20xx年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，企業(yè)所在區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹市局黨組提出的“喜迎十八大、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)、三年翻一番、稅費(fèi)過千億，服務(wù)爭(zhēng)最優(yōu)、管理創(chuàng)最佳”的主題實(shí)踐活動(dòng)，深入推進(jìn)“三型三化”目標(biāo)、狠抓“六型地稅”建設(shè)，以組織收入為中心，以抓好重點(diǎn)工作為著力點(diǎn)，以信息管稅平臺(tái)為支撐，強(qiáng)化征管質(zhì)量和日常稅源監(jiān)管的力度，確保完成半年階段性目標(biāo)，為完成全年工作目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、主要成績(jī)

（一）在稅源形勢(shì)不容樂觀的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了稅費(fèi)收入時(shí)間過半，任務(wù)過半的目標(biāo)。

2017年1月-6月，我所累積入庫(kù)稅款54011.11萬(wàn)元，為年度計(jì)劃101200萬(wàn)元的53.37%，其中入庫(kù)市級(jí)收入21003.95萬(wàn)元，為年度計(jì)劃35200萬(wàn)元的59.67%，入庫(kù)區(qū)級(jí)收入33007.16萬(wàn)元，為年度計(jì)劃66000萬(wàn)元的50.01%，各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到了年初目標(biāo)。

（二）高質(zhì)量的完成了土地使用稅征稅等級(jí)調(diào)整、個(gè)人年所得12萬(wàn)元以上自行申報(bào)、2017年度稅務(wù)清結(jié)等專項(xiàng)工作，夯實(shí)了征管基礎(chǔ)。

根據(jù)市局文件要求，在區(qū)局統(tǒng)一部署下，我所結(jié)合戶管特點(diǎn)，以“四個(gè)到位”實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確保”， 圓滿完成了土地使用稅征稅等級(jí)調(diào)整清查工作。此次清查工作實(shí)際調(diào)查企業(yè)275戶，其中：自有土地企業(yè)60戶，承租土地企業(yè)215戶，全所管轄企業(yè)應(yīng)稅土地面積有589.74萬(wàn)平方米，調(diào)整后年應(yīng)征收土地使用稅2667.48萬(wàn)元，較調(diào)整前的20,87.26萬(wàn)元增加580.22萬(wàn)元，增幅為27.80%，實(shí)現(xiàn)了稅政科預(yù)計(jì)的增加數(shù)額。在個(gè)人年所得12萬(wàn)元以上自行申報(bào)工作上，我所找準(zhǔn)切點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，凸顯亮點(diǎn)，將這項(xiàng)常規(guī)工作做得有聲有色，取得了顯著成效，超額完成了區(qū)局下達(dá)的申報(bào)人數(shù)任務(wù)，并取得自行申報(bào)補(bǔ)報(bào)稅款145.15萬(wàn)元的驕人成績(jī)。年度稅務(wù)清結(jié)是每年上半年的重要工作，今年的稅務(wù)清結(jié)對(duì)我所在專業(yè)化改革后首次對(duì)轉(zhuǎn)入重點(diǎn)稅源企業(yè)進(jìn)行清結(jié)，做好稅務(wù)清結(jié)工作對(duì)了解稅源情況，摸清企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有重要意義。我所在時(shí)間緊壓力大的情況下，仍然堅(jiān)持到戶清結(jié)，切實(shí)了解企業(yè)，保證清結(jié)質(zhì)量。稅務(wù)清結(jié)累計(jì)查補(bǔ)稅款3364.9萬(wàn)元，查補(bǔ)稅款做到了全額入庫(kù)。

（三）重點(diǎn)工作落實(shí)到位，取得了初步成績(jī)。

按照市局、區(qū)局重點(diǎn)工作的要求，我所在將十項(xiàng)重點(diǎn)工作中涉及到我所的工作進(jìn)行分解細(xì)化，保證落實(shí)到位，對(duì)不涉及到自身的工作進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，了解全局。具體來說一是嚴(yán)格執(zhí)行法律程序，加強(qiáng)壓欠力度。我們對(duì)欠稅410萬(wàn)元的青山市政公司按照法律程序進(jìn)行了壓欠，目前以取得初步成效，爭(zhēng)取在規(guī)定時(shí)間全部入庫(kù)。二是細(xì)化三級(jí)績(jī)效考核指標(biāo)，切實(shí)落實(shí)到人到事，體現(xiàn)考核差距，讓考核真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用。

（四）民評(píng)評(píng)議優(yōu)化發(fā)展環(huán)境成效顯著，納稅服務(wù)水平質(zhì)量提升。

我所根據(jù)市局、區(qū)兩級(jí)民主評(píng)議優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作實(shí)施方案，狠抓落實(shí)，同時(shí)結(jié)合“地稅干部進(jìn)萬(wàn)戶 排萬(wàn)憂 解萬(wàn)難”活動(dòng)，多方面、全方位完善納稅服務(wù)體系、創(chuàng)新納稅服務(wù)方法，堅(jiān)持全心全意為納稅人服務(wù)的宗旨，對(duì)納稅人做到有事主動(dòng)給辦、急事及時(shí)辦、要事優(yōu)先辦、難事協(xié)調(diào)辦、堅(jiān)決杜絕不能辦，方服務(wù)承諾全面落實(shí)，服務(wù)效率全面升級(jí)，切實(shí)提高了納稅遵從度。具體來說一是利用“五送四上門”活動(dòng)，上門服務(wù)重點(diǎn)稅源企業(yè)，了解企業(yè)的納稅服務(wù)需求，做到服務(wù)具有針對(duì)性;二是開展“五比五亮”和“八有 八優(yōu) 八無”活動(dòng)，全面改善干部服務(wù)態(tài)度與服務(wù)方式，爭(zhēng)強(qiáng)干部的服務(wù)意識(shí)，讓納稅人感受到真真切切親人般的關(guān)懷。

（五）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成效顯著，干部業(yè)務(wù)素質(zhì)顯著提升

（一）以組織收入為中心，一方面強(qiáng)化稅源分析預(yù)測(cè)，做到心中有數(shù)，一方面挖掘潛在稅源，努力做大稅源基數(shù)。

今年上半年，我所在稅源緊張的嚴(yán)峻形勢(shì)下，不斷強(qiáng)化稅源分析預(yù)測(cè)，做到每季度一次全面詳細(xì)的稅源分析，特別是對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)和稅源變化較大的企業(yè)，我們要求稅管員每戶逐一分析，找到影響稅源變化的因素并跟蹤調(diào)查，做到稅源分析準(zhǔn)確性、預(yù)見性和及時(shí)性。在做好稅源分析預(yù)測(cè)的同時(shí)，我們更加注重充實(shí)稅源基數(shù)，俗話說得好“巧婦難為無米之炊”。一是強(qiáng)化政策輔導(dǎo)培訓(xùn)，提高企業(yè)納稅遵從能力，拓寬稅源監(jiān)控范圍;二是細(xì)化政策執(zhí)行，提高征管質(zhì)量。主要是強(qiáng)化了個(gè)人所得稅監(jiān)管，對(duì)公積金超標(biāo)、企業(yè)年金、補(bǔ)貼補(bǔ)助等行為進(jìn)行清查，提高個(gè)稅征管質(zhì)量，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)大型企業(yè)稅收政策研究，不斷突破房產(chǎn)稅、印花稅、車船稅、土地使用稅等小稅種的征管;三是抓緊重大項(xiàng)目工程和拆遷項(xiàng)目稅收管理，摸清政策模糊地帶潛在稅源情況，保證在政策明確后能及時(shí)足額的征收相關(guān)稅款。

（二）以全面完善績(jī)效管理和執(zhí)法責(zé)任制為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核與個(gè)人獎(jiǎng)懲相統(tǒng)一、執(zhí)法考核與責(zé)任追究相統(tǒng)一。

1、制定三級(jí)考核方案，全面提升我所績(jī)效考核效率。按照市局、區(qū)局績(jī)效管理辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)，制定三級(jí)考核方案，將績(jī)效考核細(xì)化到人、到崗、到事，拉開差距、檔次，起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用。

2、深入開展行政執(zhí)法責(zé)任制工作。根據(jù)專業(yè)化機(jī)構(gòu)改革的要求，我所強(qiáng)化崗責(zé)監(jiān)督、考核機(jī)制，做到人、崗、責(zé)一一對(duì)應(yīng)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保考核到位，嚴(yán)格過錯(cuò)責(zé)任追究。

