軍訓(xùn)總結(jié)是對(duì)軍訓(xùn)期間學(xué)員的表現(xiàn)和成果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)的一種重要方式。下面是一些優(yōu)秀教師總結(jié)范文，希望能給大家啟發(fā)和借鑒。

2023年談客戶失敗的總結(jié)通用篇一

昨天公司邀請(qǐng)聯(lián)想的銷售經(jīng)理給我們講解了自己的創(chuàng)業(yè)史,講得情真意情,非常有感召力,具體詳細(xì)情況,在這里,我就省略了.演講大概分為四部分,第一,要善于總結(jié),哪怕是很小的一件事,也要寫(xiě)一下自己的心得,體會(huì).第二,要有自己的奮斗目標(biāo),沒(méi)有目標(biāo),就沒(méi)有方向,干什么事就沒(méi)有動(dòng)力.第三,關(guān)于要有有股而耐力,只有持之一恒,不要三天打魚(yú),兩天曬網(wǎng),業(yè)績(jī)切不說(shuō),對(duì)自身的成長(zhǎng),發(fā)展,也沒(méi)有半點(diǎn)益處.第四,是關(guān)于學(xué)會(huì)推銷自己的口才,這也是推銷員必要的利器.那么在本章里,我們主要談一下善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基本技巧.

1、趁印象猶深的時(shí)候。

營(yíng)業(yè)主管的重要任務(wù)之一就是對(duì)經(jīng)驗(yàn)尚淺的推銷員必須做如下輔導(dǎo)工作：不時(shí)探詢他們采取的訪問(wèn)方法、締約方法、拒絕的處理方法等，隨時(shí)給以適當(dāng)?shù)闹甘尽Ｓ^察結(jié)伴同行的推銷員作業(yè)的方式，事后給以批評(píng)、糾正。你自己最清楚身為推銷員的你，切實(shí)做好“自我檢討”的工作乃天經(jīng)地義，責(zé)無(wú)旁貸。

你要成長(zhǎng)，就不能事事仰賴上司的輔導(dǎo)。

自我管理是你自己該做的事，上司只是從旁“推”了你一下而已。因?yàn)椋L問(wèn)活動(dòng)中到底發(fā)生了什么；你的推銷方式使顧客產(chǎn)生怎樣的反應(yīng)棗這些事情的真相，只有你最清楚。你要知道，上司不可能一天到晚，與你結(jié)伴作業(yè)。

要探討推銷敗因，必須有某種自我檢討的體系，或是“基準(zhǔn)”。你務(wù)必養(yǎng)成訪問(wèn)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)的習(xí)慣，以免在下一次訪問(wèn)中造成有可能再犯的失誤。

2、告辭后馬上探討。

從這個(gè)觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，敗因的分析著實(shí)扮演了“促使你不能進(jìn)步”的角色。

實(shí)施“敗因分析”的時(shí)間因人而異。絕大部分的人是等到訪問(wèn)活動(dòng)全部結(jié)束，回到公司后，再做綜合性的檢討。這種一次綜合的檢討方法，老實(shí)說(shuō)，效果就差了一大截。最好的方法是：當(dāng)你向準(zhǔn)顧客告辭，一走出他的辦公室（或是家），立刻就對(duì)剛才的推銷過(guò)程做一次徹底的敗因分析。

2023年談客戶失敗的總結(jié)通用篇二

一天早晨，小貓像以往的周末一樣，從睡夢(mèng)中醒來(lái)之后，還是像以往一樣，叫媽媽把早餐送到他的床上，讓他在床上吃早餐（挺享受的）。在他叫出口的那一瞬間，他突然發(fā)現(xiàn)，他聽(tīng)不見(jiàn)自己的聲音了！

他用手一摸，哎呀，他的耳朵不見(jiàn)了！

耳朵到哪去了呢？小貓首先要去看看媽媽有沒(méi)有耳朵。可等他到了媽媽的房間里的'時(shí)候，他大吃一驚：爸爸、媽媽的耳朵也沒(méi)了，全家只好寫(xiě)紙條互相談話。

小貓?jiān)诩垪l上寫(xiě)道：“耳朵到哪去了？”再把紙條遞給媽媽。

“我哪里知道？”媽媽從房間里氣呼呼的傳來(lái)一張紙條，它可能正在為耳朵的出逃而生氣呢！接著，它關(guān)上了門(mén)。這時(shí)，門(mén)縫里“吱吱”響了一陣，接著，從門(mén)縫里伸出一張紙條：“先去看看鄰居有沒(méi)有耳朵！”

于是，他們來(lái)到了小狗家。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)小狗也沒(méi)有耳朵時(shí)，吃驚得張大了嘴。

“我哪里知道是怎么回事？一覺(jué)醒來(lái)，就發(fā)現(xiàn)耳朵不見(jiàn)了，我有什么辦法？”小狗在紙條上寫(xiě)道。

“那我們先去分析一下耳朵為什么會(huì)‘出逃’吧！”小貓也在紙條上寫(xiě)道。

他們進(jìn)了小狗的房間，拿出一張紙，在上面“刷刷”的寫(xiě)起來(lái)。表格如下：

1、噪音（80）%。

2、不適應(yīng)周圍環(huán)境（20）%。

“只有這兩種可能？你腦子也夠差的。那好你說(shuō)說(shuō)看，有什么噪音污染？”小狗“刷刷”的在紙上寫(xiě)道。

“由于這是一個(gè)觀景森林，所以人類經(jīng)常前來(lái)參觀。人類使用擴(kuò)音器，大聲喧嘩、吵鬧，喊口號(hào)……我們的耳朵嫌吵鬧，就因此出逃。”小貓歪著腦袋在紙上寫(xiě)道。

“那現(xiàn)在只要找到耳朵在哪不就ok了嗎？”小狗在紙上寫(xiě)道。

“那咱們現(xiàn)在就出發(fā)吧！”小貓不小心把話說(shuō)出了口。奇怪的事，他身上沒(méi)有耳朵，他卻聽(tīng)到了自己蚊子一樣的聲音！

這說(shuō)明了什么？

耳朵們……的藏身處離他們不是很遠(yuǎn)！

首先，他們想到了小狗家旁邊那棵大榕樹(shù)。那棵大榕樹(shù)有個(gè)樹(shù)洞，難道它們藏在那里？小貓把剛才聽(tīng)到聲音的時(shí)候的情況細(xì)細(xì)的回想了一遍，不錯(cuò)，正是從那兒傳出的聲音！耳朵……終于要回來(lái)了！

他們不管自己滿身是汗，還是奮力的爬進(jìn)了樹(shù)洞。可是，他們連耳朵的影子都沒(méi)見(jiàn)到。

就在他們沮喪的時(shí)候，小狗恍然大悟，在紙條上寫(xiě)道：“以前，這大榕樹(shù)有個(gè)坑，通向一個(gè)防空洞。說(shuō)不定，耳朵們都進(jìn)了防空洞，把洞口堵住了。我們就踩在耳朵們的頭上！快挖洞！難道你們不想讓耳朵回來(lái)了嗎？”

聽(tīng)了這話以后，除了小狗以外，全體暈倒：“拜托，要挖洞啊？”

這時(shí)，他們聽(tīng)到了一陣響動(dòng)。接著，耳朵們集體跑了出來(lái)。因?yàn)樗麄儽恍≈魅藗兏袆?dòng)了，并且，那個(gè)防空洞剛才不小心進(jìn)了水，要不，他們還要在那邊呆一陣子呢。

由于現(xiàn)在森林環(huán)境污染嚴(yán)重，到處都是臭味，動(dòng)物們的鼻子也在蠢蠢欲動(dòng)（準(zhǔn)備出逃）。

2023年談客戶失敗的總結(jié)通用篇三

我和同事j是同一天入職，在同一起點(diǎn)，做同一種工作，剛開(kāi)始業(yè)績(jī)也幾乎持平。但一年后，他業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，我卻依舊在原在踏步。現(xiàn)在的狀況是，他忙著接客戶電話，解答客戶的各種疑惑和問(wèn)題，時(shí)不時(shí)的談下一個(gè)單，而我仍然在茫茫的客戶資源里找潛在客戶，花費(fèi)大量的精力去跟進(jìn)，雖然對(duì)這些已駕輕就熟，但始終是低概率成交。

于是我對(duì)自己說(shuō)：得想想問(wèn)題在哪里。

自信心？

可以說(shuō)，初期我在這點(diǎn)上絕對(duì)不會(huì)輸給j，相反還勝過(guò)他。

努力？

心態(tài)？

我自己性格本來(lái)就很樂(lè)觀，當(dāng)被客戶拒絕的時(shí)候，難免會(huì)有些失落，但每天把自己工作安排得滿得無(wú)法體會(huì)這些小情緒，一般馬上投入下一個(gè)潛在用戶的開(kāi)發(fā)。除了自己給自己的壓力，心態(tài)應(yīng)該屬于較好的狀態(tài)。

銷售技巧？

銷售的基本技巧也不是我失敗所在，但銷售技巧讓我想到了一個(gè)問(wèn)題，我的客戶，談下單之后就直接丟給客服，雖然也是能幫忙解決問(wèn)題的也會(huì)盡量幫，但同客戶的關(guān)系始終停留在基于產(chǎn)品上的交易關(guān)系。而j不一樣，除了涉及到產(chǎn)品的問(wèn)題，生活上大小事情客戶都愿意跟他聊，同他見(jiàn)過(guò)兩次面的朋友，第三次見(jiàn)面就把他當(dāng)老朋友，有的甚至還直接邀請(qǐng)去自己家玩。

就應(yīng)該就是問(wèn)題所在。緊接著有了下一個(gè)問(wèn)題：他是如何做到的？

當(dāng)我得知答案的時(shí)候，也是我辦理離職那天，我一直以為是我不適合，做不到他這種程度的人脈累積。所以那天我還是放下面子，向他請(qǐng)教了。

他聽(tīng)了我的分析后，說(shuō)：“你分析得很對(duì)，但是你有沒(méi)有想過(guò)，我沒(méi)有超常的智力，怎么可能處理好那么多客戶的關(guān)系？來(lái)我給你看一樣?xùn)|西。”

他把我?guī)У剿碾娔X前，打開(kāi)了一個(gè)叫的軟件，里面記錄了每個(gè)客戶的聯(lián)系方式和所有跟進(jìn)情況、客戶發(fā)過(guò)來(lái)的文檔，甚至是客戶的照片、錄音。

“我們?nèi)俗霾坏降氖拢梢越柚ぞ撸看伟菰L客戶，我都會(huì)把他的信息及聯(lián)系情況過(guò)一遍，這樣客戶會(huì)很驚奇我怎么會(huì)知道他們想什么，喜歡什么不喜歡什么，覺(jué)得我用心，自然就會(huì)信得過(guò)我。人就是這樣，當(dāng)感覺(jué)到被重視，就會(huì)重視那個(gè)重視他的人。”

“其實(shí)你也是一個(gè)非常優(yōu)秀的銷售人，只不過(guò)你不太善于利用工具。”

原來(lái)我敗給了一個(gè)記錄軟件，我也認(rèn)識(shí)到了自己不會(huì)去尋找最佳解決方案的錯(cuò)誤意識(shí)。也許我現(xiàn)在還是一個(gè)失敗的銷售人，但我知道，我會(huì)成為一個(gè)曾經(jīng)失敗的銷售人。

2023年談客戶失敗的總結(jié)通用篇四

(1)善于使用恭敬用語(yǔ)的客戶，多圓滑和世故。

(2)多使用禮貌語(yǔ)的客戶，心胸比較開(kāi)闊，有一定的包容力。

(3)說(shuō)話簡(jiǎn)潔的客戶，性格豪爽、開(kāi)朗、大方。

(4)說(shuō)話拖拖拉拉廢話連篇的客戶，責(zé)任心不強(qiáng)。

(5)說(shuō)話習(xí)慣用方言的客戶，感情豐富而特別重感情。

(6)善于勸慰他人的客戶，才思敏捷。

(7)在談話中好為人師的客戶喜歡賣弄，要走進(jìn)他們的內(nèi)心，根本的一點(diǎn)是滿足他們好為人師的心理。

(8)肆意誣蔑他人的客戶心胸比較狹窄，在接觸的過(guò)程中，你一定要善于掩蓋自己的才干，展露自己的普通的一面，從而避免引起對(duì)方的猜忌。

(9)說(shuō)話尖酸刻薄的用戶，這種人時(shí)常會(huì)遭到周圍人的厭惡。

“態(tài)度決定一切”，語(yǔ)態(tài)決定一個(gè)人的性格，也決定了客戶以怎樣的心態(tài)去面對(duì)銷售人員，進(jìn)而贏得大單。

8、口頭語(yǔ)展示客戶的心理。

(1)“我個(gè)人的想法是???”“是不是???”“能不能???”和藹可親，能做到客觀理智，冷靜分析，然后做出正確的判斷。

(2)經(jīng)常使用流行詞匯的人。隨大流，喜歡浮夸，缺少個(gè)人主見(jiàn)和獨(dú)立感。

(3)經(jīng)常使用“卻是如此”的人。大多是淺薄無(wú)知。

(4)“絕對(duì)”多的人。武斷的性格顯而易見(jiàn)。

(5)經(jīng)常使用外來(lái)語(yǔ)言和外語(yǔ)的人。虛榮心強(qiáng)，愛(ài)賣弄和夸耀自己。

(6)“我早就知道了”有表現(xiàn)自己的強(qiáng)烈欲望。

(7)“這個(gè)???”“那個(gè)???”“啊???”說(shuō)話辦事都比較小心謹(jǐn)慎。

(8)“果然”的人。多自以為是，強(qiáng)調(diào)個(gè)人主張。

(9)“其實(shí)”的人。表現(xiàn)欲望強(qiáng)，希望能引起別人的注意。

(10)“最后怎么樣怎么樣”潛在的欲望沒(méi)有得到滿足。

(11)“我????”尋找各種機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)自己，以引起他人的注意。

