總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

押運(yùn)員年度工作總結(jié)篇一

以打造學(xué)習(xí)型學(xué)校、堅(jiān)持走內(nèi)涵發(fā)展的道路、深化教育改革、全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為指導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識、效率意識、服務(wù)意識，充分發(fā)揮教科研的先導(dǎo)作用，以“親近教師、走進(jìn)課堂、關(guān)注學(xué)生”為原則，做到“工作科研化、問題課題化、活動(dòng)經(jīng)常化、參與個(gè)性化”，深入教育教學(xué)實(shí)踐，從小處、實(shí)處著手，扎實(shí)開展教育教學(xué)科研。

二、工作要點(diǎn)

1、組織開展以“學(xué)”為著眼點(diǎn)，以閱讀為主線的“學(xué)習(xí)型”教研。主要是通過理論學(xué)習(xí)、經(jīng)典閱讀、外出培訓(xùn)、專家報(bào)告等活動(dòng)，營造良好的讀書氛圍，提高教師的理論素養(yǎng)、信息視野和文化底蘊(yùn)。

2、組織開展以“教”為著眼點(diǎn)，以課例為載體的“教學(xué)型”教研。主要是發(fā)揮教研組的功能，以常規(guī)教研活動(dòng)為載體，通過公開課、評課、同課異構(gòu)等活動(dòng)，聚焦課堂，來研究提高課堂教學(xué)的有效性。

3、組織開展以“研”為著眼點(diǎn)，以課題為載體的“研究型”教研。主要發(fā)揮骨干教師的功能，以持續(xù)性的專題研究活動(dòng)為載體，通過主題引領(lǐng)和任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的實(shí)踐干預(yù)，聚焦問題，尋找研究問題解決策略，提煉教研成果，提高教師的科研水平。

4、組織開展以“思”為著眼點(diǎn)，以博客、教后感、沙龍活動(dòng)為形式的“反思型”教研。主要通過教師個(gè)體通過各種形式的自我反思，促進(jìn)教師專業(yè)成長。

三、具體工作

（一）學(xué)習(xí)+思考——增強(qiáng)教師科研意識，提升理論研究層次。

1．教師的科研能力來自于學(xué)習(xí)，來自于實(shí)踐。我們要堅(jiān)持“邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊反思”的原則以“導(dǎo)學(xué)、自學(xué)、互學(xué)”等形式，繼續(xù)加強(qiáng)教師的理論學(xué)習(xí)，組織教師學(xué)習(xí)教科研理論、有效教學(xué)理論，促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變教育理念。

2．繼續(xù)開展共度一本書學(xué)習(xí)活動(dòng)，每位教師讀一本教育專著，寫好教育教學(xué)札記、讀后心得，進(jìn)行讀書心得交流。學(xué)校做好教科研指導(dǎo)和服務(wù)工作，著力組織教師積極參加下半年各級各類的征文、論文競賽，并力爭在獲獎(jiǎng)的面上進(jìn)一步擴(kuò)大，獲獎(jiǎng)的層次上有較大提高。

（二）實(shí)踐+研究——提高課題研究實(shí)效，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高

1、組織、指導(dǎo)開展不同層面的課題研究工作，規(guī)范課題管理，深入開展研究，重點(diǎn)抓好省重點(diǎn)課題《基于過程哲學(xué)的小學(xué)民間故事課程開發(fā)研究》以及市級規(guī)劃課題《生活教育理論指導(dǎo)下的小學(xué)民間故事課程資源開發(fā)研究》的研究工作。把課題研究深入到平時(shí)的工作中，不斷總結(jié)提升，形成我校特有的促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的策略和方法。

2、規(guī)范課題管理，做好課題研究的過程性資料。

3、擴(kuò)大教科研影響，積極提煉課題的教科研成果，參加各類比賽，以賽促研，進(jìn)一步提升學(xué)校科研層次，提高社會(huì)聲譽(yù)。

（三）網(wǎng)絡(luò)+博客——拓展學(xué)習(xí)渠道，提供交流平臺(tái)。

1、充分利用學(xué)校校園網(wǎng)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一方面繼續(xù)完善各個(gè)學(xué)科的資源庫，另一方面組織理論學(xué)習(xí)資料、教育經(jīng)驗(yàn)的交流與分享，本學(xué)期教科室將有計(jì)劃地在校園網(wǎng)上推薦和課題相關(guān)的教育理論以及最新的教育教學(xué)信息供全校教師學(xué)習(xí)。

2、積極鼓勵(lì)青年骨干教師開展網(wǎng)絡(luò)教研，鼓勵(lì)青年教師寫好論文、心得，在網(wǎng)路上開展教育研討。

（四）平臺(tái)+促進(jìn)——促進(jìn)教師成長，推進(jìn)名師工程

1、學(xué)校骨干教師制定專業(yè)發(fā)展的更高目標(biāo)，有計(jì)劃地向高一級名師邁進(jìn)，努力提供骨干教師相互學(xué)習(xí)相互交流的平臺(tái)，并全力挖掘我校特級教師、學(xué)科帶頭人的資源，發(fā)揮他們在課堂教學(xué)、教育科研等方面的輻射、引領(lǐng)作用。

