經歷了一段時間的學習和工作，我們應該好好總結一下自己的心得體會。小編整理了一些有關心得體會的范文，希望能夠幫助大家更好地理解和運用這一寫作形式。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇一

煤炭銷售作為我國能源行業的重要組成部分，對于國家能源安全和經濟發展起著至關重要的作用。在這一行業中，煤炭銷售人員發揮著重要的角色，他們需要具備良好的銷售技巧和精神品質。在長期的工作實踐中，我從中體會到了許多心得，下面將就我的所見所思進行分享。

首先，作為煤炭銷售人員，要具備敬業精神。煤炭銷售是一個非常具有挑戰性的工作，賣方市場競爭激烈，客戶需求多變。因此，作為銷售人員必須具備高度的敬業精神，全身心地投入工作，不斷學習和提高自己的技能，以應對市場上的各種變化。只有具備敬業精神的銷售人員，才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，以卓越的業績實現自己的目標。

其次，在煤炭銷售中，溝通能力也是十分關鍵的一環。煤炭銷售人員需要與客戶進行有效的溝通，了解客戶的需求和問題，并提供合適的解決方案。良好的溝通能力不僅能夠幫助銷售人員與客戶建立良好的關系，還能夠更好地了解客戶的需求，并及時做出相應的調整。因此，作為煤炭銷售人員，我們應該不斷提高自己的溝通能力，通過傾聽和表達來改善與客戶之間的關系，建立互信，從而實現雙方的共贏。

此外，為了提高銷售業績，煤炭銷售人員需要具備創新和開拓精神。煤炭市場日趨競爭激烈，銷售人員需要不斷開拓新的銷售渠道、尋找新的客戶資源，以及創新銷售方式和產品組合。只有具備創新和開拓精神的銷售人員，才能夠在這個變化迅速的市場中立于不敗之地。因此，我們應該不斷學習和鉆研，保持對市場的敏感度和判斷力，勇于面對挑戰，不斷突破自我，實現銷售的新突破。

同時，良好的服務態度是煤炭銷售人員必備的品質。在煤炭銷售過程中，服務質量的好壞直接決定了客戶的滿意度和忠誠度。煤炭銷售人員需要關注客戶的需求，及時解答客戶的問題，提供高質量的售后服務，以增強客戶的信任感和滿意度。只有以良好的服務態度對待客戶，才能夠贏得客戶的信賴，并建立長久的合作關系。

最后，煤炭銷售人員還需要具備堅韌不拔的精神品質。煤炭銷售是一個充滿挑戰和壓力的工作，銷售人員需要時刻保持積極向上的心態，面對各種困難和挫折，堅持不懈地為客戶提供優質的產品和服務。只有具備堅韌不拔的精神品質，才能夠在煤炭銷售工作中不斷取得成功。

總之，煤炭銷售作為能源行業的重要組成部分，對于我國的國家安全和經濟發展起著關鍵的作用。作為銷售人員，我們必須具備敬業精神、良好的溝通能力、創新和開拓精神、良好的服務態度和堅韌不拔的精神品質。只有通過不斷學習和實踐，不斷提高自己的素質和能力，才能夠在激烈的市場競爭中取得成功，并為國家的能源安全和經濟發展做出貢獻。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇二

第一段：煤炭行業的前景及重要性（200字）。

煤炭作為我國主要的能源資源之一，在國民經濟發展中發揮著重要的作用。隨著工業化進程的加快和能源需求的增加，銷售煤炭成為一個具有廣闊市場前景的行業。作為銷售人員，我們應該深入了解煤炭的特點和市場需求，不斷提升銷售技巧和服務水平，為煤炭企業的發展貢獻一份力量。

第二段：認識煤炭的特點和市場需求（200字）。

了解產品的特點和市場需求對于銷售人員至關重要。煤炭具有豐富的資源、廣泛的用途和穩定的市場需求。在銷售過程中，我們要全面了解各類煤炭的特點，包括熱值、灰分、揮發分等指標，并根據用戶的需求進行選擇和推薦。同時，我們要對國內外煤炭市場有一個全面的了解，掌握市場的動態和價格走勢，及時調整銷售策略和方向。

第三段：提升銷售技巧和服務水平（300字）。

銷售煤炭需要良好的銷售技巧和服務水平。首先，我們應該注重產品的宣傳和推廣，通過各種途徑提高企業的知名度和市場份額。其次，我們要加強與客戶的溝通和聯系，了解客戶的需求和反饋，并提供滿足客戶需求的產品和服務。此外，我們還要加強售后服務，保證產品的質量和交貨期，提供專業的技術支持和解決方案。通過不斷提升銷售技巧和服務水平，我們能夠樹立企業良好的形象，贏得客戶的信任和口碑。

第四段：應對銷售中的挑戰和困難（300字）。

在銷售煤炭的過程中，我們常常會面對各種挑戰和困難。首先，競爭激烈是一個不可忽視的問題。煤炭市場上存在著眾多的競爭對手，我們必須不斷提升自身的核心競爭力，通過提供更好的產品質量和服務來贏得客戶的選擇。同時，價格的波動也是一個難題。市場的供求關系和政策環境都會對煤炭價格產生影響，我們要靈活應對，并根據市場形勢進行價格策劃。此外，物流和交通的不便也會影響銷售工作的順利進行，我們需要與物流公司建立緊密的合作關系，確保貨物的及時到達。

第五段：展望未來，深耕煤炭市場（200字）。

煤炭作為我國主要的能源資源，其銷售市場具有廣闊的前景。隨著我國經濟的不斷發展和能源政策的調整，煤炭市場將迎來新的機遇和挑戰。未來，我們銷售人員應該樹立創新意識和市場意識，在產品品質、服務質量和客戶關系上追求卓越。同時，我們也應該關注環保和可持續發展的要求，積極推動煤炭產業的轉型升級，為推動清潔能源的普及和應用貢獻一份力量。相信在持續的努力和進步中，煤炭銷售業務必將迎來更加美好的未來。

總結：銷售煤炭需要認識產品特點和市場需求，提升銷售技巧和服務水平。在面對挑戰和困難時，我們要靈活應對，不斷提升自身的競爭力。展望未來，我們要關注環保和可持續發展，為煤炭行業的發展貢獻力量。銷售煤炭是一項具有挑戰性的工作，但只有通過持續努力和創新，我們才能夠突破困境，取得更大的成就。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇三

隨著全球能源需求的不斷增長，煤炭作為傳統能源的代表，仍然占據著重要地位。作為銷售煤炭的從業者，多年的經驗使我獲得了一些寶貴的心得和體會。在這篇文章中，我將分享我在銷售煤炭方面的五個要點，希望對于其他銷售煤炭從業者有所啟發。

首先，了解市場需求是成功銷售煤炭的第一步。煤炭市場是一個競爭激烈并且信息傳遞迅速的行業，只有了解客戶的需求并提供他們真正需要的產品，才能在市場中脫穎而出。在一開始的時候，我花了大量的時間和精力與客戶交流，了解他們對于煤炭的要求和期望。通過與客戶建立良好的合作關系，并且了解他們的需求，我能夠從競爭對手中脫穎而出并取得一定的市場份額。

其次，提供高質量的產品和服務是推動銷售的關鍵。我始終堅持提供最好的煤炭產品，并且確保產品的質量在市場中有良好的聲譽。為了能夠實現這一目標，我與我的供應商建立了密切的合作關系。我們會定期進行產品質量的監控和檢測，確保每一批產品都符合客戶和行業的標準。除此之外，我們還提供及時的交付和售后服務，以滿足客戶對于品質和服務的高要求。通過這些努力，我的客戶對于產品和服務的滿意度得到了極大的提升，也促進了銷售額的增長。

