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客戶經(jīng)理自我范文（17篇）篇一

我于20xx年11月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報如下：

20xx年11月21日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。

到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務(wù)的支持，加自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶經(jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫唬瑥拈_始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對比較重。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就勝作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好借款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很的提高。

我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓(xùn)機會，希望能參與afp培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，銀行客戶經(jīng)理個人工作總結(jié)。

總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自己更的貢獻。

客戶經(jīng)理自我范文（17篇）篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先感謝*農(nóng)村信用社給我這樣一個展示自我的舞臺和施展才華的機會，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。

我叫本站，是學(xué)校20xx級即將畢業(yè)的一名大學(xué)生，獲知貴單位廣納賢才，我慕名而至，真誠的渴望加入，為貴單位的明天添磚加瓦，更愿為此奉獻自己的青春與智慧。二十一世紀(jì)的競爭是人才素質(zhì)的競爭。在大學(xué)四年里，我勤奮刻苦，全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了計算機專業(yè)知識，扎實了自己的理論-功底;并且在實踐中，增強了對計算機的實際操作能力。另外，近三年豐富的社會實踐不僅開拓了我的視野，更培養(yǎng)了我沉穩(wěn)果斷、熱情高效的工作作風(fēng)。作為一名班級干部,我積極的參與學(xué)校各項工作的策劃與組織，我的工作熱情得到了同學(xué)們的信任和肯定，成為學(xué)校歷次活動中必不可少的成員，大家的肯定也使我對團隊精神有了更深層次的理解。

現(xiàn)在，正值大學(xué)畢業(yè)之際，我渴望能在更廣闊的天空里展現(xiàn)自己的才能，我不滿足于現(xiàn)有的知識水平，渴望在質(zhì)上有一個飛躍，我愿意嘗試新的工作，通過我的想象力、創(chuàng)造力，一定能激發(fā)百倍的工作靈感。相信我的真誠，我會將我的全身心都投入到工作中;相信我的熱情，我會感染我身邊的每一個人;相信我的活力，我會積極的做好每一件事情;相信我的能力，我的加入會給你們帶來一份成功的力量。最后，請允許我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓，同時也祝愿您工作順利、一帆風(fēng)順!

謝謝!

客戶經(jīng)理自我范文（17篇）篇三

xxx：

大家好!我叫xx，是xx學(xué)校xx專業(yè)的學(xué)生，我是一個積極向上、樂觀開朗的人，我覺得自己很符合貴公司的要求，同時自己也很喜歡這個崗位，我相信自己有能力可以做好好。既然今天競聘的是客戶經(jīng)理一職，我想談?wù)勛约簩I銷的理解。營銷不等同于推銷，但推銷是營銷的'重要組成部分。要想做好營銷工作，首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的，但只有客戶相信可以，才會相信自己的產(chǎn)品，才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我想"做人，做事，做生意"大概就是這個意思吧!

我覺得作為一名客戶經(jīng)理，除了應(yīng)該具備一定的營銷知識外，還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠吃苦耐勞，具有良好的團隊合作精神，講究職業(yè)道德。身為班長的我，在三年的時間里，組織了班級各種各樣的活動。通過組織這些活動，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，加強了團隊合作意識。同時也讓我充分認(rèn)識到，個人的能力畢竟很有限，只有通過團隊合作，集思廣益，取長補短，才能更好的完成工作。如果這次我有幸競聘上客戶經(jīng)理，我想打造一個平臺，讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊泄ぷ鳎蠹蚁嗷ズ献鳎哂辛己玫膱F隊精神。

同時我認(rèn)為，營銷也是一種服務(wù)。既然是一種服務(wù)，就應(yīng)該做到讓大家滿意，用熱情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新，全身心投入工作的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識，我相信我能勝任這份工作。

我知道人都要經(jīng)歷從無知到有知的過程，我相信自己一定會成為一位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，只要大家能夠給我一次機會。

客戶經(jīng)理自我范文（17篇）篇四

尊敬的各位老師，你們好！很榮幸得到面試的機會，我叫xxx，是x大會計學(xué)院的xxx碩士，我想從客戶經(jīng)理職責(zé)的四個方面來介紹一樣自己，首先客戶經(jīng)理需要做到尋找目標(biāo)客戶，對客戶進行分析;我做過一年的全職銷售，通過黃頁、網(wǎng)絡(luò)、客戶介紹等途徑拜訪過100家客戶，研究生期間成績良好獲得過優(yōu)秀研究生獎學(xué)金，專業(yè)知識能夠很多地幫助我分析客戶。

其次，客戶經(jīng)理需要與目標(biāo)客戶談判溝通，達(dá)成合作意向，工作期間，出差到過四川的瀘州、西昌、綿陽、德陽、重慶，為公司開發(fā)了將近50個客戶，在客戶心中形成了專業(yè)友好的個人形象，在校期間，擔(dān)任班級干部，組織迎新晚會、人大代表選舉等活動，均獲得了成功，這些成就使我們獲得了優(yōu)秀團支部的榮譽稱號，這些都是我溝通能力的表現(xiàn)。

最后客戶經(jīng)理需要對客戶關(guān)系進行維護，在工作期間，我跟客戶的關(guān)系很融洽，經(jīng)常聯(lián)系，逢年過節(jié)就會對客戶關(guān)心一下，到目前，我有時還會接到客戶的電話。我覺得自己很適合這個崗位，真誠渴望加入你們的團隊。謝謝！

客戶經(jīng)理自我范文（17篇）篇五

xxx：

我誠實，敬業(yè)，公正律己，豁達(dá)自信，具有高度的工作熱情和責(zé)任感，有團隊合作精神，能夠有效協(xié)調(diào)各部工作，注重以人為本，以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向，具有出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于聆聽來自不同方面的`聲音，能夠分辨輕重緩急。曾組織過大型的會議及活動，獲得街道辦事處優(yōu)秀物業(yè)管理員稱號，多次獲得演講比賽第一名。在部隊服現(xiàn)役期間多次受到嘉獎在房地產(chǎn)業(yè)有一定的人際關(guān)系和豐富的客戶資源。曾根據(jù)同類其他產(chǎn)品的市場動態(tài)，銷售動態(tài)，存在問題，市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等實施分析匯總。并提出改進方案和措施，協(xié)同銷售計劃的順利完成。保持與客戶的良好關(guān)系，維護客戶管理。實現(xiàn)年銷售額突破400萬的產(chǎn)品銷售業(yè)績。希望您的企業(yè)可以給我一個小小的機會，我會為企業(yè)向前，向更好的方向發(fā)展盡我的微薄力量。

客戶經(jīng)理自我范文（17篇）篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家晚上好：

此時此刻，我的心情是激動的。因為，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個人才藝，挑戰(zhàn)自我，證明自我的機會。在激動的同時，我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。

我是xx年來到建行的，先后從事會計，儲蓄，信貸工作。并長期在一線工作。熟悉前臺客戶工作。這次我jing聘的崗位是網(wǎng)點客戶經(jīng)理。適逢這次難得的jing聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆。客戶經(jīng)理對我是一個全新的領(lǐng)域，我認(rèn)為，我們應(yīng)該理解到以下幾點：

首先應(yīng)搞清楚幾個基本問題：x“誰是我們的客戶？”、x“他們需要什么？”、x“我們能為他們提供什么？”簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù)，誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。 再次，要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，謀求客戶獲利能力提高，實現(xiàn)客戶滿意度；謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求，客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息，了解客戶的需求。客戶經(jīng)理起一個橋梁的作用，能及時了解客戶的需求，了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個相關(guān)的部門，以便我們不斷改進，不斷完善，從而形成一個良性的循環(huán)。

