通過進行月工作總結(jié)，我們可以更好地反思過去的工作方式，尋找優(yōu)化和改進的方向。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)樣例，供大家借鑒和參考。

在人民銀行支行工作總結(jié)（實用16篇）篇一

2020年，人民銀行宣城市中心支行認真貫徹落實黨的十九大和黨的十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，全面貫徹執(zhí)行《中華人民共和國信息公開條例》，立足轄區(qū)實際，深入推進行政決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，健全監(jiān)督保障機制。

切實加強政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、辦公室牽頭負責(zé)、職能部門各司其職的政務(wù)公開工作機制。加強政務(wù)公開信息監(jiān)督保障，開展政務(wù)公開“六提六促”專項工作整改活動。對擬公開信息進行嚴格審查，堅決杜絕涉密信息或隱私事項在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布。積極報送優(yōu)秀政策解讀材料，加強經(jīng)驗互享和交流力度。強化各項政務(wù)公開信息保障措施，深入推進我中心支行政務(wù)公開工作持續(xù)有效開展。

二、圍繞工作重點，加強政策發(fā)布解讀。

一是落實宣城市政務(wù)公開“六提六促”專項行動要求，全年通過市政務(wù)公開網(wǎng)站主動公開各類信息近80條。1-12月，編發(fā)《送閱材料》13期，向市政府及政府部門傳遞上級行工作會議精神、民營和小微企業(yè)金融服務(wù)實效等信息，其中6期，得到了市政府分管負責(zé)同志批示肯定。切實做好政務(wù)公開問題整改落實，針對市政府公開辦定期發(fā)布的第三方測評結(jié)果，堅持問題導(dǎo)向，明確科室責(zé)任，確保問題整改到位。

二是提升重點領(lǐng)域信息公開質(zhì)量。及時公開做好“六穩(wěn)”工作，落實“六保”任務(wù)的各項政策措施、助力打贏金融精準脫貧和防范化解重大風(fēng)險攻堅戰(zhàn)等信息20次。1-12月，在市政府政務(wù)公開欄目轉(zhuǎn)發(fā)總行降準等政策解讀12次。中心支行主要負責(zé)人解讀掃黑除惡專項斗爭人民銀行相關(guān)工作開展情況。3月份，中心支行聯(lián)合市“四送一服”辦公室在宣城市“12345”政府服務(wù)熱線呼叫中心聯(lián)合舉行網(wǎng)上銀企對接會。對接會對受疫情影響，融資出現(xiàn)困難的實體企業(yè)開展網(wǎng)上銀企對接。

三是加強政務(wù)公開“最后一公里”建設(shè)。在偏遠地區(qū)原先設(shè)立的銀行卡助農(nóng)取款點原有功能，推進“金融惠農(nóng)服務(wù)室”建設(shè)。通過宣傳與人民銀行履職、人民群眾切身利益相關(guān)的文件、政策，提升基層群眾對央行政策的可獲得性。

四是加強金融宣傳教育。以“3·15金融消費者權(quán)益日”、“金融知識普及月”等金融知識普及活動為契機，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道作用，實現(xiàn)地區(qū)金融宣傳教育全面覆蓋，加強貧困地區(qū)金融消費者權(quán)益保護。

三、

加強制度執(zhí)行，做好政府信息公開條例貫徹落實。

一是嚴格落實政府信息主動公開各項規(guī)定。嚴格落實國辦公開辦〔2019〕61號函有關(guān)要求，充分參考人民銀行總行門戶網(wǎng)站政府信息公開專欄，突出展示本部門政策法規(guī)，并嚴格界定政府信息公開制度等內(nèi)容。推動依申請公開向主動公開轉(zhuǎn)化，對法定不予公開條款堅持最小化適用原則，切實做到“以公開為常態(tài)，不公開為例外”。

二是認真做好政府信息公開年報編制工作。年初時，根據(jù)上級行統(tǒng)一布置，在總行政務(wù)公開系統(tǒng)中，上傳年報及數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，并對轄區(qū)各支行發(fā)布工作進行指導(dǎo)。同時，在市政府政務(wù)公開網(wǎng)站發(fā)布2019年度年報。

三是著力提升政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)效。中心支行牢固樹立“以人民為中心”思想,認真貫徹金融為民理念，高度重視12345政府服務(wù)熱線工作，認真受理群眾來電，不斷提高12345政府服務(wù)熱線的辦理效率與辦理質(zhì)量，中心支行的熱線辦理工作得到了扎實有序推進。堅持做到當天熱線當天下發(fā)處理，并在規(guī)定的時效內(nèi)辦理和回復(fù)。工作人員密切關(guān)注辦理情況進展，及時督促協(xié)調(diào)解決問題，盡量將每一環(huán)節(jié)工作做細做好，讓群眾滿意。2020年我中心支行共受理12345政府服務(wù)熱線工單5件，其中投訴3件，咨詢2件。有落實有答復(fù)，均妥善辦理。

2021年，我中心支行將加大主動公開力度，推進“決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果”全過程公開。對涉及金融服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展、防范化解金融風(fēng)險等重點領(lǐng)域和民生事項，不斷加強政策解讀，主動回應(yīng)公眾關(guān)切。以高度的政治責(zé)任感和務(wù)實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不忘初心，奮發(fā)進取，切實提高履職水平，推動我中心支行政府信息公開工作再上新臺階。

在人民銀行支行工作總結(jié)（實用16篇）篇二

m4。

2006年是我們商業(yè)銀行業(yè)務(wù)突飛猛進的一年，也是銀行支付結(jié)算系統(tǒng)更新升級的一年。回顧一年的工作，我支行能嚴格執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項支付結(jié)算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時能做到規(guī)范準確、快速迅捷，具體地說有以下幾點：

一、把好結(jié)算第一關(guān)，做好開銷戶工作。

本支行由營業(yè)部主管負責(zé)單位結(jié)算賬戶的開銷戶及變更工作，嚴格按人民銀行的規(guī)定要求開戶單位提交營業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務(wù)登記證、開戶許可證等原件及復(fù)印件進行開戶，并審核提交的登記證書是否按規(guī)定進行了年檢，是否在營業(yè)期限范圍內(nèi)；對符合人行規(guī)定的方可受理，并與存款人簽訂結(jié)算協(xié)議，對基本戶、臨時戶及專用支現(xiàn)戶均通過人行核準并領(lǐng)取開戶許可證，對一般戶開戶能及時通知其基本戶開戶行，并能將存款人相關(guān)信息準確、完整、及時地提交人行賬戶管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專人對開戶資料進行裝訂妥善保管。對不符合規(guī)定的單位哪怕存款再多都不允許開戶，能處理好發(fā)展業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和遵守制度、嚴守紀律之間的辯證關(guān)系，能按照人民銀行的規(guī)定對長期未發(fā)生業(yè)務(wù)的單位戶轉(zhuǎn)入久懸戶管理并設(shè)臺賬與其印鑒卡一起專門保管。

二、機構(gòu)健全上下聯(lián)動，齊心做好反洗錢工作。

我支行年初就已成立專門的反洗錢工作小組，并由支行一把手行長任組長，指導(dǎo)落實本支行反洗錢工作；設(shè)立了反洗錢崗位，落實由固定的人員負責(zé)反洗錢具體工作。基礎(chǔ)臺賬健全，支行每月至少組織一次對員工反洗錢方面的培訓(xùn)，并記錄在冊，建立了完整的工作臺賬。大額現(xiàn)金的支取，能按照總行的統(tǒng)一規(guī)定進行登記、審批、上報，對不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，并嚴格執(zhí)行總行三級審批制度。我支行落實專人進行大額交易數(shù)據(jù)補錄工作，并能準確及時通過總行向人民銀行報送可疑交易。我支行能嚴格按人行有關(guān)規(guī)定辦理，對不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉(zhuǎn)入個人帳戶。

三、認真審核客戶票據(jù)，及時做好結(jié)算工作。

我支行臨柜人員在收到客戶提交的票據(jù)和結(jié)算憑證時，能按照《票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》的有關(guān)規(guī)定，對票據(jù)和結(jié)算憑證的基本要素，記載事項進行認真審核，審核無誤后，才將票據(jù)各要素逐一錄入電腦，并由復(fù)核人員進行復(fù)核。對于未使用支付密碼的單位支票及現(xiàn)金支票逐筆折角核對印鑒，對新加載使用支付密碼的單位或下載密碼時需簽訂使用支付密碼承諾書并簽章確認（遇單位密碼器發(fā)生故障需重新下載時需單位出具證明），由復(fù)核進行賬號下載工作，并告知經(jīng)辦在該戶印鑒卡上加蓋“憑密碼支付”的印章，同時告知主管后由主管在電腦中將該戶的支取方式改為憑密碼支取支付，密碼承諾書由專人保管，定期裝訂。除此之外，臨柜人員在收到轉(zhuǎn)賬支票和進賬單后，都要通過“同城企業(yè)戶名查詢”交易，查實客戶所填賬號戶名相符后再做提出交易，從而提高了每筆業(yè)務(wù)的準確率。次日，支行指定專門人員對上個工作日的提出憑證與同城交易清單進行逐筆勾對。我支行營業(yè)部承接著開發(fā)區(qū)自來水公司委托代收水費的業(yè)務(wù)，有時一天要做上百筆的提出業(yè)務(wù)，而且有許多金額相同，這就要求勾對人員在勾對時，不僅要核對發(fā)生額，還要核對票據(jù)號碼和流水號等要素，我支行的勾對人員能在規(guī)定時間內(nèi)不折不扣地完成此項任務(wù)。在憑證送達結(jié)算中心前，還要將憑證再檢查一遍，看看章戳是否齊全，支付密碼是否用指定的筆書寫等等。我支行能嚴格執(zhí)行人民銀行有關(guān)同城代轉(zhuǎn)戶的使用規(guī)定，由會計主管負責(zé)該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線，我支行能夠按照人行的有關(guān)規(guī)定，認真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會計核算工作。對于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時聯(lián)系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時準確做好查詢和查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，復(fù)必詳盡，切實處理”。

四、抓好重點業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范和杜絕結(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險。

1、嚴格執(zhí)行“密、壓（押）、證”三分管制度。

我支行會計人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數(shù)機的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時能垂直交接由營業(yè)部主管進行監(jiān)交并簽章確認；平時上班時做到人離章收，人離機退，中午和營業(yè)終了必須入庫（柜）保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。

2、抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范結(jié)算風(fēng)險。

我支行對單位驗資或增資需出具證明的由主管和會計復(fù)核共同辦理，杜絕一手清事項發(fā)生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業(yè)務(wù)，我支行根據(jù)總行有關(guān)規(guī)定專門制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴格按“先到位，再審批，先凍結(jié)，再出票”的流程操作，嚴禁對審批手續(xù)不全的業(yè)務(wù)進行操作。為防范操作風(fēng)險，我支行能堅持定期不定期檢查制度，確保“賬賬、賬表、賬實相符”。

3、做好銀企對賬工作，防范經(jīng)濟案件發(fā)生。

近年來銀行內(nèi)外勾結(jié)侵吞客戶或銀行款項的案件屢見不鮮，因此我支行將銀企對賬做為一項重要工作來抓，由行長和分管行長對銀企對賬工作進行指導(dǎo)和幫助，由營業(yè)部主管負責(zé)對賬工作。為提高回收率，我支行設(shè)計了專門的臺賬對參與銀企對賬的單位進行登記，詳細記載了單位名稱、賬號、聯(lián)系人及電話、已發(fā)和已收欄，為便于統(tǒng)計和查找還對銀企對賬單進行了編號。對于有未達賬的由主管查明原因與單位進行溝通并在對賬回執(zhí)上注明。由于支行領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)算中心的高度重視我支行三季度銀企對賬單回收率高達100%（稅戶除外）。

4、做好事后監(jiān)督工作，不斷提高結(jié)算質(zhì)量。

我支行事后監(jiān)督工作由營業(yè)部主管擔(dān)任，按總行規(guī)定履行職能，認真審核憑證，并對工作中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，及時對柜員進行風(fēng)險提示。我支行營業(yè)部還有個星期四例會制度，在例會上由分管行長和營業(yè)部主管對平時業(yè)務(wù)中的易發(fā)差錯和薄弱環(huán)節(jié)進行分析，并共同商計對策和好的做法以防止差錯發(fā)生，做到“缺什么，補什么”；在例會上及時將新業(yè)務(wù)、新文件及時傳達給柜員，對于一些特殊的疑難業(yè)務(wù)由主管向人行會計科和結(jié)算中心請教直到將業(yè)務(wù)辦好。在2006年度中我支行結(jié)算質(zhì)量總體較高，在總行的各項檢查和憑證抽查中名列前茅，差錯率較低。

人無完人，金無足赤。縱觀一年，工作中既有成功的喜悅，也有不足的小小遺憾。但我們深深懂得每一項工作能夠順利進行，都離不開同事間的團結(jié)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)的教誨與點撥，更離不開人民銀行和總行結(jié)算中心的悉心指導(dǎo)。在此，我們要由衷地向以上部門表示謝意，在新的一年里，我們將一如繼往地執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項規(guī)定，將我們支行的結(jié)算工作做得更好！

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在人民銀行支行工作總結(jié)（實用16篇）篇三

人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)—礪煉風(fēng)雨二十年文明之花綻開放蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進依法履行中央銀行職責(zé)，重在建設(shè)、重視創(chuàng)建過程、注重創(chuàng)建實效。按照《公民道德實施綱要》以及“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀律嚴明的高素質(zhì)干部職工隊伍為任務(wù)，把精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行基層中央銀行職責(zé)的全過程。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍建設(shè)成績明顯，班子團結(jié)、務(wù)實、戰(zhàn)斗力強；干部職工敬業(yè)、上進；支行先后獲得州級先進單位、目標管理工作先進單位、州級青年文明號等十多項榮譽；團支部被成都分行命名為“優(yōu)秀團支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優(yōu)秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標兵”、“青年崗位能手”等榮譽稱號。1999年被命名為“縣級文明單位”；xx年被命名為“州級文明單位”。xx至xx連續(xù)4年被縣委、縣人民政府評為“社會治安綜合治理先進單位”。支行的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明取得長足進步，有力地促進了全縣金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。xx年末，全縣金融機構(gòu)各項存款余額達43，870萬元，是1986年的倍；各項貸款余額40，949萬元，是1986年的倍。其中，城鄉(xiāng)儲蓄存款余額達26，108萬元，是1986年的倍；xx年全年現(xiàn)金凈投放16，040萬元，是1986年的倍。支行內(nèi)設(shè)機構(gòu)和群團組織不斷完善，職工隊伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機構(gòu)由1986年的簡單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72%。實現(xiàn)了隊伍知識化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會、黨組、黨支部、團支部、女工小組等五個群團組織，為支行的精神文明建設(shè)增強了活力。

一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想政治建設(shè)成績突出，班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，帶動了全行各項工作穩(wěn)步開展支行班子針對職工思想不穩(wěn)、氣不順等長期困擾支行發(fā)展的“老問題”，以文明單位建設(shè)為契機，正視困難，迎刃而上，認真分析問題產(chǎn)生的根源，從加強班子建設(shè)，強化思想政治工作保障入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論素質(zhì)和大局意識，保持清醒頭腦，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟的能力，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團結(jié)意識。在思想上和行動上同黨中央保持高度一致，堅決貫徹上級黨委的決定和批示不動搖，用實際行動引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅定、組織有力的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項工作的有序開展。

1、加強政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動，加強班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個代表”，不推諉塞責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)、交流，增進了班子成員間的團結(jié)，班子的核心作用加強。

2、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團結(jié)帶領(lǐng)干部職工卓有成效地開展各項業(yè)務(wù)工作；強化內(nèi)部管理，落實崗位責(zé)任，樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和政績觀，從小事抓起，從點滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項業(yè)務(wù)工作的同時，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計劃、有步驟、分階段實施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計劃（方案），針對性和操作性強。以“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細胞工程為載體，充分調(diào)動全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。

