當(dāng)我們有一個明確的目標(biāo)時,我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
迎接新生的工作計(jì)劃篇一
會議上主要任務(wù)是布置結(jié)題階段相關(guān)工作,并對具體工作提出了明確要求。
兩年來,我們在課堂教學(xué)、活動開展等方面進(jìn)行了探索、實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)了教育科研與教學(xué)質(zhì)量同步提高,教師與學(xué)生同步成長的理想。
(一)、初步構(gòu)建了有特色的教學(xué)模式
我們根據(jù)農(nóng)村學(xué)校的教學(xué)條件,充分利用農(nóng)村學(xué)校的教育資源,積極整合各個教學(xué)環(huán)節(jié),有效落實(shí)多媒體輔助課堂教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生主動參與到課堂教學(xué)中,構(gòu)成了生生互動,師生聯(lián)動的課堂教學(xué)模式。
(二)、通過課題研究,發(fā)現(xiàn)我們的老師有很大的潛力,他們不怕吃苦,敢闖敢拼,常為一個問題的解決進(jìn)行激烈地爭論和探討,學(xué)習(xí)理論,鉆研教法,較好地展示了我們研究老師的風(fēng)采。
(三)、提高了課堂教學(xué)效率
在研究工作中,通過不斷與同年級學(xué)生對比,無論是考試成績,還是學(xué)習(xí)能力等方面,都無不讓人感到寬慰。如賀達(dá)老師的《觀察物體》一課,由于教師善于將現(xiàn)代化教學(xué)手段與傳統(tǒng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,互相滲透,相互補(bǔ)充和完善,鮮明的畫面,美妙的音響,憑著強(qiáng)大的交互能力,給數(shù)學(xué)課堂教學(xué)注入了新鮮活力,令學(xué)生耳目一新,有效地調(diào)動學(xué)生的視、聽、說、手、腦等感官,激發(fā)興趣,主動記憶,聯(lián)想,探討,及時反饋,使學(xué)生愉快地輕松地獲取新知,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,啟迪學(xué)生的思維,從而提高課堂教學(xué)效果。
(一)、我們的課題研究,主要是一線的教師承擔(dān),他們除了要擔(dān)當(dāng)日常的教學(xué)任務(wù)外,還有繁重的學(xué)校工作、家庭事務(wù),老師們往往是力不從心。
(二)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是科研課題實(shí)施的關(guān)鍵。往往校長的一言一行直接關(guān)系到教師工作的積極性和上進(jìn)心。因此要想使科研進(jìn)展的順利,必須一把手親自掛帥。
(三)、科研氛圍不濃,理論缺乏。盡管當(dāng)今社會網(wǎng)絡(luò)拉近了我們每人之間的距離,所需東西可能在網(wǎng)上找到,但畢竟是靜態(tài)的東西,不夠直觀,往往使作起來不能得心應(yīng)手。
迎接新生的工作計(jì)劃篇二
近些年,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)作為一個不可或缺的組成部分,必然要承擔(dān)著更多的社會責(zé)任與使命。這些責(zé)任不只限于創(chuàng)造財富,還包括了對社會、對員工、對客戶以及對環(huán)境的關(guān)注。因此,如何做好公司工作已經(jīng)成為了許多企業(yè)員工所關(guān)注的重點(diǎn),一份公司工作的總結(jié)和心得體會也就顯得尤為重要了。
首先,我認(rèn)為作為一名員工,不僅需要投身于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作中,還要具備積極的主動性和創(chuàng)新性。這是基于工作實(shí)踐得到的一個經(jīng)驗(yàn)。如果每個人都按照“本分”來做,則公司的發(fā)展也就難以實(shí)現(xiàn)升級。因此,我們應(yīng)該多加思考,時刻保持對工作的敏銳度,提高自己思維的開拓性和創(chuàng)新性,不斷拓寬工作領(lǐng)域,積極進(jìn)取,力求為公司作出更多的貢獻(xiàn)。
其次,作為一名員工,我們需要保持良好的態(tài)度和積極的心態(tài)。在工作中,經(jīng)常會遇到許多困難和矛盾,但只有真正跨越了這些難關(guān),才能站在成就的山巔,感受到工作所帶來的成就感和喜悅。因此,我們應(yīng)該保持一顆包容而不是憤怒的心態(tài),在工作中展現(xiàn)一個積極而不是消極的態(tài)度,增強(qiáng)自己的心理素質(zhì),提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
再次,作為員工,我們需要認(rèn)真考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和目標(biāo)規(guī)劃。只有真正認(rèn)識到公司的長遠(yuǎn)目標(biāo),并為之努力拼搏,才能在事業(yè)上真正實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的創(chuàng)新與發(fā)展。同時,我們也應(yīng)該善于汲取同事之間的經(jīng)驗(yàn)和智慧,不斷完善自我,做到不斷提升,以增強(qiáng)自己的競爭力。
最后,作為員工,我們需要提高自身的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,注重專業(yè)提升和技能養(yǎng)成。我們應(yīng)該盡可能了解公司的行業(yè)特點(diǎn)和客戶需求,在工作中熟悉公司的技術(shù)框架和業(yè)務(wù)方向,并通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高,不斷深化自己的專業(yè)知識和技能水平,以給公司帶來更多的價值。
總之,公司工作總結(jié)和心得體會,不只意味著對過去工作的回顧,更意味著對未來工作的規(guī)劃,為公司的進(jìn)一步發(fā)展制定清晰的目標(biāo)和計(jì)劃。每個員工都應(yīng)該以自己的職業(yè)素質(zhì)和工作表現(xiàn)為公司做出更多貢獻(xiàn),共同推動公司的發(fā)展,同時也為自己的職業(yè)生涯打下基礎(chǔ)。
迎接新生的工作計(jì)劃篇三
