我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

前臺工作心得體會篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!

今天我懷著無比激動的心情，參加這次公司組織的崗位競聘，不管是否能夠成功，我還是非常感謝我們的馬總給我這次機(jī)會，還有彭經(jīng)理給我的教導(dǎo)!而且我覺得這是我最大的幸福和機(jī)遇，這也充分表明了公司及各位領(lǐng)導(dǎo)對我期望、支持和關(guān)心，這種機(jī)會對我來說是第一次也許是最后一次，我會通過我的努力為公司創(chuàng)造更高的價值!

一、我的基本情況

想必本人的話，大家都應(yīng)該了解了，陸闖，90年農(nóng)歷閏五月初八的生日。二十五歲。今年的七月份通過應(yīng)聘來到我們公司的網(wǎng)銷部，我想我是幸運(yùn)的，首先呢我們的馬總特別好，不管人怎么樣，但是吧出來這些年聽過是聽過但是我從來沒有遇到過哪家公司可以有零食吃的。所以也非常感謝每天發(fā)零食的許大小姐。另外呢我也很感謝我們網(wǎng)銷部的彭經(jīng)理。他對我的信任，和照顧，真的很感謝!

二、我的競聘優(yōu)勢

每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，我覺得人之美就是要展現(xiàn)自己的長處。美麗漂亮的人就應(yīng)該去拍戲，歌喉好的人就應(yīng)該唱歌，會表演的人就應(yīng)該表演，心思縝密的人就應(yīng)該做會計。同樣我和很多人一樣也要找到自己的位置!

1、激情燃燒的心

我有一個夢想!這個夢想就是挽著我心愛的人的手帶她走過所有我們兩個想去的地方。巴黎、南極、迪拜、馬爾代夫等等好多地方。

我有一個夢想!這個夢想就是陪著我父母享受他們的晚年;

我有一個夢想!這個夢想就是有個不大不小的房子一家人其樂融融;

我有一個夢想!這個夢想就是有個小車可以為我的家人遮風(fēng)擋雨;

有句老話不知道大家聽過沒有“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”，我時常問自己什么職業(yè)可以幫助自己完成夢想!所以夢想讓我有一顆忠于銷售事業(yè)，并且激情燃燒的心，鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。因?yàn)槲矣羞@一個夢想!

2、管理能力

記得兩年前，我剛剛離開了我的第一份工作，去北京投靠大表哥。他是做水電安裝的，北京的天氣可能去過的人真的無法去體會，你們不知道在平均濕度達(dá)到百分之八十的地方突然到了一個濕度只有百分之十幾的地方是如何去適應(yīng)的，我記得很清楚我的辦公室一天要擦三遍上面永遠(yuǎn)都是一層灰。吃飯的碗從來都是反過來放的!當(dāng)時的工地上一共有12萬平方，多大估計很少有人能知道，打個比方你們腿走一圈繞一圈不上樓至少要半個小時還是腳程快的。

樓房一共二十一棟大部分都是十二層的，這么多的地方如何才能面面俱到的管理到位?你看都來不及怎么管?人數(shù)最多的時候我記得很清楚是七百五十四個工人，管理人員不算，全是農(nóng)民工，農(nóng)民工還是最不好管的。你去和他說道理告訴他怎么做人家都不搭理你的!這樣一個前提下，一個健全的管理方案迫在眉睫，而且在這樣的一個情況下可以讓一個人很好的提升管理能力，具體做法呢就不說了，總之一句話復(fù)雜問題簡單化，簡單問題復(fù)雜化。就是在這樣的狀況下我知道了一個人一定要有一個高度的事業(yè)心和責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己，本分做人，踏實(shí)做事，服從工作、服從全局，在不同的工作崗位上都做到并做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、堅強(qiáng)的心就是每個人的堅強(qiáng)的后盾

還是說北京的事情，記得冬天的時候零下十幾度，因?yàn)樵诠さ厣下锸挚隙ú桓蓛簦幌癖本┍镜厝斯际窃谑覂?nèi)的，我們工作的地方都是在室外，西北風(fēng)果斷的是管飽的。沒到吃飯的時候出去洗個手然后回宿舍，網(wǎng)手把上一握，手就直接粘上去了，一邊笑著一邊給別人看。當(dāng)然哈，冬天的時候干活時不能直接碰觸鐵呀，鋼材呀這些東西的。不然手會不忍直視的。肉什么的都沒了。

