規(guī)章制度的宣傳和培訓(xùn)至關(guān)重要，需要通過(guò)多種方式讓組織成員充分了解并積極遵守規(guī)章制度。規(guī)章制度的完善和優(yōu)化是一個(gè)不斷優(yōu)化和發(fā)展的過(guò)程，以下是一些改進(jìn)規(guī)章制度的建議。
民宿運(yùn)營(yíng)管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇一
為保障員工有一個(gè)舒適、良好的住宿環(huán)境，加強(qiáng)員工宿舍安全管理，特規(guī)定如下：
1.員工入住需做好宿舍現(xiàn)有設(shè)備器具的狀態(tài)登記（如衛(wèi)生間設(shè)施門窗床鋪地板等），如有需要，拍照留證，與遷出員工做好交接，方可入住。
2.遷出員工需將個(gè)人床鋪、抽屜、物品清理干凈，并做好宿舍衛(wèi)生后與入住員工進(jìn)行交接。
二.宿舍員工應(yīng)講究衛(wèi)生，保持室內(nèi)、過(guò)道、樓梯的干凈整潔，保持床鋪以及個(gè)人物品的擺放整潔。
三.員工不得在宿舍內(nèi)有聚餐、喝酒、賭博等不當(dāng)行為。
四.宿舍內(nèi)禁止做飯，且不得存在任何做飯器具（包括菜刀、砧板、電飯鍋、電磁爐等），也不得存在任何做飯食材（包括大米、蔬菜肉類、油、各類調(diào)味料等）。
五.宿舍未經(jīng)允許，不得有外來(lái)人入住，如有特殊情況，需上級(jí)批準(zhǔn)后，方可入住，且負(fù)責(zé)宿舍財(cái)產(chǎn)安全。
六.提高警惕，做好防火防電，嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生，不得出現(xiàn)酒精、火藥等易燃易爆品，妥善處理好煙頭。
七.水電管理。
1.宿舍嚴(yán)禁自行改裝電源插座，更改線路電制。
2.未經(jīng)公司允許，宿舍內(nèi)不得存在電熱管、電爐、電暖器等大功率搞耗器具（電水壺除外）。
3.宿舍用水標(biāo)準(zhǔn)：5噸/人/月，超出部分員工自理，由物業(yè)審核代收。
4.宿舍用電標(biāo)準(zhǔn):夏季用電標(biāo)準(zhǔn)40度/人/月（冬季用電標(biāo)準(zhǔn)60度/人/月），超出部分員工自理，由物業(yè)審核代收。
八.宿舍內(nèi)設(shè)備器具需愛惜使用,如造成損壞，需照價(jià)賠償，根據(jù)宿舍交接登記清單溯源責(zé)任人.九.運(yùn)營(yíng)部定期對(duì)宿舍進(jìn)行檢查，每周1次抽查，每月全體宿舍的檢查。
十.處罰。
1.宿舍存在衛(wèi)生不合格，聚餐、喝酒、賭博等不當(dāng)行為，未經(jīng)允許，有外來(lái)人入住，未經(jīng)允許的電器設(shè)備，第一次，口頭警告；第二次，書面警告，且對(duì)宿舍員工上級(jí)罰款100元/人；第三次，對(duì)違反規(guī)定的宿舍內(nèi)員工不再提供宿舍。
2.宿舍內(nèi)存在做飯行為，且存在做飯食材，器具等，沒(méi)收所有器具食材。第一次，口頭警告并扣除下月餐補(bǔ)；第二次，書面警告并扣除下月餐補(bǔ)；第三次，辭退違反規(guī)定員工。
3.因違反規(guī)定，未做好防火防電，造成電火損失，由該員工承擔(dān)所有損失，且報(bào)送公安局。
本制度由運(yùn)營(yíng)部執(zhí)行，本制度自公布之日起實(shí)施。
民宿運(yùn)營(yíng)管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇二
第一章總則。
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備管理工作，積極推進(jìn)機(jī)電設(shè)備技術(shù)進(jìn)步，建立健全規(guī)章制度，提升安全管理水平，保障機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)安全、科學(xué)、合理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本制度。
第二條機(jī)電運(yùn)輸管理的原則是：堅(jiān)持科技進(jìn)步，加強(qiáng)科技創(chuàng)新，積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，加快科技成果向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化，不斷提升機(jī)電運(yùn)輸管理水平，保證機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第三條本制度制定的依據(jù)為：《安全生產(chǎn)法》、《礦山安全法》、《煤礦安全規(guī)程》、各掘進(jìn)工作面的作業(yè)規(guī)程，以及本公司有關(guān)文件、規(guī)定等。
第四條。
本制度適用于公司所屬各項(xiàng)目部及下轄各區(qū)隊(duì)、機(jī)修廠。
第五條。
所屬單位要按照本制度，制定出相應(yīng)的管理辦法。
第二章管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
第一條各項(xiàng)目部設(shè)立一名主管機(jī)電的副經(jīng)理（如未設(shè)立機(jī)電副經(jīng)理則項(xiàng)目部經(jīng)理兼任），各區(qū)隊(duì)設(shè)立一名主管機(jī)電的副隊(duì)長(zhǎng)（如未設(shè)立機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)則區(qū)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)兼任）。
第二條各項(xiàng)目部主管機(jī)電副經(jīng)理主要抓好各區(qū)隊(duì)的機(jī)電、機(jī)械、運(yùn)輸?shù)仍O(shè)備的檢查與協(xié)調(diào)工作。定期組織各區(qū)隊(duì)機(jī)修工進(jìn)行培訓(xùn)，組織并參加各區(qū)隊(duì)機(jī)電運(yùn)輸事故的追查會(huì)。
第三條各區(qū)隊(duì)主管機(jī)電的副隊(duì)長(zhǎng)要高度重視機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備的檢查維護(hù)工作、及時(shí)掌握主要設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況并協(xié)調(diào)處理，分析本單位在機(jī)電運(yùn)輸中存在的問(wèn)題，制定合理的檢修計(jì)劃。
第四條公司所屬各掘進(jìn)隊(duì)負(fù)責(zé)所在掘進(jìn)工作面的照明、照明綜保、潛水泵、潛水泵開關(guān)、風(fēng)動(dòng)工具及綜掘機(jī)等設(shè)備的使用及維護(hù)，且負(fù)責(zé)巷道內(nèi)的風(fēng)水管路安裝。
第五條公司所屬各綜合隊(duì)負(fù)責(zé)所在掘進(jìn)工作面的刮板輸送機(jī)、膠帶運(yùn)輸機(jī)及其配套的開關(guān)等設(shè)備的使用及維護(hù)。
第六條公司所屬各區(qū)隊(duì)，根據(jù)本隊(duì)設(shè)備情況，設(shè)置包機(jī)人員。包機(jī)人負(fù)責(zé)設(shè)備的日常檢查和維護(hù)，如所包設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題并造成影響的，對(duì)包機(jī)人按照機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。
第七條公司所屬各項(xiàng)目部在生產(chǎn)過(guò)程中，因重生產(chǎn)輕設(shè)備管理的態(tài)度造成設(shè)備損壞、生產(chǎn)影響的，處罰項(xiàng)目部經(jīng)理1000元。
第八條公司所屬各區(qū)隊(duì)在生產(chǎn)過(guò)程中，因違章指揮、管理責(zé)任心不強(qiáng)、不正常安排檢修造成設(shè)備損壞的，處罰區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人1000元。
第九條公司所屬各區(qū)隊(duì)在生產(chǎn)過(guò)程中，因操作人員責(zé)任心不強(qiáng)、野蠻操作、違章操作造設(shè)備損壞、生產(chǎn)影響的，處罰責(zé)任人500元并停工學(xué)習(xí)。
第十條各單位要建立檢修記錄，記錄每班的設(shè)備檢修情況及現(xiàn)場(chǎng)處理情況。如無(wú)檢修記錄處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)500元，項(xiàng)目部經(jīng)理300元；如檢修記錄不全，處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)100元。
第十一條機(jī)修廠負(fù)責(zé)公司各區(qū)隊(duì)所需零配件的加工、部分電氣設(shè)備的維修，以及安全生產(chǎn)部安排的工作任務(wù)。
第十二條每月月底安全生產(chǎn)部對(duì)公司所屬各區(qū)隊(duì)的風(fēng)動(dòng)工具及電氣設(shè)備使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行考核?？己酥性u(píng)為優(yōu)秀的區(qū)隊(duì)，獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)隊(duì)機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)500元；考核中評(píng)為合格的區(qū)隊(duì)，區(qū)隊(duì)機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)不獎(jiǎng)不罰；考核中評(píng)為不合格的區(qū)隊(duì)，處罰區(qū)隊(duì)機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)500元。
第三章機(jī)電例會(huì)管理辦法。
第一條各項(xiàng)目部每月組織下轄區(qū)隊(duì)召開一次機(jī)電運(yùn)輸例會(huì)，各區(qū)隊(duì)檢修班所有人員及分管機(jī)電運(yùn)輸?shù)母标?duì)長(zhǎng)必須參加。對(duì)不召開機(jī)電例會(huì)的項(xiàng)目部機(jī)電副經(jīng)理，每次處罰500元；對(duì)不按時(shí)參加機(jī)電例會(huì)的的人員，每次處罰200元。
第二條各區(qū)隊(duì)機(jī)電運(yùn)輸副隊(duì)長(zhǎng)每月月底28日前編寫本月機(jī)電工作總結(jié)和下月機(jī)電工作計(jì)劃，并上交至所屬項(xiàng)目部機(jī)電副經(jīng)理處，對(duì)未按時(shí)上交的機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)，每次處罰200元。
第三條各項(xiàng)目部機(jī)電副經(jīng)理每月1日前編寫上月機(jī)電工作總結(jié)及本月機(jī)電工作計(jì)劃、整理上月機(jī)電運(yùn)輸例會(huì)材料，并上交至安全生產(chǎn)部機(jī)電主管處，對(duì)未按時(shí)上交的機(jī)電副經(jīng)理，每次處罰300元。
第四章綜掘機(jī)檢修管理辦法。
第一條各區(qū)隊(duì)每班對(duì)綜掘機(jī)的截齒、水路、油量、一運(yùn)鏈、二運(yùn)皮帶、油管接口、油管、電纜做全面檢查，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)油要及時(shí)處理，完善后方可施工。對(duì)人為有意或由于個(gè)人責(zé)任心不強(qiáng)等原因造成設(shè)備損壞的，區(qū)隊(duì)按原價(jià)進(jìn)行賠償。
第二條油缸軸銷、回轉(zhuǎn)軸承要求每班加一次鋰基脂潤(rùn)滑油，否則處罰綜掘機(jī)司機(jī)100元，機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)300元。
第三條行走減速器鏈輪潤(rùn)滑軸承，改向鏈鉤組、導(dǎo)向張緊裝置每月按要求進(jìn)行潤(rùn)滑，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第四條刮板輸送機(jī)驅(qū)動(dòng)裝置，每7天注同標(biāo)準(zhǔn)的潤(rùn)滑油，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第五條綜掘機(jī)支重輪組每3月加一次標(biāo)準(zhǔn)的潤(rùn)滑油,綜掘機(jī)電控箱、接線腔、及各類電機(jī)每7天做一次防爆處理，接線工藝、除塵防潮、電機(jī)絕緣遙測(cè)，并做好記錄，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第六條抗磨油不能低于最高油位的20mm處，抗磨油每3月更換一次，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第七條慮芯每月清洗一次或更換一次，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)2004元。
第一條每部皮帶機(jī)頭、機(jī)尾必須要有一組聲光信號(hào)，聲光信號(hào)必須靈敏可靠，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第二條每部皮帶設(shè)備必須完好有效，能正常使用、無(wú)跑偏、缺件現(xiàn)象，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第三條皮帶司機(jī)每班必須清理皮帶機(jī)頭、機(jī)尾及皮帶下的灑煤，否則處罰皮帶司機(jī)100元。
第四條皮帶司機(jī)每班開機(jī)前要對(duì)皮帶電氣部分、傳動(dòng)部分及帶身進(jìn)行檢查，如出現(xiàn)夾帶等現(xiàn)象等，要處理后方可開機(jī)，如因檢查不到位，開機(jī)造成影響的，根據(jù)影響大小處罰皮帶司機(jī)200-500元。
第五條皮帶司機(jī)在皮帶運(yùn)轉(zhuǎn)期間需注意皮帶運(yùn)轉(zhuǎn)情況，不得出現(xiàn)思想拋錨、打瞌睡，如因皮帶司機(jī)責(zé)任心不強(qiáng)造成皮帶斷帶、縱向撕裂等現(xiàn)象的，皮帶司機(jī)按撕裂皮帶的原值的50%進(jìn)行處罰。
第六條皮帶檢修班組每天必須保證檢查一次每部皮帶的電機(jī)、減速機(jī)、液力耦合器、張緊絞車、機(jī)頭部件等，并做記錄，否則處罰班組每人100元，機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第七條皮帶架子要求平直、不能有缺件，特殊地段要加支架，保證皮帶正常運(yùn)轉(zhuǎn)，皮帶接頭缺件不能少于皮帶接頭的1/5，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第八條皮帶張緊絞車?yán)K輪必須四輪穿鋼絲繩對(duì)接，轉(zhuǎn)動(dòng)滾筒7天加油一次，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第九條每部皮帶每100米要有一組跑偏裝置，附帶標(biāo)準(zhǔn)化排版，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第十條每部皮帶每100米要有一組清掃裝置，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第十一條皮帶檢修時(shí)間為每天早班的9時(shí)30分至13時(shí)30分，5除事故檢修外其他時(shí)間段不允許檢修，皮帶司機(jī)必須在其他時(shí)間段內(nèi)正產(chǎn)開帶，不得影響生產(chǎn)，否則處罰皮帶司機(jī)100元。
第六章刮板輸送機(jī)管理辦法。
第一條刮板輸送機(jī)機(jī)頭、機(jī)尾人行道一側(cè)2米內(nèi)各安裝1套組合信號(hào)裝置，信號(hào)必須聲光齊全，靈敏可靠。否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第二條刮板輸送機(jī)必須保證各部件齊全完好，擋煤槽子完好，對(duì)發(fā)現(xiàn)有損壞或缺少部件設(shè)備的，每發(fā)現(xiàn)一次處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第三條各部刮板輸送機(jī)機(jī)頭必須有灑水噴霧，每少一處處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第四條各部刮板輸送機(jī)司機(jī)每班必須將刮板輸送機(jī)內(nèi)的回煤坑及運(yùn)行范圍內(nèi)的灑煤清理干凈，上部必須有蓋板，否則處罰刮板輸送機(jī)司機(jī)100元。
第五條各部刮板輸送機(jī)司機(jī)每班出班前必須將刮板輸送機(jī)電機(jī)及減速機(jī)上的煤塵清理干凈，否則處罰刮板輸送機(jī)司機(jī)100元。
第六條各部刮板輸送機(jī)必須按要求打設(shè)壓柱或地錨，否則每發(fā)現(xiàn)一處處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第七條各部刮板輸送機(jī)電機(jī)、減速機(jī)必須每班進(jìn)行檢查、檢修、保證完好、無(wú)漏油、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的要及時(shí)更換，如未更換帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，造成影響的，處罰刮板輸送機(jī)司機(jī)500元，處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)300元。
第七章管路管理辦法。
第一條每條巷道必須鋪設(shè)三趟管路，管路按以下方式將編號(hào)噴在管路上，距管箍0.6米。a供水——gs000b壓風(fēng)——yf000c排水——ps0006管路鋪設(shè)平直，無(wú)漏風(fēng)、漏水現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)有一處跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第二條每趟管路每500米安裝一個(gè)檢測(cè)閥，風(fēng)水管路不得滯后工作面迎頭50米，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第三條每條巷道管路必須是膠帶巷與礦方膠帶巷對(duì)接，回風(fēng)巷與礦方回風(fēng)巷對(duì)接，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)500元。
