光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

qc的年度工作目標(biāo)與發(fā)展計劃 qc培訓(xùn)心得篇一

培訓(xùn)前的人員確定。雖然各子公司的人力資源部門提出了這次的培訓(xùn)需求，可是對于參加人員方面理解卻有偏差，甚至有一個公司派了個搞研發(fā)的博士來。這是我的工作失誤---沒有進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)是適合一線主管學(xué)習(xí)的課程，也充分說明了我在與人溝通上還有很多誤區(qū)，。另外，為了操作方便，我簡單的按照子公司來劃分參加人員批次，忽略了學(xué)員中本科/專科導(dǎo)致的知識背景差異，而出現(xiàn)了一批人說很簡單另外一部分人卻覺得聽不太明白、時間太短的不良效果。考慮不周!

培訓(xùn)前行政事項(xiàng)沒有確認(rèn)：

作為收費(fèi)培訓(xùn)，首先就涉及到一個是按照報名人數(shù)收費(fèi)還是實(shí)際參加人數(shù)收費(fèi)的問題。有兩種情況，一種是報的少，臨時想?yún)⒓拥降膮s很多，導(dǎo)致課堂人數(shù)太多，影響效果;另一種是報名人數(shù)多，課堂參加少，然后要求按照參加人數(shù)交錢。下一次培訓(xùn)是不是要求預(yù)付費(fèi)?人數(shù)也要求不可發(fā)生變更?嘻嘻，下次試試，用培訓(xùn)效果來影響一下大家的情緒試試看。

行政專員忘記給我訂飯了。555，周六中午那么熱，俺急匆匆從公司跑到萬客隆，從萬客隆跑到千禧，又從千禧跑到仙鼎，才終于找到了飯桌啊!以后千千萬萬在培訓(xùn)前一天把這些事情都確認(rèn)一遍!這個經(jīng)驗(yàn)俺肯定永生不忘啊!

培訓(xùn)后的總結(jié)。以后要總結(jié)的不僅僅是學(xué)員的反應(yīng)，還應(yīng)該有自己學(xué)習(xí)到的東西和對這個課程的理解，以及要內(nèi)化的進(jìn)度、重點(diǎn)和難點(diǎn)，最后還有對這個課程后續(xù)工作的計劃。

現(xiàn)在說說后續(xù)工作，第一步，準(zhǔn)備在這周末給大家發(fā)考卷，嘿嘿，考一把，讓他們回想一下內(nèi)容;第二步，跟各培訓(xùn)主管商量怎么樣組建質(zhì)量管理小組;第三步，下半年做qcc。

qc的年度工作目標(biāo)與發(fā)展計劃 qc培訓(xùn)心得篇二

鑫杭工業(yè)坊標(biāo)準(zhǔn)廠房4#樓工程、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園派出所和消防中隊(duì)工程、常熟科創(chuàng)園二期（1—4#樓）工程、古里鎮(zhèn)衛(wèi)生院遷建工程、常熟理工學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)樓東南組團(tuán)工程獲得20xx年度“姑蘇杯”優(yōu)質(zhì)工程獎項(xiàng)。

20xx年度公司共編寫重大危險源專項(xiàng)施工方案25個，主要內(nèi)容為高支模專項(xiàng)施工方案及基坑支護(hù)、土方開挖專項(xiàng)施工方案。

20xx年度公司共申報優(yōu)秀qc三項(xiàng)，分別為常熟市冶塘中心小學(xué)教育業(yè)務(wù)用房擴(kuò)建工程的《提高門窗邊構(gòu)造柱及過梁一次性合格率量》和張橋中心小學(xué)工程的《房屋建筑外窗滲水在土建施工階段的質(zhì)量控制》及元和全民健身中心工程的《提高項(xiàng)目部人員技術(shù)質(zhì)量管理水平》。

2、新建標(biāo)準(zhǔn)廠房（2#、3#房及地下室、門衛(wèi)、開閉所）工程

3、常熟濱江新城鄰里中心工程

4、虞山鎮(zhèn)農(nóng)宅置換商品房二“怡馨佳苑”3#、6#、22#、23#、27#樓及地下車庫工程（標(biāo)一）

在20xx年的工作中，我一定會全力以赴大膽投入新工作，配合其他各部門的協(xié)助工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。謝謝！

最后提前祝大家在新的一年里，工作順利，生活幸福快樂！

qc的年度工作目標(biāo)與發(fā)展計劃 qc培訓(xùn)心得篇三

一、發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管出現(xiàn)了如計算機(jī)這樣的高新科技設(shè)備設(shè)施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質(zhì)。在當(dāng)今競爭日趨激烈的環(huán)境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的積極性是企業(yè)的一個重要工作。 qc小組活動，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細(xì)胞，人員自動自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。

二、不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益

一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰， “以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長期存在的問題；另外，開展qc小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點(diǎn)滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

三、改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

成立qc小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動，在內(nèi)部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的高低，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項(xiàng)工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

qc小組活動的一個重要任務(wù)是培養(yǎng)qc小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進(jìn)行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運(yùn)用qc小組活動的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運(yùn)用，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對qc小組活動的高度熱情、積極奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動團(tuán)結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。

五、提高客戶滿意度

2、而尋找根因的方法主要通過因果圖、散點(diǎn)圖和排列圖來進(jìn)行；

3、直方圖主要是用來通過有限樣本估計總體特征的分布情況；

5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據(jù)它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設(shè)備的（清）點(diǎn)檢（查），通常稱為點(diǎn)檢表，如設(shè)備的點(diǎn)檢表、老師上課的點(diǎn)名表等等，另一類用于記錄數(shù)據(jù)，方便后續(xù)的統(tǒng)計分析用，這時類似于記錄清單。 下面著重對qc七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫€人理解，有不對之處請務(wù)必指出。

一、控制圖（control chart）

控制圖基于統(tǒng)計學(xué)上的三個分布，即正態(tài)分布、二項(xiàng)分布和泊松分布。正態(tài)分布對應(yīng)于連續(xù)變化的計“量”型數(shù)據(jù)，二項(xiàng)分布和泊松分布對應(yīng)于計“件”型數(shù)據(jù)和記“點(diǎn)”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱為計“數(shù)”型數(shù)據(jù)）。

1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：

2、基于上述原因，計量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標(biāo)準(zhǔn)差、中位數(shù)/極差、單值/移動極差圖）；計件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖，計點(diǎn)型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖。

