總結(jié)是一個反思和回顧的過程,可以幫助我們更好地理解自身的發(fā)展和進步。以下是小編為大家收集的個人總結(jié)范文,僅供參考,希望對大家有所幫助。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇一
2010年10月9日,我懷著對提高并實現(xiàn)自我價值的心態(tài),跨進西安三茗科技有限責任公司的大門,開始了自己大學里兼職實習工作。轉(zhuǎn)眼間,斷斷續(xù)續(xù)的三個星期的實習時間就過去了。回想起這段時間的工作過程,我深深的認識到在三茗實習的選擇是絕對正確的,三茗公司和同事們對我個人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的。現(xiàn)將這段時間的工作進行如下總結(jié)。
一.軟件測試部見證三茗的強硬實力。
這段實習時間完全是在軟件測試部度過,親自體驗感受離了三茗科技的主要軟件產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)快速恢復平臺v3.0,系統(tǒng)快速恢復平臺v1.o,閃電恢復,三合一數(shù)據(jù)寶,一鍵恢復,聯(lián)想onekey等等。并且協(xié)助同事完成對netguard,hd-shield以及聯(lián)想網(wǎng)絡控制工具等軟件的測試工作。
1.三茗的產(chǎn)品名不虛傳。
通過對軟件的實際測試,徹底從思想上改變了自己對數(shù)據(jù)備份保護的概念。三茗的硬盤動態(tài)備份技術(shù),能夠在不占用固定硬盤空間(非用戶使用空間),實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復,堪稱典范,不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導者。
2.友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。
在實習期間,自己的對計算機硬件系統(tǒng)比較陌生,特別是對頻繁的更換操作系統(tǒng)等,多虧藍朝霏等多位同事的熱情幫助和指導,讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過程中,同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮,給我力量,給我信心!
3.軟件的瑕疵在所難免。
在軟件測試過程中,也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面:
a.軟件對中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。
建議:在軟件安裝入口處對中英文操作系統(tǒng)進行路徑選擇。
b.軟件對不同主板的識別bios差異大。
具體是在hd-shield軟件測試中,不同主板性能差異大。
c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。
已經(jīng)通過金黨鋒學長反饋到研發(fā)部。
d.軟件的不穩(wěn)定性。
本人聯(lián)想昭陽e660因為測試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復軟件在重啟中黑屏,在維修過程中徹底報廢。
在軟件測試中部分軟件在不同機器環(huán)境中測試性能有差異。
還有其他問題在測試過程中已經(jīng)匯報相關(guān)人員并得到滿意解決。
總而言之,我們?nèi)萍嫉漠a(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員,我們需要對產(chǎn)品樹立強大的信心!即使我們產(chǎn)品存在瑕疵,我堅信,我們勤奮團結(jié)的同事,一定會創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。
二.產(chǎn)品市場簡單調(diào)查分析。
1.同行業(yè)產(chǎn)品簡單調(diào)查。
通過在baidu,google搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復”,“系統(tǒng)快速回復”,“快速還原”等關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過天晴”軟件,和本公司產(chǎn)品具有很強的相似性。(測試報告詳見附件內(nèi)容)。
通過在西安賽格,百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪,暫時未發(fā)現(xiàn)“雨過天晴”系列軟件的經(jīng)銷商。
2.網(wǎng)絡調(diào)查簡單分析。
作為數(shù)據(jù)快速恢復領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)導者,本公司的核心關(guān)鍵詞語“數(shù)據(jù)快速恢復”,“系統(tǒng)快速回復”,“電腦系統(tǒng)快速還原”等在baidu,google等知名搜索引擎沒有很好的被索引。
或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素,在網(wǎng)絡推廣方面有再提高的空間。
對于此,本人有信心有能力,在非工作實踐,提高三茗產(chǎn)品關(guān)鍵詞語在上述搜索引擎的排行。
3.電腦城市場調(diào)查簡單分析。
前期,和賽格電腦城的三葉網(wǎng)絡(網(wǎng)絡及電腦外設(shè)集成批發(fā)全國連鎖經(jīng)營),高鴻it(品牌筆記本零售商),陜西天惠(電腦diy集成)等公司的店長簡單交流對此類軟件的看法。整體反映效果較好。
在11月份,在進一步熟悉公司產(chǎn)品和銷售流程同時,將安排時間繼續(xù)跟進,推薦試用三茗產(chǎn)品。
準確的說,三茗是一面鏡子,照出了自己的不足和缺點,為自己的成長和提高創(chuàng)造了機會。
1.計算機硬件知識欠缺。
自認為是it專業(yè)本科生,熟悉專業(yè)去做銷售更好些。其實不然,自己還是一粒沙子。在軟件測試部,學會了計算機硬件的線路連接,知道了用u盤可以ghost快速做系統(tǒng)等等。或許可笑,但是對我而言,很嚴肅的現(xiàn)實證實:自己還不會是一個合格的大學生。需要虛心的向同事們請教!
2.英語知識的欠缺。
自認為立志做好國內(nèi)銷售,帶領(lǐng)團隊創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計劃書,立志為西部農(nóng)村的it發(fā)展貢獻一份力量。看到了vista,win7的英文操作系統(tǒng),就基本灰心。但是我堅信,我會在短期內(nèi),在專業(yè)英語方面有所突破,因為自己還是對專業(yè)英語有濃厚興趣的。
3.對銷售的錯誤認識。
兩年多的校園代理銷售經(jīng)歷,誤打誤撞,取得了一定的成績。盡管在實習期間,沒有親自體驗到去向大客戶推銷產(chǎn)品的經(jīng)歷,但是通過李經(jīng)理推薦的《大客戶銷售十八招》一書,發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認真的學,認真的領(lǐng)會,并在實際推銷中靈活應用。慶幸的是,對于銷售的做起碼準則還是在堅守:誠實信用,對客戶負責!用好的人品去贏得客戶關(guān)注!面對拒絕,保持良好的心態(tài)!
4.自己還有在三茗存在的價值。
三茗和自己理想中的還有很大的差距,但是這種差距,或許就是我存在的價值!
主動向同事請教問題,積極虛心的向同事學習,這是我實習過程中一直在踐行的!
下階段,將積極貫徹李總經(jīng)理的指示“加強個人管理,提高業(yè)務的能力”,從嚴要求自己,做好各項工作,提高個人存在貢獻值。
“與三茗共創(chuàng)業(yè)”,是我在三茗實習的基本心態(tài):認同公司發(fā)展愿景,服從公司安排,任勞任怨,積極負責,務實創(chuàng)新,把三茗的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏!
在11月份,認真貫徹落實“加強個人管理,提高業(yè)務能力!”的三茗員工作風,具體落實到:
1.服從公司的工作安排,保質(zhì)保量完成任務;。
2.進一步熟悉公司產(chǎn)品(硬件產(chǎn)品),熟悉公司環(huán)境(認識研發(fā)部同事)。
3.熟悉學習公司的銷售制度和流程;。
4.提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡檢索排行,并提交一份營銷計劃書;。
5.繼續(xù)學習銷售知識及應用技術(shù),提高處理實際問題的能力;。
6.申請參加公司的綜合業(yè)務能力考核。
十月份,自己的收獲是豐碩的:最起碼從意識上,發(fā)現(xiàn)自己的不足,并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事,感謝所有三茗的同事,因為你們的幫助,我順利的走過在三茗科技的適應期。我堅信:在你們的幫助下,我會持續(xù)努力,不斷反省,總結(jié)提高,快速度過在三茗的成長期,早日跨進發(fā)展期,創(chuàng)造期。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇二
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標,也是我的目標。自踏入教育這個行業(yè)以來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,以“師德”規(guī)范自己的教育教學工作,以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘,現(xiàn)本學期的工作總結(jié)如下:
一、在思想上,積極上進。我積極參加各種學習培訓考試,認真參加政治學習,學習教育教學理論,提高自己的思想覺悟,我還深知要教育好學生,教師必須時時做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學生,努力使學生、家長能接受我、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意,我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養(yǎng)。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西,針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我積極、主動、勤懇、責任性較強,樂于接受學校布置的各項工作;我還注重文化學習,在不斷的學習中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。
二、在教育教學工作上,敬業(yè)愛崗,嚴謹治教。把學生教好,讓學生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。對于課程改革環(huán)境下的教師,光有一桶水是不夠的,教師要擁有自來水。在工作中,我深知學習的重要性,抓住一切機會認真學習,在學習實踐中不斷提高自己的教育教學水平及教學管理水平。在校內(nèi),虛心、主動地向年輕老師學習信息技術(shù),豐富教學手段,抓住學校安排校內(nèi)聽課的機會,虛心學習,不恥下問,及時消化,吸取別人的精華,在自己的教學中不斷實踐,不斷總結(jié),不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經(jīng)驗的老師學習,提高自己的課堂教學水平。總之,這一學期我不僅在業(yè)務能力上,還是在教育教學上都有了一定的提高。但我平時工作中出現(xiàn)需改進的地方也較多:如理論知識不夠,論文精品意識不強;電腦知識長進不快。在今后的工作中,我將揚長補短,不斷努力。
三、服從安排,積極主動。在每周16節(jié)課的情況下,要安排好自己的工作,的確有時感到力不從心。做到學期初進行合理計劃,實施過程抓落實,及時反思小結(jié),期末總結(jié)。這學期為了扎實地推進新的教學課程,積極和本組、本年段教師進行課堂教學調(diào)研活動,我盡量抽出時間,按照計劃,及時與教師探討、交流。作業(yè)作到面批面改。使學生的成績都有不同程度的提高。能做到顧全大局,服從安排,互相關(guān)心,互相幫助,互相溝通。
四、提高素養(yǎng),努力工作。在各位領(lǐng)導和教師的大力支持、幫助下,本人堅持出全勤,從不請臨時事假,把全部的經(jīng)歷用在教育教學上。這學期本人圓滿地完成教育教學工作。但是在不斷的工作實踐中,我深深地認識到,課程的改革需要我不斷的加強學習、反思,提高自身的素養(yǎng)。在教育教學工作中也暴露出不足,如何做到科學計劃、科學落實、科學管理教育教學,這些還需不斷地努力。希望大家對本人進行嚴格地監(jiān)督,作出批評指正。
轉(zhuǎn)眼間,忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。曾經(jīng)的忙碌、曾經(jīng)的快樂還歷歷在目。下面我將從教育、教學、主要成績、年級組四個方面分析我的工作情況。
一、教育工作。
本學年度我繼續(xù)擔任六2班的班主任工作,這個班級是我從五年級帶上的班,學生在許多方面有了很大的進步。大多數(shù)學生熱愛班集體,集體榮譽感強。從我自身而言,我是愛學生的,這一點我從來沒有過質(zhì)疑,但那是我的愛只是一種責任,而不是內(nèi)心迸發(fā)出來的。最初帶領(lǐng)這個班級時,一向好強的我有些毛躁,也有情緒失控的時候。有幾次一向在孩子面前從不流淚的我竟然當著學生的面控制不住情緒,是他們一雙雙純真的眼睛鼓勵了我,這使我深思:愛該怎樣才能從容?我變得平和了,有耐心了。工作述職對于中國北京來說,這是忙碌的一年,為了備戰(zhàn)奧運,有多少人征戰(zhàn)于戰(zhàn)前建設(shè)?對于中國來說,這是悲傷與感動的一年,5.12汶川大地震,一個個鮮活的生命離我們而去,使我們既有撕心裂腹的疼痛也喚起了所有中國人空前的團結(jié)。今天的工作總結(jié),我也想把我內(nèi)心深處所經(jīng)歷的一次次升華與洗禮呈現(xiàn)出來,讓大家分享我的收獲。愛的升華作為教師,以前我認為心中應該有愛,我愛我的學生,對于這一點我自己從來沒有過質(zhì)疑。我一直認為自己的愛學生能懂,卻從來沒有想過他們是否可以接受。只有他們愿意親近我,才愛得有價值。我是個具有承受力的人,越有困難越不肯服輸。從年初家里的事接二連三發(fā)生,我真得快要崩潰了。可是,學生面臨畢業(yè),時間不允許我停下來調(diào)整自己。以前,在學生面前,我從不輕易流淚,今年有所不同,當我把孩子們當成親人一樣并任淚水橫流,學生們用真誠的眼神看著我、鼓勵我,我知道,那些眼神是炙熱的,它使我感動也使我深思。學校領(lǐng)導和老師們對我的關(guān)心也使我深思,從此,我平和了,對學生的愛升華了,我愿意愛他們,這個愛是從心底迸發(fā)出來的。愛學生就應該從細節(jié)做起!對我們教師來說,有些事,也許只是舉手之勞,抬眼之累,卻能慢慢地滲入學生的心靈,深深地印在他們的腦海里,影響他們的一生!愛學生,更能激勵他們奮進!有了發(fā)自內(nèi)心的愛,我和學生之間真的變得親密無間。在班里,我們像朋友一樣相處,孩子們愿意和我說心里話,愿意告訴我一些小秘密。我希望他們成為自尊、自強、自愛的人。我毫不吝嗇班隊會的時間、每天的晨檢時間,我一直認為:只有先學會做人,才能學會做事。所以,我利用一切機會激發(fā)學生的上進心,激發(fā)學生的集體榮譽感。在我和學生的努力下,這個曾經(jīng)的問題班級在今天四月被評為北京市優(yōu)秀班集體。
我是一個好強的人,學校布置我的工作我從不遺余力地去做。無論是教育教學還是衛(wèi)生工作。學生的畢業(yè)典禮我用了整整兩天進行構(gòu)思,用了整整兩周時間策劃、修改,我想給學生們留下美好的記憶,我想告訴她們我有多么的愛他們,我讓他們懂得感恩,我讓他們知道我舍不得他們,我知道,在畢業(yè)典禮上,孩子們的淚水是真摯的。我善于做學生的思想工作,因為我深知,要想做好一件事,先要學會做人。孩子們也是愛我的,這種愛會一直陪伴我。我所做的這一切,比起汶川中為學生獻出生命的教師又算得了什么?他們有的用自己的生命實踐了人生的真正價值,那些在地震中為救學生而犧牲的教師們,正是用自己的生命來捍衛(wèi)了自己的職責,實踐了自己作為一名人民教師的承諾。英雄教師的事跡,使我感慨萬千,使我的心靈得到了新的洗禮。雖然畢業(yè)的復習壓力很大,但我這個學期幾乎沒有對學生發(fā)過火。就在這個不同尋常的學期,我升華了自己的師愛。
二、教學工作。
本學期我承擔本班語文、數(shù)學的教學任務。有了五年級一年的教學基礎(chǔ),大多數(shù)學生已養(yǎng)成了良好的學習習慣,知道了學習的重要性。
(一)認真鉆研教材。
現(xiàn)在的人教版是我比較喜歡的教材,數(shù)學教材與實際生活緊密相連,語文教材每個單元具有獨立的主體,寓教于文中。在上課前我把知識點、能力點都力爭把握到位,再結(jié)合班上學生的特點進行備課。在備課中我還有意識的針對班上不同的學生設(shè)計了不同層次的練習,經(jīng)過這一學年的堅持,不同層次的學生都得到了很大的提高。
(二)課上注重培養(yǎng)學生的學習能力。
在我的眼里,每名學生都有其閃光的地方,所以在課堂上我會捕捉孩子的閃光之處,我常常對孩子們說的話是:“尺有所短寸有所長。”這個班級的孩子單純、熱情,但是做事卻不顧后果,不懂得友善的對待同學。所以,在課堂上盡管有些學生愿意積極舉手回答問題,可一旦回答錯了,又顧慮重重。當務之急是樹立良好的班風,只有風氣正了,學風正了,學生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言。每一節(jié)課,我都有意識的讓每名學生有發(fā)言的機會,每名學生回答的問題看似簡單,其實我都是有目的的叫不同的學生。基礎(chǔ)差一些的孩子,我會安排一些簡單的問題讓他們能夠經(jīng)過自己的思考回答上來,思維開闊的學生我會在每一節(jié)課上涉及一些開放題滿足他們的求知欲望。這樣既樹立了學生的信心,又大大滿足了不同學生的需求,使他們在每節(jié)課上都能夠得到提高。當然,有時當一名學生回答錯誤時,個別人會笑話他,這時我會及時制止并嚴厲的告訴他這樣做是錯的。課下,我會與這樣的學生溝通,讓他明白怎樣與集體中的其他人相處,所以,現(xiàn)在我們班的課堂是和諧的,當哪一名學生回答問題有障礙時,別的學生會舉手說:“我來幫助他。”就是這樣的一句話,使孩子們熱愛這個課堂,因為他們知道這樣的課堂屬于他們自己。當然,聲音洪亮、說完整話及認真傾聽這是我一貫對孩子們的要求,如果哪名學生回答問題聲音小,我會讓他再重新回答并直到聽清楚為止。孫佳芳老師在一年前的培訓時上的那節(jié)課我至今記憶猶新,那句“你聽清他說什么了嗎,你能再說一遍嗎”使我受益匪淺,所以在課堂上我借鑒了孫老師的這句話,這句話既讓學生們認真傾聽別人發(fā)言,又在重復別人的話中提高自己的能力。
三、主要成績。
本學年我們班獲得了北京市先進班集體;本學年我被評為學區(qū)語文骨干教師;2011年獲得學校師德標兵;《讓每一名學生生活在陽光下》學術(shù)論文二等獎;全國字理識字知識競賽答題一等獎;《渴望讀書的大眼睛》全國教育科學“十一五”規(guī)劃課題中二等獎;《淺談閱讀教學中學生個性化朗讀的指導》北京市教育科學研究參評論文三等獎。所帶班級在學區(qū)專項測試和期中、畢業(yè)考試中取得了較優(yōu)異的成績。
四、年級組工作。
我不僅自己所帶班級有很大提高,還能夠帶領(lǐng)組內(nèi)教師攜手共同出色的完成了教育教學任務。面對學生的畢業(yè)壓力,我沒有退縮,在我的帶領(lǐng)下,本分校組內(nèi)所有老師團結(jié)一致,群策群力畢業(yè)考試。我?guī)ьI(lǐng)組內(nèi)教師梳理知識點,反思每一次的測試問題。工作中我們相互鼓勵,共同研究教學,共同面對困難與壓力,在最后的畢業(yè)考試中,我們年級的語文、數(shù)學成績均名列全學區(qū)第一名,為我校爭得了好的聲譽。更為可喜的是,本部年級之間的最高與最低的分差也在2分以內(nèi)。