第四條排水管路根據(jù)水倉(cāng)位置連接接口，管路必須加回水閥、，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第五條管道截止閥成45°安裝，方便操作，截止閥處無(wú)漏風(fēng)、漏水現(xiàn)象，系統(tǒng)中對(duì)接必須裝設(shè)閘閥，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第八章電纜吊掛標(biāo)準(zhǔn)。
第一條工作面的電纜必須用標(biāo)準(zhǔn)電纜鉤吊掛，電纜鉤至上而下依次為扣頭、40、40、70、100掛鉤、纜線依次為電話線、瓦斯監(jiān)控線、信號(hào)線、綜掘機(jī)電纜，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第二條工作面的電纜鉤使用鋼絞線懸掛，鋼絞線每50米用花籃螺絲緊固，距頂板0.1米。電纜鉤每組間隔1米，垂直吊掛，電纜鉤干凈無(wú)煤塵。有一條不符合規(guī)定，處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第三條電纜鉤每3m懸掛一組編碼，編號(hào)固定在鋼絞線上。電纜鉤每7天沖洗一次，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第九章材料管理辦法。
第一條各區(qū)隊(duì)每月20日前上報(bào)材料計(jì)劃，特殊材料隨時(shí)上報(bào)，需加工的零部件，提前3天上報(bào)圖紙。因材料計(jì)劃或圖紙上報(bào)不及時(shí)對(duì)生產(chǎn)造成影響的，各單位自行負(fù)責(zé)。
第二條各項(xiàng)目部設(shè)備臺(tái)賬，每月25日前更新一次，上報(bào)安全生產(chǎn)部；各項(xiàng)目部檢修計(jì)劃每月28日前上安全生產(chǎn)部。未按時(shí)上報(bào)的項(xiàng)目部，處罰項(xiàng)目部機(jī)電副經(jīng)理200元。
第十章備用設(shè)備管理辦法。
第一條備用電氣設(shè)備必須放置在無(wú)淋水的地段，并上架，有設(shè)備管理牌，各接線出口要有擋板，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第二條其他備用設(shè)備必須保證切實(shí)能用，妥善保管，不得將雜物放置在設(shè)備上，否則處罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元。
第十一章設(shè)備損壞及回收管理辦法。
第一條井下?lián)p壞的設(shè)備必須及時(shí)升井，超過(guò)三天未升井的，每天加罰機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)100元。損壞的設(shè)備升級(jí)后交至公司機(jī)修廠，在機(jī)修廠辦理設(shè)備回收票，以便在安全生產(chǎn)部領(lǐng)取備用設(shè)備，未辦理回收票的按設(shè)備未升井對(duì)待。
第二條各區(qū)隊(duì)領(lǐng)取及調(diào)撥設(shè)備，必須經(jīng)安全生產(chǎn)部同意，且辦理相關(guān)手續(xù)，否則按丟失處理，照原價(jià)賠償。
第三條各單位回收設(shè)備的電源線或負(fù)荷線必須拆除，如出現(xiàn)齊根截?cái)辔凑２鸪F(xiàn)象，處罰責(zé)任人200元。
第四條電氣設(shè)備使用完后（備用設(shè)備除外），必須及時(shí)回收升井交機(jī)修廠，即：電機(jī)、配電開關(guān)等設(shè)備在井下閑置時(shí)間不得超過(guò)3天；纜線在井下閑置時(shí)間不得超過(guò)1天，否則處罰使用區(qū)隊(duì)機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)200元，每推遲1天，加罰100元。
第五條回收設(shè)備原則上不許解體回收，確因井下環(huán)境所致設(shè)備解體回收，解體的設(shè)備必須完整地交于機(jī)修廠，如若解體回收而不完整交付驗(yàn)收，或只交一部分，而另一部分丟失丟棄不上交的，確又無(wú)正當(dāng)原因的，回收區(qū)隊(duì)機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)處罰200元，并由該單位按原值的200%進(jìn)行賠償。
第六條各區(qū)隊(duì)在設(shè)備安裝及回收過(guò)程中因未落實(shí)設(shè)備管理制度或工作人員不負(fù)責(zé)任造成機(jī)電設(shè)備損壞、丟失部件的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人按以下規(guī)定進(jìn)行處罰，并由該區(qū)隊(duì)承擔(dān)維修費(fèi)用。
1、開關(guān)：
（1）接線咀、接線柱、電源罩、消孤罩、開關(guān)把手損壞單項(xiàng)處罰8100元。
（2）保險(xiǎn)管、觸頭、按扭損壞單項(xiàng)處罰50元。
（3）外殼變形、絕緣板本體損壞單項(xiàng)處罰200元。
2、局部通風(fēng)機(jī)。
（1）接線咀、接線室、風(fēng)葉、風(fēng)嘴損壞處罰100元。
（2）外殼變形處罰200元。
3、其它設(shè)備：
（1）刮板輸送機(jī)：變速箱、機(jī)頭、機(jī)尾各部件損壞單項(xiàng)處罰200元；刮板、大鏈、中部槽損壞或丟失單項(xiàng)處罰100元。
（2）噴漿機(jī)：料斗、拌料器等損壞單項(xiàng)處罰100元；其它部件（除電動(dòng)機(jī)）損壞或丟失單項(xiàng)處罰50元。
（3）電機(jī)：接線柱、接線座、喇叭嘴、風(fēng)扇葉及防護(hù)罩損壞單項(xiàng)處罰100元。電機(jī)燒壞，按其修理價(jià)格30%進(jìn)行賠償。
（4）潛水泵：防護(hù)罩、聯(lián)軸器、喇叭口、導(dǎo)水管損壞單項(xiàng)處罰100元；底座損壞處罰200元。
（5）膠帶輸送機(jī)：缺少托輥、e型銷、h架、縱梁等處罰100元；皮帶私自裁割處罰200元。
（6）風(fēng)筒：風(fēng)筒出現(xiàn)缺失、破損、擺放不整齊處罰200元。
（7）因區(qū)隊(duì)管理不善或在拉運(yùn)、敷設(shè)、檢修、回撤過(guò)程中不負(fù)責(zé)任，造成動(dòng)力電纜丟失或損壞，使用單位或責(zé)任人按其實(shí)際價(jià)格的2倍進(jìn)行賠償。
以上罰款中出現(xiàn)的個(gè)人罰款，經(jīng)安全生產(chǎn)部提出，主管機(jī)電副總經(jīng)理同意后，由安全生產(chǎn)部開出罰款票據(jù)，財(cái)務(wù)部進(jìn)行扣款。
民宿運(yùn)營(yíng)管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇三
第一條為加強(qiáng)黑龍江省高速公路（含一級(jí)公路）長(zhǎng)大橋隧安全運(yùn)營(yíng)管理工作，提高長(zhǎng)大橋隧的安全保障水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)公路法》、參照交通部“公路長(zhǎng)大橋隧安全運(yùn)營(yíng)管理辦法”（征求意見稿）等法律、法規(guī)，制定本辦法。
第二條本辦法適用于黑龍江省收費(fèi)公路管理局管理和監(jiān)管的特大橋、大橋和隧道的安全運(yùn)營(yíng)管理。
第三條按照“預(yù)防事故為主，確保設(shè)施安全，狠抓應(yīng)急管理，強(qiáng)化通行管理”的總體思路開展長(zhǎng)大橋隧的安全運(yùn)營(yíng)管理工作。
第四條長(zhǎng)大橋隧安全運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，同時(shí)應(yīng)遵循管理措施與養(yǎng)護(hù)工程并重的原則，保證長(zhǎng)大橋隧安全運(yùn)行。
第五條收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位，應(yīng)高度重視長(zhǎng)大橋隧的安全運(yùn)營(yíng)管理工作，采取科學(xué)有效的管理手段和技術(shù)措施，對(duì)所管轄的長(zhǎng)大橋隧及時(shí)組織實(shí)施檢查、檢測(cè)和養(yǎng)護(hù)維修，確保公路暢通和橋隧安全。
第六條長(zhǎng)大橋隧安全運(yùn)營(yíng)管理實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理”。黑龍江省收費(fèi)公路管理局是省內(nèi)高速公路長(zhǎng)大橋隧的管理機(jī)構(gòu)，檢查、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)長(zhǎng)大橋隧的安全運(yùn)營(yíng)管理。
第七條各收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位是長(zhǎng)大橋隧的管養(yǎng)單位，是安全運(yùn)營(yíng)管理的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)實(shí)施長(zhǎng)大橋隧的安全運(yùn)營(yíng)管理，應(yīng)當(dāng)履行以下主要職責(zé)。
（二）建立健全橋隧安全運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)章制度，并組織落實(shí)；
（三）建立健全符合所管養(yǎng)橋隧特點(diǎn)的技術(shù)安全保障體系，充分利用市場(chǎng)機(jī)制，吸收專業(yè)機(jī)構(gòu)參與長(zhǎng)大橋隧的技術(shù)安全評(píng)價(jià)、監(jiān)測(cè)和處置工作。
（五）負(fù)責(zé)開展橋隧巡查、結(jié)構(gòu)檢查和日常維護(hù)、安全狀況監(jiān)測(cè)等安全管理工作；
（六）建立以反恐和應(yīng)對(duì)惡劣天氣、自然災(zāi)害、突發(fā)事件特點(diǎn)的應(yīng)急預(yù)案，與地方政府及相關(guān)部門建立密切的合作機(jī)制，及時(shí)更新相關(guān)應(yīng)急救援報(bào)告、救援聯(lián)系方式，定期請(qǐng)示相關(guān)部門支持組織開展應(yīng)急演練。
（七）定期對(duì)橋隧安全監(jiān)測(cè)儀器和設(shè)備進(jìn)行檢查、標(biāo)定，保證監(jiān)測(cè)儀器和設(shè)備可靠運(yùn)行；
（八）組織實(shí)施橋隧的維護(hù)加固、更新改造和安全隱患治理；
（十）定期組織橋隧安全運(yùn)營(yíng)管理人員技術(shù)培訓(xùn)。
（十一）積極配合相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)，嚴(yán)厲打擊長(zhǎng)大橋隧上（內(nèi)）的違法行為，特別是違反交通管理法規(guī)的行為。
第八條收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位要做好與地方政府相關(guān)部門、當(dāng)?shù)伛v軍的協(xié)調(diào)工作，保證應(yīng)急演練順利進(jìn)行，應(yīng)急措施高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)管理制度得以貫徹落實(shí)。
第十條長(zhǎng)大橋隧開通運(yùn)營(yíng)前，必須具備以下條件。
（一）按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交工驗(yàn)收，并向有關(guān)管理機(jī)構(gòu)和管養(yǎng)單位移交相關(guān)技術(shù)資料。未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得交付使用。
（二）設(shè)置必要的檢修通道、消防、通風(fēng)、照明、救援等安全附屬設(shè)施，安全警示標(biāo)志和交通（通航）標(biāo)志齊全、鮮明并符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
（三）長(zhǎng)大橋隧管養(yǎng)單位的職責(zé)和安全運(yùn)營(yíng)管理人員（包括專職的橋梁養(yǎng)護(hù)工程師）要落實(shí)到位，突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和各項(xiàng)安全管理制度要齊全、有效。
第十一條長(zhǎng)大橋隧管養(yǎng)單位應(yīng)定期組織安全運(yùn)營(yíng)管理人員進(jìn)行安全專業(yè)培訓(xùn)。水上大橋、特大型橋梁管養(yǎng)單位所配置的水上安全管理人員還應(yīng)當(dāng)按規(guī)定接受特殊培訓(xùn)。
第十二條長(zhǎng)大橋隧的管養(yǎng)單位應(yīng)按照反恐、消防管理、事故救援等有關(guān)規(guī)定，在長(zhǎng)大橋隧設(shè)施上（內(nèi)），合理設(shè)置報(bào)警、滅火、逃生、防汛、防爆、防護(hù)監(jiān)視、救援等器材和設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)更新，保證其處于良好工作狀態(tài)。
第十三條依附長(zhǎng)大橋隧及其附屬設(shè)施架設(shè)管線的，審批機(jī)關(guān)在審批時(shí)應(yīng)當(dāng)征得公路管理機(jī)構(gòu)同意，并依法辦理有關(guān)手續(xù)。管線產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)定期對(duì)管線進(jìn)行檢查和維修，及時(shí)消除安全隱患；長(zhǎng)大橋隧改建、擴(kuò)建、維修時(shí)，應(yīng)積極給予配合。
第十四條在長(zhǎng)大橋隧及其附屬設(shè)施上（內(nèi)）禁止下列行為：
（一）修建建（構(gòu)）筑物或者擅自占用、挖掘橋面（路面）；
（二）架設(shè)壓力超過(guò)規(guī)定的燃?xì)夤艿馈?0千伏以上的高壓電力線和其他易燃易爆管線；
（四）擅自設(shè)置廣告或者移動(dòng)附屬設(shè)施；
（五）其他損害長(zhǎng)大橋隧及其附屬設(shè)施、妨礙運(yùn)營(yíng)安全的行為。
第十五條車輛通過(guò)長(zhǎng)大橋隧應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不得違反交通標(biāo)志、標(biāo)線和信號(hào)燈指示行駛，除遇緊急情況，不得在長(zhǎng)大橋隧上（內(nèi)）停車或低速行駛；進(jìn)入隧道，應(yīng)當(dāng)開啟前照燈、示廓燈和后尾燈，嚴(yán)禁在隧道內(nèi)吸煙或使用明火。
第十六條管養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)交通情況，及時(shí)調(diào)整、完善交通安全設(shè)施，做到完好、齊全、醒目。同時(shí)，要在長(zhǎng)大橋隧入口前設(shè)立“動(dòng)態(tài)禁入”標(biāo)志，確保發(fā)生突發(fā)事件后車輛不再進(jìn)入橋隧，并能在緊急情況時(shí)往對(duì)向車道掉頭安全駛離事故現(xiàn)場(chǎng)。
第十七條裝載、攜帶易燃易爆以及其他危險(xiǎn)物品的車輛通過(guò)長(zhǎng)大橋隧時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)危險(xiǎn)物品運(yùn)輸?shù)囊?guī)定，確保運(yùn)行安全。遇有自然災(zāi)害、惡劣氣象條件以及其它嚴(yán)重影響長(zhǎng)大橋隧運(yùn)營(yíng)安全情形時(shí)，危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛不得駛上（入）長(zhǎng)大橋隧。
第十八條履帶車、鐵輪車、超限車輛或其它可能會(huì)危及橋隧設(shè)施安全的車輛不得擅自駛上（入）長(zhǎng)大橋隧。確需通行時(shí)，必須經(jīng)管理機(jī)構(gòu)或政府交通主管部門批準(zhǔn)，并按要求采取必要的`安全防護(hù)措施，根據(jù)指定的時(shí)間、路線、方式和時(shí)速通過(guò)。影響交通安全的，還應(yīng)當(dāng)經(jīng)同級(jí)公安機(jī)關(guān)同意。在特種車輛經(jīng)批準(zhǔn)通行長(zhǎng)大橋梁時(shí)，管養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)做好技術(shù)審核、通行引導(dǎo)，以及車輛通行前和通行期間橋梁結(jié)構(gòu)狀況的檢查、監(jiān)測(cè)等相關(guān)工作。
第十九條大型橋梁安全保護(hù)區(qū)是指橋梁下的空間和橋梁主體垂直投影面邊緣兩側(cè)各一定范圍內(nèi)的區(qū)域。大橋管養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)大橋的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、橋址環(huán)境等狀況合理劃定大橋安全保護(hù)區(qū)范圍，及時(shí)設(shè)置標(biāo)識(shí)橋梁安全保護(hù)區(qū)范圍的界樁、界標(biāo)。
第二十條大型橋梁安全保護(hù)區(qū)內(nèi)禁止下列行為：
（一）從事采砂、取土、挖掘、爆破等危及橋梁安全的作業(yè)；
（二）堆放、儲(chǔ)存易燃易爆物品；
（三）捕魚、系纜、泊船；
（四）其他危及橋梁安全的行為。
第二十一條按規(guī)定設(shè)置并完善橋梁防撞設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、助航標(biāo)志等安全設(shè)施，確保其效能完好。
第二十二條跨越通航水域的大型橋梁管養(yǎng)單位，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定積極配合有關(guān)部門做好船舶通航管理工作。遇有航道變化、助航標(biāo)志或設(shè)施受損的情況，管養(yǎng)單位或有關(guān)部門要依據(jù)職責(zé)，及時(shí)進(jìn)行更新和維護(hù)。
第二十三條船舶通過(guò)大型橋梁所在水域時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照航標(biāo)設(shè)置、航道標(biāo)準(zhǔn)和船舶通行規(guī)范要求通行，并遵守以下規(guī)定。
（三）應(yīng)采取一切有效手段盡早與相關(guān)管理機(jī)構(gòu)及過(guò)往船舶取得聯(lián)系，確保安全通行；
（四）通過(guò)大型橋梁所屬水域的船舶，相互之間應(yīng)保持安全距離，禁止追越或并列行駛；