最后，客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，熟悉了解銀行產(chǎn)品，采取正確有效的策略，要創(chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系，推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是，客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是：專業(yè)、高效、主動、個性化。專業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸，熟悉金融市場投資方面相關(guān)知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務(wù)技能。主動要求你熟悉自己的客戶，與用戶真誠合作，做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務(wù)方案。客戶經(jīng)理要作到這些，就必須不斷加強學(xué)習(xí)，努力成為知識型、綜合型客戶經(jīng)理。在此次jing聘中，如果我有幸被聘為客戶經(jīng)理我會努力作到：x認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)x認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù)。為客戶提供綜合性的'金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來x分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進行市場細(xì)分；比較分析各類客戶市場的特點，提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見x以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。

總之，隨著金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，保持市場份額的快速增長，將是一項長期而艱巨的任務(wù)。無容置疑，在客戶經(jīng)理這個崗位上，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵，也毫無經(jīng)驗可言。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好現(xiàn)在和將來。通過這次競聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)，立足本職，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。

謝謝大家。

客戶經(jīng)理自我范文（17篇）篇七

主要負(fù)責(zé)分公司客戶服務(wù)工作、集團拓展、維系工作、信息項目拓展、集團專線等，負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)的全過程支撐、協(xié)調(diào)、把控、開通、驗收等。如下是xx給大家整理的，希望對大家有所作用。

篇【一】。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家晚上好:。

此時此刻，我的心情是激動的。因為，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機會.在激動的同時,我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。

我是__年來到建行的,先后從事會計,儲蓄,信貸工作.并長期在一線工作.熟悉前臺客戶工作.這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點客戶經(jīng)理.適逢這次難得的竟聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶經(jīng)理對我是一個全新的領(lǐng)域,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點:。

首先應(yīng)搞清楚幾個基本問題：_“誰是我們的客戶?”、_“他們需要什么?”、_“我們能為他們提供什么?”簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù)，誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。再次，要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，謀求客戶獲利能力提高，實現(xiàn)客戶滿意度;謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求，客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息，了解客戶的需求。客戶經(jīng)理起一個橋梁的作用，能及時了解客戶的需求，了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個相關(guān)的部門，以便我們不斷改進，不斷完善，從而形成一個良性的循環(huán)。

融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來_分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點，提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見_以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。

總之，隨著金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，保持市場份額的快速增長，將是一項長期而艱巨的任務(wù)。無容置疑，在客戶經(jīng)理這個崗位上，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵，也毫無經(jīng)驗可言。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好現(xiàn)在和將來。通過這次競聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)，立足本職，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。

謝謝大家。

篇【二】。

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：

大家好!

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫xxx，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。

先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員。現(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系，曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。

第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。

我國加入wto以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制。客戶經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻。

第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以。

下幾個方面開展工作：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報告，明確方向，領(lǐng)會精神，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論，研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。

二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。

捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。

四、以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。客戶經(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

五、監(jiān)控客戶風(fēng)險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等，切實防范風(fēng)險，提高經(jīng)營管理水平。

六、求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時，大力弘揚信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上演講如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。總之，如果這次競聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。謝謝大家!

篇【三】。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個自我介紹，本人朱，現(xiàn)年x歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。

我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負(fù)眾望。

二、我的競聘優(yōu)勢。

1.有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。

色了做好這項工作。

三、目標(biāo)和任務(wù)。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標(biāo)是：一年中個人類貸款xxx萬。

四、具體措施。

1.盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上。客戶關(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

2.積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司xxx有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

3.積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12％（有條件的18％）的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

4.加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。（1）加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。（2）走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。

5.加強客戶關(guān)系的維護。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶。

管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力，我們的事業(yè)才會發(fā)達(dá)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家！

客戶經(jīng)理自我范文（17篇）篇八

首先，要告訴面試官，你是誰。

開門見山的告訴面試官你是誰。可以介紹一些自己的基本信息包括姓名、年齡、籍貫;教育背景以及與應(yīng)聘職位密切相關(guān)的特長等。告訴面試官你是誰，最好應(yīng)該在10秒左右。把握黃金時間。但是切記一點就是千萬不要將簡歷上的所有東西照抄照搬的在和面試官說一遍。這些東西在簡歷上都能體現(xiàn)，再多說就如雞肋，食之無味了。就不要浪費這寶貴的一分鐘了。

其次，要告訴面試官，你做過什么。

1/31所需能力相關(guān)的個人業(yè)績。展示你過去的成績，但是記住一點要和現(xiàn)在這個用人單位招聘的這個職位有關(guān)。這步是面試自我介紹中比較關(guān)鍵的一步，可用30秒左右完成。你做過什么，就等于告訴了用人單位你有這方面的優(yōu)勢，你能帶給公司什么優(yōu)勢。

最后，要告訴面試官，你想做什么。

對于用人單位而言，你想做什么，代表你未來的方向，是否能夠在這一份工作安分守己，所以在一分鐘自我介紹中也需要清楚表達(dá)你想做什么，這代表著你的職業(yè)理想。這時面試官可能會問現(xiàn)在想做什么，以及你對未來的規(guī)劃。你應(yīng)該簡單介紹自己對應(yīng)聘職位、行業(yè)的看法和理想，包括你的職業(yè)生涯規(guī)劃、對工作的興趣與熱情、未來的工作藍(lán)圖、對行業(yè)發(fā)展趨勢的看法等。這些都會為你加分的。

2/31諱使用過多的”我”字眼。對于招聘者可以多使用您等字眼，突出對用人單位的尊重。忌諱頭重腳輕。注重邏輯，不要讓面試官覺得毫無條理，同時在一分鐘自我介紹的時候要有重點，有主次，不要把什么都一股腦的給說出來。應(yīng)該要忌諱介紹背景而不介紹自己。忌諱夸口。對于用人單位來說尤為看重誠信，忌諱說謊。如果說謊，會給用人單位留下一個特別不好的印象，忌諱過于簡單，沒有內(nèi)容，顯得十分的空洞，單調(diào)，讓用人單位覺得乏味。

應(yīng)屆畢業(yè)生通用版1。

份工作，并且有著濃厚的興趣，xxx的基本工作已經(jīng)熟練，如果能給我個機會，我一定會在工作中好好地表現(xiàn)的，一定不會讓你們失望。

我很樂意回答各位考官所提出來的任何問題，謝謝!

3/31。

應(yīng)屆畢業(yè)生通用版2。

我是一名普通的本科應(yīng)屆畢業(yè)生，來自xxx，我一直追求著。

我是一。

希望貴單位能夠給我一次任職的機會，讓我能夠在教育行業(yè)中干出一番事業(yè)!

機械專業(yè)。

4/31。

籍，提高自我修養(yǎng)，注重身心的共同發(fā)展。我將以飽滿的熱情和十足的信心迎接社會和工作帶給我的挑戰(zhàn)。

臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)。

年的大學(xué)生活使我樹立了正確的人生觀，價值觀，形成了熱情、上進、不屈不撓的性格和誠實、守信、有責(zé)任心、有愛心的人生信條。五年，5/31厚積薄發(fā)的五年，給我的”輕叩柴扉”留下一個自信而又響亮的聲音。

位一樣，直掛云帆濟滄海，乘風(fēng)破浪會有時!

市場營銷。

一個試崗的機會，我有信心做好該崗位工作，愿服從貴公司的安排，隨時可以就任崗位，并在貴公司做長期發(fā)展的準(zhǔn)備，因為是貴公司給了我這樣一個機會。

廣告設(shè)計專業(yè)。

我是xx大學(xué)廣告設(shè)計專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生xxx.大學(xué)期間曾經(jīng)。

銀行。

我叫xx，來自廣西南寧，2006年。

7/31畢業(yè)于廣西銀行學(xué)。

校金融專業(yè)。畢業(yè)后在工商銀行南寧支行工作1年，后又在南寧市商業(yè)銀行工作過一年的時間.人往高處走，水往低處流.前兩份工作因沒有太大的發(fā)展?jié)摿Γ饰肄o去工作，以謀求更好，更有發(fā)展前途的工作。之前2年的工作使我有了豐富的銀行臨柜能力。我認(rèn)為我可以很好的勝認(rèn)貴行的大堂經(jīng)理一職.謝謝!

面試時如何使用正確的語言來表達(dá)呢?為大家搜集整理的關(guān)于營銷專業(yè)畢業(yè)生的面試自我介紹句子，僅供參考。

1、工作細(xì)致、認(rèn)真、有一定的主人翁精神;。

2、具有良好的溝通能力，積極主動，服從及配合性強。

3、良好的表達(dá)能力和溝通技巧，具備親和力;。

5、一年以上工作經(jīng)驗，有較強的自主性和獨立工作的能力;。

8/31。

6、暖通、電氣自動化專業(yè)者優(yōu)先;。

7、有較強的進取心，能長期在壓力下工作，能適應(yīng)經(jīng)常加班和出差;。

9、熟練使用office辦公軟件及自動化設(shè)備，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識;。

10、較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達(dá)能力;。

11、有極高的工作熱情，有良好的團隊合作意識，同時也能展示獨立工作的能力;。

12、認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維敏捷;有良好的溝通和執(zhí)行能力。

面試銷售員時該如何做好自我介紹呢?請看小編推薦的一篇范文，僅供參考!

9/31呢?我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人。既然今天競聘的是營銷經(jīng)理一職，我想談?wù)勛约簩I銷的理解。營銷不等同于銷售，但銷售是營銷的重要組成部分。要想做好營銷工作，首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的，但只有客戶相信可以，才會相信自己的產(chǎn)品，才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我想做人，做事，做生意大概就是這個意思吧!

10/31干事到副會長，這是對我的付出與努力的肯定。營銷人員面試自我自我介紹營銷人員面試自我自我介紹。組織開展一系列活動豐富校園生活，被評選為優(yōu)秀學(xué)生社團。所組織的跨校聯(lián)誼活動，達(dá)到預(yù)期目的，受到師生首肯，個人被評為現(xiàn)場書畫大賽優(yōu)秀領(lǐng)隊。靜如處子，動如脫兔，181cm的身高和出眾的球技，使我登上球場后，成為系籃球隊主力小前鋒，與隊友一起揮汗，品味勝利。文武兼?zhèn)洌瑒t是我大學(xué)生活的一重要感悟。此外，在擔(dān)任班團支書和輔導(dǎo)員助理期間積極，為同學(xué)服務(wù)，表現(xiàn)出色，貢獻卓越榮，獲校級優(yōu)秀學(xué)生干部稱號。

作。

11/31。

俗話說：航船不能沒有方向，所以人生不能沒有理想。我希望通過我的自我介紹，能讓各位考官深入了解我，因為我認(rèn)為我能夠很好地勝任這個工作。

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場流通系的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)是營銷與策劃。希望這份自薦表能幫貴公司找到一位有志青年，棟梁之材，也希望它能為我開啟機遇與成功之門。

12/31識結(jié)構(gòu)，力求盡可能地擴大知識面，緊跟上時代的步伐。

大學(xué)幾年之中我一直培養(yǎng)自己的綜合能力，尤其是計算機，雖然這并不是我學(xué)的專業(yè)，但從中可以鍛煉我的實際操作能力。同時也注意不斷地參加各種社會實踐活動，例如從事促銷工作，已一定程度上提高了自己的實踐能力。我想在一定程度上具備了這些能力以后，在今后的工作生涯中將會有很大的幫助。

自己盡快地成熟。

大學(xué)的學(xué)習(xí)生活使我領(lǐng)悟到了人生的真諦。經(jīng)過三年的不懈努力，我基本實現(xiàn)了自己全面發(fā)展的奮斗目標(biāo)，這為我今后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

在工作中學(xué)會工作，在學(xué)習(xí)中學(xué)會。

13/31學(xué)習(xí)。我曾一次次跌倒過，但我又一次次的站了起來，繼續(xù)前行，因為樂觀、執(zhí)著、拚搏是我的航標(biāo)。我也曾一次又一次的領(lǐng)導(dǎo)著每一個富有蓬勃朝氣的團體，克服重重困難，取得了一個又一個驕人的成績。老師們的認(rèn)可，同學(xué)們的贊許使我們以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中，向著更高的目標(biāo)沖擊。

因為敢于冒險，而品味過成功的豐碩果實;因為探索冒險，也體驗過觸礁的震蕩和凄涼。但是這一切都鍛煉了我作為企業(yè)人員所須具備的成熟與膽識!

在日常工作中，我以積極樂觀的心態(tài)面對生活。追求三明四人的崇高境界，以智、仁、勇、精來嚴(yán)格要求自己。營銷人員面試自我自我介紹自我介紹我為人誠實正直，能與人融洽相處，共同進步。興趣廣泛，參加各種活動，如打籃球，打羽毛球等，讓我結(jié)識了不同性格的朋友，更磨練了自己的意志。

我希冀崇高的自我，也希冀完善的人生。崇高的自我令他人欣慰，完善的14/31人生令自己充實。我期求成熟的思維，也渴望成熟的季節(jié)。成熟的思維可以看人生，成熟的季節(jié)可以看世界。走向成熟，我渴求機遇良禽擇木而棲，士為知己者容，一個合作的機會，對我是一次良好的開端，對您是一個明智的抉擇。

我的過去，正是為貴公司的發(fā)展而準(zhǔn)備，而蘊積;我的未來，正是為貴公司而奮斗，而拼搏，而奉獻!

在即將走上社會崗位的時候,我毛遂自薦,企盼著以滿腔的真誠和熱情加入。

貴公司，領(lǐng)略您公司文化之魅力，一傾文思韜略，才賦稟質(zhì)為您效力。

1.請裝簡單介紹你的本人的經(jīng)歷，在原單位工作了多久？都從事過了什么工作？去那以。

前做過什么工作？

測評要點：基本經(jīng)歷，知識背景，綜合分析（邏輯思維）。

2.請介紹一下你在原單位的業(yè)績情。

15/31況，如果近期的業(yè)績下降了，你想會是什么原因，如。

果上升了，是怎么做的？

測評要點：專業(yè)知識、責(zé)任感、進取心、組織協(xié)調(diào)。

3.你對本行業(yè)的市前景如何看待？有什么打算？測評要點：專業(yè)知識、計劃性、權(quán)屬感。

4.你覺得要提高公司效益，要以采取哪些方法。

測評要點：專業(yè)知識、進取心、責(zé)任感、組織協(xié)調(diào)。

5.估計明年的市場，最好的情況有達(dá)到多少銷售額？

測評要點：計劃性、組織協(xié)調(diào)、綜合分析。

6.在你的大客戶出現(xiàn)異常變化時，你會采取什么樣的措施？

測評要點：風(fēng)險意識、應(yīng)變力、責(zé)任感。

8.你管過多少業(yè)務(wù)人員？你是怎么。

16/31鼓勵他們做好銷售工作、完成銷售指標(biāo)的？測評要。

點：組織協(xié)調(diào)、人際交往。

10.你認(rèn)為世界范圍的經(jīng)濟危機對中國這個行業(yè)的影響是什么？

測評要點：綜合分析、專業(yè)知識。

11.如果競爭動手降價，而公司要求我們保持原有的市場定位，又要完成指標(biāo)，你該怎。

要在自己的生活圈里做到小有名氣，做到受人尊敬。第三個年頭：掌握并精通自己的所屬行業(yè)，并且精益求精，建立自己的新的人際關(guān)系，和鞏固現(xiàn)在在行業(yè)的地位，有自己的頗豐收入。

二、成功的銷售人員需要具備樣的素質(zhì)必須能把自己先于產(chǎn)品推銷出去，先要讓你的客戶接受你，才能讓他更好的接受、承認(rèn)的產(chǎn)品。

成功的欲望，他對獲得成功有永不滿足的欲望和燃燒的饑渴，有欲望就有了需求，有了。

需求就要了壓力，有了壓力就有了動力。

總能控制住局面，總能意識到周圍發(fā)生的一切。當(dāng)面臨意外情況時，他能夠獨立思考展。

現(xiàn)他的獨創(chuàng)性才能。他精明強干、誠實、可靠、言行一致。能聽得進人家的話，能以理服人。他有很強的預(yù)見能力，清楚地知道下一步應(yīng)當(dāng)作什么。

18/31。

能清楚地表達(dá)自己要講的內(nèi)容、能說服別人聽從自己的觀點。

與客戶建立關(guān)系，與別人建立基于情感的關(guān)系愿意了解他人，并能夠準(zhǔn)確地掌握他人的特點、正確理解他人沒有明確表達(dá)出來的想法、情感和顧慮。

信息搜集的能力，對事物具有較強的好奇心，努力獲取有關(guān)事物和人更多的信息，從而。

對其有比較深入的了解。

注客戶對服務(wù)的滿意度，集中精力發(fā)現(xiàn)客戶需要并給予滿足。

三、收集目標(biāo)客戶的信息的渠道e-mail。

電話采訪。

現(xiàn)場調(diào)查。

網(wǎng)上問卷調(diào)查。

19/31。

從中介信息商中獲取。

從客戶的內(nèi)部人員中獲取。

難和挫折的俘辱，也許我們就會從次一蹶不振。所以我們必須好好對我們平時遇到的困難和。

挫折采取適當(dāng)?shù)牟呗浴＝鉀Q問題的方式往往不是一種，所以我平時對待不同的情況采取不同的對策，但一般來說分為以下幾種情況：

傾訴法。即將自己的心理痛苦向他人傾訴。適度傾訴，可以將失控力隨著語言的傾訴逐。

20/31。

受挫感的方面，即找出自己的優(yōu)勢點，強化優(yōu)勢感，從而擴張挫折承受力。認(rèn)識事物相互轉(zhuǎn)。

21/31滅了自己原有的目標(biāo)，因此，重。

新尋找一個方向，確立一個新的目標(biāo)，就顯得非常重要。目標(biāo)的確立，需要分析、思考，這。

是一個將消極心理轉(zhuǎn)向理智思索的過程。目標(biāo)一旦確立，猶如心中點亮了一盞明燈，人就會。

責(zé)各項業(yè)務(wù)的全過程支撐、協(xié)調(diào)、把控、開通、驗收等。一般來說會有以下問題：

22/31要求是什么？

5、你覺得就應(yīng)聘這個崗位你有哪些優(yōu)勢？

6、你認(rèn)為你還有哪些弱點對該工作不利的？

7、談?wù)劶偃缒銘?yīng)聘上客戶經(jīng)理這個職位你今后的工作規(guī)劃或者說怎樣開展工作？

8、談?wù)劽鎸Υ煺酆鸵庖姺制缒闳绾稳プ?

9、談?wù)勗谟龅郊m纏或麻煩客戶，你的解決方法?

10、為什么要參加這個崗位競聘？

11、你認(rèn)為客戶經(jīng)理在市場的推廣中起到什么作用？

12、你認(rèn)為客戶經(jīng)理應(yīng)該如何為公司創(chuàng)造價值？

13、你認(rèn)為移動公司客戶經(jīng)理成功的要點是什么？

面試經(jīng)歷：

23/31。

領(lǐng)導(dǎo)主要問了3個問題：1）你對移動業(yè)務(wù)的熟悉度和認(rèn)知度。

3）如果你面試過關(guān)，你應(yīng)該如何來開展工作。

面試官提出的問題。

問題1：

如果你面試過關(guān)，你應(yīng)該如何來開展工作。

回

答：

1）先熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。

2）三勤：勤手、勤嘴、勤走。

3）維系與客戶之間的客情關(guān)系，做出業(yè)績。面試經(jīng)歷：

詢問了以前工作主要客戶群，銷售思路怎么樣。面試官提出的問題問題1：

面試官注重有解決方案的基本能力。

回

答：

中規(guī)中矩，聊了以往的工作經(jīng)歷。匿名用戶面試中國移動的客戶經(jīng)理。

人一組的抽題目即興演講，完畢后。

24/31單獨一個個問問題面試官提出的問題。

問題1：

對于以后工作規(guī)劃。

回

答：

前期多全面了解熟悉業(yè)務(wù)，后期深度的學(xué)習(xí)。

面試經(jīng)歷：

網(wǎng)上找到的應(yīng)聘資料，面試時一開始也只是問一些簡單的問題，如為何辭掉上一份工作，如果應(yīng)聘成功你會怎么開展工作之類的。

面試官提出的問題。

問題1：

為何辭掉上一份工作，應(yīng)聘成功你會怎么開展工作。

以下4個主題：早期生活，教育背景，工作背景以及最近的工作經(jīng)驗。

2、提問環(huán)節(jié)。

25/31。

對公司的了解認(rèn)識，對所申報的職位的認(rèn)識，大學(xué)期間的社團活動，成績?nèi)绾巍?/p>

3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，30分鐘面試官提出的問題。

問題1：

你對我們公司有什么樣的了解？為什么你希望來我們公司工作？大學(xué)最滿意和最遺憾的事？面試經(jīng)歷：

提問問題，自我介紹，工作能力！查看全部面試官提出的問題。

問題1：

如何當(dāng)一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。回。

答：

想客戶所想,急客戶所急。

你對移動了解多少,你的優(yōu)勢,面試經(jīng)歷：

問了一些家庭情況，還有對專業(yè)的理解。查看全部問題1：

他們公司概況；問我有什么優(yōu)點可以承擔(dān)這份工作等等。面試官提出的問題。

問題1：

幾年工作經(jīng)驗；為什么選擇移動；問題1：

接待到對資費有疑問的顧客應(yīng)該如何處理，特別是對于情緒激動的用戶怎么做好解釋工。

作

問題1：能喝酒嗎？

面試經(jīng)歷：

問問你的過去，看看你的怨言表達(dá)能力，對該工作有什么樣的認(rèn)識，以及后期的一些打。

算和規(guī)劃。另外考一些簡單的通訊常識。

面試官提出的問題。

27/31。

問題1：

為什么來這里上班？面試經(jīng)歷：

背景，所就讀專業(yè)，對于中國移動以及應(yīng)聘工作崗位的了解等，提問他們感興趣的內(nèi)容，整。

個面試過程大約在10分鐘以內(nèi)，但遺憾未能通過二面。

面試官提出的問題。

問題1：

2、為什么要進移動。

3、對這項工作有多少了解。

4、家庭背景。

5、移動工作不像外界看來這么輕松，你怎么看待移動客戶經(jīng)理職責(zé)：

1.密切跟蹤移動通信技術(shù)、市場、業(yè)。

28/31務(wù)發(fā)展，負(fù)責(zé)集團客戶需求的深入挖掘與研究；

4.快速響應(yīng)大客戶需求，獨立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù)，為客戶提供高品。

質(zhì)服務(wù)；

5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式，建立并維護良好的客戶關(guān)系；

6.受理大客戶投訴，跟蹤解決過程，回復(fù)處理結(jié)果；

7.收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案，完成客戶關(guān)系管理職能工作。

29/31。

2、談?wù)勀愕募彝デ闆r？

3、請你簡明地評價一下自己，你預(yù)備用哪些詞形容？

4、你認(rèn)為自己最大的弱點是什么？

5、哪位人物對你影響最大？

6、說說你迄今為止最感失敗的經(jīng)驗及對你的影響？

7、你有什么業(yè)余愛好？第二類問題。

1、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢？

2、告訴我三件關(guān)于這公司的事情？

3、你為什么要來我們公司工作？

4、我們和另一個公司都聘用你，你會如何選擇？

5、你對公司有什么問題要問的？

第三類問題。

1、你認(rèn)為你適合干什么？

2、最基礎(chǔ)的工作你也會愿意干么？

3、你能為我們公司帶來什么呢？

4、你和其他求職者有什么不同？

5、你的目標(biāo)及前途打算如何？

6、你為什么還沒找到合適的職位。

30/31呢？

7、有想過創(chuàng)業(yè)嗎？

8、賣這張桌子給我。

9、作為被面試者給我打一下分。

10、你認(rèn)為自己過去工作中最值得驕傲的一件事是什么？

第四類問題。

1、你對工資有什么期望？

31/31。

客戶經(jīng)理自我范文（17篇）篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，各位同事們：

大家好！我叫xxx，來自xxx支行，現(xiàn)年xx歲，標(biāo)準(zhǔn)的90后，近三年績效考核等級均為a。2xxx年6月大學(xué)本科畢業(yè)入行參加工作，20xx年入選xx計劃大堂經(jīng)理后備人才庫，2017年10月，在省行參加內(nèi)控合規(guī)“xxx”知識競賽中，獲得省分行個人xx等獎，2018年6月，參加了xxx分行xxx行長公開競聘。現(xiàn)在輪崗到xxx，從事公司賬戶維護、代發(fā)薪客戶拓展?fàn)I銷、xxx提升等工作。

作為一名柜員，每一年都有自己的成長與積累，希望參加這次競聘，依然溫故而知新。我選擇的崗位是客戶經(jīng)理崗位，我非常愿意從事這工作，這是一份非常份份有情懷，又充滿責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)囊环莨ぷ鳎梢约ぐl(fā)個人的無限潛力和干勁。做出這樣的選擇，我認(rèn)為自己具有以下兩個方面的優(yōu)勢：

一、熟悉銀行各項產(chǎn)品知識，能夠做到專而精，是小伙伴們值得依賴的正能量。

文科專業(yè)的我，善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)歸納。四年多的柜員生涯，讓我的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。無論是財政支付、機關(guān)養(yǎng)老保險、社會保障卡、人行賬戶、承兌票據(jù)、稅務(wù)申報及內(nèi)部賬務(wù)等細(xì)小的業(yè)務(wù)內(nèi)容，還是公司、個金、內(nèi)控合規(guī)等條線板塊，我都能很快進入工作狀態(tài)，并努力做到專而精。比如，社保卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識開始xx做的最好，國庫集中支付業(yè)務(wù)最熟悉的在xxx，但通過后天的學(xué)習(xí)，我不斷克服短板，在這兩塊業(yè)務(wù)做到了專業(yè)，并為業(yè)務(wù)相關(guān)支行網(wǎng)點建立了微信群，分享自己的業(yè)務(wù)所學(xué)，促進相互溝通，漸漸成為小伙伴們眼中業(yè)務(wù)過硬的人。甚至于，我的xxx學(xué)習(xí)筆記被省行主管采納，推廣給各市州兄弟行參考。

二、工作態(tài)度端正，具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞精神無論在哪里工作，無論什么崗位，我總是任勞任怨，不計較個人得失。每逢條線考試、工作加班，只要任務(wù)有安排，我總是努力做到:凡事有交代，件件有著落，事事有回音。

同時，作為xxx的新聞通訊員，因為時間緊任務(wù)重，我也常常是白天忙工作，晚上在家趕稿件，保證支行日常業(yè)務(wù)不落伍、新聞通訊不掉隊。我始終認(rèn)為，個人利益必須服從集體利益，份內(nèi)的事要不折不扣地完成，份外的事情，只要是對單位有益，在程序合法，流程合規(guī)的情況下，我也盡自己所能去完成，從無怨言，不計報酬。

古人說三十而立，我正值年富力強的奮斗年齡，心理成熟，家庭情況穩(wěn)定，負(fù)擔(dān)也小。有了穩(wěn)定的后方，我正好可以一門心思地干好工作。我深知自己還存在問題缺點，主要表現(xiàn)在急性子，遇事經(jīng)驗不足等，如能有幸從事客戶經(jīng)理崗位，我將時刻嚴(yán)格要求自己，擺正自身的位置；堅持工作原則，凡事從大處著眼、小處入手，認(rèn)真做好份內(nèi)的每項工作。

最后，感謝xxx的培養(yǎng)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會，相信在以后的工作中，我能夠做到更好。

客戶經(jīng)理自我范文（17篇）篇十

客戶經(jīng)理自我范文（17篇）篇十一

在我們的生活中會經(jīng)常用到，如何讓自我介紹起到讓人耳目一新的效果需要一定的技巧，在演講中這也是大家需要注意的，下面本站小編為大家?guī)砜蛻艚?jīng)理自我介紹，供大家參考!

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：

大家好!

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫xxx，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員。現(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系，曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。

第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。我國加入wto以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制。客戶經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻。

第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大報告，明確方向，領(lǐng)會精神，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論，研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。

二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。

三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。

四、以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。客戶經(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

五、監(jiān)控客戶風(fēng)險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等，切實防范風(fēng)險，提高經(jīng)營管理水平。

六、求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時，大力弘揚信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上報告如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。總之，如果這次競聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:你們好!

我叫，大專學(xué)歷，20xx年畢業(yè)后應(yīng)聘進入中國移動金昌分公司，20xx-20xx年在營業(yè)廳做營業(yè)員，20xx-20xx年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，20xx年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。

我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。

我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項。

規(guī)章制度。

和勞動紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。

客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。

練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。

這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。

以上是我的競聘演講，謝謝大家。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好。

通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個良好的開端。

競聘客服中心這個職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個方面的有利條件。

一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。”在個人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習(xí)字畫，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負(fù)責(zé)有幾千人的一個大村，在各種復(fù)雜的情況下，獨自一人組織完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒有出現(xiàn)過大失誤。

三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對自如。我在部隊的專業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。

四、我具有較好文字綜合能力，同時已通過全國計算機中級水平。

如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，到任后我將認(rèn)真做好工作。

一、首先，作為客服中心，必須了解客服中心的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為20個字“搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”。

具體為以下幾點：

1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻，為客戶搞好服務(wù)。客服中心的天職是服務(wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現(xiàn)的價值也是服務(wù)。

2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間。“發(fā)展是硬道理”，客服中心只有發(fā)展了，所做的貢獻大了，才能更好體現(xiàn)客服中心的價值。

3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。

5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序，做事有章可循。

6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而是使我站人人有崗位，機構(gòu)健全，人崗適宜，定位準(zhǔn)確。

二、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。

副職的主要職責(zé)，對中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張，幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。總而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結(jié)，工作才形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明，偏聽則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個心心情舒暢的工作氛圍。

四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭取為目的，我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂在后，只有奉獻，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個人切身利益問題，要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行營大企身不正，雖令不從。”領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的。

座右銘。

就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。

最后，我表個態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會“老老實實做人，扎扎實實做事。”言必信，行必果!

謝謝大家!

客戶經(jīng)理自我范文（17篇）篇十二

客戶經(jīng)理自我范文（17篇）篇十三

在單位接觸了不同的同事和領(lǐng)導(dǎo)，個人簡歷，并且相處的.都非常融洽,領(lǐng)導(dǎo)給我工作可以很好很快的完成，并得到了認(rèn)可。有很強的好奇心和網(wǎng)絡(luò)擴展搜索能力，因此經(jīng)常被同學(xué)和朋友稱為百事通。希望可以學(xué)習(xí)更多的知識，一直虛心向前獲得更大的進步。

客戶經(jīng)理自我范文（17篇）篇十四

在就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的當(dāng)下，大學(xué)畢業(yè)生如何使自己在強手如林的人才市場脫穎而出？如何在求職面試中進行有效、順利的求職溝通成了所有求職者關(guān)注的重點。以下是小編為大家整理的個人客戶經(jīng)理自我介紹，供大家參考。客戶經(jīng)理面試自我介紹【1】。

我誠實，敬業(yè)，公正律己，豁達(dá)自信，具有高度的工作熱情和責(zé)任感，有團隊合作精神，能夠有效協(xié)調(diào)各部工作，注重以人為本，以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向，具有出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于聆聽來自不同方面的聲音，能夠分辨輕重緩急。曾組織過大型的會議及活動，獲得街道辦事處優(yōu)秀物業(yè)管—理—員稱號，多次獲得演講比賽第一名。

在部隊服現(xiàn)役期間多次受到嘉獎在房地產(chǎn)業(yè)有一定的人際關(guān)系和豐富的客戶資源。曾根據(jù)同類其他產(chǎn)品的市場動態(tài)，銷售動態(tài)，存在問題，市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等實施分析匯總。

并提出改進方案和措施，協(xié)同銷售計劃的順利完成。保持與客戶的良好關(guān)系，維護客戶管理。實現(xiàn)年銷售額突破400萬的產(chǎn)品銷售業(yè)績。希望您的企業(yè)可以給我一個小小的機會，我會為企業(yè)向前，向更好的方向發(fā)展盡我的微薄力量。

我性格開朗，具親和力，善于思考。并具團隊合作精神。我認(rèn)為銀行理財從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶的有效信息，判斷有效客戶，并在最短時間內(nèi)邀請客戶到銀行來做進一步了解及溝通。另外對老客戶的維護也是非常重要的，應(yīng)該長期保持良好的跟蹤與溝通，用服務(wù)體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢及特點，并適機挖掘老客戶周邊的潛在有效客戶達(dá)到mgm的目的。

3年的銷售工作經(jīng)驗，2年的外資銀行工作經(jīng)驗使我積累了大量的客戶資源、充實了我的專業(yè)知識并且培養(yǎng)了我維系、拓展及與客戶談判的能力，使我在客戶面前顯得越發(fā)自信和成熟。業(yè)績良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標(biāo)，希望能獲得貴行客戶經(jīng)理一職，以充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗所積累下的豐富的專業(yè)知識和技能。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，×主任：

大家好！我是來自xx支行的xxx，非常榮幸能夠參加這次理財經(jīng)理的競聘，首先，請允許我向大家介紹一下我的基本情況。

我今年28歲，xx年畢業(yè)于xx省經(jīng)濟管理學(xué)院會計專業(yè)，畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。后轉(zhuǎn)至xx區(qū)移動公司擔(dān)任客戶經(jīng)理。今年3月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。

下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹：

一、首先我對銀行理財工作非常感興趣，同時也是一個工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值，并且為我行創(chuàng)造更多的價值。通過xx年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏，這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導(dǎo)，來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財?shù)耐瑫r，樹立交行個人理財?shù)钠放疲瑏砦嗟目蛻簟?/p>

二、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理，在此期間，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作，培養(yǎng)了自身營銷的能力；并且通過這段工作經(jīng)歷，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。

三、有在一線網(wǎng)點工作的經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。

如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個方面來加強：

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。

首先是加強理財知識的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉個人理財業(yè)務(wù)知識和我們的各種理財產(chǎn)品，得不到客戶的信服，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財服務(wù)，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去，為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過對學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、目前，銀行理財主要以單一產(chǎn)品銷售為主，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個，而忽視了必要的個人投資風(fēng)險規(guī)避。

只注重短期效應(yīng)，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況。針對這種情況，我將著重于組合理財產(chǎn)品和手段，由對客戶的深入了解開始，然后針對每一個目標(biāo)客戶的特點及風(fēng)險承受能力，量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡敭a(chǎn)品或服務(wù)手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人，進而是我行的忠誠度和認(rèn)知度。

我相信自己有實習(xí)、有能力做好銀行理材經(jīng)理這個職位，做好理材經(jīng)理的相關(guān)工作，為xx銀行的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。

謝謝大家！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個自我介紹，本人xxx，現(xiàn)年x歲，在工行營業(yè)部工作，優(yōu)秀學(xué)生，大專文化，助理會計師。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、競聘優(yōu)勢。

1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊回來的，經(jīng)過部隊這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋日報》對營業(yè)部進行的宣傳，取得了良好的效果。進行以來，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)銀行工作。xx年通過全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進軍，98年通過江蘇省英語、計算機等級考試，20xx年通過國家人事部考試，被聘為助理會計師。

2、有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，xx年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實現(xiàn)。

4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強學(xué)習(xí)，與時俱進，超越自我。

二、目標(biāo)和任務(wù)。

這次競聘如果成功，我將進一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。

三、具體措施。

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。

作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。

以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻計獻策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點。

客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強服務(wù)，全面提升躍進路分理處的知名度。

4、服務(wù)是銀行的生命線。

要使第一位員工認(rèn)識這一點，促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5、內(nèi)抓管理，外樹形象。

“沒有規(guī)矩不成方圓”，加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道，擴大社會影響。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家！

客戶經(jīng)理自我范文（17篇）篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好！首先做一下自我介紹，我叫~~~，~~~~歲，中共黨員，本科學(xué)歷，現(xiàn)就職于~~支行。我競聘的職位是對私客戶經(jīng)理。

我是一名勤勤懇懇在~~銀行一線工作的員工，很高興也很榮幸能夠參加今天的面試。首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這個平臺，讓我有了這次展示自我的機會。同時，我也向各位領(lǐng)導(dǎo)保證，不管這次面試結(jié)果如何，我都會兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本質(zhì)工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績，為交通銀行的事業(yè)貢獻一份力量。

參加這次面試，我認(rèn)為自己有以下三個方面的優(yōu)勢：

一、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。在~~支行從事柜面工作的幾年中，我積極利用各種機會，向書本學(xué)，向同事學(xué)，從實踐中學(xué)，具備了較強的業(yè)務(wù)能力；同時，主動培養(yǎng)自己的責(zé)任心和團隊協(xié)作意識，以極大地敬業(yè)精神干好每一項工作，任勞任怨，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。

二、具有良好的營銷意識。本人性格謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處理事情的能力。通過多年的經(jīng)驗積累，我已經(jīng)掌握了一套適合自己的、并具有良好效果的營銷方法。20~~年，在全行舉辦的~~~~~~~~~~比賽中，我工作業(yè)績突出，取得的~~~~~~；在支行近兩年的~~~~~~賽中，取得了第~~名的好成績；20~~年截至目前，在做好柜面工作的同時，已提升~~~~~~~~戶，~~~~客戶~~~戶，營銷~~~~~~~戶，信用卡近~~~~張，手機銀行有效簽約近~~~~戶。

三，具備較強的風(fēng)險把控能力。針對當(dāng)前工作中出現(xiàn)的各種風(fēng)險點，我積極利用空閑時間熟悉規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程以及風(fēng)險掌控技巧。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行以及銀監(jiān)會對商業(yè)銀行監(jiān)管的各項條目規(guī)定，做到干工作心中有數(shù)，促業(yè)務(wù)合理規(guī)范。

總之，如果我有幸得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，我將以最快的速度找準(zhǔn)自己的位置，盡快進入角色，認(rèn)真履職，交出一份讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的答卷。

謝謝！

銀行個人客戶經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:大家好!首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個機會，來參加銀行個人客戶經(jīng)理的競聘。說實話，能站在這個競聘的舞臺上，我的心情已經(jīng)非常激動，這是對我?guī)啄陙砉ぷ鲬B(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰!對于我，大家也許并不陌生。但在今天這個場合，請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xxx，今年x歲，xx學(xué)歷、中共黨員、xx職稱。2005年，我進入農(nóng)行工作，回顧往昔，歲月如梭，不知不覺我已在銀行工作了4個年頭。這4年里，我靠著勤學(xué)肯干的精神，先后做過儲蓄、對公等崗位，目前的崗位是貴賓柜柜員，無論從事哪個崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學(xué)上進”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。同時，在工作之余，我總是抓緊時間學(xué)習(xí)充電，努力補充與豐富自己的理論知識。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行個人客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。對于客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識的:客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);做為一名客戶經(jīng)理，還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。如果我能夠走上客戶經(jīng)理的崗位，我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使，為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點，面對客戶的業(yè)務(wù)特點，我們有負(fù)責(zé)為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關(guān)部門報告，努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對潛在的客戶，我們更要極目遠(yuǎn)眺，積極地去開發(fā)。同時，我們力求在協(xié)調(diào)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎(chǔ)上，保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時、順暢、準(zhǔn)確地完成。善于引導(dǎo)客戶、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求，為客戶提供“一站式”one-stop服務(wù)，這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求!“給我一說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:個支點，我將撬起整個地球!”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，能給我這個“支點”相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!謝謝大家!

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個自我介紹，本人朱，現(xiàn)年x歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。

展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負(fù)眾望。

二、我的競聘優(yōu)勢。

1、有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。

2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

三、

目標(biāo)和任務(wù)。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標(biāo)是：一年中個人類貸款xxx萬。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

大家早上好。首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機會，使我有幸站在這里。我叫陳明，研究生學(xué)歷，競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理后備。

客戶經(jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護客戶關(guān)系。對公關(guān)能力、營銷能力、服務(wù)意識要求比較高，總的來說，就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況，外聯(lián)系客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益，與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項指標(biāo)。

如果我有幸應(yīng)聘成功，我將從以下幾點開展工作：一，和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通，熟悉網(wǎng)點的情況，如果有問題及時向他們認(rèn)真請教;二，熟悉本營業(yè)機構(gòu)的客戶資源情況，了解他們的實力、需求甚至愛好，做到心中有數(shù)，盡可能主動聯(lián)系、回訪他們，找到比較適合他們的產(chǎn)品，及時向他們推薦;四，制定一個較為詳盡的計劃，工作從什么地方著手，重點是什么等;四，盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換，盡快融入新的工作。

我競聘的優(yōu)勢主要有：一，來到我行后，從事過柜員和個人業(yè)務(wù)顧問，實踐經(jīng)驗得到了提升，加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融，理論知識較為豐富，所以，可以說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好，這樣跟客戶交流起來，可以給客戶一個比較滿意的解答;二，營銷有骨子韌性，不達(dá)目的，不輕易放棄，而且隨著工作經(jīng)驗的增加，也積累了一定的營銷技巧;三，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機會可以聯(lián)系他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。

我的陳述完了，謝謝大家。

尊敬的各位老師：

我簡單的從三個方面介紹下我自己。

學(xué)習(xí)方面，我畢業(yè)于山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)專業(yè)，具備會計從業(yè)資格證、銀行從業(yè)資格證，并通過大學(xué)習(xí)英語四級考試，具備一定的金融基礎(chǔ)知識。

實踐經(jīng)歷方面，我曾在山東京博控股公司、宏信會計師事務(wù)所等單位實習(xí)鍛煉。

個人優(yōu)勢方面，一是做事比較仔細(xì)、有效率，在會計師事務(wù)所實習(xí)期間，參與了**家企業(yè)的財務(wù)審計，能夠做到工作無差錯，當(dāng)日事當(dāng)日完成。二是具有良好的溝通能力。曾參加校辯論賽，擔(dān)任四辯手。

總結(jié)。

發(fā)言，獲“最佳辯手”稱號。在京博公司實習(xí)期間，能夠積極與其他部門進行溝通協(xié)調(diào)，合力完成工作任務(wù)。三是具有一定的營銷能力，在**學(xué)習(xí)生活了四年，對**情況比較了解，具有一定的人脈資源。以上就是個人簡要情況，希望有機會加入平安銀行，為我銀行發(fā)展盡一份力。

客戶經(jīng)理自我范文（17篇）篇十六

---所需能力相關(guān)的個人業(yè)績。展示你過去的成績，但是記住一點要和現(xiàn)在這個用人單位招聘的這個職位有關(guān)。這步是面試自我介紹中比較關(guān)鍵的一步，可用30秒左右完成。你做過什么，就等于告訴了用人單位你有這方面的優(yōu)勢，你能帶給公司什么優(yōu)勢。

最后，要告訴面試官，你想做什么。

對于用人單位而言，你想做什么，代表你未來的方向，是否能夠在這一份工作安分守己，所以在一分鐘自我介紹中也需要清楚表達(dá)你想做什么，這代表著你的職業(yè)理想。這時面試官可能會問現(xiàn)在想做什么，以及你對未來的規(guī)劃。你應(yīng)該簡單介紹自己對應(yīng)聘職位、行業(yè)的看法和理想，包括你的職業(yè)生涯規(guī)劃、對工作的興趣與熱情、未來的工作藍(lán)圖、對行業(yè)發(fā)展趨勢的看法等。這些都會為你加分的。

2---。

應(yīng)屆畢業(yè)生通用版2。

我是一名普通的本科應(yīng)屆畢業(yè)生，來自xxx，我一直追求著。

我是一。

希望貴單位能夠給我一次任職的機會，讓我能夠在教育行業(yè)中干出一番事業(yè)!

機械專業(yè)。

4---厚積薄發(fā)的五年，給我的”輕叩柴扉”留下一個自信而又響亮的聲音。

位一樣，直掛云帆濟滄海，乘風(fēng)破浪會有時!

市場營銷。

過。我奉行態(tài)度決定一切的原則，我相信只要踏踏實實的6---畢業(yè)于廣西銀行學(xué)。

校金融專業(yè)。畢業(yè)后在工商銀行南寧支行工作1年，后又在南寧市商業(yè)銀行工作過一年的時間.人往高處走，水往低處流.前兩份工作因沒有太大的發(fā)展?jié)摿Γ饰肄o去工作，以謀求更好，更有發(fā)展前途的工作。之前2年的工作使我有了豐富的銀行臨柜能力。我認(rèn)為我可以很好的勝認(rèn)貴行的大堂經(jīng)理一職.謝謝!

面試時如何使用正確的語言來表達(dá)呢?為大家搜集整理的關(guān)于營銷專業(yè)畢業(yè)生的面試自我介紹句子，僅供參考。

1、工作細(xì)致、認(rèn)真、有一定的主人翁精神;。

2、具有良好的溝通能力，積極主動，服從及配合性強。

3、良好的表達(dá)能力和溝通技巧，具備親和力;。

5、一年以上工作經(jīng)驗，有較強的自主性和獨立工作的能力;。

8---呢?我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人。既然今天競聘的是營銷經(jīng)理一職，我想談?wù)勛约簩I銷的理解。營銷不等同于銷售，但銷售是營銷的重要組成部分。要想做好營銷工作，首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的，但只有客戶相信可以，才會相信自己的產(chǎn)品，才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我想做人，做事，做生意大概就是這個意思吧!