2、組織本校部分骨干教師建立學(xué)校“科研工作坊”，通過工作坊的系列主題沙龍活動(dòng)，培養(yǎng)一支事業(yè)型、復(fù)合型、科研型青年骨干教師隊(duì)伍。

四、各月份工作安排

四月

1、制定校教科研工作計(jì)劃

2、寒假讀書心得交流會(huì)

3、組織參加優(yōu)秀論文競賽

五月

1、德育課題課堂研討會(huì)

2、骨干教師課題研究活動(dòng)

六月

1、交流匯報(bào)課題研究情況

2、舉辦課題研討現(xiàn)場會(huì)

七月

1、統(tǒng)計(jì)本學(xué)期各類教育教學(xué)成果

2、評選教科研先進(jìn)個(gè)人

3、教科研工作總結(jié)4、課題資料歸檔

押運(yùn)員年度工作總結(jié)篇二

根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

押運(yùn)員年度工作總結(jié)篇三

押運(yùn)員年度工作總結(jié)篇四

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

押運(yùn)員年度工作總結(jié)篇五

電腦市場銷售目前的兩個(gè)疑惑

困惑一：規(guī)模越大風(fēng)險(xiǎn)越大

首當(dāng)其沖的困惑來源于經(jīng)營的思考：在現(xiàn)有利潤條件下,誰經(jīng)營的規(guī)模越大、誰代理的產(chǎn)品越多,誰的日子越難過。一個(gè)明顯的例子是：一家在多個(gè)電腦城設(shè)有面門,代理得有主流主板、顯示器的電腦公司老總,卻在羨慕一家只在一個(gè)電腦城開有門面、沒代理任何產(chǎn)品、僅靠“炒貨”裝機(jī)的電腦公司。個(gè)中原因是：面對競爭產(chǎn)品的豐富多樣化,代理商為推動(dòng)分貨商完成銷售,忍痛讓利代理產(chǎn)品,同樣裝一臺(tái)電腦,代理商與分貨商雙方在報(bào)價(jià)上已沒有太大差別,利潤率也幾乎沒有差別、但代理商還得比分銷商多承擔(dān)運(yùn)輸、人工、售后服務(wù)費(fèi)用,占用大量資金。如此一來,在微利時(shí)代,小公司日子反而好于大公司。

困惑二：技術(shù)爆炸扼殺高價(jià)機(jī)市場

除此之外,電腦業(yè)的技術(shù)爆炸也令微利時(shí)代商家困惑,以裝機(jī)為主的xx電腦公司,從今年初至今,只接到一臺(tái)裝機(jī)單價(jià)過萬元的單子,其余客戶裝機(jī)大多選擇在3000—6000元的價(jià)位。究其原因：在電腦技術(shù)爆炸的今天,低端家用電腦與高端電腦在實(shí)際的運(yùn)用中已無太大差別,講求實(shí)用的購機(jī)心理已經(jīng)替代買高價(jià)機(jī)、追潮流的購機(jī)心理,高端機(jī)帶來的高利潤已經(jīng)被電腦技術(shù)的爆炸式升級給扼殺。但是這樣的困惑是正確的嗎?顯然以上的兩個(gè)疑惑建立在銷售基礎(chǔ)沒有持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上的。無論什么商品都有微利時(shí)期的到來(比如現(xiàn)在的空調(diào)、彩電背投等)。隨著單臺(tái)利潤下降，我們只有用銷售量來填充。全力擴(kuò)展銷售市場加大市場占有份額。

1、守株待兔等客上門法，有客人來了就馬上招呼談單。基本上的電腦公司都采用以上模式。

2、主動(dòng)出擊上門服務(wù)。

電腦公司在商務(wù)電腦有熟人的情況下也愛用這招。但是并沒有什么具體計(jì)劃或者規(guī)律性，感覺很被動(dòng)。而家用電腦也就是去師專這樣的學(xué)校搞搞活動(dòng)。因?yàn)樗麄兒茈y去發(fā)現(xiàn)可以上門服務(wù)的目標(biāo)群。我想也沒有精力去想這些。

3、創(chuàng)造性銷售

無中生有，幫助顧客找尋需求，自己創(chuàng)造買點(diǎn)，創(chuàng)造顧客

電腦的銷售客戶有兩種：

1、商務(wù)電腦，學(xué)校黨政機(jī)關(guān)等單位集體購買。

2、家用電腦，私人家庭使用。

隨市場的'日益成熟，商務(wù)電腦的銷售慢慢流向于較為合理的競爭。依托的是品牌與服務(wù)，當(dāng)然有時(shí)候還需要一定的關(guān)系。但主要需求是營銷人員快速的信息回饋，還有平常與各相關(guān)部門信息主管的良好溝通。