（五）應(yīng)根據(jù)大型橋梁的通航凈空高度留足安全系數(shù)。船隊(duì)通過(guò)大橋的最大高度限值，由航道管理部門以航行通告的形式發(fā)布。出現(xiàn)能見度不良、風(fēng)力超過(guò)六級(jí)、大橋水域航道或航標(biāo)不正常、本船船位不正等情況時(shí)，禁止船舶通行。裝載爆炸品的船舶禁止夜間通過(guò)大橋所屬水域。
第二十四條長(zhǎng)大橋隧管養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)運(yùn)營(yíng)安全管理制度，采取有效措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并盡快排除。
（二）采取移動(dòng)或固定方式，對(duì)過(guò)往車輛進(jìn)行必要的安全檢查，確保通行安全。
第二十五條長(zhǎng)大橋隧管養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)橋隧及其附屬設(shè)施的檢查和維護(hù)工作，按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程進(jìn)行檢查、養(yǎng)護(hù)、檢測(cè)、維修、確保其處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
第二十六條長(zhǎng)大橋隧應(yīng)建立符合自身特點(diǎn)的養(yǎng)護(hù)管理系統(tǒng)，全面記錄長(zhǎng)大橋隧檢查與維護(hù)信息，定期跟蹤了解結(jié)構(gòu)狀況，并及時(shí)向上級(jí)管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)設(shè)計(jì)、科研單位反饋。
民宿運(yùn)營(yíng)管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇四
一、結(jié)盟項(xiàng)目、商品和標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定，參與結(jié)盟的個(gè)人必須嚴(yán)格執(zhí)行此規(guī)定。
二、物流人員要忠于職守，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，廉潔奉公，不謀私利，苦心鉆研專業(yè)知識(shí)，做到業(yè)務(wù)熟練精通。
三、對(duì)結(jié)盟商品嚴(yán)格履行審查驗(yàn)收制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)，驗(yàn)收合格后方可下帳入庫(kù)，入庫(kù)單需交財(cái)務(wù)一份。
四、入庫(kù)商品實(shí)行規(guī)范管理，庫(kù)管員要分類準(zhǔn)確，擺放整齊，井然有序，帳物相符，衛(wèi)生整潔，不臟不亂；保管要妥善精心，無(wú)損壞丟失。
五、庫(kù)管員熟練掌握入庫(kù)商品的種類，規(guī)格型號(hào)，樣式顏色，性能數(shù)量等，做到心中有數(shù)，隨手可取。
六、積分券妥善保管，發(fā)放準(zhǔn)確無(wú)誤。
七、發(fā)放商品要點(diǎn)準(zhǔn)數(shù)目，查看質(zhì)量，包裝嚴(yán)密，做好標(biāo)記，認(rèn)真做好登記并準(zhǔn)確及時(shí)出庫(kù)，發(fā)貨時(shí)，要保證及時(shí)將貨單傳真到相關(guān)加盟店。
八、廣泛聯(lián)系并確定多條運(yùn)輸渠道，做好與運(yùn)輸單位的交接工作，手續(xù)要建全無(wú)誤。
九、服務(wù)態(tài)度和藹熱情，接待工作不燥不煩，不準(zhǔn)與各店?duì)幊?，尤其發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)務(wù)必耐心解釋。
十、確有質(zhì)量問(wèn)題保證退貨，一般商品在必要時(shí)可以調(diào)換，遇有爭(zhēng)議問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示，絕對(duì)不能刁難各店和消費(fèi)者，確保售后服務(wù)工作落實(shí)到位。
十一、做好配送商品的跟蹤服務(wù)，主動(dòng)及時(shí)與相關(guān)店保持聯(lián)系，聽取意見和要求，做好信息反饋并認(rèn)真做好登記。不斷改進(jìn)和完善物流配送工作。
十二、根據(jù)市場(chǎng)需求和物流工作運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況，主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)提出意見或建議。
十三、認(rèn)真注意庫(kù)房的安全管理，衛(wèi)生整潔，及時(shí)通風(fēng)，經(jīng)常注意檢查電源、火源、水源，注意防火，防盜、防霉、防損壞，尤其以安全第一。
十四、出庫(kù)商品嚴(yán)格履行出庫(kù)制度，專人負(fù)責(zé)，書面登記，商品出庫(kù)須經(jīng)物流主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
十五、物流每月末必須和財(cái)務(wù)部對(duì)帳一次，防止商品流失，搞好月末盤點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)帳物不符時(shí)立即查明原因，追究相關(guān)人員責(zé)任并及時(shí)采取應(yīng)急措施。
十六、商品配送后運(yùn)輸工作實(shí)行簽批制度，辦公室與物流密切合作，物流用車報(bào)辦公室，經(jīng)公司主管副總同意，由辦公室主任安排車輛。
十七、財(cái)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行物流商品運(yùn)輸費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向下配送發(fā)放一切費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)，各店返貨費(fèi)用由店經(jīng)理承擔(dān)，遇有特殊爭(zhēng)議情況報(bào)請(qǐng)公司高管裁決。
十八、上架商品依據(jù)市場(chǎng)銷售實(shí)際情況，適時(shí)組織必要的下架。
目前，我國(guó)物流園區(qū)建設(shè)工作已初見成效。但物流園區(qū)建設(shè)好以后，如何實(shí)現(xiàn)更好的招商、運(yùn)營(yíng)以及后期的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)下最主要的問(wèn)題之一。
物流園區(qū)不僅僅是一個(gè)物業(yè)租賃平臺(tái)，還是一個(gè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，更是一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的增值平臺(tái)。傳統(tǒng)的物流園運(yùn)營(yíng)管理體系已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代化的發(fā)展需求。未來(lái)物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理體系的建立應(yīng)遵循科學(xué)化、系統(tǒng)化的'原則，從組織架構(gòu)、工作職責(zé)、運(yùn)營(yíng)管理制度、員工考核制度等方面入手，最終實(shí)現(xiàn)“資源整合、規(guī)范管理、服務(wù)提升、產(chǎn)業(yè)增值”等功能。
物流園區(qū)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展是一項(xiàng)階段性的系統(tǒng)工程，而員工又是決定企業(yè)建設(shè)與發(fā)展成敗的重要因素之一。根據(jù)“有效性、分工與協(xié)作、權(quán)責(zé)利對(duì)等、分級(jí)管理、協(xié)調(diào)、彈性結(jié)構(gòu)”六大原則，結(jié)合物流園區(qū)實(shí)際的開發(fā)實(shí)施進(jìn)度以及發(fā)展需求，對(duì)物流園區(qū)組織架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，確保在有限的人力資源下高效完成各項(xiàng)工作。
(一)項(xiàng)目前期(建設(shè)+招商)。
由于項(xiàng)目前期屬于籌備和建設(shè)階段，主要工作為工程建設(shè)、市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)招商、公共關(guān)系的開發(fā)與維護(hù)等。人員配置相對(duì)較少，工作交叉較多，組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為工程部、招商部、綜合部、財(cái)務(wù)部以及總包單位和監(jiān)理公司的外部企業(yè)。
(二)項(xiàng)目中期(管理+服務(wù))。
項(xiàng)目中期是物流園高速發(fā)展的階段，更是其成敗的關(guān)鍵時(shí)期。該階段不僅要提高園區(qū)自身的物業(yè)出租率，還要通過(guò)系統(tǒng)的管理服務(wù)手段，滿足園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理所需，從而達(dá)到快速繁榮的目的。因此，在原有的基礎(chǔ)上增設(shè)物業(yè)部、安保部、運(yùn)營(yíng)部、信息技術(shù)部等。
(三)項(xiàng)目后期(增值+拓展)。
項(xiàng)目后期是物流園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展階段，是項(xiàng)目的升華的時(shí)期，不僅要實(shí)現(xiàn)“引得進(jìn)，留的住”的，更要實(shí)現(xiàn)“養(yǎng)的好”。所以，在上述部門外增設(shè)運(yùn)輸部、倉(cāng)儲(chǔ)部、項(xiàng)目發(fā)展部等。主要為客戶提供各類的物流增值服務(wù)(包括倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)、規(guī)劃咨詢等)。并且建立相關(guān)部門對(duì)物流園區(qū)的未來(lái)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、發(fā)展的方向進(jìn)行系統(tǒng)性的研究與拓展。
目前，大部分物流園區(qū)只重視前期規(guī)劃建設(shè)工作而忽略后期的運(yùn)營(yíng)管理，缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化制度，導(dǎo)致物流園區(qū)內(nèi)部十分混亂。如何建設(shè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理制度實(shí)現(xiàn)園區(qū)的規(guī)范化管理。首先要將物流園區(qū)的經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)權(quán)分離，然后從管理制度、運(yùn)營(yíng)制度、入園制度三大方面入手，運(yùn)營(yíng)科學(xué)、系統(tǒng)的手段，建立健全物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理制度。
運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)作為物流園區(qū)的管理者，首先要完善運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理制度，明確各個(gè)部門及崗位的工作職責(zé)。俗話說(shuō)一屋不掃，何以掃天下?只有加強(qiáng)內(nèi)部人員的管理，才能更好的為物流園區(qū)內(nèi)的業(yè)主提供服務(wù)。其主要有綜合管理制度、工程管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、運(yùn)維管理制度四大部分組成，負(fù)責(zé)物流園區(qū)日常的基礎(chǔ)管理工作。
運(yùn)營(yíng)制度是針對(duì)物流園區(qū)提供的各類管理服務(wù)而制定的，是園區(qū)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)和亮點(diǎn)。其涵蓋內(nèi)部管理與外部服務(wù)兩大部分，由客戶管理制度、安全管理制度、物業(yè)服務(wù)制度、物流服務(wù)制度等組成。旨在規(guī)范物流園區(qū)一線管理服務(wù)人員的崗位職責(zé)、工作規(guī)范、作業(yè)流程等，從而為入園企業(yè)提供高效、便捷的“一站式”管理服務(wù)，提升物流園區(qū)整體形象和后期的可持續(xù)發(fā)展力。
物流園區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益主要是由園區(qū)內(nèi)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)的。因此，制定合理的企業(yè)入園制度，選擇適合園區(qū)、有利于園區(qū)發(fā)展的企業(yè)參與到園區(qū)的運(yùn)營(yíng)中來(lái)是園區(qū)成功的關(guān)鍵因素。如何制定合理化的企業(yè)入園制度?首先，要從物流園區(qū)自身的類型和實(shí)際發(fā)展需求入手，限定入園企業(yè)的資質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)宗旨等，從而為物流企業(yè)營(yíng)造出一種公平、公正、合理、規(guī)范的市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境，提高園區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
物流園區(qū)從開發(fā)建設(shè)到運(yùn)營(yíng)管理，是一個(gè)管理與服務(wù)相結(jié)合的過(guò)程，其涵蓋了管理、業(yè)務(wù)、服務(wù)等多個(gè)部門，錯(cuò)綜復(fù)雜。單一的考核機(jī)制已無(wú)法滿足園區(qū)多樣化的考核需求，本文根據(jù)績(jī)效考核的主要原則并結(jié)合實(shí)際的需求制定了三大考核機(jī)制。
(一)個(gè)性化考核機(jī)制。
個(gè)性化考核機(jī)制主要適用于園區(qū)的業(yè)務(wù)部門(包括招商部、物流部等)。因?yàn)樵撔┎块T是園區(qū)的創(chuàng)收部門，與園區(qū)的效益息息相關(guān)，所以采取“底薪+提成”的模式。根據(jù)其實(shí)際的業(yè)務(wù)能力確定薪酬待遇，從而提高員工的積極性，加快園區(qū)各類產(chǎn)品的銷售進(jìn)度。
(二)關(guān)鍵指標(biāo)考核機(jī)制。
關(guān)鍵指標(biāo)考核機(jī)制主要適用于園區(qū)的核心管理部門(包括信息技術(shù)部、工程部等)。因?yàn)椋撔┎块T作為園區(qū)開發(fā)建設(shè)的主力軍，整體的工作進(jìn)度，項(xiàng)目成果等指標(biāo)可制定與衡量，所以采取“基礎(chǔ)工資+關(guān)鍵指標(biāo)考核工資”的模式，確保園區(qū)各類產(chǎn)品按計(jì)劃方向進(jìn)行。
(三)扁平化考核機(jī)制。
扁平化考核機(jī)制主要適用于園區(qū)的服務(wù)部門(包括物業(yè)部、運(yùn)營(yíng)部等)。因?yàn)樵撔┎块T偏向于為園區(qū)內(nèi)的客戶提供各項(xiàng)服務(wù)，其工作量取決于客戶的實(shí)際需求，不確定因素較多，具體指標(biāo)無(wú)法衡量，所以采取“基礎(chǔ)工資+扁平考核工資+獎(jiǎng)金”的模式，在保障其合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高園區(qū)的整體服務(wù)質(zhì)量。
完善的制度建立是物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，但隨著時(shí)間的推移，物流園區(qū)的綜合效益才是核心問(wèn)題。物流園區(qū)作為一個(gè)長(zhǎng)期投資的項(xiàng)目，其進(jìn)入和退出成本相對(duì)而言較高。對(duì)開發(fā)商而言，在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生利潤(rùn)，使得巨大的投入快速的產(chǎn)生回報(bào)，是檢驗(yàn)物流園區(qū)是否成功最直接的方式。在各地大量物流園區(qū)投入使用的背景下，從園區(qū)經(jīng)營(yíng)主體、園內(nèi)企業(yè)情況、社會(huì)效益等幾大方面科學(xué)、系統(tǒng)的構(gòu)建效益評(píng)價(jià)機(jī)制，為園區(qū)后期發(fā)展提供決策是我們接下來(lái)討論的問(wèn)題之一。
民宿運(yùn)營(yíng)管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇五
當(dāng)您置身于通透開闊的環(huán)境中，張口便可品嘗新鮮無(wú)公害美食。遠(yuǎn)離城市的喧囂，賦予了傳統(tǒng)餐廳健康與休閑，感受著這里多樣化的美食；食物的賣相好，味道也好,價(jià)位低,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。省去了您人少不好做飯的煩惱，省去了您做飯時(shí)繁瑣的步驟，這里有您家一樣的感覺(jué)。這應(yīng)該是我們梨城最大美食中心的前景展望。
那么為了保障每位業(yè)戶在天匯美食城經(jīng)商的和諧與共贏；請(qǐng)廣大業(yè)戶積極配合天匯商廈的各項(xiàng)規(guī)章制度，不虛度我們所投入的每一分金錢。
一、美食城各檔口碗、盤等餐具的說(shuō)明。
1、各檔口的業(yè)戶自行將餐具標(biāo)有清晰的標(biāo)示，而且不允許與其他檔口餐具標(biāo)示同樣，不允許模仿其他檔口的標(biāo)示，違反者罰款50元。
2、如有檔口在閉店前發(fā)現(xiàn)餐具丟失，在同樓層內(nèi)可互相監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)該檔口有不當(dāng)收留餐具者罰款50元并物歸原主。
3、各檔口業(yè)戶不得以任何原由將餐具添加本檔口標(biāo)示，一旦發(fā)現(xiàn)有涂改者罰款100元，并物歸原主。
4、如有餐具送錯(cuò)或拿錯(cuò)者，請(qǐng)業(yè)戶自覺(jué)將餐具物歸原主，否則每套餐具罰款50元。
二、美食城轉(zhuǎn)項(xiàng)、添項(xiàng)、轉(zhuǎn)租規(guī)定。
