每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

精選電力應急預案范文(推薦)一

電力銷售與國民經濟的發展密切相關，銷售量受工農業生產、人民生活及各行業發展和經濟增長的影響。供電企業城鄉電網改造的逐步完善，供電網絡結構趨于合理，運行更加穩定、經濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況，在現有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優質服務和企業文化建設上下功夫，全力打造供電企業服務的新品牌。

一、在優質服務和企業文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題

1.企業的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優質服務與企業的利益、市場營銷的關系，認為優質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優質服務工作全面深入的開展。

2.優質服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優質服務就是搞活動，上街宣傳，發放用電宣傳資料等。

3.服務的體制不順，體系不健全?？蛻舴諔且粋€全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。

4.服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發展的需求，報裝接電手續的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

5.服務的概念不是十分清楚，服務的內容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業運行管理的設備，由供電企業進行搶修，消除自已產權范圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優質服務。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優質服務工作呢？還是需要開展一些深層次的服務？

6.沒有把優質服務融入企業文化的建設，供電企業服務品牌的定位、經營的戰略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業形象內容的社會活動較少。

二、注重文化建設、培育企業服務的新理念

在近年來開展的優質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。首問責任制，上門服務，“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務，自20xx年開展的“電力市場整頓和優質服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業文化建設內涵出發進行的全面建設，沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養。通過企業文化建設，把服務文化滲透到企業的所有活動中，提高服務文化在企業中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優質服務與企業效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優質服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業文化，樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務機制和服務體系，使員工在各自的崗位上，開展好優質服務工作

建立“機關服務基層，全局服務營銷，營銷服務客戶，全員服務社會”的服務體系。形成企業內外搞好優質服務的常態運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發揮。把各個環節的服務要有機的組合起來，各服務環節的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規范化、日?；倪\作。

通過各種優質服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規范化和標準化。注重在服務的細節上下功夫，在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯絡機制建立，增進同客戶的交流與構通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側的分析和市場的預測機制。加強開展市場調研和需求側管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務檔案，跟蹤管理和服務。

隨著我局新用電營銷系統的建立，銀行代收電費網點增加并趨于正常，用電營銷的網絡服務平臺已經形成，建立現代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進一步引進、完善各類應用系統，真正實現網上交費、報裝、查詢等服務，實現對大客戶的運程監控、實時抄表、在線監測防竊等功能，實現服務機制的現代化。

四、明確服務的目標，提供優質的服務，營造電力市場營銷的良好環境

說句實話，問及有些員工服務的對象、標準等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統的說“客戶需求是我們服務的目標，客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。那么客戶的哪些需求是我們服務的目標？全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍？如果是，那就是說包括客戶產權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業承擔，這是就引出一個延伸服務的話題。

所謂的延伸服務，實際上就是供電企業維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產權設備范圍。如果不是延伸服務，供電企業實質上是在履行好自已的職責，供電企業管理運行的線路、設備正常維護和事故處理，本身就由企業自己來解決，只不過給社會承諾在規定時間內處理。

對客戶優質服務的內容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務，安全用電及用電法規的宣傳等范圍內。報裝接電按期踐諾的服務，是供電企業業擴發展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續的簡便，是給客戶提供優質服務的主要內容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電；咨詢、查詢的服務畢竟很少；安全用電和用電法規知識的獲得途徑很多，當今社會知識信息發展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。

所以用電客戶產權的供電線路和設備的維修、事故處理，就是一個服務的盲區。做為用電客戶，由于受技術水平、維護經驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業，認為這是用戶產權的線路設備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務，在客戶當中形成一種這本身就是供電企業服務范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設備上發生事故，或造成設備財產失竊，還要供電企業來承擔責任?，F在有些地方實行有償服務，政府物價部門核準一個服務中的執行價格，在設備維修、事故處理中執行。執行效果，各地說法不一。

有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內恢復用電，盡快恢復了生產，自己損失減少，產出效益遠抵于支出的服務費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應提供保證供電暢通到戶的服務，還另外收什么服務費。做為執行有償延伸服務的供電企業，也是幾家歡樂幾家愁。有企業反映：自有償服務開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業處理，減輕了企業繁忙的報修壓力；開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少；極大地調動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務，理應提供快捷周到的服務，還認識到通過自已為客戶的服務，給企業增加了收入、創建了服務形象，個人價值也再一次得以體現。

有的企業反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務，必須給我服務周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務是為了搞好優質服務，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。綜觀各地的延伸服務，我認為，延伸服務是優質服務的必然，收費服務也是勢不可擋。

但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準，而且政府明文規定；二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務可以免收人工費，三是收費標準中價格成分的構成應該公開，并且向社會公布，接受社會監督、政府監督；四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務，需要哪些服務，然后供電企業建檔立案，確定具體的服務方案。

只有這樣，才能真正消除服務的盲區，讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業雙方滿意。

精選電力應急預案范文(推薦)二

同志們：新年伊始,萬象更新。今天，能應邀參加電力局組織召開的這次“安全生產月”活動動員大會，感到非常高興。安全生產事關人民群眾的生命財產安全，是貫徹落實科學發展觀、構建和諧社會的基礎，也是企業生存發展的基本要求。離開安全，發展無從談起。所以，安全工作意義非凡、使命光榮，責任重大、影響深遠。剛才，陳局長就此次“安全生產月”活動安排情況作了明確的安排部署。下面，我再講四點意見，請大家一并抓好落實。

一、統一思想，提高認識

安全就是效益，安全是企業發展的第一要務。縣電力局啟動這次“安全生產月”活動，是廣泛發動廣大職工積極參與安全生產工作的有效形式，將對落實安全生產月活動主題，弘揚安全文化、強化安全意識，營造“關愛生命、關注安全”的輿論氛圍和社會風尚起到積極的促進和推動作用。我在學習市供電公司下發的20xx年安全生產月活動安排通知的時候，這個活動的主題給我留下了深刻的印象，這個主題是“標準化作業反違章，程序化作業防事故”，我把這個主題理解為規范操作、拒絕事故。主題很鮮明，內容很具體，要求很嚴格，希望大家緊緊圍繞這個主題，積極參與到活動中來，迅速掀起安全生產月活動的熱潮，推動電力系統的安全生產工作再上新臺階。

二、全面動員，形成合力

這次安全生產月活動內容主要是“百千萬”，即百人宣講、千人征文、萬人簽名、萬人教育、萬人承諾、萬人排查隱患。電力部門要根據活動內容，細化活動方案、落實領導責任、落實具體時間、落實參加人員，確?；顒佑行蛴辛ν七M;要強化主體責任意識，自主開展安全生產宣傳活動，提高職工安全意識和安全技能。電力系統職工要按照活動要求，積極參與，通力合作，主動配合，共同推動安全生產月活動全面開展。新聞媒體要充分發揮自身優勢，加大對安全生產月活動的宣傳力度，為安全生產工作提供輿論支持。

三、狠抓落實，務求實效

扎實推進安全生產各項工作。開展“安全生產月”活動的根木目的，是落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，推進安全生產各項工作順利開展。安全生產月活動期間，大家一定要在思想上高度重視，堅持把開展“安全生產月”活動與貫徹落實安全生產法律法規和各級指示精神結合起來;在職責上要具體明確，堅持把開展“安全生產月”活動與全面落實安全生產責任制結合起來;在行動上要務求實效，堅持把開展“安全生產月”活動與預測、預防事故隱患，加大整改力度結合起來;在作風上要嚴謹務實，堅持把開展“安全生產月”活動與倡導良好的工作作風結合起來;在舉措上要進一步建立健全工作制度，完善工作機制，認真落實安全生產責任制，特別是落實企業安全生產主體責任，扎扎實實的抓好安全生產大檢查，通過嚴查細究，確保將事故隱患消滅在萌芽狀態，使“安全生產月”成為重大決策部署的“落實月”，推動電力系統的安全生產工作再上新臺階。

四、加強領導，善始善終

確保安全生產月活動取得明顯成效。安全生產月活動內容多、要求高，各有關部門要從貫徹落實科學發展觀、構建和諧社會的高度，進一步加強對“安全生產月”活動的組織領導，完善活動方案，精心組織部署，落實宣傳措施，增強活動的針對性、知識性和教育性。安全生產月活動結束后，電力系統要認真總結，對照“標準化作業反違章，程序化作業防事故”的主題，及時調整充實安全生產工作思路，落實安全生產各項措施，確保全年安全生產工作形勢穩定。

同志們，安全是企業和社會永恒的主題，大家一定要緊緊抓住“安全生產月”活動的契機，以對人民生命財產高度負責的精神，努力將各項安全措施落實到位，為全面提升地電系統安全管理水平做出自己應有的貢獻。

謝謝大家!

精選電力應急預案范文(推薦)三

招標編號：(招標代理機構編)

(工程項目名稱)

(招標設備名稱)

合同條款

(招標代理機構名稱)

(招標人名稱)

招標文件出版日期

合同號：

合同簽字時間及地點：

合同生效日期：

合同雙方：(需方名稱)(以下簡稱需方)

---(供方名稱)-----(以下簡稱供方)