第三，建立良好的客戶關系是長期成功的關鍵。在銷售煤炭的過程中，我始終將客戶的利益和滿意度放在首位。與客戶保持密切的溝通，及時解答客戶的問題并解決客戶的需求是至關重要的。我會定期與客戶見面，了解他們的反饋和建議，并據此進行調整和改進。此外，我也盡力與客戶建立長期的合作伙伴關系，通過合作共贏的交流和合作，共同實現雙方的目標。通過這樣的做法，我成功地建立了一個穩定的客戶群體，為未來的銷售奠定了堅實的基礎。

第四，不斷學習和創新是保持競爭力的關鍵。煤炭市場是一個充滿變化和競爭的行業，了解市場的最新動態對于銷售煤炭的從業者至關重要。除了通過閱讀報刊雜志等傳統渠道獲取信息，我還經常參加行業相關的展會和研討會。這些活動不僅讓我了解到最新的市場趨勢，還為我提供了與同行和客戶交流的機會。此外，為了保持競爭力，我也不斷思考和探索創新的銷售策略和方法。通過不斷學習和創新，我能夠適應市場的變化，并保持競爭力。

最后，堅持誠信和道德是長久發展的基石。在銷售煤炭的過程中，誠實和信任是非常重要的品質。我始終堅持遵守合同和承諾，確保我們的客戶能夠得到他們所期望和承諾的產品和服務。誠信和道德也是建立長期合作伙伴關系的基礎，只有通過正直和誠實，我們才能夠獲得客戶的信任，并為公司的長期發展打下堅實的基礎。

總而言之，銷售煤炭是一個充滿挑戰和機遇的行業。通過了解市場需求、提供高質量的產品和服務、建立良好的客戶關系、不斷學習和創新以及堅持誠信和道德，我相信每個銷售煤炭從業者都能夠在這個行業中取得成功。我希望通過分享我的心得和體會，能夠對其他銷售煤炭人士有所啟發，并為他們獲得更好的銷售成果提供一些參考和思路。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇四

煤炭銷售是我所在公司最重要的業務之一，而作為一名新員工，我參加了公司組織的煤炭銷售培訓。通過這次培訓，我學到了很多關于煤炭銷售的知識和技巧，并且有了一些寶貴的心得體會。在接下來的文章中，我將分享我對煤炭銷售培訓的體會和心得，希望對大家有所幫助。

第一段：理論與實踐并重，提高銷售技巧。

在培訓中，我們不僅學習了關于煤炭銷售的理論知識，還進行了一系列的實踐操作。這種理論與實踐并重的培訓方式，讓我們更加深入地了解煤炭銷售的過程和技巧。通過訓練，我們學會了如何進行客戶拜訪、產品介紹和銷售談判等環節，并且也學到了如何與客戶建立長期合作關系。這些實踐操作不僅讓我們加深了對銷售工作的理解，還提高了我們的銷售技巧和能力。

第二段：團隊合作與交流，共同提高銷售績效。

在培訓中，我們還進行了一系列的團隊合作和交流活動，這讓我深刻體會到了團隊合作對于銷售工作的重要性。在團隊合作中，我們分工協作，共同制定銷售策略，通過互相交流和借鑒，不斷提高銷售績效。同時，團隊合作也讓我意識到了溝通和協調的重要性，只有通過良好的溝通和協調，我們才能更好地與客戶進行合作，實現共贏的目標。

第三段：客戶導向，提供個性化的銷售解決方案。

在煤炭銷售培訓中，我們強調了客戶導向的理念，即通過了解客戶需求，提供個性化的銷售解決方案。這個理念對我來說是一種啟示。在過去的銷售工作中，我常常著重于向客戶推銷產品，而忽視了客戶的需求。通過培訓，我認識到了客戶需求是銷售成功的關鍵，只有提供滿足客戶需求的個性化產品和服務，才能取得更好的銷售成績。

第四段：積極心態，面對挑戰與壓力。

銷售工作是一項具有挑戰性和壓力的工作，而在培訓中，我們也學習了如何保持積極的心態，面對挑戰和壓力。培訓中，我們通過角色扮演和案例分析等方式，模擬了銷售中可能遇到的各種情況和困難，幫助我們鍛煉應對挑戰和壓力的能力。同時，培訓還教會了我們如何調整心態，保持積極的態度，從而更好地應對工作中的各種挑戰。

第五段：持續學習，不斷提升自我。

煤炭銷售培訓是一個啟蒙的過程，讓我認識到銷售工作的復雜性和挑戰性，同時也為我打開了學習的大門。通過培訓，我學到了很多關于銷售的專業知識和技巧，但我也意識到，知識的學習永遠不會停止。隨著市場和客戶需求的不斷變化，我們需要持續學習，不斷提升自己的銷售能力和水平，以適應市場的發展。

總結：

通過煤炭銷售培訓，我不僅學到了很多關于煤炭銷售的理論知識和實踐操作，還體會到了團隊合作、客戶導向、積極心態和持續學習的重要性。這些理念和能力將成為我未來銷售工作的基石，幫助我更好地應對挑戰，取得更好的業績。我相信，只要保持學習的態度，不斷提升自我，我一定能夠在煤炭銷售領域取得更大的成就。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇五

近年來，隨著工業化進程的加快和能源需求的不斷增長，煤炭產業迎來了新的發展機遇。煤炭銷售作為煤炭產業的重要環節，直接關系到企業的發展和利潤。為了提高煤炭銷售團隊的專業素質和銷售技能，我參加了一次煤炭銷售培訓課程，深感受益匪淺。在這次培訓中，我從銷售策略、客戶關系管理、市場預測等方面的理論學習和實際操作中，不僅深化了對煤炭銷售的認識，也掌握了一系列實用的銷售技巧。以下是我在培訓中的心得體會。

首先，在培訓中最大的收獲之一就是了解了煤炭銷售的特點和挑戰。煤炭銷售具有周期性強、產品同質化嚴重、市場競爭激烈等特點，這給銷售工作帶來了很大的困難和壓力。在銷售過程中，我們要有耐心和信心，善于發現和把握機遇。培訓中老師通過講解實際案例和經驗分享的形式，幫助我們更好地了解市場環境和銷售技巧，提高了我對煤炭銷售挑戰的認識。

其次，培訓中注重培養了我們的銷售技巧和溝通能力。在現代社會，銷售崗位對銷售人員的要求越來越高，要求銷售人才不僅具備專業知識，還要善于溝通和協調。通過培訓課程，我學習到了多種銷售技巧，例如主動傾聽、情緒控制、有效溝通等，這些都對提高我們的銷售技能起到了積極的推動作用。同時，培訓中還通過角色扮演和模擬銷售情境的方式，讓我們鍛煉了與客戶的溝通能力和解決問題的能力。

再次，培訓中著重培養了我們的市場預測和策略制定能力。在煤炭銷售中，市場預測和策略制定是非常重要的環節。通過培訓，我了解到了市場預測的方法和技巧，學會了如何根據市場需求和變化來制定合理的銷售策略。在培訓中，老師還以實際案例為例，分析了市場變化對銷售的影響，并引導我們思考如何因應市場變化，制定更加靈活和有效的銷售策略。這些知識和經驗對于幫助我提高市場預測和策略制定能力非常有幫助。