3、三種分布如何有機(jī)統(tǒng)一地使用“相似”的控制圖技術(shù)呢？

我們從數(shù)理統(tǒng)計的理論知道，如果取樣時候采取分組取樣（例如可以每1個小時取5個樣本作為一個樣本組，連續(xù)取25組來分析統(tǒng)計規(guī)律），如果每個樣本組內(nèi)的數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，則每個樣本組的平均值組成的新序列也服從正態(tài)分布。而如果樣本組內(nèi)的數(shù)據(jù)服從不同于正態(tài)分布的二項(xiàng)分布或泊松分布，采取分組取樣后，每個樣本組的均值組成的序列卻近似服從正態(tài)分布。

這樣通過分組取樣后，三種常見的分布可統(tǒng)一到正態(tài)分布，而正態(tài)分布正是統(tǒng)計控制圖的理論基礎(chǔ)。

4、控制圖的種類繁多，內(nèi)容復(fù)雜，上述3點(diǎn)是初學(xué)者容易模糊的地方，理清了這些來龍去脈之后便于整體把握，舉一反三。其它內(nèi)容不再贅述。

二、因果圖/散點(diǎn)圖/排列圖（cause-effect chart/scatter chart/pareto chart）

1、因果圖采用形如魚骨的方式推倒因果關(guān)系，故又稱魚骨圖（fishbone chart）。由于它采用的是“頭腦風(fēng)暴”（brainstorm）的方式來遍歷所有可能的原因，因而個別原因可能并不是“真正”的原因，或者影響甚微可忽略不計，或者跟其它列出的原因互為因果而顯得重復(fù)。它一般從人、機(jī)、料、法、測、環(huán)（5m1e）這6大方面發(fā)揮想象力、進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，力圖找出所有可能的因素。

2、基于因果圖不能明確界定因與果的必然形，散點(diǎn)圖的出現(xiàn)就顯得必要了。散點(diǎn)圖不僅可以分析因果圖中各種可能原因之間的相關(guān)性，還可以分析已推測的原因和結(jié)果的相關(guān)性。這樣以來通過散點(diǎn)圖中顯示的線性相關(guān)、非線性相關(guān)或無關(guān)結(jié)論就可以判定因果圖中列出的可能原因是否為真正的原因。而且如果因果圖中列出的某兩個原因之間又有因果關(guān)系，恰好一個原因難控制或控制成本較高，另一個與之相反，則完全可以通過對容易控制的、成本較低的原因進(jìn)行控制達(dá)到化難為易、降低改善成本的目的。

3、排列圖的主要作用在于識別引起變異的“主要”原因，然后針對主要原因重點(diǎn)改善，其道理跟毛澤東軍事思想中的“集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)”類似（其哲學(xué)思想就是抓主要矛盾和矛盾的主要方面）因?yàn)橐鹱儺惖脑蚩赡苡泻芏喾N，有的容易改善，有的可能花了很長時間都找不到解決辦法，質(zhì)量工程師們要作的就是先主后次，找出影響質(zhì)量的主要原因，先把它攻克掉。另外排列圖還有一個作用就是通過對比改善前后的排列圖可以檢驗(yàn)改善的效果，這可以在排列圖上明顯看出來。

三、直方圖（histogram）

1、直方圖是一種把測量數(shù)據(jù)所在范圍（大區(qū)間）分為有限個“等距”的子區(qū)間，通過統(tǒng)計各子區(qū)間上測量數(shù)據(jù)出現(xiàn)的頻次來分析數(shù)據(jù)的分布趨勢，從而用有限個樣本推測總體的分布趨勢的簡化分析方法。這是一種“少數(shù)”推測“多數(shù)”的分析法，目的就是為了減少工作量、降低分析成本，但具體操作中不能因?yàn)椤巴倒p料”損傷其統(tǒng)計科學(xué)性（否則統(tǒng)計的信度和效度都會失真），故樣本數(shù)的選取很關(guān)鍵，可參考經(jīng)驗(yàn)公式或經(jīng)驗(yàn)表，一般來說，樣本數(shù)以大于100（常用125)為佳，區(qū)間數(shù)取樣本數(shù)的平方根（取整）。

（2）直方圖的橫軸區(qū)間標(biāo)有具體的數(shù)值，排列圖的橫軸只是定性地表示一個類，長度可長可短，而且排列圖還要計算累計頻率并繪制累計頻率曲線，橫軸方向上都是用文字標(biāo)識的，最后一個類別一定是“其它”類。

以上為本人qc學(xué)習(xí)的收獲總結(jié)，由于首次接觸且認(rèn)識尚淺，所以不對之處請多指教。

楊嘉源 2009年10月28日

qc的年度工作目標(biāo)與發(fā)展計劃 qc培訓(xùn)心得篇四

一、組建qc小組推動委員會

主任：應(yīng)

職責(zé)：負(fù)責(zé)激發(fā)員工全員參與的積極性，對改善成果的最終確認(rèn)。

副主任：田

職責(zé)：全面指導(dǎo)qc小組工作。

委員：左、姜、楊、劉、楊、楊、魯博

職責(zé)：資源提供、成果評審及本部門qc活動推進(jìn)、指導(dǎo)。

二、qc小組活動架構(gòu)及說明

委員會

委員會制定形成qc小組的政策將其作為tqm功能不可缺少的一個部分。負(fù)責(zé)實(shí)施該政策，進(jìn)行指導(dǎo)，審查政策的實(shí)施以及其結(jié)果。它同時清楚的闡明實(shí)現(xiàn)成就或結(jié)果的策略與系統(tǒng)。

質(zhì)量管理部

質(zhì)量管理部是一個由委員會領(lǐng)導(dǎo)下的監(jiān)控小組，對qc小組職能進(jìn)行輔導(dǎo)和指導(dǎo)，檢查與提高。通過定期與經(jīng)常性的檢查，質(zhì)量管理部使得各職能領(lǐng)導(dǎo)對各自領(lǐng)域內(nèi)qc小組健康地行使職能負(fù)有責(zé)任。

相應(yīng)職責(zé)：

1、提供qc小組注冊；

2、保持記錄，組織系統(tǒng)的文件；

3、組織各種培訓(xùn)、計劃；

4、對qc小組進(jìn)行輔導(dǎo)，并定期組織考察；

5、協(xié)助委員會進(jìn)行研討會，內(nèi)部會議，外部會議，成果發(fā)布會等；

6、安排內(nèi)部成果發(fā)布會。

輔導(dǎo)員

輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)qc活動的推動、方法、工具等的輔導(dǎo)工作。

qc小組組長

們成功的自豪感、組長應(yīng)當(dāng)是一個行為模范，是一個價值觀塑造者。

組長相應(yīng)職責(zé)還有：

1.定期舉行會議；

2.會議中保持平和；

3.讓所有成員參與；

4.保持小組的凝聚力；

5.協(xié)調(diào)；

6.帶領(lǐng)小組向目標(biāo)前進(jìn)；

7.兼顧到：小組的任務(wù)行為，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等；

時，他才能體會到成功的刺激。

三、qc小組活動推行方案

1、宣傳、發(fā)動

在公司范圍內(nèi)進(jìn)行qc小組知識、標(biāo)語等進(jìn)行宣傳，營造qc小組的活動氛圍；開展動員大會，介紹開展qc小組的必要性，號召全員參與qc活動、參與管理，在活動中實(shí)現(xiàn)自我價值。