家用電腦是電腦公司平常銷售業(yè)績的證明。家用電腦的顧客現(xiàn)在我們可以大致歸納為以下三種。

1、現(xiàn)在準(zhǔn)備購買的。也是第一次給家庭添置計(jì)算機(jī)的人。這樣的人往往沒有自信心。需要尋找熟人幫忙。或者愛咨詢朋友。甚至拖著買過電腦。對電腦比較熟悉的朋友來幫忙選購。他們關(guān)注的往往是價(jià)格和后服務(wù)。最容易受朋友的影響。

2、買了電腦不少時(shí)間，準(zhǔn)備給計(jì)算機(jī)升級的人。這樣的人群比較雜亂。愛跑熟店，關(guān)注的依然是價(jià)格和質(zhì)量。

3、幾年前購買電腦的老客戶。現(xiàn)在已經(jīng)到了該換機(jī)的時(shí)候了。他們的消費(fèi)相當(dāng)理性而聰明。因?yàn)槭褂秒娔X早，對電腦的知識比較淵博。對電腦公司的選擇比較看重的是產(chǎn)品質(zhì)量與相關(guān)服務(wù)。這樣的客人是比較難纏。但是卻是電腦公司應(yīng)該最為看重的一群。電腦公司我們曾經(jīng)做過調(diào)查，對于售后服務(wù)的滿意度很差。一方面是每家電腦公司的客戶群體都很分散。而技術(shù)人員普遍較少。另外一方面是對于老顧客的普遍不重視。他們以為電腦不是易耗品，很難重復(fù)購買。其實(shí)他們往往忽略了一家好的公司想要持續(xù)發(fā)展和做大。那么他們就不再是在銷售產(chǎn)品而是不斷的在創(chuàng)造顧客。使用過電腦的人往往養(yǎng)成依賴性，他們的電腦一旦過舊或者報(bào)廢。二次購買率為。而通過已經(jīng)購買過電腦的客戶介紹而達(dá)成的業(yè)務(wù)也占了百分之六十有多。口碑宣傳是所有廣告里的，也是最容易被忽視的。最重要的是一個(gè)家庭往往擁有的不只一臺(tái)電腦。

銷售量

1、確立目標(biāo)。

有了目標(biāo)才有努力的方向，工作才能做到有的放矢。而目標(biāo)也可以激發(fā)員工的動(dòng)力與斗志。而我們的目標(biāo)就是把“xx公司做成的電腦品牌，我們的員工拿電腦行業(yè)內(nèi)的工資。

2、塑造一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)在電腦公司的員工流動(dòng)性大、穩(wěn)定性差、缺乏職業(yè)規(guī)劃、缺乏上進(jìn)心、缺乏團(tuán)隊(duì)合作、他們總是在工作上能夠適應(yīng)，但是卻很難提供更高價(jià)值的工作。但是銷售不再是需要個(gè)人英雄的時(shí)代，我們更加看重的是集體的力量。一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本在于每個(gè)成員的態(tài)度。因此我們以為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該充分溝通，統(tǒng)一思想。當(dāng)然更加重要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有共同的利益是不可行的。因此打造一支過硬的銷售隊(duì)伍是電腦公司走向輝煌的第一步。

3、創(chuàng)建銷售平臺(tái)。

有條理的建立營銷檔案，理順關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。打造自己的信息網(wǎng)絡(luò)(主要針對商務(wù)銷售)

4、配合廠家加大宣傳力度。

狠挖代理廠家的資源，針對性的利用各種廣告手段增加xx的知名度和美譽(yù)度。

5、推出自己獨(dú)有的銷售理念。

給自己的電腦產(chǎn)品增加附加值來吸引顧客和抗?fàn)帉κ帧Ｎ覀兺瞥龅目谔柧褪牵何覀兇騼r(jià)值戰(zhàn)，而不是打價(jià)格戰(zhàn)。

6、主動(dòng)出擊，把銷售戰(zhàn)場擺到顧客門前去。

不間斷的在外面搞促銷活動(dòng)(比如xx幾個(gè)大廠區(qū))，既可以加大xx公司在人民心中的印象，突出知名度的同時(shí)又可以擴(kuò)大銷售量。

7、搞好同行關(guān)系，加大批發(fā)出貨。

我們一直以為同行不是冤家，因?yàn)槲覀児餐瑩嵊@個(gè)市場。我們共同努力讓消費(fèi)者接受電腦，使用電腦。如果我們有敵人，我們的敵人也應(yīng)該是消費(fèi)者。在這樣的心態(tài)下，我們用自己的服務(wù)，與優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)來競爭。同時(shí)加大同行幫助我們銷售產(chǎn)品的量。不與同行溝通的企業(yè)是永遠(yuǎn)無法完成自身的超越的。知己知彼方能百站百勝。