供需雙方達成協議，并同意按如下條款簽訂本合同。

.定義

本文件和附件中所用下列名詞的含義在此予以確定。

1.1“需方”是指(需方法定名稱)，包括該法人的法定代表人，法人的繼任方和法

人的受讓方。

1.2“供方”是指(供方法定名稱)，包括該法人的法定代表人、法人的繼任方和法

人的受讓方。

1.3合同是指本文件及其附件中的所有部分。

1.4“合同價格”是指在本合同4款中規定的部分。

1.5“生效日期”是指本合同18款中所規定的合同的生效日期。

1.6“技術資料”是指合同設備及其與電廠相關的設計、制造、監造、檢驗、安裝、

調試、驗收、性能驗收試驗和技術指導等文件(包括圖紙、各種文字說明、標準、各種軟

件)和本合同附件3規定的用于合同電廠正確運行和維護的文件。

1.7“合同設備”是指供方根據合同所要供應的機器、裝置、材料、物品、專用工

具、備品備件和所有各種物品，如本合同附件2所列示和規定。

1.8“監造”是指在合同設備的制造過程中，由需方委托有資質的監造單位派出代

表對供方提供的合同設備的關鍵部位進行質量監督，實行文件見證和現場見證。此種質量

監造不解除供方對合同設備質量所負的責任。

1.9“性能驗收試驗”是指為檢驗本合同附件規定的性能保證值按本合同附件5

規定所進行的試驗。

1.10“初步驗收”是指當性能驗收試驗的結果表明已達到了合同附件1規定的性能供證

值后需方對每臺機組合同設備的驗收。

1.11“最結驗收”是指需方對每一機組的合同設備保證期滿后的驗收。

1.12”日、月、年”是指公歷的日、月、年：“天”是指24小時;“周”是指7天。

1.13“電廠”是____發電民

1.14“技術服務”是指由供方提供的與本合同設備有關的工程設計、設備監造、檢

驗、土建、安裝、調試、驗收、性能驗收試驗、運行.檢修時相應的技術指導、技術配

合、技術培訓等全過程的服務。

1.15“現場”是指位于__，為需方安裝合同設備所在地。

1.16“備品備件”是指根據本合同提供的(合同設備名稱)備用部件，包括隨機備

品備件和足夠_折運行使用的備品備件。

1.17“試運行”是指單機、整機或各系統和域設備在調試和電廠試運行階段進行

的運行。

1.18“機終”是指鍋爐、汽輪機、汽輪發電機和附屬設備組成的一套完整的設備。

1.19“書面文件”是指任何手稿、打字或印刷的有印章和/或簽名的文件。

1.20“分包商“或”“分供貨商”是指由供方將合同供貨范圍內任何部分的供貸分包

給其他的法人及該法人的繼任方和該法人允許的受讓方。

1.21“最后一批交貨”是指該批貨物交付后，使得合同設備的已交付的貨物總值達

到合同設備價格98%以上;并且余下未交的設備不影響機組的安裝、調試和性能驗收試

驗。

1.22“設備缺陷”是指供方因設計、制造錯誤或疏忽所引起的本合同設備(包括部

件、原材料、鑄鍛件、原器件等)達不到本合同規定的性能、質量標準要求的情形。

2.合同標的

本合同所訂設備將用于(工程項目名稱)工程。

2.1設備名稱、規格(型國)、數量

設備名稱：

設備規格(型號)：

數量：

2.2凡供方供應的設備應是全新的、技術先進的并且是成初可靠的。

2.3設備的技術規范、技術經濟指標和性能按本合同附件1。

2.4供方提供合同設備的供貨范圍按合同附件2。

2.5供方提供的技術資料按合同附件3。

2.6供方投供的技術服務按合同附件7。

2.7供方提供設備的運輸及保險。

3.供貨范圍

3.1合同供貨范圍詳見附件2。

3.2合同供貨范圍包括了所有設備、技術資料、專用工具、備品備件但在執行合

同過程中如發現有任何漏項和短缺，在發貨清單中并未列入而目確實是供方供貨范圍中應

該有的，并且是滿足合同附件1對合同設備的性能保證值要求所必須的均應由供方負責

將所缺的設備、技術資料、專用工具、備品備件等實上百不發生費用問題。

4.合同價格

4.1本合同價格即合同總價為___萬元(大寫：__._)。其中第一套合同價格為

萬元，第二套合同價格為_萬元

本合同價格包括合同設備(含備品備件、專用工具)、技術資料、技術服務等費用，

還包括合同設備的稅費、運雜費、保險費等與本合同有關的所有費用。

4.1.1合同設備價格為萬元，其中第一套合門設備價格為___萬元第二

套合同設備價格為萬元。

本合同設備價格包括與設備有關的供方所應納的稅費、技術資料費從制造廠到始

發站(車上)洞頭(船上)的運輸、裝卸、保險費及所有設備包裝費。

4.1.2合同設備的技術服務費為_萬元，其中第一套合同設備技術服務費為

_萬元，第二套合同設備技術服務費為_萬元

4.1.3兩套合同設備到現場交貨點的運雜費為萬元，其中第一套合同設備運

雜費為萬元，第二套合同設備運雜費為_萬元。

4.1.4兩套合同設備保險費為萬元，其中第一套合同設備保險費為_萬

元，第二套合同設備保險費為_萬元。

4.2合同的分項價格見附件6。

4.3本合同總價在合同交貨期內為不變價。

5.付款

5.1本合同使用貨幣種類為人民幣。

5.2付款方式：銀行托收或匯票。

5.3合同設備款的支付：

5.3.1合同生效日期起個月內供方提交金額為合同設備價格的10%不

可撤銷的履約保函和金額為合同設備價格10%的商業發票(正本一份，復印件四份)需

方審核無誤后___個月內支付給供方合同設備價格的10%(___萬元)做為預付款。

5.3.2供方按交貨順序在規定的時間內將每批設備(部組件)運到交貨地點，并將

該批設備的商業發票(金額為該批設備價格的80%，正本一份復印件四份)、清單、質

量檢驗合格證明、貨運提單提供給需方，需方驗明無誤后天內，支付該批設備價格

的80%(_萬元)。

5.3.3剩余合同設備價格的10%作為設備保證金待每套合同設備保證期滿沒有問題，

供方報交下列單據經需方審核無誤后需方在_個月內支付給供方該套合同設備價格的10%

(如有問題，應扣除相應部分);

(1)金額為該套合同設備價格10%的商業發票(正本一份，復印件一式四份)

(2)該套合同設備最終驗收證書的復印件一式五份。

5.4技術服務費的支付。

5.4.1第一批設備交貨后，供方提交金額為該套合同設備技術服務費3%的商業發

票(正本一份，復印件四份)需方審核無誤后___個月內，支付給供方該套合同設備

技術服務費的30%(_萬元)。

5.4.2每套合同設備通過該套機組性能驗收試驗，初步驗收證書簽署后，供方提交

金額為該套合同設備技術服務費70%的商業發票(正本一份，復印件四份)，需方審核

無誤后__個月內，支付給供方該套合同設備技術服務費的70%(_萬元)。

5.5運雜費的支付

運雜費在設備交貨時由供方分批向需方結算結算總額為合同規定的運雜費。需方在

收到供方提交的單據經審核無誤后個月內需方支付給供方該批運雜費。

5.6付款時間以杰方銀行承付日期為實際支付日期著此日期晚于規定的付款日期，

即從規定的日期開始按本合同1114款計算遲交違約金。

6.交貨和運輸

6.1本合同設備的交貨期及交貨順序應滿足工程建設設備安裝進度和順序的要求

應保證及時和部會的完整性。分部套交貨時間見附件4。

6.2交貨地點合同設備的交貨地點為需方電廠鐵路專用線指定地點(車上)/碼頭

(船上)(具體交貨地點)。

6.3合同生效后個月內，供方應按照本合同附件4的規定向需方提供每批貨物名稱、

總重量、總體積和交貨日期的初步交貨計劃及本合同項下的貨物總清單和裝箱總清單。

在每批貨物預訂啟運_天前及天前供方應以電報或傳真將66款中的各項內容通知需方。

6.4每批合同設備交貨日期以到貨車/碼頭的到貨通知單時間戳記為準。此日期即

本合同1.1.9款計算遲交貨物違約金時的根據。

6.5供方須向承運部門辦理申請發運設備所需要的運輸工具計劃，負現合同設備從

供方到現場交貨地點的運輸。

6.6在每批貨物備妥及裝運車輛/船發出24小時內，供方應以電報或傳真將該批貨

物的如下內容通知需方。

(1)合同號;

(2)機組號;

(3)貨物備妥發運日;

(4)貨物名稱及編號和價格;

(5)貨物總毛重;

(6)貨物總體積;

(7)總包裝件數;

(8)交運車站/碼頭名稱、車號/船號和運單號;

(9)重量超過二十噸或尺寸超過9米____3米____3米的每件貨物的名稱、重量、體積和件數。

對每件該類設備(部件)必須標明重心和吊點位置，并附有草圖。

(10)對于特殊物品(易燃、易爆、有毒物品及其它危險品和運輸過程中對溫度等環

境因素和震動有特殊要求的設備或物品〕必須特別標明其品名、性質、特殊保護措施、保

存方法以及處理意外情況的方法。

6.7附件4中沒有開列的貨物應配合安裝進度進行交貨。

6.8在保證期內和在保證期滿后至第一次大修時止由于供方的過失或疏忽造成的供

應設備(或部件)的損壞或潛在缺陷，而動用了需方庫存中的備品備件以調換損壞的設備

或部件，則供方應負責免費將動用的備品備件補齊，最遲不得超過___個月運到指定目

的車站/碼頭并且通告需見

6.9供方應按附件1和附件3規定向需方分批提供滿足電廠設計、監適、施工、調試、

試驗、檢驗、培訓、運行和維修所需的技術資料、按附件1和附件3的規定提供技術資料每

套合同設備_套。應分別列出上述技術資料的清單及符合附件3規定的交付進度。

6.10技術資料一般以郵寄方式遞交，每批技術資料交郵局后，供方應在24小時內將

技術資料的交郵日期、郵單號、技術資料的詳細清單、件數及重量合同號等以傳真或電報

通告需方。

6.11技術資料以郵政部門提貨通知單時間戳記為技術資料的實際交付日期。此日期

將作為按合同11.10款對任何延期交付資料進行延期違約金計算的依據。如果技術資料經

需方或需方代表檢查后發現有缺少、丟失或損壞，且非需方原因供方應在收到需方通知后

___天內(對急用者應在__天內)免費向現場補充提供缺少、丟失或損失的部分。如

因需方原因發生缺少、丟失或損壞，供方應在接到需方通知后__天內(對急用者應在_

天內)，向現場補充提供缺少、丟失或損壞部分，費用由需方承擔。

6.12需方可派遣代表到供方工廠及裝貨車站檢查包裝質量和監督裝車情況。供方應

提前_天通知需方交運回期。如果需方代表不能及時參加檢驗時，供方有權發貨。上述需

方代表的檢查與監督不能免除供方應負的責任。

6.13因需方原因要求供方推遲設備發貨時(設備已制造完畢)，由需方負擔倉儲費

及必要時的保養費。并按本合同規定(視為供方已交貨)支付議批設備的款項。

6.14到貨站(整車)/碼頭：____

(零擔)/碼頭：____

6.15收貨單位：

6.16技術資料郵寄地址：______

單位：______

7包裝與標記

7.1供方支付的所有貨物要符合_包裝儲運指示標志的規定及國家主管機關的規定及

國家主管機關的規定具有適合長途運輸、多次搬運和裝卸的堅固包裝。包裝應保證在運輸、

裝卸過程中完好無損，并有減振、防沖擊的措施。若包裝無法防止運輸、裝卸過程中垂直、

水平加速度引起的設備損壞，供方要在設備的設計結構上予以解決。包裝應按設備特點，

按需要分別加上防潮、防雹、防銹、防腐蝕的保護措施，以保證貨物在沒有任何損壞和腐

蝕的情況下安全運抵合同設備安裝現場。產品包裝前，供方負責按部套進行檢查清理，不

留異物，并保證本部件開全。

7.2供方對包裝箱內和捆內的各散裝部件在裝配圖中的部件號、零件號應標記清楚。

7.3供方應在每件包裝箱的兩個側面上，用不褪色的油漆以明顯易見的中文字樣印

刷以下標記：

(1)合同號;

(2)目的站/碼頭;

(3)供貨、收貨單位名稱;