我深知:沒有愛的人生是不完美的,只有愛學生的老師才是好老師,才能贏得學生的愛,得到學生的信任。只有心與心的交融才能撞擊出生命的火花,學生是一個有知覺的群體,親其師才能信其道。這樣才能和學生站在同一起跑線上,和學生一起成長,一起進步。我期待著下一個嶄新的學期。
在經(jīng)過了2016年一年的教學后,我順利的進入到了2017年,在新的一年,我有很多的事情要做。在總結(jié)過去一年的工作得與失之后,我想到了2016年我要做的事情,就是要對2015年的不足之處做出更大的改進,為了更好的發(fā)展,我決定要這樣做。2016年,我在總結(jié)自己的不足之處和不斷的發(fā)展后,我對自己說,應該做的更好一點,這是一直以來對我自己的要求,我能夠做好,我也必須做好!送走了上學期的教育教學工作,我們迎來了新的學期,回顧過去,展望未來,為使本學期的工作更有成效,特制定計劃如下:
一、指導思想。
以鄧小平理論、三個代表為主要方針,以新課改啟動為主要契機,以提高自己的師德水平、教育教學效果為主要目標,全面貫徹學校的各項任務,通過自主鉆研、學習等方式,全面提高自身的綜合素質(zhì)。
二、重點工作。
1、通過對《教師法》《義務教育法》校規(guī)、校紀的學習,用自檢、自查的方式提高師德水平。
2、提高課堂教學質(zhì)量,提高教學效率。
3、積極進行基本功的訓練,提高基本功的水平。
4、認真學習、結(jié)合新課改的理論,進行資源包的學習。
5、抽時間進行校園網(wǎng)的建設(shè),爭取評出先進。
三、奮斗目標。
1、師德考核達到良好以上。
2、使全班學生的考試成績?nèi)亢细瘛?/p>
3、基本功驗收合格。
4、認真完成繼續(xù)教育任務,真正學有所得、學有所獲,結(jié)合新課改的精神理念,逐漸改變教育教學模式。
5、努力更改校園網(wǎng)的建設(shè),提高自身的綜合素質(zhì),盡快使校園網(wǎng)建成為“綠網(wǎng)校園”。
四、具體措施。
1、利用業(yè)務學習等時機,深入學習《規(guī)范》,經(jīng)常向師德先進的教師,對照先進人找差距,從而不斷提高自身的師德水平。
2、處處嚴格要求自己,以身作則,為人師表,時時做學生的表率。
3、課前認真鉆研教材、學生,深刻領(lǐng)會教材內(nèi)涵,準確把握教材的深淺度。
4、在課堂教學中,大膽創(chuàng)新,努力創(chuàng)設(shè)寬松、民主和諧的氣氛,充分發(fā)揮學生的主體作用,把課上45分鐘還給學生。
5、堅持用標準音、規(guī)范字教學,認真搞好基本功訓練。
6、參加學習時認真記錄,認真完成隨感,案例等書面材料。
7、改進教育教學方法,從心靈上與學生溝通,既做他們的良師、又做他們的益友。
8、搶時間大力推進校園網(wǎng)的建設(shè),盡早實現(xiàn)綠網(wǎng)工程。
現(xiàn)實情況下,我在一年里取得很大的發(fā)展,也是一個不大現(xiàn)實的事情。任何事物的發(fā)展都是從量變到質(zhì)變的過程。我相信只要我在平時的時候能夠認真做好自己的工作,努力每一天,能夠每天進步一點點,那么在經(jīng)過長時間的積累后,我一定會取得更大的進步的,這是我一直以來最認可的事情,相信在今后的工作中,我能夠做的更好,我會在經(jīng)過長時間的積累后完成質(zhì)變的過程的!
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇三
20xx年過去了,為了在新的一年中更好的工作,現(xiàn)將過去一年工作總結(jié)如下:
幾年來,我能自覺遵守中央和各級黨委有關(guān)領(lǐng)導干部廉潔自律的規(guī)定,特別是《廣東省黨政領(lǐng)導干部廉政守則》出臺后,我要求自己做到:
1.按守則自律。上級規(guī)定不準做的我絕對不做,上級要求達到的我爭取達到,不違章、不違紀、不犯法,做個稱職的第一把手。
2.用制度自律。我嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人事問題上,凡干部和職工的招工、聘用、提升、獎懲、房建工程等重大問題,都經(jīng)支委會討論決定,不搞”一言堂”,不立”小山頭”,力求秉公辦事。在經(jīng)濟問題上,計劃外超過1萬元以上的一切開支,都需經(jīng)局長辦公會議討論。
3.以”局長”自律。一局之長應該是本局干部職工的表率,兩個文明建設(shè)的”領(lǐng)頭雁”。因此,我在考慮問題、處理事情當中,凡是要求群眾做到的,自己首先做到。我不是以”局長”自居,尋求索取,而是以”局長”自律,講求奉獻,珍惜黨和人民給予的榮譽和權(quán)力。
我局是主管xx市內(nèi)國、盛具遣公路養(yǎng)護生產(chǎn)及養(yǎng)路費征稽工作的職能部門,現(xiàn)管養(yǎng)線路12條218.8公里,再加上今年5月1日開始接養(yǎng)的xx部隊營區(qū)15公里”軍民共建文明路”,合計233,8公里。養(yǎng)護道班15個。在職人員208人,離退休人員人,合計304人。面對這樣一個線長、點多、人員散,勞動強度大,離退休人氕多,經(jīng)濟負擔重的部門,我是這樣開展工作的。
(一)加強公路養(yǎng)護,以優(yōu)良路況為社會提供優(yōu)質(zhì)服務。
作為公路主管部門,服務的載體是公路,服務的對象是車主,服務質(zhì)量的考評標準是好路率。為了完成xx市公路局下達的年末好路率80%,年平均好路率78%的任務指標,我采取的措施是:。
1.抓住重點,全面養(yǎng)護。(略)。
2.抗擊自然災害,積極搶修公路。(略)。
3.抓文明樣板路建設(shè),樹xx市的交通形象。(略)。
(二)盡心盡職,抓好公路建設(shè)工程。
由于國家連續(xù)幾年實行經(jīng)濟調(diào)控政策,我局無法向銀行貸款,1992年借銀行的1000萬元本息至今難以償還。因此,目前上馬的`四大公路工程全部是xx市公路局計劃投資的。我們xx局的責任是代表建設(shè)單位進行施工管理,協(xié)調(diào)當?shù)卣c施工隊的關(guān)系,抓好征地和拆遷工作。
(三)強化征稽、路政工作,杜絕公路”三亂”現(xiàn)象。(略)。
(四)關(guān)心職工生活,致力解決職工住房問題。(略)。
(五)堅持兩手硬的方針,兩個文明建設(shè)一手抓。(略)。
1.在經(jīng)濟困難時,遇到棘手問題時容易產(chǎn)生急躁情緒。
2.充分發(fā)揮副職干部的助手作用不夠。
3.制定的規(guī)章制度流于形式的地方不少。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇四
回首2016年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的2017年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,2016年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在2016年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在2016年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)2016年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2016年下半年,行政部組織召開了2016年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽取員工的意見。
要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領(lǐng)導的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對2016年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;。
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,xx的明天更美好!
xx年,是本人在財務科工作的第四年。在一年的時間里,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南,認真學習政治理論知識,參加有益的政治活動,不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
xx年,本人積極響應自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關(guān)”隊伍的號召,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題,特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內(nèi)容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中,在參加活動的時候,明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。
通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽,本人在思想上、同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,加強了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強了執(zhí)法和服務意識,為做好財務工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)財務科的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗的同志學習,認真探索,總結(jié)方法,增強業(yè)務知識,掌握業(yè)務技能,并能團結(jié)同志,加強協(xié)作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業(yè)務,與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負責財務報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務。為了能按質(zhì)按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時,兼顧內(nèi)勤,做好預算,管理勞教存款,出色地完成各項工作任務,起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。在財務戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務,獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律,樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務工作者,具有雙重身份。因此,在平時的工作中,既以一名勞教工作人民的標準來要求自己,學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識,做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己,加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè),熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中,將勞教工作與財務工作相結(jié)合,把好執(zhí)法和財務關(guān)口,實踐“嚴格執(zhí)法,熱情服務”的宗旨,全心全意為民警職工服務,樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
四、努力學習,增強業(yè)務知識,提高工作能力。
為了能夠適應建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標,xx年,本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間,加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓,學習了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高,適應了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇五
哈巴河運輸中心20xx年度車隊(安全員)。
一、總體要求。
在服從單位整體安全目標的基礎(chǔ)上,結(jié)合本部門自身工作實際,堅持“安全第一、預防為主”,增強車隊駕駛員安全行車責任意識,確保單位車輛和人身財產(chǎn)安全,為保證安全工作的順利完成,特制訂特制訂20xx年工作計劃。
二、安全生產(chǎn)目標。
1.責任安全事故死亡不高于0/車。2.年內(nèi)行車安全責任事故不高于0/車。3.責任安全輕傷事故不超過1起(按車輛總數(shù)計算)。4.財產(chǎn)損失的交通責任事故起數(shù)不超過車輛總數(shù)的2%起,財產(chǎn)損失不超過1萬元。5.隱患排查治理整改合格率100%。定位系統(tǒng)完好率、應用率100%。7.其他安全管理控制目標:(1)安全設(shè)施完好率98%。(2)安全培訓合格率為100%。(3)作業(yè)人員持證上崗率100%。(4)職工的各項工作環(huán)境指標符合國家的工業(yè)衛(wèi)生安全標準。
(1)貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針政策和法規(guī),宣傳貫徹運輸中心各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度,并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。(2)協(xié)助領(lǐng)導組織本單位安全生產(chǎn)活動,宣傳安全生產(chǎn)法規(guī),提高全體職工的安全生產(chǎn)意識。
(3)針對運輸中心安全工作的薄弱環(huán)節(jié),加強安全防范工作,繼續(xù)堅持定期和不定期的安全排查、防范制度,確保安全工作萬無一失。安全生產(chǎn)檢查中,遇有發(fā)現(xiàn)重大事故隱患或違章指揮、違章作業(yè)時,有權(quán)制止違章,停止作業(yè),并及時向上級報告。(4)掌握安全生產(chǎn)信息,預防、預測事故發(fā)生的可能性,提出防范措施。
(5)及時為安全負責人、安全生產(chǎn)管理人員改進安全生產(chǎn)和操作方法提供資料信息,及時解決安全存在問題。
(6)參加傷亡事故的調(diào)查,進行事故統(tǒng)計、分析,按規(guī)定及時上報,對傷亡事故和未遂事故的責任者提出處理意見。
(7)遇有特殊緊急的不安全情況時,有權(quán)指令先行停止生產(chǎn)并且立即報告領(lǐng)導研究處理。
(10)重點做好“春運”“五一”“十一”等重要時期安全工作,嚴格排查按要求配齊消防設(shè)施,并保證能有效使用,嚴格按要求規(guī)范、妥善保管。
(11)結(jié)合季節(jié)特點開展各類安全演練。
車隊。
20xx年1月12日。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇六
20__年,在局黨組的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務部門的指導下,在各科室的密切配合下,我科全體同志齊心協(xié)力,堅持依法組織收入為原則,夯實基礎(chǔ)數(shù)據(jù),強化財務管理與監(jiān)督,加強稅收票證管理,充分發(fā)揮計財部門的職能作用,較好地完成了局領(lǐng)導及上級交辦的各項工作任務,現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報如下:
一、工作完成情況。
(一)以組織收入為中心,及時安排落實好組織收入工作。
今年區(qū)局下達我局一般預算收__000萬元,北屯市政府年初下達一般預算收入__646萬元,后又追加了195萬元。根據(jù)年初我局稅源的實際狀況,及時將計劃任務合理分解到城區(qū)分局和稽查局,明確了工作任務。
在組織收入過程中,加強了收入進度的監(jiān)控,及時掌握收入變化情況,堅持旬報、月報分析、季報分析,及時向各科室公布收入進度數(shù)據(jù),為抓好組織收入工作提供數(shù)據(jù)支持,確保了收入的均衡入庫和穩(wěn)定增長,較為圓滿地完成了區(qū)局和政府下達的任務目標。截至12月31日,我局共組織入庫各項收入18864萬元,同比增長27.3%,增收4041萬元。其中:一般預算收入15117萬元,同比增長22.9%,增收2816萬元。完成了區(qū)局一般預算任務__000萬元的107.98%,完成北屯市政府任務__646萬元的103.22%。
(二)完善稅收分析預測工作,提高組織收入工作的預見性。
1、積極開展日常分析工作,按月對各稅種的收入進度和稅收增減因素進行分析,落實季度稅收分析會議制度,與征管、法規(guī)、稽查、城區(qū)分局等部門深入開展分行業(yè)分稅種預測分析,多方位運用經(jīng)濟、稅源和稅收數(shù)據(jù),開展經(jīng)濟與稅收關(guān)聯(lián)分析,特別是固定資產(chǎn)投資與行業(yè)稅源關(guān)系;房地產(chǎn)行業(yè)、金融行業(yè)、建安企業(yè)等行業(yè)對稅收的影響等問題,提高稅收分析的效能。在做好縱向比對分析的基礎(chǔ)上,進一步拓寬視野,加大橫向分析力度,認真做好稅收收入分析報告工作。根據(jù)區(qū)局要求,4月份我局又專門進行了一次稅源調(diào)查,了解我局已完成稅收收入情況和對后期稅收收入形式的預測。
2、認真做好重點稅源企業(yè)監(jiān)控工作,適當擴大監(jiān)控企業(yè)戶數(shù),協(xié)同城區(qū)分局管理所完成了20__年重點稅源的選戶工作,共20戶(區(qū)局10戶,本局10戶);適時了解重點稅源生產(chǎn)經(jīng)營、稅源變化情況,監(jiān)控重點稅源在稅收征管過程中出現(xiàn)的異常情況,及時查明原因,堵塞漏洞,并按月向自治區(qū)地稅局上報重點稅源數(shù)據(jù),按季進行重點稅源監(jiān)控數(shù)據(jù)分析。及時向局黨組匯報稅收動態(tài)和監(jiān)控情況,為科學決策提供依據(jù),增強組織收入工作的預見性和主動性。同時5月份舉辦了一期重點稅源企業(yè)培訓,對tras軟件操作系統(tǒng)進行培訓,提高企業(yè)上報數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
3、積極開展稅收收入預測工作。根據(jù)區(qū)局要求,9月、10月、11月三個月要求對20__年全年稅收進行預測,我科室協(xié)同城區(qū)分局、稽查局對全年收入進行了分析預測,并按時將預測數(shù)據(jù)上報自治區(qū)。
(三)嚴把質(zhì)量,做好稅收會統(tǒng)報表的上報及各類臨時性工作。
1、年初圓滿完成了區(qū)局舉辦的20__年度稅收會統(tǒng)報表的會審工作。上報了自治區(qū)下發(fā)的20__年稅收收入計劃建議、20__年稅收收入落實情況等臨時性報表。按時上報每月要求的常規(guī)性報表及區(qū)局安排的各類臨時性報表的上報工作。
2、按時對入庫憑證進行核實銷號,落實與國庫的日對賬和月對賬制度,發(fā)現(xiàn)差錯及時查找原因進行更正,對在途數(shù)據(jù)進行跟蹤,保證在途數(shù)據(jù)能夠及時入庫,并按月向管理所反饋在途稅收的相關(guān)信息,及時處理垃圾數(shù)據(jù),保證報表導出數(shù)據(jù)的準確性,使每月的會統(tǒng)報表準確、規(guī)范地反映出稅收經(jīng)濟發(fā)展的客觀狀況,為組織收入工作提供真實可靠的依據(jù)。
