為確保事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

如何寫供貨方案及保證措施供貨方案一

1、我公司承諾，保證嚴格按照采購方的交貨時間及產品質量要求及時供貨，并送達到指定地點，產品到達用戶指定地點后，由用戶組織對設備進行驗收。貨物運輸過程中產生的所有費用均由我方承擔。

2、按照國家標準、行業規程或其他相關標準進行產品驗收、按照企業產品說明書進行產品驗收。

3、按合同要求及裝箱清單、產品配置清單與產品組件三者一致并且隨附產品說明書、產品出廠合格證，使用手冊等全套技術資料。

4、我方中標后，特成此項目領導工作小組，保證按時、按質、按量完成任務。

5、若不按時完成任務，愿承擔由此給采購方造成的一切損失和費用。

1、保證我公司工程質量符合中華人民共和國國家標準、行業標準及其它相關標準。

2、保證我公司產品符合采購單位的設計要求。

3、本公司與生產商簽訂了技術支持合約，生產商承擔所有的技術支持，公司代理的產品技術指標均能滿足標書的要求，為了保證供應商、購買方、制造商三方責任落實到位，我公司擬在商務運作中采用三方技術服務協議，以便最終用戶隨時可以找到有關單位和人員，處理遇到的問題。

4、保證履約擔保，若產品出現質量問題，我廠用履約金進行補償或賠償。

如何寫供貨方案及保證措施供貨方案二

1、交貨地點、交貨時間、交貨方式、運輸條件及安裝時間：

1.1交貨地點：由甲方指定地點。

1.2交貨時間：合同前簽訂后15日內交貨。

1.3交貨方式：設備到達指定的場所后經用戶檢驗合格方可交貨。

1.4運輸條件：專車汽運，運費由我方承擔。

2、投標貨物的質量標準及驗收方式說明：

2.1產品到達用戶指定地點后，由用戶組織對設備進行驗收。

2.2驗收標準：

2.2.1質量驗收方式：按照國家標準、行業規程或其他相關標

準進行產品驗收;按照企業產品說明書進行產品驗收。

2.2.2數量驗收方式：按合同要求及裝箱清單、產品配臵清

單與產品組件三者一致并且隨附產品說明書、產品出廠合格證，使用手冊等全套技術資料。

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2021年

如何寫供貨方案及保證措施供貨方案三

針對本工程，單位抽調經驗豐富、職責心強的業務骨干組建設備材料供應組。負責在規定工期30日歷天里完成對材料及設備的采購及供應。設備、材料供應組成員配置表如下：

(略)

根據施工進度和招標文件要求，編制供應進度計劃表如下：

(略)

我公司承諾，工期為合同簽訂之日起三十個日歷日內。我公司中標后保證嚴格按照采購方的交貨時間及產品質量要求及時供貨，并送到達指定地點。貨物運輸過程中產生的所有費用均由我方承擔。

我公司作出質量承諾如下：

1質量標準：國標或行業標準。

2質量等級：優良

3質量保證期：按招標文件要求

4質量管理體系：iso9001標準

5嚴格執行企業標準，并對所有外購件承擔最終質量職責

為了保證整體工程的順利進行，本標段工程施工以單項工程工期服從總體工程工期為原則，合理安排各專業施工工期，做到相互協調，用心配合。并嚴格服從建設單位及監理工程師的統一指揮及協調。以確保全線按招標文件規定的工期要求完工。

1、進入施工現場后，與土建工程項目負責人進行溝通，落實施工臨時用水、電及臨時施工場地，我司人員應按指定位置，合理使用，以保證施工生產的正常進行。

2、各平面層施工配合：各平面布置有安裝物體的部位，土建作業完工后進行安裝作業。

3、施工質量配合：安裝工程在施工過程中，應配合土建，盡量減少相互間成品污染，以保證安裝工程觀感質量不受影響。

電話請求

售后服務部

技術支持組維修組

相關軟、硬件廠商

按合同指明的設備保質期為準，終身服務。

凡我公司營銷的產品，在產品保修期內由專職維護人員保修期內跟蹤維護凡我公司施工的項目，整個系統完成驗收合格后，指派專職維護人員對設備進行保修期內跟蹤維護

針對用戶申報的一切故障，均在24小時內給予響應并帶給及時有效的保障服務。

報價單位：--x

日期：二0一五年一月七日

如何寫供貨方案及保證措施供貨方案四

材料設備的供應組織方案

針對本工程，單位抽調經驗豐富、職責心強的業務骨干組建材料

設備供應項目部。負責本工程的材料設備采購及供應。

項目部機構成員配置表：

根據施工進度和招標文件要求，制定詳細的材料質量控制計劃和供應管理辦法，并做到表格化。

1、貨物采購

按照合同約定，項目經理組織設備采購。

2、到貨檢驗

設備到貨后、甲方和監理及丙方參加該設備在供貨商所在地或交貨地進行的設備到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監理及丙方派人員參加。

3、開箱檢驗

在倉庫或工地現場進行的開箱檢驗由甲方、監理、丙方我公司等有管人員共同參加。對設備的內外包裝設備外觀進行檢查。若發現設備短缺和外觀破損，我公司將及時處理。

4、安裝驗收

安裝驗收是我公司和施工單位共同對設備安裝工程根據有關的設備安裝技術指標進行檢驗。安裝驗收后雙方簽署安裝驗收證書。

5、完工測試

系統完工測試主要是對已安裝設備進行單體測試。

6、大聯調

本系統設備聯調是指：在與其它系統不相連的狀況下，測試系統的所有設備作為一個完整的系統能否很好地工作，能否完成系統每一個設備的功能要求。

聯動聯調是指與其它相關系統該設備連接一齊進行系統全面調試。已測試檢驗綜合布線系統與其它系統的監控功能。

系統功能測試完畢后，簽署調試驗收證書。

7、試運行

系統連續72小時運行測試完成，到系統現場完工測試結束，試運行驗收透過后，系統將移交甲單位有關部門。

8、質保期

系統驗收合格后開始進入質保期，正式投入使用，期間將進行抽查各種測試項目，檢查系統運行的可靠性和穩定性。

設備質保期安設備生產廠家質保期進行質保。

我方將嚴格按一下標準帶給材料設備

1、產品質量標準按產品技術要求并貼合國家有關規定。

2、產品的規格尺寸按甲方帶給的技術資料要求執行。

3、送貨時需帶給材料設備的合格證、檢測報告（報告務必出自國家權威檢測機構）

原件一式三份.每批貨物進場，我方務必出具產品合格證，甲方、丙方、監理方等簽收后留存。

1、如因工程需要，供貨量變化超出暫定供貨量的±10%時，甲方以書面通知我方，此項通知甲方應充分思考我方的合理備料和加工周期，具體增減數量以甲方書面通知為準。

2、因甲方要求的產品加工方式及原材料品種變更而引起變更產品（即合同中未約定的產品）供貨期由我方、甲、丙方另行協商確定，且供貨不得影響工程的相應進度。

工程開工后我方派技術人員常駐現場，做好現場的進度供貨服務工作及配合甲方辦理材料設備供貨手續及驗收事宜；并對不合格材料及需二次加工的材料進行在加工；為甲方帶給材料設備產品使用上的技術支持。

如何寫供貨方案及保證措施供貨方案五

我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經過合法渠道進貨的原裝合格正品，并完全符合合同規定的質量、規格和性能的要求；

在交貨前，由我廠對產品質量、規格、性能和數量/重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產品有相符的證明書和質量檢驗證書。

2.貨物檢驗若開箱檢驗中發現有諸如數量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業主和監理工程師報告，并提出處理意見請業主和監理工程師審批。

3.檢驗方法我方將組織業主、監理工程師在貨物到達南京現場時共同進行到貨檢驗。

合同項目的設備、材料和技術文件運抵規定的交貨地點后，我方組織業主、監理工程師共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。

檢查的內容主要包括：

滿足合同對包裝的要求：

外觀良好，運輸途中未受損：

編號、數量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。

所進行的檢查已滿足合同中業主的要求時即辦理入庫交接手續。

4.隨箱文件每個包裝箱內附有產品的合格證書。

5.交貨地點：按招標人要求6.交貨時間：按招標人要求7.發貨作業8.配送作業供貨質量保障的設施及措施1.供貨質量承諾我公司承諾：

2.工程質量符合中華人民共和國國家標準、行業標準及其它相關標準。

3.提供的所有產品都是全新的，且符合采購單位的設計要求。

4.所購產品來自正規渠道，杜絕“三無”產品入庫，絕不以次好，為采購單位提供充足貨源及高品質的材料。

5為保證工程質量，由我公司專職質檢員對產品實行跟蹤檢查，嚴格按《質量管理制度》、《質量檢驗、監督制度》、《產品質量獎罰制度》執行，保證工程質量合格。

6.負責貨物的運輸工作，保證按照合同要求進行包裝、運輸和控制，使得按時保質地完成貨物到現場。

7.貨物到達臺方指定地點后，組織雙方相關人員進行到貨驗收，保證符合合同要求。

8.做好工程設備材料和輔材的儲存和堆放管理。

9.負責全過程的質量問題處理，并承擔相應的責任，確保產品和工程的質量。

10.提供全生命的產品售后技術服務。

11.提供所有產品的“三包”服務。

供貨質量保障措施：

為了完成我司的供貨質量承諾，保證項目全過程中的貨物質量。本項目建設，特別對所有項目設備、材料、工器具，在運輸、存放保管、施工過等過程中，采取必要的保護措施。

我司負責所有的保障措施工作。甲方配合，提供相關的協助工作。

1.質量監督管理措施1)成立專門的質量管理監督部門，指定項目質量監督的負責人。確定質量方針、質量目標和清晰的職責分工。

2)嚴格執行企業質量管理制度、項目質量監督制度。

3)對產品和原材料供應商進行認證、評估和監督。

4)監督和管理對外購產品和材料的檢驗評估工作。

5)監督和管理出廠產品的質量評估、產品資料的審核。

6)監督和管理產品材料的運輸、到貨驗收、貨物更換等全過程的產品質量。

7)監督整個供貨計劃的執行，確保順利完成施工。

8)定期參加工作會議，向項目負責人匯報產品質量監督工作成果。

2.產品出廠生產的質量保障措施1)把好原材料采購的質量關，必須符合國家質量標準和產品設計要求。

2)嚴格按照質量管理體系的要求進行生產質量的管理，組建質量管理體系領導小組。明確各級人員的職責。

3)加強全體員工的生產質量意識。

4)對生產中的各個環節進行嚴格把關，定期或不定期地進行檢查。如發現不合格產品，必須重新生產，達到合格為止。

5)對產品的生產過程進行記錄和統計，保證生產質量過程的可追溯性。

3.外購產品和材料的質量保障措施1)成立專門的采購部門，對采購的整個計劃負責。

2)制定項目采購計劃，完善所有采購文件。包括：項目名稱、工程使用部位、規格、數量、時間及價格要求；

合同規定的質量保證規范、標準；

工程技術規范的要求；

采購進度計劃；

運輸和交貨條件；

質量鑒定和檢查方法。

3)所有進場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據以備審核。

4)選擇優良的生產廠家和供貨渠道，保障貨物的質量。

4.現有主要設備和檢測設施的保障措施1)明確項目所需的主要設備和檢測設施類型和數量清單。

2)指定專業的設備和檢測設施管理人員，保障整個工程中的設備和檢測設備的安全。

3)檢查現有設備和檢測設施的存貨量及檢測記錄。確保有足夠的數量和合格的質量。

4)對設備和檢測設施進行定期的檢測和保養維護。

5)明確設備和檢測設施的運輸要求、使用技術要求和倉儲保管要求。

6)對技術較強的大型設施，派遣專業的技術人員進行現場安裝、檢查和維護。

7)可提供的工程工器具主要有：電錘，電鉆、手推車、梯子、升降機、綜合布線工具、視頻監控工具、電工工具等工程安裝工器具。

8)可提供的專業監測工器具主要有：頻譜分析儀、音頻測試儀、噪音探測儀、電力測量儀器、測量工具、測試軟件工具、筆記本計算機、網絡測試儀等檢測工器具。

5.包裝、運送過程中的產品質量保障措施1)在運送前，對成品進行必要的包裝。原產品包裝符合運送要求的，可以使用原包裝；

否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標有適當的運輸和搬運記號。

2)根據產品類型，選用適當的運輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛；

運送至外地的成品，必須用封閉型車輛運輸。

3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進行適當的防護和遮蓋，防止或減輕運送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。對運送至外地的成品，項目部要派專人押運。

6.到貨驗收時的質量保障措施1)貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后，臺方負責人和我司工程師共同接收貨物并驗收。

2)按照供貨清單，核對貨物名稱、規格、數量。

3)進行開箱驗收。包括設備外觀、配件、說明書、合格證等裝箱內容。

4)如果貨物不符合合同標準要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負責更換或者補貨，保證不影響施工進度。

7.現場存放中的貨物質量保障措施1)工程用設備材料需要在現場存放的，項目部必須設立滿足存貯條件的封閉庫房，由項目部經理指定專人負責管理，并接受管理部庫管員的指導與監管。

不允許露天堆放。

2)項目部要根據工程實際進度，合理安排領用設備材料數量，現場不允許存放過多的設備材料。

8.施工過程中的貨物質量保障措施1)指定完善的貨物領用制度，并嚴格執行。

2)項目部要根據合同要求和工程施工計劃，合理安排施工順序，防止已完分項工程在后續工程中遭受損壞。

3)分項工程完成后，項目部要根據合同書要求，對已經安裝在施工現場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護措施。

9.驗收、交付之前的貨物質量保障措施1)工程最終檢驗合格后，項目部要盡快組織工程交付與驗收。

2)在交付驗收之前，如果合同書規定由我方負責成品保護，項目部要派專人值班看護，并建立成品保護交接班制度。

10.工程工具及檢測工器具的保護和管理措施1)工程工器具多技術含量高，安裝、調試要求嚴格。在輸送到施工現場的過程中，需要做好必要的包裝。防止造成設備表面刮花，嚴重的損毀。

2)工器具由公司供應部統一集中、清點，項目部逐一檢查型號和核對數量打包裝車送貨，如數量多或路途遠則請信譽好的搬家公司負責運送。

3)在工地倉庫中，預留充足的面積，用于工器具的倉儲、保管。避免工器具移動引起的破損、劃花。

4)工地倉庫按照工器具存儲條件準備和部署。

5)制定完善的工器具倉管和領用制度。

6)大型工器具，需要施工工地現場組裝，安排專業人員或原廠工程師就位安裝。

7)施工場地內，應充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。

篇二xx水務（集團）有限公司下屬自來水公司和污水處理中心設備、產品供應商入庫招標項目xx公司供貨服務方案技術方案前言xx環境工程有限公司位于美麗的天府成都，主要從事市政水處理項目投資運營、工藝設計、工程施工、設備制造、安裝、調試、服務于一體的環保行業的骨干企業。自2003年成立以來，為了保持技術優勢，先后與全國十幾家大專院校及科研單位建立了密切的技術協作關系，不斷吸收新技術、開發新產品，一直致力于我國環保事業的發展，先后在國內投資建設城市污水處理廠13座。生產的各種污水、配套設備、輔助設備等多種產品，暢銷全國20多個省市，獲得相關部門及廣大用戶一致好評。

公司先后成立了——xx環境工程有限公司、xx水務投資有限公司、xx水務投資有限公司藏xx水務投資有限公司。分別在貴州、云南、貴州、西藏、廣東、重慶、海南等全國各地設立了10多個辦事機構。

公司現在年產值上億元，擁有1個垃圾填埋廠，12個污水處理廠的特許經營權。特許經營期限最低25年。公司擁有強大的項目運作管理團隊，能夠為國內大小水處理企業提供各種水處理技術、設備、運作等方面的服務。

針對xx水務（集團）有限公司下屬自來水公司和污水處理中心設備、產品供應商入庫招標項目，我公司組織召開了專題項目決策會，會上成立了臨時項目運作團隊，若我公司有幸中標入選，我公司將傾盡公司一切資源，全心全意為貴公司提供最優質的服務。我們的口號是：服務只有更好，沒有最好；

滿意只有起點，沒有終點。一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。

（一）、項目供貨方案流程簽訂合同設備材料備貨現場勘察到貨后采購方驗貨采購方滿意根據要求和技術標準，進行現場安裝調試整體驗收技術培訓交付使用（二）項目供貨方案流程說明：

（1）備貨簽訂合同后，xx公司將安排備貨。項目經理按照招標文件的要求安排生產商對設備的生產加工，跟蹤備貨進度并及時與采購方代表溝通，通報項目進展情況。

備貨期間，項目經理將委派工程師2人到采購方現場考察水廠情況，收集相關資料。方案和圖紙（如有）由項目經理聯系采購方代表召開會議商議和確定。

這一階段很重要，xx公司將對備貨質量進行嚴格控制，保證后續階段的順利開展。此階段計劃在1~3天內完成。

（2）到貨后驗貨xx公司項目經理負責組織技術人員按照時間進度跟進設備的生產、包裝、發貨全過程。如期完成后，經過出廠試驗的合格產品由xx公司派專人負責運送到采購方現場。

xx公司向采購方提供全套的設備配置清單及檢驗產品合格證、使用說明書和其它的技術資料，項目經理和采購方負責人共同進行設備的驗收。確認到貨數量、型號都正確無誤后，采購方簽署收貨單。

驗貨過程計劃在1天內完成。

（3）現場設備安裝檢測定位根椐備貨期間對現場的考察情況，xx公司將安排2--3名設備專業安裝技術人員到現場負責進行設備安裝、配置施工和調測。

此階段為工藝設備到貨后的安裝調試做好準備，計劃用時1天。

（4）貨物交付和調試在運送相關設備到達采購方現場并完成驗貨工作之后，xx公司將委派安裝技術人員3~5人到現場進行設備的安裝和調試工作。按照水廠實際情況和具體位置，進行設備安裝并對每臺設備做功能測試。所有設備單機調試完畢之后，xx公司將對設備組成的整個系統進行聯動測試，整個系統調試達到采購方要求則此階段完成。

這一階段計劃用時2~5天。

（5）系統驗收在所有設備安裝調試完畢后，xx公司項目經理將聯系采購方代表會同項目其他負責人共同組成驗收小組，對整個項目進行驗收，產品質量和安裝調試檢驗標準遵照國家相關規定和最新標準執行。如無國家相關規定和標準的，按照一般行業規定執行。在確認整個項目的各項系統性能已滿足采購方需求之后，雙方簽署《驗收報告》，項目驗收完畢。

計劃在1天內完成項目驗收工作。

（6）技術培訓（詳見人員培訓、技術服務計劃及說明）xx公司將安排設備技術主管向采購方提供技術培訓，培訓人員不少于5人，培訓時間不少于3天。培訓內容按照采購方的需求來制定，使采購方的技術人員可以快速地熟悉系統的維護、設備的配置和使用。

（三）供貨服務團隊1、xx公司將根據客戶需求，設立專門的項目管理服務團隊，由項目經理具體負責與客戶對接，歸口公司總部，統籌管理，下設各職能相關部門分別進行售前、售后服務。

2、xx公司將根據項目特點，必要時為客戶開通服務專線和網絡服務平臺，實現全天候，不限時，無縫溝通。

3、組織結構總公司xx分公司總經理西藏分公司總經理項目經理項目經理技術組安裝組財務組客服組配送組采購組采購組配送組客服組財務組安裝組技術組貨物組織貨物運輸技術服務現場實施財務服務售后服務售后服務財務服務現場實施技術服務貨物運輸質量控制監督質量監督把控工程部現場服務（四）交貨期（含安裝、調試）保障措施(1)交貨期質量控制流程圖設備采購調試、驗收設備送貨、安裝由工程技術人員跟進，檢查，嚴格按現場設置安裝出廠檢驗不合格記錄問題點，修改，直到所有試驗項目檢驗合格出廠檢驗合格整體安裝、擺放設備安裝效果不佳聽取用戶意見，重新安裝設備安裝符合用戶實訓現場的要求安裝后試驗不合格記錄問題點，重新安裝，直到所有檢驗項目檢驗合格安裝后試驗合格檢驗合格檢驗不合格退還經銷商，更換優良產品（2）質量管理體系概況xx公司是主要從事市政水處理項目投資運營、工藝設計、工程施工、設備制造、安裝、調試、服務于一體的環保行業的骨干企業。自2003年成立以來，為了保持技術優勢，先后與全國十幾家大專院校及科研單位建立了密切的技術協作關系，不斷吸收新技術、開發新產品，一直致力于我國環保事業的發展，先后在國內投資建設城市水廠13座。生產的各種污水、配套設備、輔助設備等多種產品，暢銷全國20多個省市，獲得相關部門及廣大用戶一致好評。

公司先后成立了——xx環境工程有限公司、xx水務投資有限公司、xx水務投資有限公司、xx水務投資有限公司。我公司參照iso9001質量管理體系，結合國內外水處理技術、科研設備的特點，建立起一套自己的產品質量體系。該質量體系由一系列質量控制文件組成，包括作業指導書、工藝關鍵點控制、圖紙資料標準格式、成品檢驗規范等，涵蓋從設備配件選型到整體設備安裝的各個環節。

（3）產品生產的質量控制xx公司對產品生產的每個階段都嚴格控制：

?設備材料選擇和采購階段xx公司保證質量的措施：選擇知名廠家的產品；

選擇資質和信譽優異的公司作為供貨商；

設備到貨之后我公司首先做外觀檢查，然后安排技術人員到采購方現場核對設備型號參數、清點數量并對設備做全部功能測試。

?設備生產加工階段xx公司保證設備品質的措施：參與生產的技術人員全部經過公司嚴格培訓，經過基本理論的考核并有不少于3年的生產經驗。生產中所用配件和耗材均采用名牌產品并按照國家標準中的具體要求選型。生產過程中，我公司有質檢工程師專門負責檢查，對每一步進度都把好質量關。委托外單位加工設備，我公司將派出專人負責現場質量監督，確保每道工藝符合相關規范技術要求。

（4）安裝調試的質量控制水廠（污水廠、給水廠）項目的施工需要綜合考慮水廠的處理工藝要求和給排水專業特點進行。xx公司作為專業的環保公司依靠多年項目經驗和與各科研院校的良好合作，在總結各類項目施工經驗的基礎上，形成了自己的施工質量控制措施，確保整體施工效果達到工藝需要。

?對于水處理設備的安裝施工，xx公司的設備工程師在對采購方現場勘察之后，將組織該項目技術骨干設計安裝施工圖。項目經理會聯系采購方負責人召開會議對施工圖進行確認，直至施工圖完全滿足采購方需求。xx公司隨后安排技術熟練、經驗豐富并對設備拆裝調試有扎實的理論功底的工程技術人員到現場負責安裝，安裝過程嚴格按照圖紙進行。

?對于非標設備的安裝施工，xx公司首先確保所選用設備生產商具有優異資質。要求設備生產商出具資信證明和公司實力的相關證明文件，選擇最具實力或與xx公司有長期穩定合作的供貨商。安裝施工進行時，要求生產商派往現場施工的人員具有豐富的施工經驗，對于特種設備要具有上崗證書，同時我公司將安排專門的技術人員負責檢查，對每一步進度都及時與采購方溝通，把好質量關。

（5）技術支持質量控制xx公司配備了強大的技術服務隊伍，從項目實施開始就負責向用戶提供技術支持。技術服務人員涵蓋工藝、設備、電氣、自控等各類專業，具有豐富的理論知識和現場經驗，保證第一時間為用戶提供技術服務。xx公司通過多種渠道形成一套高效的服務系統，通過售后服務電話、互聯網、達到現場等形式，快速解決用戶在設備使用、配置、維修等方面的問題。xx公司的技術支持人員全部經過嚴格的培訓，每一次提供技術支持都必須做好書面記錄，跟蹤問題解決情況。

（五）項目實施時間計劃表序號工作項目工作進度安排1~3天3~~5天3~5天3~15天1~3天1備貨2到貨后驗貨3現場踏勘設計4設備安裝、放樣、調試5設備驗收6技術培訓合計約8~31個日歷日內（培訓詳細見培訓計劃）注：需特殊加工制作的非標設備或其他無現貨設備材料，進度根據設備材料的復雜程度合理優化調制控制供貨周期。

（六）、人員培訓計劃及說明xx環境工程有限公司技術培訓方案1．培訓目標：使采購方的技術人員了解設備的工作原理、組成及各部組件、測試的工作原理和使用方法，熟練掌握本項目整套工藝設備系統的安全操作規程，并可以進行對設備的維護、設備的管理等。

2．培訓對象：采購方指定的工藝操作人員、現場管理人員、工程師等。

設備在安裝調試完畢后，由現場的專業技術人員提供各專業數天的現場免費培訓，同時在日后視情況定期或不定期舉辦回訪培訓班。

3．培訓內容：培訓內容分為兩大類：

第一類：工藝設備基本操作維護培訓第二類：工藝設備的原理、安裝、配置、維護等培訓具體有：

（1）、設備安裝調試現場由具有相關認證資質證明的技術人員講解設備的工作原理、組成及各部組件、控制系統的工作原理和使用方法，使用戶了解設備的工作原理，對設備能夠進行日常的維護和保養，并熟悉設備的使用（1天）。

（2）、由技術人員帶領操作工熟練掌握整套系統的操作規程，并可根據技術人員的要求對每一個單體設備進行現場操作考核（1天）。

（3）、安排技術人員對每種設備的簡單維護進行講解，教會用戶排解簡單的常見故障（1天）。

（4）、提供其他的相關培訓。針對每一個易損點，將該設備的性能及日常維護文件，交給需方具體人員。并確保需方人員能夠明確有關的設施性能以及維護常識，能夠進行正常的簡單自檢工作。

4．在用戶所在地向用戶提供的培訓天數不小于3天，并使用完全掌握全部設備的使用。

5.如果采購方另有其他培訓要求，雙方可另行協商培訓的內容及方案。

6.我方培訓期間進行技術培訓的人員的費用（人工費、培訓費、其他各項稅費）包括在合同總價中。

（七）售后（技術）服務方案(1）、售后技術服務部門的人員配備情況序號姓名職務學歷身份證號碼售后熱線手機1售后主管本科2xx分公司本科3售后人員本科4售后人員本科5工藝工程師本科6設備工程師大專7設備工程師大專8電氣工程師本科9自控工程師本科（2）、技術及售后服務流程圖：

24小時內聯系設備員廠家派員到場協助處理原故障設備帶回維修至恢復正常交送用戶現場并安裝調試用戶故障報修電話即時響應8小時內安排技術人員上門檢修復雜故障，2小時內未完成維修簡單故障，2小時內完成現場維修設備正常運行用戶確認（3）、售后服務承諾xx環境工程有限公司售后服務承諾書1、我公司承諾，自設備驗收合格起算，所有供貨設備質保一年，并提供一年的免費上門保修服務（人為故障和不可抗力因素除外）。保修期內，我公司按正常保修程序負責所有產品的維修和維護工作，并提供強大的技術支持，及時更換有問題的部件。所有售出的產品都在維護范圍，不再向用戶收取保修責任范圍以內的任何費用。如果有因質量問題而引起的損壞，我方對產品予以維修或更換，由此產生的全部服務費和更換產品或配件的費用由我方承擔。

2、保修期外，我方將繼續承擔技術支持和維修備件的優惠供應責任，所更換的零配件自安裝之日起進行12個月保質。終身提供維修配件。

3、設備故障報修的響應時間：每天8：30至17：30期間，隨時提供電話、電子郵件、傳真、軟件等方面服務。緊急情況下我公司西藏分公司服務人員趕到現場不超過8小時。每次故障的第一次上門解決問題率達100%以上。

4、如果設備故障在檢修8小時后仍無法排除，我公司會在24小時內聯系設備原生產廠家要求派出相關技術服務人員及時趕到現場進行處理，保修期內保修職責范圍內所產生費用由我公司自行承擔。

5、設備保修服務方式主要分為現場服務和遠程協助服務，即由我公司派技術人員到用戶設備使用現場維修和電話、傳真或電子郵件等與用戶遠程協助維護。

6、對于不能明確查找到故障原因時，我公司會盡力配合用戶進行檢查，在必要時，以在上述響應時間內到達現場協助排除問題。

7、電話技術支持：主要是對一般情況的小故障，或者采購方維護人員對某些技術問題存在疑問時使用。通過電話、傳真、電子郵件等指導方式解決問題。

8、對于那些通過電話指導方式不能解決的問題或故障，根據問題和故障的種類及情況，安排相應的專業技術工程師到現場排除故障、解決問題。

1）服務響應時間：實行電話即時響應，24小時及時應答。

2）解決問題時間：一般性的故障在8個小時內解決，不包括來回路程時間。

9、我公司將定期派技術人員上門進行質量巡檢和回訪，并征求用戶意見，提高改進產品技術服務水平。

10、確保所有供貨設備是完整、未使用過的全新產品，保證水處理設備不使用假冒偽劣產品，產品不合格不出廠，保證驗收合格率達100%。

11、我公司負責提供操作、維修培訓方案及1式2份的培訓資料。移交隨機的技術資料、配件、隨機工具、備品備件等。我方提供的技術文件和資料包括但不限于如下內容：

a．產品安裝、操作和維修保養手冊b．產品使用說明書c．產品出廠檢驗合格證d．產品到貨清單e．產品保修證明12.我公司提供與設備有關的技術支持、操作培訓、免費現場培訓（不限人數的簡單操作培訓和至少5人3天維護保養人員的培訓）和其他相關培訓。針對本項目的培訓方案詳見《（五）人員培訓計劃及說明》。

13.組建專家團隊，在項目實施過程中提供全天候的技術支持和現場的問題解決。

14．我方與多家國內外知名一線生產商有長期、和諧的合作關系，可為客戶提供到廠家培訓、學習、參觀考察同類產品的機會。

投標人（蓋單位公章)：xx環境工程有限公司投標代表簽名：__________日期：

2016年x月x日僅供參考

如何寫供貨方案及保證措施供貨方案六

（1）供應能力

我公司本著"一切追求高質量，用戶滿意為宗旨"的精神，以最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量"保證按時完成供貨。

1、人力資源∶我公司從業經驗豐富，項目供貨方案成熟，且有著良好的信譽，人力資源充足，貨物運輸能力及售后服務能力不存在任何問題。

2、配送能***配備有陸運汽車等多種運輸工具，在運輸方面上可以做到安全、快速運抵項目現場，***余采購單位距離較近，在供貨的響應時間及配送維護方面有天然的優勢。

3、相關管理措施∶我公司有專門的貨品運輸及售后人員，可以根據采購人要求按時、按質、按量的配送至指定地點，并定期回訪貨物的使用情況，根據招標文件要求與采購人需求調換和退換產品。

4、財務能力∶我公司針對此項目購置資金充足，完全有能力承擔本項目所需資金周轉。

5、應急保障能力∶為了不影響采購人貨物供應，如遇特殊情況或特殊需求的情況下只需提前一至二天通***，我公司可為采購人提前調撥貨物并按指定地點送達。

（2）五金配件采購配貨方案

針對本工程，單位抽調經驗豐富、責任心強的業務骨干組建配件供應組。負責本工程的配件采購及供應。

配件、材料供應組成員配置表∶一、供應計劃∶配件供應進度計劃表。

二、供貨流程∶

1、貨物采購

由我方負責人牽頭，配件、材料供應組組織配件采購。2、到貨檢驗

配件到貨后，甲方和監理參加該配件在交貨地進行的配件到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方參加。

3.開箱檢驗

在倉庫或現場進行的開箱檢驗由甲方、我公司等有關人員共同參加，對配件的內外包裝配件外觀進行檢查，若發現配件短缺和外觀破損，我公司將及時處理。

三、產品質量保證

提供合格的產品

我方按照采購人提供的供應計劃（包括調整計劃）及要求的品種和數量向采購人提供滿足本合同技術規定要求的質量合格、全新的貨物。

對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時性，因此所發生的所有費用由我方自己承擔。

不合格產品的處理

采購人在交貨地點有權隨時抽檢我方交貨產品的質量，如發現質量不符合本合同規定，采購人有權拒收貨物、拒付合同價款，并追究賣方由此造成的經濟損失。

我方供應貨物的質量指標不符合合同規定的質量標準，我方自行處理并承擔由此所發生的全部費用。給采購人造成損失的，我方給予賠償。

在質保期內，合同貨物出現質量問題，經維修后仍然出現同樣質量問題，我方予以無償更換。質量保修期內，我方未能按采購人要求修復出現的缺陷，采購人有權另行委托其他單位修復，由此發生的費用，由我方自己承擔。

檢驗（測）、試驗

我公司按照質量體系的要求，從貨物進庫到貨物的出庫，對產品質量進行全過程的控制，每個環節均嚴格把關，為了保障交貨質量。

我方供應的所有合同貨物都是從企業信譽、質量、售后服務擇優選擇合格的產品供應商。進入的物資入庫前檢驗員首先要驗證該批供貨單位是否為合格供應商，并驗證其有關質量證明文件（如合格證，檢驗報告等），再對進貨實施必要的檢驗和測量。如該貨物不屬合格供應商的產品，則予以拒檢。檢驗人員首先對

產品包裝、外觀、色澤進行檢驗并根據實測情況和相關檢驗的要求，作出合格與否的決定，經檢測合格后通知庫房保管部門。根據結果辦理入庫手續，庫房保管對所填物資的數量進行驗收，并分類堆放。我方承諾方供應的所有合同貨物是全新，未經使用過的。各個方面滿足招標文件規定的質量、規格和性能要求。買方有權對合同貨物進行抽檢，我方積極配合并提供抽檢所需的資料和必要條件。抽檢中發現合同貨物存在缺陷需要修理或更換時，修理和更換兩種措施的使用次數限制為1次，經修理、更換后仍然檢測不合格的，我方采取退貨處理。

包裝、運輸

我方交付的所有合同貨物均符合相關包裝儲運指示標志的規定，按照國家有關部門最新的規定進行包裝，滿足長途運輸、能承受水平受力、垂直受力、多次搬運、裝卸、防潮、防震、防碎等包裝要求。我方按照合同貨物的特點，按需要分別加上防沖撞、防霉、防銹、防腐蝕、防凍、防盜的保護措施，以便合同貨物在沒有任何損壞和腐蝕的情況下安全地運抵合同貨物安裝現場。合同貨物包裝前，我方應負責按部套進行檢查清理，不留異物，并保證零部件齊全。接到供貨通知后，將及時***車輛進行貨物裝運，在裝運貨物時做到輕拿輕放，嚴禁碰撞或劃傷貨物，嚴格清點數量，盡量避免發生差錯給用戶帶來損失，如用敞篷車裝載完畢必須綁扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋，貨物在運輸時均辦理貨物保險，并督促駕駛人員必須按照運輸合同規定按時將產品安全、迅速、準確無誤和保質保量地運交到用戶指定的卸貨地點。我方認真執行產品貯存、運輸規程，避免長時間燥曬，運輸中注意支點位置、捆綁方法，避免貨物表面劃傷或被污染。根據合同產品的特點和在運輸中的不同要求，我方在包裝箱上醒目地標明小心輕放"、勿倒置"、"保持干燥"等字樣以相應的標記圖案。我方應在合同貨物包裝物外表明確

標注貨物的倉儲保管要求，包裝物外表的標注應清晰、牢固、防水、耐磨。如果我方未提出明確要求或采購人按我方要求進行倉儲保管，合同貨物在保管期間發生損壞的，我方承擔由于修理或更換損壞的合同貨物而發生的一切費用。若因我方車輛限制或調配原因無法運輸而由買方車輛承運部分，則我方按市場價格向買方支付運輸費用。

交貨

***有幸中標，簽訂供貨合同后，我公司將根據合同供貨批次數量進行貯備并庫存貨物，合理調配生產線，優先供應本項目所需貨物。并根據買方的要求和交貨計劃，準時、安全的將貨物運至采購人指定地點。不論我方采用何種運輸方式，我方均保證采購計劃供應量，并保證有必要的調峰運輸能力，確保采購人的需要。我方在交貨時提供合同貨物出廠有關質量證明文件（如合格證，檢驗報告等），確保交貨質量。

四、售后服務方案

本公司所提供的五金配件均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障（零五金配件供應和技術支持保障）。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務（必要時可加急響應）。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免

費服務項目（人為損壞除外）（一）按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務;（二）免費為保修期內出故障的零五金配件更換新的合格的零五金配件;（三）免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓;（四）免費送貨;

（五）免費提供定期跟蹤維護;詳細服務內容如下∶一、五金配件、易損件保修∶

按國家"三包服務政策"和廠家條例提供主件保修、耗材及易損件保修，詳情見各產品保修卡。

二、運輸方式

在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與

要求;

其次，在規定的時間內，我公司將提供交通工具并派遣專業工程師將產品送到使用單位;

第三、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封;

第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后，客戶簽署送貨單。

第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理;第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品五金配件、隨機工具、附件、產品本身破損，***負責。

三、交貨時間

在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在2個工作日內交貨。

由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知用戶單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。

五、交付工期

我公司保證在正式合同簽定的工期內供貨。如無特殊情況和說明，一般為交貨期為接到客戶訂單后2天之內。

六、免費退貨、換貨

即自產品供貨之日起2日內，如發現產品有任何質量問題，我公司將免費更換同類合格的產品。

七、質保期內產品故障服務響應時限1）.24小時服務熱線∶

此次投標產品，我公司設有24小時專人值班的服務電話，還可以直接拔打業務經理的手機，節假日不休息。

2）.30分鐘電話響應∶

在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯系，了解故障現象，確定維修或更換五金配件事宜，提出解決方案。

如何寫供貨方案及保證措施供貨方案七

2、1產品印刷一般流程

2、2校對紙樣

由于紙的種類較多，我們會與客戶先確認好選用哪種紙質。接下來，我們與客戶進一步確認實際生產所需要的大貨樣品，確保色差在客戶可接受的范圍之內。

2、3紙樣色差

對于色差的嚴格要求，我們嚴格按照招標文件要求定制。

2、4質量檢測

紙張分切完之后，由專人進行質量檢測。起皺、黑點、白點有質量問題的紙張，會細心挑選出來，并不足當前的數量。包括紙張的長度、寬度都會進行測量。

3、產品運輸、配送方案

針對此項目運輸的地點，我司堅持用戶第一的思想，用戶的需要就是我們工作的目標;用戶的要求就是我們工作的標準。我們將按照國家或專業標準保護措施對設備進行包裝，在第一時間內組織運輸線路的考察，確定最佳運輸方案并與客戶進行協調，按材料管理辦法和需求組織供應物資的運輸，保證貨物完全無損運抵現場。

(1)運輸組織

我公司設立專職的儲運部門負責顧客的貨物運輸服務。

(2)運輸職能

根據客戶及合同的要求，以最合理和穩妥的方式安排貨物的運輸和保險工作，確保貨物的運輸質量。

(3)運輸計劃

1)簽訂合同后，我公司將根據項目的需求制定詳細的運輸發貨計劃，在裝運發貨前按照合同要求，在簽訂生效后將所有裝運資料及清單提交客戶確認。

2)一般情況下我司采用汽車運輸方式負責貨物運輸，也可根據客戶實際需求改用不同的運輸方式。

3)設備到達項目地點后，遵守項目現場工作需要，我公司協助買方卸車、安排清點、驗貨、移交以及驗收。

(4)運輸保障

安全、按時把貨物運至客戶指定現場，是產品銷售服務的一個重要的環節。確保包裝運輸質量，我司也積累豐富的經驗，并形成了“包裝運輸”的管理文件。

1)由公司具有運輸資格的運輸部門負責組織貨物運輸管理工作(包含運輸保險事宜的辦理)。

2)對承包的運輸單位必須經“運輸資格”的審核、審查合格的運輸單位才允許承擔。審核內容：運輸單位的質量體系、運輸資質證書(運輸單位的注冊、法人代表、運輸方式、運輸范圍等)、運輸單位的基礎設施(運輸工具、運輸人員的資歷、資格等)。

3)對重大合同的運輸，我公司制定“運輸質量的保證計劃”，經審核符合要求才允許實施，其內容包括：

①根據項目的運輸的貨物的型號、規格、數量配備運輸車輛的符合性、適宜性及其運輸車輛司機的技術狀態;

②運輸貨物在運輸車輛的放置、固定及防雨、防腐的具體措施;

③運輸人員司機人員的資歷及配備;

④具體的運輸路線及運輸時間。

4)我公司設有運輸部門，專項負責貨物運輸事宜，保證貨品完整無損的運至客戶指定現場。

4、產品保管方案

設備材料的庫房保管分為兩級管理：公司采購部設立材料總庫，承擔公司所有在建項目的材料供應、調配;項目部設立材料庫，由項目經理和材料員專職管理，負責項目本身的材料設備的分發、保管和監督使用。

(1)材料計劃管理

項目部根據投標文件進行材料分析，計劃各項設備、材料的用量和規格及時間，向采購部申報用料計劃。采購部根據庫存情況做出采購決策及采購計劃。

(2)材料入庫前的檢驗管理

材料的驗收依據是申購清單、產品質量保證書、產品說明書、質檢報告、技術手冊及保修卡等，如是進口產品則是產品的原產地證明、報關證明、商檢證明等。采購部應與技術人員根據采購合同上明確的驗收標準或國家有關規范進行外觀、數量、資料等的初步驗收，如需要可抽樣到質檢部門進行檢驗。

(3)入庫管理

a.根據物品的性能、特點和數量，確定存放地點和保管方法。

b.現場材料按照不同的類型規格堆放，并掛牌標識以防錯用。

c.辦理入庫憑證。

d.定期盤點檢查，作好庫存賬的記錄。

(4)出庫管理

a.物品出庫必須根據項目部提供的領料單，倉庫不準隨意動用或外借庫存物品。

b.對質量不合格、規格不符、無技術證件或不允許使用的物品不允許出庫。

c.嚴格按照領料單清單和數量及型號進行發貨。

d.物品出庫完畢，應及時消帳，及時清理現場，并將提貨憑證注銷后歸檔存查。

(5)材料設備的存儲管理

建立庫房值班制度、安排專人值班。

庫房材料存放科學化，按物資分類的不同要求合理的布局、整齊統一。充分利用庫房的立體多層分放;按材料和物品的體形不同合理選擇堆放方式，作到合理高效。

(6)庫房的安全及防火防盜措施

a.配備足夠的滅火器，并定期進行維護。

b.如條件允許安裝防火防盜裝置。

c.庫管員上下班前，要檢查庫房周圍是否有不安全的因素存在，門窗鎖是否完好，如有異常即時向工地保安反映。

d.庫房嚴禁明火及吸煙，禁帶火種入庫。

e.領料人員及其他人員不得隨意進出庫房，如需領料須在庫內點清并簽字認可，以防出現差錯和丟失。

f.庫管人員不得擅離職守。

g.任何人不得將私人物品存入庫房。

(二)項目供貨保障方案

1、供貨質量保證措施和體系

眾所周知，質量是印刷企業的生命線，是核心競爭力。質量的保證在很大程度上取決于印刷企業質量控制體系的建立與執行情況。質量控制體系的構建是一個龐大的系統工程，各個部分相互聯系，相互影響，需要印刷企業以嚴謹的態度予以解決。我司已經建立以設備配備及管理體系為硬件，企業質量標準化體系為基礎，質量控制體系為手段高質量控制體系。

我公司經過多年的發展，已經成為設備精良、技術先進、工藝新穎、人才集聚的現代化印刷企業，通過新材料新工藝的應用，逐步建立和完善管理體系，為客戶提供產量可靠的印刷產品。

1、1供貨質量保證措施

(1)優質的原材料選擇

我公司生產印刷的所有原材料全部采用優質環保材料。

(2)全方位的原材料入廠檢測

通過對全材料入廠嚴格科學的檢測，我公司確保采購的原材料性能達到公司要求。

(3)先進的生產加工設備

我公司擁有先進的生產加工設備，減少人為因素影響，有效提升產品一致性及質量。

1、2供貨質量保證體系

為提高我公司投標的產品質量，結合結合我公司的實際情況特制定出保證質量的措施，并在企業認真貫徹實施。

(1)經常進行”質量第一”的思想教育?！辟|量第一是生產建設的一貫方針，是質量管理的指導思想，也是企業質量管理的主要內容。認真貫徹這一方針，我司利用每天晨會給員工進行質量第一的思想灌輸，加強員工的思想教育。

(2)企業建立健全質量管理的基礎工作，做好企業的產品質量工作，加強各項工作的過程。我公司重點從以下幾點展開質量工作：

①做好有關質量情況的原始記錄。原始記錄是通過填寫對生產經營活動所作的最初直接記錄。如產量、質量的記錄、設備運轉情況和出勤等。它是企業最原始的信息和質量情報的重要來源。記錄做到：數據準確、時間及時、情況完整”。這對分析工作情況、了解產品質量、改進工作質量的依據，是提高產品質量管理的“耳目” 。

②做好日常的產品測試和計量工作。在生產過程中，做好測試和計量工作是認真執行質量標準、保證產品質量的重要手段，是企業質量管理的一項基礎工作。

③我司重視標準化工作，建立標準化工作流程以及制度。標準是衡量產品質量及工作質量的尺度，也是企業進行生產技術活動的依據。

④我司有嚴格的質量責任制。凡是從事印刷的人都知道，影響產品質量的因素很多，涉及各個崗位和每一個員工。如果沒有明確的責任制，出現質量問題找不到責任者，查不到原因，就談不上改進和提高質量了。所以要建立質量責任制是企業質量管理極為重要的基礎性工作。我公司要求各個崗位和每個員工，都要明確規定在質量工作中的具體任務和責任。做到職責明確、功過分明，實現“事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有考核”的目標。

(3)我司著重加強生產現場的質量控制。產品的質量問題大部分都控制在生產和制造過程中，特別是印刷企業一定要加強生產現場的質量控制，這是保證和提高產品質量的關鍵。我司主要做好以下幾項工作：

①嚴格工藝紀律。從生產現場來看，影響產品質量的不外乎人、材料、設備、工藝、環境這五個因素。嚴格執行紀律，保證工藝的質量，把以上五個因素切實有效地控制起來，及時地消除不良因素，就能保證穩定地生產出合格品和優質品，這是現場質量管理的核心。關于人的管理這是最重要的決定因素。要求操作者牢固樹立質量第一 的思想和對企業負責的責任感。關于材料管理，不僅要入庫還要建立材料管理臺賬，還要對易變質的材料要定期抽檢，以保證使用材料的質量。關于設備管理，要正確地使用，定期維護保養，保證運轉正常。關于工藝的管理，要求嚴格按照工藝標準、規程進行操作。關于環境的管理，要求工作現場清潔、布局合理，工具、物品存放有序，做到文明生產。

②定期綜合分析，掌握質量動態。企業掌握質量指標主要有兩類：一類是產品質量指標，如產品質量特性值和優等品率、一等品率;另一類是工作質量指標，如合格品率、廢品率、返工率等。要定期分析產品質量，尋找原因和責任者，發現廢品產生和變化的規律，以采取技術和組織措施，減少或杜絕廢品。對廢品和質量事故要做到“三不放過，即找不到原因不放過;沒有提出防患措施不放過，當事人沒有得到教育不放過。

③搞好質量檢驗。質量檢驗是企業質量管理必不可少的內容，是保證產品質量最基本、最起碼的職能。檢驗的內容包括：進廠的原材料、生產過程中的機器設備、工藝裝備、工藝規程、加工方式、半成品、成品及包裝等。檢驗的方法是按工藝分段，有預先檢驗、中間檢驗和最后檢驗三種。特別是最后檢驗是在成品出廠前進行的檢驗，這是保證出廠質量不可缺少的檢驗。

④質量控制就是以預防為主，注意信息反饋。從質量管理的要求來看，檢驗的目的不僅在于剔出廢次品，而且還在于收集、積累大量的數據、資料，以便指導生產。我公司充分應用生產現場質量檢驗的數據、資料，把制造過程的質量信息及時反饋到有關工序和部門，促使企業改善經營管理，提高產品質量。

2、供貨交貨期保證措施和體系

2、1供貨日期控制的措施

(1)規劃：確定本此供貨的總進度控制目標和分進度控制目標，編制進度計劃，并檢查各層次的計劃，形成嚴密的計劃保證系統。

(2)控制：跟蹤檢查實際制作進度，整理統計檢查數據。進行實際進度與計劃進度的比較，出現偏差及時采取措施調整。

2、2供貨日期的保證措施

(1)組織措施

落實各層次的進度控制人員具體任務和工作責任。做好勞力、材料、機構的協調準備工作，加強對生產部的各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項工作的有效展開。

(2)技術措施

根據工期控制，逐周編制作業計劃。根據計劃，在生產、運輸過程中加強人力、物力、技術調度，保證材料的供應，每天對照檢查計劃執行情況，及時調整。

勞力的選用嚴格按單位的有關規定執行，調動本單位內部的熟練技術工人參戰，注重提高操作工的技術素質，加強崗前培訓工作，確?；竟\硬，以提高工作功率。

加強原材料的采購管理，多點聯系，擇優選購;周轉材料充實供應，材料進場及時。進場后嚴格檢驗，合格后按類別整齊堆放，避免由于材料供應不及時或出現質量問題而耽誤供貨期。

對投入本此產品供給的各類運輸車輛等，進場前進行檢查維修，要必時購置，使用中不斷加強保養和檢修，以保證機具的完好性，從而保證和提高機具使用率，以免機械器具故障或短缺而影響供貨進度。

(3)經濟措施

為保證供貨日期的實現，必須有資金保證，我公司為本供貨準備了一定資金，并實行?？顚Ｓ弥撇挥绊懝┴涍M度，從而保證供貨期進度不受資金的影響。

(4)信息管理措施

在生產及運輸過程中，不斷地收集實際進度的有關資料進行整理統計，與計劃進度比較，定期向采購方提供比較報告。在其控制下編制作業計劃，并做好進度記錄，填好進度統計表，協調各方面關系，及時、靈活、準確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強各薄弱環節，實現動態平衡，保證完成供貨日期目標。

(5)技術服務支持

貨物送達后，我方根據采購方需求，做好供貨服務，配合甲方辦理產品供貨手續及驗收事宜。并對不合格產品進行更換，為采購方提供材料使用上的技術支持。

3、供貨安全保證措施和體系

公司印刷、裝訂及印后加工的安全隱患，其中最主要的是原材料為紙張、油墨、汽油、酒精等易燃材料，這些物資的存在都是引起火災的潛在危險。在生產加工環節中，由于機械化作業程度較高，極易發生機械傷害事故。電氣安全風險大，稍有不慎容易發生線路短路，造成設備故障。針對公司安全生產狀況，我公司結合生產實際情況，從現場管理中存在的主要安全隱患和薄弱環節入手。提出幾點安全改進對策和措施

3、1安全隱患分析

(1)火災危險

印刷企業所使用的大量紙張、油墨、清洗劑等原輔材料都是易燃品，是印刷廠主要的危險源。

(2)設備運行危險

切紙、印刷、裝訂等機械設備運轉速度快，傳遞能量高，某些設備有開放工作面，設備失修、違規操作極易對肢體造成傷害。

(3)刀片割傷、燙傷

模切刀模裝有鋒利的切刀，在搬運、裝卸、存放刀模時如果違反操作規程，極容易造成肢體割傷。另外燙印時高溫加熱版易發生燙傷。

(4)電危險

1)靜電危險

高速印刷機在高速運轉中會產生高壓靜電，嚴重時可能導致空氣放電，造成電擊或起火。

2)導線電纜漏電危險

絕緣層老化或破損失去絕緣作用，會使設備或其他接觸導體帶電，人體接觸時觸電受傷。

(5)化學危險品

印刷或印后處理中可能會用到揮發干燥型油墨、清洗劑、汽油等易燃、有毒化學物品危害操作人員健康，并可能誘發火災。

(6)其他環境隱患

工作通道被占用、安全標志不清晰或丟失的不安全工作環境，也是造成印刷生產安全事故不容忽視的因素。

3、2安全保證及控制措施

(1)強化安全管理思想意識，提前排查，消除不安全因素，控制不安全行為

在各種安全事故原因構成中，人的不安全行為和物的不安全因素是造成事故的直接原因。如傳動部分沒有防護裝置、電氣插頭塑料殼損壞、電源線老化有裸露接頭、非本機操作人員開動機器等等。要想杜絕事故的發生，根本的措施只能是消除潛在的危險因素(物的不安全狀態)和使人不發生錯誤判斷、錯誤操作(人的不安全行為)。每位員工認識并制止了危險行為的發生或控制了危險因素向事故轉化的條件，事故是完全可以避免的。近年來我公司引進了各種先進的管理模式：如安全生產標準化體系、iso9001質量管理體系、5s等，制定了各項安全操作規程，進行安全教育開展安全檢查、編制安全措施、管理方案等。其基本目的就是糾正人的不安全行為和消除物的不安全狀態。

(2)嚴把人員的選用和配置關，提高員工的安全素質，規范員工的安全行為

隨著公司設備的自動化程度越來越高，要求員工不但要掌握設備的操作技術，而且要熟悉各種安全操作要領。這就給我們公司的用人原則提出了新的要求，嚴把人員的選用和配置關。提高員工的安全素質，這是預防工傷事故的根本。員工的安全素質其內涵非常豐富，主要包括，安全意識、法制觀念、安全技能知以、文化知識結構、心理應變能力、心理承受適應性能力和行為規范約束能力等。

3、3針對防火生產區域的現場安全防范措施

(1)防火，生產廠區禁止吸煙，抽煙者一律到指定吸煙區。

(2)防止設備運行危險、刀模割傷及燙傷，嚴格操作規程，選用符合安全標準的印刷機及其他設備，確保設備的防護裝置工作狀態良好，運行不正常的設備應停產檢修。

(3)防觸電措施，易產生靜電的設備應加裝靜電消除配套設施，嚴格控制印刷車間的環境溫度和濕度，定期為車間、設備消除靜電。設備應有正確的接地保護，導線電纜應避開人員必經之路，老化、破損電纜要及時更換，帶電維修要遵守操作規范。

(4)安全使用化學品，建立和規范危險化學品的購入、儲藏、運輸、使用制度結合生產工藝制定合理的應急預案。

(5)生產現場的布局應密切結合生產工藝流程，滿足衛生、防火、防爆、防泄漏的要求。在易發生故障和危險性較大的場所要配置醒目的安全色、安全標識，滅火器放置位置、逃生路線要明確。

(6)倉庫有嚴格的管理制度和防火、防爆等保障安全措施。原紙和油墨以及燃料用油采用防護墻，間隔存放。一般運輸通道寬2m*3m，便于叉車運輸原紙通行。人工作業道寬1m*1.5m。檢查通道寬不少于0.5m。原紙與墻壁距離不得少于0.5m。

(7)創造一個良好的光環境。由于不良的光環境使人識別物體的時間變長，效率變低，影響員工的情緒，因而易發生安全事故。

八、培訓方案、售后服務計劃及優惠承諾

(一)培訓方案

1、對采購人培訓方案

(1)培訓的目的

保證固始縣545個村、110個社區兩委換屆所需印制選票、公告能夠充分發揮作用。

(2)培訓的對象

采購方指定人員。

(3)培訓的意義

使采購方充分利用貨物資源，避免資源浪費，使采購方更高效的發揮貨物資源的價值。

(4)培訓的要求

1)必須正確的端正思想態度相互學習的態度。

2)禁止做一切無關培訓事項(手機靜音或動與禁止吸煙)。

(5)培訓的時間

采購方指定時間。

(6)培訓的培訓地點

采購方指定地點。

(7)培訓的內容

1)雙膠紙制品物資保存方法。

2)雙膠紙制品物資發放注意事項。

3)雙膠紙制品物資存檔注意事項及措施。

2、公司內部培訓方案

(1)培訓的目的

結合公司目前的人員情況，對公司基層員工進行逐步培訓，提高員工的工作動力，使之達到業務能力。

(2)培訓的對象

全體員工。

(3)培訓的意義

1)員工學習培訓是企業參與市場競爭與發展的需要

企業要發展，歸根到底是需要高素質的人才企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過內部學習培訓，來提高現有員工的素質與管理水平，從而滿足企業發展的需要，同時也是給大家一個提升的機會與平臺。

2)員工學習培訓是企業管理者激勵員工的方法

當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望，企業內濃郁的學習氛圍以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利于員工隊伍的穩定。

3)員工學習培訓是企業經營管理現代化的基礎

我公司已從過去傳統的企業管理模式逐步轉化為正規化、科學化、市場化的管理方式，這種正規化、科學化、市場化的經營管理方式對我們公司管理從業人員的素質提出了較高要求?，F在我們公司的發展的趨勢需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此,員工學習培訓是實現企業經營管理現代化的基礎環節與保證。

4)優秀的管理團隊離不開長期系統的學習培訓，培訓是提高現場管理、培訓基層員工的能力，從而提高工作效績。

(4)培訓的要求

1)必須正確的端正思想態度相互學習的態度。

2)禁止做一切無關培訓事項(手機靜音或動與禁止吸煙)。

(5)培訓的時間

每周五下午。

(6)培訓的培訓地點

公司會議室。

(7)培訓的內容

1)政治思想

●工作目標、方向及工作規劃

●制定自己在公司的提升規劃

●工作思想與態度

●如何成為企業的人オ

●心理素質訓練

●員工精神

●如何提高自己的工作執行力

2)企業文化

●員工手冊

●公司發展史

●團隊文化

3)工作職責與崗位職責

●企業的員工基本職責

●企業的員工崗位職責

4)技能技巧

●談話與溝通的技巧

●匯報工作的技巧

●自我工作安排的技巧

(二)售后服務計劃

為創造品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一起追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、足最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：協助用戶保障設備安全穩定地運行，完善的組織結構、嚴格的質量保證體系和高水平的技術支援隊伍使我們有信息提供一流的服務。多年的行業經驗能夠滿足企事業單位的高標準追求，價格完全按市場規范，客戶更省心，更放心擁有專業服務定制的團隊，生產周期內全程跟蹤，售后定期回訪，最大保證產品品質過硬。

1、售后服務內容

(1)免費送貨、安裝。

(2)出現錯字、錯圖、破損等現象及時給予更換、重印、重做。

(3)合同期內積極與業務單位溝通、學習、交流，以最優質的服務贏得業務單位的滿意。

(4)不定期對客戶進行電話巡訪，保證提供最完善的服務。

2、售后服務響應時間

(1)我公司接到采購人通知后30分鐘內趕到現場，保證及時解決采購方問題。

(2)我公司開通24小時售后服務電話

如何寫供貨方案及保證措施供貨方案八

為保障貨物的順利供應，制定供貨方案如下。

交貨地點：用戶指定地點。交貨時間：合同前簽訂后15日內交貨。交貨方式：設備到達指定的場所后經用戶檢驗合格方可交貨。運輸條件：專車汽運，運費由我方承擔。投標貨物的質量標準及驗收方式說明：產品到達用戶指定地點后，由用戶組織對設備進行驗收。

質量驗收方式：按照國家標準、行業規程或其他相關標準進行產品驗收；按照企業產品說明書進行產品驗收。數量驗收方式：按合同要求及裝箱清單、產品配置清單與產品組件三者一致并且隨附產品說明書、產品出廠合格證，使用手冊等全套技術資料。

設備中包含的易損、易壞的原件，備品備件由廠家在裝箱清單中列出，交貨時與設備一同交付；若設備中的原件是由于非正常操作儀器而損壞，公司根據實際情況保修，提供相應的備品備件，公司備有足夠的易損件給用戶，為用戶儀器運行提供強有力的支持。

產品使用過程中遇到問題時，我方保證在2小時內給于答復，如需要技術人員到現場解決問題時，我方將立即安排技術人員隨本公司自備車24小時內到達現場。

本公司根據招標文件中的產品技術參數以及用戶單位的實際情況，我公司選擇了中檔以上的優質產品，保證了設備與材料性能的穩定、質量可靠、價廉物美的優質產品。

本公司與生產商簽訂了技術支持合約，生產商承擔所有的技術支持，公司代理的產品技術指標均能滿足標書的要求，為了保證供應商、購買方、制造商三方責任落實到位，我公司擬在商務運作中采用三方技術服務協議，以便最終用戶隨時可以找到有關單位和人員，處理遇到的問題。