（三）注重干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)能力的提升，為提高征管質(zhì)量奠定人才基礎(chǔ)。

1、發(fā)揮稅收管理標(biāo)兵的帶頭作用，在全所掀起了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的高

潮。全所同志圍繞實(shí)際工作需求為中心，開展了營(yíng)業(yè)稅、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅以及新的車船稅法的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)工作中經(jīng)常遇到的業(yè)務(wù)問題以及新的法規(guī)政策，進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)與討論，讓全所干部明確了政策依據(jù)，保證執(zhí)法準(zhǔn)確性。

2、以干部能級(jí)考試為動(dòng)力，探索開展了干部能級(jí)提升學(xué)習(xí)。根據(jù)市局今年的十項(xiàng)重點(diǎn)工作安排，干部能級(jí)制管理將全面啟動(dòng)，我所為提升干部能力水平，以實(shí)際工作為需求，借助區(qū)局統(tǒng)一安排的干部能力提升培訓(xùn)，在所內(nèi)開展了干部綜合能力學(xué)習(xí)。

（四）將納稅服務(wù)與爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)向結(jié)合，提高納稅服務(wù)的質(zhì)量。 我所將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與納稅服務(wù)向結(jié)合，在全所干部中開展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)，在干部中宣揚(yáng)全心全意為納稅人服務(wù)的理念，創(chuàng)新納稅服務(wù)手段和方式，讓納稅人滿意。讓創(chuàng)建工作貫穿于納稅服務(wù)工作中，接受納稅人的監(jiān)督，得到群眾和納稅人的認(rèn)可。

（五）經(jīng)深入開展的“廉潔地稅”為基礎(chǔ)，努力打造我所廉政建設(shè)新體系。

1、扎實(shí)開展廉政建設(shè)工作。制定我所2017年廉政規(guī)劃，開展崗位教育，做到人人思想上重視，排查崗位風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)廉政苗頭，加強(qiáng)制度建設(shè)，重點(diǎn)在自由裁量權(quán)，稅務(wù)行政許可、審批等方面下功夫，形成以制度管人的長(zhǎng)效機(jī)制。

2、創(chuàng)新廉政建設(shè)方法、手段。認(rèn)真研究稅收工作廉政新情況、新問題，找準(zhǔn)防范的切入點(diǎn)、突破點(diǎn)、著力點(diǎn)，開展有聲有色的廉政活動(dòng)，推進(jìn)我所廉政建設(shè)向縱深發(fā)展。

三、存在的不足

實(shí)施大企業(yè)稅收管理專業(yè)化既是保證國(guó)家稅收收入的現(xiàn)實(shí)需要，又是化解稅收風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化納稅服務(wù)、提高管理效率的有效途徑。今天本站小編給大家整理了20xx大企業(yè)稅收管理工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

一、組織完成了農(nóng)村稅務(wù)所合署辦公工作。上半年，按照“機(jī)構(gòu)不撤，牌子不摘，集中辦公，分別征收，聯(lián)片稽查，完善協(xié)稅護(hù)稅，拓寬納稅服務(wù)途徑”的工作思路，在全市農(nóng)村稅務(wù)所推行了合署辦公工作。至20xx年元月底，合署公作全部到位。全市農(nóng)村稅務(wù)所(九縣市和洛龍區(qū))由132個(gè)合署為79個(gè)，1人所由原來的53個(gè)減少為4個(gè)，2人所由43個(gè)減少為16個(gè)，其余均為3人以上所。我市農(nóng)村稅務(wù)所合署的方法為:人員上按照工作需要進(jìn)行合理調(diào)配，統(tǒng)一到合署點(diǎn)進(jìn)行辦公，合署后的稅務(wù)所設(shè)所長(zhǎng)1名，副所長(zhǎng)根據(jù)情況設(shè)1-2名;稅源管理上按照合署后人員情況進(jìn)行分段劃片管理，同時(shí)利用協(xié)護(hù)稅組織加強(qiáng)對(duì)零星分散稅源的管理;稅款征收采取集中在征收點(diǎn)征收，并按鄉(xiāng)設(shè)置征收編碼，由微機(jī)自動(dòng)識(shí)別征收入庫(kù);財(cái)務(wù)管理實(shí)行由合署后的稅務(wù)所集中管理，具體帳務(wù)在縣局處理。

農(nóng)村稅務(wù)所合署辦公運(yùn)行至今，取得了明顯成效：一是強(qiáng)化了隊(duì)伍建設(shè)和管理。二是加強(qiáng)了執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范了稅收?qǐng)?zhí)法。三是有效地降低了稅收成本，全市合署掉53個(gè)稅務(wù)所每年可節(jié)省260萬(wàn)元左右。四是促進(jìn)了信息化技術(shù)在基層征管的應(yīng)用。每個(gè)稅務(wù)所至少都有1-2名人員會(huì)操作計(jì)算機(jī)，確保了我市網(wǎng)絡(luò)版稅收征管軟件在基層的應(yīng)用。

同時(shí)，針對(duì)稅務(wù)所合署辦公后存在的人員安置問題、稅源流失問題和納稅服務(wù)問題，市局在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，分別采取了相關(guān)措施，逐步加以解決。針對(duì)人的問題，市局黨組經(jīng)過慎重研究之后，要求各單位根據(jù)20xx年度干部考核情況，結(jié)合本單位實(shí)際，采取黨組任命和競(jìng)爭(zhēng)上崗的方法于4月15日前統(tǒng)籌解決。針對(duì)稅源管理問題，市局于3月上旬在孟津縣局召開了規(guī)范協(xié)護(hù)稅管理的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)協(xié)護(hù)稅工作進(jìn)行了規(guī)范，并對(duì)協(xié)護(hù)稅工作提出了新的要求。11月份，市局又組織了對(duì)協(xié)護(hù)稅管理辦法落實(shí)情況的專項(xiàng)自查，要求各單位對(duì)孟津現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神落實(shí)情況進(jìn)行自查，有問題認(rèn)真整改，市局將對(duì)各單位整改情況進(jìn)行抽查。針對(duì)納稅服務(wù)問題，市局已經(jīng)和正在落實(shí)三項(xiàng)措施，以提高納稅服務(wù)質(zhì)量：一是在農(nóng)村全面推行個(gè)體雙定戶簡(jiǎn)易申報(bào)、簡(jiǎn)并征期的辦法，對(duì)偏遠(yuǎn)的零星稅源，可以實(shí)行按季、半年或年繳納稅款;二是積極開展電話報(bào)稅、批量扣稅工作;三是在有條件的地區(qū)采取流動(dòng)辦公的形式，對(duì)各鄉(xiāng)進(jìn)行流動(dòng)征收和服務(wù)，方便納稅人。

二、積極開展了財(cái)稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)和電話報(bào)稅工作。為了適應(yīng)信息化支持下稅收管理工作的需要，進(jìn)一步方便納稅人，提高征管效率，上半年市局在進(jìn)行了廣泛調(diào)研、考察的基礎(chǔ)上，積極開展了財(cái)稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)和電話報(bào)稅工作。目前財(cái)稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)的工作方案和軟件編寫工作已經(jīng)完成，正在和財(cái)政、國(guó)稅等有關(guān)部門就具體如何聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行洽談。電話報(bào)稅工作的具體方案和業(yè)務(wù)需求已經(jīng)完成，并與工行、建行等多家銀行進(jìn)行了接洽和談判，此項(xiàng)工作正在西工、欒川縣局進(jìn)行試點(diǎn)，軟件編寫工作已基本完成，待試點(diǎn)完成后將在全市予以推廣。我市電話報(bào)稅工作主要采取三種形式方便納稅人：一是納稅戶直接到金融網(wǎng)點(diǎn)辦理申報(bào)納稅;二是拔打銀行特服電話進(jìn)行申報(bào)納稅;三是通過與稅務(wù)、金融部門簽訂三方協(xié)議，事先在金融部門存足應(yīng)納稅款，由金融部門按期扣劃稅款。