最后，培訓中重視了團隊合作和自我管理能力的培養。煤炭銷售作為一個團隊工作，團隊合作和良好的自我管理能力對于提高銷售業績起到了關鍵作用。在培訓中，老師強調了團隊合作的重要性，并通過小組合作和團隊協作的方式進行實踐。通過與隊友的溝通和合作，我學會了如何在團隊中發揮自己的優勢，充分發揮每個人的潛力，實現團隊的最佳協作效果。此外，在培訓中，老師還講解了自我管理的重要性和方法，教我們如何合理分配時間和精力，更好地管理自己的工作和生活。這些知識和技巧使我更好地適應了煤炭銷售工作的要求。

總之，通過煤炭銷售培訓的學習和實踐，我深化了對煤炭銷售的認識，掌握了一系列實用的銷售技巧，并提高了市場預測和策略制定能力。同時，通過團隊合作和自我管理的培養，我增強了與團隊成員的協作能力，提高了自我管理和工作效率。相信在今后的工作中，我能更好地應用這些知識和技巧，取得更好的銷售業績，為企業的發展貢獻自己的力量。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇六

煤炭銷售一直以來都是一個重要的行業，對于煤炭銷售人員來說，他們要不斷提高銷售技巧和銷售水平，更要有一顆強大的心靈去應對各種挑戰。在長期的工作生涯中，我不斷總結和體會，形成了一些煤炭銷售精神心得，下面將分享給大家。

首先，堅定信心是煤炭銷售的關鍵。銷售是一個充滿競爭的行業，面對競爭對手的壓力，銷售人員需要保持自信和積極的心態。只有相信自己和所銷售產品的價值，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。因此，在銷售過程中，我始終堅定自己的信念，相信自己所做的一切都是正確的，這種堅定的信心為我帶來了更多的機會和成功。

其次，與客戶建立良好的溝通和合作關系是推動銷售的基礎。作為一個銷售人員，我們要不斷與客戶進行溝通，了解客戶的需求和想法，并根據客戶的具體情況進行差異化的銷售策略。只有真正了解客戶，才能更好地服務客戶，從而實現銷售目標。在我的工作經驗中，我發現與客戶建立信任和合作關系是至關重要的，只有與客戶保持良好的溝通和合作，才能培養出長久的合作關系，帶來更多的銷售機會。

第三，適應市場變化和創新是提高銷售效率的關鍵。市場需求是不斷變化的，作為銷售人員，我們要時刻關注市場的動態和變化，抓住市場的機遇，及時調整銷售策略。同時，我們也要勇于創新，不斷尋找新的銷售方式和方法，使自己的工作更加高效和有成效。在我的工作中，我時刻保持對市場的敏銳洞察力，積極尋找市場空白點，不斷創新銷售模式和推廣方法，從而提高銷售效率。

第四，保持積極向上的心態是銷售工作的基礎。銷售工作是一項高壓力的工作，我們經常面臨各種挑戰和困難，需要有足夠的勇氣和毅力去應對。在這種情況下，只有保持積極向上的心態，才能克服困難，取得成功。在我的工作經驗中，我發現積極的心態可以激勵自己不斷努力，化解困難，迎接挑戰，從而在銷售中不斷取得突破。

最后，不斷學習和提升自己是煤炭銷售人員必備的素質。銷售工作是一個不斷學習和成長的過程，我們要時刻關注行業的發展動態，了解新的銷售理念和技巧，不斷提升自己的專業能力和銷售水平。通過不斷的學習和提升，我發現自己能夠更好地應對各種挑戰和困難，提高銷售效率，取得更好的業績。

總之，煤炭銷售是一個充滿挑戰和機遇的行業，我們需要具備堅定的信心、良好的溝通和合作能力、適應市場變化和創新、積極向上的心態以及持續學習和提升的精神。只有不斷總結和體會，并運用到實際工作中，我們才能在煤炭銷售的舞臺上取得更大的成功。希望我的這些心得體會對廣大的煤炭銷售人員有所啟發和幫助。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇七

銷售煤炭是近幾年來非常熱門的行業之一，煤炭作為國內重要的能源資源之一，具有龐大的市場需求。煤炭作為一種常用的燃料，廣泛用于電力、鋼鐵和化工等行業。因此，銷售煤炭不僅關乎個人的職業發展，也關系著國民經濟的發展。在銷售煤炭的過程中，我積累了一些心得體會，愿與大家分享。

第二段：建立良好的客戶關系。

在銷售煤炭的過程中，建立良好的客戶關系是非常重要的，客戶的信任和滿意度對于銷售業績的提升起到至關重要的作用。首先，我始終堅持與客戶保持定期溝通，了解客戶的需求和問題，以便及時解決。其次，我注重維護客戶關系網，保持及時有效的反饋，及時回復客戶的疑問和需求，確保客戶感受到我的專業和貼心。

第三段：加強自身的產品知識和技巧。

銷售煤炭需要具備一定的產品知識和技巧，只有深入了解產品的特點和優勢，才能為客戶提供專業的建議和解決方案，并贏得客戶的信任。同時，通過不斷學習和培訓，提升自己的銷售技巧，比如談判技巧和溝通能力等。這些技能的不斷提升，可以幫助我更好地與客戶溝通和洽談，提高銷售業績。

第四段：細致入微的銷售服務。

銷售煤炭不僅是推銷產品，更是提供一系列的銷售服務。我意識到，銷售服務是銷售過程中非常重要的一環。要做好銷售服務，我注重細節，如確保訂單準確無誤、及時將貨物送達客戶指定地點、跟進貨物運輸情況等。此外，我還注重售后服務，及時解決客戶在使用過程中遇到的問題，維護良好的客戶關系。

第五段：總結心得體會及未來方向展望。

通過銷售煤炭的經歷，我深刻認識到銷售工作的重要性和挑戰性。它不僅需要專業的知識和技能，更需要良好的溝通和服務意識。在今后的工作中，我將持續加強自己的產品知識和銷售技巧，不斷提高自身的專業水平。我希望能夠與更多的客戶建立良好的合作關系，為他們提供更好的銷售服務，同時也通過自身的努力推動煤炭行業的發展，為國家的經濟繁榮做出貢獻。

總結：

通過以上五段文章的闡述，我們可以看出，銷售煤炭工作的重要性和挑戰性，以及銷售過程中需要注重的關鍵點。建立良好的客戶關系、持續學習和提升銷售技巧、注重細致入微的銷售服務等方面是成功銷售煤炭的關鍵要素。我相信，只有不斷鍛煉和提升自己，才能在激烈競爭的市場中脫穎而出，在銷售煤炭的道路上取得更大的成功。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇八

1全面細致地掌握了x煤炭調運中心作業流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流，盡快投入到工作中去。

2認真學習停車場調運員職責，力求做到愛崗敬業，鉆研業務，認真貫徹工作制度，嚴格執行工作標準化流程。

3學習了停車場調運員工作制度。本著“公平公正，先進先出”原則，保證司機的正當權益。熟知了欲進入我場車輛的必備條件，須持各客戶提煤單，核對車牌號無誤，方可登記入場，按照“一車一桿”原則。

4學習停車場安全管理職責。確保安全是一切工作順利開展的前提條件。在此我能嚴格要求自已，時刻謹記安全。把安全工作放在第一位。

1為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質，x煤礦業集團組織了迎接“五四”青年節文藝匯演。我代表x公司參加了本次活動，表演了舞蹈x活動中我能積極學習，認真演出，圓滿成功地結束了本次活動。

