工作計劃書還可以幫助我們及時發現并解決工作中的問題和難題，以提高工作質量和效果。在下文中，我們將為大家分享一些編寫工作計劃書的常見誤區和解決方法。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇一

1.預防山火，保《消防口號》。

2.風雨天災不可免，水火人禍尤能避。

3.鳳凰涅盤，人無復生。

4.防火防電防事故，留心留意留生命。

5.火災非兒戲，時刻要警惕;發生火災莫慌張，有序排隊速離場。

6.消防從細節做起，平安需你我營造。

7.消防連著你我他，保障安全靠大家。

8.家家防火，戶戶平安。

9.全民消防生命至上。

10.全民齊動員共筑消防安全防火墻。

11.居安思危，防患未然;。

12.嚴禁圈占消防設施，確保疏散通道暢通;。

13.預防為主，防消結合;。

14.火災起心莫急，濕手巾捂口鼻;。

15.加強消防法制建設，依法實施消防監督;。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇二

1.用火不預防，失火就遭殃。

2.履行消防安全職責，規范消防安全。

3.防范火災，人人有責，人人防火，戶戶安全。

4.任何單位對存在的火災隱患，應當及時予以消除。

5.愛惜自己家園，驅逐火災隱患。

6.只有防而不實，沒有防不勝防。

7.為民第一，好而思遠，科技強警。

8.練兵習武顯身手，降服火魔建奇功。

9.消防事關你我他，安全系著千萬家。

10.防火安全無小事，時時處處需留心。

11.火災遠離家庭，幸福平安一生。

12.遭遇火情免不了，注意逃生最重要。

13.預防火災是全社會的共同的責任。

14.天天宣傳天天安，日日防火日日寧。

15.注重知識，注重人才，打造數字化消防部隊。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇三

各位先生/女士：

本大廈監控中心向您廣播通知，管理處預定今天進行的消防聯動測試即將開始。測試期間警鈴將會鳴響，消防廣播會通報火警疏散，請大家不要驚慌，且無需采取任何報警及疏散行動。在此期間本大廈若真的發生火災險情，消防廣播將會另行特別公布，敬請留意!就本次測試給您帶來的不便，敬請諒解!

商場背景廣播稿【二】。

迎客詞。

親愛的顧客朋友：你們好，

迎著燦爛的朝霞，美好的一天又與我們見面了，真誠的歡迎您光臨*********商場，在此我代表*********全體員工對您的光臨表示最誠摯的謝意。*********商場將以物美價廉的產品和高品質的服務，回報廣大銷費者，以營造良好的經營環境為己任，。將更實惠的價格，更優異的品質，更完善的服務，及優雅，環保，健康的購物環境服務于廣大的消費者。

商場一樓主要經營：******。

二樓主要經營：******。

三樓主要經營：******。

親愛的顧客朋友，感謝您光臨*********商場，品味時尚購物，體驗**文化。祝您今天購物愉快!

送客詞。

尊敬的顧客，商戶朋友們，你們好。

蓬勃發展，我們真誠的希望您多提寶貴意見。

感謝商戶朋友對我們各項工作的配合，請您在離開前，清點好自己的商品，關閉所有電源，檢查是否存在安全隱患，不要將貴重物品和現金存放在攤位，確保做好清場工作，方可離開。

再次感謝顧客和商戶朋友對我們工作的支持。

祝您晚安，再見。

禁煙廣告。

親愛的顧客，商戶朋友，你們好。

歡迎您光臨********商場，為了營造一個舒適，無煙的購物環境，為了您的家人，也為了您自己的身體，請不要在商場內吸煙，********商場能否成為無煙商城，其中有您的一份功勞，感謝您對我們工作的支持與配合。

*********商場全體員工祝您身體健康，購物愉快。

親愛的顧客朋友，當您置身于“*********家居購物廣場”時，您一定感受到了它的.溫馨舒適，感受到了它的高貴典雅，感受到了它的清新芬芳，也感受到了它的琳瑯滿目。

梯，中央空調，24小時物業服務，讓您挑選精美商品的同時，保持輕松愉快的心情，在我商場購物，您可以享受到完善的售前，售中，售后服務保障，讓您放心消費。

為顧客提供高檔家居產品，一站式購物平臺，滿足您的需求，使您充分享受家居購物帶給您的樂趣。

親愛的顧客朋友，*********家居購物廣場真誠歡迎您的光臨。祝您購物愉快。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇四

一、工作收獲主要包括：

1、商場開業前跟進商場土地復墾工作，熟悉商場物業管理基本知識。努力做好商場開業的準備工作。

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務、衛生紀律檢查，每天跟進商場、辦公室的衛生狀況。進行評估和監督。

3、在上級領導的指導下，負責商場開業后各項活動的跟進。讓活動順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。

