特別是隔代家長,更關注幼兒的身體、飲食等生活方面的情況,對孩子過于嬌慣,而很少關注幼兒其他方面的表現。年輕的家長,也就是父母,他們更關注孩子的在園表現。所以,對于年紀大的家長,教師不僅要反映孩子在園的生活情況,還要用淺顯的語言宣傳幼兒全面發展的觀念,同時,要注意保持誠懇、尊重、親切的態度.先做晚輩后做教師。對于年輕的家長,教師要盡量爭取他們對于教育工作的支持.因為現在的家長看到激烈的社會競爭,會更理性地重視幼兒的`發展,所以,教師在溝通時,可通過各種現代化的手段進行聯系,聽取他們的建議。
3、根據家長對孩子的期望值,選擇不同的溝通策略:在調查和訪談中,我們發現每一位家長對于自己的孩子期望值是不一樣的,有的要求很高,有的則“很低”,甚至不對幼兒提任何要求。因此,針對期望過高型家長,教師要從客觀、全面和發展的角度反映孩子,否則就會傷及家長的自尊心,使家長對孩子產生過激情緒。在措辭方面,教師要注意委婉,運用先揚后抑的方法,讓家長便于接受。針對期望值低的家長,像溺愛驕縱型、放任武斷型的家長,教師可以提出嚴格的教育要求,闡述如此發展下去的不良后果,以引起家長的注意。
4、根據家長的受教育程度,選擇不同的溝通策略:家長受教育程度不同,對于孩子的教育觀念也不同。現在很多受教育程度較高的家長,對于孩子的教育關注較高,在觀察中發現,受教育程度較高的家長教育觀念往往會出現兩個極端,一個是對孩子要求過于嚴格,他們認為以后競爭太激烈,所以,要對孩子從各個方面進行完美打造;另一個是對于孩子過于“尊重”,認為幼兒要發揚個性和自由,結果導致孩子不能融入集體生活。事實上,這樣的家長缺乏的是一個參照系數,即孩子的發展水平在群體里所處的位置。因此,與這些家長溝通時,教師要引導家長了解客觀的評價觀和適當的教育理念,可以從整個年齡段的發展水平來談孩子的發展。對于受教育程度低的家長,他們往往不太重視幼兒教育,所以教師要一邊和家長交流孩子的情況,一邊嘗試用淺顯易懂的語言宣傳幼兒教育的重要性,在選擇需要配合的工作時,也要量力而行,并做好簡單的解釋工作。
5、根據孩子的個人狀況,選擇不同的溝通策略:每個孩子都是不同的,其中包括孩子的年齡、性別、性格、身體狀況、發展水平等等。孩子的個人狀況不同,家長的關注點也不同,溝通的側重點和方式也不同。因此,教師平時要善于對他們進行認真觀察,觀察不僅可以幫助教師了解孩子的發展狀況,同時,也能觀察出每個孩子身上顯現出的家教風格。因此,教師在與家長溝通時,才能有的放矢地提出自己對孩子的看法。
6、以交流孩子情況為主的溝通策略:在這種情況下溝通,教師最好用具體的語言進行表達,其次,要借助具體事件反映孩子的表現。這樣會讓家長更容易理解孩子的狀況,感受到教師對孩子的關注。籠統地“很好,很聰明”,會讓家長感覺到教師在應付自己,認為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點時,教師更要注意措辭,避免用一些過激的詞語傷害到家長的自尊,所以,教師要多使用就事論事的評價方式以及發展性的評價。
7、以反映孩子問題為主的溝通策略:教師切忌用“告狀”口吻,要注意維護家長的自尊,不當著其他家長和孩子的面反映孩子缺點,同時遵循“一表揚二建議三希望”的原則。比如“這個孩子在幼兒園里很喜歡參與各種活動,這是值得表揚的,如果多學習一些與人合作的方法,就更好了。相信我們好好幫助他,他會變得合作能力更強,更加優秀”。
8、以布置配合工作為主的溝通策略:教師要明確交待任務,語言要言簡意賅,任務要具體,因為:第一,家長對于幼兒園的工作不十分了解,第二,每次教師與家長見面的時間有限。同時,要盡量讓家長理解工作的目的,使家長心里清楚,以便更好地做好配合工作。
9、孩子在幼兒園出現事故時的溝通策略:幼兒在幼兒園可能會出現各種狀況,最嚴重的就是事故。這種情況下,教師除了判斷準確、送醫及時、處理規范外,還要安撫好家長。首先,教師要勇于承認工作中的過失或者誠心向家長表示歉意,贏得家長的理解。其次,教師要詳細向家長反映事故情況,讓家長清晰事實真相,可以降低家長因迷惑而帶來的焦慮、擔憂和不安全感。最后,和家長一起協商做好孩子恢復工作,包括以后對孩子傷口的觀察、孩子活動時的特殊照顧等等,以此獲得家長的諒解。
10、家長因誤解情緒過激時的溝通策略:在幼兒園由于種種原因可能會讓家長產生誤解,使得家長情緒過激。在這種情況下,教師一定要理智,控制好自己的情緒不要急于辯解,耐心等家長說完,然后再一一向家長解釋,盡量避免與家長抬杠。教師不分場合與家長爭執,只會讓家長認為教師對自己的孩子或者對自己有偏見,或者認為教師是不負責任的,這樣更不易于溝通。教師要從家長疼愛孩子的角度理解家長的心理,并從關愛孩子的角度談論問題,更易于家長接受。教師可以通過說“你說得很有道理。不過……”“你的心情我能理解,你看這樣如何”等這樣先認可再建議的方法提出自己的觀點。對于蠻橫不講理的家長,教師要不卑不亢,理性地將事情解釋清楚。
11、教師在與家長溝通時,一定要考慮到地點:有些一般性的溝通,教師可以在家長接送時用簡短的語言在教室內與家長溝通。但是,遇到反映幼兒某方面的“問題”時,教師要注意地點,避開其他家長和孩子。人際溝通學中提到溝通主體會因溝通的地點而發生情緒、心理等方面的變化,影響溝通的效果,同時,選擇地點也是對家長的一種尊重,對孩子的一種尊重。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇二十
薪酬溝通是企業薪酬管理中的一項重要工作,也是我們經常容易忽略的一個問題。我在二十多年的管理咨詢中發現,在實際操作中,能做到薪酬溝通的企業很少,能做好的則少之又少。下面是愛匯小編給大家整理的如何進行有效的薪酬溝通,供大家閱讀!