(4)設備名稱、機組號、圖號;

(5)箱號/件號;

(6)毛重/凈重(公斤);

(7)體積(長____寬____高，以毫米表示)

凡重量為二噸或超過二噸的貨物，應在包裝箱的側面以運輸常用的標記和圖案標明重

心位置及起吊點，以便于裝卸搬運。按照貨物的特點，裝卸和運輸上的不同要求，包裝箱

上應明顯地印刷有“輕放”、“勿倒置”和“防雨”等字樣。

7.4對裸裝貨物應以金屬標簽或直接在設備本身上注明上述有關內容。大件貨物應

帶有足夠的貨物支架或包裝墊木。

7.5每件包裝箱內，應附有包括分件名稱、數量、價格、機組號、圖號的詳細裝箱

單、合格證。外購件包裝箱內應有產品出廠質量合格證明書、技術說明各一份。另郵寄裝

箱清單各二份。

7.6附件2中列明的備品備件應按每套設備分別包裝，并在包裝箱外加以注明，一

次性發貨。

7.7備品備件應分別包裝并按7.2款注明上述內容，專用工具也應分別包裝。

7.8各種設備的松散零星部件應采用好的包裝方式，裝入尺寸適當的箱內，并盡可

能整車發運以減少運輸費用。

7.9柵格式箱子/或類似的包裝，應能用于盛裝不至于被偷竊或被其他物品或雨水造

成損壞的設備及零部件。

7.10所有管道、管件、閥門及其它設備的端口必須用保護蓋或其它方式妥善防護。

7.11供方和/或其分包商不得用同一箱號檣明任何兩個箱件。

7.12對于需要精確裝配的明潔凈加工面的貨物，加工面時采用優良，耐久的保護層

(不得用油漆)以防止在安裝前發生銹蝕和損壞。

7.13供方交付的技術資料應使用適合于長途運輸、多次搬運、防雨和防潮的包裝。

每包技術資料的封面上應注明下述內容：

(1)合同號;

(2)供貨、收貨單位名稱;

(3)目的站/碼頭;

(4)毛重;

(5)箱號/件號。

每一包資料內應附有技術資料的詳細清單一式二份，標明技術資料的序號、文件項號、

名稱頁數。

7.14凡由于供方包裝或保管不善致使貨物遭到損壞或丟失時，不論在何時何地發現，

一經證實，供方均應按本合同11款的規定負責及時修理、更換或賠償。在運輸中如發生貨

物損壞和丟失時，供方負責與承運部門及保險公司交涉，同時供方應盡快向需方補供貨物

以滿足工期需要。

7.15需方應對多次使用的專用鐵路包裝箱、包裝架等，在該部件到貨清點之后「_

個月]內返供方(費用由供方承擔)。

8技術服務和聯絡

8.供方應及時提供與本合同設備有關的工程設計、設備監造、檢驗、土建、安裝、

調試、驗收、性能驗收試驗、運行、檢修等相應的技術指導、技術配合、技術培訓等全過

程的服務。

8.2供方需派代表到現場進行技術服務，指導需方按供方的技術資料進行安裝、分部

試運、調試和啟動，并負責解決合同設備在安裝調試、試運行中發現的制造質量及性能等

有關問題。

8.3供方應在合同生效后__個月內以郵寄方式向需方提交執行8.1和8.2款中

規定的服務工作的組織計劃一式兩份。

8.4在合同生效后_個月內，雙方確定技術聯絡會的次數、時間和地點。

8.5供方有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計，并向需方解釋技術設計。

8.6如遇有重大問題需要雙方立即研究協商時，任何一方均可建議召開會議，在

一般情況下，另一方應同意參加。

8.7各次會議及其他聯絡方式雙方均應簽訂會議或聯絡紀要，所簽紀要雙方均應

執行。如涉及合同條款有修改時，需經雙方法定代表人批準，以修改本為準。如有重

大技術方案和/或合同價格的修改，須報原合同審批單位審查同意后方可執行.

