規(guī)章制度的遵守是每個成員的責(zé)任和義務(wù)，違反規(guī)定將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。看看下面這些規(guī)章制度例子，或許對你的組織也會有所啟發(fā)。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇一

服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)，一個企業(yè)不論店鋪、商店有多么豪華的裝飾，若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上，顧客也會選擇放棄，直接影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時應(yīng)注意以下幾方面問題。

一、用工原則。

年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向為佳，長相一般即可，注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。

二、招聘員工。

一般每年中高考結(jié)束后兩個月是招聘員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀_____，給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有計劃、有目的培訓(xùn)之下，_____流失就不會存在了。

第二、員工技能培訓(xùn)。

每個新招聘的員工技能缺乏，因此都要組織培訓(xùn)。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。

第三、員工服務(wù)培訓(xùn)。

一、站姿、座姿、儀表。

正確的站姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）。

正確原坐姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。

儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，隨時應(yīng)注重打理，服裝要求得體。

二、微笑。

微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發(fā)業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費的成功。

一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑________分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記住：“我們不能控制自己的長相，但我們能控制自己的笑容”。

三、態(tài)度。

員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。

四、接待技巧。

不能正確掌握接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進店前應(yīng)及時把門推開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學(xué)會與顧客拉拉家常，問問工作，談?wù)勊砩系牧咙c，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時注意運用專業(yè)語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩，對您語言過重時，員工不能露出不滿表情，婉轉(zhuǎn)的話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練。

五、溝通技巧。

好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境，我們做的將是別人所沒有的服務(wù)。一定用“肯定”性的語言，不能運用“可能、也許”非肯定語言。讓顧客達到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍，其次帶領(lǐng)、_____員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧。

六、自信。

樹立員工自信，是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓(xùn)成一個自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動；組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”，上班前在店門外做體操等等均是培養(yǎng)、樹立員工自信的好辦法。

七、真誠關(guān)心顧客。

當(dāng)顧客進入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備好針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。

八、培訓(xùn)員工顧客至上“八不要”

1、不要認為有比你顧客還重要的人。

2、不要忽視顧客需求。

3、不要永遠聽信顧客。

4、不要認為“顧客至上”很容易做到。

5、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。

6、不要給顧客出難題。

7、不要和顧客爭執(zhí)。

8、不要忘了顧客永遠是對的。

九、培訓(xùn)員工“十點”工作原則。

做事多一點微笑，多一點腦筋，活一點，嘴巴甜一點，效率高一點。

說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務(wù)好一點。

十、接待客人九大用語。

1、歡迎光臨。

2、對不起。

3、請稍等。

4、讓您久等了。

5、請這邊來。

6、是的、明白了。

7、很抱歉。

8、請原諒。

9、謝謝您。

第四、員工管理。

管理員工是一件很復(fù)雜的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行為。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)造價值。

一、簽訂合同。

簽訂合同是員工與老板間簽訂信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽訂合同并進行公證。合同一旦形成必須按合同嚴格執(zhí)行。這樣從法律角度來講制約了_____的流失。使雙方利益得到了保障。

二、辭職、辭退、開除。

1、當(dāng)勞動者要辭職時，應(yīng)按照勞動法的相關(guān)規(guī)定，提前30天提出申請。

2、當(dāng)勞動者有勞動法規(guī)定的辭退、開除的情形時，公司可以按照勞動法的規(guī)定與勞動者解除合同，并不支付經(jīng)濟補償。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇二

信訪工作包括:“書記信箱”,“院長信箱”,“來信”,“來訪”及上級信訪部門轉(zhuǎn)來的信訪批辦件的辦理工作.學(xué)院辦公室一般事務(wù)管理崗負責(zé)“書記信箱”,“院長信箱”,群眾“來訪”,和群眾“來信”的辦理工作.

信訪辦理人員要建立“信訪”工作登記本.負責(zé)及時登記各項“信訪”辦理件.

信訪辦理人員在辦理各項“信訪”工作時,要填寫“信訪工作登記單”.對“來訪”者,還要登記來訪人姓名,單位,來訪時間和來訪事由,并將“信訪工作登記單”連同“信訪書面材料”一起送學(xué)院辦公室主任簽署意見.

根據(jù)辦公室主任簽署的'意見,送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示或直接送相關(guān)部門處理.并有辦公室進行。

協(xié)調(diào).

承辦單位負責(zé)人收到“信訪工作登記單”后,要在原件上簽字,同時應(yīng)在受理之日起的規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢,并將辦理結(jié)果反饋給信訪人及學(xué)院辦公室.

學(xué)院辦公室負責(zé)督辦“信訪”事項的落實情況,并負責(zé)向上級信訪部門和信訪人反饋處理意見.

將“信訪工作登記單”和信訪原件及處理結(jié)果一并存檔.