薪酬談判的準備工作
整理本公司的薪酬體系
公司應有較完善的薪酬體系、合理的工資溝通渠道、科學且有激勵性的績效體系,這些都是應聘者關注的,希望能了解到的。
準備崗位說明書jd
對于擬招聘崗位有著明確的崗位說明書jd,包括:崗位職責、任職要求;根據企業崗位的明確需求去招聘,做到有的放矢,沒有最好的,只有最合適的。
了解市場的平均薪資水平
面談薪酬時,應該對本地區、本行業、相似規模的同類崗位的薪資有了大體的了解;應聘表或應聘者簡歷上要求其寫明其期望薪資的要求。
薪酬談判的具體技巧
確立薪酬的價值基準
在商談前必須明確一個問題:這個職位對公司的價值有多大?在此基礎上再尋找期望值與此相符的求職者,這是協商過程關鍵的第一步,它建立了討價還價的基準。
讓求職者暢所欲言,有時候說起來容易,做起來難。求職者經常不愿透露他們現在的或期望的薪酬,他們擔心透露之后,公司會盡量壓價,使自己陷入不利境地。
對于招聘官來說,求職者前幾份工作的薪酬信息是關鍵,不了解這個信息就開始協商薪酬是很不明智的。在正式出價前至少“試”出價兩次。
或許你可以明確地問求職者“如果我們給你年薪36,000,那么與你的期望值相比怎么樣”,這樣你就能知道是否與求職者的期望值相符。
公開薪酬范圍有利有弊
在談判桌對面,求職者可能正琢磨職位的薪酬范圍。一些公司在一開始就透露自己的薪酬范圍,另一些公司卻不這么做。
人力資源經理在這個問題上意見不一。一些招聘官認為公開職位的薪酬范圍,可能會對公司不利,范圍的最高值很可能不自覺地成為求職者的目標。如果你說職位薪酬在4萬到5萬之間,求職者會說我要5萬。
另外一些招聘官則認為人力資源部門應當明確地公開職位薪酬。了解職位薪酬,不僅對求職者較為公平,而且雙方都了解這個信息,對公司也有好處。這樣直截了當地進行交流,可以淘汰期望過高的人,提高工作效率。
折中的辦法就是:僅公開范圍的下限。這樣保護了薪酬范圍的上限,以備用于資深和高身價的人士以及員工的晉升等方面,同時去除那些薪酬期望過高的人。
必要時舍得“放棄”
幾乎每次協商,總有一方占上風。知道誰在協商中占上風很重要。如果求職者是稀少、難覓的人才,確實是有能力擔任這個職位的少數人選之一,那么這與有許多合格求職者時的處理方法一定有所不同。
當有能力的求職者超過1個時,如果合適的人選逼迫你接受超出你可接受范圍的出價,你可以立刻拂袖而去。
世上只有一個求職者能做這份工作的情況極為罕見,因此必要時要舍得放棄,不要受制于他對薪酬的異想天開。
掌握“雙贏”的策略
欺騙求職者或強迫求職者接受苛刻條件,會使他們對公司反感,損害長久關系。
一定要清楚協商和爭論的區別,在薪酬協商過程中,盡量減少對某一薪酬建議本身的爭論,要盡量加強交流,以滿足彼此的需要。你不可能贏得協商,就像不可能贏得婚姻一樣。協商不能贏,只能找到雙方的一致點,如同建造雙方共同居住的房子一樣。
如果把協商過程看成合作,尋找一致點,而不是競賽或辯論,你可以運用以下多種策略,盡量減少爭執,共同尋找雙贏局面:
在錢上做決定最容易,要么可以,要么不行。:如果求職者在獲知薪酬實價后仍然猶豫不決,那么你就要決定做其它事情。更重要的是,像“我應該還多少價”之類不再是你考慮的中心問題,而是尋找其它協商點和折中點。
尋找創新方式,提高吸引力:有許多方式能夠不花費額外的現金,就使你公司的一攬子薪酬方案更具吸引力。你可以采用年終獎、企業文化、遠程辦公、長期保健計劃等形式。注意傾聽對方談話,弄清他看重什么。短途交通車、靈活的工作時間和良好的工作環境對一些求職者可能極富吸引力。