凡在天匯美食城經(jīng)商的業(yè)戶，必須按協(xié)議上簽訂的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，不允許超出協(xié)議以外的經(jīng)營(yíng)范圍，不得私自轉(zhuǎn)項(xiàng)、添項(xiàng)，如私自轉(zhuǎn)項(xiàng)、添項(xiàng)，商廈有權(quán)責(zé)令其業(yè)戶停止該項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)，各檔口經(jīng)營(yíng)的主項(xiàng)，不允許其他業(yè)戶添加為自主攤位的副項(xiàng)，如需轉(zhuǎn)項(xiàng)、添項(xiàng)的業(yè)戶必須向商廈主管經(jīng)理申請(qǐng)，經(jīng)商廈允許后，業(yè)戶方可與商廈簽訂補(bǔ)充協(xié)議，如業(yè)戶由于經(jīng)營(yíng)不善會(huì)有其他原因等需要轉(zhuǎn)租檔口時(shí)，不允許停業(yè)轉(zhuǎn)租（不允許在本檔口內(nèi)貼有出兌或轉(zhuǎn)租的標(biāo)示）如有進(jìn)修、學(xué)習(xí)的需要歇業(yè)時(shí)，須向主管經(jīng)理說(shuō)明情況，經(jīng)商廈領(lǐng)導(dǎo)同意后方可歇業(yè)。
三、美食城水、電、燃?xì)馐褂冒踩囊?guī)定。
各檔口的業(yè)戶必須按照正確的使用方法使用各檔口內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及用電，嚴(yán)格遵循日常使用規(guī)范，不得私拉亂接電源、電線，閉店前仔細(xì)檢查本檔口水、電、燃?xì)饧按皯羰欠耜P(guān)閉，如因使用或操作不當(dāng)造成的損失，因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用由業(yè)戶自行承擔(dān)。各檔口的業(yè)戶自行承擔(dān)設(shè)備、設(shè)施的日常維修、維護(hù)及保養(yǎng)。
四、各檔口業(yè)戶的管理規(guī)定。
1、商廈提供客用公共設(shè)施，為各檔口配備上、下水；排油煙系統(tǒng)。各檔口業(yè)主有所需要購(gòu)置的，按照安全、整齊、美觀的原則自行配備并保持本鋪位內(nèi)的衛(wèi)生與陳列橫平豎直的體現(xiàn)。
2、為提升整體對(duì)外形象，提供良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、文化氣氛，各檔口必須根據(jù)天匯商廈的各項(xiàng)規(guī)章制度行事，否則，處以清除場(chǎng)地或罰款（未及時(shí)繳納的所罰款項(xiàng)，將在質(zhì)保金中雙倍扣除）。
3、大廳空調(diào)開放時(shí)間由商廈視天氣情況決定，各檔口業(yè)戶不得干預(yù)。
4、每天用餐時(shí)間段（上午10：00—下午14：00；下午16：00—18：00）必須將廚房門關(guān)閉，以免影響外界對(duì)您及商廈帶來(lái)的負(fù)面影響；以及更好的發(fā)揮空調(diào)的作用，如有違規(guī)樓層管理處，將以記分形式來(lái)評(píng)定您合同期滿，是否可再次續(xù)簽或地理位置。
4、各檔口業(yè)戶以自負(fù)盈虧的方式經(jīng)營(yíng)，不得空崗、空攤或閉攤出租、出兌；如違約立刻終止合同取消經(jīng)營(yíng)資格，租金不予退還。
5、各檔口業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)范圍，經(jīng)營(yíng)品種必須上報(bào)。經(jīng)商廈領(lǐng)導(dǎo)同意后，方能經(jīng)營(yíng)、否則視為違規(guī)。
6、各檔口必須服從天匯商廈，安全操作，做好消防安全、人身安全等工作，因人為因素造成的一切事故，由業(yè)戶自行承擔(dān)一切責(zé)任。
7、業(yè)戶如出租、出兌要提前一個(gè)月告知管理層，經(jīng)批準(zhǔn)后與下一業(yè)戶（或領(lǐng)導(dǎo)）交接，交換所借用或租用的設(shè)施、設(shè)備、工具等。若有缺損按原價(jià)賠償（設(shè)備自然折舊不算在內(nèi)）。
8、各檔口業(yè)戶經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要的生產(chǎn)設(shè)備自行負(fù)責(zé)。
9、各檔口業(yè)戶在經(jīng)營(yíng)期間，若與其他檔口（或顧客）產(chǎn)生矛盾糾紛，須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)協(xié)調(diào)解決，對(duì)擅自處理并對(duì)商廈產(chǎn)生不良影響的行為，將處以扣留質(zhì)保金以及取消在天匯商廈的經(jīng)營(yíng)權(quán)利或解除合同。
五、美食城的衛(wèi)生制度。
1、檔口內(nèi)設(shè)備設(shè)施及墻面要清潔干凈，地面清潔，玻璃光亮達(dá)到無(wú)蠅、無(wú)異味。
2、不銷售變質(zhì)、過(guò)期、發(fā)霉、生蟲等食品。
3、餐具用后洗凈、消毒、保潔。
4、檔口內(nèi)工作人員要著裝上崗，佩戴工牌，使用禮貌用語(yǔ)，工前便后洗手消毒。
5、食品必須在防塵、防蠅玻璃柜內(nèi)銷售，堅(jiān)持使用清潔的銷售工具。
6、服務(wù)人員工作時(shí)禁止涂艷色指甲，不準(zhǔn)濃妝艷抹。
7、餐具要無(wú)缺口、無(wú)裂縫、無(wú)破損、無(wú)污漬、清潔完好，保持光亮。
8、廢棄垃圾要在分離后清倒在指定地點(diǎn)，不準(zhǔn)隨地亂扔垃圾，不準(zhǔn)將檔口內(nèi)垃圾倒入大廳；不準(zhǔn)在檔口內(nèi)的下水處清倒熱水，設(shè)施如有損壞自行負(fù)責(zé)，按價(jià)賠償。
9、前臺(tái)服務(wù)員在飯口時(shí)要保持微笑、站立服務(wù)，各業(yè)戶不準(zhǔn)帶小孩上崗，用規(guī)范語(yǔ)言、文明服務(wù)、禮貌待客、主動(dòng)熱情。
10、要遵守商廈各項(xiàng)規(guī)章制度，配合商廈執(zhí)行突發(fā)事件。
11、工作人員在清理時(shí)，不得亂動(dòng)和私拿顧客東西或公共物品，不準(zhǔn)向顧客索要物品，拾到遺失的物品請(qǐng)交工。
12、認(rèn)真做好安全防范工作，特別是做好防火、防盜工作，要及時(shí)檢查水、電、燃?xì)獾龋l(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告和處理。
13、抹布、掃把、水桶等清潔用品，應(yīng)放在安全地方、不得外漏，不可留在通道或大廳內(nèi)。
六、處罰條例：
1、不支付或者不按約定繳納租金達(dá)十五天的（扣除質(zhì)保金并清場(chǎng)）。
2、與顧客或其他檔口業(yè)主發(fā)生矛盾，擅自解決給商廈造成不良影響的（罰款100元）。
3、經(jīng)營(yíng)后營(yíng)業(yè)狀態(tài)經(jīng)協(xié)調(diào)管理依然不佳，可退場(chǎng)（扣除相應(yīng)管理費(fèi)）。
4、不服從商廈正常管理（可清退出場(chǎng)）。
5、水、電費(fèi)結(jié)清后，辦理退場(chǎng)。合同終止后，各檔口自行采購(gòu)的物品自行帶回。
6、各檔口裝修不得拆卸，商廈不負(fù)責(zé)賠償。
7、任何時(shí)候不得動(dòng)用公共設(shè)施（水、電、桌椅）等，各檔口業(yè)戶應(yīng)以動(dòng)線以里為“家”不得逾越，串崗等出現(xiàn)，如有違規(guī)罰款50元。
8、上班遲到、早退（罰款每分鐘1元）。
9、如有吸煙者。（罰款200元）。
10、服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不積極解決，客人提出力所能及的要求，引起客人不滿的。（罰款50元）。
11、在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)多處不合格者（如人員無(wú)健康證）（罰款100元）。
12、上班時(shí)間看書、閱報(bào)、吃零食、喝飲料、打瞌睡（視情節(jié)輕重處以罰款）。
13、隨地吐痰、亂丟紙屑、果皮等雜物（視情節(jié)輕重處以罰款）。
14、不按指定員工通道出入，著便裝進(jìn)入工作崗位（視情節(jié)輕重處以罰款）。
15、餐含異物者（視情節(jié)輕重處以罰款）。
16、違反工作程序，造成工作隱患（視情節(jié)輕重處以罰款）。
17、被公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任（視情節(jié)輕重處以罰款）。
18、抗拒領(lǐng)導(dǎo)、態(tài)度惡劣；工作不當(dāng)造成，停水、停電等重大事故者（清除商廈）。
19、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和領(lǐng)導(dǎo)，或打架斗毆（清除商廈）。
20、故意損壞公物；對(duì)外界發(fā)表有關(guān)商廈的污蔑性言論；發(fā)表有損商廈名譽(yù)等言論者（清除商廈）。
七、考勤制度。
1、員工必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不得遲到早退。
2、員工辭職須提前與領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在下一任未到崗前不得離崗，否則工資按曠工扣除。
3、員工請(qǐng)事假需提前申請(qǐng)，如遇人員緊缺或有重要任務(wù)，可不予批準(zhǔn)，每月超過(guò)三天事假一律按曠工處理。
4、嚴(yán)格按照規(guī)定班次上班，如有急事可換班、替班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。
5、對(duì)騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節(jié)給予曠工或除名處理。
八、儀容儀表。
1、工作時(shí)間應(yīng)穿著規(guī)定的工作裝。
2、工作裝要整潔、挺直、工牌要正確帶在左胸口位置上。
3、工作人員著裝后應(yīng)接受經(jīng)理檢查。
4、工作人員應(yīng)保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀、大方。
5、顧客的詢問(wèn)不能以“不知道”回答，如遇顧客不當(dāng)言行，不可針鋒相對(duì)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)解釋，堅(jiān)持顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
注：樓層經(jīng)理要堅(jiān)守崗位，提高警惕，做到五勤（勤轉(zhuǎn)、勤看、勤查、勤聞、勤說(shuō)）尤其對(duì)飲酒過(guò)量的顧客特別注意，防止其吸煙等行為。
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end。
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民宿運(yùn)營(yíng)管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇六
目前，我國(guó)物流園區(qū)建設(shè)工作已初見成效。但物流園區(qū)建設(shè)好以后，如何實(shí)現(xiàn)更好的招商、運(yùn)營(yíng)以及后期的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)下最主要的問(wèn)題之一。
物流園區(qū)不僅僅是一個(gè)物業(yè)租賃平臺(tái)，還是一個(gè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，更是一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的增值平臺(tái)。傳統(tǒng)的物流園運(yùn)營(yíng)管理體系已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代化的發(fā)展需求。未來(lái)物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理體系的建立應(yīng)遵循科學(xué)化、系統(tǒng)化的原則，從組織架構(gòu)、工作職責(zé)、運(yùn)營(yíng)管理制度、員工考核制度等方面入手，最終實(shí)現(xiàn)“資源整合、規(guī)范管理、服務(wù)提升、產(chǎn)業(yè)增值”等功能。
物流園區(qū)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展是一項(xiàng)階段性的系統(tǒng)工程，而員工又是決定企業(yè)建設(shè)與發(fā)展成敗的重要因素之一。根據(jù)“有效性、分工與協(xié)作、權(quán)責(zé)利對(duì)等、分級(jí)管理、協(xié)調(diào)、彈性結(jié)構(gòu)”六大原則，結(jié)合物流園區(qū)實(shí)際的開發(fā)實(shí)施進(jìn)度以及發(fā)展需求，對(duì)物流園區(qū)組織架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，確保在有限的人力資源下高效完成各項(xiàng)工作。
(一)項(xiàng)目前期(建設(shè)+招商)。
由于項(xiàng)目前期屬于籌備和建設(shè)階段，主要工作為工程建設(shè)、市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)招商、公共關(guān)系的開發(fā)與維護(hù)等。人員配置相對(duì)較少，工作交叉較多，組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為工程部、招商部、綜合部、財(cái)務(wù)部以及總包單位和監(jiān)理公司的外部企業(yè)。
(二)項(xiàng)目中期(管理+服務(wù))。
項(xiàng)目中期是物流園高速發(fā)展的階段，更是其成敗的關(guān)鍵時(shí)期。該階段不僅要提高園區(qū)自身的物業(yè)出租率，還要通過(guò)系統(tǒng)的管理服務(wù)手段，滿足園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理所需，從而達(dá)到快速繁榮的目的。因此，在原有的基礎(chǔ)上增設(shè)物業(yè)部、安保部、運(yùn)營(yíng)部、信息技術(shù)部等。
(三)項(xiàng)目后期(增值+拓展)。
項(xiàng)目后期是物流園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展階段，是項(xiàng)目的升華的時(shí)期，不僅要實(shí)現(xiàn)“引得進(jìn)，留的住”的，更要實(shí)現(xiàn)“養(yǎng)的好”。所以，在上述部門外增設(shè)運(yùn)輸部、倉(cāng)儲(chǔ)部、項(xiàng)目發(fā)展部等。主要為客戶提供各類的'物流增值服務(wù)(包括倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)、規(guī)劃咨詢等)。并且建立相關(guān)部門對(duì)物流園區(qū)的未來(lái)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、發(fā)展的方向進(jìn)行系統(tǒng)性的研究與拓展。
目前，大部分物流園區(qū)只重視前期規(guī)劃建設(shè)工作而忽略后期的運(yùn)營(yíng)管理，缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化制度，導(dǎo)致物流園區(qū)內(nèi)部十分混亂。如何建設(shè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理制度實(shí)現(xiàn)園區(qū)的規(guī)范化管理。首先要將物流園區(qū)的經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)權(quán)分離，然后從管理制度、運(yùn)營(yíng)制度、入園制度三大方面入手，運(yùn)營(yíng)科學(xué)、系統(tǒng)的手段，建立健全物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理制度。
運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)作為物流園區(qū)的管理者，首先要完善運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理制度，明確各個(gè)部門及崗位的工作職責(zé)。俗話說(shuō)一屋不掃，何以掃天下?只有加強(qiáng)內(nèi)部人員的管理，才能更好的為物流園區(qū)內(nèi)的業(yè)主提供服務(wù)。其主要有綜合管理制度、工程管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、運(yùn)維管理制度四大部分組成，負(fù)責(zé)物流園區(qū)日常的基礎(chǔ)管理工作。
運(yùn)營(yíng)制度是針對(duì)物流園區(qū)提供的各類管理服務(wù)而制定的，是園區(qū)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)和亮點(diǎn)。其涵蓋內(nèi)部管理與外部服務(wù)兩大部分，由客戶管理制度、安全管理制度、物業(yè)服務(wù)制度、物流服務(wù)制度等組成。旨在規(guī)范物流園區(qū)一線管理服務(wù)人員的崗位職責(zé)、工作規(guī)范、作業(yè)流程等，從而為入園企業(yè)提供高效、便捷的“一站式”管理服務(wù)，提升物流園區(qū)整體形象和后期的可持續(xù)發(fā)展力。
(三)入園制度。
物流園區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益主要是由園區(qū)內(nèi)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)的。因此，制定合理的企業(yè)入園制度，選擇適合園區(qū)、有利于園區(qū)發(fā)展的企業(yè)參與到園區(qū)的運(yùn)營(yíng)中來(lái)是園區(qū)成功的關(guān)鍵因素。如何制定合理化的企業(yè)入園制度?首先，要從物流園區(qū)自身的類型和實(shí)際發(fā)展需求入手，限定入園企業(yè)的資質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)宗旨等，從而為物流企業(yè)營(yíng)造出一種公平、公正、合理、規(guī)范的市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境，提高園區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