5、根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。

二、工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。

綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。

2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。

3、對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果。

4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

三、堅持管理、服務與效能相統一原則：

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

1、針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量。

2、對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。

3，弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。

明年工作計劃：

20__年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20--年做出更好的工作成績。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇五

第一條本制度根據《中華人民共和國消防條例》及公安消防機關頒布的有關消防法規，結合本公司具體情況制定。

第二條本制度旨在加強本公司的防火安全工作，保護通信設備、企業財產及工作人員生命安全，保障各項工作的順利進行。

第三條本公司的防火安全工作，實行“預防為主，防消結合”的方針，由防火安全領導小組負責實施。

第二章防火安全的組織與機構。

第四條公司、分公司及各部門均實行防火安全責任制，設防火責任人。本公司的防火責任人由總經理擔任，分公司防火責任人按有關要求由各部門行政主要領導擔任。

第五條為確保各項防火安全措施的落實，公司成立防火安全領導小組，負責本公司的防火安全工作，各分公司設立相應的防火安全領導小組。此外，各生產班組和要害工作部位設負責抓消防工作的兼職防火安全員。

第六條各分公司要建立義務消防隊，以防在萬一發生火災而專業消防隊未到達前，能起到控制火勢蔓延或把火撲滅在初起階段的作用。

第三章防火安全職責。

第七條公司全體員工都應增強消防意識并安全防火的責任和義務。

第八條公司防火責任人和各分公司的防火責任人分別對本公司和本部門的防火安全負責。

第九條各級防火安全責任人的職責。

1.貫徹上級的消防工作指示，嚴格執行消防法規。

2.將消防工作列入議事日程，做到與生產經營同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比。

3.執行防火安全制度，依法糾正違章行為。

4.協助公安機關調查火災原因，提出處理意見。

第十條防火安全領導小組的職責。

1.處理本公司防火安全工作。

2.制定公司的防火安全制度。

3.組織防火安全檢查，主持整改火險與事故隱患。

4.組織交流經驗，評比表彰先進。

第十一條各施工生產班組和要害工作部位的兼職防火安全員在防火安全領導小組領導下，落實本工作部門的防火安全措施。

第十二條義務消防隊接受防火安全領導小組的指揮調動，認真履行消防職責。

第四章防火安全措施。

第十三條公司的`防火安全工作，要本著以“預防為主，防消結合”原則，防患于未然。

第十四條各部門在生產和工作中，均須嚴格執行國家和市消防機關頒布的有關防火規定，并根據自己的實際情況，采取具體措施。

第十六條各施工生產班組、要害部位的兼職防火安全員，應在每日下班和交接班前，對本工作部位進行一次防火安全檢查;其他各部門每星期做一次檢查;各分公司的防火責任人應每月對本單位的防火安全工作做一次檢查;本公司防火安全領導小組每半年進行一次檢查，每季度迸行一次抽查;完善逐級檢查制度以便及時發現和消除火險隱患。

第十七條各辦公大樓原設計安裝的消防設施，如消防龍頭、水管、煙感報警器，以及其他消防器材要保證有效，此外，還應給各施工和要害部門及本部門其他工作地點配置相應的充足油消防器材。上述消防設備及器材不得借故移作他用。

第十八條對從事電工、燒焊工、易燃易爆等特殊工種的人員，要按規定進行防火安全技術考核，取得合格證后方可操作。

第十九條施工作業中需用明火的，事前按規定由動火單位填寫《臨時動火作業申請表》并按不同級別進行審批。一級動火作業指可能發生一般性火災事故，由安全技術和保衛人員提出意見，經本單位的防火責任人審批;二級動火作業指可能發生重大火災事故，由保衛室提出意見，經防火由責任人審核，報總公司保衛部主管審批;三級動火責任人提出意見，經總公司保衛部審核，報公安消防監督機關審批。要嚴格辦理審批手續，待批準后發給《臨時動火許可證》方可進行動火作業，并要在動火前做到“八不”，動火中做到“四嚴”，動火后做到“一清”和下班前嚴格執行檢查制度，確認安全后方可離開。全體員工不論在宿舍或工作區，一律不許使用電爐等電器。

第二十條倉庫的庫存物資和器材，要按公安部公布的《倉庫防火安全管理規則》。

要求堆放和管理，對易燃易爆等有害物品，要按規定妥善管理。

第二十一條任何人發現火險，都要及時、準確地向保衛部門或消防機關報警(火警電話119)，并積極投入參加撲救。單位接到火災報警后，應及時組織力量配合消防機關進行撲救。

