時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
社區(qū)新年計劃篇一
在新的一年里,酒店將嚴格按照要求,要求前臺接待處做好登記關、上傳關,按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次,再對全員強化各項安全應急知識的培訓,做到外松內(nèi)緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關食品衛(wèi)生安全的應急程序,有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數(shù),對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記,以保證酒店的安全管理。
我們都知道,業(yè)務知識與服務技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,如果培訓工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。在新的一年里,員工培訓將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作,在新的一年里,酒店的管理將更細化,在"節(jié)能降耗"的基礎上企業(yè)提出了"挖潛降耗"的口號,既是如何在現(xiàn)有做了六年的"節(jié)能降耗"基礎上再努力,尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類能源在保證經(jīng)營的基礎上再"降"一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。
同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規(guī)劃;其次,酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調查、了解,及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)進行價格浮動,使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績,不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門,各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中,應隨時注意檢查設備使用情況,配合工程部對設備保養(yǎng)、維修,更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況。客房方面,各種供客人使用的物品在保證服務質量和數(shù)量的前提下,要求盡量延長布草的使用壽命,同時,控制好低值易耗品的領用,建立發(fā)放和消耗記錄,實行節(jié)約有獎,浪費受罰的獎懲制度。
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機,有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎上,在新的市場形勢下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識,加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新,對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新,再進一步開展創(chuàng)新活動,讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在新的一年里,要讓酒店更進一步走在市場的最前列,影響市場。
控制各項成本支出,就是增收創(chuàng)收。因此,新的一年,酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行細分管理,由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次,對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。
酒店經(jīng)過了六年的風風雨雨,硬件設施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務,加上客租率頻高,維保不能及時,造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,為此,酒店在有計劃的考慮計劃新年的開始要更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。
社區(qū)新年計劃篇二
本學期保衛(wèi)科工作在學校領導班子的帶領下,充分發(fā)揮職能作用,堅持“安全第一、預防為主”的方針,以“強意識、查隱患、壓事故、保安全、維穩(wěn)定”為主題,層層落實安全責任,做到責任在崗、責任到人,確保學校財產(chǎn)和師生生命安全,維護正常的教學秩序,創(chuàng)建平安和諧校園,現(xiàn)將就本學期保衛(wèi)科工作計劃如下:
1、加強安全保衛(wèi)人員隊伍建設。