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇三

1、對銷售任務(wù)的完成情況負責(zé)。

2、對回款率的完成情況負責(zé)。

3、對本部門員工制度執(zhí)行情況負責(zé)。隨時對部門員工進行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。

4、對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負責(zé)。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進行討論和學(xué)習(xí)。

5、對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。

6、負責(zé)制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃，并負責(zé)監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

7、對本部門工作嚴格負責(zé)，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負有連帶責(zé)任。

1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程。

3）銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪。

5）銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報。

6）銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排。

2、產(chǎn)品報價、投標(biāo)的流程。

此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品。

1）銷售員在得到用戶詢價或招標(biāo)的'信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(biāo)（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）。

2）對用戶的詢價書或招標(biāo)信息進行整理（必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助）。

3）技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進行協(xié)助和支持。

4）采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進行調(diào)研。

6）制作出正規(guī)的報價單或投標(biāo)書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標(biāo)。

3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程。

1）銷售員在給客戶報價或投標(biāo)后，根據(jù)實際情況可進行商務(wù)談判。

2）銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）。

4）待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同。

5）正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔。

4、發(fā)貨流程。

1）銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉。

2）〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認后上報銷售部。

4）庫管辦理出庫手續(xù)。

5）將客戶簽字的《客戶確認單》交銷售內(nèi)勤存檔5、回款流程1）銷售員催款。

1）客戶提出申請，由銷售員報銷售分部經(jīng)理確認。

4）由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請單）報銷售部經(jīng)理審核。

5）由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管。

6）庫管辦理退貨（換貨）手續(xù)。

2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項匯回公司。

3、銷售人員在工作推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示。

7、正式《銷售合同》形成后，若無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨。

9、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。

10、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔。

12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收。

15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊。

16、銷售部必須按公司要求及時準(zhǔn)確上報以下各種報表。

2）月工作計劃表。

3）銷售情況周統(tǒng)計表。

4）銷售情況月統(tǒng)計表。

7）市場狀況周統(tǒng)計表。

8）市場狀況月統(tǒng)計表。

9）經(jīng)銷商進貨情況統(tǒng)計表。

10）區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表。

11）每月經(jīng)銷商管理匯總表。

12）《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計表》。

17、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10—100元。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇四

職工提出：

職工或直系親屬在事故傷害發(fā)生之日被診斷，鑒定為職業(yè)病之日起1年內(nèi)提出。

用人單位提出：

用人單位應(yīng)當(dāng)自事故之日或者是被診斷，鑒定為職業(yè)病之日起30日內(nèi)提出。

2.受理。

3.調(diào)查。

4.作出決定。

5.送達。

6.復(fù)議及訴訟。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇五

2、盡可能第一時間將肇事雙方分離并疏散圍觀人群，酒店大堂經(jīng)理工作流程。向有關(guān)肇事者了解進一步資料。

1、如有受傷者，則視其受傷情況送酒店醫(yī)務(wù)室或附近醫(yī)院治療；

2、如有酒店財物被蓄意損壞，則須向肇事者聲名酒店對此事之權(quán)利；

3、如需即時向肇事者索賠，大堂經(jīng)理可根據(jù)當(dāng)時現(xiàn)場之損壞情況而判斷賠償?shù)臈l件；

4、如情況嚴重的，則須請示上級或酒店內(nèi)值班經(jīng)理是否將肇事者扭送公安機關(guān)處理。

1、通知客房部清理現(xiàn)場；

2、通知工程部進行檢修；

3、如肇事者已被扭送公安機關(guān)，則須向保安部了解事態(tài)的發(fā)展。將詳細記錄在值班日志上并通知有關(guān)部門跟辦(如賠償物品的補充等)。

接到客人物品報失。

1、遇客人遺失物品時，安慰客人，并向客人表示酒店會盡力尋找；

3、如遇客人信件或電話查找失物，應(yīng)用復(fù)信或復(fù)電的方式回答客人，程序同上，工作總結(jié)《酒店大堂經(jīng)理工作流程》。

接到客人遺失物品。

3、長期無人認領(lǐng)的物品，報酒店或部門領(lǐng)導(dǎo)處理。

在房間內(nèi)拾到客人遺失物品。

1、客人遺失在房間的物品，由客房部保管處理；

2、如客人日后查找時，應(yīng)及時與客房部失物招領(lǐng)處聯(lián)系。

處理偷竊的流程工作程序。

接到客人報失。

2.將此事通知保衛(wèi)部值班經(jīng)理，并聯(lián)系保安部當(dāng)班人員抵達現(xiàn)場；

3.向失物者了解事件的經(jīng)過。請客人說明失物的。種類、名稱、數(shù)量等情況；

調(diào)查客人報失物品。

1.請客人留下通訊地址，以便聯(lián)絡(luò)；

2.事后，將詳情記錄在值班日志上；

尋求醫(yī)生流程工作程序。

客人需要醫(yī)療服務(wù)。

1.大堂經(jīng)理首先應(yīng)關(guān)切地詢問客人病情；

2.如客人病情嚴重，詢問客人是否需要醫(yī)生出診，如果需要，在告之費用(需付現(xiàn)金)后，聯(lián)系酒店附近的醫(yī)院出診，做好安排通知客人醫(yī)生將至，大堂經(jīng)理需陪同醫(yī)生上房診治，協(xié)助醫(yī)生了解病人的情況。