(12)“真的”之類強(qiáng)調(diào)詞語(yǔ)的人缺乏自信。

(13)“你應(yīng)該???”“你不能???”“你必須???”多專制、固執(zhí)、驕橫，但對(duì)自己卻充滿了自信。

(14)經(jīng)常使用地方方言，并且底氣不足，理智氣壯的人。自信心強(qiáng)，有個(gè)性。

(15)“我要???”“我想???”“我不知道???”思想比較單純，意氣用事，情緒不是很穩(wěn)定。

口頭語(yǔ)是由于長(zhǎng)期、高頻使用而形成的，具有鮮明的個(gè)人特色，是一個(gè)人內(nèi)在性格的口頭體現(xiàn)。

9、掌握耐心傾聽(tīng)的三部曲。

(1)抱著熱情與負(fù)責(zé)的態(tài)度去傾聽(tīng)。好的傾聽(tīng)者，用耳聽(tīng)內(nèi)容，更用心聽(tīng)情感。

(2)傾聽(tīng)時(shí)要避免不必要的干擾。

得客戶的贊美，更重要的是贏得客戶的心。

何方，你都要用心傾聽(tīng)。

2023年談客戶失敗的總結(jié)通用篇五

客戶：“這個(gè)34寸的市清數(shù)碼彩電多少錢(qián)呀？”

銷售人員：“這是最新款式的，3480元。”

客戶：“太貴了！能不能便宜一點(diǎn)？”

銷售人員：“這個(gè)最新款的，不僅有最新的顯示技術(shù)，還有靜電保護(hù)技術(shù)，自動(dòng)消除殘影技術(shù)，而且，現(xiàn)在是長(zhǎng)假已經(jīng)是最優(yōu)惠的實(shí)在價(jià)格了，不能便宜了。”

客戶：“那我還是再看看吧。”

銷售人員回答錯(cuò)誤。在遇到客戶直接問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，第一反應(yīng)應(yīng)該是確認(rèn)客戶了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問(wèn)價(jià)的就是價(jià)格導(dǎo)向的客戶在回答價(jià)格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒(méi)有任何解釋的空間．客戶也不給銷售人員機(jī)會(huì)來(lái)解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的領(lǐng)先之處。正確的回答如下：

銷售人員：“您真是好眼力，您看中的可是現(xiàn)在最流行的，最新推出的款式，價(jià)格可不便宜，挺貴的！

此時(shí)，要暫停，將沉默留給客戶。客戶會(huì)急于要追問(wèn)”到底多少錢(qián)呀？“。

銷售人員：”要不說(shuō)您眼力好呢，這個(gè)34寸，3480元。“。

此時(shí)，客戶的回答一定是這樣的兩種。

a客戶：”是不便宜。那么為什么這么貴呢？“。

b客戶：”您這3480元就叫貴了？真是開(kāi)玩笑，這不算貴。“。

對(duì)于第二種，銷售已經(jīng)贏得了這個(gè)客戶對(duì)于第一種的回答正好給銷售人員一個(gè)解釋產(chǎn)品性能的機(jī)會(huì)，屬于順理成章。

要點(diǎn)：客戶直接問(wèn)價(jià)后的答復(fù)要知難而上，先說(shuō)貴，等客戶繼續(xù)問(wèn)貴是多少的時(shí)候，再回答具體的價(jià)格。

2．不了解客戶的情況，想知道，怎么辦？

客戶：“比較喜歡a6，您大概介紹一下吧”

銷售顧問(wèn)：“a6應(yīng)該是第一部國(guó)產(chǎn)豪華轎車型，不僅質(zhì)量可靠，動(dòng)力性能好，安全性也是一流的。您是什么公司的？”

客戶一愣，心想：我是什么公司的與買(mǎi)車有關(guān)系嗎？于是，客戶回答：“不用管我是什么公司的，您介紹車就行了。”

銷售顧問(wèn)希望了解客戶的詳細(xì)資料，用于客戶離開(kāi)后填寫(xiě)客戶資料表，從而可以制訂跟蹤計(jì)劃，但是客戶不愿意回答這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)殇N售人員的方法不對(duì)，正確的方法應(yīng)該是：

銷售顧問(wèn)：“a6應(yīng)該......安全性也是一流的。具體重點(diǎn)介紹什么方面、還要尊重您的意見(jiàn)，我感覺(jué)您是律師吧？”

對(duì)銷售顧問(wèn)的猜測(cè)，潛在客戶一般有兩種可能的回答：

a客戶：“我不是律師，我是搞房地產(chǎn)的。”

b客戶：“我不是律師，不用問(wèn)我是什么，從安全性開(kāi)始介紹就行。”

第一種不需再追問(wèn)，因?yàn)樵S多人在否定了一個(gè)猜測(cè)之后的本能就是具體說(shuō)出自己從事的職業(yè)。對(duì)于第二種回答，銷售人員必須給予一個(gè)妥當(dāng)?shù)慕忉專热纾骸澳鷦e介意，因?yàn)樯现苡幸粋€(gè)客戶來(lái)提了一臺(tái)a6走的時(shí)候，說(shuō)他們集團(tuán)的首席律師也要買(mǎi)一臺(tái)車，說(shuō)的就是今天這個(gè)時(shí)候，現(xiàn)在還沒(méi)有到。我看您器宇軒昂的還真的以為就是您呢。那您一定是媒體的首席記者。”周到的解釋給再次猜測(cè)提供了借口如果客戶接受了解釋，那么在面對(duì)再次猜測(cè)的時(shí)候幾乎沒(méi)有什么抵抗，就會(huì)說(shuō)“我也不是媒體的，我是搞電視制作的。”

要點(diǎn)：要達(dá)到了解潛在客戶身份的目的有多種方法，以上這個(gè)方法是常用的一個(gè)試探法。

4．客戶貨比三家，怎么辦？

客戶在同類產(chǎn)品中反復(fù)比較，不能最后決定，一旦其他企業(yè)推出全新產(chǎn)品，又被吸引走了，但也沒(méi)有及時(shí)決策、采購(gòu)。此時(shí)，說(shuō)明銷售顧問(wèn)沒(méi)有贏得信任。

客戶：“有諾墓亞8210型號(hào)的手機(jī)電池嗎？”

銷售人員：“我們是諾基亞的專賣店，不僅有8210的型號(hào)，所有的型號(hào)都有。”

客戶：“這個(gè)電池的待機(jī)時(shí)間多長(zhǎng)呢？”

銷售人員：“待機(jī)時(shí)間是4天。”

客戶：“好的，那我再看看別的店。”

客戶到其他店看里，銷售人員的回答幾乎類似只是待機(jī)時(shí)間不同，比如：“我們的待機(jī)時(shí)間是120個(gè)小時(shí)”或者“我們的待機(jī)時(shí)間是兩個(gè)星期”等。這些回答都是一個(gè)水平的，都沒(méi)有超越，讓客戶僅僅在時(shí)間上進(jìn)行比較。高超的銷售人員是這樣回答的：

銷售人員：“您關(guān)注的待機(jī)時(shí)間的確是判斷電池好壞的重要指標(biāo)，不過(guò)，買(mǎi)到好的手機(jī)電池不僅要看其待機(jī)時(shí)間，還要看其充電時(shí)間。我們這個(gè)電池的待機(jī)時(shí)間是72小時(shí)，充電時(shí)間是15分鐘，手機(jī)電池有許多，不容易選擇，您多看看，多比較一下，然后，決定了再回來(lái)。”

此時(shí)客戶再到別的店詢問(wèn)時(shí)，一定是這樣的：

客戶：“那么，這個(gè)電池的待機(jī)時(shí)間多長(zhǎng)呢？”銷售人員：“我們這個(gè)電池的待機(jī)時(shí)間是4天。”客戶：“那么，充電時(shí)間是多少呢？”

由于這個(gè)銷售人員是第一次聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題，于是他只能說(shuō)，要看產(chǎn)品手冊(cè)或者不知道。此時(shí)，在潛在客戶的.頭腦中，率先提出充電時(shí)間的銷售人員贏得了客戶的信任。

要點(diǎn)：在銷售對(duì)話的理論指導(dǎo)中，這就是銷售產(chǎn)品不如先銷售評(píng)價(jià)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。迅速在潛在客戶頭腦中建立一個(gè)牢固的先入為主的標(biāo)準(zhǔn)，從而限制他到處比價(jià)的能力。

5．客戶用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)項(xiàng)來(lái)刁難，怎么辦？

潛在客戶已經(jīng)充分了解了我們的產(chǎn)品之后．在決定購(gòu)買(mǎi)前到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去看了一下，回來(lái)以后問(wèn)銷售人員如下的問(wèn)題：

客戶：“人家的那個(gè)冰箱不僅內(nèi)部空間大，自動(dòng)除霜，而且還特別省電。你們這個(gè)好像沒(méi)有這個(gè)特點(diǎn)呀。”

銷售人員：“其實(shí)也省不了多少電，關(guān)健還是保鮮和空間才是冰箱主要考慮的要點(diǎn)。”

這樣的回答并不能消除客戶內(nèi)心的顧慮，他對(duì)于省電的疑問(wèn)沒(méi)有得到真正的解決。有效的回答手段是這樣的：

銷售人員：“您關(guān)注的真的非常仔細(xì)，我想請(qǐng)您思考一個(gè)問(wèn)題，冰箱的主要功能是什么？首先應(yīng)該是保鮮，以及容量可以存放整個(gè)家庭用的蔬菜、水果或者熟食，如果為了達(dá)到省電的要求而降低冰箱的制冷溫度，導(dǎo)致保存的食品變質(zhì)，那么省電的意義何在呢？”

要點(diǎn)：這個(gè)回答的關(guān)鍵就是讓客戶回到對(duì)冰箱的最基本的思考上，不要被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手額外的所謂的產(chǎn)品創(chuàng)新?tīng)恳趶?qiáng)調(diào)了產(chǎn)品的基本屬性之后會(huì)贏得客戶的信任。

8．客戶就要便宜，怎么辦？

客戶：“您也別說(shuō)那么多了，再給我打3折，我現(xiàn)在就買(mǎi)。”

銷售人員：“好吧，那我就給再打3折，打折后共是1590元。”邊說(shuō)邊開(kāi)票，此時(shí)，客戶立刻說(shuō)：“您先別開(kāi)票，我?guī)У腻X(qián)也不多，再說(shuō)我還要與我家人商童一下呢。”

結(jié)果銷售人員提供了進(jìn)一步便宜的價(jià)格，客戶仍然沒(méi)有立刻購(gòu)買(mǎi)這就是錯(cuò)誤的回答的結(jié)果。正確的回答應(yīng)該這樣：

銷售人員：“您就是說(shuō)說(shuō)吧，我就是給您再打3折，您也不會(huì)立刻就買(mǎi)。”

客戶：“不會(huì)，您看這是現(xiàn)金，一共多塊，您再打3折，就交款。”

銷售人員：“這樣，您先交一下訂金，我沒(méi)有權(quán)力給您再打3折，您交了訂金，我去請(qǐng)示經(jīng)理，他如果不同意，我就把訂金退還給您；您看行嗎？”

客戶：“您先去問(wèn)，問(wèn)好了回來(lái)我就直接買(mǎi)了。”

銷售人員：“我就說(shuō)打了3折您也不會(huì)買(mǎi)，再說(shuō)了，如果沒(méi)有收到訂金，我去找經(jīng)理談，好不容易談下來(lái)，您又變升了，我沒(méi)法交待。您還是再考慮考慮吧。”

客戶：“那行，我先給您100元，您去問(wèn)吧。”