3、加強班子民主建設(shè)，認真執(zhí)行民主集中制原則，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務(wù)公開、財務(wù)公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補臺而不拆臺。為落實好行務(wù)公開，制定了《人行漾濞縣支行行務(wù)公開實施辦法》，自覺接受群眾監(jiān)督；堅持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項全部經(jīng)過黨組會議討論決定；加強調(diào)查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時分析和掌握職工的思想動態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。

4、堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持走群眾路線，密切聯(lián)系群眾。支行黨組專門制定了《行長接待日制度》，實行班子成員值周，每周三接待支行職工、職工家屬及有關(guān)單位的來信來訪，解決和答復(fù)職工關(guān)心的熱點、焦點問題，溝通干群關(guān)系，化解思想疙瘩。樹立以情感人，以理服人的管理理念，采取說服教育，疏導(dǎo)等方式做好思想政治工作，據(jù)不完全統(tǒng)計，班子和班子成員在不同場合，不同方式與職工交心談心80余次，做說服教育工作30余次。通過開展卓有成效的說服教育工作，職工的思想和心態(tài)朝著理性、穩(wěn)定方向發(fā)展，極大地改善了干群關(guān)系。

5、認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，遵守黨紀國法，以身作則，堅決抵制各種消極腐敗現(xiàn)象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《人行漾濞縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制獎懲辦法》，落實獎懲責(zé)任，對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入年度工作目標進行層層考核，把任務(wù)分解到各部門和各責(zé)任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準則》和中央金融工委“十個嚴禁”的要求對副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨風(fēng)廉政知識教育，進一步增強領(lǐng)導(dǎo)干部了解和學(xué)習(xí)黨紀政紀知識的自覺性，增強廉政意識，帶頭執(zhí)行廉政各項規(guī)定。在堅決貫徹落實中紀委“四大紀律八項要求”、人總行“九個不準”以及分行“四個嚴禁”、“四個不準”的基礎(chǔ)上，重點落實中紀委五次全會提出的“五項要求”。開展好“警示教育”和“黨風(fēng)廉政宣傳月活動”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀委教育系列片，開展好警示教育；第三，建立健全了股級以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，每年對領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金及有價證券情況進行清理登記，未發(fā)現(xiàn)有收受禮金等情況。第四、規(guī)范財務(wù)開支行為，從源頭上杜絕腐敗的發(fā)生。堅持行長當家、會計理財，分管會計的領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批的財務(wù)管理制度，及時調(diào)整和完善財務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組，對5000元以上的大額開支均由財務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組會議通報財務(wù)費用開支情況。按上級行的要求成立了大額采購管理委員會，負責(zé)對大額采購的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設(shè)備的更新均通過了采管會集體討論決定。

1、堅持開展內(nèi)容豐富，形式多樣的學(xué)習(xí)活動，通過墻報、網(wǎng)絡(luò)等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個時期的學(xué)習(xí)重點和工作重點。發(fā)動和鼓勵職工積極開展好以自學(xué)為主的讀書活動，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。把職工大會學(xué)習(xí)、股室學(xué)習(xí)和職工自學(xué)有機結(jié)合，學(xué)習(xí)與部門工作相結(jié)合，采取集體討論，個人發(fā)表觀點、職工大會交流等生動活潑、形式多樣的學(xué)習(xí)方式，把枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠け磉_能力，開拓思維空間的課堂，把每個職工的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心得納入年度考核，做到學(xué)有所成，學(xué)有所得，學(xué)習(xí)效果明顯。三年來，在組織學(xué)習(xí)好國家經(jīng)濟金融政策、法律法規(guī)的同時，重點組織開展了《中國人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》的學(xué)習(xí)活動，把貫徹“三個代表”重要思想推向深入，加強了愛國主義、集體主義、社會主義教育。學(xué)習(xí)過程中組織和鼓勵職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得86篇，全行職工的整體素質(zhì)得到提高，貫徹黨的路線和各項金融方針政策的自覺性增強。

2、加強職工法紀教育，提高依法行政水平，爭當遵紀守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀守法意識，支行組織職工積極參與普法教育，重點組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴打斗爭知識競賽以及民族區(qū)域自治法知識競賽活動以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據(jù)上級行的統(tǒng)一安排，組織全行職工開展了《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》等三法知識學(xué)習(xí)，并組織參與了知識競賽活動；國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》是建設(shè)法制政府，推進社會主義政治文明建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，人民銀行總行制定了具體實施意見，下發(fā)各級分支行貫徹執(zhí)行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學(xué)習(xí)，分別組織了職工大會學(xué)習(xí)和黨組中心組（擴大）會議學(xué)習(xí)。通過開展法紀教育使支行形成人人講法紀、事事有約束，自律與他律結(jié)合，教育與制度并重的良好行風(fēng)，完善各項規(guī)章制度和監(jiān)督制約機制，消除安全隱患，3、加大職工學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效提高全行學(xué)歷層次和工作能力。在學(xué)歷教育培訓(xùn)方面，支行堅持以鼓勵自學(xué)為主，合理安排職工參加行屬院校學(xué)習(xí)的方針。共有32人次參加不同院校不同專業(yè)的大專以上學(xué)歷教育，其中，8人參加本科以上脫產(chǎn)、函授和電大學(xué)習(xí)、15人參加（函授）專科金融專業(yè)學(xué)習(xí)、4人參加《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷教育。支行具有大專以上學(xué)歷（含《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學(xué)學(xué)歷。支行學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到明顯提高；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，重點加強新業(yè)務(wù)、新知識以及人民銀行崗位任職資格的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全行干部職工的理論水平和實際業(yè)務(wù)操作能力得到提高，履職能力得到加強。

4、注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強黨紀教育，完善基層黨組織建設(shè)，正常開展黨組織活動，堅持“三會一課”制度和民主評議黨員制度，自覺接受群眾監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員的先進性。積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，共有16人次獲得中支黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。注意做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察考核工作。二十年來，共吸收新黨員15人，黨員人數(shù)占全行職工總?cè)藬?shù)的51%。

5、強化內(nèi)部管理，規(guī)范行員行為，創(chuàng)造良好的工作和生活秩序。為解決制度執(zhí)行不到位，制度的保障作用沒有得到有效發(fā)揮的問題，支行對原有制度進行了修訂和完善。根據(jù)管理需要制定規(guī)章制度58個，對《請假制度》、《獎懲制度》、《信息考核制度》等行政管理制度進行了修訂，新制定了《車輛管理制度》。制度執(zhí)行方面，注重對各項制度的落實和執(zhí)行制度情況的考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)和辦公室定時或不定時對各項制度的執(zhí)行情況進行抽查，嚴格獎懲，培養(yǎng)員工嚴謹?shù)淖黠L(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭執(zhí)行制度，帶頭遵紀守法，真正做到制度面前人人平等，各項制度得到有效執(zhí)行。支行領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認識到，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是制度有效貫徹執(zhí)行的關(guān)鍵，從xx年下半年開始，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是一般職工只要違反制度就按規(guī)定進行處罰。支行內(nèi)部管理走上了“對事不對人”的管理軌道，內(nèi)部管理實現(xiàn)制度化，規(guī)范化，避免了工作中的隨意性。

三、加強金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平，充分發(fā)揮好基層央行的職能作用。

1、認真執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，充分發(fā)揮貨幣信貸政策的導(dǎo)向作用。加。

大金融對經(jīng)濟發(fā)展的支持，促進地方經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展。督促金融機構(gòu)增加有效信貸投入，積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展。漾濞縣各金融機構(gòu)結(jié)合農(nóng)業(yè)縣實際，重點支持核桃、苦良姜、烤煙等綠色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，探索出一條有農(nóng)業(yè)縣特色的農(nóng)村金融發(fā)展之路。為加強對支農(nóng)再貸款管理，制定了《漾濞縣農(nóng)村信用社再貸款操作規(guī)程》，對貸款種類、再貸款發(fā)放對象、貸款的申請、審批和發(fā)放，貸款的監(jiān)管責(zé)任等五個方面進行了規(guī)范和明確，有效地避免了再貸款風(fēng)險。定期召開金融聯(lián)席會議，分析貨幣信貸運行情況，通報監(jiān)管信息，總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗，協(xié)調(diào)金融工作，加強窗口指導(dǎo)，維護金融機構(gòu)的合法權(quán)益，組織召開金融聯(lián)席會議24次。特別是在企業(yè)改制過程中，由于支行及時召開行社負責(zé)人會議，就如何應(yīng)對企業(yè)逃廢銀行債務(wù)的問題達成共識，對保全銀行資產(chǎn)起到了積極作用。

2、以創(chuàng)建a級金融安全區(qū)為目標，按照整體推進，分步實施的辦法，積極探索監(jiān)管新經(jīng)驗。在漾濞縣創(chuàng)建a級金融安全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組成員單位的大力支持下，通過制定創(chuàng)建規(guī)劃，落實創(chuàng)建措施，有效防范和化解了金融風(fēng)險，轄內(nèi)金融秩序良好。xx、xx年度均完成上級行下達的“雙降”考核指標。經(jīng)測評兩個年度均達到a級金融安全區(qū)。

3、轉(zhuǎn)變金融監(jiān)管理念，加強對金融機構(gòu)高級管理人員的動態(tài)管理，督促各機構(gòu)責(zé)任人切實負起資產(chǎn)安全管理的責(zé)任。定期或不定期約見轄內(nèi)金融機構(gòu)高級管理人員，分析金融運行形勢，制定、探索、防范和化解金融風(fēng)險，降低不良貸款的方案和對策，共約見金融機構(gòu)管理人員286人次，責(zé)成聯(lián)社對轄內(nèi)17名違章違紀責(zé)任人進行了處罰；加大現(xiàn)場和非現(xiàn)場監(jiān)管力度，在完成好上級行統(tǒng)一布置的現(xiàn)場檢查的同時，重點加強轄內(nèi)金融機構(gòu)的資本充足率、盈虧狀況、資產(chǎn)質(zhì)量、資金流動性及全局性的監(jiān)管；制定切實可行的風(fēng)險處置預(yù)案，增強風(fēng)險預(yù)警預(yù)報能力。對轄內(nèi)金融風(fēng)險適時監(jiān)測，對出現(xiàn)金融風(fēng)險的機構(gòu)及時發(fā)出告誡書，并對機構(gòu)負責(zé)人進行告誡，提高高級管理人員的防范意識。共向12個機構(gòu)發(fā)出告誡書46份；在支行權(quán)限內(nèi)做好金融機構(gòu)設(shè)立、變更、撤并的報批工作；完善金融機構(gòu)高級管理人員任職資格檔案，嚴格審批工作，無違規(guī)審批行為。

4、加強對金融運行和貨幣政策執(zhí)行情況的調(diào)查分析，及時準確反映經(jīng)濟金融運行中存在的問題，總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗。共提出有針對性的意見和建議108條。《漾濞縣金融機構(gòu)大力支持農(nóng)業(yè)新興經(jīng)濟發(fā)展》調(diào)研報告被《大理日報》經(jīng)濟版頭條刊用。《監(jiān)管與服務(wù)并舉，努力促進農(nóng)村信用社健康發(fā)展》一文在中支經(jīng)驗交流會上交流并推薦到成都分行。按時完成各種統(tǒng)計報表的上報。

5、嚴格財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)開支行為。在上級行下達的財務(wù)指標內(nèi)合理開支各項費用，財務(wù)支出未突破上級行下達的指標；加強辦公樓裝修改造管理，支行成立了領(lǐng)導(dǎo)組負責(zé)工程施工，指定專人負責(zé)專項資金的管理；成立固定資產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)組，加強對固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，防止資產(chǎn)流失。

6、加強國庫核算工作，提高核算質(zhì)量，在全州人行系統(tǒng)首家推行《財政撥款主管法人簽批制度》、《預(yù)算賬戶余額主管法人按月簽對制度》、《農(nóng)業(yè)稅計提經(jīng)費主管法人簽批提取制度》、《國庫票據(jù)專人送達簽辦制度》等國庫資金管理制度，無延解積壓稅款、超范圍、超額度撥款以及超計劃退庫等問題發(fā)生，確保國庫資金安全。

7、合理制定年度發(fā)行基金供應(yīng)計劃，未發(fā)生現(xiàn)金脫供情況。合理發(fā)行人民幣券別，最大限度滿足市場流通需要。根據(jù)流通需要；加大人民幣反假防假知識宣傳力度，切實維護人民群眾的利益。采取廣播、電視以及散發(fā)宣傳資料等形式深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“送人民幣反假知識下鄉(xiāng)”活動，接受群眾咨詢達1xx多人次，散發(fā)宣傳材料46000余份，取得良好的社會效益。

四、加強行風(fēng)行貌建設(shè)，展現(xiàn)新時代央行風(fēng)采，樹立良好的社會形象。

1、以創(chuàng)建文明、和諧的工作和生活環(huán)境為目標，綠化、美化良好的工作和生活環(huán)境成績裴然。本著節(jié)儉、高效、美觀的原則完成了職工活動室和職工閱覽室的建設(shè)，并完善了辦公樓及庭院管理制度，營造職工團結(jié)、鄰里和睦，文明娛樂的工作和生活環(huán)境。在中支的關(guān)心下，完成一號宿舍樓的改造以及支行庭院的綠化改造。結(jié)合支行辦公樓裝修改造，在費用緊張的情況下，投入較大資金，對“雙文明”創(chuàng)建工作的硬件環(huán)境進行了改造和更新，使支行的行風(fēng)行貌得到根本改觀。一個“花園式”的辦公和生活環(huán)境已基本建成。xx年支行被評為“全州衛(wèi)生先進單位”。

2、學(xué)習(xí)先進、表彰先、弘揚正氣已成為新時尚。在學(xué)習(xí)先進，弘揚正氣中涌現(xiàn)出一大批支行引以自豪的先進集體、先進個人和好人好事。xx年6月，漾濞縣太平鄉(xiāng)兩位農(nóng)民拿著被火燒焦的四版50元券15張共計750元到某商業(yè)銀行分理處要求兌換時，由于燒焦程度嚴重，券面一碰即碎，遭到業(yè)務(wù)人員拒兌。兩農(nóng)民又先后跑到其他營業(yè)機構(gòu)，均遭遇到同樣的結(jié)果。心急如焚的兩位農(nóng)民萬般無奈之下來到人行漾濞支行營業(yè)室，支行發(fā)行人員熱情接待了他們，在了解情況之后，立即與農(nóng)行上街分理處取得聯(lián)系，同時把15張火燒券用開水泡濕，再一片一片細心粘貼在白紙上，待晾干后，親自拿著火燒券到農(nóng)行上街分理處為兩位農(nóng)民兌換了完整人民幣675元。同樣是在xx年，支行發(fā)行人員主動退回某商業(yè)銀行入庫長款4萬元。身邊活生生的事例給全行職工上了感人的一課，全行職工的思想覺悟也由此得到升華與提高，好人好事在支行已不再是新鮮事。孫賢菊同志被成都分行命名為先進女職工；涌現(xiàn)出中支級和支行級先進集體13個，州級先進個人18個。幫貧扶困獻愛心已成為全行每個員工的自覺行動，自1990年支行與黑馬村結(jié)對幫扶以來，共計向村小學(xué)、村公所、扶貧農(nóng)戶損贈單位及個人捐款捐物折合人民幣近5萬元。組織職工積極參與“愛心成就未來”、“母親水窖”、“助殘活動”、“九八抗洪”等社會捐助活動，通過開展獻愛心等形式培養(yǎng)職工的公德意識和社會責(zé)任意識。

3、開展各種比賽、競賽活動已成為拓寬員工知識面，提高自身素養(yǎng)的重要途徑。支行先后組織全縣金融系統(tǒng)開展“金融系統(tǒng)運動會”、“慶國慶歌詠比賽”、“金融杯三八系列體育活動”、“人行杯六一兒童節(jié)卡拉ok歌詠比賽”等群眾性文體活動。積極參與中支舉辦的wto知識競賽、“誠信與金融”演講征文活動、會計知識競賽、七一書法攝影比賽、《工會法》知識競賽等各種競賽活動，先后有二十多人次獲獎；由工會牽頭每月組織開展一次群眾性活動，通過積極開展內(nèi)容豐富，形式多樣的活動，使職工的思想在活動中受到教育。