3.如客人病情允許，請客人到酒店附近的醫(yī)院就診，同時通知禮賓部安排車輛。

客人需要救護車。

1.大堂經(jīng)理需特別注意救護車的停放及醫(yī)生進入酒店的行走路線，以免對于酒店形象造成不良的影響(應(yīng)走酒店后門)。

3.在救護車出發(fā)之前大堂副理負責(zé)通知救護車司機，在離開酒店范圍前不要打開車頂?shù)膱缶彛悦庥绊懢频昶渌腿恕Ｒ鸩槐匾目只拧?/p>

1.在醫(yī)療診治后，大堂經(jīng)理需注意跟辦，并禮貌的拜訪、電話或奉送花或果藍等，以示酒店對客人的關(guān)心。

2.注意做好交接班工作，并將住客的情況記錄在值班日志上。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇六

1、結(jié)轉(zhuǎn)當(dāng)月地方小稅。

借：管理費用――房產(chǎn)稅土地使用稅車船使用稅。

貸：應(yīng)交稅金――應(yīng)交房產(chǎn)稅應(yīng)交土地使用稅應(yīng)交車船使用稅。

2、結(jié)轉(zhuǎn)當(dāng)月增值稅。

(1)結(jié)轉(zhuǎn)當(dāng)月增值稅。

借：應(yīng)交稅金――應(yīng)交增值稅――銷項稅額。

――應(yīng)交增值稅――轉(zhuǎn)出多交增值稅。

貸：應(yīng)交稅金――應(yīng)交增值稅――進項稅額。

――應(yīng)交增值稅――已交稅金――本年數(shù)。

――應(yīng)交增值稅――已交稅金――出口交稅。

(2)轉(zhuǎn)出當(dāng)月未交或多交的增值稅。

貸：應(yīng)交稅金――未交增值稅或如下：借：應(yīng)交稅金――未交增值稅。

3、計提當(dāng)月主營業(yè)務(wù)稅金及附加。

借：主營業(yè)務(wù)稅金及附加貸：應(yīng)交稅金――應(yīng)交城建稅。

其他應(yīng)交款――應(yīng)交教育附加。

――應(yīng)交堤防稅。

――應(yīng)交平抑物價。

――應(yīng)交教育發(fā)展基金。

4、計提當(dāng)月所得稅。

按應(yīng)付稅款法根據(jù)本月的利潤總額扣除不需要納稅項目計提當(dāng)月的所得稅。

借：所得稅。

貸：應(yīng)交稅金――應(yīng)交所得稅，這是作為一名公司財務(wù)主管工作職責(zé)的第一部分工作職責(zé)。

(二)復(fù)核會計憑證。

(三)編制以及出具會計報表。

注：每月的財務(wù)會計報表應(yīng)在下月的10日之前出具，出具后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定無誤才能予以下發(fā)。這是公司財務(wù)主管工作職責(zé)的一部分重要內(nèi)容。

(四)編制以及出具會計報表附注。

注：每月的財務(wù)會計報表附注應(yīng)在下月的15日之前出具。

(五)編制快報。

注：每月的快報應(yīng)在當(dāng)月最后一天下班前予以傳出。這是作為公司財務(wù)主管工作流程中比較重要的一個環(huán)節(jié)。

(六)編制財務(wù)分析報告。

注：3月和9月為季度財務(wù)分析.6月和12月為半年和年度財務(wù)分析;每季的財務(wù)分析報告應(yīng)在下月的20日之前出具，出具后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定無誤才能予以下發(fā)。

(七)編制現(xiàn)金流量預(yù)測表。

注：現(xiàn)金流量預(yù)測表應(yīng)在下一季度開始月份的25日之前出具，出具后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定無誤才能予以下發(fā)。這是財務(wù)主管工作流程的第七步。

(八)收集員工考核資料。

注：員工月度考核表應(yīng)在下一個月8日之前收齊。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇七

二、職業(yè)介紹流程。

低保申請流程。

四、退休申請、檔案移交流程。

五、社會化退休人員醫(yī)療費用報銷流程。

六、“一老一斜醫(yī)療保險、福利養(yǎng)老金、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險申辦須知。

失業(yè)人員辦事流程。

1、檔案自“海淀職介失業(yè)登記”窗口轉(zhuǎn)回社保所，按時參加職業(yè)指導(dǎo)政策培訓(xùn)。

2、社保所辦理失業(yè)登記、失業(yè)金領(lǐng)娶求職登記等手續(xù);。

2.1求職證辦理：有求職愿望者可辦理求職證。所需材料：本人身份證、戶口本、一寸照片1張。

2.2失業(yè)金領(lǐng)取條件：連續(xù)繳納失業(yè)保險滿整年，非本人意愿(辭職、自動離職)離開單位。失業(yè)保險每滿一年可領(lǐng)取失業(yè)金三個月，從第五年開始每增加一年，失業(yè)金增加一個月，最多24個月。領(lǐng)取失業(yè)金期間在指定醫(yī)院看病，可在社保所享受相應(yīng)比例醫(yī)藥費報銷，生育醫(yī)療費用可全部報銷。

2.3失業(yè)金一次性領(lǐng)取：在辦理失業(yè)金申領(lǐng)后，辦理了個體營業(yè)執(zhí)照者可申請失業(yè)金一次性申領(lǐng)，檔案轉(zhuǎn)海淀職介存檔，個人繳納保險。