銷售人員在收到100元后離開(kāi)片刻回來(lái)時(shí)．同意客戶的3折，客戶由于交了100元的訂金所以不會(huì)損失這100元而改變主意因此成交。

要點(diǎn)：在對(duì)話中首先控制自己的主動(dòng)權(quán)，當(dāng)主動(dòng)權(quán)在手時(shí)就有控制和影響能力。

2023年談客戶失敗的總結(jié)通用篇六

推銷工作越來(lái)越難做，挑戰(zhàn)越來(lái)越大是大家的共識(shí)，無(wú)論是什么行業(yè)都面臨銷售業(yè)績(jī)的諸多挑戰(zhàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自由競(jìng)爭(zhēng)物競(jìng)天擇適者生存，在這樣的環(huán)境下能夠做到揮灑自如從容應(yīng)對(duì)，那絕對(duì)是推銷員之中的高手高手高高手！推銷職業(yè)是創(chuàng)造財(cái)富的職業(yè)絕不是混飯的工具，推銷過(guò)程中推銷員本身的錯(cuò)誤行為是導(dǎo)致失敗的關(guān)鍵因素。

一、客判斷戶不準(zhǔn)確：

推銷員背負(fù)著公司下達(dá)的任務(wù)匆匆忙忙奔向市場(chǎng)，第一種方式見(jiàn)店鋪就談見(jiàn)人就推銷，掃街式的地毯式拜訪把所有店鋪都拜訪一遍，能碰到一個(gè)算一個(gè)碰不到就趕緊去下一市場(chǎng)，周而復(fù)始的疲于奔命。第二種方式向同行請(qǐng)教當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)誰(shuí)的店鋪比較優(yōu)秀，誰(shuí)做的比較大就去拜訪誰(shuí)懂得了解信息少走彎路，但是忽略了最重要的問(wèn)題優(yōu)秀的店鋪需要優(yōu)勢(shì)的品牌，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的品牌店鋪的老板當(dāng)然不感興趣，做業(yè)務(wù)選店鋪包括接受品牌都講究“門(mén)當(dāng)戶對(duì)”，你想高攀別人必須具備高攀的資本。

選擇客戶之前必須全面分析公司與品牌的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，包括自己本身的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)自己的優(yōu)勢(shì)能否打動(dòng)客戶，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比品牌的優(yōu)勢(shì)能否超越對(duì)手，其次分析自己推銷成功的案例，自己的客戶絕大多數(shù)是什么類型的客戶，說(shuō)明自己的優(yōu)勢(shì)對(duì)哪些客戶起作用對(duì)哪些客戶沒(méi)有作用，綜合分析后確定什么樣的店鋪適合自己的品牌，然后分析選擇什么類型的客戶可以發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，在拜訪客戶之前早已經(jīng)確定客戶絕不是沒(méi)頭沒(méi)腦的亂撞，也不是誰(shuí)給錢(qián)誰(shuí)就是客戶，勉強(qiáng)結(jié)合或者權(quán)宜之計(jì)后來(lái)會(huì)越做越累早晚破裂。選準(zhǔn)客戶是推銷成功的堅(jiān)強(qiáng)保障。

二、缺乏自信不戰(zhàn)而敗：

由于行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈推銷員水平提高很快，不爭(zhēng)的事實(shí)就是推銷員熟悉推銷的流程，熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客戶情況，其實(shí)推銷員的專業(yè)水平并不高，很多推銷員不知道“營(yíng)銷的流程”推銷的名詞解釋與市場(chǎng)的概念，天天談時(shí)時(shí)用卻日用而不知非常可笑，廠家在招聘推銷員的時(shí)候也是問(wèn)應(yīng)聘者，對(duì)哪個(gè)市場(chǎng)熟悉就分配到哪個(gè)市場(chǎng)，除非那個(gè)市場(chǎng)有人在做就分配到其他市場(chǎng)，對(duì)推銷員專業(yè)水平的忽視導(dǎo)致客戶選擇不準(zhǔn)確業(yè)績(jī)上不來(lái)，推銷員專業(yè)水平不高在客戶心目中的影響力很小，雖然熟悉但是客戶并不買(mǎi)賬。

專業(yè)水平差拜訪優(yōu)秀的客戶就會(huì)心虛，無(wú)論是品牌還是業(yè)務(wù)本身都不能讓客戶滿意，況。

且推銷員可能不敢去拜訪大客戶，只選擇那些劣質(zhì)的客戶湊業(yè)績(jī)混日子。快樂(lè)推銷是建立在高素質(zhì)高水平的基礎(chǔ)之上。加強(qiáng)推銷員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)是提高信心的保證。

三、信息交流不對(duì)稱：

推銷員是靠嘴吃飯的職業(yè)有一部分推銷員口才很不錯(cuò)，打開(kāi)話匣子以后口若懸河不停頓滔滔不絕如江水，根本不給客戶喘息的機(jī)會(huì)更沒(méi)有提問(wèn)的機(jī)會(huì)絕沒(méi)有插話的機(jī)會(huì)，自己講完了如釋重負(fù)感覺(jué)很好，客戶說(shuō)話了我很忙以后再說(shuō)吧需要的時(shí)候給你聯(lián)系，推銷員還沒(méi)有緩過(guò)神來(lái)客戶走了。推銷不是唱獨(dú)角戲客戶也不是聽(tīng)眾，拜訪客戶要以客戶為中心一切話題都圍繞客戶關(guān)心的問(wèn)題，雙向交流真誠(chéng)溝通推銷員要弄清楚客戶的真實(shí)意圖，最適合的方案組織最精煉語(yǔ)言解釋客戶的問(wèn)題，有效的溝通必須形成良好的互動(dòng)，推銷員不要忘記不是你說(shuō)服客戶，而是客戶自己做出明智的選擇，誰(shuí)也不愿意敗在別人手下成為別人的戰(zhàn)利品，你愿意被別人說(shuō)服嗎？推銷員提出有利與店鋪的方案利用策略促使客戶下決定。

四、針對(duì)性不強(qiáng)：

回答客戶提出的問(wèn)題針對(duì)性不強(qiáng)不能夠緊扣主題，很多推銷員回答客戶的問(wèn)題閃爍其詞，顧左右而言他讓客戶覺(jué)得很不實(shí)在，總有讓人不放心的感覺(jué)。回答問(wèn)題不準(zhǔn)確原因之一是推銷員理解問(wèn)題能力欠缺，之二是語(yǔ)言表達(dá)能力不強(qiáng)，之三是專業(yè)水平有待提高，之四就是自信心不強(qiáng)(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)，綜合原因是職業(yè)素養(yǎng)還不夠，推銷員必須總結(jié)梳理從事推銷以來(lái)，所有成功的方案與話術(shù)及解決問(wèn)題的最好方法，以便遇到相同類似的問(wèn)題可以巧妙回答從容應(yīng)對(duì)彰顯實(shí)力。

五、死纏濫打：

客戶沒(méi)有明確表態(tài)是做還是不做，推銷員為了盡快搞定客戶開(kāi)始強(qiáng)勁的攻勢(shì)，早上客戶上班他上班客戶下班他也下班，天天去磨蹭日日去催促，一會(huì)用政策截止時(shí)間催一會(huì)用陪送贈(zèng)品促，商人重利益沒(méi)有錯(cuò)但是你不能給客戶帶來(lái)新思路新方法，客戶接受你的品牌是客戶拖著你走，是客戶在幫助你幫助你的公司幫助你的品牌，不是你給客戶帶來(lái)新得利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，你也不能幫助店鋪快速發(fā)展。你的品牌是又給客戶背上新得包袱。死纏濫打會(huì)導(dǎo)致應(yīng)該合作的客戶也會(huì)喪失合作的機(jī)會(huì)。

六、形象不佳語(yǔ)言不美：

銷有推銷員的語(yǔ)言規(guī)范，如果推銷員話語(yǔ)太粗俗太江湖推銷是不可能成功的，形象是通向合作的敲門(mén)磚，如鄉(xiāng)隨俗很應(yīng)該語(yǔ)言文明要注意。

七、思路模糊思維混亂：

推銷談判需要策略巧妙思路清晰思維清醒進(jìn)退自如，緊緊圍繞客戶關(guān)心的關(guān)鍵問(wèn)題細(xì)致說(shuō)明，在闡述問(wèn)題的同時(shí)把客戶帶入設(shè)計(jì)好的思路之中，讓客戶跟隨推銷員的思路順著有利于我們的方向前進(jìn)。推銷員之所以思路模糊關(guān)鍵是事先沒(méi)有演練，沒(méi)有做談判前的準(zhǔn)備工作，事先沒(méi)有準(zhǔn)備好談判的思路與談判的內(nèi)容，沒(méi)有準(zhǔn)備到時(shí)候手忙腳亂疲于應(yīng)付滿頭大汗亂了方寸，事前打腹稿準(zhǔn)備回答問(wèn)題的話術(shù)，解決問(wèn)題的方法應(yīng)對(duì)問(wèn)題的優(yōu)化方案等等，尤其是關(guān)鍵問(wèn)題必須優(yōu)化到最適合最恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言做出解釋，設(shè)計(jì)談判的程序和節(jié)點(diǎn)以便更好的掌控談判的進(jìn)度和節(jié)奏，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗不做無(wú)準(zhǔn)備推銷，有備而談是推銷成功的保證。

八、不清楚推銷的本質(zhì)：

一流的推銷員推銷理念，理念通則觀點(diǎn)同觀點(diǎn)同則利益一致，生意順其自然不談而成。二流的推銷員推銷概念，概念新則吸引人抓住客戶心理巧妙成交，三流的推銷員推銷產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量忽視營(yíng)銷的力量，其實(shí)沒(méi)有不合格的產(chǎn)品只有不合格的推銷員，沒(méi)有做不好的市場(chǎng)只有做不好市場(chǎng)的人，推銷員至高境界是推銷自己，客戶相信你你推銷什么不重要，超級(jí)推銷員要求做人的成功加做事的成功，以人為本功夫在詩(shī)外理念為先功夫靠苦練。如果推銷員只給客戶談產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，銷售政策優(yōu)厚、配送贈(zèng)品多么豐富的話，這不是推銷員而是一個(gè)傳話筒，優(yōu)秀的推銷員善于創(chuàng)造理念強(qiáng)調(diào)概念，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn)真誠(chéng)的贊美，善于發(fā)現(xiàn)客戶的弱點(diǎn)為推銷創(chuàng)造良好的條件。

九、異議處理不恰當(dāng)：

溝通交流難免出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)與看法，因?yàn)殡p方的角度不同與利益不同屬于正常現(xiàn)象，因?yàn)椴煌判枰獪贤ń涣鬟_(dá)成共識(shí)實(shí)現(xiàn)共贏，多數(shù)推銷員聽(tīng)不進(jìn)不同的觀點(diǎn)與客戶形成對(duì)立，聽(tīng)不得相反的意見(jiàn)與客戶針?shù)h相對(duì)，唇槍舌劍當(dāng)仁不讓與客戶相爭(zhēng)，最后贏得了勝利喪失了生意。客戶提出不同的意見(jiàn)推銷員應(yīng)該首先積極肯定表示認(rèn)同，然后再?gòu)淖约旱慕嵌劝l(fā)表看法引導(dǎo)客戶的思想，而非與客戶爭(zhēng)論甚至和客戶爭(zhēng)吵起來(lái)，生意求財(cái)推銷求合的道理一定要牢記。

十、等靠要拖四字方針：

慢的改變。

拜訪客戶談判陷入僵局不是積極想應(yīng)對(duì)的良策，而是想依靠別人的幫助，你自己都指望不上還想依靠別人？在談判失利的情況下怨天尤人，責(zé)怪客戶不好嘆息自己倒霉不走運(yùn)，當(dāng)客戶的要求已經(jīng)突破政策的防線后，不是立場(chǎng)堅(jiān)定的阻止勸說(shuō)反而還要向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示追加政策，促成客戶宜快不宜遲因?yàn)橐归L(zhǎng)夢(mèng)多容易生變，很多推銷員由著客戶的性子來(lái)，客戶不急我們必須替客戶著急趕快訂貨。推銷不成功的因素還有很多需要推銷員朋友們不斷的總結(jié)，不斷的提升自己的銷售能力成為一名出色的超級(jí)推銷員。

2023年談客戶失敗的總結(jié)通用篇七

新產(chǎn)品銷售失敗的十大原因據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)，新產(chǎn)品上市的成功率只有5％左右。筆者通過(guò)研究中外新產(chǎn)品行銷的案例，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品在銷售過(guò)程中失敗有十大原因。