記得最難熬的就是洗衣服了。我們還好有洗衣機(jī)的，不向別人，不過洗衣機(jī)在室外洗的一邊洗衣服一邊洗衣機(jī)上粘的水就結(jié)冰了就是這個樣子所以呀每次洗完衣服去晾衣服的時候也是非常痛苦的，風(fēng)是怎么吹的水都知道。

這樣的環(huán)境告訴我人啊，其實(shí)最偉大的武器和力量就是承受能力，套句大家經(jīng)常說的話從內(nèi)部打破就是成長從外部打破就是被這個社會所拋棄。

4、臉皮厚

有同事說我臉皮厚，其實(shí)吧我覺得臉皮厚也是一個優(yōu)點(diǎn)不是，人家不是有句老話嘛叫做做銷售的只要記住三點(diǎn)就好了，第一臉皮厚第二臉皮厚第三堅持臉皮厚。

其實(shí)一開始從學(xué)校里面出來的時候我都不敢看別人的，后來慢慢的吧我知道了。這個社會就是這樣的，你不去搶你不去爭最后的最后你就是什么都沒有，因?yàn)槿思叶家詾槟阋呀?jīng)吃飽了，誰又能看到你呢。現(xiàn)在是個搶錢的社會。

我謝謝我的夢想讓我有了一份激情，謝謝我的表哥讓我知道管理很重要，謝謝那臺洗衣機(jī)和那份工作讓我知道堅強(qiáng)的心是每個有力的后盾，謝謝這個社會讓我學(xué)會了不要臉!

三、應(yīng)聘后的設(shè)想

如果這次我未能競聘成功，說明我在某些方面還沒有達(dá)到公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求，但我將繼續(xù)為公司發(fā)張做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如果我能競聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)，也將是我有機(jī)會進(jìn)一步為公司展現(xiàn)自己的余光，為員工提供各方面需求。

一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的重要三點(diǎn)。

1、心態(tài)：心態(tài)是決定一個人做事是否能成功的基本要求。作為一名經(jīng)理，勢必會遇到前所未有的挑戰(zhàn)與壓力，來自于公司的，項(xiàng)目的，銷售人員的，當(dāng)面對這一切時，良好、積極、樂觀的心態(tài)是必要的。如果沒有一個良好的心態(tài)，會影響全局。

2、責(zé)任心：作為一名經(jīng)理，在任何事情中，可以說是決策人，如果沒有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，凡事不會做到全力以赴，這樣的成果會大打折扣。只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才能把潛能發(fā)揮到最大。

我的第一份工作，在一個電子廠上班，弄丟了一個密碼狗。這個密碼狗價值五萬而且是美金，我當(dāng)時真的急的傻了，后來我人身中的第一個經(jīng)理，我記得很清楚叫做賴光華，是他幫助我寫了報告后來，挽回了一定的損失。他對工作的責(zé)任和對員工的責(zé)任我到現(xiàn)在為止都非常的記憶猶新，感謝他!

3、執(zhí)行力：執(zhí)行力是一個人做好事情的根本。作為一名經(jīng)理，首先要對公司的企業(yè)文化充分認(rèn)可，對公司未來的發(fā)展要認(rèn)可，緊跟公司發(fā)展的步伐前進(jìn)，擁護(hù)公司的發(fā)展方向，擁有共同的價值觀、人生觀，對公司所下達(dá)的任務(wù)、要求、指令，必須做到服從，按著公司的發(fā)展方向去做事。

我的具體工作設(shè)想。

1、活到老學(xué)到老。所以首先需要做的當(dāng)然就是認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，快速適應(yīng)新的崗位。走上新的工作崗位，想當(dāng)好一位領(lǐng)導(dǎo)，要學(xué)會先做人或做事，虛心向公司有工作經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，打開工作局面，提高工作的準(zhǔn)確性，減少盲目性。我也迫切的希望每個同事領(lǐng)導(dǎo)都可以指出我的缺點(diǎn)，知無不言言無不盡!