三、進(jìn)一步規(guī)范了個(gè)體雙定戶的管理。為了規(guī)范和加強(qiáng)對(duì)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)定額核定工作的管理，我局將定額核定的工作流程、審批過程、定額標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)目納入到計(jì)算機(jī)管理之中，并通過對(duì)行業(yè)利潤(rùn)的調(diào)查測(cè)算，將11大類40個(gè)明細(xì)行業(yè)的所得稅征收標(biāo)準(zhǔn)在全市進(jìn)行了統(tǒng)一，納入計(jì)算機(jī)之中，在全市初步實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)核定稅款，使個(gè)體雙定戶定稅的流程和標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范和統(tǒng)一。在此基礎(chǔ)上，還進(jìn)一步探索了深層次的計(jì)算機(jī)核定稅款工作，在宜陽(yáng)縣局和伊川縣局進(jìn)行電子定稅試點(diǎn)，通過對(duì)影響個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的相關(guān)數(shù)據(jù)的整合，即對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)面積、行業(yè)分類、經(jīng)營(yíng)路段、相關(guān)費(fèi)用等信息，通過數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算分析，由計(jì)算機(jī)根據(jù)納稅人登記信息自動(dòng)核定出個(gè)體工商戶應(yīng)納稅額，此舉可以較為有效地解決目前稅款核定中“大戶不重，小戶不輕”的問題。

四、加強(qiáng)了對(duì)房屋租賃市場(chǎng)稅收的管理。今年2月，我局經(jīng)過和市房管局協(xié)調(diào)，雙方聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)房屋租賃市場(chǎng)管理的通知》，建立了雙方房屋租賃信息交換制度、工作協(xié)調(diào)制度、聯(lián)合執(zhí)法檢查制度等一系列制度，通過上述制度的建立，可以有效地規(guī)范和加強(qiáng)房屋租賃市場(chǎng)的管理，減少稅收流失。

五、進(jìn)一步規(guī)范了城市區(qū)稅收征管范圍。自去年我市財(cái)政體制改革和征管范圍調(diào)整以來，隨著城區(qū)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各區(qū)又提出了一系列征管范圍問題。今年3月份，市局在對(duì)各區(qū)反映情況進(jìn)行逐戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)市局有關(guān)文件規(guī)定，經(jīng)市局黨組研究同意，印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范稅收征管范圍有關(guān)問題的意見》，對(duì)各單位反映的有關(guān)稅收征管問題進(jìn)行了明確。下半年，為了進(jìn)一步規(guī)范城市區(qū)稅收征管范圍，市局不斷深入到各城市區(qū)局調(diào)查了解各單位有關(guān)情況，并深入實(shí)地進(jìn)行走訪，掌握了大量第一手資料，在此基礎(chǔ)上，配合市政府關(guān)于整頓和規(guī)范城市區(qū)稅收秩序的有關(guān)精神，制定了《關(guān)于貫徹落實(shí)洛陽(yáng)市人民政府關(guān)于整頓和規(guī)范城市區(qū)稅收秩序的通知的實(shí)施意見》，對(duì)征管范圍的有關(guān)問題做了進(jìn)一步的明確和說明，并要求各單位必須在12月31日前按照屬地管理的原則及市局的有關(guān)具體要求，進(jìn)行戶源調(diào)整和交接，自20xx年元月1日起，必須完全按照新確定的稅收征管范圍行使稅收征管權(quán)。

六、結(jié)合洛陽(yáng)實(shí)際，制定完善有關(guān)行業(yè)管理制度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的管理。

七、以信息化為依托，推行征管會(huì)計(jì)資料改革，規(guī)范檔案管理。長(zhǎng)期以來，我市各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅收征管檔案資料管理一直采取傳統(tǒng)的手工管理模式，對(duì)納稅人的各種稅收征管檔案實(shí)行按類分戶管理，這種管理方式效率低下、工作量大、管理不規(guī)范、資料易丟失。為了進(jìn)一步規(guī)范征管檔案資料管理，提高工作效率，降低管理成本，今年6月份，經(jīng)市局黨組研究決定，成立了由征管科牽頭，宜陽(yáng)縣局、新安縣局參加的征管會(huì)計(jì)資料改革項(xiàng)目組，對(duì)現(xiàn)行征管會(huì)計(jì)資料的歸集、管理進(jìn)行改革。即：根據(jù)信息化支持下稅收管理工作的需要，對(duì)稅收征管會(huì)計(jì)檔案資料管理進(jìn)行簡(jiǎn)化合并，實(shí)行集中、分類管理。在此基礎(chǔ)上，充分利用信息化手段，對(duì)征管會(huì)計(jì)檔案資料管理的整個(gè)過程實(shí)行微機(jī)化管理，對(duì)納稅人信息實(shí)行“一戶式管理”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)稅收征管會(huì)計(jì)檔案資料的科學(xué)化、規(guī)范化、一體化管理。主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：一是簡(jiǎn)并征管會(huì)計(jì)資料。重點(diǎn)是簡(jiǎn)并納稅人各類申報(bào)資料，取消辦稅服務(wù)廳和基層管理所納稅人納稅申報(bào)表的整理歸檔工作，由計(jì)財(cái)部門按照有關(guān)會(huì)計(jì)規(guī)定進(jìn)行歸集整理，提高工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)，降低管理成本。二是對(duì)征管會(huì)計(jì)資料實(shí)行集中分類管理。并集中到縣局統(tǒng)一管理。三是研制開發(fā)稅收征管檔案資料管理系統(tǒng)，對(duì)征管會(huì)計(jì)檔案資料的錄入、存儲(chǔ)、管理、調(diào)閱等實(shí)行微機(jī)化管理，并為下步實(shí)現(xiàn)電子文檔管理做好準(zhǔn)備。目前，市局和優(yōu)力公司《洛陽(yáng)市地方稅務(wù)局稅收征管檔案資料管理系統(tǒng)》已編寫完成，該軟件涵蓋了從檔案收集、整理、移交、歸檔、保管、查詢、統(tǒng)計(jì)、利用、銷毀等檔案業(yè)務(wù)處理的全過程，并在宜陽(yáng)、新安縣局進(jìn)行初步測(cè)試，計(jì)劃將于20xx年上半年在全市逐步推廣。

八、繼續(xù)做好12366納稅服務(wù)熱線，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。目前我市12366納稅服務(wù)熱線已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)、數(shù)據(jù)傳真、自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)、人工受理服務(wù)等多種功能，并結(jié)合辦公自動(dòng)化軟件的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了有關(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)傳遞，為納稅人提供八小時(shí)以內(nèi)的坐席人工服務(wù)和八小時(shí)以外的自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航。今年以來，共計(jì)受理來電10674件。其中自動(dòng)業(yè)務(wù)訪問3005件，舉報(bào)260件。解決問題10672件，有兩個(gè)舉報(bào)案件正在調(diào)查當(dāng)中。為了讓撥打熱線的納稅人都得到滿意的咨詢服務(wù)，12366還制定了回?fù)苤贫龋唇o沒有接通人工咨詢而自動(dòng)留言的納稅人回?fù)茈娫挘瑑H此一項(xiàng)，就為230多位納稅人解決了實(shí)際問題。12366納稅咨詢服務(wù)熱線的開通，讓納稅人足不出戶就能了解到最新最準(zhǔn)確的稅收政策，可以說是電話一打服務(wù)到家。今后，市局還將定期對(duì)來電內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、歸納，不斷提升服務(wù)意識(shí)，并將集中的熱點(diǎn)問題在地稅局外網(wǎng)公布，以方便納稅人的查詢，擴(kuò)展納稅人了解稅收政策的渠道。

九、引入計(jì)算機(jī)自動(dòng)考核機(jī)制，強(qiáng)化征管質(zhì)量考核。20xx年，市局結(jié)合我市實(shí)際，對(duì)征管質(zhì)量采取了人工與計(jì)算機(jī)考核相結(jié)合的辦法，來強(qiáng)化征管質(zhì)量考核，促進(jìn)征管質(zhì)量的提高。即：將稅收征管“六率”的考核指標(biāo)引入計(jì)算機(jī)之中，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成各項(xiàng)指標(biāo)，并按季上報(bào)市局。市局則采取日常與年終考核相結(jié)合的辦法，平時(shí)不定期地對(duì)各縣(區(qū))局稅收征管質(zhì)量情況進(jìn)行抽查考核，重點(diǎn)抽查稅務(wù)登記及各項(xiàng)征管制度落實(shí)情況，并將每次抽查情況與各單位上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，及時(shí)印發(fā)工作通報(bào)，通報(bào)抽查情況及存在的問題、整改意見。年終綜合平時(shí)考核情況，有側(cè)重地進(jìn)行考核，并根據(jù)平時(shí)和年終考核情況綜合評(píng)定征管質(zhì)量管理優(yōu)勝和先進(jìn)單位，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。此舉在基層稅務(wù)機(jī)關(guān)引起了較大震動(dòng)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)征管制度的落實(shí)。