第五章獎勵與懲罰。

第二十二條防火安全工作定期檢查評比，對取得下列成績的單位或個人，給予適當的表彰和獎勵。

1.進行消防技術革新，改善防火安全條件，促進安全生產的。

2.堅持執行防火安全規章制度，敢于同違章行為作斗爭，保障生產安全的。

3.不怕危險，勇于排除隱患，制止火災爆炸事故發生的。

4.及時撲滅火災，減少損失的。

第二十三條對無視防火安全工作，違反有關消防法規，經指出拒不執行的單位或個人，應視情節給予處分，必要時可給予經濟處罰。

第二十四條對玩忽職守造成火災事故的，應對直接責任者和所在部門的防火責任人追究責任，觸犯刑法的，還應上報司法機關追究刑事責任。

第二十五條本制度自頒布之日起執行。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇六

現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的'銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區市建立銷售，服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇七

為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水*，xx年要在飯店總經理的領導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好飯店的安全防范工作，維護飯店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標，為飯店創造良好的經營管理環境。

1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

2、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、利用行業優勢，加強保安信息工作。首先，根據*、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與*、消防部門的溝通，協助飯店把好用人關，進一步凈化飯店的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保飯店各項消防工作安全順利。

4、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水*。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水*，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

5、做好協調工作，加強業主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的**保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為**的發展做好保駕護航的工作。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇八

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。

實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。

經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。

擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然。

04年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識。

”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：

問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇九

但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區市建立銷售，服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的`目的。造成時間，資金上的浪費。

完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇十

3.遠離火災，珍愛生命，共建平安家園;。

4.從小學消防，共創平安家;。

5.火災不留情，預防要先行;。

6.筑牢消防安全“防火墻”開創消防工作新局面;。

7.落實政府部門消防責任推動消防工作跨越發展;。

8.全民參與根治火患營造美好家園;。

9.加強消防宣傳，提高全民預防和抵御火災能力;。

10.普及消防知識，傳播消防文化;。

11.隱患險于明火，防患勝于救災，責任重于泰山;。

12.風高物燥，注意防火。

13.公眾聚集場所必須經過消防安全檢查方可投入使用。

14.消防常識進萬家，平安相伴你我他。

15.遠離火災，珍愛生命，共建平安家園。

16.隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山。

17.祝您平安。

18.消防工作，人人有責。

19.消防工作實行防火安全責任制。

20.每個單位要依法做好消防安全管理工作。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇十一

一、招商方面：

實現合同簽約年租金標準達到__萬元基礎上，通過剩余位置挖掘租金收入__萬元以上，空鋪的空檔期在最短期內實現租金收入。具體如下：

（6）20__年調整計劃的制定，是指導整個續簽和調整的重要文件，如何應對經營不善的商戶掉鋪以及引進目標品牌，并且提升租金收益，是調整計劃重點考慮的問題。

（7）倒排計劃的重新梳理，重點工作的周期要科學合理，不激進也不保守，結合公司整體規劃特別是工程進度，為公司提供確定基本準確開業日提供依據。

二、營運方面：

（1）按照公司收繳率__%的要求，及時、足額完成租金及各項費用的收繳；

（2）營業外收入的執行及挖掘，在保證部門預算__萬完成的同時，不放棄任何一個產生效益的位置和機會。充分利用空余場地，挖掘廣場內廣告位資源。庫房、廣告位及內外廣場的促銷要與商戶多溝通，既滿足其經營需求，同時也增加了收入；利用公司的整體資源實現led屏的出租。

（11）商場環境維護靠營運人員的監督，第一時間發現問題，協同相關部門解決并跟進；

（13）倒排計劃的重新梳理，根據實際工作反饋，制定各項工作的合理周期，補充漏項。

三、其他部門的配合需求：

實現__年的各項指標及工作任務離不開兄弟部門的支持和配合，希望以下部門的能滿足提出的如下需求：

（5）財務部：在不違反財務制度的前提下，合理安排收款時間，盡可能的方便商戶。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇十二

??1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等，指導、協助部門組織聯誼活動，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協助精神。

??2、各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

??3、加強對管理人員的培訓工作：在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。

??4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。

??5、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。

??xx—xx年是自己在人力資源奠定專業基礎的一年，自己xx—xx年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態度應對工作，主要開展以下工作：

??招聘工作：積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。xx—xx年2—12月招聘入職94人。

??招聘的成果：1）積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數目，xx—xx年畢業大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作2）拓寬渠道，建設公司渠道維護開發思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯3）利用招聘較好的調研同行業及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據4）利用招聘較好宣傳公司的文化及優勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

??公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰略不明晰及經費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。xx—xx年主要開展以下招聘工作的目標改善。

??（1）招聘面試建立了明晰化標準及流程上規范：xx—xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設計、技術測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據筆試再面試的標準執行，從一開始嚴格把關，做到心中有數，讓一部分不符合人才篩選出來。規范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進工作進展。維護現有客戶渠道，增進新的渠道。xx—xx年在維護原有的智聯網聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構外，積極的拓展渠道開發與建設。