1．產(chǎn)品滿意度不夠，不足以達(dá)到或超過(guò)消費(fèi)者的期望值，以及在與競(jìng)爭(zhēng)品牌相比時(shí)，品質(zhì)或性能落后，因此而失敗的產(chǎn)品占21％。產(chǎn)品滿意度主要來(lái)自于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的綜合評(píng)價(jià)。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的綜合評(píng)價(jià)主要在5個(gè)方面：第一，產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)價(jià)；第二，使用價(jià)值或消費(fèi)價(jià)值評(píng)價(jià)；第三，包裝和外觀評(píng)價(jià)；第四，與同類產(chǎn)品的對(duì)比性評(píng)價(jià)；第五，消費(fèi)概念評(píng)價(jià)。如果消費(fèi)者不認(rèn)可，自然不可能購(gòu)買(mǎi)。

2．產(chǎn)品知名度不高，其中大多數(shù)是因?yàn)楫a(chǎn)品無(wú)廣告，或廣告?zhèn)鞑o(wú)力，或廣告。

訴求不當(dāng)，因此而失敗的產(chǎn)品占20％。產(chǎn)品的知名度往往是和消費(fèi)者的信任度聯(lián)系在一起的，知名度對(duì)信任度有促進(jìn)作用。很多的新產(chǎn)品不是因?yàn)橘|(zhì)量原因滯銷，而是因?yàn)槠洚a(chǎn)品和品牌不知名以致消費(fèi)者缺少購(gòu)買(mǎi)理由。正如雷·伯格特（leebogarr）在《廣告戰(zhàn)略》中所說(shuō)：“人們需要理由來(lái)支持他們對(duì)產(chǎn)品的看法，否則只會(huì)落得沒(méi)有理由的喜愛(ài)。”所以，廣告的作用，就是為顧客提供購(gòu)買(mǎi)理由。人們會(huì)說(shuō)：“看，那個(gè)產(chǎn)品都做廣告了，我們一起去買(mǎi)吧！”可見(jiàn)，廣告行為本身就具有促銷作用，人們甚至?xí)f(shuō)：“產(chǎn)品不好會(huì)做廣告嗎？”

3．市場(chǎng)定位模糊，賣點(diǎn)不正確，因此而失敗的產(chǎn)品占11％。有些產(chǎn)品的營(yíng)銷者，其本身就不太清楚產(chǎn)品為誰(shuí)而設(shè)計(jì)，產(chǎn)品應(yīng)該賣給誰(shuí)，以及如何去賣。我們必須明白，產(chǎn)品定位不同，目標(biāo)市場(chǎng)不同，在營(yíng)銷上就會(huì)產(chǎn)生明顯的差異性。如果再加上產(chǎn)品沒(méi)賣點(diǎn)，消費(fèi)者不知到利益何在，他們就會(huì)認(rèn)為：“這個(gè)產(chǎn)品跟我沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系”，甚至認(rèn)為你的產(chǎn)品沒(méi)有一點(diǎn)使用價(jià)值。

4．分銷不當(dāng)或分銷不力，因此而失敗的產(chǎn)品占10％。新產(chǎn)品選錯(cuò)了代理商，或者企業(yè)選錯(cuò)了銷售方法，這樣會(huì)浪費(fèi)許多營(yíng)銷資源。不是市場(chǎng)打不開(kāi)局面，就是銷售成本過(guò)高。銷售方法失誤往往是致使渠道分銷不當(dāng)?shù)那疤帷７咒N無(wú)力度，新產(chǎn)品就不能進(jìn)入渠道，商品流通環(huán)節(jié)因此而中斷，銷售就自然會(huì)面臨著失敗。無(wú)力度的銷售往往表現(xiàn)在市場(chǎng)終端上，消費(fèi)者在市場(chǎng)上根本看不到他們的產(chǎn)品，也就無(wú)從購(gòu)買(mǎi)。

5．促銷活動(dòng)不足，因此而失敗的產(chǎn)品占10％。新產(chǎn)品擺上貨架并不意味著萬(wàn)事大吉，相反，面臨考驗(yàn)的時(shí)間到了。其結(jié)果要么是讓顧客買(mǎi)走，要么是被經(jīng)銷者撤掉。如果30天內(nèi)，新產(chǎn)品仍紋絲未動(dòng)地?cái)[在貨架上，經(jīng)銷者就會(huì)失去耐心和信心。而促銷活動(dòng)不足，正是產(chǎn)品“走不動(dòng)”的重要原因。

6．銷售管理混亂，引起內(nèi)哄并擾亂了市場(chǎng)，因此而失敗的產(chǎn)品占8％。有許多新產(chǎn)品上市，是因?yàn)闆](méi)有被管理好而失敗的。銷售管理，包括目標(biāo)計(jì)劃管理、銷售人員管理、銷售渠道管理、區(qū)域市場(chǎng)管理、促銷管理、價(jià)格與貨款管理、契約與物流管理等，它必然是一個(gè)管理體系，而且在銷售中缺一不可。銷售人員懶惰、中間商不合作、應(yīng)收賬款增加、價(jià)格不一致、產(chǎn)品涉區(qū)流竄等，都是因銷售管理不善而帶來(lái)的結(jié)果，必然導(dǎo)致失敗。

7．價(jià)格太高，無(wú)法與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡，或者顧客不愿購(gòu)買(mǎi)，因此而失敗的產(chǎn)品占8％。高質(zhì)高價(jià)是一種傳統(tǒng)的銷售觀念。老實(shí)說(shuō)，這一觀念也沒(méi)有什么大的錯(cuò)誤，但它就是不利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。也就是說(shuō)：“我承認(rèn)你是對(duì)的，但我并不喜歡你。”你不能因?yàn)槟闶菍?duì)的而強(qiáng)迫別人喜歡吧？所以，從根本上說(shuō)，因?yàn)闆](méi)能讓消費(fèi)者接受就是做錯(cuò)了事情。在銷售實(shí)踐中，價(jià)格太高使自己“曲高和寡”的情形屢見(jiàn)不鮮。不要以為新產(chǎn)品獨(dú)特，就可以“高高在上”了。

8．銷售人員的銷售素質(zhì)低劣，因此而失敗的產(chǎn)品占5％。銷售人員的素質(zhì)低，表現(xiàn)為無(wú)現(xiàn)代化的銷售常識(shí)和銷售技能，全靠莽撞或一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)去做市場(chǎng)。因?yàn)樗麄儧](méi)有銷售力，就仿佛軍隊(duì)沒(méi)有戰(zhàn)斗力一樣無(wú)法戰(zhàn)勝敵人。銷售人員素質(zhì)低，更表現(xiàn)為他們的私心雜念：為了個(gè)人利益而損害企業(yè)，甚至毀滅市場(chǎng)，讓人刻骨銘心。大凡那些有私心雜念的銷售人員出現(xiàn)在哪個(gè)市場(chǎng)，哪個(gè)市場(chǎng)就要清盤(pán)。

9．選錯(cuò)了銷售市場(chǎng)，因此而失敗的產(chǎn)品占4％。銷售市場(chǎng)的選擇是十分重要的。如果新產(chǎn)品在一個(gè)它不適合的市場(chǎng)上銷售，那么，它的趨勢(shì)就是失敗。區(qū)域市場(chǎng)的劃分，可細(xì)分為一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)、三級(jí)市場(chǎng)和四級(jí)市場(chǎng)等。另外，市場(chǎng)特點(diǎn)還受到氣候、習(xí)慣、文化、觀念、環(huán)境、購(gòu)買(mǎi)力和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的左右，如果不考慮這些市場(chǎng)因素而進(jìn)入市場(chǎng)，如同瞎子走進(jìn)迷魂陣－－全是誤區(qū)。

10．老板的個(gè)人意愿作祟，因此而失敗的產(chǎn)品占3％。老板經(jīng)常放棄老板的職責(zé)，而充當(dāng)銷售經(jīng)理來(lái)指揮銷售。他們可能是個(gè)好老板，但可不一定是個(gè)好的銷售人員。老板在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)候，也往往是從個(gè)人的愛(ài)好入手而不是從市場(chǎng)入手。你可以經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的趣事，比如一個(gè)喜歡替他太太制作像框的人，有一天決定辭去工程師的工作而開(kāi)始生產(chǎn)并銷售像框，但他很快發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者可不像他的太太一樣那么喜歡他做的像框，所以，他的創(chuàng)業(yè)注定要失敗。

中小企業(yè)如何設(shè)計(jì)區(qū)域市場(chǎng)的拓展模式。

一、目前中小企業(yè)區(qū)域市場(chǎng)拓展的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題。

目前，中小企業(yè)的總量約占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的90%左右，多數(shù)是民營(yíng)企業(yè)或創(chuàng)業(yè)型。

企業(yè)。在經(jīng)濟(jì)比重上，中小企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“半壁江山”，但中小企業(yè)（含民營(yíng)企業(yè)）的平均壽命只有7.02歲，約有70%的企業(yè)在第一個(gè)5年內(nèi)倒閉，在剩余的企業(yè)中又有70%的企業(yè)在第二個(gè)5年內(nèi)倒閉。中小企業(yè)的生存狀況不容樂(lè)觀。中小企業(yè)失敗的原因很多，但占很大比重的是市場(chǎng)出了問(wèn)題，區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、提升存在需要改進(jìn)的地方：

1、中小企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)活動(dòng)既無(wú)明晰的思路、策略，又無(wú)具體可行的措施方法，隨意性、盲目性很強(qiáng)。在產(chǎn)品銷售上“有空就鉆”，哪兒能銷就往哪兒銷，能銷多少銷多少；或者“普遍撒網(wǎng)”，遍地播種，沒(méi)有重點(diǎn)，力求“廣種博收”。

2、沒(méi)有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)和量化的市場(chǎng)信息，企業(yè)的運(yùn)作變得盲目性、隨機(jī)性很強(qiáng)，具體到開(kāi)拓市場(chǎng)上，是指盲目進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，沒(méi)有充分調(diào)研、把握市場(chǎng)，在市場(chǎng)操作中不能理順經(jīng)銷商的利益關(guān)系，而一旦市場(chǎng)有變，后期維護(hù)又不力，使得企業(yè)進(jìn)退不能，陷于困境，不得已放棄已經(jīng)開(kāi)發(fā)起來(lái)的市場(chǎng)。

3、沒(méi)有明確其區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)在哪里，而明確區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)成敗的關(guān)鍵。

4、沒(méi)有一個(gè)周密的實(shí)施計(jì)劃和評(píng)估方案及各種應(yīng)變措施，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功了不知道為什么，失敗了也不知道為什么。

5、企業(yè)未能把握進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)和方式。

6、企業(yè)營(yíng)銷理念落后，營(yíng)銷乏術(shù)。

7、未能全面鞏固與維護(hù)區(qū)域市場(chǎng)。目前，“大眾營(yíng)銷”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，隨之而來(lái)的是“分眾營(yíng)銷”時(shí)代，對(duì)于資源極其有限、并處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的中小企業(yè)而言，必須建立適合自己的區(qū)域市場(chǎng)拓展模式。

二、區(qū)域市場(chǎng)的拓展模式的設(shè)計(jì)。

1、區(qū)域市場(chǎng)拓展前，首先要對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析市場(chǎng)背景分析是非常重要的營(yíng)銷活動(dòng)，也是開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng)邁出的第一步。只有通過(guò)周密的調(diào)研和分析，才能明確市場(chǎng)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)威脅及企業(yè)自身的優(yōu)劣勢(shì)，從而為戰(zhàn)略定位及營(yíng)銷策略提供決策依據(jù)。市場(chǎng)背景分析主要需要掌握以下信息：區(qū)域市場(chǎng)基礎(chǔ)信息，如人口、行政區(qū)域、經(jīng)濟(jì)狀況、市場(chǎng)容量和潛力、購(gòu)買(mǎi)力、消費(fèi)水平、消費(fèi)行為、消費(fèi)特點(diǎn)、ka分布、批發(fā)市場(chǎng)、關(guān)鍵客戶等；分析同類產(chǎn)品的需求程度、新產(chǎn)品市場(chǎng)可接受度，預(yù)測(cè)本產(chǎn)品市場(chǎng)份額、消費(fèi)與銷售趨勢(shì)等；競(jìng)爭(zhēng)品牌信息，如產(chǎn)品線、價(jià)格體系、渠道結(jié)構(gòu)、終端形式、宣傳推廣、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)等；自我資源分析，如在企業(yè)營(yíng)銷各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、挑戰(zhàn)、前期問(wèn)題、原因分析、解決思路等。

區(qū)域市場(chǎng)分析不是做基礎(chǔ)研究，建議中小企業(yè)采取要點(diǎn)分析法，對(duì)影響產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵因素進(jìn)行分析。區(qū)域市場(chǎng)分析的重點(diǎn)是找出企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)，加以改善和利用。

2、根據(jù)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)分析，制訂區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃完成了市場(chǎng)背景分析，企業(yè)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)有了比較全面、宏觀的認(rèn)識(shí)和了解，在此基礎(chǔ)上，可以對(duì)未來(lái)的區(qū)域和目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略定位。