3.1靈活就業(yè)：

在社區(qū)從事家政服務(wù)與社區(qū)居民形成服務(wù)關(guān)系;在區(qū)縣、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)統(tǒng)一安排下從事自行車修理、再生資源回收、便民理發(fā)、果蔬零售等社區(qū)服務(wù)性工作，以及沒有固定工作單位，崗位不固定、工作時間不固定能夠取得合法收入的其他靈活就業(yè)工作;登記失業(yè)人員連續(xù)實現(xiàn)靈活就業(yè)滿30日后(再次申請連續(xù)實現(xiàn)靈活就業(yè)滿90日后)，可辦理靈活就業(yè)申請手續(xù)。

3.2自謀職業(yè)。

申請自謀職業(yè)社會保險補貼的條件及享受年限：

在失業(yè)期間依法申領(lǐng)《個體工商營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、正常經(jīng)營3個月以上，并按規(guī)定辦理了就業(yè)登記手續(xù)。

女年滿40周歲以上，男年滿50周歲以上及在法定勞動年齡內(nèi)的.中度殘疾人;享受3年補貼。享受期滿后，對經(jīng)營狀況良好并吸納5名以上本市城鎮(zhèn)失業(yè)人員就業(yè)，可再享受2年補貼。

女年滿45周歲以上，男年滿55周歲以上及在法定勞動年齡內(nèi)的重度殘疾人;享受5年補貼。

3.3優(yōu)惠政策申請注意事項。

1辦理失業(yè)金申領(lǐng)期間，不能申請享受“靈活就業(yè)”保險補助優(yōu)惠政策。

3申請“自主創(chuàng)業(yè)”保險補助優(yōu)惠政策可以同時申請一次性領(lǐng)取失業(yè)金，考察期為3個月。

4申請“靈活就業(yè)”，第一次享受考察期為1個月，第二次享受考察期為3個月。

5憑社保所出具證明，考察期間“三險”可選擇在海淀職介自己全額繳納。第一次申請“靈活就業(yè)”交2個月，第二次申請交4個月;申請“自主創(chuàng)業(yè)”交4個月(包括失業(yè)當(dāng)月的保險)。

4、檔案轉(zhuǎn)出：

4.1單位招聘提檔：憑求職證到單位辦理招工手續(xù)，領(lǐng)取招工花名冊，攜帶求職證、本人身份證、招工花名冊到社保所辦理轉(zhuǎn)檔備案手續(xù)，將檔案轉(zhuǎn)至用人單位存檔。

4.2個人職介存檔：社保所領(lǐng)勸海淀職介存檔表”，填寫基礎(chǔ)信息并到戶口所在居委會蓋章后到社保所辦理轉(zhuǎn)檔手續(xù)，將檔案交至海淀職介存檔。

4.3學(xué)生升學(xué)轉(zhuǎn)檔：憑本人身份證、學(xué)校錄取通知書的原件復(fù)印件到社保所辦理轉(zhuǎn)檔手續(xù)，將檔案轉(zhuǎn)至學(xué)校存檔。

4.4戶口遷移轉(zhuǎn)檔：因戶口遷出北太平莊街道，檔案需轉(zhuǎn)至戶口所在地街道，憑戶口本原件及首頁、本人頁復(fù)印件社保所辦理轉(zhuǎn)檔手續(xù)。如本區(qū)戶轉(zhuǎn)，將檔案轉(zhuǎn)至海淀職介后，由海淀職介轉(zhuǎn)至戶口所在地街道;如外區(qū)戶轉(zhuǎn)，將檔案送至海淀職介蓋章確認后，送至戶口所在區(qū)縣職介，再由該職介轉(zhuǎn)回戶口所在街道社保所。

三、低保申請流程。

申請低保待遇，按照屬地管理原則，以家庭為單位，由申請人向戶口所在地居委會提出申請，同時提交以下材料：

1、申請書、居民戶口簿、居民身份證復(fù)印件各一份;。

3、失業(yè)人員需提供檔案存放證明及求職證明;。

5、殘疾人員提供殘疾證;。

7、夫妻離異需提供離婚證明及判決書;。

8、勞動年齡內(nèi)患病人員需提供區(qū)縣2級以上醫(yī)院開據(jù)的診斷證明;。

9、老年人申請低保需提供其全部子女的收入證明;。

10、單位買斷工齡或給予一次性補償?shù)男栝_具相關(guān)收入證明。

四、退休申請、檔案移交流程。

申請正常退休。

1、本人生日前一個月到檔案所在社保所遞交材料。

2、提前退休所需材料：

a、提前退休申請;。

b、北京市醫(yī)療保險手冊、醫(yī)療卡;。

c、2張彩色1寸照片。

申請?zhí)崆巴诵荨?/p>

1、本人生日前兩個月到檔案所在社保所遞交材料。

2、提前退休所需材料：

a、提前退休申請;。

b、北京市醫(yī)療保險手冊、醫(yī)療卡;。

c、4張彩色1寸照片。

新退休人員檔案移交流程。

1、由海淀職介轉(zhuǎn)來的退休人員檔案，憑海淀區(qū)職介的檔案轉(zhuǎn)移函或介紹信，到社保所大廳辦理交接手續(xù)。

2、由人才服務(wù)中心及外區(qū)轉(zhuǎn)入的，請退休人員先到海淀區(qū)勞動局二層支付部和六層就業(yè)服務(wù)中心分別辦理養(yǎng)老關(guān)系及檔案關(guān)系的轉(zhuǎn)移，然后再持檔案和海淀區(qū)勞動局就業(yè)服務(wù)中心蓋章后的檔案轉(zhuǎn)移函到社保所大廳辦理檔案交接等相關(guān)手續(xù)。