十、引入iso9000質(zhì)量管理理念，規(guī)范征收管理，加大責(zé)任追究力度。為了促進(jìn)稅收管理規(guī)范化，進(jìn)一步提高稅收管理工作效率，今年上半年，市局成立了iso9000質(zhì)量管理項(xiàng)目組，并以吉利區(qū)局為試點(diǎn)，開展iso項(xiàng)目認(rèn)證管理工作。此次iso9000質(zhì)量管理項(xiàng)目的主要內(nèi)容是，按照稅收征管專業(yè)化的要求，在信息化支持下，按照優(yōu)化、簡(jiǎn)化以后的征管業(yè)務(wù)流程將行政執(zhí)法的各個(gè)環(huán)節(jié)分解到信息系統(tǒng)的“流水線”上。引入iso9000質(zhì)量管理理念，建立完善稅收征管崗責(zé)體系，從征管工作職責(zé)、分工、標(biāo)準(zhǔn)、操作、程序、制約、考核、評(píng)價(jià)等方面對(duì)征管工作進(jìn)行規(guī)范，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。該項(xiàng)目組目前已經(jīng)完成了對(duì)全體人員的培訓(xùn)、制定過程診斷方案、對(duì)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行過程控制等流程培訓(xùn)工作。正進(jìn)入繪制流程圖，進(jìn)行文件匯編的攻堅(jiān)階段。

十一、積極開展打擊涉稅犯罪專項(xiàng)整治工作。今年以來，按照省公安廳、省國(guó)稅局、省地稅局洛公(通)[20xx]86號(hào)《關(guān)于開展打擊涉稅違法犯罪專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》安排，洛陽(yáng)市地稅系統(tǒng)在全市開展了為期6個(gè)月的打擊涉稅違法犯罪活動(dòng)的專項(xiàng)整治行動(dòng)。此次專項(xiàng)整治專項(xiàng)整治行動(dòng)我局把利用虛假的道路運(yùn)輸發(fā)票、制售用假發(fā)票違法犯罪和涉案金額大、性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的偷稅違法犯罪行為作為嚴(yán)厲打擊的重中之重，活動(dòng)開展期間，地稅與公安相互配合，以專項(xiàng)檢查為主要形式，摸線索、找目標(biāo)、挖窩點(diǎn)。一是重點(diǎn)對(duì)道路貨運(yùn)專用發(fā)票的開具使用、審核和用票與真實(shí)貨運(yùn)業(yè)務(wù)的一致性及稅款繳納情況進(jìn)行全面檢查;二是對(duì)全市飲食業(yè)稅收和發(fā)票使用情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查采取對(duì)飯店蹲點(diǎn)摸底與查帳查票相結(jié)合的辦法進(jìn)行。三是對(duì)建筑安裝行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了稅收和發(fā)票使用的專項(xiàng)檢查;四是對(duì)煤炭、礦山業(yè)和旅行社稅收的專項(xiàng)檢查。專項(xiàng)檢查做到“五個(gè)結(jié)合”：一是查稅與查票相結(jié)合;二是查票的真?zhèn)闻c查開票數(shù)額的真實(shí)性相結(jié)合;三是查開具發(fā)票與發(fā)生的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是否真實(shí)一致相結(jié)合;四是查使用發(fā)票與深挖制售假發(fā)票的犯罪窩點(diǎn)相結(jié)合;五是查會(huì)計(jì)帳目與實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況相結(jié)合。查處了一批大要案、搗毀了一批販賣假發(fā)票活動(dòng)猖獗的場(chǎng)所，嚴(yán)厲打擊了一批涉稅違法犯罪分子。如市公安局與市地稅局聯(lián)合查處了某建筑公司洛陽(yáng)分公司會(huì)計(jì)牛松六購(gòu)用金額為5207701.48元的假建筑業(yè)發(fā)票偷稅案。吉利區(qū)公安局與區(qū)地稅局聯(lián)合查處了胡冬霞非法出售道路貨運(yùn)專用發(fā)票、李利民使用假發(fā)票和違規(guī)跨區(qū)開具發(fā)票偷稅421377.11元一案。宜陽(yáng)縣地稅局一舉破獲販賣假飲食業(yè)定額發(fā)票10本票面金額共7.5萬(wàn)元的胡上民一案。全市共向公安部門移送案件13起，公安機(jī)關(guān)接受移送案件和自偵案件共立案22起，今年共結(jié)案上年和今年的案件60起，查補(bǔ)入庫(kù)稅款1129.78萬(wàn)元，刑拘9人，報(bào)捕1人，協(xié)查案件179起、查補(bǔ)入庫(kù)稅款1143.30萬(wàn)元。

一、涉外企業(yè)基本情況：

目前,我州直共有注冊(cè)登記涉外企業(yè)35戶，分別分布在：伊寧市19家、奎屯市9家、霍城縣有4家，鞏留縣有1家，霍爾果斯口岸有2家。較上年增加10戶。其中：中外合資企業(yè)28家，外商獨(dú)資企業(yè)6家，中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)1家。涉及到制造業(yè)的有20家，商業(yè)4家，通訊業(yè)4家，農(nóng)業(yè)1家，旅店業(yè)2家，房地產(chǎn)1家，文化體育業(yè)1家，其他服務(wù)業(yè)2家。20xx年共繳納地方各稅2679萬(wàn)元，比上年增加578萬(wàn)元，增長(zhǎng)了28%。涉外地方各稅已占到我州稅收收入的2%。稅收收入增長(zhǎng)較快的行業(yè)仍然是通訊業(yè)，4家通訊企業(yè)繳納地方各稅共計(jì)2280萬(wàn)元，比上年增加1330萬(wàn)元，增長(zhǎng)了140%。

新增10家企業(yè)中，中外合資企業(yè)8家，外商獨(dú)資企業(yè)2家。共繳納地方各稅47萬(wàn)元。

二、加強(qiáng)涉外稅收管理，提高納稅服務(wù)。

20xx年我州在涉外稅收管理方面主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)稅源分析工作。州局對(duì)做好稅源分析提出了明確要求，就做好稅源分析工作從八個(gè)方面再次進(jìn)行了明確和要求。各縣(市)局按月召開稅收分析會(huì)，根據(jù)稅收完成情況、重點(diǎn)稅源的發(fā)展變化、稅收收入特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)稅收政策等情況，結(jié)合稅收增長(zhǎng)規(guī)律、相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨勢(shì)，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)稅收情況，掌握稅源變化情況和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)稅收的影響，為完成稅收收入計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。

2、規(guī)范涉外企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，對(duì)涉外企業(yè)有形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓和租賃及無形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓加強(qiáng)征管。嚴(yán)格核實(shí)關(guān)聯(lián)企業(yè)之間是否按照正常的市場(chǎng)價(jià)格出租和轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)。

3、按照規(guī)定配合有關(guān)部門對(duì)我州外商投資企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)合年檢。按照規(guī)定時(shí)限和要求及時(shí)上報(bào)了20xx年度涉外稅收業(yè)務(wù)報(bào)表。本年度我局未開展稅收情報(bào)交換、售付匯憑證、反避稅等業(yè)務(wù)。

4、積極做好培訓(xùn)工作，切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平 。基層局對(duì)涉外企業(yè)財(cái)務(wù)人員涉外稅收政策進(jìn)行培訓(xùn)，還注意在日常管理工作中及時(shí)講解。同時(shí)針對(duì)部分稅務(wù)管理人員對(duì)涉外方面的知識(shí)欠缺的情況，加強(qiáng)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性、結(jié)合實(shí)際工作的學(xué)習(xí)，使涉外企業(yè)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和稅務(wù)干部管理服務(wù)水平有了一定的提高。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)，確保政策落實(shí)。在日常管理過程中，做到稅收政策公開、優(yōu)惠規(guī)定公開、辦事依據(jù)公開、征納雙方的權(quán)利和義務(wù)公開、辦事程序公開，將國(guó)家現(xiàn)行的涉外稅收法律法規(guī)向企業(yè)做出及時(shí)全面的宣傳，尤其是直接涉及到某個(gè)企業(yè)的政策規(guī)定要及時(shí)通知到該企業(yè)。