3、做好20__年稅收調(diào)查工作。我科室接到區(qū)局對該項工作的布署后,積極熟悉軟件的安裝和運用,同時制定工作方案,及時向各調(diào)查單位進行了安排部署,舉辦了一期稅收調(diào)查企業(yè)視頻講課,給企業(yè)播放區(qū)局下發(fā)的ntss軟件的操作運用視頻,輔導企業(yè)安裝和運用軟件,并做好宣傳和問題解釋工作,督促企業(yè)提高數(shù)據(jù)的上報質(zhì)量,并于7月份完成了稅收調(diào)查區(qū)局會審工作,10月10日前,上報了稅收調(diào)查情況報告和稅收調(diào)查專題報告。
4、做好高風險數(shù)據(jù)核查工作。根據(jù)區(qū)局按季度下發(fā)的高風險數(shù)據(jù)核查工作通知,我科室根據(jù)要求制定了實施方案,協(xié)同城區(qū)分局已完成了此項工作,并按時向區(qū)局上報了核查報告。
5、完成了20__年減免稅調(diào)查統(tǒng)計工作。我科室協(xié)同城區(qū)分局對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)和個體進行了減免稅調(diào)查統(tǒng)計工作,并按時上報了減免稅調(diào)查統(tǒng)計報表及分析。
6、嚴格退稅業(yè)務的審批辦理;全年共辦理退稅__戶,退稅為減免退稅和自然人退稅,減免退稅為中國人壽保險股份有限公司北屯支公司免稅險種的退稅,自然人退稅包括錯開發(fā)票誤收退稅和納稅人辦理房屋過戶申請退稅。已全部辦理完畢,共申請退稅金額226182.34元。
7、做好入庫級次的調(diào)庫工作。根據(jù)區(qū)局要求,與財政和國庫等部門聯(lián)系,對北屯農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行20__年已征收入庫的營業(yè)稅進行了調(diào)庫處理,由原來的區(qū)縣級調(diào)整為自治區(qū)級,調(diào)庫金額共計596404.68元。
(四)加強財務核算和預算資金的管理,保障各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
1、年初完成了20__年度的財務決算報表的編制和匯審工作以及國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記證的年檢工作,做到數(shù)據(jù)真實、準確。1月上報了財政供養(yǎng)人員信息數(shù)據(jù)報表。
2、嚴格執(zhí)行各項財務管理制度,并結(jié)合實際不斷完善,年初修訂了北屯地方稅務局財務管理工作規(guī)程、基本建設(shè)維修項目管理規(guī)程、固定資產(chǎn)管理辦法、稅收分析管理辦法和稅收票證考核辦法;保障了財務工作有章可循、有法可依。
3、加強經(jīng)費支出管理,規(guī)范財務收支行為。認真執(zhí)行經(jīng)費支出的事前審批、事后審核支付的程序,實行“先審批,后執(zhí)行”的原則。在保障人員和公用經(jīng)費正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上,堅持厲行節(jié)約、勤儉辦事,從嚴控制和壓縮行政成本,嚴格控制“三公”經(jīng)費。同時加大預算執(zhí)行力度,確保預算資金按計劃按進度按需求執(zhí)行。
4、嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理。對上級撥入的稅務經(jīng)費以及取得的其他各項收入一律都納入單位預算,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一核算。對各類原始憑證進行審核和制作,支付各類報銷憑據(jù),按月與銀行對賬。同時做好行政會計制度改革的銜接工作,按時參加培訓,對財務處理系統(tǒng)進行軟件更新,對20__年的會計賬從1月1日起按照財政部新行政單位科目重新做賬。把新《行政單位會計制度》、《新舊行政單位會計制度有關(guān)銜接問題的處理規(guī)定》、新舊固定資產(chǎn)分類與代碼等規(guī)定貫徹執(zhí)行到位。
(五)、開展了“小金庫”專項治理工作。8月至9月根據(jù)區(qū)局要求開展了貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定嚴肅財經(jīng)紀律和“小金庫”專項治理工作,我局領(lǐng)導高度重視、積極安排部署,成立專項治理領(lǐng)導小組,制定實施方案,每個階段都具體落實到相關(guān)科室和人員去負責,使得專項治理工作扎實開展,不走過場,不留死角,全面覆蓋,保證了我局專項治理工作的順利完成。
(七)、積極做好20__年部門預算編制工作。根據(jù)區(qū)局要求,今年20__年部門預算由單機版軟件轉(zhuǎn)為財政一體化網(wǎng)絡軟件,為此,組織相關(guān)人員參加區(qū)局舉辦的視頻培訓,并認真學習《20__年自治區(qū)本級部門預算報表填報說明》,積極落實預算編制的各項要求,做好本局年度部門預算的編制,保證此項工作的完成。
(八)、認真開展違規(guī)公務用車糾正處理工作,依據(jù)政策規(guī)定,排查比對超編、超標公務用車,并按時上報排查和糾正處理工作的結(jié)果,確保完成工作任務。
(九)加強稅收票證管理,確保稅收資金的安全。
1、做好新出臺《稅收票證管理辦法》的貫徹落實和新票證軟件模塊的運用,確保了新舊票證使用的正常銜接。按旬繳銷、審核城區(qū)分局征收所及代征單位使用的稅收票證,認真執(zhí)行稅收票證“五審”制度,做好日常的票證審核工作。
2、3月份對20__年-20__年保管已到期的已填用票證和舊版空白稅收票證進行造冊清理和銷毀工作。
3、開展了20__年稅收票證和稅款繳庫專項檢查工作,對20__年1月1日至20__年3月31日的稅收票證使用管理情況和稅款繳庫情況進行自查。全面檢查管票、用票人員在稅收票證領(lǐng)發(fā)、保管、填用、結(jié)報繳銷、作廢、停用、損失核銷、銷毀等環(huán)節(jié)的管理工作,并按時上報了稅收票證專項檢查總結(jié)。
4、按照本局征管改革的實施方案,計劃財務科不再承擔稅收票證總庫及日常管理繳銷票證的職責,只保留稅收票證審核崗和年度稅收票證專項檢查的職責,故于10月份將稅收票證總庫及日常管理繳銷票證的職責移交給城區(qū)分局征收所。
(十)6月份協(xié)助配合北屯市審計局對我單位稅源組織結(jié)構(gòu)和財政收支情況開展審計,9月份協(xié)助配合自治區(qū)督察內(nèi)審小組對我局成立二年以來的稅收執(zhí)法方面和財務審計方面開展督察內(nèi)審,為此,積極提供各類審計資料,并從征管數(shù)據(jù)比對、證明資料準備、檢查情況反饋等多個環(huán)節(jié)入手,隨時跟進,密切關(guān)注,及時與審計人員在政策、業(yè)務上做好協(xié)調(diào)與溝通,并對審計小組提出的問題予以解釋,保證審計工作的順利進行。
(一)參加20__年度稅收會統(tǒng)年報會審會議。按時完成旬報、電月報、重點稅源監(jiān)控報表等各類稅收會計統(tǒng)計報表的上報工作。按月完成稅收收入完成情況分析報告并上報區(qū)局,及時向北屯市政府通報。
(二)抓好收入進度的管理,提高組織收入工作的主動性和針對性,保證稅收收入的均衡、足額入庫。根據(jù)區(qū)局和師市政府的收入計劃,及時分配下達20__年度稅收收入計劃,確保稅收收入任務層層分解落實。
(三)積極做好稅收分析預測工作。從經(jīng)濟發(fā)展、價格變化、政策調(diào)整、強化征管、政府支持等多個層面對20__年收入形勢進行研判,分稅種、分行業(yè)分析稅收增減因素,特別是對重點稅源企業(yè)的稅源變動、經(jīng)營走勢、發(fā)展前景等情況,做到時時掌握、全面監(jiān)控。
(四)進一步加強重點稅源的監(jiān)控工作。向自治區(qū)地稅局上報20__年度重點稅源分析報告,重新確定20__年重點稅源企業(yè)名單,加強重點稅源監(jiān)控工作。
(五)完成區(qū)局下發(fā)的稅收調(diào)查、減免稅調(diào)查、高風險數(shù)據(jù)核查等工作,并向區(qū)局上報稅收優(yōu)惠政策落實情況、稅收調(diào)查工作總結(jié)和分析報告、高風險數(shù)據(jù)核查報告。
(六)參加20__年度全系統(tǒng)部門決算編審工作會議,嚴把質(zhì)量關(guān),按時上報區(qū)局。同時上報本局20__年財政供給人員信息報表。
(七)加強本局財務核算,規(guī)范財務基礎(chǔ)工作,嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理。對上級撥入的稅務經(jīng)費、地方財政補助收入和國有資產(chǎn)收入,全部納入部門預算,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一核算。加大資金的執(zhí)行力度,嚴格資金支出管理,加強資金運行的績效評價分析,及時發(fā)現(xiàn)預算執(zhí)行過程中存在的問題,給領(lǐng)導當好參謀助手。
(八)落實厲行節(jié)約有關(guān)規(guī)定。落實中央“八項規(guī)定”和自治區(qū)“十項規(guī)定”,以及《關(guān)于厲行節(jié)約反對浪費條例》和《黨政機關(guān)國內(nèi)公務接待管理規(guī)定》,深刻領(lǐng)會其精神要旨,把握制度規(guī)定,落實措施要求。結(jié)合本局工作實際,按照區(qū)局出臺的各項制度和工作要求,進一步完善本局的財務管理制度,細化落實措施,壓縮“三公”經(jīng)費支出,控制人員支出,確保要求落到實處。
(九)協(xié)助辦公室一起做好政府采購工作。堅持依法采購,嚴格執(zhí)行集中采購目錄和分散采購限額標準,嚴格審批制度,加大監(jiān)控力度,有效保障重點支出,提高采購效率。
(十)做好稅收票證的管理工作。貫徹落實好新《稅收票證管理辦法》和《新疆地稅系統(tǒng)稅收票證管理暫行規(guī)定》,監(jiān)督檢查城區(qū)分局的票證管理工作。
(十一)積極做好國家稅務總局績效管理信息系統(tǒng)中涉及本科室的資料收集和上報工作。
(十二)做好區(qū)局和本局安排的其他臨時性工作。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇七
xx年,我們認真貫徹執(zhí)行團黨委關(guān)于年度軍事訓練、政治教育和后勤建設(shè)的指示精神,以《基層建設(shè)綱要》》和條令、條例為依據(jù),結(jié)合本連實際,狠抓以軍事訓練為中動的各項工作,較好地完成了上級交給的各項任務。參加軍區(qū)軍事專業(yè)技術(shù)比武,取得了兩項第一名。在團政治處組織的政治教育考核中,3次獲得第一名。黨支部被軍評為優(yōu)秀黨支部;連隊伙食超過了“斤半加四兩”的標準,錢、糧節(jié)余雙超萬。
一、主要做法。
(一)狠抓“一班人”的自身建設(shè),充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
我們把塑造好支部“一班人”的自身形象,作為加強黨支部建設(shè)的重點,一年來,主要做了以下工作:
1、加強支部內(nèi)部團結(jié),充分發(fā)揮出整體效能。為了增強支部內(nèi)部團結(jié),我們認真貫徹團黨委關(guān)于支部建設(shè)的指示精神,逐項抓落實。首先,對支部進行了為期5天的整頓。在整頓中,組織支部“一班人”重新學習了黨的基礎(chǔ)知識,按照《黨章》的要求,對思想上、工作上存在的問題,認真進行解剖,找出癥結(jié),明確了努力方向。同時,相互之間開展交心通氣、批評與自我批評等活動,并對一名工作消極、鬧轉(zhuǎn)業(yè)的支部委員進行了重點幫助,使他認識了錯誤,以新的姿態(tài)投入了工作。其次,認真落實黨的組織生活、評議黨員、報告工作等7項制度,依靠制度來管組織、管黨員,努力造成每個黨員都要自覺地接受黨組織管理和監(jiān)督的環(huán)境,從而增強了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用,努力樹立良好風氣。我們把切實發(fā)揮群眾監(jiān)督作用作為黨支部建設(shè)的重要環(huán)節(jié)來抓。針對市場經(jīng)濟條件下黨風黨紀建設(shè)的新特點,我們制定了《黨支部保持廉潔的7項規(guī)定》,并發(fā)動群眾監(jiān)督執(zhí)行。8月份,連隊擔任營房建設(shè)任務,各種建筑材料應有盡有,連隊干部沒有人拿一塊木板一顆釘。連隊庫房里也經(jīng)常儲藏一些雞、蛋、魚、肉,連隊干部沒有開過一次小灶,沒有用公家的東西送過一次禮。在轉(zhuǎn)志愿兵、評先進和選調(diào)人員學技術(shù)等問題上,均由群眾推薦,黨支部審查決定。連隊干部不拉關(guān)系,不走“后門”,不搞個人說了算。
3、強化黨員表率作用,提高了黨員威信。我們把發(fā)揮黨員干部的表率作用,視為增強黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力的重要因素。一年來,我們主要抓了兩個環(huán)節(jié)。一是思想引導。教育黨員干部事事處處模范帶頭,以身作則。通過開展“三想”、“兩比”活動(即想自己在入黨志愿書上是怎么寫的,想自己在入黨宣誓時是怎樣講的,想自己在平時是怎么做的;與先進人物比思想境界,與身邊群眾比貢獻大小),使黨員時刻不忘自己的模范作用。二是組織約束。黨支部堅持對黨員干部的教育嚴于群眾,要求高于群眾,交給的任務重于群眾。定期對黨員干部進行評議,對有缺點或錯誤的黨限期改正。黨支部還根據(jù)需要不定期地進行以查表率作用為主要內(nèi)容的思想整頓,使黨員的表率作用得到了更好的發(fā)揮,黨員的威信大大增強了。今年有5名黨員被團評為優(yōu)秀黨員。
(二)扎扎實實地抓好專題教育,著眼于提高全連官兵的政治素質(zhì)。
由于我軍建設(shè)指導思想實行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變,加上市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展對部隊建設(shè)的影響,尤其是蘇聯(lián)解體、東歐巨變,廣大指戰(zhàn)員的思想出現(xiàn)了許多新的情況和問題。為了使干部戰(zhàn)士的思想認識適應新的形勢,我們依據(jù)上級有關(guān)政治教育的指示,結(jié)合連隊干部戰(zhàn)士的思想實際,主要開展了四個專題的教育:
1、針對國內(nèi)外形勢,狠抓了堅持四項基本原則的教育。我們把深入進行四項基本原則的教育,作為保證我軍在政治上永遠合格的重大措施來抓。首先,認真組織干部戰(zhàn)士學習了《人民日報》的重要社論和中共中央、xx有關(guān)指示精神,使大家自覺地與黨中央、xx在政治上、行動上保持一致。其次。緊密聯(lián)系實際,灌輸基本道理,從根本上澄情是非,統(tǒng)一思想。通過舉辦理論講座等形式,使大家進一步堅定了社會主義信念;再次,舉辦了“愛我中華”讀書演講會和“堅定社會主義信念”有獎征文活動,加深了對社會主義制度優(yōu)越性的理解。
2、圍繞連隊中心工作,深入進行“四有”教育。一是引導干部戰(zhàn)士好行“自尊、自強、自愛、自育”的自我教育,深化革命人生觀教育。二是開展爭當“四有合格兵”活動。把“四有”四個方面的要求與部隊工作、軍事訓練等聯(lián)系起來,鞏固發(fā)展了教育成果。三是運用理論討論和演講等形式,澄清了“四有”教育中的模糊認識。四是開展了連隊干部帶頭講理想、講黨性、做“四有”新人的活動,促進了“四有”教育的發(fā)展。通過“四有”教育,涌現(xiàn)了一批先進人物。如家往廈門特區(qū)的戰(zhàn)士王,家里是經(jīng)銷家電的個體戶,財產(chǎn)600多萬元,服役期剛滿,家里就來電催其退伍。由于工作需要,連隊決定他繼續(xù)留隊,他愉快地服從了,并用4個月的時間革新了火炮瞄準裝置,獲軍區(qū)技術(shù)革新二等獎,榮立了三等功。
3、根據(jù)上級指示,認真進行法律常識教育。我們組織干部戰(zhàn)士學習了全國人大常委會《關(guān)于加強法律教育,維護安定團結(jié)》的決定,系統(tǒng)地上了《法律常識》課,還組織了法律知識競賽,到地方參觀違法犯罪的實物展覽等活動,從而增強了干部戰(zhàn)士知法守法的自覺性。今年來,連隊沒有發(fā)生違法現(xiàn)象,在上級組織的法律知識考核中,人人都拿到了合格證書。
4、從連隊實際出發(fā),搞好經(jīng)常性思想教育。強有力的經(jīng)常性思想教育,是保持部隊高度穩(wěn)定、提高部隊戰(zhàn)斗力的重要保證。基于這一認識,我們抓了三方面的工作:一是針對社會和家庭對戰(zhàn)士政治思想方面的影響越來越大的情況,打破以往“閉營自教”的框框,大力開展部隊、地方政府、戰(zhàn)士家庭“三方聯(lián)教”的活動,促進了部隊穩(wěn)定。戰(zhàn)士不安心動服役、拍假電報、不服管理等老大難問題均得到了較好的解決。二是建立健全以黨員、團小組長和其他積極分子為主體的思想骨干隊伍,經(jīng)常向他們交任務、提要求、傳方法。由于思想骨干積極開展工作,形成了先進有人及時贊,后進有人及時幫的新面貌。三是在政治工作方法上我們做到了5個結(jié)合:即灌輸革命道理與傳授文化知識相結(jié)合;解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合;部隊教育與社會教育、家庭教育相結(jié)合;普遍教育與個別教育相結(jié)合;民主討論與自我教育相結(jié)合。這些方法增強了經(jīng)常性政治教育的有效性。
(三)積極穩(wěn)妥地改革訓練方法,提高練兵積極性。
軍隊建設(shè)指導思想實行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變后,我們堅持不懈地把軍事訓練作為連隊的中心工作來抓,促進了連隊全面建設(shè)。
1、想方設(shè)法調(diào)動干部戰(zhàn)士的練兵積極性。年初,連長傳達了團關(guān)于《xx年軍事訓練的指示》,指導員就如何完成訓練任務作了動員,提出了具體要求。在此基礎(chǔ)上,個階段,由于往年基礎(chǔ)訓練時間過長,影響了合同訓練。我們根據(jù)戰(zhàn)士實際接受能力和領(lǐng)導科學的有關(guān)原理,在不減少《訓練大綱》規(guī)定的訓練內(nèi)容和總的間的前提下,調(diào)整了部分課目的先后次序和時間劃分,使學得快的戰(zhàn)士減少陪練和重復訓練,學得慢的戰(zhàn)士加大了壓力,既全面激發(fā)了練兵熱情,又加強了合同訓練。二是改變訓練編組。每個專業(yè)組分為“大綱標準組”和“強化標準組”。訓練中,半個月考核一次,連續(xù)3次達到大綱標準的,升入“強化訓練組”,從而充分挖掘了戰(zhàn)士的訓練潛力。三是采用科學訓練方法。先后施行了“網(wǎng)絡法”、“模擬法”、“目標激勵法”典型引路法”等,通過訓練方法改革,全連干部戰(zhàn)士軍事素質(zhì)明顯提高。
(四)從增強行政管理工作的科學性入手,克服“松”、“散”現(xiàn)象。
我連針對過去行政管理中某些“松”、“散”現(xiàn)象,在管理工作中大力提倡敢于碰硬的,鼓勵干實的,主動抓難的,從而增強了管理工作的主動性。
1、實施目標管理。我們根據(jù)條令、條例的要求,對全連各類干部、骨干、值班值日人員,都制定了具體的責任目標;對軍容風紀、作風紀律、內(nèi)務衛(wèi)生等制訂了具體標準細則,并通過打分進行量化。在此基礎(chǔ)上,建立考評、獎懲等制度。每周進行一次評比,將結(jié)果公布在“評比欄”上。改變了過去“戰(zhàn)士靠自覺,干部靠經(jīng)驗,檢查評比憑眼力,總結(jié)講評憑印象”的管理模式,增強了自我調(diào)節(jié)能力。
2、把管理與教育結(jié)合起來。我們堅持把管理與教育有機地結(jié)合起來,廣泛開展談心活動,經(jīng)常和戰(zhàn)士的家庭取得聯(lián)系,架起了干部與戰(zhàn)士、連隊與戰(zhàn)士家庭的橋梁。始終堅持從“愛”字出發(fā)、“幫”字入手,既嚴格要求,又耐心教育,不濫施懲罰,從而使上下感情融洽,連隊管理工作出現(xiàn)好勢頭。