2004年即將度過,我們充滿信心地迎來2005年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進(jìn)的一年,是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
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一、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動的實(shí)操,尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵,酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績。
相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為?? 萬元,比去年超額?? 萬元,超幅為? %;其中客房收入為?? 萬元,寫字間收入為? 萬元,餐廳收入?? 萬元,其它收入共? 萬元。全年客房平均出租率為?? %,年均房價?? 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為???? 萬元,經(jīng)營利潤率為??? %,比去年分別增加??? 萬元和??? %。其中,人工成本為?? 萬元,能源費(fèi)用為??? 萬元,物料消耗為? 萬元,分別占酒店總收入的? %、? %、?? %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了??? %、???? %、??? %。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
二、與時俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中,在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標(biāo),抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有?? 名,是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的責(zé)任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至? 名,增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定,缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會展、團(tuán)隊(duì)、同行、會員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標(biāo)合理,三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
??? 3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位
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為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊(duì)等為輔的`營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年?? 萬元升至下半年?? 萬元,升幅約為?? %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,加大促銷力度外,還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理銷控房間,保證酒店利益最大化。例如,在今年的車展、房展期間,合理的運(yùn)作,保證客人的滿意,也保證了酒店的最大利益,連續(xù)多天出租率超過100%,而平均房價也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”,減少了客人等待結(jié)帳的時間,改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間,及時解決了客人的各種疑難問題,并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象。總之,前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,層層把關(guān),狠抓落實(shí),把握契機(jī),高效推銷,為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄,上門散客由原來占客房總收入的? %提高到?? %,最高日創(chuàng)收為?? 元,最高日平均房價為? 元;全年接待賓客?? 萬人次,接待外賓?? 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。一年來,銷售部共接待并處理賓客投訴約? 起,為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約??? 元,爭取了較多的酒店回頭客。
此外,銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等,直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收?? 萬元,比上半年增額?? 萬元,增幅約為?? %。
(二)以改革為動力,抓好餐飲工作
迎接新生的工作計(jì)劃篇四
第一部分:引言(200字)
在銷售工作中,我們扮演著增加公司利潤、改善品牌形象和提高銷售額的關(guān)鍵角色。作為一名銷售人員,我們不斷學(xué)習(xí)和不斷總結(jié)是非常重要的。在過去的一年中,我在銷售工作中獲得了許多經(jīng)驗(yàn)和收獲。在本文中,我將分享我對銷售工作的總結(jié)和體會。
第二部分:客戶管理(300字)
在銷售工作中,客戶管理是非常重要的。我學(xué)會了如何建立并維持客戶關(guān)系。我們需要關(guān)注客戶的需求和反饋,以便為他們提供最好的服務(wù)。關(guān)鍵是通過與客戶的互動和溝通,建立長期的關(guān)系并提高客戶忠誠度。我發(fā)現(xiàn),客戶管理的關(guān)鍵是始終保持良好的溝通,建立信任關(guān)系和對客戶需求的充分理解。
第三部分:銷售技巧(300字)
