當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
分享經驗和心得體會 幼小銜接經驗分享心得體會篇一
今天有幸聽到了楊俊梅老師關于幼兒視域下的入學準備講座，學習到了很多知識，同時也讓體會到了幼小銜接的重要性，做好幼小銜接真的是一個很艱巨的任務，是我們每一個學前教育老師必須做好的，下面是根據老師的講解我總結下來的主要內容。
讓幼兒擁有自信時刻提醒幼兒“我能行”，做最好的自己。在幼兒身心準備方面要幫助幼兒建立良好的情緒，在社會準備方面要鼓勵幼兒多多交往合作，在學習準備方面要讓幼兒樹立好奇好問的良好學習習慣。同時教師要為幼兒營造寬松、有愛、互動積極的人文環境。作為教師要為給予幼兒表達表現的機會，發現幼兒的最近發展區，提供適宜平臺園內外大型活動、班級內不同類型展示活動、集體活動中的表達機會等等。
讓幼兒自主行動，成為活動的主人，做到“我的生活我做主”
在生活準備中呀要做到生活習慣、生活自理、安全防護、參與勞動的積極準備，在社會準備方面要有任務意識，在學習準備方面要培養良好的學習習慣、學習興趣、學習能力。允許幼兒出錯鼓勵幼兒挑戰，幫助幼兒發現問題、解決問題，養成不怕困難，努力探究的精神。
讓幼兒自律行為進行自我管理，在生活準備中要做到生活習慣、安全防護，在社會準備中要做到誠實守規，在學習準備中要培養良好的學習習慣。
同時我們要抓住當前疫情的機會，做到家園共育，形成教育合力。引領家長科學的做好幼小銜接，化解家長的憂慮，轉變家長的觀念，與家長達成共識。利用線上活動解決家長關于幼小銜接問題的疑問。
分享經驗和心得體會 幼小銜接經驗分享心得體會篇二
在省委、省政府制定下發的《關于深入學習浙江經驗在新的起點上推動經濟社會又好又快發展的意見》的推動下，全省掀起了學習浙江經驗的熱潮。其實學習浙江經驗，最根本的就是要像浙江那樣大力發展老百姓經濟，就是要千方百計推動全民創業。
推動全民創業各地的做法不盡相同，在一定的程度上都起到了積極的作用，對此筆者不想妄加評論。在這里要說的只是本人對推動全民創業的一點看法。筆者以為，在推動全民創業的過程中，讓創業者始終保持積極向上的精神狀態十分重要。對創業者而言，創業的確是艱辛的，需要付出常人幾倍甚至十幾倍的努力，同時需要過人的智慧和膽量。但僅有這些還不夠，還必須始終有積極向上的心態作為精神支撐。縱觀熙熙攘攘的創業人流，大凡能夠成就大事者，都是歷經坎坷和挫折，難能可貴的是他們面對困難不是沮喪沉淪，而是迎難而上，克難攻堅，始終保持一種積極向上勇于突破的心態，最終獲得成功。創業過程不可能一帆風順，如果一旦遇到困難或是受到打擊，就喪失了信心，沒有了勇氣，精神頹廢，一度委靡不振，那他的創業結果很難想象會取得成功。我縣農民企業家彭保太走過的就是一條充滿艱辛的創業之路，從以二分的利息從遠房親戚那里借來6000元錢開始創業起，彭保太經受了太多的打擊，但他始終保持著積極向上的心態，在遇到困難或受到打擊時總有一股無形的力量在身后鼓勵著他、支持著他，使他可以咬緊牙關沖破重重障礙最終獲得成功。現在他創辦的的鷹潭市興發金屬有限公司實現銷售收入5億元，向國家上交稅收3000多萬元，帶動全縣5000多農民從事廢舊有色金屬收購，他本人也被列為全省的創業典型。
分享經驗和心得體會 幼小銜接經驗分享心得體會篇三
時刻提醒自己，嚴格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學習工作，積極向上，銳意進取。
二、工作態度方面
人們說：，愛崗敬業、熱誠服務是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題無數次，加班加點，處理緊急情況，為x行客戶的利益護航，這就是我們x行柜臺工作人員的優良作風。從我參加工作到如今，我一直以成為x行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作經驗使得我成長的更快。
我不曾忘記目標的設立是激勵我發奮工作的最好動力。作為__銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶業務服務工作的無限忠誠與熱愛，贏得了x行領導的高度贊譽。