8.8供方提出并經雙方在會議上確定的安裝、調試和運行技術服務方案，供方如

有修改，須以書面形式通知需方，經需方確認后方可進行。為適應現場條件的要求，需

方有權提出變更或修改意見，并書面通知供方，供方應給予充分考慮，應盡量滿足需方

要求。

8.9供需方有權將對方所提供的一切與本合同設備有關的資料分發給與本工程有關

的各方，并不由此而構成任何侵權，但不得向任何與本工程無關的第三方提供。

8.10對蓋有“密件”印章的供銷方的資料，雙方都有為其保密的義務。

8.11供方的分包商需要合同設備的部分技術服務或去現場工作，應由供方統一組織

并征得紹方同意，費用應由其自行負擔。

8.12供方(包括分包與外購)須對一切與本合同有關的供貨、設備及技術接口、技

術服務等問題負全部責任。

8.13凡與本合同設備相連接的其它設備裝置，供方有提供接口和技術配合的義務，

并不由此而發生合同價格以外的任何費用。

8.14供方派到現場服務的技術人員應是有實踐經驗、可勝任此項工作的人員。供方

派到現場服務的技術人員在本合同生效后_個月內提交需方予以確認。需方有權提出更換

不符合要求的供方現場服務人員，供方應根據現場需要，重新選派需方認可的服務人員。

如果需方在書面提出該項要求__天內供方沒有答復，將按11.11款視為延誤工期等同處理。

8.15由于供方技術服務人員對安裝、調試的技術指導的疏忽和錯誤以及供方未按要

求派人指導而造成的損失應由供方負責。

8.16技術服務和聯絡的具體要求見附件7

9質量監造與檢驗

9.1監造

9.1.1供方應在配合同生效日期起__個月內，問需方提供本合同設備的設計、制

造和檢驗標準的目錄。設計、制造和檢驗標準應符合附件1和附件5的規定。

9.1.2需方將委托有監造資質的監造單位進行設備監造。在電力工業部/國家電力

公司的指導下進行監造和出廠前的檢驗，了解設備組裝、檢驗、試驗和設備包裝質量情況

并簽字。監造檢驗的標準為附件1和附件5所列的相應標準。供方有配合監造的義務。在監

造中及時提供相應資料和標準，并不由此而發生任何費用。

9.1.3監造的范圍及具體監造檢驗/見證項目見附件5

9.1.4供方必須為電力工業部/國家電力公司駐廠代表和監造代表的監造檢驗提供：

9.1.4.1本合同設備投料時提供整套設備的生產計劃及每一個月度實際生產進度和

月度檢驗計劃。

9.1.4.2提前_天提供設備的監造內容和檢驗時間。

9.1.4.3與本合同設備監造有關的標準(包括工廠標準)、圖紙、資料工藝及實際

工藝過程和檢驗記錄(包括中間檢驗記錄和/或不一致性報告)及附件5規定的有關文件

以及復印件。

9.1.4.4向監造代表提供工作、生活方便。

9.1.5監造檢驗/見證(一般為現場見證)一般不得影響工廠的正常生產進度(不包

據發現重大問題時的停工檢驗)，應盡量結合供方工廠實際生產過程。若監造代表不能按

供方通知時間及時到場，供方工廠的試驗工作風正常運行，試驗結果有效，但是監造代表

有權事后了解、查閱、復制檢查試驗報告和結果(轉為文件見證)。若供方未及時通知監

造代表面單獨檢驗.需方將不承認該檢驗結果，供方應在需方代表在場的情況下進行該項

試驗。

9.1.6監造代表在監造中如發現設備和材料存在質量問題或不符合本規定的標準或

包裝要求時，有權提出意見并暫不予以簽字，供方須采取應改進措施、以保證交貨質量。

無論監造代表是否要求和是否知道，供方均有義務主動及時地向其提供合同設備制造過程

中出現的較大的質髦缺陷和問題，不得隱瞞，在監造單位不知道的情況下供方不得擅自處

理。

9.1.7不論監造代表是否參與監造與出廠檢驗或者監造代表參加了監造與檢驗，并

且簽署了監造與檢驗報告，均不能被視為供方按合同11款規定應承擔的質量保證責任的

解除，也不能免除供方對設備質量應負的責任。

9.2工廠檢驗與現場開箱檢驗

9.2.1由供方供應的所有合同設備/部件(包括分包與外購)，在生產過移中都須進

行嚴格的檢驗和試驗，出廠前須進行部套和/或整機總裝和試驗。所有檢驗、試驗和總裝

(裝配)必須有正式的記錄文件。以上工作完成之后，合格者才能出廠發運。所有這些正

式的記錄文件及合格證作為技術資料的一部分郵寄給需方存檔。此外，供方還應在隨機文

件中提供合格證和質量證明文件。

9.2.2貨物到達目的地后，供方在接到需方通知后應及時到現場，與需方一起根據

運單和裝箱單對貨物的包裝、外觀及件數進行清點檢驗。如發現有任何不符之處經雙方代

表確認屬供方責任后，由供方處理解決。當貨物運到現場后，需方應盡快開箱檢驗檢，檢

驗貨物的數量、規格和質量。需方應在開箱檢查前__天通知供方開箱檢驗日期，供方應

派遣檢驗人員參加現場檢驗工作，需方應為供方檢驗人員提供工作和記錄對雙方同樣有效，

并作為需方向供方提出索賠的有效證據。如需方未通知供方而自行開箱或每一批設備到達

現場_個月后仍不開箱，產生的后果由需方承擔。

9.2.3現場檢驗時，如發現設備由于供方原因(包括運輸)有任何損壞、缺陷、短少

或不符合合同中規定的質量標準和規范時，應做好記錄并由雙方代表簽字，各執一份，作

為需方向供方提出修理和/或更換和/或索賠的依據;如果供方委托需方修理損壞的設備所

有修理設備的費用由供方承擔;如果由于需方原因，發現損壞或短缺，供方在接到需方通

知后，應盡快提供或替換相應的部件，但費用由需方自負。

9.2.4供方如對上述需方提出修理、更換、索賠的要求有異議，應在接到需方書面通

知后__天內提出，否則上述要求即告成立。如有異議，供方在接到通知后_個月內，自

費派代表赴現場同需方代表共同復驗。

9.2.5如雙方代表在合同檢驗中對檢驗記錄不能取得一致意見時，可由雙方委托權

威的第三方檢驗機構/雙方權威檢驗機構聯合進行檢驗。檢驗結果對雙方都有約束力，檢

驗費用由責任方負擔。

9.2.6供方在接到需方按本合同9.2.2至9.2.5款規定提出的索賠后，應按9.2.7款的

規定盡快修理，更換或補發短缺部分，由此產生的制造、修理和運費及保險費均應由責任

方負擔。對于上述索賠，由需方從履約保函或下次付款中扣除。

9.2.7由于供方原因而引起的設備或部件的修理或更換的時間，以不影響電廠建設

進度為原則，但最遲不得晚于發現缺陷、損壞或短缺等之后_個月，否則按11.11款處理。

9.2.8需方對到貨檢驗的貨物提出索賠的時間，不遲于貨物抵達電廠設備儲放場之

日起的_個月。

9.2.9上述9.2.2至9.2.8款所述的各項檢驗僅是現場的到貨檢驗，盡管沒發現問題

或供方已按索賠要求予以更換或修理均不能被視為供方按合同11款及附件1的規定應承擔

的質量保證責任的解除。

10安裝、調試、試運和驗收

10.1本合同設備由需方根據供方提供的技術資料、檢驗標準、圖紙及說明書進行安

裝、設試、運行和維修。整個安裝、調試過程須在供方現場技術服務人員指導下進行。重

要工序須經供方現場技術服務人員簽字確認。重要工序由供方提供(見附件7)。安裝、

調試過程中，若對方未按供方的技術資料規定和現場技術腋務人員指導、未經供方現場技

術服務人員簽字確認而出現問題，需方自行負責(設備問題除外);若需方按供方技術資

料規定和現場技術服務人員的指導、供方現場技術服務人員簽字確認而出現問題，供方承

擔責任。

10.2本合同設備安裝完畢后的驗收工作按照附件1、5的要求進行。

10.3合同設備的安裝完畢后，供方應派人參加調試進行指導，并應盡快解決調試中

出現的設備問題，其所需時間應不超過_個月，否則將擔11.款視為延誤工期等同處理。

10.4性能驗收試驗應在每套機組全部設備運轉穩定，達到額定出力連續穩定運行

168小時完畢后__個月內進行，這項驗收試驗由需方負責，供方參加。

性能驗收試驗完畢，每套合同設備達到本合同附件1所規定的各項性能保證值格標后，

需方應在__天內簽署由供方會簽的本合同設備初步驗收證書一式二份，雙方各執一份。

如果合同設備不能達到本合同附件1、5所規定的一項或多項保證指標時按1.6款和

11.6款辦理。

10.5在不影響本合同設備安全、可靠運行的條件下，如有個別微小缺陷，供方在雙

方商定的時間內免費修理上述的缺陷，需方則可同意簽署初步驗收證書。

10.6如果第一次性能驗收試驗達不到本合同附件1.5所規定的一項或多項性能保

證值，剛雙方應共同分析原因澄清責任，由責任一方采取措施并征第一次驗收試驗結

束后_個月內進行第二次驗收試驗。

10.7在第次性能驗收試驗后，如仍有一項或多項指標未能達到本合同附件1、5所規

定的性能保證值，雙方應共同研究，分析原因，澄清責任：

如屬供方原因，則應按本合同11款執行;

如屬需方原因，本合同設備應被認為初步驗收通過，此后_天內由需方代表簽署，

由供方代表會簽的本合同設備初步驗收證書一式二份，雙方各執一份。此時供方仍有義務

與需方一起采取措施，使合同設備性能達到保證值。

10.8每套合同設備最后一批交貨到達現場之日起_個月內，如因需方原因該合同

設備未能進行試運行和性能驗收試驗，期滿后即視為通過最終驗收，此后__天內應由

需方簽署并由供方會簽本合同設備最終驗收證書。

在合同設備穩定運行168小時后如果由于需方原因造成的性能驗收試驗的延誤超過

__個月，則此后_天內需方應簽署并由供方會簽的本合同設備初步驗收證書。

10.9不管合同設備性能驗收試驗進行一次或二次，需方將于初步驗收證書簽發之

日起至一年并完成索賠后止_天內按照11.4款的規定簽發最終驗收證明書。

10.10按1.4款及10.7款出具的初步證書只是證明供方所提供的合同設備性能和

參數截至出具初步驗收證明時可以按合同要求予以接受，但不能視為供方對合同設備中

存在的可能引起合同設備損壞的潛在缺陷所應負的責任解除的證據，同樣，最終驗收證

書也不能被視為供方對合同設備中存在可能引起合同設備損壞的潛在缺陷應負責任的解

除的證據。潛在缺陷指設備的隱患在正常情況下不能在制造過程中被發現，供方對糾正

潛在缺陷所應負的責任，其時間應保證到一年保證期終止后到第一次大修時(通常為一

年)。當發現這類潛在缺陷時(經雙方確認)，供方應按照本合同68款及11.3.1款的規

定進行修理或調換。

10.11在合同執行過程中的任何時候，對由于供方責任需整進行的檢驗、試驗、再

試驗、修理或調換，在供方提出請求時，需方應作好安排進行配合以便進行上述工作。供

方應負擔修理或調換及其人員的費用。如果供方委托需方施工人員進行加工和/或修理、

更換設備，或由于供方設計圖紙錯誤或供方技術服務人員的指導錯誤造成返工，供方應按

下列公式向需方支付費用;(所有費用按發生時的費率水平計費)

=++

其中：_總費用(元)

_人工費(元/小時人)

_(小時人)

_材料費(元)

_臺班數(臺班)

_每臺設備的臺班費(元/臺班〕

11保證與索賠

11.1保證期一般是指合同設備簽發初步驗收證書之日起一年(簽最級驗收證書)或

供方發運的最后一批交貨的設備到貨之日起_個月(簽最終驗收證書)。二者以先到日期

為準。該保證期的具體內容按10款和11款有關條款執行。

11.2供方保證其供應的本合同設備是全新的，技術水平是先進的、成熟的、質量優

良的，設備的選型均符合安全可靠、經濟運行和易于維護的要求。供方保證根據本合同附

件3所交付的技術資料完整統一和內容正確、準確的并能滿足合同設備的設計、安裝、調

試、運行和維修的要求，合同設備在投產后的第一年內，年可用小時數要求大于6500小

時;第二年及以后年可用小時數要求大于7500小時，年強迫停機率小于2%，供方為合同

設備承擔的保證期應到需方出具最終驗收證書時止。

11.3.1本設備合同執行期間，如果供方提供的設備有缺陷和技術資料有錯誤，或者

由于供方技術人員指導錯誤和疏忽，造成工程返工、報廢，供方應立即無償更換和修理。

如需更換，供方應負擔由此產生的到安裝現場更換的一切費用，更換或修理期限應不遲于

證實屬供方責任之日起的__個月內，否則，應按11.款處理。

11.3.2由于需方未按供方所提供的技術資料、圖紙、說明書和供方現場技術服務人

員的指導而進行施工、安裝、調試造成的設備損壞，由需方負責修理更換，但供方有義務

盡快提供所需更換的部件，對于需方要求的緊急部件，供方應安排最快的方式運輸，所有

費用均由需方負擔。

11.4合同規定的保證期滿后，由需方在_天內出具合同設備保證期滿最終驗收證書

交給供方。條件是：在此期間供方應完成需方在保證期滿前提出的索賠和賠償。但供方對

非正常維修和誤操作以及由于正常磨損造成的損失不負責任。

11.5在保證期內，如發現設備有缺陷，不符合本合同規定時，如屬供方責任，則需

方有權向供方提出索賠。如供方對此索賠有異議，按9.2.4條款辦理。否則供方在接到需方

索賠文件后應立即無償修理、更換、賠款或委托需方安排大型修理。包括由此產生的到安

裝現場的更換費用、運費及保險費由供方負擔。

11.6如由于供方責任需要更換、修理有缺陷的設備，而使合同設備停運或推遲/安裝

時，則保證期應按實際修理或更換所延誤的時間做相應的延長。

11.7由于供方責任，在9款規定的性能驗收試驗后，如經第二次驗收試驗(由于供方

原因)仍不能達到本合同附件1所規定的一項或多項保證招標時，供方應承擔違約金，其計

算方法通常根據各種設備經濟指標保證值按成本法、煤耗加補償裝機法計算。

以汽輪機為例

(1)如果汽輪機熱耗高于保證值，每增高4.18/，供方向需方支付_萬元人民幣

的違約金。

(2)汽輪機在銘牌工況(夏季工況)條件下出力每降低1.供方向需方支付_萬元人

民幣的違約金。

(3)如果汽輪機在額定轉速下各軸承的振動每高于保證值0.01，供方向需方支付_

萬元人民幣的違約金。

如上述任何一項的違約金比率超過以上條款指出的違約金比率的五倍時，需方有權要求

供方以更大的違約金比率來支付違約金，其具體違約金比率可由雙方協商決定。如果達

不成協議，供方在需方同意的時間內盡快提供需方滿意的替換件。

供方提交違約金后，仍有義務向需方提供技術幫助，采取各種措施以使設備達到各

項經濟指標。

每套合同設備按照以上(1)至(3)項累積計算的最大違約金總金額將不超過每套

合同設備總價的10%。供方支付全部違約金或者供方提供的滿意的替換件被需方接受之

日,即為需方承認設備可以初步驗收并出具的初步驗收證書之日。

11.8如合同設備在保證期內發現屬供方責任的十分嚴重的缺陷(如設備性能達不到

要求等)則其保證或將自該缺陷修正后開始計算一年。

11.9如果不是由于需方原因或需方要求推遲交貨而供方未能按本合同附件4規定的

交貨期交貨時(不可抗力除外)，實際交貨日期按本合同6.1款和動6.4款規定計算，需方

有權按下列比例向供方收取違約金：

遲交1-4周，每周違約金全額為遲交貨物金額的0.5%;

遲交5-8周，每周違約金金額為遲交貨物金額的1%;

遲交9周以上，每周違約金金額為遲交貨物金額的1.5%;

不滿一周按一周計算。

每套合同設備遲交貨物的違約金總金額不超過每套合同設備總價的5%。

供方支付遲交違約金，并不解除供方按照合同繼續交貨的義務。

對安裝試運行有重大影響的設備遲交超過_個月時，供方需方支付的違約金總額可超

過每套合同設備總價的5%，與此同時，需方有權終止部分或全部合同。

11.10如由于確屬供方責任未按本合同附件3的規定按時交付經雙方確認同嚴重影響

施工的關鍵技術資料時，則每遲交一周，供方支付違約金5萬元/件，遲交時間的計算以

6.11款規定的為準。

11.11如果由于供方技術服務的延誤、疏忽和/或錯誤，在執行合同中造成延誤，每

延誤工期一周供方將向招方支付每套合同設備總價的5%。且供方需求付由于供方技術服

務錯誤或違約造成緒萬的直接損失。

11.12供方對于根據本合同11.7、11.9、11.10、11.11款承擔的每套合同設備違約

總金額不論單項或多項累計將不超過每套合同設備總價的%。

11.13供方支付遲交違約金并不解除按合同所規定的相應義務。

11.14如果由于需方原因，遲付貨款，需方須按下列方式支付違約金;

遲交-4周，每周違約金金額為遲付金額的.3%;

遲交9周以上，每周違約金金額為遲付金額的1%;

不滿一周按一周計算。

需方除交付遲付款違約金外，還應支付遲交款的相應利息，每套合同設備遲付款違約

總金額不超過每套合同設備的5%。

11.15本合同生效_月內，供方須向需力提供由供方主辦銀行開具金額為合同設備

價格_%的不可撤銷的履約保函，以需方為受益人其格式見附件10。

12保險

12.1供方須對合同設備，根據水運、陸運和空運等運輸方式，向保險公司以供方為

受益人投保發運合同設備價格110%的運輸一切險，保險區段為供方倉庫到工地交貨(包

括卸貨)后90天止。

12.2供方須對合同設備的關鍵部件的加工制造過程向保險公司投保合同設備關鍵部

件價格110%的，以供方為受益人的設備制造質量險，投保范圍為制造過程中合同設備發生

制造質量問題和/或車間內搬運等損壞和現場安裝、調試、運行直至保證期滿出現的設備質

量問題。

13稅費

13.1根據國家有關稅務的法律、法規和規定，供方應該交納的與本合同有關的稅費

由供方承擔..