4、提高窗口服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的社會形象。重新修訂和完善了《服務(wù)承諾》，做到服務(wù)內(nèi)容具體化、服務(wù)時間限時化，認真落實首問責(zé)任制。為有效提高支行服務(wù)質(zhì)量，支行聘請了金融、財稅等相關(guān)部門人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，接受社會監(jiān)督，多次行風(fēng)問卷調(diào)查和評議滿意率均達到85%以上。支行95%以上職工參與了勞動競賽和崗位練兵活動，會計國庫發(fā)行股獲“女職工文明示范崗”先進單位和中支級“青年文明號”。

5、外宣工作碩果累累，已成為支行“雙文明”建設(shè)的一朵奇葩。近兩年來，全行掀起經(jīng)濟金融理論調(diào)研熱潮，上報各種調(diào)研文章、信息350多篇。被中支采用80多篇，《漾濞縣金融系統(tǒng)大力支持經(jīng)濟發(fā)展》、《人行漾濞縣支行貫徹“七一”講話求真務(wù)實辦“夜校”》、《送溫暖到彝寨》等文章和圖片被新華社、《金融時報》、《金融信息參考》、《西南金融》、《云南日報》、《大理日報》、《漾濞新聞》等報刊、電臺、電視臺刊用和報道。

五、加強綜合治理工作，確保國家資財安全。

1、健全安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)落實安全責(zé)任制。按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則落實責(zé)任制，年初支行長與各股室負責(zé)人以及全行職工簽訂安全責(zé)任書，使支行的綜合治理工作形成群防群治的良好格局。結(jié)合實際制定了《重大自然災(zāi)害預(yù)案》、《防搶劫預(yù)案》等多項安全防范預(yù)案，做到防患于未然。

2、加強對要害崗位和要害人員的教育和管理，杜絕安全事故。按照中支對會計、國庫、發(fā)行、保衛(wèi)、聯(lián)行等重要崗位工作實行“紅、黃牌”制的考核要求，制定相關(guān)責(zé)任制，明確各要害崗位人員工作職責(zé)，增強崗位人員責(zé)任心，提高風(fēng)險防范意識；對要害崗位、要害部位、要害物資按月進行檢查，對要害崗位人員每半年進行一次考核。按照昆明中支崗位實施細則，合理調(diào)整和配置崗位人員，嚴格控制重要基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作，杜絕安全隱患。

3、不斷充實和完善內(nèi)控制度，發(fā)揮制度的保障作用。相繼制定和完善了《庫房封閉式管理規(guī)章制度》、《辦公樓用電管理制度》等各項內(nèi)控制度31項，完善各種《登記簿》45種；完善了支行保密工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，重新修訂了《保密制度》，加強對涉密事項的管理。

在人民銀行支行工作總結(jié)（實用16篇）篇四

人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)—礪煉風(fēng)雨二十年文明之花綻開放蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進依法履行中央銀行職責(zé)，重在建設(shè)、重視創(chuàng)建過程、注重創(chuàng)建實效。按照《公民道德實施綱要》以及“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀律嚴明的高素質(zhì)干部職工隊伍為任務(wù)，把精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行基層中央銀行職責(zé)的全過程。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍建設(shè)成績明顯，班子團結(jié)、務(wù)實、戰(zhàn)斗力強；干部職工敬業(yè)、上進；支行先后獲得州級先進單位、目標管理工作先進單位、州級青年文明號等十多項榮譽；團支部被成都分行命名為“優(yōu)秀團支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優(yōu)秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標兵”、“青年崗位能手”等榮譽稱號。1999年被命名為“縣級文明單位”；2001年被命名為“州級文明單位”。2001至2004連續(xù)4年被縣委、縣人民政府評為“社會治安綜合治理先進單位”。支行的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明取得長足進步，有力地促進了全縣金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。2004年末，全縣金融機構(gòu)各項存款余額達43，870萬元，是1986年的25.9倍；各項貸款余額40，949萬元，是1986年的22.7倍。其中，城鄉(xiāng)儲蓄存款余額達26，108萬元，是1986年的52.2倍；2004年全年現(xiàn)金凈投放16，040萬元，是1986年的30.4倍。支行內(nèi)設(shè)機構(gòu)和群團組織不斷完善，職工隊伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機構(gòu)由1986年的簡單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72%。實現(xiàn)了隊伍知識化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會、黨組、黨支部、團支部、女工小組等五個群團組織，為支行的精神文明建設(shè)增強了活力。

一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想政治建設(shè)成績突出，班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，帶動了全行各項工作穩(wěn)步開展支行班子針對職工思想不穩(wěn)、氣不順等長期困擾支行發(fā)展的“老問題”，以文明單位建設(shè)為契機，正視困難，迎刃而上，認真分析問題產(chǎn)生的根源，從加強班子建設(shè)，強化思想政治工作保障入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論素質(zhì)和大局意識，保持清醒頭腦，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟的能力，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團結(jié)意識。在思想上和行動上同黨中央保持高度一致，堅決貫徹上級黨委的決定和批示不動搖，用實際行動引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅定、組織有力的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項工作的有序開展。

1、加強政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動，加強班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個代表”，不推諉塞責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)、交流，增進了班子成員間的團結(jié)，班子的核心作用加強。

2、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團結(jié)帶領(lǐng)干部職工卓有成效地開展各項業(yè)務(wù)工作；強化內(nèi)部管理，落實崗位責(zé)任，樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和政績觀，從小事抓起，從點滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項業(yè)務(wù)工作的同時，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計劃、有步驟、分階段實施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計劃（方案），針對性和操作性強。以“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細胞工程為載體，充分調(diào)動全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。

3、加強班子民主建設(shè)，認真執(zhí)行民主集中制原則，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務(wù)公開、財務(wù)公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補臺而不拆臺。為落實好行務(wù)公開，制定了《人行漾濞縣支行行務(wù)公開實施辦法》，自覺接受群眾監(jiān)督；堅持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項全部經(jīng)過黨組會議討論決定；加強調(diào)查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時分析和掌握職工的思想動態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。

和答復(fù)職工關(guān)心的熱點、焦點問題，溝通干群關(guān)系，化解思想疙瘩。樹立以情感人，以理服人的管理理念，采取說服教育，疏導(dǎo)等方式做好思想政治工作，據(jù)不完全統(tǒng)計，班子和班子成員在不同場合，不同方式與職工交心談心80余次，做說服教育工作30余次。通過開展卓有成效的說服教育工作，職工的思想和心態(tài)朝著理性、穩(wěn)定方向發(fā)展，極大地改善了干群關(guān)系。

5、認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，遵守黨紀國法，以身作則，堅決抵制各種消極腐敗現(xiàn)象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《人行漾濞縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制獎懲辦法》，落實獎懲責(zé)任，對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入年度工作目標進行層層考核，把任務(wù)分解到各部門和各責(zé)任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準則》和中央金融工委“十個嚴禁”的要求對副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨風(fēng)廉政知識教育，進一步增強領(lǐng)導(dǎo)干部了解和學(xué)習(xí)黨紀政紀知識的自覺性，增強廉政意識，帶頭執(zhí)行廉政各項規(guī)定。在堅決貫徹落實中紀委“四大紀律八項要求”、人總行“九個不準”以及分行“四個嚴禁”、“四個不準”的基礎(chǔ)上，重點落實中紀委五次全會提出的“五項要求”。開展好“警示教育”和“黨風(fēng)廉政宣傳月活動”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀委教育系列片，開展好警示教育；第三，建立健全了股級以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，每年對領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金及有價證券情況進行清理登記，未發(fā)現(xiàn)有收受禮金等情況。第四、規(guī)范財務(wù)開支行為，從源頭上杜絕腐敗的發(fā)生。堅持行長當家、會計理財，分管會計的領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批的財務(wù)管理制度，及時調(diào)整和完善財務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組，對5000元以上的大額開支均由財務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組會議通報財務(wù)費用開支情況。按上級行的要求成立了大額采購管理委員會，負責(zé)對大額采購的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設(shè)備的更新均通過了采管會集體討論決定。

1、堅持開展內(nèi)容豐富，形式多樣的學(xué)習(xí)活動，通過墻報、網(wǎng)絡(luò)等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個時期的學(xué)習(xí)重點和工作重點。發(fā)動和鼓勵職工積極開展好以自學(xué)為主的讀書活動，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。把職工大會學(xué)習(xí)、股室學(xué)習(xí)和職工自學(xué)有機結(jié)合，學(xué)習(xí)與部門工作相結(jié)合，采取集體討論，個人發(fā)表觀點、職工大會交流等生動活潑、形式多樣的學(xué)習(xí)方式，把枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠け磉_能力，開拓思維空間的課堂，把每個職工的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心得納入年度考核，做到學(xué)有所成，學(xué)有所得，學(xué)習(xí)效果明顯。三年來，在組織學(xué)習(xí)好國家經(jīng)濟金融政策、法律法規(guī)的同時，重點組織開展了《中國人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》的學(xué)習(xí)活動，把貫徹“三個代表”重要思想推向深入，加強了愛國主義、集體主義、社會主義教育。學(xué)習(xí)過程中組織和鼓勵職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得86篇，全行職工的整體素質(zhì)得到提高，貫徹黨的路線和各項金融方針政策的自覺性增強。

2、加強職工法紀教育，提高依法行政水平，爭當遵紀守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀守法意識，支行組織職工積極參與普法教育，重點組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴打斗爭知識競賽以及民族區(qū)域自治法知識競賽活動以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據(jù)上級行的統(tǒng)一安排，組織全行職工開展了《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》等三法知識學(xué)習(xí)，并組織參與了知識競賽活動；國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》是建設(shè)法制政府，推進社會主義政治文明建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，人民銀行總行制定了具體實施意見，下發(fā)各級分支行貫徹執(zhí)行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學(xué)習(xí)，分別組織了職工大會學(xué)習(xí)和黨組中心組（擴大）會議學(xué)習(xí)。通過開展法紀教育使支行形成人人講法紀、事事有約束，自律與他律結(jié)合，教育與制度并重的良好行風(fēng)，完善各項規(guī)章制度和監(jiān)督制約機制，消除安全隱患，3、加大職工學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效提高全行學(xué)歷層次和工作能力。在學(xué)歷教育培訓(xùn)方面，支行堅持以鼓勵自學(xué)為主，合理安排職工參加行屬院校學(xué)習(xí)的方針。共有32人次參加不同院校不同專業(yè)的大專以上學(xué)歷教育，其中，8人參加本科以上脫產(chǎn)、函授和電大學(xué)習(xí)、15人參加（函授）專科金融專業(yè)學(xué)習(xí)、4人參加《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷教育。支行具有大專以上學(xué)歷（含《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學(xué)學(xué)歷。支行學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到明顯提高；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，重點加強新業(yè)務(wù)、新知識以及人民銀行崗位任職資格的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全行干部職工的理論水平和實際業(yè)務(wù)操作能力得到提高，履職能力得到加強。

4、注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強黨紀教育，完善基層黨組織建設(shè)，正常開展黨組織活動，堅持“三會一課”制度和民主評議黨員制度，自覺接受群眾監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員的先進性。積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，共有16人次獲得中支黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。注意做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察考核工作。二十年來，共吸收新黨員15人，黨員人數(shù)占全行職工總?cè)藬?shù)的51%。

在人民銀行支行工作總結(jié)（實用16篇）篇五

一.多選（共70題,共9分）。

b.進賬單。

c.銀行卡專用的匯計單、簽購單、取現(xiàn)單、存款單、轉(zhuǎn)賬單。

d.貼現(xiàn)憑證e.托收憑證。

標準答案：a,c,d。

2.票據(jù)上（）不得更改，更改的票據(jù)無效。（3分）a.金額。

b.日期

c.被背書人。

d.收款人名稱標準答案：a,b,d。

3.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)工作日分為（）階段。

a.營業(yè)前準備階段。

b.日間處理階段。

c.業(yè)務(wù)截止階段。

d.日切階段。

e.日終處理階段。

標準答案：a,b,c,e。

4.從大額支付系統(tǒng)來看，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)是（）。

a.無戶特許參與者。

b.有戶特許參與者。

c.城市處理中心節(jié)點。

d.間接參與者標準答案：a,c。

5.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)與（）系統(tǒng)相連接。

a.大額支付系統(tǒng)。

b.小額支付系統(tǒng)。

c.支票影像系統(tǒng)。

d.征信系統(tǒng)。

e.商業(yè)銀行行標準答案：a,d,e。

6.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)主要功能有（）。

a.公共管理功能。

b.電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)處理功能。

c.紙質(zhì)商業(yè)匯票登記查詢功能d.商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)公開報價功能。

e.接口報文接收與發(fā)送功能標準答案：a,b,c,d,e。

7.銀行、財務(wù)公司可使用（）途徑查詢紙質(zhì)商業(yè)匯票。

a.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)。

b.大額支付系統(tǒng)。

c.小額支付系統(tǒng)。

d.傳真e.代理查詢。

f.現(xiàn)場查詢標準答案：a,b,d,e,f。

8.由（）登記紙質(zhì)商業(yè)匯票信息。

a.銀行。

b.客戶。

c.財務(wù)公司。

d.票據(jù)清算中心標準答案：a,c。

9.以背書的目的為標準，背書可分為（）。

a.委托收款背書。

b.質(zhì)押背書。

c.轉(zhuǎn)讓背書。

d.非轉(zhuǎn)讓背書標準答案：c,d10.在（）情況下要登記紙質(zhì)商業(yè)匯票。

a.承兌。

b.貼現(xiàn)。

c.未用退回。

d.質(zhì)押。

e.掛失止付標準答案：a,b,c,d,e。

11.商業(yè)承兌匯票的出票人，為在銀行開立存款賬戶的（）。a.法人。

b.個人。

c.其他組織。

d.個體工商戶標準答案：a,c。

12.銀行匯票持票人向銀行提示付款時，必須同時提交（），缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。

a.銀行匯票。

b.銀行匯票卡片。

c.多余款收賬通知。

d.解訖通知標準答案：a,d。

13.電子商業(yè)匯票面臨（）風(fēng)險。

a.票據(jù)詐騙。

b.數(shù)據(jù)文件丟失。

c.系統(tǒng)運行癱瘓。

d.網(wǎng)絡(luò)遭遇攻擊。

e.病毒入侵。

標準答案：b,c,d,e。

14.在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中，（）在進行業(yè)務(wù)處理時，需要加蓋電子簽名。a.客戶。