我的日常工作內容主要是負責為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉賬，兌換外幣等等。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，熱情服務。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務的理念，幫助客戶解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業業，對不配合不理解工作的鄉親做到耐心細致的講解。在工作中，遇到突發事件，總是及時、迅速的出現在現場，給客戶強有力的工作支持。充分發揮自己的年青優勢和技術專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒x度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現了點失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的x行人一想起x行不怕苦，認真負責，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續自己未完成的工作。終于功夫不負有心人，我逐漸成長為銀行優秀人才。未來的日子里，我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標上追尋著更好的成績。
x行是我成長的地方，這片沃土培育了我養育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為x行的發展和騰飛做出自己新的貢獻。
分享經驗和心得體會 幼小銜接經驗分享心得體會篇四
由于幼兒園地理位置的特殊性，接送幼兒的車輛停放以及排隊等候成了一個關鍵的問題。面對現實形勢的嚴峻，作為門衛、輔警、值班老師應共同擔負起責任。在不影響交通順暢的情況下，引導家長將車輛停放整齊、有序。對于不配合的家長，應耐心的講解其中的要害，請求家長們的諒解與合作。
（1）門衛制度：為了確保幼兒園的秩序安全，必須嚴格把好進門關，無關人員一律不得進入園區，另外，門衛人員必須嚴格禁止幼兒擅自單獨離園。
（2）幼兒接送制度：家長送幼兒入園，把晨檢關，做到事故隱患早發現。送孩子來園時，必須和老師做好交接工作；幼兒離園時，家長必須出示接送卡接幼兒，做到無冒領、無走失。
（3）食品衛生安全制度：幼兒園要嚴格按照食品衛生法的有關規定，嚴禁采購腐爛變質的原料，做好廚房、餐具的衛生及消毒工作，以避免食品中毒事故發生。
教師只有在思想上重視安全問題，才能時時處處做有心人。教師直接管理幼兒的學習生活，老師的工作態度、教養的方式方法將直接關系到幼兒的安全系數。所以，教師對幼兒生活活動必須制定嚴密的安全規則。其次，要對老師進行安全知識培訓，如：請消防官兵到園給老師上消防安全課；請醫生傳授給傷員包扎、急救等安全措施。讓老師掌握一些基本的安全操作程序及方法，掌握發生意外事故時的現場處理辦法，做到遇事不亂，應對有方。
我們應遵循預防為主的原則，定期開展園級與班級層面的排查工作，提早發現消除不安全因素，防患于未然。并且定時對戶外大型玩具檢查一次，做到層層排查，不放過任何一個細微細小的環節。
只有把幼兒安全工作當作為日常工作來抓，始終繃緊安全這根弦，才能保證平安。尤其我們是幼教行業，面對的是一群天真活潑的孩子，更來不得半點馬虎。在以后的工作中，我們要堅決把孩子的安全放在首要的位置，始終保持高度的警覺，不能有絲毫的懈怠和片刻的放松，做到警鐘長鳴，常抓不懈，努力做到讓家長滿意，讓每一個孩子都安全健康的成長。
分享經驗和心得體會 幼小銜接經驗分享心得體會篇五
在銀行工作中，做好服務，做好與客戶的溝通，需要我們有一個良好的心態，認真面對。同時也讓我在工作中感受到，一個高質量的服務往往能得到客戶友好的反饋，可以讓工作做得更好。對工作中的服務也有一些體會。
我們的工作需要良好的服務。沒有良好的服務態度，我們的工作也很難開展下去。自從來到銀行，我也知道銀行不僅是金融行業，也是服務行業。為顧客服務，我們自己的態度和禮貌很重要。不管客戶的態度如何，只有我們自己做好了，才能得到認可。很多時候，客戶脾氣暴躁。或者直白一點，但是我們已經做好了自己的服務。很多時候，客戶可以知道自己的問題，道歉，甚至工作也會進展的更順利。尤其是我們在和客戶溝通的時候，有時候客戶心情不好，或者問題的解釋沒有讓客戶理解清楚，可能會發脾氣。但其實這個時候，我們不應該被這種情緒牽著鼻子走。這些情緒只是對事情的反饋，并不是對我們個人的攻擊，我們在工作中也會經常遇到這樣的情況。也要合理調整心態，繼續做好工作。
服務不僅是一種態度，更是一種方法。在與客戶溝通的過程中，不僅要有良好的服務態度，還要靈活運用技巧來化解客戶的情緒或得到客戶的認可來進行工作。服務不一樣。不同的客戶最終要采用不同的服務技巧才能做好。在具體工作中，每個客戶都是不同的。他們的需求和他們的一些情況會和培訓中的不一樣，即使有經驗也會有一些差異。所以我們在溝通的時候，不得不考慮客戶的情況。銀行雖然有要求，但是口頭上的。也能更好的實現工作目標，而不是一成不變，所以和機器人沒什么區別，做不好事情，甚至會遭受客戶的一次投訴。
在銀行工作，我也知道，要想服務好客戶，不僅要懂得如何服務好客戶，還要有良好的心態。同時我也要繼續學習，積累工作經驗，這樣才能做的更順利。同時，一個好的服務在很多時候會取得意想不到的效果，所以我要堅持下去，繼續做好。