物流園區(qū)從開發(fā)建設(shè)到運(yùn)營(yíng)管理，是一個(gè)管理與服務(wù)相結(jié)合的過(guò)程，其涵蓋了管理、業(yè)務(wù)、服務(wù)等多個(gè)部門，錯(cuò)綜復(fù)雜。單一的考核機(jī)制已無(wú)法滿足園區(qū)多樣化的考核需求，本文根據(jù)績(jī)效考核的主要原則并結(jié)合實(shí)際的需求制定了三大考核機(jī)制。
(一)個(gè)性化考核機(jī)制。
個(gè)性化考核機(jī)制主要適用于園區(qū)的業(yè)務(wù)部門(包括招商部、物流部等)。因?yàn)樵撔┎块T是園區(qū)的創(chuàng)收部門，與園區(qū)的效益息息相關(guān)，所以采取“底薪+提成”的模式。根據(jù)其實(shí)際的業(yè)務(wù)能力確定薪酬待遇，從而提高員工的積極性，加快園區(qū)各類產(chǎn)品的銷售進(jìn)度。
(二)關(guān)鍵指標(biāo)考核機(jī)制。
關(guān)鍵指標(biāo)考核機(jī)制主要適用于園區(qū)的核心管理部門(包括信息技術(shù)部、工程部等)。因?yàn)椋撔┎块T作為園區(qū)開發(fā)建設(shè)的主力軍，整體的工作進(jìn)度，項(xiàng)目成果等指標(biāo)可制定與衡量，所以采取“基礎(chǔ)工資+關(guān)鍵指標(biāo)考核工資”的模式，確保園區(qū)各類產(chǎn)品按計(jì)劃方向進(jìn)行。
(三)扁平化考核機(jī)制。
扁平化考核機(jī)制主要適用于園區(qū)的服務(wù)部門(包括物業(yè)部、運(yùn)營(yíng)部等)。因?yàn)樵撔┎块T偏向于為園區(qū)內(nèi)的客戶提供各項(xiàng)服務(wù)，其工作量取決于客戶的實(shí)際需求，不確定因素較多，具體指標(biāo)無(wú)法衡量，所以采取“基礎(chǔ)工資+扁平考核工資+獎(jiǎng)金”的模式，在保障其合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高園區(qū)的整體服務(wù)質(zhì)量。
完善的制度建立是物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，但隨著時(shí)間的推移，物流園區(qū)的綜合效益才是核心問(wèn)題。物流園區(qū)作為一個(gè)長(zhǎng)期投資的項(xiàng)目，其進(jìn)入和退出成本相對(duì)而言較高。對(duì)開發(fā)商而言，在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生利潤(rùn)，使得巨大的投入快速的產(chǎn)生回報(bào)，是檢驗(yàn)物流園區(qū)是否成功最直接的方式。在各地大量物流園區(qū)投入使用的背景下，從園區(qū)經(jīng)營(yíng)主體、園內(nèi)企業(yè)情況、社會(huì)效益等幾大方面科學(xué)、系統(tǒng)的構(gòu)建效益評(píng)價(jià)機(jī)制，為園區(qū)后期發(fā)展提供決策是我們接下來(lái)討論的問(wèn)題之一。
民宿運(yùn)營(yíng)管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇七
二、建立單車技術(shù)檔案，實(shí)行一車一檔制度。
三、實(shí)施gps動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理。
四、建立保險(xiǎn)、二級(jí)維護(hù)，車輛年審告知制度。
五、除按客運(yùn)車輛規(guī)定強(qiáng)行檢測(cè)外，對(duì)車輛將實(shí)行駕駛員三檢（出車前、行駛中、回場(chǎng)后），班組每周一檢，運(yùn)營(yíng)管理部每旬一檢，公司每月一檢制度，建立常規(guī)的自查、互查，班組交叉查、部門集中查、公司隨時(shí)查的安全檢查體系。
六、把車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)納入強(qiáng)制性任務(wù)中，車輛在維修和強(qiáng)制保養(yǎng)時(shí)，駕駛員必須到現(xiàn)場(chǎng)配合修理人員進(jìn)行維修。
七、車輛實(shí)行定人定車制度，駕駛員不得將車輛交給其他人駕駛；駕駛員因休假、事假等原因離崗時(shí)，必須將車輛鑰匙交給運(yùn)營(yíng)管理部統(tǒng)一管理。
八、車輛相關(guān)證件由運(yùn)營(yíng)管理部統(tǒng)一管理，外派車輛必須到運(yùn)營(yíng)管理部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取證件方可出車，用完后必須交還運(yùn)營(yíng)管理部。
九、對(duì)車輛的消耗進(jìn)行單車核算，對(duì)維修、配件、材料、輪胎、油耗等，進(jìn)行綜合考核對(duì)比，并作為年終考核的重要依據(jù)。
十、駕駛員除執(zhí)行交給的工作任務(wù)外，不得以任何理由私自動(dòng)車。
民宿運(yùn)營(yíng)管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇八
為做好公司安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)安全防范，預(yù)防各種事故的發(fā)生，對(duì)公司的安全防范措施做如下安排：
公司全體成員。
1、每月組織召開一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，研究部署公司的安全生產(chǎn)工作。
2、每月不定期的組織安全生產(chǎn)大檢查。
3、檢查監(jiān)督安全生產(chǎn)工作的落實(shí)情況。
4、督促建立健全相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
（二）安全稽查部。
1、每月召開司乘人員安全例會(huì)至少一次，宣講安全法律法規(guī)、行車安全常識(shí)、剖析典型事故等，使司乘人員受教育面達(dá)到100%。
2、每月路檢路查次數(shù)不少于三次。
3、安排專人對(duì)駕駛員檔案進(jìn)行管理。
4、每月至少一次安全消防大檢查。
（三）機(jī)務(wù)管理部。
1、加強(qiáng)車輛二級(jí)維護(hù)及每日例檢制度，對(duì)不按時(shí)維護(hù)及例檢車輛將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格處罰。
2、每季度舉行一次愛車升級(jí)賽活動(dòng)，使車輛參加率達(dá)到100%。
（四）綜合事務(wù)部。
1、確保公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)材料完備、齊全。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳力度，通過(guò)板報(bào)、圖片等多種形式宣傳安全生產(chǎn)，年度宣傳安全工作次數(shù)不少于4次。
（五）財(cái)務(wù)管理部。
保證安全生產(chǎn)資金的合理、及時(shí)運(yùn)用。
民宿運(yùn)營(yíng)管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇九
區(qū)域公司負(fù)責(zé)人應(yīng)于每季度初前7個(gè)工作日內(nèi)填寫完成區(qū)域公司上季度績(jī)效目標(biāo)完成情況，集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組在每季度前15個(gè)工作日之內(nèi)完成對(duì)區(qū)域公司的季度績(jī)效評(píng)估，報(bào)總裁批準(zhǔn)。
區(qū)域公司部門季度考核流程。
區(qū)域公司績(jī)效工作小組應(yīng)于每季度初前5個(gè)工作日內(nèi)完成各部門上季度績(jī)效目標(biāo)完成情況，各相關(guān)部門于每季度初前5個(gè)工作日之內(nèi)協(xié)助提供與本專業(yè)相關(guān)的核實(shí)數(shù)據(jù)。
個(gè)人季度考核流程。
部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于下季度初前3個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)下屬的季度績(jī)效評(píng)估，并將結(jié)果提交給分管領(lǐng)導(dǎo)審核，并將部門內(nèi)員工考核結(jié)果提交給區(qū)域公司績(jī)效工作小組。
季度考核評(píng)分方法。
部門和季度績(jī)效評(píng)估依據(jù)績(jī)效計(jì)劃中確定的各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，結(jié)合權(quán)重計(jì)算最終績(jī)效得分。
部門協(xié)作滿意度評(píng)價(jià)由績(jī)效工作小組統(tǒng)一組織，根據(jù)《部門協(xié)作滿意度評(píng)價(jià)表》（詳見附件三）進(jìn)行打分。
重點(diǎn)工作目標(biāo)依據(jù)《部門/個(gè)人工作目標(biāo)》中確定的進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使用《重點(diǎn)工作目標(biāo)評(píng)分表》（詳見附件四）進(jìn)行打分。
普通員工的個(gè)人職業(yè)化行為項(xiàng)根據(jù)《個(gè)人職業(yè)化行為評(píng)價(jià)表》（詳見附件五）由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。
季度考核績(jī)效等級(jí)評(píng)定。
季度考核區(qū)域公司績(jī)效等級(jí)的評(píng)定：由集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)區(qū)域公司季度績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評(píng)定，集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后發(fā)布。對(duì)應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見下表：
季度考核部門績(jī)效等級(jí)的評(píng)定：由區(qū)域公司績(jī)效工作小組依據(jù)部門季度績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評(píng)定，區(qū)域公司董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后發(fā)布。對(duì)應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)同區(qū)域公司評(píng)定表：
季度考核個(gè)人績(jī)效等級(jí)的評(píng)定：由區(qū)域公司績(jī)效工作小組依據(jù)個(gè)人季度績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評(píng)定，董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后發(fā)布。對(duì)應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見下表：
區(qū)域公司年度考核流程。
區(qū)域公司負(fù)責(zé)人應(yīng)于年度初前7個(gè)工作日內(nèi)填寫完成區(qū)域公司上年度績(jī)效目標(biāo)完成情況，集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組在年度前15個(gè)工作日之內(nèi)完成對(duì)區(qū)域公司整體的年度績(jī)效評(píng)估，報(bào)總裁審批。
部門年度考核流程。
區(qū)域公司績(jī)效工作小組應(yīng)于年度初前5個(gè)工作日內(nèi)完成各部門上年度績(jī)效目標(biāo)完成情況，各相關(guān)部門于年度初前5個(gè)工作日之內(nèi)協(xié)助提供與本專業(yè)相關(guān)的核實(shí)數(shù)據(jù)。
個(gè)人年度考核流程。
個(gè)人年度考核結(jié)果由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)個(gè)人四個(gè)季度的考核結(jié)果的平均值計(jì)算得出，結(jié)果提交給分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，將部門內(nèi)員工考核結(jié)果提交給區(qū)域公司績(jī)效工作小組。
年度考核評(píng)分方法。
年度考核評(píng)分方法同季度考核。
區(qū)域公司部門年度實(shí)際績(jī)效得分=部門年度績(jī)效考核得分。
員工年度績(jī)效得分=四個(gè)季度考核平均績(jī)效得分。
年度考核績(jī)效等級(jí)評(píng)定。
年度考核區(qū)域公司、部門和個(gè)人績(jī)效等級(jí)的評(píng)定同季度考核。
在考核期結(jié)束后，直接上級(jí)（考核人）應(yīng)與員工（被考核人）進(jìn)行績(jī)效溝通與反饋，績(jī)效溝通與反饋采取績(jī)效面談的方式。
績(jī)效面談時(shí)，直接上級(jí)（考核人）應(yīng)與員工（被考核人）就考核結(jié)果進(jìn)行討論和充分交流，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，指出不足，提出改進(jìn)意見和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)下一考核期的考核內(nèi)容。
進(jìn)行績(jī)效面談前，應(yīng)準(zhǔn)備以下材料：
員工《職位說(shuō)明書》；
員工《績(jī)效計(jì)劃》；
直接上級(jí)認(rèn)為必要的其他材料。
績(jī)效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn)，直接上級(jí)應(yīng)營(yíng)造輕松、自然、坦誠(chéng)的交流環(huán)境。
民宿運(yùn)營(yíng)管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十
一、安全工作是公司各項(xiàng)工作的重中之重，各級(jí)管理人員要牢固樹立安全是第一效益的觀念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，標(biāo)本兼治，安全警鐘長(zhǎng)鳴。
二、必須加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)全員安全意識(shí)，堅(jiān)持每月召開一次“安全例會(huì)”的活動(dòng)，各級(jí)管理人員要經(jīng)常糾違章、查隱患，消除事故苗頭。
三、發(fā)生重大事故（含生產(chǎn)事故），安全稽查部必須在一小時(shí)內(nèi)向公司分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理口頭匯報(bào)，二日內(nèi)向公司寫出書面報(bào)告。
四、事故發(fā)生后堅(jiān)持“三不放過(guò)”即：肇事者本人認(rèn)識(shí)不深刻不放過(guò)；事故原因不明不放過(guò)；員工不吸取教訓(xùn)不放過(guò)；經(jīng)常進(jìn)行“案例剖析”，適時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)教育。
五、堅(jiān)持車輛“三檢”（日檢）制度，公司必須專人負(fù)責(zé)回場(chǎng)檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫《車輛檢查逐日登記表》和《車輛技術(shù)狀況合格證》的發(fā)放工作，經(jīng)常保持車況良好。
六、車輛轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、制動(dòng)、車門、燈光等關(guān)鍵部位，須有效良好，嚴(yán)禁帶病車上路運(yùn)行。
七、事故結(jié)案的各種報(bào)銷憑證單據(jù)，借條等手續(xù)一律由傷者本人或家屬代理人辦理，禁止公司內(nèi)部人員代辦。
八、嚴(yán)格控制事故費(fèi)用開支，報(bào)銷單由部門主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后方可列支。
九、駕駛?cè)藛T交通肇事后，從肇事次月起，預(yù)扣事故費(fèi)用，待結(jié)案后多退少補(bǔ)。
一、目的。
為做好公司安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)安全防范，預(yù)防各種事故的發(fā)生，對(duì)公司的安全防范措施做如下安排：
二、適用范圍。
公司全體成員。
三、內(nèi)容。
1、每月組織召開一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，研究部署公司的安全生產(chǎn)工作。
2、每月不定期的組織安全生產(chǎn)大檢查。
3、檢查監(jiān)督安全生產(chǎn)工作的落實(shí)情況。
4、督促建立健全相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
（二）安全稽查部。
1、每月召開司乘人員安全例會(huì)至少一次，宣講安全法律法規(guī)、行車安全常識(shí)、剖析典型事故等，使司乘人員受教育面達(dá)到100%。
2、每月路檢路查次數(shù)不少于三次。
3、安排專人對(duì)駕駛員檔案進(jìn)行管理。
4、每月至少一次安全消防大檢查。
（三）機(jī)務(wù)管理部。
1、加強(qiáng)車輛二級(jí)維護(hù)及每日例檢制度，對(duì)不按時(shí)維護(hù)及例檢車輛將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格處罰。
2、每季度舉行一次愛車升級(jí)賽活動(dòng)，使車輛參加率達(dá)到100%。
（四）綜合事務(wù)部。
1、確保公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)材料完備、齊全。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳力度，通過(guò)板報(bào)、圖片等多種形式宣傳安全生產(chǎn)，年度宣傳安全工作次數(shù)不少于4次。
（五）財(cái)務(wù)管理部。
保證安全生產(chǎn)資金的合理、及時(shí)運(yùn)用。
一、目的。