6、審批手續(xù)簡(jiǎn)化到位。簡(jiǎn)化辦事程序，減少報(bào)批環(huán)節(jié)，突出"事前服務(wù)、事后管理"的原則，最大限度減少企業(yè)在享受地方稅收優(yōu)惠方面的中間環(huán)節(jié)。在減免稅審查過程中，嚴(yán)格按政策規(guī)定審批，不越權(quán)減免，切實(shí)讓國(guó)家的優(yōu)惠政策落實(shí)到位，實(shí)實(shí)在在服務(wù)于納稅人，積極主動(dòng)地把國(guó)家的稅收法規(guī)和優(yōu)惠政策貫徹到企業(yè)。

7、為進(jìn)一步規(guī)范涉外稅征收管理工作，有效的提高管理效率，認(rèn)真落實(shí)稅收管理員制度，重點(diǎn)抓好任務(wù)分配、稅源管理、戶籍管理、工作考核四個(gè)環(huán)節(jié)。建立健全配套制度，促進(jìn)稅收管理員工作的程序化和規(guī)范化，不斷完善稅收管理員的工作程序和行為規(guī)范。明確稅收管理員的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，對(duì)加強(qiáng)涉外企業(yè)稅收管理。 按照總局精細(xì)化工作要求，結(jié)合我州工作實(shí)際，制定了工作動(dòng)態(tài)登記制、涉外稅工作匯報(bào)制等辦法加強(qiáng)對(duì)涉外稅管理工作的事前、事中、事后監(jiān)督，制作統(tǒng)一管理臺(tái)帳，對(duì)日常開展的管理工作中要了解、采集和掌握的管理信息資料內(nèi)容以及各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅收指標(biāo)等進(jìn)行具體規(guī)定，要求作到下一戶，基本情況清楚，應(yīng)納稅種清楚，涉稅輔導(dǎo)到位，稅務(wù)發(fā)票清楚，并及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)的登記管理筆記，通過以上措施，取得了良好的效果。

三、存在的問題:

1、涉外地方稅收收入增長(zhǎng)后勁不足。從今年看我州的涉外企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)較快,但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不夠理想，今年涉外稅收增長(zhǎng)主要來源于中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通通訊業(yè)，增長(zhǎng)了1330萬(wàn)元。而多數(shù)企業(yè)應(yīng)納稅額在下降。部分企業(yè)處于無收入狀態(tài)。新增10家企業(yè)只增加稅款47萬(wàn)元，對(duì)我局的涉外地方稅收收入貢獻(xiàn)不大。

2、目前涉外企業(yè)的會(huì)計(jì)人員素質(zhì)偏低，除個(gè)別幾個(gè)企業(yè)外，財(cái)務(wù)核算不是十分健全，且規(guī)模也較小，針對(duì)這種現(xiàn)狀應(yīng)加大對(duì)涉外企業(yè)財(cái)務(wù)人員稅收知識(shí)的培訓(xùn),提高辦稅質(zhì)量和納稅意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)涉外企業(yè)的管理和檢查，以查促管,及時(shí)糾正涉外企業(yè)涉稅過程中的一些違規(guī)行為。

在過去的一年里，伴隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)勝利前進(jìn)的步伐，稅源管理xxx科在市區(qū)局和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神及國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)稅收工作的一系列重要指示和省、市、市xxx國(guó)稅工作會(huì)議精神，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，貫徹落實(shí)中央關(guān)于加強(qiáng)宏觀調(diào)控的各項(xiàng)政策措施，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)稅收工作，按照定好位、收好稅、帶好隊(duì)的總體要求，以強(qiáng)化責(zé)任為主線，以片區(qū)管理為平臺(tái)，大力實(shí)施精細(xì)化管理，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，全面整合信息化資源，深入推進(jìn)依法治稅，創(chuàng)新隊(duì)伍管理機(jī)制，構(gòu)建責(zé)任化工作機(jī)制，持續(xù)搞好基層基礎(chǔ)建設(shè)。這一工作思路可以總體概括為“12366”工作思路，即：“圍繞一個(gè)中心、抓住兩條主線、完善三個(gè)機(jī)制、加強(qiáng)六項(xiàng)建設(shè)、打造六個(gè)品牌”。秉承這個(gè)思路，稅源管理xxx科努力實(shí)現(xiàn)了20xx稅收質(zhì)量的快速更好地發(fā)展，全面提高了稅收征管質(zhì)量和效率。

下面，我把稅源管理xxx科20xx年基本工作情況及20xx年工作打算做以簡(jiǎn)要回顧和展望。

一、大力實(shí)施稅收精細(xì)化管理，努力實(shí)現(xiàn)稅收收入穩(wěn)定協(xié)調(diào)增長(zhǎng)。 20xx年，稅源管理xxx科稅收征管工作是以全面提高征管質(zhì)量和效率為目標(biāo)，大力實(shí)施科學(xué)化、精細(xì)化稅收管理，深化稅源監(jiān)控，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)稅種和重點(diǎn)行業(yè)管理，打牢稅收征管基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)稅收 “兩個(gè)比重”的穩(wěn)步提高，提高與xxx區(qū)gdp的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)增長(zhǎng)。采取的措施主要包括：深化片區(qū)管理，完善稅收管理員制度;建立“一戶式”電子檔案，加強(qiáng)戶籍動(dòng)態(tài)管理;加強(qiáng)稅源分析，積極開展納稅評(píng)估;加強(qiáng)征收管理，提高申報(bào)入庫(kù)水平;加強(qiáng)稅種和行業(yè)管理;加強(qiáng)稅收收入預(yù)測(cè)和基本調(diào)度;深化、細(xì)化稅收管理。基本做到了全年組織稅收均衡入庫(kù)，克服了“開頭松、中間平、最后緊”的入庫(kù)現(xiàn)象，全年組織收入xxx億元，增長(zhǎng)xxx%，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)稅收完成xxx億元，區(qū)級(jí)企業(yè)完成稅收xxx億元，比去年增長(zhǎng)xxx%;企業(yè)所得稅增長(zhǎng)xxx%以上,稅源管理xxx科電子申報(bào)戶數(shù)達(dá)到xxx戶以上，絕大部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上報(bào)稅;確保年內(nèi)欠稅增減率達(dá)到市區(qū)局要求，滯納金加收率達(dá)到10以上; 20xx年全年完成規(guī)模以上企業(yè)數(shù)據(jù)的采集錄入和補(bǔ)錄工作，建立xxx戶企業(yè)“一戶式”電子檔案。實(shí)行清欠責(zé)任制，收到了明顯效果。20xx年，共清理歷史陳稅xxx萬(wàn)元。