(五)切實加強后勤管理,抓好“斤半加四兩”,發(fā)揮服務保障作用。
我們立足現(xiàn)有條件,大力開展了“雙增雙節(jié)”活動,較好地解決了由于經(jīng)費不足和物價上漲等因素給教育訓練和官兵生活帶來的困難。
1、因地制宜地搞好農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)。今年,連隊除種好原有菜地外,還利用業(yè)余時間開墾荒地20余畝,收獲蔬菜95400多斤,除保障連隊自給外,還創(chuàng)收4030元。此外,還在駐地科技部門幫助下,建起了沼氣灶,節(jié)約伙食用煤30多噸。
2、嚴格執(zhí)行后勤管理的各項制度。黨支部重點抓了伙食管理5項制度的落實,減少了不必要的開支,堵塞了漏洞。在財務開支方面,達到了“三好五無”標準。還開展了“節(jié)約一度電、一滴水、一粒米”活動,收倒了較好效果。
3、努力改善連隊的文化生活。在改善物質(zhì)生活的同時,還投資5600多元裝飾了俱樂部,購置了臺球桌、電子琴、架子鼓,經(jīng)常開展各種文化活動,促進了兩個文明建設(shè)。
二、存在的主要問題。
今年連隊建設(shè)雖然邁出了一大步,但還存在一些問題。
(一)對新形勢下思想政治工作的新情況缺乏深入研究。在市場經(jīng)濟大發(fā)展的猛烈沖擊下,每個官兵都面臨著利益得失、政策紀律、價值觀念等方面的嚴重考驗。然而,我們對此還缺乏深入研究,解決新問題的措施不力。另外,對干部戰(zhàn)士消費觀念的變化沒有及時進行引導,少數(shù)人中出現(xiàn)超前消費的現(xiàn)象。
(二)管理工作還有漏洞。主要是落實制度尚有死角,致使個別人探家超假、不請假外出等。
三、今后努力方向。
xx年連隊要認真貫徹黨的xx屆三中全會、四中全會、軍委擴大會議和全軍政工會議精神,堅持以軍事訓練為中心,進一步加強政治建設(shè)和領(lǐng)導班子建設(shè),按《綱要》要求,扎扎實實抓好各項工作,確保部隊的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一,圓滿完成上級賦予的各項任務。
(一)進一步抓好堅持四項基本原則、堅定社會主義信念的教育。我們要繼續(xù)把堅持四項基本原則、堅定社會主義信念的教育作政治教育的主線,貫穿到各項工作中去。要有計劃、有步驟地學習一些馬列主義的基本常識,提高全連干部戰(zhàn)士分析問題、辨別是非的能力。
(二)適應市場經(jīng)濟條件下官兵思想的新變化,進一步加強思想政治工作。要加強對市場經(jīng)濟條件下教育對象的研究,及時準確地把握部隊的思想狀況,切實做好干部戰(zhàn)士在國際國內(nèi)發(fā)生重大事件、國家和軍隊頒布重要政策、改革方案出臺、任務轉(zhuǎn)換、工作調(diào)動、入黨人團、獎勵處分、院校招生、轉(zhuǎn)業(yè)退伍、家庭變故、婚戀受挫等情況下的思想政治工作。
(三)進一步明確軍事訓練的中心地位,鞏固和發(fā)展現(xiàn)有訓練成果。注重打好基礎(chǔ),在提高官兵軍事素質(zhì)上力爭有新的突破。一是要繼續(xù)抓好干部和骨干訓練,為指導連隊訓練創(chuàng)造條件;二是抓好新兵基礎(chǔ)訓練,努力達到《大綱》要求;三是抓好技能訓練,切實打牢技能基礎(chǔ);四是抓好連、排兩級戰(zhàn)術(shù)訓練,提高靈活處置各種復雜情況的能力;五是抓好后勤保障訓練,提高現(xiàn)有條件下后勤快速保障能力。要廣泛開展軍事比武競賽,堅持以比促訓,以考促訓。
(四)繼續(xù)抓好《軍隊基層建設(shè)綱要》的貫徹落實,全面加強基層建設(shè)。根據(jù)我連實際,特別要抓好以下幾個方面的工作:一是充分發(fā)揮3個組織的作用;二是進一步搞好文化活動,達到“三場一室一臺”要求,力爭連隊藏書850冊以上;三是加強作風紀律培養(yǎng);四是進一步加強基層民主建設(shè)。
時光飛逝,光陰似水。很快我就結(jié)束我的軍旅生涯的又一個年頭,自己仔細地想想這一年來的的工作、學習,我根據(jù)自身存在的問題,查找出平時的缺點,爭取在今后的工作學習當中進行改正,將優(yōu)點繼承和保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工作。去年的工作中,在科首長的領(lǐng)導下認真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴格要求自己。一年來無論是實施保障、工作、學習還是生活,都獲得了較為明顯的提高和進步。
下面就是我對這一年來的工作總結(jié):
一:思想政治方面。一年來,我牢固樹立以集體為家的思想,保持高度穩(wěn)定,積極配合領(lǐng)導搞好全班人員的思想工作,并且從中查找自身不足,確定自身政治合格。一年來,我積極參加旅隊的大課教育和理論學習,積極學習科學發(fā)展觀,本人也能從思想上提高認識,把握人員的思想情況,了解本班戰(zhàn)士的心理和想法,確保年終歲尾不出任何錯誤。
二:日常工作。當班長兩年以來,工作標準比以往有很大的提高。從自身的內(nèi)務標準和庫房的管理上,都做到線是線,條是條。但是,還是缺乏主動性,平時的工作只求過得去,自身標準離領(lǐng)導的標準還有一定的距離,干起工作來也許還沒有起到士官骨干的帶頭作用。擔任保障、公差勤務,完成任務也許還不夠利索,總抱著一種能說的過去就行的心理。后來經(jīng)過科領(lǐng)導的教育、指教和自己的反省,現(xiàn)在明白那樣的工作方式和心態(tài)是不對的,對自己以后開展工作也是不利的,還會給其他同志帶來負面影響。至此,我嚴格的要求自身,把自己那攤收拾的整齊、利索,個人工作也快捷、高標準的完成,從各個方面都逐漸提高了標準。這些都是科領(lǐng)導平時對我的教育和幫助所得來的。
三:存在問題。一:年終歲尾,思想上有所放松,在一些工作上有輕微抵觸的情況。二:干工作時缺乏雷厲風行的工作作風,存在打折扣現(xiàn)象。
三:在政治教育上,只求表面學習,沒有深入探討。四:為人處事還不夠謙虛謹慎。下步打算:一:首先要認真學習科學發(fā)展觀,提高自身素質(zhì)。二:謙虛謹慎、戒驕戒燥的干好平時工作。三:增強創(chuàng)新意識,拓寬工作思路,做到大膽細致,高標準完成好領(lǐng)導每次交代的任務。
以上就是我一年來的總結(jié)。通過此次總結(jié)的經(jīng)過,我已清楚的了解了自身存在哪些方面的問題,并在其中查找出自身在工作上還是在學習、生活上的優(yōu)點和不足。在以后的工作和學習、生活上我不會辜負科首長對我的培養(yǎng)和教育。我爭取在今后的工作中以優(yōu)異的工作標準和良好的勁頭來向自己和領(lǐng)導匯報。以后不管把我放在哪個崗位上,我都會嚴格要求自己,高度重視、落實上級領(lǐng)導的指示,高標準完成上了賦予的任務。爭取明年的工作有更大的標準和進步。年終歲尾,是案件、事故的高發(fā)期,在此節(jié)骨眼上,我會嚴格履行職責、履行條令條例和規(guī)章制度,確保在我的崗位上不出任何事故,安全第一的度過。
在平時注重強化作風紀律觀念從嚴自我要求能夠認真落實各項規(guī)章制度自身要求比較嚴格始終堅持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)用正規(guī)有序工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和提高堅持從小事做起從我做起持之以恒地把強制性地規(guī)定、被動式服從變?yōu)樽杂X行為堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現(xiàn)象做到工作之前有請示完成任務有匯報踏踏實實一步一個腳印提高自控能力嚴守保密規(guī)定時刻警惕杜絕發(fā)生失泄密現(xiàn)象適時糾正不嚴謹、不正規(guī)、不規(guī)范個人行為偏差促進行為素質(zhì)不斷提高樹立良好機關(guān)干部形象具體表現(xiàn)在以下四個方面:
回顧一年來工作雖然取得了一定成績但也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
下一步工作打算:
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇八
今年以來,本人在各級黨委、政府和業(yè)務上級的正確領(lǐng)導下,以“三個代表”重要思想和全國210公、省2101公會議精神為指針,以隊伍正規(guī)化建設(shè)為契機,以治安防控建設(shè)為龍頭,全面做好各項公安工作,取得了較好的成績。現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下:
在二零零九年工作中,派出所干警在區(qū)委區(qū)政府及分局黨委的領(lǐng)導下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實公安部提出的“五條禁令”和省政法委的“約法三章”,以及公安部部署的“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”和“正規(guī)化建設(shè)年”,緊密圍繞建設(shè)“繁榮和諧、打造首善之區(qū)”的總目標,鞏固和發(fā)展“三基”工程建設(shè)工作成果,結(jié)合社會主義科學發(fā)展觀學習教育活動,強化紀律作風整頓,進一步提高全所民警的政治、業(yè)務素質(zhì),強化民警的責任意識、群眾意識和服務意識,健全工作紀律和監(jiān)督機制,確保全所民警認真履行職責。在此基礎(chǔ)上,我所還按照上級公安機關(guān)統(tǒng)一部署,深入開展了“清倉行動”、“打黑除惡”、打擊盜搶自行車、打擊“兩搶一盜”犯罪專項整治斗爭,健全網(wǎng)格化巡控機制,有效控制減少發(fā)案,進一步增強人民群眾的安全感,有效的維護了我區(qū)治安秩序的持續(xù)穩(wěn)定,創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
一、鞏固“三基”工程成果,依托“三考”工作,強化紀律作風整頓,推進社會主義科學發(fā)展觀學習教育活動。
(一)20xx年作為“三基”工程建設(shè)的攻堅年,為鞏固成果,我所繼續(xù)深入推進“三基”工程建設(shè),根據(jù)?部長關(guān)于“力量往基層使,工作往實里干”的指示精神,以市局實施“三大工程”、實現(xiàn)“五個重點突破”為目標,按照分局黨委的研究部署,我所繼續(xù)深入開展以“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”為主題的“三基”工程建設(shè)工作,結(jié)合我所公安工作和民警隊伍建設(shè)實際,以“苦練基本功”為基礎(chǔ),加強培訓,進一步提高我所民警的政治、業(yè)務、體能等綜合素質(zhì)和實戰(zhàn)本領(lǐng),努力造就一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正的公安隊伍。
(二)20xx年中,我所嚴格貫徹落實以“法律和業(yè)務知識考試、執(zhí)法辦案質(zhì)量考評、信訪工作考查”為主要內(nèi)容的“三考”工作各項要求,以此項工作為載體,切實打牢民警執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ),以提高全所民警的法律素養(yǎng)為目標,進一步強化民警的法律學習培訓,深入落實執(zhí)法資格認證制度,嚴密執(zhí)法辦案環(huán)節(jié),深入推進和落實執(zhí)法責任制、執(zhí)法質(zhì)量考評制、執(zhí)法過錯責任追究制和警務公開制,大力推進全所公安業(yè)務工作的規(guī)范化、制度化和法制化建設(shè),切實提高民警執(zhí)法水平,從執(zhí)法根源杜絕涉法涉訴信訪案件的發(fā)生。同時,我所進一步完善民警執(zhí)法檔案建設(shè)。通過“信用記錄”的形式,將每一名民警的執(zhí)法情況及時記錄在本人執(zhí)法檔案中,并將執(zhí)法情況作為個人評先依據(jù),使民警自身不斷強化責任意識,加強自我約束和管理。此外,我所還不斷加強執(zhí)法公開宣傳工作,完善警務公開制度。自覺接受執(zhí)法工作的外部監(jiān)督,使人民群眾的法律知識進一步提高,大幅減少因群眾不懂法、不了解辦案程序而造成誤會引發(fā)涉法涉訴信訪案件的發(fā)生。在此次“三考”法律業(yè)務知識考試中我所平均分達到95分以上。
(三)我所結(jié)合社會主義法治理念教育和社會主義榮辱觀教育的有序開展,以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和中央、省、市各級領(lǐng)導同志的重要批示精神為指導,全面落實科學發(fā)展觀,緊密聯(lián)系公安工作和公安隊伍建設(shè)實際,以加強民警思想政治建設(shè)、強化紀律觀念、認真履職盡責為根本目的,引導民警認真查找、解決在工作上、生活上、作風上、紀律上存在的突出問題,堅持用正確的思想武裝廣大民警頭腦,進一步樹立法治意識、群眾意識、紀律意識,把“執(zhí)法為民”思想貫穿于各項工作的全過程,永葆公安隊伍忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于法律的政治本色,為推動公安工作和維護社會穩(wěn)定,構(gòu)建“誠信平安,打造首善之區(qū)”提供堅強有力的保證。通過學習動員、查擺評議、整改建制三個階段的嚴肅整頓,真正解決了民警的思想觀念、精神狀態(tài)、服務意識、工作效能、組織觀念、艱苦奮斗和廉潔自律問題。通過此次整頓活動,使學習氛圍進一步濃厚、思想觀念進一步解放、工作作風進一步扎實、服務意識進一步增強、工作效能進一步提高、干部形象進一步優(yōu)化。
二、全面“清倉行動”,深化嚴打整治,加強巡邏防控,多措并舉維護轄區(qū)治安穩(wěn)定。
(一)按照分局國保大隊的安排部署,20xx年4月到7月份在我所范圍內(nèi)全面展開“清倉行動”。對于這次行動,我所成立了以所長xx任組長,副指導員xx任副組長,xx、xx、xx、xx任成員的領(lǐng)導小組,精心組織,縝密部署,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),確保將此次行動高質(zhì)量完成。通過此次行動,我所全面掌握重點人、重點陣地、非法組織及不穩(wěn)定群體、時間、重點專案及線索等基礎(chǔ)工作的底數(shù)、基本情況以及歷史和現(xiàn)實情況。并建立檔卡臺帳,做到了底數(shù)清、情況明、臺帳全、信息完整。工作重點明確,分級分層落實管控措施,實施動態(tài)化管理,確保有效掌控。為全面履行情報信息、偵查調(diào)查、防范保衛(wèi)“三位一體”的職能奠定堅實的基礎(chǔ)。
(二)嚴打整治,保護一方平安。我所在總結(jié)去年“打黑除惡”斗爭經(jīng)驗、查找問題的基礎(chǔ)上,自今年6月至9月間,按照上級機關(guān)的統(tǒng)一部署,精心謀劃,研究部署,在境內(nèi)開展了嚴打整治專項行動,取得一定實效。在此次嚴打斗爭中,認真制定了符合本轄區(qū)實際的嚴打整治專項行動實施方案,并成立了以所長xx為組長,副指導員xx為副組長,xx、xx、xx為成員的專項行動領(lǐng)導小組。辦公室設(shè)在行政內(nèi)勤辦公室,全面負責嚴打斗爭的領(lǐng)導、指揮、協(xié)調(diào)和督導,確保在此次嚴打整治專項行動中出戰(zhàn)果,見成效。同時嚴格獎懲、落實責任,并充分發(fā)動和依靠廣大人民群眾,廣辟線索,拓展渠道,深入摸排,力爭發(fā)現(xiàn)、掌控和打擊各類犯罪。在此次嚴打整治行動中,我所共破獲刑事案件xx起,其中共破現(xiàn)案xx起,積案xx起,打掉盜竊團伙兩個,串案xx起,刑事拘留xx人,取保候?qū)弜x名,監(jiān)視居住x名,查處治安案件xx起,治安拘留x人,罰款x人。共抓獲網(wǎng)上逃犯x名,其中省外x名。
(二)網(wǎng)格巡控,打擊現(xiàn)行犯罪。我所在今年繼續(xù)加大對管境的巡邏防控力度,防范違法犯罪行為的發(fā)生。按照分局“十一道八路”網(wǎng)絡化巡控工作思路及統(tǒng)一指導部署,依靠由xx人組成的規(guī)范化的巡防隊伍,在值班民警的帶領(lǐng)下在轄區(qū)內(nèi)日夜進行流動巡邏,協(xié)助民警工作,有效彌補了警力不足的狀況。此外,我所布置專門警力對十二中門口、紅星樓市場進行重點巡邏控制,尤其加強對打架斗毆、尋釁滋事、拎包、搶包及入室盜竊案件進行特殊防范,有效的減少了此類案件的發(fā)生,在群眾中產(chǎn)生了良好的影響,提高了派出所的威望,樹立了公安機關(guān)的良好形象。
截止到10月份,我所共發(fā)生各類案件xx起(刑事案件xx起、治安案件xx起),破獲各類案件xx起(刑事案件xx起、治安案件xx起),打擊處理各類違法犯罪人員xx人。
(三)全力穩(wěn)控,真正實現(xiàn)“零信訪”。我所認真貫徹執(zhí)行基層一把手接訪制度和信訪首問責任制,建立健全信訪檔案。提高民警辦案能力,政治素質(zhì),嚴格遵守辦案程序,嚴格落實工作獎懲和請示匯報制度,做到接待群眾熱情,服務周到,避免信訪案件的發(fā)生。同時堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則,積極開展矛盾糾紛調(diào)處排查工作,隨時掌握轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定苗頭提前制定預防處置措施。我所對本轄區(qū)的重點人和上訪老戶及時跟上工作,由所領(lǐng)導和社區(qū)民警負責做好化解工作,把不良因素化解在萌芽狀態(tài)。本年度我所未出現(xiàn)群眾上訪事件,并將積壓的疑難信訪案件全部解決完畢,實現(xiàn)了“零信訪”。
三、民警深入社區(qū),掌握轄區(qū)底數(shù),管控行業(yè)場所,全力以赴開展基層基礎(chǔ)工作。
(一)20xx年中,我所繼續(xù)深入開展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的活動。首先,我所組織民警在去年入戶訪查的基礎(chǔ)上,進一步要求外勤民警每周深入社區(qū)工作三天、不得少于20小時,切實加強實有人口管理。落實重點人口、監(jiān)管對象、治安危險分子的工作對象的管理措施,做到發(fā)現(xiàn)得了、控制得住,列管及時準確。我所今年我所共列管重點人口xx人,新增重點人口xx人。其次,對暫住人口和出租房屋澄清底數(shù),掌握基本情況,落實各項管理措施,及時發(fā)現(xiàn)可疑人員,收集案件線索,為現(xiàn)實工作服務。今年我所共清查出租房屋xx戶,辦理暫住證xx個,罰款x元,代征出租房屋稅款x元。
(二)我所根據(jù)“管而不死、活而不亂”的原則,按照分局開展的整頓規(guī)范娛樂場所經(jīng)營管理專項工作,進一步加大對境內(nèi)的公共娛樂場所和特種行業(yè)的管理與檢查工作力度,組織相關(guān)人員進行法制宣傳教育,杜絕黃、賭、毒等各種違法現(xiàn)象的發(fā)生,凈化場所治安環(huán)境。同時,結(jié)合場所、特行管理,我所又對管理范圍內(nèi)的各種場所、單位、店鋪逐一進行消防安全檢查督導,及時發(fā)現(xiàn)消除各類安全隱患,保障人民財產(chǎn)安全。檢查工作中,我所建立娛樂場所檔案10份、消防重點單位檔案8份。此外,我所也注重在公共娛樂場所和特種行業(yè)內(nèi)物建治安耳目和信息員,嚴密陣地控制。截止到目前為止,我所共物建治安耳目50人、信息員90人。并通過工作的開展,利用耳目提供線索,為外單位破獲重大刑事案件一起,切實取得了一定工作實效。
(三)我所根據(jù)公安部對“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的部署,在分局機關(guān)及相關(guān)業(yè)務科室的指導下,著重對基層組織進行健全完善。首先,居委會換屆后,及時組建治保會7個,治保干部40人,并指導治保會建立健全各種責任制度,組織治保干部進行業(yè)務培訓,從而不斷提高治保會的防控能力,促使其充分發(fā)揮作用。其次,加強群眾性治安防范力量的建設(shè)。我所協(xié)助治保會組建義務巡邏隊7支,巡邏人員70人。