2、準(zhǔn)備培訓(xùn)階段

3、立法階段

制定《質(zhì)量管理（qc）小組管理辦法》，明確規(guī)定qc的如下問題：

（1）目的（2）適用范圍

（3）定義

（4）架構(gòu)以及工作職責(zé)

（5）工作程序

（6）qc小組活動激勵方案

（7）相關(guān)表單記錄

4、宣貫階段

感以及主人翁責(zé)任感，在有意識的引導(dǎo)下采取員工自愿的辦法成立一個個qc小組。

5、執(zhí)行階段

力宣傳qc小組取得的成績。積累成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而逐步推廣。

6、監(jiān)督改進(jìn)階段

續(xù)的培訓(xùn)過程，在學(xué)習(xí)、qc活動中激發(fā)員工質(zhì)量熱情。

四、qc小組活動簡介

1、含義

質(zhì)量管理小組亦稱qc小組，是以保證、提高，產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量為目的，圍繞生產(chǎn)和工作現(xiàn)場存在的問題，由班組或科室人員自愿組織、主動開展質(zhì)量管理活動的小組。

也就是說，在生產(chǎn)或其他工作崗位上的職工，圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益為目的而組織起來，并開展活動的小組，統(tǒng)稱為qc小組。

它是職工參加民主管理的新發(fā)展，是群眾性質(zhì)量管理的有效形式。

2、指導(dǎo)思想

qc小組活動的指導(dǎo)思想是：

（1）當(dāng)家做主的思想；

（2）質(zhì)量第一的思想；

（3）循序漸進(jìn)的思想；

（4）統(tǒng)計學(xué)的思想。

3、職能

改活動計劃。

（2）在qc小組活動過程中，必須組織好基礎(chǔ)技術(shù)的學(xué)習(xí)，練好基本功，提高專業(yè)技術(shù)水平。

（3）要以用戶的評價作為衡量qc小組活動好壞的標(biāo)準(zhǔn)。

（4）及時總結(jié)qc小組的活動成果，這是重要的一環(huán)，務(wù)必進(jìn)行。

總結(jié)內(nèi)容包括兩個方面：

一是課題解決的情況；

二是qc小組活動的基本經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

對分廠、部門qc小組，一般由領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和工人三結(jié)合的形式組成；

對聯(lián)合攻關(guān)型的qc小組，也采取三結(jié)合形式，但應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)人員的作用。

熱心于qc活動，掌握qc知識和方法、是技術(shù)較強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干，qc小組一般為3-8人。

五、qc小組活動程序

1、成立qc小組

次會議，推選組長、并確定小組名稱。

2、質(zhì)量管理部備案

監(jiān)督；后期如果小組成員、活動計劃需要變更，填寫《qc小組注冊變更表》。

3、確定改進(jìn)課題

小組成立后，應(yīng)根據(jù)企業(yè)方針目標(biāo)和中心工作；根據(jù)現(xiàn)場存在的薄弱環(huán)節(jié)；根據(jù)用戶(包括下道工序)的需要，從自身及周邊工作出發(fā)，積極尋找工作中存在的缺陷與不足，確立提高質(zhì)量；降低成本；加強(qiáng)設(shè)備管理；節(jié)約空間；提高出勤率、工時利用率和勞動生產(chǎn)率；加強(qiáng)定額管理；安全生產(chǎn)；環(huán)境改善；提高顧客(用戶)滿意率；加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理等方面的改進(jìn)課題，課題選定后填寫《qc小組活動課題登記表》，報質(zhì)量管理部備案。

4、項(xiàng)目調(diào)查

便準(zhǔn)確的查明問題存在的原因。

5、確定改進(jìn)目標(biāo)及改進(jìn)方案

項(xiàng)目調(diào)查后，小組應(yīng)召開會議，根據(jù)項(xiàng)目調(diào)查的結(jié)果，確定改進(jìn)所要達(dá)到的目標(biāo)，改進(jìn)目標(biāo)應(yīng)該有一定的高度，并且應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)的，尤其應(yīng)該明確具體的數(shù)量參數(shù)，以便能使改進(jìn)結(jié)果得到有效核查。

進(jìn)行實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，以確定主要因素。

小組應(yīng)根據(jù)改進(jìn)目標(biāo)和分析確定的主要因素，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，明確具體的完成日期，并確定方案實(shí)施中各步工作具體的負(fù)責(zé)人。實(shí)施方案確定后，填寫《qc小組登記計劃表》報質(zhì)量管理部。

6、項(xiàng)目確認(rèn)

改進(jìn)項(xiàng)目加以完善。

7、方案實(shí)施

組應(yīng)將修改后的實(shí)施方案報質(zhì)量管理部，得到批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

8、成果驗(yàn)證

做出詳細(xì)的說明。

9、編制成果報告

經(jīng)成果驗(yàn)證以及改進(jìn)前后狀態(tài)對比，確定切實(shí)達(dá)到了改進(jìn)目標(biāo)、取得了改進(jìn)效果，并有充足的證據(jù)證明其改進(jìn)效果后，小組應(yīng)編寫成果報告。成果報告中說明小組在項(xiàng)目調(diào)查、改進(jìn)目標(biāo)及方案的制定、方案實(shí)施、成果驗(yàn)證等階段所做的工作，并將改進(jìn)后的效果用數(shù)字等形式進(jìn)行充分的證明。成果報告主要內(nèi)容通常是按活動的全過程的順序來寫的，而活動的過程又經(jīng)常采用pdca循環(huán)進(jìn)行的，因而主要內(nèi)容包括：小組概況、選題理由、現(xiàn)狀調(diào)查及分析、設(shè)定目標(biāo)值并對其進(jìn)行可行性分析、確定主要原因、制定對策、對策實(shí)施、檢查效果等。成果報告編寫完畢后連同《qc小組活動成果申報表》，報質(zhì)量管理部。

10、成果評審

11、成果發(fā)布

質(zhì)量管理部根據(jù)qc小組取得的成果以及生產(chǎn)等情況，組織召開“qc成果發(fā)布會”，對qc小組推動委員會確定的優(yōu)秀改進(jìn)成果進(jìn)行成果發(fā)布，由委員會根據(jù)《qc小組成果評價細(xì)則》進(jìn)行集體評審，并按照qc既定的獎勵方案進(jìn)行獎勵。召開“成果發(fā)布會”的目的是促進(jìn)改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的交流，全面推廣先進(jìn)的改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的改進(jìn)成果，推動qc小組活動開展的不斷深入，有效的促進(jìn)公司各方面工作的不斷提升。

六、激勵措施

見《質(zhì)量管理（qc）小組管理辦法》。

qc的年度工作目標(biāo)與發(fā)展計劃 qc培訓(xùn)心得篇五

大家下午好!