b.接入行。

c.接入財務(wù)公司。

d.人民銀行標準答案：a,b,c,d。

b.申請加入支票影像系統(tǒng)c.具有支付系統(tǒng)行號。

d.具有中華人民共和國組織機構(gòu)代碼標準答案：a,c,d。

b.以電子簽名取代實體簽章c.以網(wǎng)絡(luò)傳輸代替人工傳遞。

d.以計算機錄入代替手工書寫標準答案：a,b,c,d。

18.《支付結(jié)算辦法》所稱結(jié)算方式，是指（）（3分）a.信用證。

b.匯兌。

c.托收承付。

d.委托收款標準答案：b,c,d。

b.要素填寫齊全的支票c.未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票。

d.未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失。

e.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票標準答案：a,b,e。

20.《票據(jù)法》所稱的票據(jù)，是指（）（3分）a.銀行匯票。

b.本票。

c.支票。

d.商業(yè)匯票標準答案：a,b,c,d。

22.票據(jù)可以背書轉(zhuǎn)讓，但（）不得背書轉(zhuǎn)讓。

a.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票。

b.銀行承兌匯票。

c.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票d.用于支取現(xiàn)金的支票。

e.商業(yè)承兌匯票標準答案：a,c,d。

23.（）是支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu)。

a.商業(yè)銀行。

b.城市信用社。

c.農(nóng)村信用社。

d.人民銀行標準答案：a,b,c。

b.金額。

c.用途。

d.收款人名稱標準答案：b,d。

25.金融加入同城票據(jù)交換需要具備（）。

a.金融許可證。

b.銀監(jiān)局批復(fù)。

c.營業(yè)執(zhí)照。

d.申請表標準答案：a,b,c。

26.小額凈借記限額的構(gòu)成（）。

a.圈存資金。

b.央行授信。

c.國債質(zhì)押。

d.其他銀行來賬資金標準答案：a,b,c。

27.申報行用戶申報行名行號的流程包括（）。

a.申報行錄入。

b.流程控制菜單提交。

標準答案：a,b28.下列哪些業(yè)務(wù)可以納入小額軋差（）。

a.普通借記業(yè)務(wù)。

b.普通貸記業(yè)務(wù)。

c.定期貸記業(yè)務(wù)。

d.實時貸記業(yè)務(wù)標準答案：b,c29.影響小額支付系統(tǒng)日間可用額度的因素（）。

a.凈借記限額。

b.發(fā)起的貸記業(yè)務(wù)。

c.接受的貸記業(yè)務(wù)。

d.發(fā)起的借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。

標準答案：a,b,c,d。

30.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起沖正（）。

a.實時借記業(yè)務(wù)。

b.實時貸記業(yè)務(wù)。

c.實時借記回執(zhí)業(yè)務(wù)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)。

標準答案：a,b。

31.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起撤銷（）。

a.實時借記業(yè)務(wù)。

b.普通借記業(yè)務(wù)。

c.普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)。

標準答案：c,d。

32.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起止付（）。

a.實時借記業(yè)務(wù)。

b.普通借記業(yè)務(wù)。

c.定期借記業(yè)務(wù)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)標準答案：b,c。

33.人民幣單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為（）。

a.基本存款賬戶。

b.一般存款賬戶。

c.專用存款賬戶。

d.臨時存款賬戶標準答案：a,b,c,d。

34.以下哪類賬戶實行核準制度（）。

a.基本存款賬戶。

b.預(yù)算單位開立的專用存款賬戶。

c.臨時存款賬戶。

d.一般存款賬戶。

標準答案：a,b,c。

35.接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)可采取（）兩種方式。

a.接口方式。

b.非接口方式。

c.直聯(lián)方式。

d.間聯(lián)方式標準答案：a,b。

36.銀行機構(gòu)接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)應(yīng)提供（）。

a.金融許可證復(fù)印件。

b.營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

c.申請書。

d.組織機構(gòu)代碼證。

標準答案：a,b,c。

37.銀行結(jié)算賬戶的開立實行（）兩種方式。a.核準。

b.備案。

c.年檢。

d.檢查標準答案：a,b。

38.異地臨時經(jīng)營活動，應(yīng)出具（）辦理臨時賬戶。a.營業(yè)執(zhí)照。

b.臨時經(jīng)營地工商行政管理部門的批文c.組織機構(gòu)代碼證。

d.稅務(wù)登記證標準答案：a,b。

39.支付系統(tǒng)的參與者包括（）。

a.直接參與者。

b.間接參與者。

c.特許參與者。

d.集中接入?yún)⑴c者標準答案：a,b,c40.支付系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)包括（）。

a.大額支付系統(tǒng)。

b.小額支付系統(tǒng)。

c.清算賬戶管理系統(tǒng)。

d.支付管理信息系統(tǒng)。

標準答案：a,b,c,d。

41.現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的參與主體包括（）。a.政策性銀行。

b.商業(yè)銀行。

42.大額支付業(yè)務(wù)的的撤銷處理（）。

a.誰發(fā)起誰申請。

b.已清算的業(yè)務(wù)不能撤銷。

c.大額排隊隊列中的支付不可撤銷。

d.撤銷成功后商業(yè)銀行應(yīng)對付款賬戶進行賬務(wù)處理。

標準答案：a,b,d。

43.清算賬戶余額查詢（）。

a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額。

44.支付系統(tǒng)行號包括哪幾個部分（）。

a.行別代碼。

b.地區(qū)代碼。

c.分支結(jié)構(gòu)序號。

d.驗證碼標準答案：a,b,c,d。

45.申請加入同城票據(jù)交換包括哪些環(huán)節(jié)（）。

a.在準入、退出管理系統(tǒng)進行申報。

b.填寫申請表并提交票據(jù)清算中心c.領(lǐng)取清算章。

d.領(lǐng)取清算袋標準答案：a,b。

46.支付系統(tǒng)有哪些聯(lián)接方式（）。

a.直聯(lián)。

b.間連。

c.集中接入。

d.分散接入標準答案：a,b。

47.小額支付系統(tǒng)有哪些風(fēng)險防范措施（）。

a.凈借記限額。

b.撮合機制。

c.排隊機制。

d.實時軋差定時清算機制標準答案：a,b。

48.銀行匯票持票人向銀行提示付款時，必須同時提交（），缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。

a.銀行匯票。

b.銀行匯票卡片。

c.多余款收賬通知。

d.解訖通知標準答案：a,d。

49.《支付結(jié)算辦法》所稱結(jié)算方式，是指（）。a.信用證。

b.匯兌。

c.托收承付。

d.委托收款標準答案：b,c,d。

b.進賬單。

c.銀行卡專用的匯計單、簽購單、取現(xiàn)單、存款單、轉(zhuǎn)賬單。

d.貼現(xiàn)憑證標準答案：a,c,d。

51.票據(jù)上（）不得更改，更改的票據(jù)無效。a.金額。

b.日期

c.被背書人。

d.收款人名稱標準答案：a,b,d。

52.《票據(jù)法》所稱的票據(jù)，是指（）。

a.銀行匯票。

b.本票。

c.支票。

d.商業(yè)匯票標準答案：a,b,c,d。

55.銀行卡按發(fā)行對象不同分為（）。

a.單位卡。

b.個人卡。

c.貸記卡。

b.直聯(lián)。

c.間聯(lián)。

d.在行標準答案：b,c。

57.支付系統(tǒng)參與者包括那些類型（）。

a.商業(yè)銀行參與者。

b.人行參與者。

c.特許參與者。

d.外匯交易中心標準答案：a,b,c58.商業(yè)銀行參加支票影像交換系統(tǒng)的接入方式（）。

a.分散接入。

b.集中接入。

c.代理方式接入。

d.通過票交所接入標準答案：a,b。

59.大額支付系統(tǒng)的日終處理包括以下幾個環(huán)節(jié)（）。a.試算平衡的處理。

b.賬戶信息的下載。

c.支付信息核對的處理。

d.匯總平衡科目結(jié)轉(zhuǎn)標準答案：a,b,c。

b.系統(tǒng)自動調(diào)整。

61.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起撤銷（）。

a.實時借記業(yè)務(wù)。

b.普通借記業(yè)務(wù)。

c.普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)標準答案：c,d。

62.清算賬戶余額查詢（）。

a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額。

64.銀行在開立銀行結(jié)算賬戶中，為存款人多頭開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)予以警告，并處以（）的罰款。

a.5萬元以上。

b.30萬元以下。

c.2萬元以上。

d.50萬元以下標準答案：a,b。

65.一般存款賬戶用于辦理存款人的下列（）業(yè)務(wù)。

a.借款轉(zhuǎn)存。

b.借款歸還。

c.現(xiàn)金繳存。

d.現(xiàn)金支取。

e.其他結(jié)算業(yè)務(wù)標準答案：a,b,c,e。

66.單位存款人申請更換預(yù)留公章或財務(wù)專用章但無法提供原預(yù)留公章或財務(wù)專用章的，應(yīng)向開戶銀行出具哪些資料。（）。

a.原印簽卡片。

b.開戶許可證。

c.營業(yè)執(zhí)照正本。

b.存款人名稱；

c.存款人的營業(yè)執(zhí)照號碼d.開戶銀行名稱。

e.賬戶性質(zhì)標準答案：b,d,e。

69.按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的規(guī)定，在哪些情況下，存款人可以申請開立臨時存款賬戶？（）。

a.設(shè)立臨時機構(gòu)。

b.異地臨時經(jīng)營活動。

c.注冊驗資標準答案：a,b,c。

d.香港、澳門居民，應(yīng)出具港澳居民往來標準答案：錯誤5.目前，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運營者為接入行、接入財務(wù)公司免費提供電子商業(yè)匯票及其資金清算業(yè)務(wù)服務(wù)。

標準答案：正確。

11.個人可以使用電子商業(yè)匯票。（）標準答案：錯誤。

12.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運行后，紙質(zhì)商業(yè)匯票不能繼續(xù)使用。（）標準答案：錯誤。

14.沒有開立存款賬戶的個人不可以通過銀行辦理支付結(jié)算標準答案：錯誤。

16.銀行匯票、本票、支票為即期票據(jù)標準答案：正確。

17.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票，不需要加編密押。標準答案：錯誤。

19.單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，必須使用按中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和結(jié)算憑證。

標準答案：正確。

20.主債務(wù)履行完畢，票據(jù)解除質(zhì)押時，被背書人應(yīng)以背書轉(zhuǎn)讓的方式將質(zhì)押票據(jù)退還背書人。

標準答案：錯誤。

21.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，跨行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)一律實行規(guī)定代理。標準答案：錯誤。

22.在銀行卡商戶收單業(yè)務(wù)的開辦過程中，各相關(guān)參與主體要堅持平等自愿、公平競爭和聯(lián)網(wǎng)通用原則。

標準答案：正確。

23.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，跨行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)一律實行規(guī)定代理。標準答案：錯誤。

25.加入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)不需要與人民銀行簽訂高額罰息貸款。標準答案：錯誤。

29.臨時存款賬戶根據(jù)開戶證明文件確定的期限或單位客戶的需要確定有效期限，最長不超過１年。

標準答案：錯誤。

30.符合開戶條件的單位可開立多個基本存款賬戶標準答案：錯誤。

32.與其預(yù)留銀行簽章不符支票，是指出票人簽發(fā)與其預(yù)留本名的簽名樣式或者印鑒不符的支票。

標準答案：正確。

34.個體工商戶不能開立基本存款賬戶。標準答案：錯誤。

35.發(fā)起行發(fā)起的支付業(yè)務(wù)被支付系統(tǒng)拒絕的，應(yīng)查找對應(yīng)的原始憑證，通知付款人發(fā)送業(yè)務(wù)失敗。

標準答案：錯誤。

37.大額支付系統(tǒng)目前開通質(zhì)押融資業(yè)務(wù)。標準答案：正確。

41.主債務(wù)履行完畢，票據(jù)解除質(zhì)押時，被背書人應(yīng)以背書轉(zhuǎn)讓的方式將質(zhì)押票據(jù)退還背書人。

標準答案：錯誤。

42.財政預(yù)算外資金、證券交易結(jié)算資金、期貨交易保證金和信托基金專用存款賬戶不得支取現(xiàn)金。

標準答案：正確。

43.一般存款賬戶用于辦理單位客戶各項專用資金的收付。標準答案：錯誤。

45.注冊驗資臨時賬戶的期限較短，一般為3－6個月。標準答案：正確。

46.支付系統(tǒng)故障分為常規(guī)故障和非常規(guī)故障，支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障都應(yīng)及時上報本行業(yè)務(wù)主管和人民銀行業(yè)務(wù)運行部門。標準答案：錯誤47.支付系統(tǒng)操作員的用戶管理應(yīng)遵循“雙簽制”原則，管理員和業(yè)務(wù)主管用戶不采用“雙簽制”原則。

49.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票，不需要加編密押。標準答案：錯誤。

51.單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，必須使用按中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和結(jié)算憑證。

標準答案：正確。

52.支行需指定專人每日查看對賬結(jié)果，保證不符業(yè)務(wù)當日及時處理完標準答案：正確。

53.對賬時發(fā)生增加或者刪除業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦員應(yīng)與實際業(yè)務(wù)進行核對，發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)立即自行核查解決。

標準答案：錯誤。

54.支票影像系統(tǒng)自動核對成功時，有相符與不相符兩種結(jié)果，對賬結(jié)果相符時，不需處理。

標準答案：錯誤。

56.業(yè)務(wù)部門最多可以開通2名會計報表查詢用戶標準答案：正確。

57.小額支付系統(tǒng)中城市處理中心對同城業(yè)務(wù)進行軋差處理標準答案：正確。

63.見票即付的匯票無需提示承兌標準答案：正確。

標準答案：正確。

67.付款人承兌匯票不得附有條件，承兌附有條件的，視為拒絕承兌標準答案：正確。

71.支票的提示付款期限自出票日起10日標準答案：正確。

80.單位開立的應(yīng)與開戶單位申請開戶的證明文件的名稱全稱一致標準答案：正確。

81.個人開立的應(yīng)與提供的有效身份證件中的名稱全稱一致標準答案：正確。

82.有字號的個體工商戶應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照的字號相一致標準答案：正確。

83.無字號的個體工商戶應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照記載的經(jīng)營者姓名一致標準答案：錯誤。

86.不準無理拒絕付款，任意占用他人資金標準答案：正確。

87.不準違反規(guī)定開立和使用賬戶標準答案：正確。

88.不準無理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項標準答案：正確。

89.銀行可以受理無理拒付、不扣少扣滯納金。標準答案：錯誤。

90.不準違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金標準答案：正確。

91.規(guī)定單寫的憑證，應(yīng)使用藍黑墨水或碳素墨水或藍色簽字筆書寫。標準答案：錯誤。

95.離休干部榮譽證可做為個人有效身份證件標準答案：正確。

97.會計核算可以以外幣為記賬本位幣。標準答案：錯誤。

104.人民幣單位結(jié)算賬戶是指銀行為單位開立的辦理資金收付結(jié)算的人民幣單位活期存款賬戶。

標準答案：正確。

113.個體工商戶憑營業(yè)執(zhí)照以字號或經(jīng)營者姓名開立的銀行結(jié)算賬戶納入個人銀行結(jié)算賬戶管理。

標準答案：錯誤。

114.辦理單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)，會計部門必須對開戶資料的真實性、完整性、合規(guī)性負責(zé)。

標準答案：錯誤。

118.支票根據(jù)用途不同可分現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票。其中現(xiàn)金支票只能支取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)帳支票只能用于轉(zhuǎn)帳。

標準答案：錯誤。

120.支票的金額、日期、收款人名稱，可以由出票人授權(quán)補記，未補記前不得背書轉(zhuǎn)讓和提示付款。

124.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照實際結(jié)算金額無條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。

標準答案：正確125.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照出票金額無條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。

標準答案：錯誤。

126.銀行匯票的提示付款期限自出票日起2個月標準答案：錯誤。

127.銀行匯票申請人缺少解訖通知要求退款的，出票銀行應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿2個月后辦理。

標準答案：錯誤。

130.銀行收到銀行匯票掛失止付通知之日起12日標準答案：錯誤。

136.商業(yè)匯票出票金額、出票日期、收款人名稱不得更改。標準答案：正確

138.銀行承兌匯票承兌時匯票必須記載的事項應(yīng)當完整。標準答案：正確。

139.銀行本票是銀行簽發(fā)的，承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

標準答案：正確。

144.銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過1個月。標準答案：錯誤。

146.申請人或收款人為單位的，不得申請簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票。標準答案：正確。

149.不得轉(zhuǎn)讓本票，還應(yīng)在本票背面注明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣。標準答案：錯誤。

152.大額支付系統(tǒng)支付指令實時處理，差額清算資金。標準答案：錯誤。

153.生產(chǎn)系統(tǒng)與中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)以直連方式連接。標準答案：正確。

156.人行支付系統(tǒng)的密押操作員負責(zé)掌管密押操作員卡，使用操作員卡啟動、關(guān)閉密押設(shè)備。

標準答案：正確。

162.人行前置進行日終處理后，確定沒有清算的等待回執(zhí)往賬可以修改為人行拒絕狀態(tài)后做掛賬處理。

標準答案：正確。

163.通過支付系統(tǒng)劃款的委托收款付款業(yè)務(wù)，從委托收款的付款交易發(fā)起，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認交易將其發(fā)送人行前置機。