13.2本合同價格為含稅價。供方提供的設備、技術資料、服務(也包括運輸)、進

口設備/部件等所有稅費(包括保險費)已全部包含在合同價格內，由供方承擔。

4外包與外購

14.1供方未經需方同意不得將本合同范圍內的設備/部件進行分包(包括主要部件

外購)。供方需分包的內容和比例應征得需方同意，否則不得分包。

14.2供方將本合同范圍內的設備/部件的內容和比例提交需方同意后，在本合同生

效_個月內，將此部分設備/部件的分包商預選名單、分包商資質材料、提交給需方。需

方收到供方提交的分包商文件后__個月內進行審查，審查同意后，以書面形式予以答復。

供方須在需方同意的分包涵名單中選定分包商，并以書面形式正式通知需方。

14.3分包(外購)設備/部件的技術服務技術配合接8.10、8.11、8.12款的規定辦理。

14.4供方對所有分包設備、部件承擔本合同項下的全部責任。

14.5分包與外購內容見附件8。

15合同的變更、修改、中止和終止

15.1本合同一經生效，合同雙方均不得擅自對本合同的內容(包括附件)作任何單

方的修改。但任何一方均可以對合同內容以書面形式提出變更、修改、取消或補充的建議。

該項建議應以書面形式通知對方，并經雙方簽字確認。如果該項修改改變了合同價格和交

貨進度，應在收到上述修改通知書后的_個工作日內，提出影響合同價格和/或交貨期的

詳細說明。雙方同意后經雙方法定代表人或委托代理人(須經法定代表人書面授權委托)

簽字并報原合同審查單位審查后方能生效。將修改后的有關部分抄送原合同有關單位。

15.2如果供方有違反或拒絕執行本合同規定的行為時，需方將用書面通知供方供方

在接到通知后_天內確認無誤后，應對違反或拒絕作出修正，如果認為在_______

天內來不及糾正時，應提出修正計劃。如果得不到糾正或提不出修正計劃，需方將保留中

止本合同的一部分或全部份的權利。對于這種中止，需方將不出具變更通知書，由此而發

生的一切費用、損失和索賠將由供方負擔。如果供方的違約行為本合同其它條款有明確規

定，則按有關條款處理。

15.3如果需方行使中止權力，需方有權停付到期應向供方支付中止部分的款項，并

有權將在執行合同中預付給供方的中止部分款項索回。

15.4在合同執行過程中，若因國家計劃調整而引起本合同無法正常執行時，供方和

/或需方可以向對方提出中止執行合同或修改合同有關條款的建議，與之有關的事宜雙方

協商辦理。

15.5因需方原因要求中途退貨，需方應向供方償付違約金，違約金為退貨部分設備

價格的10%-30%并賠償供方由此產生的直接經濟損失。

15.6因供原因而不能交貨，供方應向需方償付違約金，違約金為不能交貨部分設備

價格的10%～30%并賠償需方由此產生的直接經濟損失。

15.7如果供方破產、產權變更(被兼并、合并、解體、注銷)或無償還能力，或為

了債權人的利益在破產管理了經營其業務，需方有權立即書面通知供方或破產清算管理人

或合同歸屬人終止合同，或向該破產管理人、清算人或該合同歸屬人提供選擇，視其給出

合理忠實履行合同的保證情況，執行經過需方同意的一部分合同。

15.8若15.7款考慮的情況確實發生，需方有權從供方手中將本合同設備有關的工作

接管并收歸己有，并在合理期限內從供方的現場房屋中遷出所有與本合同設備有關的設計、

圖紙、說明和材料，這些東西的所有權已屬需方，供方應給需方提供全權處理并提供一切

合理的方便，使其能搬走上述這類設計、圖紙、說明和材料，需方對這種終止合同直接或

間接引起的對供方的任何索賠不承擔責任。此外，雙方應對供方已經實際履行的合同部分

評價達成協議，并處理合同提前結束的一切結果。

16.不可抗力

16.1不可抗力是指嚴重的自然災害和災難(如臺風、洪水、地震、火災和爆炸等)、

戰爭(不論是否宣戰)、叛亂、動亂等等。合同雙方中的任何一方，由于不可抗力事件而

影響合同義務的執行時，則延遲履行合同義務的期限相當于不可抗力事件影響的時間，但

是不能因為不可抗力的延遲而調整合同價格。

16.2受到不可抗力影響的一方應在不可抗力事故發生后，盡快將所發生的不可抗力

事件的情況以傳真或電報通知另一方，并在_天內將有關當局出具的證明文件提交給另一

方審閱確認，受影響的一方同時應盡量設法縮小這種影響和由此而引起的延誤，一旦不可

抗力的影響消除后應將此情況立即通知對方。

16.3如雙方對不可抗力事件的影響估計將延續到12天以上時，雙方應通過友好協商

解決本會同的執行問題(包括交貨、安裝、試運行和驗收等問題)。

17、合同爭議的解決

17.1凡與本合同有關而引起的一切爭議，雙方應首先通過友好協商解決，如經協商

后仍不能達成協議時，則提交雙方上級主管部門調解。如仍不能解決，雙方同意任何一方

可以提交經濟合同仲裁委員會仲裁或向法院提出訴訟。

17.2仲裁地點為北京。

17.3仲裁裁決或法院判決對方都有約束力。

17.4由上述過程發生的費用除上述仲裁裁決或法院判決另有規定外，應由敗訴方承

擔。

17.5在進行仲裁或法院審理期間，除提交仲裁或法院審理的事項外，合同仍應繼續

履行。

18.合同生效

18.1本合同生效需滿足下列條件：

(1)本合同經雙方法定代表人或委托代理人(須經法定代表人書面授權委托)簽字，

加蓋合同專用章;

(2)本合同通過國家電力公司電力工程設備招標審查領導小組辦公室審查(加蓋合

同審查章);(1000萬元以下者核備〕

(3)本合同通過電力工業部電力工程設備招標審查額導小組辦公室審查(加蓋合同

審查章);(此款適用于1000萬元以上者).

(4)國家開發銀行確認;(此款適用于開行定額定向貸款項目)

本合同有效期：從合同生效之日起到簽發“最終驗收證書”)并理賠完畢貸款兩清之

日止。

19復它

19.1本合同適用法律為中華人民共和國法律。

19.2本合同所包括的附件，基本合同不可分割的一部分，具有同等的法律效力。

19.3合同雙方承擔的合同義務都不得超過合同的規定，合同任何一方也不得對另一

方作出有約束力的聲明，陳述，許諾或行動。

19.4本合同列明了雙方的責任、義務、補償和補救條款。任何一方不承擔本合同規

定以外的責任、義務、補償和補救。

19.5雙方任何一方未取得另一方事先同意前，不得將本合同項下的部分或全部權利

或義務轉讓給第三方。

19.6本合同項下雙方相互提供的文件、資料，雙方除為履行合同的目的外均不得提

供給與合同設分和相關工程無關的第三方。

19.7合同雙方應指定二名授權代表，分別負責直接處理“本合同設備”的技術和商

務問題。雙方授權代表的名稱和通訊地址在合同生鏟的同時通知對方。

19.8任何一方向對方提出的函電通知或要求，如系正式書寫并按對方下述地址派員

遞送或掛號、航空郵寄、電報、傳真或電傳發送的，在取得對方人員和/或通訊設施接

收確認后，即被認為已經被對方正式接收。

19.9本合同一式正本4份，副本16份;供需雙方各執正本1份;副本7份。審查單位

正本2份，副本2份。

簽字：

需方供方

單位名稱：單位名稱：

簽字人：簽字人;

簽字日期：簽字日期：

精選電力應急預案范文(推薦)四

葛洲壩電力有限公司：

xx年x月x日，右岸施工變電站正式開始動工，土建項目和機電項目全面拉開，值此新春佳節來臨之際，我公司全體員工向幾個月來艱苦奮戰在瑪爾擋水電站工程一線的建設者們表示衷心的感謝，祝你們身體健康、工作順利、闔家幸福、萬事如意！

xx年，貴公司承建的右岸施工變電站臨著許多困難，由于變電站開工較晚，電站地處高原而導致的人員設備降效，這些困難都在貴公司的不懈努力和艱苦奮斗下被一一克服；年11月很快已進入冬季施工，員工們遠離家鄉，在工作中吃苦耐勞，克服施工條件差、氣候惡劣、工期緊、施工任務重等困難，貴公司團結一心不畏艱險，右岸變電站順利完成開挖。

通過貴公司這幾個月的不斷努力，在過去的幾個月的努力下貴公司基本完成了施工變電站土建項目目標和機電設備的到場目標，并且實現了瑪爾擋水電站"零事故、零傷害"的安全管理目標，為水電站安全管理工作積累了豐富的經驗。

這些成就的取得與貴公司的支持與努力是不可分割的。

年將是任務繁重的一年，希望貴公司能繼續發揚"自強不息、勇于超越"的企業精神，確保年4月15日右岸施工變電站具備帶電運行的目標。

祝愿在今后的工作中蒸蒸日上。

xx年x月x日

精選電力應急預案范文(推薦)五

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務?！睉{著這句話，也憑著20_年的通信行業工作經驗，今天我滿懷信心和激情的參加安全員的競聘，自信有能力挑起這份重擔。

我叫_×，現年_歲，共青團員，學歷大專，非常感謝領導給了我們這次展現自我，發揮自我、公平競爭的機會。我從參加工作到現在一直工作在一線，從事過配電、送電、試驗、檢修、營業管理等工作。今天，我競聘安全員這個崗位，是因為確信自己有能力擔負起安全員的這份重任。下面請允許我將對安全工作的認識，搞好安全工作的思路向各位領導、評委匯報如下，請給予批評指正：