2月份安全月活動中，我代表煤炭運銷分公司參加了xx礦組織的“同唱安全歌，共奔和諧路”的安全詩歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。

3月份參加了煤炭運銷分公司組織的軍事訓練活動，活動中學到了軍人雷厲風行的執行力，服從命令是軍人的天職。經過自己的努力學習訓練，最后軍訓考核成績優秀。業務知識考試成績良好。軍訓期間無任何違紀事件，表現良好。順利通過最后的綜合測試。

4工作中，我能按時到崗上班，認真貫徹工作制度，嚴格執行工作標準化流程，期間不做與工作無關的事情。并能積極主動地與同事溝通交流，通力合作，保證工作能夠順利正常開展。

1因自己身體素質與心理素質較差，工作中偶爾表現吃力，還需加強體質鍛煉，增強自信心，培養良好性格，提高心理素質。

2平時生活中與同事溝通不夠，工作中處理突發事件不到位，應虛心請教，積極主動學習他人好的經驗。

總之，我能兢兢業業，認真工作，牢記工作制度，工作中熱情禮貌，舉止大方得體，力爭樹立運銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應虛心學習，多做交流，揚長避短，再接再勵。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇九

7月7日供銷分公司正式掛牌成立，煤炭購銷部人員于8月初陸續到位，定員定編5人。為了完成渝能公司下達的目標任務，在公司領導的帶領下，煤炭購銷部全體人員群策群力，在8月份實現了煤炭購銷工作零的突破，現對兩個月來煤炭購銷部的工作匯報如下：

一、經營思路及業績

煤炭購銷部剛剛成立，工作人員來自各個行業，對煤炭購銷業務都不熟悉，加之沒有客戶資源，沒有煤炭資源，在此情況下，經過多方考證和走訪，最終形成了一個思路，就是利用我公司現金流進行煤炭購銷工作，在南桐礦業公司的支持下，煤炭購銷部積極尋找供煤單位，采取直供的方式（供貨方自行負責煤炭的數量、質量），于8月13日實現了突破，既啟動了煤炭購銷業務，又直接鍛煉了隊伍，使工作人員初步了解了煤炭購銷業務的流程。由于煤炭直供給南桐礦業公司，大大降低了我公司的資金風險。到9月9日為止，實現了原煤購銷3255噸、精煤購銷1319噸的購銷業績。

二、客戶調研

沒有調查就沒有發言權，煤炭購銷部首要的工作就是展開市場調研，了解供方市場，調查需方市場，兩個月時間，我們走訪了桐梓、大方、遵義、萬盛各區縣境內的部分煤炭生產、加工、貿易企業，以及遵義縣境內的部分用戶單位：桐梓走訪了徐礦集團的花秋一礦、二礦，渝能的官倉、吉源煤礦。

遵義走訪了南江貿易公司、三才洗選廠、三辰貿易、拉法基水泥廠、遵義氧化

鋁公司，鴨溪電廠等單位

萬盛走訪了南桐礦業、新博洗選廠、長源煤業、振興煤業、瑞豪貿易公司從走訪中我們了解到，現鴨溪電廠庫存在5萬噸左右，該廠每天正常耗煤量約12014噸左右，進煤量每天為9000噸左右，日耗庫存3000噸，在此情況下，電廠已經停運2臺30萬千瓦的機組。遵義氧化鋁廠全年用煤量約為70萬噸，每天耗煤約20xx噸左右。

現給我公司供貨的單位中：長源煤業庫存在4000噸左右，瑞豪貿易公司庫存在20xx多噸，新博洗選廠日產200多噸精煤。

三、合同管理

所有的煤炭購銷業務均簽訂了煤炭買賣合同，嚴格按照合同的會簽制度，層層審核，嚴格按照合同簽署授權委托的內容與范圍進行合同的簽署。在合同的管理方面，專人負責，分類管理。

四、隊伍與制度的建設

為盡快進入角色，適應煤炭的購銷工作，除用傳、幫、帶的方式直接參與煤炭的購銷工作，還不定期的組織大家進行理論培訓。現正在制訂系統的培訓方案，要讓煤炭購銷部的每一位員工在最短的時間內從門外漢成為煤炭購銷行業的熟練人才。

在制度建設方面，正在制訂各工種崗位責任制并逐步完善煤炭銷售管理辦法、煤炭外購管理辦法等內控制度。

五、存在的問題

1、煤難買

目前貴州地區的煤礦受整合這個大政策的影響，50%以上的煤礦停產整頓，產能大幅下降，加之貴州地區嚴重干旱，水電無法正常運行，所以礦井所產原煤主要用于完成電煤任務，不能外賣。尤其是近段時間，因為全國少數民族運動會在貴州召開，貴州省公安廳下文，在9月4日至9月21日期間停止炸藥的供應，所有煤礦被迫停產，造成煤炭更加緊張。

在價格上，貴州各地加大征收煤炭出境調節基金的力度，間接促使煤炭價格上漲，增大采購成本，加大了貿易難度。現遵義縣調節基金為150元/噸，畢節地區為250元/噸，桐梓縣為80元/噸，地區不同，煤炭出境調節基金不相同。

2、煤難運

貴州省確保電煤的九大措施中，明確封關政策，動用各種手段，把持鐵路、公路各個關口，嚴控煤炭外流。針對電煤任務，對政府各級領導啟動問責制，加大處罰力度，更加大了煤炭的流通難度。據了解，途徑遵義的煤炭，多數被以種種理由沒收或強行送往電廠充電煤。

3、質難控

經過與多家煤炭用戶單位接觸，在《煤炭買賣合同》中都有煤質不達標被沒收的條款，現在原煤比較緊俏，所有礦井均為先款后貨，挖出什么煤就供應什么煤，煤質不穩定。由于我公司無配煤場地和人員，無法掌控質量。在運輸過程中，換煤現象嚴重，基本形成流水線作業，在10來分鐘之內，就能夠完成整車煤的卸裝流程，讓人防不勝防。

目前，我公司正處于建設過程中，部分設備未到位，如計量衡、煤質化驗室等，造成了我公司在煤炭購銷工作中無法計量，也無法掌握煤炭的準確質量。

但質量是煤炭購銷中最關鍵部分，水分、硫份、熱值的偏差將決定煤炭是否合格，煤質是肉眼無法分辨的，只能依靠設備來進行化驗分析。

鑒于以上情況，建議在保證資金安全的前提下，逐步有序的開展煤炭購銷業務。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇十

共銷售原煤465331.79噸，其中末煤287627.3萬噸，粉煤177704.49噸，基本完成煤炭外運銷售任務。各種費用嚴格控制，執行公司下達的分解分管指標管理。針對今年前半年煤炭市場疲軟存煤較多，對此我們就想方設法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取集團公司有關部門的支持，積極加強與新老用戶聯系，大搞優質服務，用真情打動用戶；其次是采取有效措施，積極開拓煤炭市場，了解周邊市場情況，征求用戶。

意見。

增大銷售量。后半年市場發生變化積極與地銷公司搞好配合力求達到用戶滿意；同時不斷的了解煤炭市場行情掌握市場動態分析市場變化給領導及時反饋信息提出合理化建議。

外部市場開發。在今年4、5月份，煤炭市場發生一些。

變化，市場需求下降，造成原煤庫存加大，于此同時由于生產條件發生變化，煤質出現反復，這些問題給工作造成很大壓力；對此我們積極走出去開發市場，對山東棗莊、菏澤等地區實施了走出去、請進來的。