區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃主要包括：區(qū)域定位、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位四個(gè)方面。區(qū)域定位，即選擇什么樣的區(qū)域市場(chǎng)作為開(kāi)發(fā)對(duì)象。市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)消費(fèi)者不同的態(tài)度、行為、職業(yè)、收入和消費(fèi)習(xí)慣劃分出每個(gè)群體，根據(jù)主要的不同特征可給每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)命名。選擇細(xì)分市場(chǎng)，即企業(yè)在綜合分析細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力以及公司的目標(biāo)和資源后，選擇適合自己的細(xì)分市場(chǎng)。市場(chǎng)定位就是企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的地位確定的競(jìng)爭(zhēng)策略。對(duì)中小企業(yè)區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃簡(jiǎn)單說(shuō)就是：

（1）找準(zhǔn)顧客：選擇產(chǎn)品適銷的'目標(biāo)消費(fèi)群。

（2）找準(zhǔn)區(qū)域：抓住最可能獲得優(yōu)勢(shì)的區(qū)域。

（3）找準(zhǔn)市場(chǎng)：找出自己資源匹配有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

（4）找準(zhǔn)策略：找準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制訂競(jìng)爭(zhēng)策略。

3、制訂區(qū)域營(yíng)銷策略組合區(qū)域營(yíng)銷策略組合主要從4p方面進(jìn)行考慮，即產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和推廣策略。

（1）擬定產(chǎn)品策略：研究、分析顧客的具體需求，進(jìn)行產(chǎn)品組合決策；此外，為了形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還需要進(jìn)一步考慮向顧客提供超乎期望的產(chǎn)品。在進(jìn)行產(chǎn)品決策時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)把握自己的產(chǎn)品特色和產(chǎn)品利益。

（2）擬定價(jià)格組合：中小企業(yè)要綜合考慮企業(yè)目標(biāo)、成本基礎(chǔ)、需求彈性、競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素制訂產(chǎn)品價(jià)格。產(chǎn)品定價(jià)要在企業(yè)、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的互動(dòng)中尋求平衡，價(jià)格策略不能固定不變，一定要根據(jù)城市、需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況的變動(dòng)而變動(dòng)。價(jià)格策略也包含制訂完善的價(jià)格體系。

（3）擬訂渠道策略：要根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的情況，確定渠道的層級(jí)、寬度、密度、等級(jí)，分配渠道責(zé)任。是采取長(zhǎng)渠道或者短渠道，是獨(dú)家分銷還是密集分銷，是廠家直營(yíng)直供還是代理（經(jīng)銷）制，企業(yè)要完全根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)、產(chǎn)品類型、終端結(jié)構(gòu)決定。

（4）擬定營(yíng)銷傳播策略：企業(yè)要綜合考慮目標(biāo)受眾、傳播目標(biāo)、傳播方式、傳播預(yù)算，采取整合傳播方式，圍繞一個(gè)目標(biāo)，集中資源，進(jìn)行推廣宣傳。中小企業(yè)在傳播中不可盲目沖動(dòng)，隨意采取“狂轟亂炸”策略，也不可“因循守舊”不做推廣，只靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

4、開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng)制訂好策略規(guī)劃，就要通過(guò)一次次戰(zhàn)役把區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng)主要有以下步驟：

（1）整體部署區(qū)域市場(chǎng)。

把目前的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行分類，結(jié)合公司資源、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、行業(yè)發(fā)展空間等，按照輕重緩急把市場(chǎng)分為重點(diǎn)市場(chǎng)、次重點(diǎn)市場(chǎng)、一般市場(chǎng)、空白市場(chǎng)，并制訂各市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的前后順序。

（2）有效進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)。

區(qū)域市場(chǎng)的進(jìn)入實(shí)際上是進(jìn)入方式、進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇及其策略問(wèn)題。進(jìn)入方式可以采取“自主經(jīng)營(yíng)，自建網(wǎng)絡(luò)”獨(dú)立自主、依靠企業(yè)自身能力建立市場(chǎng)的方式，也可以采取“依靠中間商”的經(jīng)銷（或代理）制。進(jìn)入時(shí)機(jī)非常的關(guān)鍵，一般可以采取銷售淡季開(kāi)始招商、旺季前鋪市，旺季旺售，也可以根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化、市場(chǎng)出現(xiàn)空擋等情況下進(jìn)入。

進(jìn)入市場(chǎng)的策略比較多，有通過(guò)品牌拉動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入的；有通過(guò)廣告炒作，造勢(shì)進(jìn)入的；有借勢(shì)進(jìn)入的；凡此種種，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際和市場(chǎng)機(jī)會(huì)確定。

（3）進(jìn)行宣傳推廣進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)同時(shí)，宣傳推廣要及時(shí)跟進(jìn)，不斷提高分銷范圍、終端的覆蓋率和顧客的嘗試購(gòu)買(mǎi)率，“扶上馬，再送一程”，確報(bào)產(chǎn)品上市的成功。

（4）選擇區(qū)域拓展模式時(shí)要注意到不同企業(yè)的產(chǎn)品線、目標(biāo)市場(chǎng)、客戶定位、資源充足程度、市場(chǎng)推廣和管理能力等方面的不同，區(qū)域市場(chǎng)定位和拓展策略無(wú)法簡(jiǎn)單拷貝。市場(chǎng)劃分完成后，在認(rèn)清企業(yè)自身實(shí)力的前提下，再對(duì)每一細(xì)分區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓的可行性和風(fēng)險(xiǎn)性做詳細(xì)評(píng)估，先抓重點(diǎn)市場(chǎng)，從高到低，順序發(fā)展。市場(chǎng)拓展要把握“集中優(yōu)勢(shì)兵力，重點(diǎn)突破”原則，為此中小企業(yè)要做到：

a.集中優(yōu)勢(shì)兵力經(jīng)營(yíng)區(qū)域市場(chǎng)。

中小企業(yè)在區(qū)域拓展時(shí)，應(yīng)該大處著眼，小處著手，搶先在一個(gè)或幾個(gè)局部的區(qū)域市場(chǎng)建立起領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，然后一步一個(gè)腳印地前進(jìn)，最終建立起整體的企業(yè)優(yōu)勢(shì)。這樣不但能夠減少失誤，而且能為日后大規(guī)模的市場(chǎng)拓展積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

b.集中優(yōu)勢(shì)兵力經(jīng)營(yíng)終端。

在中小企業(yè)的人力、物力、財(cái)力都有限的現(xiàn)實(shí)條件下。尤其新產(chǎn)品在上市鋪市期間，企業(yè)應(yīng)注重終端建設(shè)的質(zhì)量，而不是終端的數(shù)量。在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，集中優(yōu)勢(shì)兵力重點(diǎn)扶持幾個(gè)終端，待時(shí)機(jī)成熟后再增加新的終端客戶。

c.符合區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際狀況的渠道開(kāi)發(fā)。

中小企業(yè)的最大優(yōu)點(diǎn)就是自身的靈活性強(qiáng)。那么在設(shè)計(jì)渠道結(jié)構(gòu)時(shí)，就要根據(jù)具體區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際狀況以及企業(yè)實(shí)際操作終端的能力來(lái)確定，而不是盲目地、原封不動(dòng)地“克隆”

2023年談客戶失敗的總結(jié)通用篇八

人人都說(shuō)顧客是上帝，可那位使我耳朵“受傷”的銀行職員似乎不這么想。今天早上，我在媽媽的陪同下，去農(nóng)業(yè)銀行里存我的壓歲錢(qián)。抽完號(hào)，再經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的排隊(duì)等候，總算輪到我了。我剛想說(shuō)明來(lái)意，就被一個(gè)吼聲震天的'銀行職員嚇得差點(diǎn)兒魂飛魄散，幸好那聲波不是針對(duì)我的，否則我一定會(huì)被震得飛出銀行大門(mén)。等我定了定神，想第二次開(kāi)口時(shí)，才發(fā)現(xiàn)那銀行職員正側(cè)著身子，手持一部顏色灰白、體型巨大的手機(jī)在打電話，好像在為一點(diǎn)小事在和對(duì)方爭(zhēng)吵不休。我只好靜靜等候，心里暗想:這個(gè)銀行職員可真是“不務(wù)正業(yè)”。等她打完電話，才把那張被化妝品蓋的不是“廬山真面目”的臉轉(zhuǎn)向我，用她那“河?xùn)|獅吼”般的嗓門(mén)問(wèn)我：“喂，小孩，辦什么業(yè)務(wù)？”我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地回答：”存錢(qián)。“隨后，我哆哆嗦嗦地把錢(qián)和存折遞進(jìn)了柜臺(tái)。那職員接過(guò)錢(qián)，怒氣沖沖地問(wèn)我：”存錢(qián)也不說(shuō)存多少，存定期還是活期？“我急忙說(shuō)：”存元，活期。“她把錢(qián)塞進(jìn)驗(yàn)鈔機(jī)里，臉上更是陰云密布，弄得我雙手緊張地在衣兜里揉來(lái)揉去。驗(yàn)過(guò)錢(qián)，她在電腦上敲打了一陣后，又把添加了點(diǎn)怒氣的臉扭向我，不滿地扔回了存折。我坐在座位上，一邊揉著我那”受傷"的耳朵,一邊羨慕地瞧著那些從心平氣和的銀行職員手里接過(guò)錢(qián)的人們。

2023年談客戶失敗的總結(jié)通用篇九

咱們做銷售有一個(gè)重要技巧，就是一定要模糊自己的銷售主張，一旦你清晰了自己的銷售主張，客戶必然會(huì)跟你裝傻，想做生意，沒(méi)門(mén)!切記一上來(lái)就玩命推銷產(chǎn)品，沒(méi)有信任度，你說(shuō)的話客戶根本記不住，也不相信，都是在做無(wú)用功。應(yīng)該從閑聊中切入話題，找到客戶需求，找到客戶痛點(diǎn)，后面才能開(kāi)單。

銷售學(xué)中有個(gè)“刺猬定律”，意思是：兩只刺猬距離太近，彼此身上的刺就會(huì)刺傷對(duì)方;距離太遠(yuǎn)，它們就會(huì)感到寒冷。只有保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，才能既保持理想中的溫度，而又不傷害對(duì)方。刺猬定律也被稱為心理距離效應(yīng)。

當(dāng)銷售人員認(rèn)準(zhǔn)一位客戶之后，就想方設(shè)法達(dá)到成交的目的。于是，銷售人員與客戶之間的共同話題就是關(guān)于產(chǎn)品與價(jià)格，好像一切話題都是為了最后的成交而設(shè)計(jì)。刺猬定律則告訴我們：有時(shí)候給客戶留下一定的考慮空間，反而會(huì)有利于彼此之間的長(zhǎng)遠(yuǎn)合作。

打個(gè)比方：平時(shí)我們進(jìn)一家服裝店，如果店員問(wèn)道全店正在打特價(jià)，您需要什么風(fēng)格的衣服(這是對(duì)方銷售主張很清晰)，我們一般會(huì)說(shuō)：隨便看看，(此時(shí)我們銷售主張就很模糊，裝傻狀態(tài)中.....);但是如果店員說(shuō)：全場(chǎng)6折，請(qǐng)隨便看看，(這是銷售主張很模糊)我們逛了一會(huì)，可能會(huì)拿起一件衣服問(wèn)：這件多少錢(qián)?(此時(shí)我們的銷售主張就開(kāi)始清晰起來(lái))。

在現(xiàn)實(shí)銷售過(guò)程中，銷售人員要注意成交暗示的時(shí)機(jī)和效果，面談內(nèi)容應(yīng)逐步深入。銷售人員要誘發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，但要留有一定的成交余地，到了最后的關(guān)鍵時(shí)刻再加以提示，這是最后成交的關(guān)鍵。然而，一些銷售人員不了解客戶的購(gòu)買(mǎi)心理，面談起來(lái)口若懸河，和盤(pán)托出，這樣既不利于客戶接受信息，又不利于最后成交。

假如銷售人員在面談時(shí)和盤(pán)托出，就會(huì)變主動(dòng)為被動(dòng)。所以，銷售人員應(yīng)講究成交策略，除非萬(wàn)不得已，絕不輕易亮出底牌。比如，在成交的最后關(guān)頭，銷售人員可以進(jìn)一步提示重點(diǎn)，加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心，如“還有三年免費(fèi)保修服務(wù)呢“、“還有兩件贈(zèng)品呢”、“過(guò)了這幾天就沒(méi)這么便宜了“等。

2023年談客戶失敗的總結(jié)通用篇十

記得過(guò)去，我膽子小的都害怕上課的'時(shí)候老師叫我回答問(wèn)題。因?yàn)槲液ε氯绻掖鸩簧蟻?lái)怎么辦？說(shuō)不上來(lái)怎么辦？等等。我想舉手但是，種種擔(dān)憂，又會(huì)呈現(xiàn)在我的腦海中，所以，我又把手收了回來(lái)了。