為切實(shí)做好道路運(yùn)輸組織管理工作，確保旅客運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì)、快速、有序進(jìn)行，努力做好運(yùn)輸服務(wù)工作，樹立行業(yè)良好形象，特制定本制度。
二、適用范圍。
公司全體成員。
三、內(nèi)容。
（一）值班人員電話必須保持隨時(shí)暢通，值班期間要有值班記錄。
（二）值班人員要及時(shí)受理投訴、遺物報(bào)失等服務(wù)，并按照登記、核實(shí)、處理、答復(fù)的程序辦理。
（三）值班人員對(duì)突發(fā)事件及嚴(yán)重違規(guī)違章事件，要迅速反應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)處理。遇有重大事件或發(fā)生亡人運(yùn)輸事故，要及時(shí)上報(bào)。
（四）值班人員對(duì)值班安排和值班記錄要存檔保留以備檢查。
一、車輛設(shè)專人管理和調(diào)度。
二、建立單車技術(shù)檔案，實(shí)行一車一檔制度。
三、實(shí)施gps動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理。
四、建立保險(xiǎn)、二級(jí)維護(hù)，車輛年審告知制度。
五、除按客運(yùn)車輛規(guī)定強(qiáng)行檢測(cè)外，對(duì)車輛將實(shí)行駕駛員三檢（出車前、行駛中、回場(chǎng)后），班組每周一檢，運(yùn)營(yíng)管理部每旬一檢，公司每月一檢制度，建立常規(guī)的自查、互查，班組交叉查、部門集中查、公司隨時(shí)查的安全檢查體系。
六、把車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)納入強(qiáng)制性任務(wù)中，車輛在維修和強(qiáng)制保養(yǎng)時(shí)，駕駛員必須到現(xiàn)場(chǎng)配合修理人員進(jìn)行維修。
七、車輛實(shí)行定人定車制度，駕駛員不得將車輛交給其他人駕駛；駕駛員因休假、事假等原因離崗時(shí)，必須將車輛鑰匙交給運(yùn)營(yíng)管理部統(tǒng)一管理。
八、車輛相關(guān)證件由運(yùn)營(yíng)管理部統(tǒng)一管理，外派車輛必須到運(yùn)營(yíng)管理部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取證件方可出車，用完后必須交還運(yùn)營(yíng)管理部。
九、對(duì)車輛的消耗進(jìn)行單車核算，對(duì)維修、配件、材料、輪胎、油耗等，進(jìn)行綜合考核對(duì)比，并作為年終考核的重要依據(jù)。
十、駕駛員除執(zhí)行交給的工作任務(wù)外，不得以任何理由私自動(dòng)車。
一、車輛的經(jīng)常性裝備：凡原廠裝備的各種附件、儀表、備胎、隨車工具等、以及汽車運(yùn)輸時(shí)根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況增加經(jīng)常性裝備，必須保證齊全、全好。
二、車輛的臨時(shí)性裝備：
1、季節(jié)性運(yùn)行裝備，冬季應(yīng)根據(jù)地區(qū)氣候條件裝備發(fā)動(dòng)機(jī)保暖套或三熱氣簾，嚴(yán)寒地區(qū)還應(yīng)攜帶隨車預(yù)熱和保暖設(shè)備。
2、通過(guò)冰雪、泥濘及翻漿道路時(shí)，應(yīng)根據(jù)需要配備防滑鏈、牽引繩、鐵鍬等裝備。
3、從事公路客運(yùn)的車輛必須配備，一下安全防護(hù)器材：
（1）棍棒（長(zhǎng)度60cm、直徑4cm、數(shù)量2根）。
（2）繩索（長(zhǎng)度200cm、數(shù)量2根）。
（3）石灰包（數(shù)量2包）。
（4）滅火器。
（5）三角木（數(shù)量2塊）。
為提高安全營(yíng)運(yùn)工作，規(guī)范駕駛員行為，加強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，維護(hù)公司形象，預(yù)防和杜絕各類事故的發(fā)生，真正做到獎(jiǎng)罰分明，充分體現(xiàn)公司管理的嚴(yán)肅性和公正性，促進(jìn)廣大駕駛員的工作積極性，特制定客運(yùn)公司駕駛員管理制度如下：
一、駕駛員操作規(guī)范。
（一）自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)道路交通法》和公司《安全運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)管理制度》；做到服從管理、遵章守法、愛崗敬業(yè)、安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；樹立“安全就是效益”的思想。
（二）由于營(yíng)運(yùn)駕駛員具有操作的獨(dú)立性和廣泛的聯(lián)系性。因此，要求駕駛員必須具有處置問(wèn)題與獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、顧全大局的觀念、豐富的旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、較強(qiáng)的法律意識(shí)以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。
（三）自覺(jué)遵守規(guī)章制度，不遲到、不早退、不曠工。
（四）嚴(yán)格執(zhí)行“限速行駛，有序進(jìn)站、按站?？?、停穩(wěn)開門、關(guān)門起步”二十字方針。
（五）切實(shí)做好出車前、營(yíng)運(yùn)中、回站后的“三檢”工作，堅(jiān)決杜絕安全隱患的發(fā)生。
（六）不無(wú)故空駛、不占道搶行、不穿拖鞋駕駛車輛。
（七）嚴(yán)禁無(wú)證駕駛、嚴(yán)禁酒后駕駛、嚴(yán)禁駕駛員擅自換班、嚴(yán)禁將車輛交與外單位的人員駕駛、嚴(yán)禁將車輛交與無(wú)駕駛證人員駕駛。
（八）車內(nèi)發(fā)生不明煙火或其它意外時(shí)，要沉著冷靜，立即停車，打開車門、疏散游（乘）客、切斷電源、采取果斷的有效的措施，確保游（乘）客生命財(cái)產(chǎn)安全。
（九）發(fā)生行車事故時(shí)，應(yīng)立即停車，搶救傷員和財(cái)物，最大限度地減輕事故損失和人員傷亡。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并迅速報(bào)案，并查找證人。
（十）雨霧天行車，適當(dāng)降低車速，提前采取預(yù)防性措施，不爭(zhēng)道搶行，霧大時(shí)開啟霧燈或小燈，多鳴喇叭，勿太靠路肩行駛。
（十一）冰雪道路行車，應(yīng)做到油門緩、變速緩、轉(zhuǎn)彎緩、轉(zhuǎn)向緩、抬離合器緩、加大轉(zhuǎn)彎半徑，盡可能采用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)和間斷制動(dòng)。盡量避免使用行車制動(dòng)器，切忌猛打轉(zhuǎn)向盤或緊急制動(dòng)、抬離合器踏板時(shí)按照“兩快、兩慢、一停頓”的要求操作。
（十二）過(guò)彎道時(shí)應(yīng)減速、鳴號(hào)、靠右行，注意觀察。如發(fā)現(xiàn)對(duì)方來(lái)車，有條件的一方或下坡車必須停車讓行。但下坡的車輛已駛?cè)霃澋罆r(shí)上坡車應(yīng)停車讓行。若因有條件的不讓行，發(fā)生事故由有條件的一方負(fù)責(zé)。
（十三）為了避免下坡時(shí)長(zhǎng)時(shí)間使用行車制動(dòng)，造成剎車性能變差，下坡時(shí)使用緩速器、低速檔行駛。嚴(yán)禁空檔行駛。
（十四）收班后，駕駛員應(yīng)自覺(jué)檢查車輛外表是否完好，若有碰撞、刮擦應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
（十五）每個(gè)駕駛員要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，在停車時(shí)按逆時(shí)針?lè)较驒z視汽車各外露部件是否有異常狀況和失?，F(xiàn)象。及早發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)排除故障，確保行車安全。
（十六）駕駛期間保持良好精神狀態(tài)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。任何時(shí)間不開“英雄車、賭氣車、霸王車”。做到得理也讓人，主動(dòng)積極地維護(hù)公共秩序和交通秩序。
二、駕駛員服務(wù)規(guī)范。
（一）遵紀(jì)守法、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢記“游客至上，服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨。講求職業(yè)道德，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮旅游文明窗口的作用。
（二）當(dāng)班時(shí)間統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)普通話和“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起”等文明禮貌規(guī)范用語(yǔ)；與游（乘）客對(duì)話時(shí)要有親和力。
（三）行車中不與他人閑談、嬉笑、吸煙、飲食、接打手機(jī)、不從事與工作無(wú)關(guān)的事。
（四）開、關(guān)車門要注意車內(nèi)，觀察車外，宣傳疏導(dǎo)，防止意外；并在車輛行駛中及時(shí)提醒，制止游客將頭、手等伸出窗外或倚靠玻璃門窗等危險(xiǎn)行為，確保游客安全。
（五）維護(hù)車內(nèi)秩序，制止不良行為，發(fā)生打架、斗毆、盜竊、刑事犯罪等重要事件時(shí)應(yīng)及時(shí)停車，應(yīng)及時(shí)告知乘客和報(bào)警并配合公安部門處理。
（六）禁止游（乘）客將“易燃、易爆、有毒”等危險(xiǎn)品帶上車。
（七）游客上車時(shí)，駕駛員必須站立迎接。發(fā)車前，駕駛員必須自我介紹，本次車由我為您提供服務(wù)，該車由××站發(fā)往××景點(diǎn)，祝大家旅途愉快，請(qǐng)對(duì)我們的服務(wù)提出寶貴意見。在車輛起步前，要準(zhǔn)確操作車內(nèi)視頻，播放光碟。
（八）車輛在運(yùn)行中出現(xiàn)故障不能繼續(xù)行駛時(shí)，應(yīng)向游（乘）客致歉并說(shuō)明原因，迅速向調(diào)度匯報(bào)，盡快將游（乘）客送到目的地。
（九）與游（乘）客發(fā)生糾紛時(shí)要得理讓人，要做到“打不還手、罵不還口”，當(dāng)受委屈模范。
三、駕駛員著裝管理。
（一）駕駛員上班時(shí)間必須按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，禁止穿著自備服裝及佩戴有損公司形象的飾物。
（二）駕駛員上班時(shí)應(yīng)按規(guī)定系領(lǐng)帶，佩戴工作牌。做到規(guī)范、安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
（三）工作服必須保持干凈、整潔、無(wú)皺褶，禁止卷褲腿、袖口等不文明行為。
（四）駕駛員工裝、工作牌上崗時(shí)穿著使用，嚴(yán)禁外借他人。
四、車輛衛(wèi)生保潔管理。
（一）要保持車容整潔，車況良好，服務(wù)設(shè)施齊全有效。做到“三無(wú)六凈”，即無(wú)塵土、無(wú)油污、無(wú)果皮紙屑和車身凈、頂棚凈、空調(diào)系統(tǒng)凈、座椅凈、地板凈、玻璃凈。
（二）車輛實(shí)行全天候保潔、車廂每趟清掃，不留死角。
（三）雨天應(yīng)保持車輛號(hào)牌清晰，燈光齊全有效。
（四）停車場(chǎng)地衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)保潔、地面無(wú)垃圾、無(wú)油污、無(wú)煙頭。
五、獎(jiǎng)勵(lì)。
公司設(shè)立優(yōu)秀駕駛員獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)、好人好事獎(jiǎng)。年終通過(guò)考評(píng)、評(píng)比，對(duì)公司做出突出貢獻(xiàn)的，由公司設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金給予獎(jiǎng)勵(lì)。駕駛員年終評(píng)先標(biāo)準(zhǔn)：
（一）考勤：每月為滿勤，無(wú)病事假和曠工（包括違章停班）。
（二）任務(wù)：完成全年計(jì)劃公里和公司安排的其他出車任務(wù)。
（三）節(jié)能：全年無(wú)超材料、超油。
（四）安全：一年內(nèi)無(wú)任何責(zé)任事故者事故。
（五）服務(wù)：無(wú)責(zé)任糾紛，無(wú)新聞媒體曝光現(xiàn)象。
（六）一年內(nèi)公司安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查中全部達(dá)到95分以上者。
（七）學(xué)習(xí)：安全日、安全活動(dòng)無(wú)遲到缺席者。
（八）無(wú)其他不良現(xiàn)象。
六、罰則。
（一）發(fā)生行車責(zé)任事故或機(jī)械責(zé)任事故，符合下列情形，給予責(zé)任人黃牌警告，留用一年察看。
駕駛員全年累計(jì)事故費(fèi)用以責(zé)論攤達(dá)一萬(wàn)元。
（二）符合下列情形之一者，予以解除勞動(dòng)合同。
1、駕駛員一年內(nèi)累計(jì)發(fā)生3起負(fù)主要責(zé)任以上的事故；一個(gè)月內(nèi)連續(xù)發(fā)生3起以上輕微事故。
2、駕駛員二年內(nèi)累計(jì)發(fā)生5起負(fù)主要責(zé)任以上的事故。
3、全年事故費(fèi)用以責(zé)論攤達(dá)15000元以上。
4、駕駛因違法、肇事被吊銷駕駛證的。
5、駕駛員發(fā)生負(fù)同等以上責(zé)任的死亡事故。
6、涂改或撕毀行車路單。
7、不服從管理，不服從調(diào)度的。
8、擅自將車輛交給他人駕駛的。
9、酒后駕駛車輛或闖紅燈的。
10、行車中打手機(jī)、吸煙的。
（三）發(fā)生重大交通事故，構(gòu)成交通肇事罪，被依法追究法律責(zé)任的肇事駕駛員與公司的勞動(dòng)合同自行解除，由綜合事務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)。
（四）駕駛員在營(yíng)運(yùn)中發(fā)生責(zé)任糾紛或管理人員調(diào)處服務(wù)糾紛不當(dāng)，造成不同程度影響，損害公司形象者，給予以下處罰。
1、服務(wù)用語(yǔ)不當(dāng)，宣傳解釋不清，回答游客詢問(wèn)不正確而引起糾紛，視情節(jié)輕重給予責(zé)任人50至100元罰款。
2、態(tài)度惡劣，語(yǔ)言粗俗，對(duì)游客進(jìn)行惡意中傷，人格攻擊者，給予停班待崗7天；造成惡劣影響者或嚴(yán)重違規(guī)等被新聞媒體曝光者，給予責(zé)任人待崗一個(gè)月并處100至150元的'罰款。
3、服務(wù)糾紛發(fā)生后，得理不饒人，辱罵毆打游客或在行車中嚴(yán)重違規(guī)，造成惡劣社會(huì)影響，嚴(yán)重?fù)p害公司形象者，除賠償醫(yī)藥費(fèi)及其它費(fèi)用外，同時(shí)給予解除勞動(dòng)合同。
4、發(fā)生責(zé)任服務(wù)糾紛后，責(zé)任人一律停班檢查，糾紛處理未完結(jié)（含賠償和罰款未交清）不得安排上班。
（五）駕駛員遲到一分鐘扣10元，30分鐘之內(nèi)按遲到處罰；超30分鐘按曠工處理。
（六）公司員工曠工一天向公司繳納20元管理費(fèi)，連續(xù)曠工十五天予以除名。
（七）安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、車況、衛(wèi)生等綜合考評(píng)項(xiàng)目為百分制，每一分10元，95分為及格。
（八）有下列情形之一者，給予責(zé)任人20元/次罰款。
1、不按規(guī)定著裝或穿戴工作制服。
2、衛(wèi)生檢查一項(xiàng)不合格。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、線路運(yùn)行、車況檢查低于合格分。
（九）有下列情形之一者，根據(jù)情節(jié)給予責(zé)任人50元至100元/次罰款。
1、違反“二十字”方針任何一項(xiàng)。
2、駕駛車輛時(shí)不帶駕駛證。
3、車輛有故障不報(bào)修者。
4、不簽路單者。
5、駕駛員駕駛存在安全隱患的車上路運(yùn)行。
6、遲到、早退、私自換班以及有其它違反規(guī)章制度行為的。
7、不參加安全活動(dòng)的。
（八）有下列情形之一者，給予責(zé)任人停班、停崗3天地處罰，情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同。
1、無(wú)故空駛，越線行駛。
2、行車中與人閑談?dòng)械K行車安全的。
3、不服從車輛線路調(diào)度的。
4、調(diào)度員對(duì)駕駛員酒后駕車未及時(shí)監(jiān)督制止和報(bào)告者。
5、因車速快或其他原因使車輛掉邊溝的。
6、公司員工在工作期間賭博、打架鬧事的。
（九）有下列情形之一者，給予200元/次罰款。
1、營(yíng)運(yùn)中兩車互相追逐、超車或下坡空擋滑行。
2、不服從調(diào)度員、安全管理人員現(xiàn)場(chǎng)指揮，不配合安全檢查。
（十）行車中遇兩車相會(huì)，應(yīng)減速或停車讓行，如因相互不讓發(fā)生事故，除兩車損失由當(dāng)事人雙方賠償外，另罰款500元，停薪1至3月。
（十一）有下列情形之一的，給予500元/次罰款。
1、因缺水、缺油等人為原因致使發(fā)動(dòng)機(jī)受損。
2、駕駛員涂改、偽造行車路單。
（十二）駕駛員必須保持旺盛精力，若因睡眠不足或其它原因影響行車安全的，應(yīng)令其下車休息，有正當(dāng)理由的按休假處理；無(wú)正當(dāng)理由的作曠工處理。
一、目的。
為加強(qiáng)會(huì)議管理，提高會(huì)議質(zhì)量，特制定本制度。
二、適用范圍。
本制度適用于公司全體員工。
三、內(nèi)容。
（一）司乘人員安全例會(huì)每月一次，每月的10日晚上召開。每次會(huì)議原則上不少于90分鐘。另外，利用各種形式進(jìn)行長(zhǎng)期有效的安全教育。遇有特殊情況或發(fā)生重特大惡性行車事故時(shí)，應(yīng)隨時(shí)召集開會(huì)，予以研究、分析和處理。
（二）行車安全工作例會(huì)主要內(nèi)容：
1、組織對(duì)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和操作規(guī)程、勞動(dòng)保護(hù)的學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)政府、上級(jí)行業(yè)管理部門的文件精神和指示要求。
2、總結(jié)、分析公司近期工作中存在的隱患、薄弱環(huán)節(jié)和需要重點(diǎn)防范的安全工作，布置下步安全工作要求。