退休人員需將檔案和醫(yī)療保險手冊、醫(yī)療卡同時交社保所，并填寫“退休人員社會化管理服務(wù)基本情況信息表(表六)”二張，到居委會蓋章后分別交居委會和社保所各一張。社保所收取的醫(yī)療保險手冊由退休審批人員做醫(yī)療參保人員類別變更后(大約一個月時間)，待退休人員接到財務(wù)“領(lǐng)取養(yǎng)老金存折”的通知時一并領(lǐng)取醫(yī)療卡。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇八

醫(yī)院感染應(yīng)急事件流程圖。

醫(yī)院職工職業(yè)暴露處理流程圖。

醫(yī)療廢物收集分類、處理流程圖。

醫(yī)院公共場所日常消毒流程圖。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急疫情報告控制程序圖。

院內(nèi)感染質(zhì)量控制、信息反饋流程圖。

多重耐藥菌監(jiān)測、報告、處理流程圖。

外科手術(shù)部位感染監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)操作流程。

外來手術(shù)器械審批流程圖。

呼吸機相關(guān)肺炎監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)操作流程圖。

導(dǎo)尿管相關(guān)尿道感染（ca-uti）監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)操作流程圖醫(yī)院感染病例監(jiān)測處理流程圖。

手術(shù)部位感染監(jiān)測規(guī)范及操作流程圖。

呼吸機相關(guān)肺炎監(jiān)測流程圖。

導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿道感染監(jiān)測流程圖。

新生兒病房醫(yī)院感染監(jiān)測流程圖。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇九

一年來，他始終堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位臵。能深入學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想和黨的十七大精神，注意堅持理論聯(lián)系實際的原則，以理論指導(dǎo)實踐，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，具有較高的政治敏銳性和鑒別力。他十分注重理論知識的學(xué)習(xí)和更新，利用業(yè)余時間和崗位鍛煉的機會，不斷加強馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)；刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，善于洞察新的形勢，具備較好的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。在近幾年的工作中，該同志在上級黨委領(lǐng)導(dǎo)下，多次牽頭組織開展了縣衛(wèi)生系統(tǒng)“三個代表”重要思想主題教育、“機關(guān)效能建設(shè)”、“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”等活動，在全衛(wèi)生系統(tǒng)營造了良好的黨建氛圍和積極向上的工作環(huán)境。

二、以實際行動當(dāng)好黨務(wù)工作者的“楷模”

任感，為其他黨員樹立了榜樣。特別是在他自己從事紀檢監(jiān)察工作以來，經(jīng)常利用雙休日及節(jié)假日的個人休息時間，帶領(lǐng)局機關(guān)紀檢監(jiān)察科室的工作人員下鄉(xiāng)走訪案件當(dāng)事人和知情群眾。在調(diào)查走訪過程中，常常遇見有些群眾不知內(nèi)情、不曉真相、不明事理，被某些不法分子所煽動，阻撓甚至污蔑威脅辦案人員。在遇到這些情況的時候，他總是能靜下心來和身邊的群眾們交流，用自己樸實的語言和真誠的笑容來感動他們。凡是涉及到人民群眾權(quán)益的事情都是當(dāng)務(wù)之急、重中之重，要急群眾之所急，想群眾之所想，要把黨的政策和溫暖送到每個群眾的心中。

學(xué)習(xí)了必讀科目，及時聯(lián)系工作和思想實際，邊學(xué)邊思，邊思邊查、邊查邊改，初步查找了自己在思想、作風(fēng)、工作等方面存在的問題，分析了產(chǎn)生問題的思想根源，明確了改進工作的努力方向和措施。在開展“兩講兩樹”主題教育以來，該同志能夠嚴格按照縣委“兩講兩樹”主題教育領(lǐng)導(dǎo)組及衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一要求，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，較為認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了必讀科目，及時聯(lián)系工作和思想實際，初步查找了自己在思想觀念、工作作風(fēng)、大局意識、親民意識、管理能力等方面存在的問題，分析了產(chǎn)生問題的思想根源，明確了改進工作的努力方向和措施。