辦法。

進行了市場開發。同時對電廠用戶利用多方關系進行深入瓦解確保了新用戶的開發同時執行一個地區一個廠家一個價格的銷售方式一年來共開發二十多家新用戶為銷售外運工作打下了堅實基礎。

2、完善制度建設，加強紀律約束。銷售工作是企業對。

外窗口，沒有規范的制度和措施，會直接影響企業形象。年初我們針對部門工種多，環節多，崗位分散等特點，對崗位責任制、鐵運公司管理辦法、管理。

細則。

及有關人員的分工情況做了進一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注銷假制度、請報車制度、材料管理等，要求部門人員都能夠嚴格遵守。還制定有關的獎罰制度。以制度約束人，讓人人遵守制度，按照分工各負其責，搞好本職工作。同時加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計劃關，促進了材料消耗規范有序，增強成本意識，嚴格材料消耗，努力實現節能降耗。

3、今年以來，我們對裝車班工作高度重視，為保證煤。

炭外運工作順利進行，在集團公司領導和相關部門的大力支持下，更換了已使用30余年的裝車牽引鐵牛機械，安裝了新的裝車牽引系統，圓滿完成了鐵牛機房導向輪延伸平直等，改造后新系統牽引力大，雙速運行，節省時間，增加稱重車輛兩節，逐步解決劃線計量不準的弊端，為保證銷售外運工作奠定了基礎。

4、為確保鐵運工作順利開展，保證專線暢通。一年來，

患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對專線信號電纜和道口進行了更換及大修，在搞好本職工作的同時積極配合杜甫街道辦搞好創建工作。一年來沒有發生一起大小事故，為保證專線工作有條不紊的順利進行奠定了基礎。

5、積極深入一線，做好所包對職工的思想教育工作，

經常參加所包隊的安全生產例會，與職工同志們談心，耐心傾聽他們的真實想法，并進行耐心指導，解除他們的后顧之憂，使他們全身心的投入到安全生產中去，時刻提醒他們“安全第一，以人為本”的重要性。經常不斷的下井體驗一線職工的工作，并提出自己的合理化建議，為企業的安全生產做出自己應有的貢獻。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇十一

近三個月來，隨著煤炭市場的回暖，亭南煤業的煤炭銷售量也隨之好轉，進入了緊張而有序的運營機制。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在現在的社會中，也深刻指引和提示著我，要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，既要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中，使之事半功倍，取得良好業績。

回顧三個月以來的工作情況，捫心自問，坦言總結，在諸多方面存在不足。因此，更要強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法、技能與業務水平。

首先，在不足方面，從主觀方面總結，缺乏經驗，心有余而力不足。一直處于摸索一步走一步的狀態，在很大程度上存在欠缺強力說服客戶，打動其購買心里的技巧，各方面處于量的積累過程。

古語云：故不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。做銷售前期是積累客戶培養感情期，急于銷售產品會適得其反，使客戶感覺到我們真的是在賣產品，而不是幫助他們買產品，這樣在心里技巧上已經輸給了客戶。所以沒有量的積累很難實現質的飛躍。

其次，從客觀方面總結，大尺度的行業轉變、適應角色的轉換、鉆研扎實的理論知識、客戶從了解亭南煤業到認可亭南煤業都需要過程。銷售不單是跑出來的，銷售最重要的'是要學會思考，針對產品的定位來尋找意向客戶。

總之，在這三個月當中，通過與眾多客戶的溝通和交往，要能銷售出去煤炭，必須做到以下幾點：

1，沒有最好的產品，只有最適合市場的產品。這一點尤為重要，煤炭市場持續低靡，供過于求，通貨膨脹，買方占領市場，客戶不僅在煤質上有嚴格的要求而且在塊型上有十分苛刻的條件，所以要打開銷路，必須以最低的成本投資來打造最適合市場煤炭。

2，客戶要的不是便宜，是感到自己占了便宜。市場配置資源的基礎性作用得不到充分發揮，有形的手參與過多，在這種形勢下，煤炭的生產及銷售沒有完全由市場價格機制所引導，市場經濟難以體現，所以因客戶而異，針對不同的買主，適當放開優惠價，使客戶感到自己占了便宜，進而開發更多的中小型客戶。

3，不與客戶爭論價格，要與客戶討論價值。始終遵循價格圍繞價值上下波動這個價值規律的表現形式，透過亭煤的使用價值來充分體現亭煤的價值，在理論上客服客戶的心理障礙，讓客戶徹底從心里上接受一分錢一分貨的理念。通過價值的作用穩定并提升亭煤價格。

4，沒有不對的客戶，只有不到的服務。

干好銷售，人品第一，思維第二，能力第三。在銷售煤炭之前，應先把自己銷售出去，因為在很大程度上，客戶不只買煤炭，他們更要買的是銷售人員的做事態度和服務的精神。

5，買煤炭不重要，重要的是怎么賣。

買方的市場，顯然在價格方面一把尺子量到底根本適應不了當前的市場。

首先，在嚴把煤質的基礎上，更要發展現有市場和穩抓一部分大型客戶的需求量，以防產生壟斷。其次，搞好軟實力即做好各項基礎服務，提升心里戰術，打動中型客戶，占領中型客戶的市場來牽制大型客戶。

最后，適當調整價格策略，發展最有潛力的中小型客戶，作為后續資源，逐步壯大中大型客戶，是三種客戶源內部相互制約，相互促進。

摸底同行業的生產模型和銷售戰略及渠道，取長補短，在特定的產業市場結構中，亭煤可以通過制定或選擇適當的競爭戰略來獲得持久的競爭優勢。避免流行戰略——降價，這樣既打到對方也損害自己，形成負面效應，進入惡性循環。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇十二

（一）、煤質工作是xx年的工作重點xx年我礦己15煤層是入洗煤的主要戰場，但己15煤層在我礦地質條件較復雜，煤層厚度不穩定，毛煤灰分偏高。外運動力煤的主戰場是戊組中區的戊0煤層和戊組東區的戊9、10煤層。加大入洗煤和外運動力煤的質量管理力度，是xx年經營管理的重中之重。xx年要努力全面完成公司下達的煤質計劃，杜絕商務糾紛和質量事故。1、充分發揮煤樓振動篩、螺旋篩的作用，加強篩上物的人工手選管理，并根據井下毛煤灰分的變化情況，及時調整煤樓螺旋篩的篩孔，以滿足用戶對煤質的要求。2、對重點頭面，要實行一頭一面一措施，特別是戊0—20160和戊9、0—21190采面的夾矸和頂板管理。3、充分發揮洗煤廠水洗、風洗的作用，充分利用快灰儀，做好煤質檢測，杜絕商務糾紛和質量事故。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇十三

經過一個月的推崗，我礦已積累了一定的經驗，使本次推廣工作圓滿完成。總體來說，達到了預期的.效果，但是為了在今后的工作中能做到更好，特對本次接待中有些不到位和可以做得更好的部分進行總結，以便吸取教訓。

首先，是本次推廣方式流程，是在月初才確定下來的。雖然最后由于組織得當，現場管理好，并沒有出現什么差錯。但是希望各科室能夠吸取教訓，在以后如有參觀任務時，要提前勘察線路，制定確實可行的推廣方式。