一、對安全工作的認識和理解

我們都知道，電力企業無論是從人的方面來看還是從物的方面來看，都是一個危險性較高的行業，由于電力企業的特殊性，變、輸、配用電在同一瞬間完成，且需要時刻保持平衡。任何環節發生問題，都可能誘發整個電力生產事故。特別是電力企業長期暴露在各個角落里的輸配電線路及其用電設備，他們的安全運行還關系到電力行業以外人員、設備的安全。上述多種因素都決定了電力生產的基本方針必須是“安全第一、預防為主”。

二、安全監察工作的思路和方法

假若我能夠當選為安全員，我打算從以下幾個方面去開展安全工作：

1、提倡安全管理工作的“人性化”

傳統的安全管理過多化強調剛性管理，看表面，抓現象，看結果，重懲處成分較多，對氛圍的熏陶人性的感化重視不夠。依據這種局面、安全部門要與其他部門聯合起來，常組織一些有意義的安全競賽活動。這樣、不僅及時發現安全隱患，糾正制止了違章，更重要的是，以人為本，在全公司上下營造一種濃濃的人人講安全的文化氛圍。

2、實現安全管理工作的“程序化”

電力行業的許多工作，都是多工種綜合交叉作業，多種危險因素相互作用，相互關系。實行程序化的安全管理，就是把電力企業每一項工作和應做的安全措施與實際工作步驟相結合，讓工作負責人及作業人員在實際工作中知道怎樣來運作，熟悉及掌握每一個工作步驟與之相對應的安全措施。并知道怎樣來防范，杜絕事故的發生。

3、落實安全管理工作的“制度化”

為了強化電力企業安全管理工作，達到安全生產的目的。除了必須嚴格貫徹執行國家和上級頒發的有關法規、規定及制度以外，企業還必須根據自身的特點編制一套安全管理制度，將規程進行細化和量化，讓每一個職工都知道自己在日常工作中因違章造成事故所應負的責任。

4、達到安全監察管理工作的“合同化”

隨著電力企業的不斷發展，“兩改”不斷的深入，現行的電力法律、法規、規定已明確滯后，特別是針對電網改造后出現的許多新問題，現行的電力法律、法規均無明確規定，為了確保電力企業的合法權益不受侵害，安全監察工作人員要學法、懂法;要以法律為武器，實施主動防范。并通過安全管理合同化，對未遂事故起到防微杜漸的作用。

以上是我競聘上安全員后的思路和想法，肯定存在不足和欠缺。但我衷心的希望各位領導和評委給我大力支持，給予我承擔這份重擔的機會。我有決心在以陳經理為首的_供電分公司黨、政、工班子的領導下，為電力企業的安全管理工作做出應有的貢獻。

如果競聘成功，我知道，那里凝結的不僅僅是我個人的汗水，更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，為我中國通信事業的發展而貢獻自己的力量!

我的演講結束了，謝謝大家!

精選電力應急預案范文(推薦)六

尊敬的各位領導：

大家好!

我是來自修試工區的××。今天，我演講的題目是:電業人，我為你自豪!想象您現在身處雪域高原或者是迷人的海濱，想象您現在身處北國邊疆或者是西部邊陲，您需要的是空氣、陽光和水。處于科技飛速發展的當今社會，經濟要發展，祖國要繁榮，電業作為國民經濟和社會發展的命脈，就如同陽光、空氣和水一樣不可缺少。毋庸置疑，全面建設小康社會目標的早日實現，人們生活水平的不斷提高，一時一刻也離不開電業。每當看到遠隔千山萬水的人們享受著便捷的通信，看到現代電業的正快速地改變著人們的生活方式和生活內容，我總為自己是一名電業人而自豪。

質量和服務是電力企業發展的重要一環，與整個企業工作密不可分。我們修試工區的服務宗旨是用戶至上、服務至上、信譽至上。我們每一位員工本著“把方便帶給您、把溫暖帶給您、把優質的服務帶給您”的服務理念，為用戶提供一站式服務，從用戶的角度和利益出發，為用戶排憂解難，幫助用戶解決使用電力業務中的各種問題，最大限度地方便用戶，在平凡的崗位上，微笑著面對用戶，為繁瑣的工作而忙碌。有人說，我們是一群特殊的人，因為我們的角色總在不斷地變換，在用戶面前我們代表的是諸城電業，回到公司里，我們就代表著用戶，積極與各個相關部門聯系，協調解決用戶的一切用電問題。工作的成績是令人欣慰的，但其中的滋味卻只有自己才能體會。

“您的業務由我們來辦理，您的困難由我們來解決”，用戶什么時候需要，我們就從什么時候提供服務，對我們的員工來說為了工作，忘了吃飯，是最平常的事了。為了做到用戶至上，服務至上，信譽至上，大家出主意想辦法搞好服務，千方百計讓用戶滿意;有時候一點小事我們常常要往返于公司和用戶單位之間，去上4、5次也是常有的事，從接受業務到辦理業務，滿足用戶的要求，員工們穿梭在用戶單位的身影就是這個城市里一道亮麗的風景。

一首歌曾唱到“把握生命里的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢，不經歷風雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”，面對工作，大家同甘共苦、風雨無阻，默默耕耘、無私奉獻、求實進取，讓電業服務進入千家萬戶。在我們這個集體里，多少動人的故事，扣人心弦;多少飛揚的青春，盡情奉獻;許多平凡的點點滴滴卻給了我最多的感動。在一次出門安裝調試途中，我們的車在路上熄了火，那是寒冬臘月，狂風呼嘯，天還下著小雨，車怎么也發動不了，由于事先通知了用戶，請他們等候，如果臨時取消，必然會使用戶對電業服務的印象大打折扣。當時車上4名年輕的員工全是女士，在這樣惡劣的環境下，為了不讓用戶等著急，大家沒有退縮，毅然決定下去推車，這些平時嬌滴滴的小姐們關鍵時刻也不遜色，雖然身著職業裝，高跟鞋，但在這種緊要關頭個個挺身而上，12月的東關大街似乎特別寒冷，大家當時的狼狽樣此時此刻還歷歷在目，那一刻，空氣里只有喘息、加油匯同雨點敲打車身的聲音，直到聽到發動機響起的一瞬間，大家特別激動，歡呼著跳上了車。當員工們一身濕漉漉地趕到用戶單位，充滿歉意地向他們解釋晚到的原因時，他們卻嘖嘖稱贊，說我們的服務做得好，是一群巾幗英雄，用戶的一句話把大家一路上的辛苦和委屈都打消了，這也許就是大家總是在抱怨太忙太累卻總是圓滿完成每件工作的動力吧，能夠讓用戶滿意就是我們的職責所在，就表明我們所有的辛苦和努力都沒有白費。我們希望通過這種優質的服務能夠在市場中贏得用戶信賴，為我們電力企業和用戶之間建立和諧的關系、樹立諸城電業新形象打下了堅實的基礎。

類似的例子還有很多，它點點滴滴地匯入了我們的生活，成為了我們工作和生活的一部分，盡管會使我們暫時吃一點點苦頭，受一點點委屈，但也使我們更真切地體會了生活，讓我們更加相信自己，并且不斷鼓舞自己，考驗自己，挑戰自己。在今年年初的座談會上，有一名用戶代表激動地向在場所有的人講述了一席話:“你們所做的工作，你們真正地關心我們，真誠地在為我們提供了最優質的服務，我們都牢記在心里。在這里我們要感謝諸城電業修試工區、更加感謝負責諸城電業的領導們，一年來為我們所做的努力，從她們身上我們真切地感到諸城電業是值得信賴的!”還有什么比得到用戶的肯定更為激動的呢，對，員工們哭了，是高興的眼淚、幸福的淚水，這是我們用辛勤的汗水和真摯的情感澆灌出來的成功啊!

這就是我們這群人接觸的世界，它那么真實，那么斑斕，有笑有淚，有委屈有欣慰，唯一不變的是讓我們什么時候都不放棄努力。為用戶服務是一項起步不久的工作，我們的工作才剛剛開頭，參照有限，經驗有限，但我們的存在是我們企業發展的重要環節，也是今后諸城電業在行業競爭的舞臺上能否出彩的重頭戲。在這個充滿競爭和活力的時代，如果不在浪尖，便會很快被吞沒在浪底，如果沒有浮力，變意味著失去了支撐，所以我們從來沒有停止過努力和變革。

精選電力應急預案范文(推薦)七

尊敬的領導；

你好，

我是來自太原高等專科學校20xx屆的應屆畢業生，所學專業為發電廠及電力系統風力發電方向。我是太原電專首屆“2+ ”的學生之一，按照學校的安排今年七月份結課后可在外參加一整年的實習工作。

在校期間，我學習刻苦，努力認真，幾乎除節假日的每個晚上都堅持上自習。專業基礎扎實，專業成績在全班排名前十（全班39名同學）。對涉及電機，電力系統，風電場電氣系統，電力電子裝置等方面的理論均有所了解。在校期間還通過了國家英語四級考試，可以讀懂一般的書面英語以及風電方面的專業英語。

我是一個學電力出身的人，對風電也有著很深的感情。慶幸當初自己的選擇是正確的。我愛電力，更愛風電。因此，我急切的希望自己能在一個風電場實習，對于一個對風電有著強烈感情的我來說，如果能親自參與一個風電場的籌建，建設，與運行的各個環節，是一件多么值得驕傲和自豪的事??！不僅如此，如果真的能在一個風電場實習，能夠將自己所學的理論只是與實際相結合，豐富自己的知識體系與認知能力。

以上就是我投貴公司簡歷的真實目的所在，我是一個農民家庭出身的人，我也知道風電場在建設的初期會有很多的困難和挑戰，會有很多的苦，但是我不怕。我只想把握好自己這一年的實習時間，投入到自己喜歡的行業中去做自己感興趣的工作。我不僅想豐富自己，也想成為風電場建設，運行與管理中活躍的一員。所以如果你真正需要一名從事風電場工作的人，請慎重考慮一下我吧。

為此，我真心的希望貴公司能夠提供給我一個在風電場的實習崗位。

此致

敬禮！

自薦人：

日期：

精選電力應急預案范文(推薦)八

一、完善制度，活動方案實施井然有序

為了使“創業服務年”活動有序推進，省電力公司全面動員，精心部署，圍繞“服務創業、富民興贛”主題，以促進“堅強智能電網新發展、供電服務品質大提升”為著力點，制訂了《江西省電力公司“創業服務年”活動重要措施》。公司營銷部圍繞“創業服務年”的總體要求，結合電力行業自身工作特點，將日常營銷工作與“創業服務年”相結合，編制了《“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程實施方案》等配套制度，提出了策應全省“創業服務年”活動、深化市場開拓工作等五個方面20 條意見與措施，作為指導公司系統各單位深化“創業服務年”的重要文件。