在銀行工作一年了，這一年讓我改變了很多。我曾經在毛毛魯莽地工作，不管重要性。現在我已經改正了這些問題，這樣的情況很少了。所以對今年的工作還是很有感觸的。這里，我來說說我的感受和經歷。
在任何一個行業，服務都是一個特別重要的工作。我在銀行期間，一直在跟一些前輩學習。做好服務不是那么簡單的，這往往挑戰我們的毅力和耐心。再加上這是我第一年工作，所以很多地方做的不是很好。幸運的是，在這么多朋友和同事的幫助下，我才能夠走得這么順利。
剛開始的時候，我對公司的業務并不熟悉。有好幾次客戶來咨詢我，我有時候也回答不了一些比較偏僻的事情。這時候，發生了這樣的事情。因為我有一段時間沒有回答客戶的問題，客戶馬上就煩了。她就站起來罵我，那些話越來越難聽。我當時年輕氣盛，一時沒把握住自己，就和她吵了起來。后來領導給我收拾了爛攤子。那一次，我也真正體會到了沖動會對人產生多大的影響。明明只是一件小事，卻讓我捅出了這么大的骨架。
我們從事服務工作。首先要擺正心態。那段時間，我可能因為沒有真正適應這個環境，所以做事情不顧一切，不能容忍不能忍受的事情，就做了這么不爭氣的事情。從那以后，我更加關注自己的毒，也更加知道商業知識的重要性。這件事本來就是我自己的錯，找不到其他借口，所以從那以后，我開始更加努力的學習專業知識，向別人學習服務管理，不斷提高自己的服務水平，杜絕這樣的事情發生。首先，我得從這些小事說起。
最近我的表現越來越好。我不僅能以更好的態度去服務，還能善用各種服務技巧和方法。這些都是我進步的象征，也是我成長的一些方面。我越來越好，在這份工作中也更加自然。我更有信心和決心走下去，我會朝著更好的目標出發。我會不辜負大家的幫助和期待，我會繼續奮斗，繼續前進！
分享經驗和心得體會 幼小銜接經驗分享心得體會篇六
對于孩子的教育，我一直是在摸索中前進，一邊汲取前輩們的經驗，一邊結合自己孩子的特點開展教育。孩子上幼兒園后，在老師們的精心培育下，正茁壯成長。他的每一個進步都令我們為人父母者深感驕傲和自豪。我主要有以下三個方面的心得。
欣賞教育。
欣賞孩子是培養孩子自信心的最佳手段。一個孩子，其最可人之處不在于他的聰明活潑，而在于他的自信。自信有助于他現在與將來勇敢地面對來自學業和其它一切方面的挑戰。培養自信的過程是一個長期的、漸進的、無形的過程。在日常生活中，父母的一個眼神、一個手勢、一聲贊揚，都是一種無形的力量，可以鼓舞孩子的斗志，增強孩子的信心，激發孩子的勇氣。當兒子當上小排頭時、取得小紅花時、主動幫我們做家務時……我們都會獎給他一句“你真棒”并傳遞一個欣賞的眼神。我們的孩子在這樣一種氛圍中成長著。對于父母親來說，愛孩子是天性，是一件極其簡單的事，但知道怎樣愛孩子，卻是一件困難的事。無數次的育兒實踐，使我們懂得了“愛孩子就必須懂得欣賞孩子”的道理，激勵和表揚的效果遠勝斥責和打罵。
互相尊重。
讓孩子懂得尊重老師、尊重父母，有助于孩子自覺矯正自己的日常行為。老師和父母是孩子心目中最重要、最神圣的人。樹立老師、父母在孩子心目中的威望，使孩子自覺地、發自內心地按照老師和父母的要求矯正自己的行為，有助于培養孩子良好的學習習慣和生活習慣，這是小孩受益終生的寶貴財富。讓孩子學會尊重老師，要求家長身體力行，以身作則，尊重自己的老師，更要尊重孩子的老師。凡是老師要求家長支持配合的事情，父母都要全力支持和配合，目的就是樹立老師在孩子心目中崇高的威望。教育孩子尊重父母，最好的辦法就是守信。讓孩子從小遵守諾言，懂得什么是“一諾千金”。一方面有利于樹立家長的威望，另一方面有助于培養孩子優秀的品質。同時，我們也要尊重孩子，孩子需要平等的教育。有一句名言叫“蹲下來看孩子”，我們要蹲下來和孩子保持一樣的高度，以孩子的眼光看問題、看世界，這樣才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在這樣的前提下，家長才更有心去主動地創造更充裕的時間和空間去了解、剖析、關愛孩子，為孩子提供最適合的教育。
引導教育。
“父望子成龍、母望女成鳳”，這是為人父母者的天性使然。但如果這種期望超過了孩子所能承受的，就變成孩子的負擔，就妨礙孩子幸福健康地成長。我們不想讓兒子為父母的期望而活著。讓孩子自由地發展是我們在教育孩子過程始終如一堅持的原則。但自由發展并不等于放任自流。在孩子成長過程中，老師和父母是他的領航員。在他不自覺的時候，我們嚴格按照老師的要求進行檢查督促;在他遇到困難的時候，我們及時進行指導。同時，我們注重發現他的不足、特長和興趣，有針對性開展引導。我們的目的不是為了他成名成家，我們只希望他在今后的生活中因為有能力而更自信、更多地體味生活的樂趣!
以上是我育兒的三點粗淺心得，我們深知，孩子的每一步成長都浸透著老師的心血和汗水，真誠感謝幫助我孩子獲得知識、快樂成長的老師們!