四、嚴格自律，勤政廉政、心系群眾、以身作則，做干部職工的貼心人。

一年來，該同志始終自覺遵守國家的法律法規(guī)和維護黨紀政紀，遵守工作紀律和職業(yè)道德，依法行政，依法辦事，不以權(quán)謀私，不吃拿卡要。同時，保持作風(fēng)正派，潔身自好，不參與色情、賭博、封建迷信等其他違法違紀活動；發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。他這種全心全意為人民服務(wù)的觀念、客觀公道的處事原則，耐心細致的工作作風(fēng)，持之以恒的奉獻精神，傾入黨務(wù)工作的滿腔熱情，深受黨員、群眾的好評。我們認為該同志在工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗的，是一名“黨性強、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀黨務(wù)工作者。該同志對自己各方面的要求十分嚴格，處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)對照、檢查、規(guī)范自己的行為。他嚴于律已、廉潔自律、以身作則、處事公正，從不搞特殊化，模范遵守局的各項規(guī)章制度。他關(guān)心群眾，對同志以誠相待，善于做細致的思想政治工作，注意傾聽群眾的意見和要求，他總是想群眾之所想、急群眾之所急，熱心幫助群眾解決實際困難，他十分關(guān)心黨員、干部的實際困難和成長進步，努力為他們辦實事、辦好事，深受群眾的信任與好評。他還十分關(guān)心年青黨員的成長進步，發(fā)現(xiàn)有不良問題，及時找他們談心，指出問題，耐心教育，鼓勵上進。該同志思想作風(fēng)正派，為人謙虛，處事正直，對自己能嚴格要求，自覺遵守黨員干部廉潔自律規(guī)定，在歷次干部民主測評中均位于前列。

幾年來，該同志以高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心，在黨務(wù)工作上兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、辛勤工作，出色地完成了局黨組交給的各項任務(wù)，為衛(wèi)生系統(tǒng)黨建工作和事業(yè)作出了積極貢獻。鑒于該同志為衛(wèi)生系統(tǒng)黨建工作做出的突出貢獻和發(fā)揮的積極作用，我們特推薦他為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。

2008年6月16日。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇十

13、黨員違規(guī)違紀案件辦理流程圖。

12、信訪舉報案件辦理流程圖。

7、“三個通道”評聘流程圖。

6、黨員責(zé)任區(qū)課題攻關(guān)流程圖。

5、基層黨支部書記（委員）直接選舉工作流程圖。

成立直選工作領(lǐng)導(dǎo)小組（含職工代表）召開黨員大會動員部署直選工作１、本支部符合條件人選２、上級黨組織推薦人選３、黨員個人自薦人選。根據(jù)直選條件，形成候選人名冊以黨小組為單元，組織黨員群眾醞釀推薦提名候選人（海推）召開支委擴大會進行票決確立５名候選人召開黨小組會進行票選形成醞釀提名人選（５進４）會同上級部門進行資格審查和組織考察形成俱初步人選召開支委擴大會進行票決產(chǎn)生候選人初步人選（３人）報公司黨委召開黨委會進行票選產(chǎn)生候選人預(yù)備人選（２人）公示７個工作日產(chǎn)生正式候選人召開黨員大會進行票決產(chǎn)生新任黨支部書記（同步產(chǎn)生新一屆支部委會）報公司黨委產(chǎn)生黨支部書記（委員），報黨委審查（備案）。

2、黨委中心組學(xué)習(xí)安排流程圖。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇十一

“群眾路線”是中國共產(chǎn)黨長期革命和建設(shè)經(jīng)驗的總結(jié)，是黨的根本路線，是由我們黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨所決定的。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動群眾的生動歷史;黨長期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。習(xí)總書記指出，實現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，必須緊緊依靠人民，密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動最廣大人民的積極性、主動性、創(chuàng)造性。我們黨從群眾中來，依靠群眾發(fā)展壯大，必須回到群眾中去，這是我們黨的事業(yè)不斷發(fā)展壯大、保持生機與活力的源泉。開展黨的群眾路線教育實踐活動，就是要使全黨同志牢記并恪守全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，以優(yōu)良作風(fēng)把人民緊緊凝聚在一起，依靠群眾、從群眾中汲取力量，為實現(xiàn)黨的十八大確定的目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

作為黨員隊伍一份子，作為中材裝備集團職能部門一名普通員工，要踐行黨的群眾路線，必須始終把群眾放在最高位置，時刻牢記自己的職責(zé)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，心系群眾、心體民心、身體力行、扎實工作。

一、強化灌輸服務(wù)意識。

全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨，是對每一個黨員的基本要求。要加強作風(fēng)建設(shè)，必須堅定不移的把講實話、辦實事、求實效貫穿于我們工作的始終。在工作中堅持實事求是的作風(fēng)，弘揚求真務(wù)實的精神，使我們每一個人都把心思放在事業(yè)上，把精力投在抓落實上，踏踏實實、認真服務(wù)、精益求精，以高度的責(zé)任感做好工作，用最好的服務(wù)為群眾排憂解難。要強化責(zé)任意識和時效觀念，說了就干，定了就辦，對確定的各項工作任務(wù)，堅持及時有效解決，不推諉，做到對上級的決策部署落實快、不拖拉、不誤事，對相關(guān)部門要求解決的問題回應(yīng)快，不扯皮。要學(xué)會換位思考，站在對方角度分析、解決問題，同時，規(guī)范自己的服務(wù)言行，禮貌熱情、耐心細致，全心全意做好服務(wù)工作。

二、加強學(xué)習(xí)，提高自身理論水平。

學(xué)習(xí)是立身之本、干事之基。我們必須堅持不懈的學(xué)習(xí)，不斷強化理論武裝，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能做到政治堅定不動搖，與時俱進不落伍。我們應(yīng)牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)作為一種精神追求和責(zé)任，大力營造愛學(xué)習(xí)的良好氛圍。充分利用業(yè)余時間和崗位鍛煉的機會，深入學(xué)習(xí)黨的理論知識，不斷努力提升自身的政治覺悟和理論水平，爭當(dāng)學(xué)習(xí)的先行者和排頭兵，不斷增長才干，開拓視野，提高科學(xué)決策水平，增強解決實際問題的能力。