同時，公司營銷部還制訂了《“供電服務提升工程”活動績效考核細則》，明確了“創業服務年”各項工作的具體標準，細化了工作要求,從成立組織機構、制定活動方案和計劃、宣傳發動、具體實施情況、實施效果等方面對基層供電公司進行評價打分,并將評價結果納入各單位全年績效考核。

二、健全機制，用電環境保障安全可靠

(一)保障重要客戶的供用電安全。進一步完善重要客戶停電應急機制，限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失，保障重要客戶的正常供電。此外，開展客戶安全用電服務，組織對高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作，督促客戶完善自備應急電源配置完成安全隱患整改落實工作，1-3季度份，共開展對475戶高危及重要客戶的隱患排查，發現安全隱患并下達整改通知書268條，提高了客戶側的用電安全狀況。

(二)積極做好抗洪救災工作，力保災區用電。____年6月-7月，持續的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地，撫州、鷹潭等地區發生嚴重洪澇災害，電力設施受損嚴重。省電力公司第一時間啟動防汛應急預案，成立了防汛應急指揮部，協調指揮公司系統防汛應急處置工作。營銷部作為應急辦成員部門，全力參與抗洪救災過程中的各項工作。

為盡快恢復因災受損的電力設施，營銷部協助政府開展供電設施的應急處置，保障重要用戶供電和臨時安置點的群眾生活用電，有序地組織撫州、鷹潭等受災地區供電部門搶修應急隊伍和裝備投入抗洪搶險工作。同時調集了南昌、贛東北、贛西、贛州等供電公司發電車及員工馳援重災區搶修電力設施，據統計，此次抗洪救災中，公司系統共投入搶修人員55374人次、發電車28輛、搶修車輛5228臺次。

在加快搶修受災電力設施、恢復供電的同時，營銷部還積極做好水災過后的安全用電宣傳。通過江西衛視宣傳播放、發放宣傳單、95598短信平臺等形式宣傳災后安全用電常識，僅撫州地區就發放了3萬份安全用電宣傳單到災民手中，列出了水災過后安全用電要注意的相關事項，提醒受災地區的廣大群眾主動做好防范措施，確保家庭用電安全。

(三)全力做好各項保供電工作。今年省內各項重大活動頻繁，公司積極做好中博會、高考、招商引資活動、經貿洽談、省運會、鄱陽湖國際生態文化節等各項保供電工作。截至目前，累計調用應急發電車78臺次，有力保證了重大活動的順利召開。

9月26-28日，備受矚目的第五屆中部投資貿易博覽會在南昌成功舉辦，這是江西今年的一大盛事。為確保會議期間供電萬無一失，省公司總經理秦紅三親赴保電現場督導保電的各項工作，南昌供電公司專門敷設電纜4300余米，為秋水廣場“特制”8臺低壓柜，出動9輛發電車，安排了4架配備發電機的高架燈，派三組人員進行線路盯防，電纜故障測試車來回巡視線路。完成紅谷灘7條重點保電線路以及所屬各變電站設備的巡視檢查;出動100余人，采取一人一基桿日夜蹲守，巡線人員來回巡視的方式，對長達28.8公里的2條110千伏重點保電線路進行全程“盯控”。對南昌國際展覽中心、72家賓館所轄配電間進行逐一排查，檢查用電設備的運行狀況，消除安全隱患。

公司系統周密的部署準備和辛勤的保電工作，為中博會提供了安全可靠的供電保障，省委常委、市委書記余欣榮稱贊中博會保電工作做得非常細，充分肯定了電力部門所做出的成績，公司也因此第三次榮登省效能辦“表揚臺”。

(四)快速響應市場需求。為了讓創業服務工作形成長效，公司結合實際，制定《策應全省“創業服務年”活動、深化市場開拓工作指導意見》，從完善市場開拓工作機制、開展增售電量分析評估等五個方面，制訂20條措施以積極策應創業服務，要求公司系統采取主動的營銷策略與措施，快速響應市場需求，圍繞鄱陽湖生態經濟區和重大產業項目建設做好各項服務，更好地服務江西經濟發展。公司通過加強市場開拓過程管理，定期分析和評價通報基層單位班組或個人主動開拓市場典型經驗，有力推動了廣大員工進一步認識市場、服務市場，做好創業服務工作。

(五)滿足全省高負荷需求，實現迎峰度夏全省不拉閘限電。今年夏季，江西電網用電負荷7創歷史新高，8月5日達到1139萬千瓦，公司營銷部深入分析用電負荷增長及電力供需平衡情況，超前組織開展有序用電方案編制工作，迎峰度夏之前完成各級電網____年度有序用電方案編制和報批，實現了迎峰度夏全省不拉閘限電目標。

同時，公司加強局部電網電力有序供應工作，及時分析重要斷面“卡脖子”、火電機組運行變化對電力供需平衡的影響，指導督促供電公司做好各種局部電網有序用電應急預案，保障居民生活用電和電氣化鐵路等重要客戶安全供電，限度減少供需變化給社會和客戶帶來的不利影響。

三、舉措得力，服務環境創建優質高效

(一)開通綠色通道，主動服務重大項目。保持供電綠色通道暢通，對重大基礎設施建設工程用電報裝實行優先服務、優先辦理、優先送電。緊密配合當前基礎設施建設、民生工程、生態建設、重大招商引資項目等重點工程，建立重大項目和重點工程“一對一”聯絡與服務制度，定期了解進展動向，定期跟蹤項目建設進度及相關情況，主動上門服務，促進了西氣東送、石吉高速、峰福電氣化鐵路等一批重大項目順利實施和早日供電。九江公司實施共產黨員掛點服務大客戶活動，制作了《服務重點項目情況一覽表》，將所有的13個大項目與公司分管領導和客戶代表隊相對應，定期召開項目協調會，全過程跟蹤項目進度。撫州公司將所屬全資子公司文昌供電公司遷入金巢工業園區，為該市創業對象最密集和重點項目最集中的園區客戶提供“零距離”的貼心服務。九江共青公司開展了“三跟蹤，三服務”(跟蹤在談項目，做好咨詢服務工作;跟蹤新入駐企業，做好協調服務工作;跟蹤重點企業，做好綜合服務工作)活動，優先完成創業園內30多家落戶企業的配套工程建設任務。

(二)提高工作效率，高效服務創業型企業。進一步優化業擴報裝流程，實行全過程監督，要求對創業型企業的用電報裝主要環節的完成速度比電監會相關規定進一步縮減，努力打造報裝用電“創業速度”。5月28日，組織召開了客戶受電工程“三指定”自查自糾工作電視電話會議，督促各基層單位不斷規范服務行為，提高服務效能，對客戶業擴工程，公司明確提出“三不指定”(不指定設計單位、施工單位、設備供貨單位)。7月，公司營銷部組織了四個督導組，分赴全省9個地市，檢查各供電公司客戶受電工程“三不指定”工作落實情況，通過對用電報裝工作的逐步規范化管理，進一步保障客戶工程的自主選擇權。

(三)加大投訴舉報管理力度，構建和諧供用電氛圍。

營銷部密切關注客戶滿意率情況，緊緊抓住監測點和群眾反映的熱點、難點問題，有針對性地查找薄弱環節和分析不足，采取有效措施主動改進工作。針對監測點反映的問題，研究制定有效措施，舉一反三，組織在全系統內開展整改，進一步提升服務工作，提高社會滿意度。員工服務意識進一步增強，紀律作風進一步改進，創業環境進一步優化，增進了與社會各界和廣大客戶的溝通和理解，監測滿意率得到穩定提升，7至10月連續四個月保持公共服務類第一名。

今年5月，公司專門出臺了《關于加強供電服務投訴管理指導意見》，對投訴舉報處理情況嚴格考核、定期通報，對于投訴較多或同一事件被重復投訴的單位，將被取消當年的評先資格，由省公司掛牌督辦，限期整改，努力把供電服務問題的苗頭解決在基層，解決在萌芽狀態。

(四)大力自查自糾，深入明察暗訪。圍繞基層單位創業服務年活動各項工作的開展落實情況、工作作風建設情況、優質服務工作情況，深入組織對各市、縣供電公司的明察暗訪，重點抽查員工工作紀律、落實首問負責制情況，檢查營業窗口、95598熱線和搶修人員的工作，及時發現問題，督促基層單位抓實抓細行風和優質服務工作，形成監督檢查常態化。今年以來，分4批次對8家地市公司開展了“創業服務年”明察暗訪督察工作，涉及所屬基層單位、縣區公司達42個，其中暗訪營業窗口31個，模擬故障報修16次，明查創業服務年活動組織開展、95598服務熱線和業擴工作情況40余次，與此同時，系統各級基層單位也組織了明察暗訪自查活動。

(五)推進智能電網建設，服務低碳經濟發展。為適應國家大力開發清潔能源新形勢的需要，保障清潔能源和低碳產業發展，公司將建設統一堅強智能電網與新能源發展緊密結合，按照國家電網公司部署，不斷推進堅強智能電網建設，積極服務低碳經濟發展。

一是加快推進電動汽車充電設施建設。電動汽車充電設施建設是新能源汽車推廣實施的重要配套環節。為了落實國家節能減排政策，大力培育、支持電動汽車這一低碳產業，公司充分發揮電網技術管理優勢，積極主動介入，先后與全省11個設區市簽訂電動汽車充電設施建設戰略合作框架協議，為電動汽車應用提供技術服務支撐，共同推進節能與新能源汽車示范推廣應用。并配合南昌市作為全國“十城千輛”試點城市及宜春打造“亞洲鋰都”的戰略，以南昌和宜春為重點率先進行電動汽車充電站建設。7月9日，江西省首座電動汽車充電站在宜春市已竣工投運，南昌電動汽車充電站也正在建設中，省內主要旅游風景區正在優先裝設電動汽車充電樁，公司還購置了4臺純電動流動服務車和電力工程車，分別投放到南昌市和宜春市。今年年底，公司將建成充電站3座，充電樁500根。

二是大力推動全省智能小區示范工程建設。公司基于“全采集、全覆蓋”的總體目標，全面啟動了電力用戶用電信息采集系統和用電智能小區建設，以實現對所有電力用戶和關口的全面覆蓋，實現計量裝置在線監測和用戶負荷、電量、電壓等重要信息的實時采集，提升快速響應市場變化、快速反映客戶需求的互動能力，為優化完善營銷業務奠定基礎。目前，南昌與共青城兩個智能化示范小區的建設正在緊鑼密鼓的進行，成功部署12個地市96個縣級公司舊電能表的升級改造，全省采集戶數累計完成10萬余戶，力爭年內完成80萬戶的改造建設。