??b）針對報業招聘做好了對華商報價格調研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調查，取得一手樣報及價位，為以后招聘做好基礎。xx—xx年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最為明顯。

??c）針對人才中介及服務機構開發做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學院、西安工業大學明德學院、西安現代學院、寶雞文理學院、西安交大城市學院、西安工業大學北方信息工程學院等10余所高校建立長期合作事宜，穩定輸送高校畢業生，做好人才儲備及校園招聘工作服務。較好的建設公司高校網絡及對外合作平臺。招聘到合適大學生20—30人進入公司團隊，在工作一線表現優秀。

??（3）積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經驗。xx—xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會、高新企業大學招聘實務及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質量打下堅實基礎。

??（4）積極與3—5家職業介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。

??（5）公司目前存在招聘的難點：現有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力；公司的用人標準很嚴格，也不愿意雇傭水平一般員工；中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題：3—4月份基礎工人很難招聘；8—10月份業務人員很難招聘；部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子；司機招聘常年不懈，重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革；這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結果。

??（6）勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇十三

??（1）在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。

??（2）協助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項提供依據。

??2、辭職。

??（1）在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。

??（2）協助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據。

??（3）具體執行工作。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇十四

??xx—xx年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司復合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業化素質及職業情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開展注入活力。xx—xx年3月份下發培訓安排，嚴格依據培訓計劃執行。xx—xx年培訓60余次。xx—xx年培訓方面主要開展以下工作：

??（2）積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規章制度了解，融入公司集體及團隊生活。

??（3）中干管理知識培訓10次，開春舉辦了全公司品質管理視頻學習、姜嵐昕管理學習、品質管控知識及團隊建設知識，對新任職中干舉辦了中干職業能力培訓；4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設論壇》；11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程；12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。

??（4）舉辦員工內訓課程8次，針對員工進行李強《優秀員工》視頻學習、針對中干《中層危機》視頻學習、針對業務開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學習；針對基層員工進行《禮儀知識》《職業化塑造》《忠誠與責任》專題講座，激發員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果。

??（5）對外合作方面：積極調研了3家對外戶外團隊拓展公司，xx—xx年舉辦員工對外拓展；調研了藍天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及廣協遠程教育等，積極探索我公司培訓實際與對外課程設計，取得一定效果與進展。

??（6）更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調查，使得培訓有方向、有目標、有思路。

??培訓存在的問題：

??1。對于培訓管理及組織放松。相關管理制度并下發執行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門培訓的監管與指導不力，未做好培訓工作的調研與研究。

??2。針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。未做好每次培訓調研及問卷下發，未形成課程設計團隊，確保培訓實效。培訓調研及效果評價表格執行流于形式。