育兒個人體會
分享經驗和心得體會 幼小銜接經驗分享心得體會篇七
學習考察心得體會_ 考察學習感悟分享 學習考察的對象為我們提供了各種信息和可借鑒的經驗,下面是為大家帶來的學習考察心得體會，希望可以幫助大家。
學習考察心得體會 1 11 月 22 日至 25 日，市教育局在西四旗組織召開了鄂爾多斯市中小學幼兒園管理工作現場會，歷時四天，內容安排有現場觀摩、領導講話、專家點評、交流互動等活動，內容豐富，形式新穎，幾天下來，雖是累了一點，但滿載而歸、收獲頗豐，真是"一路鮮花一路歌"。
第一次在劉少先局長的帶領下以校長的身份參加這樣的現場會，印象比較深刻，四天的拉練式培訓會，每走一處都能讓自己眼前一亮。精神抖擻的小小交警訓練，氣勢宏大的威風鑼鼓表演，全員參與的馬頭琴展示，整齊化一的民族舞蹈，誦詩起舞的國學經典，精彩紛呈的文藝演出，栩栩如生的師生作品，以學為主的新型課堂，以人為本的精細管理，校本生成的理性思考......，這些都彰顯著各學校的辦學成果和辦學特色。下面就自己參會的感受和由此而引發的思考談幾點粗淺認識。
一、以先進辦學理念為先導，引領內涵發展。
結合"的三結合辦學模式，給學校的發展帶來了生機和活力，也逐步形成了真正屬于自己的辦學特色。
作為校長，我們也應該提煉自己所在學校的辦學思想和辦學理念，并以此為核心確立自己的管理理念、教學理念、德育理念和服務理念，并通過解讀與踐行，讓全體師生和家長理解學校的辦學理念和思想，為此而共同努力，即理念上的認同產生行動上的合力，從而形成學校教育共同體。把辦學理念滲透在校園文化建設、制度建設和各項活動的組織過程中，體現在學校的各項規劃、計劃和工作行動中。只有理性的高度和行動的深度結合起來，才會有效果，才能有成果，才能促進內涵發展。
二、以東廬教學模式為課題，深化課程改革。
在現場會期間，我贊成一位校長的說法："校長最應該關注的文化是課堂文化"。課堂是實施素質教育的主陣地，是學校進行教育教學活動最基本也是最有效的途徑。因此，課程改革要取得突破性進展的關鍵是要切實轉變教師的教學方式和學生的學習方式，從而實現課堂教學的高效化。會議期間所考察參觀的中學大多都在研究并踐行東廬中學的"講學稿"教學法，四個旗區的學校都分批派出領導和教師親自去東廬中學學習考察，也多次請該校的領導和老師到校進行理論講座和示范教學活動，并結合本地、本校實際提出了"導學案教學法"、"導學案思維導圖習得法"、"三元載體學科異步導學法"等本土化的講學稿。
由此也引發了我們的一些思考：東廬中學的成功在于該校能在困境中大膽創新，根據本校實際改革摸索出了以"講學稿"為載體的先學后教、以學為主的課堂教學模式，其實這與先前"洋思中學模式"有異曲同工之效果。
仔細想來，其間所體現正是新課程理念的宗旨和要求，所有這些改革，都是在新課程理念引領下的操作層面的創新，這種成功的模式學來為我所用，已初見成效，若真能堅守和堅持下去并生根發芽，那的確是件好事，她能使我們邁開緩慢前行的課改步伐。那么，除"講學稿"模式外，我們能不能開拓出更新的、更切合我們教師個人實際的、本土化的有效教學模式和科學的教學方法?劉永勝教授也指出："教學模式可以靈活，教無定法"。這就需要我們所有的教育工作者認真學習新課程理念，吃透新課程標準，領會新教材意圖，一切以全體學生能積極參與、能學會且會學為衡量標準，充分挖掘一線教師的積極性和潛能，從"教無定法"中得法，得到更多的、更適合每位教師自己的"法"，在新課程標準的統領下，讓"條條大路通羅馬"。
我們準旗的初高中教學質量在全市處于領先水平，世紀中學、準一中、準民中和準九中的教學質量在全市高中、初中學校分別位居前茅，準民中連續五年中考全市第一，說明我們的課堂是高效率的，是符合新課程理念和新課標要求的，但我們所欠缺的是沒有對自己的成果和經驗進行及時的總結和推廣，我們缺乏必要的自信!這也正是我們今后需要努力的方向。
三、以提高教學質量為核心，亮化辦學特色。
任強調："素質教育不是不追求質量，而是在提升內涵的前提下追求高質量，是教育發展的硬道理"。校長和教師在教學中只有真正做到靜下心來、全身心投入，以學生為本，而不是在做表面文章時，才能實現課堂教學的高效化，才能讓學生全面主動地發展。