第二，推廣工作票工作，有些事以后要注意。本月推廣由于經驗不足，推廣工作不能很好的完成。

第三、我礦將繼續推行工作票工作。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇十四

今年以來，鐵運公司在集團公司黨委的正確領導下；在主管領導的直接帶領下，部門人員認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，認真執行集團公司的各項規章制度，緊緊圍繞《xx年公司工作大綱》開展工作，使鐵運工作能夠順利開展，基本達到產銷平衡，圓滿完成集團公司領導交給的各項工作任務。現將工作匯報如下：

認真執行集團公司的各項規章制度及下發的文件精神，學習“焦裕祿精神”，落實“一線服務年”活動等，學習《xx年工作大綱》的具體內容，定期或不定期召開班組長會議和部門職工會議，學習和傳達文件精神，法律知識等，并對工作定期進行總結，好的給予發揚，不正確的給予改正。抓好職工的思想教育和業務技能學習，促使職工提高思想覺悟和業務水平，端正服務態度，提高服務質量。部門人員齊心協力，心往一處想，勁往一處使，預防漏洞發生，使鐵運工作順利開展。

1、按照《xx年度工作大綱》的具體要求，今年1-11，共銷售原煤465331.79噸，其中末煤287627.3萬噸，粉煤177704.49噸，基本完成煤炭外運銷售任務。各種費用嚴格控制，執行公司下達的分解分管指標管理。針對今年前半年煤炭市場疲軟存煤較多，對此我們就想方設法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取集團公司有關部門的支持，積極加強與新老用戶聯系，大搞優質服務，用真情打動用戶；其次是采取有效措施，積極開拓煤炭市場，了解周邊市場情況，征求用戶意見，增大銷售量。后半年市場發生變化，積極與地銷公司搞好配合，力求達到用戶滿意；同時不斷的了解煤炭市場行情，掌握市場動態，分析市場變化，給領導及時反饋信息，提出合理化建議。

外部市場開發。在今年4、5月份，煤炭市場發生一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存加大，于此同時由于生產條件發生變化，煤質出現反復，這些問題給工作造成很大壓力；對此我們積極走出去開發市場，對山東棗莊、菏澤等地區實施了走出去、請進來的辦法，進行了市場開發。同時對電廠用戶利用多方關系進行深入瓦解，確保了新用戶的開發，同時執行一個地區，一個廠家一個價格的銷售方式，一年來共開發二十多家新用戶，為銷售外運工作打下了堅實基礎。

2、完善制度建設，加強紀律約束。銷售工作是企業對外窗口，沒有規范的制度和措施，會直接影響企業形象。年初我們針對部門工種多，環節多，崗位分散等特點，對崗位責任制、鐵運公司管理辦法、管理細則及有關人員的分工情況做了進一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注銷假制度、請報車制度、材料管理等，要求部門人員都能夠嚴格遵守。還制定有關的獎罰制度。以制度約束人，讓人人遵守制度，按照分工各負其責，搞好本職工作。同時加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計劃關，促進了材料消耗規范有序，增強成本意識，嚴格材料消耗，努力實現節能降耗。

3、今年以來，我們對裝車班工作高度重視，為保證煤炭外運工作順利進行，在集團公司領導和相關部門的大力支持下，更換了已使用30余年的裝車牽引鐵牛機械，安裝了新的裝車牽引系統，圓滿完成了鐵牛機房導向輪延伸平直等，改造后新系統牽引力大，雙速運行，節省時間，增加稱重車輛兩節，逐步解決劃線計量不準的弊端，為保證銷售外運工作奠定了基礎。

4、為確保鐵運工作順利開展，保證專線暢通。一年來，多次對道口、巡山人員進行組織學習，強化安全意識，并多次組織有關人員對專線細致考察，查找病害，做到心中有數；在汛期到來之前，組織人員對沿線進行了清障，保證汛期水渠暢通，在每場大雨過后，組織有關人員認真查看，清除隱患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對專線信號電纜和道口進行了更換及大修，在搞好本職工作的同時積極配合杜甫街道辦搞好創建工作。一年來沒有發生一起大小事故，為保證專線工作有條不紊的順利進行奠定了基礎。

5、積極深入一線，做好所包對職工的思想教育工作，經常參加所包隊的安全生產例會，與職工同志們談心，耐心傾聽他們的真實想法，并進行耐心指導，解除他們的后顧之憂，使他們全身心的投入到安全生產中去，時刻提醒他們“安全第一，以人為本”的重要性。經常不斷的下井體驗一線職工的工作，并提出自己的合理化建議，為企業的安全生產做出自己應有的貢獻。

三、總結經驗，查找不足。

今年本部門能夠圓滿完成集團公司下達的各項工作任務，是和集團公司黨委的正確領導和本部門領導的工作作風，以及全體職工的努力分不開的。領導能夠以身作則，迎難而上，強硬的工作作風為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風端正，盡職盡責，嚴格遵守各項規章制度，把工作放在第一位，為圓滿完成各項任務打下了堅實基礎。

雖然本部門在xx年取得了一定成績，但回顧這一年來的工作還存在一些問題和不足，一是學習不夠深入，重視程度不足。二是開拓意識不強、敬業精神不足。三是工作不細致、落實不到位。作風還不夠扎實。四是思想認識不到位，有自我滿足情緒。結合到實際工作中，主要表現在服務意識不強，開拓市場能力不夠，調查市場不及時。

針對存在的問題，我們將在以后的學習和工作中，認真反思加以改進，時時開展自我批評，扎實做好每一項工作，提高自身綜合素質。

xx年本部門雖然取得了一定的成績，但與集團公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學習好的經驗，吸取壞的教訓，經常了解市場信息，與新老用戶保持聯系，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優質服務。同時搞好黨風廉政建設，堅持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務好用戶，創造良好的銷售環境，樹立企業良好形象，力爭在新的一年里，為集團公司做更大的貢獻。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇十五

進入xx年以來，我礦廣大干部職工認真貫徹落實集團公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發展”的奮斗目標，和我礦大經營、大管理格局的實現，通過強化內部管理，完善內控機制，嚴格落實責任、考核獎懲，進一步規范了經營管理秩序，使我礦xx年經營管理工作取得了預期效果，下面做以總結匯報。

一、xx年1-10月份經營指標完成情況：

1、xx年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。

2、1-10月份全礦發出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。

3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費消耗為：46.3元/噸。全年預計為：47元/噸。

4、xx年，我礦職工人均收入預計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達33.03%。

5、xx年預計實現回收價值850萬，復用價值800萬，實現修舊利廢750萬元。

圍繞集團公司和礦xx年工作會議精神，結合我礦實際情況，先后出臺和完善了《材料費管理與考核辦法》、《我礦煤質管理規定》、《我礦煤質管理風險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復用辦法》、《關于加強勞動力管理的實施意見》、《關于加強辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關于工人技術大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規定》、《我礦副職干部工資發放考核規定》、《工資科內部控制制度》、《我礦內部承包管理辦法》等管理規定和辦法，規范了我礦的經營管理工作，提高了經濟運行可控性、可操作性。

xx年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。與去年同期相比，綜合灰分降低0.71個百分點，外運煤灰分上升2.1個百分點，入洗煤灰分降低0.9個百分點。xx年商品煤質量預計完成：綜合灰分28.38%，其中外運煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。xx年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，創3年來首次入洗煤質量連續數月優質。xx年杜絕了商務糾紛和質量事故，創連續3年來我礦商務糾紛和質量事故均為零的記錄。