很榮幸能和現(xiàn)場的朋友們相聚在“昆侖潤滑油杯20xx中國大學(xué)生方程式汽車大賽校園行暨福建工程學(xué)院名城車隊(duì)新車發(fā)布會”的活動現(xiàn)場，我是主持人，歡迎各位朋友的到來。

首先，請允許我向大家介紹參加本次活動的校領(lǐng)導(dǎo)，他們分別是：校黨委副書記何代欽、副校長童昕，以及校學(xué)工處、教務(wù)處等校相關(guān)部門代表，歡迎你們!

接下來請允許我向大家介紹參加此次活動的主辦方代表，他們分別是：中國汽車工程學(xué)會副秘書長沈克先生;fsc組委會副秘書長、《汽車之友》雜志社副社長高華先生;fsc組委會競賽總監(jiān)易車公司首席知識專家陳剛先生;fsc組委會新聞官李順虎;昆侖潤滑油公司代表李瓊先生;汽車生活報記者郭勇先生，歡迎你們!

參加此次活動的媒體有：福州日報、福州晚報、海峽都市報、東南快報、東南網(wǎng)，以及福建教育電視臺，歡迎各大媒體的到來!

活動特邀嘉賓有：名城企業(yè)集團(tuán)，特邀兄弟院校：福州大學(xué)、廈門理工學(xué)院、華僑大學(xué)車隊(duì)代表，歡迎你們!同時到場的還有各院系領(lǐng)導(dǎo)、校學(xué)生組織代表以及廣大工院學(xué)子，同樣歡迎你們!

福建工程學(xué)院fsae名城車隊(duì)成立于20xx年12月，是一支由學(xué)生自主設(shè)計并制造方程式賽車的創(chuàng)新型科創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。今年是名城車隊(duì)第二次參加中國大學(xué)生方程式汽車大賽。在遠(yuǎn)赴湖北襄陽參加第六屆中國大學(xué)生方程式汽車大賽前夕，舉辦新車發(fā)布會，鼓舞車隊(duì)成員在賽場可以取得好成績，并且共同見證新車揭幕這一歷史時刻，也為給予車隊(duì)大力支持的領(lǐng)導(dǎo)、贊助商展示成果，表達(dá)對他們大力支持的感謝!

下面有請名城車隊(duì)隊(duì)長陳志華同學(xué)上臺致辭!

......

感謝隊(duì)長的發(fā)言!

一輛賽車，承載了42位賽車人的夢想，在過去的六個多月里，這群人自己設(shè)計、制造、裝配、調(diào)試，看著自己的54號在一天天的成長。在這六個多月里，他們廢寢忘食;在這六個多月里，他們揮灑汗水;在這六個多月里，他們筑夢、圓夢!下面請欣賞車隊(duì)紀(jì)錄片!

......

此次活動也同樣很榮幸能夠邀請到fsc組委會的代表蒞臨我校指導(dǎo)，感謝他們對我校車隊(duì)的大力支持，下面有請組委會代表()上臺致辭，歡迎!

......

感謝組委會代表的發(fā)言。54號，經(jīng)過了六個多月的洗禮，已經(jīng)迫不及待的向大家見面了，下面有請(揭幕領(lǐng)導(dǎo)要提前問好名字)為賽車進(jìn)行揭幕儀式，歡迎!

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感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!

名城車隊(duì)的發(fā)展，里不開校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此，請允許我再次代表車隊(duì)向各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意。下面有請校領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭，有請!

......

感謝校領(lǐng)導(dǎo)!

有那么一群人，他們?yōu)榱藟粝雸?zhí)著追求;有那么一群人，他們朝著夢想勇往直前。10月份，他們將承載著母校的希冀，懷揣當(dāng)初對自己的承諾去往夢想的賽場。接下來有請名城車隊(duì)全體成員上臺集體宣誓，有請!

......

接下來有請各位領(lǐng)導(dǎo)上臺與車隊(duì)成員合影留念，讓我們記住這個里程碑的時刻!

......

54號的成長歷程也算是歷盡坎坷，中間有過各種的發(fā)育不良，但經(jīng)過我們車隊(duì)成員的共同努力下，最終以一個完美的姿態(tài)與大家見面!相信大家已經(jīng)無比的期待涅槃后的54號在賽道上的怒吼，一展它的雄風(fēng)!今天，我們帶來了車隊(duì)的第一代賽車“38號”，兩代賽車共同為大家展現(xiàn)一個無與倫比的視覺盛宴。下面請大家前往田徑場，共同感受兩代賽車的*!

qc的年度工作目標(biāo)與發(fā)展計劃 qc培訓(xùn)心得篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先非常感謝公司能給我這個展示自我、實(shí)現(xiàn)價值的機(jī)會，能夠成為xx公司這個團(tuán)體中的一員，我感到十分榮幸。

我于2014年07月14日進(jìn)入公司試用，擔(dān)任qc檢驗(yàn)員一職。根據(jù)公司規(guī)定，前3個月為試用期，在此期間，我虛心向?qū)W、努力工作，一直本著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來做好每一件事。以較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，踏實(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。在和同事的相處中，也力爭做到了團(tuán)結(jié)互助、和諧融洽。

通過3個月的試用，我熟悉和掌握了qc實(shí)驗(yàn)室分析測試的日常工作，能夠按照sop獨(dú)立操作實(shí)驗(yàn)室的樣品分析測試工作。同時，也讓我時時感受到這個團(tuán)體--開放、和諧、學(xué)習(xí)、融洽的工作氛圍，勤勉、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的企業(yè)文化。在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我入職的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

我還有很多不足，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的長處，改正自身的不足，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。同時，我會更加積極地學(xué)習(xí)，注重自身的發(fā)展和進(jìn)步，努力提高自己的綜合素質(zhì)，成為公司所需求的合格員工。

qc的年度工作目標(biāo)與發(fā)展計劃 qc培訓(xùn)心得篇七

一、對銷售工作的認(rèn)識

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的'解決方案。

從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

前期設(shè)計的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

前期設(shè)計階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

2018工作計劃模板【二】

當(dāng)前，鋼鐵行業(yè)形勢十分嚴(yán)峻，依靠科技進(jìn)步推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，成為鋼鐵企業(yè)的普遍共識。2018年，酒鋼集團(tuán)公司計劃投入科技研發(fā)經(jīng)費(fèi)達(dá)到主營業(yè)務(wù)收入的1%以上，在資源利用研究、產(chǎn)品開發(fā)方面形成6項(xiàng)以上具備產(chǎn)業(yè)化條件的研究成果，推動企業(yè)進(jìn)一步提升核心競爭力，為企業(yè)擺脫困境提供科技支撐。