程鎖明教授在點評時指出："真正的高質量是讓優生更優，讓差生變優，從單一到豐富，為孩子的未來、幸福和生存奠基"。我們所參觀四個旗區的教育，都以課堂教學改革為抓手，把中考成績作為評價學校教學質量的重要標準之一，把科學文化素養作為學生全面發展的重要指標之一，各學校的主要領導也把精力主要放在了教學管理上。雖然他們的中高考質量和我旗相比還有較大差距，但這種努力的方向和勁頭是應該引起我們重視的。
"不求人人升學，但求個個成才"，"沒有不好，只有不同"，這些樸素的教育理念詮釋著西部學校新的人才觀念和對素質教育的深刻理解。"馬頭琴拉響烏審召，蒙古舞跳亮毛烏素"，全員參與的特長教育已不僅僅是一門校本課程，更肩負著傳承民族文化的歷史使命。在討論時王廣源局長曾說："民族的東西是我們自己的，也是屬于世界的"。杭錦旗中學的體育競技隊能在區運會上一舉奪得十幾枚金牌并非偶然，其藝術類考生高考成績喜人絕非一日之功，這些成績的取得恰恰是因為該校生源質量較差，靠文化課成績無法生存而逼出來的，這些事實更加說明，每一個孩子都有潛能可挖。學校、老師應努力去發現并積極地為每一位孩子的健康成長搭建平臺"。
通過三位專家的點撥和校長間的討論交流，自己對什么是學校特色，怎
樣才能形成自己學校的特色也有一些思考：(一)學校特色不完全等同于特長教學，但持之以恒的特長教學可以形成教學特色。(二)當我們把學校的辦學理念和思想貫徹到學校各個環節的管理和教育教學的實際行動之中，并能持之以恒，與時俱進，不斷創新時，這就是一種學校的文化和特色。(三)當我們把校本課程或某一項常規活動或改革、管理行為做精、做細、做實并能堅守、堅持和不斷改進時，這就是一種學校的文化和特色。
四、以促進師生發展為根本，細化學校管理。
學校是在做人的工作，需要人去做工作，學校的一切工作都必須是以師生為本的，學校所有規章制度的制定和實施都應以師生的健康向上、和諧幸福為宗旨。四個旗區各學校都很重視抓師資隊伍建設，"三名工程"的實施，"青藍互助"活動的開展，都說明了這一點。以校本教研為中心，強化集體備課工作，實現教學、教研、培訓一體化，注重反思、總結和積累。鄂旗實驗小學建立的師生成長檔案袋，已成為該校科研課題的一個亮點，他們曾和北京地區一些名校進行互動交流，讓師生學會記錄成長過程，校刊、校報、學生成果集、學生作文集、教師論文集、課改成果集、校史展覽、系統化的學校彩封簡介、宿舍餐廳的服務承諾、學生管理的各項措施等都體現了"在積累中走向成長成功，在反思中不斷進步"的理念，都說明了各學校都在注重實施"以人為本"前提下的精細化管理。注重提升內涵，提高辦學品位，都在注重師生的持續發展和健康成長。
五、現場會之后的思考：
他山之石可以攻玉，我們應虛懷若谷海納百川，虛心學習是必須的也是絕對正確的。我們需要學什么?怎么學?怎么用?怎么定位自己?實地參觀學習、聽專家講座和名師示范課都有三個層面的東西，即"道，法，術"，道即思想理念和道理，法即方法，術是技能和技巧。道——大家都可以領會，只是程度不同;法——可借鑒不能照搬，術——是屬于自己的，是學不來的東西。這也許正是全國再沒有出現第二個魏書生和陳鴻彬，也沒有出現第二所盤錦中學的原因所在吧。學了道，借鑒了法，結合自己的實際取長補短，讓學來的東西在自己身上生根發芽，使其本土化、校本化，這也是我今后學習培訓的思路和目標。
九月份參加為期一周的蘇州黨校異地培訓，聽取了蘇州市委黨校領導和蘇州市有關部門領導、專家的《蘇州經濟社會發展與"三區三城"建設》、《蘇州工業園區借鑒新加坡的做法和體會》、《蘇州產業轉型升級和科技創新》、《招商引資的策略與昆山之路》等專題講座，實地參觀考察了張家港城市建設、蔣家巷新農村建設、昆山開發區成就展和新加坡工業園區等，蘇州人創造了張家港精神、昆山之路和園區經驗，取得了輝煌的成就，如今又搶占先機，圍繞經濟經濟發展抓轉型升級，提出"三區三城"的新目標，蘇州創造的經驗讓蘇州聞名于世，蘇州的未來也將一路領先。
蘇州回來，令人難以平靜。石獅曾經以小洋貨、小市場、小政府聞名全國，全國跑石獅。建市二十多年，石獅社會、經濟有了較大發展，然后起之秀卻后來者居上，石獅市場難以與義烏相比，經濟發展也被昆山、張家港等蘇州遠遠地拉開距離，石獅發展速度與發達縣市與難與同日而語了，石獅有被邊緣化的危機。蘇州之行，增強了我們憂患意識，學習蘇州，思考石獅，在解放思想謀發展、千方百計招商引資、重視引進人才和科技創新等方面值得我們借鑒。