二、創(chuàng)新開展稅收服務(wù)，建設(shè)服務(wù)型國(guó)稅機(jī)關(guān)。

20xx年，稅源管理xxx科全面以開展黨員先進(jìn)性教育及第xxx個(gè)稅收宣傳月“依法誠(chéng)信納稅、共建小康社會(huì)”活動(dòng)為契機(jī)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)納稅人的“三服務(wù)”為主要內(nèi)容，進(jìn)一步完善服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)手段、改進(jìn)服務(wù)方式、健全服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)水平，積極創(chuàng)建“隨需應(yīng)變”的現(xiàn)代服務(wù)型國(guó)稅機(jī)關(guān)。建立了納稅服務(wù)責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督考核;加強(qiáng)各崗位協(xié)調(diào)配合，形成高效的稅收服務(wù)工作機(jī)制;堅(jiān)持高起點(diǎn)定位，創(chuàng)新開展稅收服務(wù)工作。稅收服務(wù)來源于“為人民服務(wù)”的延伸和體現(xiàn)，創(chuàng)建稅收服務(wù)型國(guó)稅機(jī)關(guān)是20xx年開展黨員先進(jìn)性的具體體現(xiàn)。稅源管理xxx科的廣大同志在各自的崗位上用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)著黨員的先進(jìn)性。市xxx國(guó)稅局局長(zhǎng)吳xxx強(qiáng)調(diào)：“我想，只要我們的領(lǐng)導(dǎo)干部和全體黨員不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，敢于突破陳舊觀念，做到與時(shí)俱進(jìn)，就一定“有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)”。我科的xxx同志，作風(fēng)正派，工作嚴(yán)謹(jǐn)，廉潔自律，勇于探索，在日常工作中，積極學(xué)習(xí)catis業(yè)務(wù)流程，敢于在稅收工作中奮勇創(chuàng)新，對(duì)待納稅人象春天里的微風(fēng)，徐徐冉冉、沁人心脾。她經(jīng)常遇到許多的企業(yè)會(huì)計(jì)不懂稅收知識(shí)，她耐心地講解和說明。曾經(jīng)有多次出現(xiàn)這樣的情景：由于catis系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)忙系統(tǒng)運(yùn)行速度較慢，在處理有關(guān)罰款、變更、注銷、認(rèn)定業(yè)務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定慢，納稅人在辦理業(yè)務(wù)量大的情況下，由于不知道這些原因，就碎言碎語(yǔ)，說稅務(wù)干部業(yè)務(wù)不行，速度太慢，還說一些不好聽的話語(yǔ)，她自己心里不好受，但仍然面帶笑容，耐心說明原因，她所在的崗位以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了許多納稅人的真情尊重和理解，“稅收取之于民、稅收用之于民”這句格言在她身上得到了真實(shí)地體現(xiàn)，突出的業(yè)績(jī)?cè)谕緜冎汹A得了良好的聲譽(yù)和口碑。正是由于許多像xxx同志在各自的崗位上無私奉獻(xiàn)和勇敢創(chuàng)新，為稅源管理xxx科獲得榮譽(yù)奠定了基礎(chǔ)，20xx年xxx科被xxx區(qū)三個(gè)辦事處評(píng)為先進(jìn)單位及最佳服務(wù)單位，被省局評(píng)為省級(jí)文明建設(shè)單位，高質(zhì)量、高要求的實(shí)現(xiàn)了“文明服務(wù)、文明納稅”雙豐收。

三、大力推進(jìn)依法治稅，進(jìn)一步提高稅收?qǐng)?zhí)法水平。

20xx年，稅源管理xxx科以推行執(zhí)法責(zé)任制為龍頭，把依法治稅貫徹于稅收工作的始終，落實(shí)組織收入原則，發(fā)揮納稅評(píng)估作用，大力推進(jìn)依法治稅，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，努力建設(shè)法治化國(guó)稅。主要包括：嚴(yán)格落實(shí)組織收入原則，繼續(xù)堅(jiān)持“不瞞收、不虛收、不引稅”約法三章的要求，實(shí)現(xiàn)了稅收收入由“基數(shù)+增長(zhǎng)”的計(jì)劃模式向“稅源+管理”的質(zhì)效模式轉(zhuǎn)變;強(qiáng)力推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，實(shí)行稅收?qǐng)?zhí)法全過程的計(jì)算機(jī)自動(dòng)監(jiān)控考核，提高依法治稅水平;深入貫徹行政許可法，加強(qiáng)取消項(xiàng)目的后續(xù)管理與監(jiān)督;加大稅務(wù)評(píng)估力度，發(fā)揮堵漏促管作用，營(yíng)造公平有序的稅收環(huán)境。稅源管理xxx科加大稅源監(jiān)控力度，狠抓了重點(diǎn)稅源的管理，有力地促進(jìn)了稅收收入進(jìn)度。通過強(qiáng)化日常監(jiān)控和專項(xiàng)評(píng)估，達(dá)到以監(jiān)控、專項(xiàng)評(píng)估促收的目的。為加強(qiáng)對(duì)納稅評(píng)估工作的領(lǐng)導(dǎo)，我們專門成立了納稅評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，充實(shí)了納稅評(píng)估崗工作人員的技術(shù)力量，將名稅源監(jiān)控同志分為三個(gè)監(jiān)控片，強(qiáng)化了工作責(zé)任，重新修訂了《稅收管理xxx科納稅評(píng)估工作制度》，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制。一年來，我們嚴(yán)格按照納稅評(píng)估規(guī)程，將每個(gè)月零負(fù)未低申報(bào)及申報(bào)質(zhì)量差的企業(yè)，特別是連續(xù)月份零負(fù)未申報(bào)和留抵稅額長(zhǎng)期數(shù)額較大的企業(yè)，確定為重點(diǎn)評(píng)估對(duì)象，實(shí)施重點(diǎn)評(píng)估，并對(duì)征管中發(fā)現(xiàn)的一些共性問題加以歸納，如商貿(mào)企業(yè)返利問題、折扣問題等等。在正常按月評(píng)估的同時(shí)，我們還分行業(yè)實(shí)施專項(xiàng)評(píng)估、調(diào)查，陸續(xù)開展了重點(diǎn)稅源企業(yè)調(diào)查、福利企業(yè)專項(xiàng)檢查、加油站企業(yè)專項(xiàng)調(diào)查、廢舊物資企業(yè)專項(xiàng)調(diào)查、商貿(mào)企業(yè)普通發(fā)票專項(xiàng)檢查等。20xx年累計(jì)評(píng)估企業(yè)xxx戶，查補(bǔ)稅款xxx萬(wàn)元，罰款xxx萬(wàn)元，滯納金xxx萬(wàn)元。xxx同志在所得稅匯算清繳中和普通發(fā)票檢查過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)所得稅有關(guān)條文、條例、規(guī)定，認(rèn)真把關(guān)，每查一個(gè)問題有根有據(jù)，讓納稅人心服口服。xxx在進(jìn)行福利企業(yè)、出口退稅企業(yè)政策審核、退稅方面嚴(yán)格把關(guān)，一年來無一錯(cuò)漏情況發(fā)生。在20xx年按照xxx局關(guān)于對(duì)商貿(mào)、工業(yè)企業(yè)檢查納稅情況有關(guān)掌握尺度及標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)企業(yè)不同情況、不同規(guī)模，對(duì)企業(yè)的所得稅進(jìn)行了核定征收和匯算清繳及增值稅納稅情況的專項(xiàng)檢查，同時(shí)還對(duì)出口企業(yè)的所得稅進(jìn)行了匯算清繳，規(guī)范了稅收管理，堵塞稅收漏洞。xxx同志是一位做事細(xì)致認(rèn)真的老同志。多年的稽查工作使她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較全面的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，具備了較強(qiáng)的工作能力，在實(shí)際整治活動(dòng)工作中，頂住來自親、朋、好、友各方面的說情壓力，頂住來自納稅人的無賴誣陷和不負(fù)責(zé)任的舉證，仍然堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法查稅，受到了xxx局xxx局長(zhǎng)的親口慰勉.她積極發(fā)揚(yáng)一個(gè)老共產(chǎn)黨員的優(yōu)良品質(zhì)，積極配合賈樺副科長(zhǎng)，全身心的投入到工作中，高質(zhì)量的完成了檢查工作。全年對(duì)于市區(qū)局組織稅收整治、專項(xiàng)檢查重案組、特別行動(dòng)組、所得稅匯算清繳等檢查全部參加了，xxx科累計(jì)檢查組織收入收入達(dá)到xxx多萬(wàn)元，初步達(dá)到了xxx局所規(guī)定的要求，為xxx局的組織收入奠定了一定基礎(chǔ)。稅源管理xxx科推進(jìn)依法治稅，提高稅收?qǐng)?zhí)法水平得到了全面的提升。