今年，集團(tuán)公司將以貫徹落實(shí)《關(guān)于全面提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的指導(dǎo)意見》為核心，發(fā)揮技術(shù)委員會策劃引導(dǎo)和決策把關(guān)的功能，充分體現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和技術(shù)發(fā)展方向，確立了加強(qiáng)研發(fā)力量，改善研發(fā)條件;提高技術(shù)改進(jìn)效果，逐漸形成酒鋼的產(chǎn)品和成本優(yōu)勢等六項(xiàng)科技工作目標(biāo)。

圍繞各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，2018年，在科技重大專項(xiàng)方面，集團(tuán)公司計劃安排實(shí)施科技重大專項(xiàng)13項(xiàng);計劃在資源利用、工藝技術(shù)研究等方面立項(xiàng)開展研究項(xiàng)目21項(xiàng);計劃開展新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目26項(xiàng)，計劃新產(chǎn)品批量生產(chǎn)18.2萬噸;計劃各分子公司第一批具備立項(xiàng)條件的技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目177項(xiàng)。在技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)攻關(guān)方面，按照縱向比有進(jìn)步、橫向比有進(jìn)位的原則，確定了56項(xiàng)主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)攻關(guān)計劃。

在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面，計劃針對表面分析、材料分析、資源研究和煉軋鋼模擬試驗(yàn)等研究環(huán)節(jié)，增設(shè)電子探針、應(yīng)力腐蝕裝置等設(shè)施。在技術(shù)交流和人才培養(yǎng)方面，今年計劃推薦甘肅省領(lǐng)軍人才候選人5名，具備教授級高工評選資格的工程技術(shù)人員10名。在科技政策利用及科研平臺建設(shè)方面，計劃申報省級、市級各類科技項(xiàng)目30項(xiàng)以上，爭取獲得各級政府部門項(xiàng)目資金支持500萬元以上，力爭科技免稅5000萬元。在科技成果與專利方面，計劃取得各類科技成果30項(xiàng)以上;計劃專利申請受理量220項(xiàng)。

qc的年度工作目標(biāo)與發(fā)展計劃 qc培訓(xùn)心得篇八

保證產(chǎn)品質(zhì)量問題，是公司的品控員該做的事情，好的工作計劃，能讓你更好的去開展工作。以下是小編為大家搜集提供到的相關(guān)范文，歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)。

一、指導(dǎo)思想：

完善質(zhì)量責(zé)任制體系，按照pdca循環(huán)管控質(zhì)量，達(dá)到行知并舉。

二、工作總體目標(biāo)：

嚴(yán)格執(zhí)行haccp安全管理體系，系統(tǒng)性地確定具體危害及其控制措施;現(xiàn)場過程管理控制體系，使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)可追溯化;加強(qiáng)對方便食品微生物的檢測;加強(qiáng)對不良品的出貨管理力度，使原物料品質(zhì)不良率控制在3‰以下。

三、預(yù)期達(dá)到結(jié)果：

原物料品質(zhì)不良率控制在3‰以下，出產(chǎn)方便食品微生物達(dá)標(biāo)在100%;產(chǎn)品拒收及退貨率控制在3‰以下(以金額計算)。措施：通過建立品質(zhì)管理體系和加強(qiáng)培訓(xùn)的方式。

主要分為四個模塊：食品安全管控、過程管理、產(chǎn)品品質(zhì)管理、品質(zhì)會議;建立公司pk機(jī)制。

四、具體規(guī)劃：

(一).食品安全管控

食品安全風(fēng)險控制在可接受范圍內(nèi)。

目標(biāo)：避免因溝通不利出現(xiàn)以及人為失誤造成的安全事故。

措施：

1.對供應(yīng)商資質(zhì)的審核及管理，新增原輔材料品質(zhì)的確認(rèn)。

2.風(fēng)險監(jiān)測方面，專人負(fù)責(zé)收集企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的和國家發(fā)布的與企業(yè)相關(guān)的食品安全風(fēng)險監(jiān)測、評估信息和質(zhì)量安全信息。

3.定期審核常規(guī)產(chǎn)品和季節(jié)性產(chǎn)品質(zhì)檢報告，確保超市產(chǎn)品的質(zhì)檢報告符合規(guī)定。

4.外采成品、oem代加工供應(yīng)商的現(xiàn)場審核以及在質(zhì)監(jiān)部門的備案工作。

5.對緊急質(zhì)量安全事件建立專案、預(yù)案。

6.嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品召回制度，對受到污染，可能會影響消費(fèi)者的健康、存在嚴(yán)重危害或質(zhì)量缺陷，可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果和構(gòu)成潛在風(fēng)險的產(chǎn)品進(jìn)行召回，與物流、銷售、制造等部門溝通，立即停止此類產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售，并根據(jù)銷售記錄對已出售產(chǎn)品進(jìn)行召回，對召回產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險評估。

責(zé)任人：丁建

完成進(jìn)度：按月進(jìn)行

(二).過程管理

定義：對過程進(jìn)行有效管控，是品質(zhì)預(yù)防、品質(zhì)控制和品質(zhì)改善的基礎(chǔ)。

目標(biāo)：制定相關(guān)過程管理體系，使現(xiàn)場品控有行之有效的評價標(biāo)準(zhǔn);提高工作效率，降低不合格品率，提升品質(zhì)。

措施：

1.執(zhí)行haccp安全管理體系，系統(tǒng)性地確定具體危害及其控制措施。包括制定良好操作規(guī)范(gmp)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作標(biāo)準(zhǔn)(ssop)，對生產(chǎn)過程關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行有效控制。

2.對品控人員、車間人員、門店銷售人員等進(jìn)行haccp和5s知識的培訓(xùn)，并組織考試。

3.通過化驗(yàn)室數(shù)據(jù)對過程管理進(jìn)行監(jiān)督，如產(chǎn)品理化指標(biāo)、車間環(huán)境指數(shù)、人員衛(wèi)生等。

4.加強(qiáng)pk結(jié)果的監(jiān)督管控工作，使報表逐步達(dá)到數(shù)字化，用數(shù)字反映問題，內(nèi)容更具有針對性、科學(xué)性。對產(chǎn)生問題的原因進(jìn)行歸類，分為人、機(jī)、料、法、環(huán)，對優(yōu)先原因進(jìn)行解決。