不是解放思想的結果。為了蘇州經濟的發展，突破縣級不設保稅區、開發區，無不是當地領導不為政策束縛敢破敢立的思維和行動。為了讓臺商安居樂業，吸引更多的臺商落戶生根，拔出二百多畝地建媽祖廟，沒有開放的思想是難以作出如此有悖常理的決策，盡心盡職為投資者服務、著想，無不凝結著蘇州領導者們解放思想的智慧。我市在機構改革自覺不自覺地重新走回老路，小政府大社會的機構改革成果已不再現;因循守舊按政策辦事，缺乏創新、解放思想的精神，放慢了發展的速度，已然黨政機關，顯然，如果沒有解放思想，也難以有石獅的經濟騰飛。
蘇州發展之路，或者稱之為蘇南發展模式，其成功得益于招商引資。因此有人認為，蘇州經驗說到底是招商引資的經驗不無道理。沒有招商引資的成功，沒有項目落地，何談經濟發展。創造投資環境，優化服務質量，是蘇州人招商的法寶。他們全力以赴千方百計進行招商引資，認為幫助招商引資者是恩人，投資者是親人，能招商引資是能人，影響招商引資者是罪人。一個個項目引進，無不是蘇州人為自己發展的創造機遇。正是他們重視招商引資、選資工作的不屈不撓的精神，使蘇州成為臺商、外商投資首先的地方，使蘇州成為經濟發展奇跡的神奇土地。聯系到我們在土地開發建設過程中存在種種糾紛，項目落地還存在種種障礙，需要依靠政府及各種社會關系協調處理，嚴重影響了企業的發展，如此的投資環境，怎能招得了商。
同全國各地一樣，經濟發展到一定程度，影響經濟發展的突出問題便顯現，解決問題的關鍵就是發展經濟。要取得繼續發展的先機和優勢，使企業立于不敗之地，便要走分工和專業化道路，走依靠科技創新、依靠人才的道路。面對困難，蘇州人有先見之明，全力推進產業轉型升級，創造發展新優勢。引進全國名牌大學在蘇州設立研究所、研究生院，傍科技傍人才，使新技術新產業能就地生根。蘇州人很得意于國家實施的千人人才計劃，蘇州有五十人之多，很注重人才的管理和利用，有了人才和科技的優勢，便有了強勁的潛力，所以蘇州很多縣級市信心滿滿三年財稅再翻番，上千億不成問題。如此的發展速度，將我們遠遠拋在后方已成事實。石獅的發展，主要原是勞動密集型產業，幾乎沒有新興產業和高科技產業，企業求全難成大，工業園區既是生活園區也是設市場，顯現企業缺乏分工協作精神。如何根據我市的特點，搞好我市的產業結構調整和企業的升級換代，做好產業的分工協作，蘇州的做法，值得我們參考。
未能如我所愿地達到預期的目標，主要原因就在于主觀上確實努力不夠、辦法不多、目標不高、措施不硬等問題，說到底，還是思想觀念的轉換沒有完全到位，或者說狀態不佳，認為去年底的存款基數大，再在高增長的平臺上大幅度地增長，困難很大，過多地考慮了今后發展可能面臨的壓力，沒有打破任務觀念、地域觀念，從 xx 行發展的大局來考慮。xxxx 縣行的做法，給了我很大的啟示，在以后的組織存款工作中，我們將把轉換員工思想觀念作為一項基礎性的工作來抓，突破思想觀念上的障礙，堅持以理念為先導，調正心態、調好狀態，堅持存款能發展多快就發展多快，克服固有的思維模式，推動存款的更快發展。
支行強烈。在激勵機制上雖然也實行了績效掛鉤、末位淘汰等措施，但在具體執行中存在漏洞，對落后單位還存在同情照顧思想，還沒有實行真正意義上的末位淘汰，致使各種激勵獎罰措施沒有發揮應有的成效。以后的工作中上述種種現象都將在永城支行消失。機制引導，早抓快增將貫徹到存款工作和各項工作的每一個環節，使我行的存款在當地同業市場份額中占據應有的比例。
三、找準切入點，搞好重點營銷是擴張存款總量的有效途徑。xxxx 支行的經驗證明，努力增加發卡量，以卡引存，是實現存款總量擴張、提高市場占比，搶占存款資源，彌補撤并網點不足的一個行之有效的好辦法。xx縣支行給自己的定位是，抓存款就是抓發卡，他們由增加發卡量突破了當地縣域經濟狹小的限制，實現了存款總量的迅猛擴張，創造了該縣每 8 個人就有一張卡的發卡業績。他們提出的口號是"不怕當時無效，就怕卡發不到"。與 xx 相比，xx 市有 130 多萬人，如果每十人有一張我行的銀行卡，我們的發卡量就將是 13 萬多張，而我們目前的發卡總量只有 3 萬多張，今年以來也只發了 7000 多張，市場很大。過去我們抓發卡，重視發卡的質量，著重強調在保證質量的前提下，努力提高發卡數量。xx 縣支行的經驗讓我們認識到了發卡量的重要性，下步為促進發卡量，我們將制定相關的激勵考核措施，把發卡的數量、質量、收入綜合納入考核，集中力量，把增加發卡量作為今年后幾個月存款工作的一項重要目標，努力使我行的銀行卡發卡數量短期內有一個突破性的增加。
口。面對與兄弟單位在思想狀態、管理措施、考核機制、營銷策略和工作進度等方面的差距，我們應該怎么辦?我認為第一要把思想狀態調整好，把觀念真正轉換到位，從班子成員到一般員工，都必須把狀態調整到盛市分行黨委倡導的一系列管理理念、管理要求上來，調整到有壓力、有激情、有辦法、有認真精神上來，調整到人人思發展、人人謀發展上來。要調整狀態，一要強力灌輸傳導各種先進的理念，通過培訓、考試、宣講等多種形式，促進全員狀態的調整;二是要通過機制的刺激，倒逼全員調整狀態。第二，要進一步完善和建立各種激勵機制，高獎重罰，兌現到位，做到有諾必踐、令行禁止，充分調動全員的積極性。xxx 分行的員工聯名要求撤換所主任，建議支行行長"中間業務不能站中間"等，就充分說明他們通過機制作用的發揮，把全員的積極性調動了起來。第三，管理上要力求精細。xxx 行長講過"規范是對員工最好的福利，嚴管是對員工最好的愛護，機制是錘煉員工本領的最好手段"。管理是一個單位穩健經營的關鍵。因此，我們在管理上應注重管理的每一個細節。
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分享經驗和心得體會 幼小銜接經驗分享心得體會篇八
20xx年6月，站在紅地毯上的我送走了我的第三批高三畢業生。學生們眼含熱淚與我深情相擁，這其中包含了太多的感激與不舍。天下無不散之筵席，我真的希望他們能插上夢想的翅膀，展翅高飛。看著他們離開的背影，無數課堂上的情景又浮現在我的眼前。
經歷了高三的磨練，我與學生們共同成長共同進步。在教學方面，我受益匪淺。今年我擔任一文一理科班教學工作，雖是相同的教學內容，但面對不同學情，必須因材施教。文科班教學相當有難度：尖子生少，后進生多，總體基礎薄弱，男生成績差，作文字跡潦草，課上愛講話，課下抄作業……但雙基過后，實行起分層教學，這些現象明顯有了改善。我擔任a班教學工作。學生普遍基礎較好。課上抓整體，課下抓兩頭成為我的工作重心。教學任務的重擔落在了擔任b班教學的孔老師身上。b班學生大多數為后進生，普遍基礎差，但孔老師認真負責，每天自習課都給學生單獨輔導，晚自習為體育生補課。孔老師這種勤勤懇懇，兢兢業業的工作態度是非常值得我學習的。我學會了只要用愛心，耐心來澆灌，總會開出嬌艷的花朵。
這一年，高三英語備課組團結協作，組長孔老師認真負責。在組長的帶領下，我們三個年輕人分享經驗，共享教學資源，快速提高了教學水平。學生也能在每一輪復習中及時鞏固提高，循序漸進，能力大大增強。今年是我第三年擔任高三英語教學。第一年對于我來說很陌生，一切從頭開始，我一直在摸索中前進，和學生共同學習，共同成長。第二年，教學對于我來說有些熟悉了，但教學模式還有待完善。
第三年比較熟練，能夠在把握住復習主線基礎上，構建出自己的教學體系。
今年高三我把教學重心放在作文指導上。從書寫字跡，體裁類型，套用模板，常用句型等幾方面常見問題入手，幫助學生作文拿高分。一上高三，給學生下發幼圓體字帖照著臨摹字母，單詞，給學生糾正字形，字體大小。一模過后，我把閱卷中遇到的高分和低分作文拍下照片為學生展示。學生深有感觸，真切體會到字跡的重要。高考前夕，學生字體全部過關。甚至有些學生已練得和字帖一模一樣。接著我把作文醫考的類型畫出重點，有的范文讓學生背誦全文或其中一部分，有的進行仿寫，重在積累素材。平時，無論做題還是講解中都會讓學生畫出能套用在任何類型文章中萬能的好句子，最后由學生來總結出語句模板，全班一起分享。無論市模還是校模后，我都未每位學生面批考試作文，高考前利用最后兩節輔導課，為學生布置了最后一篇作文并且面批面改，效果非常好。雖然兩個班作文批改起來有難度，但學生寫作的積極性被調動起來了，學會了技巧，有內容可寫，最重要的是，他們知道老師會認真批閱，不會寫的沒有意義。送別學生時，平時最會偷懶的男生對我說：“老師，我一定會認真寫作文的!”我相信通過作文的強化訓練，孩子們一定會取得優異成績的。因為作文是輸出運用，孩子們的綜合運用能力提高了，對其他題型都會有所幫助。所以緊緊抓住作文這個核心要素是提高分數的關鍵所在。我還會在實踐中不斷積累經驗，繼續完善作文教學，總結出自己的高考復習教學模式。
20xx屆學子喜訊頻傳，這是十三中師生共同努力的結果，也預示著十三中將迎來更加輝煌的明天。作為十三人，我感到無比驕傲和自豪。更因為自己親身經歷了高三這一年的歷練而感到無比榮幸。我相信自己，會在教育的崗位上拼搏出自己的一片小天地。我更相信，十三中會在校長的帶領，在全校師生的通力配合下，成為家喻戶曉的名校!