標準答案：正確。

164.通過支付系統(tǒng)劃款的托收承付付款業(yè)務(wù)，從托收承付的付款交易發(fā)起，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認交易將其發(fā)送人行前置機。

標準答案：正確。

165.非通匯部門不可受理支付往賬業(yè)務(wù)。標準答案：錯誤。

166.支付系統(tǒng)來賬業(yè)務(wù)由通匯部門集中處理。標準答案：錯誤。

170.小額支付系統(tǒng)支付指令實時發(fā)送，凈額清算資金。標準答案：錯誤。

172.定期借記業(yè)務(wù)指當事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量扣款業(yè)務(wù)，如收款單位委托其開戶銀行收取的水電煤氣等公用事業(yè)費用，其業(yè)務(wù)特點是單個收款人向多個付款人同時收款。

標準答案：正確。

174.實時貸記業(yè)務(wù)是付款人發(fā)起的實時貸記收款人賬戶的業(yè)務(wù)，包括跨行通存業(yè)務(wù)、柜臺實時繳稅等。

標準答案：正確。

177.清算組織負責(zé)將代收付清單通過小額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)至代理行，由代理行負責(zé)發(fā)起定期借貸記業(yè)務(wù)。清算組織不在支付系統(tǒng)開立清算賬戶，代收付業(yè)務(wù)的資金清算仍通過收付款單位的開戶行進行處理。

標準答案：正確。

181.支付系統(tǒng)往、來賬交易目前僅限于人民幣的借貸記業(yè)務(wù)。標準答案：正確。

183.小額支付系統(tǒng)資金清算時間為大額支付系統(tǒng)的工作時間。標準答案：正確。

184.小額支付系統(tǒng)批量包組包規(guī)則以發(fā)起清算行為基準，按同一接收清算行和同一業(yè)務(wù)種類進行組包。

186.小額支付系統(tǒng)對直接參與者設(shè)置凈借記限額，限額由授信額度、質(zhì)押品價值和圈存資金組成。

標準答案：正確。

187.分行發(fā)起的貸記支付業(yè)務(wù)和借記支付業(yè)務(wù)回執(zhí)只能在凈借記限額標準答案：正確189.支付業(yè)務(wù)排隊等待軋差處理的時間超過系統(tǒng)設(shè)定時間的，小額支付系統(tǒng)人行前置將自動做撤銷處理。

194.分行收到付款行的支付業(yè)務(wù)退回申請，應(yīng)當立即辦理退回。標準答案：錯誤。

197.日切后發(fā)送的小額支付業(yè)務(wù)，納入第二會計日的清算中。標準答案：正確。

198.日切后發(fā)送的小額支付業(yè)務(wù)，納入第二會計日的清算中。標準答案：正確。

206.小額支付借記往賬，通過查詢“小額往賬登記簿”，業(yè)務(wù)狀態(tài)為“被拒絕”、“人行拒絕”時，由通匯控制部門在生產(chǎn)系統(tǒng)進行小額支付往賬掛賬業(yè)務(wù)處理，該業(yè)務(wù)可退回到確認前或掛賬。

標準答案：錯誤。

207.對小額支付系統(tǒng)的撤銷申請只能對批量包進行。標準答案：正確。

208.在人民銀行往來凈借記限額不足，形成待軋差往賬數(shù)據(jù)排隊時，通匯控制部門可通過支付系統(tǒng)前置機“排隊管理”子項調(diào)整排隊順序。標準答案：正確209.小額支付系統(tǒng)撤銷申請發(fā)送后，柜員即可啟動往賬掛賬或來賬掛賬交易進行掛賬處理。

標準答案：錯誤。

211.人行前置上顯示已清算的小額支付業(yè)務(wù)不能修改為已拒絕狀態(tài)，只能修改為已軋差狀態(tài)。

標準答案：正確。

212.人行前置查詢不到的小額往賬批量包可以修改為已拒絕狀態(tài)。標準答案：正確。

214.人民銀行在支付系統(tǒng)中不對自由格式信息配對管理。標準答案：正確。

221.同城交換業(yè)務(wù)遵循“分散提出、集中提回、集中清算，集中交換”的原則進行業(yè)務(wù)處理。

標準答案：錯誤。

223.同城交換分為提出業(yè)務(wù)和提回業(yè)務(wù)兩種。標準答案：正確。

224.同城交換提出業(yè)務(wù)主要分為提出收方（付款人主動付款）和提出付方（收款人委托收款）兩種形式。

標準答案：正確。

228.人民檢察院有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位存款。標準答案：錯誤。

229.稅務(wù)機關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位存款。標準答案：正確。

233.在凍結(jié)期限標準答案：錯誤。

標準答案：錯誤。

241.憑證上由銀行填寫和由客戶填寫的內(nèi)容應(yīng)有明顯區(qū)分，由客戶填寫的，未經(jīng)客戶授權(quán)，銀行工作人員不得代辦。客戶授權(quán)銀行代制憑證，必須由客戶事先提交委托書或協(xié)議書，或銀行填制憑證其他要素后由客戶簽章確認。標準答案：正確三.單選（共662題,共18分）。

1.銀行匯票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行承兌商業(yè)匯票、辦理商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行本票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。支票的出票人和商業(yè)承兌匯票的承兌人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）。

b.有代理關(guān)系。

c.同系統(tǒng)。

d.5萬標準答案：b4.電子商業(yè)匯票的最長付款期限為（）。a.一個月。

d.一年標準答案：d5.電子商業(yè)匯票票據(jù)號碼共由（）位數(shù)字組成。a.8位。

b.16位。

c.30位。

d.36位標準答案：c6.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)通過（）實現(xiàn)與電子商業(yè)匯票相關(guān)的線上資金給付。

a.大額支付系統(tǒng)。

b.小額支付系統(tǒng)。

d.支票影像交換系統(tǒng)。

標準答案：a7.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)日間處理階段為（）。a.8：00——20：00。

b.8：30——17：00c.9：00——16：00。

b.克隆。

c.偽造。

d.越權(quán)代理標準答案：c9.下列可以作為票據(jù)保證人的是（）。

a.個人。

b.國家機關(guān)。

c.社會團體。

b.背書人。

c.收款銀行。

b.手續(xù)費。

c.電子匯劃費。

標準答案：a。

標準答案：c。

16.單位在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為該單位的（）（2分）a.財務(wù)專用章或者公章。

b.單位法定代表人或其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章c.公章加其法定代表人蓋章。

d.財務(wù)專用章或者公章加其法定代表人或其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章。

標準答案：d。

17.商業(yè)匯票的付款期限，最長不得超過（）（2分）a.10日。

2分））支票。（c.６個月d.２個月標準答案：c。

18.未以直聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行可以代理方式辦理（），但不能辦理（）。（2分）。

c.申請人和收款人均為個人d.以上都不對標準答案：c。

d.法定代表人簽章標準答案：a。

標準答案：c。

24.以間聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行簽發(fā)銀行本票時，應(yīng)加蓋（），并在銀行本票票據(jù)號碼下方記載（）（2分）。

標準答案：a。

c.3個工作日內(nèi)d.當日至遲次日標準答案：d。

32.定期借記業(yè)務(wù)的回執(zhí)期限（）。a.1天b.2天c.3天。

d.由發(fā)起行設(shè)置標準答案：d。

d.大額、小額、支票影像交換系統(tǒng)。

標準答案：a。

35.支票影像交換業(yè)務(wù)的回執(zhí)時間是（）。a.一天b.兩天c.三天d.四天。

標準答案：c。

38.大額支付系統(tǒng)是（）。a.實時清算系統(tǒng)b.凈額清算系統(tǒng)c.信息傳輸系統(tǒng)。

d.支付指令傳輸系統(tǒng)標準答案：a。

b.正常進行賬務(wù)處理c.查詢。

d.記入暫收賬戶標準答案：a。

c.民辦非企業(yè)登記證書d.名稱預(yù)先核準通知書標準答案：c。

46.合格境外機構(gòu)投資者在境）支票。a.轉(zhuǎn)賬b.遠期c.空頭d.普通。

標準答案：c。

51.銀行匯票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行承兌商業(yè)匯票、辦理商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行本票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。支票的出票人和商業(yè)承兌匯票的承兌人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）。

標準答案：d。

54.支票的付款人為（）。a.出票人b.背書人。

c.出票人開戶銀行d.收款銀行標準答案：a。

57.現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的節(jié)點不包括（）。標準答案：d。

59.超期的支票影像業(yè)務(wù)的處理（）。a.不再回執(zhí)b.仍可回執(zhí)。

c.與對方行聯(lián)系后可回執(zhí)。

60.超期的定期借記業(yè)務(wù)的處理（）。a.不再回執(zhí)b.仍可回執(zhí)。

c.與對方行聯(lián)系后可回執(zhí)。

標準答案：c。

63.定期借記業(yè)務(wù)的回執(zhí)期限（）。a.1天b.2天c.3天。

d.由發(fā)起行設(shè)置標準答案：d。

c.對其清算賬戶實施控制d.退出現(xiàn)代化支付系統(tǒng)標準答案：c。

b.正常進行賬務(wù)處理c.查詢。

d.記入暫收賬戶標準答案：a。

69.宗教組織開立基本存款賬戶應(yīng)出具（）。a.營業(yè)執(zhí)照b.稅務(wù)登記證。

c.宗教事務(wù)管理部門的批文或證明d.組織機構(gòu)代碼證標準答案：c。

d.中國人民銀行。

在人民銀行支行工作總結(jié)（實用16篇）篇六

年的倍。支行內(nèi)設(shè)機構(gòu)和群團組織不斷完善，職工隊伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機構(gòu)由1986年的簡單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72。實現(xiàn)了隊伍知識化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會、黨組、黨支部、團支部、女工小組等五個群團組織，為支行的精神文明建設(shè)增強了活力。

正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟的能力，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團結(jié)意識。在思想上和行動上同黨中央保持高度一致，堅決貫徹上級黨委的決定和批示不動搖，用實際行動引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅定、組織有力的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項工作的有序開展。

1、加強政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動，加強班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個代表”，不推諉塞責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)、交流，增進了班子成員間的團結(jié)，班子的核心作用加強。

抓起，從點滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項業(yè)務(wù)工作的同時，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計劃、有步驟、分階段實施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計劃（方案），針對性和操作性強。以“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細胞工程為載體，充分調(diào)動全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。

法》，自覺接受群眾監(jiān)督；堅持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項全部經(jīng)過黨組會議討論決定；加強調(diào)查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時分析和掌握職工的思想動態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。

在人民銀行支行工作總結(jié)（實用16篇）篇七

2006年是我們商業(yè)銀行業(yè)務(wù)突飛猛進的一年，也是銀行支付結(jié)算系統(tǒng)更新升級的一年。回顧一年的工作，我支行能嚴格執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項支付結(jié)算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時能做到規(guī)范準確、快速迅捷，具體地說有以下幾點：

一、把好結(jié)算第一關(guān)，做好開銷戶工作。

與其印鑒卡一起專門保管。

二、機構(gòu)健全上下聯(lián)動，齊心做好反洗錢工作。

我支行年初就已成立專門的反洗錢工作小組，并由支行一把手行長任組長，指導(dǎo)落實本支行反洗錢工作；設(shè)立了反洗錢崗位，落實由固定的人員負責(zé)反洗錢具體工作。基礎(chǔ)臺賬健全，支行每月至少組織一次對員工反洗錢方面的培訓(xùn)，并記錄在冊，建立了完整的工作臺賬。大額現(xiàn)金的支取，能按照總行的統(tǒng)一規(guī)定進行登記、審批、上報，對不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，并嚴格執(zhí)行總行三級審批制度。我支行落實專人進行大額交易數(shù)據(jù)補錄工作，并能準確及時通過總行向人民銀行報送可疑交易。我支行能嚴格按人行有關(guān)規(guī)定辦理，對不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉(zhuǎn)入個人帳戶。

三、認真審核客戶票據(jù)，及時做好結(jié)算工作。

碼時需簽訂使用支付密碼承諾書并簽章確認（遇單位密碼器發(fā)生故障需重新下載時需單位出具證明），由復(fù)核進行賬號下載工作，并告知經(jīng)辦在該戶印鑒卡上加蓋“憑密碼支付”的印章，同時告知主管后由主管在電腦中將該戶的支取方式改為憑密碼支取支付，密碼承諾書由專人保管，定期裝訂。除此之外，臨柜人員在收到轉(zhuǎn)賬支票和進賬單后，都要通過“同城企業(yè)戶名查詢”交易，查實客戶所填賬號戶名相符后再做提出交易，從而提高了每筆業(yè)務(wù)的準確率。次日，支行指定專門人員對上個工作日的提出憑證與同城交易清單進行逐筆勾對。我支行營業(yè)部承接著開發(fā)區(qū)自來水公司委托代收水費的業(yè)務(wù)，有時一天要做上百筆的提出業(yè)務(wù)，而且有許多金額相同，這就要求勾對人員在勾對時，不僅要核對發(fā)生額，還要核對票據(jù)號碼和流水號等要素，我支行的勾對人員能在規(guī)定時間內(nèi)不折不扣地完成此項任務(wù)。在憑證送達結(jié)算中心前，還要將憑證再檢查一遍，看看章戳是否齊全，支付密碼是否用指定的筆書寫等等。我支行能嚴格執(zhí)行人民銀行有關(guān)同城代轉(zhuǎn)戶的使用規(guī)定，由會計主管負責(zé)該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線，我支行能夠按照人行的有關(guān)規(guī)定，認真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會計核算工作。對于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時聯(lián)系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時準確做好查詢和查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，復(fù)必詳盡，切實處理”。

四、抓好重點業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范和杜絕結(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險。

1、嚴格執(zhí)行“密、壓（押）、證”三分管制度。

我支行會計人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數(shù)機的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時能垂直交接由營業(yè)部主管進行監(jiān)交并簽章確認；平時上班時做到人離章收，人離機退，中午和營業(yè)終了必須入庫（柜）保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。

2、抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范結(jié)算風(fēng)險。

我支行對單位驗資或增資需出具證明的由主管和會計復(fù)核共同辦理，杜絕一手清事項發(fā)生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業(yè)務(wù)，我支行根據(jù)總行有關(guān)規(guī)定專門制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴格按“先到位，再審批，先凍結(jié)，再出票”的流程操作，嚴禁對審批手續(xù)不全的業(yè)務(wù)進行操作。為防范操作風(fēng)險，我支行能堅持定期不定期檢查制度，確保“賬賬、賬表、賬實相符”。

3、做好銀企對賬工作，防范經(jīng)濟案件發(fā)生。

企對賬工作進行指導(dǎo)和幫助，由營業(yè)部主管負責(zé)對賬工作。為提高回收率，我支行設(shè)計了專門的臺賬對參與銀企對賬的單位進行登記，詳細記載了單位名稱、賬號、聯(lián)系人及電話、已發(fā)和已收欄，為便于統(tǒng)計和查找還對銀企對賬單進行了編號。對于有未達賬的由主管查明原因與單位進行溝通并在對賬回執(zhí)上注明。由于支行領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)算中心的高度重視我支行三季度銀企對賬單回收率高達100%（稅戶除外）。

4、做好事后監(jiān)督工作，不斷提高結(jié)算質(zhì)量。

我支行事后監(jiān)督工作由營業(yè)部主管擔(dān)任，按總行規(guī)定履行職能，認真審核憑證，并對工作中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，及時對柜員進行風(fēng)險提示。我支行營業(yè)部還有個星期四例會制度，在例會上由分管行長和營業(yè)部主管對平時業(yè)務(wù)中的易發(fā)差錯和薄弱環(huán)節(jié)進行分析，并共同商計對策和好的做法以防止差錯發(fā)生，做到“缺什么，補什么”；在例會上及時將新業(yè)務(wù)、新文件及時傳達給柜員，對于一些特殊的疑難業(yè)務(wù)由主管向人行會計科和結(jié)算中心請教直到將業(yè)務(wù)辦好。在2006年度中我支行結(jié)算質(zhì)量總體較高，在總行的各項檢查和憑證抽查中名列前茅，差錯率較低。