四、全面實(shí)施信息化整合工程，提高信息化建設(shè)和應(yīng)用水平。

20xx年，稅源管理xxx科將以現(xiàn)有信息資源整合為重點(diǎn)，著力提高信息的規(guī)范和共享程度，強(qiáng)化“人機(jī)”結(jié)合，進(jìn)一步提高信息化建設(shè)水平和應(yīng)用能力。按照三層網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)，以國(guó)稅工作為平臺(tái)，以稅收業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、行政辦公管理系統(tǒng)、外部服務(wù)信息系統(tǒng)和決策分析支持系統(tǒng)為重點(diǎn)，把稅源管理xxx科信息系統(tǒng)建設(shè)成為對(duì)外強(qiáng)化納稅服務(wù)、對(duì)內(nèi)加強(qiáng)執(zhí)法管理，能覆蓋稅源管理xxx科所管轄的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合管理服務(wù)信息系統(tǒng)。主要實(shí)現(xiàn)要實(shí)現(xiàn)新的核心征管軟件和網(wǎng)上申報(bào)軟件的上線運(yùn)行，逐步完成和實(shí)現(xiàn)內(nèi)部服務(wù)信息系統(tǒng)、外部服務(wù)信息系統(tǒng)和決策分析支持系統(tǒng)的系統(tǒng)整合。信息化整合重點(diǎn)是對(duì)現(xiàn)有信息資源的整合;信息化整合的前提是進(jìn)行以業(yè)務(wù)流程重組為核心的多方面整合。我科的xxx同志身兼數(shù)職，不僅僅是科室的網(wǎng)絡(luò)管理員，又負(fù)責(zé)高稅負(fù)退稅及出口企業(yè)的退稅審核工作，他積極請(qǐng)戰(zhàn)天天早來晚歸，任勞任怨，默默的奉獻(xiàn)自己的青春，為整個(gè)系統(tǒng)信息整合做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，直到現(xiàn)在仍然沒有來得及要孩子。

五、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高做好稅收工作能力。

20xx年，稅源管理xxx科在干部隊(duì)伍建設(shè)上，以開展保持黨員先進(jìn)性教育為先導(dǎo)，以提高領(lǐng)導(dǎo)能力為著力點(diǎn)，創(chuàng)新干部隊(duì)伍管理機(jī)制，堅(jiān)持以人為本，注重人力資源的開發(fā)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化廉政責(zé)任與監(jiān)督，努力提高依法執(zhí)政和做好各項(xiàng)稅收工作的能力。其中，提高科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)能力為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)吳xxx局長(zhǎng)在xxx年干部競(jìng)爭(zhēng)上崗時(shí)所說的24字方針“寬嚴(yán)結(jié)合、一言九鼎、開拓創(chuàng)新、深入細(xì)致、以廉樹威、擺正位置”;積極推行崗位能級(jí)管理，創(chuàng)新干部隊(duì)伍管理機(jī)制是重點(diǎn);實(shí)施優(yōu)秀人才帶動(dòng)戰(zhàn)略，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)是基礎(chǔ);加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作是保障。按照xxx局的考核定級(jí)制度，全面推行崗位能級(jí)管理，構(gòu)建責(zé)任化工作機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部行政管理。建立了“四制一體”的責(zé)任體系為重點(diǎn)，構(gòu)建責(zé)任化工作機(jī)制，強(qiáng)化工作落實(shí)，提升行政水平。其中，前提是構(gòu)建以“四制一體”為主要內(nèi)容的責(zé)任體系;重點(diǎn)是加快建立納稅服務(wù)責(zé)任制、行政管理責(zé)任制、納稅服務(wù)保障體制、深化廉政建設(shè)責(zé)任制;進(jìn)一步完善考核、評(píng)定、督辦、監(jiān)控“四位一體”的監(jiān)督管理機(jī)制。xxx同志，孩子畢業(yè)找工作，急著報(bào)名，她接到促收任務(wù)后，她把孩子報(bào)名的事，托付給親屬，和同志一起積極做通企業(yè)的工作，落實(shí)好入庫(kù)資金;xxx同志，孩子生病，無人照看，只好把孩子托付給年邁的老人，工作在監(jiān)控崗位第一線，直到任務(wù)完成，才把孩子接回家。xxx同志具體負(fù)責(zé)本科稅控加油機(jī)的初始化和日常管理工作。有一次，在東方加油站初始化時(shí)，下起了大雨，為了及時(shí)完成當(dāng)天的計(jì)劃，冒雨工作了多小時(shí)，把多臺(tái)加油機(jī)全部初始完畢，全身都淋透了，發(fā)起了高燒，同志們都勸他休息一下，可是xxx同志卻謙虛地說：“換誰(shuí)都會(huì)這樣做的”。多么樸實(shí)的語(yǔ)言，多么真誠(chéng)的工作作風(fēng)。正是靠向xxx這樣的同志們的無私奉獻(xiàn)、扎實(shí)的工作、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我們?cè)诩{稅人面前樹立起了良好的國(guó)稅形象，得到納稅人的認(rèn)可、理解、支持，促進(jìn)了我們各項(xiàng)工作的開展。像這樣的同志，還有很多，正是稅源管理xxx科平時(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，注重同志們整體素質(zhì)的提高，才有了這些同志的無私忘我的工作奮斗精神，才保證了我們各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。

六、以“12366”創(chuàng)建為總抓手，持續(xù)搞好基層建設(shè)。

一、很抓職工教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

一是積極適應(yīng)新形勢(shì)下的要求，著力構(gòu)建多層次的干部教育培訓(xùn)工作機(jī)制，引導(dǎo)干部職工牢固樹立“終生學(xué)習(xí)”的思想觀念，不斷增強(qiáng)干部教育培訓(xùn)的針對(duì)性，突出了對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，成立了由科室一把手、黨支部書記、兼職監(jiān)察員為核心的領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)科室人員的培訓(xùn)工作，不定期的請(qǐng)xxx區(qū)檢察院的同志定期進(jìn)行預(yù)防職務(wù)犯罪教育，大力開展形式多樣的警示教育，實(shí)現(xiàn)了整頓查糾制度化、經(jīng)常化，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部職業(yè)道德建設(shè)，有效地預(yù)防職務(wù)犯罪行為的發(fā)生。二是認(rèn)真抓好重點(diǎn)人員的教育培訓(xùn)。對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出的骨干優(yōu)先培訓(xùn)，著力培養(yǎng)稅收工作所需要的專家型、復(fù)合型高層次人才，同時(shí)，堅(jiān)持因材施教、分級(jí)分類培訓(xùn)，對(duì)不同人員采取不同的培訓(xùn)方式，不斷增強(qiáng)教育培訓(xùn)形式的靈活性。對(duì)基礎(chǔ)差、文化水平低的人員，從基礎(chǔ)知識(shí)入手，采取以師帶徒方式，由本單位業(yè)務(wù)水平高的同志輔導(dǎo)，循序漸進(jìn)，使其逐漸提高。

二、著力發(fā)展國(guó)稅文化建設(shè)，樹立先進(jìn)科室管理理念

1.開展保先創(chuàng)建.結(jié)合日常教育培訓(xùn)，比較系統(tǒng)開展的愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義和共產(chǎn)主義思想教育;深入開展“三個(gè)代表”教育、開展“雙聯(lián)雙帶”教育，開展“對(duì)比教育”，黨員先進(jìn)性教育、愛崗敬業(yè)教育、慈心一日捐等活動(dòng)，使干部職工進(jìn)一步樹立大局意識(shí)、和諧國(guó)稅意識(shí)，正確處理個(gè)人利益與集體利益、局部利益與整體利益的關(guān)系，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把干部職工素質(zhì)、貢獻(xiàn)的大小與本人的工資、獎(jiǎng)金結(jié)合起來，體現(xiàn)公平公正的原則。20xx年，xxx局適時(shí)提出了“爭(zhēng)一”的工作目標(biāo)，制定出臺(tái)了《xxx局目標(biāo)管理考核單項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)》，與《責(zé)任追究辦法》配套執(zhí)行，根據(jù)上述措施，稅源管理xxx科選準(zhǔn)切合自身實(shí)際的著力點(diǎn)，總結(jié)重點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)做法，上報(bào)xxx局審批后，召開各種形式、各項(xiàng)工作的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、顧全大局、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，先后召開了各類現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推出科室內(nèi)部先進(jìn)典型，組織全系統(tǒng)學(xué)習(xí)，選派科室業(yè)務(wù)好的同志參加xxx局的選拔考試，掀起比學(xué)趕幫超的新高潮。涌現(xiàn)出了像xxx等同志的先進(jìn)人物典型。