5.加強(qiáng)門店自制產(chǎn)品質(zhì)量管控。

責(zé)任人：陳新華、蔣麗君、宋北京、丁建

完成進(jìn)度：按月進(jìn)行

(三).產(chǎn)品品質(zhì)管理

定義：對影響產(chǎn)品品質(zhì)的原物料進(jìn)貨檢驗(yàn)、成品出貨質(zhì)量控制。

目標(biāo)：年底達(dá)到：原物料品質(zhì)不良率控制在千分之三以下，產(chǎn)品拒收及退貨率控制在千分之三以下(以金額計算)，實(shí)現(xiàn)低5%投訴，以季度為單位逐步完成。

措施：

1.嚴(yán)格遵守原物料進(jìn)廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的原物料堅決不予入廠。

具體目標(biāo)為：一季度原物料品質(zhì)不良率控制在5‰，二季度控制在4‰，三季度控制在4‰，四季度控制在3‰，年底達(dá)到3‰。

2.與生產(chǎn)及銷售等各部門溝通，按照成品出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，明確成品質(zhì)量可

控范圍，降低出貨不良率。具體目標(biāo)為：一季度出廠產(chǎn)品質(zhì)不良率控制在8‰，二季度控制在6‰，三季度控制在4‰，四季度控制在‰，年底達(dá)到3‰。

責(zé)任人：陳曉陽、李金、陳洪兵、宋北京、丁建。

完成進(jìn)度：按月進(jìn)行

(四).品質(zhì)會議及pk機(jī)制

定義：預(yù)防影響品質(zhì)的其他事件發(fā)生。

目標(biāo)：通過競爭機(jī)制提升生產(chǎn)員工與品控人員的基礎(chǔ)作業(yè)能力。

措施：

1.定期對生產(chǎn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司各種流程體系的熟悉和產(chǎn)品質(zhì)量知識，并組織考試。

2.定期對品控人員進(jìn)行培訓(xùn)，每次一個培訓(xùn)主題。培訓(xùn)內(nèi)容涉及品質(zhì)管理知識和公司各流程體系，并組織考試。

3.與生產(chǎn)制造部、研發(fā)部、銷售部等部門溝通，每半個月舉行一次品質(zhì)會

議，各部門質(zhì)量責(zé)任的分擔(dān)，進(jìn)行質(zhì)量診斷，品控人員對每次品質(zhì)會議前后產(chǎn)品質(zhì)量做統(tǒng)計分析，確定會議主題并當(dāng)場溝通解決。

4.品控人員在統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上，提出產(chǎn)品所存在的問題，并歸類匯總。同時分析造成問題的原因，怎樣去解決產(chǎn)品問題。各班組根據(jù)自己的實(shí)際情況制定本班組的整改措施。

5.根據(jù)各組每周的正品率進(jìn)行pk，可以一對一pk，亦可一對多pk。通過pk使員工對待工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。

為更好地貫徹“減員增效”指導(dǎo)思想，快速提升產(chǎn)品品質(zhì)，不斷降低生產(chǎn)成本，持續(xù)完善公司的質(zhì)量管理和食品安全管理體系。做好工作計劃才能有目標(biāo)的前行，下面由小編為大家搜集的xx年品控部工作計劃，歡迎大家閱讀與借鑒!

xx 年品控部將從以下幾方面開展工作，具體如下：

一、指導(dǎo)思想

質(zhì)量就是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)，公司要生存和盈利，全體員工必須樹立正確的質(zhì)量價值觀和質(zhì)量意識。價值觀和意識決定形態(tài)，思想決定行為，形態(tài)和行為將決定我們產(chǎn)品最終的品質(zhì)。作為品控部一員必須有的且必須貫徹執(zhí)行的 13 條質(zhì)量價值觀——質(zhì)量第一，零缺陷，源頭管理，顧客至上，滿足需求，一把手質(zhì)量，全員參與，持續(xù)改進(jìn)，基于事實(shí)的決策方法，下工序是顧客，規(guī)則意識，標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)防再發(fā)生，尊重人性。

以 iso9001:xx 質(zhì)量管理體系和 iso2xx:xx 食品安全管理體系為中心，堅定不移地推行全面質(zhì)量管理(tqm)，循序漸進(jìn)地導(dǎo)入阿米巴管理模式，扎扎實(shí)實(shí)地依據(jù) pdca 循環(huán)管控質(zhì)量，達(dá)到行知并舉。

二、日常工作

秉承全面繼承的原則，適當(dāng)改進(jìn)與完善，尋求適合公司的品質(zhì)管理風(fēng)格和質(zhì)量文化。

完善品控部原有的組織架構(gòu)、細(xì)化各崗位職責(zé)、強(qiáng)化日常工作紀(jì)律，逐步扭轉(zhuǎn)以前不良的工作作風(fēng)和態(tài)度。

(一)進(jìn)料品控

進(jìn)料品控是質(zhì)量控制的首要關(guān)口，只有把進(jìn)料的質(zhì)量控制好才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小，因此加強(qiáng)供應(yīng)商管理和供應(yīng)商建立一種良好的合作關(guān)系特別重要。

嚴(yán)格遵照《原輔料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，切記公司要求和質(zhì)量原則，做好原輔料進(jìn)廠驗(yàn)收相關(guān)工作和記錄，收集所有供應(yīng)商原輔料相關(guān)證件、報告等原始資質(zhì)、文件，杜絕徇私舞弊的現(xiàn)象，詳細(xì)統(tǒng)計《進(jìn)料品控周報表》，定期分析原輔料質(zhì)量狀況信息。遇到問題，及時溝通和反饋。定期會同采購部、生產(chǎn)部討論原輔料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)修改方案，共同完善《原輔料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。

加大供應(yīng)商的管理力度，協(xié)助采購部對供應(yīng)商進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量考核評估，對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善，對供應(yīng)商的質(zhì)量要素予以文件化形成質(zhì)量協(xié)議，減少不必要的浪費(fèi)和損失，達(dá)到共贏的目的。必要時與采購部現(xiàn)場審核重點(diǎn)供應(yīng)商和調(diào)查原料種植基地，收集相關(guān)原始信息和數(shù)據(jù)，便于供應(yīng)商的管理和評價。對重點(diǎn)原輔料供應(yīng)商的資質(zhì)做具體要求，如要求供應(yīng)商通過 iso9001:xx 認(rèn)證、iso2xx:xx 認(rèn)證等。對供貨質(zhì)量不穩(wěn)定的供應(yīng)商，不符合《原輔料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，堅決退貨，特殊情況讓步接收，建議至少扣供應(yīng)商貨款20%或者按照驗(yàn)收合格率結(jié)算貨款。