2、馬總說過經(jīng)理是什么，就是幫助大家，所以要擺正好位置，當(dāng)大家的助手，積極推進(jìn)觀念和機(jī)制創(chuàng)新，從方方面面想細(xì)做細(xì)，關(guān)系下屬員工的疾苦，幫助他們解決工作問題和生活問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進(jìn)他們?nèi)硇牡耐度牍ぷ鳌ＯＭ蠹乙院蠖嘤糜梦遥瑒e用死就好。

3、當(dāng)前在公司內(nèi)部，要積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為向?qū)В钥蛻魹橹行摹钡慕?jīng)營理念。作為來自銷售一線的負(fù)責(zé)人，更要充分認(rèn)識到人才的重要性，要關(guān)注到員工的合理要求，幫助員工一起設(shè)計職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點(diǎn)選擇發(fā)展道路，要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進(jìn)步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的銷售觀念轉(zhuǎn)變成以客戶為中心的營銷觀念上來，充分發(fā)現(xiàn)客戶的擔(dān)心，發(fā)掘客戶的能力。要積極建立高效有序的運(yùn)作機(jī)制、規(guī)范嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制和符合公司發(fā)展的激勵機(jī)制，提高公司運(yùn)行效率，降低公司運(yùn)營成本。

4、“育人者必先育己，立己者方能立人”關(guān)注員工，嚴(yán)格要求自己。在新的工作崗位上，我要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)力觀，依靠團(tuán)隊(duì)，盡職盡力，視權(quán)利為責(zé)任，視職責(zé)為服務(wù)，將公司的各項(xiàng)工作不斷推向前進(jìn)。

前臺工作心得體會篇二

你們好!

今日，我滿懷自信地站在那里，來競聘小學(xué)高級教師的職稱，我相信，我能行，我將無愧于小學(xué)高級教師這個光榮的稱號。

我畢業(yè)于師范學(xué)校，在三尺講臺上，我已經(jīng)奮斗了許多個春秋。多年的工作，我深切感受到了教師的苦與累，平凡與無私。雖然沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有奢華的享受，有的只是忙忙碌碌，有的只是默默無聞，有的只是肩頭沉甸甸的職責(zé)，可是當(dāng)?shù)弥獙W(xué)生考入高等學(xué)府，異常是肖考入北京科技大學(xué)，林考入南開大學(xué)。如此捷報紛至沓來時，內(nèi)心便充滿了喜悅與欣慰，所有的苦與累，便煙消云散。我想這就是工作中留給我的最為寶貴的精神財富，它將支持我在教育這條道路上走得更遠(yuǎn)，走得更穩(wěn)健，走得更輝煌。

誰在教育上一步，誰就擁有輝煌的明天。所以，我告誡自我：教師是教育者，更是學(xué)習(xí)者，僅有不斷學(xué)習(xí)，努力提高，與時俱進(jìn)，才能擔(dān)當(dāng)起培育人才的重任。所以我先后參加了專科和本科的學(xué)習(xí)，進(jìn)取參加骨干班培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)科帶頭人培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并取得了可喜成績。同時，利用互聯(lián)網(wǎng)和各種教學(xué)雜志了解最新教學(xué)教改動態(tài)，借鑒別人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更新自我的教學(xué)方法和教育觀念，在工作中不斷總結(jié)、改善，教學(xué)水平與教學(xué)質(zhì)量得到了很大提高。

在歷年中心校組織的期末考試評比中均獲第一名，在開發(fā)區(qū)的教學(xué)抽測中，成績也名列前茅，校內(nèi)的期末質(zhì)檢中，我所任教的學(xué)科，四率均能到達(dá)學(xué)校教學(xué)管理制度的要求。在教學(xué)上，我以腳踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新作為自我的信條。在新課改條的浪潮中歷練自我，構(gòu)成了獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，多次參加講課聽課等活動，我主講的《小馬過河》獲市優(yōu)質(zhì)課一等獎，《應(yīng)用題》獲市說課二等獎。

去年，我所承擔(dān)的《海底世界》和《母親的賬單》等課獲獎，并受到開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和教師的好評，從教以來，我除了認(rèn)真搞好教育教學(xué)工作，還進(jìn)取進(jìn)行教學(xué)科研，利用課余時間撰寫了教育教學(xué)論文，多次獲得、區(qū)級獎勵。多次被評為市教學(xué)能手等稱號。

陶行知有這樣一句格言：真教育是心心相印的活動，唯獨(dú)從心里發(fā)出來，才能打動心靈的深處。我愛我的學(xué)生，也得到了他們愛的回應(yīng)。小搗蛋惹禍了，我從不呵斥他;小調(diào)皮提高了，我盡力表揚(yáng)他經(jīng)過努力，周升華和劉佳偉等學(xué)生的思想和成績提高明顯。