時光飛逝,作為2016屆省委組織部的一名公安選調(diào)生,我參加工作已經(jīng)快半年了。在公安局領(lǐng)導和派出所領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)下,我堅定信念、努力實踐;扎根基層、苦練本領(lǐng);虛心學習、踏實工作,通過鍛煉,增強了服務本領(lǐng),豐富了求實經(jīng)驗,加深了對基層工作的認識,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、刻苦學習政治理論,不斷提高思想政治素質(zhì)一名合格的公務員必須要有堅實的政治素養(yǎng)、堅定的立場信念,要有敏銳的政治鑒別力,能夠保持清醒、向上的頭腦,求真務實的為人民服務。這幾個月來,我認真加強理論學習,努力提高黨性修養(yǎng),力求做到自醒、自警、自勵,更好的為基層人民服務。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想;認真學習貫徹黨的十六屆四中全會精神,站穩(wěn)政治立場,嚴守政治紀律,牢記“全心全意為人民服務”的宗旨。通過這些學習不斷提高了自身的政治理論水平,豐富了政治頭腦。
二、努力鉆研業(yè)務知識,認真學習法律、法規(guī)在業(yè)務學習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在較短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。根據(jù)組織安排我參加了人民警察初任培訓,在為期三個月的培訓生活中,嚴格的軍訓磨練了我的意志,豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高。在警校期間我比較系統(tǒng)地學習了各項法律課程,全面學習了憲法、刑法、刑訴法、行政法、人民警察法、公安機關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定等一系列法律法規(guī)。在學習中能夠突出重點,結(jié)合實際工作有針對性的進行學習,用法律規(guī)范自己的一平時堅持按點上下班,嚴格執(zhí)行請銷假制度。嚴格遵守公安部的“五條禁令”,從沒做過任何違規(guī)違紀的事情。值班備勤時,熱情接待來訪人員,認真做好電話、傳真等各項記錄。
半年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導言一行,做到知法守法。
三、以高度的熱情和責任感完成了各項工作任務在大練兵訓練時,能夠嚴格要求自己認真訓練。面對天氣炎熱、訓練場地差等不利條件,不怕苦、不怕累,節(jié)假日不休息,細摳每一個動作,使自己在短時間內(nèi)就由不會到會,并達到了較高的水準。四、能夠服從領(lǐng)導、尊重同志、顧全大局工作中能夠服從各級領(lǐng)導的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與領(lǐng)導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則,工作中不計較份內(nèi)份外,不計較個人得失,尊重同志,樂于助人,努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,不等、不靠,以高度的責任感完成好自己的本職工作。五、嚴格遵守各項工作紀律和同志們對我進行監(jiān)督指導:
1、自覺加強學習,向理論學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的人民警察。
一、加強政治理論學習,不斷提高自身的政治和思想覺悟。
從警十九年以來,在加入中國******后也有十五個年頭,身處邊防一線始終以黨員的標準要求自己,無私奉獻,吃苦在前,享受在后,始終保持旺盛的精力為祖國的邊防事業(yè)奉獻自己的青春。同時,自己也深刻認識到邊防工作的政策性強,與各種違法行為及陰暗面接觸多,面臨形形色色的考驗,沒有很強的黨性和法律知識,做到讓黨放心,讓人民滿意,成為一名合格的邊防衛(wèi)士是很不容易的,所以,我認真學習馬列主義、毛澤東思想鄧小平理論及******同志的“三個代表”重要思想,貫徹黨的十六大會議精神,認真學習并遵守國家的法律和部隊的條令條例和各項制度,不斷提高黨性修養(yǎng)和思想政治理論水平,保持昂揚的斗志,牢固樹立為人民服務的思想,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,牢記要做一名讓黨放心,讓群眾滿意的合格黨員。
北陡邊防派出所地處偏僻,經(jīng)濟落后環(huán)境艱苦,任務繁重,自己從來沒有因這些影響自己的思想情緒和工作熱情,始終保持著旺盛的斗志和昂揚的熱情,以苦為樂,扎根邊防,建設(shè)邊防,不計個人的得失,默默奉獻,懷著熱愛祖國、熱愛黨、熱愛人民、熱愛邊防之心,以所為家,盡心盡責奉獻自己。
二、工作中一絲不茍,扎扎實實做好每項工作。
在上級領(lǐng)導的關(guān)心和培養(yǎng)下,我被提為北陡邊防派出所副所長。一年以來,我能積極負責我所分管的刑偵工作,協(xié)助主官領(lǐng)導做好各項工作。通過努力,使我所刑事案件破案率上升到47%,對自己負責的民爆行業(yè)、特種行業(yè)等工作嚴格落實了各項規(guī)章制度,確保了區(qū)域安全穩(wěn)定。在繁重的工作下,自己帶領(lǐng)派出所同志,想方設(shè)法為轄區(qū)的穩(wěn)定而努力工作,在今年的“禁毒03工程”中能帶領(lǐng)全所干警嚴厲打擊吸販毒行為,共破獲販毒案件四宗,抓獲吸毒人員六十三名,嚴厲地打擊了吸販毒人員的囂張氣焰,同時,把不穩(wěn)定的群體性事件苗頭控制在萌芽狀態(tài),加強治安巡邏,為北陡經(jīng)濟的發(fā)展保駕護航。現(xiàn)時,自己通過參加公安管理專業(yè)的理論學習,不斷實踐,使自己的公安業(yè)務有很大的提高,面對民事糾紛,堅持以身作則,認真聽取群眾意見,耐心說服教育并化解當事人之間的矛盾,通過調(diào)解,使的人知法、懂法、守法、用法,不斷提高群眾的法制觀念、法律意識,從而也不斷提高了我們的工作效率和在群眾中的形象。
三、生活中,團結(jié)自律,嚴格遵守各項規(guī)章制度。
在平時工作和生活中,能嚴格遵守部隊的條令條例和各項規(guī)章制度,認真執(zhí)行一日生活制度和請銷假制度,注重個人的修養(yǎng),尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,愛護干警,作風優(yōu)良,廉潔自律,克已奉公,始終以高標準、嚴要求磨練自己。
四、能顧全大局,以所為家。
在日常工作和生活中,能處理好家庭和工作的關(guān)系,沒有因為對家庭的照顧不周而影響自己的工作熱情,正確對等夫妻兩地分居的現(xiàn)狀,積極投身到邊防工作中去。
五、存在的不足。
(一)業(yè)務知識還不豐富,辦案質(zhì)量有待提高。
(二)依賴性較強,有時存在怕麻煩、怕動腦的念頭。
2016年,在縣公安局的領(lǐng)導下,我始終堅持“為民警負責、為群眾負責、為法律負責”,在法制工作崗位上,認真履行自己的職責,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
政治理論學習部分。
工作部分:
一、加強案件審核,確保案件質(zhì)量。法制工作是公安工作的生命線,自從我從事公安法制工作以來,始終牢記著這個宗旨,今年以來,我繼續(xù)狠抓案件的審核把關(guān)工作,對于每一起報送回來的案件,都逐一的進行審核,公安局認真查找案件辦理當中的問題,在審核工作中,我堅持做到案卷不看完不放手,問題不找準不放過,事情不解決不放下。在案件審核當中,共發(fā)現(xiàn)各類問題/處,對于這些問題,我都逐一列出清單反饋回案件辦理單位。今年,共審核各類案件/案,按照案件審核標準,評查合格案件/案,依照規(guī)定退查/案,通過我審核的案件,沒有被相關(guān)機關(guān)退查的問題發(fā)生。在案件的研究中,我認真履行法制審核部門的職權(quán),及時提出意見供領(lǐng)導決策參考。
當前,隨著對公安執(zhí)法工作要求的越來越嚴格,有一些辦案民警還有些不適應的地方,個別民警對案件的審核把關(guān)還有不理解的地方,認為法制部門是在挑刺、找毛病,對此,我總是認真的進行解釋,結(jié)合現(xiàn)狀,在案件的審核過程中,我把原則性和靈活性結(jié)合起來,能通過彌補解決的堅決不退查,能現(xiàn)場解決的堅決不發(fā)評查通知書,對于一些不大的問題,我多次親自找到辦案人員,進行耐心的講解,幫助辦案人員解決問題,還多次會同辦案人員一同進行調(diào)查取證,既保證了案件的質(zhì)量,又在一定程度上消除了辦案民警對案件審核評查的抵觸情緒。5月份,我還組織各辦案單位,進行了案件交*評比活動,達到了相互交流、相互提高的目的。
二、加強教育培訓工作,提高執(zhí)法水平。今年,先后組織開展了《刑事案件現(xiàn)場勘察規(guī)定》、《公安機關(guān)辦理傷害案件暫行規(guī)定》、《治安管理處罰法》等新頒布的法律法規(guī)、規(guī)定的培訓工作,先后進行了3次測試,并舉辦了知識競賽活動。日常工作中,我堅持把培訓和案件審核工作結(jié)合起來,在評查案件中以案說法,加深了民警的印象。在6月份開辦的警察夜校上,我就公安機關(guān)辦理案件中應當注意的基本問題進行了講解,幫助民警正確的處理辦案當中存在的問題。同時,在每周三的法制學習日,我都是精心準備,采取多種方法,強化學習效果,對一些典型案例,積極引導民警進行討論,一年來,共組織學習40多次,學習各類篇目100余篇。對一些存在典型過錯的案件,我認真進行剖析,在對交警大隊違規(guī)處罰違章一案進行剖析以后,引起了局領(lǐng)導的高度重視,立即在全局范圍內(nèi)組織開展了規(guī)范執(zhí)法討論活動,深刻分析民警思想深處的原因,完善了一批執(zhí)法制度,推動了全局規(guī)范執(zhí)法建設(shè)的步伐。
三、堅持執(zhí)法檢查制度,及時查糾執(zhí)法當中存在的問題。
繼續(xù)嚴格執(zhí)行縣局每季度一次的執(zhí)法檢查制度,檢查中,我注意與辦案民警深入交流,邊檢查邊討論,共同學習提高。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時予以查糾。結(jié)合今年開展的公正執(zhí)法專項整改活動,我與其他民警一道,對各單位2016年以來辦理的所有案件進行了一次徹底復查,糾正了一批問題。為了找準我們在執(zhí)法辦案當中存在的問題,我與其他民警一道,走訪人大代表、政協(xié)委員、各界群眾包括曾經(jīng)受到打擊處理的人員1000多人,征求各類意見和建議/條,對這些意見和建議,我們進行了認真的分類和分析,提出了可供參考的意見。積極參與到違規(guī)案件的清理活動當中,對近年來辦案中存在的亂收費、亂罰款情況進行了檢查,共清收違規(guī)收取的費用/元。
四、適時提前介入,為辦案單位提供法律援助。對一些疑難復雜的案件,根據(jù)領(lǐng)導安排,我積極地介入,為辦案單位提供法律援助。在辦理***訴民警違法辦案一案中,局領(lǐng)導安排我介入此案協(xié)助調(diào)查,幫助案件的把關(guān),經(jīng)過半個月的努力,終于查清了案情,還民警了清白。“12.**”故意殺人案件發(fā)生以后,我再次領(lǐng)命提前介入,負責各材料的整理把關(guān),使案件得到了順利起訴。今年/月,***地發(fā)生一起涉及200多人的群體性事件,外地200多民工圍攻打砸當?shù)剜l(xiāng)政府,案件的處理政策性很強,一旦處置不慎,即有可能引發(fā)更大的沖突,在案件的調(diào)查中,我認真查閱調(diào)查回來的各類材料,提出很多調(diào)查的意見和建議,最終終于將案件查清,使肇事者得到了嚴懲,維護了正常的社會秩序。
隨著對公安執(zhí)法工作要求的越來越嚴格,有一些辦案民警還有些不適應的地方,個別民警對案件的審核把關(guān)還有不理解的地方,認為法制部門是在挑刺、找毛病,對此,我總是認真的進行解釋,結(jié)合現(xiàn)狀,在案件的審核過程中,我把原則性和靈活性結(jié)合起來,能通過彌補解決的堅決不退查,能現(xiàn)場解決的堅決不發(fā)評查通知書,對于一些不大的問題,我多次親自找到辦案人員,進行耐心的講解,幫助辦案人員解決問題,還多次會同辦案人員一同進行調(diào)查取證,既保證了案件的質(zhì)量,又在一定程度上消除了辦案民警對案件審核評查的抵觸情緒。5月份,我還組織各辦案單位,進行了案件交*評比活動,達到了相互交流、相互提高的目的。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇九
2017年即將過去,在年度里,對工作熱情萬分,在此網(wǎng)絡服務員的工作中,我非常的開心,感謝我的公司給了這個工作崗位,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛。
令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
在網(wǎng)絡服務工作中,我能遵紀守法、同事之間互相幫忙,相互學習、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。
今后努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。
為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。對此我向領(lǐng)導做如下工作報告:
1、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,擁護領(lǐng)導的管理思想,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
2、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強理論和業(yè)務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(1)是認真學習“_”重要思想,深刻領(lǐng)會“_”重要思想的科學內(nèi)涵,增強自己實踐“_”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十__報告及十_屆三中、四中全會精神,自覺堅持以黨的十__為指導,為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制,全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
(2)是認真學習工作業(yè)務知識,重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。
(3)是認真學習法律知識,結(jié)合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。
3、努力工作,按時完成工作任務。
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為老板當好參謀助手:
(1)認真收集各項信息數(shù)據(jù),全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。
(2)領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務。
(3)在接待來訪客戶的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。同時,對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好客戶的思想工作,讓客戶相信協(xié)盛。
在領(lǐng)導與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,各項服務工作圓滿的完成任務的好成績,得到領(lǐng)導和客戶的肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的管理人員,為全面建設(shè)協(xié)盛的目標作出自己的貢獻!
本人具有較強的指導、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導工作中,總是先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把檔精神與實際情況結(jié)合起來,把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中,堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責人會議,聽取上月工作情況匯報,研究當月工作安排計劃,加強管理,督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中,堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的`工作任務四、在勤的方面:
本人事業(yè)心、責任心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報表。
4、在工作成績方面作如下總結(jié)。
本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、領(lǐng)導性強;開拓進取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務和領(lǐng)導交辦的其它工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
總的來說,一年來,本人分管、協(xié)管的部門較多,工作范圍廣、任務重、責任_,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行公司和領(lǐng)導的經(jīng)營方針政策,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術(shù)職務的職責,發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動廣_員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于_局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十
20xx年x月,我擔任了小車隊隊長一職,從那一刻起,我就暗下決心,唯有全力以赴、恪盡職守,才能不辜負領(lǐng)導的重托與期望、全隊干部員工的信任與支持,因此,幾年來,我始終踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè),不允許自己有絲毫的懈怠,在工作崗位上,履行了職責、起到了表率、發(fā)揮了作用,推動了小車隊整體工作的扎實開展。
(一)加強學習,不斷提高自身素質(zhì)。
“打鐵先要自身硬”。一年來,我把堅持學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,增強了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性;廣泛學習了有關(guān)企業(yè)管理和市場經(jīng)濟等方面的知識,初步認識了一些科學管理的理論和概念,開闊了自己的眼界;認真學習了上級的各項制度規(guī)定,進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識。特別是在先進性教育活動中,我按時參加黨組織的各種學習活動,認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目,并認真撰寫和學習筆記,使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,為有效開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)屬盡職守,認真做好本職工作。