量化總薪酬:尋找工作的人,把一切歸結為“告訴我給多少錢!”你很難消除這樣的人對職位基本薪酬的偏愛。因此把用人成本量化為總薪酬尤為重要,盡可能地把基本薪酬之外的福利量化成具體的數字,表明這些福利是總薪酬的重要部分。這種方法有時對求職者行之有效,確實產生不同的效果。
如果薪酬出價是實價或最終價,則如實告訴求職者。讓他明白薪酬協商沒有余地,從而很可能會制止求職者在薪酬上耍弄花招。
掌握“人崗匹配”
面試就相當以在超市休閑購物,首先找到自己最想要的是最重要的;其次,結合自己實質情況找對應品牌及品質的產品;再次,自己選定的產品進物價同比篩選同樣在人才選用上也是同樣的,薪酬談判不要單純理解為降低新人的工資值,這是一個誤區,hr們要做的是物有所值。
掌握崗位“行業價值”
首先,得從“談判”上去認知識為何在人與職需要用此辭,既然是談判那就是因為有價值平衡點,所謂平衡點就是面試者本人的學歷、經驗、技能等是否等同于該崗位的“理想”值,正所謂“理想”值就是還未有準確的衡量數,那就會給企業和人才產生不安全感。
此時,hr談薪標準的依據就只能圍繞公司薪酬寬帶和行業同崗位值作為基準。
最后的最后,不要忘記協商的目的不是打敗對方,而是達成共識,令雙方滿意。
橫向溝通障礙的解決方法
組織中沿著結構中橫線進行的溝通就是橫向溝通,包括同一層次上的管理者的跨部門溝通和不同部門間不同層次上的管理者和員工之間的斜向溝通。橫向溝通不暢主要因以下障礙導致:其一,部門“本位主義”和員工短視傾向;其二,“一葉障目”,對公司組織結構的偏見;其三,性格沖突;其四,猜疑、威脅、和恐懼。
造成恒大公司內訌的原因的主要是各部門“本位主義”和員工短視,幾個部門相互猜忌等。從生產部、營銷部到銷售部各部門都一味推卸責任,不能從自身發現不足,并且不信任兄弟部門的工作。針對橫向溝通中存在的問題和障礙,我們可以通過調整溝通的思路來消除恒大公司面臨的問題:
第一,樹立“內部顧客”的理念。這一理念認為,每下一個工作環節就是本職工作的顧客。要用對待外部顧客的態度、思想和熱情服務于內部顧客。
第二,傾聽而不是敘述,換位思考。在橫向交流的會談中,每個部門的參加者最擅長的就是描述本部門的困難和麻煩,同時指責其他部門如何不合拍、不協同,很少花時間傾聽。當溝通的各方僅僅關注如何組織發言,去闡述本部門,本崗位遇到的阻礙時,在別人發言時,他們就不會去傾聽。
第三,選擇準確的溝通形式,對癥下藥。對于決策性的會議,與會人數應當少而精,對于咨詢性的則要集思廣益。
第四,設立溝通官員,制造直線權力壓力。針對橫向溝通中經常出現的相互推諉、討論裹足不前的現象,必須設立專門部門或官員,承擔召集和協調部門或員工的溝通功能。
橫向溝通七個原則
原則1:溝通前先做好準備
在你跟同事討論事情之前,先把一些基本問題想清楚,不要毫無準備就去,否則很可能得不到你想要的東西。下面的幾個問題應該事先想清楚:
你希望對方幫你做什么事?
你認為他會要求你做什么?
如果對方不同意你提出來的做法,有沒有其它選擇方案?
如果雙方沒共識,你會有什么后果?對方又會有什么后果?
原則2:了解其它部門的語言
跨部門溝通不良,很多時候都是“語言不通”所引起。舉例來說,營銷部人員平常講的是“相同語言”,他們非常清楚自己部門的規則、目標與期望。同樣地,財務、生產、人資等部門,也有自己的語言與觀點。因此,想要溝通順暢,前提就是“聽懂對方的語言”。原則2的一個重要方法是換位思考,試著站在對方的立場思考:
“這么做,對業務部的業績有幫助嗎?”
“如果我是他,會接受這種做法嗎?”
“這個方法真的有用嗎?”