(二)現(xiàn)場品控

強(qiáng)化現(xiàn)場品控日常工作紀(jì)律，加大現(xiàn)場品控的處罰力度。要求每位現(xiàn)場品控員每周至少向生產(chǎn)部開一張《不合格處置單》。如實(shí)做好現(xiàn)場品控相關(guān)記錄，并做好《現(xiàn)場品控周報表》，分析生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量狀況信息。

(三)實(shí)驗(yàn)室管理

實(shí)驗(yàn)室管理比較松散，員工工作無方向，實(shí)驗(yàn)室工作文件也不健全。xx 年我部將從實(shí)驗(yàn)室的工作目標(biāo)、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)和權(quán)限、管理制度、檢驗(yàn)儀器的操作規(guī)程、檢測標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)法律法規(guī)要求等方面，組織編寫《良好實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范 》三級文件。

加大加嚴(yán)農(nóng)殘指標(biāo)、重金屬指標(biāo)、微生物指標(biāo)監(jiān)控力度。重點(diǎn)原輔料農(nóng)殘指標(biāo)、重金屬指標(biāo)監(jiān)控方面，如供應(yīng)商未能提供相應(yīng)的農(nóng)殘、重金屬檢測報告，我司應(yīng)委托相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)做重點(diǎn)原輔料的農(nóng)殘、重金屬檢測。微生物指標(biāo)監(jiān)控方面，未系統(tǒng)性監(jiān)控車間用水、空氣、員工手、手套、工器具等食品接觸面的微生物。成品監(jiān)控方面，對產(chǎn)品凈含量、硬度、糖度、水分、雜質(zhì)等方面的檢測力度不夠，檢測結(jié)果也未及時反饋給相關(guān)部門，相關(guān)部門也不重視成品檢測的結(jié)果。建議成品檢測結(jié)果納入管理層績效考核。

(四)內(nèi)外聯(lián)工作

一如既往配合行政部做好 sc 證換證、續(xù)證，iso9001:xx 質(zhì)量管理體系認(rèn)證和iso2xx:xx 食品安全管理體系認(rèn)證外審，計量器具鑒定校準(zhǔn)，產(chǎn)品委托送檢，生產(chǎn)用水委托送檢，員工辦理健康證、食藥局檢查等相關(guān)外聯(lián)工作;協(xié)助業(yè)務(wù)部做好客戶驗(yàn)廠、二方審核相關(guān)工作。無條件配合其他部門開展有關(guān)質(zhì)量方面的工作。完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

(五)技術(shù)改造

選工作臺、包裝機(jī)考慮增加提升機(jī)，建獨(dú)立的原輔料挑選間，殺菌機(jī)熱分布測試和產(chǎn)品熱穿透測試等工作。

三、文件與記錄

xx 年度公司開展了二次內(nèi)審、一次外審、一次二方審核及一次年度管理評審，品控部的體系文件與記錄基本符合 iso9001:xx 質(zhì)量管理體系認(rèn)證、iso2xx:xx 食品安全管理體系認(rèn)證的要求。為有效地運(yùn)行質(zhì)量管理和食品安全管理體系，我部將持續(xù)修改《品控部制度匯編》、《原輔料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》等文件。組織相關(guān)部門或者人員編寫《良好實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范》、《異物管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《標(biāo)簽質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《包裝物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊》等三級文件。

為降低產(chǎn)品受到蓄意污染(如因恐怖主義、社會矛盾、不正當(dāng)商業(yè)利益及行業(yè)惡性競爭引起的故意污染)或破壞(因管理不當(dāng)造成的人為破壞)的風(fēng)險、提高企業(yè)遇到緊急情況時迅速應(yīng)對的能力，保障公司能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造一個安全的工作環(huán)境，為顧客提供有質(zhì)量保證的產(chǎn)品。xx 年我部將與相關(guān)部門共同從公司“總的外部安全、總的內(nèi)部安全、加工安全、儲存安全、運(yùn)輸和接收安全、水的安全、人員安全”七個大方面編寫公司的《食品防護(hù)計劃》，切實(shí)防止產(chǎn)品、原輔料在購進(jìn)、儲存、加工、運(yùn)輸過程中遭到蓄意的破壞、污染，保證產(chǎn)品的衛(wèi)生安全質(zhì)量，有效防止公司財產(chǎn)、人員受到破壞、傷害。

四、體系與認(rèn)證

(一)體系

xx 年公司先后通過了 iso9001:xx 質(zhì)量管理體系認(rèn)證、iso2xx:xx 食品安全管理體系認(rèn)證，體系運(yùn)行基本符合公司當(dāng)前的需求，滿足客戶相關(guān)要求。但隨著公司管理目標(biāo)的提升，軟硬件設(shè)施的不斷改善，公司的體系也需要因地制宜地完善和細(xì)化。目前對市場部的管理、財務(wù)部的管理、客戶的管理和溝通等也應(yīng)全面納入公司運(yùn)營體系，按照 iso體系的要求，也不限于 iso 體系的要求，把每項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)、工作流程、工作記錄等統(tǒng)統(tǒng)納入體系范疇。從上游供應(yīng)鏈至下游供應(yīng)鏈，從生產(chǎn)者到消費(fèi)者，從農(nóng)田到餐桌，從生態(tài)鏈到商業(yè)圈，打造全方位的、實(shí)用的公司體系。

(二)認(rèn)證

全力以赴配合行政部、生產(chǎn)部等部門做好 iso9001:xx 質(zhì)量管理體系認(rèn)證和iso2xx:xx 食品安全管理體系認(rèn)證的外審(注意換版培訓(xùn))、內(nèi)部審核、年度管理評審等相關(guān)工作。大環(huán)境的發(fā)展趨勢，勢不可擋，清潔生產(chǎn)審核、iso14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證、英國零售商協(xié)會 brc 國際認(rèn)證、人權(quán)驗(yàn)廠等認(rèn)證的普及，我們不能駐足觀望，唯有面對和選擇。適當(dāng)?shù)臅r候，我部將配合行政部組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)清潔生產(chǎn)審核、iso14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證、brc 國際認(rèn)證等體系和標(biāo)準(zhǔn)要求，必要的時候希望公司委派技術(shù)骨干外出學(xué)習(xí)，為今后的認(rèn)證工作和品質(zhì)管理工作提前打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。

品控之路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾部將上下而求索。回首過去，歷歷在目，喜憂參半。展望未來，任重道遠(yuǎn)，前途光明。品控部至始至終團(tuán)結(jié)在以**總為核心的領(lǐng)導(dǎo)層周圍，樹立正確的質(zhì)量價值觀，懷著感恩的心，付出不亞于任何人的努力，扎實(shí)開展品控工作，強(qiáng)力推進(jìn)公司體系有效運(yùn)行，力爭五年之內(nèi)推出《公司基本法》。