四、不斷創新，服務方式便捷多樣

(一)努力拓展交費渠道，提供便捷服務。積極研究自助繳費終端和即時繳費系統，提供便捷多樣的繳費手段，在大力推行銀行代扣的基礎上，推出遠程pos機、連鎖超市和移動公司合作、流動收費車等多種形式繳費，有效解決居民交費難題。

鷹潭公司以營銷技術現代化為依托，創新收費服務新舉措，完成時代廣場24小時自助營業廳項目建設，并正式投入運行。萍鄉公司加強與移動分公司合作，新增8個移動電費代收點，為廣大客戶提供便捷交費服務。九江、宜春公司首次投用電力終端自助查詢繳費機，方便客戶自行查詢電費信息、輕松繳納電費。

(二)不斷增強主動意識，創新服務方式。吉安公司有效服務吉安經濟發展，推出供電服務八項新舉措，開展好“創業服務年”活動，全面提升供電優質服務水平。宜春公司采取現場辦公的形式，把工業園區作為服務創業型企業的主戰場，召開服務園區企業現場辦公會20余次，現場解決企業各類用電問題157項，反饋率100%。贛州公司圍繞“窗口建設、創優環境、簡化流程、零投訴目標”等方面，開展“我為創業服務年建良言、獻良策”活動，鼓勵全體員工積極為創業服務年活動進言獻策。南豐縣供電公司服務卡、技術幫扶、巡視、走訪“四到位”服務蜜桔加工產業，確保南豐蜜桔在銷售和加工中不斷鏈、不脫節。

(三)積極培育服務文化，倡導全員服務氛圍。公司大力開展“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程，在公司系統掀起創業服務高潮，通過特色鮮明的創業服務實踐，發揮創業服務文化在創業服務活動中的引領作用，營造了主動服務、創新服務、全員服務、品牌服務的聲勢和氛圍。

5月19日，公司啟動青春建功鄱陽湖活動，成立24支電力青年志愿者服務分隊，組織6千名青年志愿者，實施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和諧四項工程，開展20項專題活動，內容涵蓋安全生產、供電服務、搶險救災、扶貧幫困、環境保護和社會公益等方面。

各基層單位結合實際，紛紛開展各項主題活動。南昌公司大力開展“廉潔從業、優質服務、實現零責任投訴”主題實踐特色活動，推行電力臺區“片警”管理，在全市各小區張貼電力溫馨提示，公示臺區管理員照片及電話，方便客戶辦理各項用電業務，及時解決客戶的各類用電問題，同時也對公司營銷人員的服務行為進行監督。贛西公司推行差異化服務、為各類客戶業擴報裝提供方便。上饒公司開展“客戶在我心中”主題教育和“陽光報裝、誠信服務”____年專項活動。

五、履行承諾，創業服務碩果累累

作為____年“創業服務年”的省級測評對象，省電力公司營銷部正式公布了服務承諾，半年來，營銷部積極響應“創業服務年”各項工作要求，嚴格履行承諾項目。

一是認真遵守各項規章制度。部門領導及全體員工能夠嚴格遵守國家電網公司供電服務“十項承諾”和員工行為“十個不準”規定，誠實守信，奉公辦事，同時認真執行首問負責制、辦結制、責任追究制和一次性告知制度，對涉及本部門的各項工作，均能夠及時辦理。

二是圍繞創業型企業加快用電報裝速度。各供電公司深入貫徹省公司關于規范業擴報裝工作、打造報裝用電“創業速度”的精神，圍繞全省“十百千億重點工程”項目，將服務創業型企業作為日常工作的重點來抓。1-9月份，10kv及以上高壓客戶平均報裝接電時間46天，其中供電企業環節平均23.9天，比電力監管機構要求的54天縮短了30.1天，下降了55.7%。

三是不斷強化基層單位的管理。各供電公司是負責全省廣大客戶正常用電的服務主體，因此，省公司營銷部進一步加強對各供電公司的監督、管理和考核，簡化業務流程，縮短辦事時限，規范服務行為，提高服務效能。對廣大客戶反映涉及供電服務的投訴，由專業部門負責督辦，實行“受理-調查處理-回訪”的閉環管理，1-3季度，共對各供電公司的13件投訴舉報列入單位工資總額的考核，公司共接到客戶涉及供電服務的投訴舉報80件，同比減少73件，下降47.7%。

供電優質服務工作永無止境，省電力公司營銷部將按照省委省政府的統一部署，圍繞廣大客戶關注的切身問題，進一步優化創業環境，為江西經濟進位趕超、跨越發展、綠色崛起作出積極貢獻。

精選電力應急預案范文(推薦)九

安全生產是涉及職工生命安全的大事，也關系到企業的生存發展和穩定。近年來，從報紙、電視等新聞媒體報道中鐵路、煤礦等行業發生的安全生產事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰心驚。剖析事故產生的深層次原因，不難看出一些干部、職工對安全生產、管理存在著認識上、思想上的誤區。我公司是電力施工企業，工程點多、面廣，高空作業、交叉作業、焊接作業等高危作業頻繁，所以安全生產對于我們這個高風險行業來說，其好處更加重要。結合工程施工安全工作實際，強化各級安全生產職責、提高全員安全生產意識和技能、執行落實好各項規章制度和消除思想認識上的誤區無疑是實現安全生產“有序可控”良好局面的有效辦法。

做好安全生產工作猶如履薄冰，來不得半點疏忽和麻痹。作為安全管理者或單位安全第一職責人首先要消除在思想認識上存在的誤區。一是對安全設施的認識誤區。隨著科學技術的迅猛發展，施工現場安全設施和勞動保護用品也呈現高、精、尖技術，并被廣泛運用到生產實踐中。由此個別從事安全管理人員或干部就出現盲目樂觀思想，認為只要投入這些“精良裝備”今后不會再發生安全大問題了，工作中也不注重抓小防大了，這種麻痹思想很可能會導致事故的發生;二是對職工培訓的認識誤區。主要是我公司是安全生產先進單位，已連續實現安全生產六千多天，大多職工也從事施工生產多年或干過很多個工程，覺得沒有再加大培訓力度的必要了;再之是專、兼職安全管理人員少，甲方、業主一味追求工期進度，沒有時間、力量和精力來深入搞培訓;另外新進職工絕大多數是大中專、技校畢業生，已在公司理解過培訓部門的安全培訓，于是就降低了三級教育網絡的培訓標準。由于領導重視程度和培訓力度不夠以及流于形式的狀況，而事故恰恰最容易發生在對業務知識生疏、現場安全施工經驗少的職工身上。所以，抓緊對職工勞動安全生產的教育，也是有效防止安全事故發生的保障;三是個別安全管理人員或干部思想上的認識誤區。執行制度必嚴、

違反制度必究，對待安全生產工作我們都明白“嚴是愛、松是害”，然而在實際工作中，個別安全管理人員或干部干部對安全管理存在著“三怕”思想：對上怕擔職責，對下怕得罪人，對工作怕吃苦受累，造成形式主義、好人主義、官僚主義的嚴重局面，導致在執行和落實當中出現“缺位”現象。

管理能出效益，安全亦出效益，安全生產是涉及職工生命安全的大事，也關系到企業的生存發展和穩定。安全生產需要多管齊下警鐘長鳴。

一是牢固樹立以人為本的思想。再先進的安全設施和機器也要靠人去操作、去控制、去維修，其科技含量愈高，對人的素質要求也愈高。因此，安全生產務必以人為本，沒有一支恪盡職守、技術過硬的職工隊伍，安全生產就沒有最基本的保障。

提高人的素質，首先是提高思想素質。把公司“做精做強”建立一流電力施工企業需要高素質的干部職工隊伍，持續良好的安全生產局面同樣需要培養過硬的職工隊伍。以科學的理論作指導，是切實提高職工政治思想水平的根本途徑。所以，我們應采取多種形式用心宣傳搞好安全生產的緊迫性、重要性，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，確保職工生命安全的高度來對待安全工作;除了從思想上提高認識，增強職責感和使命感外，還要不斷增強職工的安全生產意識，從根本上調動職工保證安全的用心性。這樣，才能把本單位、本部門的安全生產抓好抓實。其次是提高業務素質。對職工隊伍的業務培訓，除了正常狀況下應知應會、必知必會的資料外，更要加大對非正常狀況下的應變潛力教育和演練。針對工程施工安全生產現狀，進行超前性、前瞻性的培訓，提高事故的防范潛力。

二是增強干部的職責感和危機意識。實踐證明：安全好不好，關鍵在領導。為落實“誰施工、誰負責”的職責機制，扭轉一些干部認識上存在的誤區和不務實現象，就要進行嚴格的考核，變結果考核為過程考核，構成動態考核評價機制。同時要制定完善的考核制度，明確不同層次考核的對象、資料、程序，并結合職工群眾評議、考核等辦法有機結合起來進行一體化考核。對未完成定量考核任務或發生安全問題的，要有相應的處罰制度，以此增強干部的危機感、職責感，促進逐級負責制的落實，實現從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉變。

三是用心探索安全管理機制，不斷創新安全管理模式。根據工程安全生產形勢和實際，各項管理方式、手段也要根據實際狀況，摸索與之適應的管理機制和有效辦法。首先要夯實安全基礎，堅持預防為主，嚴查違章違紀。把重點放在杜絕違章違紀上，著力點放在預防上，從源頭查堵漏洞。更關鍵的是要建立起能夠保證安全生產的體制與機制;其次要堅持逐級負責制，落實領導職責。要科學地界定逐級負責制，把領導負責、分層負責、崗位負責和專業技術負責區分開，使其職責明確，各負其責，確保落實;另外還要提高認識，正確對待安全天數。安全天數是衡量一個單位安全形勢的一個因素，安全天數長，并不能說明問題少，關鍵要警鐘長鳴，常抓不懈。

四是開展形式多樣、主題鮮明和資料豐富的安全活動，努力營造良好安全文化氛圍，共同構筑安全大堤。結合開展“安康杯”競賽活動、落實“一法三卡”工作，大力開展好各項以安全生產為主題的安全競賽活動，如“職工安全生產知識競賽”、“職工安全技能比武”、“提合理化推薦”和“推行班組安全生產自主管理”等。同時持之以恒地堅持安全生產好的做法和辦法，如班前(后)站班會、施工“三交、三查”等，不斷總結經驗教訓，與時俱進、勇于創新，利用各種載體和形式把安全生產工作做好、做實、作出新成效。

五是堅持安全生產、禮貌施工“八到位”。即：安全生產認識到位、安全措施到位、安全生產技術交底到位、安全生產職責到位、安全生產教育培訓到位、安全生產管理人員到位、安全生產資金到位、安全生產檢查、整改、落實到位。

安全管理是一項長期的、復雜的系統工程，需要各不斷探索、鞏固和創新，努力走出一條適應工程施工安全、操作性強的管理路子，時刻持續良好的、穩定的安全生產局面，做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴，為公司安全生產長周期做出新的貢獻。