我還從學(xué)生的紀(jì)律、儀表、學(xué)習(xí)等方面做好學(xué)校日常管理工作，悉心將學(xué)校日常管理工作做得有條不紊。幾年來，我班學(xué)生都能做到團(tuán)結(jié)友愛、勤奮好學(xué)、遵守紀(jì)律、敢于創(chuàng)新。逐步構(gòu)成了一個班風(fēng)好、學(xué)風(fēng)濃的良好育人氛圍，受到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評。我也多次被評為優(yōu)秀班主任，市優(yōu)秀中隊(duì)輔導(dǎo)員、優(yōu)秀指導(dǎo)教師、師德標(biāo)兵等稱號。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位教師，如果我能競聘成高級職稱，我將在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的培養(yǎng)、指導(dǎo)下，繼續(xù)努力工作，獻(xiàn)出自我的一份愛心，勤奮踏實(shí)，結(jié)出更加豐碩的果實(shí)，實(shí)現(xiàn)更有意義的教育生涯。

我的演講完畢，多謝大家!

前臺工作心得體會篇三

大家好!

首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次參加競聘、展示自我的機(jī)會。我叫_，今年35歲，畢業(yè)于_大學(xué)_專業(yè)，今天我參加競聘的崗位是公司客服主管。

為什么我要參加主管競聘?很多朋友和同事都問過我這個問題。作為一個女人，我沒有什么遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，我沒有幻想要做什么企業(yè)家、女強(qiáng)人。為什么要參加這次競聘?答案只有一個，就是源于我內(nèi)心對公司的熱愛。從2_x年畢業(yè)以來，我已經(jīng)在_有線廣播電視股份有限公司_分公司工作了近15個年頭，雖然我目前只是一名最基層員工，但我深深熱愛著公司，公司就是我的家，廣播電視就是我將為之奮斗一生的事業(yè)，我為自己能為國家的廣電事業(yè)作貢獻(xiàn)而感到非常的光榮。

我一直在客戶部工作，現(xiàn)在是一名客戶服務(wù)部的普通員工。從20_年到20_年這x年里，我一直在營業(yè)廳一線工作，對營業(yè)廳的日常工作、業(yè)務(wù)處理、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等都了如指掌。之后從20_年x月到現(xiàn)在，我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作，對檔案管理這一塊工作可以說也是輕車熟路。因此，我的第一個競聘優(yōu)勢就是有很豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對客戶服務(wù)部的全盤工作流程我都非常的熟悉。可以應(yīng)對各種突發(fā)問題，處理好客戶的關(guān)系。我的第二個優(yōu)勢就是年齡優(yōu)勢。我今年35歲，家庭和諧，生活穩(wěn)定，正值干事業(yè)的黃金年齡，在實(shí)際工作中我也一直保持著高亢的工作激情，對工作充滿青春活力。我的第三個優(yōu)勢就是好學(xué)，有上進(jìn)心。在工作之余，我不斷學(xué)習(xí)廣電業(yè)務(wù)理論知識，同時還積極學(xué)習(xí)管理、營銷等知識，不斷充實(shí)和完善自我，提高自身綜合素質(zhì)。我的第四個優(yōu)勢就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于和別人溝通交流，以誠待人，用心做事，在同事中間有一定的號召力。

1、加強(qiáng)營業(yè)廳管理，樹立公司良好形象。營業(yè)廳是公司對外業(yè)務(wù)主管競聘報告服務(wù)的窗口，是公司與客戶聯(lián)系的紐帶，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強(qiáng)營業(yè)廳管理，從小事做起，注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求，不斷增強(qiáng)員工的服務(wù)意識，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)樹立公司的良好形象。

2、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。一是加強(qiáng)員工的普通話訓(xùn)練，提高服務(wù)人員的表達(dá)能力和溝通能力。二是加強(qiáng)員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的親和力，要讓廣大客戶來辦理業(yè)務(wù)時有親切感和溫馨感。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)處理培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)人員的辦理水平，力爭實(shí)現(xiàn)工作零差錯。

3、加強(qiáng)文件檔案管理工作。作為一家服務(wù)全市的公司，客戶提交的文件和材料比較多，因此，將電子文件和紙質(zhì)文件進(jìn)行分門別類的管理和存檔，是公司實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、效率化運(yùn)轉(zhuǎn)的`重要保障。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果我主管競聘報告成功，我會告訴自己，一定要好好努力，不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，盡自己最大的努力帶領(lǐng)同事爭創(chuàng)佳績，但倘若我競聘失敗，那就證明我還不夠出色，我將繼續(xù)完善和提升自我，一如既往的為_事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

作為一名廣電工作者，我永遠(yuǎn)熱愛自己的事業(yè)!作為一名主管，我相信客戶服務(wù)部在我的帶領(lǐng)下業(yè)務(wù)將更上一層樓!