由于我區(qū)地處偏遠,交通相對不便,小車隊的x輛小車、x輛生產(chǎn)用車,就成了領(lǐng)導及各部門參加會議、落實工作所不可缺少的重要工具。因此,我始終把服務生產(chǎn)建設(shè)、促進各項工作作為工作重點,在有效滿足領(lǐng)導和各部門工作需要的前提下,強化調(diào)度指揮職能,合理平衡協(xié)調(diào)各類公務用車,最大限度地提高車輛利用率,促進了工作的健康有序開展。身為一名基層管理干部,要在工作中收到令行禁止的效果,就必須做到言行一致、做出表率。在實際工作中,我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施,更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置,設(shè)身處地為單位員工排憂解難、創(chuàng)造條件。一年來,我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時間都用在了工作上,對每輛車的運行狀態(tài)、安全性能、管理調(diào)度等情況,都詳細掌握,處處留心,該保養(yǎng)維護的時候及時督促,可能出現(xiàn)的安全隱患提前預見,實現(xiàn)了安全行車,提高了運行質(zhì)量。
(三)聯(lián)系實際,全面加強隊伍建設(shè)。
為了不斷提高公務用車的工作效率和服務質(zhì)量,為各項工作的正常開展創(chuàng)造有利條件,首先,我利用各種場合、機會,向本單位全體員工宣傳生產(chǎn)建設(shè)的大好形勢,做好一人一事的'思想政治工作,引導大家統(tǒng)一思想觀念、增強服務意識、識大體、顧大局,以改革和發(fā)展的眼光重新為自己定位;其次,根據(jù)我《公務用車管理辦法》等規(guī)定,結(jié)合實際運作中所遇到的新情況、新問題,積極與有關(guān)部門溝通聯(lián)系,不斷健全完善內(nèi)部管理措施,認真落實、嚴格兌現(xiàn),確保了各項工作的有章可循、有據(jù)可依;另外,經(jīng)常性召開內(nèi)部座談會和經(jīng)驗交流會,交流車輛駕駛維護的實踐經(jīng)驗,既增進了同事間的團結(jié)合作,也促進了全體成員業(yè)務水平的提高。
一年來,我始終嚴格要求自己,始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹細致、腳踏實地干工作上,以制度、紀律規(guī)范自己的言行舉止,用虛心接受各方意見促進工作的不斷改進,用實際行動維護了本行業(yè)的良好形象。
一是做到了嚴于律己。在生活中,我都能以保持共產(chǎn)黨員先進性的標準嚴格要求自己,細小處著眼,點滴處留心,規(guī)范日常言行,修正思想認識;在工作中,本單位的重大事情,從不以權(quán)謀私,獨斷專行,而是始終發(fā)揚民主,集體研究、慎重決策,不僅廉潔自律意識得到了進一步的增強,而且理想信念更加堅定了,工作思路也更加清晰。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十一
本人在院工作近一年,后定在外科工作,在科室領(lǐng)導關(guān)心及科室同志的幫助下,很好的完成了各項工作任務,使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境,在政治思想、專業(yè)技術(shù)及生活作風等方面取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
一、政治思想方面。
本人擁護中國路線、方針、政策、堅持四項基本原則,堅持改革開放,努力學習和踐行“三個代表”重要思想,在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢于批評和自我批評,能積極參加政治學習,認真學習xx大精神。始終以一名黨員的標準嚴格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲,忠于職守,踏實工作,努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務道德水平,服務態(tài)度端正,熱情為傷病員服務。嚴于律己,廉潔奉公,實事求是,不弄虛作假,作風正派,能自覺遵紀守法,認真執(zhí)行上級的指示、命令和醫(yī)院的各項。
規(guī)章制度。
服從組織能認真履行職責和各項制度。待人真誠尊重領(lǐng)導積極配合領(lǐng)導及同事的工作。團結(jié)協(xié)作精神好與周圍同志關(guān)系融洽有較好的群眾基礎(chǔ)。
二、為部隊傷病員方面。
我作為一名軍醫(yī),為部隊傷病員服務,是責任,也是義務。部隊醫(yī)院的存在,關(guān)鍵體現(xiàn)在為部隊傷病員的服務水平上,在醫(yī)療工作中,始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊病人,要耐心全面為官兵查體檢查,同時進行宣講軍事訓練中預防事項,讓他們來院好好的看病查體,回部隊安安心心進行軍事訓練。醫(yī)`學教育網(wǎng)搜集整理在病房期間,多查房,多交流,了解部隊官兵患者的想法,進行有效的治療及思想上開導。作為部隊醫(yī)院中的軍醫(yī),堅決樹立為部隊、為傷病員服務的思想,解決切實他們的困難。
三、專業(yè)水平方面。
以前曾在大外科工作,專業(yè)性不強,但外科基礎(chǔ)較全面,基本功較扎實。在研究生期間,在骨科專業(yè)方面有較全面、較系統(tǒng)的了解。但是動手能力與書本知識有一定差距,加強知識在臨床工作中的運用與實踐,在骨科專業(yè)技術(shù)水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在處理傷病員的過程中,能嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行。嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對傷病員的處理得當,從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯。外科是一個協(xié)作的團隊,離不開科室之間,同事之間配合。作為一名新同志,時刻保持謙虛謹慎,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。
四、生活作風方面。
作為一名干部,在八小時之外,嚴格要求自已,遵守法紀法規(guī)、軍隊條令條例以及醫(yī)院各項規(guī)章制度。做到令行禁止,不參與黃賭毒場所,保持良好的軍人形象。做為一名軍人,遵守保密制度,不向外泄密我軍情報。一年來的工作,雖然取得了一些的成績,醫(yī)學教育網(wǎng)`搜集整理但離高標準、高質(zhì)量的要求還有一定差距,特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高,要能勝任本專業(yè)工作,任重道遠,本人決心更加刻苦學習,努力工作,加強自己的實際操作能力,提高論文質(zhì)量,爭取為科室、醫(yī)院建設(shè)、為部隊的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻。
計劃一。
作為一名醫(yī)生,我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務工作者新手,我不辭艱辛,執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機構(gòu),是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務網(wǎng)的樞紐,是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務載體。從20xx年至20xx年今,三年來的的實踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,在這里我作一下簡單的陳述::
一、努力學習,不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)。
在實踐的工作中,把“實踐”作為檢驗理論的標準,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,現(xiàn)實驅(qū)使著我,只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現(xiàn)實所淘汰。努力學習各種科學理論知識,學習各種法律、法規(guī)和黨政策,領(lǐng)會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時,在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作,我認真學習有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據(jù),解決自己在工作中遇到的問題。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守,踏實工作。
當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起,我就謹莊嚴宣誓過:“我志愿獻身醫(yī)學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”。今天,我不斷的努力著。基層醫(yī)療工作,更使用我深深的體會到,作為一名基層醫(yī)療工作者,肩負的重任和應盡的職責。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任,嚴格遵守職責,完成本職工作。只有把位置任準,把職責搞清,團結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,認認真真工作,才能完成好本職工作,做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作。
(一)、在門診,往院的診療工作中,我隨時肩負著湖潮鄉(xiāng)4149戶,共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天,天天隨診。那怕是節(jié)假日,休息日,時時應診。不管是在任何時候,不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療。平等待人,不欺貧愛富,關(guān)心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療,合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,開展門診,往院的診療工作。
(二)、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面,從xx年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,本人認真學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習,并利用趕集、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,開展居民健康教育工作。
(三)、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,是日常工作正常開展的前提,20xx年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,本人通過職工的會議培訓,使全院職工安全意識有明顯提高,通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,使我院的事故發(fā)生率全年為零,保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,為院領(lǐng)導班子更好地決策,并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
(四)科室管理。20xx年本人自負責醫(yī)療科工作以來,按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責,搞清職責,團結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導指導下,在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下,各項工作落實到位并扎實推進,輔助科室相互協(xié)作,使科室醫(yī)療服務工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學習,集體培訓等方式,使全體醫(yī)務人員的診療知識、診療技能及業(yè)務水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務水平。
三、存在問題。
三年來,我自己努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處,有些是急待解決、不容忽視的問題,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實,更加細致,把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來,提高工作質(zhì)量;。在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高各種業(yè)務素質(zhì)和理論水平,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當,考慮欠周到,在這里我向領(lǐng)導和同志們道個歉,希望有不到之處給予原諒。三年來,我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果,從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十二
xxxx年的工作已接近尾聲,一年來,我在公司領(lǐng)導和同事的指點幫助下,基本能夠獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié):
剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售業(yè)務人員,并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作,更需要細心與耐心。在我的`整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們回答客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說一句話都要為公司負責,為樹立優(yōu)良的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗不足,部門領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,避免同一類差錯的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),這不僅需要好的表達方法,還需有一定的經(jīng)驗。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
總之,一年以來,我雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。今后,我將進一步加強學習,扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十三
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧2019年的工作歷程,作為_企業(yè)的一名員工,我深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,拼搏的精神。
我是_銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于2019年與_公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,某同志積極配合某公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,某同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
2019年下旬公司與某某公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部,某同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,某_立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
2019年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十四
一年來在各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下,經(jīng)過全科同志的共同努力,較好的完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務,取得了學習上的收獲,思想上的進步,業(yè)務上的提高,全科人員愛崗敬業(yè),盡心盡責,克服困難,不懼艱險,開拓進取,增強了大局意識、全局觀念,形成了一個以學院為核心,以處室為領(lǐng)導,以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來我們主要做到了以下幾項工作:。
一.加強隊伍思想建設(shè),提高業(yè)務技能。
隨著我院日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要,學院各級領(lǐng)導對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛(wèi)人員,不僅堅持認真學習重要思想,提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強學習,不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心業(yè)務上過硬,工作中堅持以防為主,防治結(jié)合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。
二.敬崗愛業(yè)無私奉獻。
由于保衛(wèi)工作的特殊性,所以對保衛(wèi)科的同志來說,上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分,正因為如此,所以我們特別注意強調(diào),敬崗愛業(yè)和無私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道,功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力,目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置;從學生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學、嚴格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。
三.努力實現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故。