一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是:品管部人力少：僅有2人,到11月份時只有3人。

控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、工程，還包括體系建設(shè)等工作。

1.采用周報對當(dāng)周工作進(jìn)行總結(jié)，統(tǒng)計進(jìn)料合格率、產(chǎn)品合格率。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作，先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等30多份文件，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。

具體如下：

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，親自到車間進(jìn)行各項(xiàng)工程質(zhì)量監(jiān)控工作，確保部門工作任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：

1.在陸總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備，并于今年11月份一次性通過了iso9001:20xx質(zhì)量體系的復(fù)審，并取得證書。

2.設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計。現(xiàn)已形成品質(zhì)周報統(tǒng)計，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時改善。

3.對一些檢驗(yàn)工具進(jìn)行了校驗(yàn)。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：擬制了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《抽樣檢驗(yàn)規(guī)則》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2.成品質(zhì)量控制：擬制了《成品檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《抽樣檢驗(yàn)規(guī)則》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

一、運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范品管部工作流程：

1.對周報進(jìn)行總結(jié)，對異點(diǎn)分析，找出根本原因，用正確方法處理跟蹤并執(zhí)行，保證品質(zhì)。

2.繼續(xù)完善文件標(biāo)準(zhǔn)化，培訓(xùn)檢驗(yàn)人員，讓其嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。

3.提高品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)料和成品漏檢率為0、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率小于5%，更好確保品質(zhì)。

4.繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，20xx年已報考質(zhì)量工程師中級考試，利用專業(yè)學(xué)習(xí)更好服務(wù)公司，同時培訓(xùn)檢驗(yàn)人員讓其更專業(yè)xx年品管部工作計劃xx年品管部工作計劃。

5.實(shí)驗(yàn)室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

a.請儀器公司派人指導(dǎo)，并掌握實(shí)驗(yàn)要領(lǐng)，并制作作業(yè)規(guī)范，工作流程。

b.提高實(shí)驗(yàn)室利用率。

6.繼續(xù)完善潔凈室作業(yè)指引和操作規(guī)范，使其滿足行業(yè)要求。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：

年cd車間iso9001:20xx質(zhì)量體系認(rèn)證。同時對軟管車間進(jìn)行年度管理評審。

2.對重點(diǎn)供應(yīng)商進(jìn)行年度管理：振初、精益、恒心、締克曼，并扶導(dǎo)供應(yīng)商了解我司的質(zhì)量要求讓其更好配合我司提升質(zhì)量。

3.加強(qiáng)制程質(zhì)量控制，對制程質(zhì)量統(tǒng)計分析，提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量控制。并針對檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善。

4.維護(hù)質(zhì)量體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使其滿足客戶要求。

qc的年度工作目標(biāo)與發(fā)展計劃 qc培訓(xùn)心得篇九

20xx年十月二十七日，我在民泰藥業(yè)開始了實(shí)習(xí)生涯，在生產(chǎn)車間，化驗(yàn)室的崗位學(xué)習(xí)了各種實(shí)踐知識，八個月的實(shí)習(xí)生涯轉(zhuǎn)瞬即逝，在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真刻苦，積極向上的工作，并嚴(yán)格要求自己，做好每一項(xiàng)工作。并將理論與實(shí)踐相結(jié)合，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事前輩學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力的提高自己的技能，下面我來總結(jié)一下，首先介紹企業(yè)概況。

一 民泰藥業(yè)企業(yè)概況;

通化民泰藥業(yè)股份有限公司前身系通化白山制藥八廠，始建于1989年，廠區(qū)座落在風(fēng)景秀麗、群山環(huán)抱的長白山腳下——吉林省通化縣黎明工業(yè)園區(qū)。公司占地面積5萬平方米，建筑面積2萬平方米擁有中藥前處理提取、 片劑、膠囊劑、顆粒劑等等四條生產(chǎn)線和設(shè)施齊全、儀器先進(jìn)的質(zhì)量檢驗(yàn)中心。

公司現(xiàn)有員工560人，其中專業(yè)技術(shù)人員128人，具有中級以上各類專業(yè)技術(shù)職稱人員占職工總數(shù)比例30%。民泰藥業(yè)現(xiàn)已成為集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。

經(jīng)營理念：集中所有資源，在相關(guān)領(lǐng)域深入研究、專業(yè)創(chuàng)新、專業(yè)服務(wù)

二實(shí)習(xí)任務(wù)

剛剛開始是在生產(chǎn)車間，然后被調(diào)換到化驗(yàn)室，主要學(xué)習(xí)如何鑒別藥品，檢驗(yàn)藥品的合格與否，以及微生物限度檢查。

三實(shí)習(xí)內(nèi)容

1. 制備硅膠板，將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻，倒入涂布器上，在玻璃板上平穩(wěn)的移動涂布器進(jìn)行涂布，曬干，在105%活化30分鐘，備用。

2. 使用崩解儀測定藥品的崩解時限，電子天平等。

4. 微生物限度檢察

(1)對所有器具進(jìn)行消毒，將吸管，平皿用牛皮紙包好，在165攝氏度，高溫滅菌4小時，取出，備用。

(2)制備供試樣 ph7.0氯化鈉-蛋白胨緩沖液，取磷酸氫二鉀，磷酸氫二鈉，氯化鈉，蛋白胨，液體樣需90毫升固體樣需100毫升。 培養(yǎng)基，營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基，虎紅瓊脂培養(yǎng)基，每個平皿約放入15毫升。當(dāng)配置完成后，將其放入滅菌器中，進(jìn)行滅菌，121攝氏度，15分鐘。放入冰箱中，冷凍保存。

(3) 做實(shí)驗(yàn)之前，應(yīng)用蘇爾消毒液對操作臺進(jìn)行消毒，通風(fēng)，紫外滅菌 ，用洗手液洗手后，將所需物品通過傳遞窗放進(jìn)菌檢室，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，操作時要穿潔凈服，戴口罩及手套，每個樣品至少制備兩個平皿以上。

(4) 含動物組織的藥材，應(yīng)做沙門菌檢查，將10克藥粉倒入200毫升營養(yǎng)肉湯培養(yǎng)基中，搖勻，放入細(xì)菌培養(yǎng)箱中，18至24小時，取出，吸出一毫升，放入亮綠中，培養(yǎng)，次日，將其取出，用接種環(huán)接種在膽鹽硫乳，麥康凱瓊脂培養(yǎng)基中，培養(yǎng)一天，看結(jié)果。

5 學(xué)習(xí)如何測定及使用懸浮粒子塵埃測定器，以及純化水的測定。