??3。經費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇十五

樓層主管首先必須是個優秀的樓管，他在出色履行樓管崗位職責同時，還被賦予管理樓管隊伍的權利，并為此承擔責任。

第一部分：召開晨會。

晨會的目的：總結昨天的工作經驗，明確今天的工作目標，提升員工的士氣，為達到業績做準備。

一、晨會準備，理清思路：

1、采集銷售數據，查找銷售目標與實績的差距，并查找原因，思考解決辦法；

2、對工作中的問題和好人好事進行排列，準備事例，考慮適當的表達方式；

3、考慮需要傳達的事情和要布置的工作，明確具體事項的輕重緩急；

4、進行必要的語言組織。

二、開晨會的步驟：

1、到崗點名集合1）、按規定時間與地點監督考勤，收集考勤卡視作點名。

時間：早9：00；晚5：00。

地點：早班各樓層7號門，主管和樓管需提前15分鐘到崗；

2）、檢查導購員儀容儀表，必須符合《員工手冊》相關規定；

2、通報前一天的銷售狀況，銷售目標的達成率，尋找差距，分析原因，落實解決措施；

5、激勵員工士氣（怎樣激勵員工士氣、調動員工積極性、開晨會時語言的表達方式，讓員工既有壓力又有動力）。

注：晨會也是一個組織員工進行培訓提高服務水平的良好機會。

第二部分：營業前的準備。

主管攜樓管負責檢查營業前各專柜準備工作開展情況，及時糾正存在的問題，主要檢查項目如下：

1、員工檢查商品。

1）、導購員對照賬目對隔夜商品進行復點；

2）、出現問題及時匯報上級主管，并通知保安等相關部門，并采取有效的行動。

2、打掃專柜衛生。

1）、貨架擦拭干凈、無灰塵；

2）、試衣鏡、試衣凳、試鞋椅擦拭干凈；

3）、試衣凳、試鞋椅擺放整齊；

4）、試衣間內無貨品或其他雜物；

5）、專柜內無紙箱等雜物；

6）、倉庫內商品擺放整齊；

7）、倉庫內無個人物品。

3、檢查專柜貨品是否充足，是否需要補充商品。

1）、清楚專柜的庫存量及有效庫存；

2）、做好缺貨登記，及時通知廠方補貨。

4、進行商品整理，并做到商品清潔、整齊、陳列有序。

5、檢查商品標價簽。

1）、模特展示服裝必須有統一的標價牌；

2）、貨架陳列服裝標簽齊全、貨價相符；

3）、標價簽擺放整齊。

6、員工對銷售輔助工具的準備。

1）、準備好小票、筆、計算器、包裝袋、贈品等輔助工具；

2）、檢查專柜內的pop擺放是否到位。

7、迎賓前的準備。

1）、迎賓前2分鐘，檢查一下迎賓人員是否到位；

2）、迎賓曲響，主管可在賣場巡視，及時發現存在的問題，并做及時的記錄與糾正。

第三部分：營業中的工作。

一、員工迎賓。

4、迎賓曲結束，效果燈開啟，進入正常工作狀態（若在迎賓時間有顧客選購商品，要先接待顧客）。

二、賣場巡查。

2、專柜、倉庫衛生；

3、公共區域的衛生；

4、賣場背景音樂、溫度等環境；

5、賣場模特出樣、貨品陳列、標價簽；

6、商品質量、內外標識；

7、pop、圓貼等促銷氛圍布置；

8、早會交接記錄情況；

9、就餐輪崗執行情況；

10、銷售日報表，專柜銷售計劃完成進度等情況；

以上重點每日必查。

11、定期檢查會員卡推廣、使用情況；

12、抽查小票填寫情況；

13、員工值得表揚的行為；

14、檢查員工銷售技能、商品知識、消防安全知識；

15、主要品牌專柜顧客檔案的建立及維護；

16、臨促人員的證件有效期；

17、開票臺整理情況；

18、樓層內燈具、地板條等公共設施的使用狀況；

19、后場信息欄的檢查（美觀、及時）；

20、交接班秩序，下班時員工離場秩序；

21、專柜報表賬目處理，導購員《銷售日報表》的制作及核對；

22、打烊時顧客交款、退場情況；

三、商品質量管理。

3、自營商品主管必須親自參與補貨、驗收、盤點，并承擔盈虧損耗責任；

四、投訴處理。

2、負責對本樓層顧客投訴事件的相關責任人做出處理意見，并采取預防及改進措施；

3、負責就投訴處理中產生的相關費用的分擔等情況與供應商進行溝通確定，并進行相應處理工作。

五、交接班管理。

樓管負責對員工交接班進行監督、檢查，發現錯誤及時予以糾正。晚班員工17:00在各自專柜內進行工作交接。并將考勤卡交予樓管，下班人員不允許在賣場逗留。

六、贈品（贈券）管理。

1、贈物品必須是經經管部審核批準的商品，經樓管驗收合格后方可贈送；

2、贈品、贈券視同商品，須建立賬簿，做到賬實相符，日清日結；

4、贈品應展示于賣場，其價格也須在pop中注明，或注明非賣品；

七、專柜臺賬管理。

2、當日的賬目必須當日與收銀核對完畢，如有異議及時處理。

八、送賓及退場。

1、營業結束前廣播提示送賓，員工停下手中工作，到指定位置送賓(接待顧客除外)；

應照明燈也要等顧客離開后再關掉。服務完畢后，引領顧客離開賣場；

5、樓管簡單組織晚訓后，人手一張發放考勤卡，收卡導購從7號通道有序離場；

九．大型營銷活動的組織。

1、負責將營銷活動的目的、意義及詳細的規定要求傳達給各專柜員工；

2、協助樓層經理與供應商進行活動合作條件的談判；

3、組織供應商提前準備貨源，清理、整頓倉庫為儲備貨源提供空間；

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇十六

??1、完善制度，狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執行中不斷完善。

??2、把人才管理看作戰略支持，抓好《20xx年后備人才培養計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養工作制度化。

??3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關系管理。

??加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時對問題員工及時解決。

??認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。

??每季度組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實。

??規劃好員工的職業生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。

??保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇十七

負責與公司相關的各級*主管部門、行業主管部門及時交流溝通。使其了解公司的綜合運營情況、規劃發展情況，反映企業的困難和訴求。

收集了解各方面信息，為公司尋求優惠政策、產業政策、資金和技術等方面的支持，向公司提交分析建議報告。落實可能爭取*主管部門支持的項目，及時編制完成項目申報資料并提交，開展落實工作。

負責公司的規劃發展工作。

負責公司規劃發展項目的籌備工作，按照規定的項目籌備程序，組織完成可行性研究報告編制、可研評審備案、環境影響評價、安全衛生評價、施工圖設計、資金籌措方案落實、開工前期手續報批等各項工作。