3、對(duì)本公司和報(bào)刊上的典型事故案例進(jìn)行分析，吸取事故教訓(xùn)，采取針對(duì)性防范措施。
4、根據(jù)天氣季節(jié)、節(jié)假日等不同時(shí)期行車安全防范工作要求，提醒駕駛員、乘務(wù)員特別注意事項(xiàng)，確保行車安全。
（三）行車安全工作例會(huì)應(yīng)建立會(huì)議記錄，實(shí)行簽到制度。
四、工作例會(huì)管理規(guī)定。
（二）安全會(huì)議到會(huì)率必須達(dá)到100%，嚴(yán)格會(huì)場(chǎng)紀(jì)律及衛(wèi)生管理，做好會(huì)議記錄；
（五）工作例會(huì)非遇特殊情況，未經(jīng)安全稽查部負(fù)責(zé)人同意，不得取消或改期。
民宿運(yùn)營(yíng)管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十一
負(fù)責(zé)進(jìn)行物流配送商合同的談判和議價(jià)，并提供專業(yè)方面的建議。
做好物流配送商的開發(fā)和選擇工作。
負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與物流配送商的溝通體系。
負(fù)責(zé)進(jìn)一步開發(fā)新的配送渠道。
負(fù)責(zé)物流配送商的評(píng)估工作。
負(fù)責(zé)物流配送商的績(jī)效分析、評(píng)價(jià)和績(jī)效優(yōu)化系統(tǒng)的建立和執(zhí)行、
協(xié)調(diào)與煉廠關(guān)系，確保及時(shí)獲得油品配送信息。
負(fù)責(zé)根據(jù)各煉廠的調(diào)運(yùn)需求將承運(yùn)商/單車安排到不同站點(diǎn)。
負(fù)責(zé)追蹤配送計(jì)劃的執(zhí)行情況，確保配送車輛及時(shí)、安全地到達(dá)目的地。
負(fù)責(zé)收集各駐站對(duì)承運(yùn)車隊(duì)/車輛服務(wù)的反饋意見。
制定部門統(tǒng)計(jì)范圍、統(tǒng)計(jì)方式、統(tǒng)計(jì)口徑等統(tǒng)計(jì)制度和體系。
編制各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的模板。
負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)計(jì)、臺(tái)賬、日?qǐng)?bào)表等傳遞和上報(bào)工作。
負(fù)責(zé)公司物流商檔案的存檔工作。
負(fù)責(zé)公司物流商檔案的使用管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好保密管理工作。
民宿運(yùn)營(yíng)管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十二
（一）收費(fèi)廣場(chǎng)（包括入、出口車道）干凈整潔，無(wú)雜草、紙屑等雜物。
（二）收費(fèi)站廣場(chǎng)設(shè)置公示牌，包括收費(fèi)文件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等。
（三）安全島潔凈，島上設(shè)置醒目的有關(guān)標(biāo)志，如收費(fèi)、禁停、限速及雨霧天慢行等警示牌。
（四）收費(fèi)亭內(nèi)外部整潔美觀，門窗明亮，亭內(nèi)無(wú)雜物，桌面物品擺放整齊、統(tǒng)一，衣帽不用時(shí)要整齊地掛在墻上，收費(fèi)亭內(nèi)不擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
（五）收費(fèi)大棚站名要醒目規(guī)范，節(jié)假日懸掛標(biāo)語(yǔ)和彩旗。
（六）廁所、垃圾桶、茶水供應(yīng)處、業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、宣傳報(bào)欄、員工活動(dòng)室、員工食堂等要干凈有序、整潔美觀。
（七）走廊和室內(nèi)要干凈美觀，清爽明快，各種物品擺放整齊有序。
（八）宣傳欄內(nèi)容新穎，保存良好。
（九）站區(qū)內(nèi)干凈整潔，車輛擺放有序。
二、收費(fèi)站精神文明建設(shè)。
（一）具有較強(qiáng)凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)班子，黨團(tuán)組織健全，能起到先鋒模范帶頭作用，帶動(dòng)全站員工團(tuán)結(jié)一致，群策群力搞創(chuàng)建，體現(xiàn)?；⒏咚俚墓芾硭?。
（二）站內(nèi)人員團(tuán)結(jié)和諧，互相幫助，積極向上。
（三）堅(jiān)持服務(wù)與收費(fèi)相統(tǒng)一原則，體現(xiàn)熱愛交通事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的思想，有計(jì)劃、經(jīng)常性地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、講團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、講文明禮貌、講職業(yè)道德等活潑向上的活動(dòng)，圓滿完成通行費(fèi)收入任務(wù)。
（四）按照國(guó)家和省有關(guān)法令、法規(guī)、文件以及常虎分公司收費(fèi)管理等要求，聯(lián)系實(shí)際，自覺(jué)進(jìn)行細(xì)化分解，形成具體可行的制度或工作流程，并上報(bào)欄（墻）。
（五）嚴(yán)格執(zhí)行著裝規(guī)定、工作紀(jì)律及崗位職責(zé)等要求，無(wú)重大違紀(jì)及惡性事件等有損全站形象的事件發(fā)生。
（六）全站人員能秉公辦事，不徇私情，內(nèi)部團(tuán)結(jié)，禮貌待人，文明服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)。
（七）對(duì)過(guò)往司乘人員使用文明服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，微笑服務(wù)，主動(dòng)熱情，解答問(wèn)題要耐心細(xì)致，以理服人、文明服務(wù)、按章辦事。
（八）提倡微笑服務(wù)，工作講究方式、方法，妥善處理問(wèn)題，無(wú)刁難、謾罵、毆打司乘人員現(xiàn)象。
（九）服務(wù)周到，能因地制宜，積極創(chuàng)造條件，為過(guò)往司乘人員提供必要的服務(wù)設(shè)施，努力為客戶排憂解難。
（十）有切實(shí)可行的監(jiān)督機(jī)制。
（十一）各種時(shí)事政治、新制度和學(xué)習(xí)心得及時(shí)上報(bào)欄(墻)，并做到常換常新，內(nèi)容生動(dòng)活潑、言之有物。
（十二）健全組織建設(shè)，收費(fèi)站建立黨政工團(tuán)組織，精神文明建設(shè)小組，黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組等領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。
（十三）各組織機(jī)構(gòu)要求工作目標(biāo)、規(guī)劃、安排、落實(shí)措施、工作記錄、工作總結(jié)等各項(xiàng)制度有落實(shí)，活動(dòng)有記錄。
（十四）積極開展文體活動(dòng)，規(guī)范閱覽室、活動(dòng)室、宣傳欄等公共設(shè)施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、文化活動(dòng)氛圍。
三、站務(wù)管理。
（一）保質(zhì)保量完成通行費(fèi)征收任務(wù)。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定和政策，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制。
（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)章制度，工作有計(jì)劃，活動(dòng)有落實(shí)。
（四）認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，有效杜絕貪污舞弊行為。
（五）按規(guī)定作好各種統(tǒng)計(jì)、登記報(bào)表工作，并按時(shí)上報(bào)，收費(fèi)工作日志、審核登記本、設(shè)備故障記錄本、出入人員登記本等要及時(shí)填寫，記錄詳細(xì)全面。
（六）各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好。
（七）各辦公室要配備必要的辦公用具，且擺放整齊、合理，各種文件、資料、制度、計(jì)劃等檔案及時(shí)收集整理，分類歸檔。
（八）收費(fèi)亭、辦公室、休息室等場(chǎng)所物品擺放統(tǒng)一、有序，衛(wèi)生干凈整潔，責(zé)任落實(shí)到人。
（九）收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)車道應(yīng)有當(dāng)班人員清掃，保持潔凈。
（十）收費(fèi)站站房綠化養(yǎng)護(hù)工作要落實(shí)到人，保證花葉無(wú)凋謝現(xiàn)象，花盆清潔衛(wèi)生無(wú)破損，及時(shí)清理更換，保證潔凈美觀。
（一）堅(jiān)持“以防為主的方針，定期分析安全工作形勢(shì)，查找不安全因素和隱患，制定改進(jìn)措施，經(jīng)常開展全員安全生產(chǎn)教育，要有計(jì)劃、有記錄。
（二）安全工作要做到長(zhǎng)抓不懈，安全工作要有領(lǐng)導(dǎo)、有措施、有保障、落實(shí)安全責(zé)任制。
（三）做到重點(diǎn)項(xiàng)目的安全防范，票證、票款和物品保管嚴(yán)密，防范措施完善，無(wú)丟失。
（四）建立收費(fèi)全過(guò)程安全生產(chǎn)應(yīng)急措施，以備在特殊情況下有備無(wú)患。
（五）收費(fèi)亭安裝的門窗和報(bào)警裝置確保能正常使用，確保在硬件上無(wú)安全隱患。
（六）工作期間，收費(fèi)人員應(yīng)該保持高度的安全意識(shí)，時(shí)刻留意收費(fèi)亭廣場(chǎng)上的情況，遇有閑雜人員在收費(fèi)廣場(chǎng)逗留，保安人員要主動(dòng)上前詢問(wèn)。
（七）遵守收費(fèi)設(shè)施使用、保養(yǎng)操作規(guī)范。不得違規(guī)操作，隨意拆裝收費(fèi)設(shè)施、設(shè)備。
（八）提高人身安全的防范意識(shí)，在亭外處理情況時(shí)要選擇相對(duì)安全的地點(diǎn)，特別是在穿過(guò)車道時(shí)，一定要留意過(guò)往的車輛，不與車輛搶道。
（九）收費(fèi)亭內(nèi)通信設(shè)備必須保持良好的工作狀態(tài)，保證通信暢通。
（十）要定期或不定期舉辦安全防范知識(shí)方面的培訓(xùn)，不斷提高收費(fèi)人員的安全防范意識(shí)和能力。
（十一）當(dāng)班收費(fèi)班長(zhǎng)和外勤人員必須穿著反光背心，夜間要將安裝的照明和信號(hào)燈具全部開啟，保證夜間光線充足，信號(hào)燈指示正確，為車輛的正確行駛創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，消除車輛行駛的安全隱患。
（一）按規(guī)定公布“八公開一監(jiān)督”公示牌，即：文明服務(wù)承諾、批準(zhǔn)收費(fèi)機(jī)關(guān)、審批文號(hào)、主管部門、收費(fèi)性質(zhì)、收費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)期限、監(jiān)督電話。
（二）交通信號(hào)燈、交通安全標(biāo)志燈的安裝使用，要符合有關(guān)規(guī)定，標(biāo)線清晰。
（三）按照防火等級(jí)配備消防設(shè)施并定期檢查和更換，確保能隨時(shí)有效使用。
（四）未經(jīng)許可不得隨意移動(dòng)、拆除收費(fèi)、監(jiān)控、通訊、供電等設(shè)施。
（五）保持收費(fèi)設(shè)施完好，及時(shí)對(duì)手動(dòng)欄桿等常用設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。
（六）保持廣場(chǎng)衛(wèi)生，無(wú)果皮紙屑等廢棄物，收費(fèi)亭窗明臺(tái)凈。
（七）除當(dāng)班人員、稽查員、收費(fèi)班長(zhǎng)和上級(jí)檢查人員外，嚴(yán)禁其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)人收費(fèi)亭。
（八）禁止閑雜人員及車輛在收費(fèi)廣場(chǎng)逗留。
（九）收費(fèi)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)收費(fèi)廣場(chǎng)一切事務(wù)，遇有特殊情況(沖卡車、交通安全事故和設(shè)備故障等)及時(shí)進(jìn)行處理。
（十）杜絕“三亂”行為，禁止收費(fèi)員違規(guī)放行車輛上道、提供廢票、私自減免通行費(fèi)。
（十一）收費(fèi)站員工在收費(fèi)廣場(chǎng)不得擅自攔停、搭乘過(guò)往社會(huì)車輛。
（一）收費(fèi)站應(yīng)積極配合上級(jí)單位做好收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，不得無(wú)理拒絕、推諉，不得虛報(bào)、瞞報(bào)。在接受檢查時(shí)不得轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕提供原始記錄、統(tǒng)計(jì)表及相關(guān)資料。
（二）收費(fèi)站應(yīng)及時(shí)按上級(jí)單位要求進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，正確運(yùn)用分析方法，準(zhǔn)確使用公式、函數(shù)，收費(fèi)數(shù)據(jù)應(yīng)詳細(xì)具參考價(jià)值。
（三）按格式編制收費(fèi)站收費(fèi)差錯(cuò)率、發(fā)卡差錯(cuò)率、綠色通道免費(fèi)率、免費(fèi)車免費(fèi)率、沖卡率等相關(guān)報(bào)表。
（四）按格式編制節(jié)假日期間車流量、通行費(fèi)收入預(yù)測(cè)報(bào)表。
（五）收費(fèi)站做好收費(fèi)數(shù)據(jù)分析工作，對(duì)當(dāng)月車流量、收費(fèi)額完成情況進(jìn)行分析，掌握車流量、收費(fèi)額增減趨勢(shì)，計(jì)算收費(fèi)任務(wù)完成比例并預(yù)測(cè)全年收費(fèi)任務(wù)完成情況。
（六）將當(dāng)月總車流量、總收費(fèi)額與去年同期情況進(jìn)行對(duì)比，分析各類車型結(jié)構(gòu)變化情況。
（七）對(duì)當(dāng)月軍警免費(fèi)車、公務(wù)車、未付車、沖卡車、綠色通道減免等車流量進(jìn)行分析，與上月數(shù)據(jù)進(jìn)行環(huán)比，掌握各項(xiàng)指標(biāo)變化情況。
（八）對(duì)節(jié)假日車流量、通行費(fèi)收入預(yù)測(cè)及實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)預(yù)測(cè)方式方法進(jìn)行檢驗(yàn)。
（九）收費(fèi)數(shù)據(jù)歸檔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按部門資料管理要求，對(duì)審批蓋章后的各類收費(fèi)報(bào)表進(jìn)行分類和歸檔。
（一）收費(fèi)站應(yīng)按照國(guó)家收費(fèi)政策的貫徹落實(shí)，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序，防范違法亂紀(jì)行為，做好各項(xiàng)收費(fèi)管理制度的落實(shí)及管理水平提高。
（二）收費(fèi)站應(yīng)選派責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟悉、法制政策觀念強(qiáng)的人員擔(dān)任內(nèi)部稽查，以多種形式開展稽查工作，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查站內(nèi)員工收費(fèi)工作開展情況。
（三）收費(fèi)站應(yīng)制定稽查計(jì)劃，如實(shí)開展稽查工作，監(jiān)督收費(fèi)人員按章收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)管理制度。根據(jù)實(shí)際工作要求積極開展對(duì)內(nèi)稽查，并如實(shí)做好記錄。
（四）對(duì)內(nèi)稽查指針對(duì)站內(nèi)員工行為規(guī)范開展的檢查。主要內(nèi)容包括收費(fèi)政策落實(shí)情況、操作流程、通行卡管理、現(xiàn)金及票證管理、監(jiān)控管理、數(shù)據(jù)管理、機(jī)電設(shè)備管理、收費(fèi)保暢情況、文明服務(wù)、工作紀(jì)律等情況。
（五）收費(fèi)站應(yīng)對(duì)存有疑點(diǎn)的事件、行為進(jìn)行調(diào)查，對(duì)相關(guān)聯(lián)班組、個(gè)人及可疑收費(fèi)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)觀察。
（六）收費(fèi)站對(duì)內(nèi)部稽查情況必須在稽查情況登記表上簽名確認(rèn)，每月制作稽查情況匯總表，如實(shí)反映上月稽查工作開展情況。做好影音資料收集，按檔案管理要求進(jìn)行資料存檔。
（七）收費(fèi)站應(yīng)做好員工職業(yè)道德教育，確保員工廉潔從業(yè)，利用站區(qū)的板報(bào)加強(qiáng)宣傳。每月在站務(wù)會(huì)上應(yīng)進(jìn)行防貪堵漏教育，每年應(yīng)開展一次廉潔從業(yè)專題教育。培訓(xùn)學(xué)習(xí)及宣傳教育應(yīng)有記錄、有存檔。
（八）收費(fèi)站發(fā)現(xiàn)貪污作弊行為，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)提供有效線索，配合上級(jí)單位進(jìn)行調(diào)查。
八、收費(fèi)站重要事項(xiàng)報(bào)告規(guī)定。
收費(fèi)站站長(zhǎng)或副站長(zhǎng)遇以下情況，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)單位報(bào)告。
（一）員工有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)、貪污作弊行為，按規(guī)定上報(bào)相關(guān)情況。