請大家投我一票，競崗演講完畢，謝謝!

前臺工作心得體會篇四

前臺工作心得體會篇五

大家好!

今天，我站在這里,面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為單位多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加本次信用社主任競聘。首先非常感謝單位，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采，同時，更要感謝一年多來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給予我信心和勇氣，讓我今天站到這個演講臺上暢想未來。

我叫__，今年__歲，20__年進(jìn)入官倉信用社，并從20__年起開始從事信貸工作。由于工作需要，20__年1-4月份被調(diào)至花秋信用社，4月份后調(diào)至婁山信用社小微中心，主要負(fù)責(zé)信貸工作。今年11月份獲得了銀行從業(yè)資格證。回顧往昔，在信用社領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我從一個信貸新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人。今天的演講我將用以下兩方面展示自己。

一、我首先要明確的是參加主任崗位競聘的理由和優(yōu)勢

第一、我有強(qiáng)烈的思想意愿

自從事信貸工作以來，就非常熱愛我的職業(yè)，珍惜我的崗位，從未因?yàn)榉?wù)態(tài)度方面的問題和客戶有過爭執(zhí)，也沒有因管理問題讓領(lǐng)導(dǎo)、同事不滿意，更沒有在經(jīng)濟(jì)問題上犯過一次錯誤，始終如一的執(zhí)行制度，落實(shí)要求，圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)在我站在這里，就是想繼續(xù)在更重要的崗位上有所作為、有所成就，繼續(xù)為信用社的事業(yè)獻(xiàn)工獻(xiàn)力。

第二、我有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

從事信貸工作的7年間，使我逐漸熟悉了信貸管理的各個環(huán)節(jié)，掌握了信貸業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，對各種設(shè)備設(shè)施熟知能詳，能夠堅持原則，始終堅持標(biāo)準(zhǔn)不走樣的做好各項(xiàng)工作，在多年的崗位工作中鍛煉了較強(qiáng)的管理能力、組織能力和工作能力，所以我說，我有能力勝任這份工作。

第三、我有較好的年齡優(yōu)勢

我今年__歲，身體健康、精力充沛、斗志十足，接受能力快、適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠完全適應(yīng)當(dāng)前高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏，以及高強(qiáng)度、大負(fù)荷的工作量，我有能力、也有愿望把自己全部的精力投入到信用社工作中，毫無保留、不遺余力的把工作做細(xì)、做實(shí)、做好，為信合事業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二、我要闡明的是如果我競聘成功后的打算

如果我競聘成功，我要在以下三個方面努力做好工作

第一、在自身能力上要有所突破

當(dāng)前，形勢的變化、標(biāo)準(zhǔn)的更新、客戶的需求都在不斷的變化，故有的管理理念、管理方式、管理方法已經(jīng)不利于市場的發(fā)展需要，這就需要管理者的思路創(chuàng)新。如果我是信用社主任，我會自覺的感知新理念、適應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)新方法，不斷充實(shí)自己，不斷提高自身能力，使自己更加有能力適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。

第二、服務(wù)與效益意識并重，打造良好的信合形象

在存款組織工作中，我將牢固樹立效益意識，鼓勵全員發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，把考核重點(diǎn)放在低成本存款上，不斷壯大信用社的自辦業(yè)務(wù)，努力降低資金成本。同時牢固樹立服務(wù)意識，鼓勵全員抓住各種有利時機(jī)，不斷提高全員的服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，真正做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓客戶有一種到家的感覺。

第三、謀發(fā)展、求創(chuàng)新，在管理方式上要有所創(chuàng)新

要根據(jù)信用社改革發(fā)展的需要，特別是轉(zhuǎn)換為銀行管理模式后，自己要根據(jù)職能、性質(zhì)以及經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，迅速調(diào)整思路，主動對接，不斷思考和研究新措施，新辦法，創(chuàng)造性地開展工作，為我社的快速發(fā)展?fàn)幾鲐暙I(xiàn)。

成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的!各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事，面對著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力和責(zé)任的所在，但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我，我堅信自己有能力在主任的崗位上做出更大的成績。古人云：不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為我信合事業(yè)發(fā)展添磚加瓦!