成立了煤質管理小組，建立了月煤質分析會制度。我礦以文件的形式下發并實施了《我礦煤質管理規定》和《我礦煤質管理風險抵押考核辦法》，其中《我礦煤質管理規定》是根據我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產品質量的要求制定的切實可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據集團公司下發的“煤炭產品質量成本浮動考核辦法”的有關規定，并結合第四季度井下的具體情況，又制訂并實施了“我礦煤質管理補充規定”。這三個文件的實施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質量意識和責任心，確保了煤質措施的落實。

（1）、加強掘進和采煤工作面的現場毛煤管理，對不同采面、掘進巷道，堅決落實分掘、分采、分運措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質量；同時，充分利用現有的井上、下所有煤倉及運輸系統和己二排矸倉，對不同煤種和不同質量的煤實施分時、分運、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發運；加強煤場管理，保證地銷煤質量。

（2）、煤質管理人員分區、包頭、包面、明確責任，重點頭面專人負責，現場跟班，落實一頭一面一措施。

（3）、堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據采樣化驗和檢查結果及時調整煤質管理的重點并修改完善煤質管理專項措施，增強煤質管理的針對性和預見性，實現動態管理。

（4）、加強煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風洗作用，堵塞煤質管理漏洞，杜絕了商務糾紛和質量事故。

1-10月份全礦發出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期外運下降39.4萬噸，價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，比去年同期多100噸，價格上升50元/噸；地地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸；實現了產銷平衡。

1、今年集團公司統一銷售后，運銷站、銷售科等相關部門團結協作，密切聯系集團公司相關處室，加強攻關，多要車皮，保證了原煤外運和直達專列準點運行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。

2、充分用足用好集團公司有關政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務工作，大力加強了已組煤的銷售。已組煤銷售連創我礦歷史新紀錄。并且杜絕了質量糾紛，實現了產銷平衡，為我礦利潤增長做出了應有的貢獻。其中元月份首創已組煤外運22萬噸歷史紀錄，10月份有日裝車255車的歷史最高水平。

3、今年4、5月份，煤炭市場發生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸；與此同時，由于下半年生產條件變化，煤質出現了較大的反復，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設法，頂著壓力，迎難而上。

其次是采取有效措施，實施分儲分運，做好落地返裝；

再次是拓寬銷售渠道，加強地銷工作，使煤場及時“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實基礎。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇十六

時間飛逝，遙想20xx年5月我走出鳳礦的時候，懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進坪上的情形油然在目，可如今我作為一個坪上人風雨同程的走過了20xx。入礦以來，我一直在井下一線工作，在坪上管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在平凡的工作崗位上兢兢業業，勤奮自律，愛崗如家，為礦井的安全生產盡綿薄之力。

進入坪上煤業伊始，我被安排掘進一線崗位。常常聽別人說:“掘進是一個高危險的崗位,有著許多不可預知的事”。尤其是高瓦斯礦井。剛剛接觸，我曾疑惑過，但是我還很自信的告訴自己我能行。所以在安全生產的同時我還積極開展對自身的業務技能培訓。通過一年多的學習和工作經驗的積累，雖然在業務水平上有了一定的提高。但是目前，隨著本所設備的不斷更新，必須加強崗位技能的培訓。為此，要加強自身業務學習，刻苦鉆研技術水平，提高自身的業務技能和對事故的應急處理能力，在作好每月的技術問答，把書本上的知識同具體設備有機結合起來學習。

一年中我加強對煤礦安全知識的的學習；及時學習崗位操作規程、安全生產規程和事故案例，吸取事故教訓，舉一反三；規范操作，杜絕習慣性違章，夯實了安全生產的基礎。我還積極參加日常安全活動和安全培訓。通過日常安全活動的參加，認真學習安全生產的方針政策、上級的規定指示和要求，認真學習上級下發的各種安全文件安全簡報和事故通報，認真學習相關規程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。

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2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇十七

進入xx年以來，我礦廣大干部職工認真貫徹落實集團公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發展”的奮斗目標，和我礦大經營、大管理格局的實現，通過強化內部管理，完善內控機制，嚴格落實責任、考核獎懲，進一步規范了經營管理秩序，使我礦xx年經營管理工作取得了預期效果，下面做以總結匯報。

1、xx年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。

2、1-10月份全礦發出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。

3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費消耗為：46.3元/噸。全年預計為：47元/噸。

4、xx年，我礦職工人均收入預計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達33.03%。

5、xx年預計實現回收價值850萬，復用價值800萬，實現修舊利廢750萬元。

(一)、完善制度建設，加強紀律約束，經營管理工作有章可循。圍繞集團公司和礦xx年工作會議精神，結合我礦實際情況，先后出臺和完善了《材料費管理與考核辦法》、《我礦煤質管理規定》、《我礦煤質管理風險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復用辦法》、《關于加強勞動力管理的實施意見》、《關于加強辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關于工人技術大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規定》、《我礦副職干部工資發放考核規定》、《工資科內部控制制度》、《我礦內部承包管理辦法》等管理規定和辦法，規范了我礦的經營管理工作，提高了經濟運行可控性、可操作性。

（二）、以煤質管理為中心，想盡一切辦法，確保提質增收。xx年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。與去年同期相比，綜合灰分降低0.71個百分點，外運煤灰分上升2.1個百分點，入洗煤灰分降低0.9個百分點。xx年商品煤質量預計完成：綜合灰分28.38%，其中外運煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。xx年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，創3年來首次入洗煤質量連續數月優質。xx年杜絕了商務糾紛和質量事故，創連續3年來我礦商務糾紛和質量事故均為零的記錄。xx年煤質方面所做的主要工作如下：

1、xx年初，我礦根據集團公司xx年工作會議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產、運輸加工、儲裝、質檢和銷售等環節的煤質管理體系。成立了煤質管理小組，建立了月煤質分析會制度。我礦以文件的形式下發并實施了《我礦煤質管理規定》和《我礦煤質管理風險抵押考核辦法》，其中《我礦煤質管理規定》是根據我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產品質量的要求制定的切實可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據集團公司下發的“煤炭產品質量成本浮動考核辦法”的有關規定，并結合第四季度井下的具體情況，又制訂并實施了“我礦煤質管理補充規定”。這三個文件的實施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質量意識和責任心，確保了煤質措施的落實。

2、立足源頭，嚴把質量關。

（1）、加強掘進和采煤工作面的現場毛煤管理，對不同采面、掘進巷道，堅決落實分掘、分采、分運措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質量；同時，充分利用現有的井上、下所有煤倉及運輸系統和己二排矸倉，對不同煤種和不同質量的煤實施分時、分運、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發運；加強煤場管理，保證地銷煤質量。

（2）、煤質管理人員分區、包頭、包面、明確責任，重點頭面專人負責，現場跟班，落實一頭一面一措施。

（3）、堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據采樣化驗和檢查結果及時調整煤質管理的重點并修改完善煤質管理專項措施，增強煤質管理的針對性和預見性，實現動態管理。

（4）、加強煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風洗作用，堵塞煤質管理漏洞，杜絕了商務糾紛和質量事故。

（三）、緊盯客戶需求，優化產品結構，加強市場營銷，實現了產銷平衡。1-10月份全礦發出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期外運下降39.4萬噸，價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，比去年同期多100噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸；實現了產銷平衡。今年運銷工作所采取的主要措施：

1、今年集團公司統一銷售后，運銷站、銷售科等相關部門團結協作，密切聯系集團公司相關處室，加強攻關，多要車皮，保證了原煤外運和直達專列準點運行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。