（二）收費(fèi)站修改收費(fèi)站基本管理制度、基本方式和手段，調(diào)整收費(fèi)、監(jiān)控崗位基本設(shè)置以及收費(fèi)業(yè)務(wù)報(bào)表格式和統(tǒng)計(jì)方法等。
（三）收費(fèi)、監(jiān)控、通信及電力系統(tǒng)設(shè)施更新改造、大中修及系統(tǒng)參數(shù)重新設(shè)置等。
（四）過(guò)往車輛因沖卡傷人，造成員工傷亡事件。
（五）收費(fèi)站車流量和通行費(fèi)收入出現(xiàn)異常波動(dòng)。
（六）收費(fèi)、監(jiān)控、通信、電力系統(tǒng)設(shè)施出現(xiàn)系統(tǒng)故障，不能得到及時(shí)修復(fù)需要轉(zhuǎn)入手工售票，影響收費(fèi)站一天以上收費(fèi)作業(yè)和數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)。
（七）收費(fèi)站非重大節(jié)假日期間發(fā)放紙券、發(fā)放預(yù)刷卡、定額發(fā)票等情況。
（八）收費(fèi)站發(fā)生安全生產(chǎn)事故、存在安全生產(chǎn)隱患等情況。
（九）收費(fèi)站因緊急情況啟用相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
民宿運(yùn)營(yíng)管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十三
為進(jìn)一步加城市公交運(yùn)營(yíng)安全管理，更好的滿足廣大人民群眾出行需要，保證城市公交運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì)、有序進(jìn)行，牢固樹立安全發(fā)展理念，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”綜合治理方針，全面加城市公交運(yùn)營(yíng)源頭安全管理，認(rèn)真抓好安全教育，落實(shí)安全工作各項(xiàng)措施，切實(shí)加強(qiáng)公交車輛的安全運(yùn)營(yíng)管理。特制定城市公交運(yùn)營(yíng)安全管理規(guī)定。
各主管部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公交車運(yùn)營(yíng)安全工作的'監(jiān)管，要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)公交車安全管理工作的重要性和緊迫性，增強(qiáng)做好公交安全工作的責(zé)任感，認(rèn)真履行指導(dǎo)公交安全運(yùn)營(yíng)的職責(zé)。要切實(shí)貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,督促公交企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)政府和企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，完善市公交管理制度和管理辦法，定期研究公交安全問(wèn)題，保持社會(huì)穩(wěn)定。
公交企業(yè)是公交安全管理工作的責(zé)任主體,企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。各公交企業(yè)要建立健全安全責(zé)任制、日常安全檢查、營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài)安全監(jiān)管、隱患排除工作。
民宿運(yùn)營(yíng)管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十四
1、1、負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)部門全面工作；（網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的計(jì)劃、策劃、營(yíng)銷、執(zhí)行與實(shí)施）。
業(yè)績(jī)，為公司制訂戰(zhàn)略規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；
1、4、制定、分解部門（各負(fù)責(zé)人）季度、月銷售計(jì)劃，指導(dǎo)部門完成銷售任務(wù)；
1、5、進(jìn)行市調(diào)，并且制定相應(yīng)的競(jìng)合策略和促銷策略；
1、6、執(zhí)行電子商務(wù)部完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)；
1、7、控制部門roi（即運(yùn)營(yíng)成本與銷售業(yè)績(jī)比例或投資回報(bào)率）；
1、8、團(tuán)隊(duì)組建與管理；
1、9、及時(shí)制定月度銷售計(jì)劃。與月度總結(jié)，及時(shí)提供各項(xiàng)應(yīng)急方案；
1、10根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)，及時(shí)、快速開發(fā)或引進(jìn)其他可行的附加網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目；
1、11完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)技術(shù)工作；
2、4、熟悉并熟練掌握公司開發(fā)的網(wǎng)站項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)；
2、5、負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋網(wǎng)站開發(fā)中的情況，并根據(jù)實(shí)際情況提出改進(jìn)建議；
2、6、參與網(wǎng)站開發(fā)和維護(hù)過(guò)程中重大技術(shù)問(wèn)題的解決，并做好相關(guān)技術(shù)文檔的擬訂；
2、7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及其相關(guān)網(wǎng)站改版、網(wǎng)站功能完善、新系統(tǒng)的開發(fā)工作；
2、8、協(xié)助主管負(fù)責(zé)對(duì)公司服務(wù)器安全管理工作；
2、9、負(fù)責(zé)完成部門主管交辦的相關(guān)技術(shù)工作；
售前：
3、1、受理客戶的售前旺旺咨詢，為客戶推薦合適的商品；
3、2、介紹商品的特性、賣點(diǎn)，利用當(dāng)前的促銷活動(dòng)吸引客戶購(gòu)買；
3、3、解答客戶在網(wǎng)店購(gòu)物有關(guān)淘寶的疑惑：購(gòu)物車、支付寶、運(yùn)費(fèi)、信用卡等；
3、4、對(duì)客戶提出的商品問(wèn)題、頁(yè)面問(wèn)題、仿冒店鋪問(wèn)題進(jìn)行反饋；
3、5、解釋安撫催發(fā)貨、指定快遞、快遞異常、退換貨等不滿客戶；
3、6、受理、分流、交接部分售后問(wèn)題；
3、7、及時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)新品上架、產(chǎn)品編輯、產(chǎn)品更新；
3、8、及時(shí)完成網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)軟文撰寫、新聞發(fā)布；
3、10、完成主管交給的其他任務(wù)；
售后：
3、11、審核帶留言的'訂單，核實(shí)或修改客戶地址、電話、商品信息等；
3、12、缺貨訂單，通知顧客的工作；
3、13、異?？爝f訂單的反饋、跟蹤工作；
3、14、受理客戶的退換貨需求，符合店鋪服務(wù)要求的在報(bào)表中進(jìn)行登記操作；
3、15、受理客戶的退款需求，符合店鋪服務(wù)要求的在淘寶后臺(tái)操作并記錄報(bào)表并匯總；
3、16、受理客戶的投訴，回復(fù)客戶的留言；
3、18、對(duì)店鋪會(huì)員進(jìn)行維護(hù)和管理，包括：幫派、旺旺群、掌柜說(shuō)等；
民宿運(yùn)營(yíng)管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十五
1、為加強(qiáng)公司的電子商務(wù)部工作，發(fā)揮電子商務(wù)部在公司部門運(yùn)作和產(chǎn)品銷售的作用，特制定本規(guī)定。
2、本制度適用于韓臣服裝有限公司電子商務(wù)部。
3、公司電子商務(wù)部的職能是：
（1）淘寶、拍拍、副平臺(tái)以及公司獨(dú)立平臺(tái)的推廣、運(yùn)作；
（2）對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的支持；
（3）運(yùn)營(yíng)部門對(duì)推廣的監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、優(yōu)化；
（4）完成公司交給的其他工作。
4、公司電子商務(wù)部部由運(yùn)營(yíng)部、推廣部、技術(shù)部（編輯歸到美工部）、客服部以及文案組成。
5、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)部人員，必須遵守本規(guī)定。
1、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)組織本部門的下列工作：由公司管理層組成工作小組，總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo)，工作內(nèi)容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)督、員工培訓(xùn)、管理部署、企業(yè)文化建設(shè)等。
（1）電子商務(wù)部部門工作計(jì)劃的制定和計(jì)劃的監(jiān)督實(shí)施。
（3）負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)拓展與對(duì)外合作。
（4）負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理，制定團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理獎(jiǎng)罰措施。
（5）負(fù)責(zé)本部門與其他部門的溝通與工作洽談，定期匯報(bào)部門工作。
(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體的規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)、推廣和管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；
(5)與其他相關(guān)網(wǎng)站、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)及其它相關(guān)單位建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作，提高有效訪問(wèn)量，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
3、推廣經(jīng)理/專員的主要工作職責(zé)是：
（1）店鋪活動(dòng)的策劃。
（2）平臺(tái)的推廣計(jì)劃的制定以及實(shí)施。
（3）平臺(tái)的數(shù)據(jù)監(jiān)控和匯報(bào)。
（4）新的銷售平臺(tái)的組建和整體裝修。
（5）客戶的問(wèn)題收集和上報(bào)反映。
（6）電子商務(wù)的會(huì)議記錄，以及月、周工作總結(jié)。
（7）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
民宿運(yùn)營(yíng)管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十六
負(fù)責(zé)進(jìn)行物流配送商合同的談判和議價(jià)，并提供專業(yè)方面的建議。
做好物流配送商的開發(fā)和選擇工作。
負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與物流配送商的溝通體系。
負(fù)責(zé)進(jìn)一步開發(fā)新的配送渠道。
負(fù)責(zé)物流配送商的評(píng)估工作。
負(fù)責(zé)物流配送商的績(jī)效分析、評(píng)價(jià)和績(jī)效優(yōu)化系統(tǒng)的建立和執(zhí)行。
協(xié)調(diào)與煉廠關(guān)系，確保及時(shí)獲得油品配送信息。
負(fù)責(zé)根據(jù)各煉廠的調(diào)運(yùn)需求將承運(yùn)商/單車安排到不同站點(diǎn)。
負(fù)責(zé)追蹤配送計(jì)劃的執(zhí)行情況，確保配送車輛及時(shí)、安全地到達(dá)目的地。
負(fù)責(zé)收集各駐站對(duì)承運(yùn)車隊(duì)/車輛服務(wù)的反饋意見。
制定部門統(tǒng)計(jì)范圍、統(tǒng)計(jì)方式、統(tǒng)計(jì)口徑等統(tǒng)計(jì)制度和體系。
編制各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的模板。
負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)計(jì)、臺(tái)賬、日?qǐng)?bào)表等傳遞和上報(bào)工作。
負(fù)責(zé)公司物流商檔案的存檔工作。
負(fù)責(zé)公司物流商檔案的使用管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好保密管理工作。
根據(jù)安全檢查情況給承運(yùn)車輛開具提貨單。
做好單據(jù)保管工作。
負(fù)責(zé)及時(shí)向大車隊(duì)通報(bào)自有車輛和合作單車的'日常行駛及調(diào)運(yùn)情況。
負(fù)責(zé)第三方配送的數(shù)量管理，包括防止偷貨、防止換貨、運(yùn)輸損益管理等。
負(fù)責(zé)運(yùn)輸數(shù)量及質(zhì)量爭(zhēng)議處理，參與與地方交管部門的關(guān)系維護(hù)。
定期對(duì)數(shù)質(zhì)量糾紛進(jìn)行回顧分析，不斷提升對(duì)承運(yùn)商的管理能力、
負(fù)責(zé)分公司機(jī)關(guān)的消防安全設(shè)施管理及安全培訓(xùn)工作。
負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)運(yùn)過(guò)程的安全，定期不定期檢查裝運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)安全工作進(jìn)行。
定期或不定期檢查承運(yùn)商車輛安全。
負(fù)責(zé)分公司安全事故的處理，并監(jiān)督處理落實(shí)情況。
負(fù)責(zé)對(duì)新員工上崗前消防安全培訓(xùn)工作，并作好教育記錄入檔、
明確本部門各項(xiàng)工作分工。
制定本部門工作計(jì)劃、目標(biāo)和任務(wù)，并組織實(shí)施。
負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)和行政事務(wù)對(duì)內(nèi)、外關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理。
積極配合公司、分公司相關(guān)部門牽頭的工作，保證各項(xiàng)工作高效高質(zhì)完成。
學(xué)習(xí)、研究國(guó)家政策、上級(jí)單位和領(lǐng)導(dǎo)指示精神，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升職工素質(zhì)和工作效益。
編制本部門年度財(cái)務(wù)預(yù)算，按照規(guī)定的管理制度進(jìn)行支出。
負(fù)責(zé)本部門人員考勤管理和工作考核評(píng)定。
負(fù)責(zé)本部門各類辦公設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)、
部門協(xié)作關(guān)系、
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系、工貿(mào)公司安全保衛(wèi)部及公司所屬各部門、駐站、
民宿運(yùn)營(yíng)管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十七
為了強(qiáng)化公司各職能部門管理責(zé)任制，促進(jìn)公司各職能部門領(lǐng)導(dǎo)以及員工恪盡職守，提高管理工作效率，防止和減少安全行車事故的發(fā)生，依照公司的相關(guān)規(guī)定，制定本制度。
一、本制度是發(fā)生安全事故后，給公司造成損失或產(chǎn)生不良影響，針對(duì)拒絕、放棄、推諉、不完全履行職責(zé)或不正確履行職責(zé)的部門和人員進(jìn)行相應(yīng)的責(zé)任追究。
二、對(duì)有下列情形之一的，追究其責(zé)任：
（一）因機(jī)務(wù)管理部維修不當(dāng)，造成運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)安全事故調(diào)查屬實(shí)的，追究機(jī)務(wù)管理部責(zé)任并承擔(dān)全部直接經(jīng)濟(jì)損失。
（二）車輛在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)行車安全事故，按《安全管理規(guī)定》追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)責(zé)任，經(jīng)濟(jì)損失包括直接經(jīng)濟(jì)損失和因此造成的停班損失、協(xié)調(diào)費(fèi)用。
（三）不認(rèn)真履行職責(zé)，管理措施不到位，導(dǎo)致事故發(fā)生的，處罰責(zé)任人200元。
（四）不依照公司相關(guān)規(guī)定的權(quán)限、程序和時(shí)間開展工作，對(duì)上級(jí)隱瞞問(wèn)題或?qū)ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題不按規(guī)定進(jìn)行處理和上報(bào)，對(duì)包庇、袒護(hù)、縱容、徇私舞弊的，處罰責(zé)任人500元。
（五）在處理安全事故過(guò)程中，責(zé)任人擅自調(diào)整責(zé)任比例，給公司造成損失和利益侵害的，處罰1000元。
（六）安全員、車隊(duì)長(zhǎng)、安全稽查主管、分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理負(fù)安全事故連帶責(zé)任，按事故造成的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。所轄部門事故總損失超過(guò)2萬(wàn)元的部分，按5‰，3‰，2‰，1‰，1‰比例在當(dāng)月工資中扣除。