但自從我學(xué)過(guò)失敗怕什么這一課以后，他告訴我，失敗和挫折并不可怕，只要能從失敗的地方站起來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)前進(jìn)，我們就能走向成功。考試失敗后怎么辦？三好學(xué)生落選后怎么辦？被老師批評(píng)后又該怎么辦？沒(méi)關(guān)系，只要你努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不泄氣，比別人花更多的力氣，成功就會(huì)在想你揮手。后來(lái)，我學(xué)過(guò)這一課以后，上課積極舉手發(fā)言了，專心聽(tīng)講，不僅積極舉手，還保質(zhì)保量。最后我還被評(píng)上了積極分子。所以，失敗并不可怕只要你不泄氣，努力，努力，再努力。你就會(huì)看到，成功就會(huì)在朝著你揮手。

啊！同學(xué)們，讓我們從失敗的地方站起來(lái)吧，繼續(xù)前進(jìn)吧！

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2023年談客戶失敗的總結(jié)通用篇十一

有一個(gè)非常吵鬧的小鎮(zhèn)，吵的不得了，但生活著的居民似乎并不在乎。聽(tīng)：馬路上車的“嘀嘀”聲，刺耳的警笛聲，人行道上人們的吵鬧聲……噪音震耳欲聾。

一個(gè)晚上，夜深人靜，耳朵們開(kāi)了個(gè)會(huì)。市長(zhǎng)的.耳朵說(shuō)：“城市的人們根本不在乎我們，噪音都快把我們吵死了！”其他耳朵紛紛說(shuō)：“是啊，是啊……”市長(zhǎng)的耳朵又說(shuō)：“干脆我們集體出走吧！這個(gè)地方我們實(shí)在呆不下去了！”“那人們?cè)趺崔k啊？”一個(gè)耳朵說(shuō)。“管它的呢？人們又不愛(ài)護(hù)我們，活該！”這回說(shuō)服了所有的耳朵，大家悄悄從主人臉上溜掉，搬到附近的一條河里了。

第二天，人們發(fā)覺(jué)耳朵不見(jiàn)了，大喊一聲：“怎么回事？”但是誰(shuí)也沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)，就連他自己也不例外。市長(zhǎng)說(shuō)：“我們?nèi)グ讯湔?qǐng)回來(lái)吧！”可是還是沒(méi)有人聽(tīng)見(jiàn)，市長(zhǎng)想了想，決定用字進(jìn)行交流，寫(xiě)上：我們?nèi)グ讯湔?qǐng)回來(lái)吧！人們找啊找，終于找到了河邊，他們對(duì)耳朵說(shuō)：“耳朵們請(qǐng)回來(lái)吧！”耳朵們說(shuō)：“可以。不過(guò)有個(gè)條件：聲音不能超過(guò)40分貝。”人們答應(yīng)了耳朵的要求。耳朵們猶豫了以下，紛紛回到各自主人的臉上了！

從此，這個(gè)小鎮(zhèn)再也沒(méi)有噪音了，耳朵們快樂(lè)地生活著……。

2023年談客戶失敗的總結(jié)通用篇十二

有一句很時(shí)髦的話是這樣說(shuō)的：“在一個(gè)沒(méi)有英雄的時(shí)代，我只想做一個(gè)人，”對(duì)于摩托車行業(yè)里苦苦支撐著的企業(yè)來(lái)說(shuō)，今天的現(xiàn)狀也許并不是它們所想象到的，或者說(shuō)，它們所想象的結(jié)果不會(huì)有現(xiàn)實(shí)來(lái)得快。然而，在一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，即使要想做一家活著的企業(yè)，或者要想做一個(gè)自我而獨(dú)立的企業(yè)，又是一件多么不容易的事情!

對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的了解，似乎并沒(méi)有強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的掌控力度，相反的是，過(guò)于熟悉已經(jīng)使企業(yè)失去了新鮮感和敏銳，遲緩的反應(yīng)與乏力的推動(dòng)，已經(jīng)成為企業(yè)的最大的阻力。

經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展，到2005年，中國(guó)摩托車行業(yè)和整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生著深層次的嬗變，無(wú)論是行業(yè)格局，還是顧客需求，乃至企業(yè)自身的定位，都有了更加清晰的脈絡(luò)。

如果說(shuō)，之前的噴發(fā)是一種自然的市場(chǎng)需求的集中釋放，跟產(chǎn)量相關(guān)，那么，之后的需求則更應(yīng)該是一種以顧客意愿為驅(qū)動(dòng)力、以價(jià)值為核心要素的滿足與保證。

2005年的一個(gè)出人意料的市場(chǎng)變局，正式宣告了后顧客營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái)。在這個(gè)時(shí)候，顧客需求在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性逐步上升，而其成分也有最初的簡(jiǎn)單需求變成更加復(fù)雜和周全的考慮。由是，是多年的市場(chǎng)培育與顧客自我意識(shí)的萌芽，讓市場(chǎng)營(yíng)銷由最簡(jiǎn)單和粗糙的重復(fù)勞動(dòng)，變成一種更富有人情味道的藝術(shù)交流與心靈溝通。

價(jià)值原點(diǎn)：打通生死關(guān)。

一個(gè)基本的事實(shí)是，粗制濫造仍然是行業(yè)的一個(gè)通病。

在第六屆重慶國(guó)際摩托車博覽會(huì)結(jié)束后，宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)高級(jí)副總裁吳健很失望地感嘆：“粗制濫造到什么地步了，不看你簡(jiǎn)直不敢相信!有的企業(yè)還明目張膽地把仿制的產(chǎn)品擺在展臺(tái)上!我太失望了，這就是制造?!”他的憤怒完全可以理解，因?yàn)樗诘淖谏昙瘓F(tuán)每年投入研發(fā)的資金都是數(shù)以億計(jì)，僅研發(fā)基地的面積都超過(guò)300畝，比起某些企業(yè)的廠房面積都要大得多，更別說(shuō)宗申產(chǎn)業(yè)園。在本次車展上，宗申展出了一款完全具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品——宗申快樂(lè)100。“本來(lái)是希望通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)加強(qiáng)交流，促進(jìn)企業(yè)的覺(jué)醒和提高的，但是，目前的這種情況，使我們哪里敢把其它的完全自主研發(fā)的產(chǎn)品擺出來(lái)呢?估計(jì)我們還沒(méi)有量產(chǎn)，別人已經(jīng)開(kāi)始賣了。”吳說(shuō)。

他說(shuō)的就是這個(gè)行業(yè)的客觀事實(shí)。每年的摩展都有許多企業(yè)派出的“商業(yè)間諜”，他們不僅廣泛地收集企業(yè)的各種產(chǎn)品資料，拍攝新品的圖片，還盡可能地套取企業(yè)的商業(yè)秘密。“收集企業(yè)的各種信息，這個(gè)并沒(méi)有錯(cuò)，關(guān)鍵就是不能剽竊別人的知識(shí)成果，而應(yīng)該在別人的成果的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造更好的東西出來(lái)。這樣，才會(huì)形成一種良性循環(huán)，從而推動(dòng)企業(yè)研發(fā)水平的提高，形成一種良好的互相學(xué)習(xí)、交流與提高的風(fēng)氣。”吳指出，正是剽竊風(fēng)太厲害，使很多企業(yè)的巨大投入不能得到應(yīng)有的收獲，這也是中國(guó)摩托車行業(yè)今天所面臨的窘境：偌大的一個(gè)市場(chǎng)，賣來(lái)賣去的都是日本幾十年前、而現(xiàn)在早已淘汰的老產(chǎn)品的原因所在。

這難道僅僅是因?yàn)橹袊?guó)的消費(fèi)者太可愛(ài)?如果愿意對(duì)比汽車行業(yè)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)剽竊和仿制對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展造成了多大的傷害。起初，大眾和通用都是跟現(xiàn)在的日本摩托車企業(yè)一樣，把一些過(guò)時(shí)的車型和技術(shù)引進(jìn)中國(guó)，以信息差和消費(fèi)差來(lái)二次消化老車型，創(chuàng)造了歷史性的奇跡。而今天，這些世界汽車巨頭不得不改變策略，爭(zhēng)先恐后地引進(jìn)最新車型，實(shí)行全球同步，因?yàn)橘Y訊的發(fā)達(dá)、消費(fèi)者的成熟和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)啟了一個(gè)新汽車時(shí)代：中國(guó)成為一些汽車巨頭的最重要的增長(zhǎng)極。但是，反過(guò)來(lái)看看中國(guó)摩托車行業(yè)，絕大多數(shù)企業(yè)依然深陷仿制組裝的泥潭。

因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以肯定的是，第二輪的拉力賽正式展開(kāi)：綜合因素需求主導(dǎo)的新?tīng)I(yíng)銷階段將進(jìn)一步拉開(kāi)主流品牌與落后品牌的差距，由此，真正的主流品牌軍團(tuán)將以更加顯著而突出的優(yōu)勢(shì)浮出水面。

強(qiáng)烈的價(jià)值理念。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的價(jià)值理念作為這個(gè)企業(yè)的血脈，那么，這個(gè)企業(yè)肯定不會(huì)成為一個(gè)長(zhǎng)壽的企業(yè)，更不會(huì)成為一個(gè)卓越的企業(yè)，最多不過(guò)是一個(gè)輝煌一時(shí)、曇花一現(xiàn)的速死型企業(yè)而已。一直受到社會(huì)關(guān)注和尊敬的華為，應(yīng)該是中國(guó)最具有國(guó)際性競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)密集型企業(yè)，就是這樣的一家企業(yè)，具有頑強(qiáng)的生命力：在遭遇“華為的冬天”的嚴(yán)峻時(shí)期，任正非果斷地投入5億美金請(qǐng)ibm進(jìn)行管理革新，然后又是投入巨大的培訓(xùn)資金，當(dāng)時(shí)，很多高層和員工都抵制，但是，任正非知道要具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，必須要具備超強(qiáng)的組織管理能力，在過(guò)去強(qiáng)調(diào)“狼性”，是孤狼，而現(xiàn)在要強(qiáng)調(diào)的是“狼性團(tuán)隊(duì)”，因?yàn)橐獏⑴c的是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，高效的團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的前提和基礎(chǔ)。正是懷著參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值理念，華為不僅擁有了核心技術(shù)，還成為參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)制造的楷模。

很顯然，在摩托車行業(yè)，真正具有自己的價(jià)值理念的企業(yè)有幾家呢?盡管，在行業(yè)的統(tǒng)計(jì)里，105家企業(yè)仍然是個(gè)不小的數(shù)字，但是，價(jià)值理念的普遍缺乏是絕大多數(shù)企業(yè)的致命傷。沒(méi)有明確的價(jià)值理念，就不能真正明確企業(yè)的方向，更無(wú)法來(lái)定義企業(yè)行為的意義，也就無(wú)法形成一種持續(xù)的推動(dòng)力和自覺(jué)創(chuàng)造的動(dòng)力。

不竭的研發(fā)動(dòng)力。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，市場(chǎng)也成為全球性的市場(chǎng)。正如一本書(shū)名一樣，“世界是平的”，市場(chǎng)也是平的。無(wú)論是歐美企業(yè)還是日本企業(yè)，真正在世界上形成競(jìng)爭(zhēng)力的都是具有雄厚技術(shù)實(shí)力的企業(yè)。沒(méi)有技術(shù)積累，那么未來(lái)肯定只是幻想了。當(dāng)然，在前一個(gè)階段，滿足市場(chǎng)的初級(jí)需求撫育了一大批中國(guó)式組裝企業(yè)，如果說(shuō)，這是一個(gè)行業(yè)誕生過(guò)程中的必然階段的話，那么，當(dāng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)消費(fèi)能力下降之后，也意味著新的消費(fèi)階段出現(xiàn)：復(fù)合型消費(fèi)。跟以前的初級(jí)消費(fèi)不同的是，以前的消費(fèi)僅僅注重價(jià)格和外型，也就是眼睛可以看到的，那么，今后的消費(fèi)則更注重“看不見(jiàn)的東西”，如品牌、品質(zhì)、設(shè)計(jì)、服務(wù)等。也就是說(shuō)，渾水摸魚(yú)將會(huì)逐步變得困難。這也可以解釋在市場(chǎng)容量下降的時(shí)候，一線品牌卻逆風(fēng)而上的現(xiàn)象。在今后，這樣的趨勢(shì)將更加明顯，優(yōu)勢(shì)效應(yīng)將加速行業(yè)的兩極分化。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全球化帶來(lái)的是消費(fèi)升級(jí)和市場(chǎng)升級(jí)。值得擔(dān)憂的是，在應(yīng)對(duì)新的消費(fèi)需求方面，本土企業(yè)似乎并沒(méi)有足夠的準(zhǔn)備，尤其是技術(shù)上的儲(chǔ)備。盡管，大長(zhǎng)江鍛造了中國(guó)摩托車行業(yè)精益制造的生產(chǎn)模式，這應(yīng)該是跟日本鈴木合作的最大收獲。而事實(shí)上，日本汽車的崛起，正是得益于其精益制造的高效模式。無(wú)論是本田還是豐田，都成為日本制造的一種生產(chǎn)模式的典范：不僅能夠更高效，而且能夠保持高質(zhì)量。顯然的是，大長(zhǎng)江已經(jīng)得其精髓，成為中國(guó)制造的一個(gè)榜樣也是理所當(dāng)然。但是，作為龍頭企業(yè)的大長(zhǎng)江也有令人擔(dān)憂之處：日本豐田之所以所向披靡，不僅是因?yàn)槠渚嫔a(chǎn)模式之功，還因?yàn)樗谫|(zhì)量控制基礎(chǔ)之外的技術(shù)進(jìn)步。在滿足經(jīng)濟(jì)型轎車需求的基礎(chǔ)之上，豐田和本田開(kāi)始進(jìn)軍豪華車市場(chǎng)。盡管，相比歐美汽車巨頭，豐田的技術(shù)與工藝仍然存在著一定的差距，但是，多年的積累和不懈的努力，已經(jīng)使差距變得越來(lái)越小，最重要的是，它已經(jīng)具備了進(jìn)軍豪華車市場(chǎng)的基礎(chǔ)與實(shí)力。