2、充分用足用好集團公司有關政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務工作，大力加強了已組煤的銷售。已組煤銷售連創我礦歷史新紀錄。并且杜絕了質量糾紛，實現了產銷平衡，為我礦利潤增長做出了應有的貢獻。其中元月份首創已組煤外運22萬噸歷史紀錄，10月份有日裝車255車的歷史最高水平。

3、今年4、5月份，煤炭市場發生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸；與此同時，由于下半年生產條件變化，煤質出現了較大的反復，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取了集團公司有關部門的支持，積極加強與新、老客戶的溝通與聯系，大搞優質服務、用真情打動用戶；其次是采取有效措施，實施分儲分運，做好落地返裝；再次是拓寬銷售渠道，加強地銷工作，使煤場及時“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實基礎。

總之，在xx年我們在礦集團公司指導下，在礦兩委的正確領導下，廣大干部職工齊心協力，盡管取得了一些成績，但還存在著一定的差距。我們要加緊制定整改措施。同時，我們新的一年提出了更高的目標。我們將緊緊圍繞xx年礦上總體目標，努力拼搏，扎實工作，開創我礦經營管理工作新局面，為我礦煤炭事業發展再做新貢獻。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇十八

作放在第一位，為圓滿完成各項任務打下了堅實基礎。

雖然本部門在****年取得了一定成績，但回顧這一年來。

有自我滿足情緒。結合到實際工作中，主要表現在服務意識不強，開拓市場能力不夠，調查市場不及時。

針對存在的問題，我們將在以后的學習和工作中，認真反思加以改進，時時開展自我批評，扎實做好每一項工作，提高自身綜合素質。

****年本部門雖然取得了一定的成績，但與集團公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學習好的經驗，吸取壞的教訓，經常了解市場信息，與新老用戶保持聯系，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優質服務。同時搞好黨風廉政建設，堅持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務好用戶，創造良好的銷售環境，樹立企業良好形象，力爭在新的一年里，為集團公司做更大的貢獻。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇十九

一、xx年1-10月份經營指標完成情況：1、xx年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。2、1-10月份全礦發出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費消耗為：46.3元/噸。全年預計為：47元/噸。4、xx年，我礦職工人均收入預計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達33.03%。5、xx年預計實現回收價值850萬，復用價值800萬，實現修舊利廢750萬元。

二、xx年我礦所做的主要工作?。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇二十

截止20xx年12月底，全年外運煤炭xx萬噸，同比減少xx萬噸；上站煤xx萬噸，同比xx萬噸；實現銷售收入xx萬元；實現利潤xx萬元，上繳國家稅金xx萬元，職工年均收入xx元。

企業管理是永恒的主題，也是企業永無止境的目標。一年來，我站把管理的重點放在裝車管理、上站煤管理和人力資源管理等幾方面。

首先是在上站煤管理上，在煤源缺乏，煤炭價格居高不下等諸多不利情況下，積極與煤礦協調關系，逐步完善上站煤管理辦法。堅持嚴把煤源關、拉運上站關、票據審核關，并定期或不定期委派專人到煤礦，對所有上站車輛從源頭上進行管理，既保證了煤炭的發運質量，又保證了上站煤的數量。中國教育第三是逐步實行目標成本管理，把目標成本管理同站內生產實際緊密聯系在一起，結合各組實際核定油料、裝車加固材料、車輛維修保養費用等的消耗，工資和定額，進行目標控制，充分調動了生產系統職工的工作熱情，確保職工收入，又使生產成本能得到有效控制。第四在人力資源上做到優化配置，我們推行定崗、定責、定薪的崗位責任工資制，對不能勝任本職工作的堅決進行了調整，真正做到憑技術、憑能力、憑責任心吃飯，按實績、按貢獻取酬。第五，在管理理念上，充分認識制度多，落實不扎實加強制度執行力度和考核力度。

安全是每個企業的生命線，我們把安全工作列入了全站工作的重中之重，強化安全管理成為我站的頭等大事。為此，多年來我們十分重視安全工作，并把安全工作做到常抓不懈，持之以恒，把安全第一的思想真正落實到具體工作實踐中。

首先，安全意識進一步強化。無論從領導層還是班組、科室，在任何場合，任何會上首先講的是安全，布置的第一件工作是安全。注重培植職工對安全的自愿、自需、自求意識，使職工將其本能的安全需求融入生產實際操作之中，從而做到自我警示、自我防范、自我約束。

其次是完善和健全各項安全機制。安全工作思想是基礎，制度是保障。在裝車上，嚴格要求職工按裝車作業標準進行裝車，做到向安全管理“無為而治”的目標堅定邁進。在煤炭看管上，加大看管力度，堅持兩班輪流倒、晝夜巡邏，責任到組，并積極與附近村委協調解決，發揮村委會的作用，遏制了煤炭的丟失現象。

2023年煤炭銷售心得體會總結（優質21篇）篇二十一

在這近一年中，我對煤炭行業及行業客戶有了更深的了解。為了能更好的做好銷售工作，也為了能在四季度里更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我的反思如下：

初期在接觸煤炭銷售時，對煤炭知識的缺乏，導致業務實際開展緩慢，讓我意識到“打鐵還需自身硬”，督促我要在學習中工作，工作中學習，提升自己。

因為原先未專業從事過銷售工作的經驗，此方面應算是弱項。另一方面前期給自己定的目標過高，剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來的。加上自己又急于表現，反而事與愿違，沒有達到預期效果。一段時間下來，難免沮喪。直到現在為止，我還認為自己不算是一名真正的銷售。首先對業務員最基本的定位，我認為是有獨立開拓客戶的能力，可是這段時間下來，我客戶資源還是沒有達到我預期，為此我沒少郁悶。于是我自己搜集了一些銷售資料，比如：關于與客戶的溝通技巧就包含與客戶說話辦事的尺度，談判技巧，如何給客戶一個好印象，如何打開一個僵局，還有銷售員的成功案例、新業務員如何開拓新客戶、銷售中的一些策略等等。

在銷售工作中也有急功近利的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、多請教他人，盡快提高自己的銷售技能。

在前期調研市場，走訪客戶總是遇到談話瓶頸，主要原因還是銷售思路及知識的匱乏。

就拿這次經手的供國投電廠業務，9月12日詢價中標1000噸后，上游煤價突然連續上浮，導致與國投價格瞬間倒掛，再加上電廠道路修繕，導致9月30日合同期限到期都未解決，后經過與電廠溝通，終于同意辦理合同延期，時間為10月15日，恰逢雙節且環保錯峰，到了10月10日，又逢下雨，導致客戶場地濕滑，根本無法進車，截至10月15日最后一天供貨時間，經過與客戶的共同努力，在15日中午開始邊配貨，邊裝車，期間又遇到配煤機因煤水分過大，導致憋堵，與客戶一起清理機器大約2小時，下午4點，電廠的車陸續到位55輛，就這樣一配煤機二個鏟車在連續7個小時的不停奮戰，完成了1000噸的發運量。

由這個業務可知，確實缺少了市場的研判，業務各項流程的前置化薄弱，我在業務上的執行力不到位。

公司在發展過程中，一直是保持著穩步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規劃的發展路線，我認為要成為一名合格的煤炭物流員工，首先要調整自己的理念，和煤炭物流公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到煤炭物流公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司領導統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，一定要憑自己的能力開拓出更多新客戶及業務。

第四，業務上：抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶，了解客戶的資料，挖掘客戶需求，搞好客戶關系，拓展外部業務。