負責按照公司的戰略發展規劃，對炭黑、翻新輪胎、膠帶膠管、半鋼子午線輪胎等后續項目進行前期調研，對工藝技術、設備、工廠設計進行充分了解，尋找各種適合公司的潛在合作方、尋求適合公司的合作方案。適時向公司提出項目建議。

負責收集了解國內外在新工藝、新材料、新裝備、產品設計、工廠設計等方面的最新技術動向，必要時進行考察調研，為公司實現技術進步開展前瞻性工作。

規劃發展部工作職責。

1.工作職責。

公司發展戰略與規劃的調研和起草。

在公司的統一安排下，負責公司整體中長期發展規劃和年度計劃的調研起草工作。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇十八

2011年是不尋常的的一年，注定是記憶深刻的一年。這一年中，我見證了山東公司從一個店面到在三個店面的的高速發展，伴隨著公司的發展壯大，我自身也得到了很大提高。

一、主要工作情況。

2、泰安店改造前的清場工作。

公司下達撤場通知后，我每天在商場內巡場多次，了解撤場進度，做好記錄，向領導匯報。但是部分商戶拒不配合商場撤場，在溝通無果后，公司決定對該部分攤位進行強制拆除。強制拆除工作可謂艱難，拆除工作主要是在夜里進行，每天從晚上到第二天早上，攤位內的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車，拉到倉庫后又一件一件卸下，更有些大件的家具考驗著我們的體力。就這樣，我們連續奮戰，不分晝夜，將強制拆除工作完成，保證了商場重裝的順利進行。這段時間每天夜里，何總、郭經理等領導全部奮戰在第一線，親自動手搬卸貨物，我們累并感動著，并充實著。

3、泰安店改造后的招商工作和籌備開業工作。

很多老商戶對居然之家的經營模式比較認可，并對居然得前景充滿信心，所以泰安店一樓招商工作可選品牌比較充足。但是在位置、面積等方面各品牌爭執不下，瓷磚區尤為嚴重，導致瓷磚區商戶進場裝修較晚；另外，潔具區的位置面積安排可謂一波三折，經過多次調整才最終敲定。這就對工期造成了很大影響，催促商戶趕在9月5日前裝修完畢，就成了最重要的工作內容。每天忙碌著給商戶辦理裝修手續，為商戶攤位測量尺寸，催促裝修進度，動員商戶夜里加班施工并現場落實到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開業前一天的晚上，還忙碌到后半夜3點多。好在經過努力，一樓絕大部分商戶都在9月5日前裝修完畢，達到開業狀態。至9月5日，一樓62個攤位，空租一個，未裝修完畢5個，開業率超過90%。看到商場從當初的一片狼藉到開業時的富麗堂皇，我感到前期的辛苦很值得。

4、泰安店開業后的的市場管理和費用收繳工作。

9月5日商場正式開業，各項工作逐步正規，樓層日常管理工作有序展開。一樓共有61個營業攤位，其中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營業員112名。對營業員的日常管理主要包括儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價簽管理、日常紀律等。從開業至今，我共接到顧客投訴6起，其中潔具5起，地板1起。全部及時處理完畢，消費者和商戶均對處理結果表示認同。截止12月26日，一樓商戶共實現銷售凈額9636274元，平米效益1213元。截止該日，一樓各項費用應收4969910元，實收4387162元。未收金額中牽涉到補償商戶的費用32萬元。

二、工作中的不足之處。

1、與部分商戶欠缺溝通，缺乏了解。

2、處理客訴經驗不足。不能夠快速準確的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶協調時，沒能掌握主動。

三、下年度工作計劃。

1、努力學習業務知識，提高業務技能，更加熟練掌握erp系統知識。

2、加強對營業員的管理和培訓。嚴格執行營業員手冊的各項要求，提高營業員的銷售能力。

3、加強與商戶的溝通工作，建立更加良好的關系，以便各項工作的開展。

總之，在2011年的工作中，我會更加努力的做好每項工作，嚴格要求自己，努力提升自己，為居然之家的發展貢獻力量。我相信，居然的明天會更美好。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇十九

??11年主要研究了社會保險網絡申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業務流程，從門外漢逐步掌握網絡申報、月度基數申報、待遇報銷、養老轉移等操作流程及規范。擔任2家公司社保專管員，基本流程已經上手。

??（二）社會保險工作主要為員工提供保障及咨詢服務。在公示拉張貼相關社保政策宣傳政策及關注政府動態，為員工謀福利。做好失業保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、個人賬戶信息變更維護等。

??（三）加強業務知識學習，參加社會保險培訓3次，積極與社會保險管理基金人員學習，利用社保轉移機會也了解了雁塔區養老經辦中心、殘疾人就業證辦理等知識，不斷登陸網站學習政策及做好服務是職責所在。