前臺工作心得體會篇六

大家好!

我叫___，今年37歲，黨員，本科學(xué)歷，__年進(jìn)入建行工作，任基層網(wǎng)點(diǎn)主任12年，現(xiàn)管理三個支行。回首過去_年的工作，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人。今天的演講我將用以下兩方面展示自己。

競聘該職務(wù)的優(yōu)勢：

一、具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，熟悉財務(wù)工作

在大學(xué)期間，我的專業(yè)就是財會專業(yè)，因此，對財務(wù)工作比較熟悉。上崗后，我始終不忘充實(shí)自己，堅持干中學(xué)、學(xué)中干，不斷實(shí)現(xiàn)自我的提高。憑著不懈地努力，現(xiàn)獲得中級經(jīng)濟(jì)職稱。另外，_年來的崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力。不管是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是各種新業(yè)務(wù)，我都保證做到守制度、懂原理、會操作。這些都有利于我成為一名合格的中層管理人員。

二、具有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)

我擔(dān)任基層網(wǎng)點(diǎn)主任有12余年，使我積累了豐富的基層經(jīng)驗(yàn)。同時，在多年的基層管理崗位上，鍛煉了自己的管理能力，綜合處理能力，因此，我相信我有能力勝任這份工作。今后，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，并密切結(jié)合崗位要求，創(chuàng)造性地工作，確保出色地完成每項(xiàng)任務(wù)。

三、具有較好的年齡優(yōu)勢

我今年37歲，身體健康、精力充沛、斗志十足，接受能力快、適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠完全適應(yīng)當(dāng)前高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏，以及高強(qiáng)度、大負(fù)荷的工作量，我有能力、也有愿望把自己全部的精力投入到個人金融工作中，毫無保留、不遺余力的把工作做細(xì)、做實(shí)、做好，為個金部事業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

未來工作設(shè)想：

假如我這次競聘成功，我將圍繞以下幾方面開展工作

(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)

個金部經(jīng)理，責(zé)任重大，我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做到愛崗敬業(yè)、以身作則，要求部門人員做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴(yán)以律己，努力爭當(dāng)一名合格的建行人。

(二)創(chuàng)新思路，積極進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)個金業(yè)務(wù)平衡發(fā)展

1.近年來，在全球金融危機(jī)的影響下，我們銀行業(yè)，難免受到一些波及。自20__年后，這種不良影響有逐漸蔓延的趨勢。同年下半年國家?guī)状蜗抡{(diào)存貸款基準(zhǔn)利率后，致使每筆貸款的利潤空間日益減小。加之整體經(jīng)濟(jì)的不景氣造成人們的個人收入縮水，從而影響到個貸償還能力。此時，應(yīng)注意協(xié)調(diào)好利潤增長與風(fēng)險防范之間的關(guān)系。不僅要穩(wěn)保利潤增長，還要避免個貸風(fēng)險。

2.針對當(dāng)前我行現(xiàn)有的個人類金融業(yè)務(wù)中涉及到的貸款類型，必須做到齊抓共管，積極拓展更多的利潤點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)個貸業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。另外，要創(chuàng)新思路，實(shí)現(xiàn)個貸業(yè)務(wù)的多元化經(jīng)營，從而分散并減少整體風(fēng)險。同時，結(jié)合市場需求，加大市場推廣力度，積極開拓更多的市場，擴(kuò)大客戶群體。

3.在受理各項(xiàng)貸款與票據(jù)業(yè)務(wù)時，應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及建行的金融制度等，加強(qiáng)精細(xì)化管理，力爭將風(fēng)險消除在萌芽之中。

(三)管理方式上要有所創(chuàng)新

要根據(jù)我行改革發(fā)展的需要，立足本職，調(diào)整思路，不斷探索工作的新思路、新方法，用全新的經(jīng)營管理理念，簡化辦事流程，創(chuàng)造性地開展工作。

古人云：不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。各們領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，本人一直堅定不移地認(rèn)為：不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)是獲得成功的關(guān)鍵。因此我始終堅信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會獲得成功!最后，我向在座的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表個態(tài)：不論這次競聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為建行事業(yè)發(fā)展添磚加瓦!

我的演講完了，謝謝大家!