在銷售工作中,需要掌握各種銷售技巧和方法。其中最重要的是了解客戶需求并提供個性化的解決方案。此外,正確的演講和溝通技巧也是致勝的關(guān)鍵。我們還需要掌握提問技巧和傾聽技巧,以了解客戶的實(shí)際需要,并引導(dǎo)他們做出正確的決策。我認(rèn)為,銷售技巧的提升需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,并從同事和領(lǐng)導(dǎo)的反饋中不斷改進(jìn)。
第四部分:團(tuán)隊(duì)合作(300字)
在銷售工作中,團(tuán)隊(duì)合作非常重要。銷售團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作可以提高工作效率和工作質(zhì)量,同時也可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。我的經(jīng)驗(yàn)是,有效的團(tuán)隊(duì)合作需要良好的溝通和理解,并表現(xiàn)出積極的態(tài)度。在工作中,我們可以積極地與同事交流,并盡可能協(xié)調(diào)不同的工作任務(wù)。此外,我們還可以在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面參與培訓(xùn)和社交活動,以加強(qiáng)與同事的聯(lián)系。
第五部分:總結(jié)(200字)
在銷售工作中,我學(xué)到了很多關(guān)于客戶管理、銷售技巧和團(tuán)隊(duì)合作的技能和經(jīng)驗(yàn)。我深刻認(rèn)識到,銷售工作需要刻苦學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)。只有通過自我反思和適應(yīng)不斷變化的市場需求,才能更好地完成我們的目標(biāo)并推動公司的發(fā)展。我相信,這些心得體會可以幫助我在未來的銷售工作中取得更好的成果。
迎接新生的工作計(jì)劃篇五
為確保剖析查擺階段工作健康有序開展,就如何開展剖析查擺階段工作進(jìn)行了認(rèn)真研究。根據(jù)上級要求,結(jié)合本職工作的實(shí)際情況,制定了帶領(lǐng)分管同志推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動剖析查擺階段實(shí)施方案和日程安排,并明確了工作目標(biāo)、具體步驟和要求。
一是帶頭學(xué)習(xí)。搞好理論基礎(chǔ),是開展好專項(xiàng)活動的首要任務(wù),我在學(xué)習(xí)活動期間帶頭學(xué)習(xí),不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,拓展學(xué)平臺,為全站干部職工做好學(xué)習(xí)表率。
二是帶頭寫心得。把自己科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃、合理的學(xué)習(xí)內(nèi)容、端正的學(xué)習(xí)態(tài)度與同志們分享,充分發(fā)揮帶頭作用。
三是帶頭查擺。通過自我剖析、同志查找的形式,從思想觀念、從政行為、工作作風(fēng)等方面,以“三個代表”重要思想為鏡子,對照廉潔自律和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)進(jìn)行帶頭查擺。
對自身在工作作風(fēng)、紀(jì)律、能力等方面存在的問題和不足,進(jìn)行了深刻剖析,主要表現(xiàn)在三方面。
一是自我批評求真求實(shí)不夠。在自我批評時,都能結(jié)合自身實(shí)際情況,把自身存在的問題全盤托出,不回避問題,不掩飾矛盾,但對認(rèn)真分析產(chǎn)生問題的主、客觀原因還不夠深入和具體。
二是互相批評坦誠互助不夠。在互相批評中,大家本著開誠布公、互相幫助的原則,既提不足和問題,又幫助批評對象對問題進(jìn)行分析理解,但一些分管同志對相互的批評還不足,沒有更加全面和深刻的認(rèn)識。
三是虛心接受端正態(tài)度不夠。對每位領(lǐng)導(dǎo)干部的批評和建議沒有全部進(jìn)行虛心接受,自認(rèn)為別人還不如自己,不承認(rèn)自身存在的工作還有不斷提高,作風(fēng)還有待轉(zhuǎn)變,服務(wù)有待提升的空間。
一是進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)力度。剖析查擺階段的工作涉及到的突出問題,要將下一階段內(nèi)容開展好、組織好。加大學(xué)習(xí)力度,制定好切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,進(jìn)一步增強(qiáng)廣學(xué)習(xí)、活動的主動性,通過有效的學(xué)習(xí)來促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面開展。
二是進(jìn)一步制定整改方案。要把剖析查擺出現(xiàn)的問題具體化,認(rèn)真制定好整改方案,使整改工作有章可循。整改方案要突出重點(diǎn),求真務(wù)實(shí),便于操作。要明確整改落實(shí)項(xiàng)目,按照問題的輕重緩急和解決問題的難易程度,既要有近期目標(biāo),又要有中長期安排,逐項(xiàng)分析研究需要整改落實(shí)的問題。要建立健全的整改落實(shí)責(zé)任制,將任務(wù)分解細(xì)化,把責(zé)任落實(shí)到人。對重要事項(xiàng)作出公開承諾,及時通報情況,接受監(jiān)督。
三是與自身工作緊密結(jié)合。開展活動要與當(dāng)前工作緊密結(jié)合起來,與推動各項(xiàng)分管道路客運(yùn)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,做到一手抓學(xué)習(xí),一手抓具體工作,用工作的實(shí)效來衡量和檢驗(yàn)開展機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)活動的成果。要對活動進(jìn)行一次“回頭看”,認(rèn)真檢查各階段各環(huán)節(jié)工作,對學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)、活動開展不夠深入、參與不夠廣泛的方面要及時進(jìn)行“補(bǔ)課”,確保整改提高階段的各項(xiàng)工作與業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)雙促進(jìn)和雙豐收。