總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

電力行業員工工作總結 電力營銷個人工作總結篇一

電力銷售與國民經濟的發展密切相關，銷售量受工農業生產、人民生活及各行業發展和經濟增長的影響。供電企業城鄉電網改造的逐步完善，供電網絡結構趨于合理，運行更加穩定、經濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況，在現有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優質服務和企業文化建設上下功夫。

電力銷售與國民經濟的發展密切相關，銷售量受工農業生產、人民生活及各行業發展和經濟增長的影響。供電企業城鄉電網改造的逐步完善，供電網絡結構趨于合理，運行更加穩定、經濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況，在現有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優質服務和企業文化建設上下功夫，全力打造供電企業服務的新品牌。

一、在優質服務和企業文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題

1.企業的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優質服務與企業的利益、市場營銷的關系，認為優質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優質服務工作全面深入的開展。

2.優質服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優質服務就是搞活動，上街宣傳，發放用電宣傳資料等。

3.服務的體制不順，體系不健全。客戶服務應是一個全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。

4.服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發展的需求，報裝接電手續的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

6.沒有把優質服務融入企業文化的建設，供電企業服務品牌的定位、經營的戰略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業形象內容的社會活動較少。

二、注重文化建設、培育企業服務的新理念

在近年來開展的優質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。首問責任制，上門服務，“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務，自20xx年開展的“電力市場整頓和優質服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業文化建設內涵出發進行的全面建設，沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養。通過企業文化建設，把服務文化滲透到企業的所有活動中，提高服務文化在企業中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優質服務與企業效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優質服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業文化，樹立良好的品牌形象。

建立“機關服務基層，全局服務營銷，營銷服務客戶，全員服務社會”的服務體系。形成企業內外搞好優質服務的常態運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發揮。把各個環節的服務要有機的組合起來，各服務環節的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規范化、日常化的運作。

通過各種優質服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規范化和標準化。注重在服務的細節上下功夫，在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯絡機制建立，增進同客戶的交流與構通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側的分析和市場的預測機制。加強開展市場調研和需求側管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務檔案，跟蹤管理和服務。

隨著我局新用電營銷系統的建立，銀行代收電費網點增加并趨于正常，用電營銷的網絡服務平臺已經形成，建立現代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進一步引進、完善各類應用系統，真正實現網上交費、報裝、查詢等服務，實現對大客戶的運程監控、實時抄表、在線監測防竊等功能，實現服務機制的現代化。

四、明確服務的目標，提供優質的服務，營造電力市場營銷的良好環境

說句實話，問及有些員工服務的對象、標準等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統的說“客戶需求是我們服務的目標，客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。那么客戶的哪些需求是我們服務的目標？全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍？如果是，那就是說包括客戶產權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業承擔，這是就引出一個延伸服務的話題。

所謂的延伸服務，實際上就是供電企業維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產權設備范圍。如果不是延伸服務，供電企業實質上是在履行好自已的職責，供電企業管理運行的線路、設備正常維護和事故處理，本身就由企業自己來解決，只不過給社會承諾在規定時間內處理。

對客戶優質服務的內容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務，安全用電及用電法規的宣傳等范圍內。報裝接電按期踐諾的服務，是供電企業業擴發展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續的簡便，是給客戶提供優質服務的主要內容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電；咨詢、查詢的服務畢竟很少；安全用電和用電法規知識的獲得途徑很多，當今社會知識信息發展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。

所以用電客戶產權的供電線路和設備的維修、事故處理，就是一個服務的盲區。做為用電客戶，由于受技術水平、維護經驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業，認為這是用戶產權的線路設備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務，在客戶當中形成一種這本身就是供電企業服務范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設備上發生事故，或造成設備財產失竊，還要供電企業來承擔責任。現在有些地方實行有償服務，政府物價部門核準一個服務中的執行價格，在設備維修、事故處理中執行。執行效果，各地說法不一。

有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內恢復用電，盡快恢復了生產，自己損失減少，產出效益遠抵于支出的服務費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應提供保證供電暢通到戶的服務，還另外收什么服務費。做為執行有償延伸服務的供電企業，也是幾家歡樂幾家愁。有企業反映：自有償服務開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業處理，減輕了企業繁忙的報修壓力；開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少；極大地調動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務，理應提供快捷周到的服務，還認識到通過自已為客戶的服務，給企業增加了收入、創建了服務形象，個人價值也再一次得以體現。

有的企業反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務，必須給我服務周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務是為了搞好優質服務，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。綜觀各地的延伸服務，我認為，延伸服務是優質服務的必然，收費服務也是勢不可擋。

但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準，而且政府明文規定；二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務可以免收人工費，三是收費標準中價格成分的構成應該公開，并且向社會公布，接受社會監督、政府監督；四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務，需要哪些服務，然后供電企業建檔立案，確定具體的服務方案。

只有這樣，才能真正消除服務的盲區，讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業雙方滿意。

電力行業員工工作總結 電力營銷個人工作總結篇二

我于20__年3月來到__設計院工作，時光荏苒，不知不覺間已經過了近9個月，回顧這幾個月來的工作和學習，我在設計院領導及各位師傅和同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，遵守各項規章制度，擺正心態，認真做好自己的本職工作；在此對院領導及各位師傅、同事表示衷心的感謝，感謝設計院給我一個展示自己的機會。

一、從零開始，努力學習專業知識

結束了局里的入職培訓后，我被分配到設計院從事土建設計工作，由于與自己所學專業不對口，一切從零開始，這對我來說是一個巨大的挑戰，心里不免也負擔了很大的壓力。但在院領導及各位師傅的關懷、支持與幫助下，我漸漸認清了自己的目標，通過和師傅簽訂師徒合同以及院長和師傅為我制定詳細學習計劃，我有了正確的方向，通過自學和參加各種培訓我先后學習了《理論力學》、《材料力學》、《結構力學》、《鋼筋混凝土結構》、《砌體結構》、《混凝土結構設計規范》、《建筑荷載設計規范》等等，通過做這些學習，我對建筑結構設計有了初步認識，學會了建筑工程制圖和識圖，掌握了一些基本概念，學會了簡單構件的受力計算和變形特征，能在師傅的指導下進行一些小工程的設計工作。在工作上，通過竣工圖的編制，以及一些小工程的施工圖設計，我熟悉了我們院的業務范圍和設計工作的流程，熟練掌握了cad制圖技術。通過這些學習和鍛煉，我認識到做任何工作都要認真、負責、細心，力爭通過不斷的學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心。

二、積極發揮自身優勢，為設計院多做貢獻

由于自己是個計算機愛好者，在大學期間學習了一些計算機知識，在設計院的日常工作中我努力學以致用，積極幫助師傅解決各種電腦軟硬件故障，制作ppt文稿和視頻等，通過這些鍛煉，我強化了自己所學的知識，并且掌握了很多新知識。

三、存在的問題和今后努力方向

雖然取得了以上的一些成績，但存在的問題和不足也很多，主要表現在：

2、有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高；

為設計院的快速發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

2、本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉；

3、遵守院內規章制度，維護設計院的利益，積極為我院創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

4、爭取工作的積極主動性，以較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

繼往開來、乘風破浪，祝愿__設計院的明天會更好，設計院發展越來越壯大。

電力行業員工工作總結 電力營銷個人工作總結篇三

style="color:#125b86">光陰似箭，日月如梭，20__年在公司的領導下，我們始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，堅持以人為本，搞好安全生產。今年我們按公司的要求，突出“三保”，實現“三無”，力爭“三少”，爭創“三百”，緊緊圍繞“發展、改革、管理、效益”八字方針，取得了一定的成績，實現了無誤操作，無觸電事故的目標，實現了今年安全生產三個一百天。

一、全年安全生產指標完成情況：

未發生輕傷及以上人身事故;未發生誤操作、誤觸電事故;未發生人為責任的重大設備損壞事故;未發生隱瞞事故的現象;未發生同責及以上的重大交通事故;未發生重大火災事故;未發生由人員責任導致大面積停電的重大事故;未發生中斷本單位安全生產記錄的其他一般事故。只有維操隊發生了一起違章作業事故。

全年執行變電工作票92張，操作票715張，合格率100。全工區全年未發生考核事故，至12月31日，全公司安全天數為1323天，實現了今年第三個百日安全無事故記錄。

二、今年主要工作回顧：

1、制訂嚴防死守措施，進一步落實安全生產責任制

年初，在公司與股室負責人簽訂了安全生產責任狀的基礎上，我們層層簽訂了有硬指標，操作性強的“安全生產責任狀”，將安全責任逐級分解，落實到了班組、個人。今年以來，工區安全生產工作任務相比去年面廣量大，為了繼續保持良好的安全形勢，完成我們的安全生產目標，真正把嚴防死守的措施落實到位，我們針對本部門實際情況重新制定了安全生產嚴防死守措施，各班組(修試班、維操隊、變電站)紛紛將公司安全生產目標分解落實到本班組，制定了實現安全生產目標的具體措施，落實公司領導提出的安全生產嚴防死守各項要求。制定了工區各崗位人員的安全職責。

新年伊始，我們全面總結了20__年工作，研究確定了工區20__年工作總要求和重點工作任務，動員全體職工進一步理清思路、堅定信心、振奮精神，開創安全工作新局面。

工區各部門認真組織學習了省公司、州局領導在安全會議上的講話及魯經理在去年年終總結會議上的20__工作總結20__年工作計劃內容，認真學習省公司、州局20__年事故快報、安全通報及20__年我工區發生的各類障礙、不安全情況匯編材料，圍繞查領導、查思想、查管理、查規章制度、查隱患五個方面全面查找20__年在安全生產責任制落實、安全技能和安全培訓、現場六要素、交通安全等方面存在的問題。我們始終堅定不移的貫徹執行《安規》四項基本要求，加強了班組建設的開展，做到了每月四次安全活動，每季開展一次反事故演習，自動裝置正確動作率達100。定期進行了安全性評價，發現問題及時整改。

3、堅持安全生產“兩手抓”的工作方針

(1)、一手抓教育

a、安全教育：

為了讓每個職工都從心里面明確安全對我們工作的重要性，讓每個職工時刻警惕安全、注意安全，今年我們組織了二次安全知識教育，其中包括一次消防知識教育。

b安全培訓：

按照年初公司制訂的安全培訓計劃，我們每月組織了一次安全培訓;完成了《電業安全工作規程》復習與考試;對工區新進人員進行了安全三級教育，為真正掌握新設備的性能和使用方法，不出現誤操作事故，今年10月15日我們邀請廠家人員在古丈變對維操隊全體人員進行了微機防誤裝置現場手把手培訓，。

c安規考試：

全工區安規考試分各生產單位、公司兩部分組織進行。首先各部門自行組織本部門的安規考試，自行命題報工區審核后，均在3月份組織本部門職工進行了安規考試，考試成績報工區歸檔。其后在5月份工區全體人員又一起參加由公司統一組織的安規考試，其中只有一人不滿足公司要求。對新進上崗人員上崗前進行了《安規》、《調規》考試。

d安全活動：

班組安全活動作為宣傳安全，加強教育的主陣地，各部門都很重視，全年工區各班組都按照工區的要求完成了安全活動任務，取得了很好的效果。

(2)、一手抓現場。

為保證變電安全生產，我們聘任兼職安全員，負責監督現場作業，每次作業前我們都開展了危險點分析并采取了可靠的控制措施，嚴格執行三交和工作票制度，經常到現場檢查維操隊的倒閘操作以及操作票的填寫。為了搞好安全生產，我們將各變電站的設備按照主人責任制，分工到人，各司其責。變電設備，場地整齊、清潔、窗明幾凈，對設備定期進行維護，巡視(發現問題，及時處理，保證設備時刻處于健康、安全運行中。我們還重視防火防盜，消防設施定期檢查。防火標志，警戒線標志明顯，設備進行了雙重文秘站版權所有!編號。我們對巖頭寨變，羅依溪變少油開關全部進行了換油消缺工作，完成了河西變10kv開關除銹噴漆工作，大大提高了供電的連續性和穩定性。

4、工區開展了季節性安全大檢查

為認真貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針，深刻吸取近階段系統發生的事故教訓，切實做好當前安全生產工作，根據州局、公司要求，結合安全生產的實際情況，針對季節性特點，我工區全年開展了春季、秋季、冬季安全大檢查工作。在檢查中發現的問題及時進行了通報和整改，各部門結合安全性評價和安全大檢查整改通知，及時消除了隱患和缺陷，并制定出了預防措施。

5、加強安全工器具的管理

為了保證人身安全，按照《安規》規定，我們于今年6月15日對各站安全器具進行了交流耐壓試驗，嚴格執行工器具管理32字方針，常用調試設備按照貫標的要求進行了檢驗，對不合格的及時進行了封存，并進行補齊，建立了安全工器具管理制度。

三、存在的問題

1、現場監護力度還需進一步加強，工區應設立一個專職安全員，全權負責現場安全監護工作。

2、危險點分析預控工作亦需進一步加強，危險點重點把握不明確，重點突出不夠。執行防范措施少數作業人員不注重細節，對現場發現的危險點，個別人預警不及時。

3、“三措”、作業指導書編制，結合相應工程實際情況，針對性還需加強，在作業人員層面對“三措”、作業指導書的交底、學習效果不是很明顯，還不能保證每位作業人員熟悉和掌握。

4、違章違紀現象沒有得到徹底杜絕。

有些事故中，雖然職工素質跟不上現代化設備的需要;但有些事故中，是職工安全意識差，預控措施沒有全面落實，麻痹大意，做事隨便，不依規程辦事，自己違章了都不知道。還需要進一步加強職工安全意識的培訓，要時刻警惕危險點，注意安全。

總之，20__年是我們變電人已全身投入到了古丈電網的維護與運行工作中了，及時進行了事故搶修，設備消缺，保證了全縣電網的穩定運行，工區所轄各變電設備和供電網絡基本上是安全的。20__年即將過去，20__年燦爛的春天就要到來了，我們將在新的一年里繼續以“安全第一，預防為主”的工作方針努力工作，為企業的發展，經濟效益的提高做出我們應有的貢獻。

電力行業員工工作總結 電力營銷個人工作總結篇四

20__年，電力公司繼續把安全工作作為公司發展的重要環節來抓，堅決落實安全生產責任制，嚴格執行考核制度，營造良好的安全生產氛圍，積極按照電力行業安全標準化、工貿行業安全標準化要求，大力推進安全生產標準化建設，并向市安監局申報二級達標企業。

根據電力公司組織結構調整和生產經營實際情況，重新編制了公司崗位安全操作規程匯編22項、應急預案35項，補充、修訂安全管理制度31項。

電力公司擁有高壓電工作業人員36人，安全管理人員11人，其中注冊安全工程師1人。企業主要負責人、安全生產管理人員和特殊工種人員持證上崗率為100%。公司堅持定期對從業人員開展安全教育培訓，并對《電力安全工作規程》等重點安全生產知識進行考核。

電力公司推行全員、全過程、全方位、全天候的安全管理，通過全員危險源辨識、定期組織安全會議、施工現場專項檢查等措施，夯實安全監督管理工作。

電力公司于20__年加大資金投入，適時更新、添置各類設備設施和應急搶險器材，并進行經常性維護、保養，重點保證變配電設備和消防報警設施的正常運轉。同時積極組織從業人員開展滅火、疏散、電網事故處理等預案演練活動。

6月至9月，電力公司按國務院、市委和控股公司要求，集中開展安全生產大檢查活動。經過自查、復查、隱患整改，切實解決了安全生產中存在的問題，使大檢查活動取得了實效，為創建零事故企業打下了堅實的基礎。

電力行業員工工作總結 電力營銷個人工作總結篇五

作為電力企業的一名普通員工，自參加工作起，一直以“人民電業為人民”為宗旨，嚴格保障居民的生產生活用電。在工作中，把自己的熱情轉變到工作中去，認真履行自己的職責，愛崗敬業，不斷的督促自己，嚴格要求自己，作為一名調度員，要一直保持高度的責任心，因為調度是電網的“最高指揮者”，調度命令的正確性保證著工作人員的安全，發生事故時調度的反應直接關系到廣大電力用戶的用電問題。工作中積極參加各種培訓，提高自己的專業素質和技術水平；工作之余，積極參加公司各種活動，提高自己的文化素質。一個人的進步不是真正的進步，一個集體的進步才是真正的進步，在工作中我注重與其它員工溝通交流，分享經驗，對新職工熱心幫助，耐心指導，傳授經驗，提高其調度水平。在自己的不懈努力下，我得到了公司領導和同事們的認可。

合理編寫檢修計劃，與各相關部門積極溝通，減少重復停電，減少非正常停電，做好檢修的相關工作限電序位、停電通知，限電序位以保障居民用電為第一位，停電通知及時到位，讓廣大用電合理安排生產生活，方便群眾；合理調整電網運行方式，隨時掌握電網的負荷變動情況和設備運行情況，及時調整電網運行方式，發揮電網的最大供電能力，提高電網運行水平，提高供電可靠性。

為方便調度工作，提高調度工作效率，在其它同事的幫助下匯集、編寫各種數據資料、調度預案，方便調度人員使用。如在9月3日、11日兩次三圣口220kv站全停工作中，自11月8日開始的策城220kv站刀閘改造工作中，從運行數據的分析、匯總，序位的制定中均得到領導和廣大用戶的理解與支持，得到同事們的肯定。在發生事故時，能第一時間作出正確反應，提出合理化方案，在今年發生的三圣口、前進主變跳閘情況下，及時聯系運行檢修單位，對運行方式作出及時調整，盡快恢復了停電用戶的供電，把電力用戶的損失降到最低，保障了居民生活用電。在接到任務時，及時合理的做出分析，編寫合理的方案，文件編制條理清除、思路清晰，方便使用得到領導和同事的認可。

時刻以高標準嚴格要求自己，認真遵守公司的各項管理規定，踏實、認真做好本職工作，在工作中給新進員工做好帶頭作用，在與用戶的聯系中文明溝通，服從上級領導的管理，完成上級交給的各項任務,從來不打折扣,腳踏實地的工作,更好的促進自己的本職工作.在外工作時，時刻保持一個電力人的風采。

回顧參加工作以來,尤其是在今年在領導的關懷支持下，技術上、思想上都取得了很大的進步與提高，通過競爭上崗。我被任命為運行方式高級主管。自己收獲的同時也希望和同事們多多交流與分享，今后我將一如既往的去努力工作，充分發揮工作積極性，更進一步做好本職工作，進一步完善調度管理工作及規程，構建一個和諧的調控中心集體。

電力行業員工工作總結 電力營銷個人工作總結篇六

一、首先樹立“立德、守誠、務實、求真”的工作作風和管理理念。

立德是根本，守誠是形象，務實是關鍵，求真是準則。

立德。德：意為好的品行。從古至今，歷朝歷代的統治階級都把“德”作為“修身齊家治國平天下”之根本。“其身正，不令而行，其自不正，雖令不從”，孔圣人在xx多年前提出的修身立德的學說，在今天仍是金科玉律。我們黨的第三代領導集體在堅持“依法治國”的基礎上，_____同志審時度勢，面對新形勢又提出了“以德治國”的新思想，并將“以德治國”同“依法治國”一樣，確定為基本國策。治國如此，治企亦如此。“喊破噪子，不如做出樣子”，實乃也是強調一個“德”字。人要有好的品行，關鍵在如何立德。作為企業的職工，應重在上好“三德”的必修課。上班要恪守職業道德，在家要注重家庭美德，出門在外要講究社會公德。這“三德”是搞好生產經營的保障，建設職工隊伍的基礎，抓好單位文明建設的靈魂。德正則企興。

守誠。誠：應是忠誠、誠信、誠懇。

人要守誠，必先有德行。只有有德行的人，才可以守誠。自古至今，“誠信”原則經久不衰。市場經濟經濟理論告訴我們，市場經濟必須要經歷實物經濟、貨幣經濟和信用經濟三個階段。因此，把“誠”字作為一個管理理念，完全符合時代的發展要求和市場經濟的發展規律，其意義不言而喻。而信用就是企業的市場形象，就是金錢。不可回避的是，我們企業的有些管理人員，“誠信”不足，職業道德素質不高，吃拿卡要等就會有損企業形象。由此可見，誠實守信是企業應有的經營之道。

務實。實：我只取它實干、實事、實效的意思，說到底：務實就是空談誤國，實干興邦。大到一個國家，小到一個企業，離開“實”就會一事無成。務實是我們做好一切工作的關鍵所在。

怎樣做才是“實”？首先是做老實人，說老實話。每做一件事，都要實事求是，不好高鶩遠，更不好大喜功。其次是察實情，求實效。制定工作方案時決不風聞言事，要親下現場，調查研究，多聽反映；再其次是立足本職，埋頭苦干加巧干。總之，要把“重實際、說實話、辦實事、求實效”作為工作的宗旨，做到反映實實在在的情況，研究實實在在的問題，概括實實在在的經驗，拿出實實在在的辦法，干好實實在在的工作，創造實實在在的效益。

求真。真：掌握真相，把握真諦，堅持真理是我們求真的目的和準則，是衡量和檢驗我們工作的標準。企業要求得更快更好的發展，就必須以真為準則，做到人真、事真、物真、信息真，執行制度動真格。

電力行業員工工作總結 電力營銷個人工作總結篇七

電力行業員工工作總結 電力營銷個人工作總結篇八

20__年度，在我部全體員工的共同努力下，與時俱進，不斷總結經驗教訓，加強管理創新，強化安全目標管理，強化安全教育和安全技術培訓，嚴格“兩票三制”，有效開展危險點分析活動，加強安全互保，強化現場管理，堅持“三不放過”，積極開展安全性評價和各項安全大檢查，嚴格各項整改工作任務閉環管理，我部出色地完成了公司下達的安全目標，全年共發生2次設備一類障礙，4次設備二類障礙，未發生異常。

一、加強管理創新，強化安全目標管理，有效實行三級控制。

年初，我部根據公司下達的安全目標，在總結去年安全工作經驗的基礎上，嚴格按照“三級控制”的要求，結合我部實際情況，認真制定了我部年度安全奮斗目標及其保證措施和《安全生產風險抵押金考核辦法》。把安全目標管理當作大事來抓，年初，我部將安全目標指標層層分解到專業、班組。各班也制定了安全奮斗目標及其保證措施，我部認真審核，使措施具體，有可操作性。我部通過狠抓部門、班組安全目標及保證措施的制定，加強保證措施的落實，加強對專業、班組安全管理，嚴格安全目標獎勵的考核，保證了安全目標的實現。

二、強化安全教育，提高安全素質，加強安全技術培訓，夯實安全基矗。

針對各班的專業特點，我部組織班組進行了內容豐富的安全教育活動，根據生產情況，開展形式多樣的安全活動，保證安全活動質量。

充分認識“安全工作，重點在班組，關鍵在車間”的涵義，年初，我部、班組依據“缺什么，補什么”的原則，認真組織制定部門、班組安全教育培訓工作計劃并認真組織實施，努力提高全員安全技術水平。群策群力，開動腦筋，加強班前班后會，努力提高安全活動質量，狠抓落實，切實提高全員安全素質，不斷夯實安全基礎。

對于上級下發的事故快報，我部組織有關專職、安全員先行學習，提出針對性事故教訓和對策措施，由部門領導閱批，然后下發到班組，班組各成員學習，提出學習體會后，由班長結合上級要求及其班組成員的'學習體會，制定應吸取的教訓和具體的對策措施，班組集中組織學習、落實，最后我部組織對事故快報的學習情況和反事故措施落實情況進行檢查，這樣，保證了對事故快報學習效果和反事故措施的落實。

在安全月活動中，對于上級下發的學習材料：《警鐘長鳴》，各班認真制定了具體的學習計劃，很好地吸取教訓，收到了較好的學習效果。《安全生產法》頒布后，我部組織班組及各級管理人員進行學習，班組制定了具體的學習計劃，各級人員安全生產的法制意識得到進一步增強。

三、加強工作票及設備缺陷和定期工作管理，有效開展危險點分析活動。

我部結合職工規程考試情況、安全知識考試情況及平時工作情況，嚴格工作票簽發人、工作負責人資格認可，加強工作票及危險點預控單執行的過程管理，加強工作票制度執行情況的檢查，嚴格執行我部《工作票及其無差錯考核辦法》和《缺陷管理制度及細則》。加強工作票的管理、考核，保證了工作票的合格率在99%以上。堅持設備缺陷每周分析，加強設備缺陷管理，全年我部設備缺陷消除率在97%以上；通過完善、加強設備定期工作和加強設備可靠性分析、考核，有效地提高了設備缺陷消除率及設備的可靠性和健康水平，把事故隱患消滅在萌芽狀態，確保設備安全運行。

我部始終把工作中的危險點預控工作當作大事來抓，進一步規范了危險點分析工作。平時現場__工作主要運用危險點預控單的形式來體現危險點分析活動；機組調停時的大量消缺工作主要是通過組織有關會議對專業、班組進行安全交待的形式進行危險點分析；特別危險的搶修工作除組織有關會議，還組織制定、落實“三措”來保證搶修的安全；機組大小修工作主要是事先進行危險點項目排查，然后組織制定針對性的“三措”，我部通過狠抓有關安全工作要求和各項措施的落實來保證__工作過程中的安全，使__修作業危險點可控、在控。

四、發揮安全網絡作用，加強安全互保，強化現場安全管理，狠反習慣性違章，確保機組大、小修安全順利進行。

平時我部安全網絡小組定期到現場巡視，查禁違章，加強生產現場的安全管理。對于發現的違章現象，嚴格執行我部《違章記分管理辦法》，對違章人員嚴格按規定進行考核、記分，并嚴格專業安全管理考核。機組大、小修期間，我部專門成立安全巡視小組，每天到現場檢查安全生產情況，加強對生產現場安全管理。在現場工作中，加強了安全互保開展情況的檢查，到目前為止，我部8個班組均取得了所有的小紅旗，安全互保活動有效地促進、保證了安全生產。

我部制定了外包工、臨時用工的管理規定。為了進一步加強臨時用工的安全管理，針對專業特點，規定了電氣專業、熱工專業使用臨時工，必須先填寫申請單，明確安全措施和監護人，經我部安全員或我部領導同意后方可派工。

我部充分認識到今年兩臺機組大修改造任務艱巨性、復雜性、危險性，積極做好各項準備工作，事先積極開展危險點分析活動，制定針對性措施，加強安全管理。

大修開工前，在安監部的統一部署下，我部積極組織全體員工學習《安規》、《機組大修安全施工管理規定》及公司有關安全管理制度，并進行了考試。每次大修前對我部所有安全工器具進行校驗，保證各種施工機械的安全性。

電力行業員工工作總結 電力營銷個人工作總結篇九

20xx年就要過去了，下面我將按照領導的統一要求和標準，對于今年的個人工作情況和公司的經營管理以及未來個人的職業規劃三個方面做一下本人的觀點和看法。

在領導和全體各部門經理、同事的共同努力下，今年的個人工作取得了一個新的臺階，作為今年初到公司到現在與公司全體同仁共同經歷的這個不平凡的20xx年，我深深感受到公司大家庭的溫暖，領導的關心，同事的幫助與支持，使我的工作能夠順利的展開，并且取得了一定的成果，自己也在不斷的實踐當中取得了個人的工作上的突破和成長，這是和全體同事的共同努力所不能分開的，當然面對工作當中出現的一些壓力和工作上的失誤，我深刻的意識到，只有正視自己的不足，勇于開拓創新，發揮全體同事的聰明智慧，才能解決工作當中的一些疑難，和不必要的困擾，回顧20xx年，是不平凡的一年，是充滿希望的一年，也是充滿挑戰和壓力的一年。

旅游愛好者協會內部雖然分為很多的部門，如：導游部，外聯部，組織部等等，但是工作起來各個部門都是互相合作，齊心協力地把協會的工作按時按質地完成。在我剛接手導游部這個部門時，我對這個部門的工作還不是很熟悉，不清楚導游部具體是做什么的，心里總是怕怕的，怕自己做不來，做不好。

但是，隨著協會工作慢慢展開，我逐漸開始清楚自己部門要做的工作，就像要組織一次旅游活動，導游部首先就應該設計幾條可行的旅游線路，然后再與其它部門進行討論，選出一到兩條比較好的路線，拿去宣傳。等印好宣傳單，然后就分派人道各大飯堂門口去宣傳我們的旅游路線。如果到時候有足夠的人報名，我們就組成一個旅游團，為他們訂車，買保險，買門票，并為他們提供導游為他們服務等等，我印象最深刻的一次就是帶團到xx國家xx公園，雖然我當時還沒有考導游證，但是因為在旅游愛好者協會，所以我有這個機會去帶團。

但是那是我第一次帶團，因為我從來都沒有帶過團，也沒有跟團的經驗，雖然我的專業是學旅游的，理論上的東西我學得挺多，但是說到實踐方面，我就很缺乏，所以，第一次自己一個人帶團，讓我感覺很有壓力，怕遇到一些特殊的情況不會處理，但是到了出團的那一天，我的.工作開展得都很順利，一切都沒有我想像中的那么復雜，最后，整個旅游活動在一片歡樂中結束。這一次的帶團，讓我學到了很多平常在課堂上都學不到的東西，讓我對下次的帶團更有信心。

在招了新的干事后，我們曾計劃先帶干事到xx最有名的xx去旅游，但是那時因為甲流傳染得很厲害，學校和學院都不讓學生單獨組織旅游活動，所以，我們的活動被迫取消了。后來，有我們協會上一屆的師兄師姐組織到我們學校的后山去爬山，當我們爬到山頂的時候，從山頂望下來，看到我們學校燈火通明，真的是一幅美麗的夜景。總的來說，上個學期我們協會的旅游活動還是組織得比較少，希望在這個學期里我們可以組織多一點的旅游活動，培養更多有經驗的師弟師妹。

在當干部的一年里，我學到了很多的東西，我要感謝旅游愛好者協會，因為有旅游愛好者協會，我才認識到一些這么好的朋友，學到這么多有用的東西，發現旅游是這么有意義的活動。

電力行業員工工作總結 電力營銷個人工作總結篇十

在進行、擴建工程建設中，汽機房主要設備大部分來自、工程，其中包括發電機、除氧器、高、低加、電泵、凝泵等等，均為一期拆舊設備，我們知道，自至今已近20年，很多設備內部都已銹蝕、損壞，在拆除與安裝過程中遇到了各式各樣的問題，在對設備進行解體檢修的過程中，大部分的施工人員或多或少的學到了不少東西，同樣，對于新晉技術員的我們更是獲益匪淺。從、、拆除并拉至、、后，輔機班的施工人員們對每一臺拉過去的輔助設備及附屬機械都進行了最大程度的拆除及檢修，包括除氧器、高、低壓加熱器、電動給水泵、凝結水泵、低加疏水泵等等，過程中遇到的困難和挫折，最終在所有人的共同努力下，將設備檢修到合格甚至是優良的狀態。

下面主要說說在拆遷、安裝及試運中遇到的比較典型的幾個問題：

1、電動給水泵在拆除后鑒于內部損壞的零部件較多，經業主同意后將其進行返廠進行檢修，電動給水泵到貨后，由我方進行冷卻水管道安裝時，安裝過程中施工人員發現機械密封腔室存在轉動的問題，后逐級反映，由業主聯系廠家，電泵廠家到現場進行檢查，并給出處理意見，按照廠家的意見，我方將機械密封腔室外部緊固螺栓重新復緊，但是在之后的試運中，閉式水通水后腔室仍然嚴重泄漏，后在業主要求下，我方將腔室進行解體，后發現由于壓腔室墊片過厚，更換墊片后對緊固螺栓進行復緊后缺陷消除。這件事告訴我們在安裝過程中不管遇到任何問題，要及時反映，不要盲目相信廠家。

2、凝結水泵為沈陽水泵廠二十年前的老泵，施工人員將泵整個解體，大到泵軸，小到軸套，并對解體后的零部件各項指標進行檢測，如泵軸彎曲度過大、葉輪密封環間隙嚴重超標、推力軸承及導向軸承磨損嚴重、葉輪汽蝕嚴重，此類無法繼續使用的零部件讓業主聯系廠家重新供貨，等零部件到貨后再一件件的復裝，這就相當于我們拿著廠家提供的一件件零件，看著圖紙重新安裝，并將每個部位的間隙都調整到圖紙設計范圍內，對于以往的工地來說，這是沒有過的經歷。其中有些零件重新到貨后仍然不合格，比如上海鍇錸供的新泵軸，理論上泵軸出廠時都需要做動平衡，但是由于此泵需要將四級葉輪同時裝在泵軸上做動平衡，因為新疆距內地太遠，來回耽擱太長時間，業主要求在新疆找加工廠，而新疆本體工業力量不夠強大，最后截斷一根舊軸在烏魯木行動平衡實驗，后將葉輪磨削了很多，編號組裝后對于轉子的提升量影響很大，并且說明書上也不是很明確，在通過向廠家咨詢后，廠家提出用下端螺絲頂住轉子，軸端架表做出7--8mm的提升值后，立泵后裝推力軸承的方法進行解決，在施工人員與技術人員的共同努力下，凝結水泵在分部試運及96小時試運時各項指標都達到了優良標準。

3、2x機b凝結水泵在單體試運及沖管期間運行均正常，且各項指標都達到優良標準，但是在分部試運時電機頂部振動突然達到0.27mm，電機支座處振動則為0.11mm,并且電機軸承處有異音，通過分析，可能為軸承處有問題，在辦票解開對輪后發現電機側軸承有裂紋，將電機更換后重新啟動，電機頂部振動0.12mm，底座振動0.06mm。

4、低壓加熱器均為拆舊設備，汽側墊片為中壓石棉墊，水側在進行過水壓試驗，后業主委托我方購買墊片，墊片為不銹鋼皮制作的纏繞墊，墊片到貨后，通水試驗后重新進行水壓試驗，試驗壓力為0.5mpa，無泄漏。但是在試運過程中出現漏水現象，復緊后缺陷消除，但是一段時間后又出現滲漏現象，又復緊，至今仍有輕微滲漏，懷疑為墊片質量問題，出現此問題有多方面原因，其一為水壓試驗壓力未達到所需要的壓力，凝結水出口實際壓力為1.372mpa，按1.25倍做水壓試驗則為1.715mpa，而實際只達到0.5mpa，遠遠達不到所要求的壓力，其次，在墊片到貨后檢查中就發現墊片質量存在比較嚴重的問題，而為了工期的要求勉強使用，從而出現了滲漏的問題。

5、高、低壓加熱器因為是拆舊設備，因此在安裝過程中為了安裝方便及運行安全兩方面考慮，決定取消高低加所有的放水、放氣管道及相關壓力表、溫度計，但是這造成了試運前及試運中的一系列問題，首先，在電廠運行查系統時，對方無法找到此系統的管道，并向上級進行反映，由業主上層對我方造成較大壓力，其次，在低壓加熱器打水壓時，因設備上部無放氣口，上部氣體緩慢壓縮，使水壓試驗過程時間增長，在水壓試驗完成后無法及時排水。

1、前期的技術協議審閱，首先在一臺機組建設初期，設備未到貨之前，應先從業主處將所有設備技術協議及相關圖紙備份到電腦中，然后自己新建一個專門的文件夾，將所有設備技術協議中涉及到的對設備到貨有關的資料統計并整理出來，尤其是其中提到的設備的附件，如反法蘭、液位計、螺栓等型號及數量，還有設備的接口，將這些信息整合到一起，并打印成冊，避免到時因設備集中影響清點效果，在清點完成后可以在自己的清冊上將所有設備標注，其中可以有設備是否到貨，是否有遺漏，到貨后設備放在什么位置，設備的附件在什么地方，以及到貨后存在的問題，是否已被施工人員領走、還有廠家的聯系方式等等，從而有效避免了時間過長造成遺忘，并最好能在自己的電腦上及時更新，這樣，不管你是不是有事請假了，你也很容易的就可以向別人交接了。

2、在安裝工程開始后，也沿用上面這個清冊，將所有設備分別列出，主要工作量分門別類，其中包括設備是否領出，土建基礎是否制作，設備是否就位，設備是否找正，土建是否二次灌漿，設備附件是否安裝，是否具備投運條件，存在哪些需要協調的問題，每天只要去現場看一次，這些東西在清冊上一勾，再備注上今天出現的問題，在領導問你的時候就不會顧此失彼了。

3、在設備試運時，一定要做到有理有據，不管是內部或者是外部的文件性的東西一定要及時簽字，比如在電泵油循環、除氧器打水壓、內冷水沖洗等分部試運前，一定要讓其它部門在工地下發的文件上讓對方簽字，如果沒有工地下發，就沿用以前的格式，不要聽對方口頭上的答復，尤其是熱工部門。還有就是跟業主的一些工程簽證，比如水壓簽證、油循環簽證、封閉簽證等，試驗或工作一做完就要把準備好的簽證單讓相關單位簽完。

4、從事技術員一定要懂一定的預算知識，作為新技術員，我還有很大的欠缺，希望以后部門能夠提供培訓，指導我們一些與業主打交道過程中所需要掌握的一些技巧及能力。

以上只是我在工地從事作為輔機技術員的一些個人心得及體會，專業知識需要更多工地的體會及學習，而掌握工作的技巧將會使技術工作變的更加輕松，從而有更多的時間能夠用來了解及學習各種專業技術知識。

在蕪湖大修期間，我方的工作主是對低壓缸進行通流間隙改造，而我的工作主要是對過程中的數據進行測量與記錄，需更換的配件統計及領用，文件包的整理以及扣缸報告的編寫，因為是我第一次負責本體工作，因此也鬧出了不少笑話，問出不少“低級”問題，可是我并沒有覺得有什么羞愧，什么事都是先有第一次，在這里，我知道了本體內部各部件的名稱，知道了各部間隙的測量位置，還自己動手測量了對輪晃度與瓢偏，在這一個月的時間里，付吉亮付班用理論結合實際的方式給我上了一節又一節的現場理論課。

來到拆除工地后，，桂林拆除工地與拆除工地最大的區別就是工地的業主是華能集團，而桂林拆除的業主是私人企業，私人企業唯一的要求就是降低成本，因為是私人老板，以經營指導生產的方式，而經營又不懂生產，造成了我方與業主的溝通中出現了很多問題，比如在材料的采購方面、設備的返廠、缺陷的處理方面，都存在了諸多不同的分歧，但是總的來說，業主就是要省錢。但是站在我方的立場上，光想著省錢就是對工程的不負責，因為省錢，損壞程度較輕的零部件業主就不愿意更換，該返廠更換的就強壓我方進行檢修，所有設備及材料都需要我方使用，不僅使我方的工作量大大增加，而且在過程中產生諸多隱患。

1、關于在拆除工作開始前的技術策劃工作

首先需要對我方不能檢修的設備應提前與業主進行溝通、協調，如電動給水泵、液力耦合器等設備，其次是對需要我方檢修的設備進行統計，并做好技術準備工作，如查找圖紙，查找電廠以前的大修記錄等，并對關停前設備的運行情況進行了解，比如在永福電廠一期大修記錄中，x2機x4低壓加熱器堵管116個，可以提前告知業主對此加熱器進行換芯或整體更換。

2、關于在前期準備工作中消耗性材料的準備

對于輔機設備，由于業主要求在拆除過程中對所有輔機設備進行解體、檢修，因此，在拆除工作開始前要對輔機設備內的消耗性材料進行統計，比如“o”型圈，墊片等，特別是對于某些特殊的異形墊片，要提前查找圖紙，將計劃報給業主，并催促業主進行采購，在永福拆遷工程中就出現低壓加熱器墊片到貨不及時造成的窩工現象。

3、關于電機拆除后零部件的整理問題

在電機交接給電氣專業后，應及時將底座上的聯系螺栓、對輪保護罩重新安裝在底座上，對輪螺栓帶到泵測對輪上，防止零部件丟失。

4、關于輔機設備打完水壓放水的問題

在拆除工程中，對所有承壓容器進行打壓試驗，如高壓加熱器、低壓加熱器、板式換熱器、軸封加熱器等，由于拆除工程一般運至新疆等西部省份，當地溫度較低，通常最低溫度低于零下10℃以下，且此類設備一般放置于室外，因此對于打壓完畢后容器內的水需放盡，以免在低溫情況下凍裂。

5、關于拆除工程中水壓試驗的優化性建議

由于拆遷工程一般為停運數年機組，設備運行時間長，且內部長期積水，對容器內管道造成長期腐蝕，在對低壓加熱器打壓過程中發現，1x機4x低壓加熱器、2x機4、5x加熱器在灌水過程中即出現漏水現象，因此，建議在此類壓力容器打壓前，先不要拆除低加之間的連接管道，從水側使用自來水對容器進行灌水試驗，如果漏水，直接查漏，此方法將節約一定的成本及人工。

6、關于輔機設備封口的問題

由于輔機設備內部較復雜，對設備內部清潔度通常要求比較嚴格，因此在對輔機設備拆除、檢修后，為防止雜物進入設備內部無法清理，應立即對設備進行封口，并且拆除設備距離安裝時間通常超過半年，而普通封口無法堅持到安裝就會出現破損、老化現象，因此在裝車運輸前必須對設備進行硬質封口。

7、關于輔機設備在檢修及水壓試驗后及時找業主進行確認的問題

由于水壓試驗是作為一個設備是否可以使用的一個標準，因此在對設備進行水壓試驗過程中應聯系業主進行確認，不但是保護自己的一種方法，而已還影響到業主領導對工程款的交付問題，因此在水壓試驗或是檢修完畢后的設備應有書面材料，對水壓試驗不合格的設備，應及時查找原因，并盡快發工程聯系單讓業主給予處理意見。如永福一期拆除工程中，電泵電機空冷器由于在水壓過程中脹口位置有70%的漏點，因此要求業主更換新設備，2x機4x低加在解體查找露點的過程中，發現共堵口116只，業主答復對此低壓加熱器換芯的決定。

針對這些不足，我計劃下一步要繼續加強自身的學習力度，多學理論知識充實自身，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，隨時調整自己的心態，與各位同事一起共同努力，積極學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了“電建鐵軍”的稱號做出自己最大的貢獻。