隨著法官之家的啟用,領(lǐng)導來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作,因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,;并采取確實有效的措施,終于把領(lǐng)導的重托、大家的希望一件件地落實到實處,訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制,治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題,要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責,對全院所有場所放置的消防設(shè)施,做到心中有數(shù),使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學規(guī)范。
以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血,通過實施這幾項工作,我們非但體會到了進取的艱辛,同時也領(lǐng)略了成功的歡欣,下面是我們一年來取得的主要成績:。
1.取得了學習上的進步,觀念上的轉(zhuǎn)變,業(yè)務上的提高,掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。
2.建立健全適應我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)。
3.全科同志愛崗敬業(yè),無私奉獻。確保無重大事故發(fā)生。完成了領(lǐng)導來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作,受到了上級法警總隊領(lǐng)導的表揚。
4.忠于職守。非典期間,根據(jù)學員的部署,克服種種困難,圓滿完成領(lǐng)導交的工作任務,受到學院黨委的表彰。
5.一年來接待出入我院人員幾萬余次,車輛檢查幾萬余次,確實做到了安全有序。
7.杜絕了數(shù)次火災事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次,保護了學院的財產(chǎn)安全。
8.協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系,和駐地公安部實行聯(lián)防聯(lián)治,并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。
9.對全院的消防設(shè)施,進行科學的配置,為學院節(jié)約了大量的資金。
10.由于工作突出,被轄區(qū)公安部門,聘為公安監(jiān)督員。
11.完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務。
雖然在領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績,但是,離領(lǐng)導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠,我們會吸取教訓,總結(jié)經(jīng)驗。
在新的一年里,我們在學院黨委和處室的領(lǐng)導下,進一步加強學院的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使學院有一個良好的工作生活環(huán)境。
20_年即將結(jié)束,保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導下順利完成12的工作,我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力,團結(jié)協(xié)作,在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工。現(xiàn)將2012年的工作予以總結(jié):
一、日常工作。
今年年初,我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會,首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對不合格員工當面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處,安排當天崗位值班人員,之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)問題當面糾正并且指出解決的最佳方案,讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識,更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識,加強安全教育,在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。
班后總結(jié)本班在當天工作中遇到的問題,當面講解、當面消化,把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流,揚長避短,為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務,對完成情況要及時反饋,做到有始有終,就是本班未能完成指定性任務,及時傳達到下個班來完成,領(lǐng)班職責第一條就是對經(jīng)理負責,所以我們要把工作做好、做到前面。
審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀律,對外抓安全,紀律方面沒有出現(xiàn)大的問題,各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作,只是極個別員工在紀律方面比較松散,積極性不是很高漲,隨心所欲上班,特別是在上夜班時警惕性不高,自身沒有安全隱患意識,不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面:加強對酒店的巡查力度,特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等,認真、仔細、反復檢查,在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,這說明我們的工作有明顯的提高,安全工作是一項長期的、艱巨的工作,需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束,在裝修期間,各班以領(lǐng)班為中心,各崗位相互緊密配合,杜絕酒店財產(chǎn)外流,加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作,禁止無關(guān)人員進入裝修區(qū),從施工整體講比較順利,沒有大的安全事故發(fā)生,使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗,為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
今年外出培訓2次,消防與反恐,從2次培訓中學習了很多經(jīng)驗,自己在對安全認識方面有了一定的提升,特別是反恐,從安全方面講反恐是一個全新的知識點,包括對爆炸的認識,怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等,同時也提高自己在保安工作反面的不足,使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。
經(jīng)理經(jīng)常教導我們,保安部每天工作流程都一樣,怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己,這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方,對90后的員工缺乏溝通,沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強,在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實,工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中,多與新員工交流,從交流與溝通中了解新員工,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓總結(jié)。
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓,往常培訓科目都是崗位知識,基本在室內(nèi)培訓,忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習,參觀了其它地方的培訓方法后,制定了比較全面的培訓計劃,其中包括理論知識與實踐在崗培訓,總共14個科目,總體分為培訓內(nèi)容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目,為期20課時,每個科目反復兩次培訓,從整體效果講,培訓的目的基本達到,而且各培訓導師講的比較全面,受訓人員積極性比較高,只有個別員工因事臨時請假,所有受訓員工基本上能把培訓內(nèi)容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內(nèi)容細節(jié)不能堅持,時間長了就會淡忘,使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃:培訓時間安排在七、八、九月,制定周全的培訓計劃,把14個科目全部培訓,充分體現(xiàn)出培訓效果,而且反復講解、反復督促,使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平,開展業(yè)務能力比拼,特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè),明年準備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應急預案’加強培訓,是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓練總結(jié)。
今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓,截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現(xiàn)象,我和常小飛緊密配合,嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行,并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列,老隊員由我?guī)ьI(lǐng),在鞏固以前所學習內(nèi)容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練,從零做起,以最快的速度趕上老同志,在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神,調(diào)動訓練的積極性,最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五,比原來的訓練時間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,對訓練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓練時間里,我們兩個團結(jié)一致,相互交流與學習,加強訓練力度,使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列,老隊員由我?guī)ьI(lǐng),在鞏固以前所學習內(nèi)容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練,從零做起,以最快的速度趕上老同志,在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神,調(diào)動訓練的積極性,最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五,比原來的訓練時間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,對訓練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓練時間里,我們兩個團結(jié)一致,相互交流與學習,加強訓練強度,使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
一、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位安排專人值班,發(fā)生情況基本做到及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度,確保保安人員24小時巡查,全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,做好本職工作,管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考核工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,遇重大事件及時匯報。
總之,隨然今年工作取得了一點成績,我們不能驕傲,明年新的時期意味新的機遇,新的挑戰(zhàn),自己處處以身作則,敢打敢拼,始終把團結(jié)和諧放在工作首位,在經(jīng)理英明決策正確引導下,和各領(lǐng)班加強思想交流與學習,把我們這支保安隊伍做得更加出色。
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;。
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;。
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向公司領(lǐng)導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價。使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。來到這里工作。我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領(lǐng)導批準轉(zhuǎn)正。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十五
在這xx年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標,廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效提供科學依據(jù);。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象和根本利益。
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。
前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
加強市場調(diào)研,以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的率,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十六
來到xx廠已經(jīng)五個多月了,到崗位實習也有一段時間了。對于我這個進入安鋼大家庭的“新人”,感受頗深。下面,我將近期工作總結(jié)如下:
從剛?cè)霃S到現(xiàn)在,深刻體會到,不管是在哪個崗位,積極認真的工作態(tài)度決定了工作效率和質(zhì)量。工作態(tài)度也同樣體現(xiàn)在安全上,作為鋼鐵行業(yè)的員工,安全很要。只有對自己和他人負責的工作態(tài)度,才能保質(zhì)保量安全生產(chǎn)。
安鋼今年虧損26個億,全廠已經(jīng)到了危急存亡的緊要關(guān)頭,我們在“戰(zhàn)危機,求生存”口號的號召下,應該轉(zhuǎn)變自己的工作作風,多想著為公司做點實事,為安鋼明年的扭虧轉(zhuǎn)盈做出自己應有的貢獻。
進入到真正崗位上以后,相繼認識了很多老員工,老師傅。就拿我來講,我已經(jīng)對現(xiàn)場的土建和文字工作有了一定的'認識。今后還需要自己不斷摸索,努力學習。摸索出適合我自己的一套完整優(yōu)化的工作方案。過硬的技術(shù)還要不斷學習,創(chuàng)新。以后要穩(wěn)扎穩(wěn)打,學好技術(shù)才能立足崗位。
剛剛投身到自己的崗位,想法和問題很多。需要掌握和學習的東西更多!我想只有踏實肯干的勁頭、認真負責的態(tài)度,從自身做起不斷完善自己,才能贏得同事們的認可,領(lǐng)導們的肯定。我目前無法從事與本專業(yè)相關(guān)的工作,所以時刻不能放棄對本專業(yè)的繼續(xù)深造。同時,為了配合好廠里的工作,我需要做好自己份內(nèi)工作的同時,積極學習工藝,計算機,土建,電氣等相關(guān)專業(yè)的知識,預計在20xx各個專業(yè)齊頭并進,往一專多能方向靠攏,做一個無論何時能能把工作落到實處的合格員工。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十七
送走了吉祥的雞年,又迎來了喜慶的狗年。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,一個學期就過去了,又迎來了新的一年,新的學期把握新的機會,這里,我把我的各項工作總結(jié)如下。
一、保育工作;
我班幼兒年齡三歲左右,他們的特點是:自我保護能力差、動手能力差。
面對他們的特點,我們最好的辦法是抓住好幼兒的一日常規(guī),用游戲、將故事的方法教育幼兒定時給孩子入廁,有大小便的孩子會跟老師說,和阿姨協(xié)調(diào)好。
給有大小便在身的幼兒及時清理,有的孩子在幼兒園不會正確使用多具,出現(xiàn)有的會用手抓或不會使用多的情況,面對這些情況。
我會親手示范幼兒左手扶小碗,右手拿勺子像進山洞一樣把飯送進去。
平時有的小朋友感冒了,家長就把藥給我?guī)退埂?/p>
我們會把幼兒的藥物作好標記,在記錄本上記錄好什么時候吃,吃多少,下午放學前把藥物整理好放給幼兒的書包里。
說到下午整理,我覺得都有許多小環(huán)節(jié)應該注意:如幼兒的衣物、鞋子、書包、臉等。
讓幼兒做個懂事整潔、干凈、漂亮的寶寶回家。
二、教育工作;
這學期我園增沒了漢英教材。
因為是試教,剛開始時有些老師覺得很難適應。
因為從來就沒教授過,我覺得這是也是一個新的挑戰(zhàn)。
有了壓力才會有動力,因為每個幼兒都配有一盒磁帶。
我要求幼兒回家后要多聽錄音,在預習,結(jié)束游戲,兒歌一起學習。
經(jīng)過幼兒對漢語教學有了濃厚的學習興趣,積極性也提高了不少,這一來既學習了英語、兒歌又認識了很多字寶寶。
家長也比較滿意。
一學期里,我班幼兒都學會了指讀兒歌、英語口語也進步了不少。
每一首歌都能朗朗上口,通過家仿得知,孩子再家很愛看英語書、還會讀給他們聽還會說一些簡單的禮貌用語等等。
孩子從小接受英語教學,給他們以后上小學打好了基礎(chǔ),也培養(yǎng)了孩子對英語的學習興趣。
三、活動工作;
這學期,我國開展了許多有趣,有意義的活動,開學前,開展“大手拉小手”活動,讓幼兒感受到了生活在大集體的溫暖,在趣味游戲中體驗游戲帶來的快樂。
去游濱江公園,感受大自然的美與變化。
教師節(jié)到了,給老師親手制作禮物以表達對老師的感恩之情。
在“小小音樂會”盡情展現(xiàn)幼兒的音樂才華及培養(yǎng)音樂節(jié)湊感,進行“講故事比賽”發(fā)展幼兒語言能力及安靜傾聽別人講故事的習慣。
“小小生日會”讓幼兒感受集體過生日的那種愉快的心情。
在“賀圣誕”迎新年文藝晚會中我們班那可愛的小寶寶帶來的舞蹈得到了大家的陳陳掌聲與好許。
看到這些活撥可愛的孩子們一天天地成長,進步,心中有說不出的喜悅!