值得欣慰的是，大長(zhǎng)江終于在第10000000輛摩托車下線的時(shí)候，帶來(lái)了一個(gè)驚喜：完全自主商標(biāo)的豪爵天鷹125來(lái)自純豪爵血統(tǒng)。而更值得慶賀的是，宗申宣布全面啟動(dòng)“賽科。

2023年談客戶失敗的總結(jié)通用篇十三

經(jīng)過(guò)1個(gè)月的緊張準(zhǔn)備，部的其它人員基本到位。但由于內(nèi)部沒(méi)有合適的人，公關(guān)部經(jīng)理的崗位一直空缺。

于是我們決定向社會(huì)公開(kāi)，要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)六級(jí)以上（最好是八級(jí)），從事公關(guān)或外事工作3年以上，頭腦靈活，口齒清楚，辦事有條理，形象氣質(zhì)良好。同時(shí)因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系，我們要求是女性。

由于公關(guān)部經(jīng)理的位置相當(dāng)重要，劉總特別交待，最后的他要親自參加。

jat的對(duì)外招聘的面試程序是這樣子的：

1、普通員工，由我們部門(mén)初試，用人部門(mén)復(fù)試，最后決定是否錄用；

2、主管以上級(jí)員工，由人力資源部初試，分管副總復(fù)試并決定是否錄用。

3、公司高層職位或非常重要的崗位，由人力資源部初試，分管副總復(fù)試，總經(jīng)理還要進(jìn)行最后面試。

招聘在本市的都市報(bào)以及人才網(wǎng)上刊登后，共收集到公關(guān)部經(jīng)理的資料10份。經(jīng)過(guò)林紅對(duì)應(yīng)聘資料的篩選后，留下了6份。在我面試的時(shí)候又淘汰了4個(gè)，最后將兩位人選的資料交給了李文。但李文告訴我，劉總隨本市的商貿(mào)代表團(tuán)去歐洲考察，估計(jì)得一周才會(huì)回來(lái)。

我回到后立即讓林紅通知應(yīng)聘的人員，告訴他們因總經(jīng)理出差，可能要等上一段。

但是時(shí)不湊巧，劉總到半個(gè)月后才回到公司。我馬上讓林紅通知兩位最后入選的應(yīng)聘人員參加我們的復(fù)試。

但一會(huì)兒，林紅就進(jìn)辦公室，哭喪著臉說(shuō)：“經(jīng)理，好象這兩個(gè)人都不會(huì)來(lái)了。”

“啊！”我吃了一驚，“不可能吧！”

“是真的，他們說(shuō)已去別的公司了。”林紅說(shuō)。

我拿起電話撥通了第一個(gè)，當(dāng)電話那頭傳來(lái)“喂”的一聲的時(shí)候，就連忙介紹：“張小姐，你好，我是jat公司的人力資源經(jīng)理王明，我打電話主要是想問(wèn)一下你明天是否有空，到我們公司面試一下。”

“哦，你們林小姐有給我打過(guò)電話了。”對(duì)方說(shuō)。

“恩，那你能不能重新考慮一下呢？我們公司的實(shí)力你是知道的，再說(shuō)這個(gè)職位也相當(dāng)重要，你也很適合，但總經(jīng)理前一段出差你也是知道的，只是行程上出了一點(diǎn)問(wèn)題，致使耽誤了這么久。真不好意思……”我說(shuō)。

“哦，非常感謝你啊，王經(jīng)理。”對(duì)方很有禮貌的說(shuō)。“我等了一周，以為你們已經(jīng)錄用別人了，正好其它公司有通知我上班，我看了一下，條件也不錯(cuò)，所以就到那家公司上班了，愿我們以后有合作的機(jī)會(huì)。”

我放下電話，嘆了口氣。林紅沖我吐了吐舌頭，說(shuō)“經(jīng)理，另外一個(gè)還打嗎？”

“打呀！我就不信。”于是我拿起電話撥通了另外一個(gè)候選人的電話。但得到的結(jié)果與第一個(gè)人的情況大同小異。通完電話后，我悻悻地放下電話。

林紅小心翼翼地問(wèn)我：“經(jīng)理，那怎么辦，這兩個(gè)人都去別的公司了，現(xiàn)在公關(guān)部經(jīng)理的崗位已經(jīng)缺了好久了。這下被李總知道了我一定會(huì)被罵的`。”

我正心煩呢！看了小女孩一眼，沖她揮了揮手，“你先出去吧，責(zé)任在我，想想還有沒(méi)有其它的辦法。”

接下來(lái)，我又把前面幾份應(yīng)聘的資料挑出來(lái)，認(rèn)為還比較過(guò)得去的找了兩個(gè)，沒(méi)想到那兩位也找好了工作，因?yàn)槲耶?dāng)初已經(jīng)明確告訴人家沒(méi)有進(jìn)入最后復(fù)試，他們應(yīng)聘到別家公司去了。看來(lái)這次的招聘是失敗了。

我來(lái)到李文辦公室，把情況向她匯報(bào)了一下，然后低著頭，等著挨批。

李文看了看我，本來(lái)想說(shuō)什么的，但看我那樣子，又忍了一下，過(guò)了一會(huì)才說(shuō)：“她們找到工作，那就算了，再發(fā)一次招聘啟示吧。但你有沒(méi)有想過(guò)，這次的問(wèn)題出在哪里？”

我想了想說(shuō)：“直接的原因就是劉總的行程的不確定造成的。”

“那間接的呢？”李文問(wèn)道。

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2023年談客戶失敗的總結(jié)通用篇十四

這年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨章，學(xué)習(xí)^v^和十七屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺(jué)悟，在思想上與^v^和上級(jí)黨委、政府保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持精益求精，一絲不茍的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。

二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平。

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，還學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好工作提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉掌握了黨和國(guó)家的工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰。

三、開(kāi)拓創(chuàng)新，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。

(一)真心實(shí)意做好村辦點(diǎn)工作。

作為一名幫辦點(diǎn)干部，就是要真心實(shí)意、實(shí)實(shí)在在，不怕困難，幫助做好幫辦點(diǎn)工作。我20xx年在村辦點(diǎn)，主要完成2項(xiàng)工作：一是完成了村支兩委換屆工作，為村建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村建立了新的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子，為今后開(kāi)展工作夯實(shí)組織基礎(chǔ)。二是完成通村公路工程。我做到通村公路計(jì)劃到位，完成了全村七個(gè)組的通組公路，實(shí)行了村公路通路燈。在通村公路資金不足的情況下，向市移民局爭(zhēng)資4萬(wàn)元，向在村在外的老板中爭(zhēng)資5萬(wàn)元用于通村及通組公路上，在全村公路修建上沒(méi)有增加村民負(fù)擔(dān)及村財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。在做好幫辦點(diǎn)工作的同時(shí)，很好地完成了市人大及市婦聯(lián)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(二)真抓實(shí)干，做好各項(xiàng)婦聯(lián)工作。

20xx年我調(diào)市婦聯(lián)任副主席，分管扶貧、訪民情、招商、幸福家庭保險(xiǎn)等工作，我真抓實(shí)干，認(rèn)真做好各項(xiàng)婦聯(lián)工作，取得較好成績(jī)。

1、建整扶貧工作見(jiàn)實(shí)效。

今年的建整扶貧工作要求幫扶到戶，我們婦聯(lián)的幫扶點(diǎn)在源潭鎮(zhèn)，幫扶對(duì)象有六戶，政府規(guī)定每戶幫扶資金不少于500元。為切實(shí)幫助扶貧對(duì)象，我多次深入扶貧戶看望并了解情況，送去了我們婦聯(lián)組織的溫暖，累計(jì)幫扶資金元，平均每戶元。

2、全面落實(shí)訪民情工作。

4月28日，市婦聯(lián)全體干部和部分女干部代表，深入婦聯(lián)聯(lián)系的扶貧訪民情點(diǎn)源潭鎮(zhèn)黃蓋村,開(kāi)展為期一天的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀訪民情調(diào)研活動(dòng)。我深入村民家中、田邊地頭與村民拉家常、聊農(nóng)事、問(wèn)疾苦，詳細(xì)了解黃蓋村在脫貧道路上遇到的問(wèn)題和困難，對(duì)黨的惠農(nóng)政策落實(shí)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、婦女維權(quán)、社會(huì)治安狀況等農(nóng)民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行交流。通過(guò)走訪144戶村民，共收集意見(jiàn)、建議20余條。在下午的座談會(huì)上，市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)與鎮(zhèn)、村干部就黃蓋村新農(nóng)村建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等問(wèn)題開(kāi)展探討，幫助理清發(fā)展思路，制訂發(fā)展舉措。

3、全力做好招商引資工作。市婦聯(lián)黨組把招商引資工作作為婦聯(lián)工作的重中之重，做為具體分管此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我認(rèn)真落實(shí)，全力做好招商引資工作。在博翰項(xiàng)目的招商中，我通過(guò)多次與儒溪化工園協(xié)商洽談，成功地將投資億元的江蘇博翰化工科技有限公司引進(jìn)臨湘，現(xiàn)已正式簽訂合同，廠房年底竣工，投產(chǎn)后博翰年產(chǎn)值將達(dá)3億元，年創(chuàng)稅利將達(dá)2000萬(wàn)元。

4、認(rèn)真完成幸福家庭保險(xiǎn)工作。

幸福家庭保險(xiǎn)是針對(duì)現(xiàn)代家庭提出的一種險(xiǎn)種，我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，在去年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大了覆蓋面，幸福家庭保費(fèi)在20xx年的基礎(chǔ)上增加萬(wàn)元，促進(jìn)了幸福家庭保險(xiǎn)工作的健康持續(xù)發(fā)展。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律。

我深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是市委、市政府的要求，人民群眾的希望，也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^^v^在十七屆中紀(jì)委三次全會(huì)講話中提出的六個(gè)著力、六個(gè)切實(shí)的要求，遵守十七屆中紀(jì)委三次全會(huì)提出的廉潔自律五條規(guī)定，學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)通過(guò)的《^v^中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問(wèn)題的決定》精神，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。

這些年來(lái)，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，取得了較好的工作成績(jī)，但是與市委、市政府的要求，與人民群眾的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2023年談客戶失敗的總結(jié)通用篇十五

敬愛(ài)的黨組織：

我叫xx，性別男，民族漢，20xx年02月23日出生，籍貫岳陽(yáng)*江縣，來(lái)自一個(gè)普通的農(nóng)民家庭。

我的祖母楊x，是一個(gè)勤勞儉樸的家庭婦女。父親張x，是名**員，現(xiàn)任我們村村長(zhǎng)，勤勞樸實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)工作。母親汪秀英，是一個(gè)愛(ài)國(guó)愛(ài)黨的群眾，全力支持我父親的工作。哥哥張玉健，是名**員，在我們鎮(zhèn)上水利站工作，全心全意為人民服務(wù)這水利工作。

在這樣的一個(gè)普通而又溫暖的家庭里，我健康、幸福地成長(zhǎng)。這樣的生活年代和成長(zhǎng)環(huán)境使我對(duì)**員有了有淺至深的認(rèn)識(shí)，并逐漸形成了*的世界觀、人生觀，立下了為*事業(yè)奮斗終身的志愿。