行結(jié)算中心的悉心指導(dǎo)。在此，我們要由衷地向以上部門表示謝意，在新的一年里，我們將一如繼往地執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項規(guī)定，將我們支行的結(jié)算工作做得更好！

在人民銀行支行工作總結(jié)（實用16篇）篇八

20××年，我支行緊扣上級行工作部署全面深入貫徹落實黨的群眾路線和十八屆四中、五中、六中全會精神，秉持“從嚴從實、開拓創(chuàng)新”的工作方針，緊密結(jié)合縣域和支行實際，按照“抓黨建強管理嚴紀律促履職”的工作思路，以加強黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以實現(xiàn)黨建基礎(chǔ)牢固、隊伍素質(zhì)優(yōu)良、紀律規(guī)矩嚴明、履職成效突出為職能建設(shè)目標，以強化管理和嚴明紀律為兩大抓手，緊密結(jié)合我縣實際，加大貨幣政策傳導(dǎo)和窗口指導(dǎo)力度，切實維護全縣金融穩(wěn)定，優(yōu)化金融服務(wù)水平，全力推動全縣經(jīng)濟金融提質(zhì)增效升級和持續(xù)健康發(fā)展，切實簡政放權(quán)提升金融惠民服務(wù)效能，深入推進普惠金融體系建設(shè)和金融助力精準扶貧工作，促進了支行履職水平再上新臺階。現(xiàn)將全年主要工作情況和20××年重點工作謀劃報告如下。

一、20××年主要工作情況。

（一）貫徹落實穩(wěn)健的貨幣政策，強化金融支持經(jīng)濟調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級。

1.強化窗口指導(dǎo)，暢通政策傳導(dǎo)。以《××金融快訊》為載體，以金融運行形勢分析會為平臺，積極傳導(dǎo)穩(wěn)健的貨幣政策，反映縣域金融動態(tài)，指導(dǎo)全縣銀行業(yè)金融機構(gòu)合理把握信貸投向、進度和節(jié)奏，避免季節(jié)、月度異常波動。

2.強化金融支持經(jīng)濟調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、促升級。貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，促進信貸政策與縣域產(chǎn)業(yè)政策相匹配，嚴控產(chǎn)能過剩行業(yè)新增貸款，滿足住房信貸合理需求，鼓勵“一行一品”金融產(chǎn)品創(chuàng)新，加大支持“三農(nóng)”和小微企業(yè)力度。截至20××年12月末，各項存款余額267.62億元，比年初增加12.84億元；各項貸款余額143.27億元，比年初增加14.72億元，圓滿完成了縣委、縣政府安排的金融考評目標任務(wù)。全縣金融機構(gòu)存貸比53.53%；新增存貸比114.73%，實現(xiàn)了落實穩(wěn)健貨幣政策與支持地方經(jīng)濟發(fā)展的有機統(tǒng)一。

3.加強銀企對接，促進銀企協(xié)作。一是參與組織4次政銀企對接活動，共有55家企業(yè)現(xiàn)場簽約，貸款意向金額15.6億元,有力地推動本地經(jīng)濟在不利的環(huán)境中奮力前行。二是參與制定《××縣工業(yè)企業(yè)政銀擔(dān)業(yè)務(wù)風(fēng)險分擔(dān)實施細則》，調(diào)動銀行業(yè)金融機構(gòu)信貸投放的積極性，共發(fā)放此類貸款81筆，金額2.02億元。三是落實《××市“稅融通”業(yè)務(wù)實施細則（試行）》的通知精神，組織召開了全縣“稅融通”培訓(xùn)推進會議，為“稅融通”業(yè)務(wù)開展提供便利通道，已投放16筆，金額2360萬元。四是加大助學(xué)貸款和創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款扶持力度。發(fā)放助學(xué)貸款1649萬元，創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款3919萬元。

（二）以金融精準扶貧主辦行為抓手，全面落實金融精準扶貧工作。

1.貫徹落實金融扶貧政策。貫徹落實合肥中支轉(zhuǎn)發(fā)七部委《關(guān)于金融助推脫貧攻堅的實施意見》(合銀發(fā)〔20××〕90號)精神，建立××縣金融扶貧主辦行制度，確定脫貧攻堅責(zé)任分工要求，制定本行脫貧攻堅實施方案，確保各項政策措施落地見效。

2.實施金融精準扶貧工程，積極推廣小額扶貧信貸。深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于持續(xù)推進大別山連片特困地區(qū)精準扶貧工作要求，成立扶貧小額信貸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《××縣扶貧小額信貸工作實施方案》《××縣小額信貸支持光伏扶貧工作方案》。截至20××年12月末，建檔立戶貧困戶6.16萬戶，人口11.99萬人，其中，評級的低保貧困戶和一般貧困戶4.84萬戶。對2690戶特色種養(yǎng)植扶貧戶評級授信的村級初評和鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)審工作，授信金額14250萬元。探索扶貧再貸款與扶貧小額信貸業(yè)務(wù)相結(jié)合，累計發(fā)放扶貧貸款3742萬元，其中，對貧困建檔授信戶發(fā)放扶貧小額信用貸款246戶，金額1042萬元，通過5戶企業(yè)或農(nóng)村經(jīng)濟組織發(fā)放扶貧貸款2700萬元，產(chǎn)業(yè)帶動442戶扶貧戶。

（三）切實發(fā)揮好金融管理者角色，維護一方金融穩(wěn)定。

1.認真做好日常金融風(fēng)險監(jiān)測工作。認真做好日常風(fēng)險監(jiān)測工作，及時報告涉及金融穩(wěn)定、可能引發(fā)系統(tǒng)性金融風(fēng)險的各類重大風(fēng)險、重大突發(fā)事件、重大金融案件等，切實防范和化解金融風(fēng)險。配合上級行完成了對農(nóng)商行信貸資產(chǎn)質(zhì)量狀況的現(xiàn)場調(diào)研評估和對徽行××中心支行信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項現(xiàn)場評估；按時完成“金融風(fēng)險動態(tài)分布圖系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)填報工作。

2.創(chuàng)建金融生態(tài)縣，共建誠信××。積極發(fā)揮政府主導(dǎo)、人民銀行推進、相關(guān)部門配合的金融生態(tài)縣建設(shè)工作機制。推進社會信用標準化建設(shè)，以扶貧小額信貸信用檔案建設(shè)為契機完善農(nóng)村信用體系建設(shè)，不斷改善貧困地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境。

3.強化綜合管理工作。開展了對××縣農(nóng)商行上半年以來執(zhí)行人民銀行有關(guān)規(guī)定情況的專項評價。配合上級行完成了對農(nóng)行××支行“三農(nóng)事業(yè)部”改革進展情況監(jiān)測評估工作；進一步加強新設(shè)銀行業(yè)金融機構(gòu)管理工作，組織召開銀行業(yè)金融機構(gòu)專題會議，順利完成××村鎮(zhèn)銀行新增姚李支行開業(yè)前的管理與服務(wù)指引工作。

4.加強督查督導(dǎo)，存款保險制度順利穩(wěn)定實施。組織人員按時參加中國人民銀行金融穩(wěn)定局舉辦的存款保險評級遠程培訓(xùn)和合肥中心支行舉辦的存款保險專題培訓(xùn)。開展了對地方法人金融機構(gòu)存款保險業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。扎實做好20××年存款保險評級和繳費工作。

（四）做好金融調(diào)研統(tǒng)計與分析，深入開“金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動。

1.扎實做好日常統(tǒng)計工作，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。做好系統(tǒng)日常信息維護，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行；及時上報××農(nóng)商行和××聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存貸款的日報系統(tǒng)；配合××中支調(diào)統(tǒng)科完成對轄內(nèi)村鎮(zhèn)銀行的統(tǒng)計檢查工作，完成對霍山村鎮(zhèn)銀行的交叉檢查任務(wù)。制定了《20××年××縣“金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動工作方案》，成立了全縣活動領(lǐng)導(dǎo)小組，開展對地方法人機構(gòu)的專題培訓(xùn)和“金融統(tǒng)計質(zhì)量年”宣傳周活動，積極組織人員參加××市金融統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識競賽活動，抽調(diào)人員參加上級行組織的現(xiàn)場檢查。

2.切實做好調(diào)查分析。重點開展對××鐵礦業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的監(jiān)測分析，撰寫《價格下行對鐵礦行業(yè)和地方經(jīng)濟金融影響的分析》，結(jié)合××鐵礦價格對鐵礦石價格分析和實時動態(tài)監(jiān)控，實現(xiàn)信息共享，為地方政府、××鐵礦企業(yè)、金融機構(gòu)提供決策支持和參考。針對××縣不動產(chǎn)登記中心對不動產(chǎn)登記中暫停了縣域所有土地性質(zhì)為劃撥性質(zhì)的房地產(chǎn)抵押業(yè)務(wù),導(dǎo)致大量企業(yè)和個體工商戶以劃撥土地性質(zhì)的房地產(chǎn)權(quán)抵押業(yè)務(wù)無法辦理,銀行業(yè)金融機構(gòu)大批存量貸款續(xù)貸、借新還舊、展期貸款業(yè)務(wù)無法辦理等問題,牽頭撰寫了《關(guān)于原持“國有劃撥土地證明”抵押到期需辦理不動產(chǎn)抵押權(quán)變更登記相關(guān)問題的匯報》向縣委、縣政府及時反映，得到了縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)人的批示，出臺了過渡性解決辦法，較好地化解了此類貸款對企業(yè)造成的不良后果和金融機構(gòu)的信貸風(fēng)險。全年，共編發(fā)《××金融調(diào)研與分析》共6期，其中被《皖西經(jīng)濟金融》采用,《對當前鐵礦行業(yè)融資方式的調(diào)查分析》被《安徽金融調(diào)查分析》采用，《××縣金融精準扶貧情況調(diào)查》被《安徽金融》采用。同時按時完成了上級行安排的各類快速調(diào)查任務(wù)38次。

（五）強化金融服務(wù)創(chuàng)新，提升惠民服務(wù)效能。

1.強化支付結(jié)算服務(wù)，提高資金使用效率。認真做好acs系統(tǒng)升級工作，加大支付結(jié)算集中宣傳力度，開展聯(lián)合整治銀行卡網(wǎng)上非法買賣專項行動、防電信詐騙聯(lián)席工作及全面推進261號文件貫徹落實專項工作。全年共新開立單位賬戶1339戶，共變更單位賬戶信息379戶，共撤銷單位賬戶442戶。全面推進惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)。按照“五位一體”要求對全縣已建立的惠農(nóng)服務(wù)室及時進行升級改造。截至目前，已建成惠農(nóng)金融服務(wù)室398家，按期實現(xiàn)了8月底前全縣貧困村建設(shè)任務(wù)全覆蓋和10月底前全縣所有行政村建設(shè)任務(wù)全覆蓋的工作目標。及時做好轄區(qū)內(nèi)兩家新設(shè)銀行機構(gòu)加入支付系統(tǒng)資料審驗和現(xiàn)場查看工作，確保新設(shè)機構(gòu)達到加入支付結(jié)算系統(tǒng)的軟硬件標準要求。

2.加強國庫基礎(chǔ)核算履職，嚴格國庫內(nèi)部風(fēng)險控制。行政區(qū)劃調(diào)整后，現(xiàn)場指導(dǎo)葉集區(qū)進行國庫業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)工作；率先開展國庫直接發(fā)放工作，并在中心支行進行了工作經(jīng)驗交流；順利完成國庫事后監(jiān)督上線工作；嚴格國庫內(nèi)部風(fēng)險控制，實現(xiàn)業(yè)務(wù)“零差錯”和國庫資金“零風(fēng)險”。全年共辦理一般預(yù)算收入29.03億元，一般預(yù)算支出76.24億元；持續(xù)推進財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作，tips業(yè)務(wù)量占比達99.95%；強化對集中支付代理行監(jiān)管，嚴格要求4家集中支付代理行嚴格執(zhí)行集中支付代理清算協(xié)議；組織各國債承銷機構(gòu)于各營業(yè)網(wǎng)點張貼“憑證式國債到期催兌通告”，加大對應(yīng)兌未兌憑證式國債的催兌力度，全年銷售國債1026.72萬元，同期增長428.83%。

3.加強監(jiān)督檢查，規(guī)范反洗錢工作。對中國銀行××支行開展反洗錢現(xiàn)場檢查；組織開展全縣反洗錢知識宣傳，取得較好效果；召開專題會議，部署開展《反洗錢法》頒布十周年宣傳季活動，舉辦反洗錢知識測試，取得較好的普法成效。

4.保證現(xiàn)金供應(yīng)，加強人民幣管理工作。科學(xué)合理投放主輔幣，全年開展“反假夏季攻勢”、“金融知識普及月”等反假貨幣專題宣傳活動7次，對轄內(nèi)各金融機構(gòu)選派的業(yè)務(wù)人員進行反假知識培訓(xùn)。不斷強化基層金融機構(gòu)人員的假幣收繳責(zé)任意識和無償兌換殘缺污損人民幣的服務(wù)精神。積極做好猴年生肖紀念幣及孫中山紀念幣公開發(fā)行監(jiān)督管理工作，通過微信平臺及在政府網(wǎng)站公告發(fā)行信息，組織人員加強發(fā)行點進行全程監(jiān)管，確保紀念幣發(fā)行工作圓滿完成。

5.加強金融消費權(quán)益保護，切實推進金融維權(quán)意識。重新修訂完善了“××縣金融消費者權(quán)益保護工作手冊”，送本行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部室及各金融機構(gòu)。配合中心支行參與安徽省金融消費權(quán)益保護環(huán)境評估指標體系修訂工作。開展“3·15”金融消費維權(quán)知識宣傳活動，增強金融消費者維權(quán)意識。6.扎實加強征信管理。組織開展征信業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)和“6.14信用記錄關(guān)愛日”等征信宣傳活動。6月20日，在××師范學(xué)校舉行“征信（誠信）教育基地”揭牌儀式。為方便群眾辦理查詢業(yè)務(wù)和強化辦公區(qū)安全管理，支行在一樓新開辟個人征信查詢業(yè)務(wù)服務(wù)窗口，截至20××年12月末，共辦理個人信用報告查13091份，發(fā)放機構(gòu)信用代碼證280戶，注銷信用代碼證134戶。

（六）落實從嚴治黨要求，加強反腐倡廉工作。

1.堅持從嚴治黨，提升黨建科學(xué)化水平。落實上級行學(xué)習(xí)要求，嚴守學(xué)習(xí)制度，按月組織專題學(xué)習(xí)，按照“五好”要求，扎實建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”的三型班子。開展調(diào)研式、聯(lián)合式學(xué)習(xí)，做好中心支行黨委中心組深入××現(xiàn)場調(diào)研學(xué)習(xí)會前期準備工作。充分發(fā)揮黨組中心組學(xué)習(xí)的示范引領(lǐng)作用，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，增強學(xué)習(xí)效果。認真落實“三會一課”、民主評議黨員等制度，大力開展“社會主義核心價值觀”、“慶祝建黨95周年跟黨說句心里話”、“弘揚長征精神”、“12·4”憲法日宣傳等系列活動，有效地激發(fā)廣大黨員、干部愛崗敬業(yè)、勤勉奮進的工作熱情，黨員的先鋒模范作用進一步顯現(xiàn)。