三、扎實工作，切實履行崗位職責(zé)。

作為一名黨務(wù)工作者，要把工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變到干好本職工作上，從小事做起，從身邊的每一件事做起，工作上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求、精益求精，認真做好各項工作，以較高的水平投身到群眾服務(wù)的工作中，以實際行動踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。要時刻擺正自己的位置，時刻監(jiān)督檢查自己的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進，自覺履行好黨員義務(wù)，用實際行動當(dāng)好黨員楷模。

總之，作為一名黨員，尤其是一名黨務(wù)工作者，通過學(xué)習(xí)群眾路線主題教育實踐活動，進一步堅定共產(chǎn)主義的信念，明確努力學(xué)習(xí)提高的方向，感受到時代和社會賦予我們的重任。今后的學(xué)習(xí)生活和工作中，我們要拿出吃苦耐勞的精神，發(fā)揮模范帶頭作用，以新理念適應(yīng)新形勢，圍繞集團的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和黨委要求，努力提升自己的工作技能，為集團目標(biāo)的實現(xiàn)、發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇十二

安全工作是煤礦永恒的主題。為安全工作操心盡責(zé)更是每一名安全員的神圣使命和崇高追求。企業(yè)員工安全素質(zhì)的提高、安全行為的養(yǎng)成、安全理念的滲透以及安全規(guī)程的落實都與安全員的現(xiàn)場管理有著密不可分的關(guān)系。因此，筆者認為，要做好企業(yè)的'安全管理工作，就必須將安全工作由微觀的安全員個體輻射到礦井群體安全管理上。通過強化員工對作業(yè)現(xiàn)場安全的敏感度和責(zé)任意識，不斷提高其綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),使之同步在礦井中進行滲透融合,從而達到維護礦井安全的根本目的。

一、抓思想認識，解決行為養(yǎng)成。

有什么樣的思想就會有什么樣的行為，有什么樣的認識就會養(yǎng)成什么樣的行為習(xí)慣。抓思想認識，就是讓安全員充分認識到自身在礦井安全工作中所擔(dān)負的重要職責(zé)，在思想意識深處激發(fā)安全員對安全工作的警惕性和自覺性。因此，首先抓好安全理念滲透，由外及內(nèi)、由表及里，使安全員不僅對安全生產(chǎn)理念熟記、熟讀，轉(zhuǎn)化為安全行為，自覺行為。其次，注重行為養(yǎng)成，將安全員現(xiàn)場管理規(guī)范變?yōu)槊總€安全員的自覺行為，爭做維護礦井安全生產(chǎn)的帶頭人，積極排查和消除作業(yè)區(qū)域內(nèi)的各種隱患。只有安全員的思想意識和安全責(zé)任感不斷提高了，才能為礦井安全生產(chǎn)提供安全基礎(chǔ)保證。

二、抓制度建設(shè)，完善內(nèi)部管理。

一要結(jié)合煤礦企業(yè)安全工作的實際情況，組織實踐經(jīng)驗豐富、知識面廣的人員及工程技術(shù)人員制定確實可行的管理制度。如安全員上崗工序流程圖、安全員匯報流程圖、安全員績效工資考核辦法及實施細則等一系列可操作性強的標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全措施、獎罰辦法等。二要通過不間斷培訓(xùn)和嚴格的考核，使各級安全管理人員熟練掌握各項安全生產(chǎn)管理制度，不僅要入腦入心，關(guān)鍵還要出口出手。三要把各種安全法規(guī)、各項制度落實到安全工作全過程中去。一手抓好干部帶頭遵章守法，另一手抓好安全員自覺執(zhí)行各項制度措施。四要嚴格執(zhí)行考核制度，以激勵為主，獎罰兼顧，堅持公平、公正、公開的原則，使全體安全員都能自覺維護規(guī)章制度的嚴肅性，不將制度流于形式。

三、抓基礎(chǔ)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。

安全員隊伍素質(zhì)總體來說可以分為兩部分。基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。基本素質(zhì)是作為一個社會人所要具有的素質(zhì)，而專業(yè)素質(zhì)主要是指作為一個具體職位的工作者，對于自己工作的勝任能力。對于一個安全員來說，這兩點是缺一不可，相輔相成的。安全員個人素質(zhì)的提高最有效、最普遍的方法就是抓基礎(chǔ)培訓(xùn)。煤礦企業(yè)要充分認識到安全培訓(xùn)的重要意義，積極利用多種手段，分工種、分崗位、分層次，對安全員進行循環(huán)培訓(xùn)，在提高他們業(yè)務(wù)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，不斷拓寬眼界、提升技能、成為綜合型安全人才。要讓安全員感覺到危機，不學(xué)不行；只有自我加壓，才能有前途。同時，要抓好考核環(huán)節(jié)，考核必須從嚴，與安全員的工資、獎金掛鉤，對安全監(jiān)管工作中成績突出的予以表彰，做到動態(tài)管理，動態(tài)考核。