〈1〉不定期召開保衛(wèi)人員的工作會議,對階段工作進行總結,對存在問題有針對性的進行指導、教育,努力提高保衛(wèi)人員的思想素質和工作能力,為學校封閉式管理上臺階打下扎實的基礎。
〈2〉依據(jù)有關規(guī)章制度規(guī)范管理,提高工作質量和工作水平。
2、規(guī)范門衛(wèi)管理。
〈1〉學生一律穿校服進出校門。
〈2〉上課期間,學生有事外出,必須憑學生科統(tǒng)一印發(fā)的有班主任或學生科領導以及年級長鑒定的準假條、并刷卡方可放行。
〈3〉正常上課期間,學校大門實行封閉式管理,嚴格出入登記制度,對來校人員進行禮節(jié)性的詢問、一律要做好登記,經(jīng)允許后方可進校。
3、放學期間,保衛(wèi)人員時刻巡視校門外的情況,及時疏散門口車輛和社會閑雜人員。
4、規(guī)范校園秩序管理與車輛停放,及時疏通門前道路、保持車輛暢通。
5、做好重大節(jié)日、以及暑假,學校大型活動的護校值班及安全保衛(wèi)工作。
6、完善校園監(jiān)控系統(tǒng),做好學校安全防范工作。
7、配合學生科,做好學生安全教育工作。
8、完成各級領導交辦的有關工作。
本學期保衛(wèi)科工作要廣泛聽取、采納好的建議,對不足、不完善的地方加以整改落實,真正把保衛(wèi)科各項工作建立起來。
社區(qū)新年計劃篇三
在過去一年工作中,我們社區(qū)牢牢圍繞黨的十八大精神,全面學習領會十八大會議的宗旨,并實現(xiàn)"學"到"用"的結合,高質量的完成鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)黨委布置的各項任務,結合社區(qū)的實際,有序的開展社區(qū)工作,使社區(qū)工作更能進一步貼近群眾生活。20xx年xx社區(qū)將從以下幾個方面開展工作:
活躍社區(qū)文化沒廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約,提高文明新風、文明行為、利用社區(qū)資源,繼續(xù)將"道德講堂"辦好、落實,以多樣化的宣傳模式,形成"有人講、 有人聽、有人做"的參與氛圍,為全面加強公民道德建設打造新亮點,樹立新品牌,以提升居民思想道德修養(yǎng)和文明素質為核心,以加強社會公德,職業(yè)道德,家庭美德和個人品德為重點,引導居民"積小善為大善"、"積小德為大德,自覺成為道德的傳播者和踐行者。
繼續(xù)堅持環(huán)境衛(wèi)生的自查制度,做到勤督促、勤走訪、勤匯報,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,及時匯報,發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員作用,做到轄區(qū)內(nèi)的居民區(qū)"凈化、綠化、美化、亮化",無臟亂差,確保環(huán)境整潔干凈。
進一步完善社區(qū)支部黨員的管理制度,增強黨組織的凝聚力,戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮社區(qū)黨員的先鋒莫模范作用,在群眾中發(fā)展吸收更多的積極分子加入黨組織,定期召開支部會議,深化黨員教育,提高黨員素質。
認真做好社區(qū)住戶戶籍及外來流動人口的信息管理,完善綜合治理的網(wǎng)格,形成群防群治,杜絕小區(qū)內(nèi)的"黃、賭、毒、"現(xiàn)象,及時做好民事調解,做到公平、公正。讓社區(qū)居民安居樂業(yè),秩序良好。
提高社區(qū)的服務質量,加強社區(qū)工作人員的自身素質,積極開展社區(qū)養(yǎng)老,敬老愛幼服務,熱心做好弱勢群體困難家庭的生活保障工作,積極為居民排憂解難,關注民生,了解民情,為民辦實事,辦好事,做"服務百姓,做群眾的貼心人" 充分做好社區(qū)勞動保障的各項工作,讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動部門社區(qū)的關心下實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),樹立自主創(chuàng)業(yè),健全就業(yè)援助,全面鋪開城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、社保管理及續(xù)保工作,認真負責的做好退休人員的認證工作,社區(qū)以優(yōu)質服務等多種形式將惠民政策惠及千家萬戶。
1、新婚前后隨訪,鼓勵晚婚晚育,每月隨訪孕期,積極做好孕期篩查調查。
2、懷孕期間隨訪,宣傳孕期、圍產(chǎn)期保健知識。在重點人群和重點環(huán)節(jié)管理上,結合實際突出重點掌握信息。對長期用工具難上環(huán)的人員進行每月走訪,并發(fā)放工具。再婚無生育條件的對象進行經(jīng)常性上門宣傳計生政策。年齡未到,未婚同居的采取經(jīng)常走訪并送工具上門通過及時掌握重點人員的經(jīng)孕情信息,有針對性的為育齡群眾提供最佳服務,開展好幫扶結對、生育關懷,宣傳計劃生育法律法規(guī)。履行民主參與、民主監(jiān)督,滿足群眾意愿和要求。 加強班子建設十分重要。
總之,20xx年社區(qū)工作按照鎮(zhèn)黨委政府的工作部署,結合我社區(qū)的工作實際,在社區(qū)工作上注重建組織、強隊伍、擔責任,為廣大居民辦實事、做服務、作貢獻,推動社區(qū)工作再上新臺階而不懈努力!
社區(qū)新年計劃篇四
服務員)和需方(客戶)之間提供牽線搭橋的服務,每達成一筆業(yè)務,從客戶方收取一定的中介服務費作為收入來源,傳統(tǒng)的家政服務價值如下圖示:這種家政服務公司的商業(yè)模式具有以下缺點:
有一些服務風險,首先是客戶對服務員的服務質量的認可風險,然后是客戶的財產(chǎn)毀損風險,日常生活中,我們會聽到、遇到許多關于此類糾紛的事情。客戶逐漸意識到家政服務風險的問題,傾向于用法律武器來——合同來規(guī)避服務風險,這其實是把風險轉移到家政公司,家政公司為了規(guī)避這一風險,往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段,所以我們看到許多家政公司用的都是當?shù)厝耍褪浅鲇凇俺隽耸屡懿涣恕钡南敕ǎ@卻會造成服務員成本較高的問題。
家務服務員等,他們?yōu)榭蛻籼峁┑氖欠諉T信息以供客戶挑選,但客戶往往在與服務員見面后卻直接和服務員簽訂口頭或書面合同,繞開了家政公司,因此,家政公司無法對下游客戶提供特殊的價值以鎖定下游客戶。
無法為上游服務員提供除介紹客戶外的價值,因為家政公司無法鎖定上游客戶,他們?yōu)榉諉T提供的工作機會有限,服務員對家政公司的忠誠度僅是一個工作機會而已,這樣一來,以傳統(tǒng)商業(yè)模式運營的家政公司既鎖定不了下游的客戶,也鎖定不了上游的客戶,往往形成不了規(guī)模,這也是大多數(shù)家政公司都是夫妻小店的緣故。
入來源單一,經(jīng)營收入隨季節(jié)、市場需求大幅波動,同時由于進入門檻極低,競爭非常激烈,中介服務費日益降低,大多數(shù)家政公司利潤很薄,部分難以持續(xù)經(jīng)營下去。
益增多,對家政服務的需求將會越來越多。
整體運行計劃
能會對家政行業(yè)走向正規(guī)化和規(guī)?;a(chǎn)生推動??偨Y起來是:在價值鏈中引入原本不存在的當?shù)貗D聯(lián),利用四方之間的三份合同來規(guī)避大部分服務風險,以會員制和增值服務鎖定下游客戶,以公司化運作鎖定上游家政服務員,從偏遠地區(qū)聘用合適的服務員以降低成本,集中服務于高端客戶和大客戶,收取會員費和服務員管理費來保證運營收入的穩(wěn)步增長。價值鏈如下圖示:
中各個參與者的角色與關系,從而回避大部分的服務風險??蛻粼敢舛嗷ㄐ╁X找到滿意的家政服務。二是注重門面的單位集體。
公司無條件更換服務員或者復工直到客戶滿意,客戶不用擔心服務員會損壞財物,更不用擔心服務員出事后開溜,所以客戶沒有后顧之憂。在此同時更是提供生活顧問,各類養(yǎng)護專業(yè)服務。
基本情況:準備創(chuàng)辦石家莊市xx區(qū)同心家政服務公司,預計招用員工5人,經(jīng)營地點萬州區(qū)王牌路136號,經(jīng)營面積100平方米。
企業(yè)組織形式:□個人獨資企業(yè)□合伙企業(yè)□有限責任公司
企業(yè)類型:
□生產(chǎn)制造□零售□批發(fā)□服務□農(nóng)業(yè)√
□新型產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)□文化創(chuàng)意□信息技術□其它
出資情況:
產(chǎn)品(服務)名稱及概念:我公司提供清潔、保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯,計時服務、清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修等服務。性能及特色:在提供傳統(tǒng)家政服務的同時,我們也提高相對高級的家政服務。
比如:運動健康咨詢,幼兒教育,電腦維護保養(yǎng)等技術含量相對較高,從業(yè)人員素質相對較強的服務。質量控制:
1:培訓合格才能上崗:對我們的服務人員,公司將負責培訓服務意識、服務技能、思想品質,合格后才能上崗。
2:嚴格管理家政服務人員。
3:客戶反饋及時跟蹤處理。盡最大可能使我們的客戶做到100%滿意。
工作繁忙,沒時間顧及自己的家庭生活的白領階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等。市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢:
1:市場現(xiàn)狀目前我市的家政服務公司90%是中介形式,其提供的服務面不足,其服務質量不能控制。
2:發(fā)展趨勢統(tǒng)一的管理,穩(wěn)定優(yōu)質的服務人員將是以后家政服務公司的發(fā)展趨勢。競爭對手及分析:起步早,已形成了戶訂的客戶;服務標準與模式也已形成;管理經(jīng)驗與流程較清晰;資金相對有一定的積累。自身優(yōu)勢分析:價格適合各階層次;服務質量好,誠信,提供快捷方便的服務;經(jīng)營項目逐漸增多,貼近老百姓生活;定期向顧客回訪聽取意見,創(chuàng)品牌服務。
選擇該地址的主要原因:提供了很全面的服務,對我們創(chuàng)業(yè)者來說,這些服務能節(jié)省我們用在諸如辦證,記賬等方面的時間,讓我們創(chuàng)業(yè)更順利。銷售方式:選擇該銷售方式的原因:家政服務業(yè)的市場需求很大,而且我們的擬定的銷售網(wǎng)絡中沒有包含接受其他公司的外包。所以我們的客戶目前只能是最終消費者。
企業(yè)人員的組成:主管1人,工人5人(其中服務人員3人,培訓老師1人)
員工工資:經(jīng)理2000元。工人平均工資1500元/月加提成員工的培訓:每月對員工進行服務意識培訓、服務技能培訓、禮儀培訓。勞動保障:按照勞動合同法,給員工辦理社保。試用期一個月,一個月后正式簽訂一年的勞動合同。
辦公及生產(chǎn)服務工具和設備:
自籌資金、政府補貼,投資資金和資本金補助資金的使用計劃:購買固定資產(chǎn)41200元。其余用于流動資金,按政府要求合理利用。企業(yè)辦理行政許可的種類及預計費用:工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證。根據(jù)渝辦法〔20xx〕192號文件精神,辦理行政許可證免交費用。貸款計劃:根據(jù)企業(yè)發(fā)展,再決定是否貸款。
經(jīng)營收益的預測:年總收入預計達到15萬元。
內(nèi)部管理:
1、建立企業(yè)相關制度(如考勤制度、服務制度等)并上墻
合同管理:
1、嚴格按照重慶市勞動合同范本給簽訂勞動合同
2、相關企業(yè)合同(如購貨合同、銷貨合同等)規(guī)范化,復雜的請律師審定。
3、合同由專人管理
風險控制:
1、多聯(lián)系勞務用工市場,多考察求職者,建立用工后備數(shù)據(jù)庫,降低因為工人不足引起的用工風險
2、固定資產(chǎn)能租則租,能借則借,能買二手買二手,降低投資風險
3、給員工購買保險。降低生產(chǎn)風險
4、給企業(yè)辦商業(yè)保險(如財產(chǎn)保險、雇主責任險等),降低企業(yè)風險
社區(qū)新年計劃篇五
結合賣場銷售面積參照現(xiàn)行門店架構確定。
依照門店架構確定各崗位職責以及崗位編制人數(shù),根據(jù)崗位編制開展招聘工作。
參照xx超市績效工資結構方案;加盟店建議工資結構分為賣場和后勤兩部分,銷售任務和全店人員掛鉤,制定績效考核方案,作出新開門店開店一年內(nèi)工資體系標準,劃分試用期工資和轉正工資。
門店試營業(yè)前3-4個月開展人員招聘工作,預計招聘人數(shù)為編制總數(shù)1.5-2倍。
1、招聘宣傳單
2、招聘x展架
3、墻體外圍宣傳板(含招聘、招商)
4、條幅(招聘條幅2-3條“xx超市xx店誠聘英才”)
5、招聘用具,桌子、凳子、文化用品
6、制定招聘計劃
1、網(wǎng)絡宣傳:網(wǎng)絡招聘平臺(58、趕集、人才網(wǎng)等)、qq、微信公眾群
2、定點招聘:設置2-3個固定招聘點
3、張貼廣告:重點街道大范圍張貼
1、填寫《應聘登記表》
2、提供一寸免冠紅底照?張
3、身份證復印件?張,戶口本、學歷證、職業(yè)資格證復印件各?張
1、提前2-3天按部門、時間段通知面試人員
2、確定面試人員花名及人數(shù)
3、安排面試地點(含音響)、面試官及現(xiàn)場工作人員
4、布置面試現(xiàn)場
1、宣布面試現(xiàn)場要求,人員排隊進入面試場
2、要求面試官批注《應聘登記表》面試意見
3、三天內(nèi)回復面試結果
1、核實未到場的人員情況
2、按照部門、柜組確認面試合格人員
3、通知軍訓、培訓時間
4、如需再開展下一階段招聘工作
1、列出軍訓、培訓計劃并審核
2、通知培訓講師上課時間及地點
3、準備培訓教室、軍訓場地,學員培訓用品,筆記本、投影儀、大屏幕、音響、匯總講師課件
4、學員簽到表、培訓協(xié)議、考試卷
1、召開《見面會》
2、強化軍訓
3、軍訓、理論培訓
4、軍訓、理論考核
1、匯總考核結果,淘汰不合格人員
2、培訓歸檔 七、實操期 培訓大綱:
門店負責跟進培訓效果,最終考核結果
1、耗材申領明細,由專人負責看管
2、員工胸卡制作
社區(qū)新年計劃篇六
聽著窗外的鞭炮聲漸漸少許,突然靜下的熱氣讓我意識到節(jié)日慢慢的在疏遠我,也不得不再一次的讓我放下沉迷在節(jié)日氣氛中的歡快。我來到電腦旁,打開電腦點擊到個人資料里面,卻發(fā)現(xiàn)全年運營計劃書和新年工作計劃還沒寫,我暗自嘆了口氣,汗!這個節(jié)日的悄然離去,還真讓我有點舍不得放開…消沉已久,我打開word準備先寫新年工作計劃。
工作:方向,方法,實施,執(zhí)行,定期檢討,完成任務。
生活:作息安排,健康狀況(飲食平衡),鍛煉身體,朋友感情,關愛家人。
業(yè)余:網(wǎng)絡研究,電子商務,朋友聚會(每月一次),書籍20本。關注新聞。
交友:親戚,同事,客戶,網(wǎng)友,政府部門及其他。
(銷售方面)
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額50萬元。
2.適時作出工作計劃,制銷售工作的計劃定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
5.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
6.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保每名同事在項目實施中能順利執(zhí)行。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]武漢市地廣人多,交通涌堵,最好提前15分鐘到達與客戶約見的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
1.定期組織業(yè)余活動,增進彼此友誼,更好的交流??蛻簟⑼虚g雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓工作成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我新年的`計劃。是的,不論工作或是生活總會遇到各種各樣的不幸,困難、挫折乃人生的一種的常態(tài)。已經(jīng)過去的種種,它將會變成我最美好的回憶。在此,我還是跟過去道聲珍重吧,也好讓我一直平靜不下來的心,好徹底放下來,去迎接新年的春風。