2.加強縣支行建設(shè)。嚴格按照上級行意見要求完成縣支行內(nèi)設(shè)機構(gòu)調(diào)整，保證支行各項業(yè)務(wù)和人員的穩(wěn)定。進一步完善職工民主管理制度，鼓勵職工建言獻策，認真分析研究，逐條整改落實，通過職工大會、行務(wù)會、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等及時反饋，較好地維護了群眾的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)。成立黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以建好基層黨組織和黨員隊伍為基礎(chǔ)，以管好領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部為重點，全面推進從嚴治黨工作。按照上級行年度宣傳思想工作部署，以“強黨建、嚴管理、促履職”為抓手，努力提升宣傳思想工作成效，凝聚“七大力量”，扎實認真開展“兩學(xué)一做”、“學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》”、“學(xué)習(xí)貫徹十八屆六中全會精神”等主題活動，切實提升服務(wù)群眾水平有效地推動了支行各項業(yè)務(wù)的順利開展。堅持以嚴的標準、嚴的措施、嚴的紀律加強管理，堅決整治突出性問題，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，修訂完善各項制度，推進黨建工作深入持久開展。

3.監(jiān)督檢查《準則》《條例》的學(xué)習(xí)貫徹情況。認真履行監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)的職責(zé)，制定完成了《××縣支行20××年廉政文化建設(shè)實施方案》、《20××年人民銀行××縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點》、《20××年人民銀行××縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)分解表》，“三重一大”均通過集體研究決策，切實把紀律和規(guī)矩挺在前面。組織全體黨員積極參與“兩學(xué)一做”活動，在中心支行組織的“黨章、黨規(guī)、黨史”知識競賽活動中榮獲第二名的好成績。3月份，支行組織召開全縣金融系統(tǒng)黨風(fēng)廉政教育課，邀請縣紀委派駐縣直第三紀檢組組長巫艷作專題宣講輔導(dǎo)教育課。5月，我支行已經(jīng)被市紀委評為××縣唯一通過的市級“廉政文化示范點”單位。

4.推進文明單位創(chuàng)建。加強社會主義核心價值觀宣傳教育，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會和習(xí)總書記系列重要講話精神，抓班子、帶隊伍、促履職，著力提升職工文明素質(zhì)，著力強化“五個意識”、凝聚七種力量，落實“十化”創(chuàng)建內(nèi)容，為支行順利完成年度工作目標提供了堅強的思想保證和良好的文化氛圍。開展“黨員示范崗”活動，引領(lǐng)支行黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用。依托紅色教育基地、內(nèi)網(wǎng)、宣傳欄等陣地，通過開展清明祭掃、職工健身、廉政警示教育、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、“我們的節(jié)日”、與金寨縣支行聯(lián)合開展“弘揚長征精神”道德講堂等主題活動，積極引領(lǐng)全行職工不忘初心，堅定理想信念，倡導(dǎo)弘揚重文明、講禮儀、重法治、比服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng)，以文明、陽光、創(chuàng)新的金融服務(wù)，全力支持××經(jīng)濟保持持續(xù)健康發(fā)展，得到群眾好評和縣效能辦、政風(fēng)行風(fēng)綜合部門的肯定。加強人文關(guān)懷，開展“新春送溫暖”和“重陽節(jié)敬老慰問”活動，組織支行老干部外出參觀，深入了解黨在新時期的建設(shè)成果，組織老干部學(xué)習(xí)黨中央十八屆三、四、五及六中全會精神，給老干部訂閱《開心老年》等相關(guān)報刊雜志，使老干部對新時期黨的各項政策有了更深入的了解。組織職工參加拓展訓(xùn)練、體檢、中心支行舉辦的各類征文、業(yè)務(wù)競賽，強化支行特色樓道文化建設(shè)。榮獲“××市第八屆文明單位”。

5.加強安全管理工作。一是做好綜治工作。推進××支行社會管理綜合治理和金融安全防控體系建設(shè)，維護本地區(qū)經(jīng)濟金融與社會穩(wěn)定，與縣公安局聯(lián)合推進防范銀行卡網(wǎng)上非法買賣打擊電信詐騙工作。堅持以人為本，切實做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。二是做好內(nèi)部安全管理工作。牢固樹立“安全第一，責(zé)任至上”的理念，積極改進工作作風(fēng)真抓實干，認真履行安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，大力加強崗位練兵及保衛(wèi)隊伍的正規(guī)化建設(shè)，繃緊“安全”這根弦，做到警鐘長鳴，防患于未然。加強發(fā)行庫區(qū)安全管理，嚴格落實發(fā)行庫“守庫一日規(guī)范”工作制度，按照規(guī)范化管理要求，嚴格執(zhí)行發(fā)行庫封閉式安全管理各項規(guī)定。加強值班守庫管理和執(zhí)班期間紀律約束，嚴格遵守“守庫一日規(guī)范”要求，杜絕違規(guī)連班、一人值班、脫崗、值班飲酒和著裝不整齊等行為、事件，多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

6．加大環(huán)境改造力度。一是美化亮化辦公環(huán)境。增添發(fā)行l(wèi)ed屏、反假幣查詢機、征信查詢機等辦公設(shè)備，按照縣政府要求實施亮化工程。二是加大內(nèi)部辦公條件改善。加大單位電子產(chǎn)品購置、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、辦公桌椅更新和文體器材購置等，改善辦公及活動條件。三是加大環(huán)境管理維護力度。建立環(huán)境衛(wèi)生包干責(zé)任制，將責(zé)任落實到部門和個人，顯著提升支行內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生狀況。積極參加文明縣城創(chuàng)建活動，開展文明交通勸導(dǎo)宣傳志愿活動。

7.健全內(nèi)控體系。一是開展“制度完善月”活動。對原有各項規(guī)章制度進行“廢、改、立“，先后多次組織對相關(guān)制度進行修訂，特別是對涉及人、財、物管理（如招待費、公務(wù)用車和差旅費管理）等重點制度進行修訂，使之符合中央八項規(guī)定和上級行文件精神。二是強化基建項目檢查輔導(dǎo)，推進公務(wù)卡報賬管理，強化集中采購過程監(jiān)督。強化日常監(jiān)督管理，不斷加強行務(wù)政務(wù)公開、后勤保障、信息安全、應(yīng)急管理、檔案保密各項工作，著重加強重要、要害崗位人員管理和教育、車輛管理。三是厲行節(jié)能減排，規(guī)范支行水費繳納工作，對原來由支行負擔(dān)的老宿舍水費進行了銷戶處理，減輕支行的負擔(dān)。報廢支行原有變壓器，與供電部門協(xié)商直接接入公用線路，降低了支行電費支出。

二、20××年重點工作謀劃。

（一）進一步發(fā)揮金融對經(jīng)濟穩(wěn)增長的重要支撐作用。推動四大商業(yè)銀行加強與其上級行的溝通銜接，積極向上爭取資源，著力引導(dǎo)信貸資金流向重點關(guān)注領(lǐng)域，確保各項貸款繼續(xù)穩(wěn)步增長。鼓勵和支持地方法人金融機構(gòu)加大信貸投放，推進縣域?qū)嶓w經(jīng)濟快速升溫。引導(dǎo)金融機構(gòu)不斷加大對三農(nóng)、小微等重點關(guān)注領(lǐng)域的融資支持，開展相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，切實幫助企業(yè)緩解資金困難。（二）全面深化農(nóng)村金融改革，完善現(xiàn)代農(nóng)村金融服務(wù)體系。健全農(nóng)村金融服務(wù)組織體系，推動農(nóng)村資產(chǎn)的金融資源化，積極開展農(nóng)村承包土地的經(jīng)營權(quán)和農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點（以下簡稱“兩權(quán)”），推動金融服務(wù)模式創(chuàng)新，積極擴大主要創(chuàng)新產(chǎn)品的應(yīng)用規(guī)模。引導(dǎo)金融機構(gòu)針對暫時存在經(jīng)營困難或資金困難，但符合國家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場的企業(yè)，可綜合運用續(xù)貸、展期、借新還舊甚至銷貸等方式化解風(fēng)險，最大限度地幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

（三）加大金融扶貧攻堅力度，推動全面建成小康社會。引導(dǎo)金融機構(gòu)正確處理好商業(yè)可持續(xù)和履行社會責(zé)任之間的關(guān)系，增強金融精準扶貧工作的責(zé)任感和使命感，并從績效考核、內(nèi)部授權(quán)、資源配置等方面把金融扶貧工作落到實處。引導(dǎo)金融機構(gòu)處理好產(chǎn)業(yè)扶貧和精準扶貧的關(guān)系，不僅要直接支持建檔立卡貧困戶發(fā)展，而且要通過支持縣域經(jīng)濟和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動建檔立卡貧困戶脫貧致富。積極爭取縣委、縣政府的大力支持，通過整合財政資金、建立風(fēng)險補償機制、加大財政貼息和風(fēng)險補償力度，充分發(fā)揮財政資金的杠桿撬動作用，并有效防范道德風(fēng)險，引導(dǎo)金融資源向貧困村和貧困群眾傾斜。

（四）推進金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，切實防范和化解金融風(fēng)險。廣泛開展融資對接活動，引導(dǎo)各金融機構(gòu)積極落實對接會相關(guān)成果，聯(lián)合當?shù)卣嚓P(guān)部門，積極開展形式多樣的銀企對接活動，切實提升對制造業(yè)等實體經(jīng)濟的金融服務(wù)水平。進一步降低企業(yè)融資成本，進一步發(fā)揮再貸款等貨幣政策工具引導(dǎo)作用，引導(dǎo)貸款利率逐步走低。聯(lián)合有關(guān)部門切實加強擔(dān)保、再擔(dān)保、風(fēng)險補償?shù)脑鲂抛饔茫⒔∪绮块T的失信企業(yè)通報制度，完善部門間聯(lián)合懲戒機制，營造更加良好的信用環(huán)境。（五）進一步提升隊伍凝聚力。組織開展學(xué)比活動，扎實開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，加強職工思想政治教育，營造良好的和諧央行氛圍。不斷推進制度創(chuàng)新和完善，建立科學(xué)合理的員工績效評價體系，探索建立員工奮發(fā)向上、精干有力的激勵機制，進一步調(diào)動和發(fā)揮全體職工的工作積極性、主動性。

（六）進一步深化作風(fēng)建設(shè)，推動文明創(chuàng)建取得新發(fā)展。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化效能督查。嚴格做好“條例”、“準則”實施后的監(jiān)督工作，加強黨員教育管理，積極推動黨建工作。圍繞文明創(chuàng)建，開展積極向上的文體活動，加強創(chuàng)建工作的軟硬件建設(shè)，深化“身邊的榜樣”、“文明家庭”、“文明員工”、“巾幗建功標兵”及雙擁先進單位創(chuàng)建等活動，扎實推進文明創(chuàng)建再上新臺階。

在人民銀行支行工作總結(jié)（實用16篇）篇九

轉(zhuǎn)眼一年時間已過半，回顧過去一年中的工作，有進步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點：

一、與時俱進，不斷增強個人政治修養(yǎng)。

我一貫熱愛社會主義祖國，擁護的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和_的精神實質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。

二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量。

由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些知識，提高自身的科學(xué)理論水平，__年我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當中去，進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。

三、工作積極主動，團結(jié)同志，互相幫助。

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。__年，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。

20__年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。

在人民銀行支行工作總結(jié)（實用16篇）篇十

20xx年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，xx路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結(jié)一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：

1、負債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向xx項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷xx、xx兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計收息達到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入達到6.6萬元。

3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達172萬元，比去年增速達到215％。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達到xx萬元。

4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進展。通過營銷xx科技、xx等有進出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達到32393萬元。

6、其他方面：20xx年xx路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與xx支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。

1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平。

在20xx年的工作中，xx路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責(zé)上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42％，存款余額增加22％。

在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務(wù)向上增長。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2、積極推行績效管理，提高支行管理水平。

年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負責(zé)人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認可，準備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使xx科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險。

今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險。通過強化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4、強化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開：1）積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項制定學(xué)習(xí)計劃，每周安排2個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動，推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故。

安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

6、工會把“家園文化”深入推廣，團隊凝聚力越來越強。

今年工會注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊的合唱團，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。

1、前臺服務(wù)存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。

2、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大。現(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。

3、對公、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。

20xx年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機，圍繞增強價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險。

1、指標規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增2000萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實現(xiàn)180萬元；儲蓄存款爭取突破4億元。國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務(wù)。

2、繼續(xù)推進績效管理，促進全行經(jīng)營績效的全面提高。

3、擴充經(jīng)營人員隊伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。

4、會計達標通過一級驗收。

5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。

6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。

在人民銀行支行工作總結(jié)（實用16篇）篇十一

20××年以來，人民銀行xx縣支行緊緊圍繞縣委、縣政府實施農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、工業(yè)富縣、生態(tài)立縣、文明育縣四項戰(zhàn)略部署，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，強化金融支持經(jīng)濟調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級，以金融精準扶貧主辦行為抓手，全面落實金融精準扶貧工作，大力推進農(nóng)村金融信用體系建設(shè)，優(yōu)化金融服務(wù)，普惠金融便利性不斷增強，密切防范金融風(fēng)險，確保縣域金融穩(wěn)定。現(xiàn)將我支行20××年工作總結(jié)和20××年重點工作謀劃報告如下。

以《xx金融快訊》為載體，以金融運行形勢分析會為平臺，積極傳導(dǎo)穩(wěn)健的貨幣政策，反映縣域金融動態(tài)，指導(dǎo)全縣銀行業(yè)金融機構(gòu)合理把握信貸投向、進度和節(jié)奏，避免季節(jié)、月度異常波動。

貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，促進信貸政策與縣域產(chǎn)業(yè)政策相匹配，嚴控產(chǎn)能過剩行業(yè)新增貸款，滿足住房信貸合理需求，鼓勵“一行一品”金融產(chǎn)品創(chuàng)新，加大支持“三農(nóng)”和小微企業(yè)力度。截至11月末，各項存款余額273.44億元，比年初增加18.67億元；各項貸款余額145.1億元，比年初增加16.56億元，提前完成了縣委、縣政府安排的金融考評目標任務(wù)。全縣全金融機構(gòu)存貸比53.07%；新增存貸比88.7%，實現(xiàn)了落實穩(wěn)健貨幣政策與支持地方經(jīng)濟發(fā)展的有機統(tǒng)一。

一是參與組織4次政銀企對接活動，共有55家企業(yè)現(xiàn)場簽約，貸款意向金額15.6億元,有力地推動本地經(jīng)濟在不利的環(huán)境中奮力前行。二是參與制定《xx縣工業(yè)企業(yè)政銀擔(dān)業(yè)務(wù)風(fēng)險分擔(dān)實施細則》，調(diào)動銀行業(yè)金融機構(gòu)信貸投放的積極性，截至11月末，共發(fā)放此類貸款81筆，金額2.02億元。三是組織開展“稅融通”業(yè)務(wù)，幫助解決廣大誠信納稅企業(yè)誠信企業(yè)融資問題，有效擴大企業(yè)融資渠道，已投放6筆，金額1360萬元。

一是貫徹落實金融扶貧政策。貫徹落實合肥中支轉(zhuǎn)發(fā)七部委《關(guān)于金融助推脫貧攻堅的實施意見》(合銀發(fā)〔20xx〕90號)精神，建立xx縣金融扶貧主辦行制度，確定脫貧攻堅責(zé)任分工要求，制定本行脫貧攻堅實施方案，確保各項政策措施落地見效。二是實施金融精準扶貧工程，積極推廣小額扶貧信貸。深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于持續(xù)推進大別山連片特困地區(qū)精準扶貧工作要求，成立扶貧小額信貸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx縣扶貧小額信貸工作實施方案》《xx縣小額信貸支持光伏扶貧工作方案》。截至20xx年11月末，建檔立戶貧困戶6.16萬戶，人口11.99萬人，其中，評級的低保貧困戶和一般貧困戶4.84萬戶。對2690戶特色種養(yǎng)植扶貧戶評級授信的村級初評和鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)審工作，授信金額14250萬元。累計發(fā)放扶貧貸款3742萬元，其中，對貧困建檔授信戶發(fā)放扶貧小額信用貸款246戶，金額1042萬元，通過5戶企業(yè)或農(nóng)村經(jīng)濟組織發(fā)放扶貧貸款2700萬元，產(chǎn)業(yè)帶動42扶貧戶。