2.創(chuàng)建精神文明建設(shè)。稅源管理xxx科成立了精神文明建設(shè)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和組織部門，大力開展討論會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、歌詠比賽、聯(lián)誼會(huì)、攝影比賽以及體育競(jìng)技活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了干部職工加強(qiáng)文藝寫作的積極性，干部精神狀態(tài)普遍較好。20xx年4月，稅源管理xxx科向全區(qū)納稅人發(fā)出“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)征求意見函”、積極配合xxx區(qū)在創(chuàng)建文明城市啟動(dòng)儀式等活動(dòng)，受到了xxx區(qū)政府的表彰，得到了很好的反響效果。在創(chuàng)建精神文明建設(shè)過程中，xxx同志，身體十分不好，心臟出了問題，面色蒼白，血糖極度低，仍然參加活動(dòng)和雙聯(lián)雙帶活動(dòng)。xxx同志在作完手術(shù)以后，仍然相應(yīng)支部的號(hào)召，積極捐款，參加幫助貧困村莊的貧困戶。在祖國(guó)其他省市遭受洪澇災(zāi)害的時(shí)候，稅源管理xxx科積極相應(yīng)市區(qū)局的號(hào)召共計(jì)捐款為xxx元，充分體現(xiàn)了全國(guó)人民一家親的血濃之情。

3.促進(jìn)人心凝聚建設(shè)。在20xx年大力開展黨員先進(jìn)性活動(dòng)，20xx年3月xxx科組織全體黨員干部到xxx水泥開展黨員先進(jìn)性對(duì)比教育，通過對(duì)比教育認(rèn)真做到"五查"，堅(jiān)決防止教育活動(dòng)流于形式，確保不走過場(chǎng)。，此時(shí)此刻，同志們更加深刻地領(lǐng)會(huì)了吳xxx所講的“感恩”二字：吳xxx強(qiáng)調(diào)：“個(gè)人離開了xxx局這個(gè)溫暖的大家庭，離開了國(guó)家，你只是一個(gè)普通的公民，一個(gè)人對(duì)國(guó)稅事業(yè)沒有深厚感情的人不可能愛崗敬業(yè)，一個(gè)對(duì)組織的培養(yǎng)漠不關(guān)心不可能盡職盡責(zé)。因此，我們?cè)诠ぷ髦幸獙W(xué)會(huì)感謝，心存感謝。只有這樣，少一些怨氣和煩惱，心靈上才會(huì)獲得寧?kù)o和安祥。心存感謝地生活，才會(huì)在工作中和生活中真正“擁有“，而不會(huì)因?yàn)闊o謂的”缺少“自尋煩惱。”所以說，沒有共產(chǎn)黨就沒有今天的幸福生活，沒有xxx局的關(guān)懷幫助，就沒有每個(gè)稅務(wù)干部良好的工作環(huán)境和生活質(zhì)量,要感謝共產(chǎn)黨、感謝市區(qū)局，要時(shí)時(shí)刻刻牢記手中權(quán)力是黨和人民賦予的。在全系統(tǒng)開展以“三基”管理為主要內(nèi)容的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新業(yè)績(jī)的大討論活動(dòng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)建設(shè)，吳xxx局長(zhǎng)講過“一言一行講大局、一舉一動(dòng)樹形象、一心一意為國(guó)稅、一點(diǎn)一滴做貢獻(xiàn)”的職業(yè)道德目標(biāo)。文秘宣傳人員等崗位人才的選拔操作，納入xxx局人才管理，實(shí)行重點(diǎn)培養(yǎng)和內(nèi)部考核淘汰，目前重點(diǎn)崗位人才選拔后對(duì)提高人員素質(zhì)的重要促進(jìn)作用已經(jīng)初步顯現(xiàn)。

三、抓責(zé)任管理，實(shí)施全方位責(zé)任追究。

20xx年，稅源管理xxx科并本著簡(jiǎn)便責(zé)任追究程序、科學(xué)制定追究標(biāo)準(zhǔn)、覆蓋全部工作事項(xiàng)、量化全員工作責(zé)任的原則，在xxx科內(nèi)部實(shí)施考核。責(zé)任追究制度實(shí)施以來，稅源管理xxx科已對(duì)xxx人次進(jìn)行了責(zé)任追究，經(jīng)濟(jì)處罰xxx多元，通過抓責(zé)任管理，實(shí)施全方位責(zé)任追究，全科人員的基本素質(zhì)的提高了，著裝整齊、勤奮工作的多了，消極散漫、工作馬虎的少了;熱情服務(wù)、文明執(zhí)法的多了，頤指氣使、作風(fēng)粗暴的少了;公正辦事、清正廉潔的多了;一身作則、率先垂范的多了。責(zé)任管理不僅是稅收責(zé)任追究，也應(yīng)該落實(shí)到計(jì)劃生育管理，計(jì)劃生育管理這個(gè)概念也涵蓋在這里面。我科的xxx從事計(jì)劃生育管理工作，xxx科人員多，育齡婦女多，計(jì)劃生育防范任務(wù)比較繁重，她不顧自己年齡大、身體不好等因素，始終如一日做好自己的工作，計(jì)劃生育檔案管理整理的落落有致、井井有條，在xxx區(qū)計(jì)劃生育考核中獲得先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)。在大家的共同努力下，征管檔案及其他管理?yè)醢冈谀繕?biāo)考核中受到了xxx局考核人員的贊同。

四、抓納稅服務(wù)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)創(chuàng)新

近年來，納稅服務(wù)已成為稅收征管體系的重要組成部分，特別是頒布實(shí)施的新《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則，將納稅服務(wù)由職業(yè)道德范疇提升到行政行為規(guī)范，使納稅服務(wù)從法律上成為征管工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。與此同時(shí)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的快速發(fā)展對(duì)納稅服務(wù)工作也提出了更高更深的要求，稅源管理xxx科順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，不斷轉(zhuǎn)變治稅理念，將納稅服務(wù)工作擺上重要議事日程，大力開展服務(wù)創(chuàng)新，強(qiáng)化措施，很抓落實(shí)，使征管基礎(chǔ)建設(shè)邁入新的臺(tái)階。一是建立服務(wù)制度形成服務(wù)體系，從轉(zhuǎn)變觀念上下工夫，逐步從硬性執(zhí)法上升到管理服務(wù)，先后建立了一系列的服務(wù)制度，使各個(gè)單一的服務(wù)舉措合成系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)體系，包括首問責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)制、服務(wù)承諾制、跟蹤調(diào)查服務(wù)制、責(zé)任追究制。二是繳稅預(yù)警服務(wù)體現(xiàn)人文關(guān)懷，我們推出了繳稅預(yù)警服務(wù)辦法。即有關(guān)崗位人員通過口頭敦促、電話通知、手機(jī)短信等方式，提醒納稅人要按期申報(bào)納稅、要按時(shí)繳銷發(fā)票、要按期保護(hù)好稅控主機(jī)及ic卡的保管等提醒，要準(zhǔn)確運(yùn)用稅收政策，將稅務(wù)服務(wù)的內(nèi)涵延伸到提醒納稅人自覺遵紀(jì)守法上，將人文納稅、和諧納稅體現(xiàn)到和諧國(guó)稅上，有效避免了納稅人因過失違法違章而受到處罰。

20xx年，稅源管理xxx科按照市區(qū)局的安排部署，立足xxx科工作實(shí)際，創(chuàng)造性開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但一分為二地看待20xx年的稅收工作，問題還不少，主要表現(xiàn)在：一是組織稅收收入工作不均衡，確實(shí)存在“兩頭松、中間緊”的情況。二是對(duì)于新辦商貿(mào)一般納稅人管理偏松，工作滯后，企業(yè)偷、漏稅情況依然存在。三是從事稅源監(jiān)控的稅務(wù)人員素質(zhì)高低不一，表現(xiàn)在業(yè)務(wù)上生疏，而又不善于鉆研，有些同志對(duì)新形式、新情況缺乏足夠的敏銳性，有的創(chuàng)新、發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)新問題缺乏行之有效的解決方法，主動(dòng)性學(xué)習(xí)、建設(shè)性學(xué)習(xí)組織的氛圍尚未形成，難以完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。以上問題雖然不具有全面性，但卻反映了xxx科工作中的疏漏和缺陷，我們?nèi)匀恍枰M(jìn)一步采取措施并加以改進(jìn)。

總之，回首過去，信心滿懷，展望未來，任重道遠(yuǎn)，讓我們攜起手來，埋頭苦干，扎實(shí)工作，戒驕戒躁，奮勇前進(jìn)，以新的業(yè)績(jī)?yōu)槎愂展ぷ髯鞒龈筘暙I(xiàn)。