10---。

俗話說：航船不能沒有方向，所以人生不能沒有理想。我希望通過我的自我介紹，能讓各位考官深入了解我，因為我認(rèn)為我能夠很好地勝任這個工作。

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場流通系的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)是營銷與策劃。希望這份自薦表能幫貴公司找到一位有志青年，棟梁之材，也希望它能為我開啟機遇與成功之門。

12---學(xué)習(xí)。我曾一次次跌倒過，但我又一次次的站了起來，繼續(xù)前行，因為樂觀、執(zhí)著、拚搏是我的航標(biāo)。我也曾一次又一次的領(lǐng)導(dǎo)著每一個富有蓬勃朝氣的團體，克服重重困難，取得了一個又一個驕人的成績。老師們的認(rèn)可，同學(xué)們的贊許使我們以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中，向著更高的目標(biāo)沖擊。

因為敢于冒險，而品味過成功的豐碩果實;因為探索冒險，也體驗過觸礁的震蕩和凄涼。但是這一切都鍛煉了我作為企業(yè)人員所須具備的成熟與膽識!

在日常工作中，我以積極樂觀的心態(tài)面對生活。追求三明四人的崇高境界，以智、仁、勇、精來嚴(yán)格要求自己。營銷人員面試自我自我介紹自我介紹我為人誠實正直，能與人融洽相處，共同進步。興趣廣泛，參加各種活動，如打籃球，打羽毛球等，讓我結(jié)識了不同性格的朋友，更磨練了自己的意志。

果上升了，是怎么做的？

測評要點：專業(yè)知識、責(zé)任感、進取心、組織協(xié)調(diào)。

3.你對本行業(yè)的市前景如何看待？有什么打算？測評要點：專業(yè)知識、計劃性、權(quán)屬感。

4.你覺得要提高公司效益，要以采取哪些方法。

測評要點：專業(yè)知識、進取心、責(zé)任感、組織協(xié)調(diào)。

5.估計明年的市場，最好的情況有達(dá)到多少銷售額？

測評要點：計劃性、組織協(xié)調(diào)、綜合分析。

6.在你的大客戶出現(xiàn)異常變化時，你會采取什么樣的措施？

測評要點：風(fēng)險意識、應(yīng)變力、責(zé)任感。

8.你管過多少業(yè)務(wù)人員？你是怎么。

16---。

要在自己的生活圈里做到小有名氣，做到受人尊敬。第三個年頭：掌握并精通自己的所屬行業(yè)，并且精益求精，建立自己的新的人際關(guān)系，和鞏固現(xiàn)在在行業(yè)的地位，有自己的頗豐收入。

二、成功的銷售人員需要具備樣的素質(zhì)必須能把自己先于產(chǎn)品推銷出去，先要讓你的客戶接受你，才能讓他更好的接受、承認(rèn)的產(chǎn)品。

成功的欲望，他對獲得成功有永不滿足的欲望和燃燒的饑渴，有欲望就有了需求，有了。

需求就要了壓力，有了壓力就有了動力。

總能控制住局面，總能意識到周圍發(fā)生的一切。當(dāng)面臨意外情況時，他能夠獨立思考展。

現(xiàn)他的獨創(chuàng)性才能。他精明強干、誠實、可靠、言行一致。能聽得進人家的話，能以理服人。他有很強的預(yù)見能力，清楚地知道下一步應(yīng)當(dāng)作什么。

18---。

從中介信息商中獲取。

從客戶的內(nèi)部人員中獲取。

難和挫折的俘辱，也許我們就會從次一蹶不振。所以我們必須好好對我們平時遇到的困難和。

挫折采取適當(dāng)?shù)牟呗浴＝鉀Q問題的方式往往不是一種，所以我平時對待不同的情況采取不同的對策，但一般來說分為以下幾種情況：

傾訴法。即將自己的心理痛苦向他人傾訴。適度傾訴，可以將失控力隨著語言的傾訴逐。

20---滅了自己原有的目標(biāo)，因此，重。

新尋找一個方向，確立一個新的目標(biāo)，就顯得非常重要。目標(biāo)的確立，需要分析、思考，這。

是一個將消極心理轉(zhuǎn)向理智思索的過程。目標(biāo)一旦確立，猶如心中點亮了一盞明燈，人就會。

責(zé)各項業(yè)務(wù)的全過程支撐、協(xié)調(diào)、把控、開通、驗收等。一般來說會有以下問題：

22---。

領(lǐng)導(dǎo)主要問了3個問題：1）你對移動業(yè)務(wù)的熟悉度和認(rèn)知度。

3）如果你面試過關(guān)，你應(yīng)該如何來開展工作。

面試官提出的問題。

問題1：

如果你面試過關(guān)，你應(yīng)該如何來開展工作。

回

答：

1）先熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。

2）三勤：勤手、勤嘴、勤走。

3）維系與客戶之間的客情關(guān)系，做出業(yè)績。面試經(jīng)歷：

詢問了以前工作主要客戶群，銷售思路怎么樣。面試官提出的問題問題1：

面試官注重有解決方案的基本能力。

回

答：

中規(guī)中矩，聊了以往的工作經(jīng)歷。匿名用戶面試中國移動的客戶經(jīng)理。

人一組的抽題目即興演講，完畢后。

24---。

對公司的了解認(rèn)識，對所申報的職位的認(rèn)識，大學(xué)期間的社團活動，成績?nèi)绾巍?/p>

3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，30分鐘面試官提出的問題。

問題1：

你對我們公司有什么樣的了解？為什么你希望來我們公司工作？大學(xué)最滿意和最遺憾的事？面試經(jīng)歷：

提問問題，自我介紹，工作能力！查看全部面試官提出的問題。

問題1：

如何當(dāng)一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。回。

答：

想客戶所想,急客戶所急。

你對移動了解多少,你的優(yōu)勢,面試經(jīng)歷：

問了一些家庭情況，還有對專業(yè)的理解。查看全部問題1：

26---。

問題1：

為什么來這里上班？面試經(jīng)歷：

背景，所就讀專業(yè)，對于中國移動以及應(yīng)聘工作崗位的了解等，提問他們感興趣的內(nèi)容，整。

個面試過程大約在10分鐘以內(nèi)，但遺憾未能通過二面。

面試官提出的問題。

問題1：

2、為什么要進移動。

3、對這項工作有多少了解。

4、家庭背景。

5、移動工作不像外界看來這么輕松，你怎么看待移動客戶經(jīng)理職責(zé)：

1.密切跟蹤移動通信技術(shù)、市場、業(yè)。

28---。

2、談?wù)勀愕募彝デ闆r？

3、請你簡明地評價一下自己，你預(yù)備用哪些詞形容？

4、你認(rèn)為自己最大的弱點是什么？

5、哪位人物對你影響最大？

6、說說你迄今為止最感失敗的經(jīng)驗及對你的影響？

7、你有什么業(yè)余愛好？第二類問題。

1、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢？

2、告訴我三件關(guān)于這公司的事情？

3、你為什么要來我們公司工作？

4、我們和另一個公司都聘用你，你會如何選擇？

5、你對公司有什么問題要問的？

第三類問題。

1、你認(rèn)為你適合干什么？

2、最基礎(chǔ)的工作你也會愿意干么？

3、你能為我們公司帶來什么呢？

4、你和其他求職者有什么不同？

5、你的目標(biāo)及前途打算如何？

6、你為什么還沒找到合適的職位。

30----。

客戶經(jīng)理自我范文（17篇）篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個自我介紹，本人朱xx，現(xiàn)年xx歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。

我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負(fù)眾望。

1、有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，98年被評為支行"優(yōu)秀行員"。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。

2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、xx局分局局長等等，和我都是很鐵的。還有我的在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯。我舅舅現(xiàn)任xx縣x長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標(biāo)是：一年中個人類貸款萬。

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。"客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。"然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的"飯局公關(guān)"上。客戶關(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對"以客戶為中心"理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著"以自我為中心"的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的'競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。(1)加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。(3)目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。

5、加強客戶關(guān)系的維護。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達(dá)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家!