一是認真做好日常金融風(fēng)險監(jiān)測工作。及時報告涉及金融穩(wěn)定、可能引發(fā)系統(tǒng)性金融風(fēng)險的各類重大風(fēng)險、重大突發(fā)事件、重大金融案件等，切實防范和化解金融風(fēng)險。二是積極發(fā)揮政府主導(dǎo)、人民銀行推進、相關(guān)部門配合的金融生態(tài)縣建設(shè)工作機制。創(chuàng)建金融生態(tài)縣，共建誠信xx。推進社會信用標準化建設(shè)，以扶貧小額信貸信用檔案建設(shè)為契機完善農(nóng)村信用體系建設(shè)，不斷改善貧困地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境。

一是著力推進金融服務(wù)“村村通”工程。創(chuàng)新推出“拎包銀行”等流動金融服務(wù)模式，將服務(wù)領(lǐng)域延伸到每村每戶，打通貧困地區(qū)金融服務(wù)“最后一公里”。二是全面推進惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)。按照“五位一體”要求對全縣已建立的惠農(nóng)服務(wù)室及時進行升級改造。截至目前，已建成惠農(nóng)金融服務(wù)室398家，完成任務(wù)數(shù)100%，實現(xiàn)了全縣90個貧困村惠農(nóng)金融服務(wù)室全覆蓋。

推動四大商業(yè)銀行加強與其上級行的溝通銜接，積極向上爭取資源，著力引導(dǎo)信貸資金流向重點關(guān)注領(lǐng)域，確保各項貸款繼續(xù)穩(wěn)步增長。鼓勵和支持地方法人金融機構(gòu)加大信貸投放，推進縣域?qū)嶓w經(jīng)濟快速升溫。引導(dǎo)金融機構(gòu)不斷加大對三農(nóng)、小微等重點關(guān)注領(lǐng)域的融資支持，開展相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，切實幫助企業(yè)緩解資金困難。

健全農(nóng)村金融服務(wù)組織體系，推動農(nóng)村資產(chǎn)的金融資源化，積極開展農(nóng)村承包土地的經(jīng)營權(quán)和農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點（以下簡稱“兩權(quán)”），推動金融服務(wù)模式創(chuàng)新，積極擴大主要創(chuàng)新產(chǎn)品的應(yīng)用規(guī)模。引導(dǎo)金融機構(gòu)針對暫時存在經(jīng)營困難或資金困難，但符合國家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場的企業(yè)，可綜合運用續(xù)貸、展期、借新還舊甚至銷貸等方式化解風(fēng)險，最大限度地幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

引導(dǎo)金融機構(gòu)正確處理好商業(yè)可持續(xù)和履行社會責(zé)任之間的關(guān)系，增強金融精準扶貧工作的責(zé)任感和使命感，并從績效考核、內(nèi)部授權(quán)、資源配置等方面把金融扶貧工作落到實處。引導(dǎo)金融機構(gòu)處理好產(chǎn)業(yè)扶貧和精準扶貧的關(guān)系，不僅要直接支持建檔立卡貧困戶發(fā)展，而且要通過支持縣域經(jīng)濟和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動建檔立卡貧困戶脫貧致富。積極爭取縣委、縣政府的大力支持，通過整合財政資金、建立風(fēng)險補償機制、加大財政貼息和風(fēng)險補償力度，充分發(fā)揮財政資金的杠桿撬動作用，并有效防范道德風(fēng)險，引導(dǎo)金融資源向貧困村和貧困群眾傾斜。

廣泛開展融資對接活動，引導(dǎo)各金融機構(gòu)積極落實對接會相關(guān)成果，聯(lián)合當?shù)卣嚓P(guān)部門，積極開展形式多樣的銀企對接活動，切實提升對制造業(yè)等實體經(jīng)濟的金融服務(wù)水平。進一步降低企業(yè)融資成本，進一步發(fā)揮再貸款等貨幣政策工具引導(dǎo)作用，引導(dǎo)貸款利率逐步走低。聯(lián)合有關(guān)部門切實加強擔(dān)保、再擔(dān)保、風(fēng)險補償?shù)脑鲂抛饔茫⒔∪绮块T的失信企業(yè)通報制度，完善部門間聯(lián)合懲戒機制，營造更加良好的信用環(huán)境。

在人民銀行支行工作總結(jié)（實用16篇）篇十二

xx年對xx支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，xx支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結(jié)一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長。現(xiàn)將xx年工作情況匯報如下：

1、負債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向xx項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷xx、xx兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計收息達到萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入達到萬元。

3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達到xx萬元。

4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進展。通過營銷xx科技、xx等有進出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯萬元，國際結(jié)算量達到萬元。11月，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達到32393萬元。

6、其他方面：xx年xx支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與xx支行舉辦的各種活動，在x行慶x周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、xx支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。

1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平

在xx年的工作中，xx支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責(zé)上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。

在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初xx萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選xx和xx返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務(wù)向上增長。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2、積極推行績效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負責(zé)人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了xx支行相關(guān)部門的關(guān)注和認可，準備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的'項目全部得到省分行認可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的`對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險

今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險。通過強化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4、強化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開：

1）積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。

2）支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項制定學(xué)習(xí)計劃，每周安排2個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。

3）加大對客戶經(jīng)理、中層負責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動，推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故

安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

6、工會把“家園文化”深入推廣，團隊凝聚力越來越強

今年工會注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊的合唱團，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。

1、前臺服務(wù)存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。

2、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大。現(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。

3、對公、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。

xx年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機，圍繞增強價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險。

1、指標規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增xx萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實現(xiàn)180萬元；儲蓄存款爭取突破4億元。國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成xx支行下達的任務(wù)。

2、繼續(xù)推進績效管理，促進全行經(jīng)營績效的全面提高。

3、擴充經(jīng)營人員隊伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。

4、會計達標通過一級驗收。

5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。

6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。

在人民銀行支行工作總結(jié)（實用16篇）篇十三

上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

(一)、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩(wěn)步增長。

上半年，我們在存款利率下調(diào)、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。

一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農(nóng)行的社會形象，并動員全行抓住有利時機，加強金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局，首季各項存款凈增55270萬元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。

三是完善激勵機制，調(diào)動資金組織積極性。全行在堅持依法按規(guī)的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經(jīng)營效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調(diào)動干部員工組織存款的積極性。同時總結(jié)和推廣了去年、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進經(jīng)驗，有效推動全行的存款工作。

四是抓住機遇，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會股金工作。共接收中國銀行、支行人民幣存款萬元，港幣存款萬元，美元存款萬元;代理兌付農(nóng)金會個人股金4899萬元，完成需兌付總額的。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，準備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實做到家，接收中行屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩(wěn)過渡，代理兌付農(nóng)金會個人股金順利開展，從而有效提高了農(nóng)行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底，全行各項存款余額417399萬元，比年初凈增60427萬元，在當?shù)厮男兄校隽渴袌稣加新剩媪渴袌稣加新剩饶瓿跆岣邆€百分點，暫居當?shù)厮男惺孜弧?/p>

(二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點，加強資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量。

今年來，我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點，把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合實際，制訂了《不良貸款分帳經(jīng)營分步實施意見》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實施不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關(guān)職能部門做好上傳下達工作，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時間緊、任務(wù)重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅實基礎(chǔ)。其次是瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長擴大會議精神，以“瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，確保貸款有效投放”為中心，堅持“三個有利于” 原則，繼續(xù)實施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎(chǔ)上，對推薦的重點企業(yè)進行實地考察，按照有關(guān)標準，嚴格考核，評選、確定53戶市級重點企業(yè)作為20xx年信貸重點支持對象，上半年支持信用總額17148萬元，其中增投貸款7950萬元，占新增貸款的，承兌匯票9179萬元，占新開出承兌匯票總額的。同時全面實施新投貸款本息收回責(zé)任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經(jīng)營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結(jié)合起來，加大考核力度，把清貸收息任務(wù)分解下達到基層營業(yè)單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬元，比去年同期增加1631萬元。

(三)、注重經(jīng)濟核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益。

一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃。年初按照省行部署，以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則，對各支行(部)、業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營信息進行采集，編制了《20xx年綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃》，分解下達了各支行(部)的經(jīng)營任務(wù)，按季對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)測，對計劃執(zhí)行有差距的單位進行幫促，通過分類指導(dǎo)和有效控制，促使全行經(jīng)營計劃有效開展，提高了經(jīng)營管理水平。

二是合理擺布資金，提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規(guī)模小，資金充足寬裕的實際，加強了對資金的統(tǒng)籌安排，在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下，及時將閑置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬元，上存省行資金利息收入2502萬元，同比增加281萬元。

三是加強橫縱協(xié)調(diào)溝通，及時做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產(chǎn)生效益，至6月底，已剝離的不良貸款并進入資金清算的共69923萬元。四是加強費用管理，杜絕不必要開支。根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則(試行)》，制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行20xx年費用分配管理辦法》，貫徹將基本費用實行定額管理，發(fā)展費用以收定支、比例管理，獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神，強化財務(wù)管理，提高經(jīng)營效益。到6月底全行總收入14408萬元，同比增收280萬元，總支出13043萬元，同比減支3908萬元，帳面盈利1364萬元，同比扭虧增盈4187萬元。

在人民銀行支行工作總結(jié)（實用16篇）篇十四

20年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟。

今年來我認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平。

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。

三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作。

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因為身體原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。

(一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作。

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學(xué)習(xí)，積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作。

作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家!

在人民銀行支行工作總結(jié)（實用16篇）篇十五

我自xx年1月入職以來，始終以一個銀行從業(yè)人員的高標準來嚴格要求自我，本著“愛行如家，業(yè)績第一，風(fēng)控至上，合規(guī)同行”的原則嚴格貫徹執(zhí)行日常工作。從以下幾個方應(yīng)對一年以來的工作做簡要的報告。

入職將近一年的時間，對賣信用卡工作的認識有了很大的提升，信用卡銷售在所有銷售行業(yè)里是最容易的可是也是風(fēng)險最大一種，我們不是在銷售我們是在給有需求的客戶供給我們的服務(wù)，還未發(fā)現(xiàn)自我需要的客戶引導(dǎo)朝著現(xiàn)代消費方式的方向邁進，我們是在幫忙他們很開心，尤其是當我的客戶告訴我他用了我們的卡帶來了無比的歡樂和方便的時候，我覺得自我很有成就感，很以我是中信人而感到驕傲，也為我們有這樣優(yōu)秀的銀行做事業(yè)發(fā)展的平臺而感到無比的欣慰和自豪。在這我會做一個有準備的人，在去拜訪客服之前，我要對我們的各種卡的優(yōu)點功能做全面的了解學(xué)習(xí)，每個優(yōu)點我要怎樣向我的客戶介紹，我的客戶會產(chǎn)生什么樣的疑問我要怎樣解答客戶提出的疑問，我都會想象出場景并計劃對策，這樣會在客戶面前展現(xiàn)我的自信滿滿，客戶會覺得我的卡實在是好，不辦是自我的一種損失。

在業(yè)余時間經(jīng)常學(xué)習(xí)翻閱金融法律書籍，作業(yè)過程中嚴格要求自我，對主動辦卡的客戶詳細核對信息，經(jīng)過向同單位同事進行直接間接詢問，確定無誤在進行申請。不為辦一張卡忽視風(fēng)險，始終以控制風(fēng)險為準則，以創(chuàng)造業(yè)績?yōu)槟繕耍瑑墒肿墒侄家病Ｔ谄綍r公布風(fēng)險警示案例時，也會在自我心里敲一次警鐘，時刻牢記風(fēng)控至上。經(jīng)過一年的工努力，疑似欺詐率都控制在控制線4%以下。對此會再接再厲努力做到疑似欺詐率為0。

機會總是垂青于有準備的人，不打無準備之戰(zhàn)的做法，使自我一年來銷售業(yè)績得到穩(wěn)步提升，現(xiàn)榮升為五級資深客戶經(jīng)理，從原先一個月進件100來張，上漲到此刻的一個月150多張。從原先一個月核卡70多分，上漲到此刻最高核卡130多分。能夠得到這樣的提升當然離不開中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵，離不開小組主任的指導(dǎo)和幫忙，也離不開自我的不斷探索學(xué)習(xí)和思考。辦卡時間長了積累的經(jīng)驗多了，我發(fā)現(xiàn)我更加喜歡團辦，工作簡便效率也高，去一個單位就會辦70%的人，要不就是失敗。還有客戶轉(zhuǎn)介紹很重要，把握人脈源遠流長，自我也不會覺得工作壓力大，把客戶當朋友去幫忙，客戶也會把你當朋友轉(zhuǎn)介紹，這是很大的'資源必須要把握。我就是在這樣的工作模式下提高自我的，我會堅持不斷努力，我相信我會做的更好，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。

我是一個性格開朗樂于交往的人，在卡中心組織各項活動的時候，都踴躍報名參加，這次的星級輔導(dǎo)師也報了名，幫忙他人就是幫忙自我。對待同事生病或是業(yè)績需要幫忙學(xué)習(xí)的都進取給予幫忙，在遇到同事心態(tài)不平穩(wěn)的時候，會及時發(fā)現(xiàn)與之交談開導(dǎo)，別人出現(xiàn)的問題很可能就是自我立刻要出現(xiàn)的問題。做銷售的就是失敗加成功的組合公式，我們會在有些時候表現(xiàn)得失落表現(xiàn)的灰心，其實解決同事這個問題的最好辦法就是交談分享，告訴他自我也會遇見同樣的問題，只要勇于去認真應(yīng)對解決這個問題就能夠了，不要總是消極應(yīng)對。人生的態(tài)度就應(yīng)當進取大于消極，不驕不躁。我們小組和作業(yè)中心也會經(jīng)常組織活動，為我們同事之間供給了一個交流的平臺大家暢所欲言，各抒己見，相互鼓舞士氣，增加凝聚力。

在當今激烈競爭的社會，人不學(xué)習(xí)就會落后，此刻的高新技術(shù)新事物層出不窮，我每一天都有閱讀報紙的習(xí)慣，了解新事物新鮮事，坐公交車上的時間就是我讀報的時間。有時間還會和客戶寒暄分享見聞。在休息時間經(jīng)常開銷售管理方面的書籍，喬吉拉德和陳安之的成功學(xué)是我最喜歡看的，人家說要想成功就要向成功人士學(xué)習(xí)嘛，我就想踩著成功人士的足跡走成功之路，邁向巔峰。

跟著中信銀行快速發(fā)展的腳步，我們都在成長，我20xx年的目標是在此刻每月進件150張得基礎(chǔ)上突破目標上200張，越來越好一月要比一月高，只準提高不許退步，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。核卡分數(shù)每月目標160分，沖刺目標每月200分，努力做得更好。風(fēng)險控制要在全國水平以下，爭取做到零風(fēng)險。如果有機會晉升主任，也會進取爭取，為企業(yè)貢獻自我的力量，與中信共同提高，開拓完美未來。

在人民銀行支行工作總結(jié)（實用16篇）篇十六

xx年，在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績。

截止到xx年x月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標完成情況

中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達%；結(jié)售匯合計為萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達%。

負債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為x萬元，其中：人民幣存款余額為x萬元，比年初新增x萬元，完成年度計劃的%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度計劃%；企業(yè)存款新增xx萬元，完成年度計劃%。外幣存款余額為萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度計劃的%。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為%，完成年度計劃%。

總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施

1、以專項活動嚴控風(fēng)險重點。一季度開展各條線部門xx年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。

2、制定x員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。

3、強化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。

2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。

今年對各項業(yè)務(wù)指標考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。

1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負責(zé)人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。

2、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結(jié)算量的增加；對于另一結(jié)算大戶—xx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，xx公司國際結(jié)算量達億美元，結(jié)算量達萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。

3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險的前提下，結(jié)合宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增x萬元，較同期增幅為%。

由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強分工，明確職責(zé)，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷；業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負債業(yè)務(wù)的增長。

1、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設(shè)

2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個，注冊資金合計達xx萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固；歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如等紛紛落戶我行。

3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4—5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。

4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應(yīng)三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò)，重點跟蹤；再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。

在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻。