總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
青春杯總結(jié) 工作總結(jié)篇一
一、真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，讓自己的新工作有了一個(gè)良好的起點(diǎn)。
二、主要工作情況：
1.最初幾天，熟悉了春天小區(qū)的各單元樓和地下車庫的分布，為今后工作的開展奠定了基礎(chǔ)。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)了《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)維修基金使用管理辦法》和《物權(quán)法》等和物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)。
的公共部位和設(shè)施提供維修和保養(yǎng)服務(wù)，而對于業(yè)主個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，在不能證明物業(yè)有過錯(cuò)的情況下，物業(yè)是不能承擔(dān)損失的，但是，物業(yè)可以提供一些必要的協(xié)助。
4.學(xué)習(xí)了文檔制作.
文檔的制作對于物業(yè)管理來說非常的重要，許多管理上的事例需要留下書面材料以備日后查詢.我學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案，樓道溫馨提示和門崗宣傳欄內(nèi)容的制作。
三、工作心得
對于近一個(gè)月的試用期工作，最大的心得是-----物業(yè)管理無大事，物業(yè)管理的內(nèi)容都很瑣碎，作為一名物業(yè)管理員需要以很大的耐心來對待每天的工作；說物業(yè)管理無大事的同時(shí)，也可以說物業(yè)管理無小事，因?yàn)閷τ跇I(yè)主來說，他們反映給物業(yè)的每件事情都希望能夠得到最快速和圓滿的解決。
四、工作不足
1、可能是從事物業(yè)管理工作的時(shí)間不長，每天工作還缺乏系統(tǒng)性的安排，這一點(diǎn)上需要快速的提高。
2、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)還非常的缺乏，需要快速彌補(bǔ)。比如，對于裝修的現(xiàn)場管理，我所知道的還非常少，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事多請教。
3、消防上的專業(yè)知識(shí)也要多學(xué)習(xí)，不能等到用時(shí)方恨少。
青春杯總結(jié) 工作總結(jié)篇二
一、基礎(chǔ)工作
學(xué)校體育工作是學(xué)校整個(gè)教育體系的重要組成部分，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)。為此，我校領(lǐng)導(dǎo)十分重視體育工作，已將業(yè)余訓(xùn)練工作列入學(xué)校目標(biāo)管理內(nèi)容。在領(lǐng)導(dǎo)和全體體育教師團(tuán)結(jié)協(xié)作下，確保了學(xué)校體育工作順利運(yùn)作。學(xué)校特別重視田徑訓(xùn)練隊(duì)的訓(xùn)練和管理工作，指定校田徑教練組，負(fù)責(zé)訓(xùn)練工作。
二、訓(xùn)練工作
學(xué)期初田徑隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行正常人員調(diào)整，制定切實(shí)可行的訓(xùn)練計(jì)劃，并建立運(yùn)動(dòng)員個(gè)人檔案，運(yùn)動(dòng)隊(duì)建立了兩個(gè)年齡梯隊(duì)，做好各年齡段的銜接工作。在日常訓(xùn)練中加強(qiáng)管理，確保了每周訓(xùn)練三次(星期一、三、四)下午中學(xué)(16:30-17:15)、高中(17:25-18:00)時(shí)間段訓(xùn)練，保證了訓(xùn)練質(zhì)量和效果。教練員、班主任、任課教師和家長四配合做好運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練、學(xué)習(xí)和生活各方面銜接配合工作，確保運(yùn)動(dòng)員的德智體三個(gè)方面全面發(fā)展。各教練員充分利用課余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷對訓(xùn)練工作進(jìn)行總結(jié)和反思，從而不斷提高訓(xùn)練水平。
三、注重思想教育
要帶好學(xué)校田徑隊(duì)，首先要加強(qiáng)對運(yùn)動(dòng)員的思想教育。例如經(jīng)常講一些我國優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員是怎樣刻苦訓(xùn)練，頑強(qiáng)拼搏創(chuàng)造好成績?yōu)閲鵂幑獾氖吕．?dāng)然，單有學(xué)生自己的積極性是不夠的，還要取得家長們的支持。少數(shù)家長有顧慮，一則怕參加訓(xùn)練后影響學(xué)習(xí)成績，二則心疼孩子，怕累壞了，練壞了。我們向家長講清道理，講明訓(xùn)練目的、時(shí)間、方法等具體問題，消除家長的顧慮，保證訓(xùn)練不致于影響學(xué)習(xí)成績。另一方面通過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任一起做工作。
平時(shí)除了抓好學(xué)生的訓(xùn)練外，還及時(shí)了解學(xué)生訓(xùn)練的身體狀況反應(yīng)。另外還要關(guān)心田徑隊(duì)員平時(shí)的學(xué)習(xí)情況，提醒督促他們要學(xué)習(xí)訓(xùn)練兩不誤。
總之，我們相信在教練的共同努力下，我校的田徑隊(duì)成績會(huì)步步提升，勇創(chuàng)佳績。
一、得到領(lǐng)導(dǎo)支持，取得老師配合
本學(xué)年開始，在校長的組織與幫助、各學(xué)科任老師的支持下，繼續(xù)進(jìn)行田徑隊(duì)的訓(xùn)練工作。在訓(xùn)練前認(rèn)真制定每周的.訓(xùn)練計(jì)劃，從四至六年級中挑選運(yùn)動(dòng)員，并同各班班主任了解訓(xùn)練隊(duì)中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，同家長取得一致認(rèn)可。訓(xùn)練開始后，經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和教師間去聽取訓(xùn)練隊(duì)的意見和建議，對提到的問題進(jìn)行一一處理。如果學(xué)生學(xué)習(xí)成績下降，就采取短時(shí)停訓(xùn)的辦法，促使其提高學(xué)習(xí)成績;對品質(zhì)薄弱的隊(duì)員，進(jìn)行思想教育，勒令其改正。
二、積累訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，開展系統(tǒng)訓(xùn)練
田徑隊(duì)訓(xùn)練隊(duì)員主要以跑為主，其中分為短跑和中長跑，還有投擲項(xiàng)目。在訓(xùn)練過程中，邊找資料，邊做記錄。然后針對每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分項(xiàng)，編寫行之有效的訓(xùn)練計(jì)劃。
三、一分耕耘，一分收獲
標(biāo)還很遠(yuǎn)，需要繼續(xù)努力。
四、存在不足
1.學(xué)生參加業(yè)余學(xué)習(xí)班過多與訓(xùn)練時(shí)間沖突。
2.運(yùn)動(dòng)量安排不夠適當(dāng)。
3.學(xué)校場地與比賽場地不符，學(xué)生比賽難以適應(yīng)。
4.學(xué)生比賽經(jīng)驗(yàn)不足，心理素質(zhì)和意志品質(zhì)差。
5.學(xué)生條件不錯(cuò)，但不愿意參加訓(xùn)練，得不到家長的有利支持。 以上是本學(xué)期田徑隊(duì)訓(xùn)練工作的一個(gè)簡要總結(jié)，在今后的訓(xùn)練工作中，要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，為學(xué)校體育工作發(fā)揮自己的最大力量。
一年來，校田徑隊(duì)訓(xùn)練工作在上級領(lǐng)導(dǎo)、校領(lǐng)導(dǎo)及班主任老師的配合下，通過全組教師的共同努力，運(yùn)動(dòng)隊(duì)成績比以往有明顯的進(jìn)步，并在各級各類比賽中取得了理想成績，從而使我校田徑隊(duì)訓(xùn)練工作逐漸走上軌道，為開創(chuàng)南四中體育運(yùn)動(dòng)新局面打下了基礎(chǔ)。
一、基礎(chǔ)工作
青春杯總結(jié) 工作總結(jié)篇三
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在山頂村基礎(chǔ)設(shè)施滯后是制約貧困村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素，也是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。為增強(qiáng)包扶村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后勁，搞好精神文明建設(shè)，協(xié)調(diào)資金 萬元，幫助里整修了進(jìn)村道路 米，并對村內(nèi) 米道路進(jìn)行維修，整治好村容村貌。
二、著力提高村民致富能力。科學(xué)文化素質(zhì)低是影響農(nóng)民致富的重要原因，我們從加大科技扶貧力度著手，加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，大力開展技術(shù)推廣和技術(shù)服務(wù)。充分利用文化大院中村民學(xué)校這一教育陣地，開展技術(shù)培訓(xùn)，截止目前共舉辦農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)班 期，共培訓(xùn)村民 人次，占全村總?cè)藬?shù) %。
抓住群眾關(guān)心的問題，切實(shí)為群眾辦實(shí)事，辦好事。駐村工作中，注意與群眾交朋友，抓住群眾關(guān)心的問題，切實(shí)為群眾辦實(shí)事，辦好事。現(xiàn)已協(xié)助村民辦好 件事，大大方便了村民的生產(chǎn)生活。強(qiáng)化了駐村機(jī)關(guān)干部服務(wù)農(nóng)民的意識(shí)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，贏得了村民歡迎。我們圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民增收入戶到人，對全村村民的收入狀況進(jìn)行了摸底，確定了 戶特困戶作為幫扶對象，幫助他們認(rèn)清發(fā)展?jié)摿Γ鞔_發(fā)展思路。利用自己信息廣優(yōu)勢，幫助村民找技術(shù)，上項(xiàng)目，爭取早日走上小康路。
三、強(qiáng)化基層組織建設(shè)，提高了黨員干部帶領(lǐng)村民致富的能力。經(jīng)常對黨員進(jìn)行思想教育培訓(xùn)，建立健全了民主管理制度，實(shí)行村務(wù)公開，每月召開一次黨員會(huì)，討論學(xué)習(xí)好富民政策，學(xué)習(xí)致富技術(shù)，真正起到致富帶頭作用。
抓緊抓好理論學(xué)習(xí)工作，搞好“三個(gè)結(jié)合”，與解決實(shí)際問題聯(lián)系起來，著力培養(yǎng)貼近群眾、貼近生活的典型，通過黨員身邊的人和事來教育、感化、引導(dǎo)、激勵(lì)他們，取得了顯著成效。并要求駐村干部和每位村兩委成員人人寫出一篇切合實(shí)際的自查報(bào)告，廣泛征求意見，使問題得以有的放矢的'解決。
四、實(shí)施“文化大院”建設(shè)，提高村民自娛自樂的能力。在村兩委和駐村工作組的努力下，建成了集培訓(xùn)與娛樂一體的多功能文化大院，充分發(fā)揮文化大院的作用，開展了豐富多彩的文體活動(dòng)，使文化大院“活”起來，成為了村民勞作之余的好去處。
通過一年來的工作，駐村工作取得明顯成效。一是減少了不穩(wěn)定因素，有效解決了困難群眾生活問題，為全村兩個(gè)文明建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件。二是密切了黨群關(guān)系，通過幫助群眾辦幾件看得見、摸得著的實(shí)事，送去黨的溫暖，密切了黨群關(guān)系。三是改進(jìn)了工作作風(fēng)，駐村干部通過參與幫扶活動(dòng)，親身感受困難群眾生活的艱辛，從中受到教育，鞭策我們更加勤奮工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政意識(shí)。
青春杯總結(jié) 工作總結(jié)篇四
時(shí)間又給予我一次總結(jié)的機(jī)會(huì)，每一次進(jìn)步都是在不斷的反復(fù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或得失中得以提高。每一次總結(jié)都是在促使我查找自身不足的同時(shí)，結(jié)合自己好的`工作經(jīng)驗(yàn)，為新一輪的工作順利進(jìn)行做更好的鋪墊。
“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨。剛進(jìn)入公司時(shí)，我是從一個(gè)普通的裝配工做起，從安裝干線放大器的第一個(gè)燈座、從打第一顆電源模塊螺絲開始做起。
雖然我有幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，但這份工作是我遇到工作環(huán)境較為惡劣些，工作艱苦又累，可我都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不講條件，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、交際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛。經(jīng)過將近2個(gè)月的努力學(xué)習(xí)，在工作中做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，也在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助與支持下，我以突出的表現(xiàn)和優(yōu)異成績的從裝配區(qū)的焊接員升為調(diào)試區(qū)的調(diào)試員。也同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機(jī)會(huì)，正式成為一名調(diào)試員。我會(huì)把握機(jī)遇，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，在日后的工作中，取得更大的進(jìn)步。
模塊作為干線放大器的核心部分，掌握模塊的工作原理及各種指標(biāo)，對整機(jī)測試相對就比較簡單、易懂。4月份在h棟5樓學(xué)習(xí)過為期10天的模塊測試及模塊維修方面。我記得很清楚，在4月3日晚上正式接觸調(diào)試的工作，我的第一項(xiàng)工作就是調(diào)w-cdma模塊靜態(tài)電流,看似簡單的工作，其實(shí)這工作里也隱藏著深厚的知識(shí)可學(xué)，也值得研究。靜態(tài)電流是通過電位器來調(diào)節(jié)的，也是間接手動(dòng)修改柵壓的一種方法，對雜散指標(biāo)也有必定的影響。w-cdma模塊共有三級電位器，而且二級電位器還可以直接修改增益。
在模塊維修方面，同事們給我講解模塊的一些基本工作原理及pa、lan的各種元器件功能和作用，還有一些比較常見故障的判斷方法等等。如一般模塊是由控制版和功率版兩大部分組成，而新版的cdma模塊是由控制版、推動(dòng)版、功率版組成。從中學(xué)習(xí)同事們的長處，領(lǐng)悟其中的專業(yè)技術(shù)，平時(shí)還虛心請教有經(jīng)驗(yàn)的同事。
在模塊調(diào)試組學(xué)習(xí)10天后被調(diào)到整機(jī)調(diào)試組。在整機(jī)調(diào)試組里，每個(gè)人都有自己的固定工位，每天上班前要校準(zhǔn)儀器時(shí)，由于剛接觸儀器校準(zhǔn)的我，覺得整機(jī)種類多，每一種機(jī)型都有對應(yīng)的校準(zhǔn)的方法，所以我都把每種機(jī)型的干放校準(zhǔn)儀器方法記錄下來，當(dāng)時(shí)也是因工作量較大，工比較作繁忙，在業(yè)余時(shí)間，我反復(fù)試著校表，不懂地方就立即問同事，一次不會(huì)，兩次、三次，并思索各種儀器的校準(zhǔn)方法，其實(shí)也很簡單，只要用時(shí)間，多操作就能把它從陌生帶到熟練了。在這幾個(gè)月的工作中，兢兢業(yè)業(yè)，從裝配到模塊調(diào)試再到整機(jī)調(diào)試，從一個(gè)非專業(yè)技術(shù)人員，到目前已經(jīng)基本可以獨(dú)自完成各干線放大器整機(jī)上、下行指標(biāo)測試。并熟練掌握頻譜儀與信號(hào)源儀器的使用與操作方法。
工作一段時(shí)間后，讓我感到身上的擔(dān)子很重，畢竟在整機(jī)調(diào)試組里，我不但是一位新手，而且也沒有過相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，由于學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以一直不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了整機(jī)調(diào)試工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較客觀地去判斷一些日常工作中出現(xiàn)的各類問題。如：整機(jī)出現(xiàn)無增益，我會(huì)一級一級測試，從單模塊，到接上雙工器，最后到連接射頻線，最后判定故障的所在原因。
“書到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過不知難”。初到調(diào)試組時(shí)，我有太多的茫然。整天看書、看資料好像還是無濟(jì)于事。我本身不是讀通訊這個(gè)專業(yè)的，而且在進(jìn)入公司之前也少接觸通訊方面專業(yè)知識(shí)。這使我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺，唯有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。在業(yè)余時(shí)間，我也經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)直放站在工程上的應(yīng)用知識(shí)。
我剛到整機(jī)調(diào)試組時(shí)，組長就跟說過整機(jī)調(diào)試組的一些工作節(jié)奏，而且不但講究速度，也要求質(zhì)量。剛開始，我還有點(diǎn)不習(xí)慣，幾乎跟不上調(diào)測組的工作節(jié)奏。在4月份時(shí)，有大批量的w-cdma整機(jī)要趕著出貨，每天的工作量比較大，經(jīng)常加班加點(diǎn)完成任務(wù)量，甚至有時(shí)加通宵。在組長與同事們的精心指導(dǎo)下，面對既要消耗腦力又要消耗體力的大量工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜理順各項(xiàng)工作的重輕之分，力求周全、準(zhǔn)確、在確保質(zhì)量的同時(shí)也提高速度，避免疏漏和差錯(cuò)。最忙碌的時(shí)候，對于剛勝任調(diào)試這份工作的我，一天測試w-cdma整機(jī)能達(dá)到120臺(tái)左右。
針對廣州電信5月份cdma干放的返修工作，在領(lǐng)導(dǎo)的組織及安排下，也同樣加班加點(diǎn)，從不畏勞累，按時(shí)按質(zhì)按量完成工作。
我一直以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)技術(shù)能力，爭取工作的主動(dòng)性，工作實(shí)干，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動(dòng)。我一直嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事們的心目中都樹立起榜樣的作用。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。在整機(jī)調(diào)試組里，對整機(jī)調(diào)試工作和其他方面經(jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)我都是做到虛心向其他同事學(xué)習(xí)，吸取他們的長處，反思自己不足并逐漸改進(jìn)，從而不斷提高自己的專業(yè)水平和思想覺悟。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，我也不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)公司技術(shù)骨干的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
半年來，本人敬業(yè)愛崗、服從安排，也做了不少工作，取得了一些成績，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決，不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響。第一，專業(yè)性不強(qiáng)，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，缺少經(jīng)驗(yàn)，對于通訊技術(shù)這行業(yè)，自己接觸比較少，了解的范圍也比較有窄；第三，是在做好各項(xiàng)日常工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí)，要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色，要不斷研究新問題；四、還需加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在日后，我還得學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)分析儀儀器，事先先熟悉其操作方法，再進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何測試整機(jī)及其各種雙工器和射頻線等。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。以后的工作中，我將一如既往，應(yīng)更加勤懇，腳踏實(shí)地，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。在此，也為公司做更多的事，為公司的美好明天更加努力。
青春杯總結(jié) 工作總結(jié)篇五
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
一、當(dāng)年市場工作總結(jié)
1、情況概述
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
2、簡要分析
針對上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計(jì)劃
1、要全面
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位
目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。
在200x年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
200x年的計(jì)劃如下：
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
青春杯總結(jié) 工作總結(jié)篇六
一、同心協(xié)力、和諧相處 本年級組有 7 位教師，平時(shí)在本職崗位上勤勤懇懇，任 勞任怨，不計(jì)個(gè)人得失，教師之間互相配合，誠心實(shí)意地 交流思想，尋求共識(shí)，認(rèn)真討論班級工作中出現(xiàn)的各種問 題，在平等協(xié)商的氣氛中提出問題、分析問題、解決問 題。班主任馬娟、高會(huì)和我都能夠盡自己的力搞好自己的班 務(wù)工作，尤其是馬娟、高會(huì)老師對班務(wù)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，教室 文化布置的非常出色，期中考試成績都挺好的，老前輩徐杰 老師任勞任怨，老教師徐通老師以身作則，做好新教師的帶 頭人，楊康老師任小學(xué)部三各班的英語教學(xué)工作，他毫無怨 言，埋頭苦干，每個(gè)班四節(jié)英語課，除此之外還抽空搶課，平時(shí)輔導(dǎo)也抓得緊，表現(xiàn)非常積極，年輕老師徐彩玲謙虛好 學(xué)，在數(shù)學(xué)教學(xué)教育過程中成長很快。
二、以德為首，齊抓共管。
造了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐、交流。通過 許多活動(dòng)，提高了廣大教師的職業(yè)道德，形成了良好的組 風(fēng)：團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、高效。教師們在本學(xué)期能團(tuán)結(jié)一 致，共商教育教學(xué)改革發(fā)展，干勁十足，組內(nèi)形成了積極 的良好氛圍。
教育以德為首。德育工作是搞好其它工作的重要基 礎(chǔ)。小學(xué)部的老師高度重視德育工作，積極創(chuàng)建健康、和 諧、向上的良好級風(fēng)、班風(fēng)。開學(xué)初，我們就確定了從狠 抓學(xué)生在校行為規(guī)范教育做起，以養(yǎng)成教育作為德育工作 的切入點(diǎn)，以此帶動(dòng)教育、教學(xué)工作的全面開展。
1.開學(xué)初，配合學(xué)校的安全教育月活動(dòng)，上好第一節(jié) 安全教育課，提高安全防范意識(shí)和手段。
2.十月中旬全年級認(rèn)真學(xué)習(xí)了“小學(xué)生日常行為規(guī) 范”、制定了班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，我們年級全體學(xué)生的精神面貌有 了較大的改觀，剛開校部分同學(xué)吊兒郎當(dāng)、萎靡不振的風(fēng) 氣一掃而光，各項(xiàng)管理、工作也在處于良性發(fā)展態(tài)勢。
3.為發(fā)揮學(xué)生主體作用，我們依據(jù)學(xué)校要求進(jìn)一步落 實(shí)“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”教學(xué)模式，各班重新制定了能夠體現(xiàn)班級 小組特點(diǎn)的班級公約和小組公約，讓學(xué)生對自己有了更高 的要求，增強(qiáng)了約束力，提高了自覺性。
4.半學(xué)期在學(xué)校藝體組組長的策劃下進(jìn)行小學(xué)生趣味 運(yùn)動(dòng)會(huì)，活動(dòng)中同學(xué)們機(jī)槍兵高昂，這次活動(dòng)激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，收效甚好。
5.關(guān)注了每一個(gè)學(xué)生的心理健康，各科任老師積極配 合班主任做好學(xué)生的思想工作，把一些不良因素遏止在萌 芽狀態(tài)。
三、提高效率，把好質(zhì)量關(guān) 語文、數(shù)學(xué)、英語老師，絕大多數(shù)是真抓實(shí)干、并具 有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師。他們總是那樣認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí) 實(shí)地工作。團(tuán)結(jié)就是力量，有了力量就有了戰(zhàn)斗力。半學(xué) 期以來，班主任和各任課教師通力協(xié)作，落實(shí)到位，全體 教師精誠團(tuán)結(jié)，圓滿完成學(xué)校交給我們的任務(wù)，在業(yè)務(wù)上加 強(qiáng)督導(dǎo)，確保八學(xué)生成績整體上臺(tái)階。
1、注重了與課堂教學(xué)相關(guān)活動(dòng)的開展與考查、輔導(dǎo)。
在抓好課堂教學(xué)的同時(shí)，組內(nèi)教師利用課間甚至休息時(shí)間 強(qiáng)化了對優(yōu)生的個(gè)別提高性指導(dǎo)和后進(jìn)生的補(bǔ)習(xí)輔導(dǎo)，特 別是楊康、徐彩玲兩位老師，課間輔導(dǎo)做的很好。
2、本次考試后都及時(shí)進(jìn)行針對出現(xiàn)的問題與不足，及 時(shí)分析評講試卷，進(jìn)行反思與想對策，調(diào)整制定下一步的 教學(xué)計(jì)劃。對于教學(xué)工作中出現(xiàn)的問題細(xì)心觀察、仔細(xì)分 析、研究對策，同志們認(rèn)為精講、精練、常考、注重反饋 是取勝的法寶。
四、工作反思：
整體上，我們各方面工作都在逐漸走上正軌，處于
一個(gè)良好發(fā)展勢頭，也取得了一定的成績。但是，在班 級管理上，還有個(gè)別班暗藏著不少不穩(wěn)定因素，暴露出 不少問題，如：六一班的郭文福同學(xué)的接送還存在安全 隱患，對學(xué)困生，個(gè)別老師缺乏有效的方法和指導(dǎo)；小學(xué)部學(xué)生 小，在學(xué)校組織的隊(duì)列隊(duì)形以及經(jīng)典誦讀活動(dòng)中，盡管三位 班主任付出了艱辛，但因?qū)W生小訓(xùn)練有實(shí)際困難，取得的成 績不夠理想；小學(xué)部學(xué)生小人數(shù)少，但承擔(dān)的清潔區(qū)域和事 務(wù)性工作和中學(xué)部一樣，尤其是六一班學(xué)生，面對落葉，每 天都要數(shù)次清掃，還是存在問題，六一班班務(wù)工作不令人滿 意。因此，我們今后還要在加強(qiáng)班級的有效管理上，注重整 體學(xué)習(xí)風(fēng)氣的培養(yǎng)，牢牢把握教學(xué)質(zhì)量關(guān)。
在這里我衷心地希望小學(xué)部全體教師勇于探索、大膽 創(chuàng)新，營造爭先趕優(yōu)的良好氛圍，扎實(shí)地開展自我學(xué)習(xí)、自我提升活動(dòng)，樹立人人向上奮發(fā)、不進(jìn)則退的競爭意 識(shí)，爭取取得好成績。
年級組教學(xué)管理工作總結(jié)
幼兒園年級組工作總結(jié)
三年級組工作總結(jié)
七年級組工作總結(jié)
中班年級組工作總結(jié)
青春杯總結(jié) 工作總結(jié)篇七
全市各級各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)工作，牢固樹立全局觀念，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重協(xié)調(diào)配合，形成強(qiáng)大的工作合力，保障了春運(yùn)工作的有序進(jìn)行。
今年春運(yùn)節(jié)前客流集中返鄉(xiāng)，節(jié)后民工流、學(xué)生流、商務(wù)流疊加，也出現(xiàn)了短期高峰期。各運(yùn)輸部門在科學(xué)預(yù)測和分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，合理制定正常客流和高峰客流運(yùn)輸方案，保障了旅客出行需求。但由于目前我市私家車的增加和出行方式的改變，全市客運(yùn)站場共完成客運(yùn)量余萬人次。
全市各級各有關(guān)部門和廣大運(yùn)輸企業(yè)，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重，進(jìn)一步完善體制機(jī)制，明確安全責(zé)任，全面落實(shí)各項(xiàng)安全措施，盡最大努力減少春運(yùn)傷亡事故的發(fā)生。
各級各有關(guān)部門把以人為本、改善民生、構(gòu)建和諧的總體要求貫穿春運(yùn)全過程，深入開展形式多樣、內(nèi)容豐富的春運(yùn)服務(wù)競賽活動(dòng)，努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的運(yùn)輸服務(wù)。今年春運(yùn)期間，旅客投訴大幅減少，旅客出行滿意度顯著提高。
一是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管。切實(shí)加強(qiáng)了危險(xiǎn)品的運(yùn)輸安全監(jiān)管，強(qiáng)化了渡口渡船的現(xiàn)場安全監(jiān)管，加強(qiáng)了農(nóng)村道路的安全檢查，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處組織了執(zhí)法小分隊(duì)、農(nóng)村勸導(dǎo)隊(duì)，及時(shí)查處、勸阻、糾正超員載客、非客車載人等違法行為。
二是優(yōu)化了站車服務(wù)。各汽車站以“四美”服務(wù)為宗旨，在站內(nèi)設(shè)立了咨詢、投訴、醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)和兒童娛樂區(qū)，營造了溫馨、舒適的候車環(huán)境。落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保站場和車船整潔美觀、秩序良好。
三是凈化了運(yùn)輸環(huán)境。物價(jià)部門加大價(jià)格監(jiān)督檢查力度，督促落實(shí)道路旅客運(yùn)輸一律不準(zhǔn)加價(jià)的政策，規(guī)范票外收費(fèi)行為，嚴(yán)肅查處價(jià)格違法違規(guī)行為。交通運(yùn)輸部門增派執(zhí)法人員，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、亂班亂線、甩客倒客等行為，切實(shí)維護(hù)運(yùn)輸市場秩序。各有關(guān)部門提前公開了春運(yùn)投訴電話，認(rèn)真受理旅客咨詢和投訴并及時(shí)進(jìn)行處理。
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作顧大局。春運(yùn)工作涉及的部門多、范圍廣、組織難度大。各有關(guān)單位要在市政府、春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和指揮下，從大局出發(fā)，進(jìn)一步加強(qiáng)信息溝通交流，加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，形成合力，共同做好春運(yùn)工作。
二是要進(jìn)一步強(qiáng)化管理保安全。我市村村通公路建設(shè)已取得長足進(jìn)步，但由于開行農(nóng)村客運(yùn)班線的地方偏少，客運(yùn)班車超員、農(nóng)用車載客等現(xiàn)象仍相當(dāng)普遍；公路沿線隨意上下客的問題比較突出，安全狀況堪憂；部分地區(qū)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)車流量大幅增加，鄉(xiāng)村公路擁堵嚴(yán)重。有關(guān)部門和單位要堅(jiān)持疏堵結(jié)合，加大對農(nóng)村和縣鄉(xiāng)客運(yùn)市場的扶持力度，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化進(jìn)程，方便廣大農(nóng)村旅客出行；要加強(qiáng)縣鄉(xiāng)道路易堵路段的警力配備和交通疏導(dǎo)，保障縣鄉(xiāng)道路暢通；要切實(shí)加強(qiáng)安全監(jiān)管，加大對交通違法行為的打擊力度。
三是要進(jìn)一步提升服務(wù)促和諧。各級各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合本部門實(shí)際，努力探索新模式、新辦法，讓廣大人民群眾從走得了，向走得更舒心、走得更滿意邁進(jìn)，真正實(shí)現(xiàn)我市平安春運(yùn)、和諧春運(yùn)的奮斗目標(biāo)。
青春杯總結(jié) 工作總結(jié)篇八
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
基于對前臺(tái)接待工作的熱愛，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
時(shí)光如梭，不知不覺中來到物業(yè)公司工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前xx公司與xx及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
1.工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是對我的支持與肯定。記得xx會(huì)期間，為了把工作做好，我們客服部、工程部、保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個(gè)xx中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強(qiáng)文檔的制作能力，拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很高興來到公司這個(gè)大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
青春杯總結(jié) 工作總結(jié)篇九
我局在市委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在“實(shí)現(xiàn)**經(jīng)濟(jì)率先崛起”總體思路的指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，切實(shí)貫徹實(shí)踐,取得了非常明顯的效果,思想觀念得到進(jìn)一步的統(tǒng)一,作風(fēng)紀(jì)律明顯改善提高。現(xiàn)將這項(xiàng)工作總結(jié)如下，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、高度重視，精心安排，將大學(xué)習(xí)大討論大整頓和思想紀(jì)律作風(fēng)整頓工作與工商行政管理工作緊密結(jié)合起來，幫助經(jīng)營者聯(lián)系政策抓機(jī)遇，結(jié)合**實(shí)際謀求發(fā)展。
10月13日，我局召開全體干部解放思想整頓作風(fēng)動(dòng)員會(huì)議，專門部署了解放思想大學(xué)習(xí)大討論和干部思想紀(jì)律作風(fēng)大整頓工作。會(huì)議介紹了我市“百名干部赴江南、思想作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”考察活動(dòng)情況，傳達(dá)了《中共**市委關(guān)于在全市開展解放思想大學(xué)習(xí)大討論及干部思想紀(jì)律作風(fēng)大整頓活動(dòng)的通知》的文件精神，安排部署了今后工商系統(tǒng)開展解放思想大學(xué)習(xí)大討論和干部思想紀(jì)律作風(fēng)大整頓活動(dòng)情況。成立了由一把手為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)會(huì)議決定：今后工商系統(tǒng)全體干部職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)市委書記吳武宏文在考察匯報(bào)會(huì)上的重要講話，通過開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變廣大干部職工的思想觀念，以提高行政效能為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合市委書記武宏文的“五學(xué)一招”講話精神，敢于在工作中“吃苦、吃氣、吃虧”，認(rèn)真開展好六項(xiàng)工作：一是確立服務(wù)理念，二優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，三是下放登記權(quán)，四是推行首次不罰制度，五是推行限時(shí)辦結(jié)制度，六是開展效能監(jiān)察工作為加快實(shí)現(xiàn)**的率先崛起做出貢獻(xiàn)。
隨后，我局便通過多種形式開展：“大學(xué)習(xí)大討論大整頓”活動(dòng)，一是開展“大學(xué)習(xí)大討論大整頓”征文投稿活動(dòng)，其中《解放思想轉(zhuǎn)變觀念用足政策謀發(fā)展，建設(shè)隊(duì)伍提高素質(zhì)強(qiáng)化服務(wù)為崛起》和《營造良好市場環(huán)境，服務(wù)**率先崛起》等文章先后被《**報(bào)》等媒體報(bào)道。再次是不斷開展“走出去，請進(jìn)來”活動(dòng)，加強(qiáng)干部的學(xué)習(xí)與交流，不斷組織人員外出考察學(xué)習(xí)管理與發(fā)展的新知識(shí)、新理念，特別是學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)工商管理部門為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)方面的的新思路、新舉措，及時(shí)為我市工商行政管理工作注入新鮮血液，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法能力，全面提升經(jīng)濟(jì)管理水平，切實(shí)達(dá)到干部活起來、隊(duì)伍壯起來,從而最終實(shí)現(xiàn)市場多起來、經(jīng)濟(jì)好起來、**富起來的宏偉目標(biāo)。
二、千方百計(jì)地解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，狠下決心抓整改，全力以赴謀發(fā)展，全力為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局服好務(wù)。
首先，對于解放思想、轉(zhuǎn)變觀念工作，我局不停留在喊一兩句口號(hào)、召開一兩次會(huì)議就萬事大吉，而是要把它作為一次認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、提高，然后再認(rèn)識(shí)、再學(xué)習(xí)、再提高的.過程，勇于接受新觀念，敢于面對新問題，樂于挑戰(zhàn)新機(jī)遇，善于變通好政策，不拘泥于條條框框，不錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇，不放棄任何努力，堅(jiān)持思想工作常抓不懈，引導(dǎo)干部看問題、找差距、定措施、促提高，真正做到胸懷大局主動(dòng)服務(wù)，引申監(jiān)管積極服務(wù)，解放思想熱情服務(wù)，轉(zhuǎn)變觀念深化服務(wù)。
其次我局注重教育和培養(yǎng)干部的憂患意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，不斷提高和強(qiáng)化人員素質(zhì)，力求建設(shè)一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有極強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)觀念的復(fù)合型干部隊(duì)伍，使我們的市場監(jiān)管、行政執(zhí)法和為會(huì)員服務(wù)活動(dòng)緊緊與市委政府的中心工作結(jié)合起來，真正做到“三個(gè)統(tǒng)一”，即：思想觀念統(tǒng)一、工作主題統(tǒng)一、目標(biāo)方向統(tǒng)一，為此我們多次安排法制股、市管股的同志深入農(nóng)村所進(jìn)行培訓(xùn)，朝陽同志累的嗓音都啞了，還是堅(jiān)持忍耐著，顏廣文同志年齡較大，身體也不好，但仍是身先士卒，讓人感動(dòng)。
最后是不斷地引申和拓展首辦責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)制度、首次不罰制度、登記權(quán)下放制度、效能監(jiān)察制度和掛牌服務(wù)等制度，進(jìn)一步強(qiáng)化過錯(cuò)責(zé)任追究力度，為企業(yè)和經(jīng)營戶提供最優(yōu)質(zhì)、最便捷、最有效的服務(wù)，以期更好地為服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和為實(shí)現(xiàn)**率先崛起做出貢獻(xiàn)。通過學(xué)習(xí)討論，企業(yè)股和事務(wù)所的同志深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)工作的重要性，不論嚴(yán)寒酷暑，堅(jiān)持執(zhí)證著制服上崗，對一些卻有困難的企業(yè)和個(gè)體戶還主動(dòng)上門辦理證照，深受好評。