??問題：1。xx—xx新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營企業是個挑戰。積極學新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報，為公司節約資金將是一個難點。

??2。針對政府公關、溝通及事務處理方法、技巧及政策研究、專業化知識有待加強。

??（四）個人成長方面：

??個人xx—xx年主要是專業知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學會了工作的執行及目標的管理。在人事部人員更替及工作環境復雜做出了巨大付出。也同時個人也發現自己許多工作不足及成長的機會。

??2。利用機會較大的提高自己知識專業能力。個人熱愛學習，公司也給與較大平臺。xx—xx年參加了陜西人力資源峰會、招聘建設論壇、高新企業大學近10次課程、禮儀、心靈、執行力、績效考核關鍵點等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。

??3。人力資源部門接觸的`人不較多，自己在xx—xx年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務處理、員工投訴處理及政府公關、對外洽談合作取得一定進步。

??4。加入西安人力資源俱樂部，及許多專業咨詢網站、qq群增加了自己的眼界，擴充了自己的hr知識，結識了hr同行。為專業化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優秀理念搭建許多平臺。

??（五）對于公司的人力資源建議：

??2。重視團隊的建設及打造，對人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對于企業未來的投資。

??3。規范公司管理行為及人員素質，建立健全公司戰略體系及文化建設、管理思想轉軌、中層干部隊伍最為關鍵。

??xx—xx年即將過去，留下來是知識及經驗的積累。在工作中頓悟、在工作中創新。我時刻明白公司人力資源的薄弱環節及未來目標，在不斷提高自我工作能力、工作績效，在不斷切合公司實際、做好管理改革與創新；不斷地向專業化、正規化發展而努力。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇二十

??1、建立總部采購部組織架構。

??完成部門崗位的人員配置；明確各崗位的工作職責及工作范疇。

??2、制定采購部各項規章制度、標準工作流程。

??制定和落實采購系統的規章制度；建立和推行標準的采購工作流程；建立監督機制；對采購人員的工作監督機制；對采購價格體系的監督機制。

??3、考察各分公司、子公司及項目采購部門，并建立溝通渠道。

??4、采購系統人員培訓。

??5、考察各種材料、設備及軟裝產品供應商，制定與推行供應商資格認證制度。逐步建立供應商管理系統。

??6、理順采購部與其他部門間的關聯，制定相應的規范制度。

??7、建立采購數據分析與統計系統模塊。

??收集各種數據材料；對數據進行分析與統計；通過對各種數據的分析，提升材料采購成本預算水平，減低采購成本、庫存及工作失誤。

??8、建立產品信息系統模塊。

??硬裝材料、設備產品信息庫模塊；軟裝產品信息庫模塊；材料樣板房模塊。

??9、建立軟裝采購系統，完成公司交予的軟裝采購工作。

??明確軟裝項目的工作職責；建立標準的軟裝工作流程；理順軟裝項目各個環節的工作關系，提升工作效率；完成軟裝項目的具體采購工作。

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇二十一

尊敬的各位來賓，大家好！

首先感謝各位的蒞臨，非常榮幸由我來介紹一下武進萬達廣場的最新招商進度。

作為萬達集團2014年全國25個新開業項目中唯一一個江蘇項目，常州武進萬達廣場坐擁黃金地段，周邊立體交通環繞，占據天時地利人和，受到全國各地優秀商家的熱烈追捧。

即將于2014年8月8日開業的武進萬達廣場與2011年12月開業的新北萬達廣場一南一北，定位各具特色，南北遙相輝映。

新北萬達，常州潮流時尚shoppingmall標桿，已經成為最受常州年輕人歡迎的購物中心。

武進萬達，常州首個家庭生活型體驗式購物中心，將成為全城百姓家庭購物娛樂休閑體驗的首選目的地。武進萬達“家庭歡聚體驗”的定位，同時填補了武進乃至常州此種定位的市場空白。

武進萬達廣場目前總體招商進度已達到95%以上，其中主力店和餐飲業態招商已完美收官。一共進駐8家主力店，124個精致品牌，50%首次進入常州市場。主力店品牌創多個“首家”，武進首家精品超市“永輝精品超市bravo”、武進首家imax影院“萬達影城”、全城首家兒童體驗樂園“大白鯨世界”等，主力店的豐富組合將為廣場奠定基本的人氣基礎。