跨部門的換位思考法能將誤解或溝通頻率不搭的機率降到最低。此外,頻繁的互動有助于建立彼此的熟識度,讓你更容易設身處地想問題。因此,時不時的跟其它部門的同事吃吃飯、聊聊天,有好無壞。
原則3:開誠布公是最好的對策
你面對的是必須長期共事的同事,因此,凡事以誠實為上策,最忌欺騙、隱瞞事實,破壞信任關系。部門間一旦缺乏信任感,會加重彼此的防御心,溝通時就會有所保留,甚至隱藏一些重要信息。相反的,互信會讓雙方在溝通時打開心防,他們會明白說出自己的需求與考慮,并且提高合作意愿,共同解決問題。誠信溝通有三個要素:
錯的不要解釋;
務必不要爭執
不打斷對方說話;
微笑再微笑;
頻繁的互動有助于建立彼此的熟識度,讓你更容易設身處地想問題。因此,時不時的跟其它部門的同事吃吃飯、聊聊天,有好無壞。
原則4:不要害怕沖突
在跨部門會議上,每個主管為了維護自己部門的利益,難免會出現一些摩擦。有些主管,尤其是新手主管,為了怕把氣氛弄僵,往往會變得沉默寡言,以維持表面的和諧。
美國史丹福大學策略及組織學教授凱瑟琳。艾林哈特在《有效溝通》一書中點出,“如果管理團隊在議題的討論上都沒有沖突,決策質量就會低落。”艾林哈特提醒,千萬別把“沒有沖突”跟“意見一致”混為一談。
有時候,太過和諧反而凸顯不了你對議題的重視,而且問題也不會獲得真正的解決。因此,艾林哈特建議經理人,態度要柔軟,但立場要堅定,“別太快或太輕易就順從認命。”記住,你是部門主管,雖然你要和其它部門保持良好關系,但是,捍衛部門及部屬的權益,更是你責無旁貸的使命。
原則5:呈現事實,專注中心議題
讓溝通聚焦的最好方式,就是呈現具體事實,引導人們迅速將注意力放在中心議題上,減少不當的臆測。
美國達頓商學院企管教授布爾喬亞三世在《哈佛商業評論》中為文指出,事實(例如目前銷量、市占率、研發經費、競爭對手的行為等)可以將溝通過程中“人”的因素降到最低。在缺乏事實的情況下,個人動機可能會遭到猜疑,但“事實就是事實”,它不是出自人的幻想或自私的欲望,因此,提出事實“可以創造一種強調議題,而非人身攻擊的氛圍。”布爾喬亞三世說。
原則6:多提選項,保持彈性
當你進行跨部門協商時,不要執著在單一做法上,而是開發多元選項,例如一次提出3~5個方案,讓其它經理人有更大的選擇空間。
專家分析,多元選項能讓選擇不再“非黑即白”,經理人有較大的彈性調整自己的支持度,也可以輕易變換立場,不覺得有失顏面,因此能夠降低溝通時的人際沖突。
原則7:創造共同目標一起合作
無可諱言,各部門間一定同時存在合作與競爭關系。部門間若想進行建設性的溝通,一定要強調彼此的合作關系,競爭意味愈淡愈好。合作的關鍵在于擁有共同目標。
因此,盡量去創造一個橫跨各部門的共同目標,然后一起努力,就算有爭執也沒關系。因為,就如蘋果計算機創辦人賈伯斯所言:“如果每個人都要去舊金山,那么,花許多時間爭執走哪條路并不是問題。但如果有人要去舊金山,有人要去圣地亞哥,這樣的爭執就很浪費時間了。在跨部門溝通中,達成一致的目標需要弄清楚四個問題:
雙方的共同目標是什么?
有什么阻礙雙方合作?
創造共同目標的資源是什么?
合作的價值是什么?