分享經驗和心得體會 幼小銜接經驗分享心得體會篇九
目前，銀行之間的競爭日益激烈，為了滿足各種各樣的消費者的需求，銀行在新的業務開發方面都花了不少功夫，從儲蓄業務到信用卡，到電子銀行，到理財計劃……無一不體現銀行的業務發展。而隨著金融業開放的步伐的加快，以及外資銀行進入的潛在刺激，國內商業銀行的服務必須進行很大的轉變才能在競爭中站穩腳跟。因此，針對顧客需求的服務營銷是銀行改善和提升水平的重要手段。
服務特性及其管理挑戰
按照服務營銷學的定義，服務具有無形性、不可分離性、異質性和易逝性四個特征，銀行可以此作為標準，來改善服務。
1、無形性：服務是活動而不是物件，在購買前難以通過感官感受到。因為服務的無形，服務的差異化難以被顧客感知，通過有形方式表現服務，成為服務營銷管理要考慮的重要內容。
事實上，顧客也在使用有形線索來選購和評價服務，如閱讀銀行的宣傳單，詢問其他親朋好友的經歷等。而要讓顧客得到好的有形線索，銀行就需要不斷的傳達自己的服務理念。服務理念是吸引消費者接受服務的利益點，例如招商銀行的“因你而變”，工商銀行強調的“您身邊的銀行”，就體現出處處為消費者著想的理念。但是現在很多銀行一再強調的是提供的產品的功能訴求，比如“貸款買車到建行”，只是說明建行在這些服務上的優勢，并沒有切入到顧客的感性心理需求中。
2、不可分離性：生產與消費同時進行，顧客作為合作生產者，作為服務過程中的投入要素，顧客所提供的信息、行為表現等，對服務結果有明顯的影響。因此，銀行需要加強對顧客的輔導，多與顧客溝通，增加對顧客服務的投入，比如自助服務，就可以更好地滿足個性化的需求。現在一些年紀在40歲以上的中老年人不會使用銀行的atm機，取非常少的一筆錢，都要到柜臺排隊，一旦等待時間太長，他們就會不滿意，如果銀行能提供他們一些輔導或培訓，教會他們使用，那么就能夠帶給他們更好的感受。此外銀行讓顧客填寫非常復雜的單子，就是對顧客需求的不了解。因此，銀行要推出一項金融產品，需要充分考慮顧客的意見，顧客是產品設計思路的來源，而在推出后，也要加強和顧客的交流，以使服務能夠被廣泛的顧客使用和傳播。
3、異質性：服務質量受到眾多因素的影響。銀行的服務是一個行為鏈條組成的，從接觸服務人員開始，每個顧客就在潛意識里對銀行的服務做出評價，一個銀行每天可以讓顧客產生大約500，000次的評價片斷，這些片斷將成為日后顧客傳播和是否繼續采用該銀行服務的基礎，加上服務過程的開放性，員工與顧客間存在大量的互動，員工成了影響顧客感知和評價的重要因素。員工的服飾、儀表、統一用語、態度、員工與顧客的溝通方式都會影響到顧客的感受，要讓員工有好的表現，培訓和獎懲制度的制定就比較重要，民生銀行在對于柜臺的人員培訓和激勵方面就下了不少功夫，但是國有商業銀行還需要較大改進。
4、易逝性：生產能力隨時間消逝，不能儲存，供求矛盾尖銳。由于服務需求的不可儲存性和顧客對產能利用的滿意度的非線性，要求服務產能具有一定柔性，包括對設備、場地的調整、員工靈活的增減方法、營銷手段輔助以及員工情緒、態度的一致性等，這需要銀行在體制上的創新和在管理上的靈活性，例如保持員工的活力，塑造良好的企業文化，對于銀行這樣的服務業來說，低品質的企業文化足以毀壞所有的服務規范，而管理的低效率會讓銀行直接失去生意。例如郵政儲蓄當前就面臨著企業機制、文化、規范和產品創新等各個方面的問題，如再不改革，危機可見一斑。
超越顧客期望才能提升銀行服務
顧客對他們所接受的產品或服務都有一定的期望，這些期望是以他們的需要及欲望為基礎的，顧客同時還對他們所接受的產品或服務有一種感受，所以，當顧客所得到的實際感受相當于或高于他們所期望獲得的產品或服務時，就產生了對服務較高的滿意度。反過來說，當顧客的實際感受低于他們的期望時，就對銀行做出負面的評價。
銀行顧客的期望與實際感受的對比
作為銀行來說，隨時把握消費者的需求和研究他們的行為，會更好的管理和服務于顧客的期望。在這個人們越來越關注細節的時代，國內商業銀行保持優勢的策略，在于服務的升華，而不僅僅是產品的創新。比如網點便于接近、門面的檔次感、排隊時間、前臺監控設施的完備性、門面空間、門面中的服務信息、咨詢問題時得到答復的及時性與確定性、輔助設備的工作效率與運行穩定性、銀行管理者的公眾場合的形象、銀行的人格形象與服務承諾的體貼性，都是服務的重要元素，服務營銷的精妙，就在于能夠在充分把握消費者對服務細節的需求基礎上，提供有效的和具有特色的服務。