此外，室內步行街招商有三大核心賣點：

餐飲業態明星云集，整容強大，口味組合全城最優。

39家知名餐飲品牌30余種別致口味，為武進居民帶來全維度的味蕾新體驗，匯聚了上海、江蘇、浙江、廣州、湖南等省10個城市的餐飲協會會長單位，它們是：外婆家旗下新興品牌“uncle5”、福記旗下娛樂創意餐飲品牌“海歸”；中國湘菜文化杰出品牌“57°湘“；上海規模最大的連鎖湘菜餐飲企業”望湘園“；揚州餐飲協會會長品牌“多倫多”；鎮江餐飲協會會長品牌“九鼎軒”；義烏餐飲協會會長品牌“醉蝶花”等；泰州餐飲協會會長單位“這家小館”等。3月31日前80%餐飲品牌將全面進入裝修階段。這些品牌知名度高、公司實力強、裝修投入大、管理水平高，餐點時間每家店門前的排隊長龍將構筑武進地區前所未有的風景線，是武進萬達吸引客流的一大利器。

兒童體驗業態包羅萬象，常州最全。

根據武進市場的經濟特點以及國內顧客日益理性、務實的消費特點，我們沒有選擇快時尚和奢侈品。武進萬達招商的服裝都是萬達集團的戰略合作伙伴、市場主流品牌，商鋪級別都是“城市旗艦店”。舒適大氣的shoppingmall內部環境，使得這些業績優良的品牌充分展示出自身最時尚的形象，營造與傳統百貨不一樣的購物體驗，并依托熟悉的知名度、成熟的顧客群制造驕人的業績。

以上各種信息是武進萬達廣場對外第一次正式發布。

今天距離開業倒計時還有140天，我們的團隊已經進入緊張的裝修管控和營運準備階段。經歷過新北萬達的迅速旺場，有了新北萬達的成功經驗支撐，武進萬達商管團隊擁有更加充沛的動力和更加篤定的信心，一定能實現“按時滿鋪精彩開業”的目標！

最后，請允許我代表常州商管區域公司對大家獻上滿心的感激，感激常武地區的顧客、商家、政府、媒體對萬達廣場商業品質的美譽和肯定，你們的支持和認可是我們前進的最大動力！我們獻上全心的赤誠，邀請大家一起與我們共創新的輝煌！

謝謝大家！

商場運營專員工作計劃（精選22篇）篇二十二

一、綜合崗工作內容;1.負責與收銀員的聯系和溝通，每日收取流水，核準收銀報表。2.負責與商戶對賬，代扣各項費用，計算商戶返點。3.負責流水倒扣小票的輸入、核對、匯總。

4.負責銀行pos機對賬單與收銀員水單的核對工作。5.負責流水倒扣統計報表的編制工作。

6.負責大天壇及奧特萊斯的稅務報表的編制及向國稅局個稅所的申報、納稅工作。

7.定期購買稅務發票，寫卡及稅務報表的報出工作。8.負責統計^v^開具的明細，做好發票的管理工作。

9.負責商管公司的社會保險的工作，定期計算社保數額，及時辦理社保的上交個停辦手續。

商戶返點十日對賬表。

月末商戶流水分析表。

二、綜合崗工作職權：

1.有權要求商戶配合每次返點的對賬工作。

2.有權對收銀員的每日流水進行監督檢查并要求積極配合。3.有權因工作需要要求員工配合有關保險工作的數據統計。4.有權對本崗位的各類資料、報表、數據進行統一整理歸檔。5.有權對發票的使用進行監督。

6.有權對不符合公司管理制度規定或工作流程的情況進行拒絕并向上級領導匯報。

三、綜合崗工作職責：

1.統一錄入本單位各類統計報表，統一搜集、整理、匯總、管理數據和信息，準確及時地完成統計任務，對資料丟失、數據錯誤等問題負責。

2加強統計基礎建設，對未建立健全統計報表、統計原始記錄負責。3．對收銀員上報資料認真審核，及時查詢，保證數據質量，對重統、漏統、錯統的數據負責。

4．對發票進行妥善保管，并做好開票、廢票記錄，及時購^v^，上傳發票使用情況及報稅工作，并對發票使用及管理問題負責。5．密切關注社會保險情況，定期做好統計，對未及時辦理上交和停辦手續的工作失誤負責。

6．對每月初未做好大天壇和奧特萊斯的納稅申報表，未到國稅局辦理納稅工作所帶來的不良后果負責。

7．每日做好流水現金及銀行pos機的對賬工作，對發現問題未能及時與收銀員溝通解決，未做好匯總所帶來的不良后果負責。8．對輸入錯誤流水小票號及金額，未按商戶鋪位號進行統計匯總的工作失誤負全責。9．提前與商戶對賬，統計代扣費用，計算實際返點額，對未做好返點報表的數據統計并未讓商戶簽字確認金額所帶來的不良后果負責。10．將商管公司的統計報表做好，對未定期上交有關數據報、繳納有關費用、辦理有關事宜所帶來的不良后果負責。

11．做好各類統計報表，保證數據的真實性、完整性、及時性并對此負責。

12．完成會計憑證的錄入對其內容的準確性、真實性負責。