王經理是一家一級資質地產企業的工程部經理,該集團也是當地最大的地產企業,總資產約30億元。該企業高速成長于20xx年到20xx年,目前手中有220萬平米的土地儲備。
工程部是集團公司的重要業務部門,共有員工14人。王經理平時工作敬業努力,對員工的業務指導也能到位。新財年之初,公司終于打破漲薪的堅冰,在幾年未普調薪酬之后,決定在今年給大家漲薪,但是最終結果出來之后,卻令大家很失望,普調5%的比例和大家的心理預期相去甚遠。員工普遍表現出來了抱怨,甚至有員工開始離職,投奔給出更高薪酬的企業。在短短的兩個月內有六名骨干離開了公司。
工程部經理面臨巨大的壓力,當人力資源總監找其談話的時候,他說:“我也與他們進行了溝通,他們因個人原因問題離開,我也沒辦法。”很明顯,六名骨干大多是因不滿公司的薪酬而離職的,工程部經理認為薪酬政策是由公司制定的,他已無能為力了。
最后,工程部經理想到了調換崗位。
這是一個典型的.有關薪酬溝通的案例,是一個很考驗主管管理技巧的工作,想把這個溝通做好,讓企業滿意,讓員工滿意,的確很難,需要一定時間的練習和提升,才能逐步到位。但是,想把事情搞砸,卻一點都不需要技巧,就像王經理一樣,直接向老板把雙手一攤:“薪酬政策是公司制定的,我也沒有辦法。”這肯定不是解決問題的方式,要想解決問題,想提升自己,主管的目標是如何做好薪酬溝通。
那么,在漲薪空間已經限定的情況下,主管該如何作為?能如何作為?這其實是最能考驗主管管理能力的時候,企業需要管理者把政策宣傳和執行下去,下屬也需要從管理者那里得到信心和希望。在這樣的關鍵時刻,作為一個管理者,一定不能歸錯于外因,一定不要簡單地將事情定性為公司的政策和決定,自己無能為力,或者認為自己已經盡到全力,已經對員工進行了勸說,而員工沒有聽取。這些表現都不是一個高績效管理者應該有的表現。
實際上,薪酬溝通并不是簡單隨意的聊天就可以解決的問題,薪酬溝通是有技巧的,也是有章法的,當員工因為薪酬沒有達到預期而準備離職的時候,你的簡單空洞的說辭很難讓員工信服,也很難給員工繼續留下的信心;同樣,這個時候,你和員工一起罵公司政策怎么不合理,怎么苛刻,也很難博得員工的同情,反而給員工一種印象:“管理者都這樣想,公司沒有希望了。”反而會把事情搞砸,造成更大和更壞的影響。
關于這個問題,我們可以從以下三個角度來思考:
員工因公司的薪酬調整沒有達到預期而離職,一般也不是馬上就表現出來的反應,通常都是在薪酬政策公布之后一段時間才做出的決定,實際上員工很好的應用了坊間廣泛流傳的說法,即所謂的“騎驢找馬”。在正式提出離職之前,聰明的員工早已經通過各種渠道找到了新“東家”,而員工選擇新“東家”的最常見的理由就是薪酬水平比現在的要高。
那么,面臨員工的這種選擇,主管如何和員工溝通?
主管的頭腦中至少有這樣一個框架:
1、新“東家”給出的薪酬是長期的嗎?
管理學理論認為,一個企業想要從一個企業挖一個人才,只要給出高于原來薪酬的50%以上的薪酬,例如,一個員工在原來企業的薪酬是年薪8萬元,那么挖角企業只要給出高于8萬的50%即12萬,就可以比較輕松地動搖這個員工的心,讓他產生離職的沖動。面臨這種情況,主管要問的第一個問題是,新“東家”給出的薪酬是長期的嗎?所謂是否長期,可以從企業發展的歷史以及發展的潛力來看,尤其是在房地產行業,經常是很多企業如雨后春筍般涌現,又有一些企業成批地倒下甚至消失。因此,主管要幫員工分析一下,新“東家”能否具備長期支付能力,這(12萬元年薪)是新“東家”的真實想法還是短期行為,很多房地產企業想在這個行業里撈一把就走,當它撈夠了,撤出了這個行業,你怎么辦?再換一家從頭再來嗎?你每從頭再來一次,之前的知識經驗和技能的積累都會歸零,這對求職者是一個很大的機會成本損失。另外,還有一些行業,經常出現開工不滿的情況,忙的時候忙死,閑的時候閑死,忙閑嚴重不均。2007年,筆者在一個電線連接器的企業做咨詢項目,這個企業就是同行中的地區老大,周邊很多小廠都想從這里挖人,這個企業的薪酬水平在行業內不算最高的,但是員工的穩定性相當好,有些員工禁不住誘惑出去了,最后又都回來了,為什么?那些給出高薪的小廠經常干兩個月,歇三個月,開工嚴重不足,開工滿的時候可以兌現當初的承諾,開工不足的時候,薪酬水平就嚴重下降了,甚至裁員,那些會算賬的員工很自然地想到了穩定發展,再次回到老“東家”。
所以,主管要把薪酬誘惑的長期性與真實性和員工分析清楚。
2、員工的價值真的與其相符嗎?
我們知道,一個企業雇傭一個員工,看重的是該員工的知識、技能和經驗的積累程度,招聘員工希望他們能夠完成企業所期望的目標。很容易理解的一個現實是,高激勵背后一定是高目標,天下沒有免費的午餐,沒有哪個企業愿意支出了高額人工成本卻不求高回報。
實際上,越是大企業,用人成本越低,為什么?大企業吸引人才的途徑比較豐富,除了薪酬之外,還有品牌、知名度、企業文化、激勵機制、晉升機制、培養發展機制,這些完善的機制對求職者的吸引力遠遠超出了薪酬的本身,而小企業則不具備這些,只能拿高薪酬吸引求職者,但往往高薪背后是高目標,高要求。
那么,第二個方面,主管就要和員工分析,他的能力是否和高額的薪酬背后的目標相匹配,如果不匹配,那么就要考慮是否積蓄能量,等時機成熟之后再選擇跳槽。
3、薪酬是其擇業的唯一標準嗎?