四、家長工作;
讓孩子健康快樂地成長是我們共同的目標,家長孩子托放到幼兒園,希望孩子能在老師的教育下學到知識,在這過程中,我覺得與家長的溝通是非常的重要的。
孩子在園的一個小小的表現(xiàn),一個習慣將會影響孩子的一生,我覺得我在與家長溝通這方面做得比較好,得到了家長的認可與好評。
五、安全工作;
每個幼兒有他天真、活潑、好動的一面,有著探索的欲望,對什么東西都充滿好奇。
自我保護意識不強,對與加強幼兒的安全教育是非常重要的,首先要訓練幼兒的一日常規(guī)。
通過故事、談話等渠道讓幼兒知道什么事情該做,什么事情不該做。
這學期,我班安全教育教得較好,無發(fā)生安全事故。
不知不覺,一個學期就這樣悄然過去了,回首這段時間,有喜、樂、哀、怒、酸甜、苦辣!帶著美好的穜景、美好的希望,讓我們的明天更加美麗燦爛!
xx年過程中,xx設(shè)計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更,這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計生活,新的'職業(yè)挑戰(zhàn),公司環(huán)境向相對更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達了xx所有人的努力沒有白費(當然,我們不會停止建設(shè),我們將在不停的努力下,把公司建設(shè)成更設(shè)計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設(shè)計城堡... ...)。
xx的明天會更好,我們每位同事的生活水平也將會更好,我們的快樂值也會更明顯,前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
xx,真誠的感謝所有同事(大哥王岳興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星... ...)支持、付出和信任,感謝所有選擇xx設(shè)計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持,感謝家人,感謝愛妻媛媛。
作為xx設(shè)計公司創(chuàng)辦人,設(shè)計總監(jiān),我期待我們xx有更多的聲音在互動,我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音。
總結(jié)結(jié)尾之際,我將重復去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話。
在 xx,我們對上班時間是相對人性化的,我們上班不打卡,也盡量避免加班。
但希望您能每天早上9點前趕到公司,即使您遲到,公司也從來不會對您進行任何處罰,因為我們堅信,您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己,每天總是姍姍來遲,xx會請您享受更長期的假期!(建議每天早點起床,來公司的路上,提前幾站下車,剩下的幾站步行到公司,這樣的運動積累,身體會更舒適健康)
在xx,我們允許請假,但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好,保證設(shè)計質(zhì)量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍!否則,您將是缺少責任心!
在xx,工作屬于生活,這一點,我們正努力的像google學習!
在xx,公司要發(fā)展,您的設(shè)計水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧,我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了,這個需要雙方理解。
(強調(diào)職業(yè)素質(zhì),公司一些機密文件請您學會理智對待,公司所有設(shè)計圖庫與客戶項目設(shè)計提案等資料,請您私人想拷貝回去他用的時候?qū)W會換位思考,公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑,您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為,xx最核心價值的東西是方法論與團隊協(xié)作職能互補,在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個好的職業(yè)品格,只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利,路正長,無論你一直留下,還是未來走向其他更好的公司,還是獨立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。
我是xx年12月19日被錫南高中黨支部接收為****預備黨員,今年12月15日,我向?qū)W校黨支部遞交轉(zhuǎn)正申請書。
一年來,我認真學習黨的基本理論和重要著作,特別是認真學習“三個代表”重要思想,不斷提高自己,充實自己,嚴格按照黨員標準去要求自己,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念,努力把自己鍛煉成新時代的合格的共產(chǎn)黨員。
這一年中,我認真學習了《共產(chǎn)黨宣言》和******自xx大以來所有的重要論述,特別是******“七一講話”以及在xx大的。
一年來,我積極參加黨組織的各項活動,虛心接受同志們的批評,注意在實踐中改正自己的缺點。
但我還認識到,若嚴格按照黨員標準衡量,我在做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策等方面還有不足之處,今后要注意努力加強。
作為預備黨員的我認識到自己還有很多不足,還有很多需要向身邊的同志學習請教,在日常工作中時刻注意向其他同志學習,尤其是向優(yōu)秀黨員學習。
我平時注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事,自己也在做的過程中得到鍛煉,增長了知識,提高了工作的能力。
我在學校黨支部的指導、關(guān)心下,制作了學校“黨建在線”網(wǎng)站,理論聯(lián)系實際,落實到工作中來,1個月來,“黨建在線”受到學校師生的歡迎,訪問量非常大。
我相信在以后的工作學習中,我會在黨組織的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。
我將努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的共產(chǎn)黨員。
主要活動及成績
xx年2月份我設(shè)計制作學校主頁參加濱湖區(qū)中小學首屆校園網(wǎng)制作比賽獲得一等獎。
今年2月至3月春節(jié)假日期間緊張進行江蘇省勞技教材《識圖與鉗工》的修訂工作,9月修訂后教材在高一學生中使用。
xx年3月負責無錫大市勞技《識圖與鉗工》操作考查試卷。
xx年4月-5月組織輔導學生參加xx年全國中小學電腦制作活動和江蘇省信息學應用能力比賽。
學校獲得xx年江蘇省中小學電腦制作活動最佳組織獎,輔導一名學生獲程序設(shè)計二等獎、二名學生獲得網(wǎng)頁制作優(yōu)秀獎。
暑假7月-8月我被聘為無錫市xx年青少年信息學奧林匹克競賽比賽《高中組參加決賽選手賽前集訓》班的主講教師,在無錫市光華私立學校對無錫市選手進行封閉式培訓。
8月份被聘為無錫市xx年暑期在職教師繼續(xù)教育培訓主講教師(dreamweaver4.0、asp動態(tài)網(wǎng)頁)。
xx年7月輔導學生錢敏睿等三人參加xx年第四屆江蘇省青少年奧林匹克計算機信息技術(shù)應用素質(zhì)競賽中,榮獲二個二等獎、一個三等獎。
xx年8月15日被濱湖區(qū)教育局聘任為計算機中學一級教師。
xx年9月1日撰寫教學設(shè)計在xx年無錫市中小學信息技術(shù)與課程整合教學設(shè)計評選活動中榮獲三等獎。
xx年9月14日至17日,赴哈爾濱對哈爾濱十七中、哈爾濱六中等學校進行現(xiàn)代教育技術(shù)應用的考察。
xx年10月,在無錫市舉辦的“全國中小學基于網(wǎng)絡環(huán)境的教與學暨高中研究型學習研討會”上遞交《營造信息化環(huán)境--數(shù)碼校園的建設(shè)》一文獲二等獎,《新時期現(xiàn)代教育技術(shù)培訓實踐》一文獲三等獎。
xx年9月至12月被無錫市電教館聘任為“江蘇省信息學奧林匹克競賽希望之星無錫培訓班”高中網(wǎng)頁的主講教師。
11月11日至14日參加無錫市教育系統(tǒng)首屆3com網(wǎng)絡技術(shù)培訓班學習。
11月12日設(shè)計制作學校主頁參加無錫市首屆學校網(wǎng)頁設(shè)計比賽獲二等獎。
xx年11月-xx年4月,擔任江蘇省高中勞動技術(shù)課《識圖與鉗工》的第二次修訂工作。
我積極組織和輔導學生參加xx無錫市青少年信息學奧林匹克競賽活動,學校獲得電腦制作高中組團體總分第一名,我個人被評為xx無錫市青少年信息學奧林匹克競賽優(yōu)秀輔導員,輔導學生獲得3個一等獎、5個二等獎和6個三等獎。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十八
工作總結(jié)該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€人年終總結(jié)模板,謝謝閱讀。
文秘年終總結(jié)模板(一)
一、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這半年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門,我認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責,做好本職工作
半年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來,對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負責,對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務,保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
半年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
下半年面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
話務員年終總結(jié)模板(二)
我為創(chuàng)建作什么,我在創(chuàng)建中作什么,我該怎么作?
我作話務員的時間不長,跟許多老手相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候,憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個運作流程,讓我在工作時更能得心應手。
然而95598號作為一個群眾服務窗口,我作為一名普通的客戶服務代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話,那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓,通過網(wǎng)上學習相關(guān)服務、溝通技巧,并將其運用到服務工作中去。
新系客服.誠信服務,海爾總裁張瑞敏有句名言:在同樣的條件下,服務得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源,一種資本,是優(yōu)質(zhì)服務的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距,同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經(jīng)驗,取他人之所長補己之短,使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟,“您的滿意,是我的追求”為行動口號,堅持貫徹“以群眾為中心,以市場為導向,以群眾滿意為目的,把優(yōu)質(zhì)服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想,為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心,不斷提高服務質(zhì)量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務”、“請稍候”、等十九個文明服務日常用語得以運用,嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務,給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時,注重各項規(guī)章制度的貫徹落實,除抓好學習做到人人知曉熟記在心上,把重點放在落實上。內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,抓好業(yè)務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求,堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務知識學習,開展崗位大練兵活動,不斷提高自己業(yè)務技能水平。同時,做好對新同志的“傳、幫、帶”工作,力求大家共同進步。自身素質(zhì)不斷提高的同時,也以大家優(yōu)質(zhì)的服務樹立了優(yōu)秀的服務品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中,我聚精會神傾聽來電人的信息,保持禮貌態(tài)度,提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見,要清楚來電人的全部要求,準確理解來電人的意思,要抓住問題中心,盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系,為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作,當用戶反映表示不滿意時,應悉心認真的用戶述說,盡可能的替用戶排除問題,作到急客戶之所急,想客戶之所想。
在不斷的學習中,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。所以在新一天,我要再接再厲,作得更好。
日子過得真快,一眨眼的工夫,我不知不覺已在xx客戶服務中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首過去,展望未來,回顧這半年來的點點滴滴,取他山之石,對于我而言,沒有最好,只有更好。
話務員年終總結(jié)模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司,很高興能成為公司的一員,同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺,我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始,我積極參加各項工作,聽從上級領(lǐng)導和車班班長及副班長的指揮,順利安全的完成各項任務,五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次,六月份在礦區(qū)接送99,出差共計17次。通過兩個月的學習交流,經(jīng)過三次安全交通培訓的會議,我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足,同時我會加強自己的優(yōu)點,彌補自己的不足,雖然工資待遇不及于付出的勞動力,但我仍然會積極的做好工作,同時也希望各級領(lǐng)導對我的工作進行支持,評價和指導。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導多多關(guān)注,只有衣、食、住、行得到保障,我們才能全身心得投入到工作當中。
通過上半年工作總結(jié),我下半年的工作計劃:
一加強知識文化水平,
二加強工作技能培訓,
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學習,
四提高自己素質(zhì),
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故,快捷有效的完成領(lǐng)導下派任務,爭取做一名對公司有利有用的復合型人才。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十九
一)優(yōu)質(zhì)護理服務病房覆蓋率100%,醫(yī)院領(lǐng)導高度重視,從人力、設(shè)備、后勤保障等各方面給予了大力支持。20__年至今新增護士人,逐漸滿足了臨床需要;消毒供應室開展包括傳統(tǒng)治療用火罐、止血帶、各種無菌物品的下收下送。后勤物資按科室上報領(lǐng)物申請單下送至病房。客戶及臨床服務中心24小時免費為患者陪檢,為科室送標本、取藥等,努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
二)各臨床科室從細節(jié)入手,開展具有專科特色的蒙中醫(yī)護理服務。蒙醫(yī)風濕病科開展蒙藥骨湯、蒙藥茶和酥油按摩等蒙醫(yī)傳統(tǒng)護理。骨科為患者制作中藥熱奄包,并為手術(shù)患者贈送祝福溫馨卡。外婦科制作中藥敷臍袋改善患者便秘,為心電監(jiān)護患者設(shè)計“背心式蓋被”,溫暖又保潔。開展多種形式的健康教育,各病區(qū)制作各種疾病健康教育處方,糖腎科、脾胃科開展的“健康知識講堂”,深受患者的喜愛和好評。
三)著力建立有利于護理服務質(zhì)量持續(xù)改進、護理事業(yè)持續(xù)發(fā)展的長效機制。從激發(fā)廣大護士愛崗敬業(yè)、爭當先進的熱情入手,每年在全院范圍內(nèi)評選優(yōu)秀護士、優(yōu)秀護士長。積極推進護理績效考核。開展多種形式的活動,如傳統(tǒng)療法護理操作技能展示、護理教學能手競賽、優(yōu)質(zhì)護理服務征文等,積極開展應急預案演練,提高護理人員的綜合素質(zhì),充分調(diào)動廣大護理工作者的積極性。
四)以護理信息化建設(shè)為抓手,積極推進護理質(zhì)量安全建設(shè)。經(jīng)過參觀考察及院內(nèi)論證,擬于年內(nèi)完成移動護理、護理質(zhì)量管理、門診輸液系統(tǒng)建設(shè),基于二維碼掃描完成對醫(yī)囑全周期的監(jiān)控和質(zhì)量追溯。目前系統(tǒng)正在招標中。
一、修訂完善護理質(zhì)量與護理安全管理委員會管理體系。
在院級領(lǐng)導指導下,實行護理部主任責任制,實行護理。
二、認真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護理的檢查與督導工作。
優(yōu)質(zhì)護理服務的開展始于20__年7月,由最初的內(nèi)科。
逐漸在80%以上科室開展,護理服務理念改變了,護理質(zhì)量提高了,醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧,病人滿意度得到提高。基安全質(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護理、病區(qū)管理、護理文書、健康教育、出院指導質(zhì)量等得到了進一步提高。
三、規(guī)范病區(qū)管理。
定期或不定期對臨床科室進行檢查,發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象,要求整改,并進一步規(guī)范,先進科室試點,優(yōu)秀科室獎勵。
(一)定期質(zhì)量檢查:護理質(zhì)管會對全院各臨床科室進。
(二)督促各科室根據(jù)本科室特點,制定并實施整體護。
理個性化護理和臨床路徑,全院護理方面有單個病種有臨床路徑。
(三)加強護理安全管理。對高危患者進行入院評估;20__年1-11月份收治病人總數(shù):17843人。共計評估在院高風險病人管道脫落294例,其中3例發(fā)生脫管,脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例,其中發(fā)生墜床1例,發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例,其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3,發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例,治愈5例,未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例,因病情危重而死亡2例。
(四)護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室。
積極上報;質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。20__年1-11月份共計發(fā)生護理差錯23例,高危患者發(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應2例,護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生。
五、定期組織護士長會議,每月反饋各臨床科室存在的護理質(zhì)量問題,給予科室指導分析,進行整改。對護士長進行階段檢查、指導。對存在的問題限期進行整改。
六、對護士和護士長進行考核,培訓,不斷提高護理工作水平。
護理工作中存在不足,也是20__年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性,不能很好的把握細節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位,有些工作處理不及時;制度,流程有待于進一步完善等。
護理部。
個人年終總結(jié)工作計劃(匯總20篇)篇二十
20__年,我擔任分社的出納工作;9月至今,我擔任分社的主管工作。
1、在擔任出納工作期間,我嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真行使本崗位操作權(quán)限,在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項工作。
2、做好財務出納工作計劃,根據(jù)信用社的管理制度辦理現(xiàn)金的收付,整點以及損傷票幣、大小票幣的兌換工作。
3、宣傳愛護人民幣和反假幣的工作。
4、做好現(xiàn)金的管理工作,加強核算,減少庫存現(xiàn)金的占壓,提高經(jīng)濟效益。
5、在擔任主管期間,嚴格遵守授權(quán)制度。
6、負責整理、審查、裝訂上日的傳票。
7、負責做好每天對柜員的庫存核對,重空憑證核對。
8、做好分社的重空領(lǐng)用和會計檔案調(diào)閱。
9、團結(jié)他人,與人為善一直是我待人的準則。在工作中團結(jié)同事,和睦相處,相互學習,相互促進。在生活上,相互幫助,相互關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。
10、做好三防一保和黨風廉政工作。
二、工作中存在的問題。
一年來,在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到了較大程度的提高,但在某些方面還存在著一些不足:
1、不善于自學。
2、對客戶沒有說普通話。
三、20__年度工作思路。
在新的一年里,我努力做到:
1、做好20__年個人工作計劃,加強理論學習,提高自身綜合素質(zhì)。
2、遵守規(guī)章制度,履行崗位職責。
3、增強防范意識,落實"三防一保"。
4、團結(jié)奮進,營造良好的環(huán)境。