20xx年九月，我剛上小學(xué)一年級(jí)。在老師培養(yǎng)教育下，我懂得了今天的生活是無(wú)數(shù)革命烈士用生命和鮮血換來(lái)的。我應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，天天向上，不辜負(fù)黨對(duì)我們從小的培養(yǎng)。不久，我光榮的加入了*少年先鋒隊(duì)。父親對(duì)我說(shuō)，鮮艷的紅領(lǐng)巾是革命先輩們的鮮血染紅的，是少年先鋒隊(duì)的標(biāo)志。少先隊(duì)員是*的接班人。在各種活動(dòng)中踴躍參加、積極表現(xiàn)。身上肩負(fù)著光榮而又重大的歷史使命。

20xx年我考入了司徒育才中學(xué)，在小升初軍訓(xùn)中，我獲得了^v^優(yōu)秀標(biāo)兵^v^的光榮稱號(hào)。就這樣我的初中就這樣生活開(kāi)始了，初中的生活比起小學(xué)來(lái)說(shuō)既緊張又豐富。這時(shí)候我的已經(jīng)按照一個(gè)共青團(tuán)圓的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。初三的第二學(xué)期，我終于盼來(lái)了期待已久的入團(tuán)宣誓！我告誡自己要做一個(gè)黨的好孩子，并且時(shí)刻督促著自己一定要戒驕戒躁，要繼續(xù)努力，將來(lái)向黨組織靠攏。比起小學(xué)來(lái)說(shuō)，不僅要學(xué)習(xí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)歷史、政治，還要學(xué)習(xí)物理化學(xué)等其他課程，這些課程極大豐富了我們的生活，拓展了視野，同時(shí)也意味著我們學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)的加重，也迫使我們要更加努力學(xué)習(xí)。思想上在班主任老師教育下，我對(duì)黨的知識(shí)，和國(guó)家知識(shí)有了更多了解。

20xx年，我考入了高郵市三垛中學(xué)，雖然不是夢(mèng)寐以求的學(xué)校，但心中已經(jīng)知足了。十七的我是一個(gè)充滿青春朝氣、奮發(fā)向上的我：是一個(gè)對(duì)事情有著無(wú)窮無(wú)盡好奇的好奇心和求知欲的我：是一個(gè)永遠(yuǎn)不知疲倦、事實(shí)爭(zhēng)先的我：是一個(gè)對(duì)未來(lái)有著各種各樣的憧憬和希望的我。入學(xué)那年，正是我們學(xué)校慶祝建校四十周年之際，我積極報(bào)名參加，并自編自導(dǎo)了一個(gè)舞蹈，在校慶那天把我們的成果展現(xiàn)給了全校師生。也正是在這三年的學(xué)習(xí)生活中，我開(kāi)始大量的閱讀書(shū)籍，尤其是馬克思主義著作，這讓我漸漸的對(duì)馬克思列寧主義有了初步的認(rèn)識(shí)和理解，逐漸確立起了正確地世界觀和人生觀。在高一的期末中，我獲得了^v^優(yōu)秀班干^v^榮譽(yù)。在高二的時(shí)候，我還代表我校參加了省生物競(jìng)賽，可沒(méi)能得獎(jiǎng)。我在心里告訴自己一定要加倍努力，為以后繼續(xù)完成祖國(guó)的改革開(kāi)放事業(yè)做準(zhǔn)備，為了建設(shè)*特色的社會(huì)主義和實(shí)現(xiàn)*奮斗終身。在整個(gè)高中學(xué)習(xí)中，在政治學(xué)習(xí)中，我被評(píng)為^v^優(yōu)秀團(tuán)員^v^的稱號(hào)。學(xué)習(xí)上踏實(shí)努力，勤奮好學(xué)。

20xx年我順利地通過(guò)高考，被長(zhǎng)沙信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院入取，并選擇了汽車專業(yè)，翻開(kāi)了我人生嶄新的一頁(yè)，我對(duì)著新的目標(biāo)開(kāi)始了新的奮斗目標(biāo)和步伐。新生入學(xué)期間，我就開(kāi)始我的入黨申請(qǐng)書(shū)書(shū)寫(xiě)階段，這是一份鄭重的申請(qǐng)書(shū)，所以我要寫(xiě)的非常謹(jǐn)慎。20xx年的五月份我很幸運(yùn)的參加了系舉辦的入黨積極分子的基本知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、宗旨、指導(dǎo)思想、組織原則和紀(jì)律、黨員條件等黨的基本知識(shí)有了比較系統(tǒng)的了解，提高了黨的認(rèn)識(shí)，懂得了怎么樣爭(zhēng)取做一名黨員。通過(guò)我的刻苦學(xué)習(xí)，我被評(píng)為^v^優(yōu)秀團(tuán)員^v^和^v^三好生^v^光榮稱號(hào)。

現(xiàn)在我十分重視政治理論課和時(shí)事學(xué)習(xí)，經(jīng)常了解國(guó)家和周邊狀況。通過(guò)了解和學(xué)習(xí)，使我的政治覺(jué)悟、思想修養(yǎng)、文化科學(xué)知識(shí)等各方面有了很大的提高，初步樹(shù)立*的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定了*理想和社會(huì)主義信念，向黨靠攏，持之以恒。

我將繼續(xù)接受黨的考驗(yàn)。

敬禮！

匯報(bào)人：

20xx年x月x日。

2023年談客戶失敗的總結(jié)通用篇十六

記得過(guò)去，我膽子小的都害怕上課的'時(shí)候老師叫我回答問(wèn)題。因?yàn)槲液ε氯绻掖鸩簧蟻?lái)怎么辦？說(shuō)不上來(lái)怎么辦？等等。我想舉手但是，種種擔(dān)憂，又會(huì)呈現(xiàn)在我的腦海中，所以，我又把手收了回來(lái)了。

但自從我學(xué)過(guò)失敗怕什么這一課以后，他告訴我，失敗和挫折并不可怕，只要能從失敗的地方站起來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)前進(jìn)，我們就能走向成功。考試失敗后怎么辦？三好學(xué)生落選后怎么辦？被老師批評(píng)后又該怎么辦？沒(méi)關(guān)系，只要你努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不泄氣，比別人花更多的力氣，成功就會(huì)在想你揮手。后來(lái)，我學(xué)過(guò)這一課以后，上課積極舉手發(fā)言了，專心聽(tīng)講，不僅積極舉手，還保質(zhì)保量。最后我還被評(píng)上了積極分子。所以，失敗并不可怕只要你不泄氣，努力，努力，再努力。你就會(huì)看到，成功就會(huì)在朝著你揮手。

啊！同學(xué)們，讓我們從失敗的地方站起來(lái)吧，繼續(xù)前進(jìn)吧！

2023年談客戶失敗的總結(jié)通用篇十七

20xx年移動(dòng)應(yīng)用程序的使用創(chuàng)下了歷史新高。時(shí)間是如此寶貴，競(jìng)爭(zhēng)是如此激烈，以至于有些營(yíng)銷策略并不奏效。以下就是我們總結(jié)出的在20xx年以失敗告終的五個(gè)趨勢(shì)，并且在短時(shí)間內(nèi)，它們并不會(huì)卷土重來(lái)。

1、二維條形碼。

二維條形碼在20xx年將會(huì)成為毫無(wú)意義的浪費(fèi)時(shí)間的玩意，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的移動(dòng)用戶并不具備掃描二維碼的能力。在，只有19.1%的顧客曾經(jīng)掃描過(guò)二維碼，并且這一數(shù)字并未出現(xiàn)過(guò)顯著增長(zhǎng)。問(wèn)題在于，移動(dòng)用戶想要掃描二維碼就必須下載一款專門(mén)的應(yīng)用程序。這是妨礙你向受眾發(fā)起行動(dòng)號(hào)召的一個(gè)不必要的障礙。

解決這個(gè)問(wèn)題唯一可行的方案就是在智能手機(jī)上預(yù)先加載二維條形碼解讀技術(shù)。蘋(píng)果和谷歌的android智能手機(jī)共占據(jù)了智能手機(jī)平臺(tái)市場(chǎng)的93%的份額，除非這兩家公司能夠做出決定，要不然二維碼注定是要失敗的。

2、自動(dòng)發(fā)布。

對(duì)此，我們都應(yīng)該感到內(nèi)疚。當(dāng)我們感到時(shí)間緊迫時(shí)，自動(dòng)發(fā)布使在我們所有的社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布相同的信息變得快速、簡(jiǎn)單。然而，每個(gè)社交網(wǎng)站都有其獨(dú)特的定位，并吸引獨(dú)特的受眾。一條相同的信息并不會(huì)在四或五個(gè)社交網(wǎng)站上奏效。

為了保持內(nèi)容的相關(guān)性，我們必須根據(jù)將要發(fā)布內(nèi)容的社交網(wǎng)站的特性來(lái)打造我們的內(nèi)容。為了緊跟當(dāng)前的最新趨勢(shì)和滿足不同網(wǎng)站的不同受眾，應(yīng)該付費(fèi)使用socialmediatoday、buffersocial以及其它博客，以便了解當(dāng)前的趨勢(shì)是什么。你也可以看看針對(duì)不同社交媒體平臺(tái)而進(jìn)行的一些研究，以便給你更好的內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃及定位幫助。

3、病毒影片。

原始視頻的點(diǎn)擊量在短短三天內(nèi)就超過(guò)了4100萬(wàn)，這是成功病毒視頻的縮影。然而，雷恩工作室隨后發(fā)布的首席執(zhí)行官梅麗莎?科克的后續(xù)視頻顯示，該視頻是20xx年系列的一個(gè)廣告，僅僅被100000人觀看過(guò)。雷恩工作室發(fā)出的與之相關(guān)的twitter只得到了450次轉(zhuǎn)發(fā)。

如果你隨便找一個(gè)人問(wèn)問(wèn)他是否看過(guò)這段關(guān)于陌生人接吻的視頻，很多人都可能看過(guò)，但是只有極少數(shù)的人會(huì)將它與雷恩工作室聯(lián)系起來(lái)。這個(gè)故事的寓意在于：除非你的病毒視頻極其出色并且是與你的品牌緊密相連，否則它在20xx年并不值得你投入時(shí)間和金錢(qián)用來(lái)宣傳自己的品牌。

4、過(guò)度優(yōu)化。

搜索優(yōu)化將在20xx年一如既往的重要，但是博文或是網(wǎng)站中眾多的搜索關(guān)鍵詞和短語(yǔ)將不會(huì)再將你置于每個(gè)搜索引擎的首要位置。

谷歌在不斷調(diào)整自己的運(yùn)算法則，而傳統(tǒng)的基于關(guān)鍵詞搜索將逐步退出舞臺(tái)。在所有搜索中，近90%將會(huì)受到谷歌新運(yùn)算法則――綽號(hào)“蜂鳥(niǎo)”算法的影響，并且未來(lái)的變化可能帶來(lái)同樣巨大的影響。

新算法將會(huì)專注于會(huì)話式查詢：消費(fèi)者想要得到解答的問(wèn)題。思考一下顧客可能會(huì)向你提出的問(wèn)題，在網(wǎng)頁(yè)發(fā)布中專注于這些具體問(wèn)題的解答，而不是試圖用關(guān)鍵詞來(lái)填充你的搜索內(nèi)容。

5、響應(yīng)式網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。

響應(yīng)式網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)(rwd)是指網(wǎng)站能夠根據(jù)用戶的訪問(wèn)設(shè)備對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的布局調(diào)整。一般而言，rwd耗時(shí)耗錢(qián)。除非是你的非響應(yīng)式網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)對(duì)于受眾而言是不可讀取的，否則你在rwd上的投資回報(bào)率將無(wú)限接近于零。像是谷歌地圖等嚴(yán)重依賴于圖片的網(wǎng)站則是例外，并且可能會(huì)非常需要到rwd，因?yàn)榕_(tái)式設(shè)備的界面無(wú)法在移動(dòng)設(shè)備中正常顯示。

運(yùn)用rwd引發(fā)的另外一個(gè)討論在于它能夠顯著減少在移動(dòng)設(shè)備上的加載時(shí)間，但是事實(shí)并非如此。大多數(shù)的設(shè)計(jì)師為了減少響應(yīng)平臺(tái)上的加載時(shí)間只是對(duì)某些頁(yè)面元素進(jìn)行了隱藏，但是元素隱藏并沒(méi)有阻止加載和消耗資源。

rwd的一個(gè)很好替代者是延遲加載，這是一個(gè)最后加載所有資源密集型元素的非響應(yīng)式方式。還有一個(gè)方式就是為移動(dòng)用戶創(chuàng)建本地移動(dòng)應(yīng)用程序，應(yīng)用程序?qū)?huì)比rwd提供更好的移動(dòng)體驗(yàn)。