從薪酬理論來講,有內部薪酬和外部薪酬之分,所謂內部薪酬,是非物質激勵,如培訓、企業文化、承擔重要任務等,外部薪酬才是員工經常看到的物質部分。一個人選擇一個職業的標準是什么?薪酬一定不是唯一的標準,晉升機會、領導重視、良好的組織氛圍、完善的激勵機制更要得到重視,因為沒有這些東西的支撐,所謂的高薪很可能是水中花,鏡中月,要么拿不到,要么企業因你沒有達到他們的要求而請你再次選擇職業,也就是被辭退。主管要把這些觀念和員工探討清楚。
發現員工因為薪酬的原因離職之后,主管該如何履行自己的管理職責?這里也有一個思考框架:
1、員工離職之前的行為識別
一個打算離職的員工,無論他自己隱藏得多么深,都會有一些行為表現出來,也就是一些離職傾向,比如,原來開會很喜歡發言,現在坐在那里一言不發了,原來來電話,都是就地接起,而且聲音很大,生怕別人不知道他業績做得好,現在一來電話,就跑出去接,表情神秘,另外,作息時間也發生了很大的變化,原來月月全勤,現在一會他們家這個人病了,一會他自己不舒服了,作息時間明顯不規律。對于這些行為,管理者應該可以觀察得到,當員工出現這些行為的時候,作為管理者,你應該怎么辦?要不要找他們聊聊?看有無挽回的可能,或者做一下評估,評估這個員工到底怎么了?這個工作就不要依賴人力資源部了,這是主管自己的責任,第一時間和員工溝通,贏得主動。
2、發現第一個離職的應對措施
當第一個離職者出現的時候,主管該如何和員工溝通?發現第一個離職者,主管應第一時間和員工溝通,這個時候,員工表面平靜,其實私下暗流涌動,一些準備離職的員工都看著管理者,在觀望。所以,管理者不要放過這個機會,給下屬員工開個會,把離職員工的情況以及上面的溝通過程和員工講講,平靜員工的心思,保持團隊士氣。
3、情感溝通技巧
假設公司張三走了,那么,他很可能會回來拉別人走,這個時候,主管不要被動等待,發現張三走,動機又不純,馬上約張三在外面見面,或者在離職交流的時候要跟他講,“張三,咱們在一起合作三四年了,你走,去求財,我勸不住你,但是一句話,你不要動其他的人,要是那樣的話,性質就惡劣了,只要我在一天,你動我的人,你以后圈子里就不好混了。”這時候,作為上級,有一定的威嚴,你可以去震懾他,同時再進行情感溝通,“我在這做經理,咱們關系不錯的,你不要讓我難做,是不是?”通過情感溝通防止離職范圍擴大。
最后,作為管理者,你不是單打獨斗,你的背后是公司,關鍵時刻,你要想著公司,要會利用資源,請公司幫助,這個方面也有一個思考框架:
1、在員工離職傾向或離職風險比較明顯的情況下,要和人力資源部協商,進行人才儲備,制定儲備計劃。
2、請人力資源部門幫助宣導公司的薪酬計劃,有些政策已經制定,但是并沒有宣導到位,由人力資源部從專業的角度和公司層面進行宣導,會更加有利于穩定人心,鼓舞士氣。
3、既然大的政策已經確定,并無更改的可能,那么,作為主管,是否可以向公司申請一些體系之外的政策支持?比如,特殊獎勵,項目獎勵,或者部門費用,可以動用這個小政策激勵一些優秀的人才,穩定大局。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇二十一
與學生家長交流與溝通時,講究一個“誠”字。只有誠心誠意,才能打動家長的心,使他愉快地與你合作,有效地促進家長科學地開展家庭教育,提高家庭教育的水平。班主任應用誠心架起與家長溝通的橋梁。不管是家訪還是家長來學校交換意見,我們應該立即轉換角色,把自己當作這個家庭的朋友,與家長說話就變得容易多了,千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣,否則是很難解決問題的。家長來訪時,應盡量做到起身歡迎,端椅遞茶,家長走時要起身相送。而且要盡量使用文明用語,如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養的班主任,為彼此間的交流奠定良好的基礎。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視,事前要充分了解學生,包括學習成績、性格特點、優點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等,最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時,就能讓他產生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細致、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達他的意見很重要,謙虛誠懇,專心傾聽,會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天,甚至最不容易對付的家長,在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前,常會被“軟化”得通情達理。要認真耐心地聽家長傾述,同時要輔以眼神、動作,或插以“對”或“是”這樣的短語呼應,最好是動筆記一下要點;同時要表現出對家長心情的理解,坦誠地與家長交流,這樣可以對學生情況有更全面的了解。
與學校教育相比,家庭教育有一個顯著的特點,那就是“個性”突出。因為家長的組成是非常復雜的,其知識結構、職業類別、性格氣質、修養程度等都參差不齊,沒有哪一種家庭教育方法是萬能的,某種方法在這個家庭有效,但到另外一家則可能不靈。班主任應對學生家庭進行調查分析,對家長的文化水平、職業狀況、年齡、家教思想、家庭關系等做到心中有數。
1、對于有教養的家長,盡可能將學生的表現如實向家長反映,主動請他們提出教育的措施,認真傾聽他們的意見,充分肯定和采納他們的合理化建議,并適時提出自己的看法,和學生家長一起,同心協力,共同做好對學生的教育工作。
2、對于溺愛型的家長,交談時,更應先肯定學生的長處,對學生的良好表現予以真摯的贊賞和表揚,然后再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情,肯定家長熱愛子女的正確性,使對方在心理上能接納你的意見。同時,也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害,耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女,啟發家長實事求是地反映學生的情況,千萬不要袒護自己的子女,因溺愛而隱瞞子女的過失。