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工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇十三

工作流程管理的目的通過對現(xiàn)有工作流程的梳理和工作流程網(wǎng)絡(luò)信息化，實現(xiàn)工作條理的規(guī)范性及增加現(xiàn)有相關(guān)工作流程的透明度，提高工作效率，完善管理體制。工作流程涉及幾乎所有的部門和人員，具體參與的部門和相關(guān)崗位人員由上線流程的實際數(shù)量和相關(guān)操作面來決定。

實現(xiàn)方案概述。

通過提供可自我定義的動態(tài)工作流程設(shè)計平臺，公司計算機管理員或者相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點創(chuàng)建相關(guān)工作流程。我們使用簡單可行的圖形化定制開發(fā)界面對相關(guān)工作流程進行圖形化描述，通過將實際工作流程中相關(guān)的人員角色賦予信息系統(tǒng)中描述流程操作的相關(guān)元素，并且根據(jù)實際工作流程的操作權(quán)限給予特定角色相關(guān)的操作動作，以及相應(yīng)表單的填寫權(quán)限的分配等操作來實現(xiàn)一個實際工作流程的信息系統(tǒng)化。完成這樣的簡單定制工作后，就可以提供實現(xiàn)工作流程的運轉(zhuǎn)的要素了。

工作流程結(jié)束后將自動歸檔，經(jīng)過授權(quán)的相關(guān)人員及操作人員可以檢索和察看已經(jīng)發(fā)生的工作流程。所有工作流程的發(fā)起者將在整個流程的流轉(zhuǎn)過程中隨時看到流程進程的位置，并且還可以看到所有已經(jīng)完成操作的角色和他們的動作，也就是說流程發(fā)起者可以對整個流程的處理過程作以監(jiān)控，實現(xiàn)了工作流程的透明化管理，提高了工作效率。

可以實現(xiàn)多種工作流程設(shè)計開發(fā)和后臺運作，如相關(guān)文件的收發(fā)以及公文流轉(zhuǎn)，出差申請和財務(wù)報銷，申請項目過程、文檔、報告、合同審核、審批等工作流程。在設(shè)計完成的工作流程中可以實現(xiàn)相關(guān)的審批、跟蹤、查詢、歸檔和委托等功能。

該平臺通過對系統(tǒng)對用戶權(quán)限的合理分配、相關(guān)密碼的確認、內(nèi)部數(shù)據(jù)加密傳輸以及定時將不使用系統(tǒng)的用戶給予注銷等信息安全的特殊處理手段，達到防止權(quán)限和數(shù)據(jù)的竊取和篡改；實現(xiàn)了相關(guān)工作事務(wù)的多重提醒功能，對于未處理的流程亦可按照時段的設(shè)置給予多次提示，新流程到達時自動提醒。

角色定義。

一、簡單元素的多種設(shè)計等功能。

權(quán)限分配。

可以動態(tài)定義工作流程中流程表單的模式、填寫內(nèi)容以及填寫表單的性質(zhì)。可以在流程中實現(xiàn)對于簡單數(shù)據(jù)的計算和簡單的邏輯運算功能，如統(tǒng)計累加、條件判斷、申請內(nèi)容等。

動作定義。

可以實現(xiàn)根據(jù)角色和操作的需要動態(tài)分配動作的功能，對于重復(fù)使用的動作可以進行預(yù)先設(shè)置。可以實現(xiàn)對于流程表單填寫動作權(quán)限的分配，包括自動填寫和手動填寫。

流程定義。

通過圖形化界面定義相關(guān)角色節(jié)點，通過有向連線表達流程流向通過授權(quán)實現(xiàn)表單的使用、表的控制等等，流程可以動態(tài)修改，可以根據(jù)流程的適用范圍進行局部發(fā)表、流程中可以插入計算、可以提供分支的邏輯判斷。

流程統(tǒng)計檢查。

通過對已經(jīng)設(shè)計完成和發(fā)布的流程進行分類，并且可以對這些流程進行一定范圍內(nèi)的統(tǒng)計和檢查工作。

?工作流的特點?系統(tǒng)功能簡單、易學(xué)，使用方便，符合日常使用習(xí)慣；

?有靈活的角色和權(quán)限定制功能，并能對重要數(shù)據(jù)進行加密；

?各子功能權(quán)限明確、清晰，無二義性，符合正常使用和思維習(xí)慣；

?能與word,excel等通用辦公軟件無縫連接，并能實現(xiàn)word修改留痕保留；

?可實現(xiàn)如發(fā)文、收文、呈批件、報銷、申請、簽報等辦公業(yè)務(wù)，系統(tǒng)符合日常辦公習(xí)慣，能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公文、督查督辦、會議活動等事宜的審閱、批示工作。

?系統(tǒng)有審計和留痕的功能，在進行公文流轉(zhuǎn)時，能進行word電子文檔的電子簽名。

?該系統(tǒng)應(yīng)具有較強檢索功能，能快速對在流轉(zhuǎn)公文或已歸檔公文及其流轉(zhuǎn)情況進行查詢。

支持流程可逆、工作代理（外出授權(quán)）、可管理電子印章、支持手寫筆等功能。