3、對于放任不管型的家長,班主任要多報喜,少報憂,使學生家長認識到孩子的發展前途,激發家長對孩子的愛心與期望心理,改變對子女放任不管的態度,吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時,還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響,使家長明白,孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的,從而增強家長對子女的關心程度,加強家長與子女間的感情,為學生的良好發展創造一個合適的環境。
4、對于后進生的家長,我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對“后進生”的家長。面對孩子可憐的分數,無話可說;面對家長失望的嘆息,無言以對。對于“后進生”,我們不能用成績這一個標準來否定學生,要盡量發掘其閃光點,要讓家長看到孩子的長處,看到孩子的進步,看到希望。對孩子的缺點,不能不說,但不要一次說得太多,不能言過其實,更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學生的優點時要熱情、有力度,而在說學生缺點,語氣要舒緩婉轉,這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心,他才會更主動地與老師交流,配合老師的工作。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇二十二
老師和家長在溝通時,如果抱著相互理解,一切為了孩子成長的信念,都會收到較好的效果;相反的,教師或家長中某一方在溝通過程中方法失當,就會給今后的教育教學帶來一定困難。下面本站小編整理了與家長進行有效溝通的方法,供你閱讀參考。
與學生家長交流與溝通時,講究一個“誠”字。只有誠心誠意,才能打動家長的心,使他愉快地與你合作,有效地促進家長科學地開展家庭教育,提高家庭教育的水平。班主任應用誠心架起與家長溝通的橋梁。不管是家訪還是家長來學校交換意見,我們應該立即轉換角色,把自己當作這個家庭的朋友,與家長說話就變得容易多了,千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣,否則是很難解決問題的。家長來訪時,應盡量做到起身歡迎,端椅遞茶,家長走時要起身相送。而且要盡量使用文明用語,如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養的班主任,為彼此間的交流奠定良好的基礎。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視,事前要充分了解學生,包括學習成績、性格特點、優點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等,最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時,就能讓他產生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細致、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達他的意見很重要,謙虛誠懇,專心傾聽,會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天,甚至最不容易對付的家長,在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前,常會被“軟化”得通情達理。要認真耐心地聽家長傾述,同時要輔以眼神、動作,或插以“對”或“是”這樣的短語呼應,最好是動筆記一下要點;同時要表現出對家長心情的理解,坦誠地與家長交流,這樣可以對學生情況有更全面的了解。
與學校教育相比,家庭教育有一個顯著的特點,那就是“個性”突出。因為家長的組成是非常復雜的,其知識結構、職業類別、性格氣質、修養程度等都參差不齊,沒有哪一種家庭教育方法是萬能的,某種方法在這個家庭有效,但到另外一家則可能不靈。班主任應對學生家庭進行調查分析,對家長的文化水平、職業狀況、年齡、家教思想、家庭關系等做到心中有數。
1、對于有教養的家長,盡可能將學生的表現如實向家長反映,主動請他們提出教育的措施,認真傾聽他們的意見,充分肯定和采納他們的合理化建議,并適時提出自己的看法,和學生家長一起,同心協力,共同做好對學生的教育工作。
2、對于溺愛型的家長,交談時,更應先肯定學生的長處,對學生的良好表現予以真摯的贊賞和表揚,然后再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情,肯定家長熱愛子女的正確性,使對方在心理上能接納你的意見。同時,也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害,耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女,啟發家長實事求是地反映學生的情況,千萬不要袒護自己的子女,因溺愛而隱瞞子女的過失。
3、對于放任不管型的家長,班主任要多報喜,少報憂,使學生家長認識到孩子的發展前途,激發家長對孩子的愛心與期望心理,改變對子女放任不管的態度,吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時,還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響,使家長明白,孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的,從而增強家長對子女的關心程度,加強家長與子女間的感情,為學生的良好發展創造一個合適的環境。
4、對于后進生的家長,我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對“后進生”的家長。面對孩子可憐的分數,無話可說;面對家長失望的嘆息,無言以對。對于“后進生”,我們不能用成績這一個標準來否定學生,要盡量發掘其閃光點,要讓家長看到孩子的長處,看到孩子的進步,看到希望。對孩子的缺點,不能不說,但不要一次說得太多,不能言過其實,更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學生的優點時要熱情、有力度,而在說學生缺點,語氣要舒緩婉轉,這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心,他才會更主動地與老師交流,配合老師的工作。
首先,要肯定孩子。教師一句微不足道的稱贊,都會讓家長感到高興,直至影響到他對待孩子的態度。
再次,是要充分發揮語言藝術的魅力。在家校交流中,雙方難免會談到孩子的缺點,這時教師就要巧妙使用語言。首先,要先揚后抑,即先肯定孩子的優點,然后點出不足,這樣家長就易于接受。另外,要避實就虛,即不要一開始就切入正題,待家長心情趨于平靜的時候再自然引出主題。
最后,要淡化孩子的缺點和錯誤。孩子畢竟是孩子,教師不能以成人的標準去要求孩子。家長擔心的不是孩子犯下的錯誤,而是教師對于孩子所犯錯誤的認識與態度。因此在本來就心情緊張的家長面前,教師關鍵在于表達一種愿望,即讓家長明白:談論孩子的不足,目的是希望得到家長的支持,以便家校共同引導孩子形成良好的行為習慣。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇二十三
溝通時要清楚、具體,不可以讓對方猜或者覺得無所適從。溝通中有很多技巧,那么我們要如何進行有效地溝通?進行有效地溝通的方法有哪些?下面本站小編整理了進行有效地溝通的方法,供你閱讀參考。
(1)語言溝通與行為要一致;。
(2)言辭要切合實際,要合理;。
(3)盡量讀懂夫妻間的非語言行為;。
(4)主動地表露自己;。
(5)挑個最好的時刻討論問題,時間和話題的選擇本身就是一種良好的溝通方式;。
(8)不要抓住對方的缺點不放,作為每次攻擊責備對方的“法寶”;。
(9)不斷鼓勵和表揚對方,是夫妻良好溝通的有效方式,并且夫妻之間的相互贊美要多于指責,這非常有利于夫妻關系健康的發展。不斷給對方以肯定,這樣會使對方感到你真的很在乎他,并會促使他做得更好。
問簡單的問題。
在銷售的前期,問話更多是探客人的需求,有了客人的需求,展開對客人的產品推薦和說服,找到客戶一個重要的需求點后,展開針對性有說服力的介紹。
想要客人說出自己的需求,就需要問一些簡單的問題,不問那些敏感、復雜的問題。這樣也便于回答、利于拉近和客人的距離。
問yes的問題。
在銷售溝通的過程當中,可以問些yes的問題,yes的問題,客人會覺得你提出的問題是為她著想,利于溝通,很快拉近距離,取得信任。
問“二選一”的問題。
在銷售的流程后期,在客人對貨品產生濃厚興趣,有可能購買的情況下,問一些二選一的問題。忌諱的就是節外生枝,又給客人另外推薦,衣服看多,經常是看花眼,結果客人就無法下決定,走了出去回來的就很少了。
不連續發問。
連續發問就是給人的感覺“查戶口”,很快會引起反感,原則不連續超過兩個問題,問了問題等客人回答,根據客人的回答,來做針對性的推薦。
心理學驗證,遇到別人提問時,大多數人會先選擇問答問題,回答完問題,會忘記原本要問的問題,這就是喪失了話語權。所以我們銷售過程,為了有效地影響客人,而不是被客人影響,就要有效地問問題。而不是相反,讓客人不停地問問題,那樣是防守不完的。
如何與家長進行有效溝通教研(精選24篇)篇二十四
身在職場,要想讓領導和同事及下屬都認可你,并尊重你,讓自己說話有分量,就應該懂得巧妙的談話技巧,關鍵時候說該說的話才能解決問題。
1.上司傳喚時責無旁貸句型:我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!
2.傳遞壞消息要婉約。
當遇見壞消息的時候,要記得婉約的方式表達,比如:我們似乎碰到一些狀況。這樣會讓領導者更容易接受,也不會讓事態變得更加嚴重。你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題,如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力,這樣很容易引發誤會,甚至會無名挨罵,所以要淡定的回報一些危機情況,反而會彰顯你良好的素質和處理事情的能力。
3.說服同事幫忙。
請別人幫忙也是存在技巧的,不要低三下四,但也要讓對方沒有回絕的理由,戴高帽是每個人都喜歡的一種被表揚方式,你可以嘗試“這件事沒你不行”的方式來邀請和請求,一定會被答應,而且會收到好的效果,也不會讓人尷尬。
4.當你不知道某個答案的時候。
當你不知道某個答案的時候,要學會巧妙的避,可以用:“讓我再認真的想一想,三點以前給您答覆好嗎”的方式來緩解,通過了解之后再給對方明確的答覆。
5.恰如其分的討好。
許多時候,你與高層要人共處一室,而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什么好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。此時,最恰當的莫過于一個跟公司前景有關,而又發人深省的話題。問一個大老關心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
6.表現出團隊精神。
當表現團隊精神的時候要不著痕跡,不用刻意,但能夠在言辭中得到肯定,可以用“某某的主意真不錯”來表達,一是表明了自己的立場,而且也能充分的展現自己的團隊精神,深得領導的賞識和贊賞,不需要時刻把自己的團隊精神和集體榮譽感放在嘴邊,否則也會令人反感。
講話是一門藝術,其中也有很深的學問,一個懂得如何去講話的人,說到點子上的關鍵言辭,才可能起到預期應有的效果,學會說話,尤其是關鍵時候的講話技